项目管理中制订项目计划的学习体会总结

第一篇：项目管理中制订项目计划的学习体会总结

项目管理中制订项目计划的学习体会总结

2010-10

在参加项目经理培训过程中，“计划”两字是出现频率最高的词汇之一，计划贯穿于项目执行的整个过程及各个子过程，是项目管理九个知识点得以实施的第一步，这足以说明计划以及计划的制订在项目管理中的重要性，而项目整体计划（下称“项目计划”）的制订对项目最终结果的影响更是不言而喻。本人以前在项目管理中曾做过大大小小难以计数的计划（包括项目计划），其中也不乏自认为周密完善的，但是通过培训老师的指导和自己的学习总结，对项目计划的完整性、科学性、规范性有了新的认识，项目计划的内涵和外延远非以前所想的，制订项目计划其实也是一个“项目”。本文旨在对自己学习项目管理中制订项目计划的体会做一个总结，一方面希望对所学的知识加以消化和巩固，另一方面旨在形成一个制订项目计划的模板，将来在工作实施中能得到应用。另外，需要说明的是，在写作过程中本人更多的是站在项目经理的角度上。

一、项目计划概述

简单来讲，项目计划是一个用来协调项目中所有其他计划，以指导项目执行和控制的文件。项目计划要体现项目管理中九个知识点的管理，要记录计划的假设以及方案选择，要便于各干系人之间的沟通，同时还要确定关键的管理审查的内容、范围和时间，并为进度评测和项目控制提供一个基准线。计划应该具有一定的动态性和灵活性，并随着环境和项目本身的变更而能够进行调整。计划应该能够有利于项目经理管理他们的项目团队和评估项目的进展状况。

项目经理是项目计划当然的负责人，由于项目计划需要用到各个方面的知识，所以要想构建并合成一个好的项目计划，项目经理必须懂得项目管理的基本知识，特别是整体管理的艺术。除了项目组成人员，项目计划制订的参与者应包括项目的所有干系人（有些可能只是代表，如上级领导、客户代表等），因为项目管理的最终目的就是要使项目满足或超过项目干系人的需求和期望。项目经理与项目组成人员及其他项目干系人一道制定项目计划，这将有利于项目经理较好地理解项目的整体以及指导计划的实施工作。项目计划如同项目本身一样，也有其特殊性，按照特定的项目来量体裁衣，制定相符的项目计划固然是很好的。但是对大多数项目而言，项目计划也存在一定的普遍性和规律性，比如一个项目计划必定包括项目的整体介绍，项目的组织描述，项目所需的管理程序和技术程序，以及所需完成的任务、时间进度和预算等。以下就项目计划所包含的基本内容逐一展开。

二、项目整体介绍

项目整体介绍包括以下内容：

1、项目名称：每一个项目都需要一个专有的名称，项目的起名应注意避免与相关项目的混淆，特别是在一个大项目下面的几个小项目之间。

2、项目以及项目所需满足需求的简单描述：这一段内容很大程度上是给项目团队和项目干系人以外的人看的，所以应避免出现过于专业的词汇和行话。表述中应明确项目的目标和组织项目的原因，项目的大致时间、大致金额。、发起人的名称：如果能够的话，项目经理最好促成将来能赋予项目更多资源的人（一般是上级领导）来做发起人，在介绍中应给出其姓名、头衔、联系方式。

4、项目经理和项目组成员的姓名：如果成员不是太多，最好列出所有人员，如果成员较多，可列出主要组成人员，并注明其职责范围。

5、项目可交付成果：用来列举和表述作为项目产出的产品，可能是一个系统、软件包、硬件设备、技术报告，甚至可能是对某一个判断产生的结论。

6、重要资料清单：许多项目都有一个前期形成的过程。将一些与项目有关的文件和会议纪要等列在这里有利于项目干系人了解项目的历史和背景。

7、项目计划文档的有关定义：对文档里出现的缩写词，文档里涉及到的行业术语与少见的技术词汇等做出适当的定义和解释。

三、项目组织情况描述

项目组织情况的描述应该包括以下一些内容：

1、组织结构图：除了项目发起人公司和客户方公司（客户方也可能在项目发起人公司内部，此时注明客户方为公司内部的项目接收机构）的组织结构图外，还应包括项目组的组织结构图，说明项目的权利、义务和沟通的关系。

