家居顾问岗位职责

第一篇：家居顾问岗位职责

家居顾问岗位职责

为了明确规范企业管理、充分发挥员工的主动性、积极性、创造性、高效率完成各项任务，以高素质服务提高经济效益，特设以下职责条例，必须严格遵守、相互监督。

1、主动迎接顾客，接待时要面带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺

寸等情况；顾客的问题要耐心解答

2、要有团队精神，齐心协力，互相合作。

3、坚守工作岗位，保持优质服务

4、参加店面工作例会，增强持续不断的学习能力，掌握顾客消费心理

5、熟悉所售商品的全部情况，了解其他品牌商品，并根据客户不同的需求有技艺的向顾客推

荐。

6、掌握各种畅销和滞销商品情况，应向店长、经理反映，经常检查物价情况，保证不出差错

7、注意听取顾客对其他品牌产品的信息并及时报告店长、经理。敬业、乐业、努力工作、积极向公司提供合理化建议

8、严格执行店铺统一价格，未经店长、经理同意不得擅自降价，不允许因与其他人抢单而

擅自降价

9、开单收款过程中要认真细致，注明顾客姓名、产品、型号、价格、详细家庭住址等，经

店长、经理签字、财务盖章后安排提、送货，并填写售后跟踪服务单

10、爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，发现损坏、丢失，要及时报告

11、科学的清理商品卫生，根据不同的家具用不同的抺布，在保护好商品的前提下随时保持

商品清洁，饰面上的物品不得推拉，应该轻拿轻放

12、卫生工作要做到细致，认真对待，不能只做表面工作。

14、要随时整理自己分管区域的商品，商品任何时候都不得有歪斜现象发生，发现产品有损

伤要及时反应

15、节假日和周末不得请假

16、不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交

17、按分工区域检查卖场，如烟头及顾客遗留物，做好完全防范工作，防止盗窃和火灾事故

18、当天营业结束后，检查一切电源、门锁是否关好

19、做好售前、售中、售后服务工作，不定期打电话给顾客，做好回访工作。

20、做好顾客档案表，认真写好每一份订单，必须按公司要求，先向顾客说明情况，标明写

清在单上。必须检查产品，如有损伤及时反应。

21、认真学习专业知识、熟记产品名称、价位，统一口径、统一形象、无条件服从上级工作

安排。

第二篇：完整家居部家居顾问岗位职责

完整家居部家居顾问岗位职责

部门：完整家居部职位名称：家居顾问

直接上级职务：部门经理

工作内容：

A、工作目的1为客户提供主材代购服务，代表公司促成主材合同的签订。

2与客户、设计师、项目经理交流，使装修工程（主材部分）顺利进行。3与材料商联系及时供应客户主材。

B、工作要点贯彻执行公司及部门的各项制度及工作流程对装修材料的不断学习并掌握。

C、工作要求及责任

1对公司文化的深刻理解及运用。

2仪表端正，服务热情周到，有较强的沟通能力，对装修材料有详细的了解，负责接待客户，与客户谈判，提供主材完整家居咨询。

3工作中计划性强，条理清楚，快速完成主材销售任务。

4负责主材报价单制作。

5注意不断学习了解主材知识和提高接单能力。

5与同事及上级多沟通，不准利用公司名义与设计师、项目经理私自接单，（一旦确认接私单，将开除出公司，且一切后果自负）不准向外泄露公司机密资料。

6负责代购主材现场交接，并按需要做现场的说明，使施工人员完全明白相应主材如何施工。

7在施工过程中，由主材引起的问题，及时与材料商联系并上报公司，通知业主、项目经理进行处理。

8在施工过程中，全程跟踪代购主材施工情况，及时对材料进行增补，防止影响施工工期。

D、衡量标准

1、每月完成业绩

2、主材预算，及结算单的准确性。

3、公司及部门各项制度执行情况。

E、工作难点

1、如何保证每月的业绩。

2、如何及时按要求让材料商提供的主材到位。

第三篇：品牌顾问岗位职责

销售顾问的岗位职责

一、岗位职责：

目的：建立品牌顾问的岗位职责，明确销售人员的职责和工作权限。适用范围：品牌顾问

责任：品牌顾问对本职责的实施负责

内容：

1.相互关系

1.1 直接上级：销售部经理

1.2 直接下级：无

1.3 内部关系：公司各部门

1.4 外部关系：公司客户

2.本职工作：在销售经理领导下，负责公司所分配市场的营销工作

3.岗位职责：

