交警中队积极落实 “三加”措施全面推进和谐警民关系建设

第一篇：交警中队积极落实 “三加”措施全面推进和谐警民关系建设

交警中队

积极落实 “三加”措施

全面推进和谐警民关系建设

交警中队坚持把保障安全、服务民生作为今年交管工作重中之重，重点在收集社会意见、解决群众需求、化解社会矛盾、整改突出隐患上下功夫，全面落实 “三加”措施，不断提升道路交通管理水平，确保和谐警民关系建设的深入开展。

一、“严管＋规范”保民安。中队把打造“满意交通、文明交通、和谐交通”作为第一目标，在辖区内实行点线联勤、错时换勤制度，严格路面管控，确保管理不留空档，在辖区的主干道上，采取“高峰守点，平峰巡线”和定点与巡逻相结合的形式，严查严纠机动车乱停乱放、逆向行驶、争道抢行、闯灯越线等严重交通违法行为，并以整治摩托车违法、报废车营运和低速载货汽车违法载人、农用车违法载人为主，集中开展专项整治，全面打击交通违法行为。同时，联合交通、城管等职能部门，规划设置辖区主干道交通标志标线，在人流车流集中路段规范停车秩序，大力解决车辆乱停乱放、务工人员集中违章堵道等问题。

二、“温馨＋引导”暖民心。为切实加强驾驶人安全教育，中队坚持以“三访三评”大走访活动为载体，深入基层，走进群众，了解民意，排解民忧，极大地提高了群众对交警的满意度。走进辖区客运站，建立民警与客车驾驶人点对点联系制度，民警不定期采取电话交流、短信联系等形式，对驾驶人进行安全教育，听取驾驶人意见，解决其实际困难，并组织民警深入社区，广泛发放交通管理调查问卷，了解群众需求，收集群众对交通管理以及队伍建设的建议和意见。同时，组织民警深入辖区运输企业，安排机动车驾驶人及车主、安全管理责任人进行面对面的沟通交流，将交通安全带进企业，有针对性地宣讲道路交通安全法律法规和安全常识，确保责任进一步落实，内部安全管理进一步强化。“打分＋评语”求民意。为切实掌握群众对交通管理工作的意见和建议，中队大力开展“开门评警”活动，通过听取社会评议，不断发现问题，整改交管工作中存在的不足。通过走访，征求辖区各界群众对交通秩序管理、事故预防以及队伍建设、制度建设等方面的意见建议，让他们真实为交警打分、为交管工作打分，写出评语、献上良言。并邀请新闻记者、志愿者一起参与到交通管理工作中来，认真听取他们对交通管理工作的建议，让群众亲身体验交警工作，评议交警规范执法、作风形象和服务质量，不断规范模式和方法。

第二篇：公安局五项措施扎实推进和谐警民关系建设

公安局

“五项措施”扎实推进和谐警民关系建设

为积极构建和谐警民关系，推进公安工作新亮点，公安局以“大走访”为载体，紧紧围绕“三项建设”这个工作中心精心组织，周密部署，通过抓队伍、亮窗口、促公开、强稳控、办小事“五个”方面工作，扎实推进警民和谐关系建设。

一是狠抓队伍素质建设、筑牢警民和谐关系。我局从解决队伍思想作风问题入手，集中开展纪律作风教育整顿，狠抓队伍思想建设，着力消除影响警民和谐的自身障碍，查找和解决队伍中存在的有损队伍形象、有损和谐警民关系创建问题，有针对性地解决了警容风纪不整、有令不行、有禁不止、执法为民思想不牢、不作为、乱作为等一系列问题，塑造公安队伍在群众心目中的形象。

二是狠抓便民措施落实，让服务窗口亮起来。为将便民利民落到实处，真正擦亮服务窗口，该局制定了《公安局窗口单位工作群众满意度调查表》，调查表按页排码，各个单位定数领取，定期上交，群众办理完业务可直接将意见填写到表上，并且可直接与局长、政委联系，反应情况，政委定期电话回访群众，与群众零距离对话，倾听民声。同时户政、出入境等窗口单位大力推出了微笑服务、当日办结服务、咨询服务、上门服务和电话预约服务等便民利民措施，110指挥中心落实领导带班、现场指挥制度，规范了接警员的规范用语，坚持做到文明接警、快速派警、跟踪服务，及时接受报警求助，文明出警，热情服务，切实塑造公安机关的文明窗口，切实拉近警民关系。

三是提高警务透明度 营造社会和谐氛围。为提高警务透明度，打造和谐警民关系，我局全面开展警务公开，各派出所把办案办事程序全部上墙公开，收费执法依据上墙公开，设立监督台，公开照片、姓名、电话、警号，接受社会监督。其他办案单位也都公开了治安、刑事案件的办案流程、当事人的权利义务。看守所、拘留所包括会见制度等所有的管理规定全部公开，力争给群众一个明白账，增强公安机关的社会公信力。

