2013年市州运维专业技能考试大纲及重点复习资料

第一篇：2013年市州运维专业技能考试大纲及重点复习资料

2013年市州运维专业技能考试大纲及重点复习资料

重点复习资料下载路径：http://221.236.16.138/，每个专业一个压缩文件，解压密码：ywbwfx!)

一、交换专业

（一）考试主要范围

1、端局、汇接局、软交换基本原理。2、7号信令、智能网协议基础知识。

3、交换日常维护、障碍处理操作。（可按最擅长的机型回答）

（二）重点复习资料

1、专业认证教材：《中国电信维护岗位认证交换专业教材》、《通信工程师专业技术职务考试教材》。

2、厂家培训教材：《华为CC08交换机日常故障处理手册》、《S1240初级维护教材》、《中兴ZXJ10初级维护指导材料》、《CC08程控交换机（省公司培训教材）》。

3、维护规范：《关于印发网络智能化综合汇接局、SSP数据规范的通知》（川运维„2005‟46号）。

二、传输专业

（一）考试主要范围

1、光纤通信基础知识、光缆知识。

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2、SDH、MSTP基础知识。

3、ASON原理。

4、WDM、OTN基本原理。

5、传输日常维护操作。

（二）重点复习资料

1、光纤通讯原理。

2、光纤通信基本特性知识。

3、光通信原理。

4、SDH原理。

5、WDM原理。

6、ASON原理。

7、MSTP原理。

8、OTN技术介绍。

9、传输日常维护操作。

三、数据专业

（一）考试主要范围

1、IP、数据通信、路由、交换基础知识，城域数据网基本概念。

2、城域数据网设备功能及维护，城域网配置规范，现网常见数据业务实现原理。

3、IP综合网管及单点系统的功能及日常应用，宽带感知测速和异常掉线系统的功能及日常应用。

/ 10 4、2013年市州运维评估指标解释。

（二）重点复习资料

1.网上大学上技术与维护中的数据相关资料，如TCP/IP协议、IP路由技术培训、BGP、OSPF等）。

2、城域网维护日常实际生产操作内容。

3、《关于下发四川公司城域网配置规范的通知》(中电信川„2012‟47号)、2013年运维评估办法。

4、重要系统使用培训资料。

四、接入专业

（一）考试主要范围

1、理论基础： 接入网概论、基础知识（计算机网络基础IP技术基础、TCP/IP基础）；EPON技术原理（含ODN）。

2、规范： PON配置规范；版本管理规范；光网工程验收规范（基础）；光网资源管理规范（基础）；光网装维规范（基础）。

3、维护 ：光网业务开通（常见问题处理）；光网常见故障的诊断及处理；FTTX网络的日常维护；常见各类仪器仪表的使用。4、13年光接入网重点工作。

（二）重点复习资料

1、技术原理：FFTX系列培训教材。（如：接入网基础理论、计算机和计算机网络基础、xPON原理介绍、光接入产品介绍、光接入产品介绍、EPON FTTH 1比64应用光功率预算分析、ODN网络及技术规范）。

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2、工程规范：四川电信FTTH工程设计规范V3.1，四川电信FTTH工程施工规范V3.0，四川电信FTTH工程验收规范V3.0，培训材料：四川电信FTTH施工标准化指导手册。

3、资源管理：中国电信四川公司FTTH网络资源管理规范（试行），中国电信四川公司FTTH工程及装维标签标识规范（2012版），中国电信四川省分公司标准地址管理规范(2013年1月)，FTTH资源管理系统操作说明(2013)。

4、维护：关于规范FTTH终端测试工作的通知（2012年），关于印发中国电信四川公司FTTX网络维护管理办法的通知（2012），关于印发中国电信四川公司PON网络及业务配置管理办法的通知（2012），中国电信四川公司光接入网版本管理实施规范（2013版），关于进一步加强PON网络配置及网管安全管理的通知（2013版)，关于印发中国电信四川公司本地网光缆线路维护管理实施细则的通知（2013版），PON网络优指导意见（2012-12），中国电信四川公司公众业务装移维服务规范（2012）。

五、电源专业

（一）考试主要范围

1、电源基础：电工原理、电子电路、热力学、流体力学等基础知识。

2、电源专业：交流供电、直流供电、高频开关电源、油机发电机组、蓄电池、机房空调、UPS、集中监控等。

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3、专业规程：电信电源、空调维护规程；设备运行维护技术指标；电源、空调设备设计、施工、验收规程。

4、安全知识：安全生产操作规程、安全用电、防火防爆、有毒气体预防等知识。

5、其他知识：通信网基础知识、计算机基础知识。

（二）重点复习资料

1、《中国电信电源、空调维护规程》（中国电信运维„2013‟27号）。

2、《DT1051-2000通信局(站)电源系统总技术要求》。

3、《YDT944通信电源设备的防雷技术要求和测试方法》。

4、《YDT5098通信局(站)雷电过电压保护工程设计》。

5、《YD5079-2005通信电源设备安装工程验收规范》。

6、《通信电源设备使用维护手册习题集》。

六、资源专业

（一）考试主要范围

1、理论基础： 各专业网络结构、基础知识；网络资源、资产管理基础知识；各类业务基础知识。

2、规范、制度、流程： 网络资源管理的技术规范（包括命名、编码等）；网络资源标签标识规范；网络资源管理规程、制度。

3、维护、操作方法：网络资源管理系统（含资源配置系统）功能和应用操作。

/ 104、2013年网络资源重点工作：资源支撑划小核算单元的内容；资源支撑政企“X盾”计划的政企路由建立；宽带及ITV端到端客户资源树建立及稽核校准内容。

（二）重点复习资料

1、理论基础和操作维护方法：（1）各专业网络资源维护岗位指导书（共13册）；（2）网络资源系统操作方法，可从“网络资源管理平台”（网址：HTTP：//133.37.118.25.8520）的“FAQ”中 下载。

2、各类规范、制度、流程：（1）关于印发中国电信四川公司标准地址管理办法（2012版）的通知；（2）关于印发《中国电信四川公司网络资源调度管理办法》的通知；（3）关于印发《中国电信四川公司网络资源数据维护管理办法》的通知；（4）关于印发《中国电信四川公司网络资源数据维护管理规范》的通知；（5）中国电信四川公司FTTH工程及装维标签标识规范（2012版）（中电信川运维【2012】18号）。3、2013年网络资源管理重点工作：2013年四川公司网络资源管理工作安排V2.pptx（年初已经邮件下发）。

