邮政一季度工作思路及计划安排

第一篇：邮政一季度工作思路及计划安排

一季度工作思路及安排

ⅩⅩ年，是“十二五”战略规划的关键之年，做好ⅩⅩ年各项工作具有非常重要的现实意义。集邮专业将始终坚持把发展作为第一要务，牢固树立大局意识、目标意识、争先意识、位次意识，紧抓机遇，高定标准，再创佳绩。

首季发展是全年发展的基础，是实现全年经营目标的关键。为此，要及时捕捉市场信息，抢抓旺季市场商机，将潜在的市场需求变为现实的邮政业务需求；要突出各项业务重点，以方案营销为手段，以做大规模提升效益为目标，强化落实观念，坚持科学谋划，适应新形势，抓住新机遇，迎接新挑战，全力打好ⅩⅩ年首季业务发展攻坚战，赢得开门红。

全省集邮专业“十二五”发展目标

集邮专业“十二五”发展的总体目标是：到2015年收入规模达到12亿元。整体分为三个阶段实施，即：2011年为起步阶段，收入规模达到6亿元；ⅩⅩ年——2013年为上规模阶段，收入规模达到8亿元；2014年——2015年为大发展阶段，收入规模达到12亿元。

南阳“十二五”发展目标

2011年收入规模4380万，ⅩⅩ-2013年达到6000万，2014年-2015年达到1个亿。

一、面临的形势

一是国家对文化产业发展高度重视，为集邮业务发展营造了良好的社会环境。党的十七届五中全会指出：文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量。要推动文化大

发展大繁荣，推动文化产业成为国民经济支柱性产业。二是随着省委、省政府建设中原经济区构想的提出及实施，国内外知名企业和商家争相抢占中原市场，入驻河南，必将推动我省包括文化产业在内的各个行业的快速发展。三是河南邮政“十二五”发展战略的出台以及三大板块的运营，将会形成优势互补、专业联动、齐头并进的良好局面，为集邮业务发展拓展新的领域。四是河南邮政服务三农战略的实施、村邮站以及邮政连锁超市的建设，将为集邮业务发展打造更为广阔的平台。五是2011年我们将迎来中国共产党成立九十周年，届时中国邮政集团公司将在全国范围内组织开展主题营销活动，必将为集邮业务发展带来新的契机。

二、指导思想

以河南邮政“十二五”发展战略思想为指导，坚持“资源带动、项目带动、品牌带动、文化带动”的经营思路，进一步加强集邮文化宣传，加大项目开发力度，推动邮品销售，加快库存盘活；通过深化专业化经营，开拓集邮文化礼品市场和农村市场，不断增强市场竞争能力，不断提升集邮文化品牌，不断扩大业务收入规模，不断提高企业经营效益，努力开创南阳集邮发展的新局面。

三、发展目标

ⅩⅩ年，集邮专业总体发展目标是5920万元，其中： ——邮资票品预订？万元。——邮票年册？万元。

——集邮文化礼品（含本地题材和大项目）？万元。——节日邮品和定向邮品（含个性化邮票）？万元。——集邮总公司邮品和常规邮品？万元。四、一季度工作思路及安排

一季度，集邮专业将按照省公司统一工作部署，重点做好ⅩⅩ年“龙邮天下 生肖贺岁”系列邮品主题营销和2011年

形象宣传年册、常规年册营销工作；抓住春节过后的会务、会展、评比、馈赠等商机，加大集邮礼品的开发、销售和推广力度；提前筹划大项目运作，推动项目营销实现新突破；加强经营管理，确保集邮业务实现新一轮大发展。

（一）总体目标

一季度，全市确保完成集邮业务收入2670万元，完成全年计划的45%以上，确保完成收支差额计划。

（二）工作要点

1.重点做好ⅩⅩ年生肖贺岁项目。

生肖贺岁主题营销活动是集邮专业赢得年度开门红的重点项目，各级领导要予以高度重视，精心组织实施。目前，该项目征订工作已基本结束，预计元月4日陆续铺货。今年的生肖贺岁项目营销内容主要包括中国集邮总公司开发的生肖类邮品和编号生肖金砖，省集邮公司创意开发的“瑞兔华年

生肖贺岁”系列文化礼品以及《二轮生肖版票册》、《三轮生肖版票册》、《1992-2009编年票合集》等常规邮品，需要强调的是，今年春节较往年来的早，市场营销时间短，因此，各局要及早进行重点安排部署，要按照省公司领导的要求，借助元月5日《辛卯年》邮票发行契机，各市、县局都要组织举办邮票首发活动，通过找热点、找亮点、找卖点、找新闻点，营造营销氛围，打开市场营销局面。要充分发挥专业专职营销人员和能人作用，明确营销目标，细分客户市场，快速强力推进。要强化培训，积极引导消费群体；要加强督导，及时做好邮品配送和调剂；要善抓典型，及时做好信息通报，确保该项目2月底前全部实现销售，3月底前收回货款。

2.切实做好2011年形象宣传年册和常规年册营销工作。2010年形象宣传年册目前正处于紧锣密鼓的设计报批阶

段，近将开始陆续供货，常规年册也将于近期下发。虽然大家对这两项业务都已经非常熟悉，但各局还是要予以高度重视。一是对形象宣传年册要按合同约定，及时供货，并认真信息反馈以及售后服务工作，及时收回货款。二是对常规年册要注重宣传年度邮票亮点，重点公关集团消费、个人收藏、节日礼品、员工福利等市场板块，尽可能做到春节前销售完毕。三是将年册销售与春节邮品营销有机结合，丰富产品形式和内容，为客户提供更多的产品选择。由于集团公司对票品资源的总量控制，今年下发我省的常规年册较去年有所减少，省公司对所有年册均设有暗计并登记了号码，市公司向县局下发年册时，也要登记号码备查。希望各局认真把握，合理安排，不得低价销售、不得抛售二级市场，不得发生任何违规经营行为。

3.精心筹划好一、二季度大项目。

一季度，集邮专业除重点做好生肖贺岁和快乐童年主题营销活动之外，大项目开发对集邮业务的快速发展起着至关重要的作用，要继续加大项目的开发力度，以大项目促进大发展。一是根据当地实际，制定项目计划和实施方案，并及时与当地政府和相关部门沟通、协调，取得他们的支持和配合。省集邮公司将积极为各市局提供优质的产品和完善的服务。希望各局要充分结合当地人文、自然资源，积极主动与当地政府和相关部门进行沟通、联系，取得他们的大力支持，力争做出亮点、做大规模。力争通过成功的策划运作形成地方特色的品牌项目，形成新的业务增长点。

4.强化营销体系建设，提高营销支撑能力

专业专职营销队伍是推动专业发展的生力军，各局要充分利用一季度营销旺季，通过营销锻练队伍，提升能力，推动营销体

系建设工作实现新进展。一是进一步加强专业专职营销人员的选拔与配备。二是通过以老带新、以强带弱，一对一的帮扶形式，提高营销人员的综合营销能力。三是以大项目和“生肖贺岁”、“快乐童年”等主题营销活动为抓手，有效提升专职营销人员业绩。

