行政领导学多选

第一篇：行政领导学多选

A按决策本身所依据的条件分类，决策可分成（A确定型决策B风险型决策C非确定型决策）

A按演说的风格与节奏，演说可分为（A轻快型C高昂型 D庄重型E伤感型）A按照老子原则处理冲突的主要方法有（C避开法 D不干涉法 E预防法）

A按照领导者所管理的重点划分的领导行为方式有（A重事式 B重人式 D人事并重式）A按照权力的控制程度划分的领导行为方式有（A集权式C分权式D均权式）

C查尔斯·林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为(B现实政治是渐进的C.技术上有困难E现行政策的巨额成本)

C处理不同冲突的方法有（A回避B建立联络小组C采取强制办法D树立更高目标E解决问题）

C传统测评方法的主要弊端有（A重定量，轻定性B重经验与印象，轻客观测量 C重历史表现，轻发展潜力）

C从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（A目标冲突 B认识冲突 C情感冲突 D行为冲突）

C挫折与失败的区别主要有(B失败是一种客观事实 C挫折是一种主观感受)

D德尔斐法具有的特点有（A匿名性B多轮反馈沟通C预测结果的统计特征）

D邓小平认为，领导就是服务的实现条件主要包括（C领导者要有坚定而正确的群众观点D领导者要自觉接受人民群众的监督同时要加强自律E领导者要加强自律）

D电子政务的内容主要包括（A政府与企业之间的电子政务B政府与公民之间的电子政务C政府之间的电子政务）

D电子政务对内体现为（A行政业务电子化B行政业务网络化C行政业务程序化）D电子政务对外体现为（B信息公开C便民服务）

D定性测评与定量测评的关系是(B定性测评是定量测评的基础 C定量测评是定性测评的深化和精确化)

D动机对行为的支配作用主要体现为(A发动行为B导向行为C维持行为D调整行为)D独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括（A坚持一切从实际出发，实事求是 B善于排除自身固有的思维习惯和思维定势 C勇于打破传统、挑战权威D根据实践的发展及时转换思路、更新观念E敢于怀疑、积极探索）

D对领导效能进行定量分析主要是提高对其(C科学性D操作性)的研究

D对领导者成绩的考评主要包括(A精神文明建设B物质文明建设C工作效率D工作数量与质量E社会稳定方面)

D对语言的驾驭和运用能力反映着一个领导者的（A思想水平B认识水平C思维能力 D逻辑表达能力E社交能力）

D角色冲突的表现形式有（A角色外冲突 B角色内冲突 C角色间冲突）

F发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（B反向思维 C侧向思维）

F非语言沟通与语言沟通的关系是（A二者都是沟通的特点B其目的都是为了传递信息D非语言沟通产生于语言沟通之前）

F非正式群体形成的基础主要有（B价值观的一致C个体互补E利益的一致）

F费德勒权变理论所述领导情境的三个关键方面是（A职位权利 B任务结构C领导者与下属的关系）

G个人道德素质是领导者表现在个人（A修养 B礼仪C操行）等方面的素质

G个人家长式领导主要表现为（A君主专制 B世袭制 C中央集权制）

G个人家庭式领导主要表现为（A专制B世袭C中央集权）

G根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（B人际能力 C个人

品质 D目标有效性 E才能多面性）

G根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（B口头授权D书面授权）G公共部门领导者对新闻部门应持（C适当管理 D引导）的态度。

G公共领导者素质理论的价值，在于其对实践的指导作用。这主要表现为两点（A是培养和选拔公共行政领导者的依据 B是公共领导者自身努力的方向）

G公共行政领导绩效考评首先应坚持的原则是（A客观 B公正C全面 D准确）

G公共行政领导者的自身形象的建设包括（A形象定位B形象塑造C形象推出 D形象维护）G沟通必须具备的条件有（A沟通情况 B沟通客体 C沟通主体 D传递信息的一定手段）G沟通的主要功能包括（A控制B激励C情绪表达D信息）

G沟通方向包括（B横向沟通C纵向沟通 D单向沟通E双向沟通）

G沟通障碍有（A传送障碍C接受障碍 D信道障碍）

G关于领导权力体系的运行理解正确的是（A领导权力体系的运行大体分为集权型和分权型 B集权型权力体系上层的决策事务一般比较多、比较重要 C分权型权力体系一般下级人员参与的决策比较多、比较重要）

H赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括(C工作的富有成就 D工作本身的重要性)J集体主义的典型的价值观包括（A完整 B安全D遵从 E服从）

J决策的特征主要包括（A预见性B目标性C实施性E选择性）

J决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的（C领导与管理 E决策专门化与执行专门化）的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。

K科学预测的特征有（A历史感B现实感C可验证性）

L联想思维的主要形式有（A纵向联想 B横向联想 C逆向联想）

L良好的领导形象通常具有（A教育功能 B认识功能 C审美功能 D感染效应功能）

L利克特在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为（A剥夺式集权领导B仁慈式集权领导C协商式民主领导）

L领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境和（B领导手段 D领导目标）

L领导方法的共同点有（A目的性和中介性B动态性和多样性C层次性和条件性）

L领导环境的基本特征包括（A客观实在性与部分可塑性的统一 B多样性与类别性的统一C稳定性与动态性的统一D连锁性与定向性的统一 E常规性与突发性的统一）

L领导活动中特有的基本矛盾包括（A领导环境中领导者与被领导者之间的矛盾 B领导者与被领导者共同构成领导活动的主体，与被改造的客体领导环境之间的矛盾）

L领导决策者在决策过程中必须遵循的基本准则有（A信息原则B预测原则 C优化原则）L领导权力本质上是（A社会关系C阶级关系D和差关系）

L领导权力的主要内容包括（A领导权力的主体B领导权力的客体C领导权力的目标D领导权力的作用方式）

L领导权力在本质上是（C阶级关系 D利益关系）

L领导群体结构的内容主要包括(A智能结构 B年龄结构D知识结构 E.心理素质结构)L领导群体结构的优化标准主要有（A 立体构成合理B自我适应C 协调稳定D 职权分明E 高效性）

L领导群体结构与功能的关系是（C.结构决定功能D功能支作用于结构）

L领导体制的特征包括（A全局性 B根本性 C稳定性 D系统性）

L领导体制的组织结构主要表现为（A直线式 B职能式 C混合式 D矩阵式）

L领导微观效能主要包括(A决策效能B用人效能C办事效能D组织的整体贡献效能E时间效能)

L领导效果与领导效益的关系是(A两者综合起来才能反映领导效能的高低 C效果显著，效益不一定好 D没有效果，效益就失去载体)

L领导协调的种类有（A纵向协调 B横向协调）

L领导形象有（B人格形象C视听形象）

L领导选才的方法主要有(B竞争考试法C竞争上岗法D领导亲自考察法E绩效考核法)L领导选才的荐举法主要包括(A自荐 B领导推荐 C专家推荐 D群众推荐)

L领导学的学科特点包括（A综合性B社会性C应用性D交叉性）

L领导艺术的创造性具有（A有效性B灵活性C独创性E有用性）

L领导艺术的审美特征有（A适度性B形象性C情感 D独创性 E新颖性）

L领导艺术与权术的区别表现为（A领导艺术出于公心，而权术是出于私利 B领导艺术公开运作，而权术则暗里进行C艺术可以公开示人，而权术则秘而不宣）

L领导用人的原则主要有(A诚信不疑D环境原则E数量原则)

L领导用人方法主要包括(A试用法B晋升淘汰法C委任法D聘任法E选举法)

L领导者的 自然性影响力包括(A品格因素 B才能因素D.知识因素 E情感因素)

