提高高职旅游教育学质量的基干建议

第一篇：提高高职旅游教育学质量的基干建议

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提高高职旅游教育学质量的基干建议

作者：张建宏

来源：《沿海企业与科技》2005年第02期

[摘 要]强国需要强才，强才需要一流的教育质量来保证。我国高职教育起步较晚，旅游教育尚属年轻，高职旅游教育不可避免地存在诸多问题。文章论述了对提高高职旅游教育教学质量极为重要的师资建设、实训教学、教育信息化、教材开发、礼仪道德教育等几个问题。

[关键词]高职；旅游教育；教学质量

[中图分类]G712

[文献标识码]A

第二篇：如何提高人大代表建议质量

关于提高人大代表建议及其办理质量的

调研与思考

人大代表向本级国家机关提出议案和建议、批评、意见，是宪法和法律赋予的民主权利，是代表人民直接参与管理国家和社会事务，管理经济和文化事业，实现政治参与、民主监督的有效形式。因此，提高议案、建议质量，是尊重代表民主权利、支持人民当家作主、坚持和完善人民代表大会制度的重要体现。在工作中我们也发现，随着人大工作的深入开展，代表的履职积极性逐步提高，所提议案、建议的数量和质量不断增加，涵盖的内容日益广泛，但结合乡镇基层人大工作实际，通过深入调研，认真思考，形成了如下报告。现将调研情况与在座的各位领导相互交流一下。

一、人大代表所提建议存在的问题：

从检查调研中也了解到，由于受到经济社会发展条 件的制约、办理环节衔接、议案和建议的质量等因素的影响，人大代表议案、建议办理工作也存在一些问题，主要表现在：一是部分建议难以落实。部分建议受到经济社会发展水平制约，虽重复提出也很难落实。如涉及要求修桥、建设道路等大型基础设施等议题，由于经济、政策等方面条件的制约，虽然人大代表持续予以关注，但一时很难落实，承办的部门答复代表时往往只能作些解释、说服工作。二是部分建议质量不高。代表建议质量的高低，客观上影响着办理效果。部分代表对建议的概念模糊不清。如有的超出本地区经济发

展现状短期内难以落实；有的调研不够，内容笼统、抽象，没有提出准确的 问题和应采取的措施，缺乏针对性和可操作性。部分代表在提交建议前，准备不够充分，缺乏调查研究，加之受到议案截止日期的限制，匆忙提出，导致案由不明确、案据不具体，建议缺乏操作性。

二、影响人大代表提出高质量建议的几个方面 由于受到经济社会发展条件的制约、办理环节衔接、议案和建议的质量等因素的影响，人大代表建议办理工作也存在一些问题，主要表现在：一是履职意识不够强。有的代表观念淡薄、履职意识不强。认为自己的代表身份只是政治荣誉，提不提议案、建议无关紧要。有的代表提出的议案、建议只是为了应付了事，算是没有交白卷。相当部分代表在平时联系选民不够，只忙于个人的工作生活，没有用心去观察、去搜集 社会和群众生产生活中的大事、难事和焦点问题。二是存在地方保护主义。有的代表对本部门或本地区存在的问题不提，原因是自己给自己部门或本乡镇的工作提意见，将来承办、落实的时候再由本单位或本乡镇来承办、落实，这种“傻事”尽量不做。有的代表已是二、三届的老代表了，在过去也提了不少议案、建议，但是很多议案、建议因受制于经济社会因素没有得到很好的落实，影响了提建议的积极性。三是部分代表水平不够。部分代表文化底子薄了一点，平时又忙于自己的事务，不能经常性地深入基层接触群众，访民情、集民意、呼民声的能力不强。临近人代会时，脑子里还没有什么好的点子，匆忙参会，最后只能

