第一篇：2012年度学生对食堂满意度问卷调查策划书
2012年度学生对食堂满意度策划书
活动背景：本着维护学生权益为宗旨，提高食堂饭菜与服务质量，特地举办这次活动。，它的健康发展关系着全校师生和餐饮公司的利益。
活动目的：通过江苏城市职业学院食堂评比，提高食堂服务质量。
活动时间：3 月7 日。
活动宗旨：共建美好和谐饮食环境，倡导健康营养。
活动项目：
一．食堂意见问卷调查、活动时间：3 月 7 日
41。（1）学生代表，收集菜价涨价幅度等详细信息。
（2）根据市场行情考察售价是否合理，杜绝食堂工作人员由于不清楚菜价，胡乱要价 三：活动流程
1.宣传工作：提前通知宣传部做好海报，并把做好的海报张贴在食堂餐厅门口，教学楼后
门宣传窗口。
2.打印调查问卷并组织维权服务部干事，把调查问卷分配师生进行评比。以及在食堂的就餐
场所进行现场的调查问卷。并同时开展与学生面对面交流的现场评比活动，让更加多的学生参与到食堂的评比中来。
5.统计调查问卷结果。
6.综合调查问卷，最后评出一个优秀食堂和意见综合表。
7.评出后在五个工作日内制作好旌旗并张贴在优秀食堂。
四．活动调查主要对象
1、炊事员
（1）着装整洁。
（2（3（4
（5）工作期间严禁吸烟。
2、员工
（1（2，不要赤手接触食物。
（4
（5）讲普通话，便于与同学交流。
3、窗口
（1）窗口保持干净明亮。
（2）柜台上不要摆放杂物，地面，案板，机械，墙壁保持干净。
（3）对于饭菜不熟和烧糊的，应及时的调换。
（4）不与学生发生争吵打斗。
4、食堂
（1）地面干净，物品摆放整齐，盛放加工食品的器具要干净，工作台及柜外保持干净，无
杂物，冰箱及时除霜，无苍蝇鼠迹。
（2）桌椅干净，摆放整齐，地面干净，门窗擦拭干净，无苍蝇。
（3
五、具体工作安排：
1.2.3.4.六．经费预算
1.海报4张
2.1.2.宣传部协助宣传工作。3.通信部负责活动中摄像工作
八． 活动要求
1.全体参与人员必须按活动策划的要求以积极的态度认真开展调查工作。
2.调查组秉承着公平公正透明的原则进行调查。
院学生会维权服务部 2012年2月29日
第二篇：公司食堂满意度问卷调查最新版
食堂满意度调查方案
为加强公司食堂的管理水平，提高同仁们对食堂的满意度，建议近期对食堂提供的服务情况做一次抽样满意度调查。建议方案如下：
一、调查对象：全体员工（从各个部门中进行抽样调查）
二、调查方式：发放问卷，采用无记名方式，一人一卷
三、问卷设计维度：
1、就餐环境（整体舒适度、就餐秩序、就餐时间）
2、卫生状况（整体清洁度、餐具、桌椅、地板、厕所）
3、饭菜质量（味道口感、份量、品种、新鲜度、营养搭配）
4、服务态度（热情程度）
5、硬件设施（设备齐全度）
四、问卷发放及评分流程
1、人力资源部按各部门员工人数把相应数量的食堂满意度调查表发给各部门负责人，并由各部门负责人随机抽取员工填写。
2、员工填写完毕调查问卷后交还给各自部门负责人，再交人力资源部，人力资源部汇总后，依照选项所代表的分值核算出已回收的调查表各选项合计总分数，3、人力资源部将“食堂满意度调查表结果统计报告”提交给食堂整改负责人。
五、问卷主题内容
公司食堂满意度调查问卷
您好！为了能更好的了解我公司内部食堂的服务满意状
况，特请您做一个调查问卷，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向，非常感谢您的配合！（以下选择题均为单选, 并为了保证信息的有效性请尽量不要选择C）
１、总体上您对食堂的满意度是？（）
Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
2、您经常在公司食堂就餐吗？（）
Ａ、每次都是 Ｂ、基本在 Ｃ、偶尔不在 Ｄ、偶尔在 Ｅ、从不
3、您认为食堂现在的就餐环境怎么样？（）
