三.策划部工作流程

第一篇：三.策划部工作流程

三．策划部工作流程

（一）项目介入阶段

1．识别客户需求

① 了解客户需求，解答客户问题；

② 对客户需求的理解陈述；

③ 界定工作范围；

④ 描述提出方案或方法的基本原理；

⑤ 项目组织的介绍；

⑥ 项目完成所要求的进度计划；

⑦ 确认项目执行可能产生的成本预算；

⑧ 确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；

⑨ 确认客户期望的规格和特征；

⑩ 商定进一步洽谈的内容、时间及地点。

2．进一步洽谈确定课题

① 客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；

② 研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；

③ 实地考察客户企业及环境；

④ 确定项目框架和目标；

⑤ 根据企业期望做准备性调查。

3．提交项目建议书及合同签订。

① 与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。

② 双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。

③ 拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。

以上工作以市场部为主，策划部协助。

（二）项目启动阶段

1、确定项目领导小组

① 根据项目要求确定由策划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。

② 确定公司配合要求和内部人选。

2、确定项目计划

① 项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。

② 根据经验提出初步计划建议。

③ 准备项目开展所需的资料等。

3、确定工作组

① 根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。

② 拟定工作计划和时间进度。

③ 拟定调查分析计划。

（三）调查分析阶段

1、调查分析和座谈会

① 根据调查计划和针对性问题实施市场调查。

② 主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。

③ 深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

2、调整并提交策划报告

① 整理分析调查资料，对问题分类。

② 提供初步改进建议方案框架。

③ 提交报告。

（四）方案设计阶段

1、提交初步设计方案

① 在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。② 向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意见

① 初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。

② 针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。

③ 拟定实施计划纲要。

3、方案调整，提交最终报告

① 按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。

② 协助客户拟定实施计划。

③ 对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。

④ 双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。

第二篇：策划部工作流程

策划部工作流程

策划部人员组织架构及工作职责

策划部经理王伟

1、协助总经理商务洽谈；

2、安排并监督策划部各员工工作；

3、对公司策划部各员工根据工作完成情况按月进行考核；

4、对项目各项工作进行把控及决策

5、每周组织学习探讨总结会议一次

6、负责对外进行沟通，协调工作

7、负责与设计部的沟通，协调工作

8、负责策划部人员的调动及工作分配

9、负责项目报告，方案等审核工作

10、负责策划及文案审核及指导工作

策划部副经理张晓明

1、协助总经理商务洽谈；

2、协助策划部经理安排并监督策划部各员工工作；

3、协助策划部经理对公司策划部各员工根据工作完成情况按月进行考核；

4、对项目各项工作进行把控及建议

5、每周组织学习探讨总结会议一次

6、协助策划部经理负责对外进行沟通，协调工作

7、协助策划部经理负责与设计部的沟通，协调工作

8、负责策划及文案审核及指导工作

9、负责项目报告，方案等撰写及审核工作

策划师金海峰

1、负责项目报告，方案等撰写工作

2、负责文案审核及文案指导工作

3、负责所在项目沟通，协调及执行

4、负责完成部门领导安排相关工作

5、负责对项目推广及销售提出建议

6、负责市场信息搜集及整理工作

资深文案张梦晨、韦锌

1、负责文案，报告等撰写工作

2、协助策划完成方案撰写及执行工作

3、负责完成部门领导安排相关工作

4、负责市场信息搜集及整理工作

市场助理许晶

1、负责市场资料整理

2、负责市场调查工作

3、负责协助策划完成报告及方案

4、负责完成部门领导安排相关工作

策划部工作范围及流程

[初步接洽阶段]

1、项目资源条件整合及判断

报告名称：《**项目策划大纲》

中心内容：

宏观资料：市场整体、片区趋势、基本行情。

地段资料：规划要点、坐标。

周边资料：交通、配套、楼盘的规划、设计、包装、销售。

发展商资料：背景、关系、资金、技术等的实力情况。

判断内容：优势、难点、突破口、把握度。

2、多方案初步规划、设计或调整建议

报告名称：《会议纪要汇总》

《**项目概念设计提示》

或《项目调整建议》

中心内容：草图、立意、说明、交流记录

[前期策划阶段]

