让你轻松而又精彩的调查报告写法

第一篇：让你轻松而又精彩的调查报告写法

一、市场调查报告的特征市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告，让你轻松而又精彩的调查报告写法。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少，可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告；按调查对象的不同，有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告；按表述手法的不同，可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。与普通调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征，但它比普通调查报告在内容上更为集中，也更具专门性。

二、市场调查报告的格式与写法市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成：(一)市场调查报告的标题标题是市场调查报告的题目，一般有两种构成形式：市场调查报告标题--公文式标题，即由调查对象和内容、文种名称组成，例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是，实践中常将市场调查报告简化为“调查”，也是可以的；市场调查报告标题--文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题，例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中，这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如《竞争在今天，希望在明天--全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里--天津地区三峰轻型客车用户调查》等。(二)市场调查报告的引言引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。例如一篇题为《关于全市2002年电暖器市场的调查》的市场调查报告，其引言部分写为：“XX市北方调查策划事务所受XX委托，于2003年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下：”用简要文字交待出了调查的主体身份，调查的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂；视具体情况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。(三)市场调查报告的主体这部分是市场调查报告的核心，也是写作的重点和难点所在，调查报告《让你轻松而又精彩的调查报告写法》。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况，进行科学合理地分析预测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容：市场调查报告--情况介绍：市场调查报告的情况介绍，即对调查所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况，生产与消费的关系，产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采用设立小标题或者撮要显旨的形式；也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到准确和具体，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。市场调查报告--分析预测：市场调查报告的分析预测，即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测，它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为，因而必须着力写好。要采用议论的手法，对调查所获得的资料条分缕析，进行科学的研究和推断，并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明，切忌脱离调查所获资料随意发挥，去唱“信天游”。市场调查报告--营销建议：这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现，要在上文调查情况和分析预测的基础上，提出具体的建议和措施，供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性，能够切实解决问题。市场调查报告范文：以《关于全市2002年电暖器市场的调查》一文为例，该市场调查报告的主体部分写为：1.生产情况据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约30多家。2002年，这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司…八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台，占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一(略)以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂，其产量超过国内总产量的四分之一，在本行业中处于明显的垄断地位。2.销售情况据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查，2002年总销量约为71000台。其中，销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼…五家商场，年销售总量约44447台，占27家销售总量的62.2%。具体数字见表二(略)以上情况表明：与电暖器生产的高度集中类似，电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段,大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少；另一方面，虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多，但这些成功者的事实至少说明，电暖器极具市场潜力，具有良好的发展前景。3.各种品牌的竞争(略)4.市场分析与展望(略)产品与建筑面积、供热面积的分析，产品生产和销售情况的分析(略)5.几点建议(略)产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括：产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费，及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍，运用数字分析、对比、排位等方法分析，尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析，并进行预测，使文章更有力度，在此基础上所提出的对策和建议，必然显得理据充实，说服力强。(四)市场调查报告的结尾结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短小有力。一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义；或是展望未来，以充满希望的笔调作结。视实际情况，有时也可省略这部分，以使行文更趋简炼。

三、市场调查报告的写作要点(一)市场调查报告--以科学的市场调查方法为基础在市场经济中，参与市场经营的主体，其成败的关键就在于经营决策是否科学，而科学的决策又必须以科学的市场调查方法为基础。因此，要善于运用询问法、观察法、资料查阅法、实验法以及问卷调查等方法，适时捕捉瞬息万变的市场变化情况，以获取真实、可靠、典型、富有说服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告，就必然具有科学性和针对性。(二)市场调查报告--以真实准确的数据材料为依据由于市场调查报告是对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等所进行的调查行为的书面反映，因此它往往离不开各种各样的数据材料。这些数据材料是定性定量的依据，在撰写时要善于运用统计数据来说明问题，以增强市场调查报告的说服力。关于这点，我们从上述市场调查报告范文中也可略见一斑。(三)市场调查报告--以充分有力地分析论证为杠杆撰写市场调查报告，必须以大量的事实材料作基础，包括动态的、静态的，表象的、本质的，历史的、现实的等等，可以说错综复杂，丰富充实，但写进市场调查报告中的内容决不是这些事实材料的简单罗列和堆积，而必须运用科学的方法对其进行充分有力地分析归纳，只有这样，市场调查报告所作的市场预测及所提出的对策与建议才会获得坚实的支撑。

第二篇：考试-让你轻松通过淘宝违规考试

淘宝违规考试答案大全

淘宝网用户行为管理规则（非商城）

1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？

【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖 2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？

【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示 3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？

【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元 4.非名牌国产手机放在哪里？ 【答案】国货精品手机类目下 5.以下哪种行为属于重复铺货？

【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样 6.标题中滥用品牌名称的商品是？ 【答案】可媲美周大福的小金猪

7、以下各项中可以购买到实际商品的是？ 【答案】出售琥珀饰品特价30元

8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？

【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯

9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？

【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售

10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？？ 【答案】第五套人民币

11、找出不属于对应类目的问题商品？ 【答案】藤编茶几放置在实木茶几下

12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下

13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？ 【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个

14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？ 【答案】背心裙发布在半身裙类目下

15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？ 【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包 16.请选择商品没有错放类目的情 【答案】表带放在手表配件下

17、以下哪种情况属于违规发布商品？

【答案】天堂伞的标题中包含文字 太阳城伞 红叶伞 totes伞

18、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？

【答案】海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售

19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？ 【答案】标题、图片都是长袖衬衫

20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？ 【答案】空调放在家用电器下

21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？ 【答案】都有限制

22.哪件折扣券商品没有放错属性或类目？

【答案】商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下 23.女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ 【答案】披肩发布在短外套下

24、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？ 【答案】花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下

25、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？ 【答案】小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机

26.以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？ 【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片

27、以下哪种商品为实际销售商品，而非广告商品？ 【答案】韩国代购三星原装移动硬盘

28、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是

【答案】诺基亚7610配耳机2500元

29、以下哪种手机可以在淘宝上发布？ 【答案】发布店铺三包手机

30、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 【答案】同种型号分开发布

31、女鞋下1钻卖家店铺中女鞋类商品数量最多可以发布多少件？ 【答案】500件

32、手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？ 【答案】三星I8510，一口价2300元

33、下列哪种情况违反数量限制的规则？

【答案】1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品

34、以下哪项属于支付方式正确？ 【答案】500元梦幻点卡，支付宝交易

35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？ 【答案】批发价20元，出售运动服

36、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？ 【答案】全新瑜伽服宝贝发布在二手属性

37、以下商品发布，选择正确属性的是？ 【答案】开衫夏装属性为开衫

38、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是? 【答案】标题、图片、描述都是针对同件商品

39、以下哪些情况不属于重复铺货中? 【答案】同款商品不同型号分别发布

40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？ 【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG

41、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？ 【答案】优质颈椎修复保健枕

42、以下那种情况属于类目错放？ 【答案】不锈钢蒸锅 放在餐具类目

43、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？

【答案】魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布

44、以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是？ 【答案】定做MP3类商品

45、某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是？ 【答案】金士顿U盘发布在金士顿品牌规划

46、商品标题、图片、描述等一致的商品是？

【答案】商品发布的图片为GPS,标题为GPS，描述为GPS

47、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品？ 【答案】欧莱雅新款深层洁面啫喱

48、彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？ 【答案】日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳

49、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？ 【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头

50、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？ 【答案】300000 51.以下商品可以按大小规格不同发布的是？ 【答案】15ML和30ML的同款乳液

52.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？

【答案】男士三枪白色吸汗背心发布在男装;背心;类目下 53.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？ 【答案】饰品类目下

54.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？ 【答案】时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤 55.以下哪些商品属于商品价格邮费不符？

【答案】芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元

56、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ 【答案】仿机、高仿、1：

1、山寨机 57.下面是属于类目错放的是？

【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下

58.虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 【答案】50W欢乐豆5元发布多次

59、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则？ 【答案】浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机

60.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？ 【答案】5个尺码的T恤分别发布

61.家具类目下以下哪些商品可正常发布？

【答案】家具定制商品按实际价格发布在家具定制类目下

62.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？ 【答案】同款商品使用多个用户分别发布

63.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是？ 【答案】健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪 64.户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？ 【答案】高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目 65、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？ 【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头 66、以下哪种行为属于重复铺货？

【答案】惠氏1段400克/听（6听/箱）

67.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？ 【答案】男士羊皮马甲发布在男装;背心;类目下

68.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？ 【答案】黄金类目下

69.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？ 【答案】精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤 70.国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ 【答案】仿机、高仿、1：

1、山寨机 71.下面是属于类目错放的是？

【答案】诺基亚5800原装电池 放在诺基亚5800下

72.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？ 【答案】同种商品按照不同颜色展示出来

73.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？ 【答案】不同颜色款式相同的瑜伽服分别发布 74.下列哪件商品不属于乱用关键字的情况？

【答案】某商品标题为：淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙，商品图片显示格子图案短裙 75.以下商品关键字应用最恰当的是？ 【答案】蒂凡尼超美14k黃金手链

76.淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？ 【答案】都有限制

77.书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？ 【答案】3000件

78、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 【答案】同种型号分开发布

79.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？ 【答案】批发价20元，出售运动服

80、滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是？ 【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元 8

二、哪件商品没有放错属性或类目？

【答案】纯棉T恤面料，公布在T恤类目下

8三、下列衣饰配件类目商品中，哪个是错误公布的？

【答案】做外套穿的针织披肩公布在衣饰配件/皮带/帽子/围巾;围巾/丝巾/披肩;类目下 84、以下几种商品中，哪个是淘宝网网限制公布的？、【答案】1990年的毕业证

8五、以下哪些商品属于乱用要害字？ 【答案】芭比娃娃淘宝网最低廉

8六、女装/女士精品类目下，以下哪一种举动属于反复铺货？ 【答案】不同组合的孕妇装分别公布 87、德律风类目下，商品公布***合理的是 【答案】行货德律风放在品牌德律风下

8八、以下哪一种情况不违背标题、图片、描述等纷歧致商品***法则？ 【答案】虚拟商品，没有不论什么图片

8九、以下哪一种商品的***/邮费存在不适合？ 【答案】喷鼻奈后代士皮鞋优惠价0.01，邮费80元 90、非出名的牌子国产德律风放在哪里？ 【答案】国货精品德律风类目下 9

一、以下哪一种是不成以***的？ 【答案】私运车

9二、您以为，哪个选项是拒绝施用支付宝的举动？ 【答案】卖家要求先明确承认收货评价后再发货 9

三、下列哪一种情况不属于歹意评价？

【答案】通常因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）94、以下哪类办事不许可公布？ 【答案】办假毕业证

