2.开门评警促进警民和谐 良言贤策助推交管工作

第一篇：2.开门评警促进警民和谐 良言贤策助推交管工作

开门评警促进警民和谐 良言贤策助推交管工作

文山市公安局交通警察大队开展大走访开门评警活动纪实

（一）根据上级公安机关决定从2011年1月至6月底开展“大走访”开门评警活动。开展“大走访”开门评警爱民实践活动是公安机关贯彻落实党的十七届五中全会和全国政法工作会议、全国公安厅局长会议精神而作出的一项重要决策，“大走访”开门评警是公安交警机关一个永恒的主题，是公安交警工作的本质要求，在当前是适应我国转型社会的形势应对新情况，新问题和推进“三项重点工作”要求的重大举措。文山市公安局交通警察大队充分认识开展此项活动的重大现实意义，站在讲政治、讲大局的高度，推行交通文明行动计划、醉驾入罪宣教与大走访开门评警活动相结合“三位一体”的措施，深入扎实开展，成效明显。

市交警大队认真开展活动，通过小事的办理、实事的落实、难事的解决、交通事故的处理、信访案（事）件的平息，累积人民群众对公安机关和交通民警的信任，赢得人民群众对公安机关和交通民警的支持，增进公安机关和交通民警与人民群众的感情。目前大队开展恳谈会10次、走访企事业单位22个、村民委17个、村寨（社区）25个、居民150户600人、开展宣传活动45次、发放宣传资料5万余份、发放调查问卷500余份、发放警民联系卡95份、征求意见和建议120条整改120条，排查化解矛盾纠纷6起、帮助困难群众590人、整治突出问题2个、推出服务举措2条、为群众办好事35件次。通过前期的工作，为实现“广大民警受教育、人民群众得实惠，公安工作上水平、警民关系更和谐，人民群众安全感和满意度明显增强、公安机关执法公信力和作风形象明显提升”的总体目标奠定了坚实的基础。（黄正达）

第二篇：稿件：开门评警促进警民和谐 良言贤策助推交管工作

开门评警促进警民和谐 良言贤策助推交管工作

文山市公安局交通警察大队开展“大走访”开门评警工作效果显著

自“大走访”开门评警活动开展以来，文山市公安局交通警察大队以党的十七届五中全会和全国、全省政法工作会议精神为指导，以人民满意为标准，坚持敞开大门、面向社会，深入走访联系群众，主动听取群众意见，自觉接受群众评议，从群众不满意的问题改起、从群众满意的事情做起，着力解决突出问题、创新制度机制、提高工作水平、改进工作作风，全面带动公安交管工作和公安交警队伍建设，努力创造维护道路交通安全新业绩、打造人民交警的新形象，站在讲政治、讲大局的高度，推行交通文明行动计划、醉驾入罪宣教与“大走访”开门评警活动相结合“三位一体”的措施，按照“大队领导包片、中队领导包线、民警包点段”的分片包干责任制，以“两访、两谈、一整改”为载体，组织“案件回访、重点走访、警民恳谈、媒体座谈，整改突出问题”，以促进社会和谐、服务人民群众为主题，创新访谈形式，深入开展“大走访”开门评警活动，亮点突出：

亮点一：丰富载体，创新模式。一是充分借助新闻媒体力量，广泛接纳意见、建议和评议。大队诚邀省、州、市新闻媒体举行“开门评警”恳谈会，积极构建警媒和谐。4月13日上午，大队诚邀了文山电视台、文山人民广播电台、《文山日报》、《七都晚刊》、《文山印象》、文山市电视台以及《云南日报》、《云南法制报》驻文山记者站领导、主编到大队举行“开门评警”恳谈会。记者们从多个角度给道路交通安全管理工作特别是宣传工作给予了很好的意见和建议。大队将坚持树立善待媒体、善用媒体的理念，将新闻媒体和记者更多地视为做好公安交管工作的资源和朋友，采取多种形式，加强与省、州、市媒体的沟通，增强与媒体的联系，实现“警媒”良性互动、合作双赢，以促进道路交通安全管理工作顺利开展，取得更好的成效。二是内外评议双管齐下。在强化内部执法考评，创新管理措施的基础上推进外部开门评警活动。敞开大门接访、积极带案下访、主动上门回访。组织开展“警营开放日”、“警民恳谈”等活动，广泛发放警民联系卡，公布联系方式，进一步畅通民意沟通渠道；及时了解群众对执勤执法、窗口服务、事故处理等方面的意见和诉求，迅速整改并得到群众赞誉。三是扩宽走访渠道，走近群众听民意。在大走访活动中，打破常规，将机关单位、客运企业、出租车驾驶人、摩托车驾驶人等作为重点走访群体，访实情办实事取得了很好的效果。通过问卷调查、征求意见和建议准确掌握群众对交管工作的所思、所忧、所盼。

