第一篇：2010.11旅游信息化座谈会材料1
韶关市旅游信息化调研座谈会发言稿
中国电信韶关分公司经理
尊敬的各位领导、嘉宾、朋友们：
大家上午好！
值此辞旧迎新之际，下面由我代表中国电信韶关分公司简要介绍一下我司在过去一段时间在助力韶关旅游信息化方面的建设情况，并谈谈我司下阶段的工作计划。
自2009年3月我司与韶关市旅游局签订《关于共同推进韶关旅游信息化建设的框架合作协议》一年多来，我司在市委市政府和市旅游局的正确指导下，积极响应韶关市委市政府的数字韶关战略部署，全面落实双方信息化建设合作框架协议，在社会各界的鼎力支持下，在助力韶关旅游信息化水平提升方面取得可喜成果。具体工作体现在以下几个方面：
一、2009年11月，中国电信韶关分公司与韶关市旅游局签订了《韶关市12301旅游资讯公益服务热线平台共建合同》。中国电信韶关分公司通过资源整合、合作共建的模式，依托中国电信广东公司韶关区域呼叫中心开通了12301旅游服务热线，以多种接入方式全方位满足游客和市民的诉求，以信息化手段为韶关旅游打开了新的服务窗口，率先在全省地级城市试点，开创了公共服务体系政企合作建设的新模式。
二、在服务热线平台建设后，中国电信韶关分公司充分利用自身114号码百事通数据资源，建设全市统一的旅游数据管理库。数据
库包含的内容有：（1）景区数据库；（2）宾馆酒店数据库；（3）旅行社数据库；（4）交通信息数据库；（5）餐饮场所数据库；（6）娱乐场所数据库；（7）购物场所数据库；（8）农家乐旅游数据库；（9）旅游管理职能机构库；（10）旅游相关公共字典库；（11）导游服务平台；
（12）交流咨询数据库；（13）会员数据库；（14）酒店预订中心数据库；（15）数字景区数据库；（16）酒店完美联盟数据库；（17）信息互动平台；（18）智能交通数据库；（19）拓展链接数据库。
目前该旅游数据库收集韶关旅游基础信息，包括有景点景区132个、旅游酒店110家、旅行社49家、韶关美食特产130个、旅游线路200条，接下来的工作将完善基础数据的采集和管理，并开发拓展各行业的关联数据库，进一步丰富旅游信息化数据库的信息内容。成为集散客自助旅游、单位团队旅游、旅游信息咨询、旅游集散换乘、景点大型活动、客房预订、票务预订等多种功能为一体的“旅游超市”，为12301旅游咨询热线、韶关旅游政务网、韶关旅游网提供全面的资料。（唐志永修正并补充）
三、积极投入景区视频监控中心建设。中国电信韶关分公司先后参与丹霞山世界地质公园森林防火、一期和二期、禅宗祖庭南华寺、始兴车八岭、翁源东华寺等一大批优秀的旅游景区的视频监控项目建设，在全区旅游景区安装视频监控点120个，其中为配合丹霞申遗，完成“丹霞山森林防火视频监控系统一期”建设项目，该项目使用效果获得联合国评审专家的肯定。利用景区监控系统平台，景区管理人员对停车场、景区入口、重要路段、危险区域、重点保护文物等进行
安全监控，实时了解相关情况，为维护景区及游客人身和财产安全提供有力保障。
四、助力本地酒店旅业信息化。为配合市政府打造韶关旅游城市名片的建设，中国电信韶关分公司携手本地100多家星级酒店为广大旅客提供114电话订房、电话购物等便捷、优质的住宿服务。同时，为提升本地酒店的形象和入住客户满意度，中国电信韶关分公司充分利用自己的技术以及全业务资源优势，为韶关市莱斯大酒店、北苑宾馆、小岛饭店等二十多家酒店提供“酒店完美联盟”一揽子综合解决方案。通过为客户提供长话畅聊任意打，数码e房网络快车畅游、客房ITV精彩节目免费播等优质的住宿服务，大大提升本地酒店行业的档次，配合了本地旅游城市配套建设。（贝汉英修正并补充）
下阶段，我司将继续配合韶关市委市政府旅游信息化建设规划，进一步落实落实省旅游局、省信息产业厅、韶关市政府签订的建设广东省旅游信息化示范区协议，不断完善已建平台的服务功能，聚焦数字景区建设，以更优质的服务提供全方位的综合信息服务支撑，助力韶关建设成为全省旅游信息化示范城市。
