成功企业文化执行中的简单原则

第一篇：成功企业文化执行中的简单原则

成功企业文化执行中的简单原则

企业文化执行问题已经成为很多领导者的“心病”。一大批具有战略眼光与远大抱负的知识型领导开始带领企业，希望迅速提升企业竞争力，实现企业的快速、可持续成长。但是，企业历史沉淀的种种弊端使这些领导“举步维艰”，而且很多企业内部关系复杂，“牵一发而动全身”，更加大了解决问题的难度。很多企业领导希望通过企业文化理顺关系，扫除发展中的障碍，但是企业文化执行成为很多领导面临的难题。

成功的文化执行应当是“简单”的。在过去几年企业文化咨询的成功实践中，我们体会到，成功源于“简单”，来自于对最基本的成功原则的依靠。在对失败的企业文化咨询及实施进行分析时，我们也发现，把简单问题搞复杂，甚至“故弄玄虚”的方案没有成功的。

“信息”是成功文化执行的核心。我们在咨询过程中发现，很多企业领导感到“难”，关键在于他们就像“信息孤岛”，缺乏有效的信息组织及信息沟通。员工中，真正积极主动向领导反映真实情况与个人思想，并认真理解领导，有效贯彻领导思想的少而又少。在缺乏有效沟通的环境中，领导往往只能靠经验和直觉行事，犯错误的几率增加。由于缺乏真实信息反馈，小错误变成大错误的可能性增加。最后往往导致企业领导和员工都失去文化执行的信心。在企业文化咨询实践中，我们遵循了一些简单实用的原则，这些原则帮助我们在每个企业文化及组织效能提升的咨询项目中，都能够帮助客户解决企业企业文化中面临的重要问题，获得客户的认可。这些原则可以归纳为以下方面：

1．咨询顾问需要具备的素质及工作思路：

企业文化执行涉及到企业的方方面面，风险高，影响范围广，稍有闪失可能就会造成严重挫折，甚至变成“满盘皆输”。这时，企业一定要选择好咨询顾问，以确保企业文化的成功执行。合格的咨询顾问应当是知识面广、头脑灵活、对文化执行有丰富知识和经验、“攻守兼备”型的咨询顾问。而咨询顾问应当着眼于完成以下具体任务：

A、搜集全面真实的信息：在这个过程中，信息搜集的视野必须要宽，不能为了文化而文化，这样才容易迅速发现企业内部的关系体系。同时咨询顾问要注意亲和力的培养，以自然聊天的方式进行访谈，能够迅速赢得员工的好感与信任，获得员工的真实想法。只有通过全面、真实的信息搜集，才能防止因为片面、虚假的信息导致判断错误；

B、分析研究：对信息进行尽心尽责研究，主要关注不同利益相关者的矛盾之处，并积极探索矛盾中隐含的关键问题。而且我们的经验是，有效的解决方案往往在“打破沙锅问到底”的过程中就会开始“浮出水面”；

C、推演借鉴：对问题及解决思路进行推演，充分预估各个方案可能产生的结果。这时候要充分借鉴国内外企业的相关案例（目前国内有效案例少，因此国外企业案例的知识越丰富，推演反应速度也就越快），这样才能够在短时间内形成完善的解决方案体系；

D、风险管理：由于开始涉及到企业内外的不同利益相关者，与利益相关者的互动变数多，因此文化执行的风险高，要求咨询顾问具备丰富的知识和文化执行经验，以达到预先防范风险，并在风险来临时迅速应变，有效处理风险的效果，保证文化执行的顺利实施；

E、关系整合：咨询顾问在很多时候需要肩负起促进组织内部沟通的角色，帮助领导进行关系输导及资源整合。同时还要注意保持咨询顾问的中立形象。因此，对于咨询顾问一定要把握有限介入的“度”，这就需要咨询顾问深入思考、丰富的经验与灵敏的判断。

