公开征求意见稿-宁夏物价局

第一篇：公开征求意见稿-宁夏物价局

宁夏回族自治区新建住房交易价格

行为规则（试行）

（征求意见稿）

第一条 为了规范我区新建住房交易价格行为，建立和维护公开、公正、透明的市场价格秩序，保护消费者和经营者合法权益，促进我区房地产市场健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《宁夏回族自治区价格条例》、国家发展和改革委《关于商品房销售明码标价规定》（发改价检[2011]548号）、宁夏回族自治区人民政府《关于促进房地产市场平稳健康发展的若干意见》（宁政发[2015]88号）等法律法规和有关规定，结合实际，制定本规则。

第二条 本自治区行政区域内所发生的新建住房交易价格行为，适用本规则。

本规则所称新建住房交易活动，是指在城市规划区域内的国有土地上开发建设的，达到预售许可条件的各类住房进行首次交易的行为。包括各类商品房、经济适用房、共有产权房和限价商品房等享受国家优惠政策的住房。

第三条 商品住房销售价格实行市场调节价，由房地产开发经营企业根据商品房的建设成本和市场供求状况等因素依法自主制定。

经济适用房、共有产权房和限价商品房等享受国家优惠政策的住房销售价格由各市、县人民政府制定价格，制定价 格前应开展定价成本监审（测算），并将成本监审（测算）结果向社会公开。

第四条 房地产开发经营企业应按照国家会计、财务等规范和制度要求，核算新建住房的成本费用。

新建住房的成本费用主要由以下项目构成：

（一）土地成本：包括土地使用权出让金、土地增值税、契税等税费及法律法规规定用于征用土地和拆迁补偿等所支付的征地和拆迁安置补偿费等土地开发成本。

（二）前期工程费：开发项目前期工作所发生的可行性研究、工程勘察、规划及建筑设计等前期费用；施工通水、通电、通气、通路及平整场地等前期工程费用。

（三）建安工程费。列入施工图预（决）算项目的主体房屋建筑安装工程费。主要包括建筑工程费、设备及安装工程费以及其他附属工程费。

（四）基础设施费和公共配套设施费。在小区用地规划红线以内，与住房同步配套建设的住宅小区基础设施建设费，以及按政府批准的小区规划要求建设的不能有偿转让的公共配套设施建设费。

（五）期间费用：主要包括销售（营业）费用、管理费用、财务费用。

（六）税金及附加。

第五条 房地产开发经营企业的价格行为应当符合国家 有关法律法规要求，遵循公平、合法和诚实信用的原则。

第六条 房地产开发经营企业应当努力改进生产经营管理，降低开发成本，为购房者提供价格合理的住房，并在市场竞争中获取合法利润。

第七条 为充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，简化审批程序，减轻企业负担，取消商品房价格备案，不再将商品房价格备案作为办理商品房《预售许可证》的前置条件。

第八条 新建住房销售应严格执行价格诚信的有关规定，实行“一口价”政策。新建住房销售价格为房地产开发经营企业与购房者最终结算的合同成交价格，合同成交价格之外不得收取其他费用。与新建住房配套建设的各项基础设施，包括供水、供电、供气、供暖、通信、有线电视工程，安全监控系统、进户门、信报箱、国家规定执行的建筑节能、强制性推行的部品部件以及其他面向所有业主的基础设施和公共配套设施等建设费用，一律计入开发建设成本之中。

第九条 对于新建住房建设成本中个别工程（或配套设施）项目确因特殊原因暂时无法预算费用，房地产开发经营企业应当公示说明并与购房者在签订购房合同时约定收费及其收费方式。如没有任何约定（合同、协议）的，在交付新房时，开发经营企业不得在销售价格之外收取任何费用，或委托物业企业在交房时收取与工程建设相关的价外费用。第十条 房地产开发经营企业在未取得《预售许可证》之前，不得以任何名目向购房者收取预订款性质的费用。

