营销风险 小抄[共五篇]

第一篇：营销风险 小抄

1、营销风险：指企业在营销过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，使企业营销的时机收益与预期收益发生一定的偏差，从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。

2、营销风险管理：为了回应营销风险与建构营销风险所采用的各类监控方法与过程的统称。

3、营销风险识别：指在营销风险事故发生之前，人们运用各种方法系统的，连续的认识所面临的各种营销风险以及分析营销风险试过发生的潜在原因。

4、营销风险衡量：在对过去营销损失资料分析的基础上，运用概率和数理统计方法，对某一（或某几个）特定营销风险事故发生的概率（或频数）和营销风险事故发生后造成损失的严重程度做出定量分析，从而预测出较精确并满足一定规律的结果。

5、营销风险避免：以放弃或拒绝承担风险作为控制方法来回避损失发生的可能性。

6、营销损失控制：指企业对不愿放弃也不愿转移的营销风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失程度未达到控制目的的各种控制技术和方法。

7、营销风险自留：企业自己承担营销风险事故所造成的损失。

8、营销风险评价：是指对营销风险处理手段的适用性和效益性进行分析，检查，修正和评估。

9、营销风险等级评价：又称营销安全等级评价，是指在营销风险识别和估计的基础上，综合考虑营销风险发生的概率。损失幅度，以及其他因素，得出营销活动发生营销风险的可能性及其程度，并与制定的安全标准进行比较，确定企业的营销风险等级，由此决定是否需要采取控制措施，以及控制到什么程度，并作为风险管理效果评价的依据。

10、营销风险管理决策：指根据营销风险管理的目标和宗旨，在科学的营销风险分析的基础上，合理的选择营销风险管理工具，从而制定出处置营销风险的总体方案的活动。

11、损失模型：指用来解释决策对象在不同的决策方案下，存在的损失额和费用额与决策效果之间的数量关系的模型。

12、营销人员道德风险：是指在营销业务过程中，由于营销人员的恶意行为或不良企图等道德原因，故意使营销风险事故发生或损失扩大而发生的营销风险。

13、营销风险责任制：为了实现企业营销目标，规范营销行为，保护营销过程安全，在企业内部明确各部门及工作人员的有关营销风险职责与权限

1、营销风险的成因？

客观原因：自然界的不规则变化，营销环境的不断变化 消费者需求的不断变化营销活动的复杂性 竞争对手力量的对比变化

2、营销风险管理的程序？

营销风险意识衡量处理评价与监视

3、企业面临的责任风险有哪些？ 产品雇主合同 广告 信用责任风险

4、感知营销风险的方法？

组织图分析财务报表及原始销售资料分析流程图分析环境分析风险分析调查表营销风险分析问卷

5、分析营销风险的方法？

风险清单 营销威胁分析事故树分析 营销风险因素预先分析 慕景分析营销效应分析

6、营销投机风险有哪些？

购买风险销售风险生产风险

7、损失资料的数据性描述变量有哪些，各包括哪些内容？

位置变量：包括全距中值，众数，中位数，算术平均数，位置数量与频数曲线类型的关系。

变异变量：包括全距，平均绝对差，方差和标准差，变异系数

8、数据资料的选取要求有哪些？ 完整性一致性相关性系统性

9、营销风险控制性非保险转移的方法？

出售 转包或分包租赁 互换

10、营销风险财务型非保险转移方式？

中和免责约定 保证书公司化

11、营销风险自留方法？

将损失摊入经营成本建立意外损失基金借款自负额保险

12、企业营销风险评价指标体系风险的种类？

竞争风险顾客风险 供应商风险对手风险

13、营销风险预警机制包括那几个方面的内容？

保证营销风险发生征兆能够及时呗发现的机制；

发现营销风险发生征兆后发出警示以采取防范措施的机制；

保证前两种机制有效运行的信息支持系统。

14、捕捉营销风险先兆的方法有哪几种？

DCCS图法损益分界点法“五率”衡量法

15、营销封校报告方式有哪几种类型？

书面 口头电子

16、企业营销风险评价指标体系的指标种类？

主要指标辅助指标 相关的敏感性指标

17、营销风险决策的影响因素？ 1）效益与成本因素 2）时机因素3）内在因素： 决策的冬季 决策者的个性 决策者的态度 决策者所承受的压力与情绪4）外在因素：文化环境 人口统计环境 社会经济状况与参考团队 5）心理因素

18、营销风险管理决策的特点？（1）一营销风险可能造成的损失结果为对象，根据成本和效益比较的原则，选择成本最低，安全保险效益最大的营销风险处理方案；（2）术语不确定情况下的决策；（3）具有随机性和多变性；（4）多数为投机风险，不可保风险较多。

19、以价值动态客观反映忧虑价值时，应考虑的因素有哪些？

1）损失的概率分布状况 2）风险决策者对损失不确定性的把握程度 3）管理风险管理的目标 4）决策者个人的胆略

20、客户管理分析流程？

整理资料销售业绩分析划分客户等级客户名册登记对客户进行区域分析 确定客户访问计划

21、客户资信评估的内容？

对商业客户其内容为：企业素质，资金实力，资金信用，盈利能力，发展前景

对工业客户其内容为：企业素质，资金实力，盈利能力，资金信用，生产要素利用情况，经营效率，发展前景

22、如何利用DSO和边际分析法确定信用期限？

（1）DSO计算法=（应收账款金额-本月与上月销售额）/签约销售额*前月实际天数+累计天数

在计算出该客户的销售额回笼天数后，可以据此设定一个资信期限，一般应小于货等于销售额回笼天数。（2）边际分析法。这一方法是将信用期限内的边际收益与其边际陈本相比较，当其获取的边际收益大于其边际成本时，则这种延长信用期限的方案是合理的。

23、客户资信评估：其是企业或聘请资信评估机构在对客户进行全面考察分析的基础上，对其履行各种经济承诺的能力及其可信任程度所进行的综合分析与评估。

24、合同的形式有哪些？

口头形式的合同书面形式的合同 ：正式合同、确认书、电报、电传、电子信件

25、担保的形式有哪些？

（1）定金；（2）保证；（3）抵押；（4）质押；（5）留置。

26、简单说明客户投诉索赔的简要程序？

（1）记录投诉索赔内容；（2）判定投诉索赔是否成立；（3）确定投诉索赔处理责任部门；（4）责任部门分析投诉索赔原因；（5）公平提出处理方案；（6）提交主管领导批示；（7）实施处理方案；（8）总结评价。

