浙江绍兴电力局风险管理案例

第一篇：浙江绍兴电力局风险管理案例

风险管理：握紧“达摩克利斯之剑”

——解析综合风险管理的“绍电样本”

12月19日，“浙江绍兴电力局综合风险管理项目成果发布会”在绍兴举行。该风险管理项目因其体系先进、成果详实，具有开创性、示范性和可操作性，得到来自国资委、国网公司、浙江省电力公司等有关部门领导专家的高度肯定。

三大领域，三个阶段，苦觅破解风险“魔咒”密码

风险管控有无“密码”可寻？答案是肯定的。作为国家电网公司开展全面风险管理工作的首批试点单位，绍兴电力局在前几年开展专项风险管理探索的基础上，于2008年12月开始企业综合风险管理的深入研究，并明确从安全生产、经营管理、企业形象三个切入点来研究企业风险，着力解决对企业影响最大的风险问题，并为最终实现企业全面风险管理奠定基础。

“在项目开始之初，我们就要求将企业风险管理文化与绍兴地域文化有机结合，力求风险管理理念、方法及成果与绍兴电力生产经营管理工作无缝对接、有机融合。”绍兴电力局主要负责人说。

该局成立了由局长任组长的项目领导小组，按三大风险领域分设三个专业组，分别从本领域进行纵向业务流程梳理和业务环节风险分析，并将风险管理理念、管理文化、管理知识逐步向基层灌输与渗透。

经过“探索研究、合力攻坚、深化应用”三个阶段，该局坚持借鉴与创新并举，形成了“三维辨识法”等一整套适用于不同专业领域的风险管理工具，建成了涵盖各层面的风险事件库和风险知识库，包含专业层面风险254个，局层面重大风险10个，涉及518个风险案例。为加强组织保障和文化建设，该局建立了风险管理委员会等管理组织机构，落实了工作流程和职责分工，创建了以“危机文化、合和文化和攻防文化”为核心的风险管理文化。在没有同行经验可以借鉴的前提下，该局率先出台企业内部控制手册，建立了电网风险智能化评估系统，建成了具有风险监测和预警功能的风险预警体系，完成了作业人员安全风险管理模型、现场作业安全控制、供用电安全管理、电费回收风险管理和廉政惩防体系建设等专项风险管控。

系统推进，融会贯通，“三合理念”构建风险管理体系

“在推进综合风险管理的实践过程中，我们全力探索建立以‘风险整合、管理融合、信息聚合’为内涵，与企业精益化管理和信息化建设融为一体的风险管理体系。”绍兴电力局负责人介绍，该局围绕安全生产、经营管理、企业形象等企业核心目标，对人身风险、设备风险、电网风险、信息风险、财务风险、营销风险、廉政风险、行风风险等八个一级风险进行重点防范，从而形成了企业综合风险管理体系下不同层次的执行界面，通过建立健全并有效执行各业务流程的内控制度体系和监督程序等措施，将综合风险管理落到实处。

让我们来看看该局综合风险管理的“三合理念”。

“首先是‘自上而下梳理、自下而上提炼、专业横向贯穿’的风险整合理念。”该负责人介绍，通过在局、专业（部门）和班组（岗位）等层面分别执行风险管理的闭环流程，实施风险目标自上而下的责任分解，风险事件自下而上的分析提炼，以及对跨部门风险按照关联属性进行横向贯通，最终通过风险因素进行归类整合，可从全局层面制订实施组合控制策略。面对识别出的485个营销风

险事件，该局按照财务损失和非财务损失两大类，根据每项风险事件可能产生的影响开展聚类分析，梳理出欠电费风险、经济损失、企业商誉、人员伤亡、优质服务、供用电安全等六大风险影响，并以此为测评维度，评估出2个局层面重大风险和18个专业重大风险，分别由局层面和专业组统一部署落实风险控制措施。“其次是‘融入企业日常管理、开展流程化设计、实现系统化运作’的管理融合理念。”该局首先明确了风险管理的目标、主体和内容，使其与企业现有的管理体系保持一致。考虑到风险管理最基本、最稳定的还是制度管理，该局在修订完善现有各项规章制度的同时，以企业目标为导向，“人、财、物”管理为重点，围绕企业13大类116个子项的生产经营流程，创新推出企业内部控制管理手册，实现了企业内部控制与各项规章制度的有效衔接，并将内部控制的理念和要素充分融入到企业的日常管理之中。在安全生产领域，该局按照“大安全”的管理要求，将人身、设备、电网和信息等风险管理融为一体，与现有的安全性评价、设备状态检修、电网星级管理和信息安全认证紧密结合，把风险预控措施直接体现在作业指导书中，最终落实到现场作业的标准化和规范化管理，既便于员工熟悉和控制岗位作业风险，又减轻了一线人员多头作业的负担。