2．对企业文化的意义进行广泛的组织沟通与传播：

我们在咨询项目中发现，几乎所有领导都遇到组织沟通与传播问题，而且全都存在“费力不讨好”的问题。其中，有一位领导对企业做了巨大的贡献，但是大部分员工都不知道。

在这种情况下，我们在设计文化执行方案时，首先要解决的就是企业领导的沟通传播问题。在一个咨询项目中，我们建议企业领导通过“每月一信”的方式，实现有效沟通传播，提升组织效能。沟通内容可以包括以下方面，并要达到相应的效果： A、企业及领导正在做什么：要让企业内部清楚知道企业领导在做什么，这样员工也就更容易配合企业领导的工作；

B、企业及领导已经做了什么：已经取得的成就对员工的信心与期待具有很大作用。员工的信心越强、期待越高，文化执行中面对的困难也就越容易解决；

C、企业及领导怎么做的：方法传播不仅仅有利于树立领导威信，促进文化执行。更重要的是，有利于建立新的组织文化习惯，一旦文化习惯成为企业共识，整个组织效能将会有显著提升；

D、未来要做什么及目标效果：使更多的人愿意、并且知道如何追随企业领导，共同实现组织发展目标。

3．及时获得员工的真实反馈：

及时获得反馈能够显著减少犯错及犯大错的机会，保证文化执行的成功率，显著提升组织效能。在获得反馈过程中，要了解员工认为什么是重要问题，应当如何做来解决这些问题。

在咨询中，我们曾经用过一个方法：跟一些有思想、敢说话的员工共同对问题进行分析与推演，并得出一些结论，汇报给企业领导。这些结论引起企业领导的高度警觉，很快对一些具体做法进行沟通及相应调整。

4．不要为了企业文化而企业文化： 不少企业将文化执行变成为“生命在于运动”的行为。这些企业文化因为缺少明确的目标指引，后来失去清晰方向，使员工感到迷惑，导致员工抵制文化执行。

考虑到这些问题，我们在咨询过程中注重强调简单、明确的核心目标。在一个咨询项目中，该企业领导拿出一个小册子，是他认为比较好的同行的企业文化手册，希望我们模仿。我跟他探讨，这个手册面面俱到，什么都说了等于什么都没说。而该企业企业文化的核心目标应当是员工收入的持续提升。因此，所有的理念、行为及文化执行执行措施都应当围绕“员工收入持续提升”进行，其它的都应当放在从属、次要地位上。

5．对文化执行过程进行有效规划：

很多企业对文化执行看得过于简单，我们也非常理解一些企业的急迫心情，希望问题解决能够“一蹴而就”。这些急迫心情带来的是对咨询的不切合实际的期望，我们无法满足。于是他们成为了一些喜欢过度承诺的咨询顾问的“猎物”。我们很可惜失去了这些项目，但是同时也相信这些客户很难获得他们希望的结果。

一个中型企业的完整文化执行循环往往需要两到三年时间。因此，需要分重点、分步骤对企业不同层级或者部门进行企业文化，持续提升组织效能。在一个咨询项目中，我们考虑到企业领导不愿意在最初即进行激烈企业文化，因此帮助他们建立跨部门的市场开拓流程体系，从核心人员的温和企业文化开始，逐步进行企业文化扩散，以渐进的方式达到目标效果。6．建立文化执行的责任体系：

责任体系是文化执行可持续、连贯进行的组织保障。在一个项目中，我们建议企业的常务副总为企业文化执行委员会的执行主任，负责企业文化贯彻。核心领导层人员向她汇报，部门经理向领导层人员汇报，这个责任体系保证了文化执行以正规、系统的方式进行。

7．采取“自下而上”的工作系统：

在我们帮助企业设计的组织效能提升贯彻体系中，我们采取的不是自上而下的命令系统，而是自下而上的主动方式。我们对文化执行的目标进行了描述，对文化执行任务进行界定后，将决策权下放到下级员工。