具体计划为下几个方面：
一、持续延伸和强化12301平台功能
根据当前12301旅游资讯公益服务热线功能的单一性，通过整合资源，按照国家旅游局12301数据采集统一格式对全区围绕旅游进行全方位数据采集,包括旅游线路、公交信息、酒店信息、商品信息等，不断丰富已有数据库资料，为12301旅游资讯公益服务热线功能
延伸和的强化提供强有力的数据资料支撑。实现12301热线平台从原来以单一咨询为核心的咨询投诉平台提升成为集旅游咨询、投诉、救援和电子商务为一体的旅游综合服务平台，让客户享受信息查询、商品订购、紧急呼救、车票预订等一站式综合服务，为广大游客带去便利，为实现全市旅游信息资源共享提供可靠支持，健全韶关旅游公共服务，提高韶关旅游服务综合水平。（唐志永修正并补充）
二、构建景区彩铃、短信平台
依托中国电信强大的综合业务优势，中国电信韶关分公司为各景区设置个性化的彩铃服务，利用现代网络信息化技术构建全省领先的景区短信平台推出“景区彩铃”、“景区短信”服务。届时，游客通过拨通该景区热线电话，便可获得包括景区资源简介、食宿、交通在内的彩铃服务，极大提高游客对景区印象感知。而景区短信平台集景点介绍、紧急通知、互动查询等功能为一体，通过短信发射平台，让游客一进入景区就收到景点的欢迎贺词、人文历史、天气变化等短信宣传和通知，给游客带去视觉和精神上的双享受，同时提升景区的对外宣传力度。
三、构建景区电子门票系统平台
搭建移动电子旅游平台，联合景区推出电子门票服务。游客通过订票电话或平台订票后，接收到电子门票的彩信，在景区购票窗口进行扫描验证后，并可进入景区游览。同时，依托中国电信韶关分公司在韶关金融IC卡手机支付项目推进工作积累，可通过现场手机支付购买门票，享受刷手机过门禁的便捷服务。电子门票系统的推出将极
大给广大游客带去便利，同时有助于缓解节假日高峰期游客排队，道路拥挤等相关问题。
四、构建无线对讲应急指挥调度系统
借鉴武江监狱通信指挥调度、韶关武警快速反应系统等项目的成功经验，凭借中国电信的完善的3G网络覆盖，结合旅游行业监督执法分散性、突发性、随时性等特点，推出景区无线对讲应急指挥调度系统，解决普通集群产品因景区范围大，地形复杂的而不能满足大范围调度服务的难题。利用无线对讲应急指挥调度系统的无线对讲终端和无线全球眼监控系统，让景区管理人员在最短的时间内呼叫所有执法巡检人员，听取指挥员下达的指令，到达快速响应，解决景区大范围的调度需求，以提高景区应对突发性事件或其它特殊情况的处理能力。
五、搭建景区车辆调度管理系统
为解决景区车辆管理和灵活调动难题，及时处理堵车、突发紧急状况等问题，借助由美国高通公司提供的世界上最为先进的商业gpsOne定位技术，中国电信可为各景区搭建车辆定位调度管理系统。该系统搭建后，景区管理中心根据堵车或突发紧急状况进行车辆线路及时调整，以节省时间，方便乘客出行，保障突发急状事件及时解决。此外，定位系统也可加强了景区管理层对外勤人员的管理，通过手机或接入互联网的电脑，即可实现外勤人员位置查找的功能，管理者可根据员工的实时位置对员工进行语音或短信调度，极大防止公车私用，偷工减料等管理难题。
2011年,中国电信韶关分公司将继续在市委、市政府的正确领导下，聚焦旅游信息化服务, 推进旅游与信息技术的有效融合，加快建成覆盖全市旅游景点和行业应用服务的综合化旅游信息网络，提升韶关旅游服务功能与品位，以信息化推动韶关旅游管理模式的进步，为广大用户提供了更便捷、更周到的人性化服务。
第二篇：旅游信息化解决方案
合作社旅游产业信息化应用解决方案
黑龙江中科方德软件有限公司
物联网事业部
田静（TEL：***）
公司简介：