27、不良贷款产生的原因？的资产安全

卖方原因：缺乏法律凭证，要账讨债5).健全的营销督查

无门；对客户缺乏资信调查；进入赊

36、为什么建立营销风险责任制？ 销陷阱；货款回收制度不健全；企业1）.保证营销目标的实现 2）.有利于要账违法“原告”变“被告”； 进入企业提高营销风险管理效率3）.保护三角债泥潭。

企业营销货物、资金安全 4）.保证营买方原因：经营状况不佳；资金周转销会计及其他资料的真实可靠不佳，客户遇到意想不到的事故；买5）.保证政策法规和制度被遵守空卖空；故意拖欠

买卖双方原因：合同原因；产品滞销； 宏观环境因素：宏观经济管理体制；经济立法还不完备健全；经济不景气

28、常见拖欠贷款的类型？

1）.要款不力类2）.合同纠纷类 3）.货物积压类 4）.经营不佳类5）.资金周转不佳类 6）.故意拖欠类7）.客户遇到了意想不到的事故

29、清收拖欠贷款应注意的事故？ 1）在采取行动前，先弄清楚造成拖欠的原因；2）不要怕因催款而失去客户；

3）当机立断，及时中止供货；4）收款时间至关重要；5）采取渐进的收款程序；

6）不能因为对方欠货款，便有理占三分，拿出一副逼债的姿势；

7）不能客户一诉苦就心软；8）清债人员在催讨欠债时发挥“缠”功； 9）不能收受对方礼物或吃请；10）能够协商解决的不要动用法律。30、科特勒教授认为新产品开发失败的原因有哪些？其中是哪些是营销风险那些事技术风险？

高层管理者对自己欣赏的设想不顾一切地投入力量开发；

不善于对开发新产品过程中进行组织和实施有机的管理；

没有对新产品市场的规模进行认真的调研和预测；

缺乏有效的产品计划

新产品和同类产品有差别，但很小，且产品本身所包括的利益不大； 设计为达到开发目标的要求； 新产品制造成本太高；

对新产品市场竞争的激烈程度估计不足。

31、多角化经营战略的风险有哪些？ 资源配置过于分散、运作费用过大、产业选择误导、人才难以支撑、时机选择难以把握

32、如何树立新产品开发风险的防范意识？

（1）新产品开发策略的实质是决策者对风险与机会的权衡过程;(2)不开发新产品意味着更大风险（3）决策者充分预计所面临的困难：开发中的技术难点的难点要高于预先的估计；开发中所遇到的相关技术难题要高与预先估计；研究开发周期要过预期计划；研究开发实际投资要超过预算；实际市场容量要小于预先市场潜力；（4）现在畅销的产品未来不一定畅销

（5）为一个企业开发某种新产品时，必须确认是否还有其他企业也在开发同样的产品（6）应采取精益开发的并联式开发，维持开发周期（7）新产品入市时机应恰当。

33、新产品开发风险防范的方法有哪些？

（1）新产品开发的风险回避：回退式回避、绕道式回避；

（2）产品开发的风险转移：进行风险投保、进行项目组合、进行横向联合；

（3）新产品开发的风险削减：在研究技术阶段失败时，可利用性阶段成果；在生产阶段失败时，可以联合生产或技术转让；在市场阶段失败时，可改变市场区域和改变营销方式；（4）新产品开发的风险控制。风险控制具有主动性、超前性和预防性

34、传统诚信与现代诚信的差异？ 1）.传统诚信注重诚实，现代诚信强调信用2）.传统诚信强调“信不及利”，现代诚信强调“以信求利”3）.传统诚信是以个体诚信为中心，现代诚信以公共诚信为重点4）.传统诚信主体间是不平等的身份地位关系，现代诚信主体间是平等的权利义务关系5）.传统诚信以品德诚信为主，现代诚信以责任诚信为主6）.传统诚信主要是内在良心发挥作用，现代诚信主要是法律制度发挥作用

35、制定营销风险责任制基本原则？ 1).适当的职责分离2).合理的授权制度3).及时、准确的营销信息 4).可靠

第二篇：服务营销小抄[模版]

客户分类基本分类方法：按客户特征分类1.按客户物理属性分类。2.按客户经营情况进行分类。按客户行为分类1.按零售户订货行为进行分类 2.按零售户对新品营销支持程度对客户进行划分 3.按零售客户对公司其它政策导向的配合度进行细分4.按忠诚度大小进行分类。按客户价值分类以客户为企业带来价值的大小为依据，将客户分打分，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。客户需求的分析和运用

1.明确客户需求类别2.了解客户需求的结构满足程度低的需求有2类：需求本身不合理、企业未能很好的满足3.客户需求与企业需求相结合客户期望可以分为3类：1.模糊期望2.显性期望3.隐性期望

影响客户期望的3个因素：1.客户以往的消费经历2.他人的介绍3.企业的宣传 客户期望管理的4种方式：1.清晰期望-通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化，从而引导客户对服务的评价。2.加强感受—服务承诺让客户注意到服务，扩大客户良好感受的，如农夫山泉有点甜。3.转移注意-通过服务承诺转移客户注意力，让客户把注意力集中到被“承诺”的服务项目，而淡化那些企业很难提供的服务项目。4.降低期望——一种有效的战略是低承诺、高超越。迪斯尼用“提示牌”的服务承诺从“不想排队”降低为“按提示牌指示时间准时结束排队”。

网上订（配）货的实施辅导：1.网上订（配）货的引导宣传2.网上订（配）货的培训指导3.网上订（配）货后期跟踪。

网上、网下客户沟通：在线交流——咨询、投诉受理/ “网下”服务支持

客户异议的处理：1.正确看待、冷静友善2.尊重客户、征询理解3.审慎答复、据实以告 客户抱怨的处理1.关于卷烟货源供应的抱怨处理：向客户解释烟控特殊性，国家对卷烟实行寓禁于征的政策；向客户宣传公司有效货源分配原则，求得客户理解；向客户推介公司重点培育的新品牌，建议客户引进这些新品牌来满足市场需求，着力宣传培育品牌的好处；要介绍客户分类、诚信等级评定，赢得客户的理解与支持，树立诚信公平形象。关于卷烟上柜的抱怨处理： 1.寻找客户不配合的真正原因—— 2.针对原因，各个击破——

