课后阅读 世界最伟大的销售员（共5则）

第一篇：课后阅读 世界最伟大的销售员

世界最伟大的销售员--乔·吉拉德简介

乔•吉拉德（Joe Girard），一个世界销售界的传奇人物，连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。他被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”。2001年，乔•吉拉德跻身“汽车名人堂（Automotive Hall of Fame）”，这是汽车界的最高荣誉。列名其中的都是汽车业界的先驱与灵魂人物，包括福特汽车创办人亨利•福特、本田汽车创办人本田宗一郎、法拉利创办人恩佐法拉利等人，他是唯一的汽车销售员。

一、传奇人生

乔•吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔•吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔•吉拉德16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。后来他成为一位建筑师，到1963年1月为止，盖了13年房子。35岁以前，乔•吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场。35岁那年，乔•吉拉德破产了，负债高达6万美元。为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，上班第一天他积极卖出第一辆车给一位可口可乐销售员，而能向老板预支薪水，从超市买一袋食物回家让妻儿饱餐一顿，“在我眼中，他（指第一个客人）是一袋食物，一袋能喂饱妻子儿女的食物，那天回家我对太太发誓，从今以后不再让她为温饱而烦恼。” 3年之后，乔•吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。

二、销售秘诀

销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后，都有自己独特的成功诀窍，那么，乔·吉拉德的推销业绩如此辉煌，他的秘诀是什么呢？

（一）名片满天飞：向每一个人推销

每一个人都使用名片，但乔·吉拉德的做法却与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔·吉拉德认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔·吉拉德认为，每一位推销员都应该设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔·吉拉德抛散名片是一件非同寻常的事，人们会对这种事印象深刻。这样，当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字——乔·吉拉德。

（二）250定律：不得罪一个顾客

在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这些都是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响，就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们都知道一件事：不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔·吉拉德的整个推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱着“生意至上”的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔·吉拉德说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”

（三）建立顾客档案：更多地了解顾客

乔·吉拉德说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。”如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。

但是，要使顾客相信你喜欢他、关心他，你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。乔·吉拉德中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报„„不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。”

乔·吉拉德还认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，应将顾客所说的有用情况都记录下来，然后从中把握一些有用的材料。“所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈„„只要你有办法使顾客心情舒畅，他们就不会让你大失所望。”

（四）推销产品的味道：让产品吸引顾客

每一种产品都有自己的味道，乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔·吉拉德在和顾客接触的时候，总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道——他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。如果顾客就住在附近，乔·吉拉德还会建议顾客把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番。这样，顾客会很快被新车的“味道”所陶醉。根据乔·吉拉德本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客，没有不买他的车的。即使当时不买，不久后也会来买。因为新车的“味道”已经深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。

乔·吉拉德认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，都有好奇心。不论你推销的是什么，都应该想方设法展示你的商品。而且要记住，尽量让顾客亲身参与。如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情。

（五）每月一卡：真正的销售始于售后

乔·吉拉德有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”

推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后如果能够继续关心顾客，那么他将会既赢得老顾客，又吸引新顾客，从而使生意越做越大，客户越来越多。

正是这种观念使得乔·吉拉德把成交看作是推销的开始。乔·吉拉德在和自己的顾客成交之后，每月都会给他们寄去一张贺卡：一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日„„正是因为乔·吉拉德没有忘记自己的顾客，顾客们才不会忘记乔·吉拉德。

（六）猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客

乔·吉拉德认为，干推销这一行，是需要别人帮助的。乔·吉拉德的很多生意都是由 “猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔·吉拉德的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。

在生意成交之后，乔·吉拉德总会把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书上写名，如果顾客介绍别人来买车，在成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后每年顾客都会收到乔·吉拉德寄来的一封附有猎犬计划的信件，以提醒他乔·吉拉德的承诺是仍然有效的。如果乔·吉拉德发现顾客是一位领导人物，那么，乔·吉拉德就会更加努力的促成交易并设法让其成为猎犬。实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔·吉拉德的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。

猎犬计划使乔·吉拉德的收益很大。1976年，猎犬计划为乔·吉拉德带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔·吉拉德付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。

（七）诚实：推销的最佳策略

诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的“善意 谎言”原则，乔对此认识深刻。

诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此，诚实就有一个程度的问题。推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。

乔说：“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩，但是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。

乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美，可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更容易成交。