下级员工向上级员工在期初汇报，个人或本部门在本期的企业文化目标及企业文化任务，并要求上级给予明确的支持。在期末进行总结，找出超额或者差距，总结经验，分析问题。

这种方式让员工看到企业文化对自己的好处，同时促使员工自己做自己的主人，显著调动了员工主动企业文化的积极性，以低成本的方式提升了组织效能。

8．培养耐心及容忍：

考虑到人性的软弱及文化执行的艰难，企业应当对员工具有相当的容忍度。我们发现，如果领导风格过于强硬，对员工的错误缺乏容忍时，员工普遍对企业文化持抵触情绪，企业文化执行很容易走入“死胡同”。如果从关心员工的角度出发，给员工一定的犯错误的空间，并多给以鼓励和支持，问题反而更容易解决。9．强化市场导向：

我们在咨询时发现，来自客户的评价远远比来自上级的评价更有公信力（没有做过政策性垄断企业的企业文化及文化执行项目，因此不知道政策性垄断企业的情况）。因此，有效的企业文化执行应当是市场导向的。在市场导向目标下，员工会更认真听取负面意见，更积极地思考解决方法，并更愿意与其它部门合作共同服务客户。尤其是对于一些高知、高智、高能的员工，他们以讨好领导为耻，但是却以尽可能讨好客户为荣。

10．帮助领导进行自我保护：

企业文化到了执行阶段就开始面对方方面面冲突和压力。如果领导不能很好地保护自己，很容易由“先驱”变成“先烈”。因此，企业领导保护好自己，占据“近可攻、退可守”的有利位置，会使文化执行更持久地进行下去。

自我保护的有效手段是明确责任。我们在为一家改制企业做企业文化咨询时，发现企业状况很危险。同时大家都在指望着领导人的个人努力，而如果企业出了问题，领导人将面临很大风险，包括人身风险。因此，我们建议领导人向员工明确自己的责任及能力，教育大家为自己负责。这样即使企业出了问题，员工也没有理由埋怨领导。

11．充分认识到企业文化执行过程中的困难，以积极的心态面对未知的未来： 这是一种心态。在咨询项目中，我们发现一些领导对一些未预期到的变化非常不满，充满负面情绪。而这种情绪使其下级对领导的信任及企业文化的支持大打折扣，对整个文化执行产生了严重的阻碍作用。

在这个时候，我们会帮助领导从积极的、探索的角度进行分析，看到未预期的变化可能带来的机会，保障文化执行的持续进行。

12．阶段性庆祝：

阶段性庆祝对激励员工积极参与文化执行具有显著的意义。我们咨询的一个企业，其领导在过年时采取公平机制，表彰基层优秀员工，将临时工也纳入表彰范围，奖励手段是香港游。这个举措对于绝大多数来自农村的临时工形成了震撼性的激励效果。

第二篇：企业文化口号_原

原网站对外公布的口号：

【对外使用时间：2008-2010.10.20】

企业文化

企业精神：不断创新，追求卓越

经营理念：科学管理，彻底规范

服务宗旨：

核心价值观：

诚信为本，客户至上诚信立足，创新致远

第三篇：怎样执行企业文化？

如何更好的执行企业文化？

“我遵从经理、老板所说的，因为这样我可以避免惩罚，带来奖赏。”“我喜欢经理，信任经理，我认同他的观点，所以我愿意去做。”

“我愿意按经理所说的去做，因为我与我们老板有着相同的信仰和价值观。”这些是我们在公司或许能听到或许听不到的声音，但是它却反映了一个公司的管理现状，文化现状。第一个反映的是胡萝卜加大棒的管理方法。第二个反映的是认同产生的动机。第三个则是共同价值观内化的反映，是文化管理的高级阶段。

按照卡特赖特的观点，动机可以分为以下几个级别:遵从、认同、内化。最低级别的动机层次指恐惧或求生存等方面的动机，在这个动机层次上，只要对人们进行适当监督或按结果进行奖赏或处罚，就能使他们做到遵从，因为人们害怕被处罚或得不到奖励。在依靠恐惧手段实行管理的文化中，经理或主管通过恐吓性暗示和威迫手段，使人产生恐惧感。