不提。四是办理质量有待提高。有的部门对办理工作重视程度还不够，没有严格按照程序和规定办理，存在敷衍应付现象；在办理力度上往往是容易办的办了，有困难的没有办或者缓办，存在办理不到位现象；在答复代表的方式上，个别部门答复过于简单，交代不清，有的承办单位的承办工作人员与代表联系、沟通不够，有的承办单位对代表建议答复给予落实，但近期、远期规划不明确，落实期限无法把握，致使有些建议，代表连续提了几年却一直得不到解决。

三、提高人大代表议案、建议的提出质量的几点建议 一是加强学习培训，提高代表素质。新的形势和新的任务，对人大代表提出了新的要求，要当好人民群众的代言人，提出有深度、有见地的建议，就应时刻把学习放在首位。县镇人大要从加强代表意识、提高代表素质着手，结合闭会期间的代表小组活动，在组织、教育、引导、培训上做实工作，把提高代表建议质量作为培训代表的一项重要内容来抓。一要组织引导代表深入学习中国特色社会主议理论和党的路线、方针、政策，深刻领会精神，把握实质，提高自己的理论水平和认识问题、分析问题、解决问题的能力。二要引导代表认真学习宪法和地方组织法、代表法、监督法 等法律法规，以及经济管理、社会管理等相关方面的知识，开阔视野，丰富知识面，使提出的建议切合实际。三要引导 代表积极参加闭会期间的各项活动，把活动作为自己拓宽视 野、增强知识的重要途径，通过集体学习交流、调研视察活 动，很好地借鉴其他代表的成功经验，不断提高自身履职能

力。四要引导代表搞好经验总结，在履职过程中要经常回头 看一看，认真分析自身取得的成绩和存在不足。通过多种形 式的学习培训，使代表尽量全面了解建议相关知识，准确把 握建议的内涵和特点，使代表提出的建议更科学、合法、准 确和规范。二是深入调查研究，选好建议题目。没有调查就没有发言权，人大代表参与国家事务的管理工作，涉及到社会生活的各个方面，只有在提出建议前做大量的调研工作，才能提出高质量的建议。镇人大主席团要加强对代表建议提出的指导，结合开展代表小组活动、走访选民、代表向选民述职等多种活动，引导人大代表经常深入群众、深入基层、深入实际，搞好调查研究，在选题上注重引导人大代表围绕改革、发展、稳定大局开展调研，围绕事关全县发展大局的工业、农业、民生、发展软环境建设等方面进行调研，围绕群众普通关心的热点、难点问题开展调研。在调研的方式上，引导代表深入选区，走访选民，及时了解群众所思、所想、所需、所 盼，积累建议素材，并对其中比较集中的、群众反映较普遍 的热点、难点问题进行深入细致的调查，了解事情真相，探求事物本质，通过走访群众、请教专家、查阅资料，综合分 析整理等多种途径，最终提出有前瞻性的建议。三是加强指导帮助，提高建议质量。引导和帮助代表在深入实际，充分调查的基础上，对群众的反映进行梳理分类，汇总分析，抓住问题的本质和重点，提出自己的见解和主张。一是建议的内容要合理合法。建议解决的问题，要看法律法规对这方面是怎样规定的，应该如何依法办

理，国家政策是否提倡和允许，不符合法律和政策规定的，不要作为建 议提出；二要有全局性。应坚持个人利益服从集体利益，眼 前利益服从长远利益，局部利益服从全局利益的原则，善于 从全局提出建议。三要有可行性。建议事项要切合实际，符 合本行政区域经济和社会各项事业的发展水平，要客观考虑 有关机关、组织的承办能力，提出的办理方式方法要具有可 操作性，使其尽最大努力能够实落。对一些按法律法规或政 策不能解决或按目前条件不能解决的，一般或暂时不要作为建议提出。四要有代表性。建议的内容要反映广大人民群众 的意愿和要求，人大代表个人及亲属或代表所在单位要求解 决的问题、代转的人民群众来信、属于学术探讨和产品推介的内容、正在审理的案件和各类案件的申诉不要作为代表建 议提出，应按有关法律规定处理。

