无私奉献+----公务员结构化面试常见问题类型

第一篇：无私奉献+----公务员结构化面试常见问题类型

山东公务员辅导网（万华公务员）权威公务员资料下载站

公务员结构化面试常见问题类型

一、综合分析能力类

（一）小申论题注意回答层次性，适当引用套语，表明忠诚。

1、总体概括，定性。

2、主要原因或问题。应简洁，以三条最佳。

（1）政策不到位；（2）法制不健全；（3）监督不得力。

3、主要对策。

（1）落实政策；（2）健全法制；（3）加强监督；（4）综合。

（二）时事政治题一般针对社会热点事件。

（三）悖论题主要考察逻辑思辩能力。

1、表明态度；

2、分别阐释；

3、抽象本质；

4、阐述关系；

5、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。注意套语的使用

（四）古语新说题

1、历史文化背景；

2、分析古语本意；

3、与时俱进，加以理解；

（1）把握关键词；（2）总体把握；（3）多角度打开思维。

4、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（五）流行语评述题

1、一般具有消极意义，故应先表态；

2、力求抓住本质，指出流行语说明什么；

3、针对消极意义展开论述，说明现象或问题造成的危害；

4、如有可能，采取对策。实在无对策，就说明相信党的政策能够解决；

5、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（六）哲理题只要能自圆其说即可，并注意适当煽情。

1、阐述哲理的基本涵义；

2、思路一定要开阔，或者抓住一两点展开论述；

3、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（七）多变量题

1、简要辨证分析各变量；

2、重点阐述要表达的变量；

3、如有可能，联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（八）社会新闻评述题

1、简要阐述其积极意义；

2、揭示其本质，并展开其消极意义；

3、如有可能，提出对策。

二、统筹安排能力题总体要求：全面、亮点、创新

（一）一般活动类

1、尽可能考虑各种因素，如主题、时间、地点、人员、物资、场所以及活动需要的特殊材料等，制定活动计划或方案。

最新最全公务员考试资料尽在山东公务员辅导网

2、在某些活动环节或方面进行创新。

3、活动结束后要注意总结和资料归档。

（二）会议类会前精心准备，会中集思广益，会后贯彻落实。

1、确定主题或议题，准备好相关材料；

2、确定时间、地点、与会人员、邀请的领导和嘉宾；

3、安排好会议议程及讨论小组召集人；

4、经领导同意后发出通知或邀请函；

5、会场安排及报道处接待工作，主席台、台标、话筒、宣传标语；

6、确定主持人、报告人、发言人和记录人员；

7、安排好食宿，联系好新闻单位；

8、会后资料汇总。

（三）学习活动类

1、深入学习，领会精神；

2、大力宣传，广泛发动；

3、精心部署，形式多样；

4、以点带面，措施得力；

5、加强检查，及时反馈；

6、总结经验，评比表彰；

（四）多事件统筹安排题

1、遵循一定的政治原则、组织原则和工作原则；

2、分清轻重缓急；

3、工作优先，兼顾其他。

三、应变与自我控制能力题型

（一）机关内部事务类

1、保持冷静与克制；

2、采取果断而智慧的措施处理紧急情况；

1）假定多种可能的情境；

2）措施一定要有可行性。

3、进一步采取补救措施；

4、自我批评或反思：

1）若是本人问题，自我批评、深刻检讨，或请求处分，奋发努力，将功补过；

2）若是领导问题，主动沟通，委婉提出，相信领导，适可而止；

3）若是管理问题，建议领导完善相应管理制度。

（二）社会性突发事件类

1、组织，应注意单位对口；

2、挽回损失或影响，组织抢救等；

3、查因，人为或自然的原因；

4、新闻发布；

5、安抚受害人及其亲属；

6、整顿，拉网式大检查，对检查结果分不同情况处理，问题严重者，取缔；其余有问题者，整改。

7、归责，即问责于本案相关责任部门和人员；

8、建制，包括政策、体制、法律、机制、制度、规章等；

9、其他措施。

（三）上访事件类

特别注意题目所隐含的一些政治原则、组织原则和工作原则。

1、稳定情绪，防止激化；

2、热情周到，有耐心（可设计一些人文关怀细节）；

3、认真了解情况，抓紧落实处理：

1）若在职权范围之内，立即着手解决；

2）若需领导定夺拍板，立即报告；

3）若涉及其他部门，尽快牵头组织协调，明确职责，共同解决。

4、事后尽可能帮助解决问题，体现人文关怀精神；

四、人际关系处理与协调能力题型

（一）与领导相处

1、维护领导权威，服从领导安排；

2、虚心接受领导批评，若领导当众批评，千万不能当面顶撞，只能私下主动与领导沟通；

3、有意见主动私下沟通，若未被采纳，仍坚决执行；

4、一般情况下，不能越级汇报；

5、若领导违法或有悖原则，应严肃指出，阐明性质和后果，若领导仍不采纳，直接向上级领导或相关部门汇报。

（二）与同事相处

1、要有大局意识、团结意识和合作意识。

2、多主动沟通交流。

3、多请教学习。

4、主动关心同事的工作和生活。

5、可在私人场合沟通感情，如家宴、喜庆等活动。

（三）领导与下级相处

1、遵循平等、民主、宽容原则。

2、敢于承担责任。

3、充分信任下属。

4、多与下级交流沟通，主动关心下级工作与生活。

5、在不违反原则的前提下，帮助下属解决实际困难。

第二篇：公务员结构化面试常见问题类型

公务员结构化面试常见问题类型

一、综合分析能力类

（一）小申论题

注意回答层次性，适当引用套语，表明忠诚。

1、总体概括，定性。

2、主要原因或问题。应简洁，以三条最佳。

（1）政策不到位；（2）法制不健全；（3）监督不得力。

3、主要对策。

（1）落实政策；（2）健全法制；（3）加强监督；（4）综合。

（二）时事政治题

一般针对社会热点事件。

（三）悖论题

主要考察逻辑思辩能力。

1、表明态度；

2、分别阐释；

3、抽象本质；

4、阐述关系；

5、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。注意套语的使用

（四）古语新说题

1、历史文化背景；

2、分析古语本意；

3、与时俱进，加以理解；

（1）把握关键词；（2）总体把握；（3）多角度打开思维。

4、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（五）流行语评述题

1、一般具有消极意义，故应先表态；

2、力求抓住本质，指出流行语说明什么；

3、针对消极意义展开论述，说明现象或问题造成的危害；

4、如有可能，采取对策。实在无对策，就说明相信党的政策能够解决；

5、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（六）哲理题

只要能自圆其说即可，并注意适当煽情。

1、阐述哲理的基本涵义；

2、思路一定要开阔，或者抓住一两点展开论述；

3、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（七）多变量题

1、简要辨证分析各变量；

2、重点阐述要表达的变量；

3、如有可能，联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（八）社会新闻评述题

1、简要阐述其积极意义；

2、揭示其本质，并展开其消极意义；

3、如有可能，提出对策。

二、统筹安排能力题

总体要求：全面、亮点、创新

（一）一般活动类

1、尽可能考虑各种因素，如主题、时间、地点、人员、物资、场所以及活动需要的特殊材料等，制定活动计划或方案。

2、在某些活动环节或方面进行创新。

3、活动结束后要注意总结和资料归档。

（二）会议类 会前精心准备，会中集思广益，会后贯彻落实。

1、确定主题或议题，准备好相关材料；

2、确定时间、地点、与会人员、邀请的领导和嘉宾；

3、安排好会议议程及讨论小组召集人；

4、经领导同意后发出通知或邀请函；

5、会场安排及报道处接待工作，主席台、台标、话筒、宣传标语；

6、确定主持人、报告人、发言人和记录人员；

7、安排好食宿，联系好新闻单位；

8、会后资料汇总。

（三）学习活动类

1、深入学习，领会精神；

2、大力宣传，广泛发动；

3、精心部署，形式多样；

4、以点带面，措施得力；

5、加强检查，及时反馈；

6、总结经验，评比表彰；

（四）多事件统筹安排题

1、遵循一定的政治原则、组织原则和工作原则；

2、分清轻重缓急；

3、工作优先，兼顾其他。

三、应变与自我控制能力题型

（一）机关内部事务类

1、保持冷静与克制；

2、采取果断而智慧的措施处理紧急情况；

1）假定多种可能的情境；

2）措施一定要有可行性。

3、进一步采取补救措施；

4、自我批评或反思：

1）若是本人问题，自我批评、深刻检讨，或请求处分，奋发努力，将功补过；

2）若是领导问题，主动沟通，委婉提出，相信领导，适可而止；

3）若是管理问题，建议领导完善相应管理制度。

（二）社会性突发事件类

1、组织，应注意单位对口；

2、挽回损失或影响，组织抢救等；

3、查因，人为或自然的原因；

4、新闻发布；

5、安抚受害人及其亲属；

6、整顿，拉网式大检查，对检查结果分不同情况处理，问题严重者，取缔；其余有问题者，整改。

7、归责，即问责于本案相关责任部门和人员；

8、建制，包括政策、体制、法律、机制、制度、规章等；

9、其他措施。

（三）上访事件类

特别注意题目所隐含的一些政治原则、组织原则和工作原则。

1、稳定情绪，防止激化；

2、热情周到，有耐心（可设计一些人文关怀细节）；

3、认真了解情况，抓紧落实处理：

1）若在职权范围之内，立即着手解决；

2）若需领导定夺拍板，立即报告；

3）若涉及其他部门，尽快牵头组织协调，明确职责，共同解决。

4、事后尽可能帮助解决问题，体现人文关怀精神；

四、人际关系处理与协调能力题型

（一）与领导相处

1、维护领导权威，服从领导安排；

2、虚心接受领导批评，若领导当众批评，千万不能当面顶撞，只能私下主动与领导沟通；

3、有意见主动私下沟通，若未被采纳，仍坚决执行；

4、一般情况下，不能越级汇报；

5、若领导违法或有悖原则，应严肃指出，阐明性质和后果，若领导仍不采纳，直接向上级领导或相关部门汇报。

（二）与同事相处

1、要有大局意识、团结意识和合作意识。

2、多主动沟通交流。

3、多请教学习。

4、主动关心同事的工作和生活。

5、可在私人场合沟通感情，如家宴、喜庆等活动。

（三）领导与下级相处

1、遵循平等、民主、宽容原则。

2、敢于承担责任。

3、充分信任下属。

4、多与下级交流沟通，主动关心下级工作与生活。

5、在不违反原则的前提下，帮助下属解决实际困难。

公务员面试经：考生眼中的11个面试成功关键词

2008年国家公务员面试已经拉开帷幕。日前，我们收到一封在07年国考面试中取得优异成绩，已经走上工作岗位的考生的来信。这位考生愿意把自己最宝贵的面试经验与大家分享，希望对参加08年国考面试的考生有所帮助。

