2016年福建省房地产经纪人：查处法律依据与处罚标准考试试卷

第一篇：2016年福建省房地产经纪人：查处法律依据与处罚标准考试试卷

2016年福建省房地产经纪人：查处法律依据与处罚标准考试试卷

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、预告登记后，债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起个月内未申请登记的，预告登记失效。

A：2 B：3 C：5 D：6 E：权利型房地产投资信托

2、居间是指提供交易信息并撮合成交收取佣金的行为，它与代理的根本区别是。

A：在居间活动中，经纪人不作为任何一方的代理人

B：居间是经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务

C：居间是经纪人撮合交易成功并向委托人收取佣金等经纪服务费用的经济行为

D：在居间活动中，经纪人作为买方代理人

E：客户资金代收代付风险

3、在实行独家代理的情况下，国家制定的房屋买卖代理收费标准最高不能超过成交价格的A：0．5％

B：2．5％

C：3．0％

D：4．0％

E：权利型房地产投资信托

4、下列确定核心均价的情况中，的运用一般是在较为成熟的市场，二级市场推售量较少的情况下使用。

A：市场比较法

B：內部替代法

C：三级市场比较法

D：租金反算法

E：工厂的生产设备

5、《物业服务收费管理办法》规定，业主与物业服务企业可以采取等形式约定物业服务费用。

A：管理制或者包干制

B：包干制或者酬金制

C：备案制或者责任制

D：责任制或者酬金制

E：权利型房地产投资信托

6、客户进行房地产交易的动机可能是单一的，也可能是包含几个动机的复合体，弄清这种动机应将客户做出区分，以便提供的服务。

A：连续性 B：系统性

C：针对性

D：有效性

E：工厂的生产设备

7、业主交存的住宅专项维修资金属于所有。

A：售房单位

B：全体业主共同

C：物业管理企业

D：业主

E：权利型房地产投资信托

8、物业服务合同的签订采用的原则。

A：宜细不宜粗

B：经营与管理相分离

C：分步实施

D：信息共享

E：权利型房地产投资信托

9、在市场环境处于基本稳定或良好的上升态势下，发展商如无特殊的回款需求，往往最为关注项目开发的。

A：发展速度

B：投资回报

C：品牌目标

D：均衡目标

E：工厂的生产设备

10、房屋租赁期内，因买卖、赠予或者继承发生房屋所有权转移，原租赁合同(A：对承租人和新房主继续有效

B：对承租人和新房主无效

C：对承租人继续有效，对新房主无效

D：对承租人无效，对新房主继续有效

E：权利型房地产投资信托

11、属于基本时间序列，相对数时间序列和平均数时间序列是在它的基础上派生而成的序列是。

A：相对数时间数列

B：绝对数时间序列

C：平均数时间数列

D：时点数列

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

12、房屋租赁期限在个月以上的房屋租赁合同应该采用书面形式。

A：5 B：6 C：3 D：7 E：客户资金代收代付风险

13、根据直接标价法，汇率越高，表明本币的价值。

A：越高 B：越低

C：不变

D：变动方向不明朗

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

14、新设立的中介服务机构申请房地产估价机构资质的，应当提供的材料不包括。

A：营业执照正、副本复印件(加盖申报机构公章)B：房地产估价机构资质等级申请表(一式两份，加盖申报机构公章)C：房地产估价机构原资质证书正本复印件、副本原件

D：出资证明复印件(加盖申报机构公章)E：权利型房地产投资信托

15、知觉在消费者购买活动和营销工作中的作用不包括。

A：帮助消费者确定目标

B：在广告中加以应用

C：对消费者发出刺激信号

D：促进商品销售

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

16、城市总体规划应当对城市更长远的发展作出安排。

A：控制性

B：预测性

C：原则性

D：先导性

E：权利型房地产投资信托

17、在经济发达国家最主要的房地产经纪业务类型是。

A：房地产买卖

B：房地产租赁

C：房地产居间

D：房地产代理

E：客户资金代收代付风险

18、申请房屋登记时，申请人应当按照的要求，向房屋登记机构提交申请材料。

A：《物权法》

B：《城市房地产管理法》

C：《房屋登记办法》

D：《城乡规划法》

E：权利型房地产投资信托

19、房地产开发企业应当在商品住房交付使用时，向购买人提供。

A：《住宅质量保证书》和住宅效果图

B：《住宅使用说明书》和住宅效果图

C：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

D：《住宅质量保证书》或《住宅使用说明书》

E：权利型房地产投资信托

20、单位和个人分别在不超过职工本人上一年度月平均工资的幅度内，其实际缴存的住房公积金，允许在个人应纳税所得额中扣除。

A：8％

B：12％ C：16％

D：24％

E：权利型房地产投资信托

21、房屋登记的基本要求不包括。

A：按房屋基本单元进行登记

B：以共同申请为原则，以单方申请为例外

C：保证房地产权利人的合法权益

D：以查验申请资料为主，实施必要的实地查看

E：权利型房地产投资信托

22、外墙面装饰类型中，属于中、低档装饰，在墙面装饰中应用广泛。

A：抹灰类外墙面装饰

B：贴面类外墙面装饰

C：铺钉类外墙面装饰

D：涂刷类外墙面装饰

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

23、区域写字楼市场供应状况分析项目不包括。

A：供应量

B：竞争项目分析

C：客户主要特征

D：产品类型

E：工厂的生产设备

24、下列管理部门中，不属于三级物业服务企业资质证书的颁发和管理的部门是。

A：直辖市人民政府房地产主管部门

B：省、自治区人民政府建设主管部门

C：设区的市的人民政府房地产主管部门

D：县级人民政府房地产主管部门

E：权利型房地产投资信托

25、根据《城市房地产开发经营管理条例》和《城市商品房预售管理办法》的规定，开发企业未取得《商品房预售许可证》预售商品房的，由县级以上人民政府房地产开发主管部门。

A：责令停止房地产开发经营活动，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款

B：责令停止销售活动，处以5万元以上10万元以下的罚款

C：责令停止违法行为，没收违法所得，可以并处已收取的预付款1％以下的罚款

D：责令改正，处工程合同价款的2％以上4％以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任

E：权利型房地产投资信托

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、资金存在时间价值的原因主要有。

A：资金增值

B：机会成本

C：实现剥削 D：承担风险

E：通货膨胀

2、人际交往按信息传递过程中有无反馈，可划分为。

A：直接交往和间接交往

B：角色交往和非角色交往

C：口头语言交往、书面语言交往

D：单向交往、双向交往

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

3、个性化的营销方法既克服了大众营销高成本的弊端，又通过地服务，提高了营销的成功率。

A：专一性

B：对应性

C：针对性

D：综合性

E：客户资金代收代付风险

4、关于房地产经纪服务合同的主要条款得表述不正确的是。

A：当事人是合同的主体，没有主体，合同就不成立

B：房地产权利人的主体与委托房地产经纪人提供劳务服务的经纪合同的主体是一致的

C：房地产权利人可以是有民事行为能力的成年人，也可以是无民事行为能力的未成年人和成年人

D：委托人无民事行为能力在订立经纪合同时，应由其法定代理人代理

E：客户资金代收代付风险

5、带客户实地看房的目的包括等。

A：让客户对房屋有切身感觉

B：让客户和业主直接接触，以消除怀疑情绪

C：让客户对房源进行了解

D：促成交易

E：激发客户对房源的兴趣

6、分析、评价商机的主要标准有．

A：利用该机会的风险大小

B：利用该商机能带来的利润率的大小

C：利用该机会的成本是否能保证企业赢利

D：该机会是否与本企业的任务、目标、资源等条件一致

E：本企业在开发该产品时能否比潜在的竞争者具有更大的优势

7、工程建设监理的程序的内容具体包括。

A：编制工程建设监理规划

B：按工程建设进度、分专业编制工程建设监理细则

C：按照建设监理细则进行建设监理

D：参与工程竣工验收，签署建设监理意见

E：工程监理应当选派具备相应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施工现场

8、别墅可以分为，一般建造在城市郊区附近。

A：商务型 B：休闲型

C：住宅型

D：标准型

E：商住两用型

9、在了解房屋产权状况时应注意的问题包括。

A：是否是法律禁止转让的房地产

B：有房屋未必有产权

C：产权是否登记

D：有房地产证未必有产权

E：产权是否系统

10、房地产经纪机构对本机构业务类信息整理的表格形式一般可分为。

A：日报表

B：周报表

C：月报表

D：季报表

E：年报表

11、色调由色彩的色相、明度和纯度三要素决定，按色相来分，有等。

A：蓝色调

B：红色调

C：灰色调

D：黄色调

E：绿色调

12、房地产经纪信息的收集渠道中属于间接渠道的是。

A：门店接待

B：上门服务

C：媒体广告

D：沟通有房源的单位

E：客户资金代收代付风险

13、房地产经纪门店产品研究中，通常衡量接近度应考虑的因素包括。

A：同业门店的情况

B：邻居类型

C：道路的特性

D：人流的结构及行为特点

E：周围环境状况

14、当商品出卖之后，未继之以买，货币退出了流通领域，被作为社会财富的一般代表保存起来的功能，是货币的。

A：价值尺度职能

B：流通手段职能

C：贮藏手段职能

D：支付手段职能

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

15、执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价，下列关于价格计价的说法，正确的是。

A：逾期交付标的物的，遇价格下降时，按照新价格执行 B：逾期付款的，遇价格下降时，按照原价格执行

C：逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行

D：逾期提取标的物，遇价格上涨时，按照新价格执行

E：逾期交付标的物的，不论遇价格上涨或价格下降时，都按照平均价格执行

16、购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款，将所购商品房抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为是指。

