第一篇:我谈做售货员感想
暑假实践报告
电子信息学院 09电气02班 赵雨声40903040215
我谈做售货员感想
短短的大三暑假过去了,短暂的打工生活也随之结束了。在这期间,我思考了很多,也体会到了许多道理,带给我很深的感受。而在这之前我总是在幻想着锻炼自己,却总是懒惰、胆怯,以自己没有与人沟通的能力为由,从没有付出具体行动过。
我找了一份在一家邮政局报刊门市部做售货员的工作,这是属于服务性的工作,需要和顾客交流,可以看做是对自己沟通能力的另一种形式的历练。这家店里共有四名员工,而我的工作时间是从早上的七点一直到下午的四点。
销售报纸杂志看起来很简单,但实际去做时与我们的想象是有很大的差距,开始的几天许多的具体问题会感觉无从下手。小小的商店售货员做起来,需要很多东西。首先你要熟知各种杂志所摆放的位置,当顾客说出想买哪种杂志时,你要能很迅速的找到,其次是要对各种报纸杂志价格的熟悉,开始的时候,每当顾客买东西的时候总是手忙脚乱的到处翻找定价,弄得有的人很不耐烦,我也感到很不好意思。而且基本的勤快灵活、热情细心,还需要很好的学会察颜观色,要懂得揣磨顾客的心理变化,想顾客所想,急顾客所急,等等这些也都是一个售货员所必须有的。
工作规章要求我对顾客时要真诚,询问时保持微笑,但并不是每一个顾客都是你想象中的那样,他们都拥有自己的个性,高雅、粗俗、温和、迟缓、急躁。对于你的微笑或询问有的人会不屑于回答,有些人则风风火火,对你的某些动作大声的指责。这些都是你预想不到,而你随时都可能遇到的,而对于这些你永远没有发火的权利。通过与不同类型顾客的接触,从而达到锻炼与人协调沟通的能力和随机应变能力。
每天都是在不断学习的过程,因为报纸杂志都有时新性,每天都不断的会有新的商品上架。我们要根据内容要把杂志书籍分类摆放,而对于新人的我来说,这是一件相当困难的事啦,很多杂志书籍没有看过,不知道怎么分类,所以这些事情并不是一天两天就能记住或者学会的。每当这时候我就看其他售货员怎么摆放,默默的学习,最后终于算是出师了。
有时候顾客选购完杂志后,需要你在清点商品的同时就要心算出杂志的总额。很简单的一件事情,也在考验着你的心理素质,它需要有条不紊的心理和高度的专注集中。如果算错了,不仅仅是商店损失的问题,自己也会觉得丢人,都是上大学的人了,简单的算术都算不上来,只会有辱自己的学识。有些简单的事永远不会是那么简单。
有时商店会来一些拿着钱却不认识钱的幼童,孩子只会懂得在琳琅满目的书架下穿来穿去,然后在满意的书前立足,小脸是满脸渴望的盯着它。等我过去时,就会无知的怯怯的看着我却不发一言,我需要认真的解释这书的价格,甚至里面是什么内容。虽然孩子并不能明白,依旧是茫然的脸,但我只知道我做的是我作为售货员应该做的,无论对象是什么样的人。找完钱,总会禁不住提醒孩子将钱装好,不
仅是对孩子负责,同时也是对本店信誉的有力证明。也会有一些顾客想要买某种杂志书籍,却不清楚具体的书名,这时我们就要通过简单的询问来明白顾客所指的是哪种书,从而给予正确的引导购书。
每天还必须有一次清理卫生工作,因为店临街,汽车往来频繁,店里的杂志很容易就一层灰尘,杂志虽然是新上的,但是顾客只知道东西看起来时间长了,甚至就不不会伸手去翻阅一下。这不仅仅是影响杂志的销售,重要的是给顾客带来不好印象,也许就会因此不再来。而有没有“回头客”是对一个店很重要的问题。只是作为一个员工,商店的利益看起来和自己没有多少利害关系,但也不会希望东西没有人买。因此,我需要在每天上班的开始时,拿抹布轻轻擦拭货架和商品。有些脏,有些累,但做起来还要有效率,既要擦拭干净,又要速度快,同时要保持杂志书籍的整洁。因为这仅仅只是一天工作的开始,不可能把时间浪费在做这些工作上。
