说说伏泰的互联网+垃圾分类：以厦门海沧区为例[精选多篇]

第一篇：说说伏泰的互联网+垃圾分类：以厦门海沧区为例

说说伏泰的互联网+垃圾分类：以厦门海沧区为例

众多互联网+应用在短时间内爆红，又迅速销声匿迹。与那些后劲不足的应用相比，互联网+垃圾分类有着更广泛的社会需求和切实的可行性，越来越多的城市开始投身这场变革中来。

“互联网+垃圾分类”项目，是伏泰立足十余年环卫信息化工作经验，综合可行性、实用性、落地性，从环卫管理部门和企业两个维度打造的综合解决方案。以厦门市海沧区垃圾分类项目为例，让我们全面解读互联网+垃圾分类模式。

海沧区垃圾分类项目于2016年上半年启动建设，作为厦门市首个互联网+垃圾分类项目，承担着先导意义，实施效果关系着垃圾分类能否在厦门全市开枝散叶。伏泰自承担建设工作以来，自知项目意义深远，先后多次派调研人员到海沧区实地考察，最终根据调研结果确认采用试点小区先行、继而全面推广的模式，在天湖城小区和北师大海沧附校试点垃圾分类。

海沧区垃圾分类模式解析

互联网+垃圾分类的概念很热，跟风者众多，但方案持久性有待考量。垃圾分类如果只停留在前端分类，后端处理跟不上，依旧只是纸上谈兵。考虑到试点小区的具体情况，我们努力寻找一种成本低廉、效益广、易推广，同时与后端垃圾处理相适应的模式。

在试点小区，每户居民凭借身份证免费领取“智慧环卫绿卡”，该卡还可与厦门市民卡、商业积分卡绑定，作为居民身份识别和积分兑换的凭证。在项目试点之前，小区居民就自发组织了一支督导队伍，每日到垃圾收集点对居民进行督导，同时还负责入户宣传和征集居民意见。海沧区垃圾分四类：厨余垃圾、可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。居民首先在家做好垃圾分类，每天两个固定时间段到回收点投放，待督导员检查无误后换取一个积分，积分累积到一定程度即可兑换实物礼品。垃圾分类之后，不同种类的垃圾会根据处置方式的不同运送到焚烧厂、填埋场、餐厨垃圾处置厂等相应终端。

海沧区垃圾分类成果

① 从垃圾一锅端到垃圾分类井然有序，不少城市花了10多年都没寻得其中的奥秘，海沧区用短短半年时间就取得了不俗的成效。

② 有了积分兑换，居民热情高涨。试点小区的垃圾分类率由2016年2月份的15.4%提升到了5月份的23%。居民是垃圾分类的源头，只有调动居民积极性，让居民投身于垃圾分类工作中来，垃圾分类才有可能从根本上得到提升。

③ 前端分类与后端处置合二为一，短时间内实现源头减量、改善垃圾围城，长远来看为垃圾回收、资源化利用打下良好基础。

伏泰垃圾分类的经验

① 互联网+垃圾分类，伏泰一直走在行业前列。早在2013年，伏泰就联手苏州环境卫生管理处建成生活垃圾分类网和苏州垃圾分类微信平台。让市民了解苏州垃圾分类的最新动态，发布垃圾分类法律法规，同时结合一些垃圾分类小游戏，让居民在潜移默化中掌握垃圾分类知识。

② 政府端与企业端监管双模式。政府关心垃圾分类的效果和市民基本信息，企业考察垃圾设施的具体情况。2015年，伏泰承担天津生态城环保有限公司项目，通过互联网与垃圾分类的融合，具体监管到每台物品回收机的位置、地图分布、容量、责任人等详细信息。

③ 前端监管与后端监管一体化。伏泰提供垃圾分类、收运、中转到终端处置全流程信息化监管，满足垃圾分类后续工作的有效进行。④ 垃圾分类与大数据相结合。通过多渠道数据的接入，借助大数据手段，形成垃圾分类执行率、覆盖率等指标，准确评判垃圾分类难点和走势。

第二篇：以垃圾分类为主题演讲稿模板

演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。在社会一步步向前发展的今天，在很多情况下我们需要用到演讲稿，如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编收集整理的以垃圾分类为主题演讲稿模板大全，仅供参考，欢迎大家阅读。以垃圾分类为主题演讲稿模板大全1

亲爱的老师、同学们：

大家好!

我们每天都会制造大量的垃圾，这些垃圾是如何处理的呢?看过老师给我们的宣传资料，我知道这些垃圾先运到垃圾堆放场，才送去别处进行处理。处理的方式有两种，一种是填埋，另一种是焚烧。填埋的费用很昂贵，还要占用大量的土地，处理一吨垃圾要用人民币200元至300元。用得最多的是焚烧，焚烧虽然不占据土地，但焚化后的垃圾会排出大量的剧毒致癌物质，能让人导致支气管炎，哮喘等疾病。

为了减少垃圾处理里带给人类的伤害，所以我们现在提倡垃圾分类，少制造生活垃圾。现在，焚烧、填埋的垃圾中还有很多都可以回收的。做好垃圾分类，既减少了焚烧的污染，又省下了土地，还能变费为宝，垃圾分类的好处真是说也说不完啊。

垃圾分类分四种，一种是可回收垃圾，一种是厨余垃圾，另一种是有害垃圾，还有一种是其它垃圾。可回收垃圾是可以回收利用，如废塑料，废纸类，废金属，废玻璃。厨余垃圾是米饭，面食过期食品，瓜果，骨头等。有害垃圾是油漆、电池、杀虫剂等。其它垃圾是棉被、书包、衣服等。垃圾分类要记住，蓝色是可回收垃圾箱，绿色是厨余垃圾箱，红色是有害垃圾箱、灰色是其他垃圾箱。做好垃圾分类，减少了资源的消耗，避免了填埋和焚烧带来的污染，把垃圾变废为宝。把可回收垃圾做成别的东西，就是很好的再生资源。

很多东西都可以回收后，做成另一种东西。如饭盒可以做成人造木板，玻璃可以做成新玻璃……垃圾分类，要从我做起，让垃圾变废为宝!

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

同学们，当你们在抛弃垃圾的时候，你们有无想过它们当中有些是可以回收再利用的，如废纸、塑料瓶、包装袋、易拉罐把它们倒在垃圾堆里，不管填埋还是燃烧，都是对资源无谓的浪费，我们不断地把有限的地球资源变成垃圾，又把它们埋掉或烧掉，难道我们对垃圾就束手无策了吗?固然不是，的办法就是垃圾分类。

这是一种绿色的环保。垃圾分类是指在源头将垃圾分类投放，并通过分类回收使之重新变成资源再利用，变废为宝。那么，如何进行垃圾分类管理呢，首先我们应当知道生活垃圾中哪些垃圾是可以回收的，哪些是不可回收的?可回收的垃圾主要包括废纸、塑料、玻璃、金属和布料五大类，应当投放在操场可回收垃圾桶内。不可回收的垃圾：如腐烂垃圾、厨房垃圾、果壳、花草等投放到不可回收垃圾桶内。

同学们，垃圾是害也是宝，从产业生态学的角度看，垃圾是放错了位置的资源，是终将有一天可使用的原料矿藏。我们应当积极行动起来，将垃圾分类寄存，用实际行动保护好提供我们学习的绿色家园，这是我们当仁不让的责任，也是我们应尽的义务。

也许大家觉得垃圾分类有些麻烦，但是，可回收垃圾积少成多，在这个简单的过程中，我们的举手之劳，悄然为资源的循环利用和垃圾的减量做出了很大贡献。地球只有一个，她的生命看似强大，实质却很脆弱。垃圾分类，绿色家园，从我做起。在此，我们向小学全体师生发出倡议：

行动起来，为了我们共同的家园，让我们做好垃圾分类;为了一份洁净，让我们合理投放垃圾。无论你是在校园，还是在家里，或在公共场所，让你们的举手之劳成为一种习惯，一种素养，一种航标。

老师们、同学们，行动起来，手拉手，小手拉大手，用我们的行动感召你们的家人、友人、周围的人参与垃圾分类收集!

尊敬的老师、同学们：

大家好!

今天我要演讲的题目是“践行垃圾分类，弘扬环保精神”。

首先，我想问大家几个问题：

你每天扔的垃圾都扔正确了吗?你知道什么是厨余垃圾，什么是有毒有害垃圾，什么又属于其他垃圾吗?如果都不知道，那么你知道最基础的可回收垃圾和不可回收垃圾又怎么分?或者——你每天到底把垃圾扔在哪里?——是课桌里，椅子下，走廊上，还是别人的书包里?

也许你们很多人会对垃圾分类不以为然，甚至随意丢弃——你们可能会认为，这，是一种便捷;你们分不清什么垃圾要归哪一类，不如直接清一色地往不可回收里倒，你们可能会认为，这，是一种便捷;在食堂吃完几口饭，就直接倒掉，你们可能会认为，这，是一种便捷。

然而，这真的是一种便捷吗?