七、线路专业

（一）考试主要范围

1、PON网络基础。

2、光纤光缆基础。

3、FTTX工程施工规范。

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4、FTTX日常维护规范。

5、PON网络传输特性。

6、ODN线路测试。

7、光缆熔接。

（二）重点复习资料

1、四川电信ODN技能提升培训教材-川通服科技培训中心。

2、《电信线路作业安全技术规范》-中国电信集团劳资与培训部编印。

3、中国电信四川公司本地网光缆线路维护管理实施细则（中电信川运维【2013】4号）。

4、长途光缆维护规程-集团公司编制。

八、客维专业

（一）考试主要范围

1、SDH/MSTP、IP虚拟专网、光纤基础、路由器简要配置、客户组网解决方案等客户端组网基础专业知识。

2、定位产品、全球眼、烟草E通等2013年重点政企行业应用产品。3、2013年运维评估中政企考核要求，产品维护经理制推广文件，售中项目管理要求，售后故障处理要求等相关管理规范文件。

（二）重点复习资料

1、参考传输、数据、无线专业基础知识理论要点，结合省公司人力部近两年来组织的客维专业的内训及外训教材。

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2、省公司今年6月组织的产品维护经理培训的相关教材以及7月组织的全球眼产品培训的教材，省公司下发的《中电信川（2013）270号关于推进政企产品维护经理制工作的通知》。

3、文件参考：省公司下发的《中电信川（2013）306号关于印发2013年网络维护评估指标的通知》，《中电信川（2012）94号关于印发中国电信四川公司政企客户售后服务保障管理办法的通知》，《中电信川（2012）124号关于印发中国电信四川公司政企客户售中业务开通管理办法的通知》。

九、综合监控

（一）考试主要范围

1、交换、传输、数据、电源、接入专业基础理论。

2、交换、传输、数据、电源、接入专业主流设备告警监控处理和故障预处理。

3、监控范围内规章制度流程运用。

4、电子运维系统工单管控要求。

（二）重点复习资料

1、交换、传输、数据、电源、接入专业复习资料中基础理论部分。

2、交换、传输、数据、电源、接入专业复习资料中日常障碍处理和基础业务操作部分。

3、《关于印发网络运行维护重大突发事项通告制度（2011修订版）的通知》（中电信川„2011‟295号）。

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十、综合维护

（一）考试主要范围

1、交换、传输、数据、电源、接入专业基础理论。

2、光接入网设备日常维护、常见故障处理及传统接入网现场维护。

3、交换、传输、数据、电源专业设备现场维护和资源动态维护。

4、常见宽带业务故障原因分析。

（二）重点复习资料

1、交换、传输、数据、电源、接入专业复习资料中基础理论部分。

2、接入专业复习资料中日常维护及工程规范部分。

3、交换、传输、数据、电源、接入专业复习资料中现场维护部分。

十一、无线维护

（一）考试主要范围

1、维护：

（1）电信法、电信条例等法律法规。

（2）电信客户等级及相关维护服务标准等企业文件。（3）岗位规范、维护指标等涉及岗位相关知识。

（4）移动通信原理；CDMA2000 1X、EVDO原理及关健技术。（5）CDMA主设备、辅设备维护；CDMA规划、网优、仪器仪表工具。（6）定位、对讲等相关专业业务知识；管理、电工等相关知识。

2、WIFI

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（1）基础理论：WLAN定义、基础协议。（2）四川电信WIFI网络组织组成及职责界面。

（3）日常维护：现场巡检、AC配置修改、日常优化、热点资料清理。（4）常见故障及处理：用户感知、常见故障或问题处理、典型案例。

（二）重点复习资料

无线维护专业的具体复习资料前期均已发给各市州公司，本次将无线维护复习资料再次统一下发。

十二、无线网优

（一）考试主要范围

1、CDMA基础原理知识：EcIo、CI基本概念及应用；2G、3G基本信道知识；寻呼基本原理及优化；各种新型业务基本原理及优化；高负荷下网络分析与优化；设备内部故障处理与外部优化分析与排查。

2、基础网优工作：工作制度要求；Top处理要求与解决方法；基站故障发现与处理； 投诉分析与处理方法。

3、工具使用：网优平台分析与使用；路测软件使用；路测数据分析；网管配置与统计使用。

（二）重点复习资料

无线网优专业的具体复习资料前期均已发给各市州公司，本次将无线网优复习资料再次统一下发。

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第二篇：人力资源职业道德考试大纲复习资料

人力资源考试职业道德复习提纲：

1、道德的产生和发展是和人类的生存发展密切相关。

2、道德的定义：是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信心和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

3、根据道德的表现形式，把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

4、道德与法律的关系：人类社会在长期发展中形成了两大规范，即道德规范和法律规范。道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。二者相辅相成、相互促进、共同发展。道德和法律在内容上存在部分重叠现象。道德能够弥补法律调节的不足。转自环 球 网 校edu24ol.com5、职业道德的基本要素：a、职业理想b、职业态度c、职业义务d、职业纪律c、职业良心d、职业荣誉e、职业作风

6、职业道德的特征：a、鲜明的行业性;b、适用范围上的有限性;c、表现形式上的多样性;d、一定的强制性;e、相对稳定性;f、利益相关性

7、职业道德的具体功能： a、导向功能 b、规范功能 c、整合功能 d、激励功能

8、职业道德的社会作用：a、有利于调节职业利益关系、维护社会生产和生活秩序;b、有利于提高人们的社会道德水平，促进良好的社会风尚的形成;c、有利于完善人格，促进人的全面发展

9、我国传统职业道德的精华：a、公忠为国的社会责任感;b、恪尽职守的敬业精神;c、以礼待人的和谐精神;d、诚实守信的基本要求;e、见利思义、以义取利的价值取向

10、西方发达国家职业道德精华：社会责任至上、敬业、诚信、创新

11、社会主义职业道德确立了以人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。转自环 球 网 校edu24ol.com12、社会主义职业道德的特征：a、继承性与创造性的统一;b、阶级性和人民性相统一;c、先进性和广泛性相统一