如果是硬件方面的原因，柜台面积小，不愿意增加新的卷烟规格为客户申请硬件设施，消除其资金顾虑；如果是因为对客户经理个人存在异议，不愿配合，公关处理，化解不满，促使其配合。

(1)由易到难，逐步尝试

(2)零售客户拒绝上柜，客户经理需注意：平静地面对，倾听并理解、表现出感兴趣/不要和客户发生争执、不要针对个人/把拒绝上柜的理由和客户的观点进行相关分析/把客户意见具体化/使用利益销售法/提供其他选择 关于卷烟陈列的抱怨处理：

有抵触抱怨情绪的零售户分为5类：老弱群

体、固执己见群体、情绪发泄类群体、多重顾虑类群体、事不关己类群体

4个对卷烟陈列抱怨的处理方法：利益诱导法、实际行动法、示范效应、晕轮效应 关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理：要向客户提供新品信息，使其了解；要向客户宣传培育新品的好处利益诱导；提供销售成功的例子，打消顾虑；及时向公司和厂家反馈新品的市场反映。

1.关于电话订货的抱怨处理(1)

原因解释法：解决电话订货抱怨一是告知零售户缺货的原因；二是告知其需求量采集的原因。(2)

利益诱导法话术：“对计划单进行填写，免在进货期间遗漏品牌，即节省你们时间，又提升我们电访效率，同时也能理清卷烟库存，长期看对你们的经营有所帮助。”

关于卷烟专卖的抱怨处理：1.针对假烟——首先深入分析两种可能：烟是真是假的。事件处理：确认真假，将烟交于专卖管理部门进行鉴定，如果是真烟，查找原因，帮助零售客户分析，然后按照分析情况对消费者进行解释。如果是假烟，分析是不是存在“调包”可能。回复客户处理结果：最终向零售客户解释清楚，给零售客户一个满意的答案。2.针对串码、违规行为操作——普及专卖法规知识、违规惩罚措施。让客户感受到客户经理确实是为零售户着想。

与零售客户商定总量原则：求是原则/客户需求与市场平衡相结合原则/定性与定量相结合原则/动态管理原则/总体调控的原则/保护中、小型客户的原则/

商定总量的相关工作：A客户经理层面：1.开展卷烟品牌调查与分析 2.对客户进行细分3.进行市场预测4.正确设置（调整）卷烟基数5.综合考虑几方面的因素：现有的货源投放比例/周围环境变化、客户细分的识别/数据采集时间段/在基数调整时应考虑是长期行为还是短期行为。B公司营销系统其它岗位、部门

明码标价对零售客户经营的意义：其一，零售客户擅自降价，导致卷烟市场价格普遍下降，最终在微利或无利空间达成平衡。其二，随意调动价格有损自身信誉。其三不规范经营行为不可能长期存在。

使用标价签的注意事项：1.标价签填写要求 ：黑色水性、字迹工整、书写规范、无错别字，正确填写商品编码、品名、产地、规格、等级、价格等信息。价格栏阿拉伯数码标明人民币金额。不要在一张标价签上出现多种不同笔迹的字。不要涂改、挖补、刮擦标价签，在填写时出错的标价签应立即作废，不再使用。标价签一般应由物价员负责填写，经有关部门审核后才能使用。2.标价签摆放技巧：摆放与商品一一对应，不漏放错放。/ 将正面朝向顾客，不斜倒放。/摆放的位置统一，对齐，做到醒目、整齐、美观。/避免同一种商品旁出现两张品名规格相同零售价不同的标价签。3.标价签的维护 ：避免潮湿地，防霉防变形/避免受阳光直射/避免标价签溅

上果汁、墨水等污渍;整理柜台时，用干净干抹布擦拭标价签/ 应定期整理标价签。如零售指导价有变动，及时调整、更换。

根据合理库存开展卷烟订货

假设，卷烟零售客户安全库存为客户的周平均销量的1.4倍1，合理的库存量的计算方法如下：实际销量=（上次库存+上次订货）-本次库存安全存货量=实际销量×1.4本次订货量=安全存货量-本次库存

1、正确设置合理库存，改善门店脱销情况。

2、合理库存的设置，需据门店实际销售情况，不随意设。

3、合理库存设定后，需要做好合理订货。

指导卷烟仓储存放：要及时防止卷烟霉变/要及时发现卷烟受潮的现象：摸闻捏看听燃吸

不同类型零售客户的经营指导特点:1.对小型客户，整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重。2.从细节入手，帮助零售客户创造价值。3.开展客户培训和促销活动。

新入网客户卷烟销售指导：学习销售政策，减少经营失误/关注市场需求，选择适销品牌/做好上柜陈列，提升店铺品味/坚持诚信经营，搞好优质服务/把握销售方法 提高销售技能 对于新客户来说，有三种销售技巧：因地制宜法/上门推销法/宣传促销法

乡村零售客户经营指导：经营时间要机动灵活/卷烟经营要有人情味/善于捕捉卷烟商机 重点指导对象的选择 应选择哪类零售户：为人诚信，有发展潜力，能与烟草公司合作的客户；虽有经营违规现象，但通过努力，在专卖人员协助下，能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户；年长或残疾的弱势客户。确定经营提升目标：确定需实施经营指导的客户清单/定位客户当前经营状态/确定提升目标值/制定经营指导计划

经营指导书的内容：时间跨度/卷烟销售整体状况//重点品牌销售情况/客户分析/每月计划执行情况

经营指导书的撰写：不能仅停留于形式，应关注“质”，客户经理为零售户提供通俗易懂的指导书，并实施相关辅导。

撰写过程中注意事项：对信息进行分类/在每段话开头写明中心思想/中心思想必须明确观点，表现形式是包含完整信息的短句/构建段落内容和中心思想之间的逻辑关系 经营指导的成果评价：客户评估/上级评估

第三篇：营销风险管理

销售风险：

营销风险识别:

营销人员道德风险:

客户风险:

