第一篇：商务工作体会及规划
商务工作体会及规划
来到公司项目部从事商务工作近两个月，由于以前学习的专业和从事的工作与这个行业无关，只能认真的从识图一步一步学起。在学习中发现，公司没有全面、系统的理论指导培训，主要依靠自己多看多问多思考，刚开始时对工作不易有清晰的认识，学习目标和方向容易不明确。所以建议公司建立系统的培训机制，提高员工的理论知识水平，更好的结合实际指导商务工作。
在商务中心待了两星期后来到项目，对照着图纸查着资料、图片，结合师傅以及同事的指导，对路基、桥梁、隧道、涵洞、地下通道等工程有了进一步的了解。由于项目刚开工，人员比较少，准备工作比较多，我参与了项目临建的工程量计算和变压器的招标申请，对自己的工作有了比较明确的定位，同时感觉整个公司的流程比较复杂，实行起来的时候效率容易受影响。商务对整个项目来说又很特殊的地位和作用，如何能最大程度的降低项目成本增加项目收入，提高整个项目的利润，商务的核心是预结算和过程控制，而识图、算量是预算的基础，只有基础扎实才可能高效高质的完成工作。我已经开始对着图纸学习算量，计划4个月内学会隧道、路基、桥梁、涵洞等各种工程的各种工程量的准确计算方法，并学会套定额，项目开工后多去现场将积累的理论知识与实际相对比，更透彻的了解工程的概况，争取早日能独当一面。
第二篇：规划执法监察工作体会
文章标题：规划执法监察工作体会
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十几年的学生生涯造就了我的学生气质,一种未经开拓,未经磨练的稚嫩,而从今起,我将背负起自己所要承
担的和要负责的,去适应工作环境里的一切,直至创造出属于自己的价值.这种转变是潜移默化的,但需要我努力积极地应对.我被安排在市规划执法监察大队,一切开始都是出乎意料的愉快.同事们都是那么的年轻,连领导也是.原本担心的那种上班时应有的压抑和拘谨的气氛根本就是自己多虑了.刚开始工作我对我们的工作有了初步的了解市规划执法监察大队是受鄂尔多斯市规划局委托行使行政执法监察职能。主要任务是对建设项目实施规划审批后的监察管理，开展对影响市容景观的广告牌匾及其它临时设施的规划执法监察，受理举报案件，实施对违法违规建设行为的行政处罚、指导，协调和监督旗区规划执法监察队伍工作。是城市规划得以实施的重要依据，这样我们大队的重要性也就凸显出来，而这其中保证各类数据的真实性、准确性则是重中之重。
我们监察大队的任务较其他科室多，因为还得上施工现场对建设项目进行实地监察所以还没正式上班就听到了很多叮嘱。例如上工地会很辛苦，一定要吃苦耐劳，其实上工地对我来说一点都不陌生，甚至还有些亲切感，因为我对我在校时第一次上工地至今还记忆犹新。在工地上同学们戴着各色的安全帽排着队，小心翼翼地爬上钢管搭建的临时楼梯，抱着未浇筑的柱子数钢筋，用拳头估算箍筋距，耳边响着老师耐心细致的讲解，“同学们仔细的数数，再看清楚真正的混凝土柱子和梁是怎么布置钢筋的，像有些同学计算出来的钢筋量和分布图，不是钢拄就是危楼！就是因为缺乏实践经验，记得一定要结合实际！”“哈哈`````哈哈`````”同学们都会心的笑了。通过那次记忆深刻实习和之后的多次实践学习，我们同学当中再也没有出现过那些脱离实际的错误，也使我第一次深刻的体会到了实践出真知的真正含义。所以我觉得上工地并不苦只会使我学到更多有用的东西。美好的校园生活已成为美丽的回忆，如今的我走出了校园迈入了社会这个“大染缸”，要为自己这块白布上色了，其中一定会有艰难困苦但我作好了充分的准备，因为我比很多人幸运的得到了这来之不易的工作岗位，我会好好珍惜这份工作，为自己染上绚丽的色彩。
对于工作我认为首先必须具备严谨、认真、负责的态度。、每一个数据都要真实反映，如实分析；不能有丝毫的粗心懈怠，不能带有任何的感情色彩。失之毫厘，谬以千里，工作绝对马虎不得。良好的心态是顺利开展工作的前提，持续不断的坚持认真、负责的态度，逐渐形成良性循环，工作才能渐入佳境。
其次，坚持学习，持续不断的充实自己，完善自己更为重要。努力学习各种知识尤其各类专业知识与技巧，汲取各种营养，积累工作经验首当其冲。另外坚决摒弃“当一天和尚撞一天钟”的消极观念，在工作中应当主动发现问题、积极解决问题。在胜任本职工作的同时，全方位挖掘个人潜能，最大限度的提高个人综合素质，以实现工作业绩与个人能力双赢的目标。
当然，以上两方面还不完整因为我的工作是在团队的合作下得以完成的，因此拥有一个有共同的使命感，具有团队意识，能积极看待不同意见，坦城互信真诚沟通的团队作为坚强后盾也不可或缺。一个团队最终的成功不是依赖个人的才气，而是彼此相互配合共同努力的结果；所以这就要求我们的团队成员实行互补、互助、互动的三互原则；共同发展，共同进步。
我坚信严谨、认真、负责的工作态度和持续不断的努力学习是出色完成各项工作任务的最好承诺，将这承诺进行到底，再加上一个互补、互助、互动的优秀团队，我们的工作必定攻无不克，战无不胜。我坚信这样一段话"什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事，非常认真的地做好它，就是不容易。
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第三篇：商务英语专业建设规划
商务英语专业建设规划（十三五）
（2015—2020年）
一、专业建设的指导思想和基本原则
以改革为动力，以提高人才培养质量为重点，从专业办学条件和教学管理的实际出发，遵循高职教育教学规律，逐渐加大改革力度，优化专业结构和课程体系，改进教学方法，提高教学质量，使专业改革适应高职教育的要求，使人才培养与地区社会经济的发展和人才市场对商务英语类人才技能素质的需求相适应。培育专业特色，把商务英语专业建设成院级示范性专业。