13、职业道德的五个要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

14、在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应遵循的职业道德，即：文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学既是职业道德的要求，也是社会公德的要求。

15、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人，人与社会，人与自然之间的关系

16、职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象，职业与职工，职业与职业之间的关系。

17、作为职业道德基本点原则的集体主义有着深刻内涵：a、坚持集体利益和个人利益的统一;b、坚持维护集体利益的原则;c、集体利益要通过对个人利益的满足来实现

18、职业活动内在的道德标准：a、忠诚 b、审慎 c、勤勉

忠诚 a、忠实于服务对象 b、忠实于委托人 c、契约精神

审慎 a、选择最佳手段 b、实现最优结果 c、努力规避风险

d克服主观性 民主风格 企业家与职业经理人

审慎”作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险。

勤勉 a、非常投入 b、积极主动 c、善始善终 d、责任内化

作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的真正内涵是集中精力，聚精会神干好本质工作。

19、职业化称为专业化，是一种自律性的工作态度。它要求从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准。职业化包含3个层次的内容，其核心层是职业化素养，包括职业道德和责任意识。

20、所谓职业道德，也可以视为“从事任何职业的道德资格”，就是按照道德标准行事，是一种最重要的职业素养、职业道德、职业荣誉感、职业责任感等，是职业化素养中最根本的内容

21、职业技能的特点：a、时代性 b、专业性c、层次性、4综合性

22、职业技能的作用：a、职业技能是企业发展生产经营活动的前提和保证;b、职业技能关系到企业的核心竞争力;c、职业技能是就业的保障;d、职业技能有助于增强竞争力;e、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段。

23、职业技能有效发挥需要职业道德保障：a、职业道德对职业技能具有统领作用;b、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用;c、职业道德对职业技能的提高具有促进作用

24、提高职业技能的途径：a、脚踏实地;b、勇于进取;c、与时俱进

25、职业道德修养的重要性：a、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展;b、加强职业道德修养有助于职业境界的提高;c、加强职业道德修养有利于个人成才

26、从业人员的职业道德修养，需要注意以下几点：a、加强职业道德修养，要端正职业态度;b、加强职业道德修养要强化职业情感;c、加强职业道德修养要注重历练职业意志

27、文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现

28、市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平

29、市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求

30、敬业的重要性：a、敬业是从业人员在职场立足的基础;b、敬业是从业人员事业成功的保证;c、敬业是企业发展壮大的根本

31、敬业作为一种职业精神，是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本

32、敬业包含四层含义：a、恪尽职守 b、勤奋努力 c、享受工作 d、精益求精

33、敬业的特征:主动、务实、持久

34、敬业的要求：a、强化职业责任;b、坚守工作岗位;c、提高职业技能

35、诚信的重要性：

一、诚信关系着企业的兴衰：a、诚信是企业形成持久竞争力的无形资产;b、诚信是企业树立良好形象的需要;c、诚信是企业组织绩效的保证

二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力：a、遵守诚信之规是人的社会化的需求;b、遵守诚信之规是人们谋求职业的需求;c、遵守诚信之规是人们职业发展的需求

36、诚信的特征：通识性、智慧性、止损性、资质性

37、诚信的要求：尊重事实、真诚不欺、讲求信用、信誉至上

38、诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为

真诚不欺：a、诚实劳动，不弄虚作假;b、踏实肯干，不搭便车;c、以诚相待，不欺上瞒下。

讲求信用：a、择业信用;b、岗位责任信用;c、离职信用。

信誉至上：a、理智信任;b、积淀个人信誉;c、维护职业集体的荣誉。

39、诚信的本质内涵是真实、守诺、信任即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任

40、公道的特征：a、公道标准的时代性 b、公道观念的多元性 c、公道意识的社会性

第三篇：变电运维班2012年重点管理工作

2012年“亮剑”管理工作

为进一步贯彻落实公司年初“三会”精神，注重过程控制，强化末端治理，推进管理创新，提升队伍素质，凝心聚力，确保高质量完成工区全年工作任务，变电运维工区提出并实施“亮剑”管理工作。

一、严肃工作计划管理

根据省、市公司下达的年、月、周生产计划和工作任务，变电运维工区结合季节性特点和工作实际，工区和运维班组开展“月有活动主题、周有工作重点、日有具体安排”的工作计划法。工作计划法包括班组生产性、管理性和培训类等各项工作。工区严肃工作计划管理，每月的活动主题，既要符合上级要求，也要紧密联系工作；每周工作重点既要围绕月活动主题，又要求工区、管理人员和班组长应高度关注的工作；周计划要求全面细致，涉及生产安全工作的，还应有危险源点识别与预控措施，每项任务落实到人，具体到日。

二、强化人员责任管理

过程控制旨在落实人员责任，落实人员责任重在防范风险。工区首先明确各级人员的职责。工区主要领导与班组长、设备安全运行第一责任人签订安全生产和运维管理责任状，工区领导、专职每人挂钩一个运维班组，班组的每项工作落实到人头。形成工区自上而下的责任网络体系。其次是明确各级人员的工作计划和措施。专职和班组长每天明确工作内容和具体措施，专职和班组长每周在工区例会上汇报上周工作完成情况，并明确本周工作计划和要求。形成工区上下统筹安排、统一指挥，明晰工作任务和措施的执行体系。三是对各项工作进展情况进行定时检查与考核。班组长每天对当值人员和工作情况进行检查与考核；班组挂钩责任人定期检查并考核班组工作和作业现场；工区按月、季进行检查并考核设备安全运行第一责任人的业绩。形成工区自下而上的责任考核体系。

三、推进科技创新管理

今年以来，工区十分重视科技创新和科技成果应用工作。年初，要求各运维班结合本班组的工作实际，确立QC技术攻关课题，并认真实施，力争年底至少两个QC课题获市公司表彰，至少一个QC课题获省公司荣誉。工区积极引导员工在平时工作中，多观察、多思考，想点子、出主意，主动参与群众性科技创新活动。工区积极与有关科研单位和厂家合作，共同谋求解决生产运行、生产安全等方面的技术难题，其中一项科技项目正在实施当中，有3项科技项目已报省公司，待批复后抓紧实施。工区积极应用新技术、新成果，一是请专业厂家对工区管辖的变电站设备进行精确测温，并建立各变电站设备测温软件档案，为掌握和跟踪设备热故障，提供第一手资料；二是请专业厂家安装变电站智能钥匙管理系统，用智能技术解决变电站钥匙多、管理不规范、有安全隐患的问题；三是请专业厂家对污染较重的变电站瓷瓶进行带电清洗，解决设备污脏、停电难，有效预防设备污闪的问题。

