员工晋级考核办法及标准

第一篇：员工晋级考核办法及标准

丰宁银河旅游开发有限公司员工晋级考核办法及标准

一、晋级申请条件及程序

1、培训期转试用期为7天，培训期满7天的员工，按自身表现及实际工作能力可向领班提

书面考核申请，经领班审核后报部门经理，由部门经理领取《培训期员工转试用期员工审批表》后组织对其进行考核，并于3日内将结果告知领班，经领班审核合格后，转为试用期员工。

2、试用期转正式期为30天，试用期满30天以上的员工，按自身表现及实际工作能力，可

于每月1－5日内向领班提书面转正考核申请，经领班审核合格后报部门经理，由部门经理领取《实习员工转正考核审批表》后组织对其进行定级考核，并于当月20日前将考核结果报至领班，经领班审核合格后，转为丰宁银河正式员工。

3、正式员工晋级条件

凡转正后的员工均可根据自身的能力对照考核标准，于每次晋级后的第三个月的1－5日内向领班处提交书面晋级申请，经领班审核合格后报至部门经理，由部门经理领取《员工晋级考核审批表》后组织对其进行综合考核，并于当月20日前将考核结果报至领班，经领班审核后给予晋级并享受相应的级别的待遇。

4、达到五星级的员工可于每年的5月、11月向其领班提交书面申请，经领班审核后报部门

经理，部门经理审核后将选名单报至人力部，由人力部当月组织对其进行培训，培训后进行综合考评。考评合格者将授予一级大客户经理（或代领班）并享受其待遇。

二、考核办法

1、培训期转试用期考核办法：

由人力部及部门经理通过其平时表现和现场实际考核进行考评，笔试要求熟记部门规章。

2、试用期转正式期考核办法：

由部门经理通过其平时表现和现场实际考核进行考评，人力部将通过平时跟进检查、笔试和民主测评等方式进行核实

3、正式员工升为五星员工考核办法：

由部门经理通过其平时表现（部门经理处备有每个员工的考核表必须根据监控内容每天做好祥细记录）和现场实际考核进行考评，人力部将通过平时跟进检查、抽查、笔试和民主测评等方式进行核实。

4、五星级员工升大客户经理（或代领班）：

人力部根据其平时工作表现（平时的检查抽查），笔试，现场实际考核述职和民主测评等方式进行综合考评。

三、晋级考核标准

1、培训期转试用期标准：

1）熟练掌握并认真遵守宾馆及部门的各项规章制度

2）认可并接受银河公司的企业文化和理念

2、试用期转正式期(一星级员工)标准（在培训期转试用期标准上）：

1）能熟练做到微笑服务并主动热情地顾客打招呼

2）能熟练掌握并运用规范用语

3、二星员工考核标准（在试用期转正式期标准上）

能搜集顾客的意见与反馈信息，并做好祥细的记录及时反馈给公司领导

能掌握丰宁的旅游概况。

4、三星员工考核标准(在二星级员工之上)

1）能判断分析顾客类型及顾客心理（餐厅三星级员工可推菜）

2）能够培养新员工；

3）能够熟悉其它部门业务（包括计算机收银）

4）能够妥善处理情绪较激动的顾客

5、四星级员工考核标准（在三星级员工考核标准之上）

1)能够不断地积累接待顾客的经验，并与同事交流服务心得。

2)深刻理解企业理念，维护企业形象

3)不断钻研本部门的知识和服务技能，并做好总结，整理并培训同事。

4)有较强的学习意识，要求不断搜集、钻研本部门的知识和接待技能，并能

带动同事的学习和进步。

5)能妥善处理顾客的抱怨。

6、五星级员工考核标准（在四星级员工考核标准之上）

1）能够全方面协调本部门的工作

2）能够负责接待主要领导

7、一级大客户经理（在五星级员工考核标准之上）

1)

2)

