多措并举 深化行风建设

第一篇：多措并举 深化行风建设

多措并举 深化行风建设

为加强社区全面建设，不断改进工作作风，坚决治理“庸懒散拖贪”现象，狠抓行风示范社区建设，按照创建行风建设示范社区的有关要求，不断提高社区干部和社区工作者的综合素质和业务水平，以岗位创优为着力点，力争做到政治坚强、队伍过硬、制度健全、办事公开、廉洁高效、便民利民、创先争优、群众满意的行风建设示范社区，努力打造“团结稳定、充满活力、富有效率”的社区工作者队伍。南昌路社区居委会主任安永红在八一街道全体工作大会上表态发言,采取五项措施，争取在年底通过行风示范社区的创建。

一、加强队伍建设，提高人员素质。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断强化政治思想教育，认真落实党员干部和社区工作者的培训计划，坚持理论学习和业务知识学习相结合，争创学习型社区，争当学习型干部。坚持内强素质，外树形象，使每个干部和社区工作者达到政治强、业务精、作风实、形象好。工作中，注重点滴养成，从小事抓起，从小事做起，坚持在反复抓、抓反复，反反复复抓落实上求实效，力争使全体社区工作人员真正达到“政治合格、业务过硬、作风优良、服务到位”的目标要求。

二、健全管理制度，强化内外监督。为确保各项工作制度的贯彻落实，社区成立行风评议窗口单位建设和治理“庸懒散拖贪”领导小组，负责各项任务的落实，以制度管人，以制度管事，规范工作人员的行政行为，以坚决治理市委、市政府提出的机关效能建设责任追究的16种情形和效能投诉的21种行为依据，严格落实考勤制度和请销假制度，不断规范办公秩序，通过强化制度的落实，增强凝聚力和战斗力。群众监督是最为真实有效地监督，工作作风正不正要看群众满意不满意。为强化服务质量，真正发挥群众监督的作用，社区坚持实行内外监督，建立社区监督员，自觉接受行风评议员和群众对社区工作的监督检查，定期听取他们对社区工作的意见。在社区设立意见箱和投诉电话，广泛征求群众意见，对存在的问题，及时予以解决，努力做到群众满意。

三、强化服务质量，推行党务、政务公开。通过多种公开形式，使党务、政务公开监督工作逐渐向规范化、程序化方向发展。利用宣传栏、橱窗、公示栏等将社区“六站一室”的办事流程、办事要求、办事承诺等内容进行公开，自觉接受群众评议和社会监督。通过大力实施党务、政务公开，形成自觉接受社会监督的良好氛围。防止管理不力、有章不循、服务不到位、行政效能低下、违纪等行为的发生，强化党风廉政建设和行风评议工作目标责任制的落实，使行风建设工作贯穿于全年社区建设的始末。

四、注重以人为本，优化服务质量。社区提出了“仪表大方，行为端庄，语言文明，服务热情，环境优美”的口号和“四规范、五服务”的行为准则（便民设施摆放要规范、室内花草摆放要规范、柜台物品摆放要规范、办公桌椅摆放要规范的“四规范”和坚持微笑服务、文明用语服务、站立接待服务、首问负责服务、佩证上岗服务的“五服务”），推行了服务承诺制、首问责任制、限时办结制、一次告知制、否定报备制、岗位责任制、公示制等，使工作人员有章可循，有据可依，服务大众，以人为本，营造团结友好、务实高效、努力争先的工作氛围，并在全体社区工作人员中大力营造出文明做人，文明说话，文明办事，文明服务的良好氛围。

五、坚持以民为本，确保群众满意。紧紧围绕“改善民生年”这一主题，坚持“群众第一、民生至上”的观念，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，认真落实市委市政府提出的一系列惠民实事，把群众满意不满意作为衡量工作的唯一标准，聚精会神、一丝不苟地抓好工作落实，以扎实的工作、优异的成绩迎接建党90周年。