L领导者的思维过程主要分为三个步骤，分别是（A分析和综合C比较和分类D抽象、概括和具体化）

L领导者的知识素质主要包括（A一般科学知识 B宽广的知识面C实践知识D专业知识E现代管理知识）

L领导者的职权有（A对组织目标及实现途径等重大问题的决策权B对组织的各种活动的指挥、协调权C对直接下级人员的任免和奖惩权D对组织的人力、物力和财力的支配权E对上级机关的建议和提案权）

L领导者的自然性影响力包括（A品格因素 B才能因素 D知识因素 E情感因素）

L领导者授权应把握的原则是（A大权独揽小权分散C分层次授权D与指导帮助结合起来）L领导者素质的双重涵义是（A指构成领导者的各种内在要素C指这些要素和能力的现实状态即发展程度或实际水平）

L领导者在发展过程中应采用的方法和技巧包括（A实践尝试方法 B理论学习方法D接受建议方法E参照改进方法）

L领导者职务发展之“转”包括（C领导者的平级调动 D转行）

L领导者职责从一定角度讲，就是要求领导者扮演两种角色，下列说法正确的是（A这两种角色是指任务角色和社会角色 B任务角色就是达成目标 C社会角色就是协调人际关系）M模拟测评的主要形式有(A公文处理B即兴发言C模拟会议D情境模拟)

M目前群众给领导者演说提出的基本模式是（A言之有时 B言之有物C言之有序 D言之有理E言之有味）

Q情绪和情感的体验形式包括（A心境 B应激 D激情）

Q全面发挥领导集体成员的作用，可以通过以下（A行政 B经济C精神 D法律）手段 Q权力体系是领导体制中一个基础性的结构体系，包括（A权力 B责任D权责关系）Q确立一个好的决策目标应该具备的条件有（A目标的明确性B目标的期限性 C目标的可量化性）

Q群体的主要特征包括（A有一定数量的人C有稳定持续的社会互动关系 D心理上有归属感）

Q群体规范的基本作用是（A维系整体性的作用 B认知标准化的作用 C行为定向性的作用D惰性作用）

R人的气质的主要特点有（B.可变性C.稳定性E.先天性）

R人的性格与气质的相互关系是（A.既相互联系又有区别D.通过性格的锻炼与修养可以优化自己的气质）

R人力资源的主要特性有（A增值性 B开发性 C时效性 D消耗性E能动性）

R人力资源开发的新观念主要包括(A人力是一种资本 D人力资源开发具有特殊性 E人才商品化观念)

R人受到挫折后心理方面的消极反应主要有(B愤怒 C焦虑 D无所谓 E沮丧)

R认识领导活动的二重性具有以下重要意义（A可以认识领导活动的一般规律和特点B否认一切领导活动的共性，就会忽视或拒绝吸收以往社会和其他国家积累的领导经验C如果看不到领导活动社会属性的一面，就无法认清领导的本质D把各种性质的领导活动混为一谈，抹煞它们之间的原则区别和界限，就会完全照搬不同社会制度国家的领导方式和经验）S坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到(B分析时间因素C分析空间因素D分析人际关系因素)

S社会分工主要是在两个方向上展开的，他们是（A横向分工B纵向分工）

T（B戴维•平卡斯 C尼克•德波尼斯）提出了当前领导的四项要点。

W危机对组织的积极作用有（A改善组织结构 B树立危机意识D完善危机管理机制）W危机发展要经过的阶段有（A前兆阶段C爆发阶段）

W危机决策的过程有（B危机控制阶段C危机消除阶段 E危机识别阶段）

W文化环境与思维方式的关系是（A一定的文化模式直接影响着人们的思想态度和思维方式 B思维方式的变换与社会文化环境关系密切 D思维创新会推动社会的发展和进步E思维方式反映了人类文化现象的深层本质）

W文学艺术具有（A提示社会生活中的新动向 B展现和营造新的社会时尚 C提供理想的生活方式 D润泽心灵，陶冶灵魂）功能

X西方国家在培训方法上的共同特点包括(B坚持择优D实行重用)

X西蒙认为决策过程可分为（A设计活动B抉择活动C情报活动 D审查活动）

X系统管理学的主要内容有（A系统哲学B系统管理C系统分析）

X系统性是现代思维方法的特征之一，它的基本原则包括（A整体性原则 B动态性原则 C等级性原则 D有序性原则E模型与优化原则）

X下列不属于领导环境发展原则的选项是（C创新性原则 E多样性原则）

X下列关于冲突哪些说法是正确的（A冲突发生于个人与组织之间B冲突是目标和利益不一致情况下发生的D单方面的态度和行为不构成冲突）

X下列哪些属于李维斯对非正式群体的分类（A工作型C自卫型D互利型E友谊型）X下列说法中正确的是（A在思维活动中发散思维和收敛思维是相互联系相辅相成的 C收敛式综合是收敛思维的重要特点 D发散思维扩展了思维视角而收敛思维则明确了创新目标 E在思维活动中通过发散思维就可以实现思维创新）

X下列有关思维方式、实践方式及相互关系的表述中的正确的是（A思维方法与存在方式的关系直接地具体地体现为思维方式与实践方式的关系B实践方式与存在方式具有同一性 E不同的实践主体由于所从事的具体实践活动和实践方式不同因而在思维方式上显示出具体的个体差异）

X下列有关影响力的说法正确的是（C自然性影响力的基础主要来自专长和品质 D一般来说领导者的影响力强于被领导者的影响力E强制性影响力是为领导者所独有的）

X下列有损领导形象的有（A知道下级有病不但不问还在交代任务时眉飞色舞谈笑风生B人前一套背后却搞另一套C对上级和下级两副面孔两种态度D当下级因种种原因在工作上受挫时不但不提供帮助而且推卸责任）

X下列属于法约尔在20世纪初提出的管理者应具备的六个方面素质的是（A身体素质B精

神素质C道德素质 D一般教养E专门知识）

X下列属于管理方格理论的领导方式的是（A贫乏型管理 B俱乐部型管理C任务型管理 D中庸型管理E团队型管理）

X下列属于权力载体的承担者的是（A政党 B知识 C血缘D年龄E地位）

X下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（A领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型B正式领导者拥有组织指定的正式职位权力和地位其主要功能是通过领导活动达成组织目标）

X下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（A直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断猜测和预感上B直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的C疱丁解牛中医通过望闻问切确定病因都是直觉思维的典型）

X现代培训方式主要包括(B案例式 C问题诊断式 D管理游戏式 E拓展培训式)

Y一般而言，科学的、合理的公共行政领导群体结构具有以下特性（A集合性 B相关性C目的性 D整体性E自我适应性）

Y一般而言，危机通常具有的特点为（A突发性B高度不确定性C颠覆性 E决策的时效性）Y一般来说，研究者认为领导魅力表现为人类心理想象，但它有其坚实的社会利益和社会权力基础，涉及（A领导者 B追随者E领导环境）方面

Y一个成功的团队对团队成员的作用有（A获取安全感 B提供社交满足 C获取集体情感的满足 D节约成本）

Y一个合理的领导群体应当具备如下一些功能（A.群体感应功能B.群体互补功能C 群体效率放大功能D 群体自调节与自组织功能）

Y以权力行使作为基本变量的领导行为方式有（A专断式 B民主式 D放任式）

Y意志对人的各种行为都具有重要的调节作用，在思维活动中，良好的意志品质需要具有（A自觉性B坚毅性C自制性D果断性)

Y影响机构性领导环境的主要因素包括（A机构功能及其变化 C机构数量及其变化D机构性领导环境的结合模式）

Y影响思维广阔性的因素包括(A经验是否丰富 B人脑高级神经活动的灵活性C知识水平D思维者意识域的大小)

