烟台南山学院2006—2007学年第一学期期末考试市场调查与预测试卷B答案

第一篇：烟台南山学院2006—2007学年第一学期期末考试市场调查与预测试卷B答案

烟台南山学院2006—2007学年第一学期期末考试

市场调查与预测试卷B答案

080091（专A）考生类别：专A（普通高职）

一、填空（每空0.5分，共5分）

恩格尔系数、需求量的相对变动量/价格的相对变动量、小、财政政策和货币政策、随机和非随机、人口数量及增长速度，人口地理分布和流动，性别结构家庭结构等。

二、不定项选择题（每题2分，共30分）

B、CD、ABC、C、ABCA、B、ABC、ABC、B ABCDE、A、B、AB、ABC

三、判断（每小题1分，共10分）

对、错、对、错、错；对、错、对、对、对

四、名词解释（每小题3分，共18分）

1、就是按科学的方法和程序收集整理分析与企业有关的信息资料，为企业的市场营销决策提供依据的全部工作和整个过程。

2、收集原始资料中的不足和错误予以校正及补充。

3、把被调查的总体单位按一定的标志把它排列起来，然后按照固定的顺序和一定的间隔来抽取样本单位的方法。

4、又称调查表，是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件。

5、不用亲自调查，而是通过杂志等现成资料上得来的

6、指总收视率。

五、简答（每题4分，共24分）

1、问询调查法、专家小组法、观察法、实验法。

2、包括开头、正文、附录

3、对内调查最高领导人的形象，及与基层员工、部门负责人的沟通；对外调查企业的知名度，美誉度及广告接触度。

4、指从所确定的市场调查总体中，按随机原则抽取部分样本单位进行调查，并以这一部分样本单位的调查结果，来推断总体相应指标的一种方法。方法有：简单随机抽样、类型抽样（分层抽样）、机械抽样、整群抽样。

5、市场需求预测、产品饱和点预测、商品资源预测、市场营销组合预测。

6、指预测者根据占有的历史资料和现实资料，凭借自己的主观经验及判断能力，对预测对象未来发展趋势做出判断的预测方法。

有集合经营与管理人员的意见；集合企业内业务人员的意见；集合企业内外业务人员的意见。

六、论述题（本题共7分）

有自身客流，派生客流，分享客流。

七、计算题（每3分，共6分）

1、大型书店 = 30 *(50 / 500)= 3(家)

中型书店 = 30 *(150 / 500)= 9(家)小型书店 = 30 *(300 / 500)= 18(家)

2、各期增长量：1、1、2、2、1 增长平均预测值：1+1+2+2+1/5=1.4 7月份预测值为:13+1.4=14.4

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第二篇：《市场调查与预测》课程教学大纲烟台南山学院

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《市场调查与预测》课程教学大纲烟台南山学院

《市场调查与预测》课程教学大纲

课程名称：市场调查与预测

课程代码：1739041

课程类型：专业核心课

学

分：3.5

总学时：64

理论学时：48

实践学时：16

先修课程：市场营销学营销

一、课程性质、目的和任务

本课程是市场营销专业的专业核心课。通过本课程的学习，应使学生比较全面系统地掌握市场调研的基础理论和基本方法，在市场营销活动中经常应用的调查、测量方法，同时具备分析基础数据和撰写调查报告的能力。培养学生严谨的市场调查研究的态度和职业素质。

二、教学基本要求

1．知识、能力、素质的基本要求

本课程是市场营销专业课程，通过对市场调查的基本概念、调查内容、调查方法技巧、调查过程特点及其每一阶段的具体操作（包括调查方案企划设计、调查抽样、调查实施、调查资料整理设计分析、调查报告书撰写）等方面知识技能的讲解分析与实践训练使学生能够理解掌握现代市场调查的专业知识与专业操作技能技巧，并能比较熟

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适用专业:市场

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练且规范地开展各种类型的市场调查。

2．教学模式基本要求

本课程在学科体系上属于市场营销的一个分支，但其内容又与多种学科相融合，涉及《市场营销学》、《心理学》、《统计学》等多学科的知识，所以，在本课程的教学过程中，应注意其学科特点与学习方法，重点系统论述市场调研与预测的基本理论、方法和技术。