你觉得便捷，就会有千千万万人也觉得便捷;你在路上潇洒地扔下一个包装袋，就会有千千万万的人也会扔下包装袋;你只看到了你的便捷，却不会看到那寥寥几个衣衫褴褛的人，那寥寥几个仿佛被遗忘的人，在千千万万个包装袋中为你们默默叹气;你觉得便捷，就会有人也觉得便捷，在你胡乱把垃圾倒入不可回收垃圾的那一刹那——-在那个徘徊在时光的角落，遗忘的黑白世界中的那一刹那，就会有千千万万的人们在相同的一刹那就不会分类胡乱倒入。

在阳光沐浴的清晨里，你觉得你干了一件挺便捷的事，但你看不到，在漫漫长夜里的垃圾分类车间里，会有多少双沾满垃圾的污浊之手在成堆成河的垃圾流中为那千千万万本不应该出现的垃圾进行着苦恼地挑拣。

在夕阳的余晖下的垃圾填埋场中，会有千千万万仍具有价值的垃圾被夹在肮脏的垃圾流中随着覆盖着的泥土永藏地底。你觉得便捷，就会有千千万万人觉得便捷;你会在厌恶之中倒下那一盘菜，就会有千千万万盘菜!你只看到了你的便捷，他们只看到了他们的便捷—你却没看到，在一辆辆垃圾车上，望着千千万万吨粮食被遗弃，那一滴滴泪水滴在无人知晓的黑暗里;在战火纷飞的世界的另一头，又会有千千万万人因饥饿倒在悲哀的哭声中!

那个世界——那个垃圾成堆的世界，那个荒凉的、悲哀的世界——是你们所希望的吗?

我们不够强大，不足以完成这个艰巨的任务，但你做好你自己，我们做好自己，就会有千千万万人做好自己，就会有千千万万吨垃圾得到正确处理，就会有千千万万座城市迎来真正的曙光!最后，我们的明天，就会是一个美丽的蓝天，一个空气清新的蓝天，一个洋溢着自信、欢乐的蓝天!

我的.演讲完毕，谢谢大家!

亲爱的老师、同学们：

大家好!

知道我们县城每天产生的生活垃圾量是多少吗?对此，我走访了环卫所，经了解，我们县城每天产生的垃圾量是85吨，一年就是31025吨。不说不知道，说出来吓一跳了吧!看来环卫工人太辛苦了，每天要处理那么多的垃圾，真是一件不容易的事情。

生活垃圾可以分成两类：一类是不可回收垃圾，包括果皮、剩饭、菜皮等。另一类是可回收垃圾，包括废纸、塑料、橡胶、玻璃、金属等。采用垃圾分类的好处是通过中和处理，回收再利用，可以减少污染，节约资源。目前我县对生活垃圾的处理办法是先收集，再中转，然后运到尖山填埋场进行卫生填埋。而且我县已投资四千多万在金溪上坑建造新的填埋场。其实，最好的办法是推行生活垃圾分类处理。这不仅仅是环卫部门的工作，也是我们每一个市民的责任。要解决这一问题必须从基础做起，因此，我建议：

一、大量宣传，提高人们的素质，加强环保意识。

二、实行垃圾分类袋装后，定时定点投放。

三、买菜尽量不用塑料袋，用篮子。外出吃饭少用一次性

四、进行废物回收再利用。我们应该感谢那些拾荒者，虽然他们的形象有损市容，但是他们对垃圾的分类起到很大的作用。

播种绿色，就是播种希望。相信不久的将来，我们的家园一定会更加美丽。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

学校大课间活动时，班主任老师向我们宣传垃圾分类，让大家行动起来，从我做起，共建绿色家园。

回家路上，我默默盘算着：垃圾分类，从我做起。该怎样开始呢?虽然老师大致给我们讲了一下垃圾的分类，可是家里扔垃圾从未分过类呀，我该怎样来影响大人呢?

吃过晚饭，全家人一起坐在沙发上看电视，妈妈习惯性地把我喝完的饮料塑料瓶往垃圾桶里扔，我赶紧大喊一声：“停!”妈妈诧异地回头望着我，我神秘地朝妈妈笑笑，“妈妈，我考你个问题，你手里的垃圾是可回收的还是不可回收的?”“这还不简单，当然是可回收垃圾喽!”我见妈妈慢慢入了我的圈套，开始慢条斯理地说：“既然是可回收垃圾，那你为什么扔掉呢?保护环境，人人有责!”“哦，原来我女儿做了环保小卫士呀!那好，我也来考考你，如果考试合格，以后家里垃圾归你分配!”妈妈拿来了一大堆东西：塑料、报纸、铁块、过期药品、烟头、香蕉皮、废旧电池、玻璃等放在我面前。我信心满满，老师刚教过。我快速地把垃圾分好类。妈妈一看，点点头说：“不错，塑料、报纸、铁块、玻璃是可回收的，烟头、香蕉皮是不可回收的，废旧电池是有害的……”

不过，我还是犯了一个小小的错误，妈妈从我分的可回收垃圾里拿出了过期药，说：“你别看这盒药没拆封过，但过期了，人服用了过期药片可能会对身体有害，所以不是可回收垃圾哦，是有害垃圾!”妈妈接着说道：“你虽然错了一题，但是考试及格，毕竟你也给妈妈上了一堂课，垃圾不可以随意丢弃，我们全家从今天开始响应你的号召，实施垃圾分类吧!”“耶!计划成功!”我暗自窃喜。

从那天开始，我们全家总动员，家里分了3个垃圾桶，我分别贴好了可回收、不可回收、有害的标签，全家人互相监督。几个月下来，可回收垃圾收集了满满一大袋，虽然是一些不起眼的垃圾，但这些垃圾绝对有用武之地。学校开展了“以物换物绿色存折”活动，每个星期五，我都会拿2大袋可回收垃圾去学校。看看我几个月的成果进了环卫所专门提供的垃圾袋里，我的心里别提有多满足!

大家行动起来吧，从我做起!小手拉大手，一起参与到垃圾分类活动中来，我相信我们的家园会变得更美丽!

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第三篇：互联网金融风险研究——以P2P为例

互联网金融风险研究：以P2P为例

摘 要

文章首先主要介绍了互联网金融的概念以及国内外近几年的发展状况以及理论实践，其次选取互联网金融最具代表性的P2P网络借贷平台来进行分析，并分析P2P网络借贷平台数量爆发性增长的原因，以及其带来的各种法律问题和信用问题。最后通过P2P网络借贷平台的问题来分析互联网金融在发展初期出现的以上问题，并运用国内外互联网金融理论对其生存环境进行具体分析，提出风险规避、完善法律制度、建立完善信用体质等政策建议。

关键词：互联网金融；P2P；金融风险

Risk of Internet Banking: A Case Study in P2P

ABSTRACT

The article first introduces the concept of home and abroad in recent years, the development of the Internet and the theory and practice of finance, followed by Internet banking select the most representative P2P lending platform for network analysis and network analysis of the number of P2P lending platform explosive growth causes, and it brings a variety of legal issues and credit problems.Finally, the problem of P2P network lending platform to analyze the development of Internet banking in the early emergence of these problems, and use the Internet at home and abroad for its living environment of financial theory specific analysis, risk aversion, improve the legal system, establish and improve the physical condition of the credit policy recommendations.Keywords: Internet banking;P2P;financial risk

目录

一、引言..............................................................................................................................................................1

二、互联网金融在我国的发展现状...................................................................................................................1

（一）互联网金融分类................................................................................................错误！未定义书签。

（二）P2P模式的发展现状...........................................................................................................................1

1.P2P模式的概念界定...........................................................................................................................1 2.P2P模式的特点...................................................................................................................................1

（三）P2P网贷平台的生存环境...................................................................................................................2

1.网络环境分析......................................................................................................................................2 2.法制环境分析......................................................................................................................................2

三、互联网金融存在的风险问题......................................................................................................................3

（一）信用评估的风险..................................................................................................................................3

（二）业务层面的风险................................................................................................错误！未定义书签。

（三）系统安全性的风险............................................................................................错误！未定义书签。

四、互联网金融风险控制..................................................................................................................................4

（一）风险规避..............................................................................................................................................5

（二）建立信用体制....................................................................................................错误！未定义书签。参考文献..............................................................................................................................................................7

一、引言

互联网金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。互联网“开放、平等、协作、分享”的精神往传统金融业态渗透，对人类金融模式产生根本影响，具备互联网精神的金融业态统称为互联网金融。互联网金融与传统金融的区别不仅仅在于金融业务所采用的媒介不同，更重要的在于金融参与者深谙互联网“开放、平等、协作、分享”的精髓，通过互联网、移动互联网等工具，使得传统金融业务具备透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷等一系列特征。

互联网金融抓住了金融现代业务里的盲区，这是互联网金融产生并得到迅速发展的主要原因。所谓的盲区即指现代金融业务中的信息不对称，信息量小，而现代金融业务的主要业务是中高额贷款，民间私企、小额贷款涉及的较少，而小额贷款在民间的需求量是巨大的。互联网金融诞生的前提是小额贷款的供需不平衡，它所存在的问题以及发展的必要性都将对未来的现代金融业务发展趋势产生重大影响。