风险：

管理风险：

投机风险：

什么是营销风险？营销风险的成因有哪些？

简述企业会面临哪些营销环境？

什么是营销风险管理？它与经营管理、营销策略管理的关系如何？

什么是营销风险？其特征是什么？

什么是营销风险避免？它与营销风险损失预防、营销风险损失抑制的区别是什么？

简述计划性风险自留的具体措施？

请说明违约金与定金的差别

营销风险控制与处理的主要方法有哪些？请简要说明其中一种风险控制处理方法。

风险因素、风险事故和损失三者之间的关系如何？

第四篇：营销风险管理

一、简述直销与间接分销的优缺点 1.1 直接分销渠道的优缺点

(1)直接分销渠道的优点：

①有利于产、需双方沟通信息，可以按需生产，更好地满足目标顾客的需要。由于是面对面的销售，用户可更好地掌握商品的性能、特点和使用方法；生产者能直接了解用户的需求、购买等特点及其变化趋势，进而了解竞争对手的优势和劣势及其营销环境的变化，为按需生产创造了条件。

②可以降低产品在流通过程中的损耗。由于去掉了商品流转的中间环节，减少了销售损失，有时也能加快商品的流转。

③可以使购销双方在营销上相对稳定。一般来说，直销渠道进行商品交换，都签订合同，数量、时间、价格、质量、服务等都按合同规定履行，购销双方的关系以法律的形式于一定时期内固定下来，使双方把精力用于其他方面的战略性谋划。④可以在销售过程中直接进行促销。企业直接分销，实际上又往往是直接促销的活动。例如，企业派员直销，不仅促进了用户订货，同时也扩大了企业和产品在市场中的影响，又促进了新用户的订货。

(2)直接分销渠道的缺点：

①在产品和目标顾客方面：对于绝大多数生活资料商品，其购买呈小型化、多样化和重复性。生产者若凭自己的力量去广设销售网点，往往力不从心，甚至事与愿违，很难使产品在短 期内广泛分销，很难迅速占领或巩固市场，企业目标顾客的需要得不到及时满足，势必转移方向购买其他厂家的产品，这就意味着企业失去目标顾客和市场占有率。

②在商业协作伙伴方面：商业企业在销售方面比生产企业的经验丰富，这些中间商最了解顾客的需求和购买习性，在商业流转中起着不可缺少的桥梁作用。而生产企业自销产品，就拆除了这一桥梁，势必自己去进行市场调查，包揽了中间商所承担的人、财、物等费用。这样，加重生产者的工作负荷，分散生产者的精力。更重要的是，生产者将失去中间商在销售方面的协作，产品价值的实现增加了新的困难，目标顾客的需求难以得到及时满足。

③在生产者与生产者之间：当生产者仅以直接分销渠道销售商品，致使目标顾客的需求得不到及时满足时，同行生产者就可能趁势而进入目标市场，夺走目标顾客和商品协作伙伴。在生产性团体市场中，企业的目标顾客常常是购买本企业产品的生产性用户，他们又往往是本企业专业化协作的伙伴。所以，失去目标顾客，又意味着失去了协作伙伴。当生产者之间在科学技术和管理经验的交流受到阻碍以后，将使本企业在专业化协作的旅途中更加步履艰难，这又影响着本企业的产品实现市场份额和商业协作，从而造成一种不良循环。

1.2间接分销渠道的优缺点

(1)间接分销渠道的优点：

①有助于产品广泛分销。中间商在商品流转的始点同生产者相连，在其终点与消费者相连，从而有利于调节生产与消费在品种、数量、时间与空间等方面的矛盾。既有利于满足生产厂家目标顾客的需求，也有利于生产企业产品价值的实现，更能使产品广泛的分销，巩固已有的目标市场，扩大新的市场。

②缓解生产者人、财、物等力量的不足。中间商购走了生产者的产品并交付了款项，就使生产者提前实现了产品的价值，开始新的资金循环和生产过程。此外，中间商还承担销售过程中的仓储、运输等费用，也承担着其他方面的人力和物力，这就弥补了生产者营销中的力量不足。

③间接促销。消费者往往是货比数家后才购买产品，而一位中间商通常经销众多厂家的同类产品，中间商对同类产品的不同介绍和宣传，对产品的销售影响甚大。此外，实力较强的中间商还能支付一定的宣传广告费用，具有一定的售后服务能力。所以，生产者若能取得与中间商的良好协作，就可以促进产品的销售，并从中间商那里及时获取市场信息。

④有利于企业之间的专业化协作。现代机器大工业生产的日益社会化和科学技术的突飞猛进，使专业化分工日益精细，企业只有广泛地进行专业化协作，才能更好地迎接新技术、新材料的挑战，才能经受住市场的严峻考验，才能大批量、高效率地进行生产。中间商是专业化协作发展的产物。生产者产销合一，既难以有效地组织商品的流通，又使生产精力分散。有了中间商的协作，生产者可以从烦琐的销售业务中解脱出来，集中力量进行生产，专心致志地从事技术研究和技术革新，促进生产企业之间的专业化协作，以提高生产经营的效率。

(2)间接分销渠道的缺点：

①可能形成“需求滞后差”。中间商购走了产品，并不意味着产品就从中间商手中销售出去 了，有可能销售受阻。对于某一生产者而言，一旦其多数中间商的销售受阻，就形成了“需求滞后差”，即需求在时间或空间上滞后于供给。但生产规模既定，人员、机器、资金等照常运转，生产难以剧减。当需求继续减少，就会导致产品的供给更加大于需求。若多数商品出现类似情况，便造成所谓的市场疲软现象。②可能加重消费者的负担，导致抵触情绪。流通环节增大储存或运输中的商品损耗，如果都转嫁到价格中，就会增加消费者的负担。此外，中间商服务工作欠佳，可能导致顾客对商品的抵触情绪，甚至引起购买的转移。

③不便于直接沟通信息。如果与中间商协作不好，生产企业就难以从中间商的销售中了解和掌握消费者对产品的意见、竞争者产品的情况、企业与竞争对手的优势和劣势、目标市场状况的变化趋势等。在当今风云变幻、信息爆炸的市场中，企业信息不灵，生产经营必然会迷失方向，也难以保持较高的营销效益。