有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话，不肯撒个

小谎，平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱，有的推销员粗鲁地说：“这种破车。”乔绝不会这样，他会撒个小谎，告诉顾客，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心，赢得了顾客的好感。

三、成功感悟

（一）深深地热爱着自己的职业

乔•吉拉德相信，成功的起点首先是要热爱自己的职业。

无论做什么职业，世界上一定会有人讨厌你和你的职业，但那是别人的问题。美国前第一夫人埃莉诺•罗斯福曾经说过：“没有得到你的同意，任何人也无法让你感到自惭形秽。”乔•吉拉德认为在推销这一行尤其如此，如果你把自己看得低人一等，那么你在别人眼里也就真的低人一等。

乔•吉拉德还认为，最好在一个职业上待下去。因为所有的工作都会有问题，明天不会比今天好多少，但是，如果频频跳槽，情况会变得更糟。他特别强调，一次只做一件事。以树为例，从种下去、精心呵护，到它慢慢长大，就会给你回报。你在那里呆得越久，树就会越大，回报也就相应越多。

十五年间，业绩突出的乔•吉拉德有很多跳槽、升迁的机会，但是他总是拒绝，他名片上的头衔始终是“销售员”。选择当一辈子的销售员，不是不在乎头衔，而是更在乎“钱“。他得意地说，“老板只做管理，真正为公司赚钱的是我！我赚的比老板还多！”“你知道，头衔对我的生意是什么吗？让我告诉你，头衔一点都不重要，因为我的头衔就叫MONEY！”。乔•吉拉德能持续每天在前线从事推销工作，享受每一次成交所带来的快感与金钱奖赏。他兴奋地指出，“今天我卖出6辆，明天我就渴望成交10辆！我感觉每成交一次，其实都像是被顾客升迁了一次！”

（二）相信自己

“在我的生活中，从来没有‘不’，你也不应有。我不会把时间白白送给别人的。所以，要相信自己，一定会卖出去，一定能做到。”

35岁以前，乔•吉拉德经历过许多失败，朋友都弃他而去。但乔•吉拉德说：“没关系，笑到最后才算笑得最好。”3年以后，他成了全世界最伟大的销售员，“因为我相信我能做到”。

乔•吉拉德说：“所有人都应该相信——乔•吉拉德能做到的，你们也能做到，我并不比你们好多少。而我之所以做到，便是投入专注与热情。只要你认为自己行就一定行，每天都要不断地向自己重复。”这是非常重要的自我肯定。只有让信念之火熊熊燃烧，勇于尝试，之后你会发现，你所能够做到的连自己都感到惊异！

（三）想要成功，就只能一步一步地往上爬

60年代，被喻为“汽车城”的全球汽车工业重镇底特律，至少有三十九家大型的汽车经销营业所，每家又各有20～40人不等的销售员阵容，可说是全世界竞争最激烈的一处市场。“通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”这是乔吉拉德最爱挂在嘴边的一句话。凭着不想再回头过苦日子的决心与毅力，乔•吉拉德自创许多行销做法，在上千汽车业务重兵集结的底特律，杀出一条血路。

因为有严重口吃，让靠嘴谋生的他特地放慢说话速度，比谁都更注意聆听客户的需求与问题。

没有人脉的乔•吉拉德，最初靠着一支电话、一枝笔，和顺手撕下来的四页电话簿做为客户名单拓展客源，只要有人接电话，他就记录下对方的职业、嗜好、买车需求等生活细节，虽吃了不少闭门羹，但多少有些收获。

（四）靠执著与苦功扭转人生

乔•吉拉德很有耐性，不放弃任何一个机会。或许客户五年后才需要买车，或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物；没关系，不管等多久，他都会打电话追踪客户，一年十二个月更是不间断地寄出不同花样设计、上面永远印有“I like you!”的卡片给所有客户，最高纪录曾每月寄出一万六千封卡片。（资料来源：

http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%B9%94%C2%B7%E5%90%89%E6%8B%89%E5%BE%B7）

第二篇：世界上最伟大的销售员

读《世界上最伟大的推销员》有感

《世界上最伟大的推销员》这本书一经问世，英文版销售便突破了100万册，它更是被誉为当今西方商业界的《圣经》。我抱着疑问的态度试读了它，没想到马上被其慷慨激昂，振奋人心的文字所吸引。一口气读完了整本书，只觉得整个人的身上都被激发出了一股正能量，那种醍醐灌顶的感觉，让人甚是酣畅淋漓。