文章首先介绍了互联网金融的产生原因、发展、实践和国内外相关理论，其次介绍了互联网金融的主要组成部分——P2P网络借贷平台的发展现状以及其发展过程中出现的合法性问题和信用问题。最后我们对以上的研究内容进行结论，并提出P2P网络借贷平台走向良好发展轨道的对策。

二、互联网金融在我国的发展现状——以P2P为例

为了对现阶段互联网金融的模式做一个清晰的界定，北京软件和信息服务交易所互联网金融实验室从2012年开始，通过持续调研走访，深度解析资讯，最终梳理出第三方支付、P2P网贷、大数据金融、众筹、信息化金融机构、互联网金融门户等六大互联网金融模式，并在2013年的“清华金融周互联网金融论坛”上首次提出。

（一）P2P模式

1.P2P模式的概念界定

P2P(Peer-to-Peer lending)，即点对点信贷。P2P网贷是指通过第三方互联网平台进行资金借、贷双方的匹配，需要借贷的人群可以通过网站平台寻找到有出借能力并且愿意基于一定条件出借的人群，帮助贷款人通过和其他贷款人一起分担一笔借款额度来分散风险，也帮助借款人在充分比较的信息中选择有吸引力的利率条件。

目前，出现了几种运营模式，一是纯线上模式，此类模式典型的平台有拍拍贷、合力贷、人人贷(部分业务)等，其特点是资金借贷活动都通过线上进行，不结合线下的审核。通常这些企业采取的审核借款人资质的措施有通过视频认证、查看银行流水账单、身份认证等。第二种是线上线下结合的模式，此类模式以翼龙贷为代表。借款人在线上提交借款申请后，平台通过所在城市的代理商采取入户调查的方式审核借款人的资信、还款能力等情况。

另外，以宜信为代表的债权转让模式现在还处于质疑之中，这种模式是公司作为中间人对借款人进行筛选，以个人名义进行借贷之后再将债权转让给理财投资者。

2.P2P模式的特点

与传统的信贷模式相比，P2P模式具有以下特点：

（1）对象平民化。P2P信贷主要针对那些信用良好但缺少资金的大学生、工薪阶层和小微企业主等，帮助他们实现培训、家电购买、装修和兼职创业等理想。这一特点也直接决定了P2P信贷的数额相对较小，一般不针对大企业和数额较大的借款人，不涉足热点投资领域，也有人称其为“微型”金融。

（2）方式网络化。由于时间和空间成本的限制，P2P信贷的借方和贷方不可能面对面进行商谈，所有的借贷行为依靠中介平台，其联络的桥梁则是网络，因此，P2P信贷被直接称为“网络信贷”。

（3）借贷便利化。P2P信贷的借款人一般不用提供额外的抵押担保，全凭个人信用进行贷款，借贷相对简单便捷，个人信用情况由中介机构进行把关审核，现阶段主要依靠的是人民银行的征信系统。根

据中介机构提供的借款人资信情况，出借人可以对借款人还款能力进行评估和选择，信用级别高的借款人将得到优先满足，其得到的贷款利率也可能更加优惠。

（4）直接透明化。P2P信贷的出借人与借款人直接签署个人间的借贷合同，一对一地互相了解对方的身份信息、信用信息，出借人及时获知借款人的还款进度和生活状况的改善，最真切、直观地体验到自己为他人创造的价值。

（5）准入低端化。P2P信贷被称作“人人贷”，既可以理解为人与人之间点对点的借贷，也可以理解为“人人皆可借贷”，其准入条件非常宽松，有几千甚至仅仅几百元的资金或者需求就可以通过网络进行借贷。P2P借贷使每个人都可以成为信用的传播者和使用者，信用交易可以很便捷地进行，每个人都能很轻松地参与进来，所以P2P信贷也被称为“草根”金融。

（二）我国P2P网贷平台的生存环境

1.网络环境分析

对于P2P网贷平台来说，网络环境主要包括网络技术和软件。目前，大部分的P2P网贷平台运行惯例是，花几千元买个廉价的系统，再在网上注册一个域名，P2P网贷平台就这样诞生了，甚至有传闻，注册资金达1000万元的P2P网贷平台，搭建网站模型的成本只要10元。如此低准入门槛、低成本运作导致网站的安全系数极低。随之而来的问题就出现了，大批的P2P网贷平台被黑客攻陷，例如今年4月，丰达财富网站遭到黑客袭击，网站瘫痪长达70多小时，引起大批用户恐慌，最后在亚马逊、Cloud Flare和美国西海岸安全服务商的帮助下，才得以成功地度过这次危机，而这并非个案。开心贷在4月17日也遭到黑客攻击，连首页都遭到了修改，甚至对方随后发帖称“你的服务器对我来说真没难度”。某业内人士认为，平台技术安全问题成为制约行业发展的一道坎。

廉价的系统加上不成熟的技术，其本身就存在非常大的隐患，如果了解这些相关信息，P2P网贷平台的第一步就很艰难。即使在平台发展到资金上千万，如果系统不得到升级，技术没有得到提升，那上P2P网贷平台对于黑客们来说就是一养猪场，等猪养肥了，再来牵走。所以，在技术和软件部成熟的情况下，贸然进入这一行业是极具危险性的。

2.法制环境分析

（1）P2P处于法律灰色地带。传统的P2P网贷模式是由借贷双方直接签订债权债务合同，网贷平台只提供第三方服务且不承诺本金保障。P2P网贷平台承担的是信息公布、信用认定、法律手续和投资咨询的职能（有时候还包括资金托管结算中介、逾期贷款追偿等服务），收取服务费，不参与到借贷的实质经济利益中。民间普遍把高于4倍基准贷款利率的借贷关系成为“高利贷”。当这种高利率被称作“高利贷”时，也连带了道义上的谴责。在国内P2P网贷实践中，出现了实际利率不超过4倍，但加上P2P平台的服务费用超过4倍基准贷款利率的情形，目前没有能判断其违法的法律依据。何况，资金成本是一个市场化的行为，片面进行道义谴责也没有必要。

（2）P2P行业自律和监管。一般情况下新兴行业的成熟和健康发展，主要依赖于行业的透明性、自律性和品牌声誉。P2P网贷行业的自律性和透明性主要包括：

第一，必要财务数据的透明。P2P行业部分从业者在强调其自身平台安全性的同时，却对核心数据尤其是流动性指标和坏账率指标上讳莫如深。在不涉及商业机密，但与投资者资金安全相关数据上，P2P网贷平台以及专业放贷人应该及时做出说明。

第二，运营关联性的合理切割。该合理切割包括小贷担保模式中的网贷平台业务和担保关联业务的切割，以及与关联担保公司的切割；债权转让模式中的资产评级业务不能由与专业放贷人关联的机构来操作，保持其风险审核和资产评级的独立性，而非内部循环等等。当然，这样的切割不是理想化全面化的，第三，投资者风险说明工作。对于小额贷款这种金融形式，尤其是在信息不充分对称的情况下，其本来就有相对较高的风险。行业部分从业者为了吸引大量的投资者，片面地夸大了安全性，那是极具不

负责任的。P2P网贷平台应该做好投资者风险说明工作，并尽量挑选或者培养具备风险识别和风险承担能力的优秀投资人。

第四，独立意见机构监督管理。P2P机构应该加强与独立意见（评价）机构的合作，包括：第三方支付机构；资金交易结算都通过第三方机构实现，不使用平台自身账户进行托管和结算，切断资金线和业务线的关联性，同时平台不生享有资金的支配权。独立审计机构；定期对坏账率和流动性指标进行审计，保持信息公开、透明。独立律师事务所；定期审计公司法人的状况，检查债权债务关系，抽查留底文件。独立资产评级机构；用其来避免债权转让“自评自卖”行为。

第五，行业自律组织与行业标准。一是业内建立信息共享平台，特别是征信信息共享和黑名单公示机制，以及与同行业平台形成共享的常态备案机制。二是考虑对授信共享机制形成共识和初步行业标准。三是成立自律性组织，承担监督和警示责任。

对于涉及公众利益的金融行为，仅有行业自律是不够的，还得有严格的他律。相关部门应该研究讨论，确定P2P网贷平台机构性质，确定监管主体、监管内容和监管形式。主要对资金的流动性进行监管，政策部门应该考虑对P2P网贷平台进行机构风险评级，对社会和投资者公布，发布风险警示。同时通过财税政策、资本金注册和补充要求、风险警示窗口指导和投资者保护政策引导进行风险控制。钱、追求社会地位、追求理想这都是正面的目的。但如果目的是骗钱、还债、自己借款，这时候就需敬而远之。

（三）我国P2P网贷发展的现状及原因

我国P2P网贷行业的基本现状就是“三有三无三集聚”。具体而言P2P网贷行业的三有是：有需求、有供给、有中间服务，但是P2P网贷行业却长期处于三无状态，即：无准入门槛、无行业标准、无机构监管，形成三积聚：大量的资金往P2P平台积聚；很多人觉得这是个挣钱的机会纷纷入场形成了人才的集聚；P2P平台借助高科技的手段增添了它的神秘色彩同时也带来了风险的积聚。

