强化责任 严格考1

第一篇：强化责任 严格考1

强化责任 严格考核 实现城市卫生长效管理

武冈市创建卫生城市办公室

我市自2010年10月正式启动创建省级卫生城市工作以来，坚持把创卫作为民心工程、德政工程来抓，实行城市卫生的常态管理，城市面貌焕然一新，卫生管理渐入佳境，从而赢得了三个满意：即上级领导满意、广大市民满意、外来武冈人员满意。我们从前段的创卫实践中体会到：城市卫生贵在坚持，重在长效。只有强化责任，严格考核，实行常态管理，才能巩固和发展创卫成果，才能促进创卫工作与经常性卫生管理工作的有机结合。

一、明确责任主体，夯实创卫基础。创建省级卫生城市工作是一个系统工程，工作千头万绪，都要靠人去落实，都要靠人去完成，因此，明确每个单位、每个人的任务和责任是创卫最基础性的工作。为此，我们将每项任务、每个指标全部分解到各级、各个部门单位，落实到每一个人。一是成立了由市委书记任政委、市长任指挥长、所有在职市委常委和副市长任副指挥长的创建省级卫生城市工作指挥部，负责全市创卫工作的决策、调度、指挥、统筹、协调。二是选调精兵强将，在指挥部下设了创卫办，负责创建省级卫生城市工作的规划、指导、组织、协调、督查、考核工作及其他日常工作。三是成立了十个由市四大家领导任组长的创卫指导组，负责指导各创卫职能部门的工作。四是落实了各级各 单位领导班子及党、政主要负责人的创卫任务。五是落实了城区各单位的创卫任务。六是落实了23个创卫职能部门的创卫任务。七是落实了街道办事处和社区的创卫任务。八是落实了卫生保洁监督员的工作任务。九是落实了临街住户和经营户“门前三包”的任务。十是制定了全体市民文明卫生行为规范。

在层层分解任务的同时，我们明确了各级、各单位、每一个人的责任。市委、市政府对全市城市卫生工程负总责。每个市团领导实行包块、包线、包单位创卫工作责任制。在全市创建省级卫生城市动员大会上，市委、市政府主要领导向全市郑重承诺：创卫不能按时达标，市委市政府主要领导承担主要责任。城区所有街道的保洁任务按路段划分到城区各个单位，实行单位承包、专人负责。各单位对责任路段卫生、单位卫生、职能部门事权范围内的城市卫生工作，实行创卫工作目标管理，并将创卫工作作为绩效文明考核的一项重要内容，考核结果纳入市委、市政府年度绩效文明考核体系。单位党政主要领导是创卫工作目标管理的第一责任人。城管部门与临街住户、经营户签订了门前三包责任书。街道办事处、社区与辖区内的卫生保洁监督员签订了责任书，向辖区内的住户发出了做文明市民的倡议书、市民文明卫生行为规范。由于任务具体，职责细化，从领导到干部、市民，从职能部门到非职能部门，层层都明确了创卫任务，个个都成为责任主体，没有一个单位、一个人游离于创卫工作之外。形成了一个责权利一致、奖励与处罚挂钩的责任体系，不仅做到了“斧打凿子、凿子钻木”、一级抓一级，而且级级有任务，级级都是责任主体。谁的工作出色，谁就会受到表彰、奖励、提拔；谁没有完成任务，谁的工作出了问题，谁就会受到批评、处罚、责任追究。因而在创卫工作中大家盯紧对手往前赶。实现了由创卫前期的被动创卫、要我创卫，到创卫责任制完善后的自觉创卫、我要创卫的转变，开创了城市卫生齐抓共管的良好局面。