四、加强变电运维精益化管理

变电运维工作，就是要坚持以设备缺陷管理为中心，坚持以“两票三制”为抓手，着力加强变电运维精益化管理。

1、规范设备巡视检查工作

工区要求运维班组按照“江苏省电力公司变电站管理规定”中巡视检查制度，认真开展变电站设备正常巡视、全面巡视、熄灯巡视和特殊巡视。变电运维人员要按照“变电站现场巡视标准化作业指导书”要求，开展巡视项目的标准化巡视检查，巡视工作要到点到位，巡视项目齐全无遗漏。每次巡视均应对照“变电站巡视标准化作业指导卡”，逐项打“√”。巡视中发现缺陷及异常时，应准确分析、判断缺陷类别和原因，及时汇报，并做好相关记录。设备安全运行第一责任人，每月不少于2次对所辖变电站设备的巡查。工区领导按照制定的巡视计划，定期参与变电站设备的巡视。

2、重视设备红外测温工作

工区要求运维班组严格执行“江苏省电力公司变电运行管理规定”中红外测温制度，开展变电设备计划普测与重点测温，针对冬季高峰负荷、部分重载超载设备，淮阴变220kV构支架改造期间淮阴变区域110kV电网接线方式薄弱，迎峰度夏和重大保电活动期间缩短测温周期。变电运维人员要按照“红外测温标准化作业指导书”要求，认真开展红外测温工作，做到测温项目的齐全与完整。设备安全运行第一责任人除定期进行变电站设备红外测温外，还要求与运维人员一起跟踪监测热故障设备，定期上报监测结果，直至设备热故障消除。工区十分重视设备测温记录的管理，每次测温后要求及时将红外检测记录与结果录入生产管理信息系统，不允许弄虚作假的记录。另外，工区请红外测温专业厂家，对所有变电站进行红外精确测温，并建立变电站设备红外测温软件档案，为设备状态评估提供技术支持。

3、严格变电站钥匙管理

责任事故警示我们，变电站钥匙管理是否得力，将直接影响人身和设备安全。工区根据“江苏省电力公司变电站钥匙管理规定”，对每座变电站都配置了常用钥匙箱、备用钥匙箱、解锁钥匙箱。要求运维班组加强变电站钥匙的定置管理和使用管理。变电站大门、开关室、主控室、机构箱、端子箱、汇控箱、屏柜及各类切换开关等钥匙应集中存放在钥匙箱内中，变电站常规钥匙由变电运维人员保管并纳入交接班内容；防误解锁钥匙由工区公布的防误专责人负责封存管理。检修或其它工作人员需借用钥匙，变电运维班当值人员按要求认真履行借用手续；当防误装置及设备出现异常或特殊方式需要解锁操作时，严格执行解锁程序，并填写解锁钥匙使用记录，解锁钥匙使用后应及时封存管理。

4、严明“两票”执行纪律

操作票和工作票是变电运维人员和检修人员的“生命票”。要求变电运维人员严明执行工区提炼并用PPT形式制作出来，关于操作票的操作前、操作中、操作后“三检查、三核对”操作法和关于工作票的“十问五查”法，尤其是操作票的“审查、唱票、复诵、打勾、检查”和工作票的“审查、安措落实、危险点交底、工作许可”等关键点要管控、在控。针对危险性、复杂性和难度较大的作业任务，班长、专职、工区领导要认真制定方案，协调人员力量，做好充分准备，并深入现场进行检查、指导、把关，坚决杜绝人员伤亡、误操作事故的发生。

5、严密作业现场安全管理

工区要求运维班组应认真执行工作票审核、安措票填写与执行、工作许可、工作间断、转移和终结制度。现场一、二次设备安全措施的布置按照省公司《一次设备现场围栏和标示牌设置规范》、《变电二次设备作业现场安全措施设置规范》执行到位，基建、技改工程的一次设备必须用1。7米高的硬遮栏布置。在工作许可前，变电运维人员（工作许可人）要对施工（检修）单位的工作负责人进行安全交底，详细交代工作地点及安全注意事项。要加强工作现场的巡查，重点检查现场安全措施有无被变更或破坏的情况，发现问题时，要及时纠正。要高度重视安监部、调控中心颁发的高危作业预警通知涉及的工作现场，深入开展现场作业危险点的分析，落实安全防范措施和管理人员到岗到位制度，确保特殊运行方式和施工检修期间的设备安全稳定运行。

2012年2月10日

第四篇：运维2.0理论体系之三大重点

运维2.0之三大重点

一、业务驱动运维

IT的使命是向业务交付价值，为了高效地服务于业务，运维2.0强调以一种新的途径来管理运维，即业务驱动运维。业务驱动运维的本质强调无论服务源自何处，IT运维总能主动规避、发现或解决问题，向业务提供统一标准地端到端交付，并以确保持续改进的最佳服务级别的目标加以管理。业务驱动运维可以从如下两个层面来解读。(一)自上而下 —— 业务战略指导IT运维规划

运维规划从企业的业务战略入手，逐步将业务战略转化为运维管理系统与工具的功能目标和系统架构，通过分析业务战略识别运维目标、运维的交付过程和数据，对数据进行分析，自上而下地指导运维规划，并形成一体化运维平台。支撑企业业务战略的实现，满足企业管理层次的要求，引领企业业务创新。业务战略与愿景给IT运维体系和一体化运维平台提供总体架构与演进方向，同时也明确运维体系与相应落地工具组成与开发的先后顺序。

