第一篇：朱柏龙、李榕阳——桶装水调研报告
桶装水调研报告
水，是生命的源泉，是人类生存的命脉。随着现代工业的不断发展和生态环境的逐渐破坏，全球水质污染日趋严重，污染的水源成为病菌传播的主要载体，极大地威胁着人类的健康与生存。目前，我国水质污染的程度已经相当严重。人们想喝到卫生、纯净的饮用水，有时甚至成为一种向往。
因此，纯净水生产与销售产业近年蓬勃兴起，不断发展。那么，在当前这个时期介入纯净水产业时机是否适宜呢？正是基于这种背景，我们对其中的桶装水市场进行了调查。
河南农业大学新校区现存桶装水品牌有思源、五蕴泉、哇哈哈、迅达，可田等，其中有多家水业公司使用的是思源的水桶，原清纯水业因水质量问题倒逼由思源接替。我们找到原清纯水业的开学期间选购方案，资料显示：清纯水业的纯净水套餐有：套餐A：200元31桶，免费提供饮水机使用。套餐B：400元65桶，免费提供饮水机使用。矿物质水套餐有：套餐A：200元26桶，免费提供饮水机使用。套餐B：400元55桶，免费提供饮水机使用。并且提供试喝一桶的服务。其他水业与之相差无几。
关于饮水机问题，虽然饮水机的使用是免费的，但是每个寝室每台饮水机需交60元作为押金。
关于仓库：农大校内目前没有可用仓库。农大周边的村落，小区等有仓库招租，80到120平米的仓库平均租金在800元/月左右。但离校内距离过远，约3至6公里。
关于销售：目前调查销售方式仅为发传单进宿舍介绍。其他销售方式暂时没有见到。
关于配送：了解的思源目前支持的联系方式有电话和短信，未见到有网络联系的方式。思源的送水方案为：每天两次送水，中午11:30确定送水名单下午5:30确定送水名单，超出时间安排到下次送水（节假日雨雪天除外）。
我们向送水的人员进行了了解，他们多是本校的学生，他们的工资计费方式是送水每桶1元至1.5元。按楼分配人员。
以上是我们的调研结果，不过我在网络中找到了一个关于桶装水经营的一些资料，放在这里以供参考：
桶装水水店效益增长三十六计
本著作由：
广东省水饮料协会 会 长 罗 坦先生 亚洲最大的水饮料设备制造商（上市公司）达意隆公司 总经理 张崇明先生 全国最大的桶装水配送商吉福公司 董事长 陈 波先生 珠海永隆集团（中国第一台饮水机生产商）总经理 傅少裘先生 哈尔滨哈特啤酒集团 董事长 王洪洲先生 云南大山饮品有限公司 销售总经理 张 刚先生 怡宝食品饮料有限公司 深圳总代理董事长 李华辉先生 怡宝食品饮料有限公司 东莞总代理董事长 叶耀宗先生 怡宝食品饮料有限公司 广州总代理总经理 陈国成先生
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四、课程目录
第一章节 日常工作管理
第一计 标准订、送水操作流程；
水店日常最重要的工作就是订、送水，怎样做到订、送水最快捷；流程最明晰；新上岗人员学得最快；而基本业务情况、帐目情况又能随时掌握呢？
第二计 客户如何分级？如何服务？
决定水店销量和利润最重要的指标就是客户数，大家都知道：维护一个老客户比开发一个新客户所花费的成本小得多。但水店客户数众多，都提升服务，水店由于资源有限而承受不了，怎样提升服务才是客户所需要的呢？
第三计 静止客户如何甄选？如何跟进？ 客户过了习惯订水时间没有订水，出差了？被别人挖走了？怎样及时发现？又怎样跟进？
第四计 多品牌、多品类经销选择标准；
每一个稍大一点的城市都有上百个牌子的桶装水，品类、规格又有许多种，各厂家的价格体系、区域管理、市场支持、对水店的要求又各不相同，那么，如何选择经销品牌才能使水店利益最大化和持续发展呢？
第五计 库存怎样管理？怎么做到先进先出？
水、空桶、水票、现金、饮水机等每天都有进出，特别是水和空桶是水店的最大资产，怎样才能及时发现问题并管理好呢？快销品最讲究先进先出，桶装水如何做到呢？
第六计 怎样多获得厂家支持？
每一个水店的发展都离不开厂家的支持（厂家的直营店除外），厂家支持得多，对水店的快速发展很有帮助，水店怎样做才能获得厂家多的支持呢？