3．考核方法基本要求

成绩评定包括平时考查、期中考试和期末考试3种形式。平时考查成绩占总成绩的20%，期中考试占总成绩的20%，期末考试成绩占总成绩的60%。

其中平时过程性考查主要课堂出勤10分；课后作业、课堂讨论、课内实践等综合评定10分。

平时考核要求作业最少8次，少一次作业扣2分，作业完成质量不高每次扣1分，扣完10分为止；旷课一次扣2分，迟到一次扣1分，扣完10分为止。

三、教学内容及要求

第1篇

市场调查设计总论

第1章

市场调研职能

1.教学内容

1.1 市场调研及其基本分类

1.2 市场调研的功能与价值

1.3 市场调研的局限

1.4 市场调研的历史与现状

2．教学要求

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了解市场、市场信息的概念；了解市场调研的历史与现状；理解市场调研的功能与价值；掌握市场调研的含义及基本分类。

第2章

市场调研主体、客体与过程

1．教学内容

2.1 市场调研活动主体

2.2 市场调查客体

2.3 市场调研的一般过程

2．教学要求

了解市场调研活动的主体、市场调查的客体；理解市场调研活动主体与客体间的关系；掌握市场调研的一般过程。

第3章

调查误差及其控制

1．教学内容

3.1 对调查结果的认识与评估

3.2 调查误差及其构成 3.3 调查误差的控制

2.教学要求

了解对市场调查结果的认识与评估；理解调查误差产生的原因；掌握调查误差的含义及其构成和控制。

第4章

调查设计概论

1．教学内容

4.1 市场调研的管理过程

4.2 调研设计框架

4.3 明确调研问题

4.4 调研目标的系统陈述

4.5 确定调研问题与目标陈述综合案例

2.教学要求

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了解市场调研的管理过程；理解调研目标的系统；掌握调研设计的框架及如何明确调研问题。