(二)自下而上 —— 智能运维提升业务的敏捷性

业务的发展瞬息万变，移动化、虚拟化和云计算等技术使IT运维环境错综复杂，IT运维要想跨越分散独立的异构IT领域，深入分析业务服务并实现模块化。就需要将业务服务级别提高到一个全新的智能级别。利用历史数据优化资源的使用情况，并规划未来业务发展。服务智能化旨在将各种IT数据转化为切实可行的知识，引领规划和指导实践。运维2.0工具体系提供能够提前预见IT问题和预判未来业务需求的分析引擎，支持IT部门更智能化地为业务交付价值。自下而上地将存储、监控、分析、展示、管理和规划全面整合在一起，提供全新的一站式和一体化服务，保证业务的敏捷性以及频繁变动时业务决策的科学化和智能化，减少耗时粗犷的手动操作。

运维2.0所提倡的业务驱动运维使得IT运维主动和业务建立强相关，运维愿景与规划来源于业务战略，运维活动反作用于业务创新与规划，IT的任何问题或故障都能量化成业务影响，业务不必了解复杂的IT技术仅需要了解和自身相关的服务。通过规范SLA评估服务质量，从而达到IT运维和部门之间相互依存、互利共赢的目的。

图示：业务驱动运维

二、架构驱动运维

所谓架构驱动运维是指利用架构的优化达到运维管理效率的提升，在应用发生变化或故障发生时，可以触发架构本身可伸缩和可调度能力，做到自我修复，节省对运维成本与能力的依赖。运维2.0的架构规划原则包括：(一)分层多级且单元化服务——拆分迭代灵活

大系统拆分成多层多级，如应用架构上分服务提供层、接入调度层、中间计算层、数据存储层。层级模块内高内聚，层级模块间低耦合。每一层级划分若干模块，低耦合系统易于扩展，足够小的模块易于复用。在保持功能模型完整的基础上，要保持高性能与高负载，需要不同功能特点的模块再拆分，比如静态与动态部分分离。此外，考虑到服务的性能和成本，核心服务的主服务提供体系可以考虑架构单元化，即服务虽然分层划分，但每个单元自成一体，单元中的上层节点会访问指定的下层节点。这样不仅保证了更高性能更低成本的目标，在资源隔离，系统灰度发布，对高峰扩容的应对方式上也提供了权宜之策。

图示：服务单元化

(二)服务模块化，兼顾分区容忍性——纵向可伸缩

根据目标客户群、增长模型、访问量模型、峰值分析等来推导和设计服务的架构、规模、资源，每个服务由多模块组成，如接入层主服务器集群、中间层备服务器集群。根据功能模型和用户规模推导出模块数量，每个模块支撑的容量，每个模块的服务器数量，每个服务器支撑的容量以及模块在多IDC、多ISP间的分布。当出现故障时，通过故障梯度服务柔性将故障对服务提供的影响消化掉，借助可伸缩的服务设计不影响服务调用者的体验。根据功能模型的需要，一部分类似一致性的商务需要可以通过其他手段完成。

图示：服务模块化

(三)多ISP、多IDC分布——横向可调度

为防范网络、硬件的故障，规避硬件层、系统层、通过全局负载均衡解析服务的访问，引导服务到最优的ISP、IDC、模块、服务器。当出现故障时，可以通过全局负载均衡将故障对应的ISP、IDC的服务器IP地址从全局负载均衡中摘除，服务访问被解析到其他正常的模块、服务器，从而使故障不影响自服务的提供。架构上多ISP、多IDC的分布和调度策略是重点。

(四)分布式云化部署——海量运维可支持

运维最大的挑战是基础架构环境规模越来越大，服务支持趋于海量，海量导致技术选型取向趋于分布式架构和产品。如分布式文件系统、分布式缓存、分布式存储和分布式数据库、IDC分布式部署。每套服务独占物理环境，交付慢且调整难度大导致运维日益云化，底层架构实现虚拟化资源池、上层架构实现运维流程服务调用，以达到有效提高资源利用率，全面提升系统运维管理能力的目的。

三、数据驱动运维

在云计算和大数据时代，集群规模和数据爆发式海量增长，给运维带来了巨大的挑战。运维2.0理论提出用数据说话、用数据预见运维活动、借助全量的数据提及评价运维过程，简言之，就是数据驱动运维。运维2.0的数据驱动运维关注两个重点。

(一)构建全量的数据体系

构建全量的数据体系包括构建数据全生命周期管理和数据架构体系，做好数据分类、数据标准、数据质量和数据安全的把控，作为数据驱动体系的基础数据采集与规范平台，发挥数据价值，为运维决策和运维服务的衡量提供科学依据。

数据全生命周期管理包括数据创建、存储、清洗、迁移、归档及销毁数据从产生到灭亡的六个阶段的标准、规范和流程。

数据架构体系则从流程、人员和技术三个层面，对所采集的面向资源的、面向技术指标的、面向服务的、面向用户的以及面向产品的结构化数据和非结构化日志或文件，在数据管控、数据归属、数据架构、数据质量和数据安全方面提出要求。具体落地方式可通过如下方式在实现。1.建立主数据系统，对主数据进行一致性管理和调用； 2.建立数据质量规范与策略、数据清理标准、数据合规性标准，并将上述规则嵌入到应用系统与工具中；

3.将数据分类，落实不同类型数据的归属者与责任人，并建立相应的逻辑数据模型和物理数据模型；

4.建立《数据质量考核办法和实施细则》，定期对数据进行合规和安全性的审计，确保数据质量的持久可控； 5.完善操作及分析数据的工具与技术，如数据提取、加载与转换工具、数据同步与整合工具、数据清洗工具、数据建模与分析工具等。

图示：全量数据体系(二)构建价值驱动体系

在建立全量数据体系，保证数据的准确性和完整性基础上，为体现数据价值，运维2.0提出价值驱动的四个方面。1.建立与业务战略相结合的数据战略，为数据化能力建立明确方向和目标。运维2.0提出将数据领域的管理与应用提升至企业战略层面，建立与业务战略相结合的数据战略，为数据化能力明确方向和目标。数据战略应充分消化业务战略中的数据需求，明确企业所应具备支撑业务的数据使用和处理的高阶能力要求，完整的数据体系应包含数据治理、数据管理和数据应用与服务三个高阶能力。数据战略用以强化企业基于数据的精细化管理和决策的意识。2.建立数据管理组织，坚持数据运维的文化，用数据认责法激活数据治理机制。在运维规划和运维活动中坚持用数据说话，坚持以定量的方法描述运维过程、定位运维故障、预见运维事件。数据驱动的运维理念反映到KPI中，确保团队成员对运维数据足够重视。建立企业数据管理组织，通过数据认责管理机制将数据资产分配到相关责任人，在数据生命周期中承担数据管理责任，与管理流程和制度结合，逐步建立数据资产人人有责的数据文化。

