三年内打造一支战无不胜[优秀范文五篇]

第一篇：三年内打造一支战无不胜

“三年内打造一支战无不胜、攻无不克、英勇顽强的公安消防铁军”。按照《白城市公安消防支队2009年—2011年打造公安消防铁军建设规划》，白城市消防支队聚全队之智，举全队之力，多次创新途径，全速驶上打造一支“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的新时期公安消防铁军高速公路。

领导高度重视，周密部署，出色扮演“驾驶员”重要角色。按照部局、总队打造公安消防铁军工作会议的部署要求，支队党委一班人不等不靠，提前入手，立即筹备召开全市公安消防部队铁军动员大会，制定下发《白城市公安消防支队2009年—2011年打造公安消防铁军建设规划》，规划决定将全市消防铁军建设工作分为灭火救援攻坚组建设、全市消防部队信息化建设、全市消防部队消防战斗精神主题教育、全市消防部队装备建设、全市消防部队战勤保障体系建设4个步骤，以攻得进、守得住、打得赢为目标，大力提升部队的力量、装备和训练水平，提高队伍整体素质，全力打造一支具有白城特色的公安消防铁军。

8月27日，支队召开了打造消防铁军动员部署会议暨中俄联合军演消防安保工作总结表彰会议，决定在全市消防部队当中公开选拔第一批灭火救援攻坚组成员。支队政委刘江胜在会上作了重要讲话，要求全市消防官兵要认清形势，明确任务，切实增强打造消防铁军的责任感和紧迫感，在打造公安消防铁军工作中要有大作为、大发展、新亮点，以铁的精神、铁的信念、铁的作风、铁的纪律，全力打造攻无不克、战无不胜、英勇顽强的白城消防铁军，更好地服务地方经济建设。

加强思想建设，提高认识，认真把握铁军建设的“方向盘”。今年8月18日，胡锦涛总书记作出了“要努力建设一支‘忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献’的消防队伍”的重要批示。这是中央对消防工作和消防队伍建设提出的总要求，思想极其深刻、内涵极其丰富、寓意极其深远，深刻阐述了消防工作的核心价值，高度概括了公安消防部队的时代精神，充分体现了对消防工作和消防队伍建设的高度重视和亲切关怀。

部局电视电话会议后，支队迅速召开专题会议，要求全市消防官兵站在历史与时代的角度深刻理解总书记三句话的内涵，以忠诚可靠为今后全市消防部队不变的警魂，以服务人民作为今后消防工作的根本出发点和落脚点，以竭诚奉献为消防事业发展的力量之源和精神支柱，紧密结合公安消防部队的性质宗旨和职责使命，将胡总书记三句话总要求贯穿到铁军建设工作当中。

为进一步加强官兵的铁军意识，达到思想、行动双方面打造铁军队伍的工作目标，支队在全市消防部队当中举办了“学习胡总书记三句话总要求主题座谈会”、“学习宋文博英雄事迹演讲比赛”等一系列文化活动，组织官兵集中学习胡总书记三句话总要求，鼓励官兵真正将铁的思想、铁的意志、铁的作风融入到日常的生活训练当中去，让“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”成为部队发展的“方向盘”。

提高专业技能，锻造救援精兵，保证铁军“车轮”高速奔驰。支队充分认识到打造灭火救援攻坚组的重要性，以“选拔特殊的人员、配备特殊的装备、开展特殊的训练、承担特殊的任务、享受特殊的待遇”为要求，于8月19日，支队在全市6个基层大队当中公开选拔26名第一批灭火救援攻坚组成员，成功迈出了打造铁军的第一步。

9月4日，支队召开了全市消防部队灭火救援攻坚组队员集中培训动员会，决定利用一周时间对全市灭火救援攻坚组队员进行集中训练，并制定下发了《白城市公安消防部队灭火救援攻坚组集训管理规定》和《白城市公安消防支队灭火救援攻坚组队员集训方案》全面提高灭火救援攻坚组的实战能力。这一创新举措，在吉林省公安消防部队中堪称首例。

目前，首次灭火救援攻坚组集中训练已经全面结束，这26名救援精兵将以“纵深作战100米，坚守阵地1小时”的战斗口号投入到今后的灭火救援工作当中，以高昂的斗志全力强力推进了支队的铁军建设步伐，确保支队打造铁军的“车轮”时刻高速奔驰。

