100个细节让你轻松做领导五篇范文

第一篇：100个细节让你轻松做领导

《100个细节让你轻松做领导》特点：

一、综合领导者日常工作的实际情况，全方位讲解具体工作中的领导艺术与实用技巧；

二、以细托重，以小引大，以微寓全，无宏观大论，有实用功效，极具操作性；

三、本书可作为领导干部实用工作手册，减轻领导工作劳累，提升领导工作的效率。



 ·算法导论（超过50万人阅读的算法圣经！）>> ·谢谢你离开我（张小娴最新散文）>>

内容简介

《100个细节让你轻松做领导》结合领导者日常工作的实际情况，汇集了从决策指挥到知人用人，从授权执行至褒奖责罚，从开会讲话到化解矛盾，从时间管理到应对媒体，从处理突发事件到沟通上下关系等各个方面具体工作中的实用技巧与领导艺术。

本书中100个细节简要地概括领导实践过程中各个环节的工作要点、关键要领和重点要求，实用性强、可操作，能给领导者以智慧启悟、方法借鉴和要则点拨，是领导干部日常工作的一部实用工具书。

目录

第一章 决策高明源于想人之未想--领导者决策的细节

善于思考别人想不到的问题

决策的关键在于“善断”

决策要有针对性，切忌眉毛胡子一把抓

决策需要抓住关键性的细节

允许“外脑”同自己唱对台戏

领导者“拍板”时不可不注意的问题

第二章 做知短识长的慧眼伯乐--领导者识人的细节

领导者识人的八大实用方法

以“赛”代“相”：在赛马中识别好马

不以个人好恶为标准识人

对“同舟共济”之人，多长个心眼

注意不要被善拍马屁者拍晕

自查是否对下属有偏见

第三章 以德为尺，不用聪明无德人--领导者用人的细节

爱护实干者，让实干者干得舒心

敢于并善于用比自己强的人

宁用有德愚人，而不用无德小人

让下属永远处于竞争状态

善于驱动下属

妙用“激将法”激发人的潜能

如何用好有较大缺点的人

给犯错的下属留足面子

对于不服管的“刺头”，可以合理利用他

第四章 把权力分配给最能干者--领导者授权的细节

把权力交给最优秀的下属

培育下属并逐步交付工作

让被授权者大胆地去做

当好“场外”主教练

别让授权对象架空了自己

警惕和防止下属“反授权”

第五章 从细节 上保证令行禁止--领导者指挥的细节

指挥是领导者工作的基本职能

领导者指挥的三大基本形式

善于给下属下达执行指令

指令精确离不开充分沟通

下达命令不要模棱两可

领导者指令的下达必须到位

培养下属以积极的心态接受命令

有令必行，不要让命令贬值

第六章 转变会风，开会宜短重实际--领导者开会的细节

领导者要从“会海”中解放出来

开会要打有准备之“仗”

讲究效率，开有成效的会

会场上调动与会者情绪

把控会议气氛

会议插话要适可而止

巧妙处理会议中的争执和分歧

及时处理会议中的冷场和离题

第七章 以语言艺术彰显领导魅力--领导者讲话的细节

入情入理，讲话要话语真诚

用词准确，把握说话的分寸与力度

把握节 律使自己的语言“活”起来

努力驾驭语气，做到引人入胜

注意把握幽默的分寸与“度”

必要的时候应善于运用模糊语言

怎样与意见不合的人说话

第八章 执行见行动，点滴见精神--领导者执行的细节

立即行动，去做应该执行的事

绝不拖延，把手表拨快一分钟

执行任务应当以结果为导向

让下属参与决策，并主动执行

及时有力跟进，适时有效督促

使用日常备忘录，促进执行效率

第九章 化繁为简，做时间的主人--领导者时间管理的细节领导者的时间危机

化繁为简，提高时间的使用效率

委托授权：领导者的分身之术

抓住一天中的高效时间

有效地利用零碎时间

即时处理可以处理掉的事情

多用电话，减少面谈

尽量避免各种干扰

记录时间的消耗，警惕时间浪费

会“暂停”和休息，决不蛮干

第十章 从容自如，表现领导风范--领导者应对媒体的细节学会“四个转变”，适应媒体监督

与媒体沟通要从“知彼”开始

在媒体面前应表现出自己的诚实

和媒体沟通要注意“三不”

统一说话口径，谨防口径不一

不要轻易地对媒体说“无可奉告”

第十一章 处变不惊，果断应急显智慧--领导者处理突发事件的细节处理突发事件是对领导能力的重大考验

重在及时：应对突发事件要争分夺秒

以人为本：将群众安全放在首位

措施有力：控制事态的发展

信息公开：让民众知道事件真相

稳定人心：做好与民众的沟通

及时出面：安抚突发事件受害者

依法办事：对事故责任的处理方式要公平

总结经验教训：善后工作的重要环节

第十二章 摆正位置，眼中时刻有领导--领导者与上级交往的细节和上级领导沟通前，先要学会倾听

谦虚谨慎，绝不恃才傲上

拉近与领导的距离，一定要懂得推功揽过

权变恭维术，恰到好处的恭维

不妨用“请教”的方式向上级提建议

坦然面对上级领导的批评

在挨批时给上级留个好印象

从容面对上级领导的指责

尽量避免上级领导的误解与偏见

第十三章 互通有无，同级相处“和”为先--领导者与同级交往的细节一视同仁地对待同事不分亲疏

学会微笑，就有好人缘

把握与同事交往的尺度

尽量不要在非原则问题上争论

正确地处理同事与自己争功

第十四章 与人为善，亲民领导受人敬--领导者对待下属的细节以亲民作风与下属“打成一片”

领导者“够意思”，下属才能“够意思”