第三篇：关于提高高职教学质量管理的几点建议

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关于提高高职教学质量管理的几点建议 作者：东 蔚

来源：《职业·下旬》2010年第02期

近几年来,随着高等职业技术院校的迅速发展,随之而来的问题也日益凸现出来,主要表现为:与社会对高技能人才大量需求相比,高等职业教育的发展还相对滞后,一些高职院校的毕业生得不到社会的认可。对此,笔者认为,要进一步提高高职院校的教学质量,为社会提供更多的高技能人才,需要从以下几个方面入手。

一、建立并完善教学质量监控与评估体系

建立并完善教学质量监控与评估体系,首先,要根据不同的教学岗位需要,建立一支素质较高的教学管理队伍,其人员组成最好要来自不同的层面,除了本校的教学管理干部、督导员、教师代表外,还应邀请本校学生代表参与,根据不同的岗位需要,分组落实教学管理任务。其次,要建立科学的管理制度与评估方案,使管理进一步科学化、规范化,如建立教学计划执行检查制度、定期听课制度、学生学习质量定期分析制度、毕业生定期抽样评估反馈制度等,使各项监控与评估工作制度化、标准化、规范化。在教学质量评估上,应注重评估内容的有效性、实践性、技术性;在评估方法上要体现先进性、多样性和灵活性,坚持主观评价与客观评价相结合,随机评价与定期评价相结合,公开性评价与公正性评价相结合。国内外一些高校已成功地引进了ISO9000质量标准,用于教学质量监控与评估,在高职院校教学管理中,积极推广这一经验,将会进一步完善教学质量监控与评估体系,全面提升教学质量监控与评估质量,达到促进教学质量提高的目的。

二、重视课程建设创新

目前,高职教育大都存在着重学科轻能力培养的倾向,虽然在课程安排上也强调了理论和实践的结合,但在实际方法上理论与实践仍是脱节的,仍然摆脱不了“本科压缩型”的模式,因此,高职院校要想有自己的办学特色,大力提高教学质量,就必须在课程建设上下工夫,强化实践课程。将课程建设融入产学结合,用“产学互动”的模式进行课程建设,将生产内容融入课程教学。

三、加强师资队伍建设

学校的振兴靠教师,要想办高质量的学校,必须拥有一批高素质的师资队伍。高等职业教育不但要求教师具备扎实的理论知识和较高的教学水平,又要具有很强的专业实践能力,而多数高职院校的师资队伍达不到这一要求,面临的问题主要有:学历层次低、理论型教师多、“双师型”教师比例偏低、缺乏完整科学的培养和培训体系等。因此,加强师资队伍建设已成为提高高职院校教学质量的重要举措。对于技能较差的专业课教师,要组织他们到生产第一线锻炼,参与实践教学,提高他们的实践技能;对专业较强教师可按相应专业技术职务试行条例的规定,申请评定第二个专业技术职务资格,也可根据有关规定申请取得相应的职业资格证书,进一步加强“双师型”队伍建设。

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四、重视科研

高职院校要想在办学过程中形成自己的特色,创出学校自己的品牌,就必须提高教师队伍的科研能力,而要加强科研团队的建设,高职院校由于历史种种原因,很难有名家、大师级的科研领军人物,因此在科研队伍建设中应发挥团队协作的作用,要重视科研团队的建设,要走“外引与内培”相结合之路,将重点放在对校内教师的培养上,依靠自身力量,走自主创新、特色发展之路。一是要加强校企合作,积极开展横向课题研究,通过开展技术开发、技术推广、技术培训等工作,全面提高教师的科研能力。二是要加大对科研经费的投入,同时争取企业、行业的经费投入,不断改善科研工作条件。要真正提高教师的科研能力,还要激发其内动力,使教师认识到不仅要具备宽厚的学科知识,更要具备很强的实践技能,具备很强的科研开发能力。三是要把部分教师从繁重的教学工作中彻底解放出来,以脱产、半脱产形式到本科学校锻炼,感受科研氛围,提高科研意识,学习科研方法,为