配足专业器材，建设和谐警营，构造白城铁军高科技“车身结构”。“兵马未动，粮草先行”。充足的后勤保障是打造一支铁军队伍的坚实基础。灭火救援攻坚组成员选拔结束以后，支队在财政紧张的情况下投入大量资金，为攻坚组采购了一大批装备器材，极大的提高了灭火救援攻坚组的战斗力。支队还邀请了专业技术人员对全市消防部队执勤车辆进行了维修和保养，并严格按照“五个第一时间”和“五个必须”的要求，时刻保持部队“油、水、电、气”的充足和器材装备的好用，保证部队随时能够拉得出、冲得上、打得赢。

同时支队对现有营区进行了大面积改造，构建了花园式警营，给官兵创新造一个了舒心留人的工作生活环境，并向白城市市委市政府相关领导汇报工作，申请专项经费用于铁军建设，提高官兵福利待遇，为切实打造一支“攻无不克、战无不胜、英勇顽强”的公安消防铁军提供有力的后勤保障。

多角度宣传模式，叫响口号，为铁军建设配备嘹亮笛声。支队将宣传工作视作铁军建设的重要一环，采用多角度全方位宣传模式，先后开辟了平面媒体、广播电

视、信息网络、消防志愿者、流动宣传、文艺活动6大宣传阵地，在全市叫响铁军口号，形成了打造消防铁军的强大舆论攻势。

据统计，目前支队在白城日报、视听导报、白城电视台、白城广播电台等报刊媒体创建专版12个，在国家、省、市级媒体刊播稿件179篇，在全市悬挂铁军宣传条幅30条，发放宣传资料20000册，举办各种文化宣传活动20余场，在白城市民当中树立起了新时期公安消防部队的良好形象，取得了铁军宣传持久战的首场胜利。

现在，白城市消防支队正以一种积极向上的状态，锐意进取，勇敢开拓，全速驰骋在打造铁军的高速公路上，为建设一支“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的鹤城消防铁军而不断加速！

第二篇：如何打造一支优秀的团队

如何打造一个优秀的团队

俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。意思是说不管做什么事，仅靠一个人的力量是远远不够的。不管是对于一个企业来讲，还是对一个部门来讲，有一只高效的团队是前进的和发展的前提。那么如何打造一只充满团队精神的高效团队，我个人认为以下几点是非常重要的：

两个一：目标一致、团结一心

三颗心：责任心、进取心、爱心

一． 目标一致

建立统一的目标，这点非常重要。只有个人的目标和团队目标一致时，大家才能统一着力点，向着一个方向努力，提高团队成员的士气及凝聚力，这样才能形成最大的合力。

二、团结一心

古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：团结就是力量，我是，我们真的做到团结了吗？我们做到了万众一心了么？二战后的日本和德国可以说是一穷二白，而他们只用了几十年的时间久迅速发展起来了，他们靠的是一种精神，那就是全面一致，奋发图强。他们把一个家庭、一个社会、一个企业、一个国家看成一个团队、一个大家庭，他们认为在工作中做错任何一件小事是对家庭、集体的不负责任。团队精神是一个团队的命脉，是使一个团队长期发展下去的精神支柱。因为在这个世界上没有完美的个人，只有完美的团队。每一个人都不可能独自一人在当今的社会中靠单打独斗取得成功，唯有具有统一的目标、团结一心、奋勇向上的团队才能立足。所以团队的精神才是真正的核心竞争力，只有具备强烈团队精神的团队才是优秀的团队。

三、责任心

作为团队的成员，每一个人都要具有强烈的责任心，对待任何一件事情都不能懈怠，因为团队是每个个体相加的总和，责任心没有大小之分，只有荣与辱之感，我们应该把自己和企业看作一条船，所有的员工就是这条船上的船员，虽然分工各不相同，但责任的大小都是一样的，我们需要的是同舟共济。

四、进取心

个人也好，团队也好，都是要有上进心。家长从小就要求我们要学习榜样，力求做到优秀。工作也是如此，优秀员工和感动标兵就是我们的榜样，但不是说做到这些就足够了，要有更高的目标，我们要不断给自己提出更高的要求，让自己不断成长，我相信只有每一个人都努力了，团队才能发展壮大，而团队壮大了，才能真正展现出个人的才能。