二、完善长效机制，实行常态管理。武冈傍云山、依资水，渠水穿城而过，是一座有2200多年历史的美丽古城。古人以名贵芬芳的兰草——都梁香来命名她，所以，武冈在历史上也被称为都梁。但近十多年来，武冈经济快速发展，城市卫生却严重滞后。晴天垃圾满街飞，雨天污水到处流，武冈古城渐渐褪去了她美丽的容颜。一些人因此将武冈形容为“垃圾城”。多届政府为了摘掉这顶令武冈人蒙羞的帽子，也曾动了不少脑子，下了不少功夫。但由于城市卫生工作往往靠搞运动、搞突击，没有实行城市卫生的常态管理，结果运动来时一阵风，风过去了，垃圾又回来了。城市卫生陷入了整治—反弹—再整治—再反弹的恶性循环。

从过去的教训中，我们认识到：城市卫生管理工作面广量大，具有动态性、反复性，只有实行常态化管理，持之以恒、长抓不懈，才能使城市卫生管理工作走上制度化、规范化的轨道。自创卫以来，我们从创新管理体制和完善长效机制着手，在制度化、规范化上下功夫，基本实现了由依靠人海战术进行突击向长效日常管理的转变，在城市卫生长效机制上探索出了一条新路。实行城市卫生长效管理，通俗地说，就是要使大家都清楚“要做什么，为什么要做，谁来做，怎样做、达到什么标准、做好了怎样奖励、做得不好受什么处罚”，并将这些要求全部条理化、标准化、制度化，使之成为一个较为完整的城市卫生长效管理体系。让大家在工作中有章可循，有章必循，违章必纠，一是明确工作目标。创卫伊始，市委、市政府的态度就非常坚决，我们不是为创卫而创卫，也不仅仅是为了拿一块省级卫生城市的牌子。我们通过创卫要达到的目标是：以创建省级卫生城市工作为载体，通过创卫，建立城市环境卫生管理长效机制，提高全体市民的文明素养，提升城市环境卫生水平。以抓城市环境卫生为转折点，塑造整洁优美的文明卫生城市形象，美化城市居住环境，优化市民生活质量。二是坚持属地管理。我市共4个街道办事处，按照谁管辖，谁主管，谁负责的原则，坚持以块为主、属地管理、综合治理，市政府对全市城市卫生工作负总责，4个街道办事处对辖区内的环境卫生工作负总责。各部门对事权范围内的城市卫生工作各负其责，并服从属地管理。这一原则的确立，明晰了一级政府、二级管理、层级分明、职权清晰、责任明确、网络覆盖的城市卫生管理格局，杜绝了推诿扯皮的现象。三是强化部门联动。为了有效地实施部门联动机制，我们先后制定下发了《创建省级卫生城市城区各单位工作任务》、《创建省级卫生城市职能部门工作任务》、《城市卫生管理实施方案》、《武冈市爱国卫生运动委员会各成员单位职责分工》等文件，将城市卫生工作的宣传、组织、协调、落实、保障、监督、考核、奖罚等各个环节、程序结合成一个有机的整体，夯实了每个单位，每个环节的管理责任和工作标准，明确了 管理质量，强化了责任追究，从而形成了各部门单位各负其责、各司其职、上下联动、运转正常的联动机制。四是行业卫生管理标准化。我们先后制定和出台了城市卫生整治方案、市容市貌整治方案、施工工地整治方案、城市交通管理整治方案、城区市场整治方案、城市绿化整治方案、城市河道整治方案等，确定了行业卫生标准，规范了各行业的卫生管理。五是实行城市卫生“一把手”负责制。城市卫生管理涉及面广、工作量大，很多老、大、难问题必须由党政一把手出面解决和协调。因此我们规定，街道办事处、市直各单位、省邵驻武单位的党政主要负责人为城市环境卫生工作的第一责任人，哪个单位的卫生工作出了问题，首先要追究单位一把手的责任，因而从组织领导上保障了城市卫生工作的常态管理。六是实行路段保洁单位负责制。我们将市区内所有的大街小巷的保洁任务，分路段分解到在城各单位，并纳入街道办事处、社区、单位卫生目标管理。各单位根据责任路段保洁工作量，聘请1至2名卫生保洁监督员，负责单位责任路段的卫生保洁和监督工作。卫生保洁监督员由街道办事处、社区统一管理，市创卫办、街道办事处双重考核。单位责任路段保洁的考核成绩与责任单位、街道办事处、社区的卫生目标管理挂钩。由于卫生保洁监督员的工作质量直接关系到责任单位及街道办事处、社区的城市卫生目标管理考核，因此，责任单位及街道办事处、社区对卫生保洁监督员的工作质量高度重视。他们对卫生保洁监督员的选聘、日常管理、工作绩效考核等都严格把关，从而增强了卫生保洁监督员的工作责任心，提高了工作效率和工作质量。卫生保洁监督员在各自负责的路段里严盯死守，城区街道保洁基本做到了无死角、无空 挡、无盲区，城区街道卫生有了根本性的好转。七是奖罚并举。坚持奖优罚劣、奖罚兑现是城市卫生长效管理的持续动力。年初，我市制定了《武冈市创建省级卫生城市工作考核奖惩办法》，对城市卫生工作的奖罚对象、奖惩办法、责任追究等作出了具体的规定。市委、市政府同时规定，城市卫生要实行长效管理，奖罚措施也要长期坚持。要对为城市卫生作出贡献的干部职工，政治上予以重用，经济上予以奖励；每进行一次考核，都要对得分在70分以下的单位给予通报批评，被连续通报批评2次的单位，不但要对单位在经济上予以处罚，而且要对单位党政主要负责人分别给予就地免职、责任追究处理。自去年开展创卫工作以来，市委、市政府共表彰奖励了46个城市卫生工作先进单位、34 名先进个人，经济奖励10.3万元。通报批评和处罚了23个后进单位，经济处罚8.5万元，有力的推动了城市卫生工作。