第二章节 客户开发管理
第七计 桶装水的基本业务特性
决定桶装水发展的最重要的指标就是客户数，所以，客户的开发是水店除客户的服务之外的另一项最重要的工作，怎样更好地开发客户呢？首先，我们必须了解桶装水的基本业务特性
第八计 目标客户的分类及购买桶装水的决策心理
哪些客户是我们的开发对象呢？他们在购买桶装水时会考虑哪些方面呢？只有有的放矢才能提高成功率。
第九计 开户途径及注意事项 去一个地方，走哪条路最重要；要开发客户，了解有哪些开户途径最重要。第十计 怎样开发单位客户？
根据20/80原理，20%的客户决定了80%的销量，而销量的大小是水店发展的基础，饮用桶装水量多的单位客户是各水店争夺的目标，开发单位客户有什么窍门呢？
第十一计 套餐制度、套票制度设计要点
为了给客户提供合适的选择以便更好地开发客户，我们通常会设计一些套票制度和套餐制度，这也是水店对外推广的主要内容，它们有什么区别？怎样设计才能更易打动客户的心呢？
第十二计 客户开发案例
它山之石，可以攻玉。别人在客户开发方法上有什么好的做法呢？
第三章节 店面形象管理
第十三计 店面形象包括哪些内容？
消费者来店面开户是水店开户最重要的途径之一，所以店面的形象非常重要，那么，店面形象包括哪些内容呢？
第十四计 店面形象内容有哪些注意点？
知道了店面形象包括哪些内容，那么，各个内容有哪些要注意的呢？ 第十五计 宣传单张的形象设计 上一节说了套餐制度、套票制度的设计要点，它们都是通过宣传单张来表现，形象好、有设计特点的宣传单张能得到消费者更多的注目，那么，怎样设计宣传单张呢？
第十六计 送水工具形象包装
送水工具是指单车、摩托车、三轮车、货车，它们除了装载桶装水外还是一个流动的广告宣传工具，我们不能丢失这块宣传阵地，送水工具怎样形象包装呢？
第十七计 行为形象规范
水店人员的装卸货行为也是水店形象管理内容之一，就象消费者如果看见酒楼厨房的厨师随地吐痰、食材胡乱堆放等不良现象，酒楼装修再高档，消费者也会反胃。那么，水店装卸货要遵从哪些规范呢？
第十八计 店面卫生规范 保持店面的干净、卫生是店面形象好的前提，店面要讲究哪些地方的卫生？又怎样保 持卫生呢？
第四章节 水、桶、饮水机知识
第十九计 各种水的特性 现在市面上水种多样，对一个水店从业人员来说，了解主要几种水的特性及区别是一项基本技能。
第二十计 制水工艺
每一个来水店开户的消费者都会把水店人员当作桶装水行家，了解桶装水制水工艺可一让你成为真正的行家。
第二十一计 桶的分类及对比
桶的好坏对桶装水质量的好坏影响至关重要，也是水店挑选经销品牌的重要考虑指标。
第二十二计 饮水机常见故障原因及处理 饮水机是桶装水不可或缺的重要组成部分，懂得一些常见故障的原因及处理是水店提升服务的途径。
第二十三计 清洗饮水机规范
为客户清洗饮水机是水店增值服务的重要内容，怎样清洗饮水机才是规范呢？
第二十四计 质量事故处理规范
桶装水难免会出现质量问题，水店作为质量事故处理的第一执行者，应懂得技巧性地处理问题。怎样才是规范呢？
第五章节 人员管理
第二十五计 店长职责及主要工作 水店要想经营得好，同水店的第一负责人——店长的个人能力和职责有很大关系，店长的职责包含哪些内容呢？主要工作又是什么呢？
第二十六计 店长作业流程时段表 知道了店长的职责和工作内容，如果把这些工作内容具体化并放在一天之内，那么，店长该如何安排工作时间和工作内容呢？
第二十七计 热线员接听电话服务规范
热线员最主要的工作之一是接听客户打来的电话，讲电话的寥寥数语即可表现出水店的管理水平，什么是接听电话服务的规范呢？
第二十八计 热线员现场接待服务规范 前面说过，店面开户是水店开户的重要途径之一，消费者来到水店询问情况，我们的热线员如何接待才能成功率更高呢？
第二十九计 送水工工作内容
我们常常狭隘地理解送水工不就是把水送好就行了吗，不对！送水工还有什么别的工作内容呢？
第三十计 送水工送水服务规范
送水工最重要的送水服务怎样做才是最规范的呢？ 第六章节 店面财务管理