四是狠抓治安稳控 提高群众安全感和满意度。针对夏城区盗窃摩托车、入室盗窃等侵财类犯罪有所抬头，我局强化职能、迅速行动，大力开展社会治安整治专项行动，严打侵财类现行犯罪，通过信息研判平台对犯罪分子的作案时间，地点、规律、手段等进行研判汇总、综合梳理，有针对性地开展打击防控，巡警、刑警多警种联动，采取便衣巡逻等多种方式不断加大对易发案部位、路段的巡逻布控，对“两

抢一盗”等多发性侵财犯罪和街头盗窃摩托车现行犯罪露头就打、重拳出击。近日，连续抓获12名现行犯罪嫌疑人，破获盗窃摩托车案4起，入室盗窃案一起，从中打掉三个盗窃犯罪团伙，有力地打击了犯罪分子的嚣张气焰，使全县刑事发案率连续下降，充分增强群众的安全感，以治安整治的实际效果赢得理解和支持，扩大警民和谐氛围。

五是坚持从小事着手，点点滴滴构建警民大和谐。坚持小举动营造大和谐。以警务室为纽带，要求广大民警从人民群众最关心的“小事”做起，积极主动地为群众做好事、办实事、解难事，真正把工作做到老百姓的心坎上，从化解矛盾、解决困难开始，开展大排查和走访慰问活动，深入辖区了解情况，及时帮助解决邻里纠纷，对困难群众做帮扶，对迷路人员、醉酒人员及时实施救助，赢得了群众赞誉，融洽了警民关系。

第三篇：洪河交警中队“四心”换“民心”强力推进和谐警民关系

洪河交警中队“四心”换“民心”

强力推进和谐警民关系

为了扎实推进 “大走访”开门评警活动、为民服务零距离向纵深发展，洪河交警中队结合辖区工作实际，大力开展“四心”服务活动，强力推进和谐警民关系建设。

一是“细心”处理问题。在工作中，中队要求民警在直接面对广大交通参与者及路面执勤纠正交通违法行为时，要严格按照值勤执法行为规范，细心处理各种问题，工作要细致入微，认真填写法律文书，做到字迹工整、内容清晰，引用法律条款准确。杜绝工作失误而带来不必要麻烦。

二是“热心”接待群众。中队要求民警礼貌待人，既能给工作带来便利。又能展示民警的内在形象，在接待群众时，语言要文明、态度要和蔼，办事要有耐心，竭尽全力为人民群众提供热情周到的服务。

三是“静心”对待矛盾。中队要求民警在执勤执法过程中，面对遇到的各种各样的问题，尤其是突发性难题或者是对立性矛盾冲突时，必须要静心对待，冷静思考，稳定群众，耐心解释，本着可顺而不可激的原则，分析问题，找准实质，从而有理有区别的予以解决，避免了负面影响，四是“公心”执法办案。办事要公道，既是领导对民警的要求，又是群众对民警的期待，为此，中队要求民警要严

格依法、公平、公正执法，用一颗公平的心对待不同的人，做到法律面前人人平等。

第四篇：和谐警民关系建设要做好“三个三”

和谐警民关系建设要做好“三个三”

构建和谐警民关系，没有捷径可走，公安机关和广大公安民警要始终增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，坚持以人为本，以民意为导向，从小事做起，努力做好“三个三”，积极回应人民群众的新期待，把公安工作的成效更好地体现在服务发展、促进和谐、惠及人民群众上。

一、大力推行“三种意识”，打牢和谐警民关系建设的思想基础

一是服务意识。在广大民警中强化执法为民，为民服务的理念。对窗口单位及社区民警实行挂牌着装上岗，微笑服务，服务上严格做到“四个一”（一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一句好话相送），便民上“五有”（有桌椅、有茶水、有纸笔、有警民联系卡、有便民预约条），警务上“五公开”（办事承诺公开、办事程序公开、收费标准公开、警务纪律公开、办事结果公开)，工作上“五办”（紧急事情紧急办、疑难事情认真办、特殊事情设法办，能办的事情马上办、未办成的事情上门办）。大力推行便民措施，努力增强服务意识，切实提高服务效能，设法方便办事群众。

二是责任意识。针对少数基层窗口、办案民警在工作中存在的“四难”现象，（脸难看、门难进、事难办、话难听）严格推出首问、首接、首办三项责任制度。对于群众的求助，民警要带着浓厚的感情，积极为群众提供帮助。建立适应各警种工作职责，要求建立民警业绩考核机制，由局挂点领导考核室所队负责人，室所队负责人考核民警，并实行评警议警制度，逐步把对民警及公安机关考核评判权交给群众。