三、加大督查力度，促进工作深入。在创卫工作中，我们整合各有关部门单位的职能作用，开展纵向到底、横向到边、全面覆盖的督查，确保职责落实到位、工作开展到位、问题整改到位。创卫工作是一个系统工程，包含了11个大项、近200多项指标。我们将这些项目和指标大致划分成每天要做的、分阶段做的、逐渐做的、上级调研和暗访时发现的问题要整改的四部分。按照这一划分，我们在工作安排上，各个时期的工作各有其侧重点。与这一工作思路相适应，我们主要开展了七个方面的督查。一是常规性督查。市创卫办每月都要开展2—3次常规性督查，全面掌握情况，发现问题时，及时提出整改要求。二是阶段性督查。根据工作开展情况，每1—2个月，市创卫办会同有关部门开展综 合性督查，督促各项工作的落实。三是重点工作督查。针对各阶段的工作重点开展督查。四是重点项目督查。通过督查确保重点项目的进度和质量。五是专项整治督查。每次专项整治行动后，都要进行复查式督查，对整治不到位的，限时整改到位。六是问题跟踪督查。对各种检查所发现的问题、市民直接反映和投诉的问题、民情热线转来的有关问题等进行跟踪督查，如果问题确实存在，督查组向相关责任单位提出整改要求、及时整改。七是上级整改建议落实情况督查。省、邵阳市领导和专家对我市创卫工作检查、预调研、调研、暗访中所发现的问题、提出的整改建议，督查组对责任单位逐个开展整改督查，逐个问题督促整改到位。这七种督查，我们根据工作需要，有时单独开展，有时结合几种督查同时开展。