以某金贷为例：2012年6月，：上线即发布“秒标”吸纳融资。5天后创始人携款潜逃。某财在线于2013年7月对贷款额度和期限进行拆标。之后出现“遭黑客攻击”的报道，投资人相继提现造成挤兑，平台无力满足提现要求。某力贷2013年9月虚假发标拆标。巨额资金流向某借款人和平台法人。现法人卷款潜逃，投资人无法提现。

当前我国P2P网贷快速发展，其主要原因有几点：一是服务的领域属于民间借贷，因为有借有还再借不难一直是中国人的传统借贷观念；二是P2P借贷平台的贷款利率很高，远远超越正规金融机构的利率水平具有很大的诱惑力：三是有些P2P平台推出了本金保证担保等模式，让投资者在平台放贷时感到放心；四是P2P平台的投资原则是小额分散投资者参与的，门槛很低故参与者甚多；五是有高科技信息手段的支持平台运营较低；六是P2P高举普惠金融旗帜符合国家金融发展的政策趋向，起着很好的宣传效果和社会效应，也吸引了一些公益慈善人士的投资和加入；七是在本轮地方金改中P2P充当了开路先锋的角色。截止2013年底全国P2P网贷平台已有几家促成民间借贷金额多达亿元。

三、互联网金融存在的风险问题——以P2P为例

在互联网金融飞速发展的同时，互联网金融风险也逐渐凸显出来。作为互联网技术与金融全面结合的产物，互联网金融不但面临传统金融活动中存在的信用风险、流动性风险和市场风险，还面临由互联网信息技术引起的技术风险、由虚拟金融服务引起的业务风险以及由法律法规滞后引起的法律风险。

（一）互联网金融风险管理的要点

1.技术风险管理

互联网金融依托的是发达的计算机通讯系统，计算机网络系统的缺陷便构成了互联网金融的风险，开放式的网络通讯系统，不完善的密钥管理及加密技术，TCP/IP 协议的安全性较差，加之计算机病毒以及电脑黑客高手的攻击，极易引起交易主体的资金损失；另一方面，我国的互联网金融软硬件系统大

多引自国外，缺乏具有高科技自主知识产权的互联网金融设备，技术选择的失误则极易造成系统性的紊乱，造成巨大损失。因而，为了应对技术风险，应提高相关软硬件设备的设计和制造水平，逐步摆脱国外的技术制约。同时，加强行业内机构间的沟通与协调，制定统一的技术标准，防止选择性技术风险的一再重演。

2.业务操作风险管理

交易主体对互联网金融的操作规范和要求缺乏必要的了解，引起不必要的资金损失，进一步可能导致交易过程中的流动性问题、支付结算的中断问题。交易过程中有意或者无意的操作失误，无论是对于客户还是互联网金融机构而言，都会构成互联网金融发展过程中的风险累积，因而，应该加大信息披露的程度，建立个人信息信誉体系，构建更加人性化的计算机网络安全体系，加大互联网金融操作规范与流程的宣传力度，形成相互信任的互联网金融交易市场。

3.法律风险管理

目前我国的银行法、证券法、保险法都是基于传统金融而制定，不适应互联网金融的发展，造成交易主体之间的权利与义务不明确，不利于互联网金融市场的进一步发展，因而，应该尽快完善互联网金融风险防范的法律法规，明确市场准入、资金流动与退出方面的规则，建立统一标准的互联网金融交易监管体系，同时借鉴国外互联网金融立法的规范，完善对消费者隐私保护、电子合同的合法性以及交易证据确认等方面的规定，最终营造权责分明、法理明确的互联网金融市场。

（二）P2P网贷存在的风险问题

以P2P网贷为例，P2P网贷主要存在一下几个风险问题： 1.制度风险

我国P2P网络贷款平台公司一般注册为金融咨询、网络服务、电子商务类公司，但其实质都在进行互联网贷款活动。目前对于P2P网络贷款平台只能通过合同法、民法通则和《最高法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》，根据这些相关的规定，网络借贷平台的借贷应该作为民间借贷案件来受理，同时，民间借贷的利率不得超过中国人民银行公布的同期银行基准利率的4倍，超过部分法律不予保护，而P2P网络贷款平台的很多借款已经超过了基准利率的4倍，其多出的部分就不能受到保护。

2.监管缺失

尽管P2P网络借贷平台发展迅速，但是其监管门槛却很低。中国人民银行曾明确表示不监管网络贷款公司，银监局也曾表示，网络贷款公司的业务并不和银行之间发生关系，且其身份也属于公司，而不是银行的合作机构或派出机构，因而很难予以限制。网络监管部门也表示，网络贷款平台的日常经营行为并不归他们监管。由此产生的结果就是三方都不管，在这种局面下，被网贷平台“骗”了钱的借款人不在少数。

3.信用风险

我国目前的信用评价体系尚不健全，P2P网络借贷平台无法像银行一样通过人民银行的征信系统了解贷款人的资信信息，而只能将贷款人的身份证、户口本、学历证明、资产材料、结婚证、亲友合影等纳入信用审核，拍拍贷甚至将网络社区、用户网上的朋友圈也纳入其信用等级。可能会出现冒用他人材料，一个人注册多个账号来骗取贷款的情况。

4.投资风险

由于贷款人和借款人彼此不认识，很多都是相隔很远。借款完成后，借款人对贷款人的经营状况和所借资金的使用情况无法跟踪。一旦贷款人将所贷资金投入到高风险的股市、高利贷，甚至用于个人的奢侈消费，则会给借款人的资金带来很大的风险。而面对坏账，P2P网络借贷平台并不承担借款人损失的本金和利息，因此，借款存在很高的风险。

5.行业透明度低

国内P2P网络借贷平台行业透明度低，借款人借钱给贷款人，但是从P2P网络借贷平台上很难得到

贷款人的个人资料。在这种情况下，P2P网络借贷平台很容易就可以伪造出一个虚假的借款，借款人也没有办法去调查贷款人的信息真伪。

6.缺乏自律

P2P网络借贷平台数量的增长远远超过了贷款人和借款人，为了吸引资金，很多P2P网贷平台不得不通过高息来吸引借款人。而且有些平台是给自己的投资项目融资，自容自用的风险就更加难以控制，2012年“优易网”倒闭，杭州的借款人被卷走了约400万元，后来经过查实，优易网就是一家自融资网站。

四、对我国互联网金融风险控制的建议

在互联网金融中，经济活动表现为货币信息的传递与调拨，代表货币资金的数字化信息在网络内流动。“虚拟”的金融交易不受时间和地域的限制，使得金融风险的传播速度加快、波及范围扩大。作为互联网技术与金融全面结合的产物，互联网金融不但面临传统金融活动中存在的信用风险、流动性风险和市场风险，还面临由互联网信息技术引起的技术风险、由虚拟金融服务引起的业务风险以及由法律法规滞后引起的法律风险。此外，互联网金融业务几乎全部在网上完成，交易对象不明确、交易过程透明度低，都加剧了金融管理部门调控和监管的难度。由此可见，互联网金融业务对金融风险具有放大效应，必须加强风险防范与管理。

（一）构建互联网金融安全体系

改进互联网金融的运行环境。在硬件方面加大对计算机物理安全措施的投入，增强计算机系统的防攻击、防病毒能力，保证互联网金融正常运行所依赖的硬件环境能够安全正常地运转；在网络运行方面实现互联网金融门户网站的安全访问，应用身份验证和分级授权等登录方式，限制非法用户登录互联网金融门户网站。

（二）健全互联网金融业务风险管理体系

1.加强金融机构互联网金融业务的内部控制

互联网金融业务的本质仍然是金融风险，从事互联网金融业务的机构应从内部组织机构和规章制度建设方面着手，制定完善的计算机安全管理办法和互联网金融风险防范制度，完善业务操作规程；充实内部科技力量，建立专门从事防范互联网金融风险的技术队伍。

2.是加快社会信用体系建设

完善的社会信用体系是减少信息不对称、降低市场选择风险的基础。以人民银行的企业、个人征信系统为基础，全面收集非银行信用信息，建立客观全面的企业、个人信用评估体系和电子商务身份认证体系，避免互联网金融业务提供者因信息不对称作出不利选择；针对从事互联网金融业务的机构建立信用评价体系，降低互联网金融业务的不确定性，避免客户因不了解金融机构互联网金融业务的服务质量而作出逆向选择。

（三）加强防范互联网金融风险的法制体系建设

1.加大互联网金融的立法力度

及时制定和颁发相关法律法规，在电子交易的合法性、电子商务的安全性以及禁止利用计算机犯罪等方面加紧立法，明确数字签名、电子凭证的有效性，明晰互联网金融业务各交易主体的权利和义务。