第十一条 房地产开发经营企业应当建立和完善内部价格管理制度，配合价格主管部门依法开展成本公开、成本调查、成本监审（测算）、价格监测、价格监督检查等工作，如实提供价格信息和会计凭证、账簿、报表等有关资料。

第十二条 房地产开发经营企业应当执行明码标价制度。已取得新建住房预（销）售许可证的经营者，在正式销售前及时公开全部销售房源，并按照明码标价规定内容要求对外销售，明码标示的价格减去公示的各项优惠后应当与合同成交价格相同。新建住房需明码标示以下内容：

（一）开发经营企业名称、预售许可证、土地性质、土地使用起止年限、楼盘名称、坐落位置、容积率、绿地率、车位配比率；

（二）楼盘的建筑结构、每栋楼的总层高、装修状况以及水、电、燃气、供暖、有线电视、通讯、安全监控系统等基础设施配套情况；

（三）当期销售的房源总量及每套房屋的销售状态、房号、楼层、户型、层高、套内建设面积和分摊的公用建筑面积；

（四）实行优惠售房的应当标注优惠折扣及享受优惠折扣的条件；

（五）销售地下停车位或车库，应标明每个停车位、车库面积和销售总价，出租地下车位一次性使用权的，应签订使用合同，并明确使用年限；

（六）房屋交易过程中发生的代收代办的收费项目、收费标准。代收代办收费应当标明由消费者自愿选择；

（七）前期物业管理服务项目、内容、服务标准和收费标准。

（八）相关规定要求公示的其他内容。

第十三条 房地产开发经营企业应当执行“价格承诺制”。价格承诺书应当作为房地产经营企业制订的新建住房预售方案的内容之一，由房地产开发经营企业对销售过程中的明码标价、房屋销售价格及价格有效期等作出承诺，向项目所在地房管部门一并备案。房地产经营企业应当在销售场所的醒目位置公示价格承诺书。

第十四条 房屋交易等过程中的各项中介服务，应当由购房者自愿选择，房地产开发经营企业不得强制服务、强制收费。房地产开发经营企业不得将新建房屋办理首次登记的费用转嫁给购房者。凡属开发经营企业或相关部门委托（指定）的中介服务，所需费用全部由经营者或相关部门负担，不得转嫁给购房者。房屋买卖合同签订后，开发经营企业不得自行决定增加新的收费项目或提高包括售房时公示、明示的前期物业服务收费在内的收费标准。

第十五条 新建住房交易中，房地产开发经营企业和其他单位、个人不得向购房者收取电商费、团购费、茶水费等其他任何价款或费用，不得以捆绑搭售或者附加条件等限定方式，使购房者接受商品或者服务价格。

第十六条 价格主管部门、建设主管部门应当加强对房地产市场价格行为的监管，对价格上涨较快或者可能显著上涨、出现社会反映强烈或者集中举报的价格问题的房地产项目进行专项调查，采取书面通知、约谈、公告等方式提醒告诫，引导房地产开发经营企业合理定价。

第十七条 价格主管部门、建设主管部门应加强房地产市场价格的监测和预警、发布价格走势信息，促进房地产市场价格信息透明，正确引导房地产开发经营企业和社会预期。

第十八条 价格主管部门、建设主管部门应加强对市场价格行为的监督和检查，依据国家相关法律法规，对以下违法违规行为进行查处，将作为不良记录记入价格诚信黑名单和房地产开发经营企业诚信黑名单。

（一）不按规定明码标价；

（二）以高于明码标价所标示的价格销售或在明码标价之外加收任何费用；

（三）将应在新建住房销售价格中包含的成本（费用）改为价外另行收取；

（四）擅自提高属于政府定价或政府指导价的收费标准，在新建住房交付使用时，强制收取服务费等其他费用；

（五）在新建住房交易及产权转移过程中，违反公平、公开和自愿选择原则，强制或串通其他部门、中介服务机构，变相强制收取相关费用；

（六）向购房者收取电商费、团购费、茶水费等其他任何价款或费用，以捆绑搭售或者附加条件等限定方式，使购房者接受商品或者服务价格；

（七）将自身义务转嫁给购房者并收取相关费用；

（八）使用虚假、模糊的价格标示，误导购房者与其交易；通过捏造、散布虚假信息等各种不正当手段，哄抬价格；

（九）其他价格违法行为。

第十九条 价格主管部门、建设主管部门应当畅通监督渠道，鼓励购房者和相关组织对价格行为进行社会监督，依法受理和查处新建住房交易违法价格行为举报投诉，依法保护购房者的合法权益。