亮点二：汇报纳谏找“差距”。大队领导亲自深入州人大和市委、市人大、市政府、市政协等各机关单位进行“大走访”开门评警活动，分别向相关领导汇报工作情况和2011年工作方向，诚心征求各级领导对道路交通安全管理工作的意见和建议，找不足、找差距，争取得到各级领导机关的大力支持和帮助。3月31日，大队深入到文山州人大常委会给小车班所有驾驶人进行新法规专题宣教活动并征求州人大领导对道路交通安全管理工作的 意见和建议。州人大副主任马正新、秘书长左玉棠、市人大副主任崔文涛等州市人大领导出席了专题会议。州人大主任付加兴同志对大队开展此次活动给予了高度的评价。

亮点三：领导深入一线听意见。大队领导纷纷亲临一线，深入机关单位、企事业单位、乡镇、社区进行“零距离”听民声、解民意。1月29日上午，在全州交警系统开展“大走访”和“开门评警”之际，王春林支队长诚请云南理工大学王教授等两名资深专家深入到文山市大队，就公安交警系统目前存在的问题、困难以及今后的发展思路进行商讨，资深专家就文山公安交警今后的发展方向提出了很好的“金点子”。1月22日至28日在春运期间，大队以当前正在开展的“大走访”开门评警活动为契机，大队领导按照分片联系的工作要求，纷纷带队深入全市14个乡镇进行大走访和慰问，并向乡镇党委政府领导虚心听取意见和建议，“借力”保春运交通安全。3月29日下午，州公安局交警支队支队长王春林带领支队车管所所长王素春、秩序科负责人雷明才和市公安局副局长、交警大队长金松、民警阮树红等深入文山交通运输交通汽车有限公司进行大走访和调研恳谈。

亮点四：突出“四项重点”，丰富评警活动内容。一是突出事故预防。针对群众反映“交通秩序混乱、交通违法行为突出”等问题，以“保畅通、保安全、降事故”和预防重特大道路交通事故专项整治行动为载体，严厉整治各类交通违法行为，促进道路交通秩序进一步好转。二是突出开门纳谏。以座谈会、接访等形式，广泛征求群众意见和建议。三是突出警风建设。4月10日，大队部署规范执法行为树立良好警风集中教育活动。大队长金松与各分管领导，分管领导与各中队、部门负责人，各中队、部门负责人与民警签订2011道路交通安全和队伍建设责任状。通过签订责任状，大大增了强民警、协管员的责任感和紧迫感，对增强民警、协管员遵纪守法意识起到了积极的促进作用。四是突出帮扶解困。针对“孤寡老人”、困难党员、贫困家庭、交通事故受害者等社会弱势群体，积极开展上门慰问、结对帮扶解困等服务活动，力所能及的为他们协调解决实际困难，提高他们的生存能力，既让他们体会到党的关怀和社会主义制度的优越性，又通过他们了解社会底层对公安交通管理工作和队伍建设的新期待、新要求，以实际行动构建和谐的警民关系，促进社会和谐稳定，赢得了社会各界的广泛好评。

亮点五：建立“五大机制”，畅通评警活动渠道。一是依托警务调查，建立“民调评警”机制。大队根据122接处警、驾驶人考试、车辆年检与上户、交通违法处罚警务调查情况，大力整改工作中存在的问题及不足，有效促进了评警活动的开展。二是依托办事群体，建立“窗口评警”机制。在所有窗口单位摆放了意见薄、问卷调查表，让人民群众对窗口民警服务情况进行现场评价。截止目前，共收集到群众意见、建议400余条，大队正对收集的意见和建议进行梳理整改，并将及时向社会反馈和逐步整改。三是依托交管热点，建立“面对面恳谈评警”机制。各中队针对道路交通管理工作的难点和重点以及人民群众反映强烈的突出问题，广泛举行面对面恳谈评警活动，征询社会各界的意见 和建议。四是依托回访平台，建立“回访评警”机制。大队积极开展电话回访、问卷调查、实地走访等活动，认真回访122接处警、交通事故受害者、驾驶人考试、车辆年检与上户、交通违法处罚、涉法信访当事人等。通过对当事人的跟踪回访，有效化解了群众的误解，消除了隔阂，进一步密切了警民关系。大队领导分别回访了“2010.12.12”一次死亡3人的路外特大交通事故和“2011.2.04”一次死亡7人的特大交通事故的家属。