五、爱心

我们大部分时间是和同事在一起，切切加强同事之间的默契，遇事多为他人着想，这样更有利于构建和谐的工作环境，让员工有归属感和认同感，树立强烈的团队意识。时代需要英雄，但需要伟大的团队。每一位管理者都应该正确认识团队力量。管理者的职责不仅是站在高处寻找方向，他的另一个重要任务是打造一支具有精神支撑的团队，这支团队就像“雁过成行”一般，每个人在帮助别人时帮助了自己。同时，也确保了整个团队能够更快、更高、更顺利的到达目的地，这是团队精神之所在。

以人为本，以发展的观念为先行，我们要为团队创造一个和谐、公正、创新、激励的大氛围，让团队朝着健康、活力的方向发展。

第三篇：打造一支优秀团队

打造一支优秀团队

一、提升领导干部素质

领导干部是团队的核心，领导干部素质的高低决定着团队战斗力的强弱。因此，应把提升领导干部素质作为打造优秀团队的首要任务，以“旗手”的荣誉赋予领导干部新的涵意。一是领导干部要养成学习的自觉性。在学习的过程中，对照、检查、总结自己的一言一行，不断提高其修养、拓宽其视野、开阔其心胸、创新其思路。通过学习用心去感受学习的快乐、工作的幸福，并以榜样的行动去影响和带动员工，使学习成为自己工作和生活密不可分的一部分。

二是要以“柔”克“刚”，大打“服务”牌。领导干部要放下“身架”，下沉一线，与员工交流谈心，为他们解惑答疑，向他们提供工作、生活上的帮助。每遇有劳保、福利、工资等相关员工利益的最新信息，领导干部应及时向员工传达，让员工及时知晓企业发展状况。通过向服务型管理的转化，培养领导干部的服务意识、亲民意识，增强领导干部的工作责任感，营造和谐的干群关系。

三是要强调领导干部“换位思考”。在员工心目中，往往对领导干部敬畏有余，敬佩不足，因此，领导干部必须摒弃主观臆断的思想意识，杜绝意气用事，要站在员工的角度去理解员工、感受员工、信任员工。同时，应定期征求员工对领导干部的意见和建议，作为指导和改进团队工作的“指南针”。

四是领导干部要具有亲和力。在团队内，成员有性格上的区别，也有能力上的高低。作为领导干部要尽量看到员工的长处，不以“成分”论亲疏，对员工的学习、生活、工作尽可能多地去了解，特别是对他们在学习、生活、工作上遇到的困难和矛盾，应尽可能多的提供帮助，坚定他们战胜困难的决心，提升他们对工作、对生活的信心。

二、提升员工素质

团队建设离不开员工素质的提高，打造优秀团队应从员工培训着手，全面开展员工素质教育和技能提升。

一是有的放“矢”。按照缺啥补啥的原则，对技术骨干开展敬业爱岗、学历提升、专业进修、前沿科技等方面的培训，对新、老员工开展行为操守、素质养成、特长打造等方面的培训，增强员工对企业的依赖感、幸福感和归属感。

二是培训应惠及全体员工。提到培训，让人每每想到的是生产骨干、技术能手等，当然，让优秀人才快速成长是开展培训的一个重要方面，而要打造优秀团队则离不开全体员工素质的整体提升，因此，培训应作为一种再教育方式、一项基本策略而惠及全体员工，提高员工的受教育面。

三是为员工提供展示自己的平台。团队应把本土人才的培养作为团队建设的一大要素，不定期开展特长传授、技艺展示、同台演练等方面的技艺交流活动，着力培养员工的成长意识、进取精神。

四是培训要见缝插针。培训工作既要有计划地开展，有时还要见“机”行事，当员工出现思想矛盾、设备出现技术问题时，可及时、就地开展培训工作，有效解决突发性问题，启发员工“举一反三”，有效保障设备正常运行，保障团队稳定发展。

五是建立员工教育跟踪制度，为使对员工的教育产生工作实效，让员工从学习教育中受到启发，团队应建立“员工学习教育跟踪制度”，通过“跟踪”，了解掌握员工的思想动态、学习问题、工作矛盾，及时解决处理员工在学习、工作、生活上遇到的难点、热点问题，推进团队的和谐建设。