为提高督查效率，确保督查效果，我们顶着各种压力，综合运用了多种督查手段。一是通过督查，推介在督查中发现的先进典型，推广工作中好的经验、好的做法，起到典型引路的作用。二是利用督查通报、报纸、电视等新闻媒体，对那些在创卫工作中责任落实不到位、工作力度不到位、问题整治不到位的单位和个人公开批评和曝光。三是对行动迟缓、口头督促无效的单位下达《督查通知书》，责令限期整改。四是对环境卫生、市容市貌、交通秩序等方面发现的问题，整改不到位的，督查组对责任单位发出《督查通知书》，并按照市人民政府《关于整治城区市容环境卫生和交通秩序的通告》中规定的、应收取责任人的各种违规费，向相对应的职能单位发出《督查处罚通知》，处罚相对应的职能单位，并通知市财政局从职能单位的预算经费中如数扣除。今年，督 查组共发出督查通知单152份；向职能单位发出《督查处罚通知》67张、处以罚款3.2万元。这种不处罚违规责任人而处罚相关职能单位的转嫁式处罚方法，使各职能单位始终处于高度紧张的状态，工作丝毫不敢懈怠，对整改起到了立竿见影的效果。

全方位、无缝隙式的督查及各种督查手段的综合运用，加大了对各部门单位、特别是创卫职能部门的工作监督，增强了各单位创卫工作的责任心，推动了各项创卫工作任务的落实，促进了各种问题的及时整改，有效地保障了城市卫生常态管理。

四、公平公正考核，以考“触后促干”。制订科学的考评机制，是落实城市卫生责任制的重要保障措施。只有考评机制的顺畅运行，才能触动落后者、促进工作开展，人的积极性才会得到充分发挥。为了搞好考核工作，我们始终坚持“三严”刚性考核，即严格程序、严格标准、严格纪律。保证了考核的公平性、公正性、公信性、权威性、实效性，促使一些单位由“评时争分”到“平时争分”，极大地调动了全市上下创卫的积极性，也为市委市政府表彰、奖惩、提拔干部、责任追究提供了可信、可靠的依据。

严格程序。一是健全考核体系。市创卫办设立了考核组，负责对全市创卫工作的常规性考核；市委组织部、市委督查室、市监察局、市劳动人事局等单位会同市创卫办考核组，负责全市各单位的综合性考核、各相关部门落实奖惩及责任追究。各街道办事处、社区、市直各部门单位分别建立了相应的的层级考核体系，负责对本系统、本单位的层级考核。二是确定考核类别。我们实行一月一考核一通报、一季一综合排名 一通报、全年一综合考核一通报。各街道办事处、社区对本辖区内的卫生保洁员每月进行一次考核。三是科学制定考核方法。为了尽可能使考核的结果真实、公正，我们采取明查和暗访相结合、实地考核和民意调查相结合的办法，每个月对全市各单位责任路段卫生进行一次明查、一至二次暗访、一次综合考核。每个月对全市各创卫职能部门相关工作进行一次明查、一至二次暗访。每半年对全市各单位创卫工作进行一次明查、一次暗访、一次综合考核。明查由创卫办考核组会同相关职能部门有关人员进行。暗访由创卫办考核组不定期实施。明查得分占考核得分的百分之六十，暗访得分占考核得分的百分之四十。

严格标准。考核组根据《武冈市创建省级卫生城市工作考核奖惩办法》、《武冈市环境卫生管理实施方案》、《武冈市创建省级卫生城市职能部门工作任务考核计分办法》等规范性文件及《创建省级卫生城市目标管理责任书》规定的考核指标、计分标准，逐项实地、实物考核。

严格纪律。我们坚持对创卫工作的各项考核全部实行透明考核、公开考核。为充分体现考核的公正、公平、公信、权威，我们要求考核组成员必须坚持原则、公道正派、实事求是，以严谨、细致的工作作风做好考核工作。杜绝打人情分、关系分。如果被考核对象对考核结果提出疑问，就由负责该项考核的考核组成员负责释疑，解释不清的，就追究考核组成员的纪律责任。因此，考核组成员对每次考核、每个考核指标都慎之又慎，做到了扣分有依据、有实地情况详细记录、有实地影像资料。今年以来，所有对考核结果有疑问的被考核对象，经查证后都口服 心服。到目前为止，考核组已开展了22 次考核，从未出现考核失实现象，得到了社会各界的信任和好评。

