144717_如何才能做好项目预算工作

第一篇：144717_如何才能做好项目预算工作

如何才能做好项目预算工作

www.xiexiebang.com 来源：互联网 时间：2010/05/25 人气：340交流论坛分享此文章

预算对于项目预算的重要性，不少CIO可能还没有直观的印象。确实，CIO一直从事与技术相关的工作，而平时很少涉及到项目预算问题。笔者身边不少的CIO朋友们，对于项目预算往往是被动的接受，如公司划拨给他多少他就用多少。有些CIO则要花多少就花多少。笔者认为，这种没有预算的管理方式对于项目是非常危险的。

一方面，如果项目缺乏预算的话，很容易会导致成本失控。说实话，如ERP、CRM等类似的项目，其投资是一个无底洞。就拿二次开发这个层面来说，其成本就可大可小。若全部按照企业的管理习惯来实现的话，那么二次开发的成本会很大，甚至超过软件本身的价格。所以说，没有合理的项目预算的话，则成本很难进行控制。

其次，缺乏合理的项目预算，会导致项目像滚雪球一般，越滚越大。现在很多信息化管理软件越做越大。如ERP系统，小的就几个模块;而大的ERP系统，多达十几个模块，企业的每个角落它都可以管理到。而现实中，某些企业刚开始的时候，可能出于谨慎起见，仅仅只上几个简单的模块。而随着信息化管理的深入，他们往往会要求上比较多的模块。所以，如果没有项目预算控制的话，那么这个项目就会如滚雪球一般，越来越大。

第三，缺乏项目预算的话，可能会因为过度追求完美而导致项目迟迟不能够上线。笔者平时在跟一些同行的朋友聊天时，经常会听到有人抱怨，他们企业在实施项目的过程中员工太过于注重细节，太过于追求完美。故往往会因为一个细节的问题，而影响项目的执行计划。其实，有时候在项目执行的时候，太过于追求完美不是好事情。因为一些细节问题，可以在上线后再进行完善。如此的话，即可以保障项目按时上线，同时也可以减少项目的成本。如果对于项目缺乏预算控制的话，则企业很可能因为太过于追求完美到影响到项目的周期。可见，预算对于一些复杂项目的重要性。但是，现实工作中，很多CIO由于缺乏这方面的工作经验，所以忽视了项目预算。其实笔者刚开始也没有这方面的经验。下面笔者就给大家分享一下，在不知道如何做项目预算的情况下，如何把项目预算这项工作做好。其实，其中的诀窍也很简单，就是借力打力，利用别人的经验做好项目预算。

一、向财务总监等专业人员确定需要预算的范围。

笔者刚开始在做项目预算的时候，不知道该如何下手。因为笔者以前一直没有这方面的经验。后来就凭着自己的经验写了一份项目预算控制报告，可是被财务总监打回来了。让我重新写过。那时，笔者真的很尴尬。就好像在学校里被老师打了零分一样。后来笔者实在没有办法，只好去求教财务经理，看看他是否有一些可贵的建议。

财务经理果然没有辜负我的期望。他看了我的项目预算报告后，指出了一个很关键的问题，这也是我这份报告被打回来的主要原因。这个关键的问题就是在项目预算报告中没有把项目预算的主要成本全部包含进去。至少在项目预算中没有体现人力方面的成本。难道这个项目不需要员工的参与吗?任何信息化项目当然离不开员工的付出。所以没有在项目报告中体现人力成本就是笔者这份项目预算最大的漏洞。

另外，财务经理还指出了另外一个问题。笔者在做项目预算的时候，满打满算。就是没有为一些意外事件安排预算。如此的话，当在项目执行的过程中，万一出现一点意外需要额外的支出时，该如何应对呢?那不是要超过项目预算了吗?为此，财务经理建议我，最好根据项目的复杂程度，安排10%到15%的预算当作灵活资金，来应对项目过程中出现的一些意外事件而导致的损失。

可见，当CIO若不知道该如何做项目预算，或者向笔者一样做上去的预算被打回来的时候，该去请教一下做预算方面的财务专家。或许他们看了我们的预算之后，可以帮我们指出一些明显的错误。有些好人甚至会给你列出一份项目预算的模板。你只需要造着这份模板填一些数字即可。所以借力使力，第一个该借的力就是企业内部的相关预算专家。他们的出谋划策，可以让你的项目预算更加合理。

二、向同行确认项目的成本构成。

CIO在工作中在负责项目的时候，大部分都是没有以前接触过的项目。毕竟每个人都有第一次。如笔者在工作五年之后才第一次开始负责ERP项目;工作八年后才开始第一次负责CRM项目等等。当我们CIO第一次负责某个项目的时候，很难判断这个项目到底的支出可能会包括那几块内容。或者说，会根据以前的工作经验知道大部分的成本支出，但是很有可能会遗漏其中的一部分内容。但是，遗漏任何一部分的支出，都会给项目预算打上一个折扣。如笔者第一次负责CRM项目的时候，就犯过类似的错误。那时候，笔者有了ERP的项目经验，所以觉得非常的自信。在做CRM项目预算的时候，信手到来。没用多少时间，照着ERP项目的预算，就做好了预算。而且这份预算也得到了财务总监的认可。但是，最好笔者还是搬起石头砸了自己的脚。这是怎么回事情呢?原来，笔者在做项目预算的时候，漏掉了一块内容。在CRM项目的时候，比起ERP项目还多了一大块内容，就是远程协作工具的支出。原来，笔者所选择的CRM软件公司，他们虽然提供远程协助的支持，但是，必须要购买PCAnyWhere远程控制软件。虽然只有一万多元钱，但是这份支出却是让笔者甚感意外。还好，最好笔者预留10%的项目预算来应对这些意外事件。不过这毕竟是笔者的一个疏忽所造成的。