教师创造更多的学习、考察机会,了解最新的学科动态。

五、加强学校的实习、实训、实验基地建设

要完成高职院校培养高技能人才这一根本任务,必须重视实验室与实习实训基地建设。而加强学校实验、实践环节的工作,提高学生的应用能力,是学校教学改革的突破口。一方面,要加强校内实验室与实习实训基地建设,根据高职教学特点,不断更新教学设备,提高设备的现代科技含量,形成教学、科研、生产相结合的多功能实验室和实习实训基地。另一方面,高职院校在校企合作的过程中,可以在企业中建立校外实习、实训基地,教师可以定期到企业内的实习、实训基地进行训练,这种方式有效地利用了社会资源,学校投资又相对较小,见效又较快,是一种比较有利的途径,其优点显著。

(作者单位:河南电力技师学院)

第四篇：如何提高建议提案办理质量

如何提高建议提案办理质量

在新形势下要把做好建议提案办理工作作为政府一项重要任务来抓，坚持“强化领导、加强沟通、突出重点、严格督办、改进方法、追求实效”的办理原则，完善工作制度，创新工作方法，不断提高提案办理工作质量和水平。

一、加强领导，明确责任

领导重视、率先垂范是做好办理工作的重要前提。要高度重视政协提案办理工作，形成领导亲自抓办、分管领导负责、严格督办的办理机制，真正做到办理工作有人管、有人抓、有人办。在办理过程中，领导身体力行，要做到“四个亲自”：

一是亲自阅批。正职领导要亲自审阅提案办理情况的分析报告，要高度重视人大建议、政协提案办理工作，要把这项重要工作做实做细，不能因为年年办而有丝毫懈怠。人大代表、政协委员是代表群众的意愿，他们提的合理建议要认真研究，并借此推动工作。对相关重点提案，正职领导和分管领导要亲自审定题目、亲自核批办理方案。二是亲自部署。分管行领导亲自主持有关交办会，对做好政协提案办理工作进行专题部署，从加强组织领导、协调沟通、制度建设等方面对办理工作提出具体要求。三是亲自协调。正职领导积极协调分管领导在承办议案、建议过程中的重点难点问题，并亲自参加重点建议调研活动。四是亲自把关。对提案的答复公文，领导亲自审改。

二、建章立制，规范程序

健全工作制度，是规范办理工作的坚实基础。在办理提案的过程中注重积累经验，推动办理工作规范化、制度化。明确办理政协提案的原则、程序、复文要求以及奖惩办法等。不断完善办理工作机制，进一步规范办理工作程序，细化操作流程，从制度上把好交办关、答复关、沟通关、审核关，完善交办制度、复文审核制度、反馈制度、督办制度等，使办理工作有章可循、有据可依。同时，进一步完善办理工作激励机制，加大对优秀复文的评比奖励和典型表彰力度，推进办理工作的相互学习借鉴和经验交流，促进相互协作。

三、创新方法，提高效率

创新工作方法是提高办理工作效率和质量的重要手段。面对不断增加的提案承办数量和不断提升的办理要求，及时总结办理工作经验，推动方式方法创新，是办理效率得到提高的保证。

一是推进提案办理工作的电子化建设。建立网上办理平台，实现提案接收、登记、分办、拟文、核稿、送审、签发、统计等各个环节、全过程网上运转，对明确责任、加强督办、规范流程、信息存档、统计查询、增加透明度、提高办理效率等都起到积极作用。

二是加大办理工作培训力度。开好交办会，通报办理任务，分办提案，明确办理工作要求；办好培训班，邀请有关政协提案领导授课、组织承办交流办理工作经验、开展办理难点问题的互动讨论等；编好人大议案、建议和政协提案答复意见汇编，对上一答复文进行汇总整理。通过培训，强化办理人员“善学习、懂政策，会沟通、重督办，讲原则、顾大局，尽职尽责、勇于承担”的责任意识，讲解把握 提案办理工作各个环节的有效方法，促进办理队伍整体素质的提高。