第二篇：关于强化土地管理严格责任追究的实施意见

关于强化土地管理严格责任追究的实 施 意 见

自去年下发南政乡关于加强土地保护杜绝违法占地的实施意见，和转发上级土地管理部门有关文件以来，我乡土地管理工作有所进展，逐步走向规范化的轨道，乡村两级干部的土地管理意识进一步提高，土地违法违规现象呈下降减少趋势，土地保护得以落实。但是，近来仍然有少部分村民和村干漠然《土地管理法》和《基本农田保护条例》有关规定，进行有意无意的破坏土地和毁坏农田的违法违规行为。为此，结合我乡今年以来土地违法违规的行为现状和中央、省、市、县对土地违法违规行为严格处理的新规定和要求，特出台我乡强化土地管理，严格责任追究的实施意见。

一、坚决执行和贯彻落实好《土地管理法》《基本农田保护条例》和国土资源部《关于违反土地管理规定的行为行政处分行为办法》，进一步强化村级对土地保护的第一责任，确保区域内耕地面积的动态平衡，强化土地保护政策“高压线”的警觉意识。

二、坚持基本农田“五不准”制度。共同担负守住全国耕地不少于18亿亩这条红线的责任。以“坚持科学发展观，珍惜每一寸土地”为基准，充分发挥土地的利用价值。

三、进一步严格建设用地审批制度。乡、村两级对土地建设用地，只有申请山报的权利，严格审批程序，待县级以上土地部

门批准后再行实施。否则，任何单位和个人擅自准许、或他人或自行占地建设，已经发现，严格查处责任人和当事人的有关责任。

四、村支书是土地保护的直接责任人。村委主任是土地保护的法定责任人，特别是对自辖区内基本农田保护具有法律规定的保护责任和义务。不得擅自修改土地利用总体规划，并有责任监管好辖区内土地动态平衡，出现问题必须及时予以有效制止。对制止无效的在规定时间内及时向上级土地管理部门做出反映。未采取防范措施或制止不力、不制止、隐瞒不报、严重失察备上级土地部门巡查发现的违法占地现象，将严肃追究村支书和村委主任的有关责任。

五、依据《基本农田保护条例》有关规定，一 经查实，对非法占用基本农田不足3亩，或者其它耕地不足5亩的，建议乡纪委给予村支部、村委主要负责人党内警告处分，对非法占用基本农田不足5亩，或其它耕地不足10亩的，移交上级纪检监察部门进行处理。对非法占用基本农田5亩以上或其它耕地10亩以上的，转上级纪检监察部门进行了问责处理并移交有关部门相关刑事责任。

南政乡人民政府

二○一一年三月二十一日

第三篇：强化责任

群众为根 提升服务水平

责任为本 树立惠民新风

郑州市第二人民医院在结合自身实际基础上，提出“以服务群众为根，以强化责任为本”。以深入开展“三讲三提升活动”为契机，创新医院文化，改善自身建设，对提高组工干部综合素质、推动党建工作水平、优化全院服务水平起到十分重要的作用。

讲责任是前提，树立强烈的责任意识，才能提升素质昂扬正气，才能提升水平有所作为。郑州市第二人民医院在学习中牢固树立“责任为本”的核心理念，在群众所“想”上强责任，在群众所“急”上下功夫，在群众所“怨”上改作风，在群众所“难”上建机制，在群众所“盼”上提素质。

讲正气是保障，在学习活动中，全院牢牢坚持邓小平理论和“三个代表”思想，深入学习贯彻科学发展观，立足工作实际，加强党性修养，为巩固责任意识，在工作上有所作为提供坚实的思想保障。