根据我国高等职业技术教育的总体发展要求，以及产业转型对一线应用型英语人才的需求，商务英语专业的人才培养定位是“培养德、智、体、美全面发展，具有良好的综合素质和英语听、说、读、写、译的能力，熟悉国际商务的基本理论知识和操作程序，适应国际商务第一线需要的高素质、高技能人才”。
一、专业建设现状
（2）基本情况
自建立以来，商务英语专业坚持不断探索、与时俱进，根据市场需求及时调整教学计划，改进教学方法，革新教学手段，改善理论教学，积极探索创新实训、实习教学形式，提升教学质量。从社会需求角度出发，以能力培养为主线，科学地设臵理论与实践课程体系，专业知识则根据职业的一般要求和岗位的特殊要求有针对性地设臵专门化教学模块，建立一个知识面宽广，技能针对性和实用性强的知识平台。
经过几年的建设，商务英语专业初具一定知名度，学生在省内外各种英语比赛中所取得的骄人业绩, 得到本省同仁的高度评价。2010年以来，商务英语专业学生参加全国、江西省高职院校英语口语、英语写作、外语外贸岗位技能等各类比赛中获得全国二等奖、省特等奖、一、二、三等奖以及多项团体奖等优异成绩。
（3）教学改革
近年来，根据市场需求及时调整教学计划，在不断改善理论教学方法的同时，努力探索和创新实训、实习教学形式，教学质量显著提高。从社会需求角度出发，以能力培养为主线，科学地设臵理论与实践课程体系，文化基础知识“必需、够用”为度，专业知识则根据职业的一般要求和岗位的特殊要求有针对性地设臵专门化教学模块，理论教学与实践教学基本达到1：1，建立一个知识面宽广，技能针对性和实用性强的知识平台。
对课程进行整合，采用模块化、进阶式的课程体系。根据社会对人才发展的需要，不断调整课程结构，修订专业培养方案和课程教学大纲，更新教学内容，构建新的模块化、课证融合的课程体系和“三位一体”的实践教学体系。
模块化课程体系保证了学生专业能力的具体落实，进阶式课程设臵瞄准了高职学生的特点，使学生专业核心能力在循环中得到强化和提升。（4）师资队伍
经过几年的努力，外国语学院师资队伍建设取得了长足的发展。本专业师资力量雄厚，专业背景好。近年来，逐渐加强双师型师资队伍建设，目前双师素质教师约占80%左右。师资队伍数量适度、素质优良、结构合理。
目前商务英语专业有专职教师22人，校内外兼职教师8人，其中专任教师队伍中有2名正教授，2名副教授，70%的教师具有硕士学位。翻译师、经济师、国际商务师、商务英语考试官以及2名外教担任英语和商务类主干课程，同时聘请进出口商会等行业、企业的专家担任专业特聘教授。
短短几年来，商务英语专业获得了长足发展，取得了骄人的业绩，一批高素质的商务、英语专业科班出身的硕士、留学归国人员和外籍教师陆续加盟该专业教学队伍。教研、科研工作的长效开展，教学水平稳步上升，教学效果日益凸显。（5）实践条件
为了能够达到商务英语专业人才培养方案的培养目标，取得较好的教学效果，实施商务英语专业人才培养方案应该提供必要的实践教学条件，近年来在不断加强师资队伍建设的同时，千方百计加大硬件投入，我院现有近5间校内实训室，其中数字多媒体语言实训室1间，1间商务谈判实训室（模拟商务公司）、POCIB国际贸易技能实训中心1间、多功能网络自主学习中心2间、此外商务英语专业积极探索新型工学结合模式，不断完善人才培养模式，已经与有中国第一展之称的“中国进出口商品交易会”（广交会）、江西进出口商会、福海国际货代有限公司、香格里拉大酒店等建立了合作关系和签订了合作协议，开展诸如商务实习、考证、培训、就业等为内容的产学合作，产学取得较为丰硕的成果且向纵深发展。（6）课程建设
商务英语专业人才培养目标定位于国际商务环境下的高素质高级技能型专门人才的培养。自学校顺利通过江西省教育厅教学水平评估以来，通过市场调研、专业研讨、专业建设委员会专家把脉，商务英语专业积极践行专业建设，大刀阔斧进行了专业人才培养方案的调整，2011年版的商务英语专业人才培养方案在08、09级人才培养方案的基础上有较大的突破，在一定程度上体现了学校的 “工学融合，践行校企双主体人才培养模式；与时俱进，培养社会真欢迎一线高端人才”的办学理念，从而逐步构建和深化了高职商务英语专业“三位一体”实践教学体系，凸显“动口能力+动手能力”、“课证融合”、“以赛辅教、以赛促学”有机结合的高素质外贸行业技能型专门人才培养模式和教学模式的创新。商务英语专业课程体系包括五个主要板块：专业基础能力课程模块、专业核心能力课程模块、专业综合性实践模块、素质课程模块、拓展能力课程模块。主要课程有：《商务英语》、《英语精读》、《外贸英语会话》、《外贸函电》、《外贸单张》、《商务英语写作》、《商务英语翻译》、《国际贸易实务》、《外贸业务模拟》等，同时，该专业定期邀请业内人士来校讲座，提升学生专业素养，拓宽学生课外知识。
2．专业优势与特色
商务英语专业人才培养目标定位于国际商务环境下的高素质高级技能型专门人才的培养。自学校顺利通过教育部水平评估以来，通过市场调研、专业研讨、专业建设委员会专家把脉，商务英语专业积极践行专业建设，大刀阔斧进行了专业人才培养方案的调整，新的商务英语专业人才培养方案在08级人才培养方案的基础上有较大的突破，在一定程度上体现了学校的 “工学融合，践行校企双主体人才培养模式；与时俱进，培养社会真欢迎一线高端人才”的办学理念，从而逐步构建和深化了高职商务英语专业“三位一体”实践教学体系，凸显“课证融合”、“动口能力+动手能力”、“以赛辅教、以赛促学”有机结合的、基于“课岗证赛融通、工学紧密融合”高素质外贸行业技能型专门人才培养模式和教学模式的创新，积极鼓励学生参加各类比赛，并紧密依托外贸行业（致力建立“政、校、企”三方合作关系）发展本专业，走工学结合、校企合作的发展的道路，建立多种形式的工学结合、校企合作的机制。
