第一篇：机电公司2018年部门设置与工作界面划分
机电公司2018年部门设置与工作界面划分
（初稿）
1、产品技术研发部：负责智能门禁、车牌识别软硬件的开发与测试；负责智慧社区、智能家居、联网报警、社区O2O等高新系统的硬件选型测试与软件研发对接；负责新产品、新技术的测评工作；负责高新系统的架构规划与搭建测试，负责编制各项产品安装、调试、操作使用说明；负责向骏华机电各部门提供技术支持、咨询、培训工作；负责解决产品技术缺陷，完善产品功能，不断满足客户需求。
2、业务拓展部：负责客户拜访，准确收集业务信息、了解客户实际需求，洽谈承接内外部各项业务；编制业务实施计划与方案；负责业务合同编制、修订、发起审批流程、归档；跟进业务实施进度、维护客户关系、回收业务款项，协调客户的售后服务需求；负责物业集团战略采购物资的组织、销售、回款工作；负责维保款、工程款开票与回收到账工作，维保过程月度零星材料三表“报价表、送货移交表、结算表”分发、三表回收、客户流程跟进与收集、维保款、月度零星材料款开发票前的沟通协调工作、维保费与零星材料费催收跟进、款项记录统计、款项报表编制。
3、人力资源与行政部：负责收集、整理、归档各类工程资料；负责员工考勤、工资、福利、保险、奖金、处罚的核算与造册发放；请示报告与管理制度编制、修订、发起审批流程、归档、下发并监督执行；负责日常办公等相关费用报销；草拟相关请示、报告、工作联系函等文件；工程过程的收、发文件记录归档，其它零星工作。负责人员招聘、初步面试、录用、劳动合同签订、转正、升职、加薪、离职等手续完善并归档；负责材料、设备询价、市
场调查、核价、招（议）标、采购、合同签订、款项支付报销；负责库房材料、物资采购入库、领用出库、登记、统计、分析工作，负责公司证照与资质办理、公司荣誉申报、年审、存档管理、协调协助质量体系的建立工作；负责会务安排及统筹会议活动策划组织实施、企业文化活动开展；负责办公环境（含会议室）管理及5S管理；负责员工服装、大宗专业工具、公司固定资产管理；
4、5、安全与质量监督部：负责处理客户投诉、维护客户关系、提升财务管理部：（由物业集团财务指派专人管理）
客户满意度；负责制定工程质量标准、负责制定服务标准、监督检查工程质量，杜绝违规、违法操作，监督检查服务质量，收集、统计、分析客户意见；负责售后报修电话接听、登记、派工、人员调配协调、过程跟进、过程回复、回单统计、回访、每日报表编制、月度维保报告编制、维保资料分发与收集、分类整理与存档；负责质保期内设备返厂维修与登记、返厂维修过程跟进、废旧配件收集、废旧配件移交表编制与回收存档；负责产品质量跟踪、记录、汇总、分析；负责汇总各部门工作计划并督促实施、统计计划完成情况、编制工作绩效考核及排序考核；负责客户满意收集、汇总、分析；负责年度员工满意度调查。
6、智能化部：负责弱电、智能化工程实施、安装、调试、验收、移交工作；负责编制工程实施方案、编制工程过程往来函件、编制各项共计进度计划、组织工程材料与人力、施工过程变更签证、工程进度款造价编制、协助工程款项回收、协助工程标准编制、协助资质申报、协调管理临时班组；负责弱电、智能化售后维护、保养，负责维护客户关系、高效解决各类故障、协助维保款、零星款回收工作、负责废旧材料回收入库；负责社区O2O通卡系统、智能家居防盗报警设备、智能门禁、车牌识别等新系统安装、调试、操作培训、验收移交工作。
7、电梯维保部：负责电梯维修保养的实施工作；负责电梯自检、年检、安全监督、电梯资质申报工作、电梯维修保养档案建立、编制保养计划、编制保养标准、提报材料与工具计划；负责维护客户关系、高效解决各类故障、协调管理临时班组、协助电梯销售代理权取得；协助维保款、零星款回收工作、负责废旧材料回收入库。
8、机电部：负责小区、写字楼、商城、工业园区等公共区域的工程维护业务实施；负责供配电、给排水、日常照明、消防报警的设备巡查、保养、维护、安全监督工作，负责水、电、油的能耗管理、收集、统计、分析，负责系统EBA系统安装、调试、操作培训、验收移交工作。
第二篇：采油厂维护与运行部门工作界面划分管理规定
AHDEB采油厂维保与运行部门工作界面职责划分
为使AHDEB采油厂维保部门与厂属各部门的协调工作，及时维护设施设备，保证安全生产、高效运行，特制定本规定。
一、维护部门工作范围
采油厂工作范围内所有设备、设施、仪器、仪表的维护保养。
二、工作程序与工作界面