【我的面试心得】

一、面试情况

早到，8点考，通知7：30到，7：15就到了，已经有人，三两交谈，个人不喜欢被打扰，一个人最后临阵磨枪

准备室抽签(激动的心，颤抖的手)

单独面试，当场打分(前三位统一打分)5道题15分钟

考场布置：前排考官，一名主考，左右工作人员；桌上纸笔、闹钟

介绍完我的面试情况，下面我就面试前和面试中两个阶段总结了11个关键词，跟各位分享我的心得体会。

二、面试前(准备阶段)

关键词1——紧张：

到了最后一两天的时间，紧张是最正常的情绪，我想大家现在对这种感觉已经有所体会。我要说的是适度的紧张其实不是坏事，因为当你处在一种紧张状态的时候，思维其实是更加活跃的，所以不要觉得自己紧张就慌了手脚，这种情绪大家都有，就看谁更会佯装镇定了。

其实我在面试的前一天就开始紧张了，晚上没有休息好，基本上没睡几个小时，因为我本来就有轻度的神经衰弱，入睡比较困难，直接导致的结果就是早上起来觉得没胃口，食不下咽，所以也吃不下东西，这个时候人类强大的精神力量就呈现出来了，我一直在暗示自己，没关系，我不会犯困，会一直保持精力充沛直到面试结束，心理暗示的作用很强大，我兴奋了一整天。

关键词2——练习：

在最后有限的时间内，大家最需要做的就是反复的练习，练习历年的面试题、各省的考题还有模拟题等等自己练一遍，这个练不是看看题目记记答案，甚至不是看看题目自己在心里大概想一个答案的提纲，而是要把自己的答案切切实实的说出来，因为只是在心里大概想一下和最后你真正表达出来的会有很大的区别。

举一个简单的例子，我当时参加面试之前就拿了辅导书自己练，开始只是简单的想个一二三四条，不具体展开，觉得到时候稍微一扩展答案就有了，自己感觉了下时间也差不多每道题三五分钟，后来我让家人帮我计时我来回答问题的时候，5道题总共用了7分钟，每道题也就一分钟左右，根本没有完全展开，这样效果就很差了，给人的感觉是思维没有打开，思路不够开阔。所以一定把答案说出来，不要看也不要背，而是要反复地练，随时随地地想一些问题来自问自答，可以是辅导书上的、也可以是自己出的题目，或者是别人出的题目。让身边的人随便问自己一个问题，然后自己来回答，这样当你在考场上被问到不熟的问题、没见过的问题就不会脑子一片空白，也不会因为没有准备过而慌了神。

关键词3——总结：

总结自己答题的套路、自己的弱项、有利于自己的缺点，以不变应万变。

到了这个时候大家也经过了几轮模拟，还有自己的练习，看了许多资料，听了很多专家的课，对这种结构化面试应该有了大体的了解，对如何面试也有了自己的理解，所以应该总结一些属于自己的答题思路或者模式了，不是按照老师讲的，也不是按照辅导书上写的，而是结合自己的实际，在吸取了书上的、老师的精华之后自己总结出来的模版，虽然说面试的题目千变万化，但万变不离其宗，考查的内容就那几个方面，听到问题后分析是考查哪方面的，再结合自己的总结套几条答案，然后结合具体问题答几条，就OK了。

为什么要自己总结呢，可能有人会说，你让我自己总结答案，我该怎么总结呢，我觉得老师们、书上总结的都很好啊，我直接用就可以了，好的我们当然要借鉴，但并不是这样就够了，我看到咱们京佳网上有一篇也是已经通过面试的考生写的文章，他看到面试书上都有这么一道题，“如果你的顶头上司总是把你的功劳说成是他的，因此常常受到领导的表扬，你怎么办？”参考答案多是这样说的“找上司评理；如果他仍然坚持就向上级领导反映。”但是他并没有照搬这个答案，反而认为，答案说的做法表现得有些急功近利，于是他自己总结了一个更好的答案，“工作的目的并不是为了被表扬。只要把工作做好了，谁受表扬并不重要。而且我的顶头上司对工作首先要进行决策、规划，我只是遵照执行，所以首功应该是他的”。这样既表现了自己谦虚的态度，工作踏实不为虚名的精神，同时也展现了在处理人际关系中的综合素质。要知道，面试考官中，很可能就有将来你的直接领导，如果你表现得太计较个人得失，后果当然是可想而知的。举这个简单的例子是为了告诉大家，一定要自己去思考，只有自己总结的才不会忘，也最适合自己。

除此之外各位还应该对自己有一个清醒的认识，每个人不可能十项全能样样精通，哪一类题目是自己擅长的，哪一类题目是自己的弱项，要做到心中有数，找出有利于自己的“缺点”，结合经历、工作意向，准备几条，针对自己的弱项加强训练，多准备一些弱项的材料，更多的对这方面的题目进行练习，目的只有一个，当在考场上遇到不擅长的题目时，不会觉得它很可怕了。

关键词4——答题技巧：

总结这些答案不要就题答题，一定要提升自己回答问题的高度，我的小窍门就是利用哲学上的原理，哲学上的矛盾论、事物的两面性、抓矛盾的主要方面、十个指头弹钢琴等等这些大家一定都很熟悉了，那么拿到题目就用哲学原理来套，分析利弊的题目就先答事物的两面性，要用矛盾的眼光看问题，不能只看一面。同时安排几项复杂工作的问题就先答统筹学的方法，不要直接就开始答如何安排，而是说如何运用统筹学的方法将事情规划好了，再具体回答各项工作如何布置。这样呈现给考官一种感觉，就是你能够一下子能抓住问题的关键，回答问题有条不紊，既有高度也有具体的方案，分数自然容易提高。

关键词5——服装：

面试前两天就要把衣服准备好，模拟时可穿，平时不要再穿了。着装要大方得体，男士穿西服，女士可穿套装，也可不穿，但不要太休闲，要穿高跟鞋。男士穿西服要注意鞋子和袜子搭配，如果是深色西服不能穿浅色的鞋子，尤其不能穿白色的袜子，拆标签这是商务礼仪必讲的一课，当你坐下时白色袜子可能漏出来。女士化淡妆，束发。

三、面试当天(应考阶段)

关键词6——时间：

掌握好时间，最好比面试的时间提前15到30分钟到场，以便在临战前适应环境，避免时间来不及带来的紧张情绪，同时还有利于缓解紧张的情绪。因为你会在参加面试的考生里找到比自己更紧张的人，此时你一定会舒服许多，感觉自己起码比他强，如果你实在觉得所有人都很镇定，就自己紧张，没关系，你可以发现这个人比你黑，那个人比你胖，那个人没你长得好看，那个人气质没你好，总之，你有优势，那还怕什么呢。

关键词7——抽签：

在准备室抽签，不要太在意抽到的顺序，能抽好更好，但也要准备相关措施防止顺序不好给情绪带来的负面影响。

关键词8——等待：

抽完签，只要不是第一个，会有一定的等待时间，在这段时间内，要保持自己进入考试状态，在这个时候太过放松反而不好。我面试时旁边有一个人在看杂志，可能是因为镇定，但以我的经验这个时候悠闲的态度对考试是没有帮助的，应该让自己提前进入考试状态。

关键词9——考场：

进考场后不要迅速坐下，先在桌子旁边行礼问好，再走过去坐下，走路的姿势要端正，坐下之后，腿部不要有小动作，比如晃腿之类，关键词10——答题：

答题时注意要声音洪亮，语速平缓，能控制的话不要过快，但如果已经习惯也不要太刻意，反而可能影响发挥。

用普通话回答问题。

巧妙利用工具。面试考生席上都备有纸笔，你可以简单记下问题，并列出提纲和关键词，以便提示自己，同时给自己争取思考时间。不要直勾勾地盯着考官或看地面，如果一时没有思路，可以请考官重复。

回答问题时要正视主考官，可环视其他考官，眼神交流不一定必须，如果近视得不是很厉害，建议不带眼镜。我没带隐形眼镜，因此感觉更自然，不紧张。答题完毕后要告诉考官“回答完毕”，免得耽误时间，也显得有礼貌。

关键词11——结束：

到时间会有工作人员提示，结束后将桌面整理整齐，显示修养良好。同时不要急于离开，等成绩的时间要起立，宣布完后，谢礼离开，从进门到离开整个过程都在考官的眼中，要始终保持最佳状态。