A：土地使用权抵押

B：预购商品房贷款抵押

C：房屋所有权抵押

D：在建工程抵押

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

17、在经济学里有一个专门术语来描述市场竞争状态，即市场结构，市场结构也称为市场类型，是根据同一市场上竞争程度的不同来划分的，通常分为。

A：完全竞争市场

B：垄断竞争市场

C：部分垄断市场

D：寡头垄断市场

E：完全垄断市场

18、在房地产经纪合同有效的前提下，当事人违约行为的情况包括。

A：履行不能

B：履行提前

C：履行迟延

D：履行拒绝

E：履行不当

19、属于农民集体范围的有。

A：村内两个以上农民集体

B：村农民集体

C：未开发的土地

D：乡镇农民集体，农民集体所有的土地，属于本集体成员集体所有

E：村委会集体

20、房地产营销可以从产品组合来进行衡量。

A：宽度

B：长度

C：深度

D：高度

E：力度

21、根据《注册房地产估价师管理办法》的规定，以欺骗、贿赂等不正当手段取得房地产估价师注册证书的处罚标准为。

A：由国务院建设主管部门撤销其注册

B：1年内不得再次申请注册

C：由县级以上地方人民政府建设主管部门处以罚款，没有违法所得的，处以1万元以下罚款

D：由县级以上地方人民政府建设主管部门处以罚款，有违法所得的，处以违法所得3倍以下且不超过1万元的罚款 E：构成犯罪的，依法追究刑事责任

22、双向人际交往的优点是。

A：可不受时间、地点的限制

B：具有规范性、严肃性、权威性

C：信息反馈及时，双方易保持和谐氛围

D：不易被歪曲，易于长期保存，并且能够不受时空的限制

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

23、在租赁双方签订房地产租赁合同时，房地产经纪人应。

A：收取租赁定金

B：保存一份房屋租赁合同

C：核实租赁双方身份证件

D：在房屋租赁合同涂改之处单方签字

E：为租赁双方代办租赁合同登记备案

24、情绪变化激烈，如果购物时需要等待或营销人员言行怠慢，会激起烦躁情绪甚至激烈反应的消费者是。

A：抑郁质消费者

B：黏液质消费者

C：胆汁质消费者

D：多血质消费者

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

25、实有住宅使用面积，是指报告期末全部住宅中以户(套)为单位的分户(套)门内全部可供使用的空间面积，包括等面积。

A：曰常生活起居使用的卧室

B：起居室和客厅(堂屋)C：停车库

D：室内走道

E：室内走道等组成的供一户使用的住宅

第二篇：2017年上半年陕西省房地产经纪人：查处法律依据与处罚考试题

2017年上半年陕西省房地产经纪人：查处法律依据与处罚考试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、房地产居间合同中，属于委托人义务的是。

A：支付报酬或必要费用的义务

B：只能委托一个房地产经纪人提供居间服务的义务

C：允许居间人使用其名义的义务

D：对居间人行为负责的义务

E：客户资金代收代付风险

2、下列选项中，责任是当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。

A：连带

B：违约

C：赔偿

D：有限

E：客户资金代收代付风险

3、我国《城乡规划法》规定，在城市、镇规划区内以划拨方式提供国有土地使用权的建设项目，经有关部门批准、核准、备案后，应当向城市、县人民政府城乡规划主管部门提出建设用地规划许可申请。

A：建设单位

B：承包单位

C：设计单位

D：监理单位

E：权利型房地产投资信托

4、二手房交易中客户信息管理的核心是。

A：了解客户动机和需求

B：了解客户意愿和购买能力

C：了解客户需求和购买决策人

D：了解客户购买能力和行为

E：工厂的生产设备

5、居住用地受坡度的限制相对较小，最大坡度可为。

A：10％

B：20％

C：30％

D：40％

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

6、除非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源在交易过程中是不变的。

A：经济属性

B：物理属性

C：法律属性

D：心理属性 E：工厂的生产设备

7、房源营销采用外部营销的优点是。

A：操作简单，方便快捷

B：营销成本比较低

C：见效迅速

D：大大增加房屋销售的成功率

E：工厂的生产设备

8、对新建房地产销售人员物业管理方面的培训内容不包括。

A：收费标准

B：管理规则

C：售楼处签约程序

D：公共管理合约

E：工厂的生产设备

9、道德包括客观和主观两个方面，客观方面是指一定的社会对社会成员的要求，表现为等。

A：道德意识、道德理想、道德标准、道德规范

B：道德关系、道德信念、道德标准、道德规范

C：道德关系、道德理想、道德判断、道德规范

D：道德关系、道德理想、道德标准、道德规范

E：客户资金代收代付风险

10、影响企业目标市场的关键性因素是。

A：企业资源

B：产品特点

C：产品生命周期

D：竞争者状况

E：工厂的生产设备

11、以售后包租或变相售后包租方式销售未竣工商品房的处罚标准，是处以警告，责令限期改正，并可处以的罚款。

A：1万元以上2万元以下

B：1万元以上3万元以下

C：2万元以上3万元以下

D：3万元以上5万元以下

E：权利型房地产投资信托

12、关于《宪法》的相关规定，下列叙述错误的是。

A：城市的土地属于国家所有

B：农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家所有的以外，属于个人所有

C：任何组织或者个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让土地。土地的使用权可以依照法律的规定转让

D：宅基地和自留地、自留山，也属于集体所有

E：权利型房地产投资信托

13、房地产经纪服务合同的保存期限。

A：不少于3年

B：不少于5年 C：5～10年

D：10年以上

E：客户资金代收代付风险

14、《耕地占用税暂行条例》规定，以县为单位，人均耕地在亩以上的地区，耕地占用税每平方米的税额为5～25元。

A：1 B：2 C：3 D：4 E：权利型房地产投资信托

15、下列关于在建工程抵押登记的表述中，错误的是。

A：在建工程抵押权可以转让

B：已经登记在建工程抵押权转让的，应当申请变更登记

C：已经登记在建工程抵押权消灭的，应当申请注销登记

D：在建工程竣工并经房屋所有权初始登记后，应当申请将在建工程抵押权登记转为房屋抵押权登记

E：权利型房地产投资信托

16、写字楼项目的销售策略中，适用于写字楼初始进入非成熟商务区域，或同期市场不存在明显竞争对手情况的方式是。

A：以市场竞争优势为主导的销售策略制定

B：以目标客户需求为主导的销售策略制定

C：以项目差异化特点为主导的销售策略制定

D：以影响项目定位的专业要素为主导的销售策略制定

E：工厂的生产设备

17、房地产价格评估，应当遵循公正、公平、公开的原则，按照国家规定的，以基准地价、标定地价和各类房屋的重置价格为基础，参照当地的市场价格进行评估。

A：技术标准和职业道德

B：技术标准和评估程序

C：专业技能和管理水平

D：技术水平和职业道德

E：权利型房地产投资信托

18、当房地产经纪人的经纪活动对委托人既构成违约责任又构成侵权责任时，委托人。-A：只能要求房地产经纪机构承担违约责任

B：只能要求房地产经纪机构承担侵权责任

C：要么要求房地产经纪机构承担违约责任，要么要求房地产经纪机构承担侵权责任

D：可以要求房地产经纪机构既承担违约责任又承担侵权责任

E：客户资金代收代付风险

19、客户尽管每月收入很高，但是客户需要赡养和抚养的家庭人口很多，家庭消费支出较大，能够用于改善住房条件或满足投资需求的资金所剩无余。上述分析是针对客源信息中的分析．

A：购买力与消费信用 B：目标物业与偏好分析

C：客户需求程度分析

D：客户购买决策分析

E：工厂的生产设备

20、《合同法》规定，合同无效的情形不包括。

A：一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的B：恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的C：以合法形式掩盖非法目的的D：损害社会公民利益的

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

21、保险在基本职能基础上派生出来的特殊职能是。

A：分散风险

B：组织经济补偿

C：融通资金

D：安全保障

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

22、城市房屋拆迁估价中，被拆迁房屋室内自行装修装饰的补偿金额，由拆迁人和被拆迁人协商确定，协商不成的，可以通过确定。

A：租金标准

B：租赁合同

C：委托评估

D：补助标准

E：权利型房地产投资信托

23、客户接待最根本的目的是，了解并记录顾客需求，确定顾客意向，并力求尽快满足顾客的需求，实现房地产交易。

A：给顾客定位

B：收集物业信息

C：与顾客沟通

D：筛选购房客户

E：工厂的生产设备

24、下列选项中，主要是指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。

A：执业理念

B：职业道德

C：职业责任

D：行为习惯

E：客户资金代收代付风险

25、在消费者的认知过程中，是知觉的特殊形式，是有目的、有计划、主动的知觉过程。

A：观察

B：思维

C：注意

D：想象

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、动机对行动起着维持和加强的作用，强化活动达到目的，这体现了动机的。

A：互补功能

B：激励功能

C：引发功能

D：指引功能

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

2、县级以上人民政府、城乡规划主管部门对城乡规划的实施情况进行监督检查，有权采取的措施包括。

A：要求有关单位和人员提供与监督事项有关的文件、资料，并进行复制

B：要求有关单位和人员就监督事项涉及的问题作出解释和说明，并根据需要进入现场进行勘测

C：责令有关单位和人员停止违反有关城乡规划的法律、法规的行为

D：要求相关的管理部门要按各自的职责，确保安置房符合城市规划

E：要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料

3、按工业行业来分，工业污染源有等。

A：造纸废水

B：工业废水

C：核电站废水

D：冶金电镀废水

E：无机化工废水

4、企业品牌管理的内容主要包含方面。

A：品牌推广

B：品质管理

C：品牌组织架构与流程

D：品牌定位

E：品牌核心价值的确定

5、房地产市场调查中，观察法的形式包括。

A：间接访问法

B：抽样调查法

C：直接观察法

D：行为记录法

E：实际痕迹测量法

6、下列房屋中，可以免征房产税的有。

A：人民团体出租的房屋

B：由国家财政部门拨付事业经费的单位自用的房屋

C：宗教寺庙自用的房屋

D：个人所有非营业用的房屋

E：房地产开发企业在建的商品房

7、承担民事责任的方式有。

A：停止侵害

B：没收财产

C：返还财产

D：赔偿损失 E：支付违约金

8、房地产估价机构信用档案的主要内容包括等。

A：机构基本情况

B：机构良好行为记录

C：机构不良行为记录

D：科研能力表现

E：投诉情况

9、在某种程度上，业务领域选择类似于商业计划中的市场选择，但战略层面的定位更具有，而并不过多关注细节。

A：整体性和大局性

B：现势性和实践性

C：前瞻性和全局性

D：可行性和操作性

E：客户资金代收代付风险

10、房屋拆迁管理部门在发放《房屋拆迁许可证》时，应当依照《城市房屋拆迁管理条例》的规定向被拆迁人发出房屋拆迁公告。公告要明确等。

A：拆迁范围

B：被拆迁入

C：拆迁期限

D：建设项目

E：拆迁人

11、按消费态度不同划分，消费者可以分为等类型。

A：自由型

B：顺应型

C：独立型

D：理智型

E：节俭型

12、房地产经纪信息的收集的间接渠道，包括、同行信息共享以及熟人推介等。

A：媒体广告

B：网络信息

C：相关文件

D：上级部门

E：上门服务

13、顺应市场机制，维护有序竞争，在这一原则指导下，房地产经纪行业管理应以维护房地产经纪行业及其相关市场有序竞争为。

A：前提条件

B：价值取向

C：发展方向

D：竞争机制

E：客户资金代收代付风险

14、从一般意义上来讲，信息管理是人类综合采用和人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

A：社会的 B：技术的C：经济的D：政策的E：法律的

15、房屋交易的实质是房屋产权的交易，因此产权清晰是成交的前提条件。在了解房屋产权状况时应注意的问题有。

A：有房屋必定有产权

B：有房地产证未必有产权

C：产权是否登记

D：产权是否完整

E：是否是法律禁止转让的房地产

16、购房人或者房地产权利人需要获得银行贷款的首先需要向贷款银行提出贷款申请，申请的文件一般包括。

A：申请人、共有人及配偶的身份证明原件及复印件、户口本原件及复印件，不满18岁的可提供出生证，部队军人提供军官证，权利人、共有人及配偶的私章

B：所购房地产或预定抵押的房地产产权证及复印件

C：收入证明及财产证明

D：预售合同或买卖合同

E：首付房款的发票

17、新建商品房销售代理业务基本流程中，阶段的第一项工作是项目执行部门根据已签署的代理合同，对营销策划报告进行修改，并初步制定项目的执行指标(销售期、费用预算等)和佣金分配方案，召集各分管业务的高层管理者及有关部门(如交易管理部、研究拓展部、财务部等)合作会议。

