工程竣工后续服务承诺

第一篇：工程竣工后续服务承诺

工程竣工后续服务承诺

一、回访程序

1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。

2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。

二、回访组织

本工程将由我单位总经理其授权人带队,单位总工、技术科长、工程科长、质量科长参加。

回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我方将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡不属于施工方面的质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。

在回访过程中，对业主提出来的施工质量问题，责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正及对策，以免类似质量问题再次出现。

三、工程服务及保修

1、我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视工程的保修

服务。从工程交付之日起，我方的保修工作随即展开。在保修期间，我方将根据保修合同，本着“对用户服务、向业主负责、让用户满意”的认真态度，以有效的措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护拥户的利益。

2、保修期限与承诺

1保修范围:我单位对合同内工程的保修负全部责任。

2工程承诺保修期限:根据工程承包合同的承诺的保修期限。

3、维修程序

○ 1维修任务的确定 当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日后两天内就发现缺陷的进一步确认，与业主商议返修方案。找出主要的原因制定措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。日常维护当天解决、小修三天、中大修七天。

○ 2工程维修记录由工程部门发给指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽量满足，坚决防止和业主方面的争执。

○ 3维修负责人按维修任务书的内容进行维修工作。当维修任务完成后通知单位质量部门对工程维修部分进行检验，合格后提请业主验收并签署意见，维修负责人要将工程管理部发放的工程维修记录返回工程部门。

4、保修记录

对于回访及维修厂，我单位均要建立相应的档案，回访及维修记录主要有：工程回访记录、回访工程质量问题汇总、工程维修记录。

第二篇：后续服务承诺

后续服务承诺

1、项目工期进度保障承诺

整个工作于合同签订之日起，计划工作周期为55天（节假日加班），与招标文件要求60日历天提前5天，预留时间用于处理不可预见性问题。具体进度安排如下：

（1）基础资料收集与前期调研：5天；（2）编制中期评估报告及规划大纲：12天；（3）规划成果编制阶段：15天；（4）规划数据库建设：15天；

（5）论证协调与修改、完善，形成规划送审稿：6天；（6）成果印制：2天；

（7）不可预见的技术问题处理：5天。

若河南省国土资源厅对全省工作进度有调整，我方将及时调整工作进度，以满足省国土资源厅统一要求。

2、其他服务承诺

（1）若河南省国土资源厅技术要求增加或细化项目内容，我方不再要求增加工作费用。

（2）保证按照相关技术要求按时完成项目，并充分调查、征求各乡镇的意见，使成果满足地方经济社会建设实际需要。

（3）按要求做好项目成果的送审、评审工作，做好规划备案、报批的配合工作。

（4）招标人向我方提供的全部资料及我方编制的全部成果资料其版权归招标人所有,未经招标人许可，我方不擅自出版、发表、转让（借）、复印或利用。（5）我公司承诺在规划调整完善工作完成后，如业主单位需求我们将免费提供技术指导和培训，使业主单位人员能够掌握数据库的基本使用方法，满足业主单位对数据库的日常管理工作。

第三篇：工程竣工承诺

工程竣工承诺

篇一：工程完工承诺书

篇一：工程完工质量保证承诺书

质量保证承诺书 xxxx公司：

贵我双方于2010 年12月3日签订的xxxxx交易中心电缆、配电柜安装及调试工程（合同号）。现我公司

对上述工程内容的质量和维保事宜慎重承诺如下：

1、本工程保修期内

因安装质量问题导致用电设备发生故障或用电事故发生造成使用者经济损失的，由我公司承

担相应赔偿责任。

2、本工程保修期为

三年，保修期自本工程验收合格送电之日起并期满结束。

5、我公司服务热线

24小时开通，抢修电话xxxxx.并保证接到故障电话一小时内到达现场抢修。

承诺单位： 2011-3-2 篇二：项目完工后的承诺书1 全承

诺书

道隧集团工程有限公司（简称“公司”）：

我方（责任人）在此郑重承诺：

1、工程完工后，我

方仍继续履行我方与公司签订的《工程施工承包责任书》中未完成的责任与义务，向公司交

清责任书规定或约定费用（管理费、相关税收、其他费用）和本项目相关资料（如工程竣工

资料、竣工结算资料、工程审计资料、财务会计资料、交工验收证书、竣工验收证书、质量

鉴定证书、其他资料等）。

2、凡与四川华电杂

谷脑水电站cx标土建工程（简称“本项目”）相关的所有对内、对外债权债务均由我方负责，并以我方家庭（自己公司）的所有财产作为担保，保证不拖欠民工工资、工程材料款、设备