大体上要注意的内容就这些，各位一定要带着舍我其谁的自信参加面试，你的自信是会感染别人的，让别人也觉得你行，把考官当成学生或是记者，你们已经很棒了。

第三篇：公务员考试面试,结构化面试常见问题类型

结构化面试常见问题类型

第一节 综合分析能力测试

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

（一）小审论题（注意回答层次性，适当引用套语，表明忠诚）

1、总体概括，定性。

2、主要原因或问题。应简洁，以三条最佳。

3、主要对策。

（1）落实政策；（2）法制不健全；（3）监督不得力。（4）综合。

（二）时事政治题（一般针对社会热点事件）

（三）渤论题

1、表明态度；

2、分别阐释；

3、抽象本质；

4、阐述关系；

5、联系实际或自身（特别是自己报考岗位）。注明套语的使用。

（四）古语新说题

1、历史文化背景；

2、分析古语本意；

3、与时具进，加以理解；

（1）把握关键词；（2）总体把握；（3）多角度打开思维；

4、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（五）流行语评述题

1、一般具有消极意义，故应先表态；

2、力求抓住本质，指出流行语说明什么；

3、针对消极意义展开论述，说明现象或问题造成的伤害；

4、如果可能，采取对策。实在无对策，就说明相信党的政策能解决；

5、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（六）哲理题（只要能自圆其说即可，并注意适当煽情）

1、阐述哲理的基本涵义；

2、思路一定要开阔，或者抓住一两点展开论述；

3、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（七）多变量题

1、简要辨证分析各变量；

2、重点阐述要表达的变量；

3、如有可能，联系实际或自身（特别是公务员岗位）。

（八）社会新闻评述题

1、简要阐述其积极意义；

2、指明其消极的一面；

3、如有可能，提出对策。

第二节 计划组织能力试题

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

（总体要求：全面、亮点、创新）

（一）一般活动类

1、尽可能考虑各种因素，如主题、时间、地点、人员、物资、场所以及活动需要的特殊材料，制定活动计划或方案；

2、在某些活动环节或方面进行创新；

3、活动结束后要注意总结和资料归档。

（二）会议类（会前精心准备，会中集思广益，会后贯彻落实）

1、确定主题或议题，准备好相关材料；

2、确定时间、地点、与会人员、邀请的领导和嘉宾；

3、安排好会议议程及讨论小组召集人；

4、经领导同意后通知或邀请函；

5、会场安排及报道处接待工作，主席台、台标、话筒、宣传标语；

6、确定主持人、报告人、发言人和记录人员；

7、安排好食宿，联系好新闻单位；

8、会后资料汇总。

（三）学习活动类

1、深入学习，领会精神；

2、大力宣传，广泛发动；

3、精心部署，形式多样；

4、一点带面，措施得力；

5、加强检查，及时反馈；

6、总结经验，评比表彰。

（四）多事件统筹安排题

1、遵循一定的政治原则、组织原则和工作原则；

2、分清轻重缓急；

3、工作优先，兼顾其他。

第三节 应变与自我控制能力测试

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

（一）机关内部事务类

1、保持冷静与克制；

2、采取果断而智慧的措施处理紧急情况；

（1）假定多种可能的情境；

（2）措施一定要有可行性。

3、进一步采取补救措施；

4、自我评价或反思：

（1）若是本人问题，自我批评、深刻检讨，或请求处分，奋发努力，将功补过；

（2）若是领导问题，主动沟通，委婉提出，相信领导，适可而止；

（3）若是管理问题，建议领导完善相应管理制度。

（二）社会性突发事件类

1、组织，应注意单位对口；

2、挽回损失或影响，组织抢救等；

3、查原因，人为或自然的原因；

4、新闻发布；

5、安抚受害人及其亲属；

6、整顿，拉网式大检查，对检查结果分不同情况处理，问题严重者，取缔；其余有问题者，整改；

7、归责，既问责于本案相关部门和人员；

8、建制，包括政策、体制、法律、机制、制度、规章等；

9、其他措施。

（三）上访事件类

特别注意题目所隐含的一些政治原则、组织原则和工作原则。

1、稳定情绪，防止激化；

2、热情周到，有耐心（可设计一些人文关怀细节）；

3、认真了解情况，抓紧落实处理；

（1）若在职权范围之内，立即着手解决；

（2）若需领导定夺拍板，立即报告；

（3）若涉及其他部门，尽快牵头组织协调，明确职责，共同解决。

4、事后尽可能帮助解决问题，体现人文关怀精神。

第四节 人际关系处理与协调能力试题

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

（一）与领导相处

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

1、维护领导权威，服从领导安排；

2、虚心接受领导批评，若领导当众批评，千万不能当面顶撞，只能私下主动与领导沟通

3、有意见主动私下沟通，若未被采纳，仍坚决执行；

4、一般情况下，不能越级汇报；

5、若领导违法或有悖原则，应严肃指出，阐明性质和后果，若领导仍不采纳，直接向上级领导或相关部门汇报。

（二）与同事相处

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

1、要有大局意识、团结意识和合作意识；

2、多主动沟通交流；

3、多请教学习；

4、主动关心同事的工作和生活；

5、可在私人场合沟通感情，如家宴、喜庆等活动。

（三）领导与下级相处

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

1、遵循平等、民主、宽容原则；

2、敢于承担责任；

3、充分信任下属；

4、多与下级交流沟通，主动关心下级工作与生活；

5、在不违反原则的前提下，帮助下属解决实际困难。

第四篇：公务员结构化面试基础知识

公务员结构化面试基础知识

第一节 面试及结构话面试

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

面试是相对笔试而言，人的主要表达方式有两种：口语和文字，当然还有肢体语言，于正常人讲只是辅助形式。笔试是借助文字为载体展示自己的学识、思想、情感、观念，面试则是通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感。公务员考试包括笔试和面试两个部分。作用：笔试则侧重考核知识，面试则考察综合能力和情商。

面试一般包括：结构化面试、无领导小组讨论、情景模拟、演讲、串词讲故事等几种类型。结构化面试是公务员考试的一种主要类型：是指考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。也就是说面试的内容

进行了明确的规定，对面试程序进行了明确的规范。面试规定的内容主要考察学生与公务员职位相匹配的能力、素质，体现面试的科学性；面试规范的程序主要是面试操作层面要严密、严肃、客观，体现面试的公正性。因此，面试内容绝对没有刁钻疑难的问题，更没有脑筋急转弯。

第二节 结构化面试的一般流程

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

（1）抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序进场考试。地方公务员面 要求每的作答时间在15-20分钟左右，而中央国家公务员面试要求作答时间在30分钟左右。

（2）答题：一般每个考生按顺序作答题本规定的3-6个试题，考生在回答试题时可以稍做思考，有时还可以用笔简单的罗列提纲。

（3）随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己或请其他考官进行临时提问。

（4）考生退场：作答完毕后，主考官宣布考生退场，在专门工作人员带领下退场。

（5）计分审核：主考官从评委手中拿回评分表，交计分员计分。去掉一个最高分和最底分，然后计算平均分。

（6）通知下一名考生入场：前面考生退场，同时就有专门人员通知下一名考生入场。

第三节 结构化面试的一般流程

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

从理论上讲，面试可以考察应试者全面素质，但是在实践过程中，并不是以面试去考察一个考生的所有素质，而是有选择的运用测评要素去考察要测评的内容。公务员考录面试的主要内容包括：

（1）仪表风度

这是指应试者的体形、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求比较高。研究表明：仪表端正、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律，注意自我约束，责

任心强。

（2）专业知识和工作实践检验

一般根据应试者的个人档案资料做相关的提问，了解应试者有关背景及过去工作的情况，以补充证实其具有的实践经验。通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。同时，考察应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题更接近所需要岗位对专业知识的需求。

（3）计划、组织能力

考试应试者是否依据问题要求做出完整详细、可操作的计划，合理使用人力、物力、财力的能力，同时对计划的对象和特定环境的把握能力。

（4）口头表达能力

面试中应试者是否能够将自己的是思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力。

（5）综合分析能力

面试中，应试者是否能对主考官提出的问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

（6）反应能力和情绪控制能力

主要考察应试者对问题理解是否准确贴切，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏感、恰当。对于意外事件的处理是否得当、妥当等。自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评职责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够控制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲

（7）人际交往能力

在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社会活动，喜欢同哪种类型的人打交道，有哪种社会倾向和与哪些人相处技巧。

（8）工作态度和进取心

主要了解应试者过去的学习、工作态度和现报考职位的态度。一般来说在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位也难说能勤勤恳恳、认真负责。上进心，进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力把现有的工作做好，且不安于现状，无所事事不求有功，但求能敷衍了事，因此对什么事都不热心。

（9）求职动机

了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或条件等能否满足其工作需求和期望。

（10）业余兴趣爱好

应试者休闲时间喜欢从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣爱好，这对录用后的安排工作常有好处。

此外，面试时主考官还会向应试者介绍本单位及招聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能要问到的其他一些问题等。

第四节 公务员结构化面试命题原则

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

（1）科学性

面试试题不仅应该是准确的、科学的，而且就达到面试的目的而言应该是适用的、有效的。比如：考察考生的综合分析能力，可以考虑用这样一道题目：“有句话‘木秀于林，风必摧之；堆高于岸，流必湍之’，你怎么看？”（如考生不了解这句话的含义，换一种问法：“‘枪打出头鸟’你怎么看？”）此题首先能考察考生的素质，如不理解：“木秀于林，风必催之”的含义，其文化素养可能不高。由考生的回答，可自然表现综合分析能力，根据考生回答，考官可进一步追问“如果你是秀于林的木，你将如何与人相处”？进而了解考生与人相处的意识和技巧，好的考生可以联系中华文化的特点，深刻分析“木秀于林….”的含义，指出在我们社会中，确实有这样的现象，并分析这种现象存在的原因，同时能恰当、积极、建设性的提出，如果自己是“秀于林的木”，将如何做。面试中考官若能深刻领会出题思路，加以变通追问，试题的有效性一定可以得到充分的保障。

（2）内容有明确目的性

面试的目的是要进一步考察考生的能力水平、工作经验、以及其他方面的情况，以弥补笔试的不足，为选择合适的人才提供充分依据。面试内容如果不明确、不具体，则面试的目的难以达到，进而影响录用考试总体目标及录用计划实现。面试要依据面试评价目标，制定试题，从面试目标出发编制试题。

（3）重点性

编制题目是为了完成对重点内容的考察，进而实现目的，所以，题目所及必须是面试所要考察的重点。否则，面试时就会出现主考官海阔天空、漫无边际的提问，应试者不得要领、东拉西扯、漫无边际的应答局面。