南昌路社区党支部

南昌路社区居委会

二〇一一年三月二十八日

第二篇：高度重视 多措并举 推进医院行风建设

民主评议行风自查自纠工作总结

医院党委在局党委的正确领导下，全面贯彻落实学习科学发展观，认真落实《全省卫生系统民主评议行风工作实施方案》和《全市卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》文件精神，严肃行业纪律、规范医疗行为、落实服务承诺，高度重视、多措并举加强医院行风建设工作，推动医院政风行风建设工作再上新台阶。现将情况汇报如下：

一、高度重视，组织健全，为政风行风建设工作提供强有力组织保障

医院成立了一把手任组长的民主评议行风工作领导小组，认真贯彻落实《全市卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》和《民主评议医院行风工作实施方案》文件精神，结合实际情况，制定了医院政风行风建设工作方案。在工作中，采取多种措施和手段缓解病人看病贵、看病难的问题，全面落实社会服务承诺，严肃行业纪律，规范医疗行为；开展了对照职能、贴近民生，努力为群众办实事、办好事的主题实践活动，积极参加 “医疗质量万里行”活动，狠抓医疗服务质量；积极参加市纠风办政风行风热线，倾听群众的建议；积极开展“卫生诚信文化宣传教育月”活动，强化为群众服务的宗旨意识和“以病人为中心”的服务理念；积极组织医院职工参加卫生系统特别节目《共筑医患和谐》的录制和收看。加强医务人员素质教育和医

德医风教育，全面深入学习贯彻科学发展观，努力构建和谐医患关系，推动医院健康和谐发展。

二、注重宣传，统一思想，为行风建设及民主评议工作营造良好氛围

为动员全院职工积极主动参与行风评议工作，院党委及时召开全院职工动员会，对行风政风评议方案进行学习贯彻，利用院中层干部会议、科室晨会、院内局域网、简报、电子屏幕、宣传版面及悬挂宣传条幅等形式进行大力宣传，作到逢会必讲。积极开展创学习型医院、打造学习型团队活动，通过红色传统教育、诵读经典、拓展训练、感恩教育等深入开展全院职工综合素养培训活动，重点提升职工的综合素质；成立市卫生系统首家青年志愿者服务站，广泛开展青年志愿者活动。争创国家级青年文明号和标准化服务示范单位。积极开展卫生诚信文化宣传月活动，举办“诚信在我心中” 征文比赛暨演讲比赛，营造了诚信、廉洁和求真务实的行风建设氛围，为扎实开展评议工作打下良好基础

三、完善制度，多措并举，着力构建政风行风建设长效机制 一是建立信访举报监督机制。在院内设立举报箱、意见薄、投诉电话、院长信箱、院长接待日，向社会公开服务承诺，成立投诉接待室，负责接待、处理、反馈病人来访投诉，完善举报监督机制，聘请了35位社会各界人士担任医院行风监督员；各病区每月召开一次工休座谈会，及时听取病人对医院工作的

意见和建议，自觉接受社会各界和病人的监督；医院监察室每周对医疗服务工作的各个阶段进行督导检查，发现问题及时处理。积极主动 做好信访稳定工作，对群众来信来访做到有信必复，有诉必接，件件有着落，事事有回音，按时办结率100%。

二是建立完善医患沟通制度，加强医德医风建设。把人性化服务贯穿医疗服务的全过程，要求医务人员经常进行换位思考，增强服务意识，构建和谐医患关系。医院把医生早、中、晚查房和五告知作为医院工作服务督查的重点，加强与患者的沟通交流，充分尊重患者的知情权、同意权；通过发放征求意见表、召开座谈会等形式，了解医务人员是否有违规违纪行为，及时发现和改进工作中的不足。完善医务人员医德医风档案管理，凡是医德医风存在严重问题的，晋级晋职一票否决。

三是实行医药分开核算，做到因病施治、合理用药、合理检查，减轻病人负担。每月对药品比例超过规定标准的科室全院通报并进行相应处罚，限期整改。认真落实抗菌药物分级管理制度，要求辅助检查阳性率要达到70%以上。

