2018市场营销第1阶段练习题

第一篇：2018市场营销第1阶段练习题

江南大学现代远程教育 第一阶段练习题

考试科目:《市场营销》第一章至第四章（总分100分）

学习中心（教学点）批次： 层次：

专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1.宏观市场营销学研究的是（B）的经济活动及规律。A.单个企业 B.整个社会 C.所有企业 D.部分社会

2.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A）。A.满足消费者的需要和欲望 B.获取利润

C.求得生存和发展 D.把产品推销给消费者 3.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（C）。A.市场营销观念 B.社会营销观念 C.市场营销管理哲学 D.生产或销售观念 4.“好酒不怕巷子深”是（A）的体现。

A.产品观念 B.市场营销观念 C.生产观念 D.推销观念

5.服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（A）。A.附加服务 B.送货 C.产品保证 D.技术培训

6.恩格尔系数是指一个家庭的总支出中（A）所占的比例。这个比例数字越小，就显示生活水平越高。

A.食物支出 B.教育支出 C.娱乐支出 D.医药卫生支出 7.影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素是（D）。A.国民收入 B.个人收入 C.个人可支配收入 D.个人可任意支配收入

8.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（C）。A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合 9.消费品市场的特点是（A）。

A.购买者人数众多，但比较分散 B.多属专家型购买，属于理智型购买决策 C.购买次数较少，每次的购买数量较大 D.所购商品的专用性强 10.福特汽车公司在20世纪初期全力大量生产汽车，以降低汽车的生产成本，让美国人能买得起，从而达到增加盈利的目的。这是(C)的体现。

A.产品观念 B.市场营销观念 C.生产观念 D.推销观念

11.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（A）。

A.生产者市场 B.消费者市场 C.转售市场 D.组织市场

12． “请你买我厂的产品”和“你需要什么，让我们来为你生产。”这两句对顾客说的话反映了（D）。

A.生产观念与产品观念的区别 B.生产观念与推销观念的区别 C.产品观念与推销观念的区别 D.推销观念和市场营销观念的区别 13．某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长的讲话的评价是（B）。A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理

B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂 C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂 D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害 14．“企业生产出什么产品，就努力将其卖掉。”这句话所反映的经营观念属于（B）。A.生产观念 B.推销观念 C.市场观念 D.社会营销观念 15.与顾客建立长期合作关系是（A）的核心内容。A.关系营销 B.绿色营销 C.公共关系 D.相互市场营销

二、判断题（本题共15小题，每小题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.市场营销就是推销和广告。（×）2.市场营销组合的4P是可以控制和不断发展的。（√）3.以顾客为中心的观念包括生产观念和营销观念。（×）4.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（√）5.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。

（√）6.愿望竞争者是指提供不同产品，以满足顾客不同需求的竞争者。（√）7.在购买者决策的所有参与者中，购买者家庭成员对其购买决策的影响最大。（√）8.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。（√）

9.消费者大多根据个人的好恶和感觉作出购买决策。（×）10.市场营销观念与推销观念有一定的联系，但推销观念注重卖方需要，市场营销观念更注重买方需要。（√）

11.文化因素对消费者的行为有着最广泛而深远的影响，人们的价值观念、风俗习惯、伦理道德和思维方式等，都受传统文化的制约。（√）12.恩格尔系数越小，表明人民生活水平越高。（√）13.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（×）14.市场营销观念强调的是满足细分市场的需求，而客户观念则强调满足每一位客户的特殊需求，这也就是我们通常所说的定制营销。（√）15．对购买决策影响的大小，在不同类型的家庭和不同商品的购买中，也不尽相同。

（√）

三、名词解释（本题共5小题，每小题3分，共15分）1．市场营销组合

答：市场营销组合是指企业进入目标市场，满足顾客需求，在综合考虑环境、企业资源、竞争状况的基础上，对自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，这就叫市场营销组合。2．产品观念

答：产品观念是指消费者认为质量好、多功能和某种特色的产品，因此，企业因致力于提高产品质量，只要价廉物美，顾客自然会找上门，无需大力推销。可见以产品为经营理念的企业，往往令自己的产品。这就会导致营销禁止症，就把注意力过度的放在企业产品上，而不是放在市场的需求上。3．顾客让渡价值

