机关服务品牌建设纪实

第一篇：机关服务品牌建设纪实

黄河卫士福润垦利

———垦利河务局机关服务品牌建设纪实 《论语.季氏》中曾说：“不学礼，无以立”。这里所说的就是不学礼仪，就无法在社会中立足。古人尚且知道礼仪对一个人的重要,在当今社会的我们更应该理解其中的含义，做为黄河人，我们更有义务谨记毛主席：“要把黄河的事情办好”的教导，时刻严格要求自己，在治黄工作中不断得加强自身素质和文化道德修养，切实履行好“黄河卫士”的职责,造福沿黄广大人民。

把守着万里黄河最后关口的垦利黄河人，在上级河务部门和垦利县委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，围绕“黄河卫士，福润垦利”的目标，积极开拓创新，不断加强机关规范化建设，在垦利黄河河务局内部以浓厚的机关文明底蕴，营造出文明规范、和谐向上的工作氛围，走出一条高水平、高起点的机关文化建设之路，全局干部职工开拓创新、拼搏进取，各项工作齐头并进，喜结硕果。被黄委会授予“文明示范单位”，连续十一年保持了“省级文明单位”，继续保持了“省级卫生先进单位”，被省局授予“山东黄河治黄先进集体”，被山东省总工会授予“优秀星职代会”、“依靠职工办企事业先进单位”等荣誉称号。

背景

胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“当今时代，文化越来越成为综合国力的重要因素”。为进一步落实胡总书记文化建设重要指示，山东省委、省政府大力倡导机关服务品牌建设，在提高执行力、公信力、建设服务型政府的要求下，2009年6月，垦利县召开“加强机关文化建设，创建机关服务品牌”活动动员大会，对全县机关文化建设和机关服务品牌建设创建工作进行全面部署。2008年6月垦利黄河河务局开始机关服务品牌建设的筹备工作，2009年5月形成了以“黄河卫士，服润垦利”为品牌名称的一系列机关服务品牌。

机关服务品牌作为全方位展示机关形象的一张名片，是机关内涵与外部形象的综合体现，更是机关物质文明、精神文明建设高度发展的标志，已经成为新形势下弘扬先进机关文化，构建机关核心价值观的重要载体。垦利河务局按照开拓创新，争做一流的精神，于2008年底启动了机关服务品牌建设工作。经过不懈的努力，完成了精神文化、行为文化、形象文化三大系统的构建，确定了品牌名称和形象标志，制定了行为规范和行动准则，对机关的宗旨、追求目标、管理理念、服务理念、机关精神、机关作风等内容进行了提炼升华，形成了具有时代精神风貌、显著行业特点、明显地域特色、独特视觉效果的文化体系。

一、精神文化

精神文化是机关文化的灵魂，它是由人们在日常的生活中总结、提炼出的经验理论。它对行为文化和形象文化起到指导、约束、规范作用。唯有正确的精神文化才能催生出高效、有序、严明的行为文化和朴素、大方、简洁、庄重的形象文化。垦利黄河河务局经过几代人的艰苦奋斗，在治理黄河过程中积累、总结了一系列治河理论，这些理论经过提炼形成了一套完整的精神文化体系，为垦利黄河河务局的和谐发展提供了强大的精神动力。主要有：机关精神、机关愿景、服务理念、人才理念、学习理念、管理理念、作风理念、工作理念等。

1、机关精神：团结、务实、开拓、拼搏、奉献。

团结就是人与人之间、科室与科室之间要通力配合、团结协作，形成融会贯通、气顺人和的良好氛围；务实就是真抓实干，一切从实际出发，兢兢业业，办实事，创佳绩；开拓就是工作中注重创新，解放思想，拓展思路；拼搏就是人人尽职尽责，戒骄戒躁，拼搏奋进；奉献就是满怀热情地为党和人民服务，为治黄事业贡献一切。

2、机关愿景：筑就百年堤坝、建设生态黄河、造福垦利人民。

筑就百年堤坝就是认真履行“黄河卫士”的职责，切实保障堤防不决口、河床不抬

高、河道不断流，打造安全黄河；建设生态黄河就是落实科学发展观，绿化黄河堤防，控制水质污染，进而达到人水和谐，共同发展；造福垦利人民就是以筑就百年堤坝，建设生态黄河为契机，造福垦利人民。

