关于高职商务英语课的教学与探索思考

第一篇：关于高职商务英语课的教学与探索思考

关于高职商务英语课的教学与探索思考

【摘要】本文结合当前高职商务英语课教学现状，分析了进行商务英语课教学改革的具体问题，包括从教材的选择，学生学习兴趣的激发，有效利用课堂时间提高学生英语综合素质等方面进行展开论述，希望对于今后的高职商务英语教学具有一定帮助。

【关键词】高职教学 商务英语教学 综合能力 教学方法

随着全球化经济的不断发展，中国同世界的联系和合作越来越多，越来越多的跨国公司涌入中国，这对于高职学生的职业技能发展提出了较高要求，希望他们能够通过《商务英语》课程的学习，掌握更多的商务英语知识，能够具备一定的综合运用英语的能力，对于商业经贸类的英文书籍、报纸、合同等英文资料进行熟练阅读，能够根据具体的要求，进行相关的外贸业务函电的起草工作。为了能有效到达上述的具体要求，在具体进行高职商务英语课的教学活动中，教师还应该重点从以下各方面入手进行思考。

一、合理选择教材，做到与时俱进

商务英语教师在制定教材导学内容时，应该从学生的实际水平出发，通过合理的教材来满足学生的相关专业方面的要求。在此基础上，认真进行教材的选择工作，应该能够选择具有较强代表性、实用性的教材，特别要注意时效性方面，应该保证教材的与时俱进特点，既能够满足学生学习专业方面的需求，又能有效帮助学生掌握时代特征，尽量通过积极借鉴其他院校的宝贵经验，结合自身的讲课实际，选择深受广大学生喜欢的具有功能齐全的教材，并配备较全的多媒体课件、光盘等相关资料。

二、不断激发学生学习商务英语的兴趣

1.采用灵活多样的教学方法。在具体的商务英语教学活动中，应该保证“教要有法，教无定法”的选择，从学生的实际情况出发，通过有效的教学方法，能够充分发挥学生的主观能动性，保证学习的积极性。

2.使用现代化的教学手段。为了能够有效地调动学生的学习积极性，增强他们在学习过程中的感性认识，应该充分利用现代化的教学手段，采用多媒体教学、网络教学等方式，通过课件、光盘、音频、视频等辅助教学资料，能够进行图文声像并茂的有机结合，能够保证学生的积极性得到极大调动，有效培养他们的自主学习能力。

3.开设活动课堂，开辟各种途径和创造各种场合锻炼学生运用英语的能力。为了能够有效锻炼学生的英语应用能力，应该多多组织校园活动，比如，定期开展校园的英语角活动，定期邀请知名外籍教授进行专题报告讲座等。在相关的校园广播中，开设相关的商务英语广播节目，在宣传栏积极展示商务英语相关学习内容，并且根据学生的学习需要，创办相关的商务英语小报，利用课余时间或者周末积极播放相关涉及到商务活动的视频，在上述活动中，应该体现出学生的主体地位，保证有效和其他活动相互融合，激发学生参与的积极性。

三、利用课堂时间不断提高学生的商务英语能力

1.在听力训练方面。在听力的训练过程中，应该积极采用有效的先进的电教手段，保证能够有机结合视频、图像、声音等，能够让教师为中心的讲课转变为学生为主体的学习过程中，在这种模式中，能够保证学生的主动性得到很好的调动，比如，能够有效指导学生收听相关的知名国外电台BBC、VOA的商业新闻，长期坚持收看CNN、BBC等电视商业新闻视频片段等，这样能够有效提高学生的实际应用能力。

2.在口语训练方面，采用情景教学法。在进行口语方面的训练过程中，针对某个商务主体，应该结合所学的专业知识背景以及掌握的知识点，通过情境创设，有效地开展各种形式的课堂活动，比如，新产品发布会、商务电话交流、商务模拟谈判、市场报告分析、商务会议等，同时，在此过程中，提示学生相关的关键词以及表达方式，能够保证学生进行有效的商务场景模拟，能有效巩固学生刚刚学习的知识点。