在关键的时刻拉下属一把

危急时刻，用情感共鸣去激励

第十五章 于奖罚中体现领导艺术--领导者褒奖和责罚下属的细节用书面形式正式地肯定表扬下属

巧妙地在他人面前赞美下属

挑选更好的奖励时机和方式

论功行赏，实施奖励应当适度

褒奖与责罚并用，效用会更佳

在巧妙批评中树立领导者的威信

批评的语言也可以幽默风趣

批评时切勿伤害下属的自尊

不说过头话，发火不忘善后

设法让下属“愉快地”接受处罚

第十六章

善打“太极”，以绵克刚化矛盾--领导者化解人际矛盾的细节尽量避免与人发生正面冲突

让下属合理发泄心中的牢骚

正确对待并妥善处理抱怨

勿让矛盾扩大，生根发芽

诚恳的道歉是消除矛盾的良方

控制局势，要学会善用中庸之道

冷冻冲突，慢慢处理人际矛盾

出了问题，不要上推下卸

正确化解与副手的矛盾

妙用“当众拥抱对手”的策略

尽可能与反对者找到共同点

·收起全部<<

该作者其它作品

第二篇：考试-让你轻松通过淘宝违规考试

淘宝违规考试答案大全

淘宝网用户行为管理规则（非商城）

1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？

【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖 2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？

【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示 3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？

【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元 4.非名牌国产手机放在哪里？ 【答案】国货精品手机类目下 5.以下哪种行为属于重复铺货？

【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样 6.标题中滥用品牌名称的商品是？ 【答案】可媲美周大福的小金猪

7、以下各项中可以购买到实际商品的是？ 【答案】出售琥珀饰品特价30元

8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？

【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯

9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？

【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售

10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？？ 【答案】第五套人民币

11、找出不属于对应类目的问题商品？ 【答案】藤编茶几放置在实木茶几下

12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下

13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？ 【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个

14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？ 【答案】背心裙发布在半身裙类目下

15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？ 【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包 16.请选择商品没有错放类目的情 【答案】表带放在手表配件下

17、以下哪种情况属于违规发布商品？

【答案】天堂伞的标题中包含文字 太阳城伞 红叶伞 totes伞

18、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？

【答案】海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售

19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？ 【答案】标题、图片都是长袖衬衫

20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？ 【答案】空调放在家用电器下

21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？ 【答案】都有限制

22.哪件折扣券商品没有放错属性或类目？

【答案】商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下 23.女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ 【答案】披肩发布在短外套下

24、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？ 【答案】花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下

25、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？ 【答案】小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机

26.以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？ 【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片

27、以下哪种商品为实际销售商品，而非广告商品？ 【答案】韩国代购三星原装移动硬盘

28、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是

【答案】诺基亚7610配耳机2500元

29、以下哪种手机可以在淘宝上发布？ 【答案】发布店铺三包手机

30、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 【答案】同种型号分开发布

31、女鞋下1钻卖家店铺中女鞋类商品数量最多可以发布多少件？ 【答案】500件

32、手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？ 【答案】三星I8510，一口价2300元

33、下列哪种情况违反数量限制的规则？

【答案】1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品

34、以下哪项属于支付方式正确？ 【答案】500元梦幻点卡，支付宝交易

35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？ 【答案】批发价20元，出售运动服

36、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？ 【答案】全新瑜伽服宝贝发布在二手属性

37、以下商品发布，选择正确属性的是？ 【答案】开衫夏装属性为开衫

38、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是? 【答案】标题、图片、描述都是针对同件商品

39、以下哪些情况不属于重复铺货中? 【答案】同款商品不同型号分别发布

40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？ 【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG

41、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？ 【答案】优质颈椎修复保健枕

42、以下那种情况属于类目错放？ 【答案】不锈钢蒸锅 放在餐具类目

43、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？

【答案】魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布

44、以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是？ 【答案】定做MP3类商品

45、某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是？ 【答案】金士顿U盘发布在金士顿品牌规划

46、商品标题、图片、描述等一致的商品是？

【答案】商品发布的图片为GPS,标题为GPS，描述为GPS

47、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品？ 【答案】欧莱雅新款深层洁面啫喱

48、彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？ 【答案】日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳

49、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？ 【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头

50、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？ 【答案】300000 51.以下商品可以按大小规格不同发布的是？ 【答案】15ML和30ML的同款乳液

52.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？

【答案】男士三枪白色吸汗背心发布在男装;背心;类目下 53.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？ 【答案】饰品类目下

54.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？ 【答案】时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤 55.以下哪些商品属于商品价格邮费不符？

【答案】芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元

56、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ 【答案】仿机、高仿、1：

1、山寨机 57.下面是属于类目错放的是？

【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下

58.虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 【答案】50W欢乐豆5元发布多次

59、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则？ 【答案】浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机

60.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？ 【答案】5个尺码的T恤分别发布

61.家具类目下以下哪些商品可正常发布？

【答案】家具定制商品按实际价格发布在家具定制类目下

62.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？ 【答案】同款商品使用多个用户分别发布

63.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是？ 【答案】健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪 64.户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？ 【答案】高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目 65、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？ 【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头 66、以下哪种行为属于重复铺货？

【答案】惠氏1段400克/听（6听/箱）

67.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？ 【答案】男士羊皮马甲发布在男装;背心;类目下

68.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？ 【答案】黄金类目下

69.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？ 【答案】精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤 70.国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ 【答案】仿机、高仿、1：

1、山寨机 71.下面是属于类目错放的是？

【答案】诺基亚5800原装电池 放在诺基亚5800下

72.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？ 【答案】同种商品按照不同颜色展示出来

73.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？ 【答案】不同颜色款式相同的瑜伽服分别发布 74.下列哪件商品不属于乱用关键字的情况？

【答案】某商品标题为：淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙，商品图片显示格子图案短裙 75.以下商品关键字应用最恰当的是？ 【答案】蒂凡尼超美14k黃金手链

76.淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？ 【答案】都有限制

77.书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？ 【答案】3000件

78、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 【答案】同种型号分开发布

79.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？ 【答案】批发价20元，出售运动服

80、滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是？ 【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元 8

二、哪件商品没有放错属性或类目？

【答案】纯棉T恤面料，公布在T恤类目下

8三、下列衣饰配件类目商品中，哪个是错误公布的？

【答案】做外套穿的针织披肩公布在衣饰配件/皮带/帽子/围巾;围巾/丝巾/披肩;类目下 84、以下几种商品中，哪个是淘宝网网限制公布的？、【答案】1990年的毕业证

8五、以下哪些商品属于乱用要害字？ 【答案】芭比娃娃淘宝网最低廉

8六、女装/女士精品类目下，以下哪一种举动属于反复铺货？ 【答案】不同组合的孕妇装分别公布 87、德律风类目下，商品公布***合理的是 【答案】行货德律风放在品牌德律风下