第二篇：药房员工晋级考核办法法

药房员工晋级考核办法法

企业在制定基层员工激励原则时，既要考虑员工的特点，又要根据绩效管理“利益导向和结果导向”原理进行。

门店普通员工绩效考核内容和管理人员考核内容相比，既有一致性，又有差异性。

一致性表现在:管理人员和普通员工是一个统一的团队，而一个团队有着一个统一的目标，门店的统一目标就是围绕公司下达的销售和利润任务如何完成而努力工作。

差异性表现在:管理人员通过综合性整体运作，如运用公关、促销、广告、新闻等方法，围绕商圈营销而达成整体销售目标;通过公司整体运营管理体系运作，如员工、商品和顾客管理等工具，围绕门店管理而达成整体销售目标。普通员工则是通过个体综合素质，如专业知识、销售技巧和行为规范等，围绕顾客满意度而达成个体销售目标。

考核原则

在绩效管理的激励机制中有奖励和惩罚之分。

激励也就是管理人员如何运用奖励权和惩罚权。

要执行激励机制，必须首先制定激励原则。激励原则的确定需要根据激励对象的不同而有所差异。

员工工作心态调整决定于两个方面:一是员工通过学习主动调整，二是公司通过绩效激励机制被动调整。

门店的激励对象是普通员工，在确定激励原则时要考虑员工的特点:平均工资水平在公司工资体系中相对比较偏低;员工主要是通过直接和顾客沟通产生销售;个体综合素质差异较大;“既得利益者”最关心的问题是我能拿多少工资？大部分员工是“我做多大贡献，我就有多少报酬”的积极心态;少部分员工是“我有多少报酬，我做多少事”的消极心态。

根据员工以上特点和绩效管理“利益导向和结果导向”原理，制定以下四条绩效激励原则:

一是个人业绩提成工资。在“谁销售，谁得利”的原则下，采取“个人业绩零任务，产生销售就得利”的完全奖励方法，也就是说在此项激励中只有奖励，没有惩罚。其目的是“减轻员工销售任务心理负担，让员工轻轻松松做销售，明明白白拿报酬。

二是团队业绩奖罚金，按照“有奖有罚，重奖轻罚”原则，采取“团队总销售任务和每个

员工绩效工资挂钩进行奖罚”的方法，其目的是“让员工利益和门店整体利益不可分割，达到员工既要关心个人销售，又要关注整体销售的目的”。

三是个体综合素质全面提升计划实施和考核，如专业知识、行为规范和日常工作等考核。专业知识采取月度和季度结合，书面考试和技能考核结合;行为规范和日常工作采取360度考核法。

对员工绩效考核应采取“及时+叠加+交叉”模式。

及时性激励是基本要求，但往往有企业“上月工资和奖罚金，到下月下旬才发”的情况，不但时有发生，而且形成规律。孰不知，资金多周转十余天，激励的时效性已经严重减低。

“叠加”是指门店设计的单项奖，对业绩优秀员工的奖励要累计，切忌“平衡”。

“交叉”是指对员工的考核，除个人业绩考核外，还应设计“员工行为规范考核、专业知识考核和顾客满意度考核”等，并且其考核结果都要纳入到员工个人的工资中去。

对员工绩效激励内容一般有以下六个方面:

一是绩效工资，完全结果导向，并以此作为员工晋升晋级、参加培训有效依据。

二是技能工资，主要是指特殊岗位，很难以销售指标衡量个人工作业绩，如收银员等，其目的主要是稳定技术性岗位和平衡其工资差异。

三是带薪年假，指工作满一年以上员工应该享受的待遇，既符合国家政策，又符合员工期望，更能增加企业凝聚力和员工对企业的认同感。

四是工龄工资，为了稳定员工队伍，激励长期为公司服务的员工，按照每工作一年，增加多少基本工资的原则。对待长期服务企业的员工，如满5年、10年、15年等老员工，设计“企业服务忠诚奖”并公开表彰。

