公司人事职能细分（共五则范文）

第一篇：公司人事职能细分

一、总经理岗位职责

1、根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中产期发展战略与经营方案，并推动实施。

2、拟定公司内部管理构架的设置方案并签发公司的各类任命和调整；

3、申定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩的办法并组织实施；

4、主持公司的全面经营管理工作，组织分解公司全年的工作任务；

5、向董事会提出企业的发展规划方案，预算及开支计划；

6、处理公司重大突发事件和重大对外关系；

7、推进公司各类文化的建设，制度的推行，树立良好的企业形象；

8、召集、主持总经理办公会议，总结工作，听取汇报，检查工作，督促进度和协调矛盾； 总经理：曹科总经理助理：李建聪

二、技术总监岗位职责

1、协助总经理完成全年的工作任务并制定技术部门的发展计划

2、全面主导公司的技术部门的日常管理工作。

3、制定并完善技术部门、工程部门的各种规程、计划、任务

4、建立并监测公司旗下的物理链路资产

5：协助总经理完成对外关系中技术解决方案或工程思路 技术总监：黄润华（兼副总经理）

三、企划部岗位职责：

1.负责线下媒体推广、网站宣传。销售部应根据营销分析、网站运营和促销情况制定相应的推广计划，提高推广效果，从而提高网站的有效访问量及订单转化率。

2.配合公司推广宣传及促销活动，设计相应的广告语。

3.对目标市场进行调研和信息收集工作。

4.负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工作。企划部经理：羊青

四、行政人事部岗位职责：

1.组建公司构架，明确公司各部门及各岗位的工作职责，要做到责任到岗，责任到人。

2.协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。

3.根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制人员招聘计划，经批准后实施。

4.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用

5.按照各部门状况，建立合理的薪资方案及绩效考核制度，建立行之有效的激励和约束机制。

6.做好员工思想工作，减少员工流动量，增强员工对公司的归属感受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。