3、服务理念：沟通、理解、服务

沟通就是广泛宣传《水法》、《防洪法》、《山东省黄河河道管理条例》、《山东省黄河工程管理办法》、《黄河河口管理办法》等，让沿黄广大干部群众深入了解有关法律法规，自觉保护母亲河，保护黄河工程设施，维护正常的水事秩序；理解就是站在服务对象的角度思考问题，处理问题，真正了解服务对象心中所思、所想、所急、所盼；服务就是在沟通、理解、的基础上，努力把本职工作做实做细，切实搞好服务。

4、人才理念：尊重人才、培育人才、人尽其才

尊重人才就是在实际工作中发挥人才作用，提高职工队伍的综合素质及解决实际问题的能力；培育人才就是加强对干部职工的继续再教育培训，并从中挑选一批文化层次高、业务素质强的人员进行重点培养，以此进一步提高综合能力；人尽其才就是让每一位干部职工发挥特长，各尽所能，真正把所学用在实际工作中，做合格的“黄河卫士”。

5、学习理念：求知奋进、务实创新

求知奋进是指要勤于学习，善于思考，奋发向上，永不懈怠；务实创新是指坚持实事求是，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，并不断解放思想，改革创新。

6、管理理念：科学管理、精细管理

科学管理就是各项管理工作做到制度健全，规范有序，提高效率，实现科学发展；精细管理就是在工作中，做到精益求精，一丝不苟，将各项任务分解明确，责任到人，并严格要求，全面落实。

7、作风理念：恪守宗旨、正确用权、廉洁自律

恪尽宗旨就是在工作中要牢记宗旨，不做任何违反党纪国法的事；正确用权：就是

在工作中要戒骄戒躁，心系党和人民，真正做到权为民所用；廉洁自律就是在工作中要秉公执法、清正廉洁，以强烈的责任感来要求自我，约束自我。

8、工作理念：严谨细致、管理到位、高效服务

严谨细致即在工作中保持严肃谨慎、细密精致的态度，来完成好每一项工作；管理到位具体表现为两个方面：一是要要做好充足的准备工作，以应对突发状况的发生，做到未雨绸缪；二是要有针对性的在重点中抓住关键点，根据实际工作的特点，有目的地进行管理工作；高效服务即在工作中保持优质、高效，并以良好的精神风貌当好黄河卫士，服务全县人民。

二、行为文化

行为文化是精神文化的具体表现形式，是精神文化内涵、实质的行为表现方式。它是一个单位、集体规范行为，约束言行、激励先进、鼓舞士气、凝聚力量的方法、措施。是提高执行力，增强凝聚力，赢得公信力，实现团结和谐，加快发展的重要保障机制。垦利黄河河务局在行为文化建设中立足实际，搞好三个结合。制度办法与实际工作相结合；岗位标准与岗位职责相结合；言行动作与行为规范相结合。每年都制定各类工作职责，行为准则、个人形象标准、日常礼仪行为规范等等。通过大力开展行为文化建设，进一步提高了干部职工的道德文化素质和业务工作水平，为垦利黄河又好又快发展提供了坚强的制度保障。

1、工作职责：《垦利黄河河务局制度汇编》、《防洪预案》、《防洪工程抢护方案》等。

2、行为准则：日常礼仪行为规范、个人形象标准、交流学习行为规范、公务接待行为规范等。

三、形象文化

形象文化是精神文化和行为文化的总代理，它高度概括，极度浓缩了两种文化的精神内涵和文化实质，是两种文化的视觉表现形式。垦利黄河河务局群策群力，集众之慧，形成了极具时代特征、行业特点、地域特色和视觉效果极佳的形象标志。在会议室安装了机关服务品牌标识，在办公大楼门口张贴宣传口号，印制了宣传手册、纸杯、桌牌等。通过大力宣传、推广机关服务品牌，在职工中进一步增强了服务意识，在社会上进一步扩大了垦利黄河河务局一心为公，执政为民的服务新形象。

垦利黄河河务局通过广泛、深入地开展机关品牌建设，在干部职工中进一步增强了依法行政，秉公办事，一心为公，服务群众的思想。赢得了沿黄群众的理解、信任和拥护。垦利黄河河务局正在以一种前所未有的崭新姿态展现了黄河人团结、务实、开拓、拼搏、奉献精神，为黄河三角洲开发贡献更大的力量。