2、项目责任：项目计划的这一部分应该说明项目的主要职能和任务并明确各自都由哪些具体的人负责。可采用责任任务书的形式来表示，责任任务书就是一种用来说明这些信息的常用工具。

3、其他与组织或过程相关的信息：根据项目的性质，有时候还需要在这里记录项目之后的一些主要过程信息。例如，如果项目是要发布一个软件的升级版本，让项目相关人员看看该过程的主要几个步骤的计划图表和时间限制对他们来说一定很有好处。

四、项目的管理和方法描述

描述项目的管理和方法包括以下一些内容：

1、管理目标：包括如何理解上级管理层对项目的想法，项目有哪些要优先考虑的因素，项目有哪些假象条件和限制条件等等。

2、项目控制：这部分主要描述如何对项目进行监控，并如何处理变更。评估周期是一个月还是一个季度？要不要在项目进度监控过程中使用某些图和表？要不要进行挣值分析来跟踪评估项目的执行情况？变更控制的过程是什么？不同类型的变更都需要哪些管理部门的批准？

3、风险管理：这部分用来简要讲述如何进行风险的识别、管理和控制。这一点是以往项目管理中经常被忽略或淡化的，实际上绝大多数项目都需要对此进行详细制订。

4、项目人员：描述项目所需人员的数量和类型等信息，可以参考公司的知识地图，如果项目需要，就应该参考该人员分配计划进行描述。

5、技术过程：这一部分用来叙述项目可能用到的一些具体方法以及信息的归档方法。对IT企业而言尤其

其重要，比如有些项目要采用一些具体的软件开发方法和计算机辅助软件工程工具，许多公司和顾客都要求技术归档的特定格式，在项目计划中明确这些技术过程是很重要的。

五、项目任务描述

项目任务的描述包括以下内容：

1、主要工作包：一般都通过WBS将项目工作分解成一些工作包，并且还需要制定一个工作说明来描述工作的细节内容。这部分应简要总结项目的主要工作包并参考范围管理计划的适当内容。

2、主要可交付成果：这部分要把项目产出的主要产出列举出来。同时还要说明对每一个可交付成果的质量要求。

3、与工作有关的其他信息：这一部分要重点突出项目要做工作的一些重要信息。例如，列出一些项目过程中要用到的某些软硬件，或者一些必须遵循的规范等，并记录项目工作确定的前提条件。

六、项目进度信息

1、进度概要：能够在一页纸上浏览整个项目进度安排这样肯定会有帮助。根据项目大小和复杂程度的不同，进度概要可能只列出一些关键的可交付成果和计划完成日期。对于那些小项目，可能会用一个甘特图包括整个项目的所有工作和有关日期。

2、进度细则：这一部分用来详细描述项目进度计划。这里应该提及进度管理计划并讨论项目活动的相互依赖关系，这些关系对项目进度影响很大。可以用项目网络图和PERT图表来显示这些依赖关系。

3、与进度有关的其他信息：在做项目进度计划时会有一些假设条件。这部分要记录一些主要假设并重点说明与项目进度有关的其他信息。

七、项目整体的预算

项目整体预算包括以下内容：

1、预算概要：预算概要要对整个项目有一个整体的估算。还可以包括按特定的预算种类给出每个月的或每年的预算估算，同时对这些数字给出详细的解释。例如，其中的预估数字是不是固定不能变动的，还是只是根据未来3年预测的成本所作的一个大致估算。

2、预算细则：这部分需要充分总结成本管理计划的有关内容，给出较为详细的预算资料。例如，每年预估的项目固定成本和重置成本各是多少？预计的项目经济收入是多少？项目工作都需要哪些类型的人员？劳动成本要是怎样计算的？等等。

3、与项目预算有关的其他信息：这部分记录并强调与项目资金有关的其他一些信息。

明确项目计划的制订内容仅仅是制订项目计划的基础条件，计划是否具备科学性，是否有利于执行，是否贴近于公司的实际情况，还需要更多的知识和技巧积累，但是，“Planning is nothing，Planning is everything”，尽管不可能制订出绝对理想的计划，通过不断学习总结，不断实践，在项目管理中制订出更完备的计划，是每个项目经理所必须追求的。