第三十一计 店面财务管理工作内容
水店的财务（帐目）清晰有助于经营者看清业务状况、减少财务漏洞和协助制定各类促销政策等，店面财务有哪些管理内容呢？
第三十二计 财务工作标准
店面财务要达到什么样的具体工作标准呢？ 第三十三计 销售日（周、月）报表 此表可协助你看清楚销售量、销售额、应收款和应付款。
第三十四计 进、销、存日（周、月）报表
此表可协助你看清楚货物、资金、水票的循环流转状况。第三十五计 保本点测算明细表
此表可协助你看清楚水店目前的销售状况如：销售量、销售额、进销差价、客户数等与保本点的差距。
第三十六计 简易损益表
此表可协助你看清楚水店基本财务状况和盈亏状况。
五、附加推荐
1、“依云”桶装水水店管理软件
2、桶装水水店管理手册和其他五大水饮料营销手册
深圳沃特营销机构 邓郁 ***
另外我们查找了“依云”桶装水水店管理软件的资料：
依云桶装水软件/桶装水配送软件/桶装水管理软件/桶装水配送系统1 该商品报价为1000元，以下是商品详情：
品牌: 依云智能版桶装水管理系统 系列: V8.0 软件种类: 行业软件
行业软件种类: 客户管理CRM 软件形式: 光盘豪华版（套装）
运行环境: WIN 7 WINXP WIN2000 WIN2003 windows 2008 支持用户数: 1用户 5用户 软件开发商/运营商: 其他
营口青云软件有限公司是一家专业的桶装水行业供应链管理软件供应商，公司拥有一批从事桶装水行业专业的研发和业务专家，满足不同规模和发展阶段的企业需求。《依云tm》智能版产品是青云软件着眼于未来为桶装水企业打造的全系列的解决方案，软件一直都受到业内专家和客户的高度赞许与肯定，其实用性的功能模块完全按照水店配送管理行业流程设计。已成为国内最一流的桶装水软件产品供应商，例如：您水店的电脑上安装桶装水软件及来电接收盒，当客户给您来电时，电脑会在客户资料库中查询客户资料，并在下次来电时在电脑屏幕上弹出客户的资料，让你在一接到电话时就能知道客户的信息，与该客户的相关业务记录、财务信息，服务反馈及来电记录也同时显示出来，相信软件必定会大大地帮您提高工作效率，客户的满意度也会大大的提高。《依云tm》智能版青云软件秉承专业、专注、创造卓越的信念，为全国数十家桶装水企业建立了先进、易用的桶装水供应链管理系统。
好水中国（http://www.xiexiebang.com）是青云软件面向企业第二个十年长久发展所建立的一个全新产品，好水中国将为水行业从业者建立一个公平、公正的行业门户，从而使从业者和最终消费者共同受益。目前，营口青云软件有限公司已经在辽宁沈阳、深圳成立了两家分支机构，为企业顺利应用产品和提供长期技术服务提供了保障。
软件特点
1、客户来电时，自动弹出客户相关信息和以往的业务记录，了解欠水量，欠票，欠款等
2、能够以EXCEL的格式批量导入客户资料
3、无须人工输入派单，自动生成客户订单，派单，回单
4、提醒客户预约和订水，防止客户流失
5、操作简单，易懂方便
6、软件的保密性强，可以设置多种权限，“呼叫中心，门店管理，配送中心，财务管理，门店经营分析，加盟中心，仓库管理”
7、电脑化专业管理提高企业形象和办事效率
8、完善的进销存功能
9、支持多店的连锁店管理
10、能够支持通话录音
11、有移动商务功能，配送员能更方便快捷的得知消息
12、可以随时更新下载（全国仅有我公司）
13、价格公道（针对小企业只有1000元/年），对大企业节省服务器和网络投资
连锁店管理（1-5）软件说明：适用于单店、直营连锁、加盟连锁、直营加盟混合型连锁店管理；
o o o o o o o 业务受理：订货受理、配送派单、回单处理、售后受理、投诉受理等；
仓库管理：入出库管理、采购入库、采购退货、库存盘点管理、库存情况报表；
应收应付：帐户情况、供应商应收应付往来、签单（月结）客户协议管理、客户对帐单； 财务管理：门店交帐、返票查询、其它收入、其它支出、收支管理、工资结算