三是爱民意识。为密切警民关系，提升队伍形象，广泛开展“亲民、为民、富民、安民”活动，实行结穷亲和“1+1”帮扶，真正为民排忧解难。一是亲民，串百家门。规定社区

民警每星期除了到所里汇总一天情况外，其余工作时间都要下沉到社区，走东串西，为辖区群众排忧解难。二是恤民，知百家情。要求社区民警把辖区群众的冷暖装在心里，记在心头。三是帮民，民警要深入群众，帮助群众办百家事。四是护民，民警要积极投入社会治安综合治理，高效履行打击违法犯罪工作职责，保民安，暖民心。要求各级负责人和全体民警全力维护辖区社会治安，保护辖区居民人身财产安全，用赤胆忠心温暖辖区群众的心。

二、努力提高“三个能力”，增强和谐警民关系建设的业务水平

一是提高民警的执法能力。目前，民警执法水平参差不齐，尤其少数民警平时不爱学习，执法办案依“老套路”，无法适应新时期的执法要求，导致群众不认可，影响了大众对警察的信任。所以，必须迅速提升执法水平。要以执法规范化建设为切入点，以深化大练兵活动为载体，切实加强对基层执法一线民警的教育培训力度，通过集中培训、跟班作业、专家讲座、法制例会、随岗培训等方式，严把案件审核关，对民警执法办案进行不定期抽查、考核，加强监督管理。采取多种渠道，着力提高民警的执法能力和水平，增长执法服务本领。

二是提高民警做群众工作的能力。新形势下，做好群众工作，是公安工作的本质要求，也是做好维护稳定工作的根本保证。当前，部分民警不重视、不会做甚至不去做群众工作，已经成为影响警民关系和谐的重要因素。要增强群众工作的能力，就要切实转变工作作风，带着感情走到群众中间，将心比心，换取真心，做人民群众的贴心人。要紧密结合当前公安工作实际，把了解掌握社情民意作为公安机关的重要工作，真正深入群众，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，按照群众的要求来改进和加强公安工作。要真情关心群

众疾苦，切实维护好群众切身利益，注重从源头上预防和化解矛盾，增强特殊状态下做群众工作的本领。要大力加强基层民警群众工作能力培训，切实做到“三懂四会”（懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动）。要鼓励基层公安机关和基层民警结合实际创造性地开展群众工作，及时总结、宣传、推广群众工作好经验好办法结合新形势下警民关系出现的新情况、新变化、新特点，针对群众的思想观念、生活方式、社会心态的深刻变化，努力改进工作方式，加强对广大民警做群众工作方法的培训，使民警学会与群众打交道，交朋友，不断提高联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的本领。

三是提高民警办“小事”能力。公安部孟建柱部长说：“不会办老百姓关心的小事，就不会办大事，小事办不好，大事就干不成”。广大民警要在切实做好命案必破、重大暴力案件严打、街头犯罪严惩、治安热点问题严整等大治安、大巡防的同时，树立做小事也能创造大事业的观念，要着力在“四小”上做好文章，即“快速破小案、调解好小纠纷、排查小隐患、做好小服务”，把关系到人民群众切身利益的小事情办好，把发生在老百姓身边的小事做好，时刻把人民群众的冷暖挂心头。尤其在现阶段，许多制约公安工作发展的瓶颈问题一时无法突破，许多公安工作只能循序渐进，在求实效上求发展。因此，我们必须立足现有条件，把每一件小事做好，在量上积累，以求得公安工作在质上的突破。

三、全力架设“三座桥梁”，畅通和谐警民关系建设的连心渠道

一、继续推进社区警务建设，架设警民联系桥梁。进一步完善社区警务室，加强硬件设施和警务室台帐建设，继续实施机关民警下基层、警力下沉到社区战略，实现一区一警

或一区多警，保证社区民警的工作时间，不安排社区民警的值班，不搞打击罚没指数，让社区民警真正沉下去。在警务室积极开展爱民月、警民共建、警营开放日、警民相约社区警务室等社会活动，促进警民之间的密切联系。建立和完善民警向群众定期述职制度、发案通报制度，让群众了解公安机关和人民警察，了解自己所居住环境的治安状况。完善社区民警的考核评比激励机制，开展“十佳社区民警”，“五佳警务室”的评选活动，落实社区民警的经费保障，努力提高其政治待遇，让其安心在社区工作，只有广大的社区民警活动在社区群众中，提高见警率，密切警民关系。从而增进信任与合作。

