假期营销有感

第一篇：假期营销有感

人力0902马传秀2009040348

假期营销有感

————感动顾客

也许你也看过由SEC中研国际品牌管理咨询机构执行顾问——张勇编著的《感动顾客》这本书。感动顾客，是企业将自己的产品推向市场，打造自己产品品牌不可缺少的先决条件之一。结合我们最近学的《市场营销》中的“顾客曼与顾客忠诚”知识，再加上自己在假期里的几天的短促实践中的所见所闻，浅谈自己的假期营销。当然，只是从与顾客的角度来谈。

先从“顾客满意”说起吧。顾客满意是指顾客将产品和服务满足其绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。所以说，当效果与期望相匹配或者超过期望时，就会满足顾客。依次推，企业必须通过自己的营销努力来感动顾客。而企业的营销努力，但从对顾客的角度来讲又包含着多层含义，《感动顾客》这本书总结为吸引顾客，热爱顾客，赢得顾客和管理顾客四部分。其中吸引顾客中有一种销售攻略叫做促销，相信大家对促销很是熟悉。在一些节日，假期里厂家高旭小活动的高峰期，因为节假日是厂家给自己商品打折的一个合理理由。在现在市场里今天打折，明天降价，顾客的购买度下降，因为人们往往把价格的打折与品牌的打折联系在一起，让品牌掉进“低档品”的泥潭，甚至有的人把打折的产品归档为低质，劣质的产品。这一点，在假期里作为蒙牛牛奶促销员的我是深有体会。十一假期里，牛奶搞活动搞得有点厉害，再加上在这人们谈奶色变的敏感时期，几乎每一个顾客都会问：“怎么这么便宜，是不是快过期了。”然后我得人家解释，绝对全是新的，再找出日期给人家看。想想自己一天下来，几乎全是解释的这句话。尽管促销会让顾客误会，但是许多厂家仍然选择促销。因为促销会提升营业额，促进商品回转，活跃店铺气氛，适当的促销甚至会促进整个企业的活力。淡然促销的种类很多，在假期里，我注意的有：一些食品类的主要是降价优惠，随货赠品，组合购买优惠等，而一些服装类的会有一些会员优惠，抽奖及陈列展示等。其实促销的经营理念与薄利多销的策略在本质上是一致的。要想促销活动达到其应有的效果，促销的手段一定要以“人”为核心，以顾客的利益为中心。

就以顾客的利益为核心，我略谈一下自己在假期的实践感吧。首先是，有的促销员会用势利眼来看待顾客，这一点会让自己失去更多的顾客，更别提培养己的老顾客了。嫂子作为银座专卖店的商场经理，讲了一个实事，让我体会很大。有一次她们皮尔卡丹的专卖店里来了一个六十岁左右的男顾客，穿着一般，而且说着一口的方言，让人感觉很土。其中有一名营业员就很不耐烦，认为这位顾客肯定买不起这样的衣服，而且这位顾客看好的是那一套一万多的西装。但是另一个营业员，则是热情的招待，给他介绍衣服的面料以及设计中的细节等。不一会一位谈吐举止很高雅的女士也来到店里了，这位女士是那位男顾客的女儿。当然最后她们买下了那套一万多的西装，而哪位招待他们的营业员也因此拿到了几百块的提成。所以作为一名营业员，不能用势力眼来看顾客，尽管有的顾客确实是买不起。但是应该有自己的宗旨，评价顾客价值不仅仅是看顾客本身的购买力，还应看顾客潜在的购买力。因为你不可能一眼看穿他的儿子或者女儿是不是超具有购买力。

现在市场竞争激烈，顾客有很多可供选择的机会，把他们请进来看一看，已经是一种成功了。既然请进来了就应该热爱顾客。我记得在《感动顾客》这本书里把热爱顾客总结为5S：迅速（Speed），微笑(Smile)，诚意(Sincerity)，利落(Smart)，研究(Study)。我们就单谈一下微笑这个环节。嫂子跟我提过，许多专卖店里已经提出“开发笑的资源”这一理念，就是要求店员要对顾客真诚的微笑。试想一下，当我们进一家店的时候，店员是否真心对待我们，其实自己一下就可以感受到的，区分出来。

上面这些只是自己在短短几天的所见所闻所感，营销有很多策略，需要认真努力下功夫才能更好地领会。

第二篇：假期读书有感

假期读书有感

这个假期我过的十分有意义，我不仅读了很多书，还明白了许多道理。我在老师的推荐下买了几本故事书，最令我记忆犹新的就是《智慧背囊》这本书。《智慧背囊》里面的每一个故事，每一段传奇经历，就可谓是人生之海中的一杯水。一则小故事就蕴含着大道理，一段小小的经历就浓缩着生命的真谛。《智慧背囊》，它会让你感受心灵的海洋，一段简短的话语，一个微小的细节，就是生活之树的一片叶。一段平凡的对话隐藏着伟大，一个生活的细节造就了永恒。《智慧背囊》它会引我们走进生活的阳光。