A：项目研究与拓展

B：项目签约

C：项目信息开发与整合D：项目执行企划

E：客户资金代收代付风险

18、房地产经纪机构风险规避过程的步骤构成不包括。

A：针对现有风险进行进一步分析

B：根据调研结果，草拟消除风险的方案

C：将该方案与相关人员讨论，并报上级批准

D：实施该方案

E：客户资金代收代付风险

19、土地使用权出让具有的特点。

A：平等

B：自愿

C：无偿

D：公开

E：有限期

20、净收益的测算途径可分为基于租赁收入测算净收益和基于营业收入测算净收益，其中，基于营业收入测算净收益的房地产包括。

A：商铺 B：旅馆

C：写字楼

D：娱乐场所

E：影剧院

21、行业自律管理规则符合行业特点，基于业内人士的共识．因此有很强的内在。

A：精神力

B：约束力

C：强制力

D：管辖力

E：客户资金代收代付风险

22、物权与债权存在区别，主要表现在。

A：权利法定原则不同

B：权利性质上不同

C：权利发生上不同

D：在权利期限上不同

E：权利效力范围不同

23、作用在玻璃幕墙上的荷载中，对幕墙结构影响最大的是。

A：幕墙自重

B：风荷载

C：地震作用

D：温度作用

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

24、属于转移土地、房屋权属的是。

A：国有土地使用权出让

B：房屋赠与

C：土地使用权转让

D：房屋租赁

E：房屋买卖

25、商务礼仪的实质是。

A：亲切和善

B：体谅他人

C：相互尊重

D：热情周到

E：行为规范

第三篇：2017年四川省房产经纪人《制度与政策》：查处法律依据与处罚标准考试试卷

2017年四川省房产经纪人《制度与政策》：查处法律依据与处罚标准

考试试卷

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、房地产开发企业应当在办理完土地使用权登记手续后日内，到市、县人民政府的房地产行政主管部门办理项目转让备案手续，未经备案或未按规定期限办理备案手续的房地产转让行为无效。

A：30 B：35 C：45 D：60 E：权利型房地产投资信托

2、外墙面装饰类型中，是我国传统的饰面做法。

A：涂刷类外墙面装饰

B：抹灰类外墙面装饰

C：贴面类外墙面装饰

D：铺钉类外墙面装饰

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

3、房地产经纪公司中交易量最大的一种房源是。

A：商铺

B：写字楼

C：住宅

D：厂房

E：工厂的生产设备

4、房地产开发企业协助购买人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。

A：15 B：30 C：45 D：60 E：权利型房地产投资信托

5、房地产市场具有的作用不包括。

A：促进房地产的销售量

B：传递房地产供求信息

C：提高房地产使用效益

D：优化房地产资源配置

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

6、目前房地产代理活动的主要类型是，一般由房地产经纪机构接受房地产开发商委托，负责商品房的市场推广和具体销售工作。A：房地产物业代理

B：房地产买卖居间

C：新建商品房销售代理

D：房地产租赁居间

E：客户资金代收代付风险

7、在物业交验过程中，房地产经纪人应做的工作是。

A：收取经纪服务佣金

B：交纳公共事业费用

C：安排交易双方核对并签订物业交接单

D：与物业服务企业协调交易双方的矛盾

E：工厂的生产设备

8、进入持续销售期后的上门客户量会随着项目的推广策略和力度调整而变化，销售人员的数量也要相应做出调整。

A：系统性

B：阶段性

C：有效性

D：及时性

E：工厂的生产设备

9、经济适用住房的土地使用权全部是供给。

A：协议

B：划拨

C：拍卖

D：招标

E：权利型房地产投资信托

10、下列房源信息的共享形式中，的缺点主要是不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为。

A：分区公盘制

B：公盘制

C：公私合盘制

D：信息公开制

E：工厂的生产设备

11、《物业管理条例》规定，住宅物业的建设单位未通过招、投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处万元以下的罚款。

A：3 B：5 C：10 D：20 E：权利型房地产投资信托

12、借贷期限是指抵押贷款分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过年。

A：10 B：15 C：20 D：30 E：工厂的生产设备

13、城镇土地使用税实行。

A：定额税率

B：比例税率

C：累进税率

D：累退税率

E：权利型房地产投资信托

14、对于年轻的借款人而言，往往购房时支出项目较多，而未来的收入则通常会随着龄的增大和职位的提升而逐渐增加，因此选用可减轻当前的压力，将来一旦收入增长较多，还可提前还款以减少利息支付。

A：市场比较法

B：等额本息还款法

C：成本逼近法

D：等额本金还款法

E：客户资金代收代付风险

15、房地产经纪机构及人员，为促成他人房地产交易而提供居间、代理等专业服务，并收取佣金等服务费用的经济活动是。

A：房地产咨询

B：房地产经纪

C：房地产估价

D：房地产服务

E：权利型房地产投资信托

16、以市场竞争优势为主导的写字楼销售策略适用于的情况。

A：写字楼初始进入非成熟商务区域

B：同期市场可能存在有力竞争对手

C：同期市场不存在明显竞争对手

D：项目本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体

E：工厂的生产设备

17、房地产经纪公司最常用的宣传方式是。

A：报纸广告

B：电话访问

C：门店接待法

D：互联网

E：工厂的生产设备

18、新设立的中介服务机构申请房地产估价机构资质的，应当提供的材料不包括。

A：营业执照正、副本复印件(加盖申报机构公章)B：房地产估价机构资质等级申请表(一式两份，加盖申报机构公章)C：房地产估价机构原资质证书正本复印件、副本原件

D：出资证明复印件(加盖申报机构公章)E：权利型房地产投资信托

19、房源的决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。

A：物理属性

B：心理属性 C：法律属性

D：社会属性

E：工厂的生产设备

20、中国房地产估价师与房地产经纪人学会将定期开展，向社会公布结果，引导房地产经纪行业规范、健康、持续发展。

A：房地产交易风险提示

B：房地产经纪资信评价活动

C：违法违规案件通报制度

D：房地产经纪信用档案制度

E：客户资金代收代付风险

21、临时用地办理报批手续时，由批准。

A：乡级以上人民政府土地行政主管部门

B：县级以上人民政府土地行政主管部门

C：市级以上人民政府土地行政主管部门

D：省级以上人民政府土地行政主管部门

E：权利型房地产投资信托

22、营销环境具有的体现在营销环境的组成因素之间相互影响、相互作用，共同决定着营销环境的变化。

A：有限性

B：多变性

C：相关性

D：差异性

E：工厂的生产设备

23、门店的影响力在区域内通常有一个相对集中、稳定的范围，一般是以门店设定点为圆心，以周围距离为半径划定的范围作为该区域设定考虑的可辐射市场。

A：200m B：500m C：1000m D：1500m E：客户资金代收代付风险

24、在室内装饰装修风格中，主要以轻盈、华丽、精致、细腻为总体特征。

A：伊斯兰风格

B：洛可可风格

C：自然风格

D：巴洛克风格

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

25、下列图件中，可作为核发土地权属证书和地籍档案附图的是。

A：地形图

B：地籍图

C：宗地图

D：地貌图

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、生活污染源具有等特点。

A：排放速度快

B：排放污染物量大

C：分布广

D：排放高度高

E：排放高度低

2、房地产经纪机构、房地产经纪人员应当严格遵守房地产交易资金监管规定，保障房地产交易资金安全，不得客户的房地产交易资金。

A：欺骗

B：挪用

C：占用

D：隐瞒

E：拖延支付

3、房地产价格中，把在某个城镇的一定区域范围内，对现状利用条件下不同级别或不同均质地域的土地，按照商业、办公、居住、工业等用途，分别评估确定的一定使用期限的．建设用地使用权在某一时点的平均价格称为。

A：基准地价

B：标定地价

C：房屋重置价格

D：补地价

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

4、在信托关系当事人中，按照合同规定对信托财产进行管理或处分的机构或个人，一般指的是。

A：委托人

B：受益人

C：经纪人

D：受托人

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

5、房地产法的调整对象包括。

A：房地产开发关系

B：物业管理关系

C：房地产交易关系

D：房地产行政管理关系

E：房地产转让关系

6、房地产经纪机构的流动费用包括等。

A：市场营销与广告宣传费、水、电等公共事业费

B：前期考察、项目接洽费用

C：销售成本

D：各项杂费

E：房租

7、房地产经纪机构为加强规范管理，将在经营场所公开是最简洁的做法。

A：合法经营文件

B：房地产经纪资质证书

C：房地产经纪人应遵守的店内规章 D：房地产经纪服务流程图

E：服务收费标准

8、《中华人民共和国民法通则》规定，从权利被侵害之日起超过的，人民法院不予保护。

A：5年

B：10年

C：15年

D：20年

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

9、《城市房地产管理法》规定的房地产交易基本制度有。

A：房地产抵押制度

B：房地产成交价格申报制度

C：房地产转让制度

D：房地产价格评估制度

E：房地产价格评估人员资格认证制度

10、居民消费价格指数分为食品、衣着、、居住、服务项目等。

A：交通和通讯

B：娱乐教育和文化用品

C：医疗保健

D：家庭设备及用品

E：能源

11、下列税收政策中，在卖方市场情况下会推动房地产价格上涨的是。

A：减少房地产开发环节的税收

B：增加房地产开发环节的税收

C：增加买方的税收

D：增加房地产保有环节的税收

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

12、在经济学里有一个专门术语来描述市场竞争状态，即市场结构，市场结构也称为市场类型，是根据同一市场上竞争程度的不同来划分的，通常分为。

A：完全竞争市场

B：垄断竞争市场

C：部分垄断市场

D：寡头垄断市场

E：完全垄断市场

13、中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书、中华人民共和国房地产经纪人协理注册证书是房地产经纪人协理资格的法律凭证，严禁伪造、或转让。

