创建精神文明标兵单位汇报材料

第一篇：创建精神文明标兵单位汇报材料

安南高速公路运营管理中心 创建“精神文明标兵单位”工作汇报

二O一O年六月二十四日

安南高速公路运营管理中心 创建“精神文明标兵单位”工作汇报

一、工程项目及管理中心概况

安阳至南乐高速公路是河南省高速公路网南乐—安阳—林州高速公路的一部分，是河南省高速公路网的重要组成部分，向西延伸至山西长治，向东至山东聊城，是连接山西、河南、山东的东西高速公路大通道的重要组成部分，是河南北部的主要经济动脉。路线全长64.392公里，设有互通式立交2处、服务区1处（周太保服务区）、收费站2处（瓦店收费站、内黄收费站）、停车区2处（将台停车区、内黄停车区）。

安南高速公路运营管理中心2008年12月5日成立，具体负责安南高速公路全长64.392公里路段的养护、征收、路政、机电维护等各项工作。管理中心内设综合科、征收科、养护科、路政科、政工科、监督考核办公室、财务科和监控中心8个机关科室，下辖2个收费站（安阳瓦店站、内黄北站）和1个路政大队。安南中心现有职工160人，按机关科室分类：中心机关23人，路政大队22人，瓦店收费站36人，内黄北收费站41个，中心监控11人，工勤人员27人。

二、班子建设、队伍建设和党团建设

（一）班子建设 安南中心领导班子相互之间团结协作，作风民主，开拓创新，勇于改革，勤政廉政，以身作则，在群众中威信很高。在建设期扫尾工作和管理期运营工作同时抓的情况下，班子成员利用一切机会积极参与到各种形式的学习中，坚持做到三结合：即集中学习与自学相结合，讲座与讨论相结合，学习与实践相结合。凡涉及工程建设和运营管理的重大问题，采取民主集中制原则，做到集体讨论，不搞“一言堂”，班子成员间既有分工，又通力合作，不越位揽权，不伸手谋私。对分歧和矛盾既求同存异，又开诚布公。工作中相互理解、尊重、支持，生活中互相关心、爱护、帮助。从而达到思想统一、步调统一、行动统一，形成坚强的战斗堡垒。

（二）队伍建设

中心把加强员工队伍建设，作为精神文明建设的重中之重来抓，着力培养一支政治过硬、业务精良、综合素质高的职工队伍。积极引导员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的职业道德和敬业精神。

1、坚持做好思想政治教育。我们充分利用时间，对广大员工进行思想政治教育。不仅组织学习“三个代表”重要思想、“八荣八耻”、“讲、树、促”主题教育相关文件，而且重点学习《公民道德建设实施纲要》，结合安阳市市民“十不”行为守则，要求员工们结合自身工作实际充分理解《纲要》确定的20字基本道德规范和“十不”行为守则内容，从我做起，从点滴小事做起，争当文明员工，以实际行动为安阳市“新四创”活动做出贡献。

2、充分发挥党组织及共、青、妇作用，以丰富广大员工的业余文化生活为重点，利用“三八”、“五一”、“五四”等节日，组织职工开展形式多样，寓教于乐的文体活动。参加了局属高速2010年职工运动会等活动，并在活动中获得一项第一名，两项第二名，两项第三名的好成绩。这些活动的开展，极大增强了员工凝聚力，陶冶了员工情操。同时经常开展帮困扶贫活动，为安南高速沿线的贫困户及时送去温暖。

（三）党团建设

在重点抓好班子建设的同时，中心领导极其重视党团队伍的建设，制定了详细的学习计划，组织全体党员干部和全体员工重点开展了以“三个代表”重要思想、“八荣八耻”、反商业贿赂、“新解放、新跨越、新崛起”、“讲述促”、“争先创优”学习活动为主题的教育活动，以讲党课、看教育电影、参观各类教育基地等多种手段，使员工在政治理论的深度和思想境界上均有进一步的提高。在今年“五四青年节”，中心专门组织全体员工到共产党员教育基地红旗渠参观学习，参观回来后，员工们纷纷表示深受感触，多名员工递交了入党申请书，中心党总支从中选取四名优秀员工发展为中共预备党员。

（四）党风廉政建设 加强党风廉政建设，克服腐败思想的侵蚀，树立文明的政治观念，是搞好反腐倡廉工作进而有效促进各项工作快速健康发展的基础。

一是加强教育引导，筑牢拒腐防变的思想长城。努力构建反腐倡廉“大宣教”格局，营造反腐倡廉的良好的文化氛围；重点抓好领导干部反腐倡廉教育；面向社会，大力推进廉政文化建设。

二是建立完善制度体系，为反腐倡廉提供强有力的制度保障。建立完善的反腐败制度体系、建立健全人事任免、人事管理的制度规范、健全和落实民主机制和公开制度。

三是加强监督制约，形成权力正确行使的有效机制。突出监督重点，以决策和执行为重点环节，以领导干部特别是领导班子“一把手”为重点对象，以干部选拔任用、资金使用、资产经营管理为重点领域，加强监督检查，防止决策失误、资金失控。

四是加大惩治力度，解决群众反映强烈的突出问题。按照上级部署和要求，坚决刹住领导干部收钱送钱、跑官要官、参与赌博，以及领导干部家属和身边工作人员打着领导旗号、利用领导职权和影响谋取不正当利益的不正之风。全体党员特别是党员领导干部要增强政治意识、责任意识，增强政治敏感性和政治鉴别力，不听谣、不信谣、不传谣。

五是结合工作实际，不断加强党风廉政建设。(1)、加强学习，筑牢参建人员拒腐防变的思想防线。坚持“三会一课”制度，积极组织人员学习《中国共产党章程》、“八荣八耻”、社会主义荣辱观有关知识、认真传达落实“讲述促”教育活动相关文件，邀请专家作预防职务犯罪专题讲座，组织观看警示教育片，制作宣传板报，编发简报。通过开展形式多样的学习教育活动，加强对党员干部党风廉政建设重要性的认识。(2)、完善各项规章制度，建立健全长效机制。坚持以发展为目标，以改革为动力，以体制机制、制度创新为突破口，坚持“教育、制度、监督、惩处”并重，加强推进具有公路特色的惩治和预防腐败工作，加大从源头防治腐败的工作力度。要认真落实《河南省交通系统五条禁令》和《河南省交通厅廉洁从政十条规定》，并根据实际制定完善廉政建设各项制度。(3)、加强管理，转变工作作风。强化党风廉政建设责任制。要高度重视廉政和反腐败工作，把反腐倡廉工作纳入业务工作之中，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。认真贯彻落实交通信访机制。设立廉政告示牌、举报箱，开通举报电话，及时处理群众举报。按时向上级传送各种报表，及时向一线传达各项指示精神和通报，信息工作更加及时、有效。安南高速公路全体干部员工遵纪守法，严格落实党风廉政建设责任制，至今无一起违纪行为。

三、精神文明创建

2010年上半年，安南中心坚持落实科学发展观，以深入开展“争先创优”活动为契机，紧紧围绕创建“精神文明标兵单位”的目标，以创建“青年文明号”和营造“企业文化”活动为载体，继续深入开展创建工作，创新管理理念、管理模式和管理方法，转变工作作风，提高工作效率。经过全体干部职工的共同努力，2010年上半年安南中心运营管理工作取得了良好的社会效益和经济效益，全体员工精神面貌焕然一新，获得了“物质文明和精神文明”双丰收。