第二篇：如何制订项目销售计划

如何制订项目销售计划-禅问与营销（xiexiebang.com www.xiexiebang.com）阅读：21评论：0作者：困了也不睡发表于2010-04-15 13：13原文链接原来制订产品销售计划也是如此简单，与一个朋友推荐使用“假设法”有相同的功效，只是顺序刚好相反，下面我们来分析对比一下这两种方法：下面是王通老师的禅问法：实现目标：一个新的电子商务项目，销售额实现600万，如何制订项目销售计划-禅问与营销。问1：600万销售业绩需要多少套产品?答：例如，目前我们卖的一套产品是1000元/套，那么要实现600万销售业绩就需要销售6000套。问2：那每月销售多少套可以实现?答：每月仅需500套问3：那平均每天需要销售多少套?答：按照每月25天工作日，一天仅需要20套就OK。问4：实现一天20套，需要多少潜在客户?答：保守一点，按照每5个咨询的，有1个成交，也就是20%的转化率，那么一天需要有100个咨询的潜在客户才能实现这一目标。问5：要实现每天100个咨询，大概网站每天需要多少流量?答：按照每50个流量，一个咨询来计算，那么一天需要5000个以上的流量就OK。问6：如何搞到每天超过5000个的高质量流量?

1、搜索广告方法：如何通过Adwords投放广告，我可以轻松实现，平均可以达到0.5元一个点击，那么5000个点击，一天仅需要2000元广告费，如果这些广告投入可以带来20个订单，也就是2万销售额，广告投资仅占10%，这还是非常划算的，这是非常可行的。

2、免费推广方法：通过SEO手段获得流量，这块不需要太多投入，为何核心产品特点，重点优化50个相关热门关键词，也可以实现这个目标，不过需要投入最少2个人专门来做此事。如果配合着做一些软文推广、合作促销、数据库营销，这样也可以获得更好的效果，销售工作计划《如何制订项目销售计划-禅问与营销》。

3、联署营销策略：如何通过联盟营销方式，我只需要发展20个网络代理商，然后对这些代理商进行网络推广技能培训，只要他们这些代理商每个每天能够销售1套产品，这个目标也可以轻松的实现。禅问的方法非常的厉害，它就像一把锋利的刀，几刀下去，原来折磨一个人多年的心结可能一下就解了。同样道理，在工作生活很多看起来非常难的问题，用禅问的方法，也会变的简单起来。下面是假设法：实现目标：销售额600万假设1：假设你用所有的推广方法让你的产品网站每天可以搞到高质量的流量5000个假设2：假设5000个流量中有100个人来咨询假设3：假设5个咨询有1个成交，那么每天成交20套假设4：假设每月工作25天，每月将成交500套假设5：假设产品1000元/套，一年就是500*12*1000=6,000,000元两种方法对比：本人更喜欢第一种方法，它是先设定了目标，然后再执行计划，这更符合常理，第二种方法可以为不知道最终结果的项目提供参考数据，假设你的站每天独立Ip有5000个，你可以用他来赚取到多少利润，比如做点击广告或做电子商务网站销售产品，大家可以试着假设一下，在假设的最终结果未能实现你的愿望的时候，我们就要思想如何提高每一步的转化率了。大家是如何制作产品销售计划的，主要是思考的方法，可以分享受一下。评论：0查看评论发表评论找优秀程序员，就在博客园最新新闻：·Facebook删除部分第三方iphone应用证书(2010-04-15 13：25)·IT经理世界：苹果的天花板(2010-04-15 13：11)·Facebook CEO还在写代码(2010-04-15 13：08)·柳传志重夺“中国最具影响力商界领袖”头名(2010-04-15 12：51)·Linux基金会董事：2-5年硬件将会免费(2010-04-15 12：50)编辑推荐：MSDN for VS2010的那些麻烦事网站导航：博客园首页个人主页新闻闪存小组博问社区知识库