3.关注不同角色的数据需求。数据的反馈需要及时准确，但并非所有人员都需要实时数据，过多实时的数据一则成本高，其则干扰大。此时，需区分不同角色的数据需求“投其所好”，一线监控人员更多的是看服务状态，因此需要实时告警的信息；上层的运维管理人员希望看到的是服务周期性的状态、趋势和对比；工具研发人员需要看到数据的关联；产品人员关注的是产品的趋势和用户体验等。4.沉淀业务元数据。将业务元数据存储在配置管理数据库，建立底层数据关联。使用公共基准的元数据规则，更好的整合数据。

5.“以用带治”，建立持续滚动反馈的数据体系。让数据和运维目标相关联，通过目标驱动，自上而下的重视衡量运维服务的价值、评估目标的达成度和影响度。进而完善数据源及数据分析和展现的方法，提升运维活动的精细化管理，有效评估与衡量运维服务的质量，量化运维活动的价值。

第五篇：知识产权考试复习资料绝对重点啊

-------------------------名词解释题-----------

专利法所称的发明，是指对产品、方案或者其改进所提出的新的技术方案。

实用新型是指对产品的形状、构造或者其组合所提出的适于实用的新的技术方案

外观设计是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感的并适于工业应用的新设计。

职务发明是指发明人或者设计人执行本单位的任务或者主要是利用本单位的物质技术条件所完成的发明创造。

证明商标,是指由对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制,而由该组织以外的单位或者个人使用于其商品或者服务,用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量、或者其他特定品质的标志。商标排他使用许可，是指商标注册人在约定的期间、地域和以约定的方式，将该注册商标仅许可一个被许可人使用，商标注册人依约定可以使用该注册商标但不得另行许可他人使用该注册商标；商标普通使用许可，是指商标注册人在约定的期间、地域和以约定的方式，许可他人使用其注册商标，并可自行使用该注册商标和许可他人使用其注册商标。

地理标志，是指标示某商品来源于某地区，该商品的特定质量、信誉或者其他特征，主要由该地区的自然因素或者人文因素所决定的标志著作权是指作者及其他著作权人基于文学艺术和科学作品依法产生的权利。

知识产权法:调整因知识产品而产生的各种社会关系的法律规范的总称。

知识产权:民事主体基于其智力成果和工商业标记、信誉及其他无体财产而依法享有的支配性无体财产权。

知识产权法律关系:经知识产权法规范和调整而形成的，以权利义务为内容的社会关系。

著作权:著作权是指文学、艺术和科学作品的作者及其他著作权人依法享有的权利，包括著作人身权和著作财产权。

著作权法：由国家制定或认可的调整基于文学、艺术和科学作品而产生的社会关系的法律规范的总称。

著作权的法定许可：在法律规定的情形下使用他人已经发表的作品，可以不经著作权人许可，但应当向其支付报酬，并尊重著作权人其他各项人身权利和财产权利的制度。

著作权的合理使用：在特定条件下，法律允许他人无须取得作品权利人的许可而使用其享有著作权或邻接权的作品，并不用支付报酬的行为。邻接权:邻接权是作品传播者在传播作品的过程中所享有的权利。包括表演者权、录音录像制品制作者权和广播组织权三种权力

作品:文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以某种有形形式复制的智力成果。

专利：国家依专利法授予申请人在一定时间内对其发明创造成果所享有的独占、使用和处分的权利。

专利权：民事主体就一定的发明创造依法获得的、在一定范围和期限内所享有的独占权利。

职务发明创造：发明创造人执行本单位的任务或者主要利用本单位的物质技术条件完成的发明创造；

专利权的强制许可：国务院专利行政部分可以不经权利人许可，依法给予某些单位实施发明专利或实用新型专利的强制许可。

先申请原则：两个或以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利的，专利权应依法授予最先申请人。判断谁先申请的标准是申请日。

商标：商标指自然人、法人、其他组织使用于其商品或服务上文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合及各要素组合，用以与他人的相同或类似商品或服务相区别的具有显著特征并便于识别的可视性标记。

商标权：商标所有人对其使用或注册的商标依法享有的各项民事权利，包括注册商标专用权和未注册商标权。

----------------------------辨析题------

著作权，版权，作者权： 著作权是指文学、艺术和科学作品的作者及其他著作权人依法享有的权利，包括著作人身权和著作财产权。

关于著作权的称谓，世界各国不尽一致，主要有版权和作者权两种。

版权是英美法系国家的称谓，指的是复制的权利，包括抵制他人进行复制的权利。自然人和法人都可以成为作者。

作者权是大陆法系国家的称谓，只有自然人才能成为作者。强调受权利保护的主体—个人的身份。只有自然人才能成为作者。

实用新型与外观设计:实用新型，是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。外观设计，是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。

二者都涉及产品的形状。

1、外观设计保护产品外表的设计，而实用新型即保护的范围既设计产品的外部结构，又涉及产品的内部构造。

2、外观设计注重美感效果，但实用新型注重技术效果。

3、外观设计把产品作为载体仅对其外表进行独特设计，而实用新型的创造性与产品本身溶为一体，体现与产品本身。

4、实用新型产品必须以固定的立体形态存在。而外观设计产品即可以是立体的，也可以是平面的。

先发明原则与先申请原则:先发明原则指同样的发明创造，专利权授予最先发明的那个人，即使他申请专利在后。先申请原则是指两个以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利的，国家专利行政部门将依法授予最先申请人专利权，后申请人即使实际上是先发明创造人也不能获得专利权。谁先申请以申请日为准。采用先发明原则可以保证最早发明人获得专利权，但是，在确定谁先发明时容易发生举证困难，也不利于促使发明人尽快提出申请并公布其发明。采用先申请原则，简便易行，避免了谁是最先发明人的争论，减少了法律纠纷，还可以促使发明人尽早提出专利申请，促使新技术早日公开，推动技术进步。因此，我国专利法采用先申请原则。