3.提高学生的阅读理解能力。对于教材之外的阅读材料也应该进行必要的指导，比如，应该给学生提供各种商业文章，包括相关的合同、商业信函以及经贸类的杂志文章等，可以督促学生进行相关的学习，能够告知学生利用网络或者词典进行生词的学习，可以利用网络去了解文章的背景故事，要求能够有效的自主完成，教师只需要在课堂上对于涉及到的难点问题进行分析即可，通过上述的阅读方式，一方面，学生能够不断扩大自身的专业词汇量，另一方面，还能准确了解到商务词汇的表达方法以及特殊用法。

4.加强学生商务应用作文写作能力。教师应该从学生的实际写作能力出发，使学生能熟练掌握正确的应用商务应用文的语言和格式上，能够对于写作步骤明确在心，经过一定的循序渐进的实际写作练习，要求毕业生能够掌握涉及到商务活动中一般应用文的写作，具体来说，包括建议书、摘要、通知、报告、合同等，能够对于常用的询问、解释、感谢信、道歉信、抱怨信等进行掌握。

随着经济全球一体化发展和经济市场化发展，应该充分发挥商务英语人才在其中的作用。本文结合高职英语教学现状特点，对于商务英语教学改革提出了一点看法，在高职教学改革的道路上，还需要进一步的不断深入，不断去探索新的商务教学方法，使得高职教育不断向前发展。

参考文献：

[1]谢芳.探索高职综合商务英语课程教学评价新模式――引入英国BTEC职教体系的测试改革[J].牡丹江教育学院学报，2011（2）.[2]凤燕.高职高专商务英语课程中贸易术语的教学方法探讨[J].考试周刊，2010（3）.

第二篇：关于高职商务日语实训教学的思考

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关于高职商务日语实训教学的思考

作者：苏跃

来源：《现代交际》2012年第10期

[摘要]高职院校的商务日语专业是以培养直接服务于社会经济建设的技术型、应用型人才为主要目标，即目标是实用化。商务日语课程不应只是简单地针对学生的日语水平、能力的提高，其知识的讲授应是以能用为度，实用为本，而且它更多的是一种能力的训练，为此，实训课教学在其中占有举足轻重的地位。本文试从商务日语专业面临的实训教学现状和问题出发，在分析了决定商务日语实训体系的关键因素后，对商务日语教学实训进行了认真的总结和思考，并试提出解决问题的对策，从而为培养学生的实践能力和创新精神奠定基础。

[关键词]高职商务日语 实训教学 现状 对策

[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）10-0184-02

一、高职商务日语实训教学的现状以及存在的问题

随着我国经济体制改革和对外开放的不断深入，对日贸易和中日文化交流突飞猛进。着眼于直接服务于培训对日交流的服务型专业人才，许多高职院校设立了商务日语专业和课程，并对各实践环节也开始给予很大重视。

但是，因为高职商务英语在我国起步比较晚，目前许多高职院校对商务英语专业的高职特色不太理想，效仿和沿袭了普通高校日语专业的教学模式，所以高职院校商务英语专业学生的实际工作和人才素质的培养并没有在教学中得到体现。这样一方面由于教学针对性不强，一方面对于实践环节体系的整体构建的不成熟，造成整个教学实际效益不高。在这种教学模式培养下的毕业生所具备的语言理论知识、专业技术能力和综合实践能力既不能与本科水平相比，也割裂了实训教学和整个专业的联系，从而导致商务英语专业的人才培养不容易满足社会岗位的需求。

（一）实训教学目标不明确

商务日语专业的目标是要去培养复合型和应用型的人才，但在实际的教学中，由于专业的发展时间较短，再者我们许多都是年轻的教师，这些年轻教师目前是教学的领军人，接触的日本企业比较少，对于在培养商务日语专业的学生的职业技能方面很难控制，人才培养在真正的实践中没有进行真正的实施，对商务日语这种实用性和应用性都没有达到社会的要求，不能满足社会的需求。