“第三就是‘发挥信息化优势、打通信息孤岛、强化沟通协调’的信息聚合理念。”风险管理的每个环节都离不开信息的支持和沟通，该局充分利用SG186信息化建设成果，通过搭建风险信息交换平台，努力实现风险信息在企业内部各职能部门、业务单位之间的集成和共享，并在不同层面之间建立起有效的沟通渠道。打开该局调度管理信息系统，《电网风险评估审批单》翔实记录了工作内容、方式安排、主要风险、预控措施以及各级责任人的签字。信息流在改变工作流的同时，进一步理清和强化了生产系统各部门、各环节之间的职责和权限，工作关注点从检修现场的薄弱点和设备、作业安全等方面，扩展到了由于电网方式调整后可能引发的设备风险和作业风险，也结束了设备停运及运行方式改变由检修或

调度一个部门决定的历史，从源头上杜绝了随意性，真正把安全责任落实到了具体的点、面、线工作上，有效杜绝了大面积停电事故和稳定破坏事故的发生。

注重实践，攻防并举，风险管理经受实战考验

攻防文化是中华武术的精髓，讲究的是灵活务实、简洁高效。在风险管理中，攻就是主动出击，超前防范，通过控制风险来创造价值，它要求员工具备强烈的风险防范意识和敏锐的风险识别能力，能够根据内外部工作环境的特点，不拘泥于理论教条，在业务（管理）活动中积极主动去分析风险，并重点从事前预防的角度加以控制；防就是未雨绸缪，提前做好风险发生的应急预案，提高危机公关能力，力争将风险损失和影响降低到最低程度。

绍兴电力局在不断完善各类应急预案的基础上，积极组织开展实战演练，让广大员工在实践中有效提高风险管理能力。2008年，席卷全球的金融危机让以外向型为主要特征的绍兴企业经受了残酷考验。面对严峻的电费欠缴形势，该局及时成立电费回收预警及应急处置工作机构，从各个层面制订并落实电费系统性风险的防范措施，大力发扬“四千”精神，在严密监控和依法催收的同时，采取“一厂一策”的灵活催收策略，累计收回欠缴电费1.77亿元，成功应对了前所未有的电费回收危机。

2009年，该局又开发应用了电费信用风险管理系统，将其作为电费风险管理的“GPS”，实时掌握用电客户的信用等级，动态监控客户缴费情况，通过开展欠费风险预警管理，进一步完善“事前预防、事中控制，事后应急”的风险机制，以保障电费按时足额回收。

在全力做好电费回收工作的同时，该局还与广大企业客户抱团过冬，共树发展信心。从优化用电方案到排查高危企业用电隐患，从合理安排停电检修时间到

为企业重组提供电力支持，从缩短故障抢修时间到加快客户业扩进程，该局用实实在在的行动与客户携手应对危机，实现了电企双赢，创造了有利的电费回收环境。截至2009年10月底，全市供电系统累计送出各类用户优化方案11000多份，帮助企业节约电费支出7500多万元。目前，这一社会用电优化模式已在全省范围内推广实施。

“我们综合风险管理的最终目标是实现风险管理的系统化、常态化和信息化。下一步，我们将逐步把风险管理从三大专业领域向外拓展，覆盖企业所有业务、部门和人员。同时启动风险管理的信息化建设工作，搭建风险管理信息平台，最终建立起完整的全面风险管理体系。”该局负责人表示。

第二篇：绍兴电力局发展党员工作动态管理办法(试行)

绍兴电力局发展党员工作动态管理办法（试行）

第一章 总则

第一条 为认真贯彻执行“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，围绕集约化管理大局，全面落实“公开透明、集约规范”的要求，规范组织发展程序，保证发展党员的质量，增强党组织的凝聚力、战斗力和号召力，制定本试行办法。

第二条 本试行办法依据《中国共产党章程》、《中国共产党发展党员工作细则（试行）》、《浙江省电力公司基层党支部工作细则（试行）》和《中共绍兴电力局委员会发展党员工作程序》等文件规定和要求制订。

第二章 动态管理目的第三条 按照党的十七届四中全会对发展党员工作提出的新要求，进一步促进我局发展党员工作的制度化、规范化、科学化建设，严把党员入口关，对我局党员发展工作实行动态的管理。

第四条 通过必要的检查、控制、考核，严格发展党员程序。全面推行“三推一选”（党员推荐、群众推荐、群团组织推荐和党组织“选优”）的党员发展新机制，认真执行公示制、票决制和责任追究制等制度，认真做好教育、培养、考察、政审、公示、吸收等各项工作，进一步规范党员发展 1