四、专业建设规划基本内容 1．人才培养模式改革
高职院校主要是培养高技能型人才,高技能型人才是指能“适应生产、建设、管理、服务第一线需要的,德智体美全面发展的高等技术应用性人才”。其本质特征是具有专业基本知识和基本技能的实际应用能力,即具有鲜明的实用性和实践性；其规格特征为高等技术应用性人才,即具有明确的高层次性；其行为特征是知识与技能的应用活动不是机械地模仿和简单地劳动，而是在“应知”基础上“应会”的智能性行为。因此，我院的商务英语专业人才培养模式改革要依托学校“工学融合，‘校企双主体’人才培养模式；与时俱进，培养社会真欢迎一线高端人才”的办学理念，即以“校企合作”为核心，重新思考“培养什么人”、“谁来培养”、“怎么培养”等核心问题，如下图所示。
(1)根据职业岗位群需求确定专业培养方向
向校企深度融合迈进，使企业全方位参与包括确定专业培养方向在内的人才培养过程。首先校企共同组建专业指导委员会，决定专业开发与建设以及专业培养方向等内容；其次在确定专业培养方向时引入岗位职业标准，结合岗位职业能力要求，确定培养人才的专业能力、方法能力、社会能力等具体能力；第三是注重与行业需求的紧密结合，追踪行业的最新发展和就业市场对就业者知识、能力的需求。实现专业培养方向与企业人才标准的“零距离”接轨，从而能体现了教学过程的开放性、实践性和职业性。
以培养高素质技能型商务英语人才为目标，确定商务英语专业的职业方向：在外商投资企业、合资合作公司、国际商务机构从事对外贸易、国际商务、项目运营和国际商务营销实施等工作。其专业面向的岗位群有：涉外企业的外贸业务员、外销员、报关员、报检员、单证员、国际商务师、国际商务操作员、翻译、涉外秘书等需要从业者具备英语和商务两方面知识和能力的职位。其他能胜任的岗位还包括：中外资企业的业务员、文员、行政助理或商务助理；事业单位和机关涉外部门的职员；翻译公司的行政助理或初级译员；中外企业从事财务、市场、销售、生产、后勤等需要用英语开展工作的基层人才。
(2)构建“校企双主体”人才培养模式
在人才培养模式的改革上，我们打破了以往的学生学习制度，将学生课堂学习与工作过程相结合的学习模式引入到三年制专科教育的教学环节中去。一方面充分利用校内现有的实习基地，如语音室、模拟实训室等给学生模拟实习的空间和舞台，使其在理论学习的基础上，不断加强实践技能的训练，为走出校园做好准备。另一方面积极构建具有我校特色的“校企双主体”培养模式，加大与政行企的深度合作，从而加强学生实习与实训的力度。使学生在学校通过四个学期的校内集中学习(理论+实训)，通过第五学期的校内外岗位实习的“学做”过渡、深化，在第六学期到企业参加顶岗实习并完成毕业设计。企业指导老师在指导学生毕业设计与毕业实习中，认真指导设计与答辩，保证了毕业设计与毕业实习的质量。以达到“学以致用”以及在实践中发现问题、解决问题从而进一步培养学生分析问题和解决问题的能力，培养学生良好的职业素质和创新能力以及团结协作和敬业精神，使他们在走上工作岗位之前进行一次较全面的与本专业及未来职业紧密结合的实践锻炼。
(3)“课证融合”，推行“双证”结合制度
以就业为导向，基于职业岗位能力的要求，将职业技能认证要求与教学内容深度融合。推行“双证”结合制度，要求毕业生职业资格证和学校毕业证“双证书”获取率达100%。在专业指导委员会、行业专家的指导下，根据商务英语专业就业岗位群的分布情况及岗位任职要求，确定必备和必选的职业资格证书，如全国国际商务英语考试（一二级）证书、国际商务单证员证书、外贸跟单员证书、国际货运代理员证书等。
(4)确立科学的人才培养方案
培养目标：商务英语专业旨在培养德、智、体、美、劳等方面全面发展的，掌握经贸英语专业必备的商务、英语的基础理论知识，适应全球经济一体化，特别是加入世界贸易组织后市场经济的需要，具有较强的创新能力、实践能力和创业精神，具有较高人文素质与职业道德素质，知识、能力、素质协调发展的高技能人才。
通过三年的专业培养，使学生具有以下专业能力：商务情境下专业英语的听、说、读、写、译能力；国际商务交流与沟通的能力；国际贸易实际操作能力(如外贸函电的撰写、外贸单证缮制、海关报关等能力)；具有生产企业或商贸企业的基础管理及销售能力。其中，以国际贸易实际操作能力(包括单证的英文操作能力)和商务现场翻译能力的培养为主线。
(5)强化实践教学环节，突出专业核心能力的培养
加强教学过程中语言与商务模块的融合，注重学生校内学习与实际工作的一致性。加强语言与商务模块的融合，增强学生的实践操作能力和职业竞争力。
按照企业需要开展对在校学生的职业培训，与企业合作共同研发创新人才培养模式。在工学结合的教学过程中，突出学生职业核心能力的培养。进一步加强和扩大校外实习基地建设，加强学生的生产实习和社会实践，保证在校生至少半年时间到企业等用人单位顶岗实习，完善对学生在企业半年顶岗实习的过程管理，切实在顶岗实习中体现与工作过程相结合的学习模式。通过聘请行业专家授课、根据企业、行业标准调整教学计划、订单培养、选派教师到企业挂职以及学生在企业的顶岗实习等方式，加强校企合作，确保学生的实践能力与企业要求的零距离对接。
面对人才培养模式改革的新要求，我们需要在实验实训、师资队伍、课程体系等方面加大建设力度，以确保人才培养模式改革的顺利实施。
2．课程体系改革