5.加强经营管理，确保业务健康发展

一季度是集邮业务发展旺季，是常规年册和形象年册相继面世、预订邮资票品兑付的关键时期，也是容易发生问题的时段。特别是近期邮市升温，二级市场比较活跃，各局更要在紧抓发展的同时，绷紧管理这根弦，切实加强经营管理：一是规范业务操作流程，对省公司下发的邮资票品要严格登记、分发，明确流向，并妥善保管登记资料，从源头上进行预防和把关。二是严禁降价销售、拆分销售或在集邮市场进行违规交易等行为。三是加大业务欠费的清收力度，确保业务资金按时清收、回笼，保证业务健康发展。

第二篇：邮政一季度经营情况及下步安排

转变经营理念完善经营机制加快发展步伐

努力开创邮政经营工作新局面

第一部分：一季度经营情况分析

一季度，我局认真贯彻省公司及市局第十次邮政工作会议精神，坚持科学发展观，通过转变经营理念，完善经营机制，紧密结合市场，抓住一切机遇，加大业务营销力度，加快业务发展步伐，狠抓各项经营工作的落实，致使我局邮政业务得到了较快发展，经营形势呈现出良好的发展态势。下面主要从以下六个方面将一季度的生产经营情况做下简要分析：

一、创收能力逐步增强，业务收入增幅较大。

1．1-3月业务收入累计完成情况：

2．1-3月单项业务收入完成情况：

3．1-3月三大板块业务收入完成情况：

4．重点单项业务超欠产原因分析：

一是函件业务超产最多，主要原因得力于08年邮政贺卡营销成绩突出，定制型和销售型贺卡共计创收22.92万元；二是报刊发行业务超产的主要原因为列收了07年秋季教育期刊收入共计16万余元；三是物流业务超产的主要原因为加强了服务三农工作力度，充分抓住了春节、春耕这两个有利时节来搞好农民所需的生活、生产资料的配送分销工作，致使业务量收大幅提高；四是包裹业务超产的主要原因为受春节等节日旺季的影响，创收能力明显增强,收入比平时翻番；五是集邮业务欠产最大，主要原因为没有项目营销收入做支撑，自定的个性化政府形象宣传邮册项目营销尚未启动；六是代办电信业务欠产的主要原因为电信市场竞争日趋激烈，邮政的营销渠道竞争优势不强，后台支撑又不到位，严重影响了发展业务的积极性，致使业务量收一路下滑。

二、邮储业务开门见红，邮储规模日趋扩大。

1．邮储“开门红”竞赛活动情况：

2．邮储跨竞赛活动情况：

3．邮储业务发展具体措施：

一是牢固树立在任何情况下绝不放松发展邮储业务的决心和信心；二是狠抓窗口服务质量和改善局所营业环境，以优质、高效地服务吸引更多的客户，提高自然吸储能力；三是以服务“三农”为切入点，着力抓三农服务代办工作，兴建精品三农服务站；四是完善激励机制，用好用活各种激励政策，充分调动全局员工发展邮储业务的积极性；五是充分抓住邮储业务发展的黄金时期，做好吸收春节期间返乡外出务工人员存款和开学期间学生学杂费及伙食费的揽存工作。

三、保险代理发展迅猛，揽收保额再创新高。

四、紧密依托农村市场，做强农资配送业务。

一季度，我局认真贯彻落实党中央、国务院关于服务三农的号召和要求，举全局之力服务三农，扬邮政优势以邮促农，以村级邮政代办点为平台，大力发展农资、日用品配送，积极开展“送科技下乡”活动，邮政服务三农工作不断引向深入。我局本着以“效益优先”为原则，采取有效措施，积极开拓市场，把服务三农确定为2008年业务发展的重中之重，并制定出台了确保实现目标的具体措施，在全局大力开展物流配送业务。同时调整机构，理顺关系，选配人才，专人负责全县配送业务的发展与管理、货源组织、账务结算、业务管理、服务支撑等工作。

1．积极参与农村服务体系建设，创建服务三农全国重点示范县，提升邮政服务三农的能力。一季度我局共发展村级三农服务站16个，验收挂牌的三农服务站有13个，累计挂牌的三农服务站已有58个。

2．加大了对农村生活资料的配送力度，我局因时制宜，抓住春节期间酒水销售的高峰期，充分利用三农服务站的营销力量，在全县范围内组织开展了一季度酒水配送竞赛活动，现已销售“龙行天下”礼盒酒45件，“杏花村”系列酒水460件。

3．瞄准服务三农跨竞赛目标，我局在全县范围内组织开展了农资配送竞赛活动，主要向各农村支局（所）、三农服务站配送种子、叶面肥、肥料和农药。现已销售水稻种4吨、玉米种18吨、保德生物有机肥40吨、普通复合肥51.5吨、农药“旱地除草剂”45件。

4．取得的成功经验：“领导重视、全力扶持、组织健全、加大投入、重视宣传、网络完善、措施得力”是物流配送业务取得可喜成绩的主要经验。

五、紧扣五节联动项目，搞好自定项目营销。

为把握节日营销商机，促进邮政业务健康、快速发展，结合圣诞节、元旦节、春节、情人节、元宵节等“五节”，我局结合省公司、市局文件精神，在全县范围内组织开展了“五节联动”专项营销活动，针对八大专业开展了具体的项目营销，前面已对邮储净增、保险代理、农资配送三大业务的发展情况做了较为具体的分析，下面针对其它相关业务的发展情况进行简要分析：

1．函业业务：我局充分抓住春节这一黄金时期，以限有的名址信息库为支撑，针对重点企事业单位展开了数据库营销，取得了一定的营销成绩：我局为县移动分公司制作了2000份慰问商函——春节大礼包，为企业创收了3200元。

2．包件业务：我局抓住春节期间寄递包裹的旺季，加大了对亲情包裹的营销力度，充分抓住有外出务工人员的客户群体开展营业窗口阵地营销，为他们提供便利、优质的服务，致使营销效果明显，一季度亲情包裹寄递量达3000余件，创收10万余元。

4．信息业务：为了促进短信业务稳步向前发展，形成规模，我局加大了对绿卡、汇兑短信业务的宣传力度和营销力度，并制定了相应业务发展激励政策，努力提高短信的加办率。一季度，我局完成绿卡短信注册用户1584户；汇兑短信4107笔，剔除商务汇款后占比为46.61%。