（二）实训课程的实施缺乏体系性，难以达到预期的效果

在实训课程的实施过程中，商务日语只是应用比较少，在商务日语知识的教学中，内容单调枯燥，很难营造一个好的学习氛围，调动不起来学生学习的积极性和主动性。一些日企安排的活动虽然是有利于学生去了解企业文化，但是只是走了一个表面形式，在实践方面对学生没有太大的帮助。整个实训课程缺乏体系性、完整性，学生不能融会贯通，职业技能偏弱，导致毕业生陷入就业难的困境。

（三）校内外实训基地不完善

实训教学中校内实训基地是必要前提。但是我校的高职商务日语专业由于资金不足等因素，对校内实训基地的建设投入不足，导致校内实训基地不完善和校外实习困难的局面，给实训教学的实施带来很多的不便。

二、决定商务日语实训体系的关键因素

如何通过专科教育模式的经验，通过对自身教育模式的改革，研究决定商务日语专业实践教学体系的因素，显得尤为重要。

（一）毕业后的职业岗位需求

不同类型和层次的教育，肩负着不同的人才培养任务。要采取“企业介入学校、校企结合、双向互动”的方法，即聘请多家企事业第一线商务日语方面的专家，多多听取和采纳专家的意见和建议，收集有关信息。同时组织调查小组，深入生产第一线进行专业调查，明确专业毕业生所面向的岗位和岗位群。

（二）就业后的职业能力需求

日资企业更多需要的是“多面手”，翻译、秘书或负责人，沟通、管理、日常事务或销售，都有所涉及，强调的是实践能力和创新能力，因此在工作前还要多角度全方位锻炼自己，这也是你在日企站稳脚跟的筹码。要进一步分析达到要求所必须具备的职业能力。

（三）教学中的职业能力训练

根据对学生就业岗位和职业能力的分析，我们可以得出学生在学校职业能力训练的要求。初步可以分三个层次：一是在课堂教学中，教师必须注重培养学生的商务知识和语言基本技能，这样才能提高学生对日语听说读写和翻译的能力，同时也可以提高对国际商务基本操作的能力。二是利用好课堂，安排学生对商务日语的实践，同时利用寒暑假时间让学生积极参加社会实践活动，开设外贸系列实践课程，用来锻炼学生的专业能力和社会实践能力，提高学生对学习的主动性和积极性。三是可以通过毕业实习，总结一些遇到的问题，对这些问题进行分析，总结和解决问题的具体办法，使学生们的专业知识和专业技能得到进一步的提高，实现毕业生零距离上岗。

三、解决实训教学问题的对策及具体实施途径

（一）学校和企业共同建立实践教学方式

可以采用走出去、请进来的方法。走出去主要指的是多与日资企业、中日合资的企业还有外贸企业进行接触，跟著名的企业家和有能力的专业人士进行沟通，听取他们的意见，接受他们的指导，从他们身上吸取更多经验。同时可以邀请地方有关部门领导，日资企业和外贸企业的高层来学校与我们一起讨论与研究。我们一定要保持大量的信息，给学生营造出更多的学习机会，让学生利用假期到中日合资企业、日资企业还有外贸企业去参观学习，带领学生参加一些与日语语言能力培养相关的活动，在实践中提高学生自身的日语水平。