3、地块内在条件整合及价值分析

报告名称：《**项目土地价值与分析报告》

中心内容：适合的规则布局和建筑类型及其投入和产出价值比较

4、资源综合及定位

报告名称：《**项目综合定位报告》

中心内容：上述各内容汇总，初步定位或创意

5、依据定位针对性的市场调查

报告名称：《**项目市场调查报告》

中心内容：客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、市场缺口等，或根据创意寻找市场依据

6、经济可行性分析

报告名称：《**项目经济可行性分析报告》

中心内容：静态的综合成本（地价、造价、管理、财务、资金、推广、销售、税金）收益率与销售价格的分析。

7、初步营销框架

报告名称：《**项目初步营销报告》

中心内容：推广主题、通道、销售策略及产品设计立意和要求相互关系

8、规划、设计方案及跟踪

报告名称：《**项目初步营销报告》《**项目建筑概念设计》《**项目环艺概念设计》或《**项目设计修改意见》《**项目设计要点》

中心内容：草图，设计创意、任务书、设计交底、指导

[营销策划阶段]

9、营销整体规划

报告名称：《**项目营销整体规划》

中心内容： VI，推广的主题。方式、渠道、策略、步骤，包装的类型、风格和销售的入市时机、节奏、付款、策略、附加促销手段，如装修套餐等与施工进度相结合的创意及其相互协调关系部署。

10、经济敏感分性

报告名称：《**项目经济敏感性分析报告》

中心内容：造价、进度、售价、回报率间的变量关系图表。

11、价格策略执行计划

报告名称：《**项目价格策略报告》

中心内容：依据经济敏感性分析结合对市场走势的判断，进行价格的高低、提升、折率的编排和修整。

12、销售准备工作计划

负责部门：代理部、策划部

报告名称：《**项目前期工作计划表》

中心内容：文件、合同、票证、礼品、用品等催办、设计和制作计划安排及费用预算

13、项目包装执行计划

报告名称：《**项目包装概念设计》

中心内容： VI设计、导视系统、销售中心、楼书、展板、模型、示范单位（装修套餐）等的设计和制作计划安排及费用预算。

14、广告宣传炒作计划

报告名称：《**项目新闻炒作提纲和广告发布计划》

中心内容：户外广告、报刊广告、新闻炒作、网上广告和炒作的计划安排及费用预算。

15、销售活动规划及策划

报告名称：《**项目公关活动计划报告》、《**项目**活动报告策划书》

中心内容：开工、开盘、封顶、竣式、入伙等的仪式，新闻发布会，展销会的其他公关活动的计划安排及费用预算。

16、包装建议

报告名称：《售楼处包装建议》《商业街包装建议》《项目包装建议》

中心内容：项目包装及推广建议。

[销售实施阶段]