三、加强团队执行力建设

没有执行力的团队不成其为团队。要建立一流团队，就必须有明确的工作目标，行之有效的管理制度，推陈出新的创新机制，要做到这些就离不开执行力建设。所以，团队在加强执行力建设中，应立足自身优势，打牢发展根基，从制度着手，强化考核。

一是对团队工作目标进行分解。按照“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的原则，将团队的各项工作任务分解落实到岗位、个人，使每个员工都有明确的工作标准，避免员工工作上的无所适从、南辕北辙的现象，增强团队的凝聚力、向心力。

二是坚持用制度管“人”。为消除团队建设中的不和谐因素，有效解决员工工作上的盲动性、被动性，营造团结、和谐的氛围，团队应摒弃“人”管人的工作方式，用制度管“人”。坚持制度面前人人平等，彻底杜绝员工工作上的投机取巧行为，提高员工的安全生产意识和工作责任心，增强团队的整体战斗力。

三是对工作任务实行签“单”制。为提高工作质量和工作效率，团队可将工作任务按“订单”模式进行签“单”安排，也就是对每项工作任务落实具体的工作时间、工作量、工作要求、工作责任人，事后对工作情况进行总结，找出存在的不足，促使员工更加努力地工作。

四是推行岗位“可视化”。为强化员工的岗位管理，团队可将岗位人员的工种、在岗情况、联系方式等相关资料实行挂牌上墙，明确岗位人员的工作走向，使工作对象在第一时间就能联系责任人，解决工作问题，这不仅可提高工作效率，增强员工的岗位责任心，更能赢得工作对象的最大满意，极大地提升团队执行力。

四、让员工有事干

员工在内心深处最渴望得到领导的关注、同事的重视，最愿意在人前“提劲”。所以，为激发员工的上进心，团队可主动为员工“牵线搭桥”，让人人都有发挥才艺的舞台。一是让员工有事干。为让员工认识到自己是团队中的一员，应坚持“尺有所短，寸有所长”的用人原则，不以有色眼睛看员工，按照员工的兴趣和爱好落实工作责任，让人人有事干，人人愿意干，创造团队的勃勃生机，营造团队的和谐氛围。

二是让员工参与决策。团队建设离不开群众智慧，更有赖于群众的力量才能发展进步。所以，团队在工作事务上应让员工参与决策，让员工对团队建设有发言权，牢固树立员工的主人翁意识，使每个员工都成为团队建设的参与者、执行者。

三是将工作目标细化。为消除员工工作上的盲目性、被动性，可将工作目标细化，把工作责任落实到人，使员工的工作有明确的目的性。如此，员工在工作中就会主动去围绕“目标”想办法，找措施，就会自觉去学习、去研究，就会把工作当作自己生命的一部分，倍加珍惜、爱护。

四是让合适的员工到合适的岗位。团队应以员工特长为立足点，因“才”施工，让合适的员工到合适的岗位，用其优势弥补不足，最大限度地发挥员工的工作能动性，让各种人才尽显其能，通过大力提倡团结协作、优势互补，切实奠定团队建设的人才基础。

五、建立特定的团队文化

没有奋斗的目标就不会有工作激情，没有为之拚搏的愿景就不会产生献身的欲望。一支团队，如果没有自己特定的文化，没有为之奋斗的愿景，那么，要发展进步，铸造辉煌，是可望而不可及的。因此，团队应把建设具有自身特色的文化思想体系作为团队工作的核心，打造团队激情文化，充分激发员工奋斗的激情和工作的渴望。

一是为员工树立明确的工作目标。可通过教育培训、专题讨论、学习交流等方式，让员工知道为了什么使大家走到了一起，为了达到什么样的目标今天必须忘我地工作，坚定员工的工作信心，激发员工的工作热情，让团队的愿景成为员工工作的不竭动力和源泉。

二是着力培养员工的忠诚度。一个团队要发展，要进步，就必须培养员工对团队的忠诚，就要给员工家的感受，家的温暖。所以，团队应始终不忘“员工都是好员工”这一指导思想，把员工的学习、工作、生活融入团队的发展建设中，让员工自觉加入团队这个大家庭，自觉树立主人翁意识，使个人利益与团队荣誉得到最完美的融合。