2.是修改完善现行法律法

修订现有法律法规中不适合互联网金融发展的部分，对利用互联网实施犯罪的行为加大量刑力度，明确造成互联网金融风险应承担的民事责任。

3.制定网络公平交易规则

在识别数字签名、保存电子交易凭证、保护消费者个人信息、明确交易主体的责任等方面作出详细规定，以保证互联网金融业务的有序开展。

（四）建立互联网金融监管体系

1.加强市场准入管理

将是否具有相当规模的互联网设备、是否掌握关键技术、是否制定了严密的内控制度、是否制定了各类交易的操作规程等内容作为互联网金融市场的准入条件，对互联网金融各种业务的开展加以限制和许可；根据开办互联网金融业务的主体及其申报经营的业务，实施灵活的市场准入监管，在防范金融风险过度集聚的同时，加大对互联网金融创新的扶持力度。

2.是完善监管体制

互联网金融市场的发展突破了银行业、证券业、保险业分业经营的界限，对分业监管模式提出了很大挑战。我国应协调分业与混业两种监管模式，对互联网金融风险实行综合监管；互联网金融的发展打破了地域限制，对单独的国内监管提出了挑战，我国需与有较高互联网金融风险防范能力的国家和机构合作，学习对方的先进技术，对于可能出现的国际司法管辖权冲突进行及时有效的协调。

（五）加强互联网金融风险管理的协调

1.创新与监管之间的协调

互联网金融市场代表着金融产品与服务的发展方向，各国金融机构都在努力扩展自己的互联网金融服务，然而，互联网金融市场的巨大风险又使监管者无法任由互联网金融无限创新，严格的监管会削弱金融机构的国际竞争力，甚至阻碍技术进步与业务创新，监管者面临着创新与监管之间的两难选择。应建立统一互联网金融监管机构，进行适度的监管，加大对互联网金融的实时监管，防止风险的过度集聚，同时加大对互联网金融创新的扶持力度，抢占未来国际金融市场。

2.消费者权益与金融机构利益的协调

互联网金融市场在提供给消费者高效交易模式的同时，也带来了越来越多的金融机构与消费者之间的权益之争，监管者既要维护消费者的权益，以维持市场的信心，又要维护机构的权益，以促进互联网金融市场的创新与发展，二者的协调性问题便显得格外重要，消费者在权益的分配方面处于弱势地位，更是市场得以运行的基础，因而，监管者应格外注重对消费者权益的保护，维持金融市场的信心，另外，互联网金融机构会有更大的动力去改进相关服务，加快创新步伐。

3.分业监管与混业监管的协调

我国采取的是典型的分业监管模式，即银监会、证监会、保监会分别对银行业、证券业、保险业实施监管，但互联网金融市场的发展突破了这一界限，互联网金融交易的业务范围不断扩大，业务种类日益多样化，分业监管的模式无法对互联网金融的综合业务实施有效监管，不仅会造成重复监管，而且各部门间的信息协调问题也会影响到监管效果。尽管监管机构目前的分业监管模式对于传统金融的分业经营还可实施有效监管，但互联网金融的多样化金融服务对监管机构提出了严峻的挑战，分业监管模式也受到挑战，应协调分业与混合两种监管模式，实现对互联网金融风险的综合监管。

五、总结

互联网金融作为金融与互联网技术相结合的产物，是互联网企业利用现代信息科技特别是移动支付“社交网络”搜索引擎和云计算等手段将互联网的一系列经济行为融入金融要素产生的金融服务。互联网金融的快速发展，颠覆了传统金融企业经营模式它是一种全新的金融业态。互联网金融对于传统金融业来说，这既是一个挑战，也是一个机遇。合理规避互联网金融的风险问题，维护我国金融市场稳定，才能使互联网金融更好的为我国金融行业发展做出更大的贡献。

参考文献

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第四篇：游客不文明旅游行为初探——以厦门为例

福建农林大学金山学院本科毕业论文

摘要：随着中国旅游业的快速发展，中国游客不文明旅游行为也随之不断增多，改善游客不文明旅游行为具有重要意义。本研究以厦门市居民和游客为调查对象，通过问卷调查的方式了解厦门居民对游客不文明行为的感知，具体分析厦门游客在旅游过程中所作出的主要不文明旅游行为表现及其产生的原因。最后从游客、景区、旅行社和政府的角度提出了游客不文明行为管理的措施。

关键词：不文明行为 问卷调查 游客 厦门

Abstract: With the development of Chinese tourism industry, Chinese tourists uncivilized behavior is increasing.Therefore, to improve the tourists behavior is of great significance.In this study, residents in Xiamen city and tourists are participants.The paper acquires the knowledge of the residents' perception of tourists uncivilized behaviors and the reason behind it based on questionnaire.Finally, judging from tourists, scenic spot, travel agency and government, the paper puts up with measures to manage tourists' uncivilized behavior.Key words: Uncivilized behavior Questionnaire Tourists Amoy

引言

随着中国经济的发展，“旅游”俨然已经成为当今社会中热门的话题和选择，国家统计局数据显示，2015年第三产业增加值比重为50.5%，首次突破50%。旅游业作为第三产业中的重要一员，是当今世界发展最为迅速的新兴产业之一。然而，游客在旅行途中表现出的不文明旅游行为却在不断增多，厦门作为中国十大热点旅游城市，2015年1至12月共接待国内外游客6035万人次，游客在旅游中的不文明旅游行为也不在少数。在旅游的过程中，游客作为主体，他们的行为自然而然的引起了社会的关注。游客不文明旅游行为不但降低了旅游过程中的体验质量，还会导致旅游目的地居民的反感，从而影响旅游氛围。中国曾于2006年发布过《中国公民国内旅游文明行为公约》，但它主要是对游客不文明旅游行为进行友好的规劝，却无法对游客不文明旅游行为进行有成效的引导和管理。国内外不少学者对游客不文明旅游行为做了阐述和探究，总体而言，就游客不文明行为学者们还没有形成系统的认识，相关研究缺乏完整性和统一性。本文针对此问题借鉴前人对此所作的研究，通过对厦门居民和游客的问卷调查，分析厦门游客不文明行为的原因，总结出一套适合厦门市采用的提升服务质量、减少游客不

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文明行为的对策，希望对厦门市的旅游业有借鉴指导作用。

一、游客不文明行为概述

（一）游客不文明行为定义与表现

游客不文明行为的有关定义，国内外学者所使用的概念多种多样，本文认为游客不文明行为类似于旅游者道德弱化行为，其中胡传东（2008）所做的概念界定较有代表性：旅游者道德弱化行为是旅游者在旅游活动过程中表现的介于正常、适当行为与违法、犯罪行为之间的,对旅游地资源、环境、居民、其他游客,甚至自身造成不良影响的行为[1]。2006年9月，国家旅游局通过向全社会征集并进行了归纳整理，对外公布了中国游客旅游过程中常见的十大不文明行为（详见表1），以此警示国内游游客开展文明旅游活动。

表1 游客十大不文明行为

序号

具体表现

[2]A B C D E F G H I J 随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共环境； 在非吸烟区吸烟，打喷嚏不掩口鼻，危害他人健康；

坐公交车、乘电梯、购物、买票、参观、就餐时争抢拥挤、插队加塞，不谦让老幼病残孕；

在公共交通工具、宾馆饭店、剧场影院等公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹；

在景观文物、服务设施上乱刻乱划，踩踏禁行绿地，攀爬摘折花木； 不听劝阻喂食、投打动物，危害动物安全；

在他人面前打赤膊、袒胸敞怀，在房间外穿睡衣活动，穿着不合时宜； 讲黄色段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造的政治笑话，热衷低级趣味； 强拉外宾合影，违反规定拍照、录像；

吃自助餐时多拿多占，离开宾馆饭店时取走非赠品，贪占小便宜。

注：以下游客十大不文明行为用序号简称

（二）游客不文明行为的危害

夏赞才在分析游客不道德行为时，认为游客道德规范应加以固化，包括“敬重自然，保护旅游环境；尊重历史，理解文化差异；关爱他人，关心社会发展；完善自我，培养高尚人格[3]。”之中就包含着对游客行为进行剖析的框架，即游客在旅游过程中已然存在四种关系——人与自我、人与他人、人与历史、人与自然，所以研究将游客不文明旅游行为的危害总结如下：对自我的危害，比如说损害自身形象[4]、降低旅游体验质量；对他人的危害，比如说破坏公共空间和其他

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游客的游兴[5]；对历史的危害，比如对历史文物和旅游地传统文化的破坏[6]；对自然存在的危害，比如降低了目的地自然环境质量；其它危害，比如影响旅游业形象与发展[7]、增加景区和旅行社的管理难度、损害礼仪之邦的形象[8]。

二、厦门市游客不文明旅游行为调查

本文采用问卷调查的方法，对厦门150位的居民和100位游客进行问卷调查，在对旅游者的不文明行为的调查基础上，分析厦门游客不文明行为的表现及其产生的原因。本研究针对厦门居民和厦门游客分别进行调查，首先，通过对厦门居民的调查，了解目前厦门游客在旅游过程中存在的主要不文明旅游行为；其次，通过对游客的调查，了解不文明行为产生的主要原因。