单位：垦利黄河河务局

撰稿人: 刘浩国赵冲

审稿：商东记（工会主席）电话：0546－2884175

邮编：257500

第二篇：加强机关服务品牌建设计划

宝库林场创建机关服务品牌建设计划

为提高林场的服务水平，促进林场的效能建设、作风建设和文化建设，精心打造服务型、效率型、学习型、廉洁型和健康型机关，根据局党委“关于创建服务品牌”的要求，结合林场工作的实际，现就加强林场服务品牌建设制订如下计划：

一、以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以促进“两个率先”和建设现代林业为统领，以提高林场效能建设、作风建设、队伍建设和文化建设为切入口，以市场为导向，以科技为动力，围绕林业增效、农民增收和农村发展，狠抓标准化生产、产业化经营、科技化管理、社会化服务四项重点工作，调优种植业，做强林产发展业，促进农业产业升级。

二、同时狠抓护林队伍建设，改革创新，强化林政管理，优化人员结构，强化依法行政，提高办事效率，打造和谐林业。

三、宝库林场要率先基本实现现代化，林业基本现代化必须与之相匹配，这就要求我们全场职工一定要务实敬业、孜孜以求、不断创新。

四、林场工作都是面向社会、面向群众的工作，是全社会看得见、摸得着的工作。要通过开展机关服务品牌的创建，强化效能建设，提升为林服务的质量，切实转变工作作风，不断提高服务水平。

五、以“提高政治理论素质、增强致富能力、共铸诚信服务、推进效能建设、打造林业文化”五个方面的主题工作作为创建目标，坚持贴近行业、贴近基层、贴近群众、贴近实际，坚持把内强素质、外树形象作为创建机关服务品牌的主要抓手，坚持按照严密组织、循序渐进、突出重点、促进工作的创建思路，在全场广泛深入发动、认真细致部署、周密组织指导、扎实稳步推进，积极营造创建氛围，努力形成创建工作合力。

六、全场职工要高度重视创建机关服务品牌活动，把它作为全场的一项重点工作来抓，列入议事日程，与中心工作一起部署、一起落实、一起考核。专门成立创建工作领导小组和工作班子，抽调专人具体负责。明确创建目标，落实创建责任，确保创建工作顺利开展。

七、引导全场党员干部职工深刻理解党的十七大以来的各项方针政策，倡导树立胡锦涛总书记在中纪委七次全会上提出的八种良好作风。通过理论学习，提高思想素质，促进创建机关服务品牌活动的顺利开展。

八、同时，按照《行政许可法》的要求，认真清理审批项目，公开办事程序，制定行政审批快车道制度，严格按照程序办事，对报审项目，免费提供咨询服务和指导，开设热线咨询服务，方便群众，树立农林系统依法行政、便民服务的良好形象。

大通县宝库林场

二○一一年五月

第三篇：机关服务品牌工作汇报

机关服务品牌工作汇报

创建“361°”机关服务品牌是区委、区政府带动全区机关及工作人员不断提高为民服务水平，促使＊＊经济转型升级的重大战略。是认真领会十八大会议精神、落实科学发展观，构建和谐＊＊的重要举措。＊＊区水利局在这次创建“融心治水？融情利民”361°机关服务品牌活动中求真务实：

一、求。求真经。区水利局在这次创建机关服务品牌活动中利用有奖征集、邀请区委各机关及群众代表进行评议等各种形式向广大群众、机关干部同志征求意见，经过研究、分析和投标，提炼了“融心治水？融情利民”361°机关服务品牌为我局服务品牌。其中的“双手护水”、“水”和“利”等图案、字样体现了人类治水历史的渊源与辉煌，以及揭示着后人用心治水的使命与职责。

二、真。下真功夫。在这次创建活动中，因时间紧、任务重，许多硬件设施因使用年限久、老化等原因，不能正常使用，所以，在这次创建活动中区水利局花大力气对正在组建的水利网，防汛、防台会商监测网进行完善；对＊＊雕像、办公环境等硬环境及软环境进行了装修。同时，下基层对群众做问卷调查，了解他们对水利的需求。