A：变造

B：涂改

C：租用

D：出借

E：变更

14、担保物权的特征包括。

A：担保物权以确保债务的履行为目的B：担保物权具有从属性和可分性 C：担保物权具有优先受偿的效力

D：担保物权是以担保物的交换价值为债务履行提供担保的

E：担保物权是在债务人或第三人的财产上设定的权利，是一种他物权

15、一项活动是不是经纪活动或者说是不是中介活动，从它所获得报酬的就可以识别。

A：数额

B：形式

C：手段

D：程序

E：客户资金代收代付风险

16、城市中常见的眩光污染有。

A：夜间汽车灯光

B：电焊弧光

C：强光线的路灯

D：建筑物玻璃幕墙反光

E：车站、机场闪动的信号灯

17、个人形象中最重要的是内在形象，包括一个人的等。

A：姿态动作

B：学识修养

C：社会责任感

D：言谈举止

E：工作能力

18、房地产企业进行活动促销的时机有。

A：购买商品的新客户人数不够多时

B：需要提升企业形象时

C：新项目导人市场的速度必须加快时

D：主要竞争对手积极举办活动推广时

E：企业想加强广告力度时

19、房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括等使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产．

A：交易数量

B：交易行情

C：交易水平

D：交易方式

E：交易期限

20、新设立的房地产估价分支机构备案，应当提交的材料包含。

A：分支机构的营业执照复印件

B：房地产估价机构资质证书正本复印件

C：分支机构及设立该分支机构的房地产估价机构负责人的身份证明

D：分支机构的房地产估价机构所有人员的身份证明

E：拟在分支机构执业的专职注册房地产估价师注册证书复印件

21、建设工程监理单位的监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取等形式，对建设工程实施管理。

A：协议 B：挂牌

C：旁站

D：巡视

E：平行检验

22、建筑物按照结构类型，可分为。

A：筒体结构建筑

B：砌体结构建筑

C：空间结构建筑

D：框架结构建筑

E：框架剪力墙结构建筑

23、下列选项中，是房地产经纪人劳动价值得以实现的基本前提，因此它是房地产经纪业务流程中关键的一环。

A：交易达成B：议价谈判

C：供需搭配

D：市场分析

E：客户资金代收代付风险

24、地图测绘中，房地产图是由组合构成的。

A：交通图

B：地形图

C：地籍图

D：宗地图

E：房产图

25、房地产经纪信息的作用主要体现在方面。

A：房地产经纪信息是房地产经纪机构的重要资源

B：房地产经纪信息是房地产经纪机构经营规模选择的重要标志

C：房地产经纪信息是房地产经纪机构实力的重要标志

D：房地产经纪信息是房地产经纪服务的关键内容

E：房地产经纪信息是房地产经纪服务的基本内容

第四篇：2017年江苏省房产经纪人《制度与政策》：查处法律依据与处罚标准考试试题（本站推荐）

2017年江苏省房产经纪人《制度与政策》：查处法律依据与处罚标准

考试试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、土地使用权全部是划拨供给的房产种类是。A：经济适用住房 B：已购公有住房 C：国家机关用地 D：私有住宅

E：权利型房地产投资信托

2、在房屋租赁过程中，出租客户所关心的安全性问题是． A：希望找到合适的房源

B：希望自己消费获得最大效用 C：房租越高越好

D：对承租客户身份和信誉有所要求 E：工厂的生产设备

3、购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的。A：购买力 B：需求程度 C：购买决策

D：目标物业偏好 E：工厂的生产设备

4、建立客户数据资料库包括等工作。A：营销表单管理、整理分析、数据输出

B：信息的输入与存储、营销表单管理、数据输出 C：信息的输入与存储、整理分析、营销表单管理 D：信息的输入与存储、整理分析、数据输出 E：客户资金代收代付风险

5、在全国会员代表大会闭会期间，为中国房地产估价师与房地产经纪人学会的领导机构。A：董事会 B：理事会 C：股东大会 D：委员会

E：权利型房地产投资信托

6、与企业流程管理相适应的文化基础是 A：团队精神 B：品牌定位 C：品质管理 D：品牌愿景

E：客户资金代收代付风险

7、下列选项中，责任是当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。A：连带 B：违约 C：赔偿 D：有限

E：客户资金代收代付风险

8、法律上把民事法律关系的一方当事人依照法律的规定，必须实施一定行为或不实施一定行为，以满足民事权利主体实现其权利的要求称为。A：民事义务 B：民事权利

C：民事法律关系 D：民事行为

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

9、城市道路用地的规划控制线，即城市道路用地与两侧建筑用地及其他用地的分界线，指的是。A：道路红线 B：用地红线 C：城市红线 D：城市蓝线

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

10、关于业主委员会产生的表述中，错误的是。

A：一个物业管理区域应当成立一个业主委员会，人数为6～10名的双数

B：业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的街道办事处和区、县人民政府房地产行政主管部门备案

C：业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，推选产生业主委员会主任1人，副主任1～2人

D：业主大会应当在首次会议召开时选举产生业主委员会 E：权利型房地产投资信托

11、统计的是对预期可能发生或已经发生的进度和状态进行监测，发现偏差并及时反馈矫正信息，以便在事前或事中进行调节。A：决策作用 B：反映作用 C：控制作用 D：监督作用

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

12、衡量居住区公共服务设施配套建设水平的指标，主要是人均公建面积与。A：人均占地面积

B：人均公建的用地面积 C：人均公共绿地面积 D：高层住宅比例

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

13、将房地产经纪业务分为房地产代理业务和房地产居间业务，所依据的分类标准是。

A：经纪活动所促成房地产交易的类型 B：经纪活动的方式

C：经纪活动所涉及标的房地产的用途

D：经纪活动所涉及标的房地产的新旧状态 E：客户资金代收代付风险

14、商品房预售人应当在签约之日起日内持商品房预售合同到县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。A：28 B：30 C：45 D：60 E：权利型房地产投资信托

15、在市场经济条件下，是合法保障交易双方权利的最有效形式。A：政策 B：合同 C：法律 D：规约

E：客户资金代收代付风险

16、在正常使用下，关于房地产开发企业对商品住宅最低保修期限的说法，正确的是。

A：屋面防水为1年 B：电器开关为1年 C：地面开裂为1年

D：卫生间防渗漏为2年 E：权利型房地产投资信托

17、房地产中介服务行业信用档案按照的原则进行，逐步实现房地产中介服务行业信用档案系统覆盖全行业的目标。A：“统一规划、统一建设、统一实施、信息共享” B：“统一规划、统一建设、分步实施、信息共享” C：“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享” D：“分级规划、分级建设、分步实施、信息共享” E：权利型房地产投资信托

18、实地看房时应掌握的基本要点中，看房的时间不宜过长，一般控制在分钟为宜。A：5~15 B：10~15 C：5~15 D：10~20 E：工厂的生产设备

19、下列问题类型中，的优点是房地产经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照房地产经纪人的提问做出快速反应，效率高。A：开放式问题 B：指引型问题 C：封闭式问题 D：主要问题

E：工厂的生产设备

20、我国《个人所得税法》规定，对住房转让所得征收个人所得税时，以为转让收入。

A：市场比较价格 B：实际成交价格 C：实际平均价格 D：市场交换价格

E：权利型房地产投资信托

21、下列选项中，决定了房地产经纪企业的竞争地位。A：房源性质 B：房源特点 C：房源信息

D：房源的物理属性 E：工厂的生产设备

22、房地产抵押的特征是，这与质押、房地产设典有显著的区别。A：不转移占有权 B：不转移使用权 C：转移占有权 D：转移使用权

E：权利型房地产投资信托

23、下列选项中，的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。A：战略实施 B：战略分析 C：战略选择

D：战略评价和调整

E：客户资金代收代付风险

24、住房公积金定向于职工住房，并可通过安全运作实现合理增值，增值收益也全部用于职工住房，这体现了住房公积金的特点。A：互助性 B：义务性 C：保障性 D：公平性

E：权利型房地产投资信托

25、对于大型房地产居间机构，由于业务量大，不同区域市场特点不同，常常需要按区域分片设置常设性管理部门，并通过这些部门来整合各职能部门的人员，这样就诞生了的组织结构形式。A：直线一参谋制 B：分部制 C：矩阵制 D：网络制 E：客户资金代收代付风险

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、物业管理的前期准备阶段的工作包括。A：物业管理人员的选聘和培训 B：物业的接管验收

C：物业管理规章制度的制定

D：制定临时管理规约及有关制度

E：物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定

2、委托人在居间合同中的义务包括。A：承担后果的义务 B：承担赔偿损失的义务 C：支付报酬的义务

D：承担处理事务的费用的义务 E：支付必要费用的义务

3、按选择调查对象可将市场调查方法分为。A：访问法 B：实验法 C：全面调查 D：抽样调查 E：典型调查

4、房地产抵押贷款银行收到申请人的资料后，从方面进行贷款审查。A：个人的信用 B：抵押物的价值 C：贷款的条件

D：个人工作单位的情况 E：还贷的方式

5、由出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据，称为。A：支票 B：转账支票 C：汇票 D：本票

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

6、在房地产代理合同中，房地产经纪人有的义务。A：承担交易后果 B：替委托人决策 C：亲自处理事务

D：向被代理人报告处理事务情况 E：所得交付被代理人

7、关于电磁辐射对人体的危害程度，排列顺序正确的是。A：微波>超短波>短波>中波>长波 B：长波>中波>短波>超短波>微波 C：微波>短波>超短波>长波>中波 D：长波>微波>超短波>短波>中波

