第一篇：“互联网+”打造“民意直通车”
“互联网+” 打造“民意直通车”
金山区卫生计生委运用互联网思维增添党代表工作室新活力
为进一步落实党代表任期制，探索完善党代表作用发挥的有效途径，2014年，金山区卫生计生委党委在直属党组织中建立了13家统一标准的党代表工作室。全系统82名党代表依托这一平台，通过开展接待走访、志愿服务等活动，直接联系党员群众，积极“开门”听意见。经过两年多的探索实践，党代表工作室的“民意直通车”作用和“为民服务、创先争优”的主阵地功能得以进一步展现。为进一步规范和完善党代表工作室的运作，区卫计委党委运用互联网新技术，着力打造党代表工作室“随身平台”，助推了党代表联系基层党员和群众工作的深入开展。
一、功能升级，活动及时录
针对13家党代表工作室布点散，对于党代表履职情况、收集的意见建议办理进展等情况难以及时掌握等问题，卫计委党委加强顶层设计，依托伙伴云表格网站，设计了综合意见建议的流转流程等要素的《党代表工作室活动统计表》、《党代表收集意见处理表》等系统软件，党代表在每次活动结束后，及时将活动开展情况提供给所在党代表工作室的联络员，由联络员及时登录云表格网站或者手机APP，在统计表中按照规定字段及时录入活动情况，并上传到云端。“一事一清”，在确保信息及时、准确的同时，将原先由联络员以及委党办的日常记录、统计、汇总等工作简化为“一次录入”，削繁就简，且有效克服了以往信息上报不及时、统计内 容不全面等弊端。将委党委领导班子成员、各基层党组织书记、各党代表工作室联络员及相关职能部门负责人纳入系统“管理层”，在平台上注册个人账户，相应人员登陆后即可了解面上情况或进行相应的工作办理。
二、云端流转，意见及时办
党代表工作室收集意见情况是评价工作室运作成效的重要指标。实践中，各直属党组织不断健全完善党代表联系党员制度，通过走访、调研等进一步拓展直接联系党员群众的形式，不断扩大党代表工作室的知晓度。各党代表工作室的联络员及时将所收集到的意见建议通过云表格平台特有的微信分享功能，对接移动端的手机微信，实现了从联络员拟办、党组织书记审批到承办部门反馈办理情况的依次流转、全程留痕，大大加快了流转速度、提高了工作效率，相关意见建议得以快速、有效的解决。据统计，今年上半年，共收集到涉及改进绩效分配、优化诊疗流程等民生问题的意见建议74条，截止目前，“已解决”的占到67.69%，其余的正在解决中。比如区妇幼保健所党代表工作室收到本单位4名职工居住证于2015年12月被销户，因当前住所没有房屋产权证，居住证办理困难，希望单位帮助解决的意见后，该单位党支部书记（委党代表）立即联系派出所等单位，与其他有类似情况的单位一同协商对策，有效推动了这一共性问题的解决。
三、信息共享，工作及时考
通过应用云表格网站，各党代表工作室的活动由原先分散于“网下”转为集中到“云端”，委党委领导、各直属党组织书记只需打 开电脑或手机，随时随地可在“云端”对各党代表工作室运作情况进行查看、了然于胸，并进一步加强了工作的督促和指导。针对个别单位开展活动不够正常的实际，由委党办负责，组建了党代表工作室微信群，定期通报工作室活动开展及意见建议办理情况。其次，委党委也将党代表工作室列为党群工作考核的重点内容，根据云端数据对党代表工作室运作情况进行综合分析，及时总结经验、查找不足，并在半年度考核中对直属党组织进行差别化打分，形成正向激励，大大增强了直属党组织的工作能动性。据统计，今年上半年，各党代表工作室共开展活动146次，党代表参与462人次，接待服务党员群众5907人次，均比往年有较大幅度的提升。目前，已下发《关于进一步做实做优党代表工作室的意见》，要求各直属党组织在工作主动化、议题主题化等两方面加大力度，并通过加大工作培训和指导，依托云表格平台面向基层党员征集活动议题等，进一步规范党代表工作室的运作。