四是加大对医疗服务收费行为的监管力度。认真执行价格公示制、收费一日清单制、服务承诺制，坚决杜绝乱收费。建立了医疗收费和药品价格查询系统，通过宣传画册、电子触摸屏、公示栏、收费一日清单等方式进行医疗服务、药品价格公示，接受患者及社会各界的监督，杜绝了超标准、自立项目、乱收费现象。

五是深入开展“三优一满意”活动，认真落实便民惠民服务措施40条，推出礼仪服务四规范，简化门诊服务流程，增设导医岗，各科设济困病房，在门诊配备轮椅、单架车、开水、电话等各种便民设施，每月创新服务措施1－2项，在门诊、病房、医技大厅张贴公布。病人出院时，医护人员要亲自送到电梯口，并发放医患联系卡，方便病人复诊。各科开通了病人随访电话，病案室工作人员每月专门对出院病人进行回访调查登记，对病人提出的意见和建议，及时与临床反馈，行管与后勤保障科室及时进行整改，架起了医生与病人之间沟通的桥梁。医院定期对门卫、导医、电梯工、收费、划价、取药等窗口服务人员进行礼仪服务培训和岗位职责、岗位服务用语知识考试，为病人提供文明就医环境。全院职工共收到锦旗、表扬信45封、拒收红包15000余元。

四、存在问题

医院在行风建设工作中虽然取得了一些成绩，但还存在问题和不足。

（一）医院目前仍存在服务不到位，病人不满意的现象；

（二）以科学发展观指导医院政风行风建设工作的能力还需要提高。

在今后的工作中，院党委将针对存在的问题进一步调整工作思路，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、法律法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育，着力

提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术水平，进一步完善服务机制，优化服务质量，努力构建和谐医患关系，推动医院政风行风建设工作再上新水平，再登新台阶。

第三篇：多措并举加强作风建设

**市卫生局多措并举加强行业作风建设

近年来，**市卫生局立足于为人民群众提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务，结合“作风建设年”及“三好一满意”等主题活动的开展，强化教育，完善制度，加强监督，行业作风建设不断取得新成效。

一、开展系列活动，提升干部素质

一是开展系列活动，增强凝聚力和向心力。组织局机关党员重温入党誓词、参观“**市反腐倡廉成果展”；积极开展廉政诗词、征文和演讲比赛等活动，获全市庆祝建党90周年诗词评选活动优秀组织奖；市人民医院和市妇幼保健院分别组织了庆祝建党90周年红歌会，卫生系统组织80人的合唱队参加了全市庆祝建党九十周年大型红歌会，得到了社会的一致好评。二是大力实施医疗惠民行动，打造群众满意工程。把“作风建设年”、创先争优活动以及 “三好一满意”有机结合，重点落实开展实行住院费用“一日清单”、“阳光收费工程”、建立患者满意评价体系等20项医疗惠民措施，提升了医德医风水平和医疗服务质量，降低群众就医成本。三是健全制度规定，促进机关规范化管理。进一步修订完善了涉及接待、采购、车辆等内容的32项179条制度规定，公务接待及物品采购严格实行先审批后办理，促进了日常管理规范化。四是实行廉政承诺，提升廉洁意识。每名机关干部对照《廉政准则》的要求，公开做出个性化廉政承诺。副科级以上领导干部做出了换届工作承诺。

二、优化发展环境，服务全市发展

一是广泛征求社会各界意见和建议，通过发放征求意见信、座谈交流等多种形式，共征集各类意见6类、10多条。二是完善政策软环境，加强社会服务承诺制、行政执法公示和“一站式”服务体系建设。不断改进服务态度，推动优质服务向纵深发展。三是进行满意度调查，采集各医疗卫生单位上半年全部的出院病人、5%的门诊病人以及疾控中心服务对象信息，从中抽取160名进行电话回访。针对反馈的意见和问题，建立工作台帐，明确责任科室、分管领导和整改时限，及时进行整改。四是突出抓好信访工作。今年上半年，市卫生局共受理各类投诉54件（次），对投拆的问题全部进行了整改，群众满意度达96.7%。