（二）努力建设并完善自己的实训室，要加大实践教学的力度

我们要缩小岗位与教学之间的距离。在实训室中通过实际商务场景再现、各种角色扮演让学生身临其境，改革传统商务日语实训教学模式，进行项目教学。如“情境教学模式”“行动导向模式”等，商务日语实训主张学生要在课堂中占据主导作用，课堂环境要以学生为主，让学生在自己的实践中获得商务日语的知识，加强对学生能力的训练。比如在讲解日企接打电话礼仪时。教师对一些习惯性表达及日企中接打电话的礼节做以讲解之后，将学生分组、学生分角色表演。表演时其他小组成员要认真观看，这样做既能让表演的同学认真表演，又能让其他学生不至于置身事外，达到积极参与、思考的目的。表演结束之后，教师要根据所做的课堂记录对学习者的表演做出点评。对于表演当中的不当之处要进行指导，然后同样的情节，教师可以再多设定几个场景，让表演更连贯、更生动。比如，客户电话预约—接待—送客。这就将接打电话、接待客户及送客结合在了一起。这样对商务礼仪的掌握将更加熟练，也能更加熟练地运用商务用语。最后进行一场真实的、更具情节性的模拟，学生通过所掌握的知识与技能自己设计一个完整的日企商务情景，自己组织分配角色，最后进行表演。让学生切身体会角色，进而掌握应该具备的日语语言知识，同时熟悉日企商务礼仪，了解日本企业文化，真正提高了学生在商务活动现场的实际交际能力，使学生真正具备了商务日语从业人员的基本素质和能力。

四、结语

高职商务日语实训教学给高职院校的学生提供了一个在日资企业、中日合资企业以及外贸企业提前学习的平台，让学生们在这些企业中可以体验到学习商务日语的感觉，创造了一种好的学习氛围，增强了真实感，为将来更好地适应日企的工作环境奠定了一定的基础，为实现学校和企业之间零距离的对接提供了一种很好的有效途径。

【参考文献】

[1]张婧.关于高职商务日语实训教学的思考[J].都市家教：上半月，2011（12）.[2]陈为民.激活高职日语专业实训课程的改革探索[J].中国科教创新导刊，2010（32）.

第三篇：思考与探索

对年轻的公务员如何成长为

真正乡镇干部的思考与探索

在就业形式愈发严峻的当前，大学生就业难的问题一直是党中央解决民生实际的重中之重，而随着历年来以基层工作为主要对象的招考力度的不断加大，越来越多的大学生响应国家的号召，通过各种公考制度的渠道走上了乡镇工作的大舞台，也为基层工作的开展注入了新鲜血液。然而，面对乡镇工作较之艰苦的工作环境，纷繁琐碎的工作任务，事无巨细的政策落实等各种特点，作为年轻的新录用乡镇公务员究竟如何才能迅速的融入工作氛围，适应工作环境且对本职工作充满职业素养，这无疑成为了新时期下实现新农村建设更好更快发展所必须具备的重要条件。

一、要了解当前年轻的公务员所具有的特征

1、高学历。与以往乡镇干部相比较，新近进入乡政府的工作人员学历普遍较高，这在很大程度上直接取决于国家各项基层工作招考政策的报考要求，除乡镇公务员外，三支一扶、选调生及村官考试的选拔对象无一不是具有大专以上文凭的大学生。在这种特殊的时代背景下，年轻的乡镇工作者在学历上形成了一个有别于以往乡镇干部的新群体。

2、高姿态。正是由于原本具有的高学历，再加之经过“万人徒走独木桥，一职难求为公考”的艰难选拔，被录用 1的公务员在心理上形成了万里挑一唯我独尊的自豪感，其对自身“公务员职业”概念的优越感增强，使得高姿态也成为了他们的一大特征。

3、远距离。由于工作性质的决定，服务对象主要以农民为主，这就恰恰与之前接触的社会群体产生了较大差异，使得这一群体对农村的陌生感加重。与以往乡镇干部主体来源于村级组织或农村不同，新近公务员绝大多数毕业于高校，出生地在城市的也大有人在。存在对农村感情不深、对农村工作和环境感到陌生等问题。同时受教育程度和市场意识的影响，现在的乡镇公务员更多的是将乡镇干部看成是一份社会职业，较能够公正客观的看待这一社会角色，这与以往乡镇干部相比较，在去“官意识”的同时却也少了些许使命感和责任感。

二、对乡镇工作要有基本的了解和认识

乡政府作为国家最基层的一级政权组织，其管理区域主要集中在农村，其服务对象主要是农民，其着力领域主要是农业。而中国的问题在很大程度上就是“三农”问题。因此，作为乡镇基层工作人员，必须在深刻了解自身工作的重大意义和深远影响的基础上，准确把握乡镇机关及其工作的主要特点：