记得有这样一个故事：有一条很小的鱼被渔人捕上了岸，渔人看它又小又美，就把它当作小礼物送给了自己的女儿。小女孩把小鱼放在一个鱼缸里养起来，它每天游来游去，单总是碰到鱼缸的内壁，于是心里便有一种不愉快的感觉。后来鱼儿长大了。在这个鱼缸里转身都困难了，小女孩便给它换了个更大的鱼缸。它又可以游来游去了。可是每一次碰到鱼缸的内壁情，它畅快的心便会暗淡下来。它慢慢地有些讨厌这种原地转圈的生活了。后来索性静静地悬浮在水中，不游不动，甚至不吃食物。女孩看它可怜，便把它放回大海。它在海中不停地游着，心中却一直高兴不起来。一天它看见另一条鱼，那鱼问它：“你看起来闷闷不乐啊？”它长叹一声说：“这个鱼缸太大了，我怎么也游不到它的边！”是的，心就是一个人的翅膀，心有多大，世界就有多大，如果不能打碎心中的四壁，即使给你一片广阔的大海，你也犹如置身于狭小的鱼缸，而找不到自由与快乐的感觉。

《智慧背囊》它为我开启了智慧的天窗，为心灵插上飞翔的翅膀，走进它，你就靠近了尊严，体验尊严的高贵；走近它，你就靠近了人格，感受人格的强健；走近它，你就靠近了宽容，体会宽容的博大。更主要的是它让你打破心灵的束缚，把浩瀚的海洋装入胸膛，让心帆远航。

达牛镇大堑小学四年级：赵菲指导教师：刘崇

第三篇：假期家访有感

假期家访有感

前两天，学校突然开会，校长说按照教育局要求，这个假期取消了，每个班主任老师都要对自己所在班的每个学生进行家访。

刚听到这个通知，我觉得有些难以理解，上了这么多年班，从来没有在假期对学生家访过。但后来，在和家长接触的过程中，我渐渐体会到了上级领导的苦心，也感觉有许多意外收获。

以往每次考完试后，老师把试卷发下去，再布置完暑假作业，学生就各自回家了。有些家长比较负责任，可能会给老师打个电话，问一问自己孩子的考试情况，也有很多家长没有及时和老师联系，使学生失去了一个宝贵的利用假期查缺补漏的机会。

这次，我们本着对学生负责到底的精神，对每个学生进行家访，老师主动和学生家长联系，针对期末考试，汇报学生在学习上的进步和不足，并和家长一起探讨怎样利用将近两个月的暑假，使学生在学习上巩固旧知识，学习新知识，从而提高学习成绩。有的学生平时字写得不太好，这次作文吃了亏，我就让家长每天监督孩子练字；有的家长反映，自己的孩子写作文时，语言贫乏，我就告诉家长在孩子进行课外阅读时，要善于积累和运用，有意识地进行仿写练习；有些学生做题马虎，我就告诉家长每天让孩子练习几道数学题，做完自己检查……老师的真诚打动了家长，很多家长在和老师交谈时，感激之情溢于言表，并承诺在假期负责好自己孩子的安全，在老师指导下对孩子进行督促，使自己的孩子度过一个平安、愉快而有意义的暑假。

尽管每天冒着酷暑奔波，身心疲惫，但每一次和家长坦诚交流，都使我感到欣慰和满足，每一天，我都在感动和感激中度过，感动于家长对孩子的关爱，感激家长对老师的理解和支持！暑期家访，增进了老师和家长、老师和学生之间的感情，它让我感到：累，并幸福着！

第四篇：假期读《国富论》有感

读《国富论》有感

假期为了丰富自身知识储备，同时也是怀着增强自己对经济学者以专业的认识与理解。我读了英国著名经济学家亚当斯密的《国富论》，最终收获颇丰。国富论即国民财富的性质和原因的研究。无论是在社会主义市场经济体中还是在西方经济学的发展史中，《国富论》都对其产生过深远的影响。斯密《国富论》一书从生产力和生产关系的各个不同侧面详细而严谨地论证了如何增加国民财富和促进经济的发展繁荣。他采用了以微观经济分析为基础的宏观分析方法，综合了人性论、法律与政治理论及经济思想理论的分析视角，形成了一套完整的经济学理论体系。

《国民财富的性质和原因的研究（上卷）》总结了近代初期各国资本主义发展的经验，并在批判吸收了当时有关重要经济理论的基础上，就整个国民经济运动过程作了较系统、较明白的描述。《国民财富的性质和原因的研究（上卷）》出版以后，不但对于英国资本主义的发展，直接产生了重大的促进作用，而且对世界资本主义的发展来说，恐怕也没有过任何其他一部资产阶级的经济学著作，曾产生那么广泛的影响。无怪当时有些资产阶级学者把它奉为至宝。可是，历史很快就把它的局限性和缺点错误显示出来了。