这并不是一本讲授销售艺术的书本，也不是介绍经营之道的一本书。与其说它是以营销来谈人生，倒不如说是以营销来雕刻人生。作者奥格·曼狄诺通过讲述一个牧童偶然获得羊皮卷，坚持执行而最终成为世界上最伟大的推销员的故事。毫无疑问，这十张羊皮卷贯穿了整个故事的核心，也是这本书影响世人的精髓所在。

羊皮卷一：今天，我开始新的生活。每一天都是一个崭新的开始。无论前一天是荆棘满布亦或是阳光灿烂，我们都应该用全新的视野看待每一天的开始。沉溺于过去的悲伤或是成功的喜悦，只会让人停滞不前。

羊皮卷二：我要用全身心的爱迎接今天。爱心是人生最大的财富。推销员与人打交道，必须运用这笔最大的财富，才能得到顾客的认可而成为一名优秀的推销员。

羊皮卷三：我将坚持不懈直到成功。坚持不懈是多么耳熟能详的词语，可是真正能坚持下来的又有几个人？在遇到了挫折，遭受到失败时，是否能真正从泥潭中走出来，才是最考验人的一件事情。

羊皮卷四：我是自然而最伟大的奇迹。毫无疑问，一个对自己都不自信的推销员，如何让顾客对你有信心呢？真正的自信而非孤芳自赏和盲目自信，而是一种内在实力与实际能力的体现。从现在起，努力做个有资本自信起来的人吧！

羊皮卷五：我珍惜生命中的每一天。时间就像海绵，挤挤总会有的。合理支配自己的时间，点滴时间的浪费都是在浪费上天赐予的珍贵礼物。如果自己都没有时间概念，不能有效的管理好自己的时间，那么推销的成功也将无从谈起。

羊皮卷六：今天我要控制自己的情绪。控制情绪是一项艰难的能力，却是作为一名营销人员应该具有的一项基本素质。学会用热情感染别人，用激情宣传产品，才能达到事半功倍的效果。

羊皮卷七：今天我要笑遍世界。用笑声点缀今天，用歌声照亮黑夜。在繁忙的工作中学会自娱自乐，在困难的现境中懂得自我疗伤，这远比抱怨来的有效。

羊皮卷八：今天我要加倍重视自己的价值。正视自己的存在价值与实现价值，明白自己的长处与优点，竭尽全力攀登今天的高峰，努力在明天更上一层楼。每一次超越自己都是一次不小的飞跃，而一次次的小飞跃必将带使自己跨越鸿沟，奔向光明的未来。

羊皮卷九：行动是第一生产力。这应该是让我感受最深刻的一点了。我们可以构划光明的蓝图，也可以畅谈宏伟的计划。但是纸上谈兵，夸夸其谈的后果只会是停滞不前。从每一件小事做起，将计划付诸行动。空有一张地图，只是让我们看到从起点到目的地，只有踏实的从脚下开始，从能使我们从起点走向目的地。这才是实现梦想最基本的开始。

羊皮卷十：面对黎明，我不再茫然。有了前面九张羊皮卷的指示，相信面对黎明，我将不再手足无措。坚持与信念，踏实与自信，必将在第一缕阳光到来的时候，指引我走向成功。

对这十张羊皮卷的解读，是一个个质朴而意蕴深刻的人生哲理。这些看似简单的道理背后，蕴含着的确是一颗耐得住寂寞，方能拥得了繁华的心。从此刻起，做一个坚持自己内心道路的人。正如书里说的，“在成功的道路上，有着崎岖而泥泞的道路，然而在坚持的过后，总能见到成功的河畔里星点的浪花”。

第三篇：世界上最伟大的销售员

读《世界上最伟大的推销员》感言之

――生活其实就是一种推销

人王兵－－魏君

近一个工作时期以来，接踵而来的优秀书籍让我苦不堪言的同时，更让我享受着…苦的是发现读书的时间真的很少，工作总是让人忙东忙西，出差时间大于读书时间，甚至连闲暇之余照顾家庭与孩子的时间都显得那么苍白；享受的是每一本书都深深地吸引着我，使我受益匪浅，恨不能尽数受教，更恨年轻地时候读书太少。