Ａ、很好Ｂ、较好Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
4、您对食堂的就餐秩序是否满意？（）
Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
5、您对食堂总体的卫生状况觉得如何?（）
Ａ、非常满意 Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
6、您认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何？（）
Ａ、很好Ｂ、较好Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
7、您认为食堂餐桌及时清理情况如何？（）
Ａ、非常及时Ｂ、较好Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
8、您对食堂的地板干净程度是否满意？（）
Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
9、您对食堂饭菜味道口感的满意度是？（）
Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
10、您对食堂的饭菜种类（周期性调换程度）是否满意？（）Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般 Ｄ、较差Ｅ、差
11、您对食堂饭菜的每餐份量觉得如何？（）
Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
12、您觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样？（）
Ａ、非常新鲜Ｂ、新鲜Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
13、您认为食堂所用大米及菜的原料的质量如何?（）
Ａ、很好Ｂ、好Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
14、您对食堂饭菜的营养搭配是否满意?（）
Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差 Ｅ、差
15、您认为食堂工作人员的服务态度如何?（）
Ａ、很好Ｂ、好Ｃ、一般Ｄ、较差Ｅ、差
16、您对食堂的硬件设施是否满意？（）
Ａ、非常满意Ｂ、满意Ｃ、一般Ｄ、较差 Ｅ、差
17、您认为食堂哪些方面让您最满意？（）
Ａ、就餐方便
Ｂ、环境卫生
Ｃ、饭菜质量好
Ｄ、服务态度好
Ｅ、硬件设施齐全
F、其它
18、您目前最关注下面哪个问题？（）
Ａ、就餐秩序
Ｂ、卫生状况
Ｃ、饭菜质量
Ｄ、服务态度
Ｅ、硬件设施
F、其它
19、除此之外，您对食堂的服务还有哪些要求？您还有什么意见或
建议？
六、评定方法：
第1、3-16题按五级评定法进行评分，共15题。Ａ非常满意—5分 Ｂ．满意—4分 Ｃ．一般—3分 Ｄ．不满意—2分 Ｅ．很不满意—1分
75-56分代表食堂做的非常好；55-44分代表食堂做的还好；43-28分代表食堂一般，有待改进；27-16分代表食堂做的较差；15-1分代表食堂做的差。
第2题了解问卷的有效性。17-19题作为了解员工需求用
第三篇：员工食堂满意度问卷调查-电子版（推荐）
员工食堂满意度调查问卷
为改善员工日常用餐，提高各食堂服务水平，物业部将现场发放不记名调查问卷，倡导就餐员工积极参与，客观、真实地反映意见和建议，物业部将充分地重视您的意见，并将付诸整改措施中。(填写选项序号即可，如有具体情况，可在说明处补充)
一、饭菜质量
1、饭菜新鲜情况：
A.新鲜 B.一般 C.不新鲜 说明：
2、大米质量: A.良好 B.一般 C.差 说明：