运用新兴古典经济学关于劳动分工的理论，分析了劳动分工的决定因素，并进一步结合新兴古典分工理论和新制度经济学分析了不同经济实力的欠发达区域在不同的阶段如何选择最优分工网络，并借此分析了我国中西部区域经济发展缓慢的内在原因。

亚当•斯密在《国富论》中开篇就谈到了劳动分工。他认为劳动分工和市场竞争是国民财富增加的不可或缺的两个方面。但经济学发展的一百多年间，市场竞争理论得到了极大丰富，而劳动分工理论却相对显得苍白。近年来发展迅速的新兴古典经济学，利用超边际分析方法，复苏了斯密关于劳动分工的重要思想。新兴古典经济学的劳动分工理论认为，劳动分工是通过制度安排而与交易费用相互决定的，即：由交易费用决定的制度安排决定劳动分工，而劳动分工通过分工经济提高制度收益，并进而降低交易费用。作者还给出了两个理论模型及其修正。

按照西方经济学的发展史，西方依次经历了重商主义、古典经济学、庸俗经济学和庸俗经济学后四个发展阶段。而本书为新古典经济学的发展作出了不可磨灭的贡献。

刚读此书时，我心里也是一片茫然，面对繁复的经济学专业名词而无所适从，但我还是沉下心来，一边查阅相关资料，一边慢慢读此书。越读越能体会到亚当斯密的伟大，作为十九世纪的一份子，他所提出的劳动创造价值理论和社会分工的论述都能是我更加了解社会经济的发展史。虽然我仍然有许多不懂的地方，但我对经济学的理解与认识增加了许多。以后我还会继续研读这本书，争取加深对它的理解与认识，同时也会广泛涉猎其他种类的书，扩展自身知识面。

第五篇：假期学习李镇西有感

假期视频学习李镇西的《后进生转化》观后感

杨正勇

假期通过视频学习李镇西的《后进生转化》，使我能深刻体会到，班里的后进生给课堂给教师带来的许许多多问题是无法用语言形容的，转换后进生这是一个十分痛苦而又反复无常的过程，下面就观看这次讲座谈谈我的一些收获。主要有以下几点：

第一，“教育每天都充满悬念，后进生成就一个名师”，这是李镇西老师的观点。李镇西老师从家庭、学校、个人这三个原因分析后进生产生的三大要素。其中，第一要素是家庭原因，家庭的教育方式、家长的行为和家庭的离异又成为第一要素的首要因素。可见，后进生的产生根源在家庭。生活在这样家庭里的孩子，到了学校后，又因为学习成绩不好、各种坏习惯的养成，长期受到老师同学的冷落、辱骂和歧视，能不后进吗？多么发人深思的问题呀。因此，作为一名人民教师，我们应该理解后进生，明白转化后进生是一个反复而漫长的过程，仅想通过几次教育即可转化成功的思想是不可取的。

第二，转化后进生的一些技巧。一是要多找后进生谈心，讲究一个“磨”字。因为转化后进生是一个反反复复的过程，因此教师要有足够的耐心。教师除了口头的交流，还可以通过书信交流等方式和后进生进行交流。二是要建立良好的家校沟通。李镇西老师给我们提出了几点非常好的方法。例如，让后进生写自我评价，让他带回给家长看；让一个帮助他的同学写他的纪律表现；多联系家长，以表扬鼓励为主；在课余时间带后进生游玩，让对方走近教师；通过集体评议，利用集体的力量，评出进步最大、感动本班的十大人物；每天十问法；让学生每天写“精神搏斗”，通过日记走近后进生的心灵；让学生做班干部；作文评选法；推荐一本好书等。

第三，转化后进生应该注意几个的问题。在转化后进生的过程中，我们应该注重感情倾斜，让后进生从内心感受到老师对他的好，从而唤醒其向上的信心，这非常重要。这要求教师做到，相信他是一个好学生，相信他是一个有“缺点“的好学生。我印象最深刻的就是，李镇西老师在他的教学实践中，很善于利于集体的舆论力量解决问题，而不是单纯告诉学生“你对了”或者“你错了”，这种方法解决问题的效果是显而易见的。这让我想起一次课堂上，两个女同学关系不好，一个同学抓住另一个同学没有完成我的任务的机会，要求老师批评她。后来我想到李镇西老师的利用集体舆论解决法，最后使这件事情得到了较好解决，一方面既树立了教师“严“的威信，一方面又没有助长学生不团结的风气。在今后的教学过程中，我要多善于利用这种神奇的“力量”去管理我的学生，使班级形成一股集体凝聚力。李镇西老师多次强调转化后进生的“反复性”，可见过程的漫长，作为一名教师，我们应该多一份耐心、多一份理解和多一份忍耐。对于日常教学，我们可以对后进生可采用降低要求的做法，使他能够找到一点成就感，满足他一次次的虚荣心，这样才能激发他学习的欲望，从而激发他向上的信心。