第二十条 行业组织应加强行业自律，建立和完善行业自律规则，引导房地产开发经营企业依法公平竞争，规范会员价格行为，维护公平竞争的市场秩序。

第二十一条 本规则试行期 年。自治区物价局、建设厅印发的《宁夏回族自治区新建商品房交易价格行为管理暂 行规定》（宁价费发[2008]3号）同时废止。

第二十二条 本规则自 年 月 日起施行。

宁夏回族自治区物价局 住房和城乡建设厅 年 月 日

第二篇：解析山东省物价局关于《山东省物业服务收费管理办法(征求意见稿)》公开征求意见公告

山东省物价局关于《山东省物业服务收费管理办法(征求意见稿)》公开征求意见公告

为规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，我局在深入调研、广泛听取意见建议的基础上，经反复研究修改，形成了《山东省物业服务收费管理办法(征求意见稿)》，欢迎社会各界提出意见建议。

公开征求意见时间：2010年9月6-16日

各界人士可通过电子邮件、省物价局门户网站发帖和来函形式提出意见建议。

电子邮箱：sdwjzfc@163.com

传真电话：0531-86954761

省物价局门户网站：http://www.xiexiebang.com

来函请寄：济南市东关大街长盛北区38号山东省物价局综合法规处，邮编：250013。

特此公告。

山东省物价局

二0一0年九月三日

山东省物业服务收费管理办法(征求意见稿)

第一条 为规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《山东省物业管理条例》和国家有关规定，结合本省实际，制定本办法。

第二条 本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。

第三条 本办法适用于本省行政区域内符合国家物业管理资质要求的物业服务企业对物业提供社会化、专业化服务的收费行为。

第四条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业;鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则，收费标准应当根据物业服务成本、法定税费和合理利润确定。

第六条 省价格主管部门会同省住房和城乡建设主管部门负责全省物业服务收费的监督管理工作。

县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产管理部门或者建设行政主管部门(以下统称物业主管部门)负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。

第七条 物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。

普通住宅的物业服务费，实行政府指导价，其他物业服务收费实行市场调节价。

普通住宅小区内改变设计用途用于经营的住房，其物业服务收费实行市场调节价。

第八条 实行政府指导价的物业服务收费，实行分等级管理，由市、县(市、区)人民政府价格主管部门会同同级物业主管部门，根据住宅物业种类、服务内容、服务等级和物价指数变动情况等，制定基准价格和浮动幅度，定期向社会公布。具体收费标准由物业服务企业在政府指导价范围内，与业主在物业合同中约定。

物业服务企业为业主或者物业使用人提供物业服务合同约定以外的专项服务的，其收费标准可以另行约定。

第九条 实行市场调节价的其他物业服务收费，由物业服务企业与业主或者物业使用人协商确定。

第十条 通过协议选聘的物业服务企业，应在开发建设单位销售物业前，按照政府指导价的有关规定拟定前期物业服务方案，确定物业服务等级和收费标准。通过招标等方式选聘物业服务企业，应在招标过程中明确所提供的物业服务等级和收费标准。所确定的服务等级和收费标准等内容，均应详细载入前期物业服务合同。

第十一条 建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，物业服务企业与业主或业主委员会签订的物业服务合同，应当约定物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形等内容。涉及物业买受人共

同利益的，其约定应当一致。建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同应当包含上述物业服务合同内容。