（一）创建机构

新年伊始，我们就把创建活动摆上了重要的议事日程，中心领导班子多次召开专题会议，加强了创建工作领导小组工作力度，对创建工作进行明确分工，各负其责，分工协作。此外，中心还专门召开创建工作动员大会，使广大员工对精神文明建设及创建工作有了进一步的认识，思想上取得了很大进步。同时深刻认识到创建工作与每位员工都息息相关，只有通过大家的共同努力，才能真正做好。

（二）文明创建

我们的创建理念是“创建企业文化，打造和谐高速”。

1、创建企业文化

创建企业文化包括：构建物质文化、加强制度文化和建设精神文化。

（1）构建物质文化

物质文化包括高速公路各种物质设施、建筑、站容站貌以及职工的工作娱乐设施等。

首先，抓好环境建设。为职工提供良好的劳动氛围是高速公路重视人的需要，激励人的工作积极性的重要手段。安南高速公路先后为员工提供了带卫生间的标准双人员工宿舍、灯光球场、可供垂钓的鱼塘、职工活动室、电子阅览室、党团活动室等。设立了宣传橱窗、板报，办公区域环境整洁、绿化美化到位。一季度管理中心新建鱼塘一处，即将完工。

其次，根据自身的特点，注重抓好四块阵地的建设。一是充分利用学习会议室、图书阅览室等文化园地，开展丰富多彩的思想文化活动，充实青年的精神生活，增强单位的凝聚力，使广大青年职工在愉快的活动中受到教育。二是建设生活园地，陶冶青年的情操，激发青年以单位为家、建设家园、热爱家园的主人翁精神，培养青年职工自力更生、勤俭节约的良好习惯。三是充分利用宣传阵地，展示青年精神风貌，弘扬时代主旋律，抒发对事业的情怀。四是完善体育活动场地，使青年职工有活动场地和健身场所，提高青年的身体素质。

（2）加强制度文化

制度文化是为实践自身目标对职工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。根据高速公路封闭的特点和行动迅速的要求，注重从抓好制度入手，实行军事化管理，确立“养护工作科学化，征收管理文明化、路政管理法制化、设备管理规范化、内部管理军事化”的要求，建立一系列行之有效的管理规章制度。

（3）建设精神文化 精神文化是高速公路干部职工在长期生产实践中形成的一种精神成果和文化观念，包括高速公路职业道德、价值观念、精神风貌等内容。

首先，大力弘扬一种精神——安南高速精神。“敬业、高效、规范、廉洁”，是安南高速公路干部职工和广大筑路者在安南高速公路建设中共同创造的，是在广大安南高速公路干部职工中形成共鸣的内心态度、意志状态和思想境界，是安南高速文化的基石。不管是在工程建设还是在运营管理中，处处都有安南高速精神在闪光，成为凝结广大安南高速公路干部职工的核心，不断地激发着职工的积极性、主动性和创造性，增强了安南高速公路的活力

其次，坚持贯彻一条思路——“以事业激励人、以制度管理人、以情感温暖人、以环境留住人”。坚持把学习贯彻落实“三个代表”重要思想放在首位，以政治引导人；抓住当前安南高速公路发展的大好机遇，以事业激励人；进一步完善各项管理规章，并抓好落实和检查监督，以制度管理人；努力营造团结健康、积极向上的良好氛围，以环境留住人。

第三，牢固树立一个观念——大局观念。高速公路要为经济和社会发展服务。安南高速公路全体干部职工讲政治、讲大局，要在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度的一致，与上级党组织保持高度的一致，把上级交给的高速公路的建设和管理工作当作政治任务来完成，不管遇到任何困难和问题想办法克服，确保各项政治任务的完成和大局的稳定，为当地的经济建设作出贡献。

2、打造和谐高速

（1）安南高速公路围绕生产经营和业务工作，坚持开展岗位练兵、创建“青年文明号”和创建“标兵收费站”活动，坚持道德实践活动，形成良好的道德风尚，创建氛围浓厚，创建档案齐全、规范。为创建“标兵收费站”，瓦店收费站从今年三月份至今挑出业务骨干进行封闭训练。今年三月份安南中心创建市级“文明单位”工作通过安阳市文明办考核，文件已正式下发。

（2）机关工作秩序井然有序，无上班迟到早退等现象。（3）进一步优化硬件环境。积极做好员工办公、宿舍等环境的净化、绿化、美化工作，狠抓楼体文化、走廊文化、绿地文化及板报文化的建设。以“礼仪日”、“清洁日”、“交通日”活动为载体，加强文化建设，健全文化宣传阵地，促进良好风气的形成。

（4）各工种劳保、安全措施到位，至今无工伤、安全事故发生。

（5）管理中心各部门积极与地方村镇、派出所联系，结成共建单位，并多次派出宣传队到沿线村镇宣传高速公路路产路权知识和安全知识。经安阳市文明办统一安排，我中心帮扶对象为瓦店乡宋梁桥村。

（6）管理中心积极采纳一线员工提出的合理化建议，主动解决员工生活工作中遇到的困难，广大员工向心力明显增强。（7）计划生育工作严格执行国家有关规定。有计划生育工作组织，台帐齐全，无违规现象。

(8)组成青年志愿者服务队，积极参加社会公益活动。(9)加强安全生产管理工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针，成立了安全生产领导小组，落实安全生产责任制，建立安全奖罚制度，提高全员安全意识，切实抓好安全生产工作。

四、节约型管理

为使全体员工牢固树立“勤俭节约光荣，奢侈浪费可耻”的意识，中心下达了开展“节能降耗”活动的通知，并专门召开了动员大会，使全体人员深刻理解开展此项活动的现实意义，培养全体人员节约资源从自身做起的重要意识。

1、收费站、中心机关设立了“可回收垃圾站点”，查找日常工作、生活中存在的种种浪费现象，逐条研究并提出解决的方法，培养全体人员牢固树立“以中心为家、以站为家”的理念，使勤俭节约成为全体收费人员的自觉行动。

2、从点滴做起，细化节约措施。中心机关、收费站、路政大队还立足自身实际状况，从每一个细节抓起，对节约用电、用水、用纸等日常行为作了具体规定。例如减少电脑终端、打印机、复印机等办公设备的待机时间，打印纸必须两面使用，办公用笔以旧换新，以降低办案成本和内业资料纸张的损耗。

3、完善规章制度，健全监督机制。在收费站成立了以站长和各班班长主要负责的监督小组，对浪费现象进行督导检查。收费站制定出台了有关勤俭节约活动的奖惩制度，并与全体收费人员每月星级考核相挂钩，为保障此次活动的长效落实提供了“硬件”上的保证。

4、我中心根据自身的特点因地制宜，在各站区内开垦了菜地，为各科室、各部门划分了责任田，在工作之余让员工亲自动手，既丰富我们的伙食，也美化了站区的环境。

虽然我们的精神文明建设工作取得了一定的成绩，通过争创“青年文明号”、“标兵收费站”、“文明单位”，我们的各项工作也取得了一定的进步，但是离上级的要求还不够。因此，在下一步的工作中，我们会将创建活动同加强班子建设、队伍建设、环境建设以及构建和谐单位的目标结合起来，争取在创建工作中取得更大的进步，获得更高的荣誉。

二O一O年六月二十四日

第二篇：创建市级精神文明标兵单位工作汇报

创建市级精神文明标兵单位工作汇报

我院2000年被评为市级精神文明单位；多年来，我院一直按照精神文明单位标准，开展各项工作，以精神文明单位建设为抓手，促进医院各项工作，使得医院各项工作，都取得了较好的成绩，实现了社会效益和经济效益的双丰收。现将主要工作汇报如下：