8八、以下哪一种情况不违背标题、图片、描述等纷歧致商品***法则？ 【答案】虚拟商品，没有不论什么图片

8九、以下哪一种商品的***/邮费存在不适合？ 【答案】喷鼻奈后代士皮鞋优惠价0.01，邮费80元 90、非出名的牌子国产德律风放在哪里？ 【答案】国货精品德律风类目下 9

一、以下哪一种是不成以***的？ 【答案】私运车

9二、您以为，哪个选项是拒绝施用支付宝的举动？ 【答案】卖家要求先明确承认收货评价后再发货 9

三、下列哪一种情况不属于歹意评价？

【答案】通常因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）94、以下哪类办事不许可公布？ 【答案】办假毕业证

9五、下列哪一种情况属于成交不买的举动？ 【答案】拍下后觉患上不喜欢，不要了

9六、下列哪些举动以及言论在阿里旺旺上是被禁止的？ 【答案】欺侮、诽谤或攻击他人，侵害他人正当权益的 97、下列哪一种情况违背数量限制的法则？

【答案】5星的卖家在收藏类目下公布5000件商品 9

八、标题与什物图片描述的是一致的商品是？

【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯 9

九、居家类目下将商品放置在不错类目下的是 【答案】收进来凳放置在收进来/存储类目下

100、下列哪件商品不属于标题、图片、描述纷歧致的情况？

【答案】某商品标题是五分袖衬衫、图片预示商品袖长在握臂中间位置

一、我收到了“成交不买”的处罚，要怎样才气撤销？ 【答案】卖家留言说赞成撤销

二、以下几种商品中，哪个是淘宝网网的禁售商品？ 【答案】三鹿奶粉

三、同款商品不许可按商品大小规格分别公布的是 【答案】内衣

104、下列女装类目商品中，哪个是错误公布的？ 【答案】马甲裙公布在半身裙类目下

五、所公布的商品***缺乏或者多种***彼此纷歧致的商品是？ 【答案】商品公布的图片是文具包，标题是一本书 10

六、书籍类目下以下那种情况不属于商品违规？ 【答案】多系列的书籍绑缚发卖

107、电脑硬件/台式整机/收集设备类目下，商品标题描述合理的是？ 【答案】高机能,低廉格雷蛇鼠标,游戏玩家专用 10

八、以下哪些商品可以在淘宝网网上***？ 【答案】铅球 10

九、以下哪类商品是淘宝网网淘宝网禁止公布？ 【答案】我国军腰带

1十、以下哪一种情况，属于公布标题、图片、描述等纷歧致商品？ 【答案】公布二手的诺基亚N72，施用诺基亚N72的官方图片 1

1一、办公设备/文具/耗材类目下商品公布不错的是？ 【答案】小花匠电子词典公布在：电子词典/学习机

1二、底下哪些商品禁止在淘宝网网上***？ 【答案】弹夹包

1三、选择淘宝网平邮发货默认是几天超时，以下哪一种是不错答案 【答案】平邮30天超时打款

114、以下哪些宠物活体下卖家公布商品不属于违规现象？ 【答案】兔子一口价20元

1五、以下淘宝网网物流方式的超不时间，哪一种是不不错的 【答案】自动公布商品，2天未明确承认收货将自动打款

1六、电脑硬件/台式整机/收集设备类目下，商品公布***合理的是？ 【答案】公布18元的鼠标

117、面是属于类目错放的是？

【答案】诺基亚5800原装干电池放在诺基亚5800下

1八、以下哪些商品属于乱用要害字？ 【答案】芭比娃娃淘宝网最低廉

1九、以下哪一种图片属于什物拍摄图片

【答案】有网站图，又有店主实际拍摄的图片

120、德律风类目下，商品公布***合理的是？ 【答案】行货德律风放在品牌德律风下

2一、有毒化学物对人的身体有很大的危险，下列属于有毒化学物的是？ 【答案】螟蛉畏

2二、以下哪类商品可以***？ 【答案】汉草

2三、以下哪些商品属于乱用要害字？ 【答案】芭比娃娃淘宝网最低廉

124、以下哪一种图片属于什物拍摄图片

【答案】有网站图，又有店主实际拍摄的图片 1

2五、德律风类目下，商品公布***合理的是？ 【答案】行货德律风放在品牌德律风下

2六、有毒化学物对人的身体有很大的危险，下列属于有毒化学物的是？ 【答案】螟蛉畏

127、以下哪类商品可以***？ 【答案】汉草

2八、淘宝网非自动发货虚拟物品买卖营业超时打款时间？ 【答案】卖家发货后3天打款

2九、自动发货未付款买卖营业封闭时间为几天？ 【答案】24钟头

130、以下哪一种举动不属于炒作信费用？ 【答案】按市场价公布一口价商品买卖营业 1

3一、虚拟类目下，以下哪一种举动不属于炒作信费用？ 【答案】0.8元***一个Q币

134、淘宝网账户被窃时，以下错误的做法是哪一种？ 【答案】找回暗码后接续施用原暗码 1

3五、以下哪一种商品不许可***？ 【答案】催情咖啡

3六、以下哪一种商品在淘宝网网上禁止***？ 【答案】*** 137、淘宝网网禁止***药品，以下属于药品的是？ 【答案】喷鼻丹打针液

3八、淘宝网网禁止***愉快剂，以下属于愉快剂的是？ 【答案】地塞米松

3九、在注册淘宝网账户时底下的操作阿谁能够最大限度的提高账户的***级别？

【答案】将暗码配置成有读音数码构成的最高***级别的暗码，完整的填写账户暗码掩护问题

140、以下哪件商品禁止在淘宝网网上公布？ 【答案】代刷QQ游戏

4一、滥用收集搜索方式使成为事实其公布的商品排名靠前的是？ 【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元