第十二条 物业服务收费可以采取包干制或者酬金制方式，具体收费方式由物业服务合同约定。

包干制是指由业主、物业使用人向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主、物业使用人享有或者承担的物业服务计费方式。

第十三条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的合理利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。酬金比例由物业服务企业与业主或者物业使用人双方协商确定。

第十四条 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

(三)物业管理区域清洁卫生费用;

(四)物业管理区域绿化养护费用;

(五)物业管理区域秩序维护费用;

(六)办公费用;

(七)物业服务企业的固定资产折旧;

(八)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

(九)经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

第十五条 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主或者物业使用人所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

物业服务企业应当按照规定向业主大会或者全体业主公布物业服务资金预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。

业主、物业使用人或者业主大会对物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时给予答复。

第十六条 物业服务收费按照不动产登记簿载明的房屋建筑面积收取。未办理不动产登记簿的，以购房合同所载明建筑面积收取。

物业服务费按月计收，经双方约定可以预收。

第十七条 已竣工尚未出售或者尚未交付的物业，物业服务费由建设单位承担;已交付的物业，物业服务费由业主或者物业使用人承担。建设单位与业主或者物业使用人另有约定的除外。

物业交付后长期空置的，其物业服务费标准应当在物业服务合同中约定。

第十八条 住宅区划内的道路、绿地，以及其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。

利用道路、绿地、其他公共场所、公用设施和物业服务用房以及物业共用设施设备、共用部分进行经营，应当征得相关业主或业主委员会同意，按照规定办理有关手续。所得收益在扣除合理成本(人工、维护和税费等)后应当按照业主大会的决定使用，并向全体业主公布收益所得的实际收入与支出情况，接受业主委员会的质询。

第十九条 物业管理区域内的车库(包括专用车库和共用车库内的车位，下同)应当优先满足业主或物业使用人停车需要。

物业管理区域内规划用于停放汽车的车库的物业服务费和租赁费，实行政府指导价，由市、县(市、区)人民政府价格主管部门会同同级物业主管部门，根据车库种类、服务内容、服务等级和物价指数变动情况等，制定基准价格和浮动幅度，定期向社会公布。

物业管理区域内规划用于停放汽车的车库的物业服务费和租赁费可按车库的数量计收。

第二十条 占用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地使用费，收费标准由业主大会综合考虑车库租赁费等因素确定。

未成立业主大会的，车位场地使用费由价格主管部门会同同级物业主管部门制定。

车位场地使用费属全体业主共有，主要用于补充专项维修资金。车位场地委托物业服务企业管理的，物业服务企业可提取一定比例的管理费用。

第二十一条 业主或者物业使用人对汽车和非机动车辆有看管要求的，应当与物业服务企业另行约定。

第二十二条 物业服务企业对车辆实行出入证管理的，应当为业主免费配置一定数量的出入证。业主申请多配置或因遗失、损坏需要新办证的，可按制作成本收取工本费。

第二十三条 物业服务企业不得向进入物业管理区域内为业主或者物业使用人配送、维修、安装、执行公务等外来人员的车辆收取任何费用。走亲访友的外来客人车辆，停放超过2个小时的，可根据物业管理区域内车位情况，经业主大会同意，适当收取一定费用。

第二十四条 安装并使用电梯等设施设备的物业项目，其机电设备运行电费可作为代收代缴费用，物业管理企业应单独列帐，公布每月耗电量、电费总额及分摊办法，并按实际支出费用和约定方式向物业使用人收取，并定期公布。

第二十五条 供水、供气、供电、供暖等专业经营单位应当按照与业主签订的服务合同，向最终用户收取费用。

物业服务企业接受专业经营单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，但可以根据约定向专业经营单位收取报酬。

专业经营单位不得强制物业服务企业代收费用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。

第二十六条 业主或者物业使用人对其物业进行室内装修产生的建筑垃圾，由业主或者物业使用人按有关规定自行处理的，物业服务企业不得收费;委托物业服务企业处理的，建筑垃圾清运收费由双方协商确定。