Y有效避免危机的办法有（A动态预测C树立危机意识D构建危机应对机制）

Y有益冲突表现为（A可以发泄不满 B增加内凝力C促进联合D平衡权力E停止无休止的斗争）

Y与领导关系最为密切的非正式群体类型有（A纵向寄生型B纵向共栖型C横向进取型D横向防守型）

Y与其他社会活动相比，领导的特点主要有（A系统性与互动性B战略性与前瞻性D强制性与权威性）

Z（A气质D秉性E.智力）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。Z在长期的领导实践中，人们形成了某些相关的观念，某些固定的（B工作程序C工作方法）逐渐积淀起来，就构成领导经验

Z在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（A接收者的个性差异 B知识结构水平的差异 C选择性接受D价值判断差异）

Z在管理方格图中，共有五种典型的领导方式，它们是（A贫乏型管理 B俱乐部型管理C任务型管理 D中庸型管理E团队型管理）

Z在领导绩效考评的准备阶段，关键的两个环节是（B建立考评组织D培训考评人员）Z在领导协调工作中，必须协调的对象有(A协调组织中的群体B协调群体中的个人E协调不同的组织)

Z在演说中应着重把握以下（A为让听众思考的停顿 B为掀起高潮的停顿D为强调重点和要点的停顿E为作结论的停顿）方面的停顿

Z战略的主要特征有（A后继性B前提性C稀有性E层次性）

Z战略管理的过程包括（A战略形成B环境分析 C评估和控制D战略实施）

Z战略环境分析要进行（A外部环境分析 B组织资源分析C组织结构分析D组织文化形式 E社会环境分析）

Z直接头脑风暴法的规则是（A无批评原则 B会上畅所欲言 C与会人员有同等发言权 D意见或建议多益善）

Z智能结构主要包括（A学习能力C思维能力D组织能力E研究能力）

Z中国古代领导思想中的民本思想主要包括（A信民B富民D教民）

Z追随者与领导者的关系呈现出的新特征是（B追随者与领导者在人格上是平等的C追随者与领导者在身份上是相对的D追随者与领导者存在着互相追随互相领导的关系E追随者与领导者在权力上是相互制约的）

Z追踪决策过程中可能会出现的情况有（A方案错误B目标错误D环境变量）

Z组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（A管理体系C技术体系D知识与技能 E价值观念与组织文化）

Z组织文化的功能主要有（A对组织整体及组织中个体的价值取向和行为取向起主导作用B以“软约束”的方式对组织人员产生特殊的激励作用 C对组织人员的思想和行为具有约束和规范作用 D有利于增强组织的凝聚力 E增强组织的团结和统一）

第二篇：2014年行政领导学(单选 多选 判断)

Ａ.按决策问题的出现概率分类，决策可分为（A.程序性决策和非程序性决策）。Ａ.按决策主体的决策方式不同分类有（A.经验决策和科学决策）。

Ａ.阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（C.文化手段的便利）。Ａ.按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是（B.集权式领导）。Ｂ.被公认为“人力资本之父”的是（A.舒尔茨）。Ｂ.不属于领导决策要素的是（D.决策前景）。Ｂ.不属于渐进决策模型的特点有（D.最佳原则）。

Ｂ.不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是（C.模拟决策法）。Ｃ.从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（C.领导力）。Ｃ.曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于（D.交叉思维）。Ｃ.冲突属于（B.高对抗性行为）。

Ｄ.对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,这体现了（B.量才用人,职能相称）。Ｄ.道家的政治思想是（C.无为而治）。

Ｄ.（C.现代社会）的领导权力是一种法理型的权力。Ｄ.对于领导者来说，（C.政治素质）是第一位的。

Ｄ.电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个（A.虚拟政府）。

Ｆ.封建制领导效能理论注重对（A.领导者个人特质）的研究，具有浓厚的宗教色彩。

Ｇ.根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，可以将领导体制划分为（A.集权制与分权制）。Ｇ.根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（C.层级制与职能制）。

Ｇ.根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为（B.完整制与分离制）。Ｇ.根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（D.一长制与委员会制）。Ｊ.决策活动的第二阶段是（A.集思广益,拟定方案）。

Ｊ.检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是（C.决策追踪）。Ｊ.决定领导本质的主要因素是领导的（B.社会属性）。

Ｊ.简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用（A.直线式）组织结构。Ｊ.激发思维创新的首要因素是（A.目标）。Ｊ.结构理论认为，领导效能取决于（B.组织特性）。

Ｊ.据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，（B.89%）的国家在不同程度上开展电子政务。Ｊ.（C.领导效能）既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。Ｋ.孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（A.人本思想）。Ｌ.领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体,结构以及（C.过程）。Ｌ.领导科学的明显特点是综合性,应用性和（B.社会历史性）。Ｌ.领导者在考察,识别人才时应注意（C.以言为主）。Ｌ.领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是（B.疏导）。

Ｌ.领导者素质的基本内容包括:文化知识素质,能力素质,道德品质素质和（D.政治思想素质）。Ｌ.领导艺术是一种（B.客观存在）。

Ｌ.领导科学同领导艺术相比表现为（A.模式化的知识）。

Ｌ.领导效绩考评主要是考核和评价领导者的领导能力和（A.工作成果）。Ｌ.领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（B.社会属性）。

Ｌ.领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有（C.权变理论色彩）的领导理论。Ｌ.领导权力的发展变化是与（B.社会发展阶段）紧密相连的。Ｌ.领导体制的核心是（A.各级各类领导机关职责与权限的划分）。Ｌ.领导体制的本质属性是（C.社会属性）。Ｌ.领导环境发展的第一原则是（A.科学性原则）。

Ｌ.领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向（C.正负两种方向）。Ｌ.领导关系的两重属性中，（D.社会属性）占据主导地位。

Ｌ.领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（B.协调艺术）。Ｌ.领导效能测评与测评对象的关系，就是（A.反映与被反映）的关系。Ｌ.领导行为四分图理论，又称为（D.俄亥俄模式）。

Ｌ.领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（A.领导沟通）。

Ｍ.美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以（C.技术创新）为核心对“创新”进行了论述。Ｑ.权变领导理论的研究重点在（D.领导者、被领导者的行为和领导环境的关系）。Ｒ.任务结构是指（D.任务的明确程度和对任务的负责程度）。Ｒ.人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的（D.能动性）。Ｒ.人力资源管理的核心问题是怎样（C.激励人的内在潜力）。Ｓ.社会主义领导从本质上讲就是（C.服务）。Ｓ.（C.权力）是领导关系存在的前提。Ｓ.（D.人）是领导关系中的核心。Ｓ.首先提出正式群体和非正式群体分类的是（A.梅奥）。

Ｓ.缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（A.决策目标的确立）。Ｓ.生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、（C.审美功能）。Ｓ.（B.领导目标）是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。Ｓ.受X理论影响而产生的是（A.重事式领导）。Ｓ.（A.思维方法）是思维方式的核心内容和具体体现。Ｓ.思维方式中最基本、最实质的部分是（C.思维方法）。Ｔ.提出期望理论的是（D.弗洛姆）。Ｔ.提出公平理论的是（A.亚当斯）。

Ｔ.通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于（B.纵向协调）。Ｗ.为决策中枢系统提供专门咨询服务的是（A.智囊系统）。Ｗ.我国各民主党派在国家政治生活中的重要任务是（C.参政议政）。Ｗ.我国国家机关过去在领导企业方面存在的弊端是（C.统得太死）。Ｗ.我国领导学发展的关键时期是（B.20世纪80年代）。Ｗ.我国领导体制最主要的弊端是（D.权力过分集中）。Ｗ.文化本质上是（C.社会活动的产物）。