（4）共性和个性

每项面试内容可以从不同的角度出一组题目，面试时根据情况有所选择的提问，这样效果更佳。同类岗位的面试题目可分为个性问题和共性问题两大类。

个性问题，要针对应试者的不同经历和岗位的要求提出，而且必须明确具体，能紧紧抓住个人经历和岗位要求中代表性的东西，提问不在多而在精。个性问题事先要经过周密的考虑，基本上是定型的，但并不排斥根据临场情况做必要的变通。

共性问题，主要指范围绕岗位所需专业知识所提出的问题，对各个应试对象提问的范围和重点应基本相同，故称为共性问题。但要注意，所谓共性，是指问题的范围、类型、性质、大小和难易程度等，而不是对所有应试者都使用同一道试题或同一种模式。

（5）可评价性和透彻性

问题要有可评性和透彻性是指问题能够拓展开考生的思维，问题设置一定不可“直来直去”，即“正面提问，正面回答，正面评价”，这种试题是没有任何作用的。好试题是具有可评价性和透彻性的。如下例：

例：中共中央、国务院关于《组织党政干部下基层的通知》下达后，干部领导十分重视，责成人事司负责组织。经研究，司领导安排由你具体负责这点工作，你准备如何开展这一工作？此题的测试目标是组织协调能力。测试有“吃透”两头的意识，办事有计划（处理好具体组织与领导的关系）解决具体问题，掌握要求，依靠各司对本司干部调查，拟定下基层的地点、单位，提出意见请示人事

司领导，制定工作计划作出安排，请部领导动员，解决下基层干部的后顾之优，明确下基层的任务，分期分批带队下去等面。

例：在你生活和工作的环境中，你经常要接触哪些人？你是如何处理同这些人的关系的。如果其中有你不喜欢又不得不打交道的人，你如何应付这种情况？

这道题的测试目标是人际关系的处理能力。测试点有沟通能力，原则性灵活性，处理问题的方式，主动性和适应能力，应变能力。

（6）形式的包容性

1．试题的大小要适度。尽量短小精练，采取“大题化小，成套组合”方法，否则会使考生觉得题目太大，无从下手；若太琐碎、细小，则会影响考试质量。

2．试题要新鲜。如角度新、观念新、材料新、形式新。

3．试题要有开放性、启发性。能触发思想火花，启发考生思路，并运用自己的实践经验作答。如辩论、演讲的题目，要有争议性，利于思辩，考生愿谈、可谈。

4．试题所用材料考生要熟悉。试题力求与考生的实际生活接近，更利于起理解，并能从容自然的回答问题，使考官了解到其真实上午思想情况。比如：根据米以往的经验想获得多数同事的好评，最主要的靠什么？这道题紧贴考生的实际，让其凭借自身以往的经验答题，使考生不感费解，能够自然表露真实的想法。

5．试题要清晰。试题在表诉上要做到清晰易懂，使考生能迅速、准确地理解题意。

（7）试题内涵的丰富性

内容有价值，与目的内在联系紧密，并且可以实现目的，否则实现目的就是一句空话；另外，进入面试的可能是多位应试者，因而面试内容要有可比性，即通过对应试者按规定内容进行面试，不但可以探知某人在这方面的情况，还可以对应试者进行比较，以定优劣。

（8）新颖性与启发性结合为提高试题的有效性，应该注意材料新、视角新、观念新、表述新、形式新，避免重复，以便测试考生某些素质的真实水准。但这种新颖、新异、新奇要与启发性结合起来，从而促使考生的相似联想和对比联想进入活跃状态，摆脱拘束与紧张，切实谈掘其潜力而表现潜力素质。

例如：孙中山说：青年就要立大志做大事，不要立志做大官。拿破仑却说：“不想当元帅的士兵不是好士兵”请你对此进行分析。从考生对两种看似截然相反的观点比较、分析和评价中，可以比较有效地测评其思维能力、表达能力、价值观和进取心。

（9）其他要求

1．语言要精练、明确，不可模棱两可，语意不清。模棱两可或语意不清会给考生带来思考障碍，让考生不能充分发挥。

2．提问的宗旨不是“问题、问倒”考生，而是给考生一个展示自己的机会，考生的全部素质展现了，考官才能发现问题，因此，“问好、问巧”是出题宗旨。

3、问题要有针对性和明确的意图。

4、问题编制要注意政策，不可能提侵犯考生人权问题，凡涉及个人隐私、家庭问题的题，尽可能避免。

5、问题不可过长，过长的问题本身会成为应试者理解问题的障碍。

第五节、结构化面试基本原则

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

（1）坚持实事求是的原则。

（2）坚持全面、客观、辨证、一分为二的原则。

（3）坚持表态的原则。坚持遇事冷静的原则。

（4）坚持多做自我批评的原则。

（5）坚持解决问题多汇报、沟通的原则。

（6）坚持扬弃原则。

（7）坚持周密计划、精心准备、认真组织的原则。

（8）坚持全局观、大局观、系统观的原则。

（9）坚持轻重缓急原则。

第六节、试题做答原则

（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）

在参加公务员考试面试中，试题做答过程中需要掌握原则：实事求是；沉着冷静；随机应变；自圆自说。其中后者主要体现灵活性的特点，但是必须以实事求是为前提和基础。

（1）实事求是

实事求是指在回答考官提问时，要从本人的实际情况出发，不夸大，不缩小，正确对待和处理考官的发问。比如，当考官问及你家庭情况时，你应该简单相告，即便是你家庭中超生一个妹妹，你也不妨说出。如果问及你在大学本科或者考研究生阶段都学国多少门课程时，你如记得清楚，就如实报告，如记不清楚，就说个大概，切不可随便编出个数字来。当问及你优点和缺点时，要简明扼要的叙述，切不可谈的过多、过高。缺点主要指的是气质方面的不足，要抓主要的，如有时急噪或有时粗心大意等，既不可罗列过多，也不可夸张形容。在面试中涉及到专业知识时，更要求实事求是的回答。如果你对考官所提的问题回答不出来，就坦率地承认“不知道”并表示歉意，因为一个人的知识面总是有限的。当你回答熟悉的问题时，你应尽量发挥的充分些。

（2）沉者冷静、随机应变

是指面试考官要考查应试者能否随着情况的变化掌握时机，灵活应付的多变能力。当你进入面试考场后，如遇到考官们都不发问，而是面带微笑的看着你，使你不知所措，心理紧张。这时候，你可“主动吃击”，以改变这种被动局面。你可以先做自我介绍，并逐渐把重点转移到自己精通的专业知识上，甚至可以向考官提出一些问题，以显示自己是位谈吐清楚、头脑灵活、反应敏捷，能够随机应变的人。

一般来说，在面试过程中当考官提出问题以后，考生应稍做思考，不必急于回答。即使是所提问题与你实现准备的题目有相似性，也不要立即答题，那给考官的感觉是你可能不用脑在答题，而是在背实现准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不怕砍材工，勿忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。

（3）自圆自说

在面试作答过程中，有很多问题是没有固定的标准的答案。需要应试者根据自己的分析来确定自己的观点，但在阐述过程中要符合常人的思维和观点，不要偏激，要符合事物发展的基本思维逻辑。

第五篇：公务员结构化面试题目

1、执法中有不好的现象违反了公平正义，你怎么看? 思路: 1.说明执法过程中体现社会公平正义的重要意义

2.当前执法过程中出现一些不公正的现象的具体原因

3.针对目前执法过程中存在的不良现象提出具体的解决对策 4.最后总结、提升 参考答案: 党的十八大指出，要更加注重发挥法治在国家治理和社会管理中的重要作用，全面推进依法治国，加快建设社会主义法治国家。而国家立法的目的之一就是追求公平正义，公平正义是法律价值的体现。

当前，执法中有一些不好的现象，直接影响着社会公平和正义实现。我认为可能存在以下原因：第一，某些公安机关及少数民警的执法思想、执法观念存在偏差。他们把执法简单地理解为专政、管人、执权和“利己”“实用”的思想，以致出现了滥用权力，刁难、打骂民众，特权思想严重以及随意执法现象。第二，由于我们的执法者的素质不高，导致对于法律法规理解不透彻，一知半解，在执法活动中不能正确区别此罪与彼罪、重罪与轻罪、罪与非罪的界限，将刑事与民事、刑事与治安案件混淆起来，造成了不良的后果。第三，我们目前的法律法规还不完善，对于执法的具体内容、执法标准以及具体的执法程序规定尚不明确，使执法者在执法过程中存在一些不合理的现象。第四，执法主体之间权责不明，对于执法者的执法行为监督不到位，也会造成执法不公的现象。

为了切实贯彻依法治国的方略，实现社会的公平正义，我们应该做好一下几点：第一，为保障在全社会实现公平正义，必须端正执法思想，创新执法理念，提高执法品质，让我们的执法者树立全心全意为人民服务的思想，真正以服务的姿态去完成本职工作。第二，我们要提高执法者的基本素质，对于法律素养不高的同志要进行定期的培训，使他们真正理解法律的基本含义，防止由于对法律理解上的偏差出现执法不公的现象。第三，完善法律法规，明确执法的内容、标准及程序。同时还要使执法者树立程序公正意识，坚持实体与程序并重的原则，严格、文明、公正执法。第四，要整合执法主体，相对集中执法权，着力解决权责交叉、多头执法问题，建立权责统一、权威高效的行政执法体制，加强和规范对执法活动的法律监督和社会监督。

我认为，通过以上措施一定会使我们执法过程更加公平公正，进一步促进我国法治国家的建设，实现社会的和谐发展。

2.组织一个执法队伍学习，你是主持人怎么写提纲? 答题思路: 1.首先是活动开始的开场白

2.其次是按照本次学习活动的具体流程，具体介绍活动的内容 3.最后是活动的结束语 参考答案: 作为本次活动的主持人，首先要准备一段精彩的开场白。一场活动的最终能否达到预期的效果，与主持人的引导有着非常重要的关系。开场白具体内容如下：