4二、淘宝网网禁止***掩护动植物及其成品，以下哪些可以在淘上***？ 【答案】枪乌贼丝

4三、炒作评价31-99条会被扣几分？ 【答案】8 144、书籍类目的3钻以上卖家，许可公布的商品最大上限是多少？ 【答案】300000 1

4五、违背交通法例的商品淘宝网网禁止***，以下哪一种不属于该领域？ 【答案】汽车掩护漆

4六、以下哪一种批号的商品不许可***？ 【答案】国药准字

147、在购买商品的时辰底下的阿谁做法是不不错的？ 【答案】哪个便宜买阿谁

4八、以下哪件商品能在淘宝网上公布？ 【答案】植树节徽章

4九、彩妆/喷鼻水/美发/工具目下，宝贝公布在不错类目下的是？ 【答案】粉扑放在使容貌美丽工具下 150、以下哪些不成以在淘宝网上***？ 【答案】花狸鼠

5一、以下哪类票据，不许可***？ 【答案】EMS 邮政空缺包裹单

5二、下列哪一种情况不属于歹意评价？

【答案】通常因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）1

5三、以下哪一种举动不属于炒作信用？<、【答案】买主要购买不同款型的袜子，卖家让买主分隔拍下 154、以下哪一种情况没有违背商品***法则的 【答案】进口雅培，爱尔兰产

5五、我是卖家，买主说商品有问题，把商品退回来了。这时候，底下哪一种操作是错误的？

【答案】先放着，看买主的立场

5六、下列哪一种情况属于成交不买的举动？

【答案】拍下商品后一时未接洽上卖家，所以不付款了，不要了 157、找出商品属性与公布商品所放置的类目一致的？ 【答案】空调放在家用电器下 1

5八、违规举动记分周期是多久

【答案】每一自然年为周期（1月1日至12月31日）1

5九、以下哪类商品是淘宝网网淘宝网禁止公布？ 【答案】我国军腰带

160、以下哪一种商品禁止在淘宝网网上***？

【答案】隐形眼镜护理液 16

一、以下哪一种举动属于公布信用炒作商品的举动？ 【答案】公布1个QB，注明“购买时需要分次拍下，否则不发货” 16

二、以下几种商品中，哪个不是淘宝网网的禁售商品？ 【答案】移动冲值卡

三、底下哪些商品禁止在淘宝网网上公布？ 【答案】弹壳

164、买主已拍下卖家的商品并付款了，但是买主说话不是大好听，卖家怕日后买主给差评，暗示这个东西没有货了，让买主声请退款。敬辞违背了什么法则？ 【答案】成交不卖

五、虚拟类目下，以下哪项不属于广告商品？ 【答案】直充话费

六、以下哪一种举动不属于炒作举动？ 【答案】卖QQ币成功后买主进行了评价 167、以下哪一种举动不属于炒作信费用？ 【答案】按市场价公布一口价商品买卖营业 16

八、以下不属于禁售品的是？ 【答案】一次性过滤嘴

九、以下哪一种方式是不错掩护暗码的方式 【答案】定期修改暗码

170、我收到了“收款不发货”的处罚，哪一种情况处罚不能撤销？ 【答案】我已发货了，让买主接洽物流

一、以下不能公布在护肤品类目下的商品是？ 【答案】喷鼻水

二、以下那种情况属于类目错放？ 【答案】不锈钢蒸锅 放在餐具类目

三、淘宝网网禁止***掩护动植物及其成品，以下哪一种饰品可以在淘宝网上***？ 【答案】钻石

174、下列哪个旺旺***是正常***？ 【答案】不要相信旺旺上中奖的*** 17

五、淘宝网网禁止***掩护动植物及其成品，以下哪些可以在淘上***？ 【答案】枪乌贼丝 17

六、违背交通法例的商品淘宝网网禁止***，以下哪一种不属于该领域？ 【答案】车载MP3 177、违背交通法例的商品淘宝网网禁止***，以下哪些不成以***？ 【答案】汽车电子狗

八、您以为，哪个选项是拒绝施用支付宝的举动？

【答案】卖家暗示资金周转坚苦，希望通过汇款的方式，不通过支付宝，尽量加快完成买卖营业

九、支付宝最近一次登陆情况可以在（）菜谱项中查看。【答案】***中心

180、炒作信费用100条以上（包括100条）会被扣几分？ 【答案】12 18

一、下列哪一种情况属于成交不买？

【答案】在未沟通情况下，买主拍下多个商品要求卖家免邮费，否则不付款 18

二、下列男装类目商品中，哪个是不错公布的？

【答案】男士羊皮马甲公布在“男装 > 马甲 ”类目下 18

三、以下公布山寨机的方式哪一种是不错的？

【答案】山寨机公布在国货精品德律风类目对应品牌型号下 184、禁止***的分歧格商品会在淘宝网哪个页面进行布告？ 【答案】淘宝网网每周质量报告

五、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？ 【答案】巨匠漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG 18

六、购买自动发货商品底下的阿谁做法是不不错的？

【答案】充值不成功将提出取患上的卡号暗码告诉卖家，让他帮你充

187、李明在淘宝网网以多种形式公布了几款腕表，以下哪一种形式没有违背淘宝网网的法则呢？

【答案】统一款腕表以不同颜色分隔公布 18

八、以下哪件商品能在淘宝网上公布？ 【答案】海绵宝宝 18

九、某卖家，先在淘宝***，此刻已经是皇冠卖家了，所以开了家实体店。店肆招牌写“淘宝网特地约请权力委托皇冠精品实体店”。有关这个问题的说法不错的是

【答案】如许是加害淘宝网商标或其他权益的，在未经许可的情况下是不行的 190、哪一种成交举动是淘宝网法则所禁止的？

【答案】宝贝说明中说可以施用支付宝，但是说必需先明确承认付款再发货 19

一、以下商品许可公布的是？ 【答案】金融书籍

二、标题中滥用品牌名称的商品是？ 【答案】可媲美周大福的小金猪

三、以下各项中可以购买到实际商品的是？ 【答案】***琥珀饰品特别降低30元

194、下列哪一种举动不属于加害他人常识产权举动 【答案】自己施用什物拍摄

五、以下商品不许可公布的是 【答案】股票

六、李明在淘宝网网以多种形式公布了几款腕表，以下哪一种形式没有违背淘宝网网的法则呢？

【答案】以一口价以及竞拍的方式分别进行公布

197、警用以及军用商品***、设备，如监督、监听类设备、（）、***、警灯、警笛、***、警用器械等，禁止在淘宝网网***。【答案】 警服、警徽

八、买主收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不落价就给差评。此种情况属于违背什么法则？ 【答案】歹意评价