1、直面农民群众。乡镇干部处在广大农村第一线，直接同农民和居民接触，管理辖区内的各项社会事务。党和国

家的路线、方针、政策和各项工作任务，都要靠乡镇干部的递接作用直接和广大群众见面，并想方设法得到群众的理解和拥护，从而带领他们去努力完成。同时，农民管理国家和社会事务的权利，特别是在广阔天地里改造自然获取生存、发展、幸福与和平之机会的意见、愿望和要求，都要通过乡镇组织直接回复满足，在很多情况下更需要及时向上级机关反映。

2、管理汇报结合。乡镇机关面对的是整个农村社会。农村社会中土地流转、计划生育、村务选举、儿童失学等生产生活方方面面，都得管。管得多，而不让老百姓感到厌烦和掣肘，这就需要从打造服务型政府的角度出发，提高管理技术和行政能力的精细化程度。真正从农民群众满不满意、愿不愿意、高不高兴的核心追求出发去管理，去服务，切实解决农民最关切的问题。不管是宪法还是地方组织法等专门法律，赋予乡镇机关的权力都是有限的。遇到重大社会经济问题，乡镇机关需要依法依规向上级请示、汇报，不应擅作主张。

3、注重综合协调。在乡镇，既有乡镇所属的部门和单位，又有许多上级职能部门派驻的单位。诸如林业、农业、劳动和社会保障、计生等等县市级单位都可能会在乡镇派驻机构。要做好各项工作，促进全面发展，必须处理好各方面关系，加强统一领导，搞好条块结合。

4、必须整体推进。正因为乡镇工作兼具具体性、综合性、执行性等特征，乡镇党委、人大、政府及其它各类组织，虽都有各自的职能和任务，但在实际工作中，只能搞协同，靠协调。大多数工作必须跨越部门来开展，想要将其截然分开，各干各行，以做到近乎绝对意义上的权责分明，显然是不可能的。这就决定了乡镇干部在工作中务必要树立集体行政意识，要学会做多面手。

三、成长为真正的乡镇干部所必须具备的素质态度。

1、陌生的工作环境，态度是从容不迫的自信。

作为一个刚刚毕业的大学生，与万千同龄人在就业压力的大潮下激流勇进，奋勇拼搏，终于顺利的通过了人生又一个独木桥，诚然是幸运的。然而当大浪远去，只身到达彼岸后的陌生无疑也是茫然的。因为出现在眼前的完全是一个陌生的环境，站在起点，当未知与初来乍到的不知所措忽然袭来时，小小的忐忑在所难免，因而此时就需要正确认识从事的工作的重要性，以饱满的精神，昂扬旺盛的斗志，全身心投入到自己所从事的工作中，积极调整好自己的心态，以一种从容不怕的自信去适应全新的工作环境，这是开展工作的先决条件。

2、生疏的业务知识态度是虚心请教的奋进

适应了环境，结识了同事，接下来最重要的当然是工作任务。然而对于乡政府工作的知之甚少，生疏的业务知识成为开展工作最大的弊端，但是面对未知的领域不懂不会绝不是不干的借口，要学要干其实会有很多方式。而首当其冲的便是向领导和同事们虚心请教。因此，要有虚心学习的态度和刻苦学习的精神。

3、未来的工作计划态度是结合实际的创新

虽然对于工作开展不具备任何实践经验，但是仍然可以为今后的工作制定一个初步的计划，毕竟要想取得良好的工作效率，就一定要有完善的工作计划和明确的工作目标，如此一来，才能做到时时有目标，事事有重心，才能在看似遥不可及的任务目标中取得事半功倍的工作效率。首先是学习，学习是进步唯一的方式，虚心努力的学习更是尽快掌握提高业务能力最好的办法。毛主席云：在游泳中学会游泳，在战争中学会战争。到乡镇工作，仅靠学习还远远不够，还需要加以实践锻炼。直接面对群众，有许多书本知识老是记不住，但到了具体工作，经历了容易记、记得牢。因此，只有通过理论学习和实践经验的双重积累，才能让自己尽快的成长。其次是思考，用善于发现的眼睛去寻找乡镇工作的亮点，结合实际情况提出新的创意，时刻具备创新意识，将自己所学的知识更好的融入工作之中，真正做到学以致用，推陈出新；最后是勤奋，始终坚信一份一分耕耘一分收获的道理，好吃懒做不是该有的作为，勤奋努力才是年轻的乡镇公务员所必须的态度。