三是让表扬成为员工工作的“催化剂”。一个人难免有过错，难得的是要让他知耻而后“勇”。在团队建设中，应始终做到不轻易批评一个员工，不漠视员工的哪怕一丁点成绩，在员工工作出成绩时，给他表扬，促进他百尺竿头再进一步，在员工工作出现失误时，更不忘给他鼓励，坚定他的工作信心，促使他以更大的激情投入团队工作中。

四是让员工有满足感。每个人都有想获得成功的欲望，都希望得到领导的重视、同事的支持。所以，在团队工作中，对员工的工作成绩，哪怕是很微小的一点，都不应轻视，都应给予员工肯定的评价，同时注重挖掘员工的闪光点，使员工感觉到自己的努力没有白费，使其更愿意为团队出力，为团队增光，并自觉地去学习，去提升自己的素养，使自己成为更优秀的员工。

优秀团队建设，从来都不是一蹴而就的事情，需要团队每一个成员以务实的工作作风，步调一致的团结精神，在企业改革发展的征程中不断开拓进取，以自身素质的提升促进团队建设的发展和进步，以出色的业绩为打造优秀团队做出不懈努力，用点点星光铸就成功的辉煌！

第四篇：如何打造一支优秀的团队

如何打造一支优秀的团队

有市场必然存在竞争，有竞争才能促进发展。众所周知，目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争，只有拥有一批优秀而稳定的各类人才，企业才能谈及可持续性发展。而人才的竞争，关键是要打造一支优秀的团队。

在企业的经营管理中，团队经营已成为一个重要的战略。所谓团队就是相互合作，达成某种成果的一群人。在简单组成的一群人中，每个人都是独立的，他们有着不同的活动，目标也各不相同，而在一个团队里，每个成员都是有共同目标的，他们互相依赖、互相支持，共同承担责任、分享成果。

高效团队的特征

1.共同愿景

有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70％以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80％的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标，是组建一支有战斗力的团队的第一要义。它是指团队有一个明确的目标，这个目标是团队所有人员共同认可的，并承诺为实现这一目标而努力。

那么如何创造共同愿景呢？一般而言，有以下几种方法：（1）以个人愿景为组织共同愿景的基础；（2）平等对待每一个人，并彼此尊重；（3）寻求相互合作、休戚与共；（4）每个人的意见只代表自己；（5）用阶段性的愿景来鼓舞士气；（6）深度沟通产生愿景。

2.有效沟通

一般来说，一个团队里产生的矛盾有70％来源于误解，而误解主要是沟通不良所致，因此沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他成员进行有效沟通，说出自己心中的真实想法，并提倡成员注意倾听伙伴们的建言，在双向或是多向沟通中，减少他们之间的磨擦和团队发展的障碍。

3.精诚合作

精诚合作要求团队里的每一位成员都必须明白自己的角色、责任和团队的共同愿景，并与其他成员“心往一处想，劲往一处使”，注重整体搭配、协调一致。如果成员之间彼此不信任、不支持，那么团队就无法士气高昂并有战斗力，也就更谈不上“高效”。

4．参与式管理

参与式管理又叫集体领导，集体领导并不是“大家领导”，而是指团队领导人应该鼓励每一位团队成员积极参与管理。企业是大家的，团队也是大家的，只有每一位成员都有“主人翁意识”才能把团队经营得更好。

建立高效团队的要点

高效团队是逐步建立起来的，那么组建一支高效团队的要点是什么呢？《第五项修炼》的作者彼得.圣吉把这个要点称为“学习(Learning)”。彼得.圣吉认为，团队学习是发展成员整体搭配与实现共同目标的过程，它是一项集体的修炼。

1.团队必须学习如何萃取出高于个人智力的团队智力

彼得.圣吉指出：“为什么团队里的每一个成员的智商都是120％，但在一起工作时就变成了62％了呢？”，这就是因为团队中常有一些强大的抵消和磨损其健康发展的力量，这种力量造成了团队的智慧倾向小于单个成员的才智的结果。因此，团队必须萃取出高于个人智力的团队智力，所谓“三个臭皮匠抵过一个诸葛亮”。