按照构建以国际商务工作过程为导向、英语应用为基础、商务技能为核心、职业能力培养为主线的课程体系，并根据工作任务、岗位任职要求设臵核心课程。核心课程涵盖商务工作岗位的专业知识以及工作过程中所必需的核心能力，并运用相适应的培养方式来促进核心能力的发展。由工作过程、核心课程、核心能力和培养方式构成的课程体系是一个主线分明、交叉融合的突出职业能力培养、注重学生校内学习与实际工作一致性的课程体系。以国际商务工作过程为导向的课程体系，设臵了六大模块，即基本素质课程模块、专业基础能力课程模块、专业核心能力课程模块、专业综合性实践模块、素质拓展课程模块、专业拓展能力课程模块等6个模块。职业核心能力课程突出商务英语核心技能的培养，并且，为体现“课证深度融合”专业建设理念，专业核心技能课程和职业拓展课程引入了相关的职业资格标准，如全国商务英语考证一二级、国际商务单证员、外贸跟单员考证等。
3．课程建设
继续探索以应用性、实践性、职业性为基本特征的教育体系，加大实践教学在人才培养中的比重，探索学校与企业合作办学的路子，建立起教、学、做一体化的人才培养机制。力争在3年内，精品课程有大的突破。秉承教育部16号文精髓，推动“基于工作过程的课程标准建设”的教学改革与创新，根据商务英语专业的特点，推行“基于外贸业务流程”和“任务驱动”的课程设计和开发，以“能力目标”“以市场为导向”进行全面的课程改革，逐步形成有特色的“外语+商务”的课程体系。通过整合、策划，加强教材建设，可将已有校级精品课程如商务单证制作、商务英语谈判、商务英语翻译等进行规划、包装优化并打造成省教职委或更高级别的精品课程，同时开发3-4门工学结合优质课程，如商务函电、商务英语翻译、商务单证制作等。通过3-5年的培育与建设，建设1门省级或教指委级资源共享（精品）课程、5门校级资源共享（精品）课程，建设5-6门网络课程。依据新要求，进一步修订和完善教学大纲，实验、实训大纲等规范性教学文件，积极开发课程标准，以适应本专业培养计划要求。
4．教材建设
（1）根据课程体系，挑选符合教学大纲和专业培养目标的要求，教育部推荐的高职优秀教材，确保教材的实用性、时效性和职业性。
（2）对于精品课程和工学结合优质建设课程，如商务英语翻译、商务函电、商务单证制作等，组织骨干教师进行教材研讨，自编教材和教辅材料。（3）加强校企合作，合作开发体现工学结合、基于工作过程的教材。5．专业教学资源建设
经过三年的建设，本专业将建成以精品课程为龙头课程的专业教学资源库，引领商务英语专业的全面建设，实现网络教学管理和教学资源共享。在专业教学资源库建设方面，本着强化学生的英语语言能力、岗位实践能力的原则，建立有助于学生实习、实训的两门专业课程的电子教案，制作两门专业课多媒体课件。根据商务英语人才培养要求，按照专业课程建设计划，在专业教师的指导下，计划购买外语纸质图书50-100套，电子图书100套，期刊10-15种，建设外语教学软件库、外语影视资料库等流媒体资源库。各类资源的引进来源包括国内外任何在商务英语专业理论与实践建设方面卓有成效和具有影响的教育、出版机构，以及开展国际商务业务往来的企事业单位。引进的原则是保证质量，力求实用，兼顾未来。质量优先原则明确了同等资源的选择条件，实用性原则可避免出现盲目攀比造成的资源浪费，计划性原则要求资源引进应立足专业可持续发展和学科、专业建构的需要。
6．教学团队建设
为实现学院十三五规划的目标，计划用3至5年的时间通过多渠道方式打造专任教师队伍，采用人才引进、鼓励自我发展、进修培养等方式，打造较强的教学团队。建立一支有2-3名专业带头人，6-8名以高职称、高学历为主体的骨干教师队伍，年龄、学历、职称、知识结构合理，德优业精的师资队伍。一是搞好高职教育理论的学习，进一步明确本专业高职教育的培养目标；二是有计划的开展培训，每年选送1～2名教师出国进修，不断提高教师的业务素质；三是有计划地安排青年教师进修、培训学习；四是从企业聘请行业专家任兼职实践课指导教师，使课堂知识讲授与岗位实际紧密结合；五是加强师德教育，培养教师爱岗敬业和无私奉献的精神，树立教师良好的人格形象；六是着力提高教师的业务能力，实施学科带头人培养计划，造就一批教学能手、技能高手；七是严把“进口”关，全面提升后备教师的层次和水平。
第一，提高团队专任教师中“双师素质”教师水平。一方面提高获取国际商务师、经济师、翻译等专业技术资格证书的人数；另一方面派出教师到校外实训基地和校内共建企业实践，提高其业务实践操作能力和实习指导能力。
第二，提高专业教师的科研水平。将专业调研和校企联合开发课程（题）作为主要任务，积极发挥高职教育社会服务功能的同时，提高教师应用技术研究能力，以研促教。
第三，提高专任教师的教学水平。通过各种形式的交流、竞赛提高专任教师教学水平。
第四，培养高水准的专业带头人2-3名，其中校内2名，企业1名。第五，培养高职称、高学历骨干教师6-8名。
第六，聘请政行企等单位部门优秀人士10名以上，稳定队伍，充实内容，致力加强学生的职业素质教育。
7．实训基地建设
加强商务英语实践教学，强化学生职业技能的训练，是提高学生职业能力的关键环节，而实训基地是实训课程的重要平台，也是专业实践教学得以实施、提高、突破的重要载体，还是提高学生职业能力，有效拓展校外实践实习工作平台的希望方舟。因此，必须加强实训基地建设，将企业的经营管理模式和市场的需求模式引入校园，使教学过程和生产、科研、经营过程融合在一起，做到教师“真实地教”，学生“真切地学”，加快理论与实践的结合，使学生加深对企业和市场真实环境的了解，毕业后能更快地融入企业和社会并得到认可。因此，加强和完善实践教学基地建设是提高专业人才培养质量和水平的关键。首先，完善校内语言实训中心建设，通过语音、网络、计算机及专业软件等系统，为学生提供仿真模拟训练环境；其次，以培养生产、管理、建设、服务第一线的应用型、复合型的高级人才为目标，加强校外实训基地建设，在对外贸易、商务管理、外语应用等方面形成紧密型、一般型、拓展型等不同类型的实训基地，全方位打造集语言教学、商务实训和信息网络、社会服务为一体的商务英语校内生产性实训基地，为学生提供长期、稳定、高层次的专业实训场所，为专业教学和培养具备职业能力的综合性人才服务。