讲作为是立脚点，郑州市第二人民医院坚持从具体事务上强化责任，落实任务，大力改善面向群众的窗口工作，从而提升全院服务水平，把本次学习活动落到实处。

一、抓学习，提素质

加强建设，学习先行。为全面提高组工队伍业务素质、思想水平素质，全院开展了有针对性的组织培训，提高组工队伍业务水平。2012年3月20日上午，在二楼会议室召开了由党支部书记、支委参加的“三会一课”制度专题培训会，专人专题讲解了如何书写“三会一课”记录本，如何召开支部民主生活会、党小组会、支委会及政治学习，以提升支部书记的业务能力、综合素质，推动临床科室各项工作顺利开展。通过培训，进一步加强我院党员干部队伍的自身建设，切实提高各支部的业务能力综合素质。

他山之石，可以攻玉。医院积极学习同行先进之处，结合自身建设所取所用。组织外出学习培训，找差距，促提高。医院先后安排两批支部书记、妇委会成员、人事管理等人员赴武汉和天津考察学习，大家通过参观学习，树立建设现代化的医院文化和特色服务的理念，找到的差距，提升组工干部的综合素质，为他们更好的融入医院中心工作、服务大局奠定的良好的基础。

二、抓规范、重品质

提升组工队伍素质水平，狠抓规范是主线。以本次学习活动为契机，医院重新规范了各种标识。

新领导班子上任后，在院内标识配置问题上提出更科学、更人性化的新要求，新要求使二院率先实现了“零询问”效果，即不需要问任何一人就能顺利找到全院任何地标。

在全院广大党员干部的努力下，这些便民惠民措施给患者带来方便的同时，也规范了医疗秩序、优化了医疗流程、美化了就医环境、塑造了医院形象、强化了员工服务意识。

三、抓服务，促形象

以学习“三讲三提升”为契机，以方便群众为导向，全院深入开展创先争优活动。医院门诊候诊椅重新规划、摆放，方便患者就医；优化患者服务流程，台阶设立坡道、落实无障碍通道，实行人性化服务；组织党员志愿者在门诊进行导诊服务；实行无假日医院，实行弹性工作制，把客户的需要作为我们服务的目标；加强医院信息化建设，逐步实行一卡通、电子叫号、电子病历、全院无纸化办公，视频会议和无线网络的全覆盖，要改变医院的工作模式，现代化管理；提高业务窗口人员理论和业务素质，开展岗位比贡献、比服务活动，评选文明窗口、服务标兵、创先争优之星，并做好患者满意度调查，提升党员干部队伍整体形象。

进一步规范业务流程，按照“想干事、会干事、能干事、干成事、不出事”工作要求，进一步公开办事项目、精简办事流程、缩短办理时间，严格落实首问负责制、限时办结制、延时默许制等制度，开展上门服务、预约服务，营造良好的发展环境，在全院形成“后勤围着前勤转，前勤围着患者转”的氛围。

四、抓文化，促活力

生动活泼，聚力以乐。医院巧妙运用文艺活动这个法宝，提高干部职工的凝聚力。通过文化活动阵地建设，组织演讲比赛、文艺演出等文体活动，开展思想交流，培养干部职工的团队意识、责任意识、大局意识，将干部职工拧成一股绳，心往一处想、劲往一处使，提高干部职工队伍整体合力。

新领导班子上任后，非常重视医院文化建设，对规范、特色、品质三方面提出更高的要求。结合医院特色，通过广泛发动，广大党员干部积极参与，一个简洁而不简单、特色鲜明、寓意深刻的新院徽已经确定。医院对随意摆放的宣传展架、规格不一的病区宣传栏进行整治，对各种宣传用品的规格、申请、审定、制作、张贴等做出了明确规定。目前门诊乱摆放宣传牌的现象已经得到改观，医院高品质的宣传墙正在制作当中。

医院还在人才队伍创新管理上下功夫，通过挖掘各类人才资源，分类登记造册，完善人才资源库，根据不同的文化专业、水平、特点以及个人特长，安排合适的工作岗位，做到人尽其才，才尽其用。