1、运行部门总监给维护部门总监开具维护单，由其安排维护任务。当日反馈维护信息。紧急情况下，OPS、GPS、PP中控系统领班，可以直接向维护部门总监发布紧急抢险指令。
2、维护部门制定设备维护计划并组织实施。协助运行部门进行设备维护后的启动、调试与试运行工作。保存维护的安全质量验收资料，做好记录，建立完善的台帐。
3、DCS系统维护管理归OPS控制系统仪表师负责。
4、维护部门负责保障仪表和自控系统运行正常。现场仪表、控制系统及设备检修时，运行部门必须解除相关联锁，确保不会引起其它设备的误启动、误操作。
5、进行维护工作前，维护部门应开具相关作业票。维护任务完工后，清洁设备和场地。
6、维护部门负责制定仪表、设备、设施维护计划以及维护所需的备品、备件、变压器油、润滑油脂、冷却液、工用具等采购计划。并随时跟踪采购计划执行情况，及时掌握动态。
7、根据AHDEB采油厂考核细则进行工作考核。
AHDEB采油厂
2012年9月26日
第三篇：公司部门设置
一般公司要设立几个部门？分别是什么？
商业类型的小公司一般设置：销售、财务、行政等部门即可。随着企业的不断扩大，再添设人事、法律、风险、档案部等（根据实际企业发展需要）。
一般公司要设立主管、生产、销售、人事财务、研发等部门。
那的看是什么样的公司了.但一般的公司一般有以下几个部门组成：
财务部：是管理公司的开销.计算公司一段时间内的赢利和亏损的情况.执行部：具有执行的特权，下达命令.人事管理部.产品部
销售部等等，一般的根据各个公司 情况.一般来说，办公室（兼管人事）、财务部、销售部是一定要的。
部门设置 20分
现在单位要进行改革需要精减机构,领导认为办公室应该和人事部门合并成一个部门,由办公室统一管理人事职能。补充说明:现在的人事部就是从办公室分离出来的。单位现在的情况是：有近200人。
老板的意愿是想要精减机构。但是从人力资源管理的角度讲，可以合并吗？有没有谁给我一个说服老板的理由OK！
可以啊，很多单位就是设立一个行政部，把办公室和人力资源的活放一起。不过，一般这只适用于小公司，公司越大，职能越细分，活就越多，当然也就越不适合并在一起。
你公司有200人，属于中等偏小的规模，两个部门是分是合，要取决于有多少事情要忙，另外，还要看老板的意愿。
从人力资源的角度看当然是可以合并的，因为很多中小型的公司目前就是把人力资源和办公室放在一起成立的行政部。
但是，不愿意合并也有不愿意合并的理由：
1、在公司达到一定的规模后（200人已经算是具有一定规模），人员流动明显增加，此外，招聘新员工、培训考核、薪酬管理、人事档案、五险一金等等工作量已经明显增加，已经不是简单的个把人就能忙的过来的事情（非要这么做也不是不行，但是由于事情很多，效率就可能下降）
2、总体来说，随着公司规模的发展，分工要求要细化，在工作量明显增加的情况下，一两个人不可能完成很多的工作。
3、从本质上讲，办公室和工作性质和人力资源管理还是有明显区别的。办公室侧重于公司日常杂务的管理，而人力资源则是专业化的人事管理。即使是小公司的行政部，两块事务的日常处理也是不是混合在一起的。对于具备一定规模的公司就更应该分开。
4、人事问题从来都是一个较为敏感的问题，因此该工作具有一定的特殊性。分设部门，可以使人事管理和嘈杂的日常管理分开，从而避免在用人问题上受到过多的干扰，也会避免消
息过早泄露引起员工的猜忌和不安。这不利于公司文化的建设。
其实现在许多单位都是由办公室兼人事工作,一般人事工作和办公分不开,而且办公室双是一个单位对外对内公开的喉舌,所以大家觉得方便.但是如果像你单位有200人,也许以后还会加人,最好能有一个专职人事部门,这样方便人事资料的整理和保存,人事工作也就会更精细,办公室事多人杂,人员流动大,所以对人事工作不利.公司部门领导要我做许多本来要他完成的工作，怎么办？ 10分
我刚毕业开始工作，在这家公司里面是普通职员，直接归一个老员工来带，他将许多本来要他做的工作要我完成，本来同时进行一份工作，他却在那里上网或者休息，结果他那一份没有完成我的已经做完了，他就拿来我给他做，我又不好说什么，怎么办？
我认为作为一个新员工，你所做一点事情是有好处的，这可以让你尽快熟悉你们公司的业务。你自己首先不要排斥；其次，老员工欺负一下新员工也是正常现象，也没什么可大惊小怪的，你也不要有太激烈的反映，等过一段时间，你也成了老员工就没问题了；最后，你也要看清楚领导你的这个老员工的为人怎么样，吸取他的教训，以后不要这样对待你的新兵。