亮点六：走访问需，服务群众。走访工作实行部门负责制，组织民警深入当地党委、政府及其职能部门、友邻单位、业务协作单位、服务对象、辖区沿线村庄及学校走访，要求走访民警怀着诚心、虚心的态度和“求批评、求意见”的目的开展走访活动，虚心接受群众意见，认真做好走访记录。大队组织民警纷纷深入运输企业、客运场站，驾驶人、办牌办证群众，交通事故当事人及家属等管理服务对象，了解企业和群众的需求，倾听对交通管理工作的反馈意见。广泛组织民警进农村、进社区、进企业、进家庭，走访城市居民、公路沿线单位和村民，到车站、码头、农村、学校访问返乡农民工、学生和教师，了解群众对交通服务的需求和态度。同时，在车管办证大厅、事故中队设立了建议意见箱，广泛征集办事群众的建议意见。

亮点七：创造性地推出了便民、利民措施。大队创造性推出“夜间车管所”服务、“流动车管所”服务、“延时服务”三项便民、利民措施。开设摩托车驾考绿色通道，办证大厅实行延时下班、夜间加班、周末加班工作制。对返乡民工、大学生、休假教 师约考、考试、办证开设绿色通道，限期、限时办理，下乡服务，考试合格的尽快制证发放。着力推进社会管理创新，摩托车“注册登记服务站”现场办理摩托车注册登记服务或代办业务，便民利民服务水平明显提升。

亮点八：推行“三位一体”工作方法，创新和加强社会管理，提升服务水平工作。在活动中，积极推行交通文明行动计划、醉驾入罪宣教与“大走访”开门评警活动“三位一体”相结合，组织开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育和“规范执法行为、树立良好警风”集中教育活动，紧密结合各项管理服务工作，广泛走访了解群众对公安交警特别是基层一线、窗口单位服务态度、服务质量和工作作风等方面的看法和意见，从中分析掌握当前影响警民关系和谐的突出问题。强力推行现场执法仪和警务通应用，以信息化推进执法规范化，最大限度地减少执法矛盾。按照群众满意的继续坚持、群众不满意的加以改进的要求，进一步改进工作作风和服务态度、服务质量，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷硬横推”、“吃拿卡要”等直接损害警民关系的现象。进一步推进社会管理创新，积极探索新形势下社会管理的新思路、新机制、新手段，既要提高管理效能，又要提升服务水平，努力让人民群众感到管理更人性、办事更方便、服务更贴心，从公安机关行风转变中直接感受到公安机关深入开展创先争优活动的成果。根据文山市辖区事故多发的规律特点，大队坚持“生命至上、安全第一”，进一步强化各项道路交通安全管理措施，深入开展交通安全大检查，着力整改隐患、堵塞漏 洞，严防发生群死群伤的道路交通事故和交通严重拥挤，全力保障人民群众生命财产安全。同时，切实将“醉驾入刑”、“飙车入刑”新法规宣教工作融入其中，认真按照《文山市道路交通安全宣传教育活动工作方案》（文办发„2011‟26号）号文和上级公安机关的要求，制作、发放宣传展板320块，挂图1.5万张，警示宣传光碟1800碟，各类宣传单10万余份，在城区（社区）、乡镇悬挂宣传布标200条，在城区主干道悬挂12㎡的宣传板面6块，滚动播出各类提示、广告300余条，向全州手机用户发送短信宣传提示；在全市酒店、娱乐场所等置放宣传牌100余块、警示提示标语500余份。先后深入到全市7乡8镇共15个乡镇137个村（居）民委员会、16个社区、1532个村民小组进行宣教活动，要求在4月底前对全市所有国家机关、企事业单位的公职人员一个不漏地宣传到位。

亮点九：“四亮四评”塑造形象。按照总队和支队开展“四亮四评”活动实施方案的相关部署和要求，大队在上级各部门的指导下认真开展“四亮四评”工作。大队制定了实施方案，成立了领导小组，按照开展创先争优活动的总体部署，紧密结合公安道路交通管理工作中心，特别是“三项重点工作”和“三项建设”，突出窗口服务部门的职责和工作特点，深入开展“四亮四评”活动，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全面提升公安交通管理部门党的建设水平，把党建成果转化为工作成果，提升服务质量，不断提高群众满意度。按“四亮”要求将车管业务、违法处理业务、事故处理业务流程制作成图上墙向 社会公示。办事民警已制作席卡、台签摆放于办公桌上，并佩戴了党徽、团徽、胸卡等，将服务人员的姓名、职务等信息公布上墙。全体党员已把承诺主要内容、在网站上进行了公开承诺。每周以部门为单位开展自评、互评工作。根据群众的需求，拓展各项便民利民措施，优化了工作流程，减少了办理业务时限，提高了办事效率，并在民警中推行阳光、微笑、规范、高效、诚信、廉洁服务。一季度，文山市大队从执法规范化建设活动开展以来，以“三项建设”为契机，以强化“三基”工作为主线，以人性化工作模式为依托，按照“公开、公正、便民、效率”原则，多管齐下，多策并举，努力构建和谐警民关系。通过全面规范工作机制，改进民警工作作风，实现一季度群众投诉案件比去年同期下降了66.7%，执法规范化建设取得了明显成效。