一、领导重视：

医院历届领导都非常重视精神文明建设工作，在医院各项管理工作中，始终以精神文明创建工作为抓手，带动医院各项工作，医院成立了精神文明创建工作，领导小组，以党支部书记任组长，院长任副组长，各行政、各科室主任为成员，明确创建小组工作职责，制定明确工作目标，并与各科室、各环节部门签订责任状，责任到人，层层抓落实，使得医院精神文明建设工作井然有序。同时，医院历届领导班子非常重视党风廉政建设及行业作风建设工作。多年来，医院全体人员未发生违规、违纪现象。

二、思想政治建设工作：

思想政治工作是一切工作的保证，医院始终把对职工的思想政治 教育工作放在首位。首先，对来医院参加工作的新员工要进行为期一周的岗前教育培训。同时，医院党支部确定每周四下午为政治学习时间，向全院职工传达学习有关党的基本路线、方针、政策，党支部同时确定每半个月开一次党组织会议，组织全体党员进行先进性教育，科学发展观的大学习、大讨论，并组织全体党员进行下基层、下社区。

了解社情民意，对口支援基层卫生院，切实解决基层卫生院的实际困难。同时，充分发挥党员的先锋模范带头作用，在全院开展争先创优活动，使全院职工思想政治素质有了很大的提高，使医院的核心竞争力有了很大的提高。

三、扎实开展创建活动，社会效益显著：

自2000年被评为市级精神文明单位以来，我院扎实开展各项公益创建活动，按照文明标兵单位创建标准扎实开展各项活动。

2000年新区划以来，赛罕区虽然划分为市四区，但是，赛罕区农业人口较多，全区总人口56万余人，农区人口达14万余人，共六个乡镇，五个街道办事处、边远乡镇、自然村缺医少药问题仍然存在。为了方便周边农村老百姓就医，我院定期组织医疗服务队送医送药到老百姓家门口，坚持每周两次下乡巡回医疗服务，足迹踏遍了赛罕区6个乡镇，5个街道办事处，免费为老百姓做B超、心电图及体格检查，疾病咨询。同时定点帮扶辖区榆林镇卫生院、太平庄卫生院、巴彦镇卫生院，每周派医院中级以上职称医务人员在卫生院坐诊、会诊、查房指导治疗，使卫生院的医疗技术水平有很大的提高，医疗技术管理更加规范。2007年与中国初保基金会协调，免费在赛罕区全区开展上消化道普查工作，免费普查13万余人，共检出上消化道肿瘤3人，并给予每人1000元医疗救助。2008年在全区开展妇科病普查工作（两癌筛查），中国初保基金会为此次妇女病普查免费赠送电子阴道镜、宫颈治疗仪、红外线乳腺透照仪，阴式B超机各一台，截至目前，免费检查育龄妇女7000多人，检查出宫颈癌2例。同时，为

了切实解决贫困患者就医负担，我院还特设了惠民平价病房，惠民门诊，凡持有低保证及村居委会证明特困人群来我院就诊，门诊减免挂号费，检查费用减免10%，住院患者免收床位费及住院费用的10%。几年来，共减免医疗费5万多元。自2006年我院开展社区卫生服务中心工作以来，与辖区居委会、社区服务站协调，成立了健康俱乐部，组织医疗专家定期为辖区居民进行健康教育讲座，提高居民防病、治病知识，并为社区居民发放免费体检卡片2万余人，金额达10余万元。2009年与国家疾控中心共同开展社区居民高血压、糖尿病防治工作，免费发放健康资料2万余份，建立慢性病健康档案3000余人，免费进行血脂、肝功、血糖检测3000余人次，慢性病管理率85%以上。2009年10月，全区换发残疾人证。我院承担体检鉴定工作。截至目前，免费为2171名辖区残疾人进行体检鉴定。每年都为首府绿化工程及双拥工程捐款近20000余元。并为多名重病职工及其家属捐款，我院急诊科护士张金花、温媛研、吕学秀、庞晓清家属等身患重病需进京手术，面对高额的手术费用，使家庭本来不很富裕的职工们甚至失去了治疗的勇气，在工会的组织下，全院职工献爱心，积极捐款，这充分体现了工会组织的作用。先后参加了医疗咨询和“五进”社区活动。医院每年组织下乡活动达100余次，免费B超检查2000余人次，免费心电图检查2700余人次，义诊8000余人次，发放宣传材料达10000余份。与此同时，我院还积极配合区委、区政府举行三下乡及各项救护任务，受到各级领导的一致好评。

四、民族团结工作扎实：

我院在职职工114名，其中蒙古族30人，满族1人，少数民族干部

占全院职工的27%，搞好民族团结是凝聚全院职工工作积极性的重要举措，医院环节干部中少数民族干部

人，占干部总数的%，医院全体始终把民族团结工作放在重要日程上，于2008年圆满接待了蒙古国青格勒泰区访问团，并向蒙古国访问团弘扬祖国中医文化，为全团成员进行体检，与青格勒太区结成友好共建单位，促进了民族团结，弘扬了祖国文化，促进民族团结的进步。

五、医院文化丰富多彩

医院文化是提高职工凝聚力、向心力和医院核心竞争力的重要载体，医院在重视医疗技术水平提高的同时，非常注重公众形象及医院文化建设，医院在文明标兵单位创建中，以丰富的职工文化活动为载体，开展创建活动。一是举办庆祝国际5.12护士节技术比武，演讲大赛，庆“7.1”歌咏比赛，新年联谊会等专场文艺晚会等活动。不断提升医院核心竞争力，同时在电视台进行医疗政策解读，医学知识讲座，在医院内部进行优质服务科室、个人评比等活动，进一步扩大我院在社会公众中的影响力；二是组织职工积极参加区委宣传部、区总工会，卫生局举办的演讲、歌咏、大合唱、体育比赛、智力竟赛、技术比武等活动，展示医院精神风貌，展现新时代白衣天使的全面素质、锻炼了职工队伍，树立了良好的公众形象；三是开展“无假日医院”活动，解决群众节日、假日、双休日就诊难问题，积

极参加“创建文明医院”“创建平安医院”“创建卫生城市”活动，树立优质服务意识。推行“文明用语”“禁语”，提倡文明行医，礼貌待患；积极开展各种捐献活动，几年来为遭受水灾、雪灾、震灾、旱灾及特困下岗职工减免医疗费，送医送药下乡，扶贫捐款捐物达几十万元，弘扬了中华民族“一方有难八方支援”的传统美德，开通生命绿色通道，开通急救热线，坚决治理商业贿赂，纠正医药购销领域的不正之风，急救病人各科室、各环节一律开绿灯，先救人后付费，体现时间就是生命；制定医务人员廉洁行医“十不准”制度，医院“十条社会承诺”制度及“医德医风建设规范”、“医务人员仪表规范”等制度做到医德医风、职业道德教育制度化、规范化、经常化；职工们自己动手制作、拆洗、缝补住院病人被褥，漆刷床头柜等，为患者创造舒适良好的就医环境。开展职工民主评议行政领导，对医院管理提出合理化建设，把医院当成自己的家，提高了职工参政议政能力，增强了职工的民主管理意识和主人翁意识；深化“以病人为中心”的医院改革，推行“住院病人一日清单”制度，让患者明明白白消费；实行病人选择医生制度，做到医患两相知；执行院长挂牌门诊，听取病患呼声，适应医疗市场需求；实施“药品集中招标采购”制度，降低成本，减轻患者负担；开展就医一站式服务，让患者节省时间和精力。总之，开展的各项活动把握了正确的舆论导向，置职工于各项活动当中，让职工用实际效果自行纠正，用实践结果自行教育。通过活动增强了职工职业素质，讲究职业道