五、抓制度，促落实

只有加强制度建设，健全各项规章制度，确保各项制度落到实处，才能使责任感转化为落实力、执行力。

医院坚持落实领导责任机制。层层落实领导责任，对各项工作决策和部署，做到责任主体明确、工作标准明确、完

成时限明确，使每项工作都有人抓、有人管、有人落实。坚持工作报告制、节假日值班制等制度，及时通报工作进展情况，保证政令畅通。建立健全公平公开的决策机制，涉及内部人、财、物等方面的重大决策事项，必须经过集体讨论决定；坚持民主集中制，扩大决策的民主化程度，决策前深入开展调查研究，提高决策的科学性、可行性、可操作性。建立评价反馈和督导机制，对工作中出现的问题，要及时反馈和督办、纠正偏差，使其更加完善、更加符合实际。对已经落实的问效果，对正在落实的讲进度，对尚未落实的查原因，对落实不力的要严格行政问责，以此形成有力的监督督促效应，促进决策的落实。

六、抓考核，促激励

建立高效的绩效考核系统，通过高效的约束和激励机制，能够使每一位员工有明确的执行目标、流程和标准，通过公平、公开的考核机制能够使每一位员工的每一点成绩都能够完全真实地衡量。对各项工作进行日常监督和随机抽查，如出勤率、目标完成率、满意度检查、政策传达、效果检查、管理检查等。建立完善干部优先选用条件，对干部的业绩表现进行细分，让每一位努力和付出得到承认和回报，既有压力又有动力，充分调动党员干部的积极性和主动性。

通过开展“三讲三提升”活动，郑州市第二人民医院

全体组工干部进一步明确了责任意识、作风意识和作为意

识，对提高组工干部综合素质有着巨大助益。

医院全体组工干部深刻认识到，坚持“责任为本”的理念关键在围绕群众所想所急，针对群众所难所盼，通过抓学习抓规范强化责任，通过抓服务抓文化明确责任，通过抓制度抓考核落实责任。以讲责任为根本，以讲正气为保障，以讲作为为落脚点，真抓实干，细化工作，全面提升全院组工干部业务素质和业务水平，从而进一步提高我院社会美誉度，让群众满意，让组织放心。

第四篇：强化责任

强化责任 从小事做起

老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。” 随着时代的发展，社会分工越来越细。很多时候，员工多一份责任心，便有可能为单位直接带来收益或是减少损失。

先讲一个认真负责，用心做事的实例

某公司在办理一起国产设备增值税退税业务时(退税金额150万元)，国税部门需要一份退税审核报告，在与中介机构税务师事务所的沟通中，对方却开出了

1.5万元的服务费。该公司办税人员在与税务师事务所交流协商中，偶然得知本集团与该税务师事务所曾签订协议，一年的服务费中包括了出具办理退税审核报告的服务内容。公司办税人员以此和对方据理力争。对方开始不肯让步，因该项退税业务超出了协议的服务范围，于是该办税人员找来了相关文件并得到集团的协助，该税务师事务所最终同意免收1.5万元服务费。

正是细心和敏感以及坚持维护公司利益的工作态度，该办税人员为公司节省了一笔不小的费用。总队每天所需要做的，也就是那些所谓平凡的小事。就比如说我们资产财务部的日常事务也不过就是与一些琐碎的，繁杂的，细小的事务打交道，小到一个分录的摘要，一个科目的应用，一笔账务的产生以及日后事项应变的处理，比如项目核算细节、审核细节、监督细节等。尽管我们有一项项制度、一条条规定，但我们用心去领会执行了吗？

制度建设是财务管理向精细化推进的奠基石。但是，越规范，越细致的制度，其执行成本也越高。财务管理工作需要规范细致的管理制度来夯实基础，但在拓展工作领域，与其他部门合作的过程中，需要充分考虑到制度执行的成本，以避免掉入繁琐冗杂的流程处理之中。

诚然，我们大多数人，在许许多多的日子里，都在做小事。但事虽小可却往往做不好，做不到位。“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。”我认为问题的关健是在执行制度的同时还要用心，在自身上多找原因。