第二篇：打造为民服务直通车
打造为民服务直通车
——巴东“畜牧通”信息服务平台建设走笔
“国家促进生猪生产新措施：对养殖户(场)所饲养的能繁母猪每头补贴100元。”7月31日，巴东近3万“畜牧通”用户接收到了这条来自巴东县畜牧兽医局发出的服务讯息。
近年来，巴东县畜牧兽医局探索性地开展“畜牧通”信息服务平台建设，截至目前，全县“畜牧通”用户已达到2.8万户，“畜牧通”成为了服务“三农”的一个重要阵地。
一次座谈，催生一个构想
“前几天有个商贩来我们这儿收购我家的生猪，我觉得他出的价钱还可以，就把猪直接卖给他了。但我们这里太闭塞了，没办法及时了解到生猪市场的价格行情，后来才知道，卖出的价格导致我白白损失了300多元钱。” 2009年初，县畜牧兽医局负责人带队赴金果坪乡水沟村开展“城乡互联 结对共建”活动时，5组的养殖大户龚明波在座谈会上向工作组诉苦的一席话引起了该局负责人的深思。
针对农村养殖户普遍缺少养殖技术，此前该局一直在服务养殖户方面进行积极探索，组织“万人科技培训活动”、发放养殖技术宣传单，为众多养殖户送去了实用的养殖技术，但采用一个什么样的方式及时快捷的把市场信息、养殖技术传递给养殖户成为压在工作组心头一个沉甸甸的问题。
工作组从金果坪乡回局机关上班第一天，恰逢中国移动巴东分公司客户经理到该局开展集团客户回访活动。当了解到该公司准备利用移动通信系统加快信息化应用开发等情况后，一个构想涌现到该局局长余生安的脑海，“为何不以手机短信为载体，利用通信网络搭建一个为养殖户提供快捷服务的平台呢？这不正可以解决共建村群众反映的突出问题吗？”
这一新奇的构想迅速得到了局上下的一致赞同，在与巴东移动公司联系后，开始商谈平台建设事宜。2009年5月，该局与巴东移动公司达成意向性协议，开发MAS信息服务平台，根据畜牧行业特性，通过移动信息机平台，为养殖户提供短信、彩信等信息化应用服务，并给平台正式命名“畜牧通”。2010年10月，“畜牧通”信息服务平台投入运行。
一个平台，实现五大功能
“我想扩大养殖规模，准备到外地引购种畜，需要办哪些手续？”今年6月，金果坪乡养殖户张伟平抱着试一试的态度向“畜牧通”平台上发了一条咨询信息。仅仅隔了一分钟，他就接到“畜牧通”后台回复，技术人员向他详细介绍了扩大养殖规模的相关程序和从外地引购种畜注意事项，消除了他的顾虑。
“山区养殖户分散，传统的培训依靠专家和技术员进村入户，费时且资源消耗大，还无法面面俱到，养殖户们有了疑问也不能及时的得到咨询服务。”县畜牧兽医局副局长朱昌红介绍，“‘畜牧通’开通后，成为系统服务千家万户养殖户的良好载体。在严冬酷暑、集中防疫和汛期等时段，我们局利用‘畜牧通’编发短信及时指导养殖户做好科学应对工作，即节约了人力物力，又提高了工作效能。”
“通过‘畜牧通’开展党建知识学习，‘调’起了职工学习积极性。”派驻该局纪检组长陆刚介绍，在“七一”前夕该局组织的建党90周年系列庆祝活动中，办公室将党建知识编成手机短信，利用“畜牧通”平台发送给党员干部，大家感到学习党建知识更轻松。
“‘畜牧通’信息服务平台集公文传送、科技服务、技术咨询、学习培训和政策宣传等五大基本功能于一体，是为畜牧兽医系统量身打造的为民服务平台，在全州乃至全省畜牧兽医系统都属首创！” 6月下旬，恩施州畜牧兽医局局长田凤培来巴东专题调研 “畜牧通”服务信息平台建设情况后高度肯定了该信息平台的完备功能。7月25日，恩施州畜牧兽医局召开专题会议部署“畜牧通”信息化项目开发利用工作并在全州推广。
一项活动，缔造无缝联接