第三篇：项目管理中对项目沟通管理的学习体会

计算机信息系统集成项目管理论文

项目管理中对项目沟通管理的学习体会

[论文摘要]

项目沟通管理是现代项目管理知识体系中的九大知识领域之一。项目沟通管理把成功所必须的因素一一人、想法和信息之间提供了一个关键连接。涉及项目的任何人都应准备以项目“语言”发送和接收信息，并且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。项目管理中，因为沟通是一个是个软指标，沟通所起的作用不好量化，而沟通对项目的影响往往也是隐形的。然而，沟通对项目的成功，尤其是IT项目的成功是至关重要的。

关键词：沟通 管理

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目录

摘要----------1 关键词--------1 引言----------3

一、项目管理概述和一些体会-------------------3

（一）项目的范围管理---------------------3

（二）项目的时间管理---------------------3

（三）项目的成本管理---------------------3

二、沟通管理体系------------------------------4

三、沟通的一些要素----------------------------4

四、团队的配合默契与实施效率------------------5 结论----------6 参考文献-------6

引言

在参加了项目经理的培训后，其中我对项目的沟通管理的有了更深的认识，项目沟通管理对我们企业的项目成功是所必须的因素，它给人、想法和信息之间提供了一个关键性的连接。

本文旨在对项目管理的学习中的体会作的一个总结和我学了项目管理这门课的一些理解。

一、项目管理概述和一些体会

项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，使项目能够实现或超过利益相关者的需要和期望”。项目管理有九大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购管理和项目综合管理。一个项目的成功与否，与这九大领域是密切相关，不可分离的。下面我们对项目管理的九大知识领域作一个简要的介绍。

（一）项目的范围管理

所要求我们能够在项目中与用户的参与，清晰项目的任务，明确的需求说明以及正确的计划工作是必不可少的，也是一个项目的的重要环节，因为我们明确了用户的需求，对我们的项目以后改动所增加的成本更能有效的控制。

（二）项目的时间管理

我们的一个工程项目肯定是有时间限制的，我们先制定好一个有效的时间表，在对工程的编制出项目的进度计划表，那么工程是可以按我们所预期的所进行，如有改动也可以通过对进度的控制来管理项目进度的。

（三）项目的成本管理

我们知道，控制好成本是对于我企业来说，又是另一个非常重要的环节，我们通过对资源的计划，来对成本进行估算，再通过对成本的有效控制，那么我们时间、成本、质量、人力、风险、采购、沟通，所以一个成功的项目与这些因素是紧紧相关、不可分离的。但是在项目的实际参与和项目的操作过程中，可以发现无论是项目管理中的哪个因素．与其关联最多、涉及活动最多的是项目干系人． 项建设技巧也是直接影响到项目成败的关键。项目过程中沟通的目的是为了“保

持项目进展、识别潜在问题、征求建议以改进项目绩效”．如果在项目的开发、设计过程中未把好沟通这道关．可能会产生意料之外的项目失败．同样当我们一个好的配合团队能使项目达到事半功倍的效果，关于沟通的具体的一些方法和技巧将在下文谈到。也是在上面的哪个项目中，同样也印证了项目经理与所管辖的团队之间的沟通不好，虽然说没达到影响项目成败的地步，但也让项目进展与预期相比，远远达不到预期目的，当时在主基站安装场地未协调下来的时候，项目经理虽然在配合甲方在和场地的所有者（由于安装场地不是甲方的场地，是无线通信的基站，在其他单位的楼顶）进行协商，但项目经理却忽略了工程技术人员在正在无事所做，而在整个项目当中，虽然主基站无法施工，但其他副基站也是必须架设的，由于项目经理未及时与工程技术人员沟通，所以主基站无法施工，但工程技术人员确不知道副基站也要建设，大家都在休息，都没人去架设其他的副基站，造成主基站协调好了，时间也不多了，工程技术人员也就只好在有限的时间内加班加点的施工。