7.组织员工进行业务培训、职业培训，提高员工素养，提高工作效率。

8.负责办理新员工入职手续，签订劳动合同。做好公司人员资料统计，妥善保管归档。

9.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续

10.坚持公平、公正、公开的原则，做好员工考勤工作和绩效考核工作，并认真制作每月员工工资表，确保员工工资准确、及时发放。

11.制定合理有效的管理制度，并确根据实际情况，及时进行补充和完善。

12.准确落实好每项规章制度，及时做好监督工作。

13.负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理

14.对公司重要文件进行整理、归档、保护工作，确保公司机密不向外泄露。控制公司各项支出，做到勤俭办公，为公司节约办公成本。做好来客接待工作。

15.建立合理的薪资方案及绩效考核制度，从而有效的调动员工积极性，提高良性竞争。

16.配合公司其他部门工作，处理突发事件和完成领导交办的工作。

行政部经理：王德江（兼人事部经理）、王晓光

五、财务部岗位职责：

1.及时与供货公司进行货款结算。

2.每日对货到货款的现金进行回笼。

3.发票开具管理。

4.对员工外出、办事费用按单据进行审核报销。

5.准时发放员工工资。

6.负责公司现有资产管理工作。

7.参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。

8.统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。

9.负责公司采购工作，明确公司采购每一笔进出业务，并以透明、节约为采购原则。

今后视公司情况，可单独建立财务部，并细化工作职责 财务部经理：王晓光

黄海英（兼会计）

六、客服经理岗位职责

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。

2、负责制定并完成销售目标及回款计划。

3、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。

4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。

5、负责客户突发事件的处理。

6、负责大客户关系的重点维护和管理。

7、负责客户回访制度的建立，并监督实施。

8、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。

9、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。

10、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。

11、配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作。

12、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。

13、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）。

14、及时完成上级领导交办的其他任务 客服岗位职责

1、负责通过电话、网络、邮件等方式受理客户需求，向客户提供业务咨询、查询、投诉建议受理等综合服务；

2、查询档案资料并对客户账户的日常业务的处理；

3、根据公司安排，对客户进行电话回访或负责接听客服电话；

4、收集、整理市场信息和客户建议，维护和管理客户关系；

5、按标准流程解决客户反映的问题，正确处理和解决客户的各类咨诉问题；

6、完成上级领导交办的其它工作。

客服经理：李建聪（兼总经理助理）客服主管：黄海英

客服：罗迎凤

七、前台后勤岗位职责

1、负责公司来访客人的接待，做到文明、礼貌接待，自觉维护公司形象，并及时上报被访

领导。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

2、负责公司的考勤工作，监督员工每日考勤情况及员工工作时间外出流向，不允许作假包

庇，统计和核实公司人员的休假及病、事假情况，并保管好请假条，每月末做好考勤统

计表交部门经理审核并保存好考勤资料及电子档案；

3、负责公司的日常卫生清洁和管理：每天对公司公共区域和各办公室进行清洁清扫，保持

地面干净清洁、无污物、污水、无尘土，垃圾及时清理。其中也包括花草、盆栽的浇水

和养护及锦鲤的喂养，定期对鱼缸进行清洗及玻璃窗户的清洁。对同事个人工作区域，希望同事们能保持个人办公台面的干净整洁，垃圾入纸篓。

4、负责公司各种资料档案及项目合同的收集、整理、归档、领用和保密管理工作；负责公

司各类信函、邮件、传真、合同的收发工作。

5、负责对公司固定资产的定期盘点，建立办公设备登记账册，做到账册和实物相符。

6、负责办公用品的零星采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库

做好登记及月末盘存。（其中包括内部电话、打印机、投影仪等办公用品的管理及各营

业点所需设备器材的申购及借用）【具体操作附流程图】

7、爱护公物，节约用水，用电，爱护公司设施，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度

节约资源。发现地面或墙壁渗漏、管理堵塞损坏等及时向领导汇报并修缮。

8、负责会务服务工作，包含会议签到、会议记录及会后汇总整理等。

9、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守公司的规章制度和有关劳动安全

纪律。

10、协助部门经理完成日常行政工作，完成上级临时交办事务。后勤主管：罗迎凤（兼：客服）

八、工程部岗位职责

1．全面负责各区域维护作业计划和数据报表的实施及上报，合理组织力量完成装、拆、移、修各项工作任务，并为装维发展方向提出自己的见解，同时引导网络部全体员工积极做好服务工作。

2．检查、考核本班组的各项工作质量和作业计划完成情况，检查各种规章制度、安全操作规程、劳动纪律及服务规范的执行情况，加强管理和监控，确保通信畅通、用户满意和装维人员人身安全。

3．参与辖区内新建、扩建、迁改工程的设计，并随工监督，落实验收工作，安排线路设备防盗及外部施工的现场看护工作。

4．配合市公司业务管理部门及代维单位完成相关代维事项的管理、考核和调度工作及网络类投诉处理工作。

5．配合公司及代维单位做好基站、线路和WLAN的维护、发电、巡检和安全防盗工作。

6．负责对维护人员及其它业务部门进行新技术、新业务技能培训及维护经验交流工作。定期进行质量分析和技术业务研究，加强班组技术业务学习工作。

7．负责调度组织各种力量完成区域客户业务技术支撑及维护开通工作，并做好工作区域内各片区维护施工联动调度工作，同时确保人员安全施工、施工安全。

8．负责配合协调和承接跨域及本区域政企客户项目的响应和售前、售中、售后管控工作，并对用户需求和评价做出工作心得。

9． 负责及时调度管理线路及客户原始资料的录入及动态管理工作并做好各种资料的归档工作，并对资源管理的实时更新加强监控。

10． 负责公司内各种维护及装维物料管理调度工作，并做好本区域内各种机房钥匙，仪器仪表和各种工器具使用、调度、保管工作，对损坏、丢失、借出和收回要做好详细记录工作。