农村是一个广袤的天地，在这里有属于祖国最肥沃的土地和最朴实的人民，而作为年轻的乡镇公务员，要想成长为一名真正的“乡镇”干部，任重而道远。只有做到和农民群众真心的交朋友，摒弃不为农民群众所接受的作风习气，与农民群众打成一片，树立工作依靠农民，工作为了农民的意识，做到发展依靠农民，发展为了农民，发展成果与农民共享。只有这样才能和农民群众将心比心，肝胆相照，成为实实在在的朋友，才能获得农民群众的大力支持，推动我们的工作顺风顺水，也只有这样年轻的我们才能成长为一名真正的“乡镇干部”。

第四篇：思考与探索

思考与探索

1．反思你执教的一次语言教育活动？

2．在谈话活动应该注意哪些问题？

3．在绘本阅读活动中应该注意哪些问题？在一次的语言教育活动《三只小猪》中，我将幼儿分成三大组进行角色扮演，幼儿很快在动作扮演中完成了言—行—意的转换，从而获得了大量的新的经验，完成了对角色的想象，同时他们还将自己的主观经验投射到故事中，出现了与故事原文截然不同的联想，如有的幼儿在扮演时，增加了用手机拨打110的情节，有的幼儿让三只小猪在危难时刻得到了大象伯伯的帮助赶走了大灰狼，还有的幼儿将自己想象成一只充满智慧的小猪，待大灰狼进屋后，给他喝了一杯奇特的饮料，大灰狼竟然变的和小猪、小兔们一样，不爱吃肉，爱吃草了，于是，三只小猪与大灰狼成了好朋友、、、、、、2在谈话活动中应注意以下几个方面：

首先要注意活动环境和条件的创设。

其次要选择恰当的活动方法。

最后要考虑活动的组织形式。

3在绘本阅读活动中应注意的问题：

（1）“听赏”为主要途径。

（2）以幼儿阅读兴趣为先导。

（3）习得图画书阅读技能技巧。

（4）不以识字为目标。

第五篇：高职商务日语专业学生顶岗实习的探索与实践

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高职商务日语专业学生顶岗实习的探索与实践

作者：王海霞

来源：《职业·下旬》2012年第02期

高职顶岗实习以就业为导向，充分利用校内外不同的教育环境和资源，帮助学生提高职业素质、技能水平和就业竞争力。商务日语专业的顶岗实习注重培养学生直接与日本客商沟通的外语实战能力。

顶岗实习的主要目的是希望学生通过顶岗实习把理论知识应用于实践，并在顶岗实习中体验校外的真实工作氛围，缩短就业的适应期。通过顶岗实习，学生可以亲身参与企业单位的生产经营活动，感受企业的运作管理，从而有助于学生进一步了解、熟悉专业的工作环境及具体的岗位职责;有助于学生通过亲身实践将课堂所学与实际应用相结合，进一步培养学生的职业技能和综合应用能力，缩短学生走上工作岗位的适应期。合理的顶岗实习安排能够将校内教学与企业学习相结合，达到技能型人才培养的目的。