黑龙江中科方德软件有限公司(以下简称“黑龙江中科方德”)系中国科学院软件研究所哈尔滨分部和基础软件国家工程研究中心哈尔滨分中心和的项目法人单位,由中国科学院软件研究所,中科方德软件有限公司(基础软件国家工程研究中心)共同出资组成,注册资金5000万元,公司性质为国有控股的有限责任公司.黑龙江方德充分发挥中科院软件所与基础软件国家工程研究中心在软件领域的优势以及黑龙江省在发展电子信息产业的区位潜力, 努力打造地方软件产业特色,推动龙江产业集群发展与城市发展.企业有研发,销售及管理人员近300人,具有ISO9001,3C,双软,政府采购,高新技术企业等资质,主要从事以移动及嵌入式基础软件为核心的数字化,产品,解决方案和IT服务为重点的业务主线 , 包括:安全移动操作系统,专用嵌入式软件及硬件产品,龙迈MID,NetBook,NoteBook,一体电脑系列数字化产品,政府,行业及物联网解决方案,基础平台产品,基础软件测评,IT培训等,涉及通用,政府,军工,能源,林业,农业等领域.黑龙江中科方德本着立足黑龙江,服务东三省的理念,通过自主研发和自主创新打造绿色,低碳,智慧龙江,为黑龙江地区电子信息和软件产业发展以及传统产业结构调整贡献力量,为行业培养和输送更多工程技术人才和管理人才,探索一条政产学研用相结合的服务地方经济发展的新模式.合作社信息化部分
一、合作社网站建设
①.B2B电子商务网站、门户网站建设 ②.合作社独立网站建设
1、产品功能
针对于目前的农民专业合作社专门开发的一套专业管理系统。涵盖了合作社的日常管理各方面。包括：合作社的财务管理、会员管理、购销管理、社务管理以及分红、权限管理等。
1）财务管理：科目、报表以及核算完全符合农财两部颁布的《农民专业合作社财务会计制度》规定的科目、报表以及核算办法。通过软件，只需要将日常发生的业务凭证，输入系统，各类总账、明细账、报表和相关数据便可自动生成。对当前合作社财务的规范化管理具有很大的促进作用。操作者只需要掌握基本的计算机打字技能，就可熟练掌握软件，这对
当前合作社解决财务专业人员短缺，又要规范化管理的矛盾是个重要突破。
2）会员及会员卡管理：涵盖入社社员的基本档案管理，以及发生的业务往来情况，为将来的分红奠定基础。同时可以通过使用会员卡刷卡结算。
3）购销管理：涵盖内购、内销、外购、外销、库存、订单的管理。可以有效记录合作社与会员，与客户企业之间业务发生的情况。方便的进行查询、汇总。
4）社务管理：涵盖政策法规库、社务日志、基本情况、成员出资清单、文件资料等的管理。有效记录合作社的内务，从而保证合作社有效管理的连续性、及时方便的公开。
5）权限管理：可以方便的保证不同级别的操作人员享有不同权限进行操作。
系统优点：可以有效协助当前的合作社进行规范化管理，以及进行相关的代理记账工作。
二、合作社专业管理平台软件
农民专业合作社财务管理、购销及分红管理、会员及会员卡管理系统、大棚温湿度光照等管理子系统
通过管理平台与B2B商业网站系统指导农民专业合作社与网络平台对接，利用网络发布产品购销信息和技术信息，实现网上交易，扩大销售渠道，增加收益，棚室温湿度光照的监测，智能化的将以往繁琐复杂的棚室劳作变的简单可行，作物的生长都在我们掌握之中，让一个人管理多个大棚的工作模式成为现实，并让过去一个人只能管一个大棚的反复工作变的简单起来，节省了人员开支，帮助并提高了农民专业合作社防御市场风险的能力，推动农
民专业合作社早日步入“信息高速公路”，让我们农户在物联网这个世界当中受益。
什么是物联网？
物联网是新一代信息技术的重要组成部分。物联网的英文名称叫“The Internet of things”。顾名思义，物联网就是“物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物体与物体之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网技术被认为是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一个信息产业热点，有专家预测10年内物联网可能会大规模普及，发展成为一个上万亿元规模的高科技市场。物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络技术。将物联网技术应用在旅游景区中不仅符合“低碳”的理念，还可以大大提高景区管理效率，具有十分深远的意义。