在认同这个动机层次上，只要经理依然是一个积极的影响源，人们就会像对待一个模范一样去遵从他。如果换了经理、老板，那么新上任的经理依然要经历这样一个认同的过程。他需要努力得去获取人们的信任、忠诚和尊重。

在内化这个最高的动机层次上，价值观、信仰等这些具有强大驱动力的东西成为人们主观意识的一部分，是人们考虑问题、进行决策的直接影响因素。监督已经成为不必要的行为，而且事实上对这样的人进行严密监督反而会造成反感，因为这样做意味着缺乏信任。因此，质量观念、服务理念等等相关价值观的内化不仅仅要求把质量、服务建立在生产过程中、口头上和文件中，而且要使质量、服务意识建立在人们的心中。这个时候，企业文化发挥其重要的作用，这些价值观、信仰不会随着经理的更替而马上消失，除非这些已经不能适应公司发展的需要而要进行文化变革。

如此看来，企业文化的执行是需要制度的维护，这是行为的底线，但紧紧靠制度是不能很好的执行和落实企业文化的，文化执行的关键在于认同和内化。首先，企业文化的执行是认同的过程。我们常常听说“文化要固化与制、内化于心，外化于行”，在我看来，只要一个良好的企业文化内化于员工的心中，其就自然的会外化于企业公民的每一个行为中，这时，制度也就成为一种摆设了。说到此，我们回过头来看看自己企业文化的落实是怎么去做的，是不是基本上是靠制定相应的制度，然后去监督、检查，依据结果进行惩罚或奖赏？我们很多文化咨询机构是否给您出具了具有可执行性的文化落实方案？或者落实方案就是简单的搞一些连你自己也不愿意参加的活动？为此，同心动力在文化执行方面重点强调认同和内化，将企业的每一个成员及相关者视为企业公民，强调每一个成员及相关者的行为为组织公民行为，使命、远景和核心价值关以及相关价值观指导下的相关理念必须得到企业及其全体成员的认同，而不是遵从，这样从一开始就保证了企业文化的可以执行性。（如果一个企业的文化根本上就是凭空策划出来的，谈何认同？认同指“体认与模仿他人或团体的态度行为,使其成为个人人格一个部分的心理历程。亦可解释为认可赞同”）在设计企业文化执行方案时，我们还是要让员工认同公司，认同公司的企业文化，认同公司企业文化的执行方案。因为我们很清楚，认同是内化的前提。“内化、认同和遵从这三个阶段构成了人和组织的心理成长过程，其中认同阶段起了核心关键作用。”

其次，企业文化的落实是内化的过程。内化即相信自己是正确的。有了广泛的认同，广大职工、企业公民就能很容易的将公司的价值观内化，之后外化在行动中。一种成功的组织文化会实现其新年和价值观的内化，实现组织公民，包括管理者与其他成员行为上的相互协调。员工因为组织工作而感到自豪，对管理层充满信任，致力于不辱组织的使命，实现公司愿景。外化关键在于体现组织公民行为。员工时刻意识到自己的一言一行一动都不仅仅是代表自己，还代表自己所工作的组织。

最后，企业文化的落实才是外化的过程。文化的执行不是简单的纠正员工的行动，不是简单的搞几次活动，不是简单的以外在的方式来进行企业文化的执行。文化是会有外在的表现，但并不说明从外在的角度就能搞好文化的落实和执行。企业文化的落实在经历了认同和内化的阶段后，会自然的外化在企业公民的行为中。

真的有一天，我们的文化、我们的文化执行方案能够让员工说:我愿意按经理所说的去做，因为我与我们老板有着相同的信仰和价值观”的时候，文化就不会再成为束之高阁的阳春白雪，文化执行方案也就不会成为死气沉沉的官方文件。