第二十七条 物业服务企业已接受委托实施物业服务并收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

第二十八条 物业服务企业在物业服务中应当加强价格自律，遵守价格法律法规政策，严格履行物业服务合同，服务标准与收费标准应当质价相符。

第二十九条 物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费范围、收费标准等有关情况进行公示。

物业服务企业应当自觉接受价格主管部门的监督检查，如实提供价格监督检查所需资料。

第三十条 物业服务企业违反规定以及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的，业主委员会或者业主有权拒绝缴纳。

物业服务企业依约履行义务的，业主或者物业使用人应当按时交纳物业服务费，不得以放弃共有权利为由拒绝交纳。业主拒不缴纳物业服务费的，物业服务企业可依法追缴。物业产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费。

第三十一条 政府价格主管部门可以对物业服务收费实行价格监测制度。物业服务企业应当按照政府价格主管部门的要求，及时准确报送监测数据。

第三十二条 政府价格主管部门应当对实行政府指导价的物业服务收费实行成本监审制度。政府价格主管部门在开展成本监审时，物业服务企业应当向政府价格主管部门如实反映情况，提供必要的资料。

第三十三条 政府价格主管部门会同物业主管部门，应加强对物业服务内容、标准和收费项目、收费标准的监督检查和管理。物业服务企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依法予以处罚。

第三十四条 其他管理人的物业服务收费可参照本规定执行。

第三十五条 各市可结合当地实际制定具体实施办法。

第三十六条 本办法自2010年 月 日起施行。山东省物价局、山东省建设厅关于印发《山东省物业服务收费管理实施办法》的通知(鲁价费发[2004]205号)同时废止。

文章来源：中顾法律网(免费法律咨询，就上中顾法律网）

第三篇：物价局政务公开工作总结

物价局政务公开工作总结

今年我局政府信息公开、政务公开工作严格按照根据县政府信息公开工作领导小组办公室要求，全面抓好落实。现将一年来我局政务公开、政府信息公开工作情况总结如下：

一、加强组织领导，建立健全政务公开和政府信息公开工作机制 政务公开和政府信息公开工作是一项政治性、政策性和技术性很强的系统工程。我局领导班子对此高度重视，为切实做好《中华人民共和国政府信息公开条例》实施工作，加强了对政务公开和政府信息公开工作的领导，由一把手张新增担任组长，副局长副支书刘翠娟任副组长，检查所及各股室负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，由刘翠娟兼任办公室主任，具体工作由李芳同志负责。做到一把手亲自抓，分管领导具体抓，并做到有专人具体负责。

二、建立完善各项规章制度，确保政务公开、政府信息公开工作有章可循

为全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步规范全局政务公开和政府信息公开工作，我局根据《XX县政府信息公开办法》、《XX县政府信息依申请公开办法》等有关规定，制定了《XX县物价局政府信息公开办法》、《XX县物价局政府信息依申请公开办法》，和XX县物价局政府信息公开发布协调制度、保密审查制度、考核制度、社会评价制度、责任追究制度等制度，以及XX县物价局政务公开预审、备案、反馈、评价、责任追究等制度，对信息公开的原则、方式、内容、程序、责任人的职责、保障措施、考核办法等方面进行了明确和细化，将信息公开工作纳入全局的工作目标管理之中，以制度建设促进政务公开和政府信息公开工作的顺利开展。

三、采取多种形式和渠道推进政务公开、政府信息公开工作，扩大群众价格知情权

物价部门的工作与群众利益息息相关，也是社会各界关注的焦点，为方便广大群众了解国家有关价格和收费政策，更好地维护群众的合法权益，依照公开是原则、不公开是例外及保密原则，我局采取多种形式和渠道向社会公开与群众生活密切相关的价格和收费政策。