亮点十：强化综合考评，树立先进典型。大队把走访评议同内部考评有机结合起来，将这项活动列入2011 年绩效考评之一，市局、交警支队也将对这项工作进行绩效考评，考评结果将作为市级公安机关和支队综合考评的加分依据。在工作中，大队要求各中队部门真抓实干，认真总结，发现挖掘先进典型。大队下属二中队、马塘中队被命名为2010年全省“执法规范示范中队”，大队法制室主任罗珊珊等10位民警被评为执法标兵被评为全省“执法标兵”，大队掀起了学、比、帮、超的热潮，积极创先争优。罗珊珊同志被公安部列为全国交警系统第五批执法标兵候选人予以公示（公示期至2011年3月24日），大队将推荐其参加文山州十大杰出青年评选活动。亮点十一：对症下药，全力营造良好的交通秩序。一是坚持日常管理与专项整治相结合，深入开展预防重特大道路交通事故工作。紧紧抓住“三类人群”（公务员、职业驾驶人、行人）、“三类重点车辆”（客运车、危化品运输车、校车）、“三类重点违法”（无证驾驶、酒后驾驶、超速行驶）、“三类路段”（城市道路、高等级公路、省道）、“三类重点设施”（城市道路渠化设施、安全防护设施、停车设施），认真落实排查整治措施，最大限度地消除交通安全隐患，为人民群众创建安全有序的交通环境，效果比较好，群众满意度得到有效提升。二是结合“护卫天使行动”，组织全市中小学校、幼儿园教职工召开交通安全会议，并组织民警继续深入辖区中小学校开展交通法规宣传教育活动，与学校领导、老师探讨提高学生交通安全意识和能力的方法措施，认真讲解师生自我防护的基本常识，确保“护卫天使行动”取得预期效果。三是找准问题，对症下药。在“大走访”和“开门评警”中，大队虚心接受社会各界提出的意见和建议，认真查找工作中存在的薄弱环节，对症下药，采取更强有力的工作措施，迎难而上，狠抓道路交通安全管理工作。以创建“平安畅通县区”为载体，紧紧围绕“一降两保”的目标，进一步贯彻落实“五整顿、三加强”要求和上级工作部署，继续做好道路交通事故防控工作。强化路面交通秩序管理，维护道路交通安全畅通。以“文明交通行动计划”宣传教育活动和宣传“醉驾入罪”、“飙车入刑”为抓手，全面推进宣教工作，力求取得实效。按照文山市市委、政府近期的安排部署，在全市范围开展以“2.04”特大交通事故警示教育为主的 交通安全大检查、大教育活动。

亮点十二：使用“双语”开展活动。在“大走访”开门评警和宣教活动中，大队采用“双语”（汉语和少数民族语言）具有民族特色的方式进行。大队派出苗族等少数民族民警深入田间地头，用少数民族语言向少数民族征求道路交通管理工作的意见和建议，同时做好道路交通安全常识的宣传教育活动。

目前，通过前期大量的工作，为实现“广大民警受教育、人民群众得实惠，公安工作上水平、警民关系更和谐，人民群众安全感和满意度明显增强、公安机关执法公信力和作风形象明显提升”的总体目标奠定了坚实的基础。

（图文 黄正达 李牧颖 联系电话 2185879）

第三篇：开门评警工作心得体会

“大走访”开门评警活动心得体会

各位领导、同志们：

自从公安部下发 “全国公安民警大走访”爱民实践活动以来，各级公安机关按照上级公安机关要求，以各种形式大力开展了形式多样、丰富多彩、生动活泼的 “大走访”爱民实践活动，以走访促进社会政治和治安大局稳定，进一步增强人民群众的安全感、满意度和创造和谐稳定的社会环境，活动收到了阶段良好成效。当前公安机关开展的“保平安、促和谐、全警爱民实践大走访”活动，是我们党的根本宗旨对公安工作的本质要求，是做好新形势下社会稳定工作的根本保证，也是实现公安工作服务大局、惠及群众的最大化，切实在构建和谐环境中发挥主力军作用的一项重要举措，作为一名合格的社区民警，我们必须要会做群众工作，与群众打成一片，解决群众的实际问题。下面我就当前公安机关开展的“保平安、促和谐、全警爱民实践大走访”活动，是我们党的根本宗旨对公安工作的本质要求，是做好新形势下社会稳定工作的根本保证，也是实现公安工作服务大局、惠及群众的最大化，切实在构建和谐环境中发挥主力军作用的一项重要举措，作为一名合格的社区民警，我们必须要会做群众工作，与群众打成一片，解决群众的实际问题。下面我就如何做好群众工作，从走访群众方面谈谈个人体会：