租赁费和其他应付款项。

3、工程交工后，本

项目工程所有存在的质量问题（隐患）及质量缺陷修复和保修等相关事宜均由我方负责，与 公司无关，并同意如发生以上问题，公司可以扣留我方在本项目的履约保证金、质量保证金、其他保证金及以上为本项目所作的财产担保，用于本项目的外债支付。

特此承诺

承诺人（责任人）：

年 月日 承诺书

道隧集团工程有限公司（简称“甲方”）：

我方（乙方）在此

郑重承诺：

1、工程完工后，我

方仍继续履行我方与甲方公司签订的《工程项目施工合同》中未完成的责任与义务，向甲方

交清合同中规定或约定费用（管理费、相关税收、其他费用）和本项目相关资料（如工程竣

工资料、竣工结算资料、工程审计资料、财务会计资料、交工验收证书、竣工验收证书、质

量鉴定证书、其他资料等）。

2、凡与省道203 线二级公路改建工程垫江至丰都e合同段（简称“本项目”）相关的所有对内、对外债权债务 均由我方负责，并以我方家庭（自己公司）的所有财产作为担保，保证不拖欠民工工资、工

程材料款、设备租赁费和其他应付款项。

3、工程交工后，本

项目工程所有存在的质量问题（隐患）及质量缺陷修复和保修等相关事宜均由我方负责，与

甲方无关，并同意如发生以上问题，甲方公司可以扣留我方在本项目的履约保证金、质量保

证金、其他保证金及以上为本项目所作的财产担保，用于本项目的外债支付。

特此承诺

承诺人（乙方）：

年 月日

篇三：材料商工程完工承诺书

材料

商

承 诺 书

项目部: 我公司（或本人）

承接的贵项目部工程材料供货已在 年月 日全部供货完毕，项目

部已同我公司（或本 人，本人作为法定

负责人或合法授权委托人）进行完工结算，付清全

部材料款和所有费

用，不存在遗漏事项，相应与该工程所产生的所有

经济、法律关系也

全部终止、解除。我公司（或本人）也已付清了项

目部所供货及其涉

及第三方等的工程材料全部货款及费用，并已将涉

及该工程的所有工

人工资发放并已结清工资,保证没有结欠一个工人

工资,我公司（或本

人）所报的工人工资表全部属实并已依法缴纳了

各种税费。

如果我公司（或本

人）违反以上承诺或项目部及公司发现存在有

同上述事实不符事

项，从而对项目部及其上级公司造成了不良影响及

经济损失，我司及

本人在此郑重向项目部及其上级公司承诺承担因此

而造成的一切经济

损失和法律责任。

特此承诺 承诺人（签章）：

二0一 年 月 日

篇四：工程竣工结申请承诺书(施工单位用表)工程竣工结算申报承诺书 aa公司：

由

承建的 工程已于 年 月日通过竣工验收。本工程甲供材料的实

际领用数量已经双方认可确定。现特申请办理工程竣工结算。

我公司依据 工程施工合同及附件、招投标文件、竣工图、设计变更、技术核定单、现场签证单、甲方工

作联系函、甲方责任工程师指令、报告、工期及费用索赔、材料品牌及相关过程资料等编制

了 工程竣工结算书套。结算书送审金额为 元，大

写：，其中合同包干（或暂定）部分

金额为： 元，大写，结算书资料目录及清单详附件。

本着合约精神，我

公司承诺对本工程竣工结算书资料的完整性、准确性、真实性负责，并承担相应责任。

完整性方面我公司

承诺所报送资料完整、全面并无遗漏内容，结算审核过程中除经建设单位允许外不再报送结

算资料及调整结算送审金额。

准确、真实性方面

我公司承诺所报送资料数据准确，有理有据，真实可信，严格执行合约。我公司报送结算金

额的审减率（不含包干价部分）大于5%时，我公司自愿承担超过5% 以上部分审减额的5%，作为违约金，并从结算款中扣除.违约金=［（（乙方报

送结算金额（不含包干价部分）-结算审定金额（不含包干价部分））/乙方报送结算金额（不

含包干价部分）×100%-5%］×5%×乙方报送结算金额（不含包干价部分）。

特此承诺！

公司

签字（公章）年月

日

（注：若施工合同

中另有明确规定，以合同内容优先）

篇五：工程验收承诺书资料

建设 工程竣工验收承诺书

工程名称：东宁雨润绥阳木耳大市场有限公司交易区5-9号商业用房工程、14-18号商业用

房工程、圆弧办公楼工程、金融办公楼工程、餐饮中心工程、交易区5-9号商业用房及14-18 号商业用房室外道路工程。建设单位：东宁雨润绥阳木耳大市场有限公司

监理单位：江苏宏

嘉工程管理有限公司

施工单位：黑龙江

新宏基建设集团有限公司

工程地点：黑龙江

省牡丹江市东宁县绥阳镇：

第一条 承诺书依

据：

我方（黑龙江新宏

基建设集团有限公司）根据《中华人民共和国档案法》、《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《城市建设档案管理规定》、《黑龙江省城市建设档案管理办法》等法律法规规定，就工程竣