德，树立职业理想，遵守职业纪律，熟练职业技术，职工情操的到了陶冶，职工思想得到了净化，培养树立正确的人生观、价值观，为人民服务的思想扎根于职工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，热心为患者服务，爱岗敬业乐于奉献，助人为乐已成为全院职工的潜意识。良好的服务态度，整洁的就医环境和较高的医疗技术赢得了广大人民群众和社会各界普遍好评。门诊、住院患者满意度调查和社会问卷满意度调查连续四年达到90%以上，较高的社会信誉，吸引了更多的患者到我院就诊。年门诊达18000余人次，住院达3000余例。

六、业务指标突出

医疗质量是医疗生存、发展永恒的主题，医院始终以医疗质量为核心开展各项工作，医院根据业务发展几次修订了医院质量管理手册，制定了质量考评细则，坚持分级管理，按照医疗管理及业务技术操作规范，制定了各专业操作规范，并逐级签订责任状，医院成立质量考评粗，定期对各科室进行质量考评，实行奖惩兑现，大力推行“以病人为中心，以质量为核心，服务至上”原则，实行无假日医院，坚持执行卫生部核心制度，严格交接班，在全院实行病人选择医生和一日清单制，让患者的明明白白消费。2007年被呼和浩特市卫生局评为首批首府百姓放心医院，今年被呼和浩特市医保中心评为医疗保险工作先进集体等荣誉称号。实行“病人选择医生”，和 “一日清单”等制度。继续改善医疗设施，加大投资力度，医院在硬环境上焕然一新。二是继续落实“病人选择医生”制度，强化了医疗质量考评细则，推行住院谈话制度，让患者充分享有知情权，享有手术选择权，建立入院谈话记录和术后谈话记录制度。三是增强药品价格透明度，药品价格板块悬挂在大厅，便于患者即时了解药品价格。四是实行无假日医院制，内、外、妇各科专家出门诊。五是严格控制收费标准，临床所需特殊药品随需随进，满足患者一切临床所需。推出十例常见手术最高收费标准，基本达到了全市收费最低。今年我院又响应国家号召推行药品零差价制度，实现药品平进平出，让老百姓真正享受到了最低廉的医疗资源。六是开通生命绿色通道，开通急救热线，免费接送患者，急救病人名科室、各环节一律开绿灯，先抢救后付费，体现时间就是生命。我院与一附院及内蒙医院建立横向联合，引进其先进技术及资源，开设了首家协作社区卫生服务中心，从而让社区群众不出家门便可享受到三级医院的医疗服务。

经过医院质量建设，近年来患者逐年增加，2009年全年门诊量20000余人次，住院患者3000余人次，业务收入以平均每年25%速度增长。2009年业务收入首次突破800万元。

七、规范执行计划生育

我院严格按照上级有关计划生育规定，近几年无大月份引产，无计划外二胎，晚婚晚育率100%，计划生育率100%，帐卡建立及用使率98%。严禁“两非”即：严禁利用B超进行非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠。

八、治安安全状况良好

我院积极开展民主法制教育，开展安全单位活动，开展经常性的防火、防破坏、防灾害事故教育及应急演练，增强干部群众的法律意识，形成学法、懂法、守法、用法的良好风气，与属地办事处及院内各科室签定安全生产责任状，齐抓共管，治安、安全措施得力，做到了无重大刑事案件、重大经济案件、火灾等重大责任事故，无迷信邪教活动、聚众赌博、吸毒贩毒、制贩淫秽物品等重大治安案件，无医疗责任事故。

九、环境卫生整洁

为了改善医疗条件和医疗环境，在区政府和区卫生局的关注下，克服重重困难，我院通过多种渠道建成了两栋业务楼。两栋新楼的投入使用，新增业务使用面积约4000余平方米。我院病床数扩大到120张，大大缓解了医院业务用房的紧张局面。新引进了CT、彩超、胃镜等大型设备，多种辅助检查仪器净使用面积基本达到国家所设置的要求，改善了医疗和办公环境。与卓越华物业公司签定协议，医院的环境卫生由该公司全面负责，我院定期组织人员进行检查，环境卫生有了很大程度的改观。今年我院按照卫生部要求开展了控烟活动，创建无烟医疗机构，出台了强有力的禁烟措施，为患者提供了良好的治疗、康复环境。

十、特色指标

我院近两年获得主管单位及各级政府多项荣誉称号，院职工也在各自专业领域多次获奖，简单列举如下：

我院连续近四年获得了辖区办事处颁发的先进集体和先进个人；

2007-2008年区总工会颁发了工会先进集体；

2009年获得创建“全国残疾人社区康复示范区”工作成绩突出单位称号；

2007年首府百姓放心医院称号； 2009年获市社保局颁发的先进单位称号； 2008年市团委颁发了优秀青年志愿者服务队称号； 2007-2008年区妇联颁发了巾帼文明岗；

2008年市总工会为我院妇产科颁发了工人先锋号； 2009年市总工会为我院内科颁发了工人先锋号； 2007-2008年区政府颁发卫生先进单位称号；

以上是我院近两年所获荣誉的一部分，虽然取得了一定的进步，但是全院职工仍将大力弘扬万众一心、众志成城、团结互助、和衷共济、迎难而上、敢于胜利的精神，通过几年的创建文明单位工作，我院通过社会效益带动了经济效益，实现了医院经济效益的大幅增长。2007年我院业务收入509万元，2008年620万元，2009年首次突破了800万元，今年预计能够达到900万元。我们的各项工作都取得了令人欣慰的成绩。今后我们将一如既往、再接再厉，把我们的创建文明单位工作再上一个新的台阶。

呼市赛罕区医院

2010年4月29日

第三篇：单位精神文明汇报材料

单位精神文明汇报材料

今年来在国家局和省精神文明建设领导小组的领导下深入学习贯彻“xxxx”重要思想以xx大和xx届三中全会、四中全会精神为指导围绕中心服务大局结合党员、干部、职工的思想和工作实际努力提高干部职工参与精神文明创建的广泛性在深化群众性精神文明创建工作上下功夫在提高思想教育活动质量效果上下功夫在精神文明建设服务和促进企业全面发展上下功夫思想道德、组织作风、经营发展、综合治理等方面的工作均取得了突出成效。连续6年被省政府评为“目标管理先进单位”被省直工委评为领导班子建设优秀单位被省纠风办评为行业作风建设第一名。涌现出省部级以上劳模7人获全国、省级“五一劳动奖章”19人。全省涌现出国家级文明示范窗口7个、省级文明示范窗口45个国家级“青年文明号”6个、省级“青年文明号”59个。全省职业道德建设十佳单位2个有3个集体荣获全国“五一”劳动奖状10个集体荣获省“五一”劳动奖状。