尊敬的各位领导、各位同事：(开场白)大家好，欢迎各位准时参加本次执法队伍的学习活动。很荣幸，我能成为本次执法学习活动的主持人。站在这里我想跟大家说，我们作为作为一名法律工作者，肩负着人民赋予我们神圣的职责。检察院的工作是政法工作的重要组成部分，是社会主义法治建设的一项重要工作，是维护社会公平正义的重要力量。我们工作做得好坏，关系到人民群众的根本利益能否得到维护，关系到法治建设的成功与否。具体到我们日常工作中也就是执法能否达到预期的效果。因此，我们把本次活动的主题确定为“文明执法，共建和谐社会”。下面请允许我介绍下此次学习活动到会的领导......其次，本次活动主要内容共分为五个部分： 第一部分：请领导做活动的开幕词，同时请执法先进工作者代表讲话 第二部分：我们邀请了某大学知名学者进行执法知识的讲座

第三部分：我们通过视频短片的形式给大家播放执法先进工作者的事迹 第四部分：对于先进的执法工作者给与表彰

(结束语)希望通过此次活动，真正让我们执法者对执法工作重视起来，做到文明、公正、公平地执法，树立政府部门的公正文明的形象。(活动圆满结束)

3、有上访的群众，你怎么办? 答题思路

1.首先是亮明自己身份，安抚上访群众情绪

2.其次，与上访群众进行沟通，了解上访群众的利益诉求，区别问题的性质，针对性的给予解决

3.最后，对此次工作进行总结，得到的经验教训 参考答案：

首先，作为基层检察工作人员，遇到上访的情况，要本着公平公正、服务于人民的原则去处理问题。面对这种突发情况，我会理性、客观的对待，按照法律法规的具体规定去办事，以期给上访的民众一个满意的答复。

其次，如果上访群众过多，我会向单位领导汇报，请求多派人员配合我做好此次工作。在单位其他工作人员的积极配合下，我向上访群众表明自己的身份，安抚群众的情绪。以真诚的态度表明我们处理问题的决心，让这些上访群众选出群众代表，以便更加清楚的了解民众的诉求。

再次，我会将民众代表请进我们的接待室，详细的询问事情的来龙去脉，并进行认真的记录。为了保存原始的材料，同步的进行录音。在详细的了解事情具体情况后，如果此次来访群众的利益诉求属于我们单位的具体负责的事务，我会及时地查明事实真相，真正帮群众解决问题;但要群众反应的事情不在我们单位职权范围之内，我会向群众解释说明情况，并告诉他们解决问题的具体途径，以期不会耽误事情的处理，如果条件允许，适当的时候可以给予帮助，相信本次上访事件会得到一个很好地处理。

最后，通过此次上访事件的处理，我得到一些启示：对于上访事件的处理，我们要本着耐心、细致的原则，在不越权、不推脱的情况下帮助群众解决实际问题，将矛盾化解在没有爆发冲突的阶段。

一、个人情况

1、一个学生向社会人转变，进入工作单位工作，顺利的成为一个社会人、工作人，你觉得由哪些因素所决定的?如果你进入质检单位工作，你会受哪些因素影响顺利地完成转变？

参考答案: 一个学生由学校进入工作单位，要受到工作单位相关的工作制度约束，同样有岗位职责，个人的职业道德方面，所以很顺利成为一个社会人、工作人，是随着环境的变化而变化的；如果我有幸能进入质检单位工作，我将很快适应新的工作环境，制定新的工作目标，顺利由一个学生转变为工作人，在转变的过程中，会受到人与人的交往，学校，单位，社会，家庭等方面的影响。

2、你有什么爱好？

参考答案: 美国石油大亨洛克菲勒说过：如果你把工作视为爱好，人生就是天堂；如果你把人生视作义务，那么人生就是地狱。我非常认可这句话，在我看来，有价值的工作是人生幸福的根本。工作在人生中占据时间最长，更是事业成功和人生幸福的保障，因此，我把工作视为第一兴趣爱好，每天都以快乐的心情和良好的状态投入工作。无论是之前做一名英语教师，还是今后有机会做一名外交人员，我都会坚持这一原则。

同时，我认为合理的休闲不仅有利于身心的放松，而且对提高自己的各项能力有很大帮助，因此，我还有另外两类兴趣爱好，一类是静态的，一类是动态的。

静态的包括读书、音乐和影视等，在父亲的严格要求下我从小就养成了读书的习惯，我最钟爱的是人物传记，世界历史以及国际竞争方面的书籍。我还喜欢听音乐，有时会和朋友去KTV高唱流行歌曲，尽情释放年轻的活力，有时候会安静下来感受古典音乐的魅力。另外，我对影视作品也非常喜爱，尤其偏爱纪录片，《我的1919》、《周恩来外交风云》、大型文献片《邓小平》等是我最喜欢的影片。

动态的包括参加各类活动、旅游、进行社会调查等。在大学时我就踊跃参加学生会和各类社团举办的各项活动，并在学生会选举中当选了宣传部长。毕业后，在工作的闲暇时刻，我游览了故宫、长城、三孔等名胜古迹和泰山、长白山、桂林等自然风光，锻炼了体魄，增长了见识。此外，我很喜欢研究各地风土人情，也喜欢研究世界各国形势，我不满足于坐而论道，希望能够走出国门对当今国际形势有更加立体化的认识。

我的座右铭是“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，只有做到知行合一，把理论知识和社会实践相结合，才能成为祖国需要的人才。”因此，我会将自己爱好作为工作的良性补充，在工作、生活、家庭中努力找到平衡。

二、事务处理

1、你是一单位的工作人员。有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这件事? 参考答案:(1)接待好这位上访者，与他交流沟通。大体了解他要与领导谈什么事情，给他适当的意见和建议。

(2)如果是不重要的事情，向他道歉，说明领导去外地开会了，有事我会帮他转达给领导；如果是很紧急而且重要的事情我会联系领导，向领导说明情况，征求领导的意见。

(3)总结经验。题目详解: 答题思路是：倾听+对策+反思。针对临时的突发问题，冷静沉着地理清自己的思路，在事后向领导汇报问题及解决办法，相信领导一定会对你处理问题的能力大加赞赏。

2、开展一次有奖征文活动，让你组织本单位工作人员手机短信互动活动，你怎么 组织? 参考答案: 领导把这项工作交给我是对我的信任，同时也是对我的能力的锻炼，我一定圆 满地完成这次任务。我会分以下几个步骤开展工作：

第一，做任何工作之前，都应该做好充分的准备，我首先制定手机短信互动活动的初步方案，初步确定时间、地点和方式，并与通信服务商进行联系，对人、财、物编制预算，广泛征求同事和领 导的意见，对方案进行修改，最后将方案交给领导审批。

第二，在领导审批后，着手开展工作。召开会议，介绍方案内容，对人员分组分工，落实责 任，发布相关信息，公布活动的参与方式。工作开展过程中，要做到三个及时：及时进行协调沟通、及时 向领导汇报工作、及时改正之前方案中不妥的内容。

第三，活动结束后，进行总结，形成材料，报予领导；进行物权归位，借来的物品、场所等 要及时归还。

同时总结工作经验，肯定成绩，找出不足，以利于不断提高自己的组织能力、工作能力，为今 后更好地完成领导交给的任务打下良好的基础。

题目详解: 答题思路是：破题+活动前+活动中+活动后。注意题目中的限定：短信活动是为配合征文活动，在答题过程 中一定要注意突出这一点。

3.市里组织读书竞赛。主题是“学知识，促和谐”，单位领导安排你组织本次活动，你怎么组织? 参考答案: 领导把这项工作交给我是对我的信任，同时也是对我的能力的锻炼，我一定圆 满地完成这次任务。我会分以下几个步骤开展工作：

第一，充分认识竞赛的背景和意义，拟定竞赛方案，包括主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排、评分方法、评委和嘉宾的邀请等，必要时对方案进行论证，征求各方意见，向领导汇报。

第二，领导同意后，按照方案展开工作，分工负责，注意方案执行过程中各方关系的协调，及时沟通各方情况；及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥及时纠正；组织评委进行评选。

第三，活动结束后，认真反思，总结相关经验，以备在以后的类似工作中借鉴。题目详解: 答题思路是：破题+竞赛前+竞赛中+竞赛后。要将竞赛的各个环节考虑周到，展现良好的逻辑思维能力。

4.同事小蔡和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办? 参考答案:(1)首先我会再仔细地考虑这项工作决定，看是否真的如我所发现的那样在现实中无法实行，如果是，找到原因，分析为什么不可行。

(2)先和同事小蔡联系沟通，因为这项决定是他和领导做出的，领导的意图和目的他应当是最清楚的，然后把自己的意见和他沟通，两人共同分析，看是否真的不可行。(3)沟通之后，如果同事小蔡也觉得这项决定有不完善的地方，在现实中无法实行，由同事小蔡向领导传达意见，再共同商量。

(4)如果和同事、领导沟通后无效，还需要继续执行，那么我会把整个过程做好记录，在执行时在不违反原则的情况下作适当变通，比如改变自己以前的工作思路，有时同一工作这种思路行不通，换一种思路就会海阔天空，或者尝试其他方法。

(5)如果所有方法都试了还足不行，执行下去可以预见一定会损害国家的、人民的利益，我会据理力争，必要时按有关程序向上级反映。

5.某地级市团委要组织一次“关于大学生是否要在外兼职”的辩论赛，该如何组织策划?要求措施具体。

参考答案:(1)准备阶段。向领导汇报此事。听听领导有什么意见。成立一个小组，设计好整体的预案，预算资金。定下时问和场地并在场地内布置好设施，挑选主持人，接着发布关于此次辩论的通知，统计参加人数，并联系好媒体单位。准备好场地、经费、落实人员，做好人员分工，制定活动计划。安排好会场程序，联系好当天的评委和参会人员，除了参赛人员外，还可以组织大学生现场观看，让来观看的大学生分为在外兼职的和不在外兼职的，选出代表，让他们参与评价辩论。联系好新闻单位，让他们报道此事。再次向领导汇报。

(2)正式举行辩论阶段。在辩论期间做好一些细节问题，活跃活动氛围。按预先程序设计进行。(3)结束阶段。发奖，总结成果，编写辩论会集锦，写好报告，备案。

三、人际关系

1.如果你的领导是一个土生土长的人。并且文化程度不高。你如何和他相处？

参考答案: 如果我的领导是一个土生土长的人，而且文化程度也不高，我会这样和他相处：

首先，我绝对不会因为他文化程度不高而不尊敬他或者是看不起他，他毕竟是我的领导，我会服从他的领导和安排。

其次，他虽然文化程度不高，但是他能够成为领导，肯定有他的长处，较强的工作能力或领导能力，我应该通过和他的沟通，发现他身上的优点，向他学习，提高自己；当然我会做好领导的左右手，在一些问题上做好辅助工作。

再次，他是一个土生土长的人，在交流方式上我会多加注意，要注意说话的场合以及用词，努力拉近距离，增加互相的了解，以便能够更好地开展工作。

最后，我会十分尊敬我的领导，按时完成领导交给的工作任务，适时和领导沟通，努力提高自己。我相信能够把工作做好!