工档案移交签订本承诺书。

第二条 移交范围 和要求：

移交所有项合同范

围内单位工程，附属工程及室外工程（含道路、各种管线等）所形成的工程预、决算资料及

各种应当归档保存的文件材料。列入移交范围的竣工档案应是原件，并根据国家标准《建设

工程文件归档整理规范》（gb/t50328-2001）要求组卷，确保档案真实、完整、齐全和准确。

第三条 移交时间：

工程竣工档案应在

工程项目正式验收合格之日起三个月内完成移交，遇特殊情况不能按期移交的，经甲方同意，可适当推迟移交日期，最迟不超过十二个月。

第四条 甲方承诺：

1、向乙方提供城建

档案管理的有关法律法规文件，负责对乙方档案管理人员和工程档案的形成进行业务指导和

监督。

2、收到乙方工程档

案验收通知后，及时对工程档案进行预验收，并在5个工作日内提出档案验收整改意见，预

验收符合要求的发给《建设 工程档案预验收意见书》，工程竣工档案审核合格后发给《建设工程档案验收合格证》。

3、移交工程竣工档

案时，应出具《城建档案移交书》。

4、甲方可受乙方的委托对其档案资料进行组卷装订和其他综合服务，收费可按物价部门有关规定执行。

第五条 乙方承诺：

1、乙方应确定一名负责人分管城建档案工作，指定专门人员负责工程档案资料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。

2、工程项目正式竣工验收时，应提前5个工作日通知甲方对工程竣工档案进行预验收，预验收不符合要求，不组织正式竣工验收。

3、因故改变或停建、缓建项目，乙方应及时通知甲方，并做好档案资料的保管工作。

第六条 违诺责任：

1、甲、乙双方对各自承诺负有法律责任，必须严格履行。

2、甲方违诺：不进行业务指导，不参加竣工验收，在工程资料符合归档要求情况下，不办理《建设工程档案预验收意见书》、不出具《城建档案移交书》，按照《档案法》第二十四条，建设部令第90号第十三条、省政府令第114号第二十二条规定处理。

3、乙方承诺：不通知甲方对工程竣工资料进行预验收，不按规定时限移交工程竣工资料，或竣工资料不合格，按《档案法》第二十四条，《建设工程质量管理条例》第五十九条、建设部令第90号第十四条、省政府令第114号第十一条执行。

第七条 本承诺书一式二份，甲方一份，乙方一份。篇二：工程施工目标及承诺

工程施工目标及承诺

首先，我公司诚恳地表示：我们完全接受招标文件提出的有关本工程承包施工范围内容、承包施工工期、承包方式、施工技术要求、工程管理、安全文明施工的各项要求，并落实各项方案和措施。一旦有幸中标，我公司必将全力以赴贯彻和实施投标文件中所承诺的各项技术措施、环境保护、安全和文明保证措施，实现本工程在工期、质量、安全、文明施工及社会信誉等各方面的预期目标。在此，我们对业主做出以下承诺：

2.1质量目标及承诺

1.严格按照施工图纸的设计要求及国家颁布的施工规范及操作规程精心组织施工，并严格按国家现行的建筑安装工程质量评定标准和上海市建筑工程竣工验收备案制度规定进行评定。

2.全面贯彻公司的质量方针、质量手册、质量管理程序来编制工程项目的质量计划，严格按照ISO9001：2000质量管理体系标准来控制整个工程的全过程质量，用来指导项目施工的各项管理工作，保证质量体系的正常运转，以确保工程质量达到承诺目标。

3.我公司自报本工程质量等级为整体一次100%验收合格。若本工程质量达不到上述自报质量等级标准，我公司愿按本工程总造价的5%处罚。2.2工期目标及承诺

1.根据工程的特点，为了尽快地让业主发挥投资效益，我公司将全力投入满足施工需要的作业人员、技术力量、机械设备，并采取一系列措施确保本工程在90天内完成。2.公司将以本投标文件所确定的工期为纲，编制月度及周计划，强调计划的合理性、可行性，紧抓节点工期，并在每月末向业主、监理提交下月的工作日程安排，以利于协调。3.公司将在自报工期内完成投标文件所承诺的全部施工内容，如由于我方原因造成工期延误，每延迟一天愿按人民币壹万元金额处罚。