三、坚持以人为本，落实惠民政策

稳步推进国家基本药物制度，切实降低药品价格。实施国家基本药物制度以来，我市基层医疗机构全部配备和使用国家基本药物，实行零差率销售，并参加全省药品网上集中招标配送。突

出强化新农合精细化管理，最大限度让利与民。一方面，实行新农合卡，采用信息化技术保障基金安全使用，另一方面，全面推行以总额预付制为基础的支付方式改革，加大按病种、按床日和按人头付费的改革力度，控制医药费用不合理增长。全市就医诊疗秩序良好，资金运转健康有序。

二○一二年五月十日

第四篇：隆德县工商局多措并举促政风行风建设

隆德县工商局多措并举促政风行风建设

隆德县工商局突出行业特点，强化教育、创新思路，多措并举促政风行风建设，不断提升服务地方经济发展的水平，取得了一定实效。

一是抓组织领导，促责任落实。从局主要负责人到科室队、工商所负责人层层签订《政风行风建设责任书》，形成干部职工广泛参与的“一盘棋”工作格局。二是抓思想教育，促作风转变。通过上党课、座谈会、撰写心得，军训汇报、向党的生日献礼文艺演出、干部职工书画摄影展等多种形式，深入开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育，牢固树立为民便民的思想观念，促进工作作风的大转变。三是抓党的建设，促政风行风。把政风行风建设与“创先争优”活动紧密结合，积极创建“五个好党支部”和开展“五个能手”评选活动，对外塑造良好行业形象。四是抓窗口建设，促服务质量。以创建“文明单位”、“规范化窗口”、“星级工商所”为契机，推行“三清服务”，全面落实“五办四通”、“六无”服务标准和“六多六少”工作理念，提供一站式服务。五是抓公开承诺，促民主监督。公开各种投诉渠道，接受包括人大代表、政协委员和监管服务对象等各方面监督，开通电子评价系统随时接受群众评议，立诉立改。六是抓内部督查，促工作落实。采取月督察、季考核、明察暗访等形式对行政许可、市场监管、行政执法、纪律作风等方面存在的问题查处纠正，促进工作落实。七是抓制度建设，促效能提升。制定干部管理制度、政风行风建设督查制度、过错追究制度等制度，着力治理“庸、懒、散”现象，提高工作效能和执行力。

第五篇：多措并举,加强师德师风建设

多措并举，切实加强师德师风建设

为了全面提高师德水平，努力建设一支高素质的教师队伍，8月23日—27日，公刘中学成立了专门的师德师风整治工作领导小组，制定了切实可行的师德师风教育整顿的实施方案，通过组织教职工学习国家、省、市、县关于师德师风整治加强教师队伍建设的文件和《教育法》、《教师法》等有关教育法律法规及模范教师呼秀珍、最美教师张丽莉先进事迹，观看师德师风专题讲座光盘，开展师德师风讨论，举办学习园地，召开师德师风建设研讨会，征集教职工对学校管理工作的意见及建议等形式，使本次师德师风整治活动得以深入的开展。

为了确保学习教育取得实效，该校每位教职工分别撰写了学习心得体会、对照检查材料和师德师风承诺书。通过采取集中学习，提高了广大教师的思想认识；通过对照检查，深刻剖析教师自身存在问题；通过开展讨论，认真反思教师自身存在问题的根源；将学习教育活动推向了高潮。通过教育学习活动，有效解决了教师队伍中存在的责任意识淡漠，业务研修不精，拈轻怕重等问题，提高了广大教师的思想觉悟和政治素质，进一步端正了师风，强化了师德，增强了广大教师教书育人的事业心和责任感，促进了该校良好师德师风的形成。