九、以下哪一种属于失效买卖营业凭据？ 【答案】QQ谈天记载截图

200、什么举动是没有违背淘宝网法则的？ 【答案】卖家很多天没有发货，我去声请退款 20

一、以下可以***的是？ 【答案】如烟

二、以下不许可***的是？ 【答案】烟斗丝

三、以下哪一种配件属于淘宝网禁售商品？ 【答案】用于***弹弓用品的皮筋

204、淘宝网账户暗码找回后，哪一种做法是错误的？ 【答案】找回暗码不消修改，接续施用原暗码

五、以下哪一种举动属于严重的成交不买举动？

【答案】之前买了卖家的商品有问题，卖家未进行售后办事，就拍下卖家大量商品，要求卖家处理完成售后问题

六、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是？ 【答案】女士三角学裤/丁字裤

207、选择淘宝网网快递发货默认是几天超时，以下哪一种是不错答案 【答案】 快递10天超时打款

八、下列哪项属于卖家收款不发货？

【答案】存心在未发货的情况下点发货，被买主发明后，暗示点击发货为了让买主退款 20

九、下列哪一种卖家旺旺沟通举动存在诈骗有可能？

【答案】我需要周转买卖营业资金，所以需要你先明确承认收货

2十、底下哪件毛绒玩具不能在淘宝网上***？ 【答案】福娃

21一、在以下4个选项中，不属于成交不卖的是哪项？ 【答案】买主主动暗示拍错了，不要购买了

21二、以下哪个商品不许可在淘宝网上*** ？

【答案】无线***

21三、非出名的牌子国产德律风放在：国货精品德律风类目下

214、那件商品没有放错类目：纯棉T恤面料放在T恤类目下

21五、哪一种商品不属于广告商品：低廉***衣橱200元一个id只能买一次

21六、下列男装类目商品中，哪个是不错公布的？男士羊皮马甲公布在“男装 > 马甲 ”类目下

217、下列衣饰配件类目商品中，哪个是错误公布的？做外套穿的针织披肩公布在“衣饰配件/皮带/帽子/围巾 > 围巾/丝巾/披

21八、下列不属于闲置商品公布法则的是，闲置商品的公布无须遵照商品公布***法则

21九、以下哪一种情况，属于公布标题、图片、描述等纷歧致商品？公布二手的诺基亚N72，施用诺基亚N72的官方图片 220、以下公布山寨机的方式哪一种是不错的？ 山寨机公布在国货精品德律风类目对应品牌型号下 2

2一、虚拟类目下，以下哪项不属于广告商品？直充话费

36、商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？

6分

2分☆

1分

4分

37、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少?

0.50%☆

0.10%

5%

1%

38、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？

4分

2分

1分

6分☆

39、以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则

商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）

在退换货过程中海贼王剧场版10图片，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货

对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换

以上说法都正确☆

40、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例?

25%

50%☆

10%

100%

41、商家未在店铺内公示“物流配送说明、发送商品时间”,违反了以下哪一条商城规则?

淘宝商城7天无理由退换货规则

淘宝商城积分规则

淘宝商城商家店铺规范☆

淘宝商城商家销售行为规则

42、买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受“七天无理由退换货”?

收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看

在签收后,马上下水洗了一下

货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了

收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看☆

43、未按事前约定赠送或减少赠送相应积分,违反“淘宝海地大地震图片商城积分规则”,将会受到何种处罚?

公示监管30天,监管店铺30天☆

公示警告7天,限制发布商品***7天

监管店铺,限制登录阿里旺旺

监管店铺,终止服务协议

44、商家在店铺内公示“不支持7天无理由退换货”(包括部分商品不支持),将会受到何种处罚?

监管店铺,限制登录阿里旺旺

监管店铺,终止服务协议

公示监管30天,监管店铺30天☆

公示警告7天,限制发布商品***7天

45、一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分?

4分

6分☆

12分

2分

46、侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？

12分

6分

2分☆

4分

47、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的?