为此笔者认为，当CIO第一次接触某个信息化项目的时候，最好能够征询一些其他有这方面经验的专家。而不要为自己以前的工作经验所困扰。毕竟不同项目之间的成本支持还是蛮有差异的。所以，像有类似项目经验的同行征询意见，这是CIO在做信息化项目预算借力使力的第二招。

三、向软件商征询企业。

笔者也实施过多个厂家的项目，发现及时是同一个项目，不同厂家的实施成本也是不同的。这不仅反映在软件本身的授权费用上，而且还包括他们的范围也是不同的。

如笔者以前负责过ERP项目。不同ERP厂商提供的成本构成有很大的差异。如有些ERP厂商，实施费用跟软件授权费用是没有分开的。也就是说，软件授权费用就包含在实施费用中。如杭州有一家专门为五金行业提供ERP解决方案的厂商，他们的软件授权费用中就包含了实施费用。也就是说，实施费用不用再进行另外计算了。但是，有些软件公司则不同。如神州数码的易飞ERP其实施费用就是跟软件授权费用分开的。

为此，CIO在做项目预算时，还需要考虑这方面的差异。或许在刚开始做项目预算的时候，很难确定这方面的内容。所以，当在项目选型时，CIO仍然需要根据实际情况来调整项目预算。等到候选供应商最终确定下来之后，再做一份详细准确的项目预算报告。在这个过程中，笔者认为CIO需要注意如下几方面的内容。

一是在操作系统上是否需要额外的授权。笔者喜欢在Linux系统上部署应用服务器。这主要是因为Linux系统不仅安全性比较高，而且其是免费的。但是并不是所有的应用软件都能够支持Linux操作系统。所以，如果你选择的应用软件必须在微软操作系统上才能够运行的话，那么企业很可能需要额外购买一套操作系统软件。这笔支出会随着所选择软件的不同，而不同。笔者的建议是，最好把这个当作独立预算来管理。如此的话，才不会对后续的预算产生很大的影响。

二是数据库据管理系统的授权费用。不同的应用系统其数据库授权费用也是不同的。这个差异的影响主要有如下连个原因。一方面，企业现有的信息管理系统可能已经用到了数据库。那么此时采用新的信息化项目时，能否采用现有的数据库系统，而不用再重新购买数据

库系统呢。这就是影响数据库费用不同的其中一个原因，也是最重要的一个原因。另外一个原因，是企业的应用范围也会影响到数据库的选型。如Oracle数据库即能够Linux系统运行，而且也能够在微软操作系统上运行。但是对于SQL Server数据库来说，则只能够在微软操作系统上运行。对于大部分企业来说，这两个数据库都可以采用。但是，因为他们应用背景的不同，会影响数据库的选型。

所以借力使力的最后一招，就是需要借助未来合作伙伴的力量，来做好项目预算。

本文转自：园林吧 本文转自：园林吧

第二篇：如何才能做好项目

这一周回深圳，系统的总结了福建项目前期的工作，并为规划了下一阶段的工作，就绩效考核和定岗定编两个模块的方案的整体思路进行了研讨，覃博士对我们的方案给出了很多指导性的意见，面对着我们四个月的成果被他点评，我们其实压力很大。尽管对我们项目组前期的工作也做了肯定，但是也提出了不少批评和需要改进的地方。在以后的项目中我们应该如何改进呢？我就这个问题谈谈自己的看法。

首先，广泛、深入、细致的调研和访谈。每个项目和项目每个模块在开始之前都要进行这项工作，找到客户真正的问题所在，然后再进行我们的诊断和假设。建议整个项目开始前进行为期一周到两周的调研和访谈，因为这个时期牵扯到项目的内容和费用为题，所以要尤其谨慎。到了项目的每个模块开始之前也要进行至少为期两天的调研访谈，就这一模块当中重点要解决的问题进行分析和归纳。我们咨询顾问就像一个医生一样，只是我们的病人是组织，一定要找到病人的病根所在，病根都找错了那么一切的方法、思路都是错的。面谈要求咨询师做充分的准备。虽然不用过细，但他们应收集有关客户的基本情况、周围环境，以及有关行业业务的特点。客户并不希望咨询师带来现成的解决问题的方案，但希望能请到熟悉本公司所出现的各类问题的专家。所以，作为咨询师应该很巧妙地展示自己在这方面的才能。

其次，整体计划和前期策划。要根据每个企业的实际情况和组织人员的水平进行相关的策划工作。每个公司的具体情况是不同，我们咨询师对于不同发展阶段的企业的作用应该是不同的：有的是锦上添花，有的是雪中送炭，有的是挽狂澜于既倒。进行每个模块之前，项目经理要和各个顾问就每个模块采用的思想、方法、工具和模板进行策划和统一，避免像很多项目一样做出来得东西每个人都有很大的不同，我们承认每个人的思考方式和做事方式不同，但是项目中整体一定要保持一致的风格。我们希望在前期计划和策划阶段能够吸收每个团队成员的创意和建议，从而改善计划，但是计划一旦通过就要彻底的执行，这样才能保证整个项目按照合同要求的进度完成。

再次，定期、有效、务实的和各层沟通尤其是客户高层。了解到客户高层的真正愿望和目的，这点我在《沙A流程优化项目总结》时候已经提起过，可惜我们到了这个项目之后依然是这样的，所以难免做了很多无用的工作。虽然和高层