2.3 工程管理、安全、文明施工目标及承诺

公司将严格执行国家及上海市有关文明安全施工的规范条例，在施工过程中建立与法律法规相适应的安全管理体系，保证安全管理人员的到位，确保达到文明安全生产标化工地。若由于我公司原因造成达不到招标文件或业主要求，我司原承担按本工程总造价的2%处罚，并承担由此造成的一切经济损失。

2.4 施工现场“渣土垃圾”的整治处理目标及承诺

公司将严格执行国家及上海市有关施工现场“渣土垃圾”的整治及处理要求，做好对

施工过程中渣土和建筑垃圾的规范施工、运输等工程，加强对施工工地的管理，做到施工工地整洁；工地出口落实外出车辆的清洁措施；工程竣工验收确保“场地清、无渣土垃圾”等；加强对渣土运输车辆的车况检查，做到持证运营，不偷倒、不乱倒渣土和建筑垃圾。

我公司承诺施工现场“渣土垃圾”的整治处理若达不到招标文件或业主的要求，我司愿按本工程总造价的1%处罚。2.5 企业信誉的承诺

若我方中标承建本工程，保证派遣具有丰富施工经验、组织管理能力强且近年施工过类似工程的项目班子进驻，代表公司对本工程的各方面进行管理，全面推行项目施工，以ISO9001：2000质量管理体系标准全方位监控，同时以完善的后勤保障系统确保工程保质按期完成。2.6 人员及技术支持的承诺

若我公司中标承建本次工程，我公司承诺委派优秀的项目班子，保证人员充足。保证担任本工程的项目经理只在本项目任职，并承诺保证不少于90%的工作时间在本工地。公司总部各技术部门将对本工程的技术进行全力支持，以保证本工程的质量、安全、工期等各项目标的实现。我公司如达不到以上承诺保证愿按本工程合同总价1%进行处罚。2.7 后期服务的承诺

本工程在竣工验收合格后，公司将与业主方签订《房屋建筑工程质量保修书》，并将其作为工程施工合同的附件，保修期满后，公司仍将定期对该工程进行回访，并以成本价承担原保修范围内的保修任务。篇三：工程竣工验收承诺书

篇一：工程验收承诺书资料

建设

工程竣工验收承诺书

工程名称：东宁雨润绥阳木耳大市场有限公司交易区5-9号商业用房工程、14-18号商业用

房工程、圆弧办公楼工程、金融办公楼工程、餐饮中心工程、交易区5-9号商业用房及14-18 号商业用房室外道路工程。建设单位：东宁雨润绥阳木耳大市场有限公司

监理单位：江苏宏

嘉工程管理有限公司

施工单位：黑龙江

新宏基建设集团有限公司 工程地点：黑龙江

省牡丹江市东宁县绥阳镇：

第一条 承诺书依

据：

我方（黑龙江新宏

基建设集团有限公司）根据《中华人民共和国档案法》、《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《城市建设档案管理规定》、《黑龙江省城市建设档案管理办法》等法律法规规定，就工程竣

工档案移交签订本承诺书。

第二条 移交范围

和要求：

移交所有项合同范

围内单位工程，附属工程及室外工程（含道路、各种管线等）所形成的工程预、决算资料及

各种应当归档保存的文件材料。列入移交范围的竣工档案应是原件，并根据国家标准《建设

工程文件归档整理规范》（gb/t50328-2001）要求组卷，确保档案真实、完整、齐全和准确。

第三条 移交时间：

工程竣工档案应在

工程项目正式验收合格之日起三个月内完成移交，遇特殊情况不能按期移交的，经甲方同意，可适当推迟移交日期，最迟不超过十二个月。

第四条 甲方承诺：

1、向乙方提供城建

档案管理的有关法律法规文件，负责对乙方档案管理人员和工程档案的形成进行业务指导和

监督。

2、收到乙方工程档

案验收通知后，及时对工程档案进行预验收，并在5个工作日内提出档案验收整改意见，预

验收符合要求的发给《建设

3、移交工程竣工档

案时，应出具《城建档案移交书》。

4、甲方可受乙方的

委托对其档案资料进行组卷装订和其他综合服务，收费可按物价部门有关规定执行。

第五条 乙方承诺：

1、乙方应确定一名

负责人分管城建档案工作，指定专门人员负责工程档案资料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。

2、工程项目正式竣 工验收时，应提前5个工作日通知甲方对工程竣工档案进行预验收，预验收不符合要求，不

组织正式竣工验收。

3、因故改变或停建、缓建项目，乙方应及时通知甲方，并做好档案资料的保管工作。

第六条 违诺责任：

1、甲、乙双方对各

自承诺负有法律责任，必须严格履行。

2、甲方违诺：不进

行业务指导，不参加竣工验收，在工程资料符合归档要求情况下，不办理《建设工程档案预

验收意见书》、不出具《城建档案移交书》，按照《档案法》第二十四条，建设部令第90号第

十三条、省政府令第114号第二十二条规定处理。

3、乙方承诺：不通

知甲方对工程竣工资料进行预验收，不按规定时限移交工程竣工资料，或竣工资料不合格，按《档案法》第二十四条，《建设工程质量管理条例》第五十九条、建设部令第90号第十四