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

8、存量房经纪业务为主的房地产经纪机构主要从事存量房，特别是存量住宅的经纪业务。A：买卖 B：居间 C：租赁 D：代理 E：认证

9、房地产信息传播的主要环节中，媒体选择要考虑到、特定的媒体工具和媒体的时机等因素。A：信息的表述 B：频率

C：媒体的触及面 D：影响

E：主要媒体的类型

10、下列消费者的心理特征中，通常不属于18～40岁之间的消费者群体的心理特征是。

A：冲动性购买多于计划购买

B：追求自我成熟的表现和消费个性心理实现 C：购买行为有主见，不受外界影响 D：追求时尚与新颖

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

11、房地产交易行为与房地产经纪行为混淆的表现有。

A：居间服务中，房地产经纪人以委托人的名义与第三人订立合同 B：居间服务中，房地产经纪人代办房屋抵押贷款及产权过户手续 C：经纪服务中，房地产经纪机构垫付抵押房地产转按揭所需的资金

D：房地产经纪合同内容与房地产买卖合同内容混杂在一起，房地产经纪人员直接参与标的房地产的买卖活动

E：房地产经纪人通过买断、收购，或者使买卖双方不见面等方式隐匿买卖活动中的收益，赚取差价和溢价利润

12、由于买房实质是一项重大的家庭投资活动，房地产经纪如能从家庭理财的角度给予客户合理的建议，会大大提高房地产经纪服务的。A：附加值 B：知名度 C：满意度 D：好评度

E：客户资金代收代付风险

13、生态美学原则主要有。A：多样、复杂原则 B：活力、健康原则 C：独特性与吸引力原则 D：最大绿色原则

E：观察、体验自然的愉悦原则

14、从目前房地产经纪机构所实施的扩张战略来看，主要的选择有。A：跨地域市场扩张战略 B：跨专业市场扩张战略 C：跨行业扩张战略 D：综合性扩张战略 E：混合性扩张战略

15、房地产经纪信息的收集渠道中，直接渠道一般包括。A：门店接待

B：沟通有房源的单位 C：上门服务 D：媒体广告 E：网络信息

16、与发达国家相比，我国目前处于城市化发展时期。A：快速 B：平稳 C：缓慢 D：低速

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

17、城市房屋拆迁管理中，拆迁补偿安置协议的主要内容包括等事项。A：补偿方式和补偿金额 B：安置房面积和安置地点 C：搬迁期限 D：搬迁措施

E：搬迁过渡方式和过渡期限

18、下列做法中，不能帮助自己消除心理压力的是。A：向信任的朋友、同事或师长寻求帮助

B：制定时间表，使每天的生活都有一些新的变化 C：对于过去所犯的错误铭记在心，时刻告诫 D：适当改变原来的思维方式

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

19、一些发达国家和地区通过设立，来规避房地产经纪业的职业风险。A：房地产经纪维修基金 B：房地产经纪违约基金 C：房地产经纪业赔偿基金 D：房地产经纪风险基金 E：强制性过失保险制度 20、1998年12月27日颁布的《土地管理法实施条例》(国务院令第256号)第二条进一步明确了国有土地的范围，其规定的范围包括。

A：因国家组织移民、自然灾害等原因，农民成建制地集体迁移后不再使用的原属于迁移农民集体所有的土地

B：农村和城市郊区中已经依法没收、征收、征购为国有的土地 C：国家依法征收的土地

D：属于集体所有的林地、草地、荒地、滩涂及其他土地

E：农村集体经济组织全部成员转为城镇居民的，原属于其成员集体所有的土地

21、根据《房屋登记办法》，可以办理房屋预告登记的情形有。A：房屋所有权转让 B：房屋所有权抵押 C：房屋出租

D：预购商品房抵押 E：预购商品房

22、针对买卖业务的物业交验，房地产经纪人应注意的问题有。A：结清电话费

B：水表账单是否结清 C：协助双方进行煤气过户

D：检查电表状况是否正常运行 E：协助检查家具电器是否正常工作

23、签署商品房买卖合同时需提供的证件包括。A：认购书原件、定金收据原件 B：加盖公司公章的收入证明一份

C：抵押贷款银行已盖章的《抵押贷款确认单》原件 D：港澳台人士须提供回乡证、台胞证

E：总房款0．3％的买卖合同公证费收据(仅限港澳台及境外人士，境内人士自主选择)

24、房地产中介服务包括。A：房地产开发 B：房地产咨询 C：房地产投资 D：房地产估价 E：房地产经纪

25、下列住房中，可以进行交易的是。A：商品房 B：房改房 C：集资房 D：私房 E：廉租房

第五篇：福建省房地产经纪人 协理考试大纲

福建省房地产经纪人协理

从 业 资 格

考试大纲

福建省住房和城乡建设厅 编制

福 建 省 公 务 员 局 审定

前 言

根据中华人民共和国人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部颁发的《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》，福建省住房和城乡建设厅组织专家编制了《福建省房地产经纪人协理从业资格考试大纲（2010年）》（简称考试大纲），福建省公务员局和省人力资源开发办公室组织专家审定通过。

考试大纲以社会主义市场经济理论为指导，从对我省房地产经纪人协理的基本要求出发，主要考核房地产经纪人协理从业资格应考人员应具备的知识结构、素质和能力。

考试大纲规定了考试的性质和标准，是福建省房地产经纪人协理从业资格考试的指导性文件和命题的依据，是应考人员必备的指南。其范围和内容是根据房地产经纪人协理实际工作所需要的基本知识和技能确定的。考试大纲分为《房地产基础知识》、《房地产经纪实务》两个部分（上篇与下篇），是2010年福建省房地产经纪人协理从业资格考试命题的依据。

考试大纲明确了考试的目的、范围。应考人员可按照考试大纲要求的“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次，结合自己的实际情况做好复习准备。要求“掌握”的是重点内容，要求“熟悉”的是重要内容，要求“了解”的是相关内容。这些内容体现了一个房地产经纪人协理人员必备的理论知识与专业技能。

目 录

考试说明

上编 房地产基础知识

第一章 房地产与房地产业 第二章 房地产基本制度 第三章 房地产交易

第四章 建筑和城乡规划基本知识 第五章 法律基本知识 下编 房地产经纪实务

第一章 房地产经纪概述

第二章 房地产市场调查基本知识 第三章 房地产经纪业务

第四章 房地产经纪业务促成的因素

第五章 房地产经纪业务促成的若干技巧

考 试 说 明

为了帮助应考人员进一步熟悉福建省房地产经纪人协理从业资格考试的内容和要求，并为命题提供更具体的依据，现对考试的具体问题说明如下：

一、考试目的

为了适应社会主义市场经济的需要，规范房地产经纪市场，提高房地产经纪人协理的素质，充分发挥房地产经纪人协理在房地产市场中的作用，为房地产经纪从业人员取得房地产经纪人资格的必备前提和工作经历准备。

二、考试性质

房地产经纪人协理从业资格考试制度是一项适应市场经济发展需要的执业准入制度，纳入职业资格考试序列。取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的基本条件。凡考试成绩合格者，颁发福建省公务员局及省住房与城乡建设厅统一格式的《房地产经纪人协理从业资格证书》；经注册取得《房地产经纪人协理注册证》后，方可以房地产经纪人协理的名义协助房地产经纪人开展房地产经纪活动。获得房地产经纪人协理从业资格，表明已具备承担经纪专业初级技术职务的水平和能力。

三、考试方式

房地产经纪人协理从业资格实行全省统一大纲，统一组织命题，并统一组织考试的制度。考试采用闭卷、笔试。

四、考试内容

福建省房地产经纪人协理从业资格考试分为《房地产基础知识》和《房地产经纪实务》两个科目。

《房地产基础知识》的内容包括：房地产与房地产业、房地产基本制度、房地产交易、建筑和城乡规划基本知识、房地产相关法律知识。

《房地产经纪实务》的内容包括：房地产经纪概述、房地产市场调查基本知识、房地产经纪业务、房地产经纪业务的促成、房地产经纪业务促成的若干技巧。

各科目考试大纲的内容，分为“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次。在考试内容中，“掌握”的部分约占60%，“熟悉”的部分约占30%，“了解”的部分约占10%。

五、试卷题型题量

《房地产基础知识》总分100分，考试时间120分钟。题量分配是：单项选择题60题（60分），多项选择题10题（20分），综合分析题若干题（20分），均为客观题。

《房地产经纪实务》总分120分，考试时间150分钟。题量分配是：单项选择题70题（70分），多项选择题15题（30分）、综合分析题若干题（20分）、均为客观题。

六、考试时间

福建省房地产经纪人协理从业资格考试分为两个半天进行。具体时间以文件通知为准。

七、附 件

除考试大纲、考试用书之外，以下相关的法律法规、规范性文件为考试复习的参考资料。

1、《中华人民共和国合同法》

2、《中华人民共和国物权法》

3、《中华人民共和国房地产管理法》

4、《房屋登记办法》

5、关于修改《城市房地产中介服务管理规定》的决定（建设部令97号）

6、《城市房屋租赁管理办法》（建设部令42号）

7、《城市房地产中介服务管理规定》（建设部第97号令）

8、人事部、建设部关于印发《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》和《房地产经纪人执业资格考试实施办法》的通知（人发[2001]128号）

9、《建设部、中国人民银行关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（建住房[2006]321号）

10、《关于进一步加强房地产经纪管理的紧急通知》（建住房[2007]274号）

11、《房地产经纪执业规则》（中国房地产估价师与房地产经纪人学会2006年10月31日印发）

12、《福建省房屋消费者权益保护条例》（2000年11月18日）

13、《福建省建设厅转发建设部、中国人民银行关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（闽建房[2007]5号）

14、福建省建设厅关于转发建设部《关于进一步加强房地产经纪管理的紧急通知》的通知（闽建房[2008]2号）

15、《福建省建设厅关于印发福建省房地产中介组织专项治理实施方案的通知》（闽建房[2008]12号）

16、《福建省建设厅关于印发房地产经纪合同示范文本的通知》（闽建房[2008]35号）

17、《福建省房地产经纪人协理从业资格制度试行办法》（闽建房[2009]15号）

18、《福建省房地产经纪人协理从业资格考试实施办法》（闽建房[2009]41号）

上编 房地产基础知识

第一章 房地产与房地产业

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产的概念、特性、分类，房地产实物、权益、区位的含义，房地产业的概念、行业特性和作用的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产的相关概念