1、坚持依法行政和“阳光行政”，建设公开透明运作制度。按照政务“四公开”即：职责和管理权限公开、重要事项和重大决策公开、行政执法公开、办事程序、时限、步骤和方式方法公开的原则，我局一方面进一步完善了行政执法公开制度。对重大价格违法案件的处理，实行案件审理委员会制度，增强了行政执法的透明度和处罚的公正性、权威性。另一方面对重大价格调整实行价格决策听证制度，在调整重要商品和公用事业价格前，邀请有关部门代表、专家学者、消费者代表等共同商议，民主研讨，科学决策，尊重民众对政府价格决策的知情权和参与决策权，依法行政，保证了重大价格决策的顺利出台。

2、大力加强“翁源物价局”网站建设，利用翁源价格信息网发布各类价格和收费政策及价格信息。指定专人专门负责电子网站建设、维护和信息更新。目前网站已公开的内容包括县物价局的机构职能、工作职责、管理权限、办事程序，国家和省市县的各项价格政策及法律、法规，以及在网上发布涉及群众切身利益的重要商品和服务项目价格信息等，开辟了网上办事、公众互动、网上举报等平台，公布价格举报电话，及时更新公开信息。我们还根据县政府统一要求，完成了翁源价格信息网页与县政府门户网站和省价格信息网的链接，并加强网站维护，保障本局信息网与政府网和省局价格信息网的连接畅通，方便广大群众网上查询。

3、发挥物价系统“12358”投诉电话和网上举报平台的作用，积极受理群众咨询和价格投诉举报。实行节假日轮流值班制度，保证12358价格投诉电话24小时畅通，随时记录民众的诉求和反映，及时受理群众投诉，反馈处理结果。特别是设立网上举报平台后，指定专人负责，并将有关工作人员的手机与网上投诉联在一起，保证在第一时间收到网上投诉信息，及时受理查处。今年12月底止，我局共受理的群众价格举报58件，其中网上投诉占43件。对群众的咨询和投诉，我们都及时热情耐心给予解答并组织力量查处，及时反馈处理结果。做到有报必接，接之必办，办之必果，切实维护了群众的合法权益。

4、制作政务公开栏，全面公开政务信息。制作了政务公开栏，将领导班子成员分工、机构设置、工作职能、定价批费、物价检查、价格认证评估工作程序、收费项目及标准、举报电话等全面在公示栏公示，接受社会监督。

今年我局政府信息公开、政务公开工作严格按照根据县政府信息公开工作领导小组办公室要求，全面抓好落实。现将一年来我局政务公开、政府信息公开工作情况总结如下：

一、加强组织领导，建立健全政务公开和政府信息公开工作机制 政务公开和政府信息公开工作是一项政治性、政策性和技术性很强的系统工程。我局领导班子对此高度重视，为切实做好《中华人民共和国政府信息公开条例》实施工作，加强了对政务公开和政府信息公开工作的领导，由一把手张新增担任组长，副局长副支书刘翠娟任副组长，检查所及各股室负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，由刘翠娟兼任办公室主任，具体工作由李芳同志负责。做到一把手亲自抓，分管领导具体抓，并做到有专人具体负责。

二、建立完善各项规章制度，确保政务公开、政府信息公开工作有章可循

为全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步规范全局政务公开和政府信息公开工作，我局根据《XX县政府信息公开办法》、《XX县政府信息依申请公开办法》等有关规定，制定了《XX县物价局政府信息公开办法》、《XX县物价局政府信息依申请公开办法》，和XX县物价局政府信息公开发布协调制度、保密审查制度、考核制度、社会评价制度、责任追究制度等制度，以及XX县物价局政务公开预审、备案、反馈、评价、责任追究等制度，对信息公开的原则、方式、内容、程序、责任人的职责、保障措施、考核办法等方面进行了明确和细化，将信息公开工作纳入全局的工作目标管理之中，以制度建设促进政务公开和政府信息公开工作的顺利开展。

三、采取多种形式和渠道推进政务公开、政府信息公开工作，扩大群众价格知情权

物价部门的工作与群众利益息息相关，也是社会各界关注的焦点，为方便广大群众了解国家有关价格和收费政策，更好地维护群众的合法权益，依照公开是原则、不公开是例外及保密原则，我局采取多种形式和渠道向社会公开与群众生活密切相关的价格和收费政策。