条、省政府令第114号第十一条执行。

第七条 本承诺书 一式二份，甲方一份，乙方一份。

甲方盖章： 乙方盖章：

负 责 人： 法人代表：

年 月 日 年 月 日

篇二：建设工程消防竣工验收承诺书

建设

工程消防质量建设单位承诺书

作为 的建设单位，对本建设工程消防质量承诺履行以下职责：

一、依法申请建设

工程消防设计审核、消防验收，依法办理消防设计和竣工验收备案手续并接受抽查；建设工

程内设置的公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求的，不得投入使

用、营业；

二、实行工程监理

的建设工程，应当将消防施工质量一并委托监理；

三、选用具有国家

规定资质等级的消防设计、施工单位；

四、在工程中应选

用合格的消防产品和有防火性能要求的建筑材料，阻燃产品应是经国家检测合格且取得阻燃 制品标识的产品。装修材料及消防产品进入施工现场后，按照国家《建筑内部装修防火施工

及验收规范》（gb50354-2005）规定需要进行见证取样检验和抽样检验的，应当按照规定进行

现场取样，并送至具备相应资质的检验机构进行检验，经检验合格方可投入使用；

五、依法应当经消

防设计审核、消防验收的建设工程，未经审核或者审核不合格的，不得组织施工；未经验收 或者验收不合格的，不得交付使用；

六、在施工中，如

有设计变更或二次装修，及时向公安机关消防机构申报，经审核合格后方可施工；

七、督促各施工单

位成立施工现场的消防安全组织机构，落实逐级防火安全责任制，制定灭火应急疏散预案，配备必须的灭火器材，定期组织施工现场消防安全检查，消除火灾隐患，防止施工期间发生

火灾。

建设工程消防质量设计单位承诺书

作为 的消防设计单位，对本建设工程消防质量承诺履行以下职责：

一、在资质等级许

可的范围内承接工程设计，不越级或由其他单位或个人以本单位的名义挂靠、卖图签等违法

承接、转包、分包工程的消防设计；

二、推行设计质量

体系认证制度，建立设计质量责任制，健全并落实消防设计质量自审制度，严格履行自审小

组的管理职责，确保工程的消防设计质量；

三、根据消防法规

和国家工程建设消防技术标准进行消防设计，编制符合要求的消防设计文件，不得违反国家

工程建设消防技术标准强制性要求进行设计；

四、对图纸审查机

构提出的设计修改意见及时作出修改，不擅自修改已经公安机关消防机构审核合格的建设工

程消防设计。对确需修改的消防设计，应及时告知建设单位重新向原审批的公安机关消防机

构申请消防设计审核；

五、在设计中选用

的消防产品和有防火性能要求的建筑构件、建筑材料、室内装修装饰材料，应当注明规格、性能等技术指标，其质量要求必须符合国家标准或者行业标准；

六、参加建设单位

组织的建设工程竣工验收，对建设工程消防设计实施情况签字确认。

如未能履行以上消防安全职责，将依据《消防法》第五十八条、第五十九条的有关规定接受

处罚。造成危害后果的，依据《建设工程消防监督管理规定》第四十一条规定，除依法接受

行政处罚或者追究刑事责任外，依法承担民事赔偿责任。

（盖 章）

年月日

建设工程消防质量施工单位承诺书

作为 的消防施工单位，对本建设工程消防质量承诺履行以下职责：

一、工程设计图纸

未经公安消防机构审核合格，不擅自施工；

二、按照国家工程

建设消防技术标准和经消防设计审核同意或者备案的消防设计文件组织施工，不得擅自改变

消防设计进行施工，降低消防施工质量；

三、在施工过程中，如发现消防设计图纸存在差错的，及时向建设单位、设计单位、公安机关消防机构反馈意见；

四、建立施工质量

责任制，建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程质量检查和记录，确

保消防工程施工质量；

五、查验消防产品

和有防火性能要求的建筑构件、建筑材料及室内装修装饰材料的质量，使用合格产品，保证

消防施工质量；消防产品进入施工现场后，按照规定需要进行见证取样检验和抽样检验的，应当按照规定配合现场取样；

六、落实施工现场

消防安全管理措施，预防火灾发生；

七、设置符合消防

安全要求的施工人员住宿场所和可燃、易燃材料的堆放、储存场所，严格用火、用电管理；