2.副处长叫你写一份报告，你参考了处长的意见，副处长否定了你的报告，你怎么办? 参考答案: 遇到这种情况我会采取以下措施：

首先，我会把报告再重新审核一遍，同时虚心向副处长请教报告中存在的问题。如果副处长否定的内容和处长的意见没有冲突，那么我会根据副处长的意见和建议修改完善该报告。

其次，如果副处长否定的报告内容和处长意见有矛盾，那么我会再深刻领会处长的意思，防止曲解。

最后，如果处长和副处长在同一个问题上有分歧，那么我会就该问题虚心请教两位领导，以事实为依据，最后求大同存小异，妥善处理好两位领导的意见，防止产生不必要的误会。

题目详解: 答题思路是：反思十分情况区别对待。这道题目本质是考察如何处理不同领导之间的意见分歧，其实处理原则很简单：谁符合实际听谁的。但是注意沟通上的技巧，防止产生不必要的摩擦和误会。

3.脾气不好的人怎么相处?如果领导脾气也不好，你和他怎么相处? 参考答案: 首先，自己要保持冷静，学会谦让，要克制住自己的脾气，尽量不要发生争吵；然后，等对方的情绪稳定了，可以试着跟对方讲道理；最后，在适当的时候，也可以抓住机会，给对方上一堂课。对于脾气不好的领导，不能发生冲突是首要的，要摸清领导的性格脾气，领导骂我的时候，我认真告诉他，下次改正，不讲任何借口，即使我是对的，他是错的；同时也要告诉自己，同样的错误不要犯两次。

题目详解: 针对这类问题，首先要分析发脾气的原因，如果是自己的问题，要反思；如果不是自己的问题，要谦让、冷静，注意沟通方式。

4.你的领导工作作风武断，同事不敢提意见。你如何做？

参考答案:(1)领导有领导的工作方法和处事风格，作为一名工作人员，我们要善于适应领导的工作方式。领导工作作风武断，说明领导做事有魄力，有丰富的工作经验，能够很迅速对相应的问题作出判断。

(2)同事因为领导工作作风武断而不敢提意见，说明我们提意见时的方式、方法不恰当，我们需要更好的方法与领导沟通。

(3)我会积极地与领导沟通，对领导有更多的了解，并在相应的工作中向同事学习，完善工作计划，寻找合适的时间、合适的地点与领导交流。领导高瞻远瞩，站得高，看得远，相信领导会接纳我们的意见。

题目详解: 本题考察的是考生的人际关系处理意识，考生在答题时首先要有在工作中努力适应领导的办事风格的意识，其次才是委婉地向领导表达自己的意见。

5、有个别同志违反了单位的制度，按照规定应该由你处理，但是这样做会得罪人，影响同志之间的团结，你如何处理这件事情? 参考答案: 同事违反单位的制度要由我来处理，这是我的职责所在，我会认真调查，秉公办理：

首先，我会根据相关的规定调查事情的真实情况。通过走访调查、取证、个别座谈以及和该同志 谈话等方式掌握真实情况，如果该同志没有违反单位制度，那么我会将实际情况报送领导，建议召开会议，在会议上把最后的结果向大家通报，以消除误会，同时教育广大同志。

其次，如果违反制度事实清楚，证据确凿，那么我会和该同志谈心，希望他主动承认错误，写出检讨，争取从轻处理。我会把调查结果、处理意见和该同志的检讨书送领导审阅。

最后，如果该同志不接受建议，不主动承认错误，那么我会按单位的制度来处理。事情处理之后，我会主动和他沟通。因为我已经给过他一次改过自新的机会，我会表明我的态度，我在这件事情的处理上是对事不对人的，这件事情的确是违反了规章制度，应该加以注意。但是对他的为人我还是欣赏的，他有很多的优点值得我学习，很多工作方面的事情还需要向他请教，希望他能够理解我，消除不满情绪，在工作上一起努力，在生活上仍然是好朋友。

题目详解: 该题考原则性和沟通、调查能力，调查+根据情况分别处理+总结，对于个别同志违反制度，一般处理的方式就是先调查事实真相，在事实清楚的前提下再处理，如果纯属误会，我们一般可以通过会议的方式进行澄清；如果确有其事，我们一般是先谈话，请他自我检讨，主动承担责任。如果执迷不悟那就按政策规定处理。做到讲原则和批评教育相结合。

6、刚刚来到单位，小赵对你做事指手画脚，小李对你私生活非常感兴趣，小孙特别热情，第一次见你就称兄道弟。你怎么处理和他们的关系？

参考答案: 新到一个单位，有可能会遇到很多棘手的问题，比如与性格各异的同事如何相处的问题，我认为只要待人真诚，处理好工作关系与生活关系，就能够与同事们和谐相处。

第一，无论周围的情况如何，周围的人对我的看法如何，我都要本着尊重同事，工作第一的原则，积极做好本职工作。

第二，对于小赵，他喜欢对我指手画脚，我应该以包容的心态看待，可能是他性格原因，也可能是因为他的工作经验比我丰富，想要在工作中多指导我。对于他的有益见解，我会虚心接受，并感谢他的帮助。

第三，对于小李，他对我的私生活感兴趣，我要感谢他对我的关心。但我在工作时应该尽量少谈及自己的私生活，在休息的时间或者下班之后我可以和小李多交流，谈谈大家都比较感兴趣的话题。

第四，对于小孙，他跟我称兄道弟，我要感谢他对我的友善和信任，但是在工作中我们就是同事关系，要注意保持一定的距离，不能让领导感觉有拉帮结派的倾向，在工作以外的时间，我们可以兄弟相称。

最后，在以后的工作中遇到问题要多向有经验的同事们请教，不断提升工作能力。在工作之余多交流，相互了解，增进感情。

四、情况表述

1.给定材料：往年高考时，学生都是乘坐公交车、私家车、小车等参加高考，今年却有很多的爱心送考车队。针对此次爱心送考车队有以下4个问题：

1).作为普通市民，你对这种现象有什么看法？

参考答案: 爱心车队在这两天对考生的帮助，无微不至，给考生提供了很大程度的便捷。他们为高考生保驾护航，极大地帮助了交通不便、家长接送困难、家境贫困的高考学生顺利参加考试，我认为应该大力支持这样的做法，弘扬所有爱心车主无私奉献的精神，提倡这样有意义的活动，要一直办下去。

对考生来说，爱心送考车队提前为考生规划路线，确保送考时间，让考生省心省力，没有后顾之忧。值得称道的是，有些考生因紧张而忘记带准考证等重要证件，也是送考司机帮忙取的，这些都有效地保证了考生参加考试的顺利。对家长来说，爱心车队也给家长减轻了负担，他们不用再担心考试当天找不到出租车或是乘坐公交车速度过慢。对整个社会而言，爱心送考车队是我们社会的爱心公益活动，现今社会上的爱心公益活动越来越积极，这是一种良好的表现。一些民族车企甚至是个人车主积极响应，很是让人感动，他们造福他人，回报社会，贡献自己的力量。

但是需要注意的是，送考司机在道路上行驶时一定要遵守交通规则，在人流量和车流量都较大的考点附近，必须听从交警的指挥，不能将绿丝带当成交通违章的护身符。

题目详解: 综合分析题，考生应该针对爱心送考车队这一社会现象发表自己的看法，再从考生、家长、社会三方面来分析爱心送考车队的积极影响，同时强调爱心送考车队需要交通部门的支持与引导，不要以送考车辆这一特殊身份当特权而触犯交通规则。

2).如果是你是车队发起人之一，由你来组织，你重点做好哪些工作？

参考答案: 首先，做好宣传工作。爱心送考车队近两年才出现，有些考生和家长对此还不了解，或者根本不知道有此事，所以，车队需要跟报社等媒体取得联系，大力宣传，并把车队的联系方式公之于众，希望考生信任车队，请需要的考生与之联系。同时，有些车主希望加入车队献出自己的爱心，他们想为考生提供安全、舒适、便捷的服务，但是没有找到组织。通过媒体的宣传，这部分人也能够尽快地加入到车队的大家庭中。

其次，跟学校取得联系。同时通过学校，把车队信息发布至各班，告知考生爱心接送车的联系方式。另外还要听取考生提出的建议，并给予反馈。如有问题，要及时处理。

再次，做好车辆统计和安排工作。车队要跟考场所在的学校取得联系，在学校的帮助下，确定行驶路线，以最便捷的路程把考生送到各个考场。在考试前一天，根据报名情况，给司机们安排任务，每个司机要清晰地了解自己需要接送的考生以及行车路线，做好踩点工作，保证第二天送考任务有条不紊地实行，不耽误任何一个考生考试。

最后，与交通管理部门等协调联系。积极配合交警的安排，听从交警的指挥，这样既能保证送考任务的完成又不会干扰正常的交通秩序。

题目详解: 组织管理题，跟以往的组织管理题不同，怎样组织车队这一问题颇有新意。首先，车队应该先做好宣传，使考生了解这一行动，并请有爱心的司机加入到爱心送考的行列。其次，通过学校告诉考生车队的联系方式，并听取考生的建议。再次，做好车辆统计和安排。最后，与交管部门联系，配合交警工作。