3、肉类质量: A.良好 B.一般 C.差 说明：
4、菜类质量: A.良好 B.一般 C.差 说明：
5、食用油质量：
A.良好 B.一般 C.差 说明：
6、你对饭菜总体质量持何态度？
A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 说明：
二、饭菜口味
1、菜肴的味道如何？
A.好 B.一般 C.差 说明：
2、主食（早餐、午餐、晚餐）的味道如何？
A.好 B.一般 C.差 说明：
3、饭菜是否适合你的口味？
A.适合 B.一般 C.不适合 说明：
三、饭菜份量
1、饭的份量是否够吃？
A.够 B.刚好 C.不够 说明：
2、菜的份量是否够吃？
A.够 B.刚好 C.不够 说明：
3、早餐份量是否够吃？（无早餐供应可不选）
A.够 B.刚好 C.不够 说明：
4、剩饭剩菜的情况？
A.经常剩余 B.偶尔剩余 C.无剩余 说明：
4、你对饭菜份量的满意度？
A.满意 B.一般 C.不满意 说明：
四、饭菜品种
1、您觉得公司饭堂菜肴样式如何？
A.丰富 B.一般 C.单调 说明：
2、您觉得主食样式如何？
A.丰富 B.一般 C.单调 说明：
3、早餐样式如何？（无早餐供应可不选）
A.丰富 B.一般 C.单调 说明：
4、菜谱的合理性？包括色香味及营养搭配。
A.合理 B.一般 C.不合理 说明：
五、卫生状况
1、食堂服务人员个人卫生情况如何？
A.良好 B.一般 C.较差 说明：
2、食堂（餐厅、厨房）卫生状况如何？
A.良好 B.一般 C.较差 说明：
3、餐具清洗消毒状况如何？
A.干净 B.一般 C.不干净 说明：
4、大米、蔬菜清洗状况如何？
A.干净 B.一般 C.不干净 说明：
六、服务质量
1、食堂服务人员的服务态度：
A.好 B.一般 C.差 说明：
2、开饭的准时性：
A.准时 B.一般 C.不准时 说明：
3、你对食堂服务态度持何看法？
A.满意 B.一般 C.不满意 说明：
七、其他
1、您对公司食堂哪几项较关注？(可多选)A.饭菜份量 B.饭菜质量 C.饭菜口味 D.花色、品种 E.卫生情况 F.服务态度
说明：
2、您觉得公司食堂在哪些方面需要改进的？(可多选)A.饭菜份量 B.饭菜质量 C.饭菜口味 D.卫生情况 E.服务态度 说明：
3、您对饭堂的总体满意度如何？
A.满意 B.一般 C.不满意 说明：
4、搞好员工食堂及加强监管方面有哪些意见和建议？
5、以上事项中没有涉及到的但又是您所关心的后勤管理事项还有哪些？
第四篇：学生食堂问卷调查
XX中学生食堂问卷调查
班级：姓名：时间：
为深入了解学校食堂管理现状，切实加强对学校食堂的管理，不断提高食堂的管理水平，更好地为广大师生提供味美价廉、优质高效、安全文明的饮食服务，最大限度地满足学生需求，改善学生营养状况，营造更好的用餐环境，努力创建教师放心、家长安心、学生欢心的“学校爱心食堂”，对学生食堂就餐满意度进行了问卷调查。征求同学们对食堂的意见和建议，并针对调查情况学校在经后的工作中便于进行整改。本次调查对象为食堂就餐学生，本次调查结果反馈如下。
1、学校领导是否经常到食堂了解同学们的生活情况：经常（）、偶尔（）、很少（）
2、你对食堂的卫生有什么感觉？ 很好（）、一般（）、较差（）
3、食堂就餐秩序：好（）、一般（）、差（）
4、食堂工作人员服务态度：很好（）、好（）、一般（）、差（）
5、食堂整体满意率：很满意（）、满意（）、基本满意（）、不满意（）
6、在你排队时有没有看到别人插队?经常看到（）、偶尔（）、没有（）
7、你平时打的饭是不是有剩余?剩很多（）、剩一点（）、刚刚好（）
8、你平时爱护学校的餐具吗?很爱护（）、马马虎虎（）、不爱护（）
9、你选择食堂就餐的原因是：很远（）、方便（）、便宜（）、好吃（）
10、对于食堂现在饭菜的价格如何？便宜（）、可以接受（）、很贵（）