11．加强作业现场管理，严格执行各种安全操作规范，确保线路维护人员和线路设备的安全，一旦发生事故要及时采取相应的补救措施。工程部经理：邓志敏

九、技术装维部岗位职责

1、负责按照公司装维服务要求按时限完成用户电话、宽带、专线等终端的装、拆、移、修工作。

2、负责维护区域内号线资源资料的摸查、维护整理工作。

3、负责配线架跳线、光电缆交接箱跳线、下户线、终端盒及各类终端设备的规范整治、维护等工作。

4、负责维护区域内机房卫生、设备、线路设施的日常巡视检查和问题的反馈工作。

5、负责本区域客户业务技术支撑及维护开通工作。

6、定期回访本区域客户，及时了解客户需求，并反馈给装维主管。

7、在服务于用户的同时适时向用户宣传公司增值业务，并发掘潜在用户。装维技术部主管：范小何

技术员：凌家运、詹伟昌、陈明广

第二篇：人事管理部门的工作职能

人力资源部工作职责：

按照公司制定的组织结构及经营状况，制定人力资源战略规划，职位分析与设计，人员配置、培 训及开发。实行绩效管理，薪酬管理，保险福利管理，劳动关系管理等。

综合办公室工作职责：

搭建好领导及各部门之间的工作，交流与协调的平台，做好日常的政务、文秘、组织等工作，做 好公司的后勤保障工作。

人事行政部门的具体工作职责：

1、协助领导做好公司各部门的考核、监督及协调工作，督促检查规章制度的执行情况。

2、协助领导做好日常工作，组织、安排公司会议，做好记录，检查决议落实情况，及时汇总向公

司领导汇报。

3、负责公司的机要管理与保密工作；档案管理工作（各类档案资料的内部收集、整理和归档）。

4、负责各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报，传阅、催办，并做好整档

归档工作。

5、负责来客来访的接待工作。

6、做好员工交通、车辆管理工作。

7、负责公司组织机构及岗位设置、变动的管理。

8、负责员工招聘工作

具体细则为：人员需求预算、岗位描述、招聘要求、招聘和面试的日常工作、招聘进度、试工 转正、晋升、转岗管理等。

9、负责劳动关系管理。

包含内容：员工协议签订/续签，新员工入职手续，人员离职手续。

10、负责薪资管理。

包含内容：员工工资/奖金发放管理，员工统筹/保险的操作及管理）。

11、负责员工考勤管理。

具体细则：对员工考勤记录审核统计，档案管理，离职人员、考勤卡的管理。

12、负责员工考核与发展。

具体内容：各部门岗位人事方面工作的知道/协调/审核/监督，人事资料内部信息与协调，员

工工作绩效评估管理。

13、负责员工培训管理。

具体内容：组织实施员工入职培训、岗位培训。

第三篇：人事考试中心业务职能

人事考试中心业务职能

人力资源和社会保障部人事考试中心是承担中央国家机关公务员录用考试和全国统一组织的专业技术人员资格考试命题、考务管理和服务工作的部直属事业单位。主要职责如下：

（一）负责拟订专业技术人员资格考试考务管理制度、标准与技术规范，并组织实施；指导、协调、监督地方各级公务员录用考试、有关专业技术人员资格考试考务管理工作。

（二）负责专业技术人员资格考试题库建设，拟订试题、试卷质量评价标准及办法，并组织实施；承办有关资格考试专家委员会的具体工作。

（三）承担中央国家机关公务员录用考试命题、笔试、阅卷等考务管理工作，承担公务员考试试题库建设。

（四）负责有关专业技术人员资格考试考试大纲、考试用书的编写及命题组织工作；参与协调专业技术人员资格考试水平。

（五）承担公务员录用考试、专业技术人员资格考试理论与实践、技术与方法等研究。

（六）承担有关专业技术人员资格证书的印制、发放及信息化管理工作。

（七）负责人才测评的科研、信息技术的开发应用、市场开发工作。

（八）开展人才测评和社会化考试服务工作；开展国际间考试、人才测评业务的交流与合作；研究、拓展国外考试代理业务。

（九）负责有关考试的考试大纲、考试用书的出版联系和发行工作。

（十）承办部里交办的其他事项。

第四篇：人事劳动局部门设置及职能

人事劳动局部门设置及职能

部门名称：江川县人事劳动局

部门设置：社会保险局

就业服务局

人事劳动局医疗保险基金管理中心

农村养老保险管理中心

人才劳动力管理中心

退休人员管理服务中心

工资福利股

公务员股

专业技术人员股

法规监察仲裁股

主要职责：

１．贯彻执行国家、省、市有关法规、方针和政策，负责国家机关、事业单位工作人员的宏观管理，建立科学化、法制化的人事管理制度。

２．研究拟定国家机关、事业单位工作人员的总体规划、结构调整的宏观计划；编制国家机关、事业单位人员计划和工资计划并组织实施，管理机关、事业单位工资总额和工资基金。

３．综合管理公务员队伍，管理和指导公务员的职位分类、录用、考核、奖励、纪律、职务升降、惩戒、职务任免、培训、交流、回避、工资福利、辞职、辞退、申诉控告等工作；负责公务员的培训和考核等管理工作。