第2篇

市场调查技术

第5章

数据收集方法（上）

1．教学内容

5.1 数据收集方法分类

5.2 二手数据的收集--文案调查

5.3 定性数据的收集--定性调研

2.教学要求

了解数据收集方法的分类标准；理解文案调查与定性调研的适用范围；掌握文案调查法及定性调研方法

第6章

数据收集方法（下）

1.教学内容

6.1 定量调研方法概述

6.2 询问调查方法

6.3 观测调查方法

6.4 实验调查方法

2.教学要求

了解各种定量调研方法的概念和特点；理解各种定量调研方法的优缺点及适用范围；

掌握各种定量调研方法的具体实施步骤及要点。

第7章

测量与问卷设计

1.教学内容

7.1 测量及其程序

7.2 测量量表的分类及应用

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7.3 评估测量的可靠性和有效性

7.4 调查问卷的一般要求与开发过程

7.5 调查问卷的设计开发

2.教学要求

了解测量的含义及其程序；理解评估测量的可靠性和有效性；掌握测量量表的分类及应用；掌握调查问卷的设计开发的技巧。

第8章抽样设计

1.教学内容

8.1 抽样调查与抽样设计

8.2 制定抽样框架

8.3 抽样方法

2.教学要求

了解抽样调查的基本概念、各种抽样调查方法的概念；理解各种抽样调查方法的优缺点及适用范围；掌握各种抽样调查方法具体操作步骤、确定样本容量的统计方法

第9章

数据处理

1.教学内容

9.1 数据处理及其一般程序

9.2 数据编码

9.3 详细审核

9.4 插补

9.5 离群值的检测和处理

2.教学要求

了解数据处理的含义；理解数据处理的原则、数据的插补及离群值的检测和处理；掌握数据处理的一般程序；掌握数据编码方法及详

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细审核。

第3篇分析与预测技术

第10章抽样估计与样本量确定

1.教学内容

10.1 引言

10.2 加权及权数调整

10.3 抽样分布与抽样误差

10.4 参数估计

10.5 样本量的确定

2.教学要求

了解加权及全书调整；理解抽样误差产生的原因及参数估计方法；掌握抽样分布及抽样误差的控制；掌握样本量的确定方法。

第11章数据分析

1.教学内容

11.1 引言

11.2 单变量数据的描述性分析

11.3 双变量及多变量数据的描述分析 11.4 多变量数据的深度分析

2.教学要求

了解数据分析的基本原理；了解多变量数据的描述分析及深度分析；理解数据分析的意义；掌握单变量数据、双变量数据的描述分析。

第12章市场预测概论

1.教学内容

12.1 市场预测的概念

12.2 市场预测的内容

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12.3 市场预测的基本原理

12.4 市场预测的步骤

12.5 市场预测的活动形式及方法体系

2.教学要求

了解市场预测的定义和特点、种类；理解市场预测的原则、市场预测的基本原理、影响预测效果的原因及模型修正；掌握市场预测的主要内容、市场预测的程序、市场预测的方法。

第13章判断分析预测

1.教学内容

13.1 判断分析预测方法概述

13.2 调研预测法

13.3 专家预测法

13.4 类推预测方法

13.5 预警分析法

2.教学要求

了解判断分析预测及各种判断分析预测法的概念和特点；理解各种判断分析预测方法的优缺点及应用范围；掌握各种判断分析预测方法的操作步骤及实施要点。

第14章时间序列分析

1.教学内容

14.1 时间序列分析法概述

14.2 简单的平均值预测

14.3 移动平均法

14.4 指数平滑法

14.5 季节指数法

14.6 趋势延伸法

2．教学要求

了解各种时间序列分析法的概念和特点；理解各种时间序列分析

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法的优缺点及应用范围；掌握各种时间序列分析法的操作步骤及实施要点。

第15章回归分析预测

1.教学内容

15.1 回归分析概述

15.2 一元线性回归分析

15.3 多元线性回归分析

15.4 非线性回归分析

2.教学要求

了解回归分析的含义；了解多元线性回归分析及非线性回归分析方法；理解回归分析的适用范围；掌握一元线性回归分析。

四、实践内容

实训1 市场调查方案设计（2学时）

实训内容：明确市场调查方案的格式；了解调查项目背景、调查目的；讨论调查内容、调查对象及抽样调查方法、经费预算、调查进程安排等；撰写市场调查方案。

实训2 直接资料收集方法（2学时）

实训内容：明确各种直接资料收集方法的具体操作步骤及注意事项；将学生进行分组，抽签决定每个小组要研究的方法，以小组为单位进行直接资料收集方法方案的设计。

实训3 二手资料收集方法实训（2学时）

实训内容：明确各种二手资料收集方法的具体操作步骤及注意事项；将学生进行分组，抽签决定每个小组要研究的方法，以小组为单位进行二手资料收集方法方案的设计。

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实训4 市场调查问卷设计（2学时）

实训内容：以实训1确定的调查主题设计一份调查问卷；掌握问卷的基本结构，问卷的问题结构、问题顺序等设计技巧。

实训5 市场调查抽样方法设计（2学时）

实训内容：明确总体及样本等基本概念；确定抽样框；选择抽样方法；确定样本容量；制定选择样本单位的操作程序。

实训6 经验判断预测法实训（2学时）

实训内容：明确各种经验判断预测法的具体操作步骤及注意事项；将学生进行分组，抽签决定每个小组要研究的方法，以小组为单位进行经验判断预测法方案的设计。

实训7 时间数列预测法实训（1学时）

实训内容：学习EXCEL软件的有关知识；建立新EXCEL电子表文件，并用EXCEL计算参数；对调查问卷进行整理分析预测。

实训8 回归分析预测法实训（1学时）

实训内容：学习回归分析方法的基础知识；学习SPSS软件的有关知识；对调查问卷进行整理分析预测。

实训9 市场调查报告撰写（2学时）

实训内容：分析整理调查资料、撰写调查报告。

五、学时分配序号课程内容

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教学时数

讲授习题课实践小

计 1 市场调研职能 2 2 市场调研主体、客体与过程 2 3 调查误差及其控制 3

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演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案 4 调查设计概论 2 2 4 5 数据收集方法（上）4 2 6 6 数据收集方法（下）4 2 6 7

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测量与问卷设计 4 2 6 8 抽样设计 4 2 6 9 数据处理 2 10 抽样估计与样本量确定4