沟通之前需要做很多准备的工作，但是这却是项目最重要的沟通之一。没有弄清楚高层对于整个项目和每个模块的期望，后期的方案做的再好也可能在评审的时候被否定。我觉得在项目中，至少项目经理要和客户的最高负责人如董事长、总经理进行定期良好的沟通，这样才能保证整个项目的良好进展。各负责的顾问要和各自负责部门的总监、经理进行定期、有效、高效的沟通，虽然我们是在不影响客户业务开展的情况下进行咨询，但是这种高效的沟通却是项目成功的保障。咨询师希望会见到决策性的人物，因为管理咨询是一把手工程，不仅仅是因为一把手对企业里最急迫的问题有全局的考虑，而且咨询方案需要一把手来推动。

再次，实实在在的解决客户管理中问题。任何的方案或者文档如果不是奔着这个目标去得我觉的都没有多大的意义，如果只是PPT做的漂亮些，文档写的好些，然后评审完了之后没有任何的用处，被客户束之高阁存档起来，这些又有什么意义呢？所以任何方案都要能够实施，这是咨询人员起码的道德底线。做人力资源咨询工作的不想营销、研发、战略、财务、生产等这些专业管理可以迅速见效，它是属于企业的基础管理。俗话说，十年树木百年树人，也就是这个道理，一个企业一旦解决的人的问题其他都不是什么问题。我们要本着对客户和自己的道德定律负责的态度制定切实可行的方案，提升企业相关人员的业绩，改善其做事的流程，提高他们的积极性，这是我们人力资源项目的根本要义。管理咨询最终的效果体现为企业经济效益的提高；企业任何支出都是为了带来财务效益，同样，企业花钱聘请管理咨询公司提供管理咨询服务，也是认为通过解决管理问题，企业的财务效益会提高。只有最后证明能提高企业财务效益的管理咨询才是有效的。

最后，团队成员的组成和进度的反馈。我们建议项目的组成人员要性格相互补充也好，尤其是在根本性格方面。这一点在刚刚看完了余世维先生的《领袖性格》的讲座，他在这个讲座中将领袖性格分为沉稳、细心、大度、积极、果决、诚信、担当这七大性格。据说拥有了这七个性格的人如果没有机会成功是命不好，但是如果机会来临却没有这种成功的领袖性格那是活该，而且我在《起点与转折点》当中也分析了人生面临的机会，所以我们团队成员的选择最好是在价值观一致基础上的性格互补的成员。还有一点就是及时得到反馈，知道自己的成果到底做得怎么样。

这个我们对普通顾问的要求，如果是项目经理或者合伙人的话，我们认为还需要切实加强以下几种重要的能力（北大纵横咨询公司对项目经理的四点要求）：

1、整体的把握能力。首先是一种心中有数的能力，项目经理应该对整个项目成竹在胸，从接触项目的第一天，就对项目有自己的看法和了解，并逐渐成熟，能够清楚地把握整体工作情况，应付各种变化，要能做出整个项目的规划，对下个月的工作、下周工作和每个人具体几天内的安排划分非常清楚合理。

2、沟通能力。与人沟通的能力，包括两方面，一是和外部特别是客户进行沟通的能力，沟通是决定项目成败的关键，沟通可以获取各种信息，准确把握和引导客户需求，即使项目做得再好，如果沟通不够，也难以获得客户的满意；有时候由于某些客观限制，即使项目本身有一些问题难以解决，如果能和客户坦诚而愉快地沟通，也能圆满完成项目。何况对管理咨询师而言，沟通本身就是给客户带来价值的过程。另一方面是在项目组内部的沟通，内部沟通对项目的效率、集思广益和内部士气非常重要。

3、适应和改变环境。获得各种资源的能力。作为项目经理，必须有能力全面掌握控制项目所需要的各种资源。项目经理不仅要能够善于从客户和自己的公司里获得各种资源，而且要能够不断把握客户的需求，因为随着项目的展开，客户的需求可能会不断发生变化。

4、专业知识和技能。这是相对最次要的能力，但并不是说这不重要，项目经理应该是某个领域的专家和领袖，事实上不可能要求项目经理是各个领域的通才，但是他应该有自己擅长的领域，并且同时他应通过运用各种资源，调动所有相关人员的积极性，最终共同完成目标。

如果项目时间较长规模巨大，在具体模块上可以改编各顾问负责的具体内容，打破团队成员之间的舒适圈。有些大的项目可能有十几个人的咨询团队，在《在中国做咨询》这本书中看到，正略钧策在一些大的集团公司项目可以长到三年，十几个顾问一起，分为战略小组、人力资源小组和营销或财务小组，由一个合伙人担任总监、三个小组设立项目经理，每个小组又有三到五个成员，这样上千万或者上亿人民币的咨询项目有一天我们有能力去做的时候也好好好的选人和规划。

准备做完这个项目回西安去休息两个月，顺便考虑定居的问题，如果西安没

有什么好的咨询公司的话将来自己在西安建立一个全国有名的咨询公司的分公司或者干脆自己开一家咨询理想中公司。很多国际国内一线的咨询顾问每年都是工作十个月，他们每个项目结束之后都有半个月到一个月的休假，然后公司补贴他们带薪去全球各地旅行。开始我还不明白为什么这么安排，现在看来非常的必要。像这种纯思考和脑力性质的工作一定要多出去旅行和散心，看看大自然的美景和不同的人文风情。