二、沟通管理体系

所谓沟通就是信息交流。组织之间的沟通是指组织之间下信息传递。对于项目来说，要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行项目的信息沟通。项目沟通是不可忽视的。项目经理最时间完全投入到这个项目中来，甚至是工程技术人员轮换休息时，他们都不休息，全程监控，时时为工程当中遇到的问题当场拍板解决，他们不为其他，为的就是一个——承学”，它由一些基础性技巧组成，诸如有效的写作、表达，以表现自我风格为指导方针，坚持明确的主旨(即不断强调所传递信息的核心观点)并简洁地表达协调信息。这些基础性技巧即“科学”，有助于形成对管理者个人的正直品质和诚信的印象。

另一方面是提高有效沟通中的“艺术”，它包含一些高深的、有时是来自本能的技巧，如观察倾听者的反应、解读对方的情绪从而了解事实真相、因人而异地采取说服策略、应用对集体有利的方法来解决团队的问题并找出问题的根本原因。这些技巧即“艺术”，决定了对管理者的信服程度。

三、沟通的一些要素

一个优秀的团队组织和协调管理者所发挥的作用往往对项目的成败起决定作用，他必然也是一个善于沟通的人。沟通研究专家勒德洛(Ludlow，R．)提到，高级管理人员往往花费80％的时间以不同的形式进行沟通．普通管理者约花5O％的时间用于传播信息。缺乏沟通这个问题是不能通过技术来进行改进的，现在技术发展很快．但人们对沟通和融洽相处的需求不但没有减少，反而显得越来越重要了。沟通的效率直接影响管理者的工作效率．在项目成员间改善沟通将提高士气户，在2005年10月1日之前，主体工程完工（起初客户要求是全部完工，当时项目经理未同意），保证10月1日安保工作初次演习的顺利进行，由于起初的沟通不好，所以在项目后期项目经理与甲方的现场代表调动一切可调动的力量，把所有精力和时间完全投入到这个项目中来，甚至是工程技术人员轮换休息时，他们都不休息，全程监控，时时为工程当中遇到的问题当场拍板解决，他们不为其他，为的就是一个——承诺兑现，10月1日主体完工，所以在10月1日甲方所有参加演习的人员在演习完毕后，一直全票通过认为这个项目做的漂亮。

四、团队的配合默契与实施效率

需要协作沟通的人员的数量会影响开发成本．因为成本的主要组成部分是相互的沟通和交流，以及更正沟通不当所引起的不良结果。人与人之间必需通过沟通来解决各自承担任务之间的接口问题．

团队的默契程度对软件实施效率影响很大。一个经过长期磨合、相互信任、形成一套默契做事方法和风格的团队．可能省掉很多不必要的沟通．其合力甚至可以超越这个团队本身，而做出一些平时他们连想都不敢想的成就来。举一个简单的案例：在今年的年初，我司承接了一个机房的改造项目，当时这个项目很是复杂、麻烦；98年建设的机房，后来所有线路都像堆积木式的建设，造成整个机房的线路比蜘蛛网还蜘蛛网，就三个字形容当时情况——乱如麻，当时公司部分领导和甲方相关人员都心里没底，毕竟这个机房一是经过了若干次建设，二是先前已经有两个规模和技术实力比我司都还强大很多的公司进行过改造，但都失败了，三是甲方要求网络和语音中断不能超过5分钟。公司当时先后派人勘察现场不下十次，所做的前期文档和图纸不下500页，后来公司派出以总经理挂职项目经理，有多年大型项目管理经验的技术总监出任项目副经理和现场代表，并负责组建项目小组，最后公司经过仔细分析，妥善安排，从各个部门抽调了很多以前的公司元老（很多都在走向了管理岗位），由他们组建成一个项目小组，通过以前他们为公司打江山的默契配合，以及彼此之间的了解，和技术的过硬、耐心，不但在预期的时间内完成了整个项目，而且这一个项目还获得了甲方上一级单位的嘉奖。相反，初次合作的团队因项目成员各自的背景和风格不同、成员间相互信任度不高等原因，就要充分考虑沟通消耗。营造一个配合默契的团队并没有一个简单易行的规定和过程，但是有～个必不可少的因素．那就是团队中的所有成员对这个小组承担的全部义务，成员乐于为整个团队而放弃自己的利益和志向．这样整个团队就一定有很强的内聚力，而且一个人置身于氛围良好、合作默契的团队中心情一般都较好，这种良好的氛围所能带来的能量是不可估量的。所以持续良好的沟通和交流是一个团队的无形资产．而由之形成的一个自然、稳定、默契的开发团队就是软件企业的核心竞争力所在。