5．报刊发行业务：面对报刊发行业务市场营销的严峻性，一季度，我局把营销重点放在08年春季教育期刊的项目营销上，教育期刊收订模式发生了变化，由原来教育部门一手经办，现改为由邮局自己去抓，教育部门配合，学生自愿订阅，显然营销力度大大削弱。但我局迎难而上，要求各单位主动出击，紧密联系教育部门，逐个班级进行收订，营销成绩较好，全县共计收订春季教育期刊流转额为88.32万元，可列收入约15万余元。

六、经营形势来势较好，诸多方面尚欠不足。

1．虽然业务收入增幅较大，但支柱重点业务之间发展不平衡，没能全面发展，欠产的单项业务依然较多。

2．由于机制不活，部分营销人员思想观念转变跟不上，再加上进货资金短缺，货源供应跟不上，导致服务三农工作依然较为被动。

3．营销体系建设尚未完善，虽然成立营销机构——综合营销部，但由于缺乏专职营销人员，营销力量薄弱，营销效果不明显。

第二部分：下步经营工作安排下步，我局将紧紧围绕二季度经营工作目标，抓住机遇，整合经营，进一步夯实项目营销基础，最大限度地拓展市场，做大、做强、做精、做实专业规模，增强企业市场竞争力，促进邮政三大板块业务全面、协调发展。

一、进一步夯实经营基础，扩大邮务类业务规模。

1．函件业务：一是加强函件三支队伍建设，确保专职营销人员、专职名址维护人员、专职策划人员各一名配备到位；二是着力开展项目营销，主要针对邮送广告DM、校园邮资封、景点门票这三类业务具体实施；三是实施数据库营销，进一步做实商函和帐单业务。

2．报刊业务：一是强化各网点报刊统版系统的应用工作，优化服务，搞好投递质量；二是转变报刊一次性收订的营销方式，实施“天天抓收订、月月抓发行”的365营销策略；三是加快历年来报刊欠费的收缴进度，确保报刊资金少受损失。

3．集邮业务：一是加快实施精品战略，从宣传慈利的角度出发，精心策划、设计和制作出高水准、有特色的政府形象宣传邮册——《慈利神韵》；二是通过采取代销奥运特许商品的方式，重点组织好奥运项目邮品的开发和销售工作。

4．包件业务：以市场为导向，着力于家乡土特产包裹的开发，通过转变营销方式，重点开发大客户（如药材商、茶厂等），实施主动上门宣传进行揽收。

5．代办业务：一是继续加强与电信运营商的合作，争取更多的优费政策，利用限有的营销平台，加大发展代放号和代收费业务的力度；二是逐步完善营销渠道的服务功能，做强后台支撑工作。

二、加快业务扩张领域，实现金融类业务增效。

1．储蓄业务：一是继续组织开展好二季度邮储业务竞赛活动，发挥全员“主人翁”精神，确保邮储余额净增2000万元，目标2500万元；二是采取措施加快存款结构的调整，重点从代发各类财政资金和代发工资入手，大力发展代收代付业务；三是积极参与地方经济建设，拓展小额贷款业务领域，扩大邮储资产业务影响力。

2．汇兑业务：一是加大汇兑短信业务的对外宣传力度，提高加办率，增强收入；二是稳定发展帐户汇款业务，积极发展网上汇款业务；三是继续做好移动、联通、保险、石油和本企业营业款的归集，着力打造“邮政商务汇款——企业收款直通车”这一品牌，不断拓展新的合作领域。

3．保险业务：一是继续开展好二季度保险代理业务竞赛活动；二是加大宣传力度，通过权衡邮储利差收入与保险代理收入的收益水平，积极拓展保险代理业务市场；三是加强与保险企业其他险种的合作，优化保险业务内部结构。

三、加大业务拓展力度，做强速递物流类业务。

1．速递业务：主要通过强化营业窗口的阵地营销，加大宣传力度，提高服务质量，并制定相应的激励政策，积极引导客户多使用速递业务，从而增强收入。

2．物流业务：

（1）制定全年的发展规划：积极参与农村服务体系建设，创建服务“三农”全国重点示范县，提升邮政服务“三农”的能力，实施“3311”工程，即：全县建设3条三农服务绿色走廊，建设300个有效三农服务站，实现100万元三农业务收入，培育一个三农服务全国重点示范县。

（2）二季度具体的经营措施：主要从目标管理、渠道建设和项目营销三个方面入手：

一是实施目标管理制度：根据市局相关奖励政策，出台兑现我局的邮政服务三农相应的奖励政策，即334政策（县局得“3”，支局得“3”，三农服务站得“4”）。

三是组织开展项目营销：主要做好四大项目营销，即

农药项目营销：抓住时机，尽快把农药系列产品迅速组织到位，做好市场前期布置工作，力争完成销售额10万元，实现收入3万元。

酒水项目营销：着力搞好“龙行天下”、“杏花村”等系列酒水的销售工作，力争完成销售额10万元，实现收入5万元。

日化项目营销：搞好“沙市日化”活力28洗涤用品在张家界地区代理权的继签工作，并迅速组织货源进行市场配送销售，力争完成销售额30万元，实现收入6万元。>>>>邮政一季度经营情况及下步安排责任编辑：飞雪 阅读：人次

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第三篇：邮政一季度经营情况分析及下步工作安排

转变经营理念完善经营机制加快发展步伐

努力开创邮政经营工作新局面

第一部分：一季度经营情况分析

一季度，我局认真贯彻省公司及市局第十次邮政工作会议精神，坚持科学发展观，通过转变经营理念，完善经营机制，紧密结合市场，抓住一切机遇，加大业务营销力度，加快业务发展步伐，狠抓各项经营工作的落实，致使我局邮政业务得到了较快发展，经营形势呈现出良好的发展态势。下面主要从以下六个方面将一季度的生产经营情况做下简要分析：

一、创收能力逐步增强，业务收入增幅较大。

1．1-3月业务收入累计完成情况：

1-3月我局完成业务收入399.85万元，完成市定年计划1560万元的25.63%，超产9.85万元，较去年同期比增幅10.39%，绝对数增加37.62万元。

2．1-3月单项业务收入完成情况：

12项业务中超额完成收入进度计划的有4项，即函件业务收入完成30.52万元，为年计划60万元的50.87 %，超产15.52 万元；报刊业务收入完成36.62万元, 为年计划115万元的31.84%，超产7.87万元；物流业务收入完成 30 万元，为年计划90万 元的 33.33%，超产7.50 万元；包裹业务收入完成15.64 万元，为年计划 38万元的 41.16%，超产 6.14万元。其它8项业务均有不同程度的欠产，其中欠产数额较大有2项，即集邮业务收入完成 4.80 万元, 为年计划 52 万元的 9.23%，欠产8.20 万元；代办业务收入完成 3.86万元, 为年计划35 万元的 11.03%，欠产 4.89 万元。