生活中我们一般不愿意再做过多的思考，咨询顾问的婚姻生活和家庭生活一定要是自由、轻松、愉悦的。我们建议还是将工作和生活分开，任何人无论将来取得多大的成就，干到多么高的职位一定要用心照顾自己的家庭，每个星期一定要用至少一天时间来陪伴自己的家人，因为工作不好了还可以再换，公司倒闭了可以再建，但是家人一旦没有了就真的没有，看完《唐山大地震》我们就明白了家人对我们来讲有多么重要。

管理咨询顾问必须具备三个条件，缺一不可，即具有管理的理论知识；具有管理的实践经验；熟练掌握咨询的程序和工作方法。很多人错误地认为有丰富管理实践经验的人就可以做好管理咨询，这种看法没有理解管理咨询本身就是一个社会化专门分工的工作，有其特定的工作方法，对从业人员有特殊的要求，比如快速的学习能力、良好的沟通和表达能力、慎密的逻辑思维能力等。

咨询行业从业人员一定要极善于工作又善于玩，既善于思考又善于创新，既善于计划又善于变通，既善于诗词歌赋又善于风花雪月，既善于哲理思辨又善于简单明确。这是工作和生活对我们的要求。我们可以把管理咨询的作用总结成通俗的四句话：看“老板”所看不到的现象，做企业家的“眼睛”；做“老板”想做却没能力做的事，做一双能执行各种复杂困难任务的“手”；想“老板”没时间想的问题，做企业家的“外脑”；说“老板”不能说的话，替企业家把想说但却不能说的话说出来，做企业家的“嘴巴”。

综上所述，如果在项目当中能够选择高效的团队成员，做好项目的计划和策划，和客户各个阶层进行良好的沟通从而帮助客户真正解决问题。在生活当中又能够做到工作和生活的平衡，过简单愉悦的生活，保持自己的思考性和创造性。从这些方面努力才能够确保做好一个项目，这些素养要从进入行业初期，进入第一个项目的时候就开始练习，然后不断强化，直到成为习惯。只有这样方能百尺

竿头更进一步！

第三篇：如何做好月度预算工作

如何做好月度预算工作

一、月度预算工作中的问题：

1、个别部门预算编报和分析不及时，影响财务管理部按时汇总和报送。

2、部分单位预算偏差较大，有的奇高，有的遗漏。

3、突发性费用较多，预算难度大。

4、有的部门上年发生的费用没有支付，本年预算时，又没有考虑这种情况，因此，前几个月存在以前费用支付情况。

二、月度预算工作的要求：

（一）做好月度预算工作应记住8句话：

1、扣紧预算：预算是经过大家充分考虑编制的，基本涵盖了本单位全年的工作内容，而且，有一定的合理性，是我们必须遵循的大纲和框架。扣紧预算来编制月度收支预算，可以防止月度预算过偏或者遗漏。

为了扣紧预算，各部门负责人、兼职预算员要把本部门的预算指标贴在墙上，每月参照。

2、每月坚持沟通：一是要求兼职预算员每月提醒部门领导做好预算的编制工作，并对月度预算的项目、金额如何确定进行请示；二是要求部门领导把预算工作放在心上，指导兼职预算员做好部门预算，不关心预算的领导算不上一个称职的领导；三是要求各部门就一些集中支付的费用（如电话费、汽车费）与相关部门进行横向沟通，掌握本部门相关费用开支情况和控制水平；四是要求兼职预算员与专职预算员之间做好双向沟通工作；五是要做到与外部相关单位的沟通。

3、关心工作计划：预算是工作计划的数字体现，预算是价值和数量化的工作计划，所以，各部门预算员要做好预算，必须关心部门工作计划。各项预算都要体现工作计划的内容，和工作计划保持衔接。

4、依据客观充分：预算要有依据，我们的依据包括合同、法规、制度。只要我们有这个认识，我们不难发现客观依据，没有依据的突发性的必须在当月付款的事件是很少的。

5、按时编报分析：必须做到预算编报和分析的及时性，部门预算要求每月25日必须上报预算管理部门，部门预算执行情况的分析必须于每月2日报送预算管理部门。为了做到按时编报和分析，要求每个预算员都要做好台账，利用台账记录每个事件的发生及相关付款约定、费用支付情况，有了这个台账，预算编制和分析的时效和质量就有了保障。

6、指标牢记心中：一是对预算的总额要心中有数，对各项费用的预算金额要心中有数，只有这样，我们才能产生对数字的敏感，及时发现问题。要做到这个并不难，只要当一回小学生，认真地拿起预算数字背诵两个早晨就可以。二是要对相关定额指标心中有数，例如，汽车费用的控制，只有知道汽车百公里耗油（僻如10公升，每公升5元）指标，才能知道本部门用车500公里是个什么概念。

7、充当理财帮手：费用的发生与支付不一定同步，销售与回款也是如此，我们的原则是收款要快，付款要慢。同时，预算员要做好预警工作，对每项费用的进度进行监测，如进度超支时，要积极向领导反映，献计献策。

8、增收节支光荣：增收节支是任何公司、任何阶段、任何时间降本节支都是一个重要的话题，不能放松。增收

节支也是预算工作的宗旨之一，预算的目的就是要设法增加收入，减少成本，压缩财务费用、管理费用、营业费用等各项支出。所以，担负预算工作，非常光荣。

（二）走出认识的误区，明确预算工作的意义

有人说，预算工作劳命伤财，这是完全错误的，预算的意义至少有以下五个方面：

1、增收节支。通过预算工作的开展，可以引导大家关心收入、分析支出，把注意力集中到经济益上来。只有大家平常坚持认真考虑哪些钱该花，哪些钱不该花，并考虑怎么创造收入，我们才能真正提高效益。公司的钱，与我们每个人有关，一支笔，一张纸，都是大家在用，所以，增收节支不能只靠一个人，而要靠大家。