工作程序，防止和避免突击发展、延期转正等不正常现象。

第五条 通过必要的考察、分析、鉴定，严格发展党员标准。加强基层党委、支部（总支）和市局党委组织部门的预审职能，坚持质量重于数量的原则，严格按照党章规定的党员条件和党员标准，把优秀人才吸收到党员队伍中。重视在团干部和优秀团员青年中发展党员工作。逐步做到关键岗位、艰苦岗位和要害部门及人数较多的生产班组有党员。

第三章动态管理内容

第六条 发展党员工作动态信息主要包括：申请入党人管理动态；培养考察工作动态；接收预备党员工作动态；预备党员转正工作动态。

第七条 《申请入党人管理动态》信息主要包括党支部推行“三推一选”的党员发展新机制，建设一支数量较多、质量较高、结构合理的申请入党人队伍情况，申请入党人队伍推优工作（主要是培养考察对象、发展对象以及发展计划的确定）情况等。

第八条 《培养考察工作动态》信息主要包括党组织每季度对培养考察对象、发展对象和预备党员的教育和培养考察工作开展情况，以及联系人（介绍人）或党组织对培养考察对象、发展对象和预备党员的评价和建议。

第九条 《接收预备党员工作动态》主要包括党支部在发展预备党员时，应该齐备的材料和需要开展的党员发展工作程序。材料主要有入党申请书、建党积极分子培养考察表、思想汇报等。发展工作程序主要有征求党员群众意见、支委会讨论、政治审查、公示、召开支部大会讨论等。

第十条 《预备党员转正工作动态》主要包括党支部在预备党员转正时，应该齐备的材料和需要开展的党员发展工作程序。材料主要包括转正申请书、预备党员考察鉴定表、思想汇报等。转正工作程序主要有征求党员群众意见、支委会讨论、公示、召开支部大会讨论等。

第四章 动态管理方式

第十一条 市局直属党支部和各县局所属党支部按照动态管理内容，及时做好信息更新和上报。

（一）《申请入党人管理动态》主要通过浙电政工网络平台“申请入党人管理”模块上报。浙电政工网络平台中“申请入党人”个人信息和转移情况及时更新，申请入党人推优工作情况年初结合发展计划上报，党支部开展申请入党人队伍建设情况作为年中、年终党建工作总结的必要部分上报上级党组织。

（二）《培养考察工作动态》由各党支部在填写建党积极分子培养考察表和预备党员考察鉴定表的基础上，及时做好浙电政工网络平台“党员发展流程”模块的信息更新。

（三）《接收预备党员工作动态》和《预备党员转正工作动态》分别在党支部接收和转正预备党员时，由党支部进行填报，经党支部书记审签后随发展材料一同上报上级党组织。

第十二条 各县（市）供电局党委（总支）对本单位所属党支部上报的发展党员工作动态信息每季度进行分析、汇总，结合党委（总支）对接收（转正）预备党员预审情况，形成书面材料在书记例会上进行汇报。

第十三条 思想政治工作部对市局直属党支部在政工网络平台上的信息和接收（转正）预备党员预审情况每季度进行分析、汇总，形成书面材料上报局党委，并在书记例会上进行汇报。同时，运用浙电政工网络平台提示和不定期检查的方式，加强对各基层党组织发展党员工作的动态管理和指导。

第十四条 局党委将根据在浙电政工网络平台获取的培养考察信息，作为党委审批接收（转正）预备党员的参考材料。

第五章动态管理工作要求

第十五条 发展党员工作是基层党组织目标考核的一项重要内容，各基层党组织负责人要切实履行党员发展工作第一责任人的职责，加强发展党员工作，严格党员发展程序，保证党员发展质量，落实《绍兴电力局发展党员责任追究制》，确保全局党员发展工作健康有序开展。

第十六条 局党委将把动态管理工作纳入日常党建工作的考核范畴。各单位（部门）党组织要重视动态管理工作，以高度负责的态度，充分运用浙电政工网络平台加强发展党员工作，及时上报信息，保证信息质量。局党委将以网络平

台上的信息情况，作为各党单位（部门）党组织开展发展党员动态管理工作的重要依据。

第六章附则

第十七条 本试行办法自发布之月起实施。

第十八条 本试行办法由局思想政治工作部负责解释。

第三篇：赴浙江绍兴学习心得体会

赴浙江绍兴学习心得体会

2008年7月29日至8月3日，我参加了市委组织部统一组织的“街道社区党务工作研讨班”赴浙江绍兴进行为期六天的实地学习考察。近几年来，绍兴市委、市政府把加快发展作为第一要务，把发展旅游、轻纺、电子作为根本保障，把优化环境作为根本措施，把社会大局的稳定作为基本前提，大力解放思想，革新观念，深化改革，扩大开放，勇于实践，敢为人先，以全新的发展思路，务实的工作作风，以只争朝夕、发奋图强的创业意识，实现了经济和各项社会事业的超常规发展，创造了跨越式发展的“绍兴模式”。经过短短六天紧张的学习考察，绍兴的思想观念之新、之高；思路之前、之清；措施之硬、之全；工作之实、之真；发展之快、之大等方面都在我的内心产生了很大的震撼，我受益颇深。