17、销售培训

教材名称：《销售基础知识》《**项目销售相关内容》

中心内容：建筑知识、楼盘背景、项目优胜、对手比较、付款方式、法律手续、销售技巧等方面的系统培训。

18、执行修正

往来文件：《**项目销售情况总结》《**项目策划执行修正安案》

中心内容：根据销售状况和市场动向的反馈，适时调营整营销计划。

19、置业锦囊

报告总称：《置业锦囊》

中心内容：根据项目优势选编的购楼、选房须知，各阶段项目卖点的序列。

第三篇：策划部工作流程

策划部工作流程

一、策划活动类工作：

1、确定活动主题；

2、与代理召开专项讨论会，确定活动策划方案，不断完善并修改，其中包括活动的具体流

程与预算费用；

3、提报给领导批示；

4、选择场馆，丈量现场展示物料的尺寸，制作展示效果图；

5、提报给领导批示；

6、不断调整设计画面的同时，寻找物料制作的供应商（3家），根据现场画面的需要三家报

价，报价单要统一格式，统一物料名称与顺序，以便于对比价格差异。（价格不得高于以往活动费用）；

7、确定物料供应商后，设计部与供应商沟通活动现场效果的注意事项等；

8、与活动场馆多次沟通，掌握场馆特性与提供的资源服务；

9、拟定出一套完整的活动流程与人员分工详表；

10、活动前的热场工作，发新闻通稿、短信等针对目标客户群的工作；

11、活动前的预热，走场、串词、物料准备情况盘点；

12、活动前一至两天，场馆进行布展施工；

13、活动当天的彩排；

14、活动开始，现场拍摄照片与录影，并邀请记者现场感受；

15、活动结束；

16、安排工作人员收拾场馆，协助会展公司撤展；

17、活动当天发新闻通稿，图文并茂；

18、制作活动的PPT展示材料；

19、收集活动的照片与视频资料；

20、记录活动中的媒体报道数量与具体发布的方案；

21、重新整理活动费用与明细，更新到“项目合作大表”中；

22、写活动总结；

二、图文设计类工作

1、首先明确设计目的，几方面做有效沟通；

2、现场实地考察，明确其功能，有必要时做好市场调研；

3、与代理方沟通设计理念与元素；

4、代理方给出策划报告；

5、提交领导审批策划报告；

6、下工作任务单，代理方转给设计公司制作；

7、反复修订设计画面，做到我方、代理、设计公司都认可；

8、提交画面给领导审核；

三、媒体选择类工作：

1、首先要总结市场媒体分类，收集各媒体的资源与报价；

2、与多家媒体公司沟通，横向对比每家媒体的利弊；

3、与多家媒体沟通，了解第三方媒体的折扣报价；

4、到公共区域寻找适合媒体，并电话与其沟通；

5、与代理公司共同研究烟台市场的媒体，选出可投放的有价值媒体；

6、寻求多方报价，横向对比，货比三家；

7、选定媒体后，索要该媒体的合同样本

四、新员工入职顾问：

每个新入职的员工因该有入职顾问前期引导，入职顾问不一定是专业指派的人员，可以是秘书，或本部门的同事，对于一位新人来说，对公司的第一印象就是入职后的体验。大概的流程是：

1、确定新员工入职的时间，提前半个月根据不同的岗位性质为其准备、申请必要的办公用

品，如电脑、打印机（连接到电脑）、传真机、分机电话、电话小号、名片等必需品；

2、提前为其准备入职时所应该了解各类文件，如企业的规章制度、福利待遇、劳动保障、企业文化等资料；

3、新员工入职后引领其熟悉办公环境，介绍新同事以及领导组织架构图；

4、部门领导谈话，讲授应聘岗位的职责要求，薪金待遇、如何发放、福利待遇、试用期的注意事项等；

5、入职顾问引领新员工办理一切入职手续（包括饭卡等）；

6、进行人力资源部的入职培训；

五、每日、周、月的报告：

1、每日登陆各网站查看我们项目的留言情况；

2、每日检索与房产、工程质量、高新区规划等有关的报刊新闻；

3、每日更新项目合作大表，录入新签订的合同明细；

4、每日提交当天的工作日志；

5、每周提交来电来访客户的数量及信息；

6、每周检查广告（包括户外）的发布情况；

7、半月提交一次工程进度；

8、每月底提交月底总结与下月计划；

第四篇：策划部工作职责及流程

策划部工作计划

营销策划工作的意义：营销策划除了明确公司的目标、规范其行为，之外还具备资源整合、促进销售、决策支持、及战略部署等功能。在市场经济越发激烈的前提下，营销策划已经成为现代企业不可或缺的部分，做好策划已是不容置疑。工作职能：

负责公司的整体形象策划和品牌推广，不断提高公司的知名度、美誉度，充分利用公司有效资源，宏扬公司文化和传播企业精神，是企业策划部的主要职责

一、策划部工作职责

1、公司活动的策划及执行

2、公司活动方案的拟定、审核、通过及颁发

3、负责与活动相关的部门及单位的协调工作

4、负责竞品的数据收集及分析并拟定相应的策略

5、负责广告资源收集整理

6、负责媒体关系维护

7、负责公共关系维护及应急事件处理

8、负责广告投放的考察、分析、评估、执行

9、负责广告成本的统计核算

10、负责宣传物料制作

11、销售数据及信息的整理、归档、分析及对应的策略制定

12、产品包设计及制作

13、公司CIS维护及更新

14、企业文化的拟定及应用

15、整理并妥保存善策划部相关设计文档、策划文案、影像资料

16、负责年、月度策划工作的计划的制定

二、策划部工作规范（1）活动策划工作流程

1、所有活动方案必须由策划部组织会议拟定方案

2、活动方案定案后需由各相关负责人签字确认后下发到各部门，并由各部门签字并组织下属学习

3、明确活动分工指派相应的责任人

4、安排人员负责拍摄体现活动流程影像资料

5、活动前做好动员工作

6、活动后即时进行总结、并收集相关数据保存归档注：外包活动需由承办方介入方案制定及执行

（2）设计流程

1、按照需求完成设计稿

2、即时汇报设计进度并对相应部分进行调整

3、定稿后打印样稿由相应负责人签字确认后统一保存

4、定稿后的源文件归档保存

（3）物料制作流程

1、由相应需求人填写物料申请单

2、策划部确认后统一设计

3、相关负责人及申请人审核通过并签字

4、由设计部统一安排制作及下发

5、对签字稿及设计源文件分类保存

（4）紧急活动策划流程

1、拟定紧急活动预案

2、规范活动项目分工并指定应急活动项目负责人

3、应急活动项目负责人统一清点各项目所需的活动物资及人员

4、由策划部统计核对人员及物资情况

5、形成定例并备案（5）广告投放流程

1、调查广告投放效益、分析投放成本

2、由策划部跟合作方进行初步洽谈明确意向及报价

4、确认广告投放所需的原始文件（文字、图片等）

3、由相关负责人进行确认并签署执行文件或合作协议

4、监督广告投放及执行

5、将相应的广告内容进行存档

第五篇：策划部工作职责及流程