2、沟通协调。预算是工作计划的数字化，有了预算编制、监控和分析，我们就知道相关单位和人员做了什么、在做什么、将做什么、效果如何，所以，预算有着沟通作用。作为公司的预算，它是公司经营目标和财务目标的集中体现，紧紧围绕统一的目标，生产部门就要设法提高产量、压缩成本；销售部门就要积极扩大销售、加快货款回笼；技术部门就要针对市场需求不断研发新产品；战略投资部门就要认真研究经济形势，规划公司发展；行政

部门就要全力以赴为上述各环节提供后勤保障。这样，就会促使各门部齐心协力，心往一处想，劲往一处使，形成公司发展的合力。

3、资金调度。有了预算，才能对公司的财务收支心中有数，能才正确进行投资、融资和日常资金调度，以最少的资金，办最多的事。原来，需要5亿元运作的销售，应逐步压缩为4.5亿元、4亿元、3亿元，越少越好。如果没有预算，就无法掌握资金的动向，有可能准备10000万元的存款，实际只需要6000万元的支付，造成4000万的资金闲置。

4、资源配置。通过预算，我们可以测算公司不同部门、不同中心、不同开支项目的费用负担及其对公司的贡献大小，从而，有利于公司进行资源整合，向收益好、贡献大的项目倾斜，以发挥资金的最大效益。

5、绩效管理。预算是对工作的技术考虑和合理衡量的结果，预算指标代表着一定的合理性和科学性，因而，预算指标可以作为绩效管理的标杆。人力资源部开展绩效管理，必须以预算为基础；同时，预算可也以为各项工作提供考核标准和控制依据，为有效开展奖惩激励，加强内部管理创造条件。

（三）严肃纪律，奖优罚劣

作为公司，必须奖罚分明。对预算不及时、不客观、执行超支的部门，必须严格按规定扣发部门领导及相关人员的绩效工资进行处罚；对表现认真、管理科学、预算工作质量和时效把握较好的部门及相关人员，必须在绩效考核时给予奖励。只有鼓励先进，鞭策落后，才能提高预算工作的执行力，使预算工作真正得到重视和提升。

第四篇：如何做好预算工作

如何做好月度预算工作

一、月度预算工作中的问题：

1、个别部门预算编报和分析不及时，影响财务管理部按时汇总和报送。

2、部分单位预算偏差较大，有的奇高，有的遗漏。

3、突发性费用较多，预算难度大。

4、有的部门上年发生的费用没有支付，本年预算时，又没有考虑这种情况，因此，前几个月存在以前费用支付情况。

二、月度预算工作的要求：

（一）做好月度预算工作应记住8句话：

1、扣紧预算：预算是经过大家充分考虑编制的，基本涵盖了本单位全年的工作内容，而且，有一定的合理性，是我们必须遵循的大纲和框架。扣紧预算来编制月度收支预算，可以防止月度预算过偏或者遗漏。为了扣紧预算，各部门负责人、兼职预算员要把本部门的预算指标贴在墙上，每月参照。

2、每月坚持沟通：一是要求兼职预算员每月提醒部门领导做好预算的编制工作，并对月度预算的项目、金额如何确定进行请示；二是要求部门领导把预算工作放在心上，指导兼职预算员做好部门预算，不关心预算的领导算不上一个称职的领导；三是要求各部门就一些集中支付的费用（如电话费、汽车费）与相关部门进行横向沟通，掌握本部门相关费用开支情况和控制水平；四是要求兼职预算员与专职预算员之间做好双向沟通工作；五是要做到与外部相关单位的沟通。

3、关心工作计划：预算是工作计划的数字体现，预算是价值和数量化的工作计划，所以，各部门预算员要做好预算，必须关心部门工作计划。各项预算都要体现工作计划的内容，和工作计划保持衔接。

4、依据客观充分：预算要有依据，我们的依据包括合同、法规、制度。只要我们有这个认识，我们不难发现客观依据，没有依据的突发性的必须在当月付款的事件是很少的。

5、按时编报分析：必须做到预算编报和分析的及时性，部门预算要求每月25日必须上报预算管理部门，部门预算执行情况的分析必须于每月2日报送预算管理部门。为了做到按时编报和分析，要求每个预算员都要做好台账，利用台账记录每个事件的发生及相关付款约定、费用支付情况，有了这个台账，预算编制和分析的时效和质量就有了保障。

6、指标牢记心中：一是对预算的总额要心中有数，对各项费用的预算金额要心中有数，只有这样，我们才能产生对数字的敏感，及时发现问题。要做到这个并不难，只要当一回小学生，认真地拿起预算数字背诵两个早晨就可以。二是要对相关定额指标心中有数，例如，汽车费用的控制，只有知道汽车百公里耗油（僻如10公升，每公升5元）指标，才能知道本部门用车500公里是个什么概念。

7、充当理财帮手：费用的发生与支付不一定同步，销售与回款也是如此，我们的原则是收款要快，付款要慢。同时，预算员要做好预警工作，对每项费用的进度进行监测，如进度超支时，要积极向领导反映，献计献策。

8、增收节支光荣：增收节支是任何公司、任何阶段、任何时间降本节支都是一个重要的话题，不能放松。增收节支也是预算工作的宗旨之一，预算的目的就是要设法增加收入，减少成本，压缩财务费用、管理费用、营业费用等各项支出。所以，担负预算工作，非常光荣。