答：顾客让渡价值是措顾客购买商品时的总价值与总成本之间的差额。4.相关群体

答：影响个人态度且之相互作用的团体。5.市场营销宏观环境

答：是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的自然及社会力量的总和、包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境及社会文化环境。

四、填空题（本题共5小题，每空1分，共15分）1．在市场营销组合的4P之外，再加上两个P，即 政治权利 与 公共关系，构成6P，这被称为“大市场营销”。

2.市场营销的目的是 满足消费者现实和潜在需求并使其满意来实现企业目的 ；市场营销的中心是 通过塑造竞争优势达成市场优交易 ；市场营销的手段是 开展商务活动。

3． 顾客总成本不仅包括货币成本，而且还包括_ 时间成本__、_精神成本_、__体力成本 _等非货币成本。

4．影响消费者购买行为的因素主要有_文化因素__、____个人因素___、____社会因素______、_心理因素__。

5.根据马斯洛的需要层次论，人的需要依次分为生理需要、安全需要、__社会需要__、_尊重需要_、___自我实现需要___五个层次。

五、简答题（本题共4小题，每题5分，共20分）1．什么是社会市场营销观念？请举例分析。

2.简述产业市场的特点。

3.什么是恩格尔系数？联合国粮农组织是如何根据恩格尔系数来衡量人民生活程度的？

4.消费者购买决策过程包括哪几个阶段？

答：消费者的购买决策过程由引起需求、搜集信息、判断选择、购买决策、购后感受五个阶段构成。

六、论述题（本题共1小题，共20分）

1.结合实例论述科技环境和互联网经济的发展对企业市场营销的影响。

第二篇：2018市场营销第2阶段练习题答案

江南大学现代远程教育 第二阶段练习题

考试科目:《市场营销》第五章至第七章（总分100分）

学习中心（教学点）批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名：

得分：

一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）

1.在市场营销工作中，从顺序上来看，市场细分、产品定位、目标市场选择这三项活动的逻辑关系是（A）。

A.市场细分、目标市场选择、市场定位 B.市场细分、市场定位、目标市场选择 C.市场定位、市场细分、目标市场选择 D.目标市场选择、市场细分、产品定位 2.市场细分的依据是（C）。

A.产品的同质性理论 B.需求的同质性理论 C.产品的异质性理论 D.需求的异质性理论 3.采用无差异性营销战略的最大优点是（B）。

A.市场占有率高 B.成本的经济性 C.市场适应性强 D.需求满足程度高 4.某牙膏厂在市场细分的基础上，生产了适合老年人口味的清爽型牙膏和适合青年人口味的洁齿美容型牙膏，最近又为儿童们开发出防龋齿牙膏。其目标市场覆盖模式是（C）。A.产品专业化 B.市场专业化

C.选择性专业化 D.产品—市场集中化 5.目标营销的基础是（C）。

A.营销组合 B.营销环境 C.市场细分 D.市场目标

6．如果企业实力不强、资源有限，最好选择（C）营销战略。A.无差异性 B.差异性 C.集中性 D.分散性 7.下面哪一个不是行业分类的依据？（D）

A.成本结构

B.销售量及产品差异程度 C.进人与流动障碍 D.社会变化

8.占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为（A）。

A.市场领导者 B.市场利基者 C.强竞争者 D.近竞争者 9.市场领导者扩大市场总需求的途径是（A）。

A.寻找产品的新用途 B.以攻为守 C.扩大市场份额 D.正面进攻 10.市场利基者发展的关键是实现（D）。

A.多元化 B.避免竞争 C.紧密跟随 D.专业化

11.当产品在市场上的特点表现为销售数量少，促销费用多，成本高，销售利润通常很低甚至负值，这时产品处于生命周期的（A）。

A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

12.成长期的促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（D），争取新的顾客。A.产品外观 B.产品质量 C.产品信誉 D.品牌偏好

13.雅芳化妆品公司生产的产品有化妆品、珠宝首饰和家常用品，这代表该厂产品组合的（A）。

A.深度 B.广度 C.密度 D.关联性 14.商品包装最基本的功能是（A）。

A.保护商品 B.增加盈利 C.便于储运 D.促进销售

15.企业产品的市场占有率很高而销售增长率很低时，企业宜采取的对策是（D）。A.退出 B.积极发展 C.重点推进 D.努力维持

二、判断题（本题共15小题，每小题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.属于同一细分市场的消费者对同一产品具有相似的需求，而属于不同细分市场的消费者则存在明显差异的需求。