二、简述公共宣传的特点与作用（两个案例）

公共宣传的含义

企业为实现销售指标，以非付费方式从各种媒体获得编排的版面和播放时间，供企业顾客或潜在顾客读到、看到、听到的各种活动。

公共宣传的特点

1、最大特点就是潜在效益明显，每一次有利的公共宣传不一定带来产品销量的陡增，但能强化企业产品在社会公众中的形象，使企业长期受益。

2、可信度较高。

3、影响面较广。

4、促销效果较好。

5、费用水平较低。

公共宣传作为一种促销工具，具有如下作用：

1、企业可利用公共宣传来介绍新产品、新品牌，从而使新产品迅速打开销路。

2、企业可以利用公共宣传来恢复人们对需求下降产品的兴趣，以增加销售。

3、企业可以利用公共宣传来引起人们的注意，提高企业和产品的知名度。

4、企业可利用公共宣传来改善企业的公共形象。

第五篇：马克思小抄

1.什么是马克思主义？

答：从狭义上说，马克思主义即马克思恩格斯创立的基本理论、基本观点

和学说的体系。从广义上说，马克思主义不仅指马克思恩格斯创立的基本理论、基本观点、和学说的体系，也包括继承者对它的发展，即在实践中不断发展着的马克思主义。

2．马克思主义哲学、马克思主义政治经济学和科学社会主义是马克思主义

理论体系不可分割的三个主要组成部分。

3．马克思主义是在批判的继承、吸收德国古典哲学（黑格尔辩证法、费尔

巴哈的唯物主义）、英国古典政治经济学和19世纪初期法国、英国的空想社会主义合理成分的基础上，在深刻分析资本主义社会的发展趋势和科学总结工人阶级斗争实践基础上创立和发展起来的。

4．马克思主义创立时间是19世纪40-60年代。马克思主义两大创新：唯

物史观和剩余价值学说。

5.为什么说马克思主义是科学性与革命性的统一？ 答：（1）马克思主义最根本的世界观和方法论。唯物辩证主义与历史唯物

主义是马克思主义最根本的世界观和方法论。（2）马克思主义最鲜明的政治立场。马克思主义政党的一切理论和奋斗都应致力于实现以劳动人民为主体的最广大人民的根本利益，这是马克思主义最鲜明的政治立场。（3）马克思主义最重要的理论品质。坚持一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理，是马克思主义最重要的理论品质。（4）马克思主义最崇高的社会理想。实现物质财富极大丰富、人民精神境界极大提高、每个人自由而全面发展的共产主义社会，是马克思主义最崇高的社会理想。

6.哲学的基本问题：是思维与存在的关系问题。哲学基本问题包括两个方

面的内容：其一，意识和物质、精神和自然界，究竟谁是世界的本原；其二，即思维能否认识或正确认识存在的问题。

7.物质和运动的关系：运动是标志一切事物和现象的变化及其过程的哲学

范畴。物质和运动时不可分割的，一方面，运动是物质的存在和根本属性，物质是运动着的物质，设想不运动的物质，将导致形而上学；另一方面,世界上没有离开物质的运动，任何形式的运动，都有他的物质主体，设想无物质的运动，将导致唯心主义。

8.运动和静止的关系：运动的绝对性体现了无知运动的变动性、无条件性，静止的相对性体现了物质运动的稳定性、有条件性。运动和静止相互依赖、相互渗透、相互包含，“动中有静，静中有动”。无条件的绝对运动和有条件的相对静止构成了事物的矛盾运动。9．实践和空间是物质运动的存在形式。

10.实践具有物质性、自觉能动性和社会历史性等基本特征。

11.实践的基本形式包括物质生产劳动实践、处理社会关系的实践和科学实

验等。

12：矛盾的同一性是指矛盾双方相互依存，相互贯通的性质和趋势。

矛盾的斗争性是矛盾着的对立面之间相互排斥，相互分离的性质和趋势。

13：矛盾的同一性和矛盾的斗争性的原理？

矛盾的同一性和矛盾的斗争性是相互联结，相辅相成的，没有斗争性就

没有同一性，斗争性寓于同一性之中没有同一性也没有斗争性。14：量变是事物数量的增减和次序的变化，是保持事物的质的相对稳定性的不显著变化，体现了事物渐进过程的连续性。

质变是事物性质的根本变化，是事物由一种质态向另一种质态的飞跃，体现了事物渐进过程和连续性的中断。

15：量变和质变的辩证关系？(1)量变是质变的前提和必要准备(2)质变是

量变的必然结果(3)质变和量变是相互渗透的。

16：辩证否定观的基本内容？(1)否定是事物的自我否定(2)否定是事物发

展的环节(3)否定是新旧事物联系的环节，新事物孕育产生于旧事物，新旧事物是通过否定环节联系起来的(4)辩证否定的实质是“扬弃”即新事物对旧事物既批判又继承，即克服其消极因素又保留其积极因素。17：意识的能动作用表现在哪些方面？

(1)意识是能动的，具有目的性和计划性。(2)意识活动具有创造性。(3)意

识具有知道实践改造客观世界的作用(4)意识还具有指导，控制人的行为和生理活动的作用。18.实践在认识中的决定作用

(1)实践产生了认识的需要；(2)实践为认识提供了可能；(3)实践使认识得以产生和发展；(4)实践是检验认识的真理性的唯一标准。

19.在认识的本质问题上，存在着两条根本对立的认识路线：一条是坚持从

物到感觉和思想的唯物主义路线，另一条是坚持从思想和感觉到物的唯心主义路线。

20.认识运动的基本规律。

认识运动是一个辩证发展过程：从实践到认识；从认识到实践；实践，认

识，再实践，再认识，认识运动不断反复和无限发展。21.认识运动的不断反复和无限发展的原因

(1)人们对事物的认识，由于主客观条件的认识，往往不是一次完成的。(2)从人们具体的认识过程看，当某一思想、理论、计划、方案等，经过多次反复，在实践中达到了预想的结果，就算完成了。22.如何理解真理的绝对性和相对性？

真理的绝对性即具有绝对性的真理，是指这里的无条件型、无限性。首先。任何真理都必然包含着同客观对象相符合的客观内容，都同谬误有原则的界限，都不能被推翻。其次，人类认识按基本性来说，能够正确认识无限发展着的物质世界，认识每前进一步，都是对无限发展着的物质世界的接近，这一点也是绝对的，无条件的。