（二）走出认识的误区，明确预算工作的意义

有人说，预算工作劳命伤财，这是完全错误的，预算的意义至少有以下五个方面：

1、增收节支。通过预算工作的开展，可以引导大家关心收入、分析支出，把注意力集中到经济益上来。只有大家平常坚持认真考虑哪些钱该花，哪些钱不该花，并考虑怎么创造收入，我们才能真正提高效益。公司的钱，与我们每个人有关，一支笔，一张纸，都是大家在用，所以，增收节支不能只靠一个人，而要靠大家。

2、沟通协调。预算是工作计划的数字化，有了预算编制、监控和分析，我们就知道相关单位和人员做了什么、在做什么、将做什么、效果如何，所以，预算有着沟通作用。作为公司的预算，它是公司经营目标和财务目标的集中体现，紧紧围绕统一的目标，生产部门就要设法提高产量、压缩成本；销售部门就要积极扩大销售、加快货款回笼；技术部门就要针对市场需求不断研发新产品；战略投资部门就要认真研究经济形势，规划公司发展；行政部门就要全力以赴为上述各环节提供后勤保障。这样，就会促使各门部齐心协力，心往一处想，劲往一处使，形成公司发展的合力。

3、资金调度。有了预算，才能对公司的财务收支心中有数，能才正确进行投资、融资和日常资金调度，以最少的资金，办最多的事。原来，需要5亿元运作的销售，应逐步压缩为4.5亿元、4亿元、3亿元，越少越好。如果没有预算，就无法掌握资金的动向，有可能准备10000万元的存款，实际只需要6000万元的支付，造成4000万的资金闲置。

4、资源配置。通过预算，我们可以测算公司不同部门、不同中心、不同开支项目的费用负担及其对公司的贡献大小，从而，有利于公司进行资源整合，向收益好、贡献大的项目倾斜，以发挥资金的最大效益。

5、绩效管理。预算是对工作的技术考虑和合理衡量的结果，预算指标代表着一定的合理性和科学性，因而，预算指标可以作为绩效管理的标杆。人力资源部开展绩效管理，必须以预算为基础；同时，预算可也以为各项工作提供考核标准和控制依据，为有效开展奖惩激励，加强内部管理创造条件。

（三）严肃纪律，奖优罚劣

作为公司，必须奖罚分明。对预算不及时、不客观、执行超支的部门，必须严格按规定扣发部门领导及相关人员的绩效工资进行处罚；对表现认真、管理科学、预算工作质量和时效把握较好的部门及相关人员，必须在绩效考核时给予奖励。只有鼓励先进，鞭策落后，才能提高预算工作的执行力，使预算工作真正得到重视和提升。

1/召开预算管理工作会议

2、进行预算执行控制，各环节都要按照预算进行审核，严格审核预算/计划调整的依据充分性和完整性

3、进行预算执行结果分析

4、编制预算时，必须坚持1督促编制，2沟通编制内容，逐项核对，3是对编制的预算要完成相关手续，4是依法进行考核。

5、控制执行时，1是按预算审核各项购置计划、合同、生产变更计划、定期跟踪、检查计划完成情况及未完成任务及所需资源。

6、考核要过硬。指的是当月下达的任务要进行考核，对部门负责人就是考核当月，对班子成员才是考核，通过考核分解来把关

7、财务部专职预算管理人员最大的权利就是直接和各部门负责人、兼职预算员沟通、检查预算事项，每周都要定期走程序进行沟通。

8、各部门要作好最基本的预算、统计报表工作，自己要做好分析工作，并进行报告

9、通知形式下发预算（可能与上报数有调整，公司确定，考核依据）

10、每天必须有2个以上小时用于沟通生产与采购计划及其执行分析上。

11、采用沟通法来完成工作。没达成，严格考核。

12、以制度形式明确专职预算管理员要做哪里工作：各个环节，如何汇报，如何与部门沟通，月度计划与计划的关系，如何下发计划和预算通知，如何进行过程审核（订单、合同程序，付款审批，具体生产计划执行及调整等）

13、财务经理自己要明确应该怎样监督，检查做好预算工作，要明确如何制定自己的预算工作计划、检查计划、与上级沟通汇报计划、与各部门、考核计划等等。

10万元以上的非计划付款，还要专门填写非计划付款审批单，并说明原因，同一笔款项超过计划5万元，也要填写非计划付款审批单。累计付款有10笔都是应预计而未预计的，也要填写。。

时间控制，把握绩效，没得时间控制，成本控制终将失败、就因为个别部门没有交预算报表，统计报表，导致财务人员3-5天都在催要报表，后面的分析，控制措施，建议都无法实施。这3-5天每天的工资及福利就是500元，5天就是2500，可以说，公司花了这2500没有出效益，是为什么呢是，就是因为你耽搁，财务人员无法。

因为没有统计数据，财务人员无法进行后续分析，无法提供解决措施建议，无法提供领导决策信息，这些损失，有时候每延迟一天都是以万元为代价的。就是因为你们没有提供。因为你们忙。！

企业规范化管理之成本控制

听说去年最火的培训课程就是成本管理，而且三天收费高达一万多元，听课学员一场多达几百人，听众不是总裁，就是高管。湖北有一家今年倒闭的企业去年派出了三十多名高管参加了这位专家的培训。他们总计支出培训费和人工差旅费六十万元。这位专家可真是成本管理高手，推广人员也真算得上营销高手。这样高端的课程，居然从一家企业忽悠了三十多人参加，相信一定赚得盆满钵满了吧？不然，为什么金融危机之后，专家就销声匿迹了呢？