结论

总而言之，我们必须把项目管理的重要性上升到一个理论的认识，随时随地应用到实际工作中去，这对于我们公司的成长和发展都会大有帮助。

.参考文献

1、《项目人力资源与沟通管理》，清华大学出版社．刘新梅 编著，2001年 出版、《软件工程》，清华大学出版社，郑人杰 编著，2000年 出版

第四篇：项目管理计划[定稿]

项目管理计划

截止今天，已经进入公司工作了近一个月时间，对公司的经营方式和各个项目有了初步的认识和了解。那么在接下来的工作当中，将一步的努力学习和做好管理工作。以下几点是在以后管理工作当中重点：

一、对于各个项目的管理工作来说，我主要是充当公司和项目之间的桥梁，把公司下达的信息更好的传递给项目经理，落实并监督各项决策的执行结果。同时把项目上的问题及时与公司沟通做到及时调整来提高工作效率。做到上行下效，维护好公司的利益。

二、要做好各个项目的管理工作，尤其是人员管理上，慢慢的把相关的规章制度渗透到里面，这样就能够做到及时管控，及时处理问题。在保证公司利益的大前提下，做到人性化管理，严谨的对待每一件事情，不留下任何负面的影响。尤其是对曲江池项目人员管理上，逐步的加强纪律管理工作，做到嘉奖有据可依，处理有理可靠。

三、现场管理实行责任划分，对于所负责区域内的保洁工作，做到定人定点，定职定责，由各项目经理负责检查。这样一来发生问题，解决了互相推诿的现象，能够及时的处理问题。

四、及时与甲方沟通目前存在的问题，在协商的基础上解决问题，既保证了公司的利益同时取得甲方对于公司的认可。

五、做好个项目上的安全问题的宣传，提高员工安全意识，做到无事故，无责任。

六、协助总经理管理好公司，提高运营成本的管控，有效利用一切可利用的资源，做到开源节流。辅助项目经理做好人力资源的相关工作，做到闲时人人有用，忙时有人可用。

七、在现场管理方面，我会把公司大的方向和细节传达给项目经理，由项目经理安排实施并报最终执行结果，由我上报公司。

以上七个方面是未来公司项目管理的工作计划，具体细节以实际工作为主。

2012/6/26

第五篇：项目管理中计划的重要性

项目管理中计划的重要性是什么

项目管理计划的重要性在于项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划，它确定了执行、监控和结束项目的方式和方法，包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。项目管理计划是其它各子计划制定的依据和基础，它从整体上指导项目工作的有序进行。

项目管理计划是一个用于协调所有项目计划的文件，可以帮助指导项目的执行和控制。在其他知识领域所创建的计划可以认为是整个项目管理计划的补充部分。项目管理计划还将项目计划的假设和决定纳入文档，这些假设和决定是关于一些选择、促进项目干系人之间的通信、定义关键的管理审查的内涵、外延以及时间点、和提供一个进度衡量和项目控制的基准。项目管理计划应该是动态的、灵活的、并且随着环境或项目的变化而变化。这些计划应该很好地帮助项目经理领导项目团队并评价项目状态。

项目管理计划记述了如下内容：l 所使用的项目管理过程l 每个特定项目管理过程的实施程度l 完成这些过程的工具和技术的描述l 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段l 如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖于交互关系和基本的输入输出等l 如何执行工作来完成项目目标l 如何监督和控制变更l 如何实施配置管理l 如何维护项目绩效基线的完整性l 与项目干系人进行沟通的要求和技术l 为项目选择的生命周期模型。

对于多阶段项目，要包括所定义阶段是如何划分的l 为了解决某些遗留问题和未来的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审

项目管理计划的内容可以分为以下几个方面

1、工作计划

2、人员组织计划

3、设备采购供应计划

4、其他资源供应计划

5、变更控制计划

6、进度计划

7、成本投资计划

8、文件控制计划

9、支持计划