买家提出退款时间

买家拍下商品时间

买家签收快递时间☆

卖家发货时间

48、以下行为中会被扣除12分的阿里巴巴中国主页是

违反淘宝商城***规则

发布国家违禁***☆

重复铺货

乱用关键字

49、商家包邮产品，由于买家所在地偏遥、邮费较高，拒绝***的行为将会被扣除几分？

1分

6分

4分

2分☆

50、以下哪种行为属于违规发布商品？

重复铺货

以上说法都正确☆

发布禁限商品

***、邮费严重不符

49、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝公布合理的是？

【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头

50、册本类目的3钻以上卖家，容许公布的商品最大最大限度是多少？

【答案】300000

51.以下商品可以按巨细规格差别公布的是？

【答案】15ML以及30ML的同款乳液

52.下面所开列男装类目商品中，哪个是正确公布的？

【答案】男士三枪白色吸汗马甲公布在男装;马甲;类目下

53.小李想买一条黄金手链，那末他应该去哪个类目采办呢？

【答案】饰种类目下

54.女装/女士精种类目下，商品标题没有乱花要害字，描写合理的是？

【答案】当时的风尚5032韩版非复旧迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤

55.以下哪些商品归属商品牌价邮费不适合？

【答案】芳喷鼻杜松果纤体紧实推拿精油1公斤120元邮费20元

5六、国货精品手机类目公布商品不能出现哪些要害字？

【答案】仿机、高仿、1：

一、盗窟机

57.下面是归属类目错放的是？

【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下

58.虚拟类目下，以下哪种举动归属重复铺货？

【答案】50W欢喜豆5元公布屡次

5九、您认为，在以下选项中，哪种不归属乱花要害词商品***规则？

【答案】浙江-双超*豪华液压扭捏踏步机

60.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种举动不是重复铺货举动？

【答案】5个尺码的T恤分别公布

61.家具类目下以下哪些商品可正常公布？

【答案】家具定制商品按实际***公布在家具定制类目下

62.运动/游泳/健身/迷球的人用种类目下，以下哪种举动不归属重复铺货？

【答案】同款商品使用多个用户分别公布

63.运动/游泳/健身/迷球的人用种类目下，***、邮费相符的宝贝是？

【答案】健身器械公布的快递费35元，所在地为江浙沪

64.户外/登山/露营/涉水用种类目下，以下放错类目公布的宝贝是？

【答案】高尔夫球杆公布在户外/登山/露营/涉水类目

6五、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝公布合理的是？

【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头

6六、以下哪种举动归属重复铺货？

【答案】惠氏1段400克/听（6听/箱）

67.下面所开列男装类目商品中，哪个是正确公布的？

【答案】男士羊皮马甲公布在男装;马甲;类目下

68.小李想买一条黄金手链，那末他应该去哪个类目采办呢？

【答案】黄金类目下

69.女装/女士精种类目下，商品标题没有乱花要害字，描写合理的是？

【答案】精美靡丽亮钻苏绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤

70.国货精品手机类目公布商品不能出现哪些要害字？

【答案】仿机、高仿、1：

一、盗窟机

71.下面是归属类目错放的是？

【答案】诺基亚5800原装电池 放在诺基亚5800下

72.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种举动不是重复铺货举动？

【答案】同种商品按照差别色彩展览出来

73.运动/游泳/健身/迷球的人用种类目下，以下哪种举动不归属重复铺货？

【答案】差别色彩款式不异的瑜伽服分别公布

74.下面所开列哪件商品不归属乱花要害字的环境？

【答案】某商品标题为：淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙，商品图片预示格子图案短裙

75.以下商品要害字应用最得当的是？

【答案】蒂凡尼超美14k黄金手链

76.淘宝网对于卖家公布的商品数量是不是有限定？

【答案】都有限定

77.册本下5星卖家店肆中册本类商品数量至多可以公布多少件？

【答案】3000件

7八、手机类目下，以下哪种举动归属重复铺货？

【答案】同种型号分隔公布

79.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种举动不是广告商品？

【答案】***价20元，***运动服

80、滥用网络搜索方式使成为事实其公布的商物品名称次靠前的是？

【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元

159、以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止公布？

【答 案】我国军腰带

160、以下哪种商品禁止在淘宝网上发售？

【谜底】隐形眼镜护理液

第三篇：学汽修,让你轻松应对职场压力

学汽修，让你轻松应对职场压力

随着社会经济的发展和人们的生活节奏的加快，职场竞争日益成为人们关注和烦恼的事，不少白领在这样的压力下煎熬实在是不值得。根据相关资料显示，中国的白领阶层人数日益增加，但是稳定性远远不及技能岗位阶层。

形势的发展让白领们不敢懈怠压力带来的众多困难，他们不少人选择了职业培训，选择了工作稳定的蓝领。因为他们逐渐的认识到，如今的社会不是白领当家的社会，是蓝领统领职业道路的社会，有技术才能走遍天下，才能成就一番事业。当然，选择什么样的技术，也是很多年轻人在报读职业院校比较难于抉择的事情。

在众多的职业技能学习中，汽修专业的学习占很大的比重，大家都认为汽修职业是高薪稳定的职业，而且可以创业，成就自己的老板梦。现在很多招聘会现场，汽修业的知名企业往往因招不到合适的高级技师才而败兴而归。

面对当前汽修高级技师等人才短缺的形式，江西万通汽修学校见有关负责人表示，所以现在就要改变过去只有从事理论知识性工作才有前途的狭隘想法，技术型人才特别是高级技术人才也能成为市场的香馍馍。

作为职业教育院校领军人物的江西万通汽修学校多年来坚持以为社会培养更多适应社会经济的复合型技术人才为目标，独创的“理实一体化”实战教学模式。即便是最难以理解的理论知识，也不会感到枯燥难懂，老师通过现代化教学设备，形象而生动地展示各个抽象的知识要点，并通过即时实训加深理论知识的印象。让学生掌握扎实全面的汽修技术，提高竞争力。

作为一所专业培育汽车精英的学校，在南昌乃至整个江西形成了良好的品牌教育名声，为万通汽修教育更好的发展增添了信心。目前，全国有40多个创就业指导中心、500多位就业指导老师、40000余家协议用人单位，与奔驰、宝马、奥迪、大众、别克、本田、丰田、日产、标志、马自达、奇瑞、现代等大型企业签订人才培养计划，确保学生就业渠道畅通无阻，职场无忧。

做白领难，不如蓝领走俏，这话不假，是社会发展的真实体现。所以我们在做选择时一定要慎重，选择一所专业的职业培训学校，是你成功实现美好未来的起航点，从此轻松远离职场压力。

第四篇：三天两晚让你轻松学会演讲

北京大学公众演讲与管理沟通课题组

162期“张嘴就来”总裁演讲力训练营----（北大、清华总裁班的总裁们在悄悄补的一堂课）您认同下列观点吗？

1、演讲力是企业家的软实力，是企业家的核心竞争力！

2、老板是企业的灵魂，灵魂必须会演讲,会演讲才能起到领袖的作用！

3、演讲是总裁工作的重要内容，对总裁来讲，“说”就是“做”，“做”包含“说”，不会演讲就做不好工作！

4、企业做大了，总裁的演讲力也要提上去，不能让不会演讲成为事业持续发展的障碍！

5、演讲力强了，不但可以有效促进工作，带来更多的财富，还会使企业总裁活得更有尊严，更具人格魅力。

如果您认同这些观点，如果您不想再忍受不会演讲给您带来的种种困绕，那么就赶紧报名参加“张嘴就来”企业总裁演讲力特训营！

总裁学习演讲提升演讲力选择“张嘴就来”的五大理由：

1、“张嘴就来”的培训最正宗。

“张嘴就来”是国内第一家提出“演讲力”是重要工作能力，并全身心致力于“演讲力”研究与训练的专业机构。成立五年来，“张嘴就来”的所有研发和培训工作都是围绕“演讲力”展开的，演讲“一