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演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案 11 数据分析 3 12 市场预测概论 2 13 判断分析预测 4 2 6 14 时间序列分析 4

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回归分析预测 2 1 3 16 复习2 2 4 合计 48 16 64

六、推荐教材和教学参考书

教

材

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《市场调查与分析预测》，张灿鹏郭砚常编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2008年03月。

参考书

1．《市场调查与预测》，赵轶、韩建东编著，清华大学出版社，2007年。

2．《市场调查与预测教程》，韩德昌等编著，北京交通大学出版社，2008年。

3．《市场调查与市场分析》，李国强、苗杰主编，中国人民大学出版社，2005年。

制订：吴鹏于晓梅

审定：曲天娥

批准：吕永敬

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第三篇：市场调查与预测试卷答案

市场调查与预测试卷

一、单项选择题（每题1分，共16分）

1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（D）

A．经济环境B．法律环境

C．政治环境D．社会文化环境

2．市场调查是进行（B）的基础

A．市场分析B．市场预测

C．市场开发D．市场结构安排

3．简单随机抽样又称为（C）A．抽签抽样B．随机数表抽样

C．纯随机抽样D．等距随机抽样

4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（B）

A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象

C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷

5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（A）

A．连续原则B．类推原则

C．相关原则D．概率原则

6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（C）A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系

C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会

7．抽样调查的最终目的是（A）

A．用样本指标推断总体相应指标 B．样本客观性

C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化

8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（A）

A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关

9．集合业务人员意见法中的业务人员（D）

A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员

C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员

10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（B）

A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式

11．（A）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。

A．开放式问题

C．指导性问题B．实质性问题 D．封闭性问题

12．下列（A）是最简便的一种实验调查法的实验设计。

A．单一实验组前后对比实验B．实验组与对照组对比实验

C．实验组与对照组前后对比实验D．双实验组前后对比实验

13．一次指数平滑法中平滑常数的取值范围是（A）

A．0 ≤α≤1B．0 ≤α＜

1C．0 ＜α≤1D．不定

14．（C）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。

A．二级信息B．生产信息

C．原始信息D．企业信息

15．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（C）

A．短期预测B．近期预测

C．中期预测D．长期预测

16．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（A）

A．第一步骤B．第二步骤

C．第三步骤D．第四步骤

二、多项选择题（每题2分，计20分）

1．市场资料按照其来源不同，可以分为（CD）。

A．一手资料

C．直接资料

B．二手资料 D．间接资料 B．民族与宗教状况 D．社会价值观念 2．市场社会文化环境调查主要包括（ABCD）。A．消费者文化及教育水平C．社会物质文化水平

3．类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性主要表现在（CD）。

A．分类的样本的科学性

C．分类标志选择的科学性B．分类必须依据互斥性原则D．分类必须依据互斥性原则和完备性原则 BD）。4．按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（A．文案调查法B．间接调查法

C．抽样调查法D．直接调查法 5．访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（CD）。

A．问卷访问B．个案调查

C．直接访问D．间接访问

6．（BC）是市场调查中搜集资料的最常用方法。

A．抽样调查B．问卷调查

C．访问调查D．实验调查

7．市场调查研究阶段的主要任务有（ABCD）。

A．鉴别资料B．统计分析

C．整理资料D．定性研究

8．类型随机抽样的优点有（BCD）。A．能使样本在总体的分布比较均匀

B．按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性

C．提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度

D．有利于了解总体各类别的情况

9．比较常用的文案调查资料方法为（A．相关法

C．反馈法

ABC）。B．综合法 D．预测法B．参与访问 D．个案访问10．根据访问对象的特点不同，访问法可分为（AC）。A．．一般性访问C．特殊访问

三、名词解释（每题4分，共20分）

1．二手资料

2．系统抽样

3.配额抽样法

4．调查资料整理

5．定性预测法

四、简答题（每题6分，共24分）

1．收集二手资料的途径有哪些？

2．简述开放式问题和封闭式问题各自的优缺点？

3．市场调查机构的主要职能是什么？

4．简述市场调查报告的主要格式？

五、案例题（共10分）

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁（婚前）、25~35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取新产品定价策略。