目前，顶岗实习仍然面临诸多问题，主要是学生的岗位适应能力不强，这种现象是由于受到学校、个人因素和实习单位的综合影响。

一、主要问题

1.顶岗实习呈现放任状态

多数高职院校的顶岗实习安排是“先校内学习，后企业顶岗实习，再就业”。这样安排，能够使学生提前走上社会，体验真实的工作环境，但是，这样安排亦会产生很多弊端：一方面，若学生在校学习时间过短，不利于学生把最好的学习效果发挥在工作岗位上；另一方面也无助于学生校内阶段的学习，因为很多学生在入学后的前两年学习目标不够明确，大三在外工作一段时间后，目标开始明确，但却没有了在校集中学习的机会。学生顶岗实习远离学校，也必将带来一系列的管理以及成绩评定等问题。顶岗实习的学生面临着学校与实习单位的双重管理，这是新的管理问题；成绩评定亦面临着与学校与实习单位的双重评定。学生顶岗实习结束后，其实习成绩以简单的总结报告或答辩成绩反映。这样会导致指导教师只根据报告和对学生实习表现的印象作出评定，而难以科学客观地实现职业能力测评的目标。

2.实习单位岗位分配不对口

商务日语专业的工作岗位大致可以划分为：行政文秘，日语培训担当，日语笔译，口译，现场翻译，外贸助理，日本客户担当，日语翻译国际贸易，日语教师等。这些岗位对人才的要求首先为日语达到国际水平考试2级以上，具备良好的中外文功底；其次为良好的沟通能力和

团队合作能力。商务日语专业培养的人才必须具备较高的语言应用能力才能适应目前商务日语岗位的需求，这意味着商务日语专业在培养人才方面必须注重学生日语技能的培养。

高职商务日语专业的学生日语技能方面与本科日语学生有较大的差距，接收单位面对顶岗实习的学生，会根据学生不同的内在、外在条件，将学生分配到不同的岗位。商务日语专业的学生并不能保证实习岗位与所学专业完全对口。学生到单位后若感到自己所学的专业与从事的工作不对口或者不完全对口，将认为是在白白浪费时间，发挥不了顶岗实习的作用。商务日语专业的学生在行政文秘、技术部门等岗位实习，工作起来并不轻松，学生会产生失落感。部分学生因为难以适应工作环境，不擅长处理工作关系，专业技能不过硬，心里会觉得委屈，有的甚至擅自离开实习单位，使学校和实习单位蒙受损失。这些都是在实习单位岗位分配时出现的问题。

3.学生自身素质欠缺

学生顶岗实习后感到自己所学的专业与从事的工作不对口或者不完全对口，认为是在白白浪费时间，发挥不了顶岗实习的作用，从而消极对待顶岗实习。学生因为专业不对口不能正确对待工作中的挫折与问题。部分高职生岗位适应能力不强，不能正确认识自己，正确面对理想与现实的差距。学生有较强的依赖心理，工作遇到困难时，首先想到的不是自己如何解决问题，而是打电话向家长、教师求救，日常实习往往缺乏主动性，自由散漫。学生从家庭到学校的主角地位一下转换成了配角位置，他们从备受呵护的孩子，变成了社会职员。这种心理上的不平衡感时时压迫着他们，有时会令其有不堪重负之感。一些学生不顾学校与企业的双重管理而擅自离开实习岗位，从而导致了顶岗学生达不到实习目的，也使得他们在学校与实习单位形成了不好的印象。

二、提高顶岗实习质量的对策

工作单位对于商务日语人才的要求，集中体现于：日语达到较高级别，一般为国际日语水平考试2级，读写流利，具备职业人的基本条件；具有良好的沟通能力和团队合作能力；具有工作热情，能适应工作压力，及时了解市场的新变化和客户的需求。具体工作内容为：海外市场客户关系开发与拓展，建立、维护和管理客户资源，公司网络推广的客户跟踪、接单、收汇，配合跟单员的工作等。提高商务日语专业学生的顶岗实习质量，需要在学生培养方面做足功课。