11、你觉得食堂的就餐环境如何？ 很好（）、一般（）、较差（）
12、食堂工人讲究卫生吗？ 讲究（）、一般（）、差（）
13、你觉得食堂的饭菜是否新鲜？ 很好（）、一般（）、差（）
14、食堂是否吃到不新鲜或变质的食物？没有（）、偶尔（）、经常（）
15、食堂饭菜有不干净情况吗？没有（）、出现过（）、经常（）
16、爸爸妈妈觉得满意吗？ 满意（）、较满意（）、不满意（）
XX学生食堂问卷调查
班级：姓名：时间：
为深入了解学校食堂管理现状，切实加强对学校食堂的管理，不断提高食堂的管
理水平，更好地为广大师生提供味美价廉、优质高效、安全文明的饮食服务，最大限度地满足学生需求，改善学生营养状况，营造更好的用餐环境，努力创建教师放心、家长安心、学生欢心的“学校爱心食堂”，对学生食堂就餐满意度进行了问卷调查。征求同学们对食堂的意见和建议，并针对调查情况学校在经后的工作中便于进行整改。本次调查对象为食堂就餐学生，本次调查结果反馈如下。
1、学校领导是否经常到食堂了解同学们的生活情况：经常（）、偶尔（）、很少（）
2、你对食堂的卫生有什么感觉？ 很好（）、一般（）、较差（）
3、食堂就餐秩序：好（）、一般（）、差（）
4、食堂工作人员服务态度：很好（）、好（）、一般（）、差（）
5、食堂整体满意率：很满意（）、满意（）、基本满意（）、不满意（）
6、在你排队时有没有看到别人插队?经常看到（）、偶尔（）、没有（）
7、你平时打的饭是不是有剩余?剩很多（）、剩一点（）、刚刚好（）
8、你平时爱护学校的餐具吗?很爱护（）、马马虎虎（）、不爱护（）
9、你选择食堂就餐的原因是：很远（）、方便（）、便宜（）、好吃（）
10、对于食堂现在饭菜的价格如何？便宜（）、可以接受（）、很贵（）
11、你觉得食堂的就餐环境如何？ 很好（）、一般（）、较差（）
12、食堂工人讲究卫生吗？ 讲究（）、一般（）、差（）
13、你觉得食堂的饭菜是否新鲜？ 很好（）、一般（）、差（）
14、食堂是否吃到不新鲜或变质的食物？没有（）、偶尔（）、经常（）
15、食堂饭菜有不干净情况吗？没有（）、出现过（）、经常（）
16、爸爸妈妈觉得满意吗？ 满意（）、较满意（）、不满意（）
第五篇：学生会食堂问卷调查策划书
XXX学生会食堂问卷调查策划书
一、活动背景
为了给广大的学生创造更好的就餐环境，提供更健康的饮食方式，我们决定开展一次问卷调查活动，以了解在食堂就餐同学的想法，并以此来改善同学们的就餐环境。
二、活动目的及意义
为更好的贯彻学院的发展方针，营造和谐、向上的校园气氛，更切实的完成维权工作。通过问卷调查活动，让食堂方面了解广大同学的心声，以此来改善食堂的服务，为同学们提供更好的饮食环境，更高的饮食质量。
三、活动时间
2012年4月27日中午11点45分
四、活动地点
XXXXXXXXXX第一食堂和第二食堂
五、活动主办单位
XXXX学生会权益部
六、活动的开展
（一）活动准备
1、提前打印好100份调查问卷，每个食堂50份
2、准备好10支签字笔
3、进行问卷调查活动时，人太多不方便，人太少又会导致取样不够全面，根据观察，星期三在食堂就餐的人不多也不少，所以在星期三进行问卷调查活动
（二）活动的开展
1、XXX和XXX负责第一食堂的问卷调查活动，XXX和XXX负责第二食堂的问卷调查活动
2、每个人拿25份问卷，发给在食堂就餐的同学填写
3、问卷被写完后及时收回，并保存好
4、问卷收回后，统计数据并分析
七、注意事项
（一）准备好笔，在食堂就餐的同学不一定都带了笔，但也不需准备太多，大部分都是刚下课的同学，自己带了笔
（二）发问卷的时候，态度要友好。在吃饭的时候，别人可能不愿意填写问卷，被拒绝也不要生气
（三）中午食堂人多，可能会拥挤
（四）发问卷时尽量分散，保证取样的全面性
八、经费预算
打印问卷：20元 笔：10元 总计：30元
策划人：XXX 2012年4月24日
点击咨询 