（√）2.差异性营销策略的优点是可以集中力量向某一市场提供最佳服务，缺点是由于品种、分销渠道、广告等因素的扩大与多样化，生产和营销成本也相应增加。（×）3.市场占有率是指某一时期该企业某产品的销售额占该产品市场总销售额的百分率。

（×）4.无差异性营销策略和差异性营销策略都是企业面向整个市场或其中大部分市场。而采取集中性营销策略的企业则是把自己的目标集中在一个或几个子市场上。

（√）5.目标营销的基础是营销组合。

（×）

6.如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。（√）7.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（√）8.通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。（√）

9.追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。（×）10.市场利基者是指专门为规模较小的细分市场或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。

（√）

11.“包装趋于零”是指必要包装。

（√）

12.从营销学角度看，新产品就是新发明创造的产品。

（×）13.产品组合的关联性，又称为密度，是指企业的产品项目在最终用途、生产条件、销售方式或其它条件方面相互关联的程度。（√）14.产品生命周期与产品使用寿命是两个不同概念，产品使用寿命是产品的自然寿命，产品生命周期是产品的经济寿命。（√）15.金牛类产品是指那些市场占有率较高而市场增长率较低的产品。（×）

三、名词解释（本题共5小题，每小题3分，共15分）1.市场细分

2.市场定位

3.垄断竞争

4.产品

产品指通过交换而满足人们需要和欲望的因素或手段。包括提供给市场，能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形产品。5.产品生命周期

是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。

四、填空题（本题共5小题，每空1分，共15分）

1． 消费品市场的细分标准主要有人口因素、__地理因素__、__心理因素__、__行为因素__。2.细分市场的评估标准为_市场潜质分析__、_企业特征分析_、_竞争优势分析_、获利状况。3．波特提出的3种基本的竞争战略是__成本领先战略__、__集中战略__、___差异化战略__。4．现代产品的三大层次是__核心产品__、__形式产品_、__延伸产品_。

5.品牌的作用为_识别产品__、___保证质量___、___促进销售__、维护权益。

五、简答题（本题共4小题，每题5分，共20分）1.简述新产品开发的过程。

2.简述成本领先战略的优缺点。

3.理想的利基市场具备哪些特征？

4.举例说明多品牌策略的含义和好处。

答：多品牌策略是指同一类产品使用两个或两个以上的品牌策略，多品牌策略是宝洁公司首创的，比如宝洁公司的洗发水品牌有沙宣、海飞丝、潘婷、飘柔等，所以宝洁公司在洗发水这一类产品上拥有多个品牌。好处：抢占更多的货架面积，扩大产品的销售，争取品牌的转换者，同时也可以占领更多的细分市场，还可以加强企业内部的竞争机智，提高经济效率。比如宝洁公司的洗衣粉品牌有碧浪、汰渍等。

六、论述题（本题共1小题，共20分）

1.结合实例论述产品生命周期各阶段的特点和营销策略。答：

第三篇：市场营销练习题

市场营销练习题

1，张丽在县城开一家产后修复中心，其中加盟费用79800元，装修花去60000元，空调、电脑等电器花去30000元，房租需要5000元1个月，房租3个月一交，请问张丽需要投 资多少启动资金开店？

2，张丽产后修复中心每月平均服务30名新客户，平均每人消费4000元，请问一年的毛收入为多少？

3，张丽准备请4个员工，平均工资3000元1月，水电费800元1月，通讯费300元1月，广告宣传费500元1月，税务300元1月，请问每月的流动开支为多少？一年开支为多少？

4，张丽买的空调、电脑等电器按6年折旧，请问每月折旧费为多少？一年多少？

5，请问张丽的产后修复中心第一年的净收入为多少？

6，张丽的产后修复中心每年按业务量的百分之十递增，请问第二年的净收入为多少？

第四篇：医药市场营销练习题

医药市场营销练习题

选择题

1、满足最终消费者的需求，是市场营销活动的（A）。A.起点B.中间点C.终点D.起点和终点

2、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（D）。A.生理需要 B.社交需要C.尊重需要 D.安全需要