2．使组织既有创新性又能协调一致地行动

彼得.圣吉指出：“未能整体搭配的团队，许多个人力量一定会被抵消浪费掉，个人可能格外努力，但是他们的努力未能有效地转化为团队的力量。当一个团队更能整体搭配时就会汇聚出团队共同的方向，调和个别力量，而使力量的抵消和浪费减至最小，发展出一种共鸣，就像凝聚成束的镭射光，而非发散的灯光；它具有目的一致性及共同愿景，并且了解如何取长补短。”

建立高效团队的方法

1.深度汇谈

深度汇谈的英文是“Dialogue”，这是西方流行的一种管理方式，是指持续地集体探询我们习以为常和视为理所当然的经验，在我国也称为深度沟通。深度汇谈是自由和有创造性地探究复杂而重要的议题，让每一个成员都先暂停个人的主观思维，彼此用心聆听的一种沟通形式，旨在促进团队成员的互相了解，消除分歧，而并非得出结论。

2.有技巧地讨论

有技巧地讨论的英文是“Skillful discussion”意思是“捣成碎片”。有技巧地讨论指发展出一系列技术，并深入了解如何从片段中拼凑出整个图像及影响团队的各种作用力。有技巧地讨论可以让每个参与讨论的人不仅都有说话的机会并且还都能说出内心的真正想法，而并非90％的时间都是团队领导人唱“独角戏”。有技巧地讨论与深度汇谈这两种团队交谈方式基本上是能互补的。

3.降低“习惯性防卫”

“习惯性防卫”是每个人用来保护自己或他人免于自己所说的真正想法而受窘，或感到威胁的一种根深蒂固的本能。“习惯性防卫”是与身俱来的，所以，若想组建一支高效团队，领导人就必须把成员之间的防卫心理和行为降至最低。

建立高效的团队文化

建立高效团队除了要求领导人要重视学习与沟通方式之外，还要求领导人必须建立起优秀的团队文化。

1.合作文化

今天的世界已经不再是一个简单的个人英雄主义时代，而是一个在各个层面，尤其根据团队的成长来展开全面合作的时代，因此合作文化实际上已经成为今天这个时代的团队文化的重要支柱内容之一。全球都在讲“合作与发展”。在营销事业的发展中，由于它依托人际网络来开展销售活动，因此，团队中的个体合作精神的注入便成为其核心内容，可以说，没有合作，就无法打造一支高效的团队。

2．关爱文化

所谓关爱文化就是团队对广大消费者、事业参与者的一种关心和爱护。一个团队如果把这种关爱作为理想的内核之一，那么其所折射出来的外在表现形态就是一种关爱文化。这种文化的力量不仅能够使团队保持凝聚力和战斗力，而且也是使其成为“高效率”团队的关键之一。

3．推崇文化

推崇文化就是在团队的发展和推进的过程中，团队成员对这个事业平台及周围合作伙伴的由衷赞美和信赖。推崇是建立高效团队的重大法宝，它能有效传播，能增强团队之间、团队与公司之间的合作精神以及凝聚力，能维护团队的有效秩序。

4．复制文化

复制既是在团队建设中被广为运用的方法体系，同时也是建设高效团队的重要组成部分之一。所谓复制，其实就是模仿，不过这种模仿的程度必须达到100％。在安利等国际企业中对复制文化的描述就是“简单、听话、照着做”，由此可见复制文化对于建立高效团队的重要性。

5．生意文化

营销到底是什么？是一门生意。那么到底什么是生意文化呢？简言之，就是在建设高效团队的过程中，要把领导人和成员的合作还原成一种各司其职、各负其责、各享其成的生意，以生意链条来清楚地界定营销模式。

6．快乐文化

在一个人的奋斗历程中始终做着两件事：第一，追求快乐；第二，逃避痛苦。它们二者构成了人一辈子的心理追求。在建设高效团队时，也必须导入快乐文化。快乐文化具体包括：第一，建立快乐的人生态度、事业态度；第二，建立快乐的工作节奏和工作方法体系；第三，建立快乐与痛苦的共同分享机制；第四，建立在工作中寻找快乐、在自我实现中寻找快乐、在帮助他人中寻找快乐、在无私奉献中寻找快乐的精神理念系统等