3．1-3月三大板块业务收入完成情况：

邮务类业务完成收入91.44万元，超产16.44万元，收入比重为22.87％，较去年同期比增幅8.38%，绝对数增加7.07万元；金融类业务完成收入264.59万元，欠产9.41万元，收入比重为66.17％，较去年同期比增幅8.79 %，绝对数增加21.38万元；速递物流类业务完成收入42.91 万元，超产4.91万元，收入比重为 10.73％，较去年同期比增幅29.44 %，绝对数增加9.76万元。

4．重点单项业务超欠产原因分析：

一是函件业务超产最多，主要原因得力于11年邮政贺卡营销成绩突出，定制型和销售型贺卡共计创收22.92万元；二是报刊发行业务超产的主要原因为列收了XX年秋季教育期刊收入共计16万余元；三是物流业务超产的主要原因为加强了服务三农工作力度，充分抓住了春节、春耕这两个有利时节来搞好农民所需的生活、生产资料的配送分销工作，致使业务量收大幅提高；四是包裹业务超产的主要原因为受春节等节日旺季的影响，创收能力明显增强, 收入比平时翻番；五是集邮业务欠产最大，主要原因为没有项目营销收入做支撑，自定的个性化政府形象宣传邮册项目营销尚未启动；六是代办电信业务欠产的主要原因为电信市场竞争日趋激烈，邮政的营销渠道竞争优势不强，后台支撑又不到位，严重影响了发展业务的积极性，致使业务量收一路下滑。

二、邮储业务开门见红，邮储规模日趋扩大。

1．邮储“开门红”竞赛活动情况：

截止3月31日，我局邮储余额累计达到55645万元，一季度净增3639万元，占一季度邮储“开门红”竞赛净增任务4000万元的90.98%，同期比增幅7.98%，绝对数增加269万元,定活比达到34.13%，同期比下降了0.87个百分点。全县20个邮储网点，完成一季度竞赛任务的网点有12个，占比达60%，其中邮储余额净增在200万元以上的网点有8个，即城东（净增515万元）、火车站（净增321万元）、杉木桥（净增312万元）、溪口（净增279万元）、江垭（净增271万元）、龙潭河（净增224万元）、岩泊渡（净增235万元）、象市（净增205万元）。

2．邮储跨竞赛活动情况：

截止3月31日，我局邮储跨累计净增6590万元，占邮储跨竞赛任务6500万元的101.38%，同期比增幅11.24%，绝对数增加666万元。全县20个邮储网点，完成跨竞赛任务的网点有13个，占比达65%，其中邮储余额净增在400万元以上的网点有7个，即城东（净增629万元）、零溪（净增509万元）、火车站（净增501万元）、苗市（净增464万元）、杉木桥（净增451万元）、通津铺（净增425万元）、岩泊渡（净增425万元）。

3．邮储业务发展具体措施：

一是牢固树立在任何情况下绝不放松发展邮储业务的决心和信心；二是狠抓窗口服务质量和改善局所营业环境，以优质、高效地服务吸引更多的客户，提高自然吸储能力；

三是以服务“三农”为切入点，着力抓三农服务代办工作，兴建精品三农服务站；四是完善激励机制，用好用活各种激励政策，充分调动全局员工发展邮储业务的积极性；五是充分抓住邮储业务发展的黄金时期，做好吸收春节期间返乡外出务工人员存款和开学期间学生学杂费及伙食费的揽存工作。

三、保险代理发展迅猛，揽收保额再创新高。

一季度，我局在全县范围内组织开展了保险代理业务竞赛活动，充分利用各邮储网点邮保通系统前台出单的便利优势，充分利用农村支局服务“三农”的契机，充分发挥代办员的营销力量，加大了新保、续保的宣传和揽收力度，营销成绩突出，截止3月31日，我局揽收新保额319万元，续保额5.72万元，共计324.72万元，其中揽收新保额较去年同期比增幅17.82%，绝对数增加49.12万元。在本次活动中涌现出了一批营销成绩优秀的农村支局，保额在10万元以上的就有7个，即零溪（33.6万元）、江垭（22.2万元）、苗市（18.9万元）、岩泊渡（12.9万元）、柳林铺（12.5万元）、杉木桥（10.5万元）、三官寺（10万元）。

四、紧密依托农村市场，做强农资配送业务。

一季度，我局认真贯彻落实党中央、国务院关于服务三农的号召和要求，举全局之力服务三农，扬邮政优势以邮促农，以村级邮政代办点为平台，大力发展农资、日用品配送，积极开展“送科技下乡”活动，邮政服务三农工作不断引向深入。我局本着以“效益优先”为原则，采取有效措施，积极开拓市场，把服务三农确定为2011年业务发展的重中之重，并制定出台了确保实现目标的具体措施，在全局大力开展物流配送业务。同时调整机构，理顺关系，选配人才，专人负责全县配送业务的发展与管理、货源组织、账务结算、业务管理、服务支撑等工作。

1．积极参与农村服务体系建设，创建服务三农全国重点示范县，提升邮政服务三农的能力。一季度我局共发展村级三农服务站16个，验收挂牌的三农服务站有13个，累计挂牌的三农服务站已有58个。

2．加大了对农村生活资料的配送力度，我局因时制宜，抓住春节期间酒水销售的高峰期，充分利用三农服务站的营销力量，在全县范围内组织开展了一季度酒水配送竞赛活动，现已销售“龙行天下”礼盒酒45件，“杏花村”系列酒水460件。

3．瞄准服务三农跨竞赛目标，我局在全县范围内组织开展了农资配送竞赛活动，主要向各农村支局（所）、三农服务站配送种子、叶面肥、肥料和农药。现已销售水稻种4吨、玉米种18吨、保德生物有机肥40吨、普通复合肥51.5吨、农药“旱地除草剂”45件。

4．取得的成功经验：“领导重视、全力扶持、组织健全、加大投入、重视宣传、网络完善、措施得力”是物流配送业务取得可喜成绩的主要经验。

五、紧扣五节联动项目，搞好自定项目营销。

为把握节日营销商机，促进邮政业务健康、快速发展，结合圣诞节、元旦节、春节、情人节、元宵节等“五节”，我局结合省公司、市局文件精神，在全县范围内组织开展了“五节联动”专项营销活动，针对八大专业开展了具体的项目营销，前面已对邮储净增、保险代理、农资配送三大业务的发展情况做了较为具体的分析，下面针对其它相关业务的发展情况进行简要分析：

1．函业业务：我局充分抓住春节这一黄金时期，以限有的名址信息库为支撑，针对重点企事业单位展开了数据库营销，取得了一定的营销成绩：我局为县移动分公司制作了XX份慰问商函——春节大礼包，为企业创收了3200元。

2．包件业务：我局抓住春节期间寄递包裹的旺季，加大了对亲情包裹的营销力度，充分抓住有外出务工人员的客户群体开展营业窗口阵地营销，为他们提供便利、优质的服务，致使营销效果明显，一季度亲情包裹寄递量达3000余件，创收10万余元。