8．教学管理与教学质量监控
教学改革与管理的重点是完善教学质量监管体系，使教学改革与管理制度化、常规化。通过制定和完善质量指标，明确质量监控流程，梳理质量反馈渠道，落实奖惩条例。课程设臵要经过调研、专家委员会的研讨、毕业生访谈等渠道加以论证，另外课程模块的设臵还要根据各课程间的必然联系，目前我们商务英语专业已经形成“语言交际能力+商务知识+业务操作能力+综合技能”课程模块建设的思路，立足此思路和思想，确定语言课程教学模块、商务课程教学模块、实训课程教学模块，以及这些模块之间的衔接，如一二学期重点放在语言知识、语言技能模块，三四学期放在商务知识、技能模块，第5学期商务操作技能模块，第6学期顶岗实习，课程模块的分布体现我们的人才培养模式，突出英语作为平台的作用和以商务为背景的交际能力、商务磋商能力和单证操作能力。以课程模块为单位进行质量管理，保证相近课程质量标准的一致性。
在课程层面，精选任课教师团队。对所有课程，通过竞争上岗，同时强化课程教学责任意识，确定课程建设队伍时，既要综合教师个人意愿，又要考量教师专业背景和自身能力，以及课程自身的要求来确定各课程的主讲教师、辅讲教师，形成相对稳定的课程教学团队，让教师能够“尽其才、展其能”，也有利于教师的个人发展，做到个人发展与课程建设相得益彰。同时开展教研活动，开展公开课、示范课、说课等多形式的教研活动，发挥化优秀教师的示范作用。
在教的方面，实行科学考核，奖惩兑现。课程由学校进行质量的评估和监控。将教师的教学效果与质量与年终考核挂钩，逐步形成层次合理的激励机制。
在学的方面，强调自主学习。除任课教师对学生进行必要的学习策略培训外，定期举办学习策略讲座，使学生学会学习。
9.教研科研建设
鼓励教师撰写学术及教改论文，编写讲义、教材，力争在3年正式出版较高水平的教材3-5册，获校级或以上教学研究成果奖2-3项。争取省级（或教指委）教改课题或横向科研课题2-3项，学校教改、科研课题4-5项，论文20-30篇。通过教研与科研促进师资队伍建设和教学方法的改革，形成“以教促研、以研哺教”的良性循环。
10、社会服务能力建设
一直以来，我院注重与地方政府、行业、、企业等部门密切合作，主动做好社会服务工作。服务对象上，由高职商务英语专业学生向其他专业学生延伸，尤其是涉外专业学生；由在校生向社会大众延伸，重点关注涉外商务从业人员和外资企业务工人员的培训需求。对培训人员进行分类、分时段、分内容的培训。
辐射地域上，尽可能优先考虑扶持珠海以及周边地区和骨干院校对口支援学校学生，共享教学资源。同时，建立一批相对稳定的社会服务基地，把“送教下乡”等社会服务活动深入持久地开展下去。积极拓宽其他社会服务形式。
（1）企业培训 组织本专业教师深入企业，以技术顾问、兼职、挂职的形式参与企业的经营咨询、技术攻关、人才需求的了解。借力珠海市进出口商会、珠海市水运协会等，携手商务日语、应用英语等我院专业，与珠海及周边地区等商务企业举办“单证员培训班”、“报关员培训班”、“国际货代员培训班”、“企业员工英（日）语培训班”，为涉外企业进行商务、外事培训。
（2）翻译服务
携手应用英语（外事）专业与珠海涉外企事业单位合作，选派商务英语、应用英语专业优秀学生为企业提供翻译服务，服务了企业、历练了学生，获得了学校与企业的双赢。
（3）师资培训
继续与我校继续教育学院合作，一起定期或不定期地为全省中小学英语教师，特别是中职学校教师，进行了针对性的英语、商务知识与技能等培训。
（4）对口支援
根据国家骨干校的要求以及学校的部署，积极参与对口支援项目建设，扩大本专业的社会影响力和专业辐射面。
五、专业建设的保障措施 1.组织机构
学院的校企合作办公室、国家骨干高等职业院校项目建设领导小组，是全面实施国家骨干高等职业院校建设项目的组织保障。学院各专业成立了专业教学指导委员会、由院长任组长、党总支书记任副组长、教研室主任、专业负责人为成员的规划建设领导组，实行统一组织、统一协调、分工负责、动态检查、目标考核、责任追究，以确保规划项目按计划完成。
2.过程管理
过程管理保障上：校内教学包括二个部分，校内理论教学部分按学院已制定的相关教学规范执行。为保障实践教学的顺利实施，根据商务英语专业人才培养目标及校内、校外实践教学安排，建立健全实践教学保障机制，做到实践教学的“六落实”，即组织落实、时间落实、地点落实、制度落实、人员落实、实践教学保障机制落实。
3.企业参与 企业参与：充分利用专业指导委员会，同时和校外实训基地进一步密切合作，在原有的基础上扩大校外实训基地的数量，增加参与实训的人数，聘请企业技术人员承担专业课、实训课的教学法工作，参与学生毕业设计工作。
4.激励机制
学院在教师自我发展、教师培训、项目与课题申报、教材编写、教师企业调研、兼职，均有配套的鼓励措施，能够保障专业建设的顺利开展。在学历、双师素质、职称、进修培训等方面给予支持。
5.制度保障
(1)商务英语专业的人才培养方案的制定为项目建设的具体内容及最终要实现的建设目标提供了清晰的“纲领性文件”和“线路图”。
(2)严格执行学院各项管理规章制度，建立激励与约束机制、项目负责制度、绩效考核制度、项目监督制度，对过程监控进行动态管理。
(3)借力专业建设专家委员会，对方案执行情况和项目的实际效果进行定期的绩效评估与考核，提出评估意见和改进建议，确保计划项目按计划完成。
第四篇：商务文书写作体会
商务文书写作体会
洪下邮政所 柯林英