真理的相对性即又相对性的真理，是指真理的有条件性、有限性。首先，真理所反映的对象是有条件的、有限的。其次，真理反映客观对象的正确程度也是有条件的、有限的。

真理是具体的，是发展的，真理的绝对性和相对性是辩证统一的。第一，具有绝对性的真理和具有相对性的真理是相互渗透和相互包含的。第二，具有相对性的真理和具有绝对性的真理又是辩证转化的。23.为什么实践是检验真理的唯一标准？

实践之所以能够作为真理的检验标准，知识由真理的本性和实践的特点决

定的(1)从真理的本性看，真理是人们对客观事物及其发展规律的正确反映，它的本性在于主观和客观相符合。(2)从实践的特点看，实践是人们改造世界的客观的物质活动，具有直接现实性的特点。24.如何理解地理环境和人口因素对社会环境的影响？

地理环境是人类社会生存和发展的永恒的、必要的条件，而且他作为劳动

对象也不断进入人们的物质生产领域。同时，人口因素也是重要的社会无视生活条件，对社会发展起着制约和影响的作用。人是社会生产和社会生活的主体，人口数量、素质、结构等状况对社会存在和发展具有重要作用。然而。无论是地理环境还是人口因素，都不能决定社会的性质和社会形态的更替。

25.社会意识相对独立性的表现。首先，社会意识和社会存在发展的不平衡

性；其次，社会意识内部各种形式之间的相互影响及各自具有的历史继承性。最后，社会意识对社会存在的能动的反作用。

26.生产力与生产关系矛盾运动的规律，是人类社会发展的基本规律。27.生产力与生产关系矛盾运动的规律.第一，生产力决定生产关系。第二，生产关系对生产力具有能动的反作用。生产力与生产关系的相互作用是一个过程，表现为二者的矛盾运动。这种矛盾运动中的内在的、本质的、必然的联系，就是生产关系一定要适合生产力状况的规律，亦称为生产力月生产关系的矛盾运动。

28.生产力与生产关系矛盾运动规律的原理的意义。

生产力与生产关系矛盾运动规律的原理具有极为重要的理论意义和现实意

义。首先，这一原理在人类思想史上彻底否定了以“道德说教”作为评判历史功过是非的思想体系，第一次科学的确立了生产力发展是“社会进步的最高标准”。其次，生产力与生产关系矛盾运动规律是马克思主义政党制定路线、方针和政策的重要依据。

29.为什么说社会形态更替的必然性与人们的历史选择性统一？

社会形态更替的客观必然性，主要是指社会形态依次更替的过程和规律是

客观的，其发展的基本趋势是确定不移的。人类的历史选择性包含三层含义：

(1)社会发展的客观必然性造成了一定历史阶段社会发展的基本趋势，为人们的历史选择提供了基础、范围和可能性空间。

(2)社会形态更替的过程也是一个和目的性月和规律性相统一的过程。(3)人们的历史选择性，归根结底是人民群众的选择性。30.如何对待科学技术的社会作用的两重性？

科学技术像一把双刃剑，即能通过促进经济和社会发展以造福于人类，同时也

可能在一定条件下对人类的生存和发展带来消极后果。科学技术作用的实现要受到一定客观条件，注入社会制度、利益关系等因素的影响，也要受到一定的主观条件如人们的观念和认识水平的影响。

科学技术的发展标志着人类改造自然能力的增强，意味着能够更多的创造出所

需的物质财富，对社会发展的积极作用是主要的、基本的方面。但是，由于对科学技术应用不恰当等原因也会产生一定的消极后果。一种情形是由于对自然规律和人与自然关系认识不够，或缺乏对科学技术消极后果的强有力的控制手段而产生的。

在当代，科学技术发展在造福人类的同时，“全球问题”日益引起人们的关注。

人口增长过快、粮食短缺、能源和资源枯竭、环境污染和生态破坏等环境问题日益突出。“全球问题”的出现，深刻的反映了人类与自然的矛盾，从一定意义上说，这些问题是由于科学技术广泛应用与自然而又失去控制所引起的，他设计社会制度、社会管理组织以及各种社会人士和时间的复杂问题。解决“全球问题”有赖于多方面的努力和条件。要用科学的自然观和发展观知道人们与自然和谐相处，要树立全球观念和危机意识，克服眼前利益和局部利益的狭隘视野，克服急功近利的行为;要正确对待自然和社会的关系，要尊重自然，善待自然，合理利用自然资源；要增强人们合理控制各种生产活动和消费活动的能力和手段，为人类摆脱环境创造新的物质条件。淡然，如果问题是有社会制度造成的，就需要边个这种不合理的社会形势。

31.为什么说人民群众在创造历史过程中其决定作用？（或者群众使馆或创造

历史作用的表现）(1)人民群众是物质财富的创造者。(2)人民群众是社会精神财富的创造者。(3)人民群众是社会变革的决定力量。32.怎样健全群众史观？

群众观点是坚信人民群众自己解放自己的观点，全心全意为人民服务的观点，一切向人民群众负责的观点，以及虚心向群众学习的观点。群众路线即一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。邓小平在新的历史时期进一步强调了群众观点和群众路线。“三个代表”重要思想强调要代表最广大人民的根本利益，科学发展观坚持以人为本，都进一步继承和发展了人民群众创造历史的观点。在建设中国特色社会主义的伟大实践中，我们要尊重人民的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。33.商品二因素的关系

商品是用来交换的能满足人们某种需要的劳动产品，具有使用价值和价值两个

因素，是使用价值和机制的矛盾统一体。商品的价值和使用价值是对立统一的关系。其对立性表现在：商品的使用价值和价值是相互排斥的，二者不可兼得。其同一性表现在：作为商品，必须同时具有使用价值和价值两个因素。

34.生产商品的劳动的二重性的关系。

商品时劳动产品，生产产品的劳动可区分为具体劳动和抽象劳动。任何一种劳

动，一方面是特殊的具体劳动，另一方面又是一般的抽象劳动，这就是劳动的二重性。正是劳动的二重性，决定了商品的二因素具体劳动和抽象劳动也是对立统一的关系。一方面，具体劳动和抽象劳动不是各自独立存在的两种劳动和两次劳动，他们在时间上和空间上是统一的，是商品生产者的同一劳动过程的不可分割的两个方面；另一方面，具体劳动所反映的是人与自然的关系，他是劳动的自然属性，而抽象劳动所反映的是商品生产者的社会关系，他是劳动的社会属性。