1、坚持依法行政和“阳光行政”，建设公开透明运作制度。按照政务“四公开”即：职责和管理权限公开、重要事项和重大决策公开、行政执法公开、办事程序、时限、步骤和方式方法公开的原则，我局一方面进一步完善了行政执法公开制度。对重大价格违法案件的处理，实行案件审理委员会制度，增强了行政执法的透明度和处罚的公正性、权威性。另一方面对重大价格调整实行价格决策听证制度，在调整重要商品和公用事业价格前，邀请有关部门代表、专家学者、消费者代表等共同商议，民主研讨，科学决策，尊重民众对政府价格决策的知情权和参与决策权，依法行政，保证了重大价格决策的顺利出台。

2、大力加强“翁源物价局”网站建设，利用翁源价格信息网发布各类价格和收费政策及价格信息。指定专人专门负责电子网站建设、维护和信息更新。目前网站已公开的内容包括县物价局的机构职能、工作职责、管理权限、办事程序，国家和省市县的各项价格政策及法律、法规，以及在网上发布涉及群众切身利益的重要商品和服务项目价格信息等，开辟了网上办事、公众互动、网上举报等平台，公布价格举报电话，及时更新公开信息。我们还根据县政府统一要求，完成了翁源价格信息网页与县政府门户网站和省价格信息网的链接，并加强网站维护，保障本局信息网与政府网和省局价格信息网的连接畅通，方便广大群众网上查询。

3、发挥物价系统“12358”投诉电话和网上举报平台的作用，积极受理群众咨询和价格投诉举报。实行节假日轮流值班制度，保证12358价格投诉电话24小时畅通，随时记录民众的诉求和反映，及时受理群众投诉，反馈处理结果。特别是设立网上举报平台后，指定专人负责，并将有关工作人员的手机与网上投诉联在一起，保证在第一时间收到网上投诉信息，及时受理查处。今年12月底止，我局共受理的群众价格举报58件，其中网上投诉占43件。对群众的咨询和投诉，我们都及时热情耐心给予解答并组织力量查处，及时反馈处理结果。做到有报必接，接之必办，办之必果，切实维护了群众的合法权益。

4、制作政务公开栏，全面公开政务信息。制作了政务公开栏，将领导班子成员分工、机构设置、工作职能、定价批费、物价检查、价格认证评估工作程序、收费项目及标准、举报电话等全面在公示栏公示，接受社会监督。

四、取得的效果

通过建立健全政务公开和政府信息公开工作机制，建立完善各项规章制度，实施政务公开和政府信息公开，有力地推动了各项工作。

（一）增强了干部职工为人民服务的意识。通过政务公开和政府信息公开，干部职工责任更明确了，为人民群众服务的宗旨意识更强了。

（二）提高了工作效率。通过政务公开和政府信息公开，使大家更清楚地认识到自身在工作上的差距和不足，从而增强了奋起直追的责任心和干劲。

（三）促进了党风和廉政建设。通过政务公开和政府信息公开，使干部的权力和责任都处在社会的监督之下，使各项工作变得透明了，促使干部始终绷紧勤政廉洁这根弦，真正做到立党为公，执政为民。

（四）密切了干群关系。通过政务公开和政府信息公开，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象少了，主动为群众办实事、办好事的多了，提高了物价部门在群众中的威信。

五、下一步工作的具体措施

下一阶段，我局将按照《中华共和国政府信息公开条例》和省市县有关政府信息公开、政务公开办法的要求，重点抓好以下几个方面工作，力争使全局政务公开和政府信息公开工作提高到一个新水平。一是进一步完善政务公开和政府信息公开工作制度，真正做到以制度规范行为，使政务公开和政府信息公开工作有章可循。