三、务。两个务必。在这次创建服务品牌活动中，区水利局向全体广大干部职工提出了两个务必：一是务必严格要求全局党员佩带党徽上岗、工作人员持证上岗和挂牌服务，要求做到接待群众时要热心、细心、公心，做到业务熟练，办事快捷。二是务必严格完善执行行政审批（服务）首问负责制、一次性告知制、限时办理制、责任追究制、无缺位制。实行政务公开，将所有行政审批（服务）项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准等内容印制成“办事告知单”，免费发放给申请人，并在市政府网站、水利局网站、行政服务中心网站上公开，供办事人查阅，接受社会监督。

四、实。优化项目实。为方便群众办事，区水利局在这次创建服务品牌活动中，压缩审批时限，优化服务项目，将水土保持方案、涉河涉堤建设项目（含占用水域）、取水许可证和建设项目水资源论证报告书等4个项目的审批时限进行提速。水土保持方案报告书审批办结时限由8个工作日缩减为6个工作日，水土保持方案报告表审批办结时限由8个工作日缩减为4个工作日，水土保持登记表审批办结时限由8个工作日缩减为2个工作日。在办理审批（服务）事项过程中，除需要召开听证会、现场勘察等特殊情况外，不得随意要求申请人“两头跑”。

第四篇：浅析服务品牌建设

浅析服务品牌建设

烟草在线专稿服务品牌是指在经济活动中，企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。服务品牌建设在卷烟销售网络建设中起着至关重要的作用，它直接影响网络建设的质量，决定网络建设的成败。

“中国烟草”这一服务品牌在烟草人的努力下，已经具有相当的影响力，笔者认为在服务品牌的建设上还应着重做好以下几点，以进一步提升营销网络建设的软实力。第一，创新服务模式，提升服务质量

就服务内容而言，包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面，共同构成了服务质量的评价标准。而这些评价标准必须以客户为中心，而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心，正如产品质量对于产品品牌的意义一样，因此必须通过把服务具体化、标准化、规范化，以获得稳定的服务质量。

在客户服务上，要不断探索创新服务模式，从标准化服务到个性化服务、从亲情化到特色化、从全面化到精细化，但要切实提高烟草服务质量，还需要所有的服务人员，进一步创新服务模式，不断克服思想障碍，不断更新观念，深入研究客户关系，抓住工作关键，细化服务措施，勇于承担起构建和谐客我关系的义务和责任，积极主动为零售客户提供优质服务。第二，改善服务技术，提升服务水平

服务的技术含量是决定服务质量的关键要素之一，同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。烟草商业企业销售网络建设至今，时刻都在致力于改善网络服务技术，提升网络服务水平，从建立批发网点到现在的“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”，处处体现了烟草人服务客户所做的不懈努力。

但是在现代卷烟销售网络建设中我们还面临许多问题，如农村电脑的普及率不高导致网上订货发展慢、卷烟零售客户群体文化层次和盈利水平的参差不

一、农村销售网点存款不便等诸多问题，这些问题将是我们近阶段网络提升应该着重解决的问题。

此外，要加强服务人员的培训工作，改善服务人员的服务技术，提升服务人员的服务水平，如帮助客户建立合理库存的能力、指导客户经营的能力、个性化服务的能力等，为广大卷烟零售户及消费者提供优质的服务。

第三，优化配置资源，降低服务成本

服务亦有成本，如果为无限制地提升服务质量而不计服务成本，这对于企业经营无益。同时，也会导致为客户提供服务的价格攀升，结果与预期背道而驰。因此，企业必须在立足于服务定位的基础上，保证服务公平、合理，为客户所接受，才有利服务品牌的营造。当下，烟草的服务工作经过不断优化，服务成本处于一个较理想的状况，但从目前的情况看，还是有进一步优化的地方的，如：客户经理走访线路的优化上，如何结合走访线路的距离、客户的分类等合理确定走访户数；客户经理走访零售户如何处理各业态走访周期；送货线路如何避免或减少车辆行走路线的重复等等，都是我们在服务中如何降低服务成本应该充分考虑的方面。

第四，建设服务文化，提升服务形象

服务文化是服务品牌内涵的“构件”之一，服务文化立足于对企业传统文化的继承，以及对市场消费文化的融合，服务文化必须是建立在客户导向的品牌文化，并且这种文化必须随着企业发展、社会环境、市场环境等因素变化，不断创新。