４．综合管理专业技术人员队伍建设；研究拟定事业单位人事制度改革总体方案，研究拟定事业单位职员、专业技术人员和工勤人员管理的政策规定并组织实施；负责专业技术人员职称改革和考核工作，完善专业技术职务聘任制，推行专业技术执业资格制度，完善专业技术资格考试制度；负责专业技术人员的继续教育和考核等管理工作。５．负责全县人才资源开发，拟定人才培养、人才引进、人才流动、人才招聘，人才市场管理的政策措施并组织实施；发展和规范人才市场。

６．建立和完善人事争议仲裁和劳动保障争议仲裁制度、人事劳动行政复议制度；执行劳动关系调整的基本规则，拟定机关、企事业单位用人制度的有关政策；执行事业单位聘用合同鉴证和劳动合同、集体合同制度的实施规范。７．贯彻执行国家工资政策，综合管理全县国家、事业单位的福利工作；贯彻执行国家机关、事业单位工作人员的退休、退职、辞职、辞退等政策。

８．贯彻执行军队转业干部的安置政策，研究拟定安置计划和培训计划并组织实施；做好军队转业干部随调家属的安置及随迁家属子女的服务工作；做好自主择业军队转业干部的管理工作。

９．贯彻执行国家、省、市劳动和社会保险的基本方针、政策和制度改革总体方案；结合江川实际，研究拟定相应的政策和具体改革方案；编制全县人事劳动、社会保险发展规划和工作计划并组织实施。

10．行使劳动和社会保险的监督检查职权；指导和组织社会化管理服务工作。

11．拟定和组织实施全县促进城乡就业的基本政策和措施；规划全县劳动力市场的发展，负责对招（用）工广告的审批，组织建立健全就业服务体系；制定全县劳动力资源开发政策规定，培育和指导劳动力资源开发市场，推动劳动力资源合理流动。

12．根据国家颁布的职业分类、职业技能标准和行业标准，拟定实施办法并组织实施；负责全县职业培训教育的组织管理工作；组织实施企业在职职工技能培训和失业人员再就业培训，制定和组织实施职业技能人才培养、表彰、奖励和职业技能竞赛的规则、政策和措施；组织实施劳动预备制度。

