三年消费者对产品反馈情况的总结[5篇模版]

第一篇：三年消费者对产品反馈情况的总结

三年消费者对产品反馈情况的总结

陕西省食品药品监督管理局：

从2005年2月以来，我公司产品五行脉牌中药保健鞋垫在市场营销过程中承蒙消费者的厚爱，大部分消费者都认为是一个比较好的脚部保健产品，性能优良，效果突出。因为我们在产品销售过程中没有任何的广告投入，都是靠消费者的口碑宣传，消费五行脉牌中药保健鞋垫的都是回头客，而且是十分忠诚的消费者。这个很小的产品之所以能走出国门，也是在国外的客商在大面积试用以后才决定采购的。从这个方面看，五行脉牌中药保健鞋垫在市场中的基本评价是肯定的。但是也出现过一些问题，很多热心的消费者也提出过很多良好的意见和建议。主要是在加工中出现过产品的线头修剪不完整，在包装中出现过左右是一只脚的情况，发货过程中也有数量差异和丢失的情况。在2005年5月左右由于受到假货的冲击，市场反映的情况较多，都是质量的问题，但我们耐心细致的告诉他们怎么识别真假，怎样去当地的管理部门正确投诉，我们还派专人到反映比较强烈的地区配合当地的工商部门打击假冒产品。

总之五行脉牌神奇中药保健鞋垫在消费者中间的评价总体是好的，虽然经历了波折，但发展趋势是好，我们相信群众的眼睛是雪亮的，在上级监管部门广大消费者的监督支持下。五行脉牌中药保健鞋垫一定会更好的回报社会。

陕西天际康保健品有限公司

2008年4月20日

第二篇：产品的消费者调查报告

产品的消费者调查报告

本次调查主要运用网上调查收集消费者行为数据，得出以下结论。手机用户消费行为以实用为导向，手机市场的竞争越来越表现在手机厂商未来移动通信的深刻理解上。谁能把握消费者的心理理念和行为导向，谁就有可能在下一轮竞争中取胜。酷派等国产品牌要实现群体突破，关键在于清理消费者的真实需求。本次调查结果显示，工作需要（67.8%）和与家人联系（65.5%）是用户购买手机的主要目的，二者均占手机用户群的六成以上；认同手机是身份的象征及有较强的从众心理的用户，在手机总体用户群中所占的比重很低分别只有4.4%、3.5%。在仍处于成长期的手机市场中，消费者追求的是实实在在在。从手机用户最看重的功能来看，手机用户最看重的中文输入这一项基本功能，比例达45.7%，至于手机厂商十分看重的并不遗余力的推广的手机语音拨号、多种功能铃音功能，感兴趣的用户比例非别只有

8.7%/3.1%,看来，手机厂商今后推出的功能时要充分考虑到实用性。

目前WAP手机热炒不热卖随着国产手机厂商的崛起，在中国手机市场叱咤风云多年的三大洋品牌都在制造新的技术制高点”；从去年开始，WAP成为它们的主打方向。但WAP概念对目前中国整体手机市场的影响不会很大.对大多数中国手机用户来说，需要上网的群体在一定时期内还非常有限，话音功能手机的主流地位还不会被轻易替代，目前WAP热只是表明WAP代表了手机技术发展的趋势。本次调查显示，近七成的手机用户对WAP手机有一定了解，表示非常了解的用户也在一成以上，二者合计达80.5％。但在问及手机用户购买WAP手机的打算时，表示打算购买的人数比例只有27.1％。看来WAP手机由于受制于各方面条件的制约，目前只是热炒不热卖。

第三篇：双汇产品消费者调查问卷

双汇产品消费者调查问卷

您好：

我们是****大学的学生，为了了解双汇目前的销售现状，以及广大消费者对双汇事件的反应，特设计此份调查问卷，请根据问卷中的问题进行回答，感谢你的合作。

1、你吃过双汇的产品吗？

A、吃过B、没吃过

2、你知道双汇瘦肉精事件吗？

A、知道B、不知道

3、你是不是觉得现在的猪肉都不能吃了？

A、是B、不是C、无所谓

4、你觉得瘦肉精事件对你的影响大吗？

A、非常大B、一般C、很小D、没损害

5、双汇被曝使用瘦肉精猪肉，你怎样看待？

A、认为连双汇这样的大品牌也会出样这样的问题很震惊

B、早已对中国的产品失去信心，感觉再出这样的事情也没什么

C、不清楚是什么感觉6、3月16日，双汇发表声明做出回应，承认事实并道歉，并责令事发之地下属子公司济源双汇停工检查。您对此的看法是

A、不接受，这种敷衍了事的道歉没有诚意

B、接受道歉，但是事情已经发生了就无法挽回

C、接受道歉并继续支持双汇

D、无所谓

7、你对双汇集团的多次向消费者道歉行为，整体来说，你接受吗

A、接受，应该给双汇一次机会

B、不接受，这些都是作秀

C、无论做什么都不接受

D、不清楚，无所谓

8、您在事件发生前对双汇的信任

A、完全信任B、有点信任C、中立

D、有点不信任E、相当不信任

9、您在事件发生后对双汇的信任

A、完全信任B、有点信任C、中立

D、有点不信任E、相当不信任

10、由于双汇，你会对其他肉类产品产生质疑吗？

A、会质疑，并且短时间内不再购买其他肉类产品C、不会质疑

B、会质疑，但是会慎重购买其他肉类产品D、说不清楚

11、你认为双汇最终会像三鹿一样面临破产的结局吗？

A、会B、不会C、不知道

12、你认为，双汇与雨润、金锣相比，其优劣势在哪？经过此次事件，双汇会被雨润或金锣取代吗？

_______________________________________________________________________________ 对您的大力支持和合作再次表示衷心的感谢！

第四篇：总结和反馈[模版]