旅游观光部分
下图是我们为黑龙江园艺博览园规划的农业旅游观光的系统网站
实施方案
1．用于票务管理。目前国内大部分景区依然使用纸质门票，而纸质门票具有防伪能力差、易损坏、验票时间长等缺点。在客流量比较集中的时段，会给游客的购票、检票带来很大的压力，耽误游客大量的时间。为了解决这些问题，我们可以利用RFID电子标签技术建立一个景区电子门票系统，实现计算机售票、验票、查询、汇总以及统计和报表等门票控制管理功能。RFID标签门票具有以下技术特点：支持特殊信息的写入和读取，可以回收利用，满足了低碳环保和降低成本的要求；超高频技术带有一定的穿透性，读取速度快，不用通过激光或红外线瞄准就能获取数据，达到高效的人性化验票效果；在堆叠的情况下依然能够读取信息，满足大流量识别，识别距离可以达到10米左右，能满足景区内对游客和车辆的管理。
电子门票实际上就是景区内的“一卡通”，游客在对门票充值以后，可以将其用于景区内的乘车、住宿，餐饮、娱乐活动及购物等景区内一切消费活动。在每次的消费中，扣除相应的消费金额，而剩余的金额可在游客离开酒店时返还。应用完整的景区RFID应用系统，将景区门票、餐饮、酒店以及交通等进行有效整合，为客户提供一条龙服务，不仅能提高对
游客的服务水平，更能提高景区的管理水平。
2．用于资源管理。在旅游景区内，无论是自然旅游资源还是人文旅游资源随着时间的流逝都会因为各种自然因素或人为因素受到损害。更为严重的是，一些恶劣的气候现象甚至会导致旅游景观的消失。当然，旅游资源遭到破坏的原因也与旅游区超负荷开放、游人过多等人为原因有关。
通过视频监控或是识别系统及预警系统，采取必要措施对各类旅游资源进行保护迫在眉睫。目前，各个景区一般是通过在各处设置摄像装置，对景区内的资源实行视频监控。而物联网不仅仅是从视觉上对各个资源进行监控，而是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描等技术对旅游资源的温度、湿度、负重程度、色泽度等各个方面进行监测，使得管理者可以对有需要的资源进行及时维护，对于已经受到损害的旅游资源可以直接将监测到的相关信息传送到互联网上进行分析，从而获取相对具有科学依据的解决办法。而设置在景点附近的识别系统及预警系统可以向试图破坏旅游资源的游客发出警告。在使用物联网之后可以将景区内的各个资源连接为一个整体，并形成相对完善、科学的监测管理系统，使得旅游资源具有更长久的生命力。
3．用于客流管理。影响旅游景区可持续发展的因素之一是景区内的游客数量超过了景区所能容纳的最大承载量，因此对旅游景区的客流量控制显得十分重要。旅游景区的客流量控制包括区内游客总量的控制和景区内各个景点的客流量控制，前者直接通过电子门票技术就可以轻松获取当前景区内游客总数量，当超过景区最大承载量时就可以采取停止售票、放缓售票等方式进行相应控制。对于后者而言，可以根据景区内各个景点的分布情况，将景区划分为相对独立的小区域，在小区域一些关键的位置点设置RFID读写器，配置多对天线，将天线配置在门(或是其他关键点)的位置，覆盖关键点。当游客通过关键点时，RFID读写器通过不同的天线获取游客的ID号，这样，经过位置点的所有RFID标签都可以通过读写器获取，并在第一时间将数据发送到数据中心。系统根据读取信息的结果判定游客的进出，实时了解景点的游客分布情况，做到系统的实时监控。一台高性能的RFID读写器能够每秒处理数百张的电子门票，完全可以满足大量的游客数据处理工作。