1.加强商务日语专业学生的日语技能培养

商务日语是建立在语言学基础上的应用型交叉学科，是在经贸、投资等商务领域中的语言应用，它应当主要培养学生的三种技能：语言交流技能、商务技能及跨文化沟通技能。

在国际商务活动中，为了克服语言障碍，公司往往会雇用译员来传递信息。商务日语人才工作适用面比较广，但在短时间内达到较高的翻译水平还是比较困难的。需要通过在校期间对

学生的系统培养，使其日语水平达到符合的要求。一位合格的国际商务工作者不仅要具备非凡的外语能力，更需要有准确无误的表达和传递信息的能力，而正规教育在这些能力培养中起着非常关键的作用。日资企业为了在内部营造和谐气氛，一般会要求职员认知并认同公司的多元文化，这就要求职员应具备一定的跨文化沟通能力。既通晓对方语言又熟知商务知识，并具备跨文化沟通能力的人才，将是日资企业的急需人才。

2.改革课程结构，提高学生的综合素养

教师要以提升学生就业能力的角度来研究日语教学课程，要在课堂教学和顶岗实习的指导中激发注重学生的独立工作能力。

通过做好学生的心理辅导工作，使学生对自身和专业有清晰的认识，对今后所要从事的工作有基本的了解，从而做好实习心理准备，以积极健康的心态迎接挑战，融入到企业的工作环境中。在日常的教学和活动中，加强对学生的抗挫折教育，以增强学生对困难的承受力，增加对环境的适应能力。

通过对学生的职业生涯教育，帮助学生树立正确的择业观，使学生从一开始对自己的职业生涯就有一定的规划，并在今后不断地加以修正。通过系统的、有针对性的指导，培养和发展学生的就业素质，使之具有自主择业、自主创业的基本素质，这样不仅在很大程度上帮助学生在选择岗位时避免盲目性，而且使得学生具备一定的抗风险能力，成为一名综合素质较高、办事能力较强，注重全面发展，对自己的未来有规划的学生。

3.加强对学生顶岗实习的管理

安排学生顶岗实习，将牵扯到学校、实习单位与学生三方的责任，首先应界定好学校指导教师、实习单位指导教师与学生的职责，最有效的做法是签订三方协议。这样做，有利于增强相关人员的责任心，确保顶岗实习环节的质量。谈到顶岗学生的管理，离不开学校指导教师的付出。学生与学校有着深厚的感情基础，学生虽离校实习，但遇到困难会首先向学校求援。这样，学校指导教师对实习学生的管理就显得更为重要。

高职院校的教师多为“双师型”高级人才。从事外语专业教学的教师一方面让学生打下了坚实的语言基础，同时也指导学生获得了相关的专业知识，为保证学生顶岗实习的顺利开展奠定了坚实的基础。既要满足用人单位的需求，又要让学生得到高质量的培养是顶岗实习所要达到的目的，所以必须加强监督和指导，加大管理的力度。对于在外地实习的同学可以通过发邮件等通讯方式进行检查和指导，利用信息化网络平台指导和考核学生的顶岗实习工作。有条件的学校应安排指导教师定期对学生所在的实习单位进行企业走访，深入到他们工作的第一线，了解他们在企业的工作情况和实习需求，及时加强与企业的沟通，解决实习中出现的问题。真正做到重视学生的顶岗实习，培养高素质的商务日语人才。

4.建立顶岗实习基地

针对商务日语专业的岗位分配情况，需要建立起若干个顶岗实习基地，为专业学生进行顶岗实习提供较为合理稳定的实习岗位，通过与专业较为对口的企业加强联系和沟通，签订长期的合作协议，为学生提供顶岗实习保障，有助于增强学生的行业认同感和工作信心。也能确保学校长久地为企业提供素质优秀的日语复合人才。在大力拓展校外实习基地的同时，还可以在企业的资助下建设好校内模拟实训室或多功能综合性的实验室，以满足学生提高实践技能水平的需要。

总之，顶岗实习目前已成为高职院校培养人才的重要环节之一，对高职院校顶岗实习的探讨已有诸多研究成果，但还存在一些问题，比如，如何合理地评价考核顶岗实习的效果等还有待于进一步的研究。

本文为山东省职业教育与成人教育科研“十一五”规划2010课题立项，项目编号：2010zcj220。

（作者单位：山东服装职业学院）