问题：1．该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？

2．作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？

参考答案

一、单项选择题：

1、D 2B 3C4 B 5A 6C 7A 8A 9D 10B11 A 12A 13A 14C15 C16、A

二、多项选择题：

1．CD2． ABCD 3． CD 4．BD5．CD 6．BC7．ABCD 8．BCD 9．ABC10．AC

三、名词解释（每题4分，共20分）

1．二手资料110

2．系统抽样68

3.配额抽样法79

4．调查资料整理1

525．定性预测法198

四、简答题（每题6分，共24分）

1．收集二手资料的途径有哪些？11

32．简述开放式问题和封闭式问题各自的优缺点？9

13．市场调查机构的主要职能是什么？27

4．简述市场调查报告的主要格式？18

2五、案例题（共26分）

答案：（1）电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。

（2）撇脂定价法。定价条件：质量形象支持高价位；有足够多的购买者愿意支付高价位；竞争对手不易进入市场及影响高价位产品。

第四篇：市场调查与预测试卷及答案--陈伟

单选

1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（）

A．经济环境B．法律环境

C．政治环境D．社会文化环境

2．市场调查是进行（）的基础

A．市场分析B．市场预测

C．市场开发D．市场结构安排

3．简单随机抽样又称为（）

A．抽签抽样B．随机数表抽样

C．纯随机抽样D．等距随机抽样

4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（）

A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象

C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷

5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）

A．连续原则B．类推原则

C．相关原则D．概率原则

6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（）

A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系

C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会

7．抽样调查的最终目的是（）

A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性

C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化

8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）

A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关

9．集合业务人员意见法中的业务人员（）

A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员

C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员

10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（）

A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式

11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。

A．开放式问题B．实质性问题

C．指导性问题D．封闭性问题

12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。

A．二级信息B．生产信息

C．原始信息D．企业信息

13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（）

A．短期预测B．近期预测

C．中期预测D．长期预测

14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（）

A．第一步骤B．第二步骤C．第三步骤D．第四步骤

多选

1．市场资料按照其来源不同，可以分为（CD）

A．一手资料B．二手资料

C．直接资料D．间接资料

2．市场社会文化环境调查主要包括（ABCD）。

A．消费者文化及教育水平B．民族与宗教状况

C．社会物质文化水平D．社会价值观念

3．类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性主要表现在（CD）

A．分类的样本的科学性B．分类必须依据互斥性原则

C．分类标志选择的科学性D．分类必须依据互斥性原则和完备性原则

4．按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（A．文案调查法B．间接调查法 BD）

C．抽样调查法D．直接调查法

5．访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（CD）

A．问卷访问B．个案调查

C．直接访问D．间接访问

6．（BC）是市场调查中搜集资料的最常用方法

A．抽样调查B．问卷调查

C．访问调查D．实验调查

7．市场调查研究阶段的主要任务有（ABCD）

A．鉴别资料B．统计分析

D．定性研究 C．整理资料

8．类型随机抽样的优点有（BCD）

A．能使样本在总体的分布比较均匀

B．按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性

C．提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度

D．有利于了解总体各类别的情况

9．比较常用的文案调查资料方法为（ABC）

A．相关法B．综合法

C．反馈法D．预测法

10．根据访问对象的特点不同，访问法可分为（AC）

A．一般性访问

C．特殊访问B．参与访问 D．个案访问

名词解释

市场调查：指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究、发展市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。

市场预测：在对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究的基础上，运用科学的方法，对未来市场商品供应和需

求的发展趋势以及有关的各种因素的变化，进行分析、估计和判断。

市场调查资料整理：指根据市场分析研究的需要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工，使其集中化、条理化、系统化的活动或过程。

定性预测法：又称直观预测法、经验预测法或判断预测法，是一种根据预测者的知识水平、经验和分析判断能力，对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判断和分析。

定量预测法：指在占有充分数据资料的基础上，运用数学方法，有时还要结合计算机技术，对事物未来的发展趋势进行数量方面的评估和推测。

菲德尔法：又称专家调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小

组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。

个案调查：又称案头调查法，是对一个人、一个群体、一件事、一个社会集团或一个社区所进行的深入全面的调

查。

问卷调查：也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。消费者市场：是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。