其实在这个方面谁都面临过这样的问题！其实这对你来说不是什么坏处，你可以更多的了解你们公司的一些情况？还可以多多的锻炼自己，总比闲着好吧？还可以更一层的了解你的同事，这样以来你也应该知道有的同事是这样相处的，有的是那样相处的。等等~其实我很不喜欢这样环境？可要生存只能你依着他，而不是他依着你~希望这个回答能给你带来点帮助！
我在一家公司工作，但公司的领导(家族私企)常叫我修改营业执照等文件 0分
回答：4浏览：294提问时间：2008-03-11 19:19
我在一家公司工作，但公司的领导(家族私企)常叫我修改营业执照等文件
比如营业执照，本来公司的企业执照的注册资金是200多万元，有时叫我修改成700多万元甚至1000多万元，当然，修改这个只是用黑白纸打印出来给别人看的，为的是招标方便．还有，公司的产品检验报告也常改，就是改型号，某个产品通过检查了，就把这个检查证的型号改一下．（这些也是用常白纸打印出来而已，不是造成像一本证书那种）还有时修改一合同，目的都是为了给别人看，制造一种企业实力．
请问各位前辈，我这样帮公司做，我的行为有违法吗？（没有办法啊，在这里打工，公司的领导叫我做，我不能不做啊）
我想辞工不算干了，但我和公司签了一年的合同，到今年９月才到期，合同上班还写有违约金的，我应该怎么办呢？我这样辞职算不算违约？我帮公司这样做算不算违法？
无奈的风：我建议你离开那个公司。
1、我这样帮公司做，我的行为有违法吗？
你所修改的，都是一些重要的公文资料。不管是你修改，还是公司用这些虚假的资料从事业务活动，都是一种违法的行为，如果一旦出事，你就是直接责任人，是要承担责任的。
2、我应该怎么办呢？我这样辞职算不算违约？
你现在可以辞职。从你们的合同时间上看，你们的劳动合同应该是去年签订的，在《劳动合同法》生效后应该继续有效。不过，你不用担心违约金的问题。因为公司让你从事的是违法行为，你完全可以以此为由提出解除合同，而不用承担违约责任。想必公司也不会通过
法律途径要求你支付，因为他们会担心违法行为曝光。
3、教你个办法，你不提出辞职，但一定不能再按他们的要求去修改那些资料。让他们提出来跟你解除合同，这样既能达到你辞职的目的，同时还可以向他们要求经济补偿金。
你工作的公司企业，部门有哪些？
每个公司的部门设置都会不一样，要根据自己的实际情况来。
我们现在是总经理室、副总经理室、设计与开发部门，财务部，生产部、仓库。
有财务处、人事劳资处，采购处，质量管理处，经理办公室。
五处 制造处 综合处 财务处 销售处 质检处
四办 总经办 总工办 质管办 安管办
财务科 后勤部 人力资源部 质检科 销售部 大的部门就这几个差不多
保安还有维修之类的都是属于后勤的,车间统计是属于财务科的,一个企业有哪些部门，各是什么职能？升职与哪些因素挂钩？ 50分
（1）一个企业有哪些部门，各是什么职能？
（2）升职与哪些因素挂钩？单纯是绩效或人际号召力吗？
只有完整回答两个问题才能得分！回答得好有加分！
1、一个企业有哪些部门，各是什么职能？
一个企业应该有的部门：
总经理办公室：负责全公司协调，包括制度、接待、会议等，属于公司中心决策部门；人力资源部：公司人事、培训、劳资、考勤、保险、职称等；
财务部：费用收支、预决算、工商税务等；
生产技术部：公司生产技术管理、技术革新、设备维护检修费用、质量监察监督计划营销部：市场营销、经营、客户服务等
安全监察部：安全生产管理和监督
其他部门还有：党群工作部（或者党委办公室、组织部、宣传部、纪检监察部、团委）、工会办公室、保卫部、后勤部
2、升职与哪些因素挂钩？单纯是绩效或人际号召力吗？
与升职有关的因素很多，比如：文凭、技术职称、工作能力、人际关系、机遇等。其实，机遇非常重要。一个有能力但没有合适的机遇、没有赏识的领导，也只有抱憾。人际关系中，领导对你看法当然是很重要的，要领导赏识你，不仅要有突出的能力或者有几件做得非常成功的事例，也还要有跟领导关系融洽，至于楼上朋友说的朝中有人的问题，也是一种捷径，比如亲戚、老乡、同学等等关系。
现在都兴公开招聘，有机会不要错过，精心准备，同时利用各种关系，也是一种办法。
一个企业至少要有：人事部，财务部，总经理办公室，后勤部，安全质量检查部，技术部，总工办，党办，政工部，工会，团委，宣传部，纪律检查委员会，机关总支，保卫部 升职与哪些因素挂钩？本职工作能力，文凭，号召力，人际关系，上司对你的直观看法，口碑。