3).如果送考路上出现了故障，你怎么办？

参考答案: 高考关乎到学生的命运，而高考又有着严明的纪律，迟到者严禁入场，因此我必须采取紧急措施，保证这名考生能够按时进场。

首先，我会稳定这名考生的情绪，告诉他现在时间还很充裕而且我们车队实现也建立了一些紧急预案，保证能将他按时送达考场，请他不要担心。与此同时，我会将车移到安全地带并设立警示标牌，以免发生新的状况，影响交通秩序。

其次，简单的对故障问题进行检查。假如问题不大且所需修理时间较少，则立刻进行修理；假如 故障问题比较复杂，则立刻联系修理厂，对过往出租车、私家车等车辆说明情况，询问他们能否将考生送往考场；假如附近没有车辆，则立即与车队联系，请求调派车辆或者拨打110，寻求警察的帮助，并记录下考生及送考车辆的联系方式。

确保将学生送达至考场后，向车队队长以及学生家长等汇报情况，请他们放心。同时请队长告诫其他司机在出车前检查车辆，以免再次出现类似的情况。

最后，赶往修理车了解车辆修理情况，争取尽快将车子修好再次加入到爱心送考的行列中。题目详解: 情景应变题。面对这种比较紧急的情况，作为车主，首先应该稳定考生的情绪，保证考生能够在规定时间内到达考场，其次再进行故障的排查等。同时，在处理这些问题时，要维持交通秩序，以免发生新的状况。

4).就此现象，作为学生请你发表一段感谢的演讲。

参考答案: 亲爱的司机师傅们：

你们好！我今天演讲的题目很简单，只有四个字，那就是“感谢有你”！

高考已经过去，起初的紧张和迷惘已经消散，当我们再次回首过去的几天时，我们的回忆之中更多的是感动、感谢和感恩，在短短两天的高考记忆中，有着太多值得我们感谢并铭记终身的人，这其中，就包含我们爱心车队的每一份师傅，在这里，请允许我代表每一位学习，向大家由衷地说一声：“谢谢！”

在这两天的时间内，是你们，不计辛劳，从早上六点开始，就一趟趟的奔波在考点与考生的家庭之间，将每一位考生及时送达考场，又安全的将他们送回家中；是你们，不计付出，你们放弃了拉客挣钱的机会，免费将我们送达考场，甚至在一些公交车都没有设立站牌的偏僻地段，都飘扬着你们的绿丝带，在有些家长过意不去想要将油钱还给你们的时候，我们看见的往往是你们憨厚的笑容以及大气的摆手；是你们，不求回报，面对着有些考生连句谢谢都没有的情况，你们大度一笑便再次投身到送考队伍中，给予每一位考生鼓励。

在这里，我想对每一位师傅说：感谢有你，使我们按时奔赴战场！感谢有你，使我们的步伐更加坚定！感谢有你，让我们体会到了人家大爱！感谢有你，让我们学会了如何做人！我想代表每一位学习对你们说：你们的爱心、你们的奉献，我们看在眼里，记在了心里，我们今后一定会将这份爱心发扬光大，请各位师傅放心！

我的演讲已经结束，此刻，我仍然要向爱心车队的每一位成员，再次真诚地道一声：“谢谢！” 题目详解: 演讲题。作为表示感谢的演讲，要做到发自真心，以真情感人。可以举一些有关爱心车队的温馨事例，将听众带入到当时的情境之中，用真实的画面打动人心，营造现场的气氛。

2.面试背景材料：

著名主持人杨澜在谈到自己20年前毕业的时候，刚毕业的时候找了很多的工作都没有合适的，她就问他老爸，“你为什么就不能找你的学生问问”帮她找点关系，杨澜的爸爸就问了她几个问题:”你毕业了吗”、“你成年了没有”。在得到她的肯定回答以后，杨澜的爸爸说：“那我已经完成对你的义务了”

杨澜后来自己出去找工作，自己去努力，用年轻的资本去受挫折和失败!1).有人说，高学历不如有个好爸爸。结合杨澜的事迹，请你谈谈对自己就业的看法。

参考答案: 在目前浮躁的社会氛围当中，很多的大学生受到了一些错误的舆论引导，在大学生就业难这个大形势下，不可避免地想到了找关系。在材料当中，杨澜的爸爸应该是属于“有关系的”一类群体，但是最后却没有帮杨澜找关系，而是让杨澜自己“独立”地去找到自己的工作，其实这才是最好的教育方式——教育孩子树立独立的意识。其实这类家长在当代中国的现实生活中，实在太少。而在国外发达资本主义国家，这却是西方人所认同的教育理念。

现在我们作为年轻一代，从学历角度，普遍已高于我们的父辈。但是在承担责任，抵御挫折的角度看，我们依然需要加强我们的逆商。

高学历固然可以被认为是“高能力”的一种体现，却并非是全部。有一个“好爸爸、好妈妈”，则意味着有良好的家庭教育，而良好的家庭教育衍生的是“正确的人生观、价值观”。而观念的正确性，影响的将是整个人生。杨澜的成功，不是“高学历的成功”，而是“正确的人生观、价值观”所带来的成功。

而从杨澜的事迹，我对就业的看法是：现在的大学生要找工作，受大环境影响，必然要遇到很多挫折和失败。有不少人埋怨社会的不公，埋怨扩招，甚至埋怨父母“没有关系”。我认为这都是错误，与其“埋怨”，不如退而反思，自己如何更好地适应环境。

2).对于当前的就业形势，用人单位招聘人才时要求比较高，你觉得用人单位在招聘人才的时候比较看重哪些方面? 参考答案: 我认为用人单位还是会比较看重“硬件”环节，因为很简单，“软件”部分如“人品”、“道德”、“工作积极性”、“诚信”等等，都属于不可量化的内容，从这个角度而言，用人单位不可能在短期内“审查”得到，而招聘往往不可能用很长的时间去“考察”一个候选人，因为这样效率实在太低，因此，硬件环节应该是比较看重的，而硬件主要有以下方面：

(1)“学历”的高低。(2)“专业”是否对口。(3)“在校成绩”是否突出，是否有奖学金(4)“学生工作经历”，组织过哪些重大的活动，担任过什么样的学生干部岗位。(5)“文艺、科技或体育特长或获奖经历”，很多单位会比较看重这方面，(6)“各种资格证书(如四六级)”，一般来说，证书最好是能和应聘单位的业务存在联系。

而在软件环节，虽然“人品”、“道德”、“工作积极性”、“诚信”等不可考量，但是有一个方面却是能考察到的，就是“细心”这个品质，因为“细心的品质”可以在“简历”这个角度考察到，所以，“简历环节”，戴斌老师认为也是用人单位比较看重的。

3).你的同事能力平平，却通过老爸的关系，找到了很好的工作。而你能力优秀却找不到适合自己的工作，你怎么想? 参考答案: 社会上确实存在部分人，可以依赖家庭的优势，在竞争中获得一定的“优先权”，其实对于这个问题，应该从两方面来看：

首先，是先做好自己的工作，不需要理会别人是否抢在“起跑线”之前，而且埋怨、愤怒甚至是妒忌别人的“关系”，其实都不能解决自己的就业问题。我会多思索，自己在竞争过程中，哪些领域存在短板和劣势。另外，我“能力优秀”却找不到工作，我想也可能是我就业方向选错了，没有选到 适合我优势的岗位去应聘。对此，需要针对自己的特点，针对性地调整应聘的岗位。

其次对于社会中的个别“不公平现象”，我们还是需要辩证地思考。其实国家应该也已经意识到了求职过程中“社会公平”问题，在大学生的就业保障上，应该会不断推出一些保障公平的措施。对此，我还是要摆正心态。不公平在世界的任何一个角落都是局部的存在，“埋怨”是没有用的。

4).有一份工作，专业对口，但待遇一般;另一份工作，专业无关，但待遇好。请问你如何选择。

参考答案: 其实这是一个职业生涯，“薪水”和“专业对口”之间的辩证关系。我想如果我刚毕业时，经济压力比较大，或者我急需偿还大学期间的贷款时，我会选择“待遇好”的岗位。因为在我心目中，虽然个人理想很重要，但是我需要先保障我的诚信。偿还大学期间的贷款或助学贷款，这是一个人诚信的表现。另外我也需要思考家人的生活问题，如果我有能力，我希望能改善我家人的生活质量。

如果我毕业后，家里经济条件比较好，我会选择专业对口，但待遇一般的岗位。因为我知道，在合适的专业岗位上，我会走得更远。

在理想与现实之间，戴斌老师认为，考生在面试答题过程中，一定要坦诚，不能让考官感觉你很“假”，真诚还是很重要的。其实，在这道题目中，很多考生会笼统地回答“要理想”，其实这样子虽然没有错，但考官可能也会思考：“真的是这样吗?”一旦怀疑成立，低分就是必然的事情了。大家在面试时，切记不要死记所谓的模板，一定要针对题目的“个性”来思考针对性的答题思路。

3.重庆政法委书记刘光磊说：政法干警要慎重交友，不能被一些“小”所包围，沉迷于自己的“小圈子”，结交“小兄弟”，放纵“小嗜好”，结果“小洞不补，大洞吃苦”，因错交朋友而“摔跟头”、“掉脑袋”的例子不少。

1).你如何理解“小洞不补，大洞吃苦”? 参考答案: 由 “小洞不补，大洞吃苦”这句话使我想到一句成语——千里之堤，溃于蚁穴。意思是一个个小蚂蚁窝穴，洪水来临之前不注意封堵，等到涨水了，就会越浸越大，最后千里大堤崩溃于洪水中，终酿成不可挽回的大祸。在改革开放和市场经济条件下，拜金主义、享乐主义等腐朽的思想和价值观时时侵蚀着政法队伍，政法干警长期与社会阴暗面打交道，稍有不慎，就可能滑进深渊。正如重庆政法委书记刘光磊指出的，少数政法干警被一些“小”所包围，沉迷于自己的“小圈子”，结交“小兄弟”，放纵“小嗜好”，最终“摔了跟头”、“掉了脑袋”。