第五篇：如何打造一支优秀的安保队伍

如何打造一支优秀的安保队伍

在今天的物业管理行业之中，保安员所扮演的重要角色不言而喻，安全依靠他们来维护，文明依赖他们去塑造，治安、消防、装修和车辆管理，每一项都是重责在肩。安保人员也是物业公司最辛苦的工种，正如抗日战争所说“谁是最可爱的人？当兵人”，同样在我们物业公司，你们也是最可爱的人。因为你们在工作过程中始终坚持24小时运作、有时也受到业主慕名的指责、随时应付着和违法分子作斗争的准备，肩负起抵抗违章搭建的艰辛。所以如何培养优秀的安保队员，如何打造一支优秀的安保队伍，提升我们的管理服务水平，是我们迫切需要加强的问题，为此针对我们工作过程中存在的问题，必须从以下几方面加强我们的队伍建设：

一、严格对照执行服务规范，塑造安保第一窗口形象

1、着装。严格按照季节

2、立岗。古人说，“站如松，坐如钟。”

3、巡逻。姿势、不得抽游烟发现问题力所能及的要及时纠正，4、交接班。做好交接班登记，检查好物品、卫生、发生的问题。

5、服务用语。对业主

6、台帐登记。字迹清晰、记录要详细

7、室内值班。不得看报、吃零食、听音乐等与工作无关的事，非工作人员无特殊情况不得进入门卫室。

其他。不得透露公司机密、业主信息、工作相互推诿、讲一些不团结的无事生有的话、不得接受业主的任何馈赠等。

二、强化业务学习管理力度，不断提升物业服务水平

1、熟练掌握小区的基本状况

（1）楼宇的分布

（2）业主、车牌号码的基本情况（3）消防设施的分布和操作（4）对讲访客系统的操作 水电等维修问题的应急处理

2、车辆管理

（1）外来车辆进入小区，必须先敬礼后询问，做好详细登记；

（2）出租车进入小区，如是业主应进入时应登记好车牌号码、进入时间、出去时间。如是外来人员必须询问并通过对讲系统与业主取得联系，经业主同意后方可进入并做好详细登记，否则车和人均不得入内；

（3）5吨以上车辆禁止驶入小区；

（4）所有进入小区的车辆门卫人员要告知、机动班巡视要纠正车辆必须停放在车库、庭院或指定位置，不得占道影响他人车辆；

（5）对于业主的车辆要向其发放“润嘉物业标识”贴与挡风玻璃右上侧；

（6）业主车辆、公司领导车辆进入小区必须敬礼；

（7）加强无车库、停放在公共部位车辆的管理和收费力度；

（8）无车辆进出小区，道匝必须保持关闭状态。

3、装修管理

（1）门卫把好第一关，根据客服部提供的装修户清单，没有办理装修的房屋，材料不得入内。其他各种可能产生违建的材料必须通过装修办，才能入内；（2）对于黄沙、水泥、红砖等建筑材料进入小区必须收取占道押金；

（3）对于为办理装修手续的无论谁打招呼，都得坚决停工；

（4）所有装修垃圾必须袋装化、建筑材料必须铺垫；

（5）装修办巡检要到位，并做好巡检记录，不得使用“服务车”；

（6）提前、及时将不能改动、安装的事项告知业主；

（7）对于违章、违规装修的业主、装修人员管理措施要得力。

（8）发现新的违章要及时处理和汇报。

4、做好日常训练和培训工作

（1）坚持每周六体能队列训练、周例会制度。

（2）定期开展培训工作，主要是物业基本知识及要针对性的案例分析等。

三、积极推行绩效考核制度，提高服务意识竞争意识

1、充分发挥班长的带头作用、监督、指导作用，严格按照考核细则进行考核，不作弊、徇私情。

2、实行考核每月公布制度，重在奖勤罚懒；

3、对于屡教不改、重复犯错的员工要加重处罚，不合格的人员坚决不能使用，不称职的班长坚决更换。实行竞争上岗、优胜劣汰。

物业管理不是什么深奥的学问，一个温馨的问候、一个小小的举措、一个小小的手势、一个甜美的微笑，都会增加我们与业主的感情、化解与业主的矛盾，同样也就提升了我们的服务水平，赢得了业主对我们的尊重，从而提升了我们安保人员的地位。