供货商是不定时的送货,这样无论你正在做什么都要放下去接货,不仅认真的清点货数、检查货单,偶尔还要临时卸货,工作似乎很杂也累,但不可能待着旁边看。我觉得很多事情,看起来也许卑贱、没有价值可言,但是你去做了,总会收获一些东西,虽然表面上我们看不到,但一定收获了。
每天工作都没有固定的形式,随时有什么事情都要去干。忙的时候手脚并用,来回折腾。有时候却很闲,无事可做,做售货员闲起来是十分无聊枯燥的,因为有规定不能看书,不能玩手机,因此闲的无聊时会觉得,站在店里连目光都无处可放。
当然工作中也会有欢乐。因为不是在家里,顾客的一个微笑,或是一个点头,同事的些许关心,都会轻易的感到满足,都会使人感到无比的温暖。要想得到别人的认可和关心,首先要能很好的关心别人,带给别人温暖。对客人做到热情,热心的对待。学着与顾客沟通,顾客才有可能接受你的意见和建议
无论是一个多么简单的行业,都有它自身特有的学问,快两个月的工作,不仅提高了我的表达能力而且也很好的锻炼了我的人际关系协调、沟通、处理技巧。两个月的生活让我在社会实践活动中开拓了视野,增长了自己的才干与能力,这必然会是我以后走向社会时一笔不小的财富。虽然是这样,但我依然不敢完完全全肯定自己以后就能胜任售货员的工作。
在社会实践中学到的有些东西,在大学校园里你永远不会了解。社会永远都是每一个人的学校,在学校里学到的东西,是用来适应社会的,可真正走向社会时也许用不到,而在社会中学到的东西,永远不会丢,甚至永远不会遗忘。而社会就是一个大染缸,总是有一些不公平的东西,也许我们现在看起来会复杂,不能理解。我们明白行走社会时会有大大小小的坎让我们磕磕碰碰,但如果只是明白没有真的去经历,我们永远也不会记住那些坎,也不会知道碰坎是什么样的感受,以及从坎上爬起后会得到什么。许多东西你不去经历,这辈子你都不会知道是什么滋味。
第二篇:三做谈感想
读《三做谈:做人·做事·做官》有感
更新时间:2012/8/28 来源: 点击数:1040
高琳锋
闲暇之余,拜读了艾丰之著《三做谈》,该书共三篇,即从做人的标准、素质、心理、意识、作风方面教给我们如何做人;从做事的观念、原则、方法教我们如何做事;从如何用权、如何决策、如何处理好人事、怎样拥有大将风度教我们怎样做官。该书言语平易精炼,分析深入透彻,说理科学严谨,对于我们涉世尚浅的人来说如获至宝,渴求不及。
做人难,在当今千变万化、纷繁复杂的社会中,对于我们这些刚从学校大门出来步入社会的年轻人来说,尚需好好学习体验。做事难,对于我们这些年轻人怀揣着心中的梦想步入社会,可现实总是和我们开玩笑,时常让我们这些年轻人处于不知所措状态。做官我们只是遥望。
在拜读了艾丰老师的《三做谈》之后,顿觉获益师点醒,尤为在做人方面思悟较深:
第一,如何认识“人”。我们在马克思主义哲学中学到人的社会性是人的本质属性,人又具有自身的自然属性。随着社会的不断发展进步,人也越来越复杂。作为社会中一分子,与人之间的接触是不可避免,如何识人交友也变得更为复杂。此书中为我们这些年轻人提供了检验人品的十条标准,告知识人从说话、办事等方面来检验人品,为我们提供了择友标准,提供了识人的标准。要获得良师益友不仅要求正确识人品,更重要的还要从自身做起,首先自己要学会做人。而在做人中,关键还需要从自身素质修炼做起。什么是素质,怎样才是好素质?在此书中谈论了拥有好素质六个重要基本特征,能够适应这复杂多变的环境,不断学习进步,自我完善提高等多方面的磨 练,才能拥有好素质。这也是对所有人来说至关重要的,也便于我们年轻人时刻自我检醒。同时,书中也告诉我们做人要讲良心,我们平时也说做人要讲良心,可在现实中做到“讲良心”还不是件容易的事。这不仅要提高自身的素质修养,还要具备较高的道德水准,能够自觉用道德水准约束规范自身行为,外化为我们在生活中的点点滴滴,诚实做事,知恩图报,严格约束自我慎微慎独。