去年6月，一场声势浩大的“扫黑除恶”专项斗争，让社会对文强有了全新的认识。文强从一个10年前曾经人人敬仰、显赫一时的打黑英雄，最后却沦落为人人喊打的黑老大，其实他的“贪”念也不是与生俱来的，是平时滋生出的“小节无害”论害了他。在他的潜意识中，不良习惯、嗜好人人都有，只要不妨碍大局就行，不必大惊小怪。俗话说“常在河边走，没有不湿鞋”，长期的量变最终必然导致质变。很多犯了错误的干部，往往就是崇尚“小节无害论”，而放松了自我要求，逐渐沉迷于灯红酒绿、牌桌舞场，****在不经意间滋生，由近及远、由浅入深、由小变大、由少积多，直至做起权钱交易、权色交易，且愈陷愈深，愈走愈远，最终逃脱不了法律的严惩。

如果我将来成为一名公务员，要在工作和生活中及时纠正发生在自己身上的一些小毛病，这些不良的习惯，小洞、小漏，很有可能侵蚀我们的意志，麻痹我们的思想。小毛病、小问题积少成多，最终就会酿成大漏洞。因此，我们要时刻牢记教训，防微杜渐，警钟长鸣，坚持从小节上抓起，把好拒腐防变的关口，自觉抵制各种诱惑，防止邪念的滋生和信念的动摇，在思想上筑起一道坚实的反****的防火墙，真正做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”“不为名所动，不为利所惑，不为色所 迷。”

[试题分析] 本题属于综合分析类试题，考查考生对社会热点的敏感程度和综合分析能力，本题引用社会生活中的热点现象，引出一句寓意丰富的话，让考生就这句话来阐明其中的道理，不仅考察了考生的问题分析能力和语言表达能力，还考察了考生对社会热点的了解程度。

[解题思路] 首先，分析这句话的意思;其次，进行说理论证;最后，结合自身谈谈即可。[名师点拨] 本题以当今社会出现的政法干警执法不公、执法不严，甚至以权谋私、权钱交易、徇私枉法的社会热点为背景，重点考查考生对社会问题的分析能力、思考能力和判断能力。作答本题的难度就在于深入地分析论证这句话的含义，如果不能很好的说理论证，可以借以举例说明，也是很好的。

2).假如你的“小兄弟”受处罚，打电话向你求情，你怎么办? 参考答案: 人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，作为一名公务员，我们行使着国家的权力，应该明辨是非，分清工作和生活，不能沉迷于自己的“小圈子”，不能结交社会中一些黑势力团伙，更不能利用自己手中的权力徇私枉法，做有损于群众和国家利益的事情。在工作中，有熟人找上门说情办事是难免的，但是我们要做到秉公执法，要坚持原则，不徇私舞弊，不为私利所惑，不为杂念所障。

在生活中我是一个能够明辨是非和善恶的人，并且交友谨慎，在与熟人交往时时刻牢记四个字：“热情、有度”。“热情”就是在政策许可的范围内，能帮助熟人的就应尽量给予帮助。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本，只要不违反原则，不损害他人利益，都可以。“有度”就是坚持原则，依法办事。如果我的“小兄弟”找我说情，我不会轻易答应，更不会收钱物，我会认真分析“小兄弟”向我求情的事，如果是想减轻处罚，那我会联系办案部门，征求他们的意见，如果确实是因为态度好，可以从轻处罚的话那我会为他尽量争取，在法律允许的情况下给予帮助。如果他是想免于处罚的话，那我要在向小兄弟作好耐心说服的基础上依法处理。而且我相信，经过我的耐心诚挚地解释说明，我的“兄弟”会支持和体谅我的工作的。

经历过这件事情之后，我要认真思考如何让这种情况在以后的执法活动中不会发生。我会在平时的工作与生活中在亲戚朋友中树立一个公正严明的形象，让他们知道我是依法办事，秉公无私的人，但是也要让亲戚朋友感受到我对他们的无微不至的关心和热情，并且在平时与亲戚朋友的交往中也要有意识地向他们灌输知法守法的思想，不做违法的事情。对于自己，要树立正确的世界观、人生观和价值观，把党和人民的利益放在首位，不断增强抵御各种消极****思想的能力，在工作中切实做到严格执法，热情服务，秉公办事，不徇私情。

[试题分析] 本题属于情景处理类试题，是典型的人际压力题，主要考查考生处理人际关系中两难境地的能力，也考察了考生是否能正确行使自己的权力。

[解题思路] 首先，表明自己面对兄弟朋友的请求要秉公无私的态度;其次，可以具体分体具体分析，分情况处理;最后，谈谈自己将来应该何如正确处理工作和情感之间的关系。

[名师点拨] 本题属于人际压力类是题，考察的一个重要要素是公务员的权力观，考生要明确应该如何正确行使自己的权力，做到秉公执法，依法行政。

3).你如何克服“三小”? 参考答案: 要克服“三小”，我认为应该做到以下几个方面：

第一，要加强自己防腐抗变的能力，防微杜渐。作为一名公务员，我们行使着国家赋予我们的权力，对于权力，取之于民，用之于民，我们要依法行政，不滥用权力，不拿权力去换金钱、换私利、换美色，甚至将权力作为“商品”，在官场上交易。要时刻加强自己的思想防线，抵制形形色色的诱惑。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，注意从细微之处着眼，从一点一滴的小事情开始做起，在每一件事上都严格要求自己，潜移默化，形成良好的道德品质和自我约束能力。

第二，要做到做人正派，交友谨慎。一个人的能力可以有大小，职务可以有高低，但正派做人、正派做事的“标准”任何时候都不能降低。我们面对复杂的社会环境，要耐得住寂寞、守得住清贫、抵得住诱惑。只有具备这样正派的品格，做人才有底气，做事才会硬气，才能在面对邪恶时挺身而出，维护公平正义。平时要纯洁自己的社交圈，慎交朋友，少讲义气、多讲正气，少点玩心、多点进取心，真正聚精会神谋事业，扎扎实实干工作。

第三是执法要严格, 办事要公道。我们在工作中必然会遇到各种各样的阻力和诱惑，这就要求我们必须铁面无私，敢于和一切邪恶做斗争，敢于碰硬，对违法违纪者，严格查处，决不姑息手软，做到有法必依、执法必严。并且要努力提高自己的执法能力，规范执法行为，做严格执法、依法执法的表率。我们行使着社会公共权力，只能用于公共事业，造福人民，决不能当做谋取私利的工具。要树立鲜明的是非观、善恶观，要清楚生活中、工作中什么该做、什么不能做，在执法过程中，要以国家的法律、法规以及公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题。

[试题分析] 本题属于职位匹配类试题，但重点也考察到了考生的综合分析能力，考生要认识到自己现在的角色，作为一名公务员，尤其是一名执法人员，在面对金钱、权力的诱惑应该如何树立一个正确的权力观、地位观和金钱观。

[解题思路] 考生在回答这道题时按照先后将自己的建议列出即可。[名师点拨] 本题立足于当前社会反腐这一现实，考察考生的权力观、地位观以及金钱观，因此考生要能从自身出发，真正认识到自己权力的特殊性，提出自己克服”三小”的合理建议，从侧面体现出自己与职位的匹配度。

4.随着网络的不断普及,很多机关纷纷建立并开通机关微博, 网民们发现，这句“很潮很亲切”的打招呼方式，已经常能从政法机关工作人员口中听到。随着广东警方去年2月底在网上首开微博，直播“警察故事”引发“围观”后，全国各地政法机关利用微博与网民良性互动的大幕已悄然拉开。甚至很多公务员及领导也在网上织起了微博。

1).对这种现象你是怎么看的? 参考答案: 首先，说明微博出现的意义：微博是网络时代的延伸，其具备网络的特点，如广泛，便捷等； 其次，说明微博自身的优势，如140字的限定输入使信息传输更为迅捷；微博代表个人时，话语比较随意，利用微博办公的话有所不同，要注意代表的是一个集体甚至是政府，须充分考虑，认真准 备，才能避免跟风，为群众办实事；

再次，为了更好运用微博提出自己的建议：

第一、微博应由对外部门负责管理，初期应随时与领导沟通处理信息； 第二、应加强学习微博的应用技巧，避免发生技术性失误；

第三、微博回复可能有各种情况，对待群众反映信息应有正确态度，有问题及时协调处理，产生误会应耐心解释。

2).单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织? 参考答案: 第一、明确调查对象--市内各级单位；

第二、确定调查方式---设计好调查问卷，组成调查小组，就微博的开通情况，微博的点击率以及微博解决群众的情况，进行发放及收集整理；

第三、确定调查的途径：

1、对市内单位进行走访；

2、发放邮件以及论坛访问；

第四、通过发布微博，或者建立网络信箱，了解群众对于各单位微博的回复情况及具体解决进行了解；

第五、注意事项--问卷问题设计合理；调查覆盖面保证科学；信息的汇总和整理。

3).你办公室的一个同事,在上班的时间经常织微博,你作为他的同事,应该怎么做? 参考答案: 首先了解一下该同事织微博的内容，是领导分配的与工作有关的还是个人微博与工作无关； 其次，分情况进行处理，如果是领导分配的和工作有关的，那就建议同事在固定的时间段来提高效率把微博做好，同时自己也可以提供一些帮助；如果是织的个人微博，那就要以适当的方式提醒同事；

最后，我们以后在工作中一定要以工作为重，认真负责，干好本职工作。

4).你的调查报告，在一次会议受到领导的批评，你会怎么做? 参考答案: 首先，虚心接受领导的批评，维护领导的权威； 其次，认真反思，找出调查报告的不足之处；

再次，找个适当的机会向领导请教，认真聆听领导的意见，并作好记录；

然后，针对领导指出的不足，重新进行缜密的调查，将修改后的调查报告再交给领导审阅，并针对领导的指示做进一步的修改，直至完善；

最后，在以后的工作中，要更加认真负责，注意细节，多向领导和同事请教学习。