一、走访面要广。随着国家经济发展和社会进步，辖区产生人财物的大流动，原先以户籍地管理的模式已经越来越体现其不适应性，就许

多警务区而言，走访群众不应只停留在走访本地居（村）民身上，“群众”的范畴应该界定为“在辖区的实有人口”，包括流动人口、本地人员、常住人口，所以，我们在走访工作中首先就要面广，本地居民、本地干部、流动人口都应该是我们走访、工作、宣传的对象，因为走访的意义和工作的收获并不会因为对象不同而有所不同。

二、走访时机要准。走访工作是随机的，一般都由民警自行选择合适的时机，但重要的是时机选择准确与否将直接影响走访的效果，从普遍意义上讲，走访时机应该选择在群众方便时、需要帮助时、重大喜庆或变故时，因为这一时机走访，群众愿意沟通交流，也更需要您的安慰和帮助。特别值得一提的是选择在星期天、节假日着便服走访，这会让被访者感觉得到了你的尊重，认为你把他当朋友看，自然而然，你就会得到他们的信任和支持。

三、走访次数要频。当民警因为纠纷调解或需要群众配合提供线索时，走访的次数要增多，要连续数次地上门工作，特别是面对一时误解或不理解的群众，绝对不要“硬碰硬”对着干，要不怕难堪，不怕尴尬，要有一种不达目的誓不罢休的精神，当群众被你多次的走访感动或不耐烦时，就是你工作进展之时。

四、走访时不要顾忌细节。我们在走访群众时经常会碰到一些尴尬的细节，如好客的群众端一杯浮满泡沫、杯沿布满黑垢的茶给你喝，被访者给你一支低价的烟抽等情况，这时，作为一名基层民警必须做到热情坦然而不顾忌细节，因为这是群众对你的尊重，更是群众与你套近乎，你受了，心近了，事好办，你顾忌这顾忌那，留给群众的便是遗憾，甚至是埋怨，所以，这种类似“同甘共苦”的举动是拉近心灵距离的最好抓手。

五、不要失约拖沓。责任区民警管的事情碎杂，稍有不慎便会漏掉遗

忘一些事情，但对于走访群众的工作，必须做有心人，群众托你办的事，多留个心眼，在本子上记一记，定时疏理完成情况；你约群众走访谈话的日子，千万不能失约拖沓，说不定被访的群众还请了假在等你呢！俗话说“以小见大”，群众会认为你架子大，说话不算数，面对这样警官，谁会信任他，谁跟他讲心理话，要是再去事后补救可能就“事倍功半”了。

六、走访要有亲疏远近。民警走访对象是很广泛的，、也有帮教对象、高危人员，但绝不能不分远近、毫无原则地一味交往，一般而言，居（村）干部、普通群众、弱势群体要多走访、多体察，帮教对象和高危人员要多了解、多关心，但与私人业主、年青异性、帮教对象走得太近太勤是大忌，这会使群众误认为你们是“好朋友”而冲淡对你的信任和支持，进而损害你的公正廉洁形象。

七、走访形式要多样。走访工作的形式可因人因事因时而异，下基层工作时可以走访，参加会议前后可与村居干部进行沟通了解，平时路上偶遇也可以驻足交心。笔者认为，只要有机会，责任区民警就可以用不同方式收集各类信息，了解敌社情状况，不要拘泥于固定的模式和程序，做到啥时顺手啥时出手即可。

八、走访时要树立形象。在日常工作中，民警形象即代表着国家、政府和公权，是正义的化身，所以民警除了特定情况以外，一般都要规范着装，做到言词得体、礼貌可亲，最忌讳的是“张口大话”和以管人者自居的姿态，要诀是多用“可以吗”“好吗”“能不能”等肯求性语言，建立互信、博得好感是圆满走访的前提和基础。

九、走访后要不断总结。群众工作是一门艺术，走访工作更像是一门哲学，简单而又深奥，有时此法用在此人身上立竿见影，但用在彼人身上却毫无效果，甚至适得其反，所以在走访工作中摸索研究走访艺

术，及时总结工作经验，不断提高群众工作水平。

要把“大走访”经常化，公安机关“大走访”是把党和政府的温暖带给群众，是坚持走群众路线，着力解决群众切身利益问题，积极构建和谐的警民关系，不断提高群众的满意度和安全感，树立公安机关的良好形象的迫切需要。并且要坚持从为民服务的小事入手，从执法实践的细节抓起，想群众所想、急群众所急、助群众所需,通过真心为民的点滴小事，不断累积人民群众的信任感，增进与人民群众的感情，提升人民群众的满意率，同时更以这些为民服务的小事折射和反映“大走访”活动对公安机关服务理念、执法观念、工作作风等的转变。所以，“大走访”还需要我们公安民警经常深入基层、深入实际、深入群众进行走访，这样“大走访”才发挥真正实效和实际意义。