五是培训考核，在加强全员培训的前提下，对待业绩优秀的员工，要送到总部参加后备管理人员的培训和送到外地参加专业咨询公司的培训。

六是晋升晋级。对于药店来说，人才来源的最佳途经是内部培养和提拔，内部晋升制度有利于强化员工归属感和认同感。“空降兵”不但对员工心态有较大冲击，增加不安定因素，而且往往容易“高估高用和高期望值”，而实际“高能低效或水土不服”导致“蜜月结束光环消失”者大有人在。

考核内容

第三篇：员工晋级

员工晋级.txt如果我能够看到自己的影子，我想它一定很忧伤，因为我把快乐都留在了前面。容易伤害别人和自己的人，总是对距离的边缘模糊不清的人。员工晋升制度

一、目的为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。

二、适用范围

公司全体员工

三、权责

1、综合部负责制定公司的员工晋升制度。

2、相关部门经理负责对晋升员工的考核。

3、副总经理、总经理负责对员工晋升的最终审核。

四、内容及程序

（一）员工晋升原则

1、公司员工晋升，必须符合公司的发展需要。

2、公司内部出现职位空缺时，首先考虑公司内部员工。

3、公司内部员工晋升，有利于提高员工的综合素质，作到量才适用，有利于增强员工的凝聚力和归属感，减少员工流动率。

4、管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上，遵循有利于提高其综合素质的原则，着重培养管理人员的综合管理能力。

（二）内容

公司可以根据工作需要，对员工的岗位或职位进行必要的调整，在公司职位空缺的情况下，员工也可以根据本人的意愿申请公司部门之间的调动。

1、员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的晋升：

（1）员工部门内晋升

是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据部门实际情况，经考核后，具体安排，并报综合部存档。

（2）公司员工部门之间的晋升

是指职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写《员工晋升（转正）表》，由所涉及部门的主管批准并报总经理或总经理授权人批准后，交由综合部存档。