（一）问卷调查设计

本问卷分为两份，分别针对厦门居民和厦门游客。

第一份针对厦门居民问卷的第一部分为个人信息，共三题，包含居住地、性别、年龄三项基本信息。问卷的第二部分共两大题，第一题为多选题，是对厦门游客特有的不文明旅游行为进行选择，总共十一个选项。选项依次为国家旅游局在2006年向全社会征集并归纳整理的中国游客国内游十大不文明行为（A-J）和K选项（其他）。第二部分为排序题，是根据第一题所选择的基础上，被调查者要根据自己在第一题所选的厦门游客特有的不文明旅游行为进行影响程度大小依次进行排序。

第二份针对厦门游客的调查问卷，第一部分为个人信息，总共有五题，即来源地、性别、年龄、受教育程度和职业基本信息，问卷的第二部分共四题，针对游客旅游过程中存在的不文明行为及产生的原因进行调查。

（二）问卷调查实施

本人于2016年2月26日-27日两天时间在厦门市区与鼓浪屿岛上进行了250份的问卷调查，厦门市和鼓浪屿的本土居民以及游客作为本次的调查对象，其中150份发给居民，收回问卷145份，有效问卷141份，有效率为97.24%。100份发给游客，收回问卷96份，有效问卷93份，有效率为96.88%。

三、厦门市居民对游客不文明旅游行为的感知分析

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（一）厦门居民感知的游客不文明行为

根据此次的问卷调查结果来看，厦门市和鼓浪屿居民认为游客的不文明旅游行为排名前四的是：随处抛丢垃圾，污染公共环境；在非吸烟区吸烟，危害他人健康；不遵守公共秩序，不谦让老幼病残孕；在公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹；分别占81.56%、78.01%、75.89%、56.03%的比重（详见图2）。

图2 厦门市居民对游客不文明旅游行为的感知分析

（二）厦门居民对游客不文明行为的影响感知

前第一份调查问卷的第二部分是根据第一部分所选择的游客不文明旅游行为所进行的影响大小的依次排序。依据此次的调查问卷，可得出影响最靠前的三项为随处抛丢垃圾，污染公共环境，占53.90%；在非吸烟区吸烟，危害他人健康，占25.53%；不遵守公共秩序，不谦让老幼病残孕，占20.57%。在以上的数据中，游客随地吐痰、乱丢垃圾的行为是最为普遍的。这种不文明旅游行为不仅降低了游客的自身素质，而且破坏了厦门市的旅游环境。结果符合厦门居民对游客不文明旅游行为的感知分析。综上所述，在针对游客不文明旅游行为的调查中，厦门市区以及鼓浪屿居民的态度在影响到切身利益时是十分反感的。因为厦门游客在分享了厦门居民良好的旅游资源的同时，由于他们所做出的不文明旅游行为不仅影响了厦门的旅游城市形象，还降低了他们原先优良的生活品质和生态环境。

四、厦门游客主要不文明旅游行为产生的原因分析

（一）游客基本信息分析

女性游客略多于男性游客，有可能是厦门被赞美为“东方夏威夷”，给女性游客浪漫的感觉会多一点的缘故；省内游客略多于省外游客，毕竟省内交通还是较便捷的；游客以20-29岁和30-39岁的居多，因为该年龄段的人在校大学生占了很大的比重，另外拥有较强的经济实力；在所有受调查者中以高中及中专毕业、大学（大专和本科）这两个学历人数最多，受过相对高等的教育对于问卷的内容

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以及游客不文明行为的分析会有所帮助；在所有受调查者中，涉及各个职业（详见表3）。

表3 厦门游客基本信息分析

变量 性别 地区 年龄

分类

男

女 省内 省外 20岁以下 20-29岁 30-39岁 40-49岁 50岁以上 小学及以下 初中毕业 高中及中专毕业 大学（大专和本科）

研究生以上 公务员 企业职员 自由职业者 农民 学生 其他

频次 44 49 51 42 11 32 37 8 5 2 5 33 46 7 16 32 17 2 21 5

百分数（%）

47.3 52.7 54.8 45.2 11.8 34.4 39.8 8.6 5.4 2.1 5.4 35.5 49.5 7.5 17.2 34.4 18.3 2.1 22.6 5.4 受教育程度

职业

（二）游客主要不文明旅游行为产生的原因分析

通过调查问卷结果显示，厦门游客不文明旅游行为产生的原因是由多方面。

1、旅游者个人因素

我国旅游业发展速度快，但是相对于旅游发达国家而言，我国旅游业起步晚、基础差，所以我国游客的公民素质还未达到一定的高度，导致游客缺乏公共意识

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页（1）综合素质不高

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和环保意识，公民的旅游教育滞后，旅游阅历不足，由此让他们在跨越式的发展过程中，显得被动，缺乏必要的积累。和旅游较为发达的国家的游客相比，不文明旅游行为更容易出现在我国游客的身上。许多时候，我们只把目光放在游客身上，一味谴责游客素质低下，过多的指责和负面报道，缺少一定的耐心和正面的引导，反而不利于游客文明行为的养成。厦门作为一个全国热点旅游城市，游客来自四面八方，出现因为个人综合素质不高导致的不文明旅游行为实属正常。

（2）从众心理

我国游客从众心理较强，因为对自身要求不严，旅游阅历的积累不够，所以对于一些行为认知度不够，对于不文明行为过于麻木，从而在潜意识中认同了不文明行为，甚至出现了不文明旅游行为的跟风效应。在旅游过程中耳濡目染，久而久之自己却成了不文明行为中的一员。厦门作为一个中国优秀旅游城市，如果因为游客不文明旅游行为而影响了厦门的对外形象，对厦门来说是不小的损失。从调查的数据来看，来厦门的游客从众心理也很强。

（3）不良习惯

根据调查结果显示，个人平时不良习惯是游客在公共场所吵闹的主要原因，这类原因的比例高达54.8%。此外，在公共场所毫不顾忌的接打电、喧哗吵闹，无视他人反感目光和情绪的厦门游客也存在。疏于礼仪，举止粗俗。厦门不少游客在就餐时不注重礼仪，为了自己平时的不良习惯呼朋唤友，猜拳行令，或者将自助餐桌椅擅自拼凑，扎堆聚集，不良习惯是导致游客在公共场所吵闹的主要原因。

2、旅游景区管理因素

在环境卫生方面，像随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、吐口香糖等不讲卫生的现象在旅游过程中是屡见不鲜的，这也是令厦门居民最难以忍受的游客不文明旅游行为。比如2012年国庆节期间，单单10月2日这一天游客在鼓浪屿就制造了80吨的垃圾，成为新的“史上最高”，数量之多令人触目惊心。调查问卷结果显示，景区基础设施不完善是游客随处抛丢垃圾的主要原因，这类原因的比例高达51.6%。禁烟标志不明显是游客在公共场所吸烟的主要原因，选择这类原因的比例高达52.7%。从中可以看出，景区管理对游客不文明行为具有重要的影响。

3、旅行社管理因素

许多时候，存在游客不文明旅游行为，是由于旅行社的发展规划和科学管理

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无法到位导致的。这时候游客只要稍微缺乏自律性，就很容易导致自身不文明行为的出现。当时当地周围具体的环境会发挥较强的暗示作用，游客的旅游行为很容易受到情景环境的影响。一些规章制度不完善、管理混乱的旅行社，每逢旅游高峰期就会出现服务质量下降、游客投诉增加的现象，这无疑给游客呈现出较差的旅游环境，容易让游客不文明行为变为主动。厦门游客出现抛丢垃圾、公共场所吸烟、不遵守公共秩序和喧哗吵闹、猜拳行令等不文明旅游行为很大程度上是因为旅行社的规章制度不完善、管理不到位导致的。

4、旅游社会文化环境

不同的社会文化环境下，旅游者的逻辑思维与环保意识都是不同的，其行为也会受到一定文化氛围潜移默化的影响。我国旅游社会文化起步晚、底子薄，形成时间较短暂。我国传统文化以小农经济为基础，往往崇尚实用主义和功利主义，忽略了公共意识的培养，长此已久就造成了游客的公共意识严重欠缺[9]。此外，我国旅游业发展时间用了不到三十年，却已经走过了旅游发达国家走了一个半世纪的道路，固然要承受跨越式发展导致的一系列代价，比如公民旅游教育的长期缺失、旅游道德宣传力度的不足、游客经验积累的不足、旅游行政管理部门的滞后等[10]。厦门虽然是中国最早实行对外开放政策的四个经济特区之一，也拥有第一批国家5A级旅游景区——鼓浪屿，但是其旅游社会文化环境的发展还是存在一定的滞后性。

无人引导是游客不遵守公共秩序的主要原因。不遵守公共秩序成为我国游客饱受诟病的一点。公共场所中的投机取巧心理一直存在，觉得有便宜不占就是傻或者被别人当做傻瓜。乘坐公共交通工具和旅游过程中没有排队意识，插队加塞已经成为家常便饭。其中，既不看红绿灯又不走斑马线集体穿越马路的行为被称为“中国式过马路”。厦门游客众多，想要拥有良好的公共秩序存在一定的难度，而无人引导是游客不遵守公共秩序的主要原因，选择这类原因的比例高达60.2%。