“大走访”要长走访，即，建立“大走访”长效机制。“大走访”活动是加强公安工作、改进公安队伍建设、构建和谐警民关系的重要举措，所以要建立完善“大走访”长效机制，保证活动坚持不懈的开展下去，并将其固化为公安机关一项基本工作，也是新形势下继承和发扬公安机关优良传统、积极构建和谐警民关系的迫切要求。

总之，深入开展“大走访”爱民实践活动，是公安机关发扬优良传统、积极构建和谐警民关系的迫切要求，也是积极应对当前严峻的经济形势和复杂的治安形势、维护社会和谐稳定的重要举措，公安机关全体干警一定要以此次活动为契机，不断推出爱民、便民、利民措施，努力做到以民警“大走访”促进警民“大和谐”，真正的做到警民一家亲。.在今后的工作中，我们要创新工作思路，继承和发扬公安机关优良传统，坚持走群众路线，着力解决群众切身利益问题，持续推进大走访爱民实践活动，确保形成党群心连心、警民心贴心的浓厚氛围和生动局面，要进一步改进和加强公安工作，进一步改善和提

升队伍形象，为争创鹤壁公安的新辉煌而奋斗！

铁厂派出所

王岩

2011年7月5日

第四篇：深入开展“大走访”开门评警工作心得体会

深入开展

“大走访”开门评警工作心得体会

张

浩

深入开展“大走访”开门评警工作心得体会

当前开展的“大走访”活动，是公安机关在执法思想、服务理念上的又一战略举措。人民警察做为国家机器，肩负着维护社会主义民主政权稳定和捍卫社会主义民主法制尊严的神圣历史使命，同时也承担着服务十多亿人民群众的光荣而繁重的任务，“构建和谐警民关系”俨然成为公安机关的一个重要工作主题，同样也是此次“大走访”活动的最终目的。搞好“大走访”要求公安民警要走到矛盾纠纷多发处，走进特殊群体、困难企业和治安隐患集中的地方，听民声、察民情、知民意、解民忧、护民权。与群众良好的沟通，在能力范围内解决群众关心的问题、遇到的麻烦、存在的疑惑。“大走访”不是侧隐之心，而是政治责任；不是策略安排，而是价值取向；不是权宜之计，而是根本要求。作为一名公安民警，一定要抓住这个机遇，迎接挑战，真正走下去，深入基层、深入实际、深入群众，进农村、进社区、进企业、进家庭，送温暖、送平安、送法律、送服务。

在走访中要注重访评结合，通过评议整改不断改善公安工作、提升派出所队伍形象。真诚接受群众对公安派出所工作的评议，对群众提出的存在的问题，分析原因，落实整改，并将结果及时向群众通报反馈。形成以民意为导向的公安警务工作机制。根据实际定具体的措施办法，有针对性地组织走访评议。一把手带头深入群众，掌握基层真实情况，听取群众真实呼声，加强对各项工作的协调指导。在走访评议中，要求做到积极参与，认真记好民警日记，总结做群众工作心得，使“大走访”开门评警活动成为民警的自觉行动。

一、带着任务走

广大公安民警在走访机关、团体、企事业单位和公安工作对象，困难群众家庭，广泛与人民群众接触交流的基础上，要紧密结合公安工作实际，带着“六送”任务走。一是送温暖。深入走访下岗人员和低收入家庭、鳏寡孤独老人、失足青少年和服刑在教人员未成年子女等弱势群体，帮助他们解决在工作、学习、生活中的实际困难。二是送平安。深入走访大型商场、集贸市场、医院、车站、宾馆、学校、幼儿园、养老院等人员聚集场所，党政机关和涉及国计民生的重点要害单位，易燃易爆单位、高层及地下建筑等特殊部位，高速公路、国省干道险路险段等，在提供法律服务和加强行政管理等方面加大力度，营造良好的社会治安环境。三是送法律。深入学校、社区、农村、企事业单位，向普通群众及青少年学生、无业人员、帮教对象等特殊群众，面对面开展法制宣传教育，进一步增强群众自觉守法和利用法律维护自身权益的意识。加强对群众的安全防范知识教育，积极传授防案件、防侵害、防事故及逃生自救常识，不断提高群众自我安全防范能力。四是送调解。深入走访辖区内的公安重点信访对象，以更加扎实的工作和负责的态度推动信访对象停访息诉，集中解决涉警信访积案，最大限度地化解民间矛盾纠纷，减少社会矛盾和对抗，促进社会和谐稳定。五是送服务。主动向群众公开各项工作举措、辖区治安警情、执法管理和窗口服务工作程序，完善信访案件回访、刑事案件回告等制度，及时向群众公布办案、办事结果，满足群众知情权、监督权，方便群众办事，接受群众监督。六是送关爱。深入走访和慰问有突出贡献的民警，因公牺牲、负伤、致残、积劳成疾的特困民警及其家属，见义勇为人员、治安积极分子等公安优抚对象，为他们办实事、解难题，使他们感受到党和政府的关爱和关心。