第二,如何看待优缺点。我们每个人都有自身的优缺点。悲观的人过多的看到的是自身的缺点,看不到什么优点,以一点点微不足道的缺点无限的放大,使自己每天都患忧患愁。而乐观的人每天乐呵呵,看到的是所有的优点,有一点的成绩便无限扩大,却忽视了当时已经埋下了危险的种子。处在这个喧嚣的年代,我们一方面讲做人要谦虚,可我们又面临着竞争日趋激烈的社会中,我们需要表现自己才能赢得机会赢得成功。在别人眼中看似简单的优缺点在我们这一代人身上似乎更难。该书告诉我们要不仅看到自己的优点,同时也要看到自己的缺点,看到二者之间有着内在联系。我们在面对自身优缺点中重要的还是要具体问题具体分析,客观看待自身优缺点,用辩证唯物的观点去看待优缺点,那么这样才能不断完善自身。
此外,在书中也教给我们如何面对别人的优缺点。乍看别人的优缺点似乎与我们无关,但我们所处的这个大社会是一个普遍联系的社会,是时时事事都互相联系的一个社会。那么我们在看待别人的优缺点中,要善于以别人的优点为榜样,以别人的缺点做警惕;鼓励别人发挥优点,帮助别人改正缺点,取长补短,优势互补,互勉互励。这也是给予我们年轻人的由衷教诲。
第三,如何保持良好的心理。“羡慕嫉妒恨,空虚寂寞冷”成为当前形容人们心态的常用语,尤其对我们这代年轻人来说,正处在社会转型时期,出现了许多的社会问题,面临着就业、住房等压力让我们无法承受,也不知道
该怎样去面对,因此“郁闷”、“纠结”成为我们的口头禅,满腹牢骚,满腹抱怨,更有甚者患了抑郁症。人人都知道身体的健康很重要,却每每忽视心理的健康,更不愿正视心理健康问题。因此,我们需要有一个良好的心态来面对我们所处的环境,可是这个良好的心态也正是我们最缺乏的一剂良药,而此书正为我们提供了救病良药。我们要拥有健康的心理,一方面要拥有正常的心境,这也就是我们说的平常心,遇事时不能不顾一切乱发脾气,但是也不能过分压抑自己的情绪,适当表达流露自己的心理,努力做到“不以物喜,不以己悲”。另一方面需要拥有顽强的、需要我们磨练的意志。我们这一代人的成长条件较好,也随之出现了我们的心理承受能力较差,心理消化能力较弱,遇到困难挫折就常会一蹶不振。这也是我们在成长过程中所面临的一个最大的问题,心劲软弱。保持良好的心理,还要正确看待好得失。记得上学时老师讲的庄子鼓盆而歌的故事,“庄子的妻子去世了,他的好友来参加吊唁,庄子不仅没有流露出悲伤,反而却一旁击鼓唱歌”。有时候我们因为追求的东西太多感到很累,真想放空一切,向庄公学习。但现实的生活却不容许如此放纵,我们便被这些得失所困扰。艾丰老师分析了人们在看待得失中的三种类型,“患得患失”、“单薄平生”和“得失皆怡”,而我们正需要的是努力做到第三种状态,即“得失皆怡”,把个人得失放在恰当的位置。一方面,把自己的“得”即我们的追求建立在合乎实际的基础上放在一个适当的高度,也就是说的源于现实,高于现实。源于现实让我们看到希望充满信心,高于现实给予我们动力,让我们不断前进,避免了满足于现实而堕落。另一方面,正确看待“失”。做到塞翁失马焉知非福,不要让自己沉陷在失去的痛苦中而不能自拔;我们也不能无视这次的“失”,要知道从“失”中吸取经验教训,为下一次的“得”做准备。总之“既考虑得失,又不把它放在首位”。
以上心得仅是我个人在拜读《三做谈:做人·做事·做官》后的几点浅薄体会,此旨在自我警醒,在今后的学习、工作、生活中以指正言行,领航前进。
第三篇:“我是小小售货员”活动感想刘佳乐