3．代办电信业务：为了促进代办电信业务持续、规模向前发展，一是我局加大了营销渠道的建设力度，新建了江垭、苗市两个乡镇级别的邮政社区服务站；二是在全县范围内组织开展了一季度移动“兄弟杯”放号竞赛活动，任务2500户，由于此次竞赛活动起动较晚，营销效果不太理想，现已完成放号1000户，实现收入2万元。

4．信息业务：为了促进短信业务稳步向前发展，形成规模，我局加大了对绿卡、汇兑短信业务的宣传力度和营销力度，并制定了相应业务发展激励政策，努力提高短信的加办率。一季度，我局完成绿卡短信注册用户1584户；汇兑短信4107笔，剔除商务汇款后占比为46.61%。

5．报刊发行业务：面对报刊发行业务市场营销的严峻性，一季度，我局把营销重点放在11年春季教育期刊的项目营销上，教育期刊收订模式发生了变化，由原来教育部门一手经办，现改为由邮局自己去抓，教育部门配合，学生自愿订阅，显然营销力度大大削弱。但我局迎难而上，要求各单位主动出击，紧密联系教育部门，逐个班级进行收订，营销成绩较好，全县共计收订春季教育期刊流转额为88.32万元，可列收入约15万余元。

六、经营形势来势较好，诸多方面尚欠不足。

1．虽然业务收入增幅较大，但支柱重点业务之间发展不平衡，没能全面发展，欠产的单项业务依然较多。

2．由于机制不活，部分营销人员思想观念转变跟不上，再加上进货资金短缺，货源供应跟不上，导致服务三农工作依然较为被动。

3．营销体系建设尚未完善，虽然成立营销机构——综合营销部，但由于缺乏专职营销人员，营销力量薄弱，营销效果不明显。

第二部分：下步经营工作安排

下步，我局将紧紧围绕二季度经营工作目标，抓住机遇，整合经营，进一步夯实项目营销基础，最大限度地拓展市场，做大、做强、做精、做实专业规模，增强企业市场竞争力，促进邮政三大板块业务全面、协调发展。

一、进一步夯实经营基础，扩大邮务类业务规模。

1．函件业务：一是加强函件三支队伍建设，确保专职营销人员、专职名址维护人员、专职策划人员各一名配备到位；二是着力开展项目营销，主要针对邮送广告dm、校园邮资封、景点门票这三类业务具体实施；三是实施数据库营销，进一步做实商函和帐单业务。

2．报刊业务：一是强化各网点报刊统版系统的应用工作，优化服务，搞好投递质量；二是转变报刊一次性收订的营销方式，实施“天天抓收订、月月抓发行”的365营销策略；三是加快历年来报刊欠费的收缴进度，确保报刊资金少受损失。

3．集邮业务：一是加快实施精品战略，从宣传慈利的角度出发，精心策划、设计和制作出高水准、有特色的政府形象宣传邮册——《慈利神韵》；二是通过采取代销奥运特许商品的方式，重点组织好奥运项目邮品的开发和销售工作。

4．包件业务：以市场为导向，着力于家乡土特产包裹的开发，通过转变营销方式，重点开发大客户（如药材商、茶厂等），实施主动上门宣传进行揽收。

5．代办业务：一是继续加强与电信运营商的合作，争取更多的优费政策，利用限有的营销平台，加大发展代放号和代收费业务的力度；二是逐步完善营销渠道的服务功能，做强后台支撑工作。

二、加快业务扩张领域，实现金融类业务增效。

1．储蓄业务：一是继续组织开展好二季度邮储业务竞赛活动，发挥全员“主人翁”精神，确保邮储余额净增XX万元，目标2500万元；二是采取措施加快存款结构的调整，重点从代发各类财政资金和代发工资入手，大力发展代收代付业务；三是积极参与地方经济建设，拓展小额贷款业务领域，扩大邮储资产业务影响力。

2．汇兑业务：一是加大汇兑短信业务的对外宣传力度，提高加办率，增强收入；二是稳定发展帐户汇款业务，积极发展网上汇款业务；三是继续做好移动、联通、保险、石油和本企业营业款的归集，着力打造“邮政商务汇款——企业收款直通车”这一品牌，不断拓展新的合作领域。

3．保险业务：一是继续开展好二季度保险代理业务竞赛活动；二是加大宣传力度，通过权衡邮储利差收入与保险代理收入的收益水平，积极拓展保险代理业务市场；三是加强与保险企业其他险种的合作，优化保险业务内部结构。

三、加大业务拓展力度，做强速递物流类业务。

1．速递业务：主要通过强化营业窗口的阵地营销，加大宣传力度，提高服务质量，并制定相应的激励政策，积极引导客户多使用速递业务，从而增强收入。

2．物流业务：

（1）制定全年的发展规划：积极参与农村服务体系建设，创建服务“三农”全国重点示范县，提升邮政服务“三农”的能力，实施“3311”工程，即：全县建设3条三农服务绿色走廊，建设300个有效三农服务站，实现100万元三农业务收入，培育一个三农服务全国重点示范县。

（2）二季度具体的经营措施：主要从目标管理、渠道建设和项目营销三个方面入手：

一是实施目标管理制度：根据市局相关奖励政策，出台兑现我局的邮政服务三农相应的奖励政策，即334政策（县局得“3”，支局得“3”，三农服务站得“4”）。

二是加快渠道建设步伐：完成50-80个村级三农服务站的选址、选人工作，验收挂牌30个以上三农服务站；培养3-5个乡级精品代办网点，5-10个村级骨干三农服务站，1-2个村级精品三农服务站；完成500亩左右邮政配送农药、种子、肥料试验田建设竖牌工作。

三是组织开展项目营销：主要做好四大项目营销，即

肥料项目营销：组织“保得生物肥”60-120吨；本县产的普通复合肥100-200吨；外省市产的100-200吨进行销售，实现收入8万元。

农药项目营销：抓住时机，尽快把农药系列产品迅速组织到位，做好市场前期布置工作，力争完成销售额10万元，实现收入3万元。

酒水项目营销：着力搞好“龙行天下”、“杏花村”等系列酒水的销售工作，力争完成销售额10万元，实现收入5万元。

日化项目营销：搞好“沙市日化”活力28洗涤用品在张家界地区代理权的继签工作，并迅速组织货源进行市场配送销售，力争完成销售额30万元，实现收入6万元。

二〇〇八年四月十二日

第四篇：邮政函件工作思路

2008年全市函件专业业务发展实施意见

一、总体发展思路

以发展为主线，以项目支撑为抓手，以服务支撑为保障，以创新经营模式为前提，以加强专业营销和市场营销渠道建设为重点，突出做好数据库商函、账单商函、邮政贺卡、无名址信函业务，促进函件业务的持续、快速发展。