烟草商业企业在服务文化建设上取得了一定的经验：建立了专业化的服务体系，如人员服务渠道上有销售服务人员主动服务；电话服务渠道上有电话访销中心、800投诉与咨询免费服务电话；网络服务渠道上有专业的网上订货网站；店面服务渠道上有“卷烟零售经营服务标准店”、“示范店”等，这些都有效地提升了“中国烟草”这一服务品牌的形象。但是，我们也要看到，在现有的服务文化基础上，服务形象还有可以进一步完善和提高的地方，如组织客户俱乐部，加强与客户的沟通；创建服务渠道媒体如专业的平面服务刊物、声光电媒介服务资料等，进一步宣传、弘扬烟草企业服务文化，提升服务形象。

第五，建立快速反应机制，打造诚信服务品牌

诚信是品牌不容缺失的关键因素之一，而烟草行业却不得不面对这样的现实，目前我们可供货源受宏观调控的影响，还不能完全满足客户的需求，如果在服务上再缺乏诚信，那么打造“中国烟草”服务品牌将变得异常艰难。

企业快速反应不仅代表诚信形象，更可以把有损品牌形象的危机事件化解萌芽之中。企业在持续经营过程中难免遭遇危机，像可口可乐这样的国际性公司也发生过“二恶英事件”。有人认为，很多企业之所以平安地度过了危机，是因为巧妙地、成功地实施了危机公关，这只对了一半，企业优质高效的服务对化解危机亦功不可没，因为很多危机事件甚至那些把企业搞垮的危机事件，是因为企业在客户投诉或索赔过程中没有端正服务态度或采取有效措施加以解决。

在卷烟经营服务过程中，一些矛盾的产生是不可避免的，如果处理不好，就会影响到服务品牌的形象，相反，只要我们认真对待每一次客户的投诉与咨询，快速反应，做到处理及时率100%，想客户所想，急客户所急，就能有效地化解危机。

第六，科学塑造品牌，加速服务品牌传播

“中国烟草”这一服务品牌在烟草人的精心策划和运作下，在广大零售客户和消费者的心目中已经占据一定的位置，但“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，“中国烟草”这一服务品牌要想在广大经营户和消费者的心智中占据一个独特位置，只有通过科学的塑造、有效地传播。鉴于烟草服务品牌的特殊性，服务品牌的塑造和传播受到一定的限制，以在卷烟零售终端为主，目前虽然有内部刊物、组织培训、庆典、会议、文化活动、评优评先等多种形式，但最行之有效的方法还是与客户坦诚的沟通、传播。

服务品牌的塑造、传播，仅凭“说”得好听还不行，在实际中“做”得好才行。确切地说，服务品牌是实实在在地“做”出来的，因此服务人员才是最实效、最权威的传播大使，公关传播的作用要优于广告传播，因为服务品牌更需要口碑。对于口碑的形成，双向沟通（公关传播）比单向沟通（广告传播）更有效。服务人员在与客户的沟通中，要多讲经营户与消费者爱听的话，多讲通俗易懂的话，要关注经营户与消费者的反应，品牌推介要适可而止，不要夸夸其谈，讲没有把握的话，不要讲粗口，不雅的话，更不要用质疑的话语。

另外，在科学塑造品牌还可以通过支持地方建设，积极参与和支持各项社会公益活动，主动为社会的服务、教育、健康、环境等提供支持，以实际行动回报社会的方式来提升品牌的社会知名度。

第五篇：机关服务品牌创建工作方案（范文模版）

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机关服务品牌创建工作方案

为深入推进基层单位“三服务一满意”（服务发展、服务民生、服务基层、让人民满意）实践活动，进一步巩固作风建设、效能建设成果，按照县纪委《关于开展“百局千站优服务”主题实践活动的实施意见》和市气象局每年开展的“树形象、创一流”活动要求，经研究，决定开展争创“机关服务品牌”活动。特制定如下工作方案。

一、工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕服务型机关创建，以“主动、高效、优质、廉洁”为目标，以“提高气象业务能力、增强气象服务效力”为抓手，进一步转变作风，强化执行力，提高为民服务水平，为做好灾害性天气监测，关键农事气象保障，雷电灾害防御，促进全县经济和谐稳定发展提供坚实保障。