9五、下列哪一种情况属于成交不买的举动？ 【答案】拍下后觉患上不喜欢，不要了

9六、下列哪些举动以及言论在阿里旺旺上是被禁止的？ 【答案】欺侮、诽谤或攻击他人，侵害他人正当权益的 97、下列哪一种情况违背数量限制的法则？

【答案】5星的卖家在收藏类目下公布5000件商品 9

八、标题与什物图片描述的是一致的商品是？

【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯 9

九、居家类目下将商品放置在不错类目下的是 【答案】收进来凳放置在收进来/存储类目下

100、下列哪件商品不属于标题、图片、描述纷歧致的情况？

【答案】某商品标题是五分袖衬衫、图片预示商品袖长在握臂中间位置

一、我收到了“成交不买”的处罚，要怎样才气撤销？ 【答案】卖家留言说赞成撤销

二、以下几种商品中，哪个是淘宝网网的禁售商品？ 【答案】三鹿奶粉

三、同款商品不许可按商品大小规格分别公布的是 【答案】内衣

104、下列女装类目商品中，哪个是错误公布的？ 【答案】马甲裙公布在半身裙类目下

五、所公布的商品***缺乏或者多种***彼此纷歧致的商品是？ 【答案】商品公布的图片是文具包，标题是一本书 10

六、书籍类目下以下那种情况不属于商品违规？ 【答案】多系列的书籍绑缚发卖

107、电脑硬件/台式整机/收集设备类目下，商品标题描述合理的是？ 【答案】高机能,低廉格雷蛇鼠标,游戏玩家专用 10

八、以下哪些商品可以在淘宝网网上***？ 【答案】铅球 10

九、以下哪类商品是淘宝网网淘宝网禁止公布？ 【答案】我国军腰带

1十、以下哪一种情况，属于公布标题、图片、描述等纷歧致商品？ 【答案】公布二手的诺基亚N72，施用诺基亚N72的官方图片 1

1一、办公设备/文具/耗材类目下商品公布不错的是？ 【答案】小花匠电子词典公布在：电子词典/学习机

1二、底下哪些商品禁止在淘宝网网上***？ 【答案】弹夹包

1三、选择淘宝网平邮发货默认是几天超时，以下哪一种是不错答案 【答案】平邮30天超时打款

114、以下哪些宠物活体下卖家公布商品不属于违规现象？ 【答案】兔子一口价20元

1五、以下淘宝网网物流方式的超不时间，哪一种是不不错的 【答案】自动公布商品，2天未明确承认收货将自动打款

1六、电脑硬件/台式整机/收集设备类目下，商品公布***合理的是？ 【答案】公布18元的鼠标

117、面是属于类目错放的是？

【答案】诺基亚5800原装干电池放在诺基亚5800下

1八、以下哪些商品属于乱用要害字？ 【答案】芭比娃娃淘宝网最低廉

1九、以下哪一种图片属于什物拍摄图片

【答案】有网站图，又有店主实际拍摄的图片

120、德律风类目下，商品公布***合理的是？ 【答案】行货德律风放在品牌德律风下

2一、有毒化学物对人的身体有很大的危险，下列属于有毒化学物的是？ 【答案】螟蛉畏

2二、以下哪类商品可以***？ 【答案】汉草

2三、以下哪些商品属于乱用要害字？ 【答案】芭比娃娃淘宝网最低廉

124、以下哪一种图片属于什物拍摄图片

【答案】有网站图，又有店主实际拍摄的图片 1

2五、德律风类目下，商品公布***合理的是？ 【答案】行货德律风放在品牌德律风下

2六、有毒化学物对人的身体有很大的危险，下列属于有毒化学物的是？ 【答案】螟蛉畏

127、以下哪类商品可以***？ 【答案】汉草

2八、淘宝网非自动发货虚拟物品买卖营业超时打款时间？ 【答案】卖家发货后3天打款

2九、自动发货未付款买卖营业封闭时间为几天？ 【答案】24钟头

130、以下哪一种举动不属于炒作信费用？ 【答案】按市场价公布一口价商品买卖营业 1

3一、虚拟类目下，以下哪一种举动不属于炒作信费用？ 【答案】0.8元***一个Q币

134、淘宝网账户被窃时，以下错误的做法是哪一种？ 【答案】找回暗码后接续施用原暗码 1

3五、以下哪一种商品不许可***？ 【答案】催情咖啡

3六、以下哪一种商品在淘宝网网上禁止***？ 【答案】*** 137、淘宝网网禁止***药品，以下属于药品的是？ 【答案】喷鼻丹打针液

3八、淘宝网网禁止***愉快剂，以下属于愉快剂的是？ 【答案】地塞米松

3九、在注册淘宝网账户时底下的操作阿谁能够最大限度的提高账户的***级别？

【答案】将暗码配置成有读音数码构成的最高***级别的暗码，完整的填写账户暗码掩护问题

140、以下哪件商品禁止在淘宝网网上公布？ 【答案】代刷QQ游戏

4一、滥用收集搜索方式使成为事实其公布的商品排名靠前的是？ 【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元

4二、淘宝网网禁止***掩护动植物及其成品，以下哪些可以在淘上***？ 【答案】枪乌贼丝

4三、炒作评价31-99条会被扣几分？ 【答案】8 144、书籍类目的3钻以上卖家，许可公布的商品最大上限是多少？ 【答案】300000 1

4五、违背交通法例的商品淘宝网网禁止***，以下哪一种不属于该领域？ 【答案】汽车掩护漆

4六、以下哪一种批号的商品不许可***？ 【答案】国药准字

147、在购买商品的时辰底下的阿谁做法是不不错的？ 【答案】哪个便宜买阿谁

4八、以下哪件商品能在淘宝网上公布？ 【答案】植树节徽章

4九、彩妆/喷鼻水/美发/工具目下，宝贝公布在不错类目下的是？ 【答案】粉扑放在使容貌美丽工具下 150、以下哪些不成以在淘宝网上***？ 【答案】花狸鼠

5一、以下哪类票据，不许可***？ 【答案】EMS 邮政空缺包裹单

5二、下列哪一种情况不属于歹意评价？

【答案】通常因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）1

5三、以下哪一种举动不属于炒作信用？<、【答案】买主要购买不同款型的袜子，卖家让买主分隔拍下 154、以下哪一种情况没有违背商品***法则的 【答案】进口雅培，爱尔兰产

5五、我是卖家，买主说商品有问题，把商品退回来了。这时候，底下哪一种操作是错误的？

【答案】先放着，看买主的立场

5六、下列哪一种情况属于成交不买的举动？

【答案】拍下商品后一时未接洽上卖家，所以不付款了，不要了 157、找出商品属性与公布商品所放置的类目一致的？ 【答案】空调放在家用电器下 1

5八、违规举动记分周期是多久

【答案】每一自然年为周期（1月1日至12月31日）1

5九、以下哪类商品是淘宝网网淘宝网禁止公布？ 【答案】我国军腰带

160、以下哪一种商品禁止在淘宝网网上***？

【答案】隐形眼镜护理液 16

一、以下哪一种举动属于公布信用炒作商品的举动？ 【答案】公布1个QB，注明“购买时需要分次拍下，否则不发货” 16

二、以下几种商品中，哪个不是淘宝网网的禁售商品？ 【答案】移动冲值卡

三、底下哪些商品禁止在淘宝网网上公布？ 【答案】弹壳

164、买主已拍下卖家的商品并付款了，但是买主说话不是大好听，卖家怕日后买主给差评，暗示这个东西没有货了，让买主声请退款。敬辞违背了什么法则？ 【答案】成交不卖

五、虚拟类目下，以下哪项不属于广告商品？ 【答案】直充话费

六、以下哪一种举动不属于炒作举动？ 【答案】卖QQ币成功后买主进行了评价 167、以下哪一种举动不属于炒作信费用？ 【答案】按市场价公布一口价商品买卖营业 16

八、以下不属于禁售品的是？ 【答案】一次性过滤嘴

九、以下哪一种方式是不错掩护暗码的方式 【答案】定期修改暗码

170、我收到了“收款不发货”的处罚，哪一种情况处罚不能撤销？ 【答案】我已发货了，让买主接洽物流

一、以下不能公布在护肤品类目下的商品是？ 【答案】喷鼻水

二、以下那种情况属于类目错放？ 【答案】不锈钢蒸锅 放在餐具类目

三、淘宝网网禁止***掩护动植物及其成品，以下哪一种饰品可以在淘宝网上***？ 【答案】钻石

174、下列哪个旺旺***是正常***？ 【答案】不要相信旺旺上中奖的*** 17

五、淘宝网网禁止***掩护动植物及其成品，以下哪些可以在淘上***？ 【答案】枪乌贼丝 17

六、违背交通法例的商品淘宝网网禁止***，以下哪一种不属于该领域？ 【答案】车载MP3 177、违背交通法例的商品淘宝网网禁止***，以下哪些不成以***？ 【答案】汽车电子狗

八、您以为，哪个选项是拒绝施用支付宝的举动？

【答案】卖家暗示资金周转坚苦，希望通过汇款的方式，不通过支付宝，尽量加快完成买卖营业

九、支付宝最近一次登陆情况可以在（）菜谱项中查看。【答案】***中心

180、炒作信费用100条以上（包括100条）会被扣几分？ 【答案】12 18

一、下列哪一种情况属于成交不买？

【答案】在未沟通情况下，买主拍下多个商品要求卖家免邮费，否则不付款 18

二、下列男装类目商品中，哪个是不错公布的？

【答案】男士羊皮马甲公布在“男装 > 马甲 ”类目下 18

三、以下公布山寨机的方式哪一种是不错的？

【答案】山寨机公布在国货精品德律风类目对应品牌型号下 184、禁止***的分歧格商品会在淘宝网哪个页面进行布告？ 【答案】淘宝网网每周质量报告

五、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？ 【答案】巨匠漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG 18