二、业务发展目标

（一）函件收入目标

全市函件收入确保1.06亿元，比上年实际增长19.67％以上；力争1.10亿元，比上年实际增长24.18％。其中：商业函件收入9330万元,比上年实际增长30%以上，占函件收入比重达到85％以上。重点业务预算：邮资封100万枚，收入140万元；邮资明信片100万枚，收入240万元；邮政贺卡900万枚（高端产品占比为60％以上），收入4000万元（高端产品占比为80％以上）（注：预算2009年邮政贺卡入帐1500万元），比上年增长20%以上，其中：定制型占75％以上，收入3000万元；帐单类信函1000万件，收入1000万元，比上年增长35%以上；广告类信函（含大宗）7000万件，收入3500万元, 比上年增长40%以上；无名址函件2000万件，收入450万元，比上年增长25%以上。媒体广告实现400万元。

媒体广告实现400万元。

（二）名址库建设（维护）目标：

一是新增精品库名址90万条，新增数据准确率达到90％以上，其中应届毕业生信息15万条、私家车主库、白领库、中高收入库等名址信息50万条，累计达到400万条；二是2008年各局数据库商函使用邮政名址信息有效量不少于500万条，占全市数据库总量的50%以上；三是在全国邮政邮编名址维护系统中的名 址信息维护率要达到95％以上。

二、业务发展重点项目

突出“数据为翼 信函为媒 传递商情”数据库营销活动，围绕数据库商函、账单、邮资封片卡（邮政贺卡）及无名址函件业务四项重点业务板块组织开展营销活动，支撑函件业务快速发展。一是数据库商函业务板块：数据库直邮信函服务中小企业项目；新春大礼包商函数据库营销项目；会展经济项目；非邮发报刊项目；调查函项目；劳务经济项目；招生商函项目；第四届少儿书信项目。二是账单商函业务板块：交警帐单项目；公用事业类项目；个税帐单项目；总部经济项目；附属行业项目。三是邮资封片卡业务板块：“人人重庆”专题邮资封项目；景点门票项目；幸运邮天下项目；2009年邮政贺卡项目；“奥运题材”相关产品项目。无名址函件业务板块：《商务宝典》DM专册项目。

三、业务发展重点解决的问题

从市公司、专业公司以及区县局三个层面逐步解决函件业务发展中存在的突出问题。

（一）市公司层面重点解决：一是加大对商函广告制作、邮资机等设备投入，整合资源，提高综合利用率；二是建立、完善与业务发展相适应的商函投递体制，提高竞争性业务的服务能力，增强市场竞争力；三是在全市各局强力推行、建立邮政名址信息日常工作机制；四是强化直复营销中心建设和推广、运用，打造邮政商函的综合推介服务平台；五是进一步加大对函件业务发展的政策性支持，包括业务发展政策、奖励政策等。

（二）专业公司层面重点解决：一是服务支撑问题，注重项目营销的组织实施及重点客户集中攻关，健全客户跟踪服务网络，重点落实对客户和基层单位的 服务到位；二是能力支撑问题，重点做好商函制作平台、“二级、三级”设计报审和策划平台的建设及有效使用的到位；三是培训支撑问题，重点落实产品营销技能及知晓相关营销政策的培训；四是宣传和典型案例推广问题，重点落实商函产品宣传渠道和优秀案例推广运用；五是分类指导问题，重点落实业务发展的不平衡问题，消除业务空白，加强分类指导的力度。

（三）区县局层面重点解决：一是切实提高执行力问题，真正落实好函件专业的各项工作；二是创新经营，包括营销创新、管理创新等；三是继续加大政策支持力度。

四、函件业务发展的市场分析及优劣势分析

（一）市场环境分析

随着邮政体制改革的正式实施，国家将对邮政普遍服务和特殊服务给予多种形式的补偿。同时即将颁布的新《邮政法》，也将进一步明确信函专营保护问题，为邮政信函业务的持续发展提供法律保障。

从邮政内部分析，近年来集团公司明确了函件是中国邮政最重要的核心业务的显著地位，在名址信息系统建设、邮资机管理系统建设、商函投递信息系统建设等硬、软件方面都给予大力的支持。

从我市情况分析，重庆经过直辖十年的建设发展，对外知名度和吸引力越来越大。在胡锦涛总书记关于把重庆建设成为西部地区的重要增长极目标的感召下，重庆又将迎来新一轮的发展机遇，它必将为函件业务的发展注入新的生机和活力。

（二）市场需求分析

随着我国公民诚信制度的逐步建立和完善，自我保护意识的不断加强，一方 3 面法律要求公民在必要的场合必须出示纸质的可作为法律依据的凭证，另一方面，广大公民会主动要求收费单位、服务单位提供相关的纸质凭证。税单和消费类账单将因此逐步崛起且无法替代。

随着我国直销市场逐步规范发展，越来越多的企业借鉴国外做法实行会员制，使商业函件存在较大的增长空间，市场前景非常广阔。

（三）优势分析：

一是通过近几年来对商函业务的大力宣传，组织召开各种不同层面的发行、启动仪式、商函推介会等，社会对商业函件的认识逐渐提高。二是通过专业化经营体制运行的不断完善，逐步形成了一套至上而下的经营和管理体系。三是各级函件专业部门对重点项目营销的市场捕捉能力逐年加强，对项目的组织能力、营销能力、方案策划能力有较大的提高。

（四）劣势分析：

一是部分局对函件业务的重视程度还停留在口头上。二是函件专职营销人员配备较少，对专兼职营销人员没有一套合理的激励机制。三是投递和名址库建设工作不能满足客户需求。四是执行市公司重点项目的组织方式缺乏创新。

五、2008年函件重点业务发展的市场定位（见附件１）

六、2008年全市组织实施的函件重点营销项目（见附件2）

七、2008年全市各区县局参考实施的部分函件营销项目（见附件3）

八、重点业务板块发展目标和思路

（一）突出数据为翼，信函为媒，通过精准媒介，实现数据库商函业务跨越式发展。实现广告类商函7000万件，实现收入3500万元，比上年增长40%以上。

以精品库、基础地址库、组织机构库为基础，突出数据库商函 “精准分类、4 定向传播”的产品特点，大力推广“产品+数据”套餐式营销，为客户提供功能性和一体化服务，全力推进三个区域商函业务拓展。即：加快主城片区的规模发展、渝西片区市场拓展、渝东南片区市场启动的步伐。主城区要在保持现有规模的基础上，提高商函业务增值服务能力，做大数据库商函规模；渝西片区要加快推进数据库商函发展，结合地方经济特色，联合当地政府部门，加大向中小企业推介数据库商函的力度，实现项目拉动业务整体提升；渝东南片区要积极借鉴主城片区和渝西片区的成功经验和好的做法，加强培训交流，做好市场的启动和客户的培育工作。主城区局、渝北、巴南局开发客户150-250个；片区现业局开发客户50-80个；其他区县局开发客户20-50个。