“我是小小售货员”活动感想刘佳乐
1月23日我参加了小小售货员这个活动,虽然第二天嗓子就不对了,但很高兴,因为即过了充实的一天
也尝到了爸爸妈妈日常工作的辛苦。
集合的时候以为很简单,开始工作后才发现事情没有我想的那么简单,因为要叫喊人才过来,好不容易克服了胆小,但一喊就停不下来了,因为有些时候教我的人会到别的地方,而我就要负责这一块的工作了。我和教我的人一起都不行,更何况一个人呢?但是我还是坚持了下去,完成了任务。
这次活动让我明白了挣钱是不容易的,不管爸爸妈妈是什么职业,他们都很辛苦我们一因为这些钱都是用爸妈的汗水换来的呀!定要孝顺爸爸妈妈,并节省钱财,写作者:刘佳乐
2010-1-30
第四篇:我谈大学生就业指导感想
一、自我定位是关键
一般而言,影响毕业生自我定位有如下因素:其一是职业定位模糊。由于是初次择业,多自考毕业生大都抱着“边走边瞧,边走边跳,走一步,算一步”的想法,没有认真想一想自己的职业定位问题,也没有一个职业生涯规划。其二是不能正确地评价自己。有的毕业生在择业过程中总是过高地估价自己,自我定位过高――工资看外企、职位看白领、单位看名气、环境看气派,因此总是找不到一个适合自己的就业岗位,到最后反而“嫁不出去”。其三是社会因素的干扰。―些毕业生往往受亲朋好友的影响较大,自己明明已看好某个职位,该职业也较符合自己的综合能力,可周围的亲友一有反对之声,自己就开始动摇了。现实生活中存在的社会职位竞争的不公平、操作的不规范现象,也常常使自考毕业生感到很迷茫,找不准位置,看不清方向。其四是心理素质不过硬。当前我国正处于深刻的社会变革时期,一些毕业生没有完全适应这种变革,在职业定位时往往为心理因素左右,因此很准做出理性的选择,在择业中或盲目从众,或消极逆反;不是过于自尊,就是过于自卑,凡此种种,都会对自考毕业生顺利就业形成巨大的障碍。
因此,毕业生在选择职业的过程中,首先要针对自己的实际情况,做好自己的职业定位,规划自己的职业生涯;其次,要根据自己的专业、技能、综合能力和社会用人单位的要求,确定自己的职业定位;另外,毕业生还要排除各种外界干扰,如果自己和用人单位彼此都很满意,就应该早做决断。尽快签订就业协议;再者,就业过程是一个复杂的过程,往往会遇到这样或那样的困难,这就要求自考毕业生努力培养良好的心理承受能力,勇敢地迎接选择未来生活的种种挑战。
二、准确把握自身优势
由于历史的、现实的、主观的、客观的原因,三类学校的毕业生在社会职业的选择上却常常处于劣势。由于一些用人单位对其抱有偏见,甚至明确宣布“只要211工程学校”,从而给广大“三流学生”择业就业带来了很大困难。事实上,无论专业知识积累还是动手能力,我们往往都名校生毫不逊色,甚至某些方面比其还更胜一筹。因此,我们必须充分认识自身的特点,清楚自己的长处和弱点,在求职择业过程中扬长避短,发挥自身的优势。
如果你运用语言词汇的能力较强,在语法、造句、阅读能力等方面表现出色,可以从事文字整理、编辑、翻译、播音员以及教育、接待洽谈等工作。如果你在形象思维能力以及思考问题的细致、周全上具有优势,可以去做形象设计等方面的工作。如果你知识较全面,并能广泛听取各方面的意见,又善于与他人合作共事,你可以从事机关和企事业单位的管理工作。如果你习惯在相对单调乏味的条件下仍能孜孜不倦地长期工作,耐心持久,态度认真,有较强的工作责任心,你可以在资料整理、图书情报、档案管理等工作中很好地发挥自己的优势。
三、努力克服心理弱点