拿到《世界上最伟大的推销员》的时候，感觉不是很好，起初有一种抵触的情绪，觉得自己不是推销员，看这种书能有什么样的收获呢？硬着头皮开始了阅读，实话实说：因为要写感言。可实事让我醒悟，当读完第二章节的时候，那感人的故事已不能让我自拔，深深地吸引着我继续读下去。同时也慢慢地意识到这是一本鼓舞士气、振奋人心、激励斗志的一本立志书。书中以商业王国巨人海菲感人肺腑的传奇故事为续，引申出哲理箴言融入到故事中，最终以十张羊皮卷的形式出现教育、引导和启示着我。

感言之一：生活的本来面目其实就是一种推销 想想我们所经历的，从孩提开始，为了得到长者的一个奖励，我们会去用幼稚的形为取悦长者；上学了，为了得到老师的赞同，不断地表现自己，课堂上积极发言，下课了主动擦黑板，帮老师打水等等；工作中，奋力使领导与同事认同自己…等等这一切不都是一种自我推销吗？推销自己就是让别人了解自己、喜欢自己、信任自己。当你能与一个陌生人开始真诚沟通时，就已迈出了推销自己成功的一步了。通过一步步展示自己的过程，其实就是希望得到认同的过程，当然别人认同的越多，也就离你的目标更加接近了。

感言之二：基础立于此日，发达乎于将来

明日复明日，明日何其多？今天，我开始新的生活！（羊皮卷之一）

昨天已经过去，不会再来；明天还未来到，不必等待；今日事，今日毕；把握今天的人，就是懂得把握生命诀窍的人！

我们身边有太多的人会这样讲：明天再说吧！时间还早呢!从今天做起，就是叫我们不要拖拉，因为今天最宝贵，无论做什么事情都要从今天做起。记的小学的班主任讲了这样一句话：有了知识你会好比站在高山上，能看到很高很远的东西，没有知识好比站在低洼里，那会苦煞人的。我今天学到了坚持，就从今天做起！就从我明白这个道理的这一刻开始。人，固然是要制造美好的明天，或者说明天的希望，但更重要的是，要制造今日的开始、今日的动员、今日的起步。“千里之行，始于足下”，只空想不行动等于零。今天，我为完成任务想了许多办法；今天我制造了许多欢笑；今天我把房间收拾的很干净；今天我又让一个医生了解了我们的产品，而且印象深刻；今天我的产品上量了…

此时此刻，你是否会后悔从前的某个夜晚将大好的光阴浪费在无聊的电视剧上？是否沉醉于搓麻K歌上呢？是否还在想给过孩子的承诺兑现了吗？或者说下一次吧，明天吧，明天我会做的更好…父母的叮嘱、长者的教诲是否又回荡在耳畔呢？也许我的理解比较肤浅，也不够深刻，我想我应该先学会简单吧：要想成功，现从今天做起！

感言之三：坚持不懈，直到成功（羊皮卷之三）我一直在思考一个问题：人的一生中，最困难和最简单的事是什么？答案也许多种多样，但我认为两者的答案都是坚持。说它们简单是因为它们不需要我们拥有多么聪明的大脑，只要我们有恒心，有毅力坚持不懈；说它们困难是因为它们要求我们从一而终，克服自身惰性，经受住时光的考验，才能由粗糙的钻石原矿变成耀眼夺目的无价之宝。

求学时接触了哲学家苏格拉底的故事，记得有一次在学堂上，学生问苏格拉底：如何才能学到像您一样博大精深的学问呢？苏格拉底并未直接回答，而是说：“今天我们只学最简单的，将手臂举起，然后尽力向后甩。”苏格拉底示范了一遍，说：“从今天起，每天做三百下，大家做得到了吗？”学生们都笑了，因为这么简单的事，谁做不到呢？过了一个月，苏格拉底问学生：“每天甩手三百次，哪些同学坚持了？”有百分之九十的人骄傲地举起了手。又过了一个月，坚持举手的人只有八成了。一年过后，苏格拉底又问：“还有哪几位同学坚持了？此时教室里只有一个学生举起了手，他，就是后来西方文化最伟大的哲学家、思想家之一：柏拉图。很多人都放弃了，惟独柏拉图坚持了下来。柏拉图不仅坚持甩手练习，也从中锻炼了持之以恒的毅力。也正是这种毅力促使他不断学习知识，提高自我，完善自我，最终走向成功。柏拉图的成功不正如我们的工作历程吗？不正是羊皮卷之三给我们的启示吗：只要我一息尚存，就要坚持到底，因为我已深知成功的秘决：坚持不懈，终会成功。