（二）大力发展帐单业务，做大帐单规模。实现帐单业务量1000万件，实现业务收入1000万元，比上年增长35％以上。

2008年账单要继续以银行证券保险行业、通信行业、公用事业类行业为主要目标市场，做大账单规模。重点加快总部经济、重点行业及附属行业类帐单客户开发步伐。全面实施项目营销，进行行业复制，做多种类，做细市场，做强服务，为用户提供设计制作、封装打印，投递反馈、数据维护等一体化服务。此外，要积极创新和不断丰富账单产品种类，如：学校收费通知书、成绩通知书，医院的体检结果通知书，中石油、中石化IC卡加油对帐单等。同时，要从传递客户消费对账信息的基本功能出发，注重突出宣传账单的媒体功能，逐步扩展账单的沟通、促销、搭载等多种功能。要规范账单的制作流程，提升制作能力，加强管理，确保安全。要认真组织和加强帐单的社会宣传造“市”工作，有效利用各种社会媒体资源，加强对外宣传，营造氛围、扩大影响、引导维权意识及主动服务意识的提高。

（三）健康稳步推动2009年邮政贺卡规模。实现业务量900万枚以上，业务收入4000万元，同比增长20%以上。其中定制型占75%以上，收入3000万元；高 5 端产品占80％以上，收入2400万元。

2008年要进一步培育贺卡市场，创新产品，增强服务，使邮政贺卡成为各类工商企业传递商情、答谢客户、感谢员工的重要载体，满足消费者传递情感的多样化需求。突出定制型邮政贺卡，精细重点行业市场营销，定制型客户要突破3000个以上。在巩固政府、企事业单位和社会团体市场的基础上，积极开拓中小企业市场。加强项目培训、竞赛组织、宣传策划、产品组织、财务结算、监督检查、印制支撑、情况通报及典型案例推广等工作。进一步加强二、三级设计报审平台的支撑能力，同时以社会设计力量为补充，确保邮政贺卡高峰期设计制作能力。加快“幸运邮天下”项目的市场开发，重点抓好“购明信片送央视商标榜”的市场营销工作，注重售后服务，为企业客户提供数据库和打印服务，方便客户使用。

（四）巩固邮资封片业务发展市场，实现邮资封业务量100万枚，业务收入140万元；实现明信片业务量100万枚，业务收入240万元。

重点帮助客户解决邮资封片消化使用渠道，通过对产品的功能拓展促进邮资封片业务的发展。发行“人人重庆”专用邮资图邮资信封。抓住“2008年奥运”市场商机，开发奥运题材相关邮资封片产品。着力发展邮资明信片门票，积极拓展景点门票市场。大力开发功能性明信片，不断创新明信片使用功能。重点抓好“节日”明信片市场的开发。积极尝试利用名址数据资源，组织服务政府、服务旅游、服务企业、服务民生等主题营销活动开发邮资封片。

（五）健康稳步发展DM广告业务。实现无名址函件业务量2000万件，业务收入450万元，同比增长25%以上。

无名址函件是函件发展不可缺少的组成部分，是扩大函件规模、增强盈利能力的必要补充。要以利润为中心，以邮政网络为依托，树立品牌，创新模式，提升综合竞争力。以媒体经营的理念，改进投递发布方式，形成独特的广告媒体。2008年要启动主城区DM市场，扩大区县市场，大力推广《商务宝典》，稳定发展规模。同时，要与社会广告公司合作，实施邮政掌控，借助社会广告公司营销 策划能力和较丰富的客户资源、营销渠道，发挥邮政发行渠道优势，实现强强联合，做大无名址函件的市场。

（六）积极开发国际函件业务，实现业务收入150万元。

充分利用国际名址库，突出国际特惠封、全球邮及国际小包的市场拓展。要完善经营机构设臵，加强营销队伍建设，加强对国际商函产品的设计、策划能力的建设。确保在经济活跃的主城区（含渝北局、巴南局），配备专兼职人员，强化经营管理和市场开发工作。要突出重点，积极主动与政府外事部门沟通，加强对涉外单位的宣传和营销，对有海外关系的个人用户通过营业窗口进行宣传。

（七）更新户外媒体营销策略，加大经营力度，确保投资回收效果，力争实现收入400万元。

2008年充分利用好已建媒体资源，大力调整媒体经营思路，最大限度发挥媒体资源的经营效益。抢占各行业广告费用，争取优先考虑投放。利用媒体打包经营，有效盘活函件多种媒体资源。采用机动及时效营销，提升媒体价值。强强联合，组成策略联盟，提高经营效益。同时灵活经营机制，整合客户资源，尝试开展总代理或会展广告业务。

八、加快业务发展措施

（一）经营管理

1.整合邮政内部资源，创新体制机制。

体制机制创新是推进函件业务发展的强大动力。数据库、营销体系和投递质量是函件业务发展的三个关键，缺一不可。各局主要领导要加大工作力度，加快资源整合，明确由一名分管领导统管数据库、函件营销和投递三要素，实现资源的统一调配。要创新经营模式，调动各方面积极性，形成综合配套能力，强力推进函件业务发展。

2.加大经营管理力度，提高执行力。严格按照集团公司和市公司要求，全面落实专业化考核和分配制度，强力推进专业化工作，提高执行力。充分发挥专业管理职能，实现市场开发、经营管理、生产制作、技术支撑、售后服务的流程优化和再造。加强业务督导和帮扶指导，突出对重点项目的指导和督促，提高城、片区函件广告公司的专业经营管理能力。加强重点项目业务通报，总结经验和不足，推广典型案例，以点带面，规模发展。

3.加强量收系统及邮资机管理

严格按照集团公司和市公司要求，做好量收系统和邮资机的管理。同时，做好电子化支局量收系统的日常管理工作，防止函件收入的流失；加强协议客户的管理，对大客户要严格优惠资费，做好登记；加强项目营销管理，严格按照集团公司和市公司确定的资费执行。

4.加强市场监管力度，杜绝违规行为发生

严格按照集团公司和市公司相关要求，进一步强化秩序管理，严格按照“八条禁令”相关要求，规范经营市场。严厉打击跨界经营、低资费揽收，低面值销售等违规违纪行为，维护良好的市场经营秩序。

（二）支撑能力建设

1.加强专业专职队伍建设，提升整体营销能力和客户服务水平

继续落实函件营销体系建设相关工作。切实抓好商函专职营销、策划设计和数据维护三支队伍建设。一是确保三支队伍的人员到位和稳定性；二是建立和完善三支队伍的岗位职责职能；二是建立和完善专业培训机制，不断提高专业从业人员综合素质。

2.加快名址库的建设维护工作

全力推行、建立名址信息建设日常工作机制，确保名址信息建设的各项工 作有效开展。一是多渠道、多形式拓宽数据采集来源，不断丰富数据分类和数量，提高数据的商用价值；二是通过来源渠道的把关和强化使用，加强退信处理的方式，保持数据的“新鲜度”；三是加强名址数据安全管理，确保信息安全。3.充分发挥直复营销中心的功能