业务报表：配送出库统计、采购入出统计、进销存日报、空桶往来日报、套餐销售统计、水票销售统计、客户投诉查询、门店收支日报、工资结算明细等；
分析报表：新增客户统计、静止客户分析、退桶原因分析、商品销售排行、客户消费排行、配送工资明细、门店综合报表、开户购票报表、门店销售报表、主题回访查询、换票统计查询等；
数据管理：应收初始、应付初始、历史来电、销售冲单、售后冲单 客户管理：
多地址多电话管理（数量不限）客户消费习贯 联系人资料 历史修改信息 客户周期修改信息 客户帐户信息 应收初始化
区域管理：自定义多级别划分客户区域管理 周期客户：软件依据客户订水规律
软件靓点：
来电提醒、通话录音回放、来电记录管理 客户资料支持批量导入 单据打印可做个性化设置
全方位多角度提供业务报表及分析报表数据前且支持导出和打印 自定义流程
我们对这个软件进行了了解，发现该软件却快捷方便。可以考虑作为我们销售的方式。
针对我们的项目分析，厂商仅仅给予我们水的话，我们前期可能无法承担高昂的成本，所以我们需要厂商的协助来进行项目，如果我们没有前期资金，我们的项目将无法运行。
针对我们的客户群，我们发现，多数学生对桶装水持无所谓的态度，仅仅觉得能喝就行，有时抱怨下商家的送水效率，但多数并不想麻烦换品牌。对于饮水机的清洁与桶装水的质量问题也了解甚少。所以，这是我们的一个突破点，以卫生常识来进行推销，以严谨高质量的服务来赢得客户群。
由于上网查找资料的缘故，我了解到：维持一个老顾客比发展一个新顾客要容易得多，所以，我们可以开展会员制的方式，并且对老顾客进行一定的回馈。
以上是我的调研报告，谢谢!
李榕阳、朱柏龙
2014年11月23日
第二篇：李龙述职报告
述职报告
单位：中华联合财产保险股份有限公司重庆分公司巫山支公司 报告人: 李龙 岗位：车险查勘
时间：2017年12月8日
2017年11月27日进入中华参加工作至今，只有短短的十一天时间。回溯这短短十一天的工作经历让我收获颇多。
在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，使我各方面都取得了长足的进步，但离一名合格的车险勘察员仍有很大的差距。这十天充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这段时间的工作总结如下：
一、初到公司由于以前没有查勘理赔工作经验，查勘流程需要学习适应，而车险查勘工作讲究的是快、准、稳，前几次案子的查勘、定损拍照都是有公司领导直接现场指导我，后来开始自己出险，第一次出险三者车有人伤，而前几次出险没有遇到这类情况，以至于伤者的信息没有采集完全，定损照片拍摄不符合规范，对案子的流程造成了影响。在今后的工作中我会不断磨练业务技能跟勘察技术，熟悉车险理赔条款。用最短的时间成为一名合格的车险勘察员。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术，克服性格内向的弱点。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入中华对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向。
四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
六、做好“惠民济困保”的工作，及时的收集反馈处理案情，多与民政部门乡镇代表做好衔接工作，熟悉理赔内容条款，确保保民利益的同时维护公司的信誉。
七、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。
以上是我这段工作时间的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。
第三篇：李太龙报告材料
庞集百姓心中的好书记
李太龙