如果我们能坚持不懈、锲而不舍，最终便会惊奇地发现，任何艰难险阻都无法阻挡我们前进的步伐。理想终究会变成现实。拥有坚强的毅力、勤勉奋斗的人，一定会到达光明的彼岸，成为生活中的强者。

感言之四：加倍重视自己的价值体现

书的开头有这样一句话：谨以此书献给所有寻找人生价值的人们。

联系到自身，我所从事的工作、所经历的一切是为了什么？是为了金钱？荣耀？权力？在没有看到此书之前，也许我有些现实吧，工作，不就是为了改变现状吗？不就是能为了多挣点钱吗？也就是说除了丰厚的回报是我的动力外，其它的也许并不重要。但是此刻却有些不同的想法，加上乔布斯的影响，我想工作应该是人生价值的体现吧。工作为了什么？工作的动力因何而来？是什么愿意让我去坚持下去？价值。应该是人生的价值。我不能说我的价值是为这个社会做出怎样的贡献，但是我可以说它一定是我的价值的体现。最起码在家庭中的价值体现。我靠自己的努力改变了生活现状；我通过工作，让父母过上了殷实的生活；然而这仅是一种现实而又狭隘的生存价值。其实你仔细想想身边的成功人士，有那一个在乎钱的多少呢？不是他们视钱财如粪土，而是他们对身外物很平静，相反对于事业的追求层次赋予了激情。事业真正成功了，其实金钱都是附属品，那只是随之而来的附加值罢了。

我现在就付诸行动。

现在是我的所有。明日是为懒汉保留的工作日，我并不懒惰；明日是弃恶从善的日子，我并不邪恶；明日是弱者变成强者的日子，我并不软弱；明日是失败者借口成功的日子，我并不是失败者。

此时，此地，此人，我现在就付诸行动。

第四篇：世界上最伟大的销售员

世界上最伟大的销售员----乔·吉拉德

乔·吉拉德（JoeGirard）是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。

生于贫穷：1928年处于美国大萧条年代；父辈是四处谋生的西西里移民。

长于苦难：为了生计9岁就开始擦皮鞋、做报童；遭受父亲的辱骂；遭受邻里的歧视。

自强不息：父亲辱骂他一事无成时下决心，要证明父亲错了；受到歧视时和别人拼命；母亲的关爱使他始终坚信自己的价值。

不懈奋斗：坚持上学直到高中；做过40多种工作；破产巨额负债也没有灰心；做销售努力改掉自己的口吃；对待顾客坚持诚信，恪守公平原则；不墨守成规，不断创新自己的方法，超越自我。一个人的磨难并不可怕，只要你勤奋敬业、并努力学习，一定会成功！

让我们看看乔吉拉德创造的伟大传奇：

连续12年被《吉尼斯世界记录大全》评为世界零售第一。

连续12年平均每天销售6辆车——至今无人能破。

被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”——迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。

乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录：

1.平均每天销售6辆车；

2.最多一天销售18辆车；

3.一个月最多销售174辆车；

4.一年最多销售1425辆车；

5.在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。

乔·吉拉德，因售出13001多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后，都有自己独特的成功诀窍，那么，乔的推销业绩如此辉煌，他的秘诀是什么呢?

一、250定律：不得罪一个顾客

在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。实际上，营销的传奇，来自于人脉的扩展。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。

这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。营销就是推销快乐和幸福，为什么要得罪顾客呢？

在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”

二、名片满天飞：向每一个人推销

每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。当你把名片撒出去的时候，实际上也就是你成功营销的开始。

名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。

当你的名片遍布全国、遍布每一个角落，你说，你的客户能少吗？当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔·吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立顾客档案：更多地了解顾客

乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。”

如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。

乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报„„不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。

刚开始工作时，乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。后来，有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客，他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹，把原来写在纸片上的资料全部做成记录，建立起了他的顾客档案。

当你的客户档案齐全了，就说明你成功了。为什么？因为你关心顾客、体贴顾客，顾客自然会关心贴贴你。这符合营销因果定律。我在《市场营销灵魂法》，中曾把爱客户视为第一要素。爱你的客户吧，爱你的客户，你才会取得好业绩！乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。