第四篇：牧原股份企业文化

牧原股份企业文化

牧原文化的核心理念：倡导“利他”主义，走共同发展道路。

企业责任

1、为员工创造机遇，为社会创造财富，为人类提供质优价廉、安全放心的猪肉。

2、让每个员工工作都顺心，每个家庭生活都幸福。

人生观价值观

1、认识人生，感悟人生，体验人生

2、幸福人生的标准：知足，快乐，追求着

3、工作的最终目标：提高生活质量

4、人生最终追求是:知足，满足、快乐

5、人生的价值与意义：生活的真谛不在于你索取多少，而在于你给予社会和你的人类同胞多少

要求新进大学生做到“三个三”

“三个放下” 即：放下文凭，放下知识，放下专业；

“三个责任” 即：承担起大学生的责任，承担起大学生的义务，担负起大学生的使命；

“三个不忘” 即：面对机遇，感谢牧原公司给我提供的工作平台，使我有机会能够在这一大舞台上施展我的才华；面对业绩，不忘是全体员工的共同劳动创造出来的；面对成长，是在工作中学习，在锻炼中成长。

规划员工职业生涯

“让员工与企业一起成长”。给钱不如给知识和技术，培训是最好的福利。让员工享有培训学习、历练成长的机会。关注员工的成长，规划员工的未来：在经济上提高薪水，开展培训学习提高专业技能，科学规划员工的前途和未来，给员工提供享受丰盛人生的平台。

兄弟姐妹关系

在员工之间建立兄弟姐妹关系，相互关心、相互关爱，共同打造牧原乐园。

“母子工程”

“母”指的是父母，“子”指的是子女，意思是让父母和子女共同提高，共同进步。帮助孩子们从小学会感恩、分享、互助，树立公民责任意识，强化社会责任感。要求父母以身作则，用行动教育孩子，同时子女也是父母的贴身监督员，监督父母从良向善，从而使母子共同学习，共同进步。“牧原孩子都是我的儿”，这是我们的教育理念，也是我们企业文化的重要组成部分。牧原公司的子女，人人有权管，人人有权教，人人都有责任和义务对他们进行指导和帮助。秦英林价值公式：个人所创造价值－个人占有＝奉献社会

拜猪文

猪的一生，是平凡的一生。

他平凡地来到这个世界上，又悄无声息地离开。当人们看不见他的时候，他已经奉献出了自己的一切。猪的一生，实则是伟大的一生！猪的精神就是牧原人精神的写照。

猪的一生，是奉献的一生。

猪，献出了自己的生命，人们才能够拥有幸福美好的生活。

今天，猪让我们明白，是生命在延续着生命；唯有用生命才能换得更高品质的生命。

牧原人肩负着为大众生产猪肉食品，为人们创造高品质生活的崇高使命，我们也愿意像猪一样，坦然的奉献出我们的一切，让人们的生活因我们的存在而更加美好。

猪的一生，是快乐的一生。

猪，面对付出珍贵的生命，没有苛求生命的长度，没有计较自己吃了多少，依然是乐呵呵，快快地长。今天，猪让我们明白，生命的价值不在于长度而在于质量。我们也要像猪一样，用生命的长度换取生命的质量，无怨无悔。

猪的一生，是充满哲理的一生。

当人们还在对生命的意义冥思苦索，对名利难以取舍的时候，猪却简简单单明明白白，用生命做出了答案。那就是：生命的真谛不在于你索取多少，而在于你能给予社会和你的人类同胞多少。今天，我们不再犹豫，不再把珍贵的时光耗费在对人生价值的讨论上，而是坚定信念，像猪一样，少算计，多奉献，创造价值。