Ｗ.文化的（A.非自然的指向）主要用来说明人对自然的加工改造及其历史性成果。Ｗ.文化中最为活跃的因素是（C.物质文化）。

Ｘ.下列关于权力起源的学说，除了（B.神权说）外，其他主张都有一定程度上的合理性。Ｙ.一般情况下，领导幅度应以（D.二八律）为宜。

Ｙ.一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（B.气质）。Ｙ.一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的（A.性格）。Ｙ.要建设一个成功的团队首先要（B.了解团体方面的理论）。Ｙ.运用同态模型的原理进行决策的方法是（D.模拟决策法）。

Ｚ.在社会主义现代化建设中,领导者最重要的价值观念是重视人才和（C.知识）。Ｚ.真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在（B.军事领域）。Ｚ.在专家式领导中，“软专家”是指（B.擅长领导与管理的专家）。

Ｚ.在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷中，超越型领导包括三个子维度，分别是领导魅力、个性化关怀和（C.智能激发）。Ｚ.在（D.传统社会）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。Ｚ.（D.矩阵式）组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。

Ｚ.在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（B.呈正相关关系）。

Ｚ.在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是（B.领导者与被领导者间的互动关系）。

Ｚ.在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是（A.自然性影响力）。Ｚ.Z理论在领导方式上的表现是（D.人事并重式）。

Ｚ.在现代社会中，一个人大约有（A.90%）的知识是在工作实践和职业学习中获得的。Ｚ.在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（C.利克特）。

Ｚ.纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是（C.对偶然事件的敏感程度）。Ｚ.组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（A.信道障碍）。Ｚ.组织的公共沟通首先必须（A.分析相关利益者）。

Ａ.按决策本身所依据的条件分类，决策可分成（A.确定型决策；B.风险型决策；C.非确定型决策）。Ａ.按照老子原则处理冲突的主要方法有（C.避开法；D.不干涉法；E.预防法）。Ａ.按照权力的控制程度划分的领导行为方式有（A.集权式；C.分权式；D.均权式）。

Ｃ.处理不同冲突的方法有（A.回避；B.建立联络小组；C.采取强制办法；D.树立更高目标；E.解决问题）。Ｃ.从领导集体建设的现状和发展的需要出发,对后备干部的素质要求是（A.专业；B.文化；D.年龄；E.气质）。Ｃ.层级制的优点是（A.指挥统一； B.权力集中；C.责任明确； E.行动迅速）。

Ｃ.传统测评方法的主要弊端有（B.重经验与印象，轻客观测量； C.重历史表现，轻发展潜力；E.重定性，轻定量）。Ｃ.从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（A.目标冲突；B.认识冲突；C.情感冲突；D.行为冲突）。

Ｃ.查尔斯·林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为（A.技术上有困难；B.现实政治是渐进的；D.现行政策的巨额成本）。Ｃ.挫折与失败的区别主要有（B.失败是一种客观事实；C.挫折是一种主观感受）。Ｄ.德尔斐法具有的特点有（A.匿名性；B.多轮反馈沟通；C.预测结果的统计特征）。Ｄ.对领导效绩起决定作用的因素是（B.目标方向；C.工作效率）。Ｄ.待人的基本态度是（A.以诚待人；B.尊重对方；D.切忌虚伪）。

Ｄ.独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括（A.坚持一切从实际出发，实事求是；B.善于排除自身固有的思维习惯和思维定势；C.勇于打破传统、挑战权威；D.根据实践的发展及时转换思路、更新观念；E.敢于怀疑、积极探索）。Ｄ.对领导效能进行定量分析主要是提高对其（C.科学性；D.操作性）的研究。

Ｄ.对领导者成绩的考评主要包括（A.精神文明建设；B.物质文明建设；C.工作效率；D.工作数量与质量；E.社会稳定方面）。Ｄ.定性测评与定量测评的关系是（B.定性测评是定量测评的基础；C.定量测评是定性测评的深化和精确化）。

Ｄ.电子政务的内容主要包括（A.政府与企业之间的电子政务；B.政府与公民之间的电子政务；C.政府之间的电子政务）。Ｄ.电子政务对内体现为（A.行政业务电子化；B.行政业务网络化； C.行政业务程序化）。Ｄ.电子政务对外体现为（B.信息公开；C.便民服务）。

Ｆ.发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（A.多向思维；B.反向思维；C.侧向思维）。Ｆ.非正式群体形成的基础主要有（B.价值观的一致；C.个体互补；E.利益的一致）。

Ｇ.改造客观世界的领导方法主要有（A.一般号召与个别指导相结合；B.领导骨干和广大群众相结合；C.抓中心环节；D.出“安民告示”和典型引路；E.抓两头带中间）。Ｇ.根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（B.人际能力；C.个人品质；D.目标有效性；E.才能多面性）。Ｇ.根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（B.口头授权；D.书面授权）。Ｇ.个人家长式领导主要表现为（A.君主专制；B.世袭制；C.中央集权制）Ｇ.沟通的主要功能包括（A.控制；B.激励；C.情绪表达；D.信息）。

Ｇ.沟通必须具备的条件有（B.沟通客体；C.沟通主体；D.传递信息的一定手段）。Ｈ.赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括（C.工作的富有成就；D.工作本身的重要性）。

Ｊ.决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的（C.领导与管理；E.决策专门化与执行专门化）的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。Ｊ.坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到（B.分析时间因素；C.分析空间因素；D.分析人际关系因素）。Ｊ.集体主义的典型的价值观包括（A.完整；B.安全；D.遵从； E.服从）。Ｊ.角色冲突的表现形式有（A.角色外冲突；B.角色内冲突；C.角色间冲突）。Ｊ.决策的特征主要包括（A.预见性；B.目标性；C.实施性；E.选择性）。Ｋ.科学预测的特征有（A.历史感；B.现实感；C.可验证性）。

Ｌ.“领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境和（B.领导手段；D.领导目标）。Ｌ.领导为人们服务的内涵包括（B.指导性服务；C.管理性服务； D.生活性服务；E.事务性服务）。Ｌ.领导作风实质是世界观的反映,代表着一种（B.行为方式；D.思想倾向）。Ｌ.领导学的学科特点包括（A.综合性；B.社会性；C.应用性；D.交叉性）。

Ｌ.领导权力的主要内容包括（A.领导权力的主体；B.领导权力的客体；C.领导权力的目标；D.领导权力的作用方式）。Ｌ.领导权力在本质上是（A.社会关系C.阶级关系D.利益关系）。Ｌ.领导体制的特征包括（A.全局性；B.根本性；C.稳定性；D.系统性）Ｌ.领导体制的组织结构主要表现为（A.直线式；B.职能式C.混合式D.矩阵式）

Ｌ.领导环境的基本特征包括（A.客观实在性与部分可塑性的统一；B.多样性与类别性的统一； C.稳定性与动态性的统一；D.连锁性与定向性的统一；E.常规性与突发性的统一）。

Ｌ.领导群体结构的内容主要包括（A.智能结构；B.年龄结构； C.心理素质结构；D.知识结构）。

Ｌ.领导者的知识素质主要包括（A.一般科学知识；B.宽广的知识面；C.实践知识；D.专业知识； E.现代管理知识）。Ｌ.领导选才的方法主要有（B.竞争考试法；C.竞争上岗法；D.领导亲自考察法；E.绩效考核法）。Ｌ.领导用人的原则主要有（A.诚信不疑；D.环境原则；E.数量原则）。

Ｌ.领导用人方法主要包括（A.试用法；B.晋升淘汰法；C.委任法；D.聘任法；E.选举法）。Ｌ.领导者的自然性影响力包括（A.品格因素；B.才能因素；D.知识因素；E.情感因素）。Ｌ.领导形象有（B.人格形象；C.视听形象）。Ｌ.领导协调的种类有（A.纵向协调；B.横向协调）。