2、员工晋升分为三种类型

（1）职位晋升、薪资晋升

（2）职位晋升、薪资不变

（3）职位不变、薪资晋升

3、员工晋升的形式分为定期或不定期

（1）定期：公司每年根据公司的营业情况，有年底进行统一晋升员工。

（2）不定期：在工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升。

（3）试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，提前进行晋升。

（三）员工晋升依据

（1）公司普通员工，在原工作岗位上工作半年时间（不含试用期工作时间），经部门经理评定工作表现优秀。

（2）公司部门经理级员工，在原岗位上工作时间一年（不含试用期工作时间）经总经理评定工作优秀。

（3）因公司需要，经总经理特批的其他情形的晋升。

（四）员工晋升权限

（1）总经理、副总经理及总经理助理由董事长核定。

（2）部门经理或主管，由总经理以上级别人员提议并呈董事长核定。

（3）普通员工的晋升分别由部门经理或主管提议，呈总经理核定，并通知综合部。

（五）员工岗位晋升后，相关部门必须做好新到员工的部门培训工作，如有必要，相关部门可以指定人员专人带领或引导。

（六）员工晋升后，一个月内为试用期，期薪资在试用期内员工薪资暂不做调整。

（七）试用期后的薪资将根据员工在试用期内的工作表现和参照公司的薪资标准执行，对试用期不合格的员工，公司将恢复其原来的岗位，薪资保持不变。

（八）公司员工迟到早退二十次、旷工一次以上及其他违反公司规章制度行为，次年不能晋升职位和薪资。

（九）员工晋升和晋级流程：

五、公司各级员工接到晋升通知后，应在指定时间内办妥移交手续，就任新职。

六、本制度的解释权在综合部，综合部有权根据公司的实际情况，对本制度进行修改。

七、本制度经部门经理讨论，董事会审批后立即执行。

第四篇：护士晋级标准（定稿）

N1级护士晋级标准

1.符合N1级护士标准 2.完成规范化培训并考核合格 3.完成院内继续教育学分≥6学分 4.撰写护理个案报告≥1篇

5.理论考试平均成绩≥85分，护理技能操作平均成绩≥90分

6.能够独立胜任病区的各种班次 7.参加护理品管圈活动≥1项

8.病假累计不超过30天，事假累计不超过7天 9.任职期内无护理服务投诉及严重差错发生 10.个人综合素质评测≥90分

N2级护士晋级标准

1.符合N2级护士标准（详见附件1），N1级护士任职期内考核合格 2.在本学部工作年限≥0.5年 3.完成规范化培训并考核合格

4.完成国家级继续教育学分25学分，其中院内继续教育学分≥6分 5.撰写护理个案报告≥1篇

6.理论考试平均成绩≥85分，护理技能操作平均成绩≥90分 7.承担责任护士班次≥60个 8.承担病区理论授课≥6学时 9.参与护理质量管理活动≥3次 10.11.12.N3级护士晋级标准

1.符合N3级护士标准（详见附件1），N2级护士任职期内考核合格 2.在本学部工作年限≥2年 3.完成规范化培训并考核合格

4.完成国家级教育学分25学分，其中院内继续教育学分≥6分 5.主持完成护理质量改善项目≥1项，并撰写改善项目书面报告，通过护理部审核 6.完成专科护士培训课程≥6学时

7.专科理论平均成绩≥85分，护理技能操作平均成绩≥90分 8.承担责任护士班次≥90个

9.主持护理教学查房≥4次，承担病区理论授课≥10学时 10.11.12.13.14.参与护理质量管理活动≥6次 完成护理论文≥1篇

病假累计不超过30天，事假累计不超过7天 任职期内无护理服务投诉及严重差错发生 个人综合素质评测≥90分 病假累计不超过30天，事假累计不超过7天 任期内无护理服务投诉及严重差错发生 个人综合素质评测≥90分

第五篇：护理人员晋级标准.doc

护理人员晋级标准

一、N1级晋级N2级

1.经过正规医学院校护理专业脱产学习，取得大专以上学历，并通过卫生行政主管部门统一组织的护士执业考试；

2.新毕业护士必须参加规范化培训，并考核合格；

3.熟悉本专业的基本理论，具有一定的技术操作能力。三基理论年平均成绩≥80分；护理技能操作年平均成绩≥90分；

4.在上级护士的指导下负责病危、病重或大手术患者的护理工作。根据病情提供个性化整体护理；

5.任职期出勤率≥90%；

6.任职期年终考评合格以上；

7.无重大护理不良事件；

8.无重大投诉。

二、N2级晋级N3级

1.通过卫生行政主管部门统一组织的护师资格考试。

2.掌握本专业的基本理论，具有较强的技术操作能力。三基理论成绩≥80分；护理技能操作成绩≥90分。

3.每年至少负责50例病危、病重及大手术、新开展手术患者护理工作，并提供个性化整体护理。

4.具有一定的管理能力。参与临床护理质控，协助责任组长临床护理质量管理。

5.承担临床教学，效果评价优良。

6.掌握新知识、新理论，能承担临床教学查房或理论讲座。

7.参加省市继续教育培训获得15学分。

8.年出勤率≥95%

9.年终考评合格以上。

10.无严重护理安全不良事件。

11.无病人有效投诉。

三、N3晋级N4

1.通过卫生行政部门统一组织的主管护师或副主任护师资格考试。

2.能承担指导疑难及特殊病例、大手术、新开展手术患者护理工作，提供个性化整体护理。

3.精通本专业护理业务。掌握本专业护理发展动态，开展疑难病例讨论。

4.承担本病区教学或业务查房管理共作。

5.具备参加院内护理会诊能力，并提出会诊意见。

6.开展护理研究工作。每年至少发表论著1篇。协助病房管理工作，每年至少参与护理质控6次。

7.参加省市继续教育培训获得25学分，其中Ⅰ类学分≥10分；Ⅱ类学分≥15分。

8.年出勤率≥95%

9.年终考评合格以上。

10.无严重护理安全不良事件。

11.无病人有效投诉。

护理部

2013年5月