六、购买自动发货商品底下的阿谁做法是不不错的？

【答案】充值不成功将提出取患上的卡号暗码告诉卖家，让他帮你充

187、李明在淘宝网网以多种形式公布了几款腕表，以下哪一种形式没有违背淘宝网网的法则呢？

【答案】统一款腕表以不同颜色分隔公布 18

八、以下哪件商品能在淘宝网上公布？ 【答案】海绵宝宝 18

九、某卖家，先在淘宝***，此刻已经是皇冠卖家了，所以开了家实体店。店肆招牌写“淘宝网特地约请权力委托皇冠精品实体店”。有关这个问题的说法不错的是

【答案】如许是加害淘宝网商标或其他权益的，在未经许可的情况下是不行的 190、哪一种成交举动是淘宝网法则所禁止的？

【答案】宝贝说明中说可以施用支付宝，但是说必需先明确承认付款再发货 19

一、以下商品许可公布的是？ 【答案】金融书籍

二、标题中滥用品牌名称的商品是？ 【答案】可媲美周大福的小金猪

三、以下各项中可以购买到实际商品的是？ 【答案】***琥珀饰品特别降低30元

194、下列哪一种举动不属于加害他人常识产权举动 【答案】自己施用什物拍摄

五、以下商品不许可公布的是 【答案】股票

六、李明在淘宝网网以多种形式公布了几款腕表，以下哪一种形式没有违背淘宝网网的法则呢？

【答案】以一口价以及竞拍的方式分别进行公布

197、警用以及军用商品***、设备，如监督、监听类设备、（）、***、警灯、警笛、***、警用器械等，禁止在淘宝网网***。【答案】 警服、警徽

八、买主收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不落价就给差评。此种情况属于违背什么法则？ 【答案】歹意评价

九、以下哪一种属于失效买卖营业凭据？ 【答案】QQ谈天记载截图

200、什么举动是没有违背淘宝网法则的？ 【答案】卖家很多天没有发货，我去声请退款 20

一、以下可以***的是？ 【答案】如烟

二、以下不许可***的是？ 【答案】烟斗丝

三、以下哪一种配件属于淘宝网禁售商品？ 【答案】用于***弹弓用品的皮筋

204、淘宝网账户暗码找回后，哪一种做法是错误的？ 【答案】找回暗码不消修改，接续施用原暗码

五、以下哪一种举动属于严重的成交不买举动？

【答案】之前买了卖家的商品有问题，卖家未进行售后办事，就拍下卖家大量商品，要求卖家处理完成售后问题

六、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是？ 【答案】女士三角学裤/丁字裤

207、选择淘宝网网快递发货默认是几天超时，以下哪一种是不错答案 【答案】 快递10天超时打款

八、下列哪项属于卖家收款不发货？

【答案】存心在未发货的情况下点发货，被买主发明后，暗示点击发货为了让买主退款 20

九、下列哪一种卖家旺旺沟通举动存在诈骗有可能？

【答案】我需要周转买卖营业资金，所以需要你先明确承认收货

2十、底下哪件毛绒玩具不能在淘宝网上***？ 【答案】福娃

21一、在以下4个选项中，不属于成交不卖的是哪项？ 【答案】买主主动暗示拍错了，不要购买了

21二、以下哪个商品不许可在淘宝网上*** ？

【答案】无线***

21三、非出名的牌子国产德律风放在：国货精品德律风类目下

214、那件商品没有放错类目：纯棉T恤面料放在T恤类目下

21五、哪一种商品不属于广告商品：低廉***衣橱200元一个id只能买一次

21六、下列男装类目商品中，哪个是不错公布的？男士羊皮马甲公布在“男装 > 马甲 ”类目下

217、下列衣饰配件类目商品中，哪个是错误公布的？做外套穿的针织披肩公布在“衣饰配件/皮带/帽子/围巾 > 围巾/丝巾/披

21八、下列不属于闲置商品公布法则的是，闲置商品的公布无须遵照商品公布***法则

21九、以下哪一种情况，属于公布标题、图片、描述等纷歧致商品？公布二手的诺基亚N72，施用诺基亚N72的官方图片 220、以下公布山寨机的方式哪一种是不错的？ 山寨机公布在国货精品德律风类目对应品牌型号下 2

2一、虚拟类目下，以下哪项不属于广告商品？直充话费

36、商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？

6分

2分☆

1分

4分

37、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少?

0.50%☆

0.10%

5%

1%

38、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？

4分

2分

1分

6分☆

39、以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则

商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）

在退换货过程中海贼王剧场版10图片，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货

对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换

以上说法都正确☆

40、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例?

25%

50%☆

10%

100%

41、商家未在店铺内公示“物流配送说明、发送商品时间”,违反了以下哪一条商城规则?

淘宝商城7天无理由退换货规则

淘宝商城积分规则

淘宝商城商家店铺规范☆

淘宝商城商家销售行为规则

42、买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受“七天无理由退换货”?

收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看

在签收后,马上下水洗了一下

货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了

收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看☆

43、未按事前约定赠送或减少赠送相应积分,违反“淘宝海地大地震图片商城积分规则”,将会受到何种处罚?

公示监管30天,监管店铺30天☆

公示警告7天,限制发布商品***7天

监管店铺,限制登录阿里旺旺

监管店铺,终止服务协议

44、商家在店铺内公示“不支持7天无理由退换货”(包括部分商品不支持),将会受到何种处罚?

监管店铺,限制登录阿里旺旺

监管店铺,终止服务协议

公示监管30天,监管店铺30天☆

公示警告7天,限制发布商品***7天

45、一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分?

4分

6分☆

12分

2分

46、侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？

12分

6分

2分☆

4分

47、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的?