这样一来，可以通过了解景点游客的实时分布情况调整游客量，当景区内游客分布不均匀时就可以通过工作人员的适当引导来缓解那些“人气较高”景点的压力。
4．用于安全管理。通过物联网的应用在景区内形成一套完善的游客安全保障体系。根据不同类型的旅游景区，物联网在安全管理方面的应用形式也有所区别。对于森林公园、山岳等范围较大的景区，经常会出现游客走散、失踪等现象。对于这些地貌环境多变复杂的地区，在有限的人手下，如何合理调配人手，以最快的速度进行现场的救护工作显得非常重要，也很有必要。当游客走失或遇到危险时可以通过游客携带的电子门票利用GPS技术定位，然后通知距离最近的救护人员配置一台带GPS的RFID手持设备第一时间前往现场救护；对于那些面积范围相对较小，游客密集的景区，很容易成为恐怖分子袭击的目标，因此需要在景区入口处利用射频识别技术进行严格的安全检查，避免恐怖分子将危险物品带入景区内；对于一些危险系数较高的旅游项目的景区，一方面要在事故易发段安排救护人员，另一方面可以通过物联网的全方位监测来预防各种事故的发生。
5．用于员工管理。利用OA等员工自动化办公系统，提高景区内部人员的工作效率以及工作热情。旅游景区的可持续发展离不开每一个员工的辛勤努力。对于十分注重服务质量的旅游景区来说，任何一个员工的失误都可能给景区的形象带来巨大损害。因此景区需要不断加强对员工的管理，以提高景区的经营效率、维护景区的良好形象。
6．园区三维实景展示一体机。园区内部矗立景区三维实景展示一体机，可以通过景区三维实景展示一体机，进行查看景区内部各个景点的实景现实的虚拟展示，通过这方面的查看可以大致的了解游客感兴趣的景点，并可以提高游客景点游览的浓厚兴趣。
7．二维码景区电子导航系统。如果游客在景区以及湿地里迷路了，可以找到竖在路边的电子路牌，路牌上面具有带有二维码的景区电子导航系统，用手机把二维码拍下来，发送到相关平台，就能准确知道自己所在的位置了。或是查看在路边的电子路牌，也可以在上面
查询自己所在位置以及想去的具体位置方向。
8．园区电子路牌。是园区道路上电子方向提示的标杆，主要的功能是提示各个景点的方向，并具有和景区管理部门联动的警示信息发送功能，既可以以电子显示的指示景点的位置又可以警示游客注意景点环境卫生和危险动作等信息发布。
9．电子地图。进入园区之后，可以通过手机等形式下载园区手机电子地图，方便游客自助游或者查看游览各个景点的路线。也可以在园区的固定地点通过自助终端等设备查看园区的电子地图。
10．园区自助终端。自主终端设备里面有景区以及湿地所有景点的介绍和图片，并可以进行语音讲解等操作，游客还可以用手机把自己的人像拍下来，然后PS到景点上，合成一张照片。相当于音响大小的园区游客自助设备，还可以根据景区的需要适时的增加其他一些自助功能。
网址：www.xiexiebang.com
第三篇：旅游发展座谈会方案
安顺彝族乡旅游产业发展座谈会方案
一、会议名称：安顺乡旅游发展座谈会
二、时间：2011年8月31日下午3：00
三、地点：安顺乡政府三楼会议室
四、参加人员：
（一）县级领导：于冀川
（二）部门领导：旅游局、工商局、农工办、文广体局、民政局、宣传部、建设局等部门负责人
（三）安顺乡在家班子成员
（四）安顺村、小水村支书、主任
（五）安顺村村民代表5人,由村上提供名单,经乡上审核后通知（安顺村上报名单为：丁建康、雷光英、江月英、蔡孝莲、王春蓉、胡晓良）
五、会议议程：
1、乡党委书记陈洪忠同志通报集镇建设及旅游开发工作开展情况
2、各部门领导和参会同志发言
3、请县政府副县长于冀川同志讲话
六、参会人员在翻身沟共进晚餐
七、其它事宜：
（一）会议由乡党委副书记、乡长倪虹同志主持，请大家围绕今后安顺场开发旅游吃、住、行、游、购、娱六个方面如何改善旅游环境，为游客提供满意的服务提出意见和建议。