#商品的价值量、社会必要劳动时间与生产率的关系。

生产商品所需要的社会必要劳动时间随着劳动生产率的变化而变化。劳动生产

率越高，单位时间内生产的商品数量越多，生产每件产品所需要的社会必要劳动时间就越少，单位商品的价值量就越小，反之，就越大。商品的价值量与生产商品所耗费的劳动时间成正比，与劳动生产率成反比。35.货币的本质和基本职能。

货币是在长期交换过程中形成的固定充当一般等价物的商品。职能：价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段、和世界货币。36.价值规律的基本内容，表现形式、及其作用。

内容：商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定，商品交换以价值量

为基础，按照等价交换的原则进行，形成价值规律。表现形式：商品的价格围绕商品的价值自发波动。作用：第一，自发的调节生产资料和劳动力在社会各生产部门之间的分配比例；

第二，自发的刺激社会生产力的发展； 第三，自发的调节社会收入的分配。

37.劳动力商品的内容和特点。内容：（1）维持劳动者本人生存所必需的生活资料的价值

（2）为维持劳动者家属的生存所必需的生活资料的价值；（3）劳动者接受教育和训练所支出的费用。

特点：由于劳动力价值的构成包含着一个历史的和道德的因素，在不同的国家或在统一国家的不同历史时期，劳动者所必需的生活资料的数量和构成也是有区别的的，所以劳动力价值的最低界限，是由生活上不可缺少的生活资料的价值决定的。

生产力商品在使用价值上有一个很大的特点，就是它的使用价值是价值的源泉，他在消费过程中能够创造新的价值，而且这个新的价值比劳动力本身的价值更大。

38.划分可变资本和不可变资本（或者流动资本和固定资本）的依据：资本在资本主义生产过程中采取生产资料和劳动力两种形态，根据这两部分在剩余价值生产中所起的不同作用，可以将资本划分为不变资本和可变资本。意义：将资本划分为不变资本和可变资本，进一步揭示了剩余价值的源泉。它

表明，剩余价值既不是又全部资本创造的，也不是由不变资本创造的，而是由可变资本创造的。雇佣劳动者的剩余劳动是剩余价值的唯一源泉。这种划分也为确定资本家对雇佣劳动者的剥削程度提供了科学依据。39.生产剩余价值的两种基本方法：绝对剩余价值的生产和相对剩余价值的生

产。绝对剩余价值：是指在必要劳动时间不变的条件下，由于延长工作目的长度而生产的剩余价值。相对剩余价值：是指在工作日长度不变的条件下，通过缩短必要劳动时间而相对延长剩余劳动时间生产的剩余价值。40.资本积累的本质，就是资本家不断的利用无偿占有的工人创造的剩余价值

来扩大自己的资本规模，进一步扩大和加强对工人的剥削和统治。资本的技术构成：由生产的技术水平所决定的生产资料和劳动力之间的比例，叫做资本的技术构成。

资本的有机构成：由资本的技术构成决定并反映技术构成变化的资本价值构成，叫做资本的有机构成，通常用c:v 来表示。41.资本主义经济危机的本质特征：生产过剩

根源：资本主义的基本矛盾。表现在：第一，表现为生产无限扩大的趋势与劳

动人民有支付能力的需求相对缩小的矛盾。第二，表现为个别企业内部生产的有组织性和整个社会主义的无政府状态之间的矛盾。

42.垄断条件下竞争的特点：(1)垄断没有消除产生竞争的经济条件，(2)垄断

必须通过竞争来维持。(3)社会生产是复杂多样的，任何垄断组织都不可能把包罗万象的社会生产都包下来。

43.金融资本：由工业垄断资本和银行垄断资本融合在一起而形成的一种垄断

资本。

金融寡头：是指操纵国民经济命脉，并在实际上控制国家政权的少数垄断资本家或垄断资本家集团。44.金融寡头掌控世界金融的方式

在经济领域中主要是通过“参与制”实现的；在政治上，进一步控制上层建筑，利用政权的力量来加强其统治地位；还通过建立证词咨询机构等方式来对政府的政策施加影响，并通过掌握新闻出版、广播电视、科学教育、文化教育等上层建筑的各个领域，以左右国家的内政外交和社会生活。45.国家垄断资本主义：是国家政权和私人垄断资本融合在一起的垄断资本

主义。

表现形式：第一种是国家所有并直接经营的企业，包括：满足国家机构自

身需要的国有企业，提供公共产品的国有企业，高科技，高风险新兴工业部门中的国有企业和一般工业部门中的国有企业。

第二种是国家与私人共有，合营企业，包括：国有企业将一部分股份出售

给私人，国家和私人共同投资开办合营企业，国有企业和私人企业合并，国有企业对私人企业进行参股和国有企业转由私人租赁或承包经营。

第三种是国家通过多种形式参与私人垄断资本的再生产过程，包括：国家

作为商品和劳务的采购者，向私人垄断大量订货，为私人垄断企业提供了有保证的国家市场；国家通过各种形式的津贴和补助，直接，间接的资助私人垄断企业；国家通过社会福利开支，提高社会购买力，扩大消费需求，为私人垄断企业创造市场条件。第四种是宏观调节和微观规制。

本质：私人垄断资本利用国家机器来为其发展服务的手段，是私人垄断资

本为了维护垄断统治和获取高额垄断利润，而和国家政权相结合的一种垄断资本主义形势，是资产阶级国家在直接参与社会资本的再生产过程中，代表资产阶级总利益并凌驾于个别垄断资本之上，对社会经济进行调节的一种方式。

46.经济全球化的表现：一是生产的全球化。二是贸易的全球化。三是金融的全球化。四是企业经营的全球化。

动因：首先，科学技术的进步和生产力的发展。其次，跨国公司的发展。最后，各国经济体制的变革。

后果：积极的：经济全球化的过程是生产社会化程度不断提高的过程。在经济全球化进程中，社会分工得以在更大的范围内进行，资金、技术等生产要素可以在国际社会流动和优化配置，由此可以带来巨大的分工利益，推动世界生产力的发展。发达资本主义国家是经济全球化的主要受益者。经济全球化对发展中国及也有积极的影响。消极的：其一，发达国家与发展中国家之间的差距扩大。、其二，在经济增长中忽视社会进步，环境恶化与经济全球化有可能同时发生。

其三，各国特别是相对落后国家原有的体制、政府领导能力、社会设施、政策体系、价值观念和文化都面临着全球化的冲击，国家内部和国际社会都出现不同程度的治理危机。

其四，经济全球化使各国之间的经济联系越来越密切，相互的依赖越来

越强，而有效的全球性经济协调机制却没有建立起来，这就使爆发经济危机的风险不断增大。

47.一国或数国首先胜利论?