“我们建立健全了信息逐级审核、收发台帐管理、信息综合管理专班和专职联络员制度。”该局局长余生安介绍，为确保“畜牧通”信息质量，规范后期运行管理，所有发布的内容必须事先经过单位负责人核实，分管领导把关，最终由办公室统一发送。
系统服务千家万户，谋求干群零距离互动沟通。今年6月份，该局还组织开展了“‘畜牧通’信息平台服务月”活动，把“畜牧通”服务月活动与创先争优活动紧密结合，组织畜牧兽医系统职工开展服务覆盖面、服务产业发展成效和信息平台建设三项“比武”，“畜牧通”信息平台覆盖面进一步扩大，受益群众比例进一步提高。
活动月期间，县畜牧兽医局利用信息平台开展政风行风建设，畅通意见建议征求渠道，共收集农民对畜牧产业发展建议34条、政风行风建议41条。真正实现了从养殖户到村级动物防疫员、从乡镇畜牧兽医服务中心到县畜牧兽医局机关的信息沟通互动。
为建立“畜牧通”信息服务长效机制，该局结合畜牧技术推广、动物疫病防控、动物卫生监督等职能和当月重点工作选定信息主题，每周至少发送1条服务信息。截止目前，“畜牧通”信息服务平台用户已达到2.8万户，平台累计发送服务信息187条，发送系统内部公文52次，答复农民畜禽养殖技术疑问46条，力争在年底实现覆盖面达到全县养殖农户60%以上。
第三篇：发挥代表作用形成“民意直通车”
发挥代表作用形成“民意直通车”
人大***街道工作委员会不断健全社情民意收集反馈制度
倾听群众呼声，了解社情民意，反映人民心声，这是人大代表为政之要。近年来，人大***街道工作委员会经过各方面的努力，在社情民意的收集反馈工作中作了有益的探索，进一步加强对人民群众最关心、最直接、最现实的矛盾问题的跟踪监督，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。仅2010年，人大***街道工作委员会（以下简称街道人大工委）收集社情民意55条，其中47得到有关部门的答复和较好的解决，部分无法解决的问题也进行了情况说明，群众满意率达100%。
一、不断拓宽反映社情民意的渠道，落实社情民意收集反映制 搭建代表联系选民的平台。积极探索建立省、市、区三级人大代表联系网络，从纵、横两个层面把代表联系起来，增进代表之间的交流和合作。充分发挥好人大代表即是居民又是代表的双重身份，在辖区的9个社区内全面推行代表接待日活动，听取辖区选民的意见和建议。同时，利用街道网站建立代表“网上信箱”，探索试行网络化的社情民意反馈体系，不断拓展代表联系选民的渠道。
深化社情民意协调会制度。街道人大工委将社情民意收集时间由原先的一季度收集一次改进为月月收集。建立社情民意协调会制度，会同街道政协联委会和街道综治办对收集社情民意进行认真梳理和综合分析，准确把握当前阶段群众的不同利益诉求，从中发现当前社
会一些动态性、倾向性的问题，并提出相关意见和建议。
建立社情民意联络员制度。街道人大工委在街道、社区两级建立社情民意联络员制度，实行每个社区一名社情民意联络员制度（包括***区域），通过联络员走家串户晓民怨，聊天闲谈摸民情，及时发现和调节各种矛盾纠纷。2010年起推行实施“5+2”工作时间，做到随时接待选民的反映。
二、不断完善反馈社情民意的职能，落实社情民意记录通报制 推行走访约见制度。街道人大工委每年年初组织中心组全体人大代表约见街道办事处主任，听取街道工作安排及财政预算安排，并就街道实事工程及重点工程安排听取代表建议。在年中，加强监督社会治安、城市管理、社会事务和重点工程推进等方面工作开展情况，并结合视察调研及走访选民收集社情民意。