另外就是“朝中有人好做官”在班子成员中一定要有你的人，这很重要。
第四篇：IT运维工作界面划分探讨v2
IT运维工作界面划分探讨
IT运维工作对分公司信息化工作的重要性，这里不再累述。1.划分思路 1.1业务负责
采用“面向业务”的方法对IT运维工作界面进行整体划分，业务科室对本科室管辖的业务涉及的IT运维工作负管理责任。
1.2聚焦主业
通过建设“IT运维服务支撑系统”或“运维外包”的方式解决简单、重复的IT运维工作，使业务科室从繁琐的日常运维工作中解脱出来，将更多的精力聚焦在主要价值业务上，把先进的管理与技术应用到分公司信息化建设中，提高信息化整体效益。
1.3工作均衡
业务科室与运维管理科之间均衡化工作负荷，调动中心员工的积极性,发挥创造性,推动分公司信息化工作再上台阶。
2.IT运维管理体系概述
完整的IT运维体系架构包括运维组织体系、制度体系、流程体系、技术支撑体系和绩效考核体系五个部分(如图所示)，环环相扣，共成一体，全面提升运维工作的科学化、规范化、专业化水平。
（1）运维组织体系
建立“两级三线”的运维组织体系。“两级”指通过分公司、二级单位两级全过程集中运维团队的构建，组成分工明确、相互协作支持的专业运维团队。“三线”指集中运维团队分为一线、二线、三线运维3个层次。其中，统一的呼叫中心作为服务台提供一线运维支持，统一受理事件并分派工单及跟踪处理完成情况，完成闭环流程；二线运维由集中运维团队中各系统运维技术人员和业务骨干组成，接受服务台分派的事件工单，对事件按运维流程形成问题、故障、缺陷等并进行相应处理；三线运维是由资深顾问和原厂商技术专家组成的三线团队，负责解决二线运维无法处理的问题。
（2）制度体系 由“整体运维工作管理办法”、“各个系统运维管理办法”、“各个系统运维实施细则或操作指南及配套表单”三个层次组成;（3）流程体系
覆盖运维工作的全过程和各方面，包括系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、发布管理等诸多流程;（4）技术支撑体系
系统运维管理的重要实现手段，是具体落实制度体系和流程体系的技术支撑平台;（5）绩效考核体系
包括运维队伍绩效考核和运维工作绩效考核两个方面，并构成企业整体信息化工作考核体系的重要组成部分。
3.运维思路
由于信息化运维各业务之间存在交叉，为避免运维界面混乱，对单位区域相对集中、信息化运维需求迫切的的四个采油气厂采取全包方式实现运维的统一化、一体化。对其他部门、单位有共性的、市场成熟度高的通用基础设施通过框架招标的方式实现运维的统一管理；对个性的专业基础设施和业务应用系统由各部门、单位自主招标；通过信息化大平台、大系统建设逐渐整合、减少业务应用系统，逐步实现业务应用系统的统一运维。
4.分公司运维职责划分
按照统一管理、分级负责、属地运维的原则对现有运维职责进行划分。
4.1信息化管理中心运维职责
负责制定分公司运维整体规划；负责组织制定运维标准、规范和流程；负责监督检查各单位运维工作；负责组织运维队伍的考核；负责运维队伍框架招标的组织工作；负责组织备品备件技术规格书审核；负责分公司层面基础设施、应用系统运维工作；负责本部门范围内运维队伍的管理。
4.2各部门、单位运维职责
负责本部门、单位管辖范围内基础设施、专业类应用系统和油气生产信息化系统运维工作；负责本单位、部门范围内运维队伍的管理；
5.中心内部运维职责划分
按照“业务负责、聚焦主业、工作均衡”的划分思路与分公司各层级的运维职责，将”两级三线”的运维组织体系进行整体划分，将建议中心内部运维职责进行划分。具体工作职责如下。
5.1运维管理科运维工作职责
负责组织制定分公司运维工作整体规划； 负责组织检查组监督检查各单位运维工作； 负责组织运维工作框架招标； 负责组织备品备件技术规格书审核；
负责组织分公司层面基础设施、应用系统运维工作； 负责本部门范围内运维队伍的管理。
负责IT运维服务支持系统的设计、建设、维护、升级。负责解决IT运维服务供应商无法处理的机房运维问题。负责对科室内部与外包运维人员承担机房运维工作进行考核与评估；
负责组织运维队伍的考核与评估； 负责编制本科室管理的IT系统运维手册；
5.2规划建设科运维工作职责
参与制定分公司运维工作整体规划；
负责组织制定油气生产信息化、应用系统、基础设施等运维制度、标准、规范和流程；