Ｌ.领导效果与领导效益的关系是（A.两者综合起来才能反映领导效能的高低；C.效果显著，效益不一定好；D.没有效果，效益就失去载体）。Ｌ.领导微观效能主要包括（A.决策效能；B.用人效能；C.办事效能；D.组织的整体贡献效能；E.时间效能）。Ｌ.良好的领导形象通常具有（A.教育功能；B.认识功能；C.审美功能）。

Ｌ.利克特在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为（A.剥夺式集权领导；B.仁慈式集权领导；C.协商式民主领导；D.参与式民主领导）。Ｍ.模拟测评的主要形式有（A.公文处理；B.即兴发言；C.模拟会议；D.情境模拟）。

Ｑ.群体的主要特征包括（A.有一定数量的人；C.有稳定持续的社会互动关系；D.心理上有归属感）。Ｑ.群体规范的基本作用是（A..维系整体性的作用； B.认知标准化的作用； C.行为定向性作用）。Ｑ.情绪和情感的体验形式包括（A.心境；B.应激；D.激情）。Ｒ.人的气质的主要特点有（B.可变性；C.稳定性；E.先天性）。

Ｒ.人的性格与气质的相互关系是（A.既相互联系、又有区别； D.通过性格的锻炼与修养，可以优化自己的气质）。Ｒ.人力资源的主要特性有（A.增殖性；B.开发性；C.时效性 ； D.消耗性；E.能动性）。

Ｒ.人力资源开发的新观念主要包括（A.人力是一种资本；B.人力资源是第一资源；D.人力资源开发具有特殊性；E.人才商品化观念）。Ｒ.人受到挫折后心理方面的消极反应主要有（B.愤怒；C.焦虑； D.无所谓；E.沮丧）。Ｓ.思想政治工作是以下工作的生命线（A.经济；B.文化；C.科技；D.卫生；E.教育）。Ｓ.社会分工主要是在两个方向上展开的，他们是（A.横向分工； B.纵向分工）。

Ｗ.我国目前实行的选拔人才的制度主要有（A.考选制；C.选举制；D.聘任制；E.任命制）。Ｘ.西方国家在培训方法上的共同特点包括（B.坚持择优；D.实行重用）。

Ｘ.学习领导科学的目的主要是为了（A.开创现代化建设的新局面；B.全面深化改革；D.迎接世界新技术革命的挑战；E.促进干部队伍的“四化”）。Ｘ.信息的特点是（C.时间性；D.可扩充性；E.可共享性）。

Ｘ.下列属于权力载体的承担者的是（A.政党；B.知识；C.血缘； D.年龄；E.地位）。

Ｘ.下列不属于领导环境发展原则的选项是（C.创新性原则；E.多样性原则）。Ｘ.下列哪些属于李维斯对非正式群体的分类（A.工作型； D.互利性； E.友谊型）

Ｘ.下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（A.领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型；B.正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标；E.一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身）。Ｘ.下列关于冲突哪些说法是正确的（A.冲突发生于个人与组织之间；B.冲突是目标和利益不一致情况下发生的；D.单方面的态度和行为不构成冲突）。

Ｘ.下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（A.直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜测和预感上；B.直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的；C.疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型）。

Ｘ.下面是有关西方行政领导理论研究方向的几种描述，其中正确是（A.从研究领导者入手和从研究领导者活动入手是西方领导理论研究的两个主要主向；B.比较而言，研究领导者的时间长、学者多、成果多、影响大；D.对领导活动的研究要晚于对领导者的研究；E.对领导者的研究的对领导的研究呈现出相互渗透，日益融合的趋势。）。

Ｘ.下列有关领导者个性特质的几种说法，正确是（A.没有天生的领导者； B.个人素质对领导者的造就具有重要的作用，单纯的行为培养和训练并不能根本解决问题；E.某些个性品质对于有效和成功的领导的确具有促进作用）。

Ｘ.下列有关影响力的说法正确的是（B.增强领导者影响力的根本途径在于增强自然性影响力； C.自然性影响力的基础，主要来自专长和品质；D.一般来说，领导者的影响力强于被领导者的影响力；E.强制性影响力是为领导者所独有的）。

Ｙ.一个合理的领导群体应当具备如下一些功能（A.群体感应功能；B.群体互补功能；C.群体效率放大功能；D.群体自调节与自组织功能）。Ｙ.用比较的方法学习领导科学,可以进行（B.中外之比较；C.古今之比较；D.不同学派之比较）。Ｙ.以权力行使作为基本变量的领导行为方式有（A.专断式；B.民主式；D.放任式）。Ｙ.宜于实行首长负责制的机关有（A.行政机关；B.技术机关； D.军事机关；E.事务机关）。

Ｙ.与其他社会活动相比，领导的特点主要有（A.系统性与互动性； B.战略性与前瞻性；D.强制性与权威性）。

Ｙ.影响机构性领导环境的主要因素包括（A.机构功能及其变化；C.机构数量及其变化；D.机构性领导环境的结合模式）。Ｙ.影响思维广阔性的因素包括（A.思维者意识域的大小；B.人脑高级神经活动的灵活性；C.知识水平；E.经验是否丰富）。Ｙ.与领导关系最为密切的非正式群体类型有（A.纵向寄生型； B.纵向共栖型；C.横向进取型； D.横向防守型）。

Ｙ.以领导工作的性质和对象标准，我们可以吧领导划分为四种基本类型，分别是（A.政治领导；B.行政领导；C.业务领导；D.学术领导）。Ｙ.引导功能是领导活动的一项基本功能，引导功能的基本环节（A.制定正确的执行计划；B.明确目标；）。Ｙ.有效避免危机的办法有（A.动态预测；C.树立危机意识；D.构建危机应对机制）。Ｚ.中层决策的性质大多属于（A.战略决策；D.宏观决策）。

Ｚ.在领导协调工作中，必须协调的对象有（A.协调群体中的个人； B.协调组织中的群体；D.协调不同的组织）。

Ｚ.中国共产党在长期实践中形成了关于领导干部任命制的若干原则,它们是（A.先考察后任命的原则；B.工作需要与个人专业特长相结合的原则；C.集体讨论决定的原则；E.严格审批程序的原则）。

Ｚ.中国古代领导思想中的民本思想主要包括（A.信民；B.富民； D.教民）。

Ｚ.在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（A.接收者的个性差异；B.知识结构水平的差异；C.选择性接受；D.价值判断差异）。Ｚ.组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（A.管理体系；C.技术体系；D.知识与技能；E.价值观念与组织文化）。Ｚ.（A.气质；D.秉性；E.智力）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。Ｚ.智能结构主要包括（A.学习能力；C.思维能力；D.组织能力；E.研究能力）。

Ｚ.制度文化包括（A.人们在物质上产生过程中形成的相互关系，即生产关系；B.建立在生产关系基础上的各种社会制度和组织形式；C..建立在生产关系基础上的人与人的关系；D.社会关系中种种行为规范和准则；）。

Ｚ.战略的主要特征有（A.后继性；B.前提性；C.稀有性；E.层次性）。

Ｚ.追踪决策过程中可能会出现的情况有（A.方案错误；B.目标错误；D.环境变量）。

Ｃ.处理冲突的回避方法就是领导者要忽视冲突，任其自身自灭。（×）

Ｃ.从理论的角度上说，上层领导者领导幅度可以比下层领导者的领导幅度大一些。（×）Ｃ.成就感是领导激励方法中的一种内在的激励方法。（√）Ｃ.传统的人事管理将人看作是组织发展的主体。（×）Ｄ.对员工的信任是一种荣誉激励的方法。（×）

Ｄ.对于一个社会系统来说，领导人才问题是决定其兴衰成败的决定性因素。（√）Ｄ.电子政务作为一种“公共产品”可以由国家和企业共同提供。（×）Ｄ.电子政务的最重要的内涵及精髓是建构一个“虚拟政府”。（√）Ｄ.电子政务就是网站与软件的简单应用，是简单的政府上网。（×）Ｆ.发散思维和收敛思维是互相对立、不能相互转化的。（×）