1阳指”、职业演讲模板、演讲结尾三部曲等实用演讲方法都是“张嘴就来”专家的研究成果，“张嘴就来”最正宗的“演讲力”训练机构！

2、“张嘴就来”的培训最简单。

很多老总虽然意识到了演讲力的重要性，但就是担心演讲难学，怕学不会！别的演讲培训不好说，但“张嘴就来”敢于承诺让您轻松学会演讲。“张嘴就来”不做表面文章，只实打实地帮您过四关：第一，“心理关”，帮您完成从不敢讲到渴望讲的过渡；第二，“语言关”，使您学会演讲的三种语言——文字语言（内容）、有声语言（声音）、态势语言（仪态）；第三，“控场关”，教您怎样hold住现场；第四、“知识积累关”。这套体系您用三天两晚的时间就可以全部掌握，您的演讲力水平必将有一个质的飞跃。

3、“张嘴就来”的方法最实用。

创建五年来，“张嘴就来”只做了一件事，那就是一心一意研究职业演讲，一心一意帮助职场人士提升演讲力。所以，在“张嘴就来”企业家演讲力极速训练课上，所有的方法、所有的案例都是紧密切合总裁工作实际展开的，其中不少案例学员稍加改动就可以直接运用到工作之中。您或许接触过一些演讲培训，课上老师讲得激情四射，学员热血沸腾，但走出课堂，发现除了一时的激动以外一无所获。“张嘴就来”的训练，或许不会让您心跳过速、血脉贲张，但绝对会让您学了就会用，用了就有效。

4、“张嘴就来”的师资最权威。

“张嘴就来”企业家演讲力极速训练由文若河老师全程授课。

文老师是我国最高学府——北京大学公众演讲课题组组长，该课题组是目前我国高校唯一致力于公众演讲研究的学术机构，这足以说明文老师是“公众演讲”领域的绝对权威。

文老师相继担任过数十位企业总裁的私人演讲顾问，通过帮助他们提升演讲力为企业创造了巨额经济效益，扩大了企业的社会影响。长期的实践积累和丰富的授课经验使文老师对总裁演的实际了如指掌，与同类演讲培训课程相比，文老师的课程更具含金量。

特别值得一提的是，文老师不仅擅长演讲培训，还擅长撰写讲稿，能根据总裁的要求，帮助企业总裁撰写各类精彩讲稿，以达到最佳的演讲效果，这在国内演讲培训老师中是绝无仅有的。

5、“张嘴就来”的培训最有效。

培训行业讲究规模效益，单次培训学员人数越多效益越可观。但是，“张嘴就来”五年来一直坚持每次培训不超过30人的小班授课，绝不做几百上千人的培训。“张嘴就来”为什么放着钱不赚？因为：

首先，演讲培训作为一项技能培训，必须让学员反复上台演练，实践证明，只有把人数控制在20人以内，才能保证每位学员都有足够多的机会进行课堂练习，才能保证老师当场对学员进行辅导和点评，学员进步得才快，就像学游泳，让一个教练带几百上千名学生，怎能学会？

其次，“张嘴就来”把演讲当成一项事业在经营，只有把培训效果做好，才能保证事业蓬勃发展；

再次，“张嘴就来”把提升国人的演讲力作为自己的神圣使命，来学习演讲的学员，都是带着问题、抱着希望而来，作为传道授业解惑的老师，要有责任感，要想方设法、竭尽全力去帮助学生，这是师者的职责和义务，正如我们的总顾问、共和国演讲泰斗李燕杰老师曾经叮嘱我们的：“做演讲事业，要有使命感和责任心，没有责任心就不要在演讲圈里混。”

我们会谨记李老的教诲，将责任心意识落实到事业发展和每位演讲教练的骨髓中，为保证培训效果的最大化，不管事业发展多大，未来如何，张嘴就来都会将“小班授课”进行到底！

162期“张嘴就来”企业总裁演讲力特训营课程介绍

（中国绝无仅有的演讲力金牌课程，被广大总裁学员誉为

离总裁最近、最实用、最管用的演讲课程。）

培训对象：

民营企业董事长、总经理、总裁CEO及国企机关事业单位中高层。培训时间：

2012年5月11日到13日（三天）

上课地点：北京大学

学费：8800元

网站：http://zhangzuijiulai.cn/zongcai.htm

联系人：王老师010-57354456***

主讲嘉宾：

文若河“北京大学公众演讲与管理沟通”课题组组长

中国演讲与口才协会副秘书长

“张嘴就来”演讲培训机构创始人、首席讲师

温馨提示：

凡“张嘴就来”企业家演讲力极速训练班的学员，将优先得到文老师的撰稿支持。

部分总裁学员反馈：

1、会演讲，让我效益倍增

国内某知名服装品牌的老总，在未接受文老师辅导之前，年销售额9000万。请文老师辅导后，在产品订货会上，面对1000余代理商发表了热情洋溢的演讲，演讲非常成功，当年销售突破3个亿。第二年产品订货会仍邀请文老师进行辅导，面对3000余人演讲，演讲非常成功，当年销售突破8个亿；第三年的产品订货会，仍由文老师辅导，演讲超常发挥，年销售收入拟冲13个亿。

2、会演讲，赢得员工崇拜追随

某石化设备企业的总裁，因家境贫寒初中没毕业就辍学，后来艰苦创业，现已发展成为当地一家颇具实力的集团企业。企业大了，员工很多，困恼他的一个最大的问题是讲话，平时给管理层开会还勉强应付，但开员工大会时感觉压力很大，讲话很紧张。后来慕名找到文老师，聘请文老师为私人演讲教练。经过一年的一对一辅导，讲话水平迅速提升。2010年底开庆功大会，他在6、700号员工面前发表了热情洋溢的讲话。让员工大吃一惊。都知道老总没有读多少书，不会讲话，而这次讲的这么好，这么有鼓动性。据他说，他的很多亲戚当时为他捏了一把汗，庆功会结束后，他的一个亲戚说了这样一句：“二哥，行啊你！深藏不露啊！讲的太好了！”他心里窃喜，心里想：他哪知道我背后有个文老师啊！那次成功的演讲，让他的信心得到极大提升，他逐渐喜欢上了开会讲话，员工也越来越崇拜他。用他的话来说就是：讲话这玩意儿，太重要了！