二、带着问题访。

“大走访”活动不仅仅是嘘寒问暖，更重要的是问计于民。我们要通过走访，不断加强和改进维护稳定工作，实实在在地解决一批群众反映强烈的突出问题、整治一批治安乱点和治安隐患，确保社会治安大局持续稳定，进一步增强人民群众安全感，具体做到“五个访出”。一是访出影响和谐稳定的突出问题。要广泛收集社情民意，及时了解和掌握群众思想动态，特别要密切关注、及时掌握当前因征地拆迁、企业用工、劳资纠纷、农民工“讨薪”和涉日维稳等方面可能带来的不稳定事端，深入开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，积极配合党委、政府和有关部门做好情绪疏导、矛盾化解工作，努力从源头上预防和减少涉法涉诉信访案件的发生。二是访出影响社会治安的突出问题。深入走访治安重点地区、隐患集中区域，了解群众对辖区社会治安的真实感受，掌握当前影响群众安全感的突出问题，摸排群众反映突出的治安乱点，查找治安防范管理中存在的薄弱环节。要始终坚持严打方针不动摇，按照“群众反映什么犯罪突出就重点打击什么犯罪、哪里治安混乱就集中整治哪里”的原则，因地制宜地组织开展针对性强、实效性强的严打整治行动。三是访出影响公正执法的突出问题。深入走访群众特别是近年来向公安机关报过警、报过案或接受过处理的当事人，深入走访检法机关等办案人员，广泛征求各方面对公安机关执法办案的意见。对群众反映的接处警不及时、申请事项不受理和有案不立、立案不查等执法不作为问题，以及滥用自由裁量权、搞“暗箱”操作、滥收保证金和违规动用、处置扣押涉案物品等问题，要本着有则改之、无则加勉的态度，实事求是地进行调查处理。四是访出影响作风形象的突出问题。广泛走访了解群众对公安机关特别是基层一线、窗口单位服务态度、服务质量和工作作风等方面的看法和意见，从中分析掌握当前影响警民关系和谐的突出问题。要按照群众满意的继续坚持、群众不满意的加以改进的要求，进一步改进工作作风和服务态度、服务质量，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷硬横推”、“吃拿卡要”等直接损害警民关系的现象。五是访出影响廉洁从警的突出问题。访一访有没有违法违纪行为、有没有凝聚力战斗力；访一访公安民警是否廉洁奉公、遵纪守法，访一访有没有办关系案、人情案、金钱案和插手经济纠纷、以权谋私、徇私枉法、执法谋利等问题。对群众反映公安队伍的违法违纪问题，要不护短、不包庇，一经核查属实要依法依纪严肃处理，以实际行动取信于民，着力打造人民满意的廉洁警队。

三、带着动力评。

通过走访评议，对方方面面反映出的公安工作和队伍建设的问题，要进行认真梳理排队，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实整改措施和责任，意义反馈给提意见建议的群众，做到件件有着落、事事有结果，使评议变为改进推动公安工作和队伍建设的强大动力。一是评出“阳光执法”动力。通过评议，要重点开展受案、立案和涉案财物管理专项整治活动，制定、完善、落实《公安机关受理案件规定》、《接受案件回执单制度》、《涉案财物管理规定》、《取保候审保证金管理规定》等管理制度，着力解决对报案不受理、不办理、不回复和随意扣押、查封、冻结、没收、追缴当事人财物等问题。二是评出维护稳定工作动力。认真把涉及群众切身利益的各种“小纠纷”、“小案件”、“小隐患”、“小事情”、“小问题”当成工作中的大事情来抓。组织全面排查整改治安、交通、消防安全隐患，大力推进“防火墙”工程建设，严防火灾事故；深入开展“治爆辑枪”、安全生产、场所管理、校园及周边秩序等专项整治行动，努力减少杜绝发生重特大治安灾害事故、安全生产责任事故及有影响的涉校案（事）件。三是评出社会管理创新动力。充分运用信息化建设成果和现代科技手段，大力整合社会管理资源，全面提高公安机关社会管理创新能力。建立完善以巡特警为主，多警种混合编队，“白天见警察、夜间见警灯”的巡逻防控机制。建立矛盾纠纷排查化解常态化、制度化和执法调解多元化的工作体系。构建资源共享、多警联动、方便快捷的警务协作机制。四是评出服务经济发展动力。研究制定服务经济发展的具体措施，进一步加大对企业“一站式”、“保姆式”服务力度，发挥好驻企、驻校警务工作站作用，重点保护好企业法人的人身和财产安全，主动为经济发展提供优质服务。五是评出服务群众的动力。认真总结完善“大走访”开门评警活动长效机制，推出符合实际、实实在在的便民利民措施，把走访工作制度化、规范化、常态化。