把直复营销中心作为邮政商函的对外展示的重要平台。主城各局及渝北、巴南必须在中心地段各建一个面积不小于10平方米的直复营销专厅，其他有条件的局也要力争在城区支局内划定一块区域建设直复营销专区或专柜。同时，通过进一步完善样品收集管理制度、客户接待制度、业务推介制度等，切实发挥直复营销中心（专区、专厅）对业务发展的支撑作用。

4.加强商函制作能力建设

一是新增、整合商函广告制作设备，强化对设备的管理、使用、维保等各环节工作，增强竞争力；二是加强邮资机管理系统的建设与引用，落实邮资机购臵、分配、调拨、维修、注资、使用维护等各环节工作，确保收入的完整性和真实性，确保邮资机收入与电子化支局系统收入的一致性，防止收入“跑、冒、滴、漏”和违规经营行为。

5.加快商函投递体制的建立和信息化程度

要从满足客户的个性化需求和增强邮政市场竞争力的角度加快商函投递体制的建立。一是主城区及商函量加大的区县局要建立商函专投队伍，其余各局根据商函量的情况采取专频次投递、集中专投等形式，确保商函妥投；二是对商函投递时间进行摸索，针对部分地区或部分业务推出夜间投递、假节日投递等；三是提高商函投递信息系统的运用效率，实现系统的全市覆盖，提高商函投递的信息化程度。

6.加强客户维护建设

深化“以客户为中心”的经营理念，高度重视客户关系和客户需求，全面推行客户经理制，重点做好大客户的维护工作。对年商函收入在30万以上的大客户实行派驻制，提供优质、优价、优先的“三优”服务；认真整理客户资料，建立和完善商函大客户用邮档案，按分等分级原则搞好大客户的日常维护、回访、追踪等工作。

（三）政策支撑

1、制定优惠激励政策，加强大客户管理。强化数据库商函激励机制，提高业务酬金标准至20%。制定大客户优惠政策，数据库商函制作量主城区达1万件，渝西片区达5000件，渝东南片区达3000件以上给予10%资费优惠，激励营销工作开展。

2.制定宣传政策，营造市场氛围。为加大重点项目宣传力度，打造品牌商函产品，将全年实现函件收入的3%作为切块资金，用于函件业务的宣传，在全市统一安排使用。其中：原则上2％由市公司统一安排，1％由各局自行安排。按函件重点项目分别安排使用。

（四）宣传培训

一是组织函件专业人员外出学习（考察）一次。二是选送营销人员参加集团公司组织的业务培训。三是在1-3季度分别组织两次数据库商函相关知识培训。四是在2季度组织一次2009年邮政贺卡业务及设计报审知识的培训。五是策划举办2-3次数据库商函业务推介会。六是在《重庆邮政报》等相关新闻媒体上围绕项目营销活动亮点开展系列宣传活动。七是根据项目营销活动的需要，编制营销手册，制作专项业务宣传用品。

第五篇：邮政函件一季度工作总结暨二季度工作安排

ⅩⅩ函件局一季度工作总结暨二季度工作安排

一季度已经过去，ⅩⅩ函件局在本季度的工作中做出了一些成绩，但更多的是需要改进的不足以及需要增强的专业发展内功，下面，我将一季度的工作做一总结，以及对第二季度的工作做一规划，不足之处，请批评指正。

一、收入完成情况

ⅩⅩ函件局ⅩⅩ年计划收入为324万元，一季度累计实现收入100.651万元，完成全年计划的31%。

二、一季度的工作内容

一是完成了ⅩⅩ年贺卡收入的上报工作，二是根据省局要求，规划并上报了ⅩⅩ户外媒体的选址工作，目前此项工作正在审批中；三是完成了村邮站阅报栏招商工作；四是继续跟进110警示牌项目，先期已和樱花卫浴签订了长期合作协议，目前，已经制作30块，主要在小区和学校门口安装；五是为五里井酒业制作3000本宣传图册，110警示牌项目也在与对方洽谈中；六是承办了县局举办的助农取款发布会，为以后的此类工作积累了经验；

三、工作中存在不足

一是内部管理工作存在不足，函件实物的出入库管理，合同的签订和整理等各个方面均存在不足；二是专业的营销

人员严重缺乏，造成了目前有项目而缺乏人力资源去落实的尴尬局面。三是大项目的整体把控能力上有所欠缺，就是心里知道这个项目，但是不知道该如和去落实；四是市场敏感度严重不足，没有真正的做到杨总提出的“开门办函件”的工作理念，没把自己真正的当成一个广告公司来运作，对市场上转瞬即逝的广告商机不能很好的去把控。五是工作作风还不能有效的扭转，还存在领导推一推，动一动，不推就不动甚至倒退的问题，缺乏一名真正的邮政人所应具备的锐意进取的工作作风；

在政策方面，有句老生常谈的话叫人家人动人不动，政策调动积极性，但政策的关键在落实，对职工而言，再好的政策不能及时兑现，都无法让职工对我们企业树立信心。

四、二季度工作安排

一是做好农剪卡项目，这是个老项目，每年都在做，今年的做法一是和县政府做好结合，对农建卡的发放工作进行监督，增强客户对这个项目的信心，二是尽力争取老客户继续使用该项目，三是对内部人员进行项目分工和包干制度，该项目落地后预计可实现收入35000元；

二是制作《ⅩⅩ外宣》杂志

外宣工作作为县委宣传部的一项重要工作，是思想政治工作的阵地，是党的宣传工作的重要组成部分。以宣传部为牵头单位，为其免费制作《朝歌风》外宣杂志，以第三方赞助的形式制作。

内容由县委宣传部提供。ⅩⅩ邮政局负责设计、招商、制作。内容还包含地方性新闻、时事动态等，由县委宣传部、浚县邮政局及其它企事业单位共同提供，邮政局及其它单位提供的内容需县委宣传部审核签字后方可见报。

以此提升ⅩⅩ邮政的整体社会形象和其他企事业单位之间的往来。该项目目前已在与ⅩⅩ宣传部进行接洽，预计每期可实现收入5000元；

三是做好户外广告的建设工作，这是今年的重头戏，前期工作一定要做扎实，包括工程建设，项目审批等，一旦省公司审批过关，马上就可以进行建设招商。

四是制作宣传ⅩⅩ整体的宣传册

以ⅩⅩ实际出发，以县委县政府所想为目的，以ⅩⅩ地方风土人情、文化底蕴为依托，以招商引资为切入点，制作汇集ⅩⅩ各大景观、风土人情、历史文化、招商引资等全方面的一本宣传册，供ⅩⅩ各级行政企事业单位接待来宾、招商引资及其它宣传、推介ⅩⅩ的一切活动使用。项目落地后可至少实现收入30万元。

我的汇报完毕。