二是继续扩大政务公开和政府信息公开的内容，提高政务公开和政府信息公开工作实效，真正做到服务于群众、接受群众监督。

三是继续拓宽政务公开和政府信息公开宣传渠道，依托政府门户网站做好信息公开工作，同时做好“翁源价格信息网页”现有栏目的信息录入和更新工作，为群众提供更多有价值的信息。

四是加大对政务公开和政府信息公开工作的监督检查力度，强化责任追究，使信息公开工作更加规范化、制度化。

第四篇：如东县物价局公开承诺书[范文]

如东县物价局公开承诺书

为进一步加强机关效能建设，改进工作作风，提高办事效率和服务水平，树立物价部门良好的社会形象，物价局向社会各界作出如下公开承诺：

一、坚持从严治价。认真贯彻执行国家各项物价方针政策。

二、依法履行职责。加强价格监管和市场物价监测，及时化解群众关注的价格热点问题，加强市场物价监督检查，努力保持市场物价基本稳定。

三、文明礼貌服务。对来办事单位或个人，做到热情接待，态度和蔼，耐心解答；实行一次性告知和首问负责任制。

四、坚持政务公开。凡涉及物价部门的行政事业收费，行政处罚的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果向社会公开。

五、推行限时办结制。凡需要到我局备案、核准、审批、审核的有关行政事业收费和定调价项目，在材料齐全，符合政策法规要求，在公示有效工作日内办结。

六、实行责任追究制。对工作人员违法执法、不当执法、不履行或不正确履行本岗位职责，给国家或者行政管理相对

人造成损害或带来其他不良影响的，依法追究当事人及其相关领导的责任。

七、加强系统廉政建设，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”现象，不利用职权和工作之便谋取私利。

欢迎社会各界对我局公开承诺进行监督。

投诉、监督电话：84133988。

如东县物价局

二〇一〇年五月十日

第五篇：县物价局公开承诺书

汪洋中心畜牧兽医站政效能建设公开承诺书

为进一步加强基层畜牧兽医站行政效能建设，改进工作作风，提高办事效率和服务水平，树立畜牧兽医部门良好的社会形象，汪洋中心畜牧兽医站向社会各界作出如下公开承诺：

一、文明服务承诺

各基层工作人员做到以良好的精神风貌服务群众，依法行政，公道办事，文明执法，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。

二、政务公开承诺

在中心站办公场所醒目公开办理人员姓名、职务和职责，公开行政代办管理事项工作流程。

三、首问责任承诺

“首问”责任人对来访、来电、来信等事务，必须做到事事有落实，件件有回音。对来访人员热情接待、负责到底，介绍、引见到位，使来访人员高兴而来、满意而归。

四、限时办结承诺

1、对有关个人提出的行政办理申请事项，自收到申请之日起3个工作日向县局行政管理部门汇报，并由承办部门告知有关业务单位和个人，能办理的做到立即办理。

2、违法行为举报自受理之日起15日内办结；情况较复杂的，经本站向县局主管部门负责人汇报批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过60日，并告知举报人延期理由，符合简易程序的，三天予以办结。

3、对防疫、畜牧业发展政策咨询，在1个工作日内口头答复，较复杂的在3个工作日内口头答复。

五、一次性告知承诺

当事人办理有关事项因手续或材料不完备需退回补齐的，工作人员应说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。

六、否定报务承诺

当事人到中心站办理有关事项，经办人员对不予受理、不予核准的事项，应向当事人说明理由，并登记备案。经办人员对不予受理、不予核准的事项或疑难问题，必须及时呈报分站长，不得擅自否定或压住不办。

七、廉洁自律承诺

严格依照《中华人民共和国动物防疫法》等国家法律法规，依法行政，文明执法。严禁接受当事人的礼品、宴请、礼金，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”。

八、违诺责任追究承诺

凡发现我站工作人员违反上述公开承诺者，一经查实，将严格按上级有关规定和站有关制度，给予严肃处理，并将处理结果及时告知当事人。我们真诚欢迎社会各界广泛监督，监督电话：36501163

汪洋中心畜牧兽医站

2010年11月28日