一、加强领导创新机制党政工团齐抓共管 一是抓机制夯实创建的组织基础。先后成立了部门精神文明建设领导小组、省直部门精神文明建设领导小组、省局机关精神文明建设领导小组明确职责及办事机构强化考评并做到结合人员变动的实际及时调整充实领导机构做到人员、经费、责任三落实使创建工作落到实处先后出台了《关于创建省级文明单位建设先进系统的通知》、《关于创建全国文明单位的通知》等一系列文件建立了精神文明创建工作联席会议制度形成了“一把手”负总责、分管领导认真抓、党政工团齐抓共管、职工广泛参与的“四级联动”创建领导体制和运行机制。二是抓动员夯实创建的思想基础。省局每年都召开专题会议对精神文明创建工作进行深入动员。省局党组主要负责同志每次都出席会议并讲话明确提出加强社会主义精神文明建设是建设一流企业、实现一流服务的必然要求和重要保证必须在思想上确立抓精神文明建设就是抓业务抓业务工作必须抓精神文明的观念。局领导思路明确使全局上下对精神文明建设的重要性和现实意义认识的更加清楚参与精神文明建设的积极性和自觉性更高了。干部职工普遍反映省局党组下大力量抓精神文明建设抓得好抓得对找准了切入点抓住了关键。三是抓考核确保创建目标落到实处。省局将精神文明创建工作列为考评优秀企业的重要指标把精神文明建设与业务工作同布置、同检查、同落实与各单位每年签订创建目标责任书并加强日常督促检查。各单位自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针把创建工作列入重要议事日程并把它作为企业的重要奋斗目标认真做好规划、部署、检查、指导和总结表彰工作确保创建目标实现。

二、强化学习教育提升干部职工队伍素质 省局党组坚持以科学的理论引导人、武装人以先进的模范教育人、塑造人通过思想政治教育、爱岗敬业教育、职业道德教育的“三个教育”和业务技术学习不断提高干部职工队伍素质促进企业整体效益提高发展健康有活力。一是加强干部职工思想政治建设。思想政治建设是党的建设的根本。省局党组从自身抓起发挥示范带头作用认真坚持中心组学习制度并吸收各处室负责人参加做到年初有计划年中有检查年末有总结发言有提纲交流有思想坚持理论联系实际学习成效显著。通过党组中心组学习带动促进机关党员干部的理论学习。几年来省局组织机关干部职工认真学习邓小平理论和“xxxx”重要思想、深入学习贯彻党的历次重要会议精神紧密联系实际采取集中学习、专题讲座、党课教育、选送干部参加省直党校培训等形式对党员干部进行理想信念教育、形势教育、辩证法、唯物论、无神论等教育努力提高干部职工的思想政治素质。注重引导干部职工学习先进人物组织党员干部职工学习了郑培民、汪洋湖、刘佑全、任长霞、牛玉儒、的先进事迹观看了《优秀共产党员专题报告》电教片开展了以牢记立党为公、执政为民为主题的权力观教育深入开展了以“xxxx”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。通过理论武装和典型示范努力提高干部职工的思想政治素质。二是认真贯彻《公民道德建设实施纲要》。以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点加强社会公德、职业道德和家庭美德教育倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范引导广大职工在具体工作中和日常生活中遵守基本行为准则的基础上追求更高的思想道德目标。普及科学知识弘扬科学精神在企业内部形成崇尚科学、反对迷信和伪科学的良好氛围。在《公民道德实事纲要知识竞赛》活动中被评为省直二等奖。在全国开展的“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动中被评为省直单位金杯奖。三是以创建“学习型”企业为目标大力实施人才素质工程。给干部职工购发了现代科学管理书籍给全体职工了组织了职工计算机知识普及、应用比赛鼓励职工自学成才。加快人才队伍建设加大从高等院校吸收应届大学毕业生的力度面向社会公开引进各类人才。深入推进职工素质工程开展了处级经营管理人员mba课程培训派出管理干部到外省异地交流学习并在省内有计划地安排干部到基层挂职锻炼提升干部职工队伍的整体素质对通过业余学习取得学位、学历的职工分别给予一定的奖励激发广大职工学习知识、苦练技能的热情。不少单位还根据自身实际创作自己的歌选编有朝气、有战斗力的歌曲结合老歌新唱唱出新内涵、新风貌。四是积极参加社会实践增强教育活动实效。组织机关及直属单位参加了省直工委组织的城乡教育对口扶贫捐赠活动为灾区人民“送温暖、献爱心”活动“见义勇为”、“爱心助残”及向对口扶贫点捐助、向贫困地区中小学捐赠计算机活动向希望工程捐助开展帮扶困难职工活动组织干部职工为省直困难企业、贫困职工捐助先后共捐款23.1万元计算机35台各类书籍4500多册衣被8000多件弘扬了扶危济困良好的社会主义道德风尚。认真搞好“xxxx”驻村工作为两个驻村点投资60多万元用于改善当地群众的生产、生活条件深入开展军民共建活动丰富军民共建的内涵升华了军民共建的层次。

三、承诺服务真抓实创树立企业新形象 服务是精神文明创建工作的重要一环。近年来始终以“服务人民、奉献社会”为宗旨把服务工作作为企业发展的生命线潜心锻造品牌树立形象。一是加强基础设施建设使全省服务水平明显提高二是完善服务手段积极推行窗口服务公示制开展了“树、创”活动和承诺服务狠抓营业窗口服务进一步完善营业柜台服务功能。三是加强社会监督聘请了社会监督员设立了客户服务投诉中心及时解决群众反映的服务热点、难点问题加强用户投诉管理使各项服务措施和制度得到有效落实。四是做好大客户的服务工作推行了客户经理制和派驻制充分满足大客户的个性化需求。尤其是在XX年抗击“非典”斗争中我们利用网络优势主动免费承担防治非典书籍和物资设备的运送受到了省“非典”防治领导小组的高度赞扬这再次证明在关键时刻是值得党和政府信赖的。在省政府组织的历次行风评议中均位居前列在社会上树立了的良好形象。同时我们积极拓宽服务领域满足社会多层次、多种类的需求……….随着业务领域的不断拓展促进了企业效益的稳步增长使服务社会的能力不断增强。

四、牢记宗旨坚定信念廉政建设成效显著 省局党组始终按照“xxxx”的要求努力营造“勤政、廉政、清政”、“正派、正直、正气”的良好风气真正做到权为民所用情为民所系利为民所谋。一是突出重点常抓不懈。每年制订《党风廉政建设责任目标》并对党风廉政建设责任目标进行分解分别落实到每位领导干部和职能部门。认真落实党风廉政建设责任制严格责任追究加强党风廉政教育增强领导干部廉洁自律自觉性建立健全党风廉政制度加强对机关重点处室监督深化源头治理和预防腐败工作严格执行领导干部选拔任用工作条例用人坚持公开、公平、公正按规定程序选拔任用严格执行资金管理办法统一固定资产投资标准严格物资采购管理实行阳光采购有效避免了腐败行为的发生。党组注重自身建设坚持民主集中制认真执行《重大事项议事规则》坚持勤政廉政自觉接受监督用自身的力量影响党员干部带出了一支作风过硬、素质过硬的机关干部队伍。二是局务公开强化民主监督。以加强职代会建设为重点积极推行局务公开。围绕企业经营管理的重点组织开展了合理化建议征集活动建立了合理化建议日常收集制度把职工代表提案同职工合理化建议活动结合起来加强职工合理化建议活动的评估、实施和考核奖励工作。不断完善职代会组织体系充实职权内容相继建立了民主评议制度、业务招待费使用情况及重大事项向职代会报告制度以及领导干部向职代会述职述廉制度始终抓住职工关心的热点、企业改革的难点、廉政建设的焦点问题推行局务公开促进了企业管理科学化、决策民主化激发了干部职工投身企业改革、发展、管理的热情。