对于面临职业选择的毕业生来说.能否战胜自身心理弱点,直接影响到其择业的成败。一是自愧不如的心理。面对激烈的择业竞争,不少毕业生容易在“本科生择业难”的影响下产生自卑心理和示弱心态:“我能竞争过研究生,名校生吗?”“要是碰钉子多丢人!”“万一失败了怎么办?”这种自我设置的心理障碍,往往使自考毕业生缺乏竞争的勇气和获胜的信心。二是依赖心理。一些毕业生平时养成了对父母亲友的依赖心理,面临职业选择,也容易产生“反正父母会给我想办法”的依赖思想。试想。一个缺乏自立、自主、自强意识的毕业生,怎么能做出符合自己特点的职业选择呢?三是犹豫不决的心理。求职择业是人生的一个重要转折。面对这一‘转折,毕业生既应做到知己知彼、权衡利弊,又要不失时机,抓住转折机遇,当机立断。而毕业生优柔寡断、犹豫不决的心理弱点往往会产生“这山望着那山高”、“不识庐山真面目”的困惑与迷茫,以致白白失去择业的良机。四是自视过高心理。―些毕业生因自己的学习成绩好、家庭条件优越,或者因自己的能力强、具有一定的竞争实力,或者因自己容貌出众、多才多艺等,产生一种自命不凡的优越感,一种自视过高的心理。在求职时,过高地估计自己,这个单位瞧不上,那个单位也不遂心,而用人单位对这种缺乏自矢口之明、自视清高毕业生要想使自己在择业竞争中保持良好的竞技状态,自如地应付所遇到的各种问题,必须做好各种思想准备、心理准备,增强心理的承受力,不要一遇到挫折就心灰意冷,自暴自弃。要知道,在择业中遇到挫折是很正常的事情,应该把挫折看成是锻炼意志、增强能力的机会,放下思想包袱,认真找寻失败的原因。求职择业的过程,是一个全面展示自己的过程,必须努力完善自己,提高自身的素质,要有展示自己才华的勇气。作为一名毕业生,要坚持自尊、自信、自立。在心理亡要有自信心,要相信自己和名校生一样有实力,要敢于竞争,克服自卑、胆小、怯懦等不良心理状态。
客观分析职业冷热在同一社会时期,不同的职业有不同的要求和劳动报酬,劳动者对职业的追求程度也不同,这就形成所谓热门职业和冷门职业。在―定条件下,热门职业会转变为冷门职业,冷门职业也会转变成热门职业。
求职时应客观分析和把握职业冷热,根据就业指导做出自己正确的选择:
一要实事求是地选多种职业组成的,不同的职业都需要适合的劳动力及人才。在市场经济中,求职者要选择职业,用人单位也要选择求职者,是双向选择。这就要求求职者从自己的实际出发,客观地分析、评估自己的文化素质、业务技能、性别特点、身体条件以及各类职业固有的标准、条件、要求,实事求是地选择自己力所能及的合适职业,并且选择的职业要有利于自己潜能的发挥和事业的发展。不要被一时、一地的热门职业所迷惑,盲日地去追求、高攀或低就热门职业,进而影响自己才能的发挥,影响自己的美好前程。
二要以发展的眼光看待冷门职业,不要轻易放弃冷门。有的职业,现在看起来属于冷门,但随着时间的推移,社会、经济需求的变化,很可能转变为热门。例如,教师职业就是山冷门变为了热门,因为教师这一职业相对较为稳定,工资待遇也较高。又如,由于前些年许多学生都想到企业当白领、搞管理,而轻视技工、技师等蓝领业,造成现如今蓝领职业人才的供不应求,以及其千资待遇的提高,技术蓝领职业也会成为热门职业。因此毕业生对冷门职业一定要用发展的眼光来看待,不要轻易放弃,在许多求职者都在热衷丁追求热门职业的时候,不妨选择有发展前景的暂时处于冷门的职业就业,这样当然也容易获得求职的成功。
三要注意把握职业的冷热变化,适时调整自己从事的职业。职业的冷热变化,决定了劳动者从事某一职业的发展前景。有的旧职业会逐步被社会所淘汰,有些新职位则会随着历史的发展而产生。劳动者选择从事某一职业,不论是热门的还是冷门的,只要是向衰退的甚全会被淘汰的方向发展,就要注意把握其变化,尽可能适时调整自己的职业,不必从一而终、死守到底。例如,专职打字员这一职业,在前些年还属于热门厂作,可如今电脑普及厂,这一职业将会被逐渐淘汰,原来从事专职打字员职业的人就应尽早改行。另外,为了适应未来职业的变化,毕业生还应不断地学习新知识、新技术、新技能,提高自己的综合素质,更新自己的知识与技能,这样才能保证自己不被职业淘汰。