第五篇：市场调查与预测复习提纲及答案

市场调查与预测考试大纲

一、考试时间与地点：2011年12月24日，3－5节；北大山B20

二、考试题型：判断题(10＇)；单项选择题(16＇)；名词解释(20＇)简答题(36＇)；计算题（18＇）

三、系统复习上课知识，重点掌握以下内容

掌握定性预测、抽样调查、因果性调查、德尔菲法、抽样调查、主观概率、主观概率法、市场调研、定量预测、定性预测等基本概念：

掌握市场调研与市场预测的异同、如何对抽样误差进行控制、定量预测的特点、态度测量时影响资料正确性的因素、专家会议法的优缺点、态度测量时影响资料正确性的因素、简述抽样调查的特点、定性预测的特点、简述市场调研的基本步骤、简述德尔菲法及其预测程序、随机抽样调查的特点、市场调研的基本步骤等。

掌握主观概率预测法、线性趋势的直线模型法，能够运用这些方法进行定性预测与定量预测

其他内容参考课件与教材，1.因果性调查指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。因果性调查回答“为什么”的问题。它涉及事物的本质，即影响事物发展变化的内在原因。

2.定性预测

概念;通过对预测对象发展规律的分析，判断变化趋势的一种预测方法。

特点：凭借经验、知识或集体的智慧

可以充分考虑政治、经济、等因素的影响

简便易行，不需要复杂的计算公式和数学工具

不能对趋势作出精确说明

预测结果的误差和可信程度难以估计

3.定量预测

概念：根据历史数据，通过和建模和解模，对预测对象未来发展趋势进行量的分析和描述的方法。

特点：利用模型分析数据，不易受人为因素的影响

预测结果以数或函数表示，精确度较高

能对预测对象及其制约因素的的关系作定量推断

可以估算误差和可信度

对预测人员的知识要求，特别是数学知识的要求较高

对数据资料的要求高

时间限制性强

费用高

4.抽样调查：抽样调查也称为抽查，是指从调查总体中抽选出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。

特点:（优点）时间短，收效快；质量高，可信程度好；费用省，易推广。（缺点）存在抽样误差。

5.德尔菲法：是本世纪40年代末由美国的兰德公司首创和使用的，随后在世界上得到广泛使用的一种定性预测方法。该方法一般采用通讯方式分别向一组专家提出问题，然后将专家们的意见加以综合整理、归纳、匿名反馈给各个专家，经过这样多次反复循环，逐步取得一致意见。

特点：1.匿名性2.反馈性3.集中性（收敛性）

采用德尔菲法进行预测的三个阶段：

 1.准备阶段（（1）确定预测目标。

首先要根据决策和计划的要求，选择有重要影响的问题作为预测的课题，预测课题的目标要明确。

（2）选择专家。

在有关方面挑选专家，这是德尔菲法成败的关键。一般选择标准是具有与预测课题

相关的专业，具有丰富工作经验，精通有关技术和业务，有预见性和分析能力的专家。另外，还要适当吸收不同专业领域的专家参加。

（3）向专家提供有关材料。

包括：①征询意见的调查表。调查表应紧紧围绕预测课题，从各个侧面提出有针对

性的问题；内容要件名扼要，问题力求含义明确，使专家便于和乐于回答。调查表还要注明返回的最迟时间。②有关预测的背景材料。③有关德尔菲法的说明、介绍材料。）

 2.征询阶段（将有关材料提交给各位专家，要求每位专家根据自己的依据，提出预

测意见。预测组织者在规定的时间将专家的意见收集，对征询到的意见进行综合归纳、分类整理。经过初步分析之后，观察是否能够得出有代表性的意见，如果不能综合出代表性的预测意见，则应进行下一轮的征询调查。这时应归纳出专家们有几种不同的观点，分别列出持这些观点的理由及所依据的资料，连同为下一轮调查所设计的调查表一起反馈给专家，进行下一轮调查。这样往返多次，直到各位专家不再改变自己的观点，同时也提不出新的论据为止。征询调查一般以3~4轮为宜。） 3.数据处理阶段（当专家们的意见趋于统一时，可以将这一统一意见作为预测结果，数据处理阶段可以略去。当专家们的意见不能统一时，可以采用统计方法对专家们的意见进行综合处理。）