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我叫李太龙，是庞集村的一位普通农民。今天，我代表全村1800多名群众来到这儿，向大家好好说说俺们的好书记——周建奎。
周书记才到俺们村时，我和大家一样，对这个县里下来的干部没多当回事，觉得他就是来应个名、镀镀金，干不了啥大事，后来才发现，俺们都想错了。
俺家就住在村部边上。刚来那几天，我看到他住在村部，每天骑着摩托，带着提包，早出晚归，还当他回县城了。一问才知道，他是在挨家挨户走访群众，了解情况。时间不长，他就把全村群众家跑了一遍。他自己不抽烟，但是他的兜里总是装着烟，见到群众总是不掏烟不说话，不笑不说话。遇到谁家有小娃，他总要抱抱亲亲，遇到谁家在做农活，他总要上去帮着干一会儿。他高低人都能看在眼里，都能说到一块儿。慢慢地，群
怕脏、不怕累、不怕麻烦。经过这件事以后，大家都说，周书记是实实在在来干事的，是个好干部。
周书记到庞集以后，就把这儿当成了家，整天操心着庞集的事。村里的长青河过去没有桥，没有坝。天旱时，地里浇不上一点水。夏天一下大雨，河里就涨大水，河边的庄稼老是被淹，群众出门得绕十几里路才能过去。每逢下雨，这边的学生放学回不了家，那边家里人过不来河，这边哭，那边叫，真是急死人哪！俺们成天都在盼着，啥时候能在河上修座桥？
村里底子薄，没钱修桥闸坝。可他不死心，有空就沿着长青河转悠，积极向上级汇报，四处争取项目支持。2008年4月，终于在长青河上建起了第一座桥坝。桥修通那天，全村人都跑去看热闹，好些群众都喜得擦眼泪，以后再也不用为过河作难了。这三年时间里，周书记想方设法争取各种资金，为俺们庞集修了四座桥坝，彻底解决了老百姓的浇地和过河问题。我们经常心里想，周书记修的哪里是水泥桥呀，他修的是俺们老百姓的连心桥，他修的是一心为民的爱民桥，他修的是俺们庞集发家致富奔小康的幸福桥啊！庞集的每一座桥，都拉近了
每学期都发。他跑到学校一打听才知道，是周书记了解到他家的情况后，专门跑到团县委争取的希望工程救助资金。当时他找到周书记，非要请周书记到家里坐坐，吃顿便饭。周书记说啥都不去，还说等孩子考上大学，他再来吃这顿饭。后来我听人说，不光是他这一个，村里庞建国、王六斤的孩子考上大学没钱上，周书记都帮他们争取过救助金，总共有好几千块钱哩。对城里人来说，这点钱可能不算个啥，但对俺们农民来说，这可是解了大难。
他就是这么实在，群众大小有点事，他总是装在心上。有一次他在靳守西家的农资门市闲聊，听说靳守西正在为进不来复合肥的事心烦，当时化肥价格一涨再涨，货还进不来，他就给守西说，农资上我熟人多，我帮着联系一下试试。守西以为他只是随口说说，没想到第二天中午就接到他的电话，说他在城里已经把化肥的事说好了，让他赶快找车来拉。守西现在想起这事还不住地感叹：“多好的人呀，帮我恁大忙，连我根烟都没吸过。”
周书记是个孝子，到了庞集以后，他就把自己的孝心都给了敬老院里那二十三位孤寡老人。他说，百善孝
周书记的办公室前祭奠。他们在用农村人最最朴实的方式表达自己的心。周书记，这些你都瞅见了没有？
如今，一到每月5号的“党日”活动，党员和群众代表还会自发地来到周书记的办公室，看一看他曾经用过的东西。周书记的照片，还在村部会议室的墙上挂着，让俺们总感觉他还在庞集，永远和我们在一起！
第四篇：周至朱军龙报告材料(正式)
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
今天，我参加咸阳供电分公司工作会议，心里很不平静，我和所有的地电员工一样，每天和社会上的方方面面打交道，为人民群众的正常用电而忙碌奔波，基层工作的同志比我工作好的、优秀的不乏其人，能有幸向各位领导汇报工作，我真是感到诚惶诚恐，在这里我非常感谢大家，感谢咸阳分公司各位领导、周至分公司领导。
我叫朱军龙现年48岁，1983年参加电力系统工作，89年正式上班一直在基层工作，分别在周至县城关、司竹、终南担任供电站长，2003年起，一直担任周至分公司骆峪供电所所长。