买家提出退款时间

买家拍下商品时间

买家签收快递时间☆

卖家发货时间

48、以下行为中会被扣除12分的阿里巴巴中国主页是

违反淘宝商城***规则

发布国家违禁***☆

重复铺货

乱用关键字

49、商家包邮产品，由于买家所在地偏遥、邮费较高，拒绝***的行为将会被扣除几分？

1分

6分

4分

2分☆

50、以下哪种行为属于违规发布商品？

重复铺货

以上说法都正确☆

发布禁限商品

***、邮费严重不符

49、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝公布合理的是？

【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头

50、册本类目的3钻以上卖家，容许公布的商品最大最大限度是多少？

【答案】300000

51.以下商品可以按巨细规格差别公布的是？

【答案】15ML以及30ML的同款乳液

52.下面所开列男装类目商品中，哪个是正确公布的？

【答案】男士三枪白色吸汗马甲公布在男装;马甲;类目下

53.小李想买一条黄金手链，那末他应该去哪个类目采办呢？

【答案】饰种类目下

54.女装/女士精种类目下，商品标题没有乱花要害字，描写合理的是？

【答案】当时的风尚5032韩版非复旧迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤

55.以下哪些商品归属商品牌价邮费不适合？

【答案】芳喷鼻杜松果纤体紧实推拿精油1公斤120元邮费20元

5六、国货精品手机类目公布商品不能出现哪些要害字？

【答案】仿机、高仿、1：

一、盗窟机

57.下面是归属类目错放的是？

【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下

58.虚拟类目下，以下哪种举动归属重复铺货？

【答案】50W欢喜豆5元公布屡次

5九、您认为，在以下选项中，哪种不归属乱花要害词商品***规则？

【答案】浙江-双超*豪华液压扭捏踏步机

60.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种举动不是重复铺货举动？

【答案】5个尺码的T恤分别公布

61.家具类目下以下哪些商品可正常公布？

【答案】家具定制商品按实际***公布在家具定制类目下

62.运动/游泳/健身/迷球的人用种类目下，以下哪种举动不归属重复铺货？

【答案】同款商品使用多个用户分别公布

63.运动/游泳/健身/迷球的人用种类目下，***、邮费相符的宝贝是？

【答案】健身器械公布的快递费35元，所在地为江浙沪

64.户外/登山/露营/涉水用种类目下，以下放错类目公布的宝贝是？

【答案】高尔夫球杆公布在户外/登山/露营/涉水类目

6五、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝公布合理的是？

【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头

6六、以下哪种举动归属重复铺货？

【答案】惠氏1段400克/听（6听/箱）

67.下面所开列男装类目商品中，哪个是正确公布的？

【答案】男士羊皮马甲公布在男装;马甲;类目下

68.小李想买一条黄金手链，那末他应该去哪个类目采办呢？

【答案】黄金类目下

69.女装/女士精种类目下，商品标题没有乱花要害字，描写合理的是？

【答案】精美靡丽亮钻苏绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤

70.国货精品手机类目公布商品不能出现哪些要害字？

【答案】仿机、高仿、1：

一、盗窟机

71.下面是归属类目错放的是？

【答案】诺基亚5800原装电池 放在诺基亚5800下

72.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种举动不是重复铺货举动？

【答案】同种商品按照差别色彩展览出来

73.运动/游泳/健身/迷球的人用种类目下，以下哪种举动不归属重复铺货？

【答案】差别色彩款式不异的瑜伽服分别公布

74.下面所开列哪件商品不归属乱花要害字的环境？

【答案】某商品标题为：淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙，商品图片预示格子图案短裙

75.以下商品要害字应用最得当的是？

【答案】蒂凡尼超美14k黄金手链

76.淘宝网对于卖家公布的商品数量是不是有限定？

【答案】都有限定

77.册本下5星卖家店肆中册本类商品数量至多可以公布多少件？

【答案】3000件

7八、手机类目下，以下哪种举动归属重复铺货？

【答案】同种型号分隔公布

79.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种举动不是广告商品？

【答案】***价20元，***运动服

80、滥用网络搜索方式使成为事实其公布的商物品名称次靠前的是？

【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元

159、以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止公布？

【答 案】我国军腰带

160、以下哪种商品禁止在淘宝网上发售？

【谜底】隐形眼镜护理液

第三篇：学汽修,让你轻松应对职场压力

学汽修，让你轻松应对职场压力

随着社会经济的发展和人们的生活节奏的加快，职场竞争日益成为人们关注和烦恼的事，不少白领在这样的压力下煎熬实在是不值得。根据相关资料显示，中国的白领阶层人数日益增加，但是稳定性远远不及技能岗位阶层。

形势的发展让白领们不敢懈怠压力带来的众多困难，他们不少人选择了职业培训，选择了工作稳定的蓝领。因为他们逐渐的认识到，如今的社会不是白领当家的社会，是蓝领统领职业道路的社会，有技术才能走遍天下，才能成就一番事业。当然，选择什么样的技术，也是很多年轻人在报读职业院校比较难于抉择的事情。

在众多的职业技能学习中，汽修专业的学习占很大的比重，大家都认为汽修职业是高薪稳定的职业，而且可以创业，成就自己的老板梦。现在很多招聘会现场，汽修业的知名企业往往因招不到合适的高级技师才而败兴而归。

面对当前汽修高级技师等人才短缺的形式，江西万通汽修学校见有关负责人表示，所以现在就要改变过去只有从事理论知识性工作才有前途的狭隘想法，技术型人才特别是高级技术人才也能成为市场的香馍馍。

作为职业教育院校领军人物的江西万通汽修学校多年来坚持以为社会培养更多适应社会经济的复合型技术人才为目标，独创的“理实一体化”实战教学模式。即便是最难以理解的理论知识，也不会感到枯燥难懂，老师通过现代化教学设备，形象而生动地展示各个抽象的知识要点，并通过即时实训加深理论知识的印象。让学生掌握扎实全面的汽修技术，提高竞争力。

作为一所专业培育汽车精英的学校，在南昌乃至整个江西形成了良好的品牌教育名声，为万通汽修教育更好的发展增添了信心。目前，全国有40多个创就业指导中心、500多位就业指导老师、40000余家协议用人单位，与奔驰、宝马、奥迪、大众、别克、本田、丰田、日产、标志、马自达、奇瑞、现代等大型企业签订人才培养计划，确保学生就业渠道畅通无阻，职场无忧。

做白领难，不如蓝领走俏，这话不假，是社会发展的真实体现。所以我们在做选择时一定要慎重，选择一所专业的职业培训学校，是你成功实现美好未来的起航点，从此轻松远离职场压力。

第四篇：三天两晚让你轻松学会演讲

北京大学公众演讲与管理沟通课题组

162期“张嘴就来”总裁演讲力训练营----（北大、清华总裁班的总裁们在悄悄补的一堂课）您认同下列观点吗？

1、演讲力是企业家的软实力，是企业家的核心竞争力！

2、老板是企业的灵魂，灵魂必须会演讲,会演讲才能起到领袖的作用！

3、演讲是总裁工作的重要内容，对总裁来讲，“说”就是“做”，“做”包含“说”，不会演讲就做不好工作！

4、企业做大了，总裁的演讲力也要提上去，不能让不会演讲成为事业持续发展的障碍！

5、演讲力强了，不但可以有效促进工作，带来更多的财富，还会使企业总裁活得更有尊严，更具人格魅力。

如果您认同这些观点，如果您不想再忍受不会演讲给您带来的种种困绕，那么就赶紧报名参加“张嘴就来”企业总裁演讲力特训营！

总裁学习演讲提升演讲力选择“张嘴就来”的五大理由：

1、“张嘴就来”的培训最正宗。

“张嘴就来”是国内第一家提出“演讲力”是重要工作能力，并全身心致力于“演讲力”研究与训练的专业机构。成立五年来，“张嘴就来”的所有研发和培训工作都是围绕“演讲力”展开的，演讲“一