最近，局机关为促进工作质量和效率的进一步提升，增强岗位履职能力，我作为洪下邮政所所长，参加了公文写作培训班，通过培训学习，我加深了对公文的理解，明白了写作要求以及格式，下面是我对商务文书写作的几点心得体会，供大家参考。商务文书 按形式来划分可以大致分为两类：固定格式的商务文书（如商务合同、邀请信、通知、请示以及批复）和非固定格式的商务文书（如电子邮件）；按内容用途来划分也可以分为两类：通用的商务文书（如通知、会议记要、请示、批复、总结、备忘录以及报告）和礼仪性的商务文书（如贺信、贺电、邀请书、请柬以及慰问信）。
商务文书的作用和最终目的是为了与别人进行某种形式的交流与沟通。而这种沟通并不仅仅是所传递出来的信息，而是被别人理解的信息。而怎么样才能让别人真正理解你的意思而达成你的目标，就需要我们在撰写商务文书时注重它的五大特点：简单直白、准确、朴实、庄重、规范。其中在考量其庄重程度时，我们可以先问自己三个问题：
1、你跟对方熟吗？
2、对方的职位比你高吗？
3、传递的是好消息吗？如果否定的答案越多，庄重的程度就应越大。商务文书撰写有四个要素：主动目标、素材、结构、语言。如果商务文书撰写的仅仅是你的意愿，那是被动目标；如果商务文书撰写能得到别人的行动才是主动目标。
商务文书撰写的六个步骤为：
1、制定正确的行动目标；
2、决定文章的正式程度（正式程度的表现：形式、称谓、语气）；
3、设定文章的总体风格（我们可以把文章的总体风格分为四类，第一类是简单型：资源充足且立场一致，我们撰写时罗列事实，短文即可；第二类是说服型：资源充足但立场不一致，我们撰写时需强调利益所在，并且要多次沟通；第三类是解决问题型：资源不充足但立场一致，我们撰写时需有问必答，较长篇幅；第四类是艰难型：资源不充足立场也不一致，这类就不值得我们花费精力了。）
4、选择文章的层次结构（连贯式：重点在解释事情的前因后果，造应于事故调查报告、工程进展报告、程序安装等；并列式：重点在要便于读者照其兴趣或关注的重点分段阅读，造应于报告、总结、建议书；分析问题式：重点在围 绕问题直到最终解决的逻辑关系而展开，适应于公告、通知等；问答式：适应于企业内刊、内部通讯、操作程序等；行动结果式：适应于广告宣传等。）
5、列出文章大纲；
6、撰写初稿。
商务文书的写作技巧主要有六个方面：
1、增加情感指数（就是增加对读者的关注度，情感指数的计算方式为：用在商务文书中提到目标读者的次数减去提到撰写者的次数。增加情感指数的方法有：
1、增加每二人称代词，如您、您们；
2、增加第三人称专有代词，如消费者、纳税人、员工、大家等；
3、增加读者的姓名；
4、增加对读者的暗指，如请坐、请放心等。）
2、努力做到“读者为尊”；
3、进行有效反馈（如正面反馈、修正性反馈等）；
4、增加商务文书的时间紧迫性（时间的规范、准确、通用）；
5、增加可性度；
6、做到行文简洁（有五种方式：采用电报文体、另加附件、词句力求简单、多用主动语式、适当运用缩略词。）
以上就是我这次学习的一点体会，不到之处请同行们批评指正。
2012.05.22
第五篇：商务英语专业建设规划(2008—2010年)
商务英语专业建设规划
（2008—2010年）
一、专业建设的指导思想和基本原则
１、指导思想和目标
以改革为动力，以提高人才培养质量为重点，从专业办学条件和教学管理的实际出发，遵循高职教育教学规律，逐渐加大改革力度，优化专业结构和课程体系，改进教学方法，提高教学质量，使专业改革适应高职教育的要求，使人才培养与地区社会经济的发展和人才市场对商务英语类人才技能素质的需求相适应。培育专业特色，把商务英语专业建设成院级示范性专业。
根据我国高等职业技术教育的总体发展要求，以及广州市产业转型对一线应用型英语人才的需求，商务英语专业的人才培养定位是“培养德、智、体、美全面发展，具有良好的综合素质和英语听、说、读、写、译的能力，熟悉国际商务的基本理论知识和操作程序，适应国际商务第一线需要的高素质、高技能人才”。
自北京申奥成功、广州申办亚运成功，广东省将需要大量外语人才。广州要成为国际化大都市，而据调查，国际化大都市的标志之一是在该城市的外国人口比例为20％，广州市外办的统计资料显示，现在包括领事馆官员、留学生、外企的外方工作人员、来粤外国商人等在广州的外国人共５万余人，占北京市人口1000万人的0．5％，由0．5％到20％要增长40倍。所以广州市所需的外语服务人员要远远超过40倍，如此大的缺口如何弥补？如今外语人才应分为两个层次，一个层次是口语好的外语人才，另一个层次是“外语+专业知识“ 的复合型外语人才。现在用人单位更愿意招聘”外语+专业知识" 的复合型外语人才。因此，培养具有一门专业知识的复合型外语人才将成为未来外语人才的发展趋势。
广州市高校毕业生就业指导中心进行广泛的市场需求调查，在对数据进行科学分析的基础上，对广州地区（除中等学校、小学、幼儿园外）对普通高校毕业生最近三年总需求专业作出如下排序：
序号专业 2003 2004 2005 1电子、通讯类总数 3492 4328 6963 2计算机（软）总数 3105 4414 6945 3贸易类总数 4868 5340 5880 4机械设备、机械工程总数 2331 2558 2798 5 英语类总数 1234 1372 3040 从表中可见，在所调查的41个专业大类中（取前5项为例），贸易类毕业生在2005年需求人数综合排序位居第三名，英语类排在第五名；当年整个广州地区高等院校商贸英语类本专科毕业生人数仅约1700人，差额达1300多人；而广东强劲的经济增长势头，使得市场对于国际商务人才的需求会逐年增多。
据上，我们认为，设置商务英语专业是广州市，尤其是珠三角经济发展的实际需要。尽管目前已有不少院校设置了相近、相关专业，但从办学规模，毕业生数量上看，远远赶不上市场的需求。报经省教育厅批准，广州城市职业学院从2005年成立起就开设商务英语专业，并于2006年开始在立足广东省范围招收参加普通高考的高中毕业生，同时也面向湖南、四川、福建、江西、广西等省份招收普通高中毕业生，学制三年。