一、人才是兴业的定力。人才是兴业的中坚力量，用什么样的人才就会产生什么样的工作效果。一个地方的工作，要想开创新局面，首先必须抓住这个地方的有用人才，抓住了人才，就抓住了工作的主题。绍兴在这方面是成功的典范。他们以人才兴业为主题，实施人才带动战略，大兴改革创新之风，以加强学习为手段，大力提高干部队伍的综合素质，强化开放意识，坚决破除传统的思维定势，在全市直至村（居）逐渐形成了开明开放、敢创敢干的浓厚氛围，从而带来了事业上的大发展。通过考察学习对照检查，发现我们与他们的差距其实就是人才的差距。总的来说，我们的干部思想尚趋保守，风险意识不强，不敢迈开步子创业，无过便是功的思想比较严重，由此，在一定程度上束缚了自己的手脚，工作很难实现跨跃式发展。俗话说，国以才治，业以才兴。纵观绍兴发展的各项举措，归纳起来，其实都是围绕“人”做文章。由此，我们务必要以绍兴经验为动力，积极实施“人才兴业”战略，进一步解放思想，更新观念，创新机制，彻底抛弃闭门造车、坐井观天、不思进取的思想，尽快从以往那些破旧的、不合时宜的思维中解脱出来，营造一种比学赶超的发展氛围，增进机遇意识、忧患意识、改革意识、开放意识、服务意识、创新意识、发展意识，大兴求真务实之风，力争以思想上的大解放、观念上的大转变、能力上的大提高，求得认识上的大统一、工作上的大突破、事业上的大发展。

二、干部队伍素质是兴业的根本。绍兴以加大干部教育培训力度、加强学习、强化监管、转变作风、完善各项管理机制、大力推进人事制度和分配保障制度改革等为措施，以超常规的动作，明显提高了干部队伍的整体综合素质，充分调动了广大干部干事创业的激情和热情，为经济的发展提供了充足的智力支持，为事业的发展创造了可靠的动力来源，迎来了各项社会事业日益兴旺的可喜局面。通过学习对比，我们更坚定地认识到，干部素质低下，管理机制不全，作风不实，工作效果不佳是导致工作停滞不前的根本原因。结合目前实际，我们要牢固树立和落实科学发展观，努力加强干部职工的能力建设，要坚持以人为本，创新各项管理制度，完善激励机制，奖罚分明，以制管人，充分调动干部职工的工作积极性和创造性。

三、创新思路是兴业的关键。思路决定出路。思路定准了，工作才有目标，行动才有方向，在实践中才会有的放矢，产生最大效益。结合绍兴经验，我与社区党委一班人深入讨论研究，决定2008年康熙河社区工作以“突出一个主题，建设两大体系，实现三个目标，强化四项措施，狠抓五项工作，办好六件实事”为思路，强力推动社区工作全面协调可持续发展。“突出一个主题”就是要以社区服务为主题。“建设两大体系”就是要认真抓好环境和保障两大体系建设。“实现三大目标”就是要建设居民文明素质整体提高、社区环境整洁美好、驻区单位密切协作的新型文明社区；“强化四项措施，狠抓五项工作”即：一是强化综治措施，抓好社区维护稳定工作。二是强化计划生育措施，抓好育龄群众特别是流动人口计划生育管理工作。三是强化保障措施，抓好就业再就业工作，切实保障社区困难群众的基本生活。四是强化卫生措施，抓好社区环境治理工作。重点是抓好社区党员示范工作。要进一步解放思想，加大开放力度，实行居务公开，规范服务行为，优化办事程序，讲求诚信友善。形成人人讲发展，个个比贡献的良好氛围。抓好廉政建设和用人机制改革，要广泛深入开展党风廉政宣传教育，狠抓社区工作人员廉洁自律各项规定的落实，注重从源头上预防和治理腐败。要建立公平、公正、公开的成效评价体系，切实转变干好干坏、干与不干一个样的现状，做到以素质论人，用机制管人、凭实绩用人，形成优胜劣汰、能上能下的用人机制。多渠道多形式激发全体工作人员的敬业热情，为社区的发展广泛培养优质高效的人力资源，开创社区发展的崭新局面。“办好六件实事”是指认真扎实做好党员活动中心建设；老年人活动中心建设；再就业活动中心建设；社区各项硬件设施建设；社区各项软件设施建设和扶贫帮困等实事。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。经过这次绍兴学习考察，使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼，对工作中存在的许多问题有了一个全新的认识，困绕心中许久的一些观点也有了一个明确的答案。在以后的工作中，我决心在街道党工委的坚强领导下，以强烈的责任感和饱满的工作热情，真抓实干，恪尽职守，认真履行好工作职责，创造更加出色的工作业绩。