五、减少厦门市游客不文明旅游行为的策略

厦门市是中国十大热点旅游城市，旅游业作为厦门市的支柱产业，2015年1至12月共接待国内外游客超过6035万人次，拥有国家AAAAA级景区——鼓浪屿。每年成千上万的游客游览，种种不文明行为对居民来说是在自己家搞破坏。特别是鼓浪屿岛上禁止任何燃油的交通工具，只有原始的人力板车以及绿色环保的电瓶游览车，目的就是为了创造无污染、绿色的旅游小岛。然而，如果因为游客的不文明旅游行为，使得之前的良好发展都前功尽弃，经济建设的损失是小，对于

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厦门景点的完整保存性是有极大的危害。倘若游客的不文明行为从量变产生质变，那或许有一天鼓浪屿都会不复存在。所以，改进厦门游客在旅游过程中的不文明行为具有十分重要的意义。

(一)游客提升自我约束能力，从“我”做起

1、提高个人综合素质

游客来到其他城市旅游，就是到了一个无人知晓的地方，自然不存在归属感。在一个陌生的环境之中会有一种“反正也无人知晓”的心理，从而容易出现游客的不文明旅游行为。所以厦门对于游客来说也只是一个陌生的景区而已，不自觉的就会出现不文明行为。想要解决这个问题，培养环保意识，提升游客自身的综合素质是首要的，而且应该是要主动的作为，而不是被动接受。我国人口众多，想要提升游客素质的难度可想而知。所以，应当从小抓起，教育部门应该将文明行为列入学校课程，加强公民旅游教育；从我做起，提升个人的综合素质、约束自我，让文明在社会上成为一种风气。厦门旅游参与者中，厦门游客是根本也是最重要的，只有人的改变，养成良好的个人出游习惯，才能够减少不文明行为的发生。

2、拒绝从众心理

作为厦门游客，来到厦门是为了欣赏“东方夏威夷”的独特风景，寻求的是能够在旅行的过程中愉悦心情，放松身心，同时也感受厦门当地的风土人情和民俗习惯。然而在旅行过程中，难免会有游客不文明行为的情况出现，厦门游客难逃其责，因为其自身缺乏公共意识和环保意识。很多时候会认为破坏环境的人不止我一个，自身的小行为无伤大雅。殊不知，可能因为他的这一行为便导致了那些本来在寻找垃圾桶的厦门游客，看到他随地乱扔垃圾，便产生了从众心理。所以，我们应该倡导厦门游客文明出游，拒绝不文明行为的从众心理。厦门作为一个优秀旅游城市，如果厦门的当地居民能够以身作则，创造一个文明的氛围，便能使厦门游客受到潜移默化的影响，减少跟风效应。

（二）景区设立文明示范点，创造文明旅游氛围

1、设立文明旅游示范点

厦门作为中国十大热点旅游城市之一，更是现代化国际性港口风景旅游城市，拥有国家5A级旅游景区——鼓浪屿。旅游业是厦门的支柱性产业，厦门市旅游局统计显示，2015年厦门市接待国内外游客已经突破6000万人次大关。在诸多的光环笼罩之下，厦门的旅游业飞速发展，对于厦门旅游参与者来说应该

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是利大于弊。旅游业发展了意味着带动了更多的就业机会，居民可支配收入自然也就随之增加了。但是现代社会要求的不仅是经济政治的进步，文化的进步同样不容忽视。而通过设立厦门文明旅游示范点或者党员模范岗位，可以更好的促进厦门游客文明出行，从而树立厦门文明旅游新风尚。

2、完善基础设施，加强对居民以及游客的科学管理。

首先，厦门游客不文明旅游行为的原因分析中，一个最重要的原因就是景区基础设施不完善，因此，厦门市景区应该加大对基础设施的资金投入，进一步完善景区的旅游基础设施，创造文明旅游氛围。其次，加强对厦门居民和游客的科学管理也是影响游客旅游行为的一个重要因素。倘若作为东道主的厦门居民无法做到以身作则，出现了不文明旅游行为而管理者却不加以制止和引导，这也容易造成跟风效应。因而，厦门市景区要主动作为，加强管理，不仅是投入更多的醒目标语和文明引导员，还要在景区举办一些文明行为的宣传等活动，规范居民和游客的行为，制造文明的旅游环境。激发游客的羞耻心，让厦门游客在旅游的过程中时刻注意自身形象，减少游客不文明旅游行为的发生。

（三）旅行社强化员工培训，加强游客文明引导

1、加强员工管理，强化员工文明意识。

游客的不文明旅游行为与旅行社是息息相关的。因为是通过旅行社的组织才产生了旅游团，也是由于旅行社的运营才能够使游客出游成行。旅行社把游客带到旅游目的地，然后游客的不文明旅游行为才会对旅游资源产生影响。所以厦门旅行社应该加强员工管理，强化员工的文明意识。在成团之后应该有温馨的提醒或是专门的讲解，在旅游的过程中应当向自己的团员宣传文明意识，使其保持文明的姿态，这样无形之中也能提升自家品牌在行业中的形象。例如在厦门岛至鼓浪屿的轮渡码头，提醒游客按规定排队等候，做到文明礼让，而不是抢着向前，甚至寻衅滋事，想要做好这一点对于厦门市的旅行社来说也是一个不小的挑战。

2、采取多种措施，加强有效引导。

随着第三产业增加值不断增长，中国旅游业已经成为当今经济结构转型中发展势头最强劲的产业之一。在厦门这样的优秀旅游城市里，旅行社想要出类拔萃或是赢得更多的利润，就应该确保游客出游时没有不文明行为。游客出游时体现高的素质，自然会赢得口碑，赢得口碑就等于赢得市场。所以，厦门市旅行社应该采取多种有效措施，比如评选文明游客，给文明游客颁发纪念品等等。在旅行中及时制止游客不文明行为，加强对厦门游客行为的文明引导，组织厦门游客文明出行。

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（四）政府制定法律条文，加强管理与监督

1、落实好“游客黑名单”和带薪休假等规章制度

游客的不文明旅游行为，是一个国家公民素质的体现，政府难逃其责。所以，国家旅游局于 2015年4月6日出台了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，即被旅游业内称为“游客黑名单”的办法。该办法针对游客的不文明旅游行为进行了一定程度的处罚，比如游客的不良信息将会影响到其自身的再次旅游，严重的甚至还会影响到银行信贷和出境等等。厦门市政府应该充分发挥该办法规范文明出行的良好作用。另外，厦门市政府应该鼓励有条件的企业落实好带薪休假制度，分散公民假期，避免游客集中式出游，错开旅游高峰期，掌握好旅游规律，做到张弛有度，避免“跑马观花”式的疲劳旅游[11]。

2、加强管理与监督

在鼓浪屿岛上，游客和摊贩所制造的垃圾同样是个严重的问题，每天都会有大量的垃圾通过船只运输出鼓浪屿岛。游客在岛上的夜游对于居民的居住也会有一定影响，而影响最大的是居民出行。鼓浪屿是个小岛，出入皆须坐船，大量的游客严重影响了居民出行，因此厦门市政府在2014年10月开通了两条“居民专用通道”。

厦门市政府还应该加强对景区和旅行社进行一定程度的监督和管理，例如，“A级景区专项整治”；厦门市政府应该要求旅行社在成团和旅游过程中能够引导游客行为，确保游客的不文明行为受到控制，因为游客的不文明旅游行为不仅仅降低了自己的形象，有时候更代表了民族的尊严。此外，厦门市政府应该进行更多的有关公民文明旅游教育和公民良好道德方面的宣传，此举也能够在一定程度上减少厦门游客的不文明旅游行为。

六、结论

游客不文明旅游行为不仅降低了自身的素质，还会影响旅游目的地居民的生存质量和生活环境，破坏当地的旅游资源。规范游客的文明旅游行为是我国旅游业健康发展的重要举措。本文通过对厦门居民和游客的问卷调查与分析，找出了影响厦门游客不文明旅游行为的主要因素，找到了解决问题的对策，给厦门市旅游业提供借鉴。文章立足于前人关于游客不文明旅游行为的研究，在一定程度上对以往的理论成果进行了补充和完善。但是由于本人的专业水平和语言组织能力有限，调查时间较仓促，调查问卷不充分，发放与回收的数量有限，导致对厦门游客不文明旅游行为的研究缺乏深入性和系统性，在今后的研究中有待进一步深

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福建农林大学金山学院本科毕业论文

入与完善。

参考文献：

[1]胡传东.旅游者道德弱化行为的推拉因素与形成机制[J].重庆师范大学学报：哲学社会科学版，2008，(5):96-100.[2]国家旅游

局

公

布

中

国

游

客

常

见

不

文

明

行

为[EB/OL].(2006-09-22)．http://www.xiexiebang.com/xxfb.[3]夏赞才.论旅游道德建设[J].道德与文明，2005,（5）:11-15.[4]廖四顺.游客不文明行为研究[J].北方经贸，2008,(8):1l1-112．