3、（D）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在的刺激力，即内在需要。A.刺激物B.诱因C.反应D.驱使力

4、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（A）。A.简单B.复杂C.一般D.困难

5、对于协调型的购买行为，营销者要提供完善的（B），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.无偿服务

6、消费者不可能在真空里做出自已的购买决策，其购买抉策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（B）。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素

7、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（A）。

A.选择性记忆B.选择性专业化C.选择分销D.选择定位

8、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（C）。A.确认需要B.收集信息C.评价可行方案D.购买决策

9、对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。这种购买行为属于（B）。

A.协调型购买行为B.习惯性购买行为C.变换型购买行为D.复杂型购买行为

10、有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（B）。

A.习惯型的购买行为B.变换型的购买行为C.协调型的购买行为C.复杂型的购买行为

?

11、下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素（D）。A.相关群体B.角色身份C.社会阶层D.家庭

12、根据购买者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（D）。

A.复杂型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.习惯性购买行为

13、下列对协调型购买行为的论述中正确的是（C）。

A.品牌差异大，高度介人B.品牌差异大，低度介入C.品牌差异小，高度介入D.品牌差异小，低度介入

14、购买决策过程为（C）。

A.收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→买后行为B.收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→买后行为

C.引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为D.引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→买后行为

15、购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，则（C）。

A.消费者会满意B.消费者不满意C.消费者会非常满意D.消费者无所谓

16、马斯洛认为人类最高层次的需要是（B）。A.生理需要B.自我实现的需要C.安全需要D.社交需要

17、消费者暂不实现购买甚至改变购买意向，往往是受到（）的影响。A.品牌信念B.预期风险C.别人的态度D.意外情况

18、在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策做出最终决定的人是（D）。A.购买者B.发起者C.使用者D.决策者

19、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（C）。A.文化因素B.社会因素C.自然因素D.个人因素

20、消费者的购买单位是个人或（B）。A.集体B.家庭C.社会D.单位

填空题

1、现代企业的产品，既要能满足消费者对其有形的物质需求，又要能满足消费者对一系列 无形服务的需求。

2、是企业提供给社会的、用以满足消费者需求的基本要素。

3、营销学中的产品 概念，就是指产品应包括能满足消费者某种需要的有形物体和一系列的无形服务。

4、产品的核心部分，是指产品为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用。

5、产品的核心部分，是指产品所必须具有的，是消费者购买产品时所追求的中心内容。

6、产品的形式部分，是指产品所具有的质量、特色、包装、款式、牌号等可以满足不同消费者的需求的具体内容。

7、产品形体部分的内容，把产品的功能和效用通过具体的充分显示出来，它给消费者带来产品的第一印象。

8、现在的企业愈来愈重视对产品的形体部分内容的9、产品的 附加部分，是指消费者在购买产品时期望得到的附加服务或利益。

10、产品整体概念，是当代市场营销学

名词解释

1、商标:商标是用来区别某一工业和商业企业或这种企业集团的商品标记.；

2、品牌名称:品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分,即品牌中的可读部分.3、产地价格:也叫离岸价格,是指企业在制定药品价格时只考虑药品装上运输工具之前即交货前的费用,其他一切费用(如交货后的运费及保险费等)一律由买方负担的一种定价策略.4、绿色营销:是指企业在生产经营过程中,将企业自身利益,消费者利益和环境保护利益三者结合起来,并且以此为中心,对产品和服务进行构思,设计,创造和销售.5、营销中介:是指协助医药企业将其产品促销,销售和配销给最终购买者的企业或个人,包括经销商,储运商,营销服务机构和金融中间机构.6、城市化程度:是指城市人口占全国总人口的百分比,它是一个国家或地区经济活动的重要特征之一.7、期间费用:又称流通费用,是指医药产品从生产领域到消费领域转移过程中所发生的劳动耗费的货币表现.8、密集型分销:指医药企业尽可能地通过许多负责任的,适当的批发商,零售商推销其产品.9、医药物流:是指通过有效地安排医药商品的仓储,管理和转移,使医药商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动.10、促销组合:就是医药企业将人员推销,广告,公共关系和营业推广四种基本促销方式有机结合为一个策略系统,使企业的全部促销活动相互配合与协调,以最大限度地发挥促销整体效果,顺利实现企业的目标.简答题：