Ｆ.非正式群体一般总是处在不稳定、不平衡、不断重组、不断调适的状态中。（×）Ｇ.沟通主要是通过语言的渠道进行。（×）

Ｈ.缓冲法是按照老子原则处理冲突的一种主要的办法。（×）

Ｊ.决策信息在决策系统内、外处于枢纽地位，是决策系统中最积极、最活跃的因素。（×）Ｊ.决策效能主要属于宏观领导效能。（×）

Ｊ.经理制领导是19世纪中叶工业革命的产物。（√）Ｊ.集体主义的典型价值观是荣誉、成就、遵从和服从。（×）Ｊ.渐进决策的模型是美国著名学者西蒙所提出的。（×）

Ｋ.考评领导者的用人效绩就是看领导者在单位时间内的用人数.(×)Ｋ.科学研究表明：在现代社会中，一个人大约有10%左右的知识是在工作实践和职业学习中获得。（×）Ｌ.领导的缓冲器、替代品与放大器理论是具有权变色彩的领导理论。（√）Ｌ.领导的控制功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进行宏观把握。（√）

Ｌ.领导授权实际上是领导活动过程的一部分，其核心内容是上级领导给下属分配任务。（√）Ｌ.领导环境是指制约和推动领导活动发展的各种社会要素的总和。（×）Ｌ.领导决策的过程是动态的，一次性完成的。（×）Ｌ.领导权力和权威的影响时限是一样的。（×）

Ｌ.领导素质有着很广泛的内容，其基础是与生俱来的。（×）

Ｌ.领导素质的提高特别依赖于领导实践，完全取决于领导实践。（×）Ｌ.领导素质的高低关系到我国社会主义现代化事业的兴衰成败。（√）Ｌ.领导体制改革的中心环节是实现领导权力划分的科学化。（√）Ｌ.领导效能测评的对象是领导者个人或者集体。（×）

Ｌ.领导效能既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿。（√）Ｌ.领导效能的测评工作应该重视直接效果，忽视间接效果。（×）Ｌ.领导艺术和政客艺术是一回事.(×)Ｌ.领导者树立开放的观念就是要吸收一切外国的东西.(×)Ｍ.目标原则是领导群体结构优化组合与调整的第一原则。（√）

Ｍ.美国著名领导学家德鲁克认为有效领导者的决策是从搜集事实开始。（×）

Ｍ.模拟测评法目前已经成为流行于欧美等发达国家的挑选和训练领导与管理人员的重要方式。（√）Ｑ.权力腐败现象是伴随着人类私有制度与私有观念的产生而产生的。（√）Ｑ.权力腐败的主要表现形式是寻租和造租。（×）

Ｑ.群体成员必须共同努力才能完成的群体一般被称为协作群体。（×）Ｒ.人力资源区别于物质资源的根本所在就是增值性。（×）

Ｒ.软专家是擅长领导与管理的专家，他们的出现使专家式领导趋于成熟，它推动了领导工作的科学化进程（√）。Ｗ.外部的领导环境对领导活动的开展具有最为直接、最为迅速的影响。（×）Ｗ.我国在电子政务法律法规方面发展比较成熟。（×）

Ｗ.我国领导体制的最主要的弊端是组织结构设置不够科学。（×）

Ｗ.我国传统的领导素质的测评方法越来越明显的暴露出重定量轻定性的弊端。（×）Ｗ.危机就是突发事故或者紧急事故。（×）

Ｗ.危机对于组织来说既是一种毁灭，同时也是一种机会。（√）

Ｗ.物质文化是文化结构中最活跃的因素，其性质直接决定文化结构的整体性。（√）Ｘ.现代社会纵向分工是领导学产生的客观要求。（×）

Ｘ.西方领导理论的发展的基本线索即非价值中立理论向价值中立理论的发展。（×）Ｙ.一般来说，委员会制比一长制更为优越。（×）Ｙ.一般说来，目标是激发思维创新的首要因素。（√）

Ｙ.一般来说，群体的规模越大，成员之间的沟通就越困难。（√）

Ｙ.一般来说，对于一个领导者来说，个人的经验越丰富，他的直觉或预感就越准确。（√）Ｙ.一般来说，群体规模越大，发生各种冲突的可能性就越大。（√）Ｙ.以道德制约权力的思想在中国古代最为道家人物所倡导。（×）Ｙ.一个成功的领导者应该是集正式领导和非正式领导于一身的。（√）

Ｙ.英国著名经济学家西奥多?舒尔茨第一次比较系统全面的提出了人力资源发展理论。被公认为“人力资本理论之父”。（×）Ｙ.以权力制约权力的机制只能存在于民主社会。（×）

Ｙ.有效的团队应该做到在一个人的领导下用一个声音说话。（√）Ｚ.重人式领导方式是带有权变特点的现代管理理论。（×）

Ｚ.重事式领导方式实质上是一种以工作为中心的领导管理理论。（√）

Ｚ.在现代军事科技中如核子爆炸、推盘演习、电子模拟战等都广泛采用了模拟决策法。（√）Ｚ.转型时期的社会权力一般与宗教权力或者宗教迷信等曾经相互结合。（×）

Ｚ.直线式的领导组织结构比较适合于简单而低层的组织与重复性较高的简单工作。（√）Ｚ.最早对思维活动进行研究的是心理学家。（×）

第三篇：行政领导学

《行政领导学》

领导体制：就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。

领导素质：指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。

领导艺术：

领导效能：就是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系得有效变化的系统综合。电子政务：以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。

柔性领导：指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉地行动的领导行为。

不充分授权：也称特定授权过刚性授权，使指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径等有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。

矩阵式：是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划-目标”结构形式。

文化生态学：是研究人与文化、环境及其关系的学科。他的主要观点是：强调物质环境的作用是不和生活方式的决定因素。

道德素质：道德素质是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。

非正式群体：非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。

决策树：“决策树”法就是把决策过程用树状图来表示。它的分析步骤是：①绘制决策树图；（4）计算收益期待值。计算各状态结点的收益值，将各分枝的收益值（或损失值）分别乘以各概率枝上的概率，最后将这些值相加，求出状态结点的期待收益值。

近因效应：近因效应指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。

领导主体：是指由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以开展并取得成功的核心力量。

领导客体：是领导活动的执行者与作用对象。主要包括领导者的部署和领导的部分对象。领导幅度：亦称“领导控制跨度”，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报、对他负责的人数。

委员会制：又成为会议制或者合议制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行驶的领导体质。

领导手段：是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式和方法。

第四篇：行政领导学

导论：

1、领导：指挥、引导和鼓励部下为实现组织目的而努力的过程。

2、行政领导：是领导活动的一种，指为了实现一定的行政目标，由国家行政机关和企事业

单位的行政领导通过行使职权组织管理行政事务而进行的决策、指挥、组织、控制和协调行政活动的过程

3、行政领导学的研究领域：他探讨政府部门及非政府公共机构的领导者进行领导活动的规

律、特点和艺术，一边应用这些知识来开发领导能力，改善领导的有效性；开发领导潜能，培养强有力的公共行政部门领导者。

第一章：

1、领导活动的三个基本要素：领导者、追随者、领导环境。

2、领导艺术：在领导的方式、方法上所表现出来的创造性和有效性。

3、领导而后管理的差异：（1）领导和管理的职能不同。管理是计划、预算、组织和控制某些活动的过程，而领导通常是指为一个目标的实现过程。（2）功用不同。管理是维持秩序，领导是带来变革。（3）素质要求不同。领导者是人格化的领袖，而管理者偏重于一种专业化、职业化的职务。（4）成长的途径不同。管理者和领导者可以培养，但是领导者更需要在实践中竞争。（5）培训的内容和方法不同。领导者比管理者更复杂。