四、强调沟通抓落实

注重加强沟通联系，要求通过多种形式进行交流，在办理工作中做到“三访”。即，办前访，在办理前与有关提案者主动联系，充分了解其建议确切意图；办中访，在办理中与其进一步加强联系，深入交换意见，力争达成共识；办后访，办理答复后及时跟踪反馈，听取提案者对办理成效的意见和建议。在提案办理中必须以电话、信函、座谈、调研等形式加强与提案者沟通，并如实反馈沟通情况。

五、吸收意见，办理实效求突破

在提案办理过程中，不要仅满足于“件件有答复”，更注重把做好提案办理工作与推动本单位的中心任务相结合，积极借鉴有益意见和建议，在加强和改进政府服务、办事等方面取得实效。

总体来看，要进一步加强沟通联系，不断提高提案办理质量和水平，以此更好地推进职能工作，要做好新时期的建议提案工作，还必须认真学习和实践科学发展观，解放思想，创新工作思路，积极探索建议提案工作新方法、新途径、新机制，才能推动建议提案工作再上新台阶，为服务社会和谐发展作出更大的贡献。

滘北科协

2011.7.7

第五篇：试析高职旅游英语教学初探

内容摘要：

论文摘要:旅游英语是一门实践性很强的专业外语, 具有较强的实践性和运用性。本文通过分析旅游英语课程的特点和教学内容,探讨了在旅游业蓬勃发展的今天高职旅游英语的教学模式。

论文摘要:旅游英语是一门实践性很强的专业外语,具有较强的实践性和运用性。本文通过分析旅游英语课程的特点和教学内容,探讨了在旅游业蓬勃发展的今天高职旅游英语的教学模式。

论文关键词:旅游英语专业实践教学模式

旅游英语是英语教学中的一个专业分类,是一门实践性很强的专业外语,是英语在旅游活动中的实际运用。旅游从业人员是与外宾接触的第一线员工,他们服务质量的好坏直接影响到我国对外旅游业的发展,甚至我国的对外形象,因此,该门课程的教学不仅要求学生具有坚实的英语语言基础、熟练的交际能力和人际沟通技巧,还要掌握牢固的旅游专业基础知识。旅游英语课程综合了英语的基本特点和旅游专业的基础知识,具有较强的实践性和运用性,在旅游英语教学中应注重培养学生的语言实际应用能力和职业技能。

一、旅游英语课程的特点

(一)实践性

随着科学技术的发展,国际交流的不断增长,外语的应用越来越普遍,社会对应用型外语人才的要求也越来越高。旅游英语,作为一种语言交流与沟通的工具,在我国的涉外旅游中,显得尤为重要。在涉外旅游中,无论是导游还是饭店管理、服务人员,都需要与外国人接触,他们的工作通常贯穿于游客的整个活动之中,从机场接待到结束送别,都需要旅游人才的服务。旅游英语专业的学生除了要掌握旅游知识,更应具备较强英语应用能力,掌握日常的旅游英语会话,可以与外国游客用英语进行沟通交流,因此《旅游英语》课程具有较强的应用性和实践性,应注重培养学生的实践应用能力,要求他们能与外国游人熟练交谈,并能提供优良的业务服务。

(二)专业性

旅游英语课程以语言为基础,属于一种职业专用英语。它具备自身的专业词汇、用语及语言结构模式,并涉及到深厚的旅游专业基础知识,如旅游资源、旅游规划、饭店、旅行社、旅游景点、旅游交通等各个部门的知识,要求学生具有基本的专业基础知识。因此《旅游英语》的教学不同于普通的英语教学,它的教学内容包括旅游专业知识的理解和讲授、研究和探索旅游专业的发展,它具有很强的专业性。