开通“社情民意直通车”。街道人大中心组通过组织辖区省、市、区人大代表到社区（***区域）接访、社区社情民意联络员收集社情民意等形式，将群众反映问题梳理成人大建议意见办理件，建立每月一期《社情民意信息》，区级各职能部门将问题解决及办理情况反馈给街道人大工委，并及时向人大代表及居民群众作出反馈和解释。
三、不断丰富收集社情民意的形式，落实社情民意走访约谈制 建立人大代表“四接待”制度。2010年6月下旬起，针对***区域实际，由街道人大代表、政协委员、街道班子成员等组成的“四员”每周三轮流上门走访企业或在***区域党员服务中心接待群众，帮助他们解决生产、工作、生活中的实际问题。截止目前，人大代表
共接待10次，累计接待服务党员群众30余人次，帮助企业化解问题20余个。
开展人大代表视察活动。组织好代表参加全区重要情况通报会；安排代表列席有关会议；听取政府部门有关工作报告；结合文明城市的创建工作，组织代表视察了铝合金集中加工点，西门菜场和向辰公园整治情况等活动。丰富多彩的活动形式不仅为代表参政议政提供信息，搭建平台，而且在活动中将发现的问题及建议，及时整理、随时反馈给政府相关职能部门，并督促政府部门负责任地答复和解决，有效提高了人大代表履职水平。
深入开展述职活动。每年街道人大工委组织所有代表向原选区的选民述职，直接受选民评议，真正体现人大代表出于选民，对选民负责，受选民监督。同时，坚持代表履职激励机制，建立代表履职登记和参加活动考勤登记制度。
第四篇：浅谈民意信息直通车在畅通职工诉求通道中运用
浅谈民意信息直通车在畅通职工诉求通道中的运用
随着经济社会的发展，一些深层次的社会矛盾纠纷不断增多，职工利益诉求日益增加。特别是随着团场改革和所有制结构调整的深入进行，当前团场的劳动关系调整体制还不够完善，不能完全适应社会主义市场经济体制的要求，劳动关系调整工作出现了一些新情况和新问题。
开展党的群众路线实践活动目的是密切联系群众，解决关乎职工群众根本利益的大情小事，真正做到密切党群关系，坚持一切为了群众，一切依靠群众，把职工群众的利益放在工作首位。开通并畅通职工群众诉求通道，成了此项工作中的一项重要内容，为群众办实事解决困难并不是一句口号，需要我们实实在在行动起来，想群众所想，急群众所急，全心全意为职工群众服务，增加、畅通广大职工群众的利益表达、诉求渠道，把职工群众诉求通道打造成一条绿色通道，让职工群众办事有路子，是构建和谐企业、和谐社会的一个必要措施。要建立健全职工群众诉求表达机制，畅通职工群众反映问题的渠道，及时消除矛盾隐患，避免矛盾久拖不决，防止矛盾激化。XXX党委开通“民意直通车”为解决职工群众关心的问题找到了捷径。与此同时，工会组织高度重视并密切关注当前劳动关系的新特点和发展态势，加强研究，寻找对策，不断推进劳动关系的和谐稳定。
一、职工诉求存在的主要问题
（一）职工诉求通道不畅通
职工作为XX发展和建设的主力军，是XX发展中不可或缺的中坚力量，职工素质的高低直接影响一个企业的发展，保障和维护职工群众的利益更是XX发展的根本目的，保障职工诉求通道畅通不仅维护了职工群众合法利益维护，更是民主建设的基础。目前，虽然各单位利用基层单位组织、新型媒介等有了反应职工群众心声的渠道，但是在实际的运行和发展中并没有发挥全部的作用，部分渠道成了应付检查的表面文章，职工群众的诉求通道并不畅通。
（二）职工诉求通道执行者认识不到位
作为职工诉求通道的实际执行者和运作者认识不到位，或多或少存在应付和得过且过心理，并没有真正把职工的需求和心声放在工作的重要位置。在实际工作中，对于职工的需求和需要往往采取避而不谈或去重就轻，大事化小，只有遇到职工上访时才去关注和处理，尚未形成一种工作做到点子上的长效机制，维护和保障职工群众权益的执行者认识不到位，进而影响了职工诉求通道的合理运用。
（三）宣传渠道单一，职工利用率偏低