 4.提出预测报告（当组织者有了切合实际的预测答案后，就应编制预测报告，介绍

预测的组织情况、资料的整理情况、预测结论以及决策建议等。）

6.主观概率是指在一定的条件下，个人对某一事物在未来发生或不发生的可能性所作的估计，反映了个人对未来事件的主观判断和信任程度。

7.主观概率法是利用主观概率对各种意见进行集中整理，得出综合性预测结果的方法。

8.市场调查是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

特征：市场调查是个人或组织的一种有目的的活动；市场调查是一个与市场经济相联系的营销管理职能；市场调查是一个系统的过程；市场调查包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研究和传播等活动；市场调查是一项市场信息工作

基本步骤：

调查准备阶段：确定调查课题 ——市场调查策划定性认识

正式调查阶段：正式调查——搜集数据定量认识

结果处理阶段：调查资料整理——分析研究——编写调查报告更高的定性认识

市场预测是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程

 市场预测是个人或组织的一种有目的的活动

市场预测是一个与市场经济相联系的营销管理职能

市场预测是一个系统的过程，预计、测算、判断和传播活动

市场预测是一项市场信息工作

9.抽样调查误差的控制：

 准确选定抽样方法

 正确确定样本数目

 加强组织领导

10.在市场调查过程中，对调查对象的态度测量是一个较难处理的问题。它涉及到能否获得确切的信息资料。（确定测量程序和技术）

（1.确定所需的信息资料：确定所需的信息资料，实质上是确定市场调查的内容。 市场调查者必须根据项目要解决的问题和实现的目标，确定需要哪些信息资料及其

种类、范围、形式、数量、精确度等等。

 须兼顾需要与可能，还必须考虑获取这些信息资料的成本。

 2.确定资料来源

 市场调查的资料来源，包括第一手资料来源和第二手资料来源。

 通常按照所需收集的信息资料，逐项考虑其可能的来源，再本着先第二手资料来源、后第一手资料来源，先近后远、先易后难的原则，从各种可能的来源中作最后的抉

择。

 3.确定资料收集的方法

 要根据所确定的资料来源和调查对象，结合考虑调查队伍的状况和预算，确定资料

收集的方法。

 对于第二手资料，要确定是从企业内部还是外部收集，并要确定收集的方法 对于第一手资料，要确定是采用访问法，还是采用观察法，或是采用实验法。 对选定的收集方法，还要具体化。比如在确定选用访问法后，要进一步确定究竟是

采用人员访问法，还是电话访问法等。

 4..确定资料处理计划

 在市场调研设计中，必须预先对资料的处理与分析进行设计，形成资料处理的计划。 包括确定资料处理的基本目标和要求，选择处理的具体方法，处理结果的形式等。

11.专家会议法优点召开专家会议，专家们可以互相交流、互相启发，通过讨论与辩论，取长补短，去异求同。2由于会议有多人参加，占有资料、信息多，考虑因素也较全面，有利于得出较为正确的结论。亦可以通过内外信息的交流与反馈，将产生的创造性思维活动集中于战略目标，为重大战略决策提供预测依据。

缺点易受心理因素的影响。个别权威的意见，在专家会议上容易左右其他成员意见；有些专家由于自尊心，即使个人意见依据不充分，也不愿意当面修正；有些专家碍于情面，对自己认为是不正确的判断，也不愿意发表意见。因参加会议的人数有限，代表性不够，影响讨论。

12随机抽样调查：又称概率抽样，是对总体中每一个体都给予平等的抽取机会的抽样技术。特点：优点：调查范围和工作量比较小，又排除了人为的干扰，因此能省时、省力、省费用。能够计算调查结果的可靠程度。

缺点：对所有调查样本都给予平等看待，难以体现重点

烟台南山学院2006—2007学年第一学期期末考试市场调查与预测试卷B答案

第一篇：烟台南山学院2006—2007学年第一学期期末考试市场调查与预测试卷B答案

第二篇：《市场调查与预测》课程教学大纲烟台南山学院

第三篇：市场调查与预测试卷答案

第四篇：市场调查与预测试卷及答案--陈伟

第五篇：市场调查与预测复习提纲及答案

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