1阳指”、职业演讲模板、演讲结尾三部曲等实用演讲方法都是“张嘴就来”专家的研究成果，“张嘴就来”最正宗的“演讲力”训练机构！

2、“张嘴就来”的培训最简单。

很多老总虽然意识到了演讲力的重要性，但就是担心演讲难学，怕学不会！别的演讲培训不好说，但“张嘴就来”敢于承诺让您轻松学会演讲。“张嘴就来”不做表面文章，只实打实地帮您过四关：第一，“心理关”，帮您完成从不敢讲到渴望讲的过渡；第二，“语言关”，使您学会演讲的三种语言——文字语言（内容）、有声语言（声音）、态势语言（仪态）；第三，“控场关”，教您怎样hold住现场；第四、“知识积累关”。这套体系您用三天两晚的时间就可以全部掌握，您的演讲力水平必将有一个质的飞跃。

3、“张嘴就来”的方法最实用。

创建五年来，“张嘴就来”只做了一件事，那就是一心一意研究职业演讲，一心一意帮助职场人士提升演讲力。所以，在“张嘴就来”企业家演讲力极速训练课上，所有的方法、所有的案例都是紧密切合总裁工作实际展开的，其中不少案例学员稍加改动就可以直接运用到工作之中。您或许接触过一些演讲培训，课上老师讲得激情四射，学员热血沸腾，但走出课堂，发现除了一时的激动以外一无所获。“张嘴就来”的训练，或许不会让您心跳过速、血脉贲张，但绝对会让您学了就会用，用了就有效。

4、“张嘴就来”的师资最权威。

“张嘴就来”企业家演讲力极速训练由文若河老师全程授课。

文老师是我国最高学府——北京大学公众演讲课题组组长，该课题组是目前我国高校唯一致力于公众演讲研究的学术机构，这足以说明文老师是“公众演讲”领域的绝对权威。

文老师相继担任过数十位企业总裁的私人演讲顾问，通过帮助他们提升演讲力为企业创造了巨额经济效益，扩大了企业的社会影响。长期的实践积累和丰富的授课经验使文老师对总裁演的实际了如指掌，与同类演讲培训课程相比，文老师的课程更具含金量。

特别值得一提的是，文老师不仅擅长演讲培训，还擅长撰写讲稿，能根据总裁的要求，帮助企业总裁撰写各类精彩讲稿，以达到最佳的演讲效果，这在国内演讲培训老师中是绝无仅有的。

5、“张嘴就来”的培训最有效。

培训行业讲究规模效益，单次培训学员人数越多效益越可观。但是，“张嘴就来”五年来一直坚持每次培训不超过30人的小班授课，绝不做几百上千人的培训。“张嘴就来”为什么放着钱不赚？因为：

首先，演讲培训作为一项技能培训，必须让学员反复上台演练，实践证明，只有把人数控制在20人以内，才能保证每位学员都有足够多的机会进行课堂练习，才能保证老师当场对学员进行辅导和点评，学员进步得才快，就像学游泳，让一个教练带几百上千名学生，怎能学会？

其次，“张嘴就来”把演讲当成一项事业在经营，只有把培训效果做好，才能保证事业蓬勃发展；

再次，“张嘴就来”把提升国人的演讲力作为自己的神圣使命，来学习演讲的学员，都是带着问题、抱着希望而来，作为传道授业解惑的老师，要有责任感，要想方设法、竭尽全力去帮助学生，这是师者的职责和义务，正如我们的总顾问、共和国演讲泰斗李燕杰老师曾经叮嘱我们的：“做演讲事业，要有使命感和责任心，没有责任心就不要在演讲圈里混。”

我们会谨记李老的教诲，将责任心意识落实到事业发展和每位演讲教练的骨髓中，为保证培训效果的最大化，不管事业发展多大，未来如何，张嘴就来都会将“小班授课”进行到底！

162期“张嘴就来”企业总裁演讲力特训营课程介绍

（中国绝无仅有的演讲力金牌课程，被广大总裁学员誉为

离总裁最近、最实用、最管用的演讲课程。）

培训对象：

民营企业董事长、总经理、总裁CEO及国企机关事业单位中高层。培训时间：

2012年5月11日到13日（三天）

上课地点：北京大学

学费：8800元

网站：http://zhangzuijiulai.cn/zongcai.htm

联系人：王老师010-57354456***

主讲嘉宾：

文若河“北京大学公众演讲与管理沟通”课题组组长

中国演讲与口才协会副秘书长

“张嘴就来”演讲培训机构创始人、首席讲师

温馨提示：

凡“张嘴就来”企业家演讲力极速训练班的学员，将优先得到文老师的撰稿支持。

部分总裁学员反馈：

1、会演讲，让我效益倍增

国内某知名服装品牌的老总，在未接受文老师辅导之前，年销售额9000万。请文老师辅导后，在产品订货会上，面对1000余代理商发表了热情洋溢的演讲，演讲非常成功，当年销售突破3个亿。第二年产品订货会仍邀请文老师进行辅导，面对3000余人演讲，演讲非常成功，当年销售突破8个亿；第三年的产品订货会，仍由文老师辅导，演讲超常发挥，年销售收入拟冲13个亿。

2、会演讲，赢得员工崇拜追随

某石化设备企业的总裁，因家境贫寒初中没毕业就辍学，后来艰苦创业，现已发展成为当地一家颇具实力的集团企业。企业大了，员工很多，困恼他的一个最大的问题是讲话，平时给管理层开会还勉强应付，但开员工大会时感觉压力很大，讲话很紧张。后来慕名找到文老师，聘请文老师为私人演讲教练。经过一年的一对一辅导，讲话水平迅速提升。2010年底开庆功大会，他在6、700号员工面前发表了热情洋溢的讲话。让员工大吃一惊。都知道老总没有读多少书，不会讲话，而这次讲的这么好，这么有鼓动性。据他说，他的很多亲戚当时为他捏了一把汗，庆功会结束后，他的一个亲戚说了这样一句：“二哥，行啊你！深藏不露啊！讲的太好了！”他心里窃喜，心里想：他哪知道我背后有个文老师啊！那次成功的演讲，让他的信心得到极大提升，他逐渐喜欢上了开会讲话，员工也越来越崇拜他。用他的话来说就是：讲话这玩意儿，太重要了！