职工诉求通道是职工群众反应需求和维护自身合法利益的一条便捷通道。目前，虽然各单位部门都建立了相应的职工诉求通道，比如QQ、微信或者专门的职工接待室，部分单位甚至开通了XX接待日等各具特色的维护和保障职工群众利益的渠道，但是根据调查显示，60%的渠道在刚开始时还有一定的作用，因为宣传形式单一，随着时间的推移，慢慢的成为一种空壳，职工群众并未真正利用起来，整体利用率偏低。
二、职工诉求通道合理运用的有效路径探索
（一）建立XX的职工诉求表达代理机制
XX要把维护职工群众的合法权益作为实事，在协调劳动关系矛盾中，把思想工作和解决实际问题结合起来，定期对企业职工的思想动态进行摸底调查，并把了解到职工需求以填写《民意信息登记表》的形式，进行收集、归纳、整理并及时报送到团场主管领导，为党委决策层提供参考。
（二）依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合
“依法”是指要依照法律、法规、政策和有关规定协调解决信访问题，依法办事，依政策办事，既维护信访人的合法权益，又不迁就纵容过高、无量要求；“及时”、“就地”是指要提高信访工作的效率和水平，尽快、就近解决信访人反映的问题，防止信访问题久拖不决，积累和激化矛盾。“疏导教育”是指在处理信访问题过程中，要注意分析和掌握信访群众的思想动向，有针对性地做好说服、解释和思想政治工作，解疑释惑，疏导情结同时要将法制宣传教育贯穿始终，通过提供政策咨询、告知法定程序、进行批评教育等，引导信访人知法、守法、依法、逐级、有序信访。
（三）充分利用维稳排查工作中的预警通报机制
多方了解、及时发现、协调解决，这既是XX在维稳工作中的责任，也是XX组织拓宽职工诉求渠道的需要。采取行之有效的办法，解决员工的合理诉求，是建立和做好职工诉求机制的根本。XX在重视职工反映问题的同时，应把更多的精力放在积极进行协调解决问题上。真正做到“职工冷暖有人知、呼声诉求有人听、急事难事有人办、办事结果有反馈”。党的十六届四中全会报告提出，中国的社会利益诉求机制应该服从“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”。如今，企业职工的利益诉求渠道比过去有了很大改善。但是，面临各种错综复杂的矛盾，职工利益诉求的方式在合法性、公开性和透明性上还存在着明显的不足。只有疏通职工利益诉求的渠道，引导职工以理性合法的形式表达利益要求，才能让行政部门和决策人能够了解到职工真实的思想和存在的问题，并使一些急需解决的问题及时得到有效处理。事实证明，拓宽职工诉求表达渠道，引导职工积极参与企业民主管理的企业，其参与度越高，其劳动关系越和谐，企业发展得也越快。
（四）加大宣传力度，形成长效机制
针对员工参与企业管理需求，保障职工知情、参与、表达、监督的权利，企业积极拓展职工参与企业管理渠道，认真做好政务公开、民主管理工作。一是定期召开职工代表大会；二是每年开展一次民主评议领导干部活动；三是定期召开党、政、工联席会议，职工代表会议，发布和公开企业阶段性的重要工作；四是利用板报、宣传专刊、局域网等宣传媒体，多角度、多层面公开关乎职工群众利益的重要事项；五是设立厂务公开栏。此外，针对职工不断提升自我的内在需求，企业开展各类职工岗位技术技能培训、学习、考核活动，增强职工的学习能力、创新能力和竞争能力，提升职工综合素质，促进职工岗位成才。
三、民意信息直通车在职工诉求通道建设中的运用
XX围绕着工会组织的职能作用发挥，在融洽企业的劳资矛盾、维护职工的合法权益、增强工会组织凝聚力、维护企业的和谐稳定、凝聚企业发展的合力等方面，积极畅通职工诉求渠道，开展了一些有益的尝试：