一、房地产的概念

二、土地的概念

三、建筑物的概念

四、其他土地定着物的概念

五、物业的概念

第二节 房地产的实物、权益和区位

一、房地产实物

二、房地产权益

三、房地产区位

第三节 房地产的特性

一、不可移动

二、独一无二

三、寿命长久

四、价值量大

五、流动性差

六、供给有限

七、相互影响

八、易受限制

九、保值增值

第四节 房地产的分类

一、按用途的分类

二、按开发程度的分类

三、按是否产生收益的分类

四、按经营使用方式的分类 第五节 房地产的供求与均衡

一、房地产的需求

（一）生产性需求。

（二）消费性需求。

（三）投资性需求。

二、房地产的供给

（一）城市土地供应的刚性和一级市场的垄断性。

（二）房地产供给的层次性。

（三）房地产供给的滞后性。

（四）房地产供给的时期性。

三、房地产市场供求的均衡和非均衡

房地产市场供求和需求之间存在均衡与非均衡两种状态，目标是实现二者的基本均衡。

（一）房地产市场供求均衡，即供给和需求状态的状态。

（二）房地产市场供求的非均衡，即供给和需求的失衡状态。

（三）房地产市场供求均衡的实现条件。第六节 房地产业

一、房地产业的有关概念

二、房地产业的分类

（一）房地产开发行业

（二）房地产中介服务行业

（三）物业管理行业

三、房地产业的作用 【考试要求】

掌握：房地产的概念，房地产实物、权益、区位的含义，房地产的特性，房地产按用途的分类，房地产供求的含义，房地产业的概念，房地产行业特性，房地产中介服务行业的概念。

熟悉：土地、房屋的概念，房地产按经营使用方式的分类，房地产按开发程度的分类。

了解：建筑物、其他土地定着物、构筑物、物业的概念，房地产均衡、房地产开发行业、物业管理行业的概念。

第二章 房地产基本制度

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对我国现行土地所有制的特点、国有土地有偿使用的概念和形式，房地产权属登记制度、土地和房屋登记办法的掌握程度。

【考试内容】

第一节 我国现行土地制度

一、土地所有制

（一）土地所有制的特点

（二）国有土地的范围

（三）集体土地的范围

（四）土地使用制度

二、国有土地使用权的取得途径

（一）国有土地使用权划拨

（二）国有土地使用权出让

1、国有土地使用权出让特点

2、国有土地使用权出让方式（1）协议（2）招标（3）拍卖（4）挂牌

3、国有土地使用权出让期限

国有土地使用权出让的最高年限分别如下：（1）居住用地70年；（2）工业用地50年；

（3）教育、科技、文化卫生、体育用地50年；

（4）商业、旅游、娱乐用地40年；综合或其他用地50年。第二节 现行城镇住房制度

一、城镇住房制度改革历程

二、城镇住房供应体系

三、廉租住房保障制度

四、经济适用住房制度

五、住房公积金制度

（一）住房公积金的性质和特点

1、住房公积金的性质

2、住房公积金的特点

（二）住房公积金归集和提取

1、住房公积金归集

2、住房公积金的提取（1）职工住房消费提取

（2）职工丧失缴存条件的提取。

六、公有住房出售和再转让政策

1、公有住房出售的政策规定

2、已购公有住房上市交易的条件及政策规定 第三节 房地产权属登记制度

一、房地产产权

（一）房地产产权的概念

（二）房地产产权的种类

1、房地产所有权

2、房地产占有权

3、房地产用益权

4、房地产处分权

二、房地产权属登记制度

（一）房地产权属登记概念

（二）房地产权属登记管理的原则

（三）我国房地产权属登记制度特点

（四）我国房地产权属登记模式

（五）房地产登记的种类

第四节 土地登记和房屋登记

一、土地登记

（一）土地登记原则

（二）土地登记一般规定

（三）土地登记程序

（四）土地登记类型

二、房屋登记

（一）房屋登记原则

（二）房屋登记一般规定

（三）房屋登记程序

（四）国有土地范围内房屋登记

1、所有权登记

2、抵押权登记

3、地役权登记

4、预告登记

5、其他登记

（五）集体土地范围内房屋登记 【考试要求】

掌握：现行土地所有制的特点、国有土地使用权出让的概念和形式，廉租住房保障制度、经济适用住房制度等现行保障房制度，房地产权属登记制度。

熟悉：国有土地和集体土地范围，土地使用制度，公积金的性质和特点，房屋登记原则、一般规定和主要类型。

了解：国有土地使用权划拨概念，城镇住房供应体系，房地产产权的概念和种类，土地登记原则、一般规定和主要类型。

第三章 房地产交易

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产市场的特点和房地产交易的概念，房地产转让的概念、房地产买卖和租赁的基本流程，房地产价格、租金和税费的主要种类，房地产销售、预售的法律文件的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产市场

一、房地产市场的概念

二、房地产市场的特点

（一）房地产市场是房地产权益交易市场

（二）房地产市场是区域性市场

（三）房地产市场是不完全竞争市场

（四）房地产市场信息不充分

（五）房地产市场的变化具有周期性

（六）国家适度干预

三、房地产市场的分类

（一）按房地产市场运行层次划分

（二）按房地产市场结构划分

（三）按房地产市场标的物用途划分

（四）按房地产市场交易方式划分

（五）按房地产经济运行时序结构划分

（六）按国家对房地产市场干预程度划分 第二节 房地产交易的有关概念

一、房地产交易

二、房地产转让

（一）房地产买卖

（二）房地产互换

（三）房地产赠与

（四）其他合法转让方式（见本章第五节《城市房地产转让管理规定》）

三、房地产租赁

四、房地产抵押

第三节 房地产交易的基本流程

一、房地产买卖的基本流程

（一）商品房现售的基本流程

（二）商品房预售的基本流程

（三）二手房买卖的基本流程

二、房地产租赁的基本流程

三、房地产抵押的基本流程

第四节 房地产价格、租金和税费

一、房地产价格

（一）房地产价格特性

（二）房地产价格的主要种类

（三）影响房地产价格的主要因素

（四）房地产价格的构成

（五）房地产价格评估的基本方法

二、房地产租金

（一）房屋租金

（二）土地租金

三、房地产税

（一）营业税、城市维护建设税和教育费附加

（二）契税

（三）印花税

（四）个人所得税

（五）土地增值税

（六）房产税

（七）城镇土地使用税

四、房地产费

（一）房地产权属管理收费

（二）房地产交易管理收费

（三）物业服务收费

第五节 房地产交易中涉及的法律文件

一、房地产销售、预售的法律文件

（一）《商品房销售管理办法》

（二）《城市商品房预售管理办法》

（三）《城市房地产转让管理规定》

（四）《城市房地产抵押管理办法》

（五）最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的司法解释

1、关于商品房买卖合同

2、关于建筑面积缩水

3、关于恶意欺诈

4、关于房屋质量问题

5、关于包销商

6、关于拆迁补偿

7、关于合同无效可解除“按揭”贷款问题

二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》 【考试要求】

掌握：房地产市场的概念，房地产交易的概念，房地产转让的概念，房地产买卖、租赁、抵押的概念，房地产价格和房地产税的主要种类，房地产销售、预售的法律文件。

熟悉：房地产市场的特点，房地产市场的分类，房地产租金和房地产费，房地产价格和租金的构成，房地产交易中其他法律文件。

了解：房地产买卖和租赁的基本流程，房地产抵押的基本流程，《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

第四章 建筑和城乡规划基本知识

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对建筑物的主要种类，建筑物的组成与构造，各种房地产面积的概念，城乡规划的内容、制定和实施，环境和景观的概念等的掌握程度。

【考试内容】

第一节 建筑基本知识

一、建筑物的主要种类

（一）按建筑物使用性质分类

（二）按建筑物层数或总高度分类

（三）按建筑结构和材料分类

（四）按建筑物耐久等级分类

二、建筑物的组成与构造

（一）建筑物的组成

（二）建筑物的构造

三、建筑设备的种类

（一）给水系统的种类

（二）排水系统的种类

（三）采暖系统的类型

（四）建筑通风和空调系统

（五）建筑电气

（六）燃气供应系统

（七）电梯

（八）综合布线系统

（九）楼宇智能化

四、常用建筑材料

（一）按来源不同分类

（二）按化学成分分类

（三）按用途分类

五、建筑识图

（一）建筑施工图中常见的表格和符号

（二）建筑总平面图

（三）建筑平面图

（四）建筑立面图

（五）建筑剖面图

第二节 房地产面积基本知识

一、土地面积的概念和种类

二、房屋面积的概念和组成

三、房屋建筑面积

（一）套内使用面积

（二）套内墙体面积

（三）阳台建筑面积

四、房屋使用面积

五、公用建筑面积

（一）公用建筑面积的组成

（二）公用建筑面积的计算原则

（三）公用建筑面积分摊系数

六、房屋销售面积与产权登记面积 第三节 城乡规划基本知识

一、城乡规划和规划区

二、城乡规划的制定

三、城市、镇的总体规划

四、乡规划、村庄规划

五、城乡规划的实施

六、建设用地规划许可证 第四节 环境基本知识

一、环境的有关概念

（一）环境的概念

（二）景观的概念

二、几种类型的环境污染

（一）大气污染

（二）噪声污染

（三）固体废物污染

（四）辐射污染

三、室内环境质量

（一）室内环境质量的概念

（二）室内环境质量评价 【考试要求】

掌握：建筑物的主要种类，建筑物的组成与构造，土地面积、建筑面积、套内建筑面积、使用面积、公用建筑面积的组成，套内建筑面积的组成，城乡规划和规划区的概念。

熟悉：常用建筑材料，建筑识图，房屋销售面积与产权登记面积的概念和关系，公用建筑面积的计算规则和分摊系数，城乡规划的制定、实施，城市、镇的总体规划，大气污染、噪声污染、固体废物污染、辐射污染的概念。了解：建筑设备的主要种类，乡规划、村庄规划，室内环境质量的概念和评价。