1、简述处方药的推销策略(要点)(1)临床推广(2)个人拜访

2、简述医药广告的设计原则(要点)(1)真实性原则(2)可及性原则(3)科学性原则(4)艺术性原则(5)合法性原则(6)经济性原则3,简述医药市场营销计划的实施内容(要点)医药市场营销计划的实施,主要包括相互联系的四项内容,即:制定行动方案调整组织结构制定规章制度协调各种关系4,简述医药市场营销信息系统的特点：医药市场营销信息除具有一般信息的特征外,在以下几方面,更具有营销信息的特殊性:目的性系统性社会性

论述题：试述医药市场营销调研的方法(要点)(1)调查方法分三类,即访问法,观察法和实验法

(2)问卷设计 包括6点,即确定需要的信息,确定问题的内容,确定问题的类型,确定问题的词句,确定问题的顺序和问卷的试答.(3)抽样方法 包括随机抽样和非随机抽样

第五篇：市场营销练习题-单选题

一、单项选择题

（一）、单项选择题

（）1．市场营销的核心是_________。

A．生产 B．分配 C．交换 D．促销

（）2．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的_________。A．成本 B．盈利 C．无形资产 D．以上答案都不对

（）3．_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A．产品 B．定价 C．促销 D．分销

（）4．消费者的购买单位是个人或_________。

Ａ．集体

Ｂ．家庭 Ｃ．社会 Ｄ．单位

（）5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。A．有形产品 B．无形的任何活动或利益 C．物质产品 D．实体产品

（）6．按照不同的职能，非营利组织可分为_________。

Ａ．履行国家职能的非营利组织 Ｂ．促进群体交流的非营利组织

Ｃ．提供社会服务的非营利组织 Ｄ．ＡＢ和Ｃ

（）7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。

A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广

（）8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分

（）9．企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。A．近竞争者 B．“坏”竞争者 C．弱竞争者 D．强竞争者

（）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。

A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务

（）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。

A．功能折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．现金折扣

（）12．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于_________。

A．零售 B．批发 C．代理 D．直销

（）13．企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。

A．市场营销 B．生产功能 C．财务功能 D．推销职能

（）14．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。

A．创造产品价值 B．创造顾客价值 C．技术创新 D．产品创新

（）15．一个战略经营单位是企业的一个_________。

A．部门 B．车间 C．产品 D．环节

（）16．_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A．供应商 B．制造商 C．营销中间商 D．广告商

（）17．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。

Ａ．生理需要 Ｂ．社会需要 Ｃ．尊敬需要

Ｄ．安全需要

（）18．人员推销活动的主体是_________。

A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件

（）19．非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。

Ａ．有较大自由 Ｂ．缺乏自主性Ｃ．受控制少 Ｄ．可任意选购

（）20．属于产业市场细分标准的是_________。

A．职业 B．生活格调 C．收入 D．顾客能力

（）21．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。

A．市场领导者 B．市场利基者 C．强竞争者 D．近竞争者

（）22．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。

A．包装 B．质量 C．产品 D．用途

（）23．统一定价就是我们通常说的_________定价。

A．分区定价 B．运费免收定价 C．基点定价 D．邮资定价

（）24．物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。

A．总运输成本 B．总固定仓储费C．总变动仓储费 D．总成本

（）25．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国

2（）26．从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是_________。

A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念

D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

（）27．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合

（）28．反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果

（）29．_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在剌激力，即内在需要。

Ａ．剌激物 Ｂ．诱因 Ｃ．反应 Ｄ．驱使力

（）30．_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务 D．环境威胁

（）31．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为_________。

A．营销信息系统 B．营销分析系统 C．内部报告系统 D．营销调研系统

（）32．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。

A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性

（）33．市场领导者保护其市场份额的途径是_________。

A．以攻为守 B．增加使用量 C．转变未使用者 D．寻找新用途

（）34．品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。A．生产者 B．经销商 C．代理商 D．消费者

（）35．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。

A．渗透定价 B．撇脂定价 C．尾数定价 D．招徕定价

（）36．物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_________。A．销售水平B．市场规模 C．成本费用 D．存货水平（）37．市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。