我所在的供电所地处山区，地区沟壑纵横、坡高路陡、交通不便，群众生活比较困难，初到供电所上班报到时，公司里送我的车只能停在2公里外的地方，道路泥泞根本进不去，我只好徒步向供电所走。每年到了雨季，如果连续几天下雨，供电所旁边的西骆峪水库就涨水，淹没冲毁道路，所里人员一连几天出不来，生活有时都有困难，在这个所我一干就是10年，别人不愿来，我也不愿意走，因为我已熟悉这里的设备，非常了解这里的用电户，已和这里的群众相处 1
得有了感情。当别人问及我为什么在这里能坚持这么长时间，从内心讲，在这里工作我始终感到的是愉悦和幸福，当工作和生活有不顺心事时，回想到在为群众排除故障、解决问题后群众们的肯定和赞赏，一切烦恼都会烟消云散，当然这一切和我们供电所6位同志的不懈努力、敬业奉献是分不开的。
2011年冬天雪下的特别大，山高路陡的骆峪更是雪的王国、冰的世界，根本无法出门，有一天韩家山有位群众叫新智，捎话给我们说：他家几天没电，眼看儿子要结婚，家里要做准备，而此时由于积雪，设备故障多，所里6位同志都已分头出去工作，我急忙组织附近的一个同事，吩咐炊事员看门、接电话，步行20多里赶到用户家，到地方时已是下午2点多了，顾不上歇息，我们立即动手，抓紧时间查找问题、疏通线路。灯亮了、鼓风机响了，一切正常后，可能是心松了，才发现灌在鞋里的雪已融化，鞋袜全湿透了，又饥又渴，冻得直打哆嗦。山里群众不善言表，赶快端来热腾腾的饭菜，拢起大火帮我们烘烤湿鞋袜和汗湿的衣裳，那朴实热情的招呼，亲切的表现是我心里感到热热的。腊月、冰雪稍微融化时，王家婚事结束，王指派儿子和儿媳到供电所送来了腊肉、山里的土鸡蛋、核桃，同志们推却不过，收下了这些东西。我觉得我们的服务能得到群众的认可这是物质和金钱换不来的。
2011年7月29日，周至遭受特大暴风雨袭击，山区交通中断，道路水毁，群众受灾严重，我带领全所同志在雨稍微一停息，河水能落一点时，拄着木棍，顺河道深入灾情严重的地区，全面检查登记电力设施受损情况，第二天返回时，乡政府领导得知此事，专门派人协同所里去了剩余的几个村组检查情况，由于准确及时掌握了情况，公司领导及时布臵抢修，使线路在最短的时间内得到了恢复，紧张的二十多小时的工作，加上吃喝没有保证，使我的胃病复发住进了医院，由于长期在环境艰苦的山区工作，吃饭没有规律，饥一顿、饱一顿，2008年被检查患有严重的胃病，经过手术切除了大半个胃，一直在坚持吃药治疗，这次病倒后，家里老人担心，妻子埋怨说：“你这样是连命都不要了”。
电费是供电企业经济效益的直接体现。因骆峪地处山区，群众居住分散，电费回收工作比平原地区要难一些。但作为供电所负责人，我不能因为工作难度大就向公司领导要理解、要政策，不能因为骆峪地区的电费问题致使公司电费按时上划工作受到影响。早出晚归，瞅准机会成了我们做好电费回收工作的形象比喻。利用群众早上7点未出门，上午十二点在家吃饭等时机，改坐收为走收，挨家串户，想方设法及时回收电费。但山区群众总有手头不宽裕、生活紧张、山路难走的用电户，我常为骆峪个别群众付电费。山顶上有一户群众，家里只有两位70多岁的老人，生活非常困难，我主动联系镇政府，联系镇上救济物资，为他们代缴虽然只有几元钱的电费，感动了两位老人，要给我们送点核桃、毛栗，虽然很少一点东西，反映出群众对我们工作的肯定。诚恳是友情的润滑剂、是朋友的粘合剂、诚恳能带来人与人心里的共鸣，思想的交融，以诚待人，彼此间才无虚伪，才能相通。
同样是为了电费，我和供电所的其他几位同志，因为我们的真诚、守信、服务感动客户。骆峪深山有一处铜矿，承包人叫周源，是浙江温州人，2008年因经济滑坡，铜矿停产。由于没有赚到钱，周围到处欠的帐，还拖欠了工人工资，没有拿到工资的工人寻求县政府解决，承包人外地躲债一时无影无踪，当时欠咱电费123812元。很明显周源肯定不会再回周至，本来没赚到钱，还赔了不少，我们当时也很着急。于是我们积极想办法，平时积累的关系就发挥了用场，几番打听下来，终于和其本人取得了联系，他在得知欠费情况后立即派人结清了电费。那么最后为什么他没有还清其他债务，没有清理工人工资，而把咱们电费划清了，那是因为我们平时的工作感动了他。矿区运送物资时，我们帮周某看管，正常生产时，矿区线路用电设备一有故障，一个电话，几十公里路程我们所里派人骑摩托立即赶到，没有任何附加条件，没有任何非分之想，简单的就是及时排除故障，保证矿区正常生产生活用电。周源也是在几个地方开过矿，他心里