专利申请人和专利申请权人:专利申请人即有权申请专利的人，如果有权申请专利的人依法提出专利申请，则成为专利申请权人，并依法对其“专利申请”享有权利。专利申请人是成为专利申请权人的基础，而专利申请人依法提出专利申请，则是专利申请人转变为专利申请权人的前提。邻接权和著作权的区别

1.主体不同：著作权的主体多为自然人，邻接权的主体通常为法人和其他组织

2.客体不同：著作权保护的客体是作品，表演者权的客体是表演活动，录音录像制作者权客体是录音录像制品，广播组织者权客体是广播电视节目

3.权利内容不同：著作权的范围比邻接权广，包括著作人身权和著作财产权。邻接权一般不包括人身权利，财产权的范围也小于著作财产权

4.保护期限不同：除了发表权以外其他著作人身权保护期不受限制，发表权和著作财产权保护期为作者终身及其死后50年邻接权保护期为50年 著作权的限制：合理使用，法定许可（比较：概念，不同点）

合理使用是指在特定条件下，法律允许他人无须取得作品权利人的许可而使用其享有著作权或邻接权的作品，并不用支付报酬的行为。

法定许可是指在法律规定的情形下使用他人已经发表的作品，可以不经过著作权人许可，但应当向其支付报酬，并尊重著作权人其他各项人身权利和财产权利的制度。相同之处：1.使用的对象限于已经发表的作品 2.无须取得著作权人许可 3.必须注明作者姓名和作品名称等.不同之处：1.是否像著作权人支付报酬，合理使用不用，法定许可需要支付报酬 2.法定许可抽到著作权人声明不许使用的限制，而合理使用没有这样的限制

实用新型与发明:发明，是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。实用新型，是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。相同点：都属于一种技术方案，而不是抽象的概念或者理论的表述。不同点：

（一）创造性要求不同。根据我国专利法的规定，申请专利的发明与现有技术相比，该发明应具有突出的实质性特点和显著的进步，而实用新型只要求具有实质性特点和进步。显然，专利法对发明的创造性要求明显高于实用新型。

（二）保护对象的范围不同。获得发明专利保护的发明创造包括产品发明、方法发明和改进发明。而实用新型专利的保护范围仅限于对产品（具有一定形态和固定的三维构造）的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案，不包括产品的制造方法，也不包括没有固定形状和构造的物品；没有确定形状的物品（如饮料、面粉等）和以平面图案设计为特征的产品（如扑克牌上的图案）不能被授予实用新型专利。实用新型专利的保护范围较窄。

（三）申请程序不同。我国专利法要求申请发明和实用新型专利均应提交请求书、说明书及其摘要和权利要求书等文件。但是，申请实用新型专利无需进行实质审查。

（四）保护期限不同。根据我国专利法，实用新型专利的保护期是10年，发明专利的保护期是20年，均自申请日起开始计算。

注册商标和未注册商标比较:注册商标指经国家商标局核准注册的商标，受到《商标法》的保护；未注册商标指未经国家商标局核准注册的商标，只受《商标法》的有限保护，主要受民法、反不正当竞争法等法律的保护。区别：法律保护依据不同;排他性不同;法律保护方式和目的不同

----------简答题-----------------

知识产权的特征有哪些？

无体性：指知识产权的客体无形无体，是知识产权区别于有形财产以及与之相关权利的最大特征。

专有性：权利人对其权利的客体享有独占权，对同一项无体财产，不允许有两个以上同一属性的知识产权并存。

地域性：根据一国法律取得的知识产权，仅在该国领域内有效，在其他国家原则上不发生效力。

时间性：知识产权仅在一个法定的期限内受到保护，一旦超过法定的期限，这一权利就自行消灭。

知识产权法的基本原则有哪些？

鼓励创新原则:通过建立知识产权法法律制度，调整有关社会关系，保护知识产权创新者的合法权益，为知识产权创新活动提供良好的精神和物质条件，充分调动人们的积极性和创造性。

法定原则：知识产权的种类和权利的内容必须由法律统一确定

公式原则：知识产权的产生、内容及其变动、终止或撤销等情形都必须以一定的方式向社会公开，从而使他人能够获知该权利的真实情况。权利限制原则：基于社会公共利益的考虑，对知识产权的权利内容及其权利的行使等做出合理而适当的限制，以促进全社会的共同进步。

简述我国专利法上发明的分类。

产品发明：人们通过脑力劳动创造出来的关于各种新产品、新材料、新物质等的技术方案

方法发明：把一种产品改变成另一种产品所使用的方法或手段的发明

产品或方法的改进发明：对已有的产品或方法提出实质性革新的技术方案，但是并没有从根本上突破原有产品或方法的格局。

科学发现能否作为知识产权的保护对象？为什么？

不能。科学发现:对自然界中客观存在的未知物质、现象、变化过程及其特征和规律的揭示，不是一种新的技术方案。发现仅仅是认识世界，并没有改变什么，也没有创造出新的东西。

简述发明人、专利申请人、专利申请权人和专利权人的关系。

专利权人与发明创造人、专利申请人、专利申请权人的关系

首先，专利权人与发明创造人的关系。发明创造人只能是自然人，根据发明创造性质的不同，发明创造人可能是专利申请人或专利权人（如公民个人独立完成发明创造）；在职务发明创造的情形下，专利申请人是单位而不是发明创造人，专利权人相应地就是单位而非发明创造人。

其次，专利权人与专利申请人、专利申请权人的关系。二者之间同样会出现同一或分离的现象。如当专利申请人（可能是原始专利申请人或继受专利申请人）依法申请并获得专利权后，专利申请人就转化为专利申请权人进而成为专利权人；而当专利申请未能成功，或未提出专利申请，那么专利申请人就不能转化为专利申请权人并最终成为专利权人。一般而言，专利申请权人和专利权人是一致的。但是，如果就同一内容的发明有两个或以上的人分别提出申请，尽管他们都是专利申请权人，但专利权只能授予其中的一位。

简述发明的含义。

发明，是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。1．发明必须是一种技术构思或技术方案；2．发明必须是一种具体的、可重复的技术方案；3．发明必须是一种新的技术方案；4．发明必须得到法律的认可。