为什么古来圣贤大多以天下兴亡为己任，尽心尽力以身报国，敢于承担责任？责任之心便是根本。在当今社会，责任心是衡量一个人职业道德的重要标准，更是推动各项规章制度和任务落实的“催化剂”。如果没有责任心,则每个人都会感到无约束力，无压力，无动力,容易导致推诿扯皮，应付差事。对于不能严格履行职责，按时完成任务的,应当根据规定进行责任追究。这样才能确保层层有压力，人人有动力，事事有落实。力求做到管理上精雕细刻,经营上精耕细作,技术上精益求精,成本上精打细算。

行之有效的工作细节和制度离不开我们总队全体员工对自己工作的分析和反馈，只有我们认真地分析，提高我们工作上对细节关注的程度，才能将小事做对，做好。

那么，怎样才能将小事做对，做好呢？我认为，首先要根据自己的工作特点，具体情况具体分析，在自身

上找原因，提出合理的改进意见，不断进行行之有效的优化。比如在日常工作中逐步培养发现问题的能力、解决问题的能力、预测问题的能力、举一反三的能力、能考虑本岗位的前后左右相关联工作的综合能力，逐步形成更加细致的业务流程，然后有的放矢地提出对策。必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡树立细节意识，注重细节，把小事做细。以平常的心态，高兴的心情，去干实在的事情

石。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，强化责任，从小事做起，把基础工作做扎实。秉承“汇聚能量，执著进取” 的企业精神，为总队在“十一·五”期间实现“一二三四五”战略目标而努力。

。为我们以后的工作积累经验，奠定基

第五篇：强化责任

强化责任，给力“一保一降”

连日来，集团公司站在生存、发展的高度，剖析当前严峻形势，剑指经营发展要害，向全系统企业发出了“保国有资产增值，降低资产负债率”，即“一保一降”攻坚战役的动员进军令。燃贮车间综合班积极组织人员，认真学习会议精神、将“大干四个月”的指示精神落实到实处，理解实质内涵，并结合本企业当前工作，将上级部署落实到生产检修任务中。首先，全班人员以“反思事故大家谈”活动为契机，深刻反思自己在检修工作中的违章、麻痹和不负责任现象，大家认识到：安全是生产的大前提，没有安全做基础，提升企业效益就无从谈起。为切实打造本质安全，班组充分考虑季节变换因素，做好所辖设备防寒、防冻、防火等重点工作，并紧密结合“四查一改”和“秋检”活动，深入查找和弥补思想、管理、制度、落实上存在的薄弱环节。“地毯式”排查设备隐患苗头，以确保“一保一降”的目标完成。

其次，继续深化“四查一改”、“秋季安全大检查”工作，做到检查全面细致，整改干净彻底；制定科学合理的设备定修计划，完善设备台帐，落实技术管理责任制，执行应修必修、修必修好的原则。避免重复消缺，减少非停，达到不因人的不安全行为导致不安全事件的发生，确保设备健康上水平；

最后，以“学”为重，助力岗位人员无缝对接。“一保一降”方案能否顺利实施，很大程度上取决于广大员工是否具有精湛熟练的业务技能水平，班组进行技能培训，学习专业知识，积极组织大家献计献策。积极参与创新创效、节能降耗合理化建议的征集，让大家在检修中掌握业务技能、让新来的技校生和临时工在老师傅的言传身教中领会工作方法、在实际操作中印证所学，切实达到以练促学、以带助学、以作证学，助力企业““一保一降”的目标完成。

打赢“一保一降”攻坚战，需要敢于“亮剑”的勇气，更需要真抓实干的行动。让我们立足岗位，从现在、从点滴做起，以敢于“解剖麻雀”的精神，直面问题、勇担责任，处处营造干事的风气、弘扬干事的正气、鼓舞干事的勇气、激励干事的锐气，真正做到“与家共济破严冬”，从而最终实现我们的既定目标。