3、会演讲，让我更有尊严

我是山东的一家大型民营企业，企业在本地做的很大，自己也算是当地的名人。企业做的越大，社会关注度就越高，上级领导也经常来视察，也经常出席一些重要场合，一些大学也邀请我去给学生做报告。但我有一个短板，那就是口才不好，不会讲话。碰到这样的场合，我不是推脱掉，就是让总经理替我讲。但有些时候，作为董事长，有些场合的讲话是逃不掉的。记得年初，市里领导陪着国家的一些重要领导来我们公司参观，市里提前通知我，让我准备一个欢迎词。虽然我也提前准备了，但那天当着那么多领导，还有媒体的记者，我很紧张，讲的一团糟，自己很没面子，很尴尬。这件事促使我决心一定要学好演讲，可是苦于没找到合适的老师。

后来，不经意间我在女婿的车上看到了一本讲义，是一本教演讲的讲义，深深打动了我。女婿说，这是他在读浙大总裁班时，文若河老师讲课的学员手册。真的是踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫啊！于是，我就上网上找到了文老师主讲的演讲培训班，二话没说就报名了。经过3天的学习，我现在的讲话水平自我感觉已经很高了，至少不紧张了，讲话也有条理了，更重要的是增强了我的信心！以后，再有讲话的场合，我绝不会再推脱了。而且，我也喜欢上了讲话，作为企业家，要承担更大的社会责任，就必须会讲，要把自己的经验和思想通过演讲传递出去。我只想说，谢谢文老师，我生命中的贵人！

第五篇：让细节丰富你的文章

秤砣虽小，能压千斤

——让细节丰富你的文章

学习目标

1.学会运用富有表现力的语言进行细节描写，展现人物的个性特征，抒发内心情感。2.培养修改文章、丰富文章的能力

一导入：

白居易曾经说过“感人心者，莫先乎情”，我们上次的作文“‘乡情·亲情’感恩”就是一篇用情来感动自我，并感动他人的文章。但怎样表达出自己丰富的情感？让我们通过来比较这两段文字来寻找答案。

*我的妈妈每天起早贪黑的照顾我，生活上无微不至。

*每到十点半，母亲总是端着一杯热牛奶轻轻地走进来，递到我的手里，然后替我整理好被子，心疼的摸着我的头说“10点半了，快睡吧。”——闫晓琳《温暖的母爱》 试比较一下，哪段文字表现的母爱更感人?靠哪些语言传达出来的？这些语言都有什么共同点？

（这些都是一些细节描写。这些细节描写使文章从枯燥走向生动，从模糊走向了真实，从肤浅走向了深厚。可以这样说：“一处成功的细节描写往往胜过千言万语。”今天，我们这节课的标题就是——（出示标题，出示教学目标）

二它山之石。

我们都有这样的体验，阅读过的文学作品，若干情节也许忘记了，但有些细节到今天依然在感动着我们。（出示《背影》）

我看见他戴着黑布小帽，穿著黑布大马褂，深青布棉袍，蹒跚地走到铁道边，慢慢探身下去，尚不大难。可是他穿过铁道,要爬上那边月台，就不容易了。他用两手攀着上面，两脚再向上缩；他肥胖的身子向左微倾，显出努力的样子。这时我看见他的背影，我的泪很快地流下来了。

我们来汇总一下，刚才这些富有表现力、感染力的细节描写都有哪些共同特点？ 1巧用动词2妙用形容词、副词。

但是不是所有的情节都需要进行细节描写？细节描写为谁服务？

细节描写为中心、为情感服务，所以有“细节描写，一字传神”之说。

这世间总有一个词最能表现你的情感，你找到了他，就像语言之花找到了根。下面，我们一起帮这些同学来寻根。

三 共同提升。

这些句子都节选自同学们的作品，我们一起来修改，看能否通过细腻的描写让情感更丰富、感人。

以前，每到桑葚成熟的季节，外公都会拉着我的手，带我走过一段石桥，走到田间，陪我一起摘桑葚吃。

——《我们的爱，从未消逝》

我跑了出去，一把抓住了她的手，顿时，我的眼泪流了出来，妈妈的手如此的冰凉。

——《无私的爱》

细节描写太神奇了，改一处则情感全出。

四、品读欣赏，改无止境

在这次作文写作中，很多同学都懂得运用了细节描写来表现自己的情感，榜上有名的是： 这几段文字，都选自同学们的优秀文段，大家先来自由朗读一遍选出最打动你的一则，将打动你的细节找出来？这段文字能否再提升一下？

1夏夜，天气总是那么咄咄逼人，即使姥姥手中的蒲扇一直没停，汗珠还是会流出额头，沁出手心，这时，姥姥就带着我，提着马扎，在巷口处坐下，一边给我讲女郎织女、吴刚伐桂，一边抚摸着惆怅在那份伟大的爱的小脸蛋，让我倍感温馨，那烦人的热气也在巷口的凉风中散去、退去，古巷让我清凉一夏。——于港《古巷·姥姥》》•

2我眼前突然飘过一幕景象：她做完了饭，拿出饭菜坐在饭桌旁等我回家；当夜幕降临，她挨家挨户敲门，到处叫我；当听到我回家的消息时，便急急忙忙赶回了家„„想到这，我的眼角湿润起来。——王国晖《别用无视对待爱》

3记得有一次在课间操时间，我突然急性阑尾炎发作，同学急忙去办公室找老师。本不是班主任的她，一听明情况，就跑来教室，让我平躺在桌子上，给我按揉肚子，还用她的杯子为我接了热水。她打电话通知了我的妈妈后，就一口气背着我从教室跑到了校门外，直到把我送上车。看着老师满头的汗，我心中充满了感激。——王晓文《师恩不忘》

五 自我提高

刚才，我们帮同学在细节上进行了修改提升，现在，大家打开自己的作文，从文中找出一段描写，尝试以巧用动词、妙用修饰语为切入口进行修改，让你的情感表达的更真实感人。（交流，让学生上来操作，朗读，并分析这样改的理由，找同学评一评）

六 小结：

这些富有表现力和感染力的动词、修饰语的运用，像一盏灯点亮我们的文章，让我们的文章更细腻、更传神、更感人。

七作业：

继续修改文章，运用细节描写让你的整篇文章亮起来。结束语：让我们以赵树理先生的一句话来结束本课。

细节的作用在于给人以真实感，越细致越容易使人觉得像真的，从而使人看了以后的印象更深刻。

——赵树理