四、带着责任议。

在“大走访”开门评警活动中，借助联系群众广、参与范围大、议事内容针对性强的优势，广泛开展评议工作，重点做到“六议”。一是与党政领导、人大代表、政协委员议，辩是非，明方向。及时发现公安工作和队伍建设的问题，采取改进措施。二是与企业“议事”，保民生、促发展。民警与企业“1+1”“结对子”，指导企业规避经营风险，有效帮助解决单位内部治安、安全管理问题和具体困难。三是与媒体“议事”，抓引导、强宣传。开展“媒体进警营”活动，请各类媒体代表走进警营，体验警务工作生活，一线跟踪采访，加强正面报道，提高舆论引导和引导舆论的能力和水平。四是与矛盾纠纷当事人议，止纷争，解忧怨。对于调解难度较大的矛盾纠纷，根据事情缘由和归属，依据政策法律法规和居民公约，在双方当事人自愿平等的基础上公开公正调解。五是与防范人员议，严防范、创平安。与各种群防群治组织、防范人员、防范对象通报治安动态，分析防范漏洞，共商防范对策，拉近人民群众和公安机关的距离，携手搞好防范。六是与广大群众议，扩线索，促打击。通过议事，及时收集反映各类破坏稳定、扰乱治安的违法犯罪苗头信息，侦破刑事积案、审结治安积案、抓获负案在逃人员。

2011/05/01 张浩

第五篇：五一工作信息26期 派出所开门评警

五一工作信息

第 26期

五一党政综合办主办2011年3月29日 五一派出所四项措施促进“大走访”开门评警活动

深入开展

“大走访”开门评警活动以来，五一派出所以“民警交朋友•公安结亲戚”活动为契机，经过精心筹划，周密部署，开展了形式多样的走访活动，在认真听取群众意见和建议的同时，积极制定整改措施，有效提升了辖区群众的安全感和满意度，掀起了“大走访”开门评警活动的高潮。

一是开门纳谏，诚心问策求计。“大走访”开门评警活动开展以来，所领导亲自带队，深入辖区群众家中开展“下访”活动，认真听取群众的意见和建议。截止目前，该所共接访、下访群众40余人次，收集群众意见和建议20余条，制定了相关的措施进行整改，受到了辖区群众的一致好评。

二是走访宣传，普及防范知识。为了增强“大走访”开门评警宣传力度，该所充分利用互联网及移动通讯等网络资源，运用手机短信、宣传单、等广大群众喜闻乐见、易于接受的形式进行宣传，发放宣传

单200余份、发送警示信息300余条，有效提升了群众对“大走访”活动的知晓度。

三是上门走访，排查安全隐患。“大走访”开门评警活动中，该所民警主动上门排查隐患，深入分场、牧户等企业单位，与企业界人士进行座谈，征求他们对公安工作的意见和建议，积极指导他们的内部安全防范工作。

四是真情回访，化解矛盾排纠纷。该所本着“把群众的小事办好”的原则，积极化解群众的矛盾纠纷，形成了“所长亲自监督、分管领导具体负责、管区民警主动调解”的工作机制，并由所领导定期回访案件当事人，对民警的调解工作进行评比打分，将结果纳入民警的年终目标考核。2010年11月元上都遗址周边居民搬迁协议内容出台后，五一种畜场加紧部署，快速推进，稳步落实，该所全体干警也积极参与，一马当先，全方位多角度地开展工作，取得显著成效。民警们抓住冬闲的有利时机抓紧入户，借助与当事群众多年来建立起来的深厚感情，与他们促膝谈心，讲明元上都遗址的历史文化价值，申遗的意义、进程，承认广大人民群众是申遗的主体，也是申遗的直接受益者，申遗的广度和深度最终取决于群众的参与程度。同时明确地转告大家，各级政府理解大家在搬迁过程中存在的困难和所做出的牺牲，将尽一切努力最大程度地予以关注照顾，争取让他们享受到更多的惠民政策，首先享受到申遗所带来的成果。希望大家服从申遗大局、自觉为申遗服务、为申遗让路。经过反复的思想教育引导，大家的思想逐渐转变，纷纷与政府签订了搬迁协议。正是由于派出所的积

极努力，搬迁户早在签订协议之前就做好了搬迁的准备，主要包括大部分养羊户将羊群整体出售，秋季所打牧草都打捆存放，以便于搬运。不少户登记了政府兴建的扶贫楼，另有一部分就近买了住房院落。此外，该所还定期回访刑事案件受害人，特别是未破案件的受害人，主动向他们介绍案件的进展情况，不断增加工作透明度，争取群众的理解与支持。（洪晶晶）

抄报：党委办人大办纪检委政府办宣传部政法委

组织部上都新闻