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8.完成营销经理临时交办的其他任务。

4.工作责任：

1）对隐瞒个人违纪违规或谎报行为承担责任。

2）对销售维护过程中发现的问题因个人原因处理不利负有责任

5.权限

1）对直接上级有建议权。

2）有权对不合理的营销政策的实施提出意见。

第四篇：销售顾问岗位职责

销售顾问岗位职责

1.完成分配的销售目标

2.寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户

3.展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程

4.建立销售业务档案

5.定期回访用户，保持联系

6.车辆的布置

7.附件销售业务

8.向客户推荐车主俱乐部

9.收集竞争对手资料

第五篇：英语顾问岗位职责

英语顾问岗位职责

1、与客户沟通，介绍PTE培训课程;

2、对公司现有客户资源进行及时跟踪回访工作，并根据客户的进一步需求，寻找实现目标途径;

3、根据客户需求和市场变化，向客户提供有效地产品和服务，并能不断提出改进方法及建议;

4、进行客户关系管理;

5、对未成功客户的定时跟踪，确定良好的关系，挖掘其中的潜在客户;

英语顾问岗位职责(二)

1.针对客户不同的需求以及现状，定制个性化的课程计划，达成销售指标。

2.与客户紧密沟通，开发、建立并维护客户关系。

3.与客户探讨课程计划，设置合理的短期目标，为客户提供有力的学术评估。

4.其他根据公司需要所授予的职责和责任。

英语顾问岗位职责(三)

1、通过英文交流，以电话沟通的方式寻访合适的海外候选人，了解候选人目前的职位，薪资，履历等情况;

2、与客户及候选人保持良好的沟通，及时获取准确、有效的信息，并进行双方信息反馈;

3、按照要求完成相关的候选人推荐报告;

4、收集行业的客户信息，分析研究客户的要求，为客户提供高效、专业的服务;

5、进行市场拓展，了解客户需求，达成委托招聘协议，维护良好的客户关系。

英语顾问岗位职责(四)

1、主要职责是向潜在客户介绍Lingo英语课程，通过开发新资源与挖掘旧资源，持续稳定地实现个人销售目标;

2、通过团队合作实现由上级领导设定的每日/周期/和月度销售目标，与同事和学员建立密切的关系，以达成销售和服务目标;

3、按时分析个人表现，开发个人和企业客户;

4、完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标;

5、参加相关岗位培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标;

6、与各部门间的良好沟通能力;

7、学员学习情况的跟踪;

8、上级领导安排的其他工作任务;

英语顾问岗位职责(五)

1.基于‘看得见的留学定制服务’的理念，择由构建了一套完整的客户服务系统。依托于这套系统，文案需要在全面了解客户的个性、学术、活动、家庭等背景后，与顾问讨论形成学生的申请战略、申请时间规划、个人品牌等报告，指引客户在不同的留学准备阶段有的放矢的投入时间和精力。

2.择由强调在对客户全面了解的情况下，挖掘、强化，并最终充分展现学生的核心竞争优势。基于这个理念，文案需要协助客户制定和落实个性化的文书、申请、面试等方案，帮助学生获取更加理想的录取结果。

3.择由强调文案在客户管理中的重要角色。文案需要与顾问通力合作，共同跟踪和管理留学规划和申请进度，对可能出现的风险进行提前评估和规避，保证客户获取优质的服务体验和预期的服务结果。

4.口碑营销是择由进行市场推广的重要手段之一。文案需要秉持服务的心态，关注客户的服务体验，及时回复和解答客户的疑问，从而提升客户满意度和产生口碑传播。

5.择由强调各个员工基于自己的背景和能力，在自己擅长的领域为团队做出贡献。基于这个理念，文案有义务协助顾问接待潜在客户，参与公司安排的市场推广活动，以及支持公司运营和客户服务系统的构建工作。

6.持续学习和提升能力能够让员工和企业都更具备竞争力。顾问有义务自我学习和提升，参与各项业务培训，提升职业形象、职业技能和职业心态，分享自身经验和知识，为构建学习、分享的企业文化做出努力。

7.尊重规则是西方教育重视的理念。作为留学从业人员，文案必须认可和遵守公司各项规则和制度，或者对规则提出建设性修改意见，帮助公司和个人一起成长。