第四篇：绍兴移动成功案例

绍兴移动开发的POS系统得到成功运用，为运营商直管直控模式的有效建立提供了技术平台保障，实现了渠道精细化运营的差异化管理。

随着中国移动电话用户数的不断攀升，移动市场竞争将更为激烈，移动业务市场环境瞬息万变，移动运营商必须具备更高的运营能力和服务水平，牢牢把控渠道才能在竞争中处于优势。绍兴移动针对原先社会渠道体系中存在的问题：代理商选号过程不规范、代理商无法全面直管直控、无法满足社会渠道个性化需求等进行了深入的分析和规划，建设了一套基于POS技术的渠道销售管理系统(以下简称POS渠道销售系统)。

POS渠道销售系统于2006年下半年在绍兴移动投入使用，至今运行近两年时间，充分满足了市场经营的需求，达到了当初设计的目标。截至2007年底，系统中已经产生了非常大的交易量，销售了数百万个号码，数百万张充值卡，销售金额达到了亿元，带来了良好的经济效益。随着管理模式的不断完善和营销方式的变更，系统也要随着不断改进，今后将在销售的产品种类上进行丰富，并增加销售方式的灵活性和个性化，更好地为渠道营销服务。

号码做资源实现全程管理

POS渠道销售系统围绕移动号码作为资源管理所经过的数据流处理，结合POS条形码技术，对移动号码进行编码管理，确定该号码及其相关属性，再经过运营商营账中心的放号流程、销售中心对最终代理商的销售流程这两个流程，完成数据在系统中的流转和处理。

而整个POS系统由三个部分组成：数据库服务器、后台管理子系统、前台营业子系统。有三类人员使用：营账中心的营账员、销售中心的销售员、做各类配置账号权限管理的管理员(如下图)。

其中的两个子系统和两类用户分别对应以下两个流程： 销售员——>前台营业子系统——>销售流程

营账员——>后台管理子系统——>放号流程

另外还有一类用户是管理员，需要通过后台管理子系统对系统用户、权限、配置进行系统管理工作。

前台营业子系统销售员是直接面对渠道点进行销售以及相关操作的模块，在硬件上表现为POS机、条形码扫描器、热敏打印机、顾客显示屏、钱箱，该系统除了需要操纵以上设备外，在功能上还需要完成销售、退货、入库、库存、出库以及统计等管理要求。

在实现销售管理时，销售员用扫描器扫描渠道点编码和挑选的号码编码，在POS机上列出清单，自动计算出总金额，并显示在顾客显示屏上，在销售员确认收款后自动弹出钱箱，显示找零金额，同时在热敏打印机上打印销售清单和金额、顾客信息等内容的工单。

当渠道点需要退货时，就需要进行退货处理，退还渠道点货款，并且恢复号码状态。而将营账中心拨给本销售中心的、状态为调拨在途的号码，调拨入库，成为本地库存号码。当有任何需要修改库存状态的号码信息时，并提供盘盈的功能，系统都能够把库存中的记录和实际库存进行对比，从而实现库存管理。此外，由于销售不了等原因需要退回营账中心的号码，就需要进行出库操作，把这些号码调拨到营账中心，实现出库管理。最后，系统提供了当天、当月或自定义时间内，某销售员、销售中心销售的号码清单、金额或统计数。并提供权限限制，销售员只能查询自己的销售信息，销售班长能查询该销售中心的信息，从而将销售数量、金额等信息进行统计。

技术实现前后台一致

在前台营业子系统和后台管理子系统上访问数据库中，都应用了ADO(ActiveX Data Objects)的技术。ADO技术简化了OLEDB的操作，OLEDB的程序中使用了大量的COM

接口，而ADO封装了这些接口。ADO技术基于通用对象模型(COM)，提供了多种语言的访问技术，同时，由于ADO提供了访问自动化接口，所以，ADO可以用描述的脚本语言来访问VBScript，JavaScript等。

POS外围设备的接口程序使用OPOS(OLE for Retail Point of Sale)技术，OPOS设备包括热敏打印机、条码扫描器、POS键盘、钱箱、顾客显示屏。操作OPOS设备，是通过调用POS厂商提供的OPOS接口软件，包含了两层对象，称为控制对象和服务对象。控制对象包括POS打印机、MICR、客显(Line Display)、钱箱(Cash Drawer)等等；作为系统中的对象存在，按设备类别(分类)排列，并且存储为Visual Basic和VisualC++能否使用的ActiveX控件。服务对象在系统中作为对象存在，按设备类型排列。