八、工程竣工后，督促建设单位及时申报验收，积极配合建设单位作好建设工程的消防验收工作，项目经理必

须参加消防验收。对于消防验收中存在的问题，及时进行整改。未经消防验收合格，不得交

工。如未能履行以上消

防安全职责，将依据《消防法》第五十八条、第五十九条和《建筑法》的有关规定接受处罚。

造成危害后果的，依据《建设

篇三：工程竣工结申请承诺书(施工单位用表)工程竣工结算申报承诺书 aa公司：

由

承建的 工程已于 年 月日通过竣工验收。本工程甲供材料的实

际领用数量已经双方认可确定。现特申请办理工程竣工结算。

我公司依据 工程施工合同及附件、招投标文件、竣工图、设计变更、技术核定单、现场签证单、甲方工

作联系函、甲方责任工程师指令、报告、工期及费用索赔、材料品牌及相关过程资料等编制

了 工程竣工结算书套。结算书送审金额为 元，大

写：，其中合同包干（或暂定）部分金额为： 元，大写，结算书资料目录及清单详附件。

本着合约精神，我

公司承诺对本工程竣工结算书资料的完整性、准确性、真实性负责，并承担相应责任。完整性方面我公司

承诺所报送资料完整、全面并无遗漏内容，结算审核过程中除经建设单位允许外不再报送结

算资料及调整结算送审金额。

准确、真实性方面

我公司承诺所报送资料数据准确，有理有据，真实可信，严格执行合约。我公司报送结算金

额的审减率（不含包干价部分）大于5%时，我公司自愿承担超过5% 以上部分审减额的5%，作为违约金，并从结算款中扣除.违约金=［（（乙方报

送结算金额（不含包干价部分）-结算审定金额（不含包干价部分））/乙方报送结算金额（不

含包干价部分）×100%-5%］×5%×乙方报送结算金额（不含包干价部分）。

特此承诺！

公司

签字（公章）

年月

日

（注：若施工合同

中另有明确规定，以合同内容优先）篇四：工程竣工档案移交承诺书

绍兴

县建设工程竣工档案移交承诺书

工程档案编号：

工程名称： 工程地点：

施工单位： 监理单位：

建筑面积： 结构类型：

开工时间： 计划竣工时间：

甲方：绍兴县城建

档案馆 乙 方：

地址：绍兴柯桥群

贤路建设局三楼 地 址：

联系电话：

85583326 联系人：联系电话：

第一条：承诺书依

据：中华人民共和国《档案法》、国务院令第279号《建设工程质量管理条例》、建设部令第

90号《城市建设档案管理规定》、建设部、国家质检总局《建设工程文件归档整理规范》、省

政府令第217号《浙江省城市建设档案管理办法》等法律法规规定，甲乙双方就工程竣工档

案移交签订本承诺书。第二条：移交范围

和要求：

根据《建设工程文

件归档整理规范》的相关规定，列入移交范围的包括工程项目前期准备资料、施工资料、监

理资料、竣工图等。竣工档案应是原件，并根据国家标准《建设工程文件归档整理规范》

（gb/t50328—2001）要求组卷，确保工程竣工档案完整、真实和准确。

第三条：移交时间：

工程竣工档案应在工程项目正式验收合格之日起二十个工作日内完成移交，遇特殊情况不能

按期移交的，经甲方同意，可适当推迟移交日期，最迟不能超过三个月。

第四条：甲方承诺：

1、向乙方提供城建

第四篇：优质服务及后续服务承诺

服务承诺

1.保证设计质量的措施 1.1 优先合理安排人力资源

1.1.1投标工程是我公司重点工程，在勘测设计工作中优先安排人力和物力。1.1.2 我公司承诺选择具有相应资历并具有同类工程勘测设计丰富经验的骨干力量承担投标工程项目，保证专业负责人和各级设计人员具有较强的服务意识、较高的技术水平。同时保证项目具有足够质量和数量的人力资源，以确保设计质量。各级验证、评审人员均是经公司考核批准，具有相应任职资格的高级工程师或工程师。

1.1.3 我公司承诺负责投标工程项目的总工程师、设总、计划进度工程师、造价工程师、各专业主设人，在所有投标工程项目的勘测设计各个阶段中人员稳定。若确因工作调动或其他特殊情况，需要调整时，我公司将提出工作经验和工作能力不低于前任的人选与业主协商后确定。

1.1.4 各专业室要对其派出的专业设计人员提出关于贯彻执行设计任务书、作业文件、质量保证程序等方面的要求，对采用的设计和计算表格、设计中文件的内容和格式应严格按公司所推行的质量管理体系文件的要求执行。