我们秉执“立足高职，注重应用，突出技能”的高职高专教育理念，把培养目标定位于培养“2+1”人才，即“（外语+专业知识）+技能”的高素质技能型人才，满足广东经济高速发展对商贸、经济管理人才的大量需求。
二、专业教学改革工作方案
1、管理制度的完善
科学有效的教学管理是保证教学目标的实现和效率提高的重要一环。要在教学实践中逐步构建和完善一整套规范的教学管理制度，它们包括：系领导班子会议制、系主任—专业教学指导委员会－教研室主任层层管理制，教师岗位责任制、教师工作考核等，以及相对应的作业批改量化制，课后答疑辅导制、听课评课制、对青年教师的指导、传帮带等。
2、教学质量管理
商务英语专业要上新台阶，要成为院级示范性专业，教学质量的保证和提高是关键。随着商务英语专业规模的扩大，教学改革进入深化阶段，必须进一步强化教学质量意识，提升教学质量管理水平，以适应专业发展的要求。
教研室主任要树立以教学为中心思想，切实做好教学管理和服务工作，及时解决教学中出现的困难。建立教学质量激励机制，充分调动广大教师教书育人和教学改革的积极性和创造性，形成一个重视教学质量的良好局面。
3、调整和优化教学内容体系
按照突出应用性、实践性的原则，在教学实践和已有成果的基础上进一步调整和优化课程结构和教学内容。语言教学进一步加强学生实际语言交际能力的培养；专业基础课要突出重点，在打好专业基础的基础上，强调针对性和实用性；实训课要强化实践能力和专业技能的培养，确保关键技能和基本操作能力的培养，确保综合素质的提高，形成科学、合理、有高职教育特色的教学体系和课程体系。
4、加强课程建设
课程建设是专业改革和建设的基础，是提高教育质量的根本保证，要加强课程建设，尤其是精品课程建设。要高质量完成已立项精品建设课程，“十一五”期间，力争有1-2门课程申报市级或省级精品课程。在原有的基础上再申报1－2门院级精品课程建设项目。
5、改革教学方法与手段
大力开展教学方法改革，提倡启发式、讨论式、研究式、案例式，交际型、任务型等“以学生为中心”的教学方法，激发和调动学生的学习积极性，主动性和创造性，加强学生学习方法的指导。推进教学手段改革，充分利用网络多媒体、网络教材、英语教学平台进行教学，增加课程教学的信息量，提高教学的生动性和直观性。
6、教材建设与改革
教材是实现教育目标的重要一环，也是体现教学内容和教学方法的知识载体，是提高教学质量的保证。教材建设要从两个方面着手；开展教材调研，选用高质量的高职高专教材、特色教材和辅助教材，保证教学内容的充实性；鼓励教师编写实训指导书，争取每一项实训都有高质量的实训指导书，满足专业知识和技能的学习和训练。
7、实训室建设
进一步加强学生技能操作训练所需的设施、设备建设，建立符合职业技术教育教学要求的专业技能实训中心，使实践教学条件上台阶、上等级，使实践教学更规范、更有效，更符合人才培养的要求，满足创建实践教学特色的需要。建成综合性、多功能商务实训中心。
（1）建成多功能商务实训中心。
实训中心将包括产品陈列室、商务洽谈室、模拟公司、多种商务实训软件、电子商务实训软件、秘书及行政管理实训软件、电脑速记设备、电脑、网络及全套多媒体教学设备等。商务中心将能够呈现国际商务运作流程和主要环节，能够完成整套进出口业务单证制作和商务函电拟写仿真练习，保证商务英语、国际贸易中的主要实践环节和实训课程的实效训练。保证专业学生核心技能的培养和训练，实现“能说、能写、能做”的人才培养目标要求。
（2）加强实习实训管理
营造良好的职业环境和技能训练氛围，实训操作流程、业务流程、主要环节、重点术语等一目了然。完善实训室管理，制定相应的管理制度，做好实训室使用的申报、登记、检查工作，作好实训计划、实训准备和实训总结，确保实践教学的顺利进行。加强实训中心软硬件建设和管理，适时添置实训软件和实训材料、实训教材、音像资料等。保证实训软件的更新、升级，保证实训内容、实训项目的针对性和实用性，保
证实训设备的完好和使用率。
（3）创建特色、品牌实训项目，力争达到商务英语专业培训基地标准。
商务洽谈、商务函电拟写、单证制作，作为商务英语专业学生的核心技能，将作为特色实训项目，加大力度建设，要在实训内容、实训项目、实训模式方面下功夫，提高实训效果，形成特色，使之在广州市乃至全省具有一定的示范作用。
8、积极开展产学合作教学工作
商务英语专业要进一步走出学校，面向企业，面向社会，利用社会资源办学。紧密依托行业和企业，共同建立产学合作的教育机制。在高质量完成市级课题和院级重点课题的基础上，进一步拓宽产学合作之路，要走在产学合作教育工作的前列，起到引领和示范作用。
（1）积极发挥专业指导委员会作用，吸收热心高职教育、懂得专业教学与实践，水平高、能力强的社会及企业人士加入专业指导委员会，充实专业指导委员会的力量，扩大专业指导委员会的影响力，使专业指导委员会深度参与和指导专业教学与改革。
（2）进一步加强现有校外实训基地的建设，建立校外实训基地运行保障机制，加强与基地单位的联系与合作，尽可能为实训基地单位和企业提供服务，努力创造校企双赢的局面。进一步拓宽校外实训基地的实习实训范围，扩大顶岗实习量，“十一五”期间要再建3-4个校外实训基地，为学生实践能力的培养、职业素质的提高提供最有利的条件。
三、加强师资队伍建设
以全面提高教师素质为中心，以加强专业教师和实训指导教师队伍建设、培养中青年专业带头人和骨干教师为重点，坚持数量、结构、质量调发展的方针，建立一支专兼结合、数量足够、素质优良、结构合理，适应推进职业素质教育和办出专业特色要求的高质量的师资队伍。