A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销

（）38．企业感知外部世界的常用手段是_________。

A．公共关系 B．市场营销 C．倾听 D．市场调研

3（）39．国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。

A．购买动机 B．商品用途 C．购买心理 D．人口因素

（）40．公关活动的主体是_________。

A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员 D．推销员

（）41．同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。

Ａ．简单

Ｂ．复杂 Ｃ．一般 Ｄ．困难

（）42．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。

A．管理权 B．保护权 C．所有权 D．使用权

（）43．运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。

A．营销信息系统 B．市场调研 C．市场预测 D．决策支持系统

（）44．采用无差异性营销战略的最大优点是_________。

A．市场占有率高 B．成本的经济性 C．市场适应性强 D．需求满足程度高

（）45．有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。

A．强竞争者 B．市场挑战者 C．市场利基者 D．好竞争者

（）46．注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。

A．商品所有者 B．资产所有者 C．品牌所有者 D．产品所有者

（）47．按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。

A．成本加成 B．目标 C．认知价值 D．诊断

（）48．企业对中间商的基本激励水平应以_________为基础。

A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势（）49．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。

A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润 C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者

（）50．战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。A．利润 B．目标 C．销售 D．管理

4（）51．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_________。

A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者

（）52．一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系

（）53．对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

Ａ．售前服务 Ｂ．售后服务

Ｃ．售中服务 Ｄ．无偿服务

（）54．同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。

A．无形性 B．同等性 C．异质性 D．易逝性

（）55．在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。

A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研

（）56．同质性较高的产品，宜采用_________。

A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销

（）57．市场利基者发展的关键是实现_________。

A．多元化 B．避免竞争 C．紧密跟随 D．专业化

（）58．品牌代表着某种商品_________，是其最基本的含义。

A．属性 B．特征 C．利益 D．名称

（）59．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。

A．对竞争者的报价估计 B．企业自身的成本费用 C．市场需求 D．边际成本

（）60．消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。

A．密集分销 B．独家分销 C．选择分销 D．直销

（）61．与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销

（）62．区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益

（）63．某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是_________。

A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者

（）64．公共关系_________。

A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用

（）65．消费者的购后评价主要取决于_________。

Ａ．心理因素

Ｂ．产品质量和性能发挥状况 Ｃ．付款方式 Ｄ．他人态度

（）66．在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

A．异质产品市场 B．完全寡头竞争 C．纯粹垄断 D．垄断竞争

（）67．在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样 B．机械抽样 C．类型抽样 D．整群抽样

（）6 8．_________是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化 B．市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销

（）6 9．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。

A．服务 B．质量 C．效用 D．功能

（）70．品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。A．产品 B．服务 C．附加利益 D．附加功能

（）71．企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。

A．同质产品市场 B．差别产品市场 C．完全竞争 D．寡头

（）72．非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________。

A．直销 B．广泛分配路线C．密集分销 D．自动售货

（）73．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者

（）74．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类

（）75．_________指同一行业或同类产品生产经营者的数目。

A．产品组合 B．产品组合的密度 C．卖方密度 D．产品组合的宽度

（）76．开展公共关系工作的基础和起点是_________。

A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择

（）77．组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。

Ａ．小于

Ｂ．大于

Ｃ．等于 Ｄ．都不是

（）78．服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。

A．主观范畴 B．客观范畴 C．道德范畴 D．文化范畴

（）79．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。

A．市场需求 B．企业需求 C．市场潜量 D．市场最低

（）80．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。A．避强 B．对抗性 C．竞争性 D．二次

（）81．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。

A．质量 B．品种 C．服务 D．功能

（）82．品牌资产是一种特殊的_________。

A．有形资产 B．无形资产 C．附加资产 D．潜在资产

（）83．非整数定价一般适用于__________的产品。

A．价值较高 B．高档 C．价值较低 D．奢侈

（）84．在评估渠道交替方案时，最重要的标准是_________。

A．控制性 B．经济性 C．适应性 D．可行性

（）85．宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A．个人交换 B．企业之间交换 C．区域交换 D．社会总体交换

（）86．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类

（）87．_________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源

（）88．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。A．市场主管部门 B．市场营销组织 C．广告部门 D．销售部门