五、广泛开展群众性创建活动努力营造健康向上氛围 在精神文明创建中还注重以丰富多彩、健康向上的活动为载体寓教于乐活跃职工文化生活增强职工团队精神。每年不仅举办不同形式、不同层面职工参加的文艺晚会、歌咏比赛还组织篮球、拔河、跳绳和各类棋艺比赛。在省直属机关第三届职工运动会上选派的中国象棋代表队和保龄球男子代表队面对强手团结拼搏分别荣获第四名和团体第八名的好成绩保龄球代表队还荣获了个人第五名和第八名……这些活动的开展不仅丰富了干部职工的精神文化生活鼓舞了士气融洽了感情增进了团结而且培育了奋发向上、追求卓越的企业文化。全体干部职工热爱企业、奉献企业的精神得到了升华企业精神文明建设更显生机勃勃。

六、拓展争创注重质量构建和谐企业 本着硬件上台阶软件上水平的要求建成了具有国内领先水平的综合计算机网使企业的综合通信能力显著增强。全省完成了个综合生产楼项目建设新增职工住宅面积万平方米全省干部职工生产和生活条件大大改善。逐条对照《省会改善人居环境社区基本标准》从基础工作做起制定规划统一实施加强对办公区、生活区的管理做好环境卫生、绿化美化、安全保卫等各项工作。投资多万元对居民小区内道路进行了硬化安装了路灯修建了垃圾专用房修建了自行车棚、绿地图书阅览室、职工文娱活动中心一应俱全为职工营造了优美的生活环境。强化计划生育目标管理不断深化计生宣传教育较好地完成了各项人口控制目标连续实现晚婚率100、晚育率100、计划生育率100新生儿独生子女领证率100。加强安全教育提高全员安全意识认真落实安全生产责任制确保了企业内部治安状况良好工作纪律严明干部职工无严重违法违纪案件企业无重大安全质量责任事故无“黄赌毒”等丑恶想象无xx活动。

第四篇：市一小学创建精神文明标兵单位工作总结

市一小学创建精神文明标兵单位工作总结

我们第一小学在精神文明创建工作中以邓小平理论为指导，以“三个代表”重要思想为指针，以《公民道德建设实施纲要》及《教师职业道德规范》为准绳。坚持“两手抓”、“两手都要硬”的原则，紧紧围绕七台河市“358”工程及新兴区“6281”发展规划和区文教局提出的教育强区建设目标，把精神文明单位创建工作纳入重要工作日程，学校具体实施了德育工作“3456”工程，全面推进素质教育，实实在在实施课堂教学改革，教育教学质量逐年提高，取得了显著效果。

一、学校基本情况

七台河市第一小学始建于1936年，2005年迁入新教学楼，校园占地12540平方米，校舍面积4600平方米；20个教学班，在校生775人，教师60人，专任教师53名；本科学历2人，大专学历44人，中师学历7人，学历达标100%；省级骨干教师3人，市级骨干教师8人，区级骨干教师5人，区级名师、新秀及业务能手10人；市级科研骨干各4人。

二、精神文明建设创建情况

自2006年学校创建精神文明单位以来，在区精神文明办领导的关怀下，在各级教育行政部门的正确指导下，学校始终坚持：”高起点、高标准、高效率、高质量“的办学原则。全面实施素质教育，以创建精神文明建设活动为载体，狠抓党风廉政建设、师德、师风建设，实行民主管理，使学校精神文明工作有了突飞猛进的发展。

（一）加强师资队伍建设，不断提升教师专业化发展水平

1、加强领导班子队伍建设，提升管理水平

我们在“不让一个学生掉队”的办学理念指导下，以“四风”（即：“团结之风”“进取之风”“求是之风”“廉洁之风”）、“三力”（即：“领导力”“决策力”“执行力”）为班子建设目标。一是抓观念提升，深入学习政治理论，钻研业务知识；二是抓示范引领，模范遵守各项规章制度，在职业道德，工作品质方面起榜样的作用；三是抓执行力，深入一线，在教育教学教研科研领域起到标兵作用。

2、加强教师队伍建设，打造优秀教师群体

我们始终本着“分层培训，整体提高”的原则，坚持“以人为本、有效引导、不断更新、注重实效”的培训理念，沿着“以科研为先导，以活动为载体”的培训思路，优化培训过程，不断提高培训质量。

一是开展铸师魂提内涵工程。通过讲座、师德报告会,努力从帮助教师、支持教师自主成长的角度来构建本校师德建设的内容、形式、方法和管理机制。通过教师自评、教师互评、校长评价教师、家长评价教师、学生评价教师；校长自评、教师评价校长；教师评价领导班子；家长、社会评价学校等形式，使教师的思想素质和业务素质不断得以提升。评价满意率达100％。逐步形成了一支“崇德求是、富有思想、正气实干、讲求效率”的高素质教师队伍。

二是开展名师工程。每年以“春蚕杯”赛讲为载体，选拔培养名师，扩大优秀团队规模和示范引领作用。

三是开展新秀培养工程。充分发挥传、帮、带的合作优势，在互助中提高，在合作中进步。

（二）、强化了教育教学精细化管理，扎实提高教育教学质量

我校以全面提高教师素质为核心，以优秀的教研团队带动教师的均衡发展，以精细化的常规管理作为教学工作的重心，在教学工作的精、细、实上下功夫。学校多次在市、区学科教学质量抽测和毕业班检测中，始终保持着优异成绩；并多次承办市、区级学科教学研讨会；教师曾多次出省、市、区级优质课、公开课、研讨课或录像课；成为区教学示范校。

1、理念是先导，培训是保证。为进一步转变广大教师的教育观念，让所有教师的教育理念提升到一个新的层面，我们十分重视教师的培训工作。主要通过四条途径进行培训。即：一是校本培训；二是组内培训；三是“走出去，请进来”；四是同课异构。

2、向常规要管理，向管理要质量。我校确立了常规工作的思路是：常规常抓、常抓常新、不断创新。

（1）、严格执行课程计划，开全学科、开满开足课时，落实“三级”课程要求。校本课程方面，开发了珠心算、国画校本教材，成效显著，已成为我校办学的一大亮点。

（2）、夯实教学常规做实做细，一是学校领导要重视教育教学工作；二是教学管理人员要责任到位，做到一听四看；结合培训内容和教材，理论与案例分析相结合，为教师专业发展奠定了坚实的基础。（3）、关注校本教研促进教师专业成长，我校坚持求“真”、“小”、“实”的校本教研思路。提高了教师的教学研究能力，真正做到教研小专题为教师的教学服务。

3、科研先导，促进师生共同成长。在教育科研工作中，我们始终坚持科研工作日常化，日常工作科学化的原则，实施课题带动工程，为学校发展带来了新的契机。

（1）、坚持用课题引领教师的专业发展，取得了实效。

（2）、分层培训促教师整体提高。对不同层次教师提出不同的目标要求，这既为骨干教师搭建了多元互动交流的平台，又促进了教师的合作学习，达到了共同成长的目的。

（3）、实施校本课程，彰显学校特色。目前我校已初步形成了实验、普及、提高三位一体的珠心算教学体系。

4、做大做强学校国画基地品牌

国画已成为学校的特色品牌。在经历了由兴趣小组到实验班再到全员普及的过程后，时洪利、宋艳玲老师利用课余和休息时间无偿给学生讲课指导,培养出一批批国画优秀学子,曾多次参加国家、省、市、区美术大赛,上百余名学生作品获奖。2009年10月31日学校正式挂牌，成为国内唯一的“吴东魁国画少年基地”。基地的建设为我校发展注入了新的生机,我们积极规划,制定了《吴东魁国画少年基地发展规划》,编制了国画校本课程,达到一年普及,二年初见效果,三年出精品的目标，目的是让每个学生了解国粹文化并继承发扬吴老国