乔说：“在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情，这些都是有用的推销情报。你必须全面搜集客户的信息情况，这是你成功营销的基础。

所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈„„只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”

四、推销产品的味道：让产品吸引顾客

每一种产品都有自己的味道，乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。你必须让客户喜欢你的产品，给客户了解你产品的机会。

如果顾客住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番，顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。根据乔本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客，没有不买他的车的。即使当即不买，不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。近距离让客户相信你，是成功人际关系的开始。

乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。

五、诚实：推销的最佳策略

诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的“善意谎言”原则，乔对此认识深刻。

诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此，诚实就有一个程度的问题。

推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。

乔说：“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。”

如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩，但是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。赞美顾客，是赢得客户的基本切入点。

乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美，可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更容易成交。

有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推

销员因为告诉顾客实话，不肯撒个小谎，平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱，有的推销员粗鲁地说：“这种破车。”乔绝不会这样，他会撒个小谎，告诉顾客，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心，赢得了顾客的好感。

六、每月一卡：真正的销售始于售后。

乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。成功营销之后，接下来就是巩固彼此的关系，营销是一片大文章。

“成交之后仍要继续推销”，这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地表示出来。

乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日„„凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。

一位好的营销员，应当向乔吉拉德那样，爱你的企业、爱你的产品、爱你的顾客，这样你就会取得杰出的营销业绩。乔吉拉德，我们学习的好榜样！

第五篇：世界最伟大的推销员的读书笔记

习惯、爱、坚持、自尊、时间、情绪、幽默、心态、行动和祈祷。

第一次看到这本书时,我就被书中的故事情节所吸引了。作者的写作手法比较新颖,通过故事的形式将读者带入其中。它不是教条式的教一个人如何去推销产品。书中十张羊皮卷是写的很好的；相信所有看过这本书的人都会被书中的文字深深感触,这本书中我印象最深的是那句话：“我用全身心的爱去迎接今天，我赞美敌人。我在心里默默地为每一个人祝福，这一切都会过去;我爱自己，我用智慧与知识充实我的大脑，我用笑声点缀今天，以笑容感染别人。我要使活平衡，记住无论失败绝望，还是成功欢喜，都要有一个良好的心态。

这本书是我一生都要研读的好书，正如书中所写的那样我要把自己的风格展现出来，把自己的水平提高，我对自己说：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。钝化的刀虽然虽然不锋利，但只要坚持去砍也能将一颗最坚硬的橡树砍到。人类因为想象而发展，一个人若无超越自我之想，就做不出什么大事。我要认真做好身边的没一件事，要在先进理论的指导下奋勇前进。有一个理智的头脑能帮我们处事时取得很大的便捷，我能控制我！

另外，我从上百条里挑拣归纳出一些我认为对我及大家有很好的激励警戒作用的文字,愿以此与大家共勉：

首先,凡没有野心者一定会继续平庸下去，要有做事野心。

第二,必须专心地做好自己认定的一件事.一个人精力有限,把精力分散在好几件事上,是很不明智地选择

第三,力力戒自己处于懒散状态。所谓惰性就是不愿意或者无法按照自己地意愿进行活动地一种精神状态,是人在生活中一些消极情绪地反应。因此我们若陷入惰性精神状态,就应立即借助一些其他活动摆脱这种情绪,从而使自己更加积极有效地生活、学习。

第四,分阶段地逼近最后目标，步步为营，稳扎稳打，铁打的营盘，流水的兵。

《世上最巨大的倾销员》还告诉我：在世上要有实际的方针，方针需要计划，一个失败的人他之所以失败是由于他没有预设很好人的生活蓝图：在航行中舵与动力一样重要。人的生活要有明确的方针，计划让你容易乐观，踊跃，主动的面临一切，不在犹豫，专注的气力最巨大，勤劳会让你出类拔萃，自主自强永恒最棒，仁必有勇，礼让让你永不撤退退却，长于运用诙谐艺术，时刻为未来积攒气力不论什么时辰毫不轻言抛却。

最后,引用一段话作为本文的结束语:“没有一件值得一做的事情,可以在你的一生中完成,因此你需要希望；没有一件美丽的东西可以在瞬间展现它的华彩；因此你需要信心。没有一件值得一做的事情，可以

一个人完成；因此你需要爱。