总结和反馈

在模块一中，我认真地学习了模块的内容，了解了几个活动的详细要求，同时在活动6中，我认识了来自各学校的朋友，让我们以后的讨论交流更方便。主要的，我学习了几个必选的案例，通过学习，我认识了各个学科的不同点和相同点。

特别的，我深入地学习了《有理数的乘方》案例，从中，我学习到如何从学习者的特征创设教学情境，对学生的程度，要有准确的了解，才有利于我们的备课，从毕业到现在，我的工作中，学生的水平又高有低，对每年学生的认知程度，对数学的理解程度，我都做深入地了解，使我在备课中做到满足大多数学生的要求——这是我在模块一的一个重要的收获。另外，在活动6中，我认识了来自各学校的朋友，希望以后大家的交流能使我们的专业技能得到提升，这也是在这里的收获。

通过模块一的学习，内容是非常的丰富，使我得益匪浅，但是过程是跌宕起伏，经常平台是上不了，希望以后能稳定些——这是我三天来的感受，也是建议。

在模块二中，我能认真地学习了必选案例，教学前期分析案例观摩，可选案例；还有了解制作教学目标的方法。同时，参加了必选案例讨论区的讨论与交流，在完成案例提出问题的回答的同时，我还阐述了对《精心分析，适应变化》案例的理解和体会。

在模块二中，使我认识到教学前期分析的作用，掌握了教学目标的写法，体会了信息技术社会学生特征分析的重要性。在对《精心分析，适应变化》案例讨论交流中，我阐述了对它的理解和体会：对学生的特征的了解，特别是认知的了解，对于教师上好一节课，这是非常重要。我刚刚毕业参加工作的时候，在这一方面下的功夫不够，虽然我对课堂知识做了精心准备，但是一节课下来，总是感觉事倍功半；后来在老教师指导下，我认识到了学生特征的重要性，每节课，我在精心准备课标知识的同时，认真地分析了学生在认知方面有那些不足，针对这些特征，我调整一些教学过程，这样，一节课下来，我感觉好多了，学生也学到知识——这是我在学习中的收获。

在模块二的学习中，我对教学前期分析有了深入地理解，使我在以后的教学能更好的执行。同时模块二的这些案例观摩应该引入更多的有关高中新课标的课堂观摩，让教师可以选择的空间，做到不同学科，不同学段的教师能够更深入地参与进来，相信这样我们的教师队伍能够得到更大的提升。

第五篇：对消费者的承诺

安徽中亚食品有限公司

对消费者的承诺书

我公司在从事食品生产、销售活动中，为保证所生产的食品质量满足保障人体健康、人身安全的要求，作为负责任的公司，特作出如下承诺：

1、严格遵守《产品质量法》、《食品卫生法》、《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》等法律法规，守法经营，诚实守信，严格按照有效的产品标准组织生产，维护消费者的合法利益，严把食品质量安全关,保证出厂食品安全，担负企业社会责任。

2、食品加工过程严格、规范，避免生物性、化学性、物理性污染以及防止生食品与熟食品，原料与半成品、成品，陈旧食品与新鲜食品等的交叉污染。

3、生产食品所用的原材料、添加剂、包装材料和容器符合国家有关规定，决不使用过期的、失效的、变质的、污秽不洁的、陈化的、回收的或者非食用的原材料生产加工食品，在采购食品原材料时向供货单位索取合格证明，或者自行检验、委托检验合格。

4、从事食品生产加工的人员身体健康、无污染性疾病和影响食品质量安全的其他疾病。

5、建立健全企业质量管理体系，实施从原材料采购、产品出厂检验到售后服务全过程的质量管理，建立岗位质量责任制，加强质量考核。

6、保证贮存、运输和装卸食品的容器、包装、工具、设备清洁、安全，对食品无污染。

7、食品出厂必须经过检验，未经检验或者检验不合格的食品不出厂，不销售。

8、获得食品生产许可证后，在食品出厂前严格按有关规定加印食品质量安全市场准入标志（QS标志），不超过取证范围。食品标识真实，不欺诈，不销售过期变质食品。杜绝和唾弃掺杂使假、以次充好、以假充真、以不合格品冒充合格品，公平交易，维护市场良好秩序。

9、自觉接受工商部门及消费者协会对本公司的巡查、回访、年审、产品质量抽查等各种方式的监督，对企业生产、销售和管理工作不断进行改进。欢迎社会监督，倾听消费者意见，对存在食品安全风险的食品及时召回，维护消费者的健康和安全。

10、如发生违反食品安全有关法律法规和上述承诺,本公司及愿承担职责范围内的一切的责任并赔偿一切相应损失。

2013-5-7