1.1.5 派出的现场工地设计代表，由经过专门培训、符合规定要求的设计人员担任。工地代表全面履行工代的岗位职责，同时做到随叫随到，实行24小时现场服务。

1.1.6 项目设计的工作需要有关部门和技术人员的支持和配合，如印制出版、档案、接待、后勤等，这些人员由公司统一调度管理，并随时为合作项目提供优质服务。

2.质量控制措施

我公司承诺投标工程项目从投标阶段开始至按合同委托我公司负责的所有勘测设计过程，将贯彻所推行的GB/T19001-2008-ISO9001:2008质量管理体系标准，并接受业主的监督、检查。

我公司在接到此次招标书之后，立即由总工、客服人员一起对招标书进行了认真仔细的阅读和研究，成立了投标专项工作小组，对此次设计投标工作进行策划，确定了投标的主要原则，投标工作进度，并根据招标书的要求，协调各专业投标书编制的工作。

中标后，为了确保中标工程项目的设计质量、设计进度和现场服务工作质量，我公司将集中力量组织有丰富配电设计经验的人员成立变电方案评审小组，确保项目不因个别设计人员水平差异影响公司设计质量，同时将根据业主的要求认真组织一个调度灵活、运转高效的工程设计管理机构，配备充足高素质的各级专业技术和管理人员，以保证优质高效地服务于今后合作的工程项目。具体安排如下：

1）成立以总工程师为首，有设总、总工室、客服组现场服务的人员参加的工程设计领导小组。领导小组根据工程各阶段的进展情况视需要定期召开工程协调会，及时处理解决工程设计过程中出现的各种问题，遇有重大原则性问题或业主有要求时，随时召开工程协调会研究解决问题。领导小组决定的事项由设总和总务部跟踪检查落实情况，并及时向总工程师汇报。

2）建立全面质量管理责任制。设总在总工程师的领导下，对设计过程进行管理，组织设计策划，并将策划结果编入设计计划；根据项目计划、项目质量计划和设计计划的规定，对设计过程进行控制；负责各专业之间的衔接；负责组织设计各专业的综合技术方案的审查和协调，确保综合技术方案的合理性；负责组织或监督检查设计各阶段的设计评审和设计验证；负责控制设计变更，按设计更改控制程序酌规定进行控制；对设计关键控制点进行检查，组织检查对设计质量有重大影响的活动和设计文件。总工办协同设总监督检查设计各专业执行公司质量体系文件，确保设计产品和服务满足合同规定的质量要求。

3）明确设计各专业室的质量职责。对工程项目设计实行专业部室和项目组相结合的矩阵方式管理，设计各专业室和项目组对设计质量都负有管理和控制的职责，负责指导和监督参加项目组工作的专业人员在生产活动中执行公司的质量体系文件，并采取措施对专业的设计过程实施有效的控制；为项目派遣符合资格要求的专业负责人和各级设计人员，保证项目具有足够质量和数量的人力资源，以确保设计质量；负责确定设计中采用的专业技术方案，对设计专业技术方案的先进性、可靠性、合理性负责；组织或参加设计各阶段设计输入、输出、成品的评审或验证；设计各专业负责人和各级设计人员，都应严格执行程序文件及作业文件。

4）在各设计阶段中执行GB/T19001-2008-ISO9001:2008质量管理体系标准,对设计质量进行全方位全过程控制。为了有效地控制设计质量，全面对设计进行质量跟踪，定期对设计文件进行审核。在设计过程中和阶段设计完成时，以设计招标文件(含设计任务书、地质勘察报告等)、设计合同、有关批文、各项技术规范、气象、地区等自然条件及相关资料为依据，对设计文件进行深入细致的审核及评审。

5)加强对原始资料收集、现场踏勘、勘察纲要编制和成果处理等各环节的质量控制，以保证所提供的地质、水文、测绘；地震等勘察资料的质量。对原始资料收集要强化过程控制，关键部位应有技术负责人监督管理并签署质量责任文件，以保证原始资料的真实性和可靠性。

6)在初步设计阶段，按照批准的供电方案，结合工程项目的具体特点，并充分听取业主的意见和建议，在严格遵守技术标准、法规的基础上，提出初步设计原则报业主审查，并将业主确认后的初步设计原则作为指导初步设计的文件，使初步设计产品充分体现满足业主的意志和要求。在方案研究中，对工程项目各系统和方案进一步研究和论证，特别是所区总平面布臵、主接线布臵方式及辅助系统设臵，设备参数的确定等方面进行多方案优化。在初步设计方案基本确定时，对各专业方案进行设计评审，检查方案是否满足初步设计原则的要求，必要时请业主、开发商、施工单位、调试单位专家对方案进行咨询，确保方案的施工组织合理、调试方便。并确保初步设计概算不超过业主投资估算。