(三)综合性

旅游专业是一门综合性很强的学科,它涉及历史、地理、风俗、文学、宗教、地质、烹饪、建筑等多学科知识。作为旅游专业学生必修课程的旅游英语,它的教学内容涉及面非常广。内容涵盖了国家政策、机场、车站及码头等旅游交通和酒店、旅行社、旅游风景名胜区、旅游购物、旅游康乐等诸多内容,旅游英语课程内容具有很强的综合性。因此,《旅游英语》的教学应通过各种方式,把各方面的知识介绍给学生,最大程度地拓宽学生的知识面,扩大学生的视野。

二、旅游英语教学内容

(一)扩大英语词汇量

旅游英语教学不同于一般英语课程的教学,它属于一种专门用途教学。一些新兴行业如会展业尤其是一些国际知名的品牌会展,拥有众多的国外参展商和专业观众,对从业人员英语水平有很高的要求。旅游英语教学旨在对学生进行专门用途英语的训练,使学生掌握和了解各地方的文化知识,培养他们的语言交际能力和综合技能。在涉外旅游中,游览景区中的各个景点的名称以及所涉及的相关背景文化知识都要用英文讲出来,旅游英语专用名词多,词汇量大,因此,在教学中应注重提高学生的词汇量,巩固英语基础知识。

(二)提高英语口语交际能力

旅游业是一个服务性行业,其首要目的是满足顾客的需求。不论是从事涉外饭店还是英语导游工作,都需要与游客进行面对面的服务。旅游英语课程的主要目的就是培养学生在掌握了一定的旅游知识和英语词汇之后,用英语将我国的名胜古迹和博大精深的文化表达出来,让学生能够在将来具体的工作中,如导游、酒店接待中,与外族语人进行有效的交际,以达到相互交流和了解的目的。这就要求学生英语口语表达能力要强,能用外语和外国旅游者沟通交流,因此,旅游专业的英语教学必须突出口语训练,提高学生的口语交际能力。

(三)强化专业知识

旅游英语课程以语言为基础,属于一种职业专门英语。它综合了英语的基本特点和旅游专业基础知识,它具备自身的专业词汇、用语及语言结构模式。旅游英语的专业知识面覆盖极广,既包括历史文化知识和相关的理论知识(历史、宗教、地理、民族、风土人情、、风物特产、文化艺术、古建园林、旅游景点、历史典故等),又包括与旅行游览相关的旅游常识(交通、货币、通讯、卫生、甚至法律常识、热点话题等),还包括广泛的专业知识(客源市场的地理概况、政治、经济、历史、文化以及民情、风土民俗、思维方式等)等等。旅游英语是在基础英语学习之后,培养旅游专业学生具有较强的旅游专业文献阅读能力、翻译能力、写作能力和听说能力,是培养旅游专业学生英语实际应用能力的一门课程。该课程要求学生贴近专业,掌握一定量的本专业词汇、常用句型,熟悉本专业的文体形式。在教学中,既要提高学生的实际英语应用能力,也要强化学生的专业知识。

(四)加强文化底蕴

导游被喻为“文化大使”,而英语导游更是肩负着导游和翻译的双重任务。国外与国内有着巨大的文化背景的差异,旅游英语的学习者必须具有丰厚、广阔的文化知识做后盾,才能向来自国外的旅游者进行讲解和沟通。旅游英语的学习目的就是让英语导游人员用自己所学的英语进行文化传播,为来自世界各地的外国旅游者讲解我国的政治、历史、文化、经济、地理、风土民情等等,让外国旅游者在参观游览过程中增长见识,体验文化,增进相互之间的友谊。根据旅游英语课程的特点和教学目标,从培养复合型旅游英语人才的目的出发,旅游英语教学应以学生的实际需求为中心,注重文化教学,提高学生语言综合运用能力,从而提高学生的职业技能。