（二）会场准备由办公室负责，参会的主要领导要放座签，根据联系情况，将参会的县级领导、部门领导和乡党委书记、乡政府乡长座签安排好，其余人员也要安排好座位，并通知参会人员作好发言准备
（三）会议横幅打在屏幕上，主标题为：抓住机遇，大力发展安顺特色旅游，副标题为：安顺彝族乡发展旅游产业座谈会
（四）会议摄像和报道由段正峰负责
2011年8月23日
第四篇：旅游座谈会领导讲话
近两年来是四川旅游发展进程中很不平凡的时期，接连经历了冰雪灾害、汶川大地震、全球金融危机等难以预料、历史罕见的重大挑战和考验。特别是去年的“5.12”地震使我省旅行社遭遇前所未有的冲击。地震发生后，我省所有旅行社都停止旅游组团和接待，大部分小旅行社被迫歇业，甚至关门、转型退出旅游业。“市场不兴，主体不活”，旅游企业的发展
水平直接反映了我省旅游市场的兴衰。可喜的是，全省旅游企业在经历短时期低迷和阵痛后，在“政府主导、企业主体、市场化运作”发展模式的引导下，旅游企业创新发展模式，在复杂多变的旅游市场上站稳了脚跟，抗住了地震和金融危机的影响，逐步走出困境，在短短一年半时间内得以恢复和发展。全省旅游总收入、国内旅游收入、国内旅游人次数等三大指标均已达到和超过了震前2007年水平，国内旅游市场实现了灾后重振的预期目标。
随着今年5月1日新《旅行社条裂》正式颁布实施，旅行社行业发展也步入了变革转型的关键时期。11月25日，温家宝总理主持召开国务院常务会议，会议将旅游业确立为国民经济的战略性支柱产业，讨论通过了《关于加快发展旅游业的意见》。这是中国旅游业发展史上具有里程碑意义的纲领性文件，标志着中国旅游业进入了一个崭新的发展阶段。2010年，四川旅游业发展又将迎来一个新的历史机遇，我省旅行社也将面临绝佳的发展机遇。
以贯彻落实《意见》为契机，2010年四川旅游将全力推进上档升级，加快实现旅游产业恢复振兴发展。我省旅行社行业围绕《条例》和《意见》重新定位发展方向和经营思路，改进管理机制并拓展产业上下游链条，积极求变，在机遇与挑战中谋求二次创业。
一、目前旅游业发展的形势和特点
（一）快速振兴，高速发展，党政高度重视。受国际金融危机和甲型h1n1流感的不利影响，今年我国入境旅游受到很大影响，全国今年的入境游下降4.6%。四川还经受了“5.12”汶川大地震的特大考验，即便在这样严峻的形势下，旅游业仍然是我省灾后恢复最快增幅最大的产业之一。预计今年，我省旅游总收入将超过1400亿元，提前一年实现“十一五”规划。从三大市场看，入境游虽然同比下降，但从今年2月份开始全部是环比增长，处于回升向好的恢复发展态势；省内游，国内游，入境游同比呈现大幅上升态势。从旅行社的经营情况来看，经营好的超过2007年，经营差的与2007年持平，还有更差的还没有达到2007年水平。
在前不久召开的省委省政府经济工作会议上，“旅游”被提及的频率之高前所未见。据了解，一些省领导和省级部门也非常关注和关心旅游业，为加快旅游产业恢复振兴建言出力。明年开年1月份，国务院将召开全国旅游发展大会，据悉，温总理将出席这次大会。各级党委政府对旅游产业的高度重视显而易见，旅游业即将迎来又一个春天。
（二）旅游需求日益成为国民生活的刚性需求。数据显示，在国际金融危机和全球甲型ｈ１ｎ１流感蔓延的背景下，2009年上半年中国公民国内旅游人数达到１０亿人次，比去年同期增长一成以上。我国人均gdp已达3000美元，进入旅游消费的爆发性增长期。国民收入提高和闲暇时间增多，旅游需求正在成为国民性的普遍需求。此外，旅游消费还有重复性特征，是多层次可重复的消费。
（三）出游方式发生了巨大变化。过去人们旅游只有依靠旅行社。但伴随经济和社会的发展，随着国民收入提高，家庭汽车的普及，个人需求不断攀升，现在人们出游的渠道已不仅仅是旅行社了，自助游、自驾游已经超过团队游，成为旅游的主要方式。