清楚我们是怎样对他服务，进行比较，所以从内心深处很感激我们，且在相互信任熟悉后，他隔段时间还到供电所里谝闲传，相互交流，有时也在所里吃饭，相互之间信任真诚相处，本来一笔死账，因我们平时的工作而变活了。
精诚所至，金石为开，我们供电所连续十年电费月月按时结零，在2012年的年中工作会上得到了公司的表彰奖励，被授予“电费回收先进集体”。
我自小在农村生活，受到父亲的教诲。记得我老家门楣上的三个字，也是父亲要我必须遵守的做人准则，我在几十年人生和工作中一直用这三个字告诫自己。那三个字，是关中农村很普遍的门楣上都有的“平为福”。我的理解是平平淡淡就是福，正如范仲淹的那句：“不以物喜，不以己悲，”过平淡生活。骆峪地区有好多石英矿，好几个矿上都劝我入股，都被我回绝，我坚信自己做人的原则，天下没有免费的午餐。平平淡淡就是福，我身为供电所长，明白要带好一帮人，干好供电所的各项工作，自己的一言一行、一举一动，都影响着周围的人，所以，无论哪位同志外出工作，我都会不厌其烦的讲安全注意事项，关心大家的工作和生活，供电所是一个大家庭，我常对大家说，能在一起工作就是缘分，我们要共同珍惜这份感情，相互帮助，互相关心。在日常工作和生活中，我把所有职工视为一家人，无论哪位职工有困难，我都会组织全所职工一起想办法，竭尽全力进行帮助，让大家能感受这个大家庭的温暖，让大家感受到工作的快乐。
一份耕耘，一分收获。可能是因为我的那份坚守和执着，对生活的热情，对工作的热爱，平淡为福的观念，加上公司领导的关心，关注基层职工生产生活的那种情感，我被推荐参加了西安市第二届“十大道德模范”中“敬业奉献”人物评选，当选了“最美周至人”。其实，我开始说过，我做的这些工作是所有地电员工基本的日常工作，很平常、很普通，我想只要用心做、形成习惯，都能做得到，做的好。所以，面对单位领导的那份关注、关爱和关心，面对一起工作的同志的支持帮助，面对老人、妻子和儿女的那份理解嘱托，我无以为报，只能这样默默无闻的坚持，好好工作不懈怠，以实际行动报答大家的关爱。
谢谢大家。（鞠躬）
第五篇：朱民阳市长来邗上调研
朱民阳市长来邗上调研
5月4日下午，市长朱民阳来邗上进行“两学一做”学习教育活动专题调研。
调研过程中，朱民阳市长对“两学一做”学习教育活动的开展和我街道实行党员“一方隶属、多重管理”以及离退休赏管理服务工作的诸多举措进行了充分的肯定。
在调研走访兰庄社区翠柳苑时，朱市长细致听取整个街居推行网格化运行、云服务平台、社区网格的相关汇报，对我街道充分利用社区资源为离退休干部服务的做法给予了充分肯定。调研过程中，朱民阳 对和给予了充分的肯定。
在座谈交流环节，朱市长对我街道老党员、老干部发挥余热，通过居民议政会、业主委员会等载体，积极参与社会管理，的做法表示深厚的兴趣和了充分的肯定。
在和来自各行各业的代表们进行座谈会交流后，朱市长提出，一定要进一步发挥先进典型的作用。切实做到以先进促动后进，以典型带动全局，以切实做到从局部到全部都能“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”。
朱市长强调，要从解决群众身边的问题入手，进一步巩固党群关系，对于座谈中，大家提出的问题，要明确地确定主办主体、切实做好分工，及时办理，并注重从根源上解决问题，从群众急需解决的问题入手，以进一步强化党员意识和责任意识。
市政府政策研究室主任黄俊华、邗江区委书记张耀武，组织部部长赵俊、街道办事处主任卢亦斌全程陪同调研。
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