专利权的特征有哪些？

专利权的主要特征：（1）法定授权性：专利权须经依法申请并被授权而取得；（2）专有性或独占性：指任何单位或者个人依法获得专利权后，即对获得专利的发明创造享有垄断的权利，他人未经权利人的许可不得实施，否则将构成专利侵权行为；（3）地域性：指专利权只在一定地域范围内有效；（4）时间性：指专利权人对其发明创造的专利权在《专利法》规定的时间范围内有效，超过《专利法》规定的保护期限即不再享有专利垄断权。

什么是专利权的许可使用：专利权人以订立合同的方式许可他人在一定的时间和地域范围内使用其专利，被许可人像专利权人支付使用费；或者直接依照专利法的有关规定，由国家专利行政部门或国务院有关部门作出强制许可或计划许可的决定，许可他人实施专利权。

什么是专利权的转让：专利权人将自己享有专利权的发明创造有偿出卖给他人

商标的分类：1注册商标和未注册商标：是否经商标主管部分核准注册；2商品商标和服务商标：商标使用对象的不同；3集体商标、证明商标和等级商标：商标的功能的不同；4联合商标和防御商标：商标用途的不同

著作权法保护的作品：一般：文字作品；口述作品；音乐、戏剧、曲艺、舞蹈作品；美术、摄影作品；电影、电视、录像作品；工程设计、产品设计图纸及其说明；地图、示意图等图形作品；法律、行政法规规定的其他作品

特殊：计算机软件，民间文学艺术作品

著作权的内容：人身权：发表权，署名权，修改权，保护作品完整权，收回作品权；财产权：复制权，发行权，出租权，展览权，表演权，放映权，广播权，信息网络传播权，摄制权，改编权，翻译权，汇编权，注释权和整理权

法定许可的具体情形：1.为编写义务教育教材使用作品；2.报刊之间相互转载或摘编作品；3.录制他人已经录制为录音制品的音乐作品；4.广播电台、电视台播放节目

专利权不保护的对象

（一）科学发现；

（二）智力活动的规则和方法；

（三）疾病的诊断和治疗方法；

（四）动物和植物品种；

（五）用原子核变换方法获得的物质；

（六）对平面印刷品的图案、色彩或者二者的结合作出的主要起标识作用的设计。

专利权的内容：权利，义务。权利：制造权，使用权，许诺销售权，销售权，进口权，标记权；义务：全面公开专利内容，依法缴纳专利年费

1．要求国际优先权必须具备以下条件：

第一，主体合格。提出优先权申请的人必须享有优先权，包括优先权的继受人。第二，首次专利申请必须是正式申请。而正式申请是指足以确定在有关国家中提出申请的日期的申请，而不问该申请以后的结局如何。优先权一旦产生便独立于首次专利申请而存在。第三，要求优先权的发明创造必须与首次申请书同一内容。第四，必须在《巴黎公约》成员国提出优先权申请。对于非《巴黎公约》成员国是否可以提出优先权申请，则需视其国内法和国家间的双边条约而定。第五，优先权的请求必须在优先权的期限内提出。不同的专利种类的优先权期是不同的。

2、简述我国申请注册商标争议的条件（1）提出争议的主体：在先注册人（2）时间期限：后注册的商标注册之日起5年内（3）法定专门机构——商标评审委员会（4）商品相同或类似；商标相同或类似（5）不得以已经异议并裁定的理由重复申请争议

3．简述本国优先权的概念及本国优先权和国际优先权的不同点。

本国优先权制度，也叫国内优先权，是指专利国内申请优先权人将自己的发明创造第一次在本国提出专利申请后，在规定的专利权期内，又以同一主题的发明创造向本国提出专利申请，依法所享有的优先权。（4分）

两者的主要区别在于：第一，第一次申请的国家不同：享有国际优先权的申请人第一次专利申请是在外国提出的、本国优先权的基础申请是在中国提出的。（3分）其次，国际优先权适用于各种类型的专利，本国优先权只适用于发明和实用新型。（3分）

5.简述职务职务作品概念和权利主体。职务作品：指公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品

公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品，除本条第二款的规定以外，著作权由作者享有，但法人或者其他组织有权在其业务范围内优先使用。作品完成两年内，未经单位同意，作者不得许可第三人以与单位使用的相同方式使用该作品。

有下列情形之一的职务作品，作者享有署名权，著作权的其他权利由法人或者其他组织享有，法人或者其他组织可以给予作者奖励：

（一）主要是利用法人或者其他组织的物质技术条件创作，并由法人或者其他组织承担责任的工程设计图、产品设计图、地图、计算机软件等职务作品；

（二）法律、行政法规规定或者合同约定著作权由法人或者其他组织享有的职务作品。

6.简述著作权与专利权的区别答：1保护对象不同。著作权所保护的并非作品的思想内容，而是表达该思想内容的具体形式。专利法所保护的是具有新颖性、创造性、实用性的发明创造。2保护条件不同。著作权并不要求保护的作品是首创的，而只要求它是独创的；而对于同一内容的发明，专利权只授予先申请人。这是“独创性”与“首创性”即两者保护条件的差异。3权利产生程序不同。著作权均伴随着作品的创作完成而自动产生，无须履行任何注册登记手续。而对相同内容的几项发明创造只能授予一项专利，排斥了其他有相同创造成果的人享有相同权利的可能性，所以必须采取国家行政授权的方法确定权利人。4适用领域不同。著作权所保护的作品主要涉及文学、艺术领域，而专利权主要发生在工业生产领域，与产品的技术方案息息相关

7.认定驰名商标应考虑哪些因素？(1)相关公众对该商标的知晓程度;(2)该商标使用的持续时间;(3)该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围;(4)该商标作为驰名商标受保护的记录;(5)该商标驰名的其他因素

8.简述著作权与商标权的区别(1)权利内容不同。著作权是一种具有人身与财产双重属性的权利，而商标权不具有人身权的内容(2)法律要求的保护条件不同。著作权法要求作品具有独创性，任何抄袭、剽窃所得到的作品不可能受到著作权法的保护。;商标是以文字、图形等要素为区别商品的标志，它只要求识别性(3)权利的取得方式不同。著作权一般自作品创作完成时自动产生，无须登记注册。而商标权则须经注册登记才能产生。(4)适用领域不同。著作权适用于文学领域。商标权适用于工商业领域。