（四）旅游服务及产品的多样化。伴随着旅游产品的丰富化，游客对旅游服务的需求也开始变得各式各样、五花八门。总体来讲，对旅游需求是两极分化：一种是需求高端化，极尽细致、极尽享受；一种是旅游需求向大众普及。什么是旅游？世界旅游组织对旅游的概念是：旅游的人和希望旅游的人，离开日常生活、工作的居所，享受旅游的便利这个过程叫做旅游。从出门到回来的全过程都叫旅游，因此旅游就不仅仅局限于观光或者是休闲，任何出门的事情都是旅游。在不断发展的旅游需求的催生下，旅游产品从观光型向休闲度假、商务、会展、健康养生等多种类、复合型转变。与此对应，旅行社分工越来越细，提供的附加服务也越来越突出。
二、旅行社市场面临前所未有的挑战和机遇
旅行社在旅游业起步和发展中发挥了巨大的作用，对推动我国旅游事业的发展功不可没。
首先，引入了旅游的理念。在改革开放后的中国社会，正是旅行社引入了“旅游”的基本理念。在传统的政治经济学里，社会生产部门只分了第一部类和第二部类，也就生产资料的生产部门，和生活资料的生产部门，从来没有“旅游”这种产品和产业。改革开放后，是旅行社给中国公民带来了旅游的基本理念
第五篇：公司管理信息化座谈会讲话稿（定稿）
公司管理信息化座谈会讲话稿
公司管理信息化座谈会讲话稿 同志们：
今天来参加这个工作会，听了刚才同志的报告，以及、的经验介绍，让我感触颇深，我觉得这几年集团信息化建设走在省属国有企业的前列是理所当然的，能被国家发改委列为首批信息化试点企业也是实至名归的，因为集团上至董事长、总经理，下至普通员工都这么重视信息化工作，结合优秀的信息化建设团队，上下一心来搞信息化，这就是信息化在国有企业落地生根并取得成功的基本保障，以后省属国有企业也要多加强交流，学习你们的先进经验，大家共同极高。
在过去的几年中，面对国际金融危机和
特大地震灾害的双重影响，集团上下保稳定、促增长、抓发展的任务十分艰巨，企业经营与发展均面临前所未有的严峻挑战。但是，以董事长、总经理为首的管理层从未放松信息化工作的领导和建设力度，一直以来高度重视信息化工作，不断完善信息化工作机制、加大信息化投入，推进工业化与信息化融合，让我深受启发，就今天这会，我提几点想法，以供参考。
一、信息化发展要找准方向。集团信息化的建设，要坚持科学发展观，牢牢抓住管理目标和信息技术的发展方向，认真把握上下企业间的管控重点，为降低企业成本、增加办公效率和领导科学决策提供技术支撑。川投信息化在董事长、总经理的具体指导下，打通“财务”和“办公”这两条主线，我认为是非常合理的，也非常适合这种投资类国有企业。
二、通过信息化来提升集团管控水平。集团管控是一个系统工程，中国经济由松散型到集约型转变的过程中，进入到
了走向质变的关键点，相当于从经典力学进入到了量子力学，又相当于从二维的黑白时代迈入了三维的彩色空间。集团管控的成败将是决定中国的经济发展速度和质量的关键因素之一，因此，国家对于大型国有企业的管控经历了体制的不断优化，从当初的强调改制松绑，到后来的强调出资人到位，再到强调治理结构改革，到最近强调集团型公司必须加强控制力等，管控能力和经营效率的提高将是国企改革深化成败的关键。这些变化都对我们国有企业提出了新的要求，我们如何才能与时俱进，我想通过信息化来提升集团管控是一个重要且必要的手段。
三、加强信息化建设危机意识。目前集团的信息化虽然走在在省属国有企业的前列，同志们不能自满，更不能骄傲，放眼全国，对比同行业的央企以及发达地区的投资企业，我们还存在不小的差距，要虚心学习优秀企业的先进经验，结合自身实际，融会贯通，走一条属于
我们集团的信息化建设之路。信息化建设是一件只有起点，没有终点的工作，希望集团在董事长、总经理的带领下，在信息化领导小组的具体指导下，继续大力推动信息化建设，助力领导决策及生产经营工作，最终完成各项既定目标，实现国有资产保值增值！谢谢大家！
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