负责监督检查各单位油气生产信息化运维工作； 负责油气生产信息化备品备件技术规格书审核； 负责编制本科室管理的IT系统运维手册； 配合运维管理科开展IT运维服务支持系统建设；
5.2网络通信科运维工作职责 参与制定分公司运维工作整体规划；
负责制定基础设施运维制度、标准、规范和流程； 负责解决IT运维服务供应商无法处理的基础设施运维问题。负责监督检查各单位基础设施运维工作；
负责对科室内部与外包运维人员承担基础设施运维工作进行考核与评估；
负责基础设施备品备件技术规格书审核； 负责编制本科室管理的IT系统运维手册； 配合运维管理科开展IT运维服务支持系统建设；
5.3系统应用科运维工作职责
参与制定分公司运维工作整体规划；
负责制定操作系统、中间件、应用系统、数据库、备份系统运维制度、标准、规范和流程；
负责解决IT运维服务供应商无法处理的操作系统、中间件、应用系统、数据库、备份系统运维问题。
负责监督检查各单位操作系统、中间件、应用系统、数据库运维工作；
负责对科室内部与外包运维人员承担操作系统、中间件、应用系统、数据库运维工作进行考核与评估；
负责编制本科室管理的IT系统运维手册； 配合运维管理科开展IT运维服务支持系统建设； 5.4 IT运维服务供应商运维工作职责
负责呼叫中心服务台的一线运维支持工作。
负责分公司机房、基础设施、操作系统、中间件、通用类应用系统、数据库的日常运维工作；
负责向相关业务科室上报无法处理的运维问题。配合主管科室进行运维工作进行考核与评估； 配合运维管理科开展IT运维服务支持系统建设；
第五篇：部门设置与工作职责
部门设置与工作职责
1.管理协调小组（总经办）：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。2.网络部
产品编辑部（产品编辑、摄影师）：负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等。
网络零售部（零售主管、销售客服若干）：承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。
订单处理部（复核员、打单员）：负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。
售后服务部（售后服务若干）：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。
客户关怀部（回访部）：负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。
营销部
营销推广部（营销专员）：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等。电子商务部岗位职能与任职要求
电子商务总监：A.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章制度；2.负责电子商务部运营、协调部门工作；
3.企业资源与社会资源整合。B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。
营销专员：A.岗位职能—1.负责网店与产品品牌宣传推广；2.网络软营销、广告；
3.策划网店促销活动等。B.任职要求—有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。
网店美工：A.岗位职能—负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销各种的美工支持。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件；懂Xhtml、Css.产品编辑：A.产品标题优化，描述编辑，产品上架等。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉收索引擎。零售主管：A.岗位职能—管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。B.任职要求—六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。