（一）积极推行“民意信息直通车”工程
民意信息直通车是XX党委在“三化”建设的关键时期提出的一项惠民便民举措，凡是职工反映的问题与团场、单位以及职工个人有关的均视为民意信息。工会建立了信息收集报送制度和工会督查督办制度，每周二、周四负责收集整理，其中能交于相关部门办理的，由团领导阅批后直接转交部门办理，需要党委研究决定的重大信息直接上报党委办理。基层单位不得积压职工信息，职工急办问题和特重大问题随收随报，3天内解决，一般问题一周一报，一周内解决。因为人为因素延误报送而引起职工集体上访、同一问题连续、越级上访等事件，依照相关规定追究单位领导责任。结果定期通报，实行责任追究。民意直通车制度落实与社会管理服务信息平台相结合，社会管理服务信息平台运行中，涉及职工群众生产生活方面建议办理情况按照民意直通车制度执行。定期通报提案落实情况和督办情况，组织党代表、职工代表开展解决型提案落实情况现场巡视，机关科室和有关人员和有关人员落实民意信息直通车制度情况纳入机关绩效考核。
（二）民意信息直通车为职工排忧解难
自2013年开通民意信息直通车后，截至目前共收到400余条关乎XX发展建设和职工切身利益的信息。XX团党委答复240余条，责成部门实际解决110余条。机关“三民”工作组4月29日提出，“XX十字路口来往车辆较多、速度较快，曾多次出现交通事故，此路口是三连职工上下班的必经之路，容易造成事故，危机职工群众的人生安全。”随后按照主管领导批
第五篇：如何打造爆款的直通车操作方案
如何打造爆款的直通车操作方案
准备期：挑选宝贝
通过哪些维度挑选：直通车方面（①宝贝的销量（关注度、库存、销售、市场、特色）；②宝贝的性价比、宝贝受众人群要广；③根据市场各数据变化，对宝贝进行精准流量测试（利用多推广计划、多加精准词和热门词、低出价、100%设置投放）④量子后台被访排行和页面停留时间。）店铺方面（①最新最时尚潮流的款式②选择没推广前就有销量，有好的评价，有高的浏览量，有高的收藏量的宝贝）
完善宝贝详情：爆款的详情描述应该具备哪些点（1、基本类目属性
2、温馨提示：物流和促销信息
3、店铺活动专题：夏季新品
4、淘金币折扣产品
5、宝贝细节说明
6、买家心声和热评
7、搭配推荐
8、宝贝尺寸、模特信息、购物须知）
推广预算：结合宝贝所属类目的ppc，预计要达到的日销量，配合转化率，算出起步推广费用。
推广期：如何打造爆款的直通车操作（涉及：重点关键词质量得分打造、类目、定投、店铺推广等功能，建几个推广计划）
过程中需要配合的几点：点击率（影响点击率的因素：主图、标题、价格、销量）可操作提升点击率的最大因素为主图 优化主图 提升流量性价比 降低ppc转化率（好评、销量、产品详情完善执行力、客服接单能力、物流）提升期 达到200件销量的时候 我们应该做什么？
加大投放力度针对性的对转化率高的关键词、类目出价、定投等，稳定提升流量关联营销进一步提升（关联营销的产品可以是搭配、可以搞促销活动；注意点：关联的产品最好不要都是同类产品和价格毫无区别的产品）
达到400件-600件我们应该做什么？
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打造成功之后 注意点：
1、不断完善宝贝详情，做关联营销，一定要有促销活动
2、要做老客户营销
3、一定不能断货（打造爆款前期也许会亏本，真正赚钱的时候是自然排名靠前了，如果这个时候断货那么前功尽弃）
4、物色下一个潜力产品，持续提升店铺人气
广州捷登品牌整合设计公司
作者--蓝欣 2015.2.2
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