13．认真执行企业职工和从业人员的正常退休政策；对企业职工工资实行宏观指导；组织实施行业工资调节政策和国有企业经营者收入分配政策。

14．组织实施对工伤事故的认定和鉴定工作；开展对全县企业特殊工种，完全丧失劳动能力的职工劳动能力鉴定及等级评定工作。

15．组织对社会保险基本政策、基本标准的实施，对全县社会保险基金征缴、支付、管理、营运、预决算提出审核意见，并进行行政监督。

16．审查认定有关机构承办补充保险业务的资格。

17．承担全县人事劳动的统计和信息工作，定期发布统计公报、信息资料及发展预测报告。

18．认真做好群众来信来访工作。

19．承办县委、县政府和上级主管部门交办的其它工作。

主要领导：

局 长：张明富

副局长：孔凡春

张荣华

联系电话：0877-8011718

第五篇：公司各部门职能描述

公司职能部门工作职责描述

一、财务部：

财务部负责公司的财务管理的部门。

1、严格执行国家财经、税务政策、法规和公司各项管理制度，保证会计工作依法进行。

2、负责公司财务会计工作。

3、负责企业成本核算工作和项目成本核算。财务制度不全

4、负责公司财务状况统计报表填制工作。

5、负责公司其他部门的财务支出监督、检查工作。

6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。

7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。

8、完成公司领导临时交办的工作。

二、审计部：

1、负责公司的内审工作，为管理层提供决策支持；

2、建立与完善公司的内部审计制度与流程；

3、执行二级公司的审计工作与财务监督；

4、协助金融财务部贯彻落实各项财务管理制度。

三、人事行政部：

1、执行国家人力资源、劳动政策、法规和公司各项管理制度。

2、负责人力资源管理工作：职务职称、员工考核奖惩、入职离职工作。

3、负责公司人力资员的规划、人才引进、人才的评估、人才库

德建立、人力资源培训工作。

4、人力资源的招聘

5、负责劳动保险、劳动保护工作。

6、负责职工福利、文体活动、计划生育等工作。

7、负责人力资源档案、人力资源技术档案的管理工作。

8、负责公司劳动纪律及员工日常管理工作。

9、负责统筹培训的组织工作。

9、负责公司行政后勤管理及车辆安排管理等工作；

10、完成公司领导临时交办的工作。

四、销售中心：

1、针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。

2、根据企业回款制度，催收或结算货款。

3、制定销售计划，分解并实施目标。

4、开拓与合理布局营销网络。

5、管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。

6、控制产成品存量，提高存货周转率。

7、研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。

8、参与实施促销方案。

9、收集销售信息进行收集，并向市场部反馈。

10、受理退货及其他相关工作事项。

五、研发中心：

1、开发、引进新产品及设计产品工艺，不断更新和扩大产品品种。

2、研究与改进现有产品的设计。

3、制定和修订成本定额、标准工时和标准用料；制定和修订订单标准用量，实现产品的规范化管理。

4、研究与保管客户原样蓝图，认真做好技术资料、技术图样的归档工作。

5、指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行。

6、搜集整理国内外产品发展信息，把握产品发展方向。

7、编制企业技术开发计划，培养技术管理人才，管理技术队伍。

8、设计与改进工艺流程。

9、控制样品制造进度。

10、负责新产品使用说明与使用跟踪。

11、组织和编制企业技术发展规划。编制近期技术改进工作计划、长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。

12、制定和修改技术规程，编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定。

13、组织评价技术成果及技术经济效益。

六、供应链中心：

1、建立健全公司采购管理体系，搭建产品询价系统，制订并执行公司主要销售产品的采购计划；

2、收集药品信息资料，及时了解产品价格变动，与供应商建立起良好关系，为公司物流配送提供充足的货源；

3、指导各事业部建立健全各自的采购物流系统，监督各事业部采购计划的制订与实施；

4、建立公司仓储管理制度，定时清点仓库存货，及时调整产品种类及补充货源。

七、生产计划部：

1、调配生产任务，审核、登记和分发订单。

2、制定和实施生产日程计划，检查生产计划和控制进度。

3、受理、分析生产报表。

4、管理与改进生产效率。

5、实施标准生产作业方法。

6、控制生产成本，管理与控制用料。与营销各部门沟通、联系、协调，统计生产负荷和调度产销平衡。

八、质量中心：

1、处理原料入厂质量检验及异常情况。

2、制定质量准则，经批准后实施。

3、检查与记录成品质量。

4、测验成品的各项功能。

5、检查与记录生产过程中的产品质量。

6、使用与保管检验器具。

7、处理与追踪质量异常事件。

8、执行质量管理的各种活动。

9、协同处理质量投诉，分析、报告质量问题。

10、策划、组织质量体系认证相关工作。

九、应用技术中心：

1、产品售前工作：配合市场部进行产品的售前工作，包括产品的打样和应用测试等。

2、产品售后工作：针对所有客户，全面负责产品的售后工作，包括产品的安装、调试、运行维护以及各种疑问的解答。

3、产品测试打样工作：对于客户应用需求及客户反馈回来的产品异常情况进行复现测试，根据测试结果再反馈到研发中心，并对该问题进行跟踪直至问题解决；配合研发部进行产品新功能的测试工作。

4、产品建议反馈：对于客户提出的新功能要求要及时与市场部和研发部沟通，然后对客户做出合理的答复；在日常工作中多对需求和产品功能进行思考，好的建议及时反馈到研发部。

5、产品售后文档完善：负责产品售后文档的完善和更新，包括产品使用手册、实施手册等；负责对产品使用过程中经常出错的设置和操作进行文档整理和积累，提高售后工作的效率。

6、服务态度：技术支持工作将面临与大量客户进行沟通、交互和讲解的情形，服务态度至关重要，要坚决采用微笑服务和礼貌用语，杜绝与客户发生争执等不礼貌行为。

7、培训工作：负责对客户进行产品的全面培训，PPT演示培训，使用培训，调试培训，故障的定位排除培训等。