第二章：

1、领导者：上下左右开展“内政外交”活动，组织起高强的人力资源系统---广泛的追随队伍，齐心合力，团体奋斗，共同实现组织目标的人。

2、追随者：是指在领导活动中与领导者有共同的利益和信仰，追求共同组织目标的人。

3、领导环境：是指领导者的工作环境的各种因素、条件的综合及其发展态势。狭义的指领导者所在的组织。

4、现代管理科学之父彼得·德鲁克。“领导者的唯一定义是其后面有追随者”

5、领导者和追随者的关系：（1）人格上是平等的，体现的事一种民主的自由的平等的社会关系。（2）身份上是相对的，处于不断变化之中，追随者可能在不同时间地点变成领导者。

（3）存在相互追随的关系，班尼斯认为“好的领导者应该也是好的追随者”。（4）权力上是相互制约的，领导者的权力来自于组织的法定权利，更是来自于追随者的认可。追随者也要服从自己认可的领导权威的指挥。

6、领导环境的影响因素：（1）自然环境，是指公共行政组织所管辖和治理的地理空间，应该追求人与自然的和谐，保持生态平衡作为可持续发展战略的基础。（2）政治环境，是指公

共行政组织所面对的国家政治制度，尤其是国家领导体制，政治环境是决定公共部门领导合法性的一个非常重要的因素。（3）经济环境，是指作用于公共行政组织的物质技术和经济制度。领导者和公共部门都必须用尽可能少的经济投入提供尽可能多的公共物品和公共服务。

（4）文化环境，广义的包括科学技术、信息传播、宗教文明、伦理道德、历史传统、思想意识形态等。公共行政部门存在于一定的某一文化之中。（5）社会环境，人口民族社区等构成公共行政组织的社会环境。公共行政领导者应该注意社会各阶级、集团、民族和社区的利益和偏好。

第三章：

1、领导角色：领导角色是指符合领导者个人的社会地位及其义务要求的行为模式。

2、领导大师：华伦班尼斯。三种领导角色：设计师，老师，拉拉队长。

3学习型组织之父：彼得。圣吉，学习型组织五要素：建立共同愿景，团队学习，改变心智模式，实现自我超越，系统思考。

4、学习型组织领导者应该扮演的角色：教师，设计师，培养者（学习者，研究者，朋友者）

第四章：

1、领导体制：各种组织中以领导权限划分为基础所设置的机构和各种领导制度的体系。

2、领导集体：一般也称为公共行政领导班子，是由若干负有特定职责的领导者组成的领导集体。

3、一长制和委员会制的优缺点：一长制优点，权力集中，责任明确，行动迅速，效率较高。缺点，过分依赖于领导者才能和智慧，容易导致独断主义。委员会制优点，易于使领导活动集思广益，在决策上考虑周详，充分发挥民主制度。缺点，行动迟缓，效率较低，权力分散，责任不明。

4、公共行政领导集体结构的科学化：是指要求公共行政行动领导班子中各种不同素质、经验、年龄和各种不同的专业、知识的人才的比例要达到一个合理的结构。

（1）特点：A,集合性，B,相关性C，目的性D整体性E自我适应性F动态平衡型

（2）内容：A,互补的知识结构（专业知识结构）是指由职责、任务决定，公共行政领导班子中各类专业人员的组成状况。B，优化的智能结构（能力结构）专业知识属于关联形态，只有和人的能力相结合，才能转化为改造世界的能力，缺乏知识的能力是低层次的能力，缺乏能力的知识是僵死的能力。C,梯形的年龄结构，领导班子中的年龄组合状况。D,性格气质结构，领导班子成员的性格、气质应该是协调的。E，工作组织结构，是由公共行政领导集体按职责进行分工的领导者组成的，决策，执行，监督，反馈等机构的主要负责人组成。相

互联系，相互制约。

第五章：

1、领导特质理论，是指领导者的性格、生理、智力及社会因素等方面寻找领导者特有的品质或应有的品质理论，也称素质理论。美国学者詹姆士。M。库赛基和贝瑞。波斯纳调查前四位的特质是：诚实，有远见，懂得鼓舞人心，能力卓越。德克兰认为基本的特质可以分为：个性，想象力，行为，信心。

2、行为理论，或领导风格理论，主要研究领导者在领导过程中的具体行为，以及不同的领导行为对部属的影响，以要求最佳的领导行为达到最佳的领导效果。

3、权变理论：权变模型指出，有效的群体绩效取决于两个因素的合理搭配，情境对领导者的控制盒影响程度，与下属相互作用的领导风格。从而阐述领导情境的三个关键方面，他们有助于决定采取何种领导风格最为有效。（权变理论管理之父费德勒）

权变理论具体化，即职位权力、任务结构和上下级关系。职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法定权、惩罚权、奖励权的大小。权力越大，群体成员遵从指导的程度越高，领导的环境也就越好；反之，则越差。任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。如果这些任务越明确，而且部下责任心越强，则领导环境越好；反之，则越差。上下级关系是指下属乐于追随的程度。如果下级对上级越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境也好；反之，则越差。

5、超级领导：是领导者带领下属领导他们自己。适用于那些有责任领导他人的管理者。（程

序：示范，引进下属参与，逐渐发展自我领导）

6、卢因的领导风格理论

第六章：

1、领导者素质：领导者在一定的先天禀赋基础上，通过后天时间锻炼和学习所形成在领导活动中经常发挥作用的本职要素。

2、领导者素质特点：（1）时代性，不同时期和不同任务对领导者素质有不同的要求。（2）综合性，在领导活动总是综合而非孤立的存在，由其领导工作的综合性决定。（3）层次性，处于不同层级肩负不同责任的领导者，其素质要求也不同。运用

3、IQ（智商）是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平。智力也叫智能，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。AQ（逆商）它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。CQ（情商）它主要是指

人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

第七章：

1、领导形象：下属和公众对领导者的价值理念气质品质能力等方面所形成的整体综合评价。

2、领导魅力：是领导者所具备的非凡品质，在领导活动中表现为对追随者吸引力、凝聚力和感召力，并因此而形成领导者和追随者之间的和谐关系。

3、领导形象的特点：（1）客观性，领导者的形象似乎是虚无的，看不到，摸不着，但是他确实客观存在。（2）综合性，是公众意见的综合和归纳，是从不同角度和侧面对领导者所做的总的评价。（3）稳定性，心理学研究的“首音效因”领导者应该在第一次公开露面时，抓住机会，转世自己的风格。

4、领导形象的影响因素：（1）领导者角色的规定，即价值准则和法律法规。（2）领导者自身素质规定着领导者的形象，领导形象必须建立在领导者自身素质的利用和开发的基础之上。实质上，形象是素质的外化或表现形式（3）领导环境规定者领导形象，要赢得下属与公众的认可，就要根据不同的环境，不同的时代和不同的领导情境，选择恰当的公共形象。

5、领导形象的建设（1）领导者的形象定位，形象设计（2）形象塑造过程就是领导者行为过程（3）领导者形象的推出（4）维护

6、领导魅力培植原则（1）情感原则，领导魅力作为一种影响下属的感召力吸引力，是通过与下属感情传递发生的。（2）智慧原则，对人性的把握，知识丰富（3）形象原则，下属总是从观察领导者形象开始了解领导者。（4）影响原则，以身作则，为下属树立良好地榜样 运用