第五章 法律基本知识

【考试目的】

本部分考试目的是测试应考人员对法律的概念和作用，物权法、城市房地产管理法等房地产法律，民法、合同法的基本知识，房地产登记、交易的地方性法规和政府规章的掌握程度。

【考试内容】

第一节 法律概述

一、法律的概念

二、法律的作用

（一）指引作用

（二）评价作用

（三）教育作用

（四）强制作用

三、法律的分类

（一）按适用的范围划分

（二）按规定的内容划分

四、中国现行法律的效力

（一）宪法的效力

（二）法律的效力

（三）行政法规的效力

（四）地方性法规的效力

（五）自治条例和单行条例的效力

（六）部门规章和地方规章的效力

（七）法律的效力层次

第二节 房地产主要法律法规

一、物权法

（一）基本原则

（二）有关概念

二、城市房地产管理法

（一）立法依据与目的

（二）适用范围

（三）主要内容

三、土地管理法

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

四、城乡规划法

（一）立法依据与目的

（二）适用范围

（三）主要内容

五、房地产开发经营管理条例

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

六、物业管理条例

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

七、城市房地产中介服务管理规定

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

八、房地产广告发布暂行规定

（一）房地产广告的内涵

（二）不得发布广告的房地产

第三节 民法、合同法、物权法和消费者权益保护法

一、民法

（一）民法的调整范围

（二）民事法律关系的要素

（三）民法的基本原则

1、平等公平原则；

2、自愿原则；

3、等价有偿原则；

4、诚实信用原则；

5、保护合法的民事权益不受侵犯原则；

6、维护国家和社会利益原则。

（四）民事权利和民事义务

（五）代理的概念和分类

二、合同法

（一）合同法的调整范围

（二）合同的效力

（三）合同的履行

（四）合同的变更、转让和终止

（五）违约责任

三、消费者权益保护法

（一）消费者权益的概念

（二）消费者的权利

（三）消费争议的解决 【考试要求】

掌握：法律的概念和作用，物权法、城市房地产管理法、房地产交易、城市房地产中介服务管理规定的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，民法、合同法的基本知识，地方性法规和政府规章。

熟悉：中国现行法律（宪法、法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、部门规章和地方政府规章）的效力，房地产开发经营管理条例、物业管理条例的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，消费者权益保护法，房地产开发经营管理、物业管理的地方性法规和政府规章。了解：土地管理法、城乡规划法的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，关于房地产广告等法规和政府规章。

下编 房地产经纪实务

第一章 房地产经纪概述

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪、房地产居间、房地产代理、佣金的概念，房地产经纪人员职业资格的种类，房地产经纪人协理的权利和义务，房地产经纪人员的职业道德、职业技能等的掌握程度。.【考试内容】

第一节 房地产经纪的概念和作用

一、房地产经纪的概念

（一）房地产居间

（二）房地产代理

（三）房地产居间与代理的区别

（四）佣金

二、房地产经纪的特点

（一）服务性

（二）专业性

（三）地域性

三、房地产经纪的作用

（一）传播经济信息

（二）加速商品流通

（三）优化资源配置

（四）规范和完善房地产市场

（五）促进社会经济发展

四、房地产经纪的产生和发展

第二节 房地产经纪人员职业资格制度

一、房地产经纪人员职业资格的种类

（一）房地产经纪人执业资格

（二）房地产经纪人协理从业资格

二、房地产经纪人员职业资格考试

（一）房地产经纪人执业资格考试

（二）房地产经纪人协理从业资格考试

三、房地产经纪人员职业资格注册

（一）房地产经纪人执业资格注册

（三）房地产经纪人协理从业资格注册 第三节 房地产经纪人员的权利和义务

一、房地产经纪人的权利

二、房地产经纪人协理的权利

三、房地产经纪人和房地产经纪人协理的义务 第四节 房地产经纪人员的基本要求

一、房地产经纪人员的职业道德

二、房地产经纪人员的知识结构

三、房地产经纪人员的职业技能

（一）收集信息的技能

（二）市场分析的技能

（三）人际沟通的技能

（四）供求搭配的技能

（五）协调成交的技能

四、房地产经纪人员的心理素质和礼仪修养 第五节 房地产经纪机构的基本类型与经营模式

一、房地产经纪机构的基本类型

（一）房地产经纪公司

（二）合伙制房地产经纪机构

（三）个人独资房地产经纪机构

（四）房地产经纪机构设立的分支机构

二、房地产经纪机构的经营模式

（一）无店铺模式与有店铺模式

（二）直营连锁与特许加盟连锁 【考试要求】

掌握：房地产经纪、房地产居间、房地产代理、佣金的概念，以及居间与代理概念的区别，房地产经纪人员职业资格的种类，房地产经纪人协理的权利和义务，房地产经纪人员的职业道德、职业技能。

熟悉：房地产经纪的特点、作用，房地产经纪人协理从业资格考试和房地产经纪人协理从业资格注册，房地产经纪人员的知识结构、心理素质和礼仪修养。

了解：房地产经纪的产生与发展，房地产经纪人执业资格考试和房地产经纪人执业资格注册，房地产经纪人的权利和义务、房地产经纪机构的基本类型与经营模式。

第二章 房地产市场调查基本知识

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产市场调查的概念和作用，房地产市场调查的内容，房地产市场调查的方式方法等掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产市场调查概述

一、房地产市场调查的概念和作用

（一）房地产市场调查的概念

（二）房地产市场调查的作用

1、有利于企业正确的市场定位

2、有利于企业制定正确的营销战略

3、有利于企业开展有效的促销活动

二、房地产市场调查的基本原则

（一）客观性原则

（二）科学性原则

三、房地产市场调查的一般程序

（一）确定调查目的

1、探测性调查

2、描述性调查

3、因果性调查

4、预测性调查

（二）搜集信息资料

（三）初步调查

1、研究企业外部信息

2、与市场调查的委托方进行非正式沟通

3、了解市场情况

（四）调研设计

1、当地房地产资源统计表

2、房地产出租市场统计表

3、房地产出售统计表

4、房地产产品个案市场调查分析表

（五）现场调研

（六）撰写和提交调查报告 第二节 房地产市场调查的内容

一、房地产市场调查的基本内容

（一）房地产市场环境调查

1、政治法律环境调查

2、经济环境调查

3、社会文化环境调查

4、社区环境调查

（二）房地产市场需求调查

1、房地产消费者调查

2、房地产消费动机调查

3、房地产消费行为调查

（三）房地产市场供给调查

1、行情调查

2、消费者对现有产品接受程度调查

3、新技术、新工艺、新材料应用情况调查

（四）房地产市场营销活动调查

二、房地产市场竞争情况调查内容

三、房地产价格调查内容

四、房地产促销调查内容

五、房地产营销渠道调查内容

第三节 房地产市场调查的方式方法

一、房地产市场调查的方式

（一）普查

（二）重点调查

（三）抽样调查

（四）典型调查

二、房地产市场调查的方法

（一）访谈调查

1、座谈会

2、个别深度访问

（二）书面调查

（三）电话调查

（四）网络调查

（五）其他调查

1、观察法

2、实验

【考试要求】

掌握：房地产市场调查的概念和作用，房地产市场需求和供给调查的内容，抽样调查、访谈调查、书面调查的概念和内容。

熟悉：房地产市场调查的基本原则，房地产市场调查的基本内容，普查、重点调查、抽样调查、典型调查的概念和区别。

了解：房地产市场调查的一般程序，房地产价格和促销调查的内容，电话调查、网络调查的概念和内容，观察法、实验法等其他房地产市场调查的方法。

第三章 房地产经纪业务

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪业务的内容和基本流程、房地产经纪业务常用合同、房地产经纪服务费和房地产经纪诚信管理的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产经纪业务的内容

一、房地产居间业务

（一）房地产转让居间

（二）房地产租赁居间

二、房地产代理业务

（一）房地产卖方代理

1、按委托对象的不同划分

2、按委托形式的不同划分

（二）房地产买方代理

三、房地产经纪业务的房源

（一）房源概述

1、房源的概念和构成要素

2、房源的分类

3、房源的特征

（二）房源的开拓

1、房源开拓的渠道

2、房源开拓的原则

（三）房源的管理与利用

1、房源信息的基本要素

2、房源信息的处理

3、房源信息的使用管理

四、房地产经纪业务的客源

（一）客源概述

1、客源的概念和构成要素

2、客源的分类

3、客源的特征

（二）客源的开拓与获取

1、客源开拓方法

2、客源开拓策略

（三）客源的管理与利用

1、客源管理的内容

2、客源管理的原则

3、客源的分析和利用

五、客源与房源的关系

（一）房源和客源在交易中互为条件，缺一不可

（二）房源和客源在市场营销活动中，两者相得益彰

（三）房源和客源在房地产经纪活动中互为目标，不断循环 第二节 房地产经纪业务的基本流程

一、房地产居间业务的基本流程

（一）房地产居间业务开拓

（二）房地产居间业务洽谈

（三）房地产查验

1、房地产实物与区位状况

2、房地产权属状况

3、房地产价格状况

（四）签订房地产居间合同

（五）信息的搜集与传播

（六）买方或承租方看房

（七）撮合成交

（八）协助办理房地产权属登记(合同备案)