四、精心打造个性品牌
毕业生要打造个性品牌,必须进行个性品牌设计,也就是对自我有一个清醒的认识,只有这样才能克服在树立个性品牌上的盲目性。自我认识包括:我想成为类型的职员?个人特长在哪儿?我的个性适合从事什么样的工作?我这样了作是否有价值?等等。不同的人会有不同的自我认识。因此,找出自己与他人的不同点,也即找到自己在就业市场存在的独特价值,这是个性品牌设计的关键所在。一般而言,产品品牌定位的方法也同样适用于个性品牌定位,即别人认为我最大的长处是什么,最值得别人注意的个人特点是什么,如何使自己的技能和下作风格形成特色,具有不可替代的价值。自考毕业生还必须有一技之长,并能保证自己的丁作质量――精湛的专业技能是个性品牌建立的要素。只有个人技术专而精,自己个性品牌才有价值,个人的发展空间才会更加广阔。
第五篇:我谈创建文明城市感想
我谈文明城市创建感想
陆晓刚
自2005年我市成功创建成为全国首批、县级市中唯一的全国文明城市以来,我市的城市建设加速推进,城市面貌日新月异,市民素质不断提升,百姓生活大幅提升,城市功能日益完善,“三个文明”建设成果硕果累累,全市呈现出物质文明、精神文明与社会经济协调发展的繁荣局面。作为一位张家港市市民,身处在这样高度洁美文明有序的城市环境中,时刻感受到文明城市创建给我们工作、生活带来的变化。
感想之一:城市变漂亮了。自05年我市创建成为全国文明城市以来,变化最明显就是我市的城市建设日新月异,这几年,我市政府加大投入,城西新区、清水湾、中联皇冠等居民小区高楼林立,处处不散发出大都市气息;城市化进程不断加快,东向乘航、西向七里庙、北向北二环、南向塘市,城市三环路建设己成雏形;购物公园、香港城、梁丰生态园等标志性建筑相继完工,市民游玩购物足不出市;倾国倾城演艺城、文化中心等群艺性建筑投入使用,群众文化生活更加丰富多彩;人民路、沙洲西路、长安路、暨阳中路等主要大街拓宽改造后,城市道路更加宽畅整洁;更令人赞叹的是,一到夜晚,城市花草树木、桥畔河边、小城市景观河、高楼建筑等设施,霓虹闪烁,夜景迷人,宛如身处游乐园,令人陶醉,留恋忘返。
感想之二:环境变优美了。如果说,1992年我市创建成为全国卫生城市是一个里程牌的话,哪么,2005年,我市成功创建成为全国文明城市,就是一个新的纪元。近几年,我市至所以能取得政治文化、社会经济、物质文明建设“三丰收”局面,“环境兴市”、“文明创建”正是推动三个文明建设协调发展的助推器。大街小巷深处,环卫工人、清扫车辆忙忙碌碌,整条道路找不到一张纸屑,给人赏心悦目的视觉享受;门头广告统一规范,车辆停放规范有序,城市街头找不出一个流动摊贩,城市秩序大幅提升;路灯、盲道、星级公厕、交通标志线等设施设计美观、清晰分明,让人在茶余饭后散步中,无时不感受到建设者人性化的贴心关怀;最让我难以忘怀的是,每次在外地出差游玩,每当提起自己是一个张家港人时,常引来旁人的羡慕与赞美,而倍感自豪。
感想之四:市民综合素质提高了。变化最大就是,以前老常见驾驶员朋友闯红灯、随意掉头,还有市民乱扔垃圾、行人翻越隔离栏等现象屡见不鲜,但是这几年通过文明城市创建及文明宣传的不断引向深入,这些不文明行为正在逐年减少,市民的素质得到了大幅提升,中小学生、机关企事业单位组成的社会青年志愿者,通过双手携手共建,不仅改掉了自己“陋习”,同时,影响和带动广大市民提升自身素质,共同参与文明创建。,