我们感恩。

我们的事业是养猪，实则是猪养活着我们。尊重猪就是尊重自己，崇拜猪就是崇拜自己。

让我们和猪一起，傻乎乎，乐呵呵，奉献自己，成就高品质的人生！

牧原宣言

养猪就是我们的事业，神圣而又光荣。我要用毕生精力把河南牧原打造成世界一流的养猪企业，实现自我。

河南牧原从无到有，从小到大，靠的是不怕失败，不惧艰险，脚踏实地，勤于学习，敢于创新，敢于拼搏，坚韧不拔。

我们永不懈怠，追求卓越，超越自我。

我们甘于奉献，共同发展。靠集体的智慧技术，为我们自己创造机遇，为社会创造财富，为人类生产安全丰富优质价廉的肉品。

中层干部誓言

我感谢河南牧原给我带来的发展舞台。

我在这里工作中学习，锻炼中成长，学会做人，勇担责任，带领自己的团队，开拓进取，奋力拼搏，发展壮大。

困难面前，不畏缩，成绩面前不骄傲。

养猪是我的事业。

展示自我，超越自我，实现自我。

我永不懈怠，追求卓越。充分实现自己的人生价值。

优秀正式员工誓言

我感谢河南牧原为我提供的一个工作的平台。

在这里我要努力学习，不断进步;视同事为兄弟姐妹。团结友爱互帮互助;提高修养，文明礼貌，做一个诚实守信的人;我坚信用我自己劳动一定会创造出幸福美好的生活。

河南牧原的繁荣，有我的一份贡献。

我为我是河南牧原的一位员工而感到自豪。

屈臣氏集團的企業文化精萃，可從集團的DNA清晰明瞭。我們鼓勵團隊合作，並以理據作為決策指標。歡迎充滿熱誠、富責任感的人才加入我們，開創事業上的新一頁。

為培育人才及讓員工盡展所長，我們樂於投放資源提供訓練，確保員工擁有適當的知識和技巧，以配合他們在工作上的發展。當中包括︰

 集團旗下每個品牌各自製訂合適的員工培訓計劃，除涵蓋專門技術外，亦包括管理及領導才能訓練。當中我們尤其注重為店舖員工提工最全面的訓練課程，由產品知識、店舖日常運作到顧客服務，均一應俱全。

我們鼓勵來自任何綱位的每一位員工以積極爭取的態度，把握屬於自己的發展及晉升機會。

 為新加入集團的員工提供有系統的入職簡介，以協助他們融入工作環境。

 促進員工及上司定期討論工作表現及計劃前途；並為表現突出的員工安排管理精英訓練計劃，助他們平步 青雲。

成為屈臣氏集團的一分子，您可以和我們一同締造業務佳績。我們的工作機會主要分為以下三個範疇︰

 店舖 ─ 取悅顧客是我們的重要任務，所以前綫員工團隊在我們的零售業務中擔當起舉足輕重的角色。

 集團總部 ─ 屈臣氏集團的總公司設於香港，另旗下零售品牌亦於個別市場中設立辦公室處理有關業務。

 物流中心 ─ 屈臣氏集團擁有

在海底捞，创始人张勇认为：人是海底捞的生意基石。在海底捞的内刊上，有两行让人印象深刻的字：倡双手改变命运之理，树公司公平公正之风。海底捞的三大公司目标：“将海底捞开向全国”只排到第3位，而“创造一个公平公正的工作环境”，“致力于双手改变命运的价值观在海底捞变成现实”则排在前两面。尊重人、相信人是海底捞的核心价值观。

企业文化

德胜公司的企业文化核心是：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。德胜的高层深信：“制度只能对君子有效，对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者是无效的。”德胜公司呼吁人们做一个合格的员工，应努力使自己变成君子。同时，德胜公司也首先以君子示人。比如： 不实行打卡制； 可以随时调休；

可以请长假去另外的公司闯荡，最长可达3年，保留工职和工龄；

对于试用期的职工作出特别提示——您正从一个农民转变为一名产业化工人，但转变的过程是痛苦的；

费用报销不必经过领导审批，签上自己的名字即可，涉及证人的需加上证人的签字； 公司不能接受员工因办公事而自己垫钱（支付）的事情发生;工人发现劳保用品、劳保设备欠缺或质量太差无法使用，可以拒绝工作，此间仍享受正常的上班待遇；