而在前后台管理上该系统综合运用了C/S结构和B/S结构。前台营业子系统采用的是C/S结构，也就是客户机/服务端模式；后台管理子系统采用的是B/S结构，也就是浏览器/服务器模式。

前台营业子系统使用在统一的POS机上，客户端都是固定的，而且客户端需要和POS机设备交换，实时性要求较高，因此采用了C/S结构。客户端是Vis-ualBasic开发的，服务端是采用racle数据库。

后台营业子系统使用机器比较分散，对客户端要求不高，为了维护方便，因此采用了B/S结构。浏览器用了ASP技术，采用IIS作为浏览器服务器，以Oracle作为数据库服务器。

具备客户端自动更新功能

作为B/S结构的后台管理系统比较容易管理，但是作为C/S结构的前台营业系统就比较难维护，为了便于升级绍兴移动开发了自动更新模块。

该自动更新模块的原理是在进入营业子系统前先启动更新模块，然后从IIS服务器的FTP服务上下载一个当前版本的配置文件，和本地的配置文件作比较，如果发现有更新，就从FTP服务器上继续下载更新的部分软件。不必要更新或者在更新完毕后，退出更新模块的同时，启动前台营业子系统。因此发布新的版本，只要修改FTP服务器上的配置文件和上传新版本文件即可。

此外，POS渠道销售系统对数据进行了加密处理，保证了数据的安全性。

因为POS渠道销售系统涉及到钱款和号码等重要物品，数据的安全性就非常重要。在数据安全性方面，不仅在硬件上对硬盘作了RAID5以外，还采用全备份和增量备份相结合的方案对数据库的数据作备份，具体方法是每天晚上通过定时作业，使用Oracle的exp等命令导出数据，然后经过压缩保存在另外一台机器上。

POS渠道销售系统实现了选号、分类、调拨、销售、统计等一系列功能，完成了号码从放号到销售的整个流程，并以此为依据实现了销售统计、库存分析、合理配号等功能。该系统的运用为运营商直管直控模式的有效建立提供了技术平台保障，实现了渠道精细化运营的差异化管理，从而提升了社会渠道的忠诚度，实现了社会渠道资源的充分共享，并使各级市场营销管理人员能实时了解市场动态信息，及时准确做出科学的经营决策

第五篇：2014浙江绍兴中考语文试题答案

2014年绍兴中考语文答案

一、语文知识积累与运用

1．漂zhuǎnkuài蕴

2。③①②④

3．【示例】

我选第一组。这一组名字体现了人们对于山水自然的向往。如“绿洲”“山水”“小院”都是以亲近自然、回归自然来吸引人，显示着主人的性情。-

我选第二组。这一组名字体现了人们对于成功的渴望。有‘‘银’’有财富，有“名”有地位，显示出主人的殷厚家底和社会地位。

我选第三组。这一组名字体现了人们对于知识文化的向往。如“状元”“清华”“书香”都是有知识的体现，显示着主人的精神追求。

4．◇活动一

【示例】阿廖沙尝尽童年苦难，走向广阔人间。一-——《童年》

保尔炼就钢铁意志。唱响生命赞歌。——《钢铁是怎样炼成的》

阿龙纳斯探险海底世界，彰显科学精神。——《海底两万里》·

梁山好汉举起“行道”义旗，留下英雄美名。——《水浒》

鲁提辖拳打镇关西，伸张人间正义。——《水浒》

◇活动二

我选甲话题。我认为“骆驼祥予”好。①点明了小说的主人公是祥子，“拉车夫”只点明了职业，忽略了骆驼和祥子之问的联系；②小说中，祥子被抓壮丁，逃走时顺手牵了三匹骆驼，卖了三十元。逃出来后在昏迷中老是叨叨“骆驼”，于是得外号“骆驼祥子”；③揭示主人公的性格：像骆驼一样吃苦耐劳、沉默憨厚。

我选甲话题。我认为“拉车夫”好。①题目直接点出了祥子的职业；②拥有一辆自己的车，是祥子一生最大的梦想；③小说自始至终围绕祥子拉车展开故事情节，以此展现旧北京劳动人民的贫苦生活。