[5]张群.旅游者不文明行为对旅游目的地的影响—以桂林为例[J].市场论坛，2008,(6):63-65．

[6]胡映,刘轶.旅游者道德弱化及其对旅游目的地的影响[J].西华大学学报(哲学社会科学版),2007，25(5):111-l12．

[7]曹培培.旅游者道德弱化解析[J].无锡商业职业技术学院学报,2006,(2):106-108.[8]芦英.我国出境旅游者不雅举止的心理分析及预防对策[J].浙江旅游职业学院学报,2006,(2):7-12．

[9]冯茂娥.开展礼仪教育提升旅游文明素质[J].商场现代化，2009（20）：78-79.[10]肖卉，石长波.我国公民出境旅游不文明行为分析[J].商业经济，2008（9）：46.[11]秦志英.我国旅游者“不文明行为”的根源与矫治[J].重庆教育学院学报，2008，20（6）：93-96.第 11

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第五篇：以垃圾分类为主题的宣传标语（150句）

以垃圾分类为主题的宣传标语（精选150句）

在平平淡淡的学习、工作、生活中，说到标语，大家肯定都不陌生吧，通过标语，可以增强人们的社会责任心。那么都有哪些类型的标语呢？以下是小编为大家收集的以垃圾分类为主题的宣传标语（精选150句），欢迎大家分享。

1、垃圾科学分类，文明你我同行。

2、今天分一分，明天美十分。

3、为垃圾分类助力，给和谐申城添彩。

4、垃圾分类从我做起，和谐港城因你美丽。

5、垃圾减量分类放，共建美好张家港。

6、全民参与垃圾分类，共享环保低碳生活。

7、我们兄弟有点像，分清我们好处多。

8、配合垃圾分类，争做文明市民。

9、垃圾要分类，生活要品位。

10、垃圾分好类，生活没烦恼。

11、垃圾分类，人人有责。

12、垃圾分类，从无做起。

13、垃圾分类，举手之劳；变废为宝，美化家园。

14、创意生活，文明分类。

15、垃圾分类，守护家园。

16、你们的舍弃却是我的最爱，它们在这里找到了归宿。

17、仍掉，成为“白色污染”回收，变成“白色资源”。

18、垃圾分类一小步，健康文明一大步。

19、垃圾分分类，资源不浪费。

20、养成文明餐饮习惯，减少餐厨垃圾。

21、人人喂我，我为人人。

22、垃圾要分类，资源要利用。

23、今天分一分，明天美十分。

24、积极参与垃圾分类，创优美社区环境。

25、分类收集人人有责，男女老幼齐参与。

26、未来人类的文明，将是绿色文明垃圾桶。

27、提高社区的品味，从垃圾分类开始。

28、垃圾分类，举手之劳。

29、垃圾分一分，环境美十分。

30、配合垃圾分类，争做文明市民。

31、举手之劳，资源永续的源泉。

32、参与垃圾分类，保护地球家园，共创美好世界。

33、垃圾要分类，生活变美好。

34、垃圾分类益处多，环境保护靠你我。

35、要是垃圾变为宝，分类回收不可少。

36、请给垃圾找个合适的.家！

37、垃圾分类益处多，环境保护靠你我。

38、垃圾分类，举手之劳。变废为宝，美化家园。

39、世界变成大花园，垃圾分类是关键。

40、众人一条分类心，垃圾也能变成金。

41、垃圾分类人人做，做好分类为人人。

42、积极参与垃圾分类，共容呵护绿色家园。

43、垃圾变为宝，分类回收不可少。

44、讲卫生，爱清洁，垃圾入筐。

45、参与垃圾分类，创优美社区环境。

46、垃圾要分类，资源要利用。

47、垃圾分类，举手之劳。

48、社区的品味，从垃圾分类开始。

49、你给我的不是施舍，而是一分爱心。

50、未来人类的文明，将是绿色文明。

51、垃圾分类人人动手，干湿分离家家行动。

52、垃圾要回家，请您帮助它。

53、请不要乱扔我，我会污染环境。

54、呵护我们的环境，与万物共享尊荣。

55、垃圾分类，举手之劳。

56、千家万户垃圾分类，文明港城更加洁美。

57、垃圾要分类，资源要利用。

58、回收废弃电池，创造美好家园。

59、垃圾分类扔，节约环保又卫生。

60、举手之劳，资源永续的源泉。

61、就算是扔垃圾，也能小窥操行之高低。

62、一点分类，聚成绿洲。

63、垃圾分类一小步，低碳生活一大步。

64、垃圾也有家，不要走错门。

65、分类投放垃圾，关系你我。

66、为垃圾分家，给城市减负。

67、垃圾分分类，大家都不累。

68、垃圾要分类，生活更美好。

69、扔掉，成为“白色污染”回收，变成“白色资源”。

70、想要垃圾变为宝，分类回收不可少。

71、分类有道，垃圾成宝！

72、公德竞赛，今天正式开赛。

73、配合垃圾分类，争做文明市民。

74、混放是垃圾，分类成资源。

75、给垃圾一个分类的归宿，还我们一个清洁的世界。

76、各类与箱配，变废为宝贝。

77、适量点菜，餐后打包，倡导绿色消费。

78、垃圾分类，利国利民。

79、做好垃圾分类，让我们一起来为地球多添一抹绿色！

80、该出手时就出手，该分类时就分类。

81、给电池一个安全的归宿，给我们自己一个清洁的世界。

82、垃圾可变宝，分类更环保。

83、垃圾要分类，生活变美好。

84、简单的动作，造就美好环境。

85、给电池一个安全的归宿，给自己一个清洁的世界。

86、环境是大事，扔垃圾是小事，大事要从小事做起。

87、垃圾分类，和谐广州。

88、要是你疏忽我的存在，把垃圾桶乱丢，我赌气了，这次真的活力了！

89、垃圾分类责无旁贷，持续发展千秋万代。

90、干湿垃圾分类装，有害垃圾定点放。

91、垃圾混置是垃圾，垃圾分类是资源。

92、垃圾分类举手之劳，循环利用变废为宝。

93、轻而易举分垃圾，举手之劳变资源。

94、给自己一个文明习惯，给垃圾一个利用空间。

95、有了垃圾分类箱，垃圾回家方便多。

96、人以群分，物以类聚。

97、垃圾分类呵护，成就美家美沪。

98、你需要优美的环境，我需要你的电池。

99、循环，让地球生生不息。

100、红蓝黄绿要看清，垃圾分类。

1、简单的动作，造就完美环境。

2、您扔的不是垃圾，是素质和美德。

3、干湿垃圾分类装，有害垃圾定点放。

4、分类有道，垃圾成宝！

5、垃圾分类一小步，低碳生活一大步。

6、近一点，再近一点。

7、垃圾交给我，美丽还给你。

8、变废为宝四色树。

9、讲卫生，爱清洁，垃圾入筐。

10、垃圾分类扔，节约环保又卫生。

11、垃圾分类举手之劳，循环利用变废为宝。

12、播下一个行动，你将收获一份美丽。

13、垃圾分类，从无做起。

14、垃圾不分类，等于在浪费。

15、你饿我也饿，你渴我也渴，你用我也用。

16、养成文明餐饮习惯，减少餐厨垃圾。

17、倒垃圾，先分类；带走文明留下美。

18、不要踢打我，我怕“修”。

19、感谢您的关照，我寂寞的心如沐春风。

20、垃圾分类投，也能救地球。

21、垃圾分类始于心，持之以恒在于行。

22、治理“白色污染”，建设绿色家园。

23、同谱垃圾分类曲，共唱世博和谐歌。

24、垃圾分类，创造美好生活。

25、留下你该留下的，或者带走你该带走的。

26、世界变成大花园，垃圾分类是关键。

27、倒垃圾，先分类；带走礼貌留下美。

28、请给垃圾找个合适的家。

29、风雨无阻，等待把你拥抱入怀，我一声的挚爱—垃圾。

30、垃圾也有家，不要走错门。

31、垃圾科学分类，文明你我同行。

32、垃圾减量分类投放，共建美丽幸福钦州。

33、养成文明餐饮习惯，减少厨余垃圾排放。

34、不要让垃圾回错家。

35、我们兄弟有点像，分清我们好处多。

36、文明广东，环保助力。

37、南粤美景你我他，垃圾分类靠大家。

38、垃圾分类从我做起，文明桐庐因你美丽。

39、生活垃圾分不好，退休工资长不高。

40、不图自己“顺便”，且为绿色行个方便。

41、垃圾入箱，文明健康。

42、垃圾分类靠大家，健康生活你我他。

43、垃圾分类投，环保不用愁。

44、回收废弃电池，创造完美家园。

45、疲惫仅为暂时，健康才是永久。

46、垃圾分类就是新时尚。

47、让环保扎根现在，用绿色昭示未来。

48、红灰蓝绿，垃圾也可添美丽。

49、垃圾分类我能行，绿色生活我先行。

50、垃圾分类，举手之劳。