7)在施工图阶段，严格执行初步设计审查所确定的方案及审查意见。在工作方式上采用我公司多年来设计中成功的设计经验，确保工程项目施工图设计质量和进度。

8）加强信息反馈和利用。充分应用质量信息网络中有关勘测设计的信息以及反事故措施信息等，并结合工程特点，纳入项目设计计划、卷册任务书等文件中，实行闭环管理。

9)根据我公司历年来对质量信息反馈、设计更改原因进行的统计分析资料，尤其是近期的资料，对易产生质量问题的主要原因采取有针对性的切实可行的措施，以确保工程的质量。

10)充分吸收优秀工程的长处，认真总结以往同类型工程的经验教训，最大限度改进和提高工程的设计质量和水平。

11)根据工程勘测设计积累的经验，对下列几方面进一步实施有效质量控制：

a)在外业定位时对室内所选的路径可作进一步优化。b)确保勘测结果的正确性。

c)严把设计输入资料的验证关，尤其是原始基础资料。

d)严格按规定程序，加强专业间的接口控制，开展阶段性设计质量检查，消除可能存在的问题。

e)加强各级成品校审责任性和校审质量。尤其对设计的依据性文件、设计图纸和计算书、设计修改等进行重点校审。根据我公司每季公布的按工程、专业进行的各级校审差错统计情况，采取消除薄弱环节的有效措施，克服“常见病、多发病”。

f)对新结构、材料的使用必须进行充分的论证，提供足够的依据。g)创精品工程、推行限额设计、提供优质服务、增强工程设计中的环保意识以取得良好的社会经济效益。

12)加强工程的质量记录、技术文件等档案资料的整理保管工作，按基建达标的要求完整、及时、正确地将所应提供的资料提交业主。

13）提高思想素质，遵守职业道德，严格按基建程序和制度规定开展工作，确保工程建设的顺利进行。

第五篇：工程服务承诺

服务承诺书

一、环境保护及周边施工环境协调承诺

1、建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。

2、施工期间噪声的防治措施

现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：

A．必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声限值》(GB12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB，夜间55dB。

B．在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。

C．将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对施工红线外的影响。

D．对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间((20时至次日7时)休息时间内停机，以免影响附近居民休息。

3、工程竣工后我方免费负责清理建筑垃圾，将施工现场恢复原貌，协调好周边施工环境。

二、对工程质量、工期、安全及连续施工的承诺

1、我方承诺工程质量能达到国家及行业部门的质量验收标准。

2、保证工期在规定的时间内完成。根据我公司技术和管理水平，科学施工，确保在招标文件要求的总工期90日历天完成本工程。我单位保证，若不能按期完工，招标单位有权对我单位进行罚款。

3、我方承诺设立完善的安全保障制度，保证工程中无重大责任事故，无人身伤亡事故。

4、如我单位中标，为本工程设立专项资金，甲方资金暂不到位时，我方承诺保证连续施工，并且保证在法定节假日、农忙季节能够连续施工。

三、质保期内、外服务承诺及延长质保期的承诺

1、保修期内的服务承诺：

自工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开，在工程保修期间，业主通知（可以书面、也可以是电话或传真通知）我方负责某项任务的维修时，我方将会认真听从甲方相关人员的指挥和调度，做到服务周到，保证工程维修的质量及效果。我公司将依据保修合同，本着“为业主服务，向业主负责，让业主满意”的宗旨，以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报业主，尽量满足业主的需要，及时为业主排忧解难。

2、保修期外的服务承诺：

保修期过后我公司仍将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务，如有更换零配件，按零配件的成本价提供，让业主得到优惠和实惠。

3、延长质保期的服务承诺：

若需求我方可在原有约定质保期基础上延长一年时间。

四、保证农民工工资不拖欠的承诺

承诺在本次工程施工中严格按照《X省人民政府关于解决农民工资问题的实施意见》（X号）及《X省劳动社会保障厅、X省建设厅关于继续加大力度清理拖欠农民工工资问题的通知》（X号）的规定，认真做好农民工劳动合同签订和履行情况，依法与招用的农民工建立劳动合同关系，依法按劳动合同约定按时足额支付农民工工资，保证不拖欠或克扣农民工工资。

五、其他承诺

1.免费维修时间

工程交付前，公司负责管理和维护，移交后公司承担缺陷责任期内的缺陷修复工作。

2.解决质量或操作问题的响应时间、解决问题时间

在工程保修期间，我方保证24小时内响应，48小时内派人赶到现场排除故障维修，并承担发生的运输、安装、检测的全部费用。

3.如果在工程移交时尚有部分工程需在保修期内完成，公司负责该未完工程的维护工作，直到完工后办理移交手续为止。

4.按照国家有关规定及施工具体条件，我方在确保工程的前提下，为建设单位及监理单位人员无偿提供食宿条件。