（九）房地产交验

（十）佣金结算与提取

（十一）售后服务

二、房地产代理业务基本流程

（一）房地产代理业务拓展

（二）房地产代理业务洽谈

（三）房地产代理业务查询

（四）签订房地产代理合同

（五）信息搜集与传播

（六）方案设计与推广

（七）买方或承租方看房

（八）房地产交易谈判及合同签订

（九）房地产交易价格收取与管理

（十）房地产权属登记（备案）

（十一）房地产交验

（十二）佣金结算

（十三）售后服务

三、个人住房贷款、担保及保险

（一）个人住房贷款的种类

1、按资金来源划分

2、按住房交易形态划分

3、按贷款用途划分

4、按购房类型划分

5、按借款人的类型划分

（二）个人住房贷款中的几个主要术语

1、首期付款

2、首付比例

3、贷款金额

4、贷款成数

5、贷款期限

6、贷款利率

7、分期偿还额

8、偿还比例

9、贷款额度

10、贷款余额

（三）个人住房贷款的偿还方式

1、等额本息还款法

2、等额本金还款法

3、等比累进还款法

4、等额累进还款法

（四）个人住房贷款的程序

1、借款申请

2、受理申请

3、签订合同

4、办理相关手续

5、发放贷款

6、归还贷款

7、合同变更

8、结清贷款

（五）申请个人住房贷款的条件和需要提供的资料

1、申请个人住房贷款的条件

2、申请个人住房贷款需要提供的资料

（六）个人住房贷款担保及保险

1、个人住房贷款担保

2、个人住房贷款保险

第三节 房地产经纪业务常用合同

一、房地产居间合同

（一）房地产居间合同主要内容

1、委托人

2、居间房产的坐落与具体情况。

3、委托事项，如居间合同的类型，服务要求等内容。

4、佣金标准、数额、收取方式、退赔等条款。

5、合同履行的地点、期限和终止。

6、合同在履行中的变更及方式。

7、违约责任。

8、发生争议的处理办法。

9、其他补充条款。

（二）房地产居间合同注意事项

1、房地产转让居间合同注意事项

2、房地产租赁居间合同注意事项

二、房地产代理合同

（一）房地产代理合同主要内容

1、当事人的名称（或者姓名）和住所

2、代理房地产标的基本状况

3、服务事项与服务标准

4、劳务报酬或酬金

5、合同的履行期限、地点和方式

6、违约责任

7、解决争议的方式

（二）房地产代理合同注意事项

1、商品房销售代理合同注意事项

2、二手房买卖代理合同注意事项

三、商品房买卖合同

（一）商品房买卖合同主要内容

1、当事人名称或者姓名和住所；

2、商品房基本状况；

3、商品房的销售方式；

4、商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间；

5、交付使用条件及日期；

6、装饰、设备标准承诺；

7、供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任；

8、公共配套建筑的产权归属；

9、面积差异的处理方式；

10、办理产权登记有关事宜；

11、解决争议的方法；

12、违约责任；

13、双方约定的其他事项。

（二）商品房买卖合同注意事项

1、共有人的权利

2、权益转移

3、房屋质量

4、承租人优先购买权

5、集体所有土地上房屋的买卖对象

6、住房户口迁移

7、维修基金交割

8、物业管理、公用事业费具结

四、房屋租赁合同

（一）房屋租赁合同主要内容

1、当事人姓名或者名称及住所。

2、房屋的坐落、面积、结构、附属设计及设备状况。

3、租赁用途

4、房屋交付日期

5、租赁期限

6、租金及支付方式

7、房屋的使用要求和修缮责任

8、房屋返还时的状态

9、违约责任

10、当事人约定的其他条款。

（二）房屋租赁合同注意事项

五、房地产抵押合同

（一）房地产抵押合同主要内容

1、抵押人、抵押权人的名称或者个人姓名、住所；

2、主债权的种类、数额；

3、抵押房地产的处所、名称、状况、建筑面积、用地面积以及四至等；

4、抵押房地产的价值；

5、抵押房地产的占用管理人、占用管理方式、占用管理责任以及意外损毁、灭失的责任；

6、抵押期限；

7、抵押权灭失的条件；

8、违约责任；

9、争议解决方式；

10、抵押合同订立的时间与地点；

11、双方约定的其他事项。

（二）房地产抵押合同注意事项

六、借款合同

七、福建省房地产经纪合同示范文本 第四节 房地产经纪服务费

一、房地产经纪服务费的概念

二、房地产经纪服务费的标准

（一）存量商品房（二手房）买卖代理服务费

（二）房屋租赁代理服务费

（三）商品房销售代理服务费

三、房地产经纪服务费用收取的原则

四、房地产经纪服务收费的管理

（一）公开收费标准

（二）在委托合同中签订完备的收费条款

（三）依靠法律保护房地产经纪机构的合法收入

（四）严格执行物价部门规定的收费原则和收费标准 第五节 房地产经纪诚信管理现状

一、房地产经纪诚信存在的问题

1、经营服务不规范

2、虚假行骗，诚信缺失

3、赚取差价，获取佣金以外的报酬

4、房地产经纪市场主体良莠不齐

5、行业监管力度不够

二、房地产经纪诚信管理现状

1、制定了房地产经纪执业规则

2、建立房地产经纪信用档案

3、开展房地产经纪资信评价活动

三、房地产经纪诚信体系建设

1、房地产经纪诚信信用制度建设

2、房地产经纪诚信管理制度建设

3、房地产经纪诚信信息建设

4、房地产经纪诚信信用环境建设

5、房地产经纪诚信信用教育建设

第六节 我省房地产经纪行业目前存在的主要问题

1、行业准入门槛低

2、人力资源不稳定

3、经纪机构良莠不齐

4、人员专业素质差

5、信息化手段落后

6、行业诚信度缺失

7、行业地位未被认可

8、管理有待继续规范 【考试要求】

掌握：房地产居间业务和代理业务的主要类型，房地产经纪业务的房源和客源，个人住房贷款常用术语、房地产经纪服务费收取的原则，福建省房地产经纪合同示范文本。

熟悉：房源与客源的关系，房地产居间业务和代理业务的基本流程，房地产居间合同、租赁合同，房地产经纪服务费的概念和收取标准，福建省房地产经纪行业目前存在的主要问题。

了解：房地产代理合同、买卖合同、抵押合同，个人住房贷款担保和保险，房地产经纪服务费收费的管理，房地产经纪诚信的管理。

第四章 影响房地产经纪业务促成的因素

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对影响房地产经纪业务促成因素的掌握程度。【考试内容】

第一节 房屋本身及周围配套

一、房屋本身

（一）目的

（二）做法：

1、建议修复缺陷（提升房屋观感、格调）

2、预先通风采光（避免客户看房时空气不好、第一印象不好）

3、清理家具和破旧杂物（体现温馨和整洁）

4、预备赠送的家具、电器清单（包括品牌、价格），体现附加值

5、通知业主准备好产权证、物业管理公约及其他文件（使用说明书、质量保证书等）

二、周边配套

1、引领客户看房时的介绍

2、针对不同动机客户要有侧重介绍 第二节 房屋权属与房主

一、房屋权属

1、有房屋未必有产权

2、有房地产证未必有产权

3、产权是否登记

4、产权是否完整

5、产权有无纠纷

二、卖主与房主

1、资格甄别

2、真实意愿

3、需求内涵

4、判断决策人

5、尊重和利用顾问

三、买主与租客

1、需求引导，让客户说出心中想表达的；

2、能力判断，买主或租客愿意付多少，能付多少；

3、了解出资人；

4、了解受益人；

5、与律师友好沟通。

第三节 房地产经纪企业与经纪人员

一、房地产经纪企业

（一）规范管理

（二）形象管理

（三）协作精神

（四）自我防范

二、房地产经纪人员

第四节 区位状况 实物状况对房地产价值的影响

一、影响房地产价值的因素

二、房地产经纪人对房屋价值的把握

三、影响居住房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、交通便捷条件

2、公共服务配套设施

3、环境质量

（二）主要实物因素

1、小区配套与品牌

2、结构质式

3、楼宇档次

4、房屋权利性质；

5、平面布局

6、所在楼层

7、朝向

8、成新程度

9、环境景观

10、物业服务

11、温泉

12、名校

四、影响商业房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、地段繁华程度

2、交通条件

3、临街状况

4、街道性质

（二）主要实物因素

1、结构质式及楼宇档次

2、街道性质

3、临街状况

4、成新程度

5、面积大小

6、宽深比

7、层高

8、拐角

9、店面配套设施

10、共有面积比率

五、影响商务办公房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、集聚程度

2、交通条件

3、周边环境

（二）主要实物因素

1、写字楼类型

2、楼宇样式及外观

3、门前广场

4、出入口及大堂

5、内装饰

6、电梯数量及品牌

7、层高

8、智能化办公

9、所在楼层

10、成新程度

六、影响别墅房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、交通便捷程度

2、环境景观

3、基础设施

4、公共服务配套

（二）主要实物因素

1、房屋

2、土地

3、档次

4、小区

5、其他

七、影响车库（车位）房地产价值的因素

1、供需状况

2、小区档次

3、所处层数；

4、车位的位置及出入便捷度

5、物业管理

6、建筑面积

7、新旧程度

8、结构质式 【考试要求】 掌握：房屋本身及周围配套因素对经纪业务促成的影响、影响房地产价值的因素。熟悉：房屋权属对经纪业务促成的影响，房地产经纪企业和经纪人员对经纪业务促成的影响。房地产经纪人对房屋价值把握的关键、影响居住房地产价值的因素。

了解：卖主与房主、买主与租客对经纪业务促成的影响，区位状况实物状况对商业、办公、别墅、车位（车库）等房地产价值的影响。

第五章 房地产经纪业务促成的若干技巧

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪业务中的接待客户技巧，经纪业务促成的一般技巧，说服客户技巧和处理客户异议技巧的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产经纪业务中的客户接待技巧

一、房地产居间服务的5S 1.速度 2.微笑 3.真诚 4.机敏 5.研究

二、顾问式服务法

（一）符合客户心理的应对法

（二）实际性的商品知识掌握

（三）信心十足地推荐

（四）以体验性的知识来说服客户

第二节 房地产经纪业务促成的一般技巧

一、房地产经纪业务促成

（一）经纪业务受理

1、了解客户的愿望

2、了解委托代理的标的物

3、商洽佣金

（二）宣传推广

1、选好诉求点

2、选好媒体

3、语言精炼且具煽动性

（三）引导看房和商洽

1、迅速了解客户消费偏好

2、引导踏勘感兴趣的房源

3、捕捉客户有意成交信号

4、切忌制造交易差价

（四）签订合同

（五）定金和付款

（六）产权转移登记

（七）收取佣金

二、“说服销售”环节

1、把握客户心理的动态历程，因势利导

2、正确的迎客、待客

3、推荐房屋应从低档的开始

4、掌握客户需求

5、对房屋使用或装修进行专业性的推荐

6、及时说出合适的参考意见

7、把握成交的时机

三、客户落定的注意事项

1、时时警觉，准备落订

2、建立客户对你的信心

3、对客户所好、需求、弱点成竹在胸，寻机进攻

4、强调房屋优点，抓住客户的心

5、遇有迟迟下不了决定的客户，可慎重使用“压迫”措施

6、议价有节，谨慎从事

7、把握机会，及时成交

8、签约时务必明确

第三节 说服客户与处理客户异议的技巧

一、说服客户的技巧

（一）了解客户的需求

（二）说服的模式与步骤

1、陈述情况

2、陈述主意

3、解析交易如何运作及相关税费

4、强调重点利益

5、建议下一步做法

（三）说服的一般技巧要点

1、断言的方式

2、反复强调

3、真诚感染

4、学会当一位好听众

5、提问巧妙

6、正确对应

7、利用刚好在场的其他人

8、利用资料或其他类实例

9、心理暗示的方法

二．处理客户异议的技巧

（一）客户异议的概念

（二）处理异议的原则

1、事前准备

2.选择恰当的时机答复异议

（三）处理客户异议的技巧

1、分担技巧，体现坦诚

2、态度真诚，注意倾听

3、重复问题，恰当反问

4、谨慎回答，适度沉着

5、尊重客户，巧妙应对

6、准备撤退，保留后路

（四）处理客户异议的方法

1、直接驳正法（正面进攻）

2、间接否认法

3、转化法

4、取长补短法

5、反对巧答法 【考试要求】

掌握：房地产居间服务的5S，房地产经纪业务的促成。

熟悉：顾问式服务法，说服销售环节，客户落订的注意事项，说服客户的技巧，客户异议的概念。

了解：处理客户异议的原则、技巧和方法。