二、深入开展大走访，架设警民互助桥梁。“大走访”不能“搞敲锣打鼓送东西，录像摄影上镜头，打个照面一走了之”的形式主义，而是要立足本职，结合岗位实际，因地制宜，因势利导，发挥主观能动性，对我们的工作进行梳理再梳理，思考再思考，真正找出事关老百姓安危与疾苦的问题，找出影响社会治安稳定的隐患，爱民实践活动才能有针对性，才会有时效性。当前，各级都在大力开展“大走访”活动，我们要求民警在走访中以解决问题为目标。深入推进以进农村、进社区、进企业、进家庭和送温暖、送平安、送法律、送服务等“四进四送”为主题的爱民实践活动，为群众雪中送炭，为企业排忧解难，集中化解矛盾纠纷，着力解决突出问题。同时积极探索建立特定对象（报过案的、办证的、重点人口等）长效走访机制，通过走访，搭建警民连心桥，促使民警为群众解决突出问题，群众积极参与社区治安的维护，达到互利互助共建和谐。

三、加强舆论宣传引导，架设警民理解桥梁。公安工作倍受社会舆论和媒体关注，是老百姓街谈巷议的热门话题。过去，我们在以正面宣传抢占舆论阵地上做得不够，不善于

依靠媒体主动宣传公安工作，引导舆论向有利于我们的方向发展，群众对公安工作知情面、参与面、支持面还有很大的挖掘空间，与人大代表、政协委员和社会各界人士的沟通、汇报，主动争取支持、理解不够。因此要通过媒体大力宣传公安机关在履行职能方面所做的大量工作和取得的成绩，既宣传民警的工作，又反映民警的疾苦，尤其是公安工作中阶段性、典型性的成果要及时予以宣传报道，让群众真正了解公安民警，信赖公安民警。同时，通过媒体的广泛宣传，将各项公安工作程序，尤其是执法办案工作在法律规定的范围内向社会公开，增强工作透明度，主动虚心接受社会和人民群众对公安执法和打击破案工作的监督，力求通过使群众亲身感受到公安机关严格公正文明执法，来确立警方威信和便民形象，增强公众对警方的监督力度与信赖感，容易清除公安工作的“神秘化”，唤起群众对民警的理解，加深警民之间的感情交流。

第五篇：公安四项措施深化和谐警民关系建设经验材料

近日，**省**县公安局出台四项措施，以为期一年的“深化和谐警民关系建设、创建人民满意公安机关”活动为载体，进一步推动学习实践科学发展观活动深入开展，推进全县公安机关效能建设。这是县公安局积极回应和满足人民群众对公共安全、公平正义、社会管理与公共服务的新期待，积极响应市公安局党委号召，作出的一项新决策。

一是那一世小说网 http://www.xiexiebang.com强化打防管控力度，着力增强群众安全感。结合社会治安整治行动及“金盾09”行动的开展，以破案压发案、稳民心。进一步加大人防物防技防力度，以减少发案安民心。加大追逃追赃工作力度，以侦破工作实际成效赢民心。二是加强窗口建设，着力提升服务质量。通过电视、网络、媒体发布、窗口服务区上墙、开通电话语音查询系统等多种形式扩大警务公开，保障群众知情权。不断出台更多的便民、利民、惠民措施，提升工作效率，增强服务群众实效。三是坚持理性、平和、文明、规范执法，着力提高执法公信力。四是畅通警民沟通渠道，着力推进警民良性互动。深入推进大走访、大回访、大接访，确保群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到及时有效解决。

这次活动以党的十七大精神和科学发展观为指导，引导全县公安机关和广大民警树立正确的政绩观、稳定观、群众观和执法观，以打牢执法为民思想为主线，以内强素质、外树形象为核心，以维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益和合法权益为出发点、落脚点，以解决执法思想不端正、执法行为不规范、执法过程不透明、执法方式不文明等影响警民关系的突出问题为切入点，进一步改革警务机制，规范执法行为，加强效能建设，提升服务水平，着力构建“警爱民、民拥警”的和谐警民关系，切实提高群众对公安工作的满意度，切实提高公安执法公信力和亲和力，不断推进公安工作和队伍建设新发展。通过和谐警民关系建设，全面提升公安机关服务人民群众的水平和能力，努力实现“四多、三少、两防止、一确保”的工作目标，为建国60周年献礼。

这次活动分三个阶段安排，提出了四点工作要求。一是开展执法为民讨论，促进思想上的“大解放”、行动上的“大转变”，有效打牢构建和谐警民关系的思想根基。二是按照“警力跟着警情走、机关围着基层转”的要求改革警务机制，提高工作效能，使公安机关指挥更精准、协同更严密、服务更有为、作战更有威力。三是坚持以身边先进典型秘振兴引路，激发全体民警积极参与“全市十大爱民警察”、“全市十大破案能手”、“全市十大执法标兵”、“全市十大窗口明星”争创工作热情。四是全面落实公安机关领导干部“一岗双责”制，加大从严治警力度，促进队伍正规化建设努力打造一支执法为民、文明公正、令行禁止、廉洁高效的公安队伍。

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