5、重视学生养成教育，从小处入手，立足活动，促进学生个性健康成长。我们根据学校的地理位置和学生的家庭背景情况，确立了德育主题是:做好身边小事，健康快乐成长。围绕学校“3465这一主题，我校的德育工作扎扎实实开展，主要做法：一是以《小学生日常行为规范》为抓手，养成教育坚持小、近、实的原则。二是德育和心理健康教育相结合。德育围绕心理健康课题展开工作。首先是创设浓厚心育氛围的德育环境，让每一面墙壁都说话；三是德育和艺术教育相结合，为学生搭建成长的舞台。四是认真抓德育基地建设，为学生提供实践的基地。培养学生爱护弱小，共建和谐的意识；五是开展家校连接，定期活动，充分发挥“三结合”教育的作用；六是开展了特色班级创建活动，形成良好的班风、学风；七是开展了“环保行动标兵”活动。让学生树画风采和大爱无疆的奉献精神。立责任感和环保意识；八是让感恩教育成为学校的永恒的主题。让得到资助的同学和家庭，懂得感恩，将来回报国家、社会和身边的人。德育工作真正做到了 “小一点、近一点、实一点“，让学生在自己不断的成长过程中，去感悟做人、做事的道理，逐渐形成自律、自省的能力，做好身边的小事，健康快乐成长，成为一个人格健全、对社会有用的人。

几年来经过全校师生的不懈努力，学校取得了诸多荣誉、硕果累累： 2006分别获：七台河市第三届文化艺术之冬活动 一等奖、读书教育活动先进集体、省级一类学校、省评价主体多元化的研究先进单位、市教育目标管理先进单位。

2007分别获：市级模范之家、市级教学目标管理、2008分别获：市级模范集体、黑龙江省第三届珠心算数学知识大赛团体第一名、全市中小学德育工作先进单位、市级教学目标管理先进单位、2009分别获：省学校标准化建设合格单位、市级安全和谐校园先进单位、市级改革开放三十年爱国主义读书活动组织奖、省级珠心算教育先进集体、黑龙江省中小学生艺术展评活动省级二等奖、市级目标管理先进单位。

成绩只能说明过去，我们一定把成绩作为学校发展的高起点，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还有许多有待改进和提高之处。

三、今后发展思路：

1、进一步加强依法治校、以德立校的力度。进一步加强校务公开力度，完善学校规章制度。

2、加大力度向教师宣传学校办学思想、教育策略等理念，使先进的教育理念进一步转化为教师自觉的行为，以进一步推进课程和教学改革。

3、进一步加强德育工作的针对性和实效性。

4、进一步加大青年教师的培养力度，打造出更多名师。

5、注重学校内涵建设，提升学校办学品味，创办省级名校

一小学精神文明建设的发展历程，凝聚着全校师生员工的共同心血，更得益于上级领导的关心支持和指导帮助。我们将珍惜来之不易的创建成果，不断开拓创新，不断深化教育改革，全面提高教育质量，努力向省级精神文明标兵单位迈进。

第五篇：精神文明创建汇报材料

2011年市交通运输局精神文明创建

工作汇报

2011年，在市委、市政府的正确领导下，按照上级文明委的部署，市交通运输局精神文明建设坚持以科学发展观为指导，以争创“省九届文明单位”为工作目标，以开展“微笑服务，温馨交通”为主线，以“学先进、树新风、创一流”和全面落实“文明交通行动计划”为抓手，围绕“五城同创”（文明城市、卫生城市、园林城市、双拥城市、环保城市），大力开展丰富多彩、形式多样的文明创建活动，为加快交通运输事业科学发展，服务市加速崛起营造了良好的社会氛围。被评为全省交通行业先进单位，全市卫生先进单位、双拥优秀单位和园林先进单位，第七届市文明单位；推荐为全省第九届文明单位。

主要做法

1、抓组织领导，健全创建网络

对于精神文明建设这项系统工程，加强领导永远是关键，形成合力始终是保证。为此，我局高度重视，市局及各单位都成立了创建工作领导小组，做到了上下联动，建立责任机制，分解目标任务，提出具体要求，实行定部门、定领导、定任务、定进度、定责任，做到层层有人抓、环环有人管，一级抓一级，一级对一级负责，真正解决了创建工作有人抓的问题。

2、抓宣传教育，提升队伍素质 针对交通从业人员复杂的特点，我们注重正面引导，提升素质。一是在全系统上下广泛宣传，全面动员，充分认识创建文明城市的重要意义和交通人的责任，使创建省级文明城市成为每名干部职工的自觉行动，从而形成浓厚的创建氛围。二是实施专门培训，今年组织了两期对出租车驾驶员的专门培训，邀请有关专家讲解文明行车礼仪，共有600多人参加了培训，反响较好。三是提高准入门槛，按照文明行动交通计划的要求，我们将文明礼仪纳入各驾驶学校教学内容，实施源头教育和培训，并规定文明礼仪培训不合格者，不予颁发从业资格证书。通过严抓素质工程教育，交通行业从业人员素质有新提升，服务于群众的意识有新增强，文明执法、公正执法的行为有新提高。

3、抓科学规划，与交通工作同部署

多年来，我们坚持把创建工作与交通工作同部署、同检查、同考核。2008年，省运管局关于站级复核的文件下发后，我们把站级复核作为加快客运转型、提升交通行业形象的重要推手，加快了基础设施改造，添置了安检仪、显示屏和视频监控系统，购置了联网售票系统和智能化检票系统，实行封闭式管理。继09年3个一级站通过省局验收后，2010年6个二级站也顺利通过验收。根据省交通厅安排，从2008年起，我们按照统一图纸设计、统一标识标牌、统一执法车辆、统一执法依据、统一绿化美化的要求，组织全市75个基层交管站开展文明创建工作。通过近3年的努力，全部达到了省级创建验收标准。一系列创建工作的开展，基层交管站面貌焕然一新，也为基层工作人员提供了一个良好的工作环境。市公路局先后开展了诚信“三保五好”工程质量和公路养护“好路杯”赛，G105线市段创建成交通部文明样板路，S202线颍泉段、S328线、S305线顺利创建成省级文明样板路。

4、抓资金投入，改变脏、乱、差

文明创建，重在建设。几年来，累计完成创建资金投入近2000万元。其中拆墙透绿工程23.5万元，75个基层交管站文明创建投入960万元，客运站星级达标投入660万元，服务窗口设施改善及办公区美化180万元。通过创建，曾经的脏、乱、差现象有了根本上的改变，办公区绿化覆盖率达到59%。达到了春有花、夏有荫、秋有实、冬有绿的绿化美化效果。