7、如何发挥个人影响力（个人权力）提升个人魅力（修身、德、业务、领导知识、行为、共同愿景、优秀的业绩等方面）

第八章

1、两条用人路线：任人唯贤和任人唯亲。

2、曹操用人特点：不拘一格（唯才是举、不计门第、不分亲疏、不计前嫌）

3、刘备用人特点：攻心为主（礼贤下士、以情动人、充分信任）

4、孙权用人特点：提携新人 材料

5、用人原则：（1）德才兼备（2）因事择人（3）竞争择优（4）充分适用（5）充分信任

第十章

1、领导沟通：指借助一定的手段，把可以理解的信息思想和感情，在两个以上的个人或群

体中传递或交换的过程。

2、沟通障碍：（1）语言障碍，语言差异造成隔阂，语气不明造成的歧义，语言结构不当。

（2）观念障碍，封闭观念排斥沟通，极端观念破坏沟通等（3）角色障碍，年龄不同的代沟，地位不同的位沟（4）时空和习俗障碍（5）心理障碍，个性情感态度等（6）政治因素，不民主、压制的政治环境会抑制信息沟通的自由流动。运用

3、领导=建立关系=沟通（人际沟通中应如何进行领导？）

第十一章

1、语言的基本功能：（1）信息功能（2）激励功能（3）塑造形象功能

2、领导演说的特征/方法：（1）清晰，顺畅明白（2）简洁，干净利索、准确精炼（3）生动，富有魅力和生气勃勃（4）自然，神态举止节奏语调都要自然。

3、领导者塑造媒体形象的原则：

第十二章

1、领导发展：领导者根据时代和环境变革的需要，对自己和下属进行教育和培训，对组织

实行干预，以提高领导绩效，获得发展。

第十三章

1、读书的益处：（1）明理，探求真理，接受真理（2）开阔视野，增长见识（3）启迪思维

（4）指导工作。总之读书改变人的命运，确立人生目标，攀登事业的阶梯，丰富生活的情趣，进入高尚的境界。

2、自控的内容：（1）危机时保持冷静，危机可以锻炼人也可以毁灭人。（2）不为内耗所干

扰，指系统内部各种力量之间的相互抑制和冲突，从而使有用力量减损和抵消的现象。

（3）尽快摆脱坏环境。（4）发怒得当，善于制怒。

第五篇：行政领导学名词

《领导学基础》名词解释

1、领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。

2、领导活动的主体是指由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。

3、领导客体是领导括动的执行者与作用对象。主要包括领导者的部属和领导的部分对象。

4、领导手段是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式与方法。

5、行政领导是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。

6、领导权变理论是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。

7、内隐领导理论有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领导者应该是什么样的；既表明了人们对领导者的要求，也表明了人们对领导者的期望。心理学家将这种探明人们“内心”领导概念结构的理论称之为内隐领导理论。

8、柔性领导就是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心自中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。

9、领导权力就是领导者(权力所有人)，遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者(权力相对人)做出一定行为与施行一定影响的能力。

10、领导授权就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。

11、充分授权也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行创造性工作。充分授权又可分为三种情况:一是柔性授权;其二是模糊授权;三是情性授权。

12、不充分授权，也称之为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。

13、制约授权，又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统，使子系统之间产生互相制约的作用，以免出现疏漏。

14、弹性授权，又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段采用不同的授权形式。

15、“腐败”概念一般被作为“权力腐败”概念的简称，它特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。

16、权力制约，从一般意义上讲，就是对权力的限制与约束。具体地说，就是享有制约权力的个人或者组织与群体，运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制与约束关系。

17、领导体制就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。

18、领导层次是指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。

19、领导幅度亦称“领导控制跨度”，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报，对他负责的人数。

20、直线式组织结构又称层次制、分级制、金字搭式或传统式组织结构。它是将一个领导系统或单位，在纵向上垂直划分为若干层次(从最高的指挥中心到最低的基层单位)，形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构。

21、职能式组织结构又称分职制，它是一种为了完成某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些专门性机构。

22、矩阵式组织结构是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划-目标”结构形式。

23、一长制，又称之为首长负责制或独任制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制。

24、委员会制，又称之为会议制或者合议制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。

25、自然集体领导是一种原始的、初级的、简单的领导体制，是在原始社会生产力水平十分低下的情况下，产生在原始公有制经济基础之上的。它主要表现为氏族议事会、部落议事会与部落联盟议事会等形式，是适应了当时社会对简单协作劳动的领导与军事指挥要求的领导体制。

26、领导环境是指制约和推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和。

27、职位权力是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。

28、领导环境的发展是指领导主体通过发挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新。

29、文化生态学是研究人与文化、环境及其关系的学科。其主要观点是，强调物质环境的作用是不同文化的风格、行为和生活方式的一个有力的决定因素。

30、领导文化，是指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的，对于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。

31、领导者是指在社会生活中，经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的;能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。

32、领导素质是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。

33、道德素质是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。

34、领导群体结构是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。

35、领导素质的测评就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术。

36、领导关系是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者与被领导者及领导者与被领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和。

37、群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。

38、非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。

39、战略是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。

40、领导决策是指领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。

41、头脑风暴法又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象末来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。

42、鱼缸法是一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，所有决策人员围成一个圆圈，然后通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼缸，故得名“鱼缸法”。

43、有限理性决策模型是美国赫伯特·西蒙创建的。他认为，每一项决策的制定，都要受到决策者的主观认识、信息处理能力和特定客观条件的限制，因此经常处于变动状态并且表现出冲突特征。

西蒙认为，决策不可能达到一种理想化的模式，而只能在现实中追求有限理性，他提出用满意原则代替最佳原则。西蒙还认为，以往的决策理论过于注重研究决策结果的合理性，而忽视决策过程本身。

44、渐进决策模型是由美国查尔斯·林德布洛姆教授，在批判传统理性决策模型缺陷的基础上，提出的一套极有特色的政策制定模型。其主要特点有，一是渐进主义;二是积小变大;三是稳中求变。林德布洛姆认为，渐进决策步伐虽小，却既可以保证决策过程的稳定性，又能达到求变的目的。他认为，剧烈的变革会危及社会的稳定，容易引起人们心理与行为上的抵制。

45、危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。

46、人力资源，从广义上说就是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和;从狭义的角度讲，就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。

47、激励就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。

48、首因效应指对人的看法过多地依赖于第一印象，因此往往形成错误的心理定势。

49、近因效应指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。

50、戴维现象美国化学家戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其精心培育成才，使法拉第名声大振。但此后戴维却开始贬低法拉第。伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性。

51、马太效应是指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象。

52、思维方式就是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。

53、思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中所运用的工具和手段。

54、思维品质就是人与人之间在思维活动中所表现出的个性差异。

55、思维创新是指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。

56、自然佳影响力，也称非权力性影响力，源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。

57、强制性影响力，也称权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。

58、领导效能就是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。

59、领导效能测评即特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。

60、民意测验法是现代民主社会日益广泛使用的一种测评方法，即通过投票法、对话法与问卷法等方式对被测评的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体情况。

61、模拟测评法是一种比较直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进人一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能力等，并根据这些观察的结果来评价他的领导效能。

62、领导发展是指领导者对自身领导力的发展，即领导者根据时代和环境的需要，为提高自身的素质与能力所进行的有计划的训练活动。

63、领导协调就是对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标。

64、冲突是指两个或两个以上的行为主体，由于在目标、认知与情感方面产生差异，所以在特定问题上采取相互排斥、对抗、否定等行为或情绪而形成的一种状态。

65、领导方法是指领导者为达到一定的领导目的，按照领导活动的规律而采取的各种方式、办法、手段、措施、步骤等的总和。

66、领导行为方式是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式。

67、重事式领导方式就是以事为中心的领导方式，领导者关心的是组织的目标、工作的任务和工作效率及质量。

68、重人式领导方式是以人为中心进行领导活动，领导者关心的是如何建立和发展人际间的关系，以建立一个宽松、和谐的工作环境。

69、电子政务就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。

70、虚拟政府即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体系。