把专家请到企业来讲三天至多也不过五万、八万而已。用得着兴师动众、浩浩荡荡，倾巢出动吗？三十多人从武汉分期分批远赴上海听课，听课成本之外，来来往往五天时间，又要花费多少成本啊？哦，听说他们是做航空运输的，可能乘飞机不花钱吧！但无论如何，这个培训主管的成本意识是太低能了点。无计划培训，不计培训效果，一掷千金，这样没有成本概念和开支不加控制的企业不倒闭，那才叫奇迹！无独有偶，去年七月，我在一个晚宴上碰到一个知名民企的老板，他也是听过成本大师讲座的人。他谈起大师的讲课仍然意犹未尽、激动不已。当场许诺也给在座的总经理和人力资源总监安排去上海学习，我的朋友阻止了他。他刚从武汉那家公司过来，他专门找三十多名高管就学习收获现场答问。结果大家除了几个激动人心的故事记忆犹新以外，实在没有学到一点可以在企业落地生根的技术和方法。据说武功的名称倒是记住不少。

有趣的是，第二天，人力资源总监将他老板听课的大纲给了我。哎呀，乖乖，还天龙八部呢！葵花宝典”、“九阴真经”也赫然在目！仔细一读，的确不同凡响，全世界的管理和方法名称都在上面。三天时间炼就成本管理的绝世武功，手起刀落，砍掉成本，企业无本万利，谁不想拥有？难怪听课者趋之若鹜！金融危机就快来了，先知先觉者们提前做好了御寒准备——有绝世武功者，天寒地冻也冻不死。多么蛊惑人心的课程！不知是畿语，还是巧合，下半年，经济危机就席卷而来，不少企业真的砍掉了成本，他们不再有任何支出——死掉的企业是勿需支出的。

我还是那句老话：管理从来没有锦囊妙计！特别是企业成本管理更无捷径可走，必须从一点一滴的小事做起。我的成本控制观如下：

一、成本控制从计划开始

我到任何一家企业都要了解一下成本控制即预算情况，得到的答复都是没有预算。没有预算的企业能控制好成本也只能是巧合。其实没有预算的企业是不存在的，只不过是粗算，还是细算的区别而已。每个企业都要制订全年计划，全年计划就是总预算。总预算准确与否关键就在各下属单位和部门认真不认真。计划的制订路径可能各不相同，但基本原则还是一样的。那就是计划既是企业战略目标的分解，也是上年实际完成任务的提高，再加上对今年企业内外环境变化及其发展趋势的预测综合得出。

预算一定要全员参与，绝不能少数人凭空捏造、想当然得出。预算如果广泛征求了员工意见，形成计划之后，又能分解到人头，那样执行起来就容易实现。“千斤重担人人挑，人人身上有指标”，只有年初落实到人，年终才能落到实处。

成本控制从年初制订计划开始，既包括经营指标，也涵盖费用开支预算，如培训预算、招聘预算、接待预算等等。

二、无计划开支必须专项审批

不少企业制订计划只有几条经营指标，高度浓缩，惜墨如金，不像讲话稿洋洋洒洒、长篇大论。一到经营现实，各种请示报告纷至沓来：要钱、要钱，多数请示是要钱。企业钱多还好，做老总或老板大笔一

挥，给钱就行。遇到经济危机、或者是资金短缺，那还不愁煞老板？导致这种局面的根源还在老板本人，为什么不在年初就做好详细预算呢？

原来，计划只有经营指标，只有赚钱目标而没有投入指标。企业管理最根本的目的就是投入最小化、回报最大化。没有投入，企业怎么运转？没有成本，那不人人可以当老板？或者真的可以砍掉成本？天方夜谭！如果企业没有在年初制订各种费用预算，事到临头又必须开支时必须履行审批手续，不允许先斩后奏。其实就是补做一次预算。

预算全面、计划得当的企业是没有那么多“额外开支”的。一是企业早就预计了这笔开支，二是企业对各种不确定性支出早就定好了各级岗位员工“相机行事”的标准，或者是早就定了费用额度控制指标，在额定范围内，只要你能完成经营目标，钱你怎么花都行！这多么省时省力。

三、成本控制关乎企业战略、关注细节

成本控制关乎企业战略。有没有这种认识是区分成本意识强弱的试金石。也是成本控制能否取得成效的关键。在企业管理中有许多本末倒置的现象，其中最突出的要数成本控制。我发现好多企业在报销问题上控制严格，严格到了无以复加的地步！从来只有员工少报销、没有企业多付钱的情形出现。老板暗自得意：我找了一个多么好的管家！有人就因为报销不公愤而辞职，三天后砍伤了财务总监的胳膊。可惜砍掉的不是成本，老板还要为此支付高额的医药费和赔偿费。

成本控制无疑要关注细节。什么细节是应该关注的？哪些又是可以忽略的？这个问题很重要。否则就会出现“捡到芝麻、丢了西瓜”的现象。成本控制要关注不起眼的小事，又要着眼企业发展的大事！这绝不矛盾。当然也绝非易事。

成本控制需要全员参与，参与时盯住细节、盯住琐碎的小事。不浪费一张纸、不浪费一滴油，随手关掉灯、电、水的开关，随时提醒使用可以利用的旧物，随时提出减少支出增加回报的建议……人人杜绝浪费，日积月累就是一笔可观的收益（参阅我文章《管理人员要有把一元钱砸出最大水响的成本观念》）。

成本控制要有战略眼光，要永远考虑回报最大化。投入增加一倍，回报增加双倍甚至十倍百倍，哪一种投入更合算，懂得加减乘除的人都能判断。在市场空间巨大的前提下，扩大规模无疑是最好的成本控制，规模越大成本越低。谁都知道规模采购是降低成本最有效的方法。做管理的人，永远不要盯住员工花了多少钱，而是要盯住他赚了多少钱。通常情况下，投入与产出是成比例的。