二、主要工作任务

一是开展“提升自我，为民服务”教育活动。通过多种形式的学习教育，进一步提高工作人员的服务意识、业务水平、政治思想素质。二是开展“三深入、三主动”活动。通过深入企业、深入社区、深入农村，主动了解企业和群众的需求，主动查找自身存在的问题和不足，主动为企业和群众解决实际困难和问题。通过这些活动，进一步密切干群关系，树立机关在人民群众中的良好形象。

三、工作实施步骤

1、动员阶段（2012年4月）。主要有4项内容：

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一是制定《2012嘉善县气象局创建“机关服务品牌”工作计划》，根据人员变化，调整领导小组成员，扎实推进活动的实施。二是整理规划。按照有关文件的总体部署，明确创建工作内容及标准，并积极上报创建“机关服务品牌”申报表。三是召开创建活动动员大会。召开全局干部职工大会，对创建工作进行动员部署，明确创建的目的、意义、方法和步骤。四是组织学习培训。根据部门特点，采取集中培训和自学相结合的方式，组织干部职工认真学习《嘉善县深化作风建设和效率效能提升年活动的实施意见》、《关于开展“百局千站优服务”主题实践活动的实施意见》等内容。

2、创建评议阶段（2012年5月至9月）。主要有3项内容：

（1）认真开展自查。一是在自查的内容上：要重点查找部门和个人在服务理念、工作作风、工作质量、工作效率方面的薄弱点，查找是否存在“敷衍群众、态度蛮横；办事拖拉、互相推诿；履责不力、失职渎职；野蛮执法、违法行政；乱收乱罚、设置障碍；吃拿卡要、行为不廉”等方面的问题。二是在自查的形式上：各部门（科室）要结合部门职能和岗位职责，通过自我反思、批评与自我批评、主动上门听取服务对象意见等形式查找自身存在的问题。三是在自查的具体要求上：对创建工作进行阶段性自查，认真撰写自查报告，对查找出来的问题问责到相关部门，督促其整改。

（2）广泛开展评议。开展问卷测评活动。局创建工作领导小组统一制定问卷测评表，开展公开承诺活动。结合自身的工作职能，向社会公开承诺岗位职责、工作事项、服务标准等内容。各部门（科室）负责人应对其承诺的情况进行督促落实，并做好指导工作，承诺执行情况作为年终MMMM

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考核依据之一。开展座谈和走访活动。通过召开服务对象座谈会、随机走访等形式，听取服务对象最真实的想法和评价，力求查找的问题更准确，评议的内容更具针对性，创建的效果更明显。

（3）扎实开展整改。局创建工作领导小组办公室负责收集群众反映的问题，认真梳理。组织召开一次专题民主生活会对问题进行研究分析，制定出具体详实、针对性强、行之有效的整改措施，逐条分解到责任人，抓好整改落实。要明确整改重点，依据前期民意测评得到的第一手资料，针对企业和群众反映突出的问题，如办事效率、服务质量、文明执法、勤政廉政等方面着手整改。同时也要注重整改成效，结合部门具体实际，服务对象的意见建议有的放矢地实施整改，使整改落实工作得到了群众的参与和支持。整改情况要形成整改报告，在一定范围内向企业和群众代表公布，对重要事项要作出公开承诺。

3、考核评选阶段（2012年10月至11月）。做好“机关服务品牌”创建活动的工作总结，整理完善创建材料和台帐资料，认真准备接受县纪委的全面考核。

四、具体工作要求

（一）切实加强组织领导。为确保“机关服务品牌”创建活动扎实、有效地开展，嘉善气象局健全以局长xx同志任组长统揽全局抓，副局长xx任副组长具体负责抓，王xx为组员各司其职抓的“机关服务品牌”创建工作领导小组，推进创建活动的实施。

（二）切实加大宣传力度。充分运用电子显示屏、手机短信、局气象网站等媒介和召开专题会议形式开展宣传，营造浓厚的舆论氛围，大力MMMM

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宣传开展“机关服务品牌”创建活动的目的意义、进展情况、先进典型，把宣传工作贯穿活动始终，树立正确舆论导向。

（三）切实推进督查机制。“机关服务品牌”创建活动领导小组办公室要加强对各部门创建活动的督促指导，及时了解掌握各部门的工作进展情况，及时总结宣传工作中的经验和好的做法，确保创建工作落到实处。

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