我选乙话题。我认为“名人传”好。因为①这部书写的是贝多芬、米开朗基罗、托尔斯泰三个人，都是世界著名人物，堪称“名人’’；②如果用“巨人”有可能让人误解为形体巨大的人，尤其是对于年龄较小的孩子来说，还会将这部写实的人物传记误认为是童话故事。、我选乙话题。我认为“巨人传”好。因为①这部书写的、见多芬、米开朗基罗、托尔斯泰三个人都是对人类作出巨大贡献的人，在各自领域中达到了后人难以比肩的高度，用“巨人”更合适；②“名人”强调“名气大”，但不一定成就大、贡献大。

◇活动三

我喜欢版本一：当时简·爱以为罗切斯特先生要娶英格拉姆小姐，所以她满腔悲愤。①这些话是情绪失控的简·爱发自内心、脱口而出的，她不会考虑语言是否工整是否对仗。因而版本一富有口语特点的“我穷”等四词符合当时情境，而版本二过分书面化了。②“你想错了!”比“你不是想错了吗?”，“我的灵魂跟你的一样”比“我的心灵跟你一样丰富’’更简洁、有力，表现出简·爱当时几近疯狂的状态，充分展现简爱追求平等，自尊自爱的性格特征。③版本一“我就没有灵魂没有心吗?”一句中没有逗号，更能体现当时简·爱语气急促、情绪激动。

我喜欢版本二：当时简·爱以为罗切斯特先生要娶英格拉姆小姐，所以她满腔悲愤。①“一贫如洗”等四字短语连用，富有文采和气势，恰如其分地传递出当时简·爱激愤的内心。②“我的心灵跟你一样丰富，我的心胸跟你一样充实!”用对偶修辞，句式整齐，对仗工整，富有文采，表现了简·爱追求平等、自尊自爱的个性。③用“难道„„”加强反问语

气，句子更有力度，甚至还略带讽刺语气，更能体现简·爱宁为玉碎不为瓦全的个性，以及坚持独立人格绝不苟且的自尊自爱。

二、现代文阅读

5．cE解析：A。旅游景区”应为“部分旅游景区“，诸暨是去年4月‘开始的；B“限流时外地游客优先入园”；D免费参观时间到下午14点30分结束。

6．不可行。因为①免费对象中“在绍外来投资者和建设者”，“在绍：工作的港澳台同胞、外籍人士及家属”，他们的身份证可能不是绍兴的；②有些绍兴本地的未成年人可能尚未办理身份证。如果只凭本人本地身份证，这一部分人就无法实现“免费游”。

7．时间选择：①尽量避开双休日高峰；②如果去的景点比较热门，则尽早前往，以免因限流而无法进入。

游前准备：①了解东湖景区近期有无重大活动或特殊情况；②如果有身份证的，带好身份证；如果尚未办理身份证，则带好户口簿。③确定是否需要导游、游船、电瓶车等服务，是否参加休闲娱乐性项目，如需要，准备好相应费用。

注意事项：保护景区环境，爱护服务设施，遵守游览秩序。

8．①院子里的桂花树;②十七楼(或“高楼”)上的幸福树；③万物生命之初的清纯味道；④生活中的“该”与“不该”(或“生活应该不离开土地，不张扬，不索取，不挣脱，一生优雅”)。

9．我选第①句。①用比喻手法，以“剑”为喻，既写出叶的形状，同时写出富有生机的情态。②用比喻手法，以“诗人”为喻，写出树在雨中仍然执着于：自己生活状态的安然自如。③用拟人手法，写出树在风中、雨后的不同情态。④用对比手法，将风

中“奋力飞舞”之姿和雨后的“垂头丧气”之态对比，写出树在风中、雨后的不同情态。

我选第②句。①以拟声词写出了表明了我和树叶相依为命的精神联系；②以声衬静，写出了环境的安宁静谧；③以夸张手法，写出我和树自成世界，与外界相距遥远。

我选第③句。①用比喻手法，以蝴蝶之吻喻阳光，写出②_用拟人手法，以“微微颤抖”写出叶子幸福的强烈程度。③以“阳光的微弱”与“幸福的强烈”对照，10．是假树。

第一层级：因为这棵树雨水落不到树上，风吹不动树，永远也不会有鸟来筑巢，所以是假树。——着眼于“文章表层”

第二层级：因为对于一棵真正的树来说，风雨到来之时它应该有呼应，这是它的自然属性；而这棵树，在风雨到来之际，没有反应。因而可以说这是一棵假树。——着眼于“自然属性”

第三层级：因为对于一棵真正的树来说，风雨到来之时它应该有呼应，这是它的自然属性；而自由生长则是树的本性，但这棵树被禁锢在十七楼的窗户内，既远离自然又失去自由，因而可以说这是一棵假树。——着眼于“失去天性”

不是假树。．

第一层级：因为文章第⑩小节说“它真的是一棵树”。——着眼于树本身

第二层级：因为这棵树内心还是渴望着阳光雨露，并且向着阳光的方向努力生长。——着眼于“树心”