3、会演讲，让我更有尊严

我是山东的一家大型民营企业，企业在本地做的很大，自己也算是当地的名人。企业做的越大，社会关注度就越高，上级领导也经常来视察，也经常出席一些重要场合，一些大学也邀请我去给学生做报告。但我有一个短板，那就是口才不好，不会讲话。碰到这样的场合，我不是推脱掉，就是让总经理替我讲。但有些时候，作为董事长，有些场合的讲话是逃不掉的。记得年初，市里领导陪着国家的一些重要领导来我们公司参观，市里提前通知我，让我准备一个欢迎词。虽然我也提前准备了，但那天当着那么多领导，还有媒体的记者，我很紧张，讲的一团糟，自己很没面子，很尴尬。这件事促使我决心一定要学好演讲，可是苦于没找到合适的老师。

后来，不经意间我在女婿的车上看到了一本讲义，是一本教演讲的讲义，深深打动了我。女婿说，这是他在读浙大总裁班时，文若河老师讲课的学员手册。真的是踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫啊！于是，我就上网上找到了文老师主讲的演讲培训班，二话没说就报名了。经过3天的学习，我现在的讲话水平自我感觉已经很高了，至少不紧张了，讲话也有条理了，更重要的是增强了我的信心！以后，再有讲话的场合，我绝不会再推脱了。而且，我也喜欢上了讲话，作为企业家，要承担更大的社会责任，就必须会讲，要把自己的经验和思想通过演讲传递出去。我只想说，谢谢文老师，我生命中的贵人！

第五篇：如何让你的演讲更精彩

如何让你的演讲更精彩

──略谈演讲的事、理、情

4月24日，公司学习实践活动领导小组办公室和公司团委联合举办了“降本增效五个一”主题演讲赛，作为评委之一的我自始至终参加了这场演讲赛，并在赛后作了点评。时过数日，一个选手追问最多的话题仍萦绕在我的脑际——怎样演讲更精彩？在此我作点粗浅探讨，与广大演讲爱好者共勉。

演讲概括起来讲，是内在力和外在力的协调统一，内在力指演讲内容所体现的逻辑力量，外在力指演讲者的技巧和风度。外在力属于“硬件”，更多的来自先天条件；内在力是“软件”，则完全在于演讲者自控。精彩演讲首先源于好的演讲稿，稿子是演讲的生命所在。演讲稿最好自己写，起码与他人合写，切忌随手拈来，照本宣科。那样产生的效果不是声情并茂的演讲，只是木纳机械的背诵。

演讲作为一种思想教育活动，总要阐述一定的观点，观点就是演讲主题。要使主题得以说明，得以表现，必须依靠──

典型的事例

古人曰：“夫立言要在于有物。”演讲没有充实的内容，没有具体的事例，思想观点便会失去依托，再多的道理也将流于空谈。当然，典型事例最好列举身边的、本企业的，而不是好高骛远列举听众不大熟知的“他山之石”，那样，其结果只能是阳春白雪和者寡。

演讲引用事例贵在精而不在多，只有精心选择典型事例，才能说明观点、阐发道理、深化主题。引用事例的方法很多，最常见的有总结性引用法，即对所引用事例包含的思想内涵归纳总结，借以揭示主旨；其次，还有评述性引用法，即借名言格言来直接加以评论，以阐明列举事例的目的及所表达出来的思想观点及看法；引申性引用法，即在列举事例基础上，进行推导分析，借以把简单例证做详细分析，充分证明自己观点，加强论据的说服力；比较性引用法，在列举事例后，由表及里层层分析，来阐明自己观点，等等，使听众得出与演讲者一样的结论。譬如，炼铁厂李秦燕演讲的《我的组长，一缕阳光》，她没有用过多的大道理来诠释降本增效的主题，而是通过几个微乎其微的小故事，从不同侧面反映了班长从我做起、从小事做起降本增效的点点滴滴，表现了基层职工热爱企业、倾情企业的高尚情怀。正是从这一件件典型事例中，使在场听众为班长的精细管理所感动、所激励，为生产一线兵头将尾的敬业精神所折服、所鼓舞。

事例是演讲的“血肉”，有了它，演讲才言之有物。但仅有鲜活的事例，并不等于演讲就有生动的气韵，要使演讲气韵生动，还需要有——

激越的情感

演讲是演讲者思想和情感的燃烧，感人心者，莫先乎情。如果你想使自己的语言感动别人，就应该注入自己的真情实感。否着，就达不到快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞的演讲效果。情不通，则理不达，情理相悖，即便是至理名言，也不能使听众所打动，所接受。情感的表达方法主要有两种：一种是蕴含在演讲内容之中，赞成什么，反对什么，激浊扬清，贬褒分明，如文化信息部的肖潇和高岩，在演讲中并没有雷同地讲如何降本增效，而是通过真挚的情感和生动的语言，把降本增效主题表达的淋漓尽致。另一种是表达在演讲技巧中，跌宕起伏的演讲语言，轻重缓急的语势节奏，演讲者威严的神情、有力的手势、可爱的微笑，都可产生强烈的艺术感染力。如设备检修部李丽萍那略带沙哑的声音、近似评书的风格、自如洒脱的气质，别有一番气度；还有瑞达公司的李少春、二幼的燕楠、烧结厂的张燕燕、炼铁厂的刘丽歆和李秦燕、武保处的王建玉等选手，他（她）们清澈明亮的嗓音和独具个性的演讲风格，都给听众留下与众不同的深刻印象。

唯情方能动人，这是演讲必须注意的一个特点。但要是“情”产生理想的效果，还必须注意

两点：一要自然，演讲所表露的感情应与演讲内容相和谐，应是从生活实际产生并自然流露的生活真情，而不是无病呻吟的矫揉造作之情。只有真情，才能打动听众、抓住听众，收到细物润无声的教育效果，如设备检修部的雷厉、铁运部的呼磊、人力资源部的宋登华等，温文尔雅，娓娓道来，演讲风格赏心悦目。二要适度，把握分寸，运用自如。一般情况下，感情不要表现太满，激情不要过于张扬，否着，有情反被多情误。当然演讲的目的是为了影响人，给人提供精神动力，还需要饱满的激情，需要大爱之情，需要对真善美执着追求的拳拳之情。

典型的事例，激越的情感，固然是演讲的重要因素，但还不是最主要因素，演讲的魅力更在于——

深刻的哲理

所谓哲理是人们对事物和人生高度概括的总和，它比一般性的道理更为深刻，凝练，更有说服力。演讲既要以向听众表情达意，阐述道理为目的，就要在以情动人的同时，做到以理服人，特别要对一般性的说法加工、锤炼，使之成为带着理性的格言、警句，从而使你的演讲更生动、凝练、意趣盎然，给听众留下深刻的印象。如果说事例是演讲的血肉，感情是演讲的神经，那么哲理就是演讲的灵魂。演讲的质量高低、价值大小、作用强弱，很大程度上要看演讲所释放的“理”能否释疑解惑，催人奋进。

表达哲理的方法：一是引用隽永的诗句。诗句能提高演讲格调，增加艺术韵味，使演讲意境升华至诗意与哲理的饱和点，意味绵长，耐人深思。如李商隐的“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”就被大家多次引用。二是引用精辟的警句，警句不仅有思想性，有节奏感，有旋律美，而且能给人丰富的精神享受，给人美的启迪。三是有强烈的感召力，伟大的革命先行者孙中山一生致力国民革命，他过人的演讲口才享誉中华、享誉日本，享誉世界，奠定了不可动摇的革命领袖地位。上个世纪八九十年代，李燕杰、彭一清、蔡朝东等著名演讲家精彩的鼓动演讲，给多少人以勇气和力量，使沉沦者奋起、萎靡者振作、糊涂者清醒，使多少人情绪高昂、激情满怀，重新燃起心中的希望之火。

综上所述，成功的演讲就在于事例的经典，感情的激越，哲理的深刻，就在于哲理统帅下的事与情的有机统一。

精彩的演讲是当今社会中必不可少的一部分，是体现个人才能的最佳方式。那么，一个好的演讲应具备哪些因素呢？怎样才能使演讲更精彩呢?