销售专员：A.岗位职能—负责在线答复客户、商品促销、订单处理等；B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时应付10人聊天；有良好的网上沟通能力和销售技巧。
分销主管：A.岗位职能—负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；负责通过B2B平台批量销售产品。
B.任职要求—熟悉淘宝知识和网店业务；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧；对快递物流的规则非常了解。复核员：A.岗位职能—订单复核，确认地址、货物无误。B.任职要求—熟悉掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用先关网店管理软件，工作耐心细致。
打单员：A.岗位职能—负责打印打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
配货员：A.岗位职能—按照配货单进行配货，质检。B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心细致。
打包员：A.岗位职能—对完成配货的商品进行打包。B.任职要求—熟练各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐心细致。
售后客服：A.岗位职能—负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷。
客户关怀：A.岗位职能—负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。电子商务部薪资表及奖金提成方案 岗位基本工资标准表
一、提成说明： 提成奖金 以客服平均提成为参照，提成分配根据完成目标程度，职位不同享受不同分配比率。
销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。
1、客服平均提成，提成奖金（不分一组二组）：（店铺4月以前试运营阶段按岗位工资+工作表现=$ 发放，工作表现分300.400.500三个档次，部门主管审核，4月以后按岗位工资+工作表现+目标绩效=$ 来执行）
每月10日前设定下月指标，根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。目标完成率60%以下，无提成；
目标完成率61%-80%，客服组提成比例为总销售额1%； 目标完成率81%-100%，客服组提成比例为总销售额1.5%； 目标完成率101%%-150%，提成比例为总销售额2 %； 目标完成率151%以上提成比例为总销售额2.5%。提成奖金客服组平分。
2、小组绩效奖金
客服小组所负责的店铺完成店铺指标并结合日常工作表现给予不同比例绩效奖金。目标绩效：
目标完成率60%（含60%以下），绩效奖金300元 目标完成率61%-80%，绩效奖金400元 目标完成率81%以上，绩效奖金500元 工作表现： 视日常工作表现给予一定奖励.3、其他人员提成及奖金分配（计划部，企划部，引流组，仓储部）包含：员工提成及绩效奖金。（1）员工提成： 以客服平均提成为参照；
助理级别提成为客服平均提成的100%； 副理级为客服平均提成的90%； 员工级为客服平均提成的80%。（2）绩效奖金：
a、企划部绩效考核：由运营总监从页面设计、文字表现、店铺转化进行评级。b、货品计划部绩效考核：由部门主管从产销率、各类报表、货品管理能力上进行评级。
c、引流组绩效考核：由运营总监从销售目标完成度和引流效果上进行评级。d、售后组绩效考核：由运营总监从销售目标完成度、问题反馈、老客户维护这几方面进行评级。e、奖金分配： 不及格 无奖金
及格---奖金300元 良好----奖金400元 优秀-----奖金500元
二、绩效工资（提成、奖金）
由各部门负责人根据各部门实际情况制定绩效工资，经部门经理审批后执行。详见部门组织架构和岗位薪资明细表。销售金额提成说明：
1、销售金额周期：上月1日-当月月底（如：核算12月份提成，周期为12月1日-12月31日）。
2、销售金额包含淘宝扣点。
3、销售金额需扣除代付的快件费，及退换货金额；
4、每月10日下达次月业绩指标。
三、津贴
1、夜班补贴：普通夜班5元/晚，深夜班10元/晚（至凌晨2点以后下班）。
点击咨询 