我最不能理解的是有些企业费用报销的繁琐程序。请问：对报销单据的多重审核能为企业带来一分钱的收益吗？报销时只要他的主管认定开支属实且不超标，财务人员就给他报销好了。这有什么不妥？

四、没有时间控制，成本控制终将失败。

接着上边的报销审核讲。我们一遍又一遍的审核要不要花时间？我们的时间成本要不要计算？中国人多，好像时间也多。君不见中国的会多、扯皮多，为一毛钱的小事吵翻天的经典案例我们也没少听没少见。时间果真不值钱吗？

我想请教一下，在没有实现与绩效挂钩的企业，我们是按什么标准计算员工工资的？按出勤率。出勤率是怎么得出的？不就是按天吗？一天八小时，一小时多少工资……这是不是我们多数企业计算工资的标准？ 我们为什么不把时间成本纳入成本管理的范畴呢？要知道时间上的浪费才是最大的浪费！

同样，无论我们的绩效考核方法多么先进，没有时间成本的考核和控制，再多的投入都会付之东流。

第五篇：如何才能做好销售工作

如何才能做好销售 销售工作?如何才能成为一名出色的营销 营销人?对于这样的问题是众说纷纭，各家都 销售 营销 有各家的一套理论。但是，笔者要说的是：要做好营销工作，寻找客户 客户的时候一定不能偏差;客户 面对自己的目标消费者的时候，要将你产品的亮点通过合理有效的展示，让目标消费者有所体 验。总之，合理高效的满足消费者的需求才是根本!【场景一】 繁华的马路口，当红灯亮起的时候，路上骑自行车的人纷纷停下，拥挤到斑马线前，等待 着绿灯亮的时候过去。这本是极为平常的一幕，在每一个城市的街头都可以看到。可是，这次 的场景里面却多了两个忙碌的身影，一个手拿着文件夹，一手拿着一份宣传页和一支笔，在不 厌其烦的一个又一个向等候红灯的路上介绍着什么。可是，几乎没有几个人愿意停下脚步，当 红灯亮起的时候一窝蜂似的走了，留下的只有那两个衣着整齐的年轻人独自苦笑在原地，等待 着下一波人群的到来!笔者作为一名营销人，出于好奇停下来，和他俩聊了起来。经过聊天知道他俩是一家教育 咨询机构的员工 员工，一位是进来将近一年的销售主管，一位是刚入职的业务员。当问及他们为什 员工 么要选择这样一个地方进行推销的时候，主管的话回到的很直接：公司 公司就是这样要求的，我们 公司 也是一直这样培训的。笔者听完了他们的回答，感受的却很复杂。在这样一个吵杂的环境中，有几个人会在意你 在干什么?并且在一次红绿灯的变换只有短短30几秒的时间里，又有谁会耐心等你介绍清楚你 是干什么的?当你客户选择定位都完全错误的时候，你又怎么样做出来成绩啊?怪公司的培训，还是怪个人的盲从，此刻都不重要，重要的是该如何定位自己的工作和工作的方法。试想，如果你在家长等待学生放学的时候，有针对性的就你所提供的产品进行沟通 沟通交流，沟通 是不是会效果好一点呢?当然，也可以借助培训班的影响力，联合有影响力的老师一起进行联 合推广?或者在小区附近，这些家长有足够时间好精力听你推介的时候再出击，效果是不是会 好很多啊? 所以，做营销不能这样!不知道客户在哪里而盲目的开展工作，只会落得个事倍功半，得 不偿失的后果!一定要将客户出现的渠道了解清楚，并能较好的把握客户群体喜欢什么样环 境，对于产品推销大有裨益!

【场景二】 小学校门口，一家经营儿童玩具的商店边，一大堆孩子正围着一个成年人看热闹。里三层 外三层的，还不是发出鼓掌声和叫好声。孩子们看的起劲，玩玩具的成年人则越发展示他自己 技术，一会个这花样，一会又

是那种方法，自然让围观的孩子看的津津有味。高超的技术 技术 最后，当他玩过几个花样后，也不说话就走进了他的小店，一群孩子尾随而入，不一会功 夫就有几个稍微大一点的孩子手里拿了和他一样的玩具。而旁边紧挨着的那家店，相同的玩具 却无人问津。反差如此之大，就因为一点：他通过对其目标消费群体的产品展示，让这些孩子们清楚了 这个文具还可以这样玩，并且能玩的这么酷!在充分吸引了孩子们的好奇心的同时，不失时机 的让孩子到其店里面现场体验，同时又将自己的技术选出简单的几个交给这些孩子，让孩子们 充分感受到了玩具带给自己的价值 价值，从而在这样的现实体验中赢得了目标消费者的青睐达成了 价值 销售的目的!在销售中，我们营销人员往往都将自己的产品夸得天衣无缝，可是面对没有使用过并不知 道产品价值的目标消费者而言，我们的销售人员越说的好，他们越是迷惑不知所以!其实关键 一点就在于，让这些目标消费者亲身可以体验到产品的价值，然后再根据他们的兴趣情况有针 对性的跟进，成交的几率自然提升许多!目前，在电子产品中这样的手法使用的较多，效果也 好很多!所以，产品价值的属性在满足目标群体的某种需求的过程中，关键一点就是如何让目标消 费者能切实感受到，而且能将其中正面和积极的价值较为充分的体现出来，这才是我们营销人 员要做的核心工作!看了上面的两个案例，笔者还是要奉劝刚入行的营销新人：做营销需要想法，弄清楚客户 的需求才是核心。