关于无产阶级革命的发生，马克思恩格斯曾经从自由竞争的资本主义时代

条件出发，认为物产阶级革命至少将在几个主要的资本主义国家内同时发生。

19世纪末20世纪初，自由资本主义发展到垄断资本主义阶段即帝国主义阶

段，资本主义世界的经济政治情况发生了新的变化。资本主义各国经济政治发展不平衡的状况进一步加剧和尖锐化。列宁认真总结了当时变化了的新情况，集中了俄国布尔什维克党的智慧，立足于资本主义发展不平衡的规律，深刻论述了社会主义革命首先在一个或者几个国家内获得胜利的理论。

在列宁看来，帝国主义时代的无产阶级社会主义革命，将是由一国或数国

首先胜利，然后波浪式地发展为全世界的胜利。列宁所提出的这个新论断，是以资本主义进入到帝国主义阶段经济政治发展不平衡规律为依据的，也是符合当时的实际情况。这是列宁对马克思主义关于无产阶级革命学说的重大贡献。第一次世界大战期间，俄国成为帝国主义体系的薄弱环节。以列宁为首的布尔什维克党利用战争给俄国带来的革命形势，领导俄国人民取得了十月社会主义革命的胜利，证明了列宁关于社会主义在一国数国首先胜利论断的正确性。

48.空想社会主义思潮也经历了三个历史发展阶段，即：16-17世纪的早期

空想主义、18世纪的空想平均共产主义、19世纪初期批判的空想社会主义。

49.1848年2月，马克思恩格斯为世界上第一个无产阶级政党“共产主义者

同盟”所写的党纲《共产党宣言》的发表，标志着科学社会主义的问世。

50.列宁领导的岁为爱恶果对社会主义道路的探索，大体上经历了三个时

期，即进一步巩固苏维埃政权时期、外国武装干涉和国内战争时期即展示共产主义时期、又展示共产主义（取消商品的货币关系）转变为新经济政策时期(恢复商品的货币关系)。

“用无产阶级国家直接下令的办法在一个小农国家里按共产主义原则来调

整国家的产品生产和分配”的做法脱离了实际，“现实生活说明我们错了”。

51.1928年10月，苏联开始实行以优先发展重工业为中心建立社会主义大

工业的第一个五年计划，1932年底完成。1933年斯大林在总结第一个五年计划取得的成就时说：由于工业产值在国民经济中的比重已经增加到了70%，所以，苏联已经由一个农业国变成了一个工业国。1936年12月，在苏维埃第八次非常代表大会通过的宪法中，宣布苏联已经建成了社会主义。52.苏联模式的基本特征

从经济方面来看，主要是由经济发展战略和经济体制两部分组成。在发展

战略方面来看，主要是以高速度发展国民经济为首要任务，以重工业为发展重点，实现从农业国道工业国的转变。在经济体制方面，主要是所有制结构上形成了单一的生产资料公有制形式，在经济运行中排斥市场机制，完全采用行政手段，形成了过度集中的指令性计划经济模式。从政治方面来看，主要表现为过度集权的党和国家领导体制，自上而下的干部任命制，软弱而低效的监督机制等。53.社会主义的基本特征

(1)解放和发展生产力，创造高度发展的生产力和比资本主义更高的劳动生

产率。(2)建立和完善生产资料公有制，逐步消灭剥削，消除两极分化，达到共同富裕。(3)对个人消费品实行“各尽所能、按劳分配”制度。(4)在马克思主义政党的领导下，建立工人阶级和劳动人民的证券，既无产阶级专政或人民民主专政，发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明。(5)以马克思主义为主导，大力发展社会主义文化，建设社会追忆精神文明。(6)以人为本，构建和谐社会。

54.为什么经济文化相对落后的国家可以先于发达资本主义国家进入社会

主义呢？

第一，经济文化相对落后的国家可以先于发达资本主义国家进入社会主义，是由革命的客观形势和条件所决定的。

第二，经济文化相对落后的国家可以先于发达资本主义国家进入社会主义，并不违背生产关系一定要适合生产力状况的规律。55.社会主义发展道路多样性的原因

第一，各个国家的生产力发展状况和社会发展阶段决定了社会主义发展道

路具有不同的特点。

第二，历史文化传统的差异行驶造成社会主义发展道路多样性的重要条件。第三，时代和实践的不断发展，是造成社会主义发展道路多样性的现实原

因。

56.马克思主义经典作家预见未来社会的科学立场和方法。

（一）在揭示人类社会发展一般规律的基础上指明社会发展的方向。

（二）在剖析资本主义社会旧世界中阐发未来新世界的特点。

（三）立足于揭示未来社会的一般特征，而不作相近的细节描绘。57.共产主义社会的基本特征。

（一）物质财富极大丰富，消费资料按需分配

（二）社会关系高度和谐，人们精神境界极大提高。

（三）每个人自由而全面的发展，人类从必然王国向自由王国的飞跃 58.如何正确理解“两个必然”和“两个决不会”的关系？“两个必然”和

“两个决不会“有着内在的联系，应该结合起来理解。

“两个必然”和“两个决不会”是对资本主义灭亡和共产主义胜利必然性

以及这种必然性实现的时间和条件的全面论述。前者讲的是资本主义灭亡和共产主义胜利的客观必然性，是根本的方面；而后者讲的是这种必然性实现的时间和条件，他告诫我们，“两个必然”的实现需要相应的客观条件，而在这个条件具备之前决不会成为现实。全面准确的学习和把握“两个必然”和“两个决不会”，既有利于人么鉴定

资本主义必然灭亡、共产主义必然胜利的信心，同时也利于人们坚持科学态度，充分尊重客观规律，在当前艰苦事件中坚定地为共产主义的实现而奋斗。