第三层级：因为虽然这棵树在风雨到来之时，它不可能像其他树那样呼应，但它的心依然渴望阳光雨露，并且向着阳光的．方向努力生长。它失去了自然的土壤，却依然保留着树追求自由，渴望阳光的天性。——着眼于“天性未泯”

第四层级：因为虽然这棵树在风雨到来之时，它不可能像其他树那样呼应，但它的心依然渴望阳光雨露，并且向着阳光的方向努力生长。它失去了自然的土壤，却依然保留着树追求自由，渴望阳光的天性。因而这是一棵真的树，是一棵活得很艰难、很顽强、很无奈的树。作者这样写是为了突出这棵树的悲

剧性。——着眼于“树的悲剧性抗争”

11．【示例l】我觉得奋斗是有价值的。①世上没有绝对的自由，长大后就应该适应生存规则；②如果只要自己舒服就行，这种人生对社会、对他人是没有意义的；③达到人生“高度’’的过程其实就是有用于社会，有功于他人的过程，是自我价值的创造和实现；④文中的“我”在实现自我价值时“不张扬，不索取，不争夺一，是以自己对环境的顽强适应来获得的，其过程让人感动；⑤更可贵的是，文中的“我”在这过程中虽然离开了土地，但始终不忘；虽然身处高处却时时反顾-，既“向前走”又“不忘初心”。

【示例2】我觉得奋斗是没有价值的。①“我”实现的所谓“有用”是以牺牲自己的天性和自由为代价的，就内心来说，‘我”并不快乐；②“无用”“有用”是社会功利评价，实现自己的内心就是“有用”。

【示例3】我觉得奋斗的价值因人而异。如果一个人视自由为生命，那么这样的奋斗与生命背道而驰，他应该及时回头，安享自由；如果一个人视建功立业为生命，那么这样的#4-则是他价值的体现。“参差百态是幸福的本源”·这个社会既要包容有人像“棕榈树”一样散漫的生活，又要为“幸福树”的成长创造必要的条件。

【示例4】文中的‘‘我”虽然从“自由”走向“禁锢”，但也从“无用”走向“有用”，我更想追问的是，如果一个人从“自由”走向了“禁锢”，改变甚至放弃了天性，但却并未实现人生的高度，那么他的奋斗还有价值吗?这其实是更多人的生存处境。我想如果以“有用”“无用”、“高处”“低处”来衡量奋斗的价值，这实际上是以“成败论英雄”。所谓价值，不过是奋斗者内心的一杆秤，世界少有两全其美的事情，选择就意味着放弃，不负过程，不负光阴，只问耕耘，不问收获才是对待奋斗正确的态度。

【示例5】如果没有奋斗，“我”就没有机会看到“幸福树”的生命状态·我不知道，一棵一直生活在自己世界里的棕榈树它是否察觉自己的幸福。如果他觉得幸福，这种幸福感究竟是源自对自已生活状态的坚守，还是源自“不幸的意识’’尚未唤醒和开发一前者我们称之为“忠实内心”，后者我们称之为“井底之蛙”。因而文中“我”对奋斗价值的怀疑，其前提是我的“不幸”被唤醒了，我彷徨于“井底’“井外”的冲突，既追寻井外的风景，但又向往井底的安宁。这是一个失去故乡的“井底之蛙”的不幸。

三、古诗文

12．①青山郭外斜②欲上青天览明月③莫道不消魂④各领风骚数百年

⑤人恒过然后能改⑥沉鳞竞跃⑦醉翁之意不在酒⑧不畏浮云遮望眼

13．①约定，约会；②像狗一样地，如狗一般地；③交错相通；④通“嘱”，嘱托； ⑤道歉；⑥以„„为美，认为„„美

14．C

15．诸富家尝与往来者／病作／欲得翁诊视／使僮奴候之。

16．①取号，取名号；②超出，突出；③穷，学完，深究；④模仿，效法，效仿

17．我们难道真正懂得下棋吗?只是姑且把它当作游戏罢了。

18．欣赏：①不拘小节_'I陛情中人；②不为富家治病，保持_节操；③寄情山水，志趣高洁；

④嗜好下棋，但不过分执着；⑤聪明非凡，涉猎广泛。

不欣赏：①为棋争论一而不为人治病，缺乏人道主义精神；②欲遗弃世事，消极避世；

③涉猎广泛，但缺乏钻研精神。

四、写作

19．作文(略)

20附加题(如果时间有余，可以选做，得分计入总分)

①春风化雨或化雨春风 ②方枘圆凿或圆凿方枘 ③雪泥鸿爪或鸿爪雪泥④管窥蠡测或蠡测管窥⑤继晷焚膏或焚膏继晷。