一、一个好的开头至关重要

一个好的开头就等于成功了一半。高尔基说：“最难的是开始，就是第一句话，如同音乐一样，全曲的音调都是它给予的。”因此演讲的开头一定要吸引人注意，紧紧抓住听众。常见的开头有以下几种：开门见山，直奔主题。一般采用单刀直入的破题方法，直接讲出文章的主题，迅速将听众引入既定情境之中。采用设问的形式引人思考。这种方式给听众以深刻而警醒的感觉，能让观众主动地去想。如在题为《我们应该给孩子们什么》的演讲中，演讲者先是列举了发生在孩子们身上的悲剧，接着便问到：“难道这一切的过错全都在孩子身上吗?难道我们这些为人父母者就真的给了孩子们应该需要的一切了吗?”这一问，有震撼心灵之力，足以引起为人父母者的深刻反思。有了这些触及灵魂的反思，才能重新认识教育子女这样一个严肃的问题，只有把应该给予的东西教给孩子，才能使孩子在锻炼中健康地发展成长，杜绝悲剧的重演。

3、表达新颖，要“讲”出新意。演讲不要总是说一些老套的内容，而应该表达出具有时代感的新颖主题，讲出新意来。只有主题新颖、富有新意的演讲，才能满足听众的好奇心，进而对他们形成有效的语言刺激和心理冲击，调动起他们的听讲兴趣。总之，由于主题新颖，讲出了新意，这一演讲对听众形成了极强的心理冲击，引发了大家对如何走向成功的深入思考，强化了演讲的吸引力，收到了很好的演讲效果。

二、中心内容贴近演讲主题

1、一件难忘而深刻的事情。

许多人演讲都喜欢讲一段过往真实难忘的故事，这是因为一件令人印象深刻的往事追述，常常胜过精彩的论证，因为“事实胜于雄辩”。一件难忘的事情的叙述，不但会深深地吸引听众，更能长期地保存在记忆中。

2、一段精辟而严谨的议论。

对于任何演讲来说，议论都不可缺少的，一段演讲能否成功，关键就在于是否有深刻的论证。灵活利用论证材料，经常会在好的演讲与差的演讲之间形成差别。它与严谨思考也有密不可分的联系。利用论证材料不是把一些事实和数据乱七八糟地塞进自己的演讲。你必须评估自己找到的论证材料，确保这些材料真的能够论证自己的思想。

3、一则恰到好处的引用。

引用，包括名人的语录、名言、诗歌和一段故事。比如美国国务卿克林顿在上海世博会美国馆招待会上进行演讲，讲话中她引用了一句诗：山重水复疑无路，柳暗花明又一村。恰当地引用，不但有力地表现了演讲的中心，而且给人留下了深刻的印象。并且，这些不断出现的引用形成了一次演讲过程中引人注目，犹如一段风景中的若干景点。

三、真情实感营造良好氛围

演讲者在演讲过程中显露出自己的真情实感是十分重要的，因为这样容易营造出良好的演讲氛围。而有了良好的演讲氛围，观众的情感之弦就更容易被拨动，观众也就更容易接受演讲者在演讲中表达的观点。如果你想在演讲中取得胜利，那么你必须使自己的语言感动别人，想要感动别人就应该注入自己的真情实感。否则，即便有着强有力的论证，也不能使听众所打动。在真情流露的同时要注意演讲时要自然，要从生活中产生并自然流露真情，而不是矫揉造作之情。

综上所述，成功的演讲就在于好的开头，内容的饱满，感情的激越，只要三者结合在一起，你的演讲想不精彩都难！

为了演讲的精彩，要提早到达要演讲的地方，事先检查演讲所在的场所，如有条提前

与听众谈话以取得沟通。

讲台在哪？当主持人介绍时自己应该站在哪？什么时候上台？灯光是否打在自己上？熟悉要使用的麦克风。了解它怎样开关，练习用它说话，在走路时不要让它牵绊了自

己的脚。

了解音像设备。要知道怎样用它们。查看幻灯片或录像带的顺序摆放正确吗？它们摆

放的整齐吗？

准备好需要写的东西，如黑板。为了节省演讲时间，最好自己有事先写好的东西。与组织者和主持人沟通。把自己写好的自我介绍交给主持人。把这个介绍写成18~20

个关键点以便阅读，确保它们包含一切重要信息。

找一个私人空间来放松身体和脸。单腿着地，晃动另一条腿，重复地来几次，一般演员们都是这么做的。快速晃动自己的手，双手举过头顶，放松手腕和肩膀，然后放下双手，这会让双手的动作更加自然。做夸张的表情来放松脸部肌肉。做肩部和膝部绕环。

现在是时候面对听众了。他们会精力集中地关注大概30秒，这个时间足够自己在接下

来的演讲中抓住他们。这时需要怎么做呢？

1、注重细节第一印象很难改变，要显得更职业一些来增添自己的可信度。

2、表现自然“好的演员在群众中要显得更随和。”站在讲台上会使自己很出众，但一定要平易近人。这也是以上所有热身运动所要做的－让自己感觉更自然平静。

3、不夸大其辞“尽可能说出全部，但不要说没有的事。”听众们不会听演讲者说什么，而是要看演讲者是怎么做的。

4、选择重点检查演讲中的每个词，寻找煽情处。每一个词都是同等重要的。听众将从自己所强调的关键词句上了解自己在说什么。

5、尽量活动活动不要在整个演讲过程中都站在讲台后不动，这会与听众之间产生隔阂。语调要抑扬顿挫

虽然不是一个演员，但同样可以给演讲添加色彩。自己的力量就是自己活力，就像交响乐，它开始缓慢轻柔，然后渐渐增强，变化让事情更具影响力。一成不变是演讲的最大敌人，站在台上，适时移动，严肃又不失幽默，时而激昂，时而缓慢，让演讲色彩斑斓！