（1）教师数量和质量同步提高
要建设一支能够满足语言教学、专业教学、实践教学、开展产学合作教育、创新人才培养模式的教师队伍。“十一五”期间，师资队伍的数量和质量将得到进一步提高和加强。师资队伍数量、结构与比例应与专业招生或扩招计划相适应。其数量应保证各专业教学工作的需求，保证教学水平和质量的不断提高。拟新增教师10人，其中外籍教师2人；商务英语专业方向补充2-3人，国际贸易专业方向3-4人，应用语言学方向1-2人。新进教师均应具有硕士以上学位，或具有高级技术职称，或具有实践经验、或具有特殊技能。“十一五”期间，“双师型”教师的比例应达到70%，青年教师（40周岁以下）中具有硕士学位的应达到35%以上；专任教师中具有高级职称的人数应达到35%以上。
（2）加强专业带头人、骨干教师、“双师型”教师的培养。
“十一五”期间，要着力培养1-2名专业带头人和一大批骨干教师、“双师”型教师。专业带头人将深谙本专业或专业方向的人才培养目标、课程体系、教学内容、实践教学、实训环节、考核标准、实训室建设等，有能力带动整个专业的改革和发展。
骨干教师和“双师型”教师的培养将成为商务英语专业“高效、精干、一专多能”的优秀教师队伍的主体和保证。要坚持教师每年下企业实习、见习锻炼和教师开展人才需求调研、毕业生质量跟踪调查工作制度，教师还应利用寒暑假进行珠三角地区产业、行业、职业、技术、产品等方面的调研活动，深入进出口公司、外资、合资企业、海关、信息、旅游、物流等行业企业单位进行顶岗实习，深入生产、服务、管理第一线进行实践锻炼，在实践中了解专业的前沿发展，企业运作模式和企业文化等。鼓励教师带领本专业学生开展社会实践和实训活动,使专业教师真正了解社会对专业人才及人才知识、能力、素质的要求，使专业教师的实践能力得到全面提高，满足高职教育和办出专业特色的需要。
（3）教师职业发展、职业能力培养、教学水平及整体素质提高
注重教师的职业发展和自我提高，为教师创造良好的发展环境，使教师有条件自我提高，自我发展，有机会接受业务提高和培训，使教师的聪明才智和积极性充分发挥出来。“十一五”期间，教师的教学水平和整体素质应有明显的提高，要使教师的知识体系和能力结构更趋合理，逐步消除教师知识结构相对单一，专业技能欠缺，动手能力不强的缺憾。具体体现在；做好青年教师的岗前培训工作和教师继续教育工作，加强教师培养力度，为教师不断更新知识、提高业务水平提供最大限度的支持和督导。尽可能多地派教师参加各类培训和进修；鼓励教师在原有的教师职称基础上考取与专业培养目标相应的职业资格证书，如报关员、外销员、涉外秘书、国际商务单证员、跟单员、物流师、剑桥商务英语证书等。提高教师使用现代教育技术能力，专业主干课程全部使用自制的多媒体教学课件，教师掌握多元化授课技能，并具有相应的教学设计能力，教学效果优良。
（4）提高教师教研教改和科研能力
鼓励教师积极开展结合职业教育特点和专业特色的学术研究、教学改革研究。近年来，商务英语专业在高职教育研究、专业教改、课程建设等方面取得了一定的成绩；以获得了3项院级课题，2个精品课程建设立项，发表了10多篇论文，教师个人申报项目也在逐年增加。“十一五”期间，将进一步加强教改科研工作，将科研工作建立在为教学改革服务的基础上，使科研和教改紧密结合，在圆满完成已立项课题的基础上，争取申报2-3项院级课题、1-2项市级科研教改项目、2-3门精品课程建设项目。
四、教材建设
以提高编写教材的质量和水平为重点，合理规划教材选用和编写工作，进一步提高高职高专优秀教材、国家规划教材的选用率，高职高专优秀教材的选用率达90%。主要课程选用获省部级以上奖或公认水平较高的高职高专类商务英语专业教材，保证高质量教材进入课堂。
根据教材规划的基本原则，着重编写和完善各专业全部课程的教学大纲、实训指导书等教学基础材料，在此基础上，选择性编写相应的语言类、专业英语、商务类、实训类教材。“十一五”期间拟主编或参编教材1-2部。
五、加强学生职业素质和综合素质培养
（1）确立以人为本的教育理念，全面提高学生素质
确立以人为本的教育理念就是在教育中贯穿合作教育的基本思想，创设和谐、平等的教育情境，以学生为中心，充分尊重学生的个体差异和人格特征。商务英语专业的学生不仅要在职业素质方面达到专业就业岗位群的职业技能要求，还要在学生的个性发展、个人能力、意志情感等方面得到多方面的发展。要将知识传授的过程变为学生个性发挥、品德和知识素质、能力素质以及心理素质培养的过程。
（2）加强职业素质、职业能力培养，开展职业资格证书培训
在以实践为特征的教学模式下，进行职业资格证书培训是商务英语专业发展的战略措施。组织学生参加剑桥商务英语证书、涉外秘书证、国际商务单证员、跟单员、国际贸易操作员、职业英语证书等的培训与考试，使学生的双证率达70%以上。将职业资格证书内容纳入教学计划，并实现“以证代考”。
六、专业特色
商务英语专业是适应国家经济发展和经济建设需要而诞生的朝阳专业，在学院成立之初，外语系就对专业设立的可行性进行了周密的市场需求调查，并紧跟社会需要完成了专业计划的制订和课程的设置。在三年的教学过程中，我们又根据实际形势的变化，不断完善、优化原有的计划。在办学特色、培养目标、专业规格、教学模块、课程设置、教材建设、教学计划、教学改革、第二课堂和实践教学等方面进行深入研究，确立了“外语+商务知识+技能”的人才培养模式，着力打造扎实的英语基础，培养较强的国际商务应用能力，同时发展良好的思想素质、健康的身心素质。实现“英语基础扎实，商务技能娴熟”的高素质技能型人才培养目标。
商务英语专业团队
2008年2月
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