带病工作不仅不受表扬，而且可能受到相应处罚；

公司不认同职工冒着生命危险去抢救国家财产、集体和他人财产的价值观，奉行“生命第一”的原则；

公司对包括执行长在内的施工现场工作人员实行强制休息法，强制休息期间享受休息补助，但不允许逛街或娱乐。

在德胜考察过程中，有三种类似于宣誓、申明之类的做法，使我深受启发并进一步理解了文化与制度的关系：

（1）所有的员工都能够并且必须领取一本《德胜公司员工读本》，此手册的封二有一段话：“我将认真阅读这本手册内容，努力使自己成为德胜公司的合格员工，靠近君子，远离小人。”下方要慎重签上自己的姓名。

（2）公司开工前所有施工人员必须参加时长不短于一小时的会议，会议重申职工守则、施工责任书、施工安全及劳动保护措施和奖惩条例。

（3）员工财务报销前必须认真聆听财务人员宣读一份《严肃提示——报销前的声明》，任何时候任何人的每一次报销都有这个程序。《声明》内容如下：“您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。”

如果说汪中求是以洋洋18万字写出《细节决定成败》来解读老子的“天下大事，必作于细”的话，那么，聂圣哲及其德胜公司则以20余名管理者带领500余名产业工人（大多从农村的木工转化而成的美式洋楼的建造者）在实践着细节管理，并且已经取得使人眩目的成绩。

让建筑赞美生命

“让建筑赞美生命”是万科企业的核心理念，也是万科坚持的产品核心价值观。万科始终不懈地致力于为不同消费者提供展现自我、和谐共生的理想生活空间，保护环境、改善环境，促进人与自然的可持续发展。

  万科之道

o 客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。

万科理念

o 万科相信，住宅建筑是一种与各种形态的生命息息相关的事业。作为住宅的建设者，满怀尊重之心，为人们建设安全、安心的绿色住宅，并创造和谐、健康丰盛的阳光生活。

  万科愿景

o 成为中国房地产行业持续领跑者，卓越的绿色企业。

万科使命

o 努力推动行业规则的建设，不断完善生产方式、技术和管理，提高行业规范化程度，实现“有质量增长”并推动行业技术进步。

o 系统地理解不同消费者对居住生活的需要，创造性地运用设计、技术和服务提供展现自我、和谐共生的理想生活空间.o 不断深化研究，因地制宜地保护环境、改善环境，形成人与自然的可持续发展.万科的方法论：

1.做简单而不是复杂：简单降低了企业运行的成本，能够说清楚的企业才是好企业。2.做透明而不是封闭：成功源于持续的学习和合作，透明度为组织赢得信赖。3.做规范而不是权谋：只有遵守规则才能培养组织内在的市场化竞争优势。4.做责任而不是暴利：追求公平回报的同时，不忘记自己身上的责任。万科的经营原则：

1.追求卓越: 持续领跑，敢为天下先 2.客户导向: 懂得客户生活 3.报效股东: 创造优异回报

4.与员工和伙伴共同成长: 尊重员工与伙伴 5.效率优先: 珍惜资源，快速周转，向能力要效益 6.可持续发展: 稳健经营，与社会、自然和谐相处

自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。他们在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础，并且始终关注于满足客户的需求。

阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配他们的一切行为，是公司DNA的重要部分。在有关雇用、培训和绩效评估的公司管理系统中融入了这六个核心价值观。当新员工加入阿里巴巴时，他们要在杭州总部参加为期两周的入职培训和团队建设课程，该课程的重点集中于公司的远景目标、使命和价值观。而且，在我们定期的培训课程、团队建设训练和公司活动中还要强化这些内容。

阿里巴巴从中国杭州最初18名创业者开始成长为在三大洲20个办事处拥有超过5,000名雇员的公司。他们努力为员工创造能够在积极、灵活和以结果为导向的环境中共同紧密工作的大家庭。无论他们成长为多大的公司，强大的共享价值观使他们保有共同的公司文化和阿里之家。

阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界

阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意

阿里巴巴的远景、使命、价值观

Vision 远景

1、成为一家持续发展102年的公司

2、成为全球最大电子商务服务提供商

3、成为全球最佳雇主公司

Mission 使命 To make doing business easy.让天下没有难做的生意 Values 价值观

客户第一

——客户是衣食父母

尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象

微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意

具有超前服务意识，防患于未然

团队合作

——共享共担，平凡人做非凡事

积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持

积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难

善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则

有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围

拥抱变化

——迎接变化，勇于创新

适应公司的日常变化，不抱怨

面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事

在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路

创造变化，并带来绩效突破性地提高

诚信

——诚实正直，言行坦荡

诚实正直，表里如一

通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”

勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正

对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止

激情

——乐观向上，永不放弃

喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化

热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失

以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩

始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队

不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求

敬业

——专业执着，精益求精

今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；

遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误

持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果

第五篇：营造成功企业文化

营造成功企业文化主讲： 郑维东

1.为什么企业必须重视企业文化

2.企业文化究竟包括哪些内容

3.营造成功企业文化的具体途径和方法

4.值得注意的几个问题

培训目标

以凝聚力、向心力为核心，层层揭示营造优秀企业文化的策略与技巧，很快你就会觉得，文化并不是花瓶，而是实实在在加上立竿见影的管理行为。

适合对象

教程讲义：

本课程要点

1.为什么企业必须重视企业文化

2.企业文化究竟包括哪些内容

3.营造成功企业文化

4.值得注意的几个问题

一、为什么企业必须重视企业文化

◆ 什么是企业文化

※ 广义的企业文化

※ 狭义的企业文化

◆ 企业文化有什么作用

※ 导向作用 ※ 凝聚作用 ※ 规范作用

◆ 企业文化与新经济时代企业的发展

※ 新经济时代的特征 ※ 新经济时代对企业的要求 ※ 企业在新经济时代发展的关键

二、企业文化究竟包括哪些内容 ◆ 企业价值观--成功企业文化的核心

※ 价值观是企业文化的核心 ※ 如何培育企业价值观

◆ 企业家精神--成功企业文化的决定性因素※ 企业家是企业文化建设的第一倡导者 ※ 企业家是企业文化的设计者、决策者 ※ 企业家是企业文化的身体力行者

◆ 企业制度建设--成功企业文化的有力保障※ 企业制度文化的特征 ※ 企业制度文化的要素 ※ 企业制度文化与企业文化

◆ 员工为本--成功企业文化的坚实基础

※ 动力源泉 ※ 创造主体 ※ 实现者

三、营造成功企业文化的具体途径和方法 ◆ 选择合适的战略类型

※ 企业文化战略的地位 ※ 企业文化战略的类型

◆ 必须考虑的几个因素

※ 社会生产力发展水平，企业技术状况※ 市场竞争环境

※ 企业总体经营目标战略状况 ※ 企业生产经营水平※ 企业家和员工队伍素质状况

◆ 可以借鉴的几种基本途径

※ 企业文化形成的条件※ 创立企业文化的基本途径

四、值得注意的几个问题

◆ 企业文化必须具有灵活性 ◆ 以价值观为核心◆ 发挥每个人的作用 ◆ 策略合理

◆ 保证员工从企业文化中得到好处

营造成功企业文化主讲： 郑维东

可以借鉴的几种基本途径

应该说，凡是有企业的地方都有企业文化。其间的差别在于企业文化是否对企业有利，是否有鲜明的个性。我们这里所讲的是如何创立一个对企业发展有利的企业文化。

一般而言，企业文化形成的条件包括以下内容： 1． 企业的创立者大力提倡和有效的诱导； 2． 有效而反复不断的说服教育；3． 主要领导人的身体力行；4． 保证主要领导者的连续性；5． 注重价值观的培育；6． 恰当运用激励手段；

7． 注意运用新闻媒体，宣传企业形象；8． 不断完善与修正已经发挥作用的企业文化。