（）89．影响生产者购买决策的基础性因素是_________。

Ａ．商品质量 Ｂ．价格 Ｃ．服务

Ｄ．ＡＢ和Ｃ

（）90．执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深

（）91．通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于_________。

A．长期预测 B．短期预测 C．消费品预测 D．中期预测

（）92．企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解_________。A．技术创新 B．消费需求 C．竞争者 D．自己的特长

（）93．产品组合的长度是指_________的总数。

A．产品项目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌

（）94．企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用_________ A．生产者品牌 B．企业品牌 C．中间商品牌 D．自己的品牌

（）95．在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为__________策略。

A．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．习惯定价

（）96．促销工作的核心是_________。

A．出售商品 B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客（）97．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。

A．市场营销观念 B．社会市场营销观念 C．市场营销管理哲学 D．生产或销售观念

（）98．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。A．环境威胁 B．市场机会 C．市场利润 D．成本降低

（）99．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_________。A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务

（）100．__________是最常见的市场营销组织形式。

A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织 D．管理型组织

（）101．供应商应把中间商视为顾客_________而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

Ａ．采购代理人 Ｂ．销售代理人 Ｃ．供应代理人 Ｄ．都不是

8（）102．服务的_________特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

A．无形性 B．异质性 C．同步性 D．易逝性

（）103．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。

A．趋势变动 B．周期变动 C．季节变动 D．随机波动

（）104．产品导向的适用条件是_________。

A．产品供不应求 B．产品供过于求 C．产品更新换代快 D．企业形象良好

（）105．产品生命周期由_________的生命周期决定的。

A．企业与市场 B．需要与技术 C．质量与价格 D．促销与服务

（）106．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。A．功能 B．利益 C．属性 D．用途

（）107．在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。

A．完全竞争 B．寡占竞争 C．垄断竞争 D．不完全竞争

（）108．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_________。A．推销员 B．推销品 C．推销条件 D．推销对象（）109．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。

A．企业让渡价值 B．企业利润 C．顾客让渡价值 D．顾客利益

（）110．成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。

A．市场增长 B．市场份额 C．市场盈利 D．市场机会

（）111．全面的机会与局部的机会是从机会存在的_________来划分的。A．可能性 B．地理范围 C．环境 D．行业

（）112．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式 B．宗旨和责任 C．主要职能 D．营销观念

（）113．中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。

Ａ．独家产品

Ｂ．广度产品 Ｃ．深度产品 Ｄ．混合产品

（）114．服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。

A．延伸服务 B．便利服务 C．售中服务 D．同步服务

9（）115．同一细分市场的顾客需求具有_________。

A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性

（）116．一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。

A．增加市场开发成本 B．带来一些战略利益 C．降低产品差别 D．必然造成战略利益损失

（）117．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。

A．产品外观 B．产品质量 C．产品信誉 D．品牌偏好

（）118．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。

A．等级包装 B．类似包装 C．分类包装 D．配套包装

（）119．某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。

A．中间商 B．分销渠道 C．营销渠道 D．中介机构

（）120．公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性 B．偶然 C．短期 D．长期

（二）、参考答案 1．C 7．A 13．A 19．B 25．C 31．A 37．A 43．B 49．A 55．B 61．A 67．C 2．B 8．C 14．B 20．D 26．D 32．B 38．D 44．B 50．B 56．C 62．A 68．A 3．C 9．D 15．A 21．A 27．C 33．A 39．A 45．B 51．A 57．D 63．C 69．A

4．B 10．D 16．C 22．C 28．D 34．D 40．A 46．C 52．C 58．A 64．C 70．C

5．B 11．B 17．D 23．D 29．D 35．A 41．A 47．A 53．B 59．A 65．B 71．A

6．D 12．A 18．C 24．A 30．D 36．D 42．D 48．C 54．C 60．A 66．B 72．A 10 73．A 79．C 85．D 91．B 97．C 103．A 109．C 115．B

74．B 80．D 86．D 92．C 98．B 104．A 110．B 116．B 75．C 81．C 87．A 93．A 99．B 105．B 111．B 117．D

76．A 82．B 88．B 94．C 100．A 106．B 112．B 118．B

77．B 83．C 89．D 95．A 101．A 107．A 113．A 119．B

78．A 84．B 90．B 96．B 102．C 108．C 114．B 120．D