5、抓创建平台，增强创建活力

结合春运工作，我们组织了关爱农民工安全返乡返岗活动，并由运管部门负责开展“道路春运农民工平安返乡、返岗安全优质服务劳动竞赛活动”，努力为农民工提供良好的道路运输服务保障：一是积极做好运力筹备，确保农民工返乡返岗的需求;二是组织安全隐患排查，确保农民工返乡返岗安全；三是加强运输市场监管，打击违法违规经营行为依法维护返乡农民工合法权益；四是开展“开安全车、行万里路、送万家客、暖万人心”特色活动，组织开展了点到点、门到门的加班、包车服务，让返乡农民工充分感受家乡温暖。五是春运期间在火车站广场开展夜间运输服务保障。出资12万元租赁了火车站广场社会停车场，开设了火车站广场夜间客运站，由阜汽集团具体组织，抽调300多台区内班车投入夜间运输服务；同时加强公交车辆的运输保障，从火车站始发的7条公交线路运行明间全部延长到夜间12点，并开通了纵贯阜城干线的1路、26路公交车夜间运行；六是会同电信部门在长途汽车中心站开设了农民工报平安电话、免费为农民工提供通信服务；七是开设农民工专用售票窗口25处和流动售票车一部，延长售票时间，开展农民工团体购票、上门售票以及利用邮政网点售票以及在候车室为乘客免费提供开水、医疗、帮困等服务。结合文明行车，在出租汽车行业开展了文明示范车队、爱心车队、雷锋车队和星级“的士”评选活动。结合“微笑服务、温馨交通”，开展了微笑之星、文明示范窗口评选活动。结合创先争优，开展了文明车站、星级站务员、文明班车、文明班组、党员示范岗评选活动。结合“文明交通行动计划”，开展了文明样板路和标准化渡口创建活动。在客运站和服务窗口，建立了志愿者服务组织，开展“排队日”、“让座日”文明劝导活动。结合出租车卫生保洁，坚持每天一见面制度，由各出租车企业查验车容车貌，对不符合要求的，必须整改后方可参与营运。我们还把文明创建与政风行风评议以及效能建设相结合，积极倡导每位干部职工努力做到：正在办理的事情不在我手中积压，来交通部门办事的同志不在我这里受到冷落，交通文明形象不在我这里受到损害。目前，已有95%以上的基层交管站得到人民群众和县市区政府的评议认可，社会对交通工作的满意率逐步提高，政风行风和效能建设位次逐步递进。

6、抓督促指导，纠正不力行为

我们狠抓文明创建工作的督促检查和指导，强化量化考评和奖惩通报制度的落实。建立督查制度，经常性地对创建工作开展情况进行明查和暗访，对工作积极有为、勇于创新、成效明显的予以表彰奖励；对措施不力、行动迟缓、推诿扯皮的单位，坚决执行《市创建文明城市工作责任追究制度》，对落实门前三包不力的客运站发出整改通报，要求限期整改。我们还利用现场交流会、工作交办会等形式，强力推进文明创建工作扎实开展。

2011年工作安排：

1、继续深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，不断推动创建活动兴起新高潮。

继续在行业内广泛深入地开展“微笑服务、温馨交通”活动，扎实推进第二阶段各项工作，进一步提高广大从业人员的文明素质和服务水平，共同塑造交通“窗口”行业文明、安全、整洁、热情、礼貌、秩序良好的新形象，营造文明和谐的交通运输环境，全力推动我市交通运输行业各项创建指标达到创建省级文明城市的标准和要求。为深入推进活动开展，拟制定《全市交通运输系统深入开展“微笑服务，温馨交通”活动检查考评办法》，加强考核评比力度，以此推进各单位扎实开展“微笑服务，温馨交通”活动，并形成制度化、规范化的长效机制。

2、深入开展优质服务竞赛活动，努力营造文明有序的交通运输环境。

一是开展“文明行车、和谐交通”—“文明公交车、文明出租车、文明驾驶员”评比优质服务竞赛活动。加大对公交、出租车驾驶员文明行车和规范化服务的考评力度，强化对驾驶员遵章守法、文明经营、优质服务等行为的监督和规范化管理。二是积极开展关爱农民工安全返乡返岗活动，努力为农民工提供良好的道路运输服务保障。由运管部门组织开展“春运农民工平安返乡、返岗安全优质服务竞赛劳动”，把开展关爱农民工活动作为一项民生工程抓紧抓好，把“关爱农民工”活动作为交通部门服务社会、奉献社会的一份社会责任认真履行，把“关爱农民工”作为深化“微笑服务，温馨交通”活动的主要抓手扎实推进。三是不断树立先进典型，发挥先进驾驶员、站务员模范带头作用。认真开展好“星级站务员、驾驶员”评选活动，以此进一步促进行业文明行车、规范经营、优质服务水平，营造安全、文明、有序的运输环境。

四、组织开展“公路养护技能大赛”和“驾驶员操作技能大赛”。

3、深入开展“讲文明、树新风”活动。树立良好的行业之风。

在全市交通运输系统大力倡导文明礼仪之风，读书学习之风，勤俭节约之风。大力普及文明礼仪知识，开展践行礼仪活动。对交通窗口、机关工作人员，出租车驾驶员组织开展文明礼仪宣传教育知识培训、形象展示活动。利用各单位文明市民学校，大兴读书学习之风。开展读书活动，吸引职工参与形成读书热潮；开展资源节约活动，大兴勤俭节约之风。在机关企业家庭开展节约一度电、一张纸、一滴水、一粒粮活动，使勤俭节约逐步成为职工的行为习惯和社会风气。

4、扎实开展志愿者服务活动，充分展示交通文明服务风采。

全面贯彻中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和省市相关文件精神，不断壮大交通志愿者队伍，动员更多的人投身志愿服务事业，使更多的人成为志愿服务的倡导者、传播者、实践者。同时不断扩大志愿者服务领域，增加服务频率，组织开展文明风尚志愿服务活动、“文明交通行动计划”志愿服务活动。继续在公交站和长途客运站等公共场所开展以“自觉排队、文明礼让、和谐交通”为主题的“文明排队日”宣传教育和维护秩序活动，宣传和引导乘客在乘车中自觉排队、文明礼让，推广排队候车的文明风尚，并开展扶老携幼和让座宣传活动，为乘客提供导乘等优质服务，持之以恒地把交通行业秩序文明建设不断推向前进，着力规范文明出行和公共场所秩序，推动广大市民进一步践行公共道德，恪守文明规范。组织开展扶贫帮困、爱心救助等便民利民等志愿服务活动，充分展示交通志愿服务的风采，展示交通行业良好的职业道德和服务水平，提升交通行业的形象。

5、进一步加大交通客运市场整治力度，创造良好的市场经营环境。

上下联动，周密部署，集中力量开展超载营运、站外揽客、争抢客源等为内容的专项治理活动，加强市场监管，坚决打击非法营运和“欺客、拉客、倒客”等违法违规经营行为，规范道路运输市场，维护良好客运秩序。

6、进一步开展丰富多彩的职工文体活动，丰富行业文明内涵。

结合行业特点，开展形式多样、健康向上、生动活泼并能积极反映交通运输行业文明风尚的节日联欢、书画摄影展及各种趣味文体比赛活动。通过开展活动，丰富职工业余文化生活，营造和谐氛围，进而展示我市交通职工团结协作、积极向上的精神风貌。

在文明创建工作中，我们虽然取得了一些成效，但与上级的要求还有一定差距，仍然存在着创建长效机制不完善、个别死角还没有整改到位、全员参与创建的意识还待进一步强化、容易出现反弹的部位还没有彻底得到根治等问题。我们将在今后的创建工作中，抓重点、攻难点，采取有效措施，加大督查频率，真抓实干，锐意进取，努力实现环境优美、秩序优良、服务优质目标，为全市交通运输行业精神文明创建工作再上新台阶做出积极贡献！