语言文字工作评估实施方案解读

第一篇：语言文字工作评估实施方案解读

《甘州区迎接甘肃省二类城市 语言文字工作评估实施方案》解读

区语委办公室副主任、区教育局副局长 徐增银

（二○○九年四月九日）

同志们：

根据省、市政府的安排，我区将在今年10月份接受省政府二类城市语言文字工作评估验收。按照“实施方案”设定的迎评工作程序，将逐一完成“动员部署”、“自查自评”、“初评检查”、“整改提高”、“组织预评估”、“申请评估”、“接受省上正式评估”等七个阶段的工作。3月份是“动员部署”阶段，4月1日起进入“自查自评”阶段。为了顺利完成后面各个阶段的工作任务，在这里，我根据《甘州区迎接甘肃省二类城市语言文字工作评估实施方案》的精神，就我区迎评工作做进一步说明。

一、明确二类城市语言文字工作评估的范围、内容和主要工作任务

(一)评估范围：评估的范围是甘州区城区，重点领域是区党政机关、学校、新闻媒体和公共服务行业，涉及教育、新闻出版、广播影视、人事、商业、工商、税务、邮政、电讯、文化、铁路、交通、旅游、保险、医院等部门和行业。

（二）评估内容：评估的主要内容为《甘肃省二、三类城市语言文字工作评估指标体系》规定的指标项，即：语言文字管理工作和国家通用语言文字的使用情况。具体包括语言文字的综合管理、普及普通话和社会用字管理三个方面。

综合管理方面：包括语言文字工作的组织领导、工作机构、管理措施、法制建设、宣传工作。

普及普通话方面：重点考察党政机关、广播电视、学校和公共服务行业普及普通话的情况。包括制度建设、工作措施以及公务员、教师、播音员、节目主持人、公共服务行业的特定岗位人员的普通话水平。

社会用字管理方面：重点考察党政机关、学校、报刊、广播影视、公共服务行业规范用字的制度、措施，以及公务活动、教育教学活动、报刊、影视屏幕、公共服务行业和公共设施的用字情况。

以上三个方面在评估《指标体系》中满分为500分，其中“综合管理”100分、“普及普通话”200分、“社会用字管理”200分，加分项25分，共计525分。二类城市验收达标的标准为350分以上，且一级指标必须达到相应规定分值的70%（分别为70分、140分、140分）以上（评估时，每一个受评单位的成绩都会影响到我区的达标分值）。

（三）主要工作任务：在区政府的统一领导下，由区语委履行管理职能，具体组织实施，区属各部门分工负责。区语委办负责牵头制定各重点领域和行业目标责任书，实行“谁主管、谁负 — 2 — 责，谁丢分、谁受罚”的目标管理，并进行量化考核。各部门、各单位要结合职责分工，确定专人负责(今天参加培训的各位就是各部门、单位确定的具体负责人)，依照《甘肃省二、三类城市语言文字工作评估指标体系》及《评分细则》（以下简称《指标体系》、《评分细则》），扎实、有效地做好本部门、本单位的语言文字达标迎评工作。

组织、人事部门及区语委办负责对国家机关工作人员普通话和汉字应用水平的组织领导工作，并会同市普通话培训测试站完成区直党政机关公务员普通话培训测试工作；

教育部门负责对学校及其它教育机构的语言文字使用进行管理和监督，将语言文字规范化要求纳入学校培养目标和日常管理；

文化出版、广播影视、新闻宣传等部门负责对广播、电视、报刊、网络等媒体以及中文信息技术产品中的语言文字使用进行管理和监督；

工商部门负责对企业名称、商品包装以及广告中的语言文字使用进行管理和监督；

民政部门负责对地名和社会团体、民办非企业单位名称中的语言文字使用进行管理和监督；

建设、公安、街道、社区等部门、单位负责对公共场所设施的语言文字使用情况进行管理和监督；

区社会服务培训中心、劳动和社会保障部门负责将普通话和汉字使用情况纳入有关职业技能训练与鉴定范畴；

— 3 — 质量技术监督部门负责对产品标志、说明等的语言文字使用进行管理和监督，制定有关技术标准时应当体现语言文字规范化的要求；

商业、旅游、卫生、交通、金融等行业主管部门负责对各自职责范围内公共服务行业的语言文字使用进行管理和监督，并组织本行业的特定岗位人员参加普通话培训测试；

其他党政机关及工会、妇联、团委除抓好各自系统内语言文字工作的管理监督外，在本系统内组织开展语言文字规范化宣传教育活动。

二、确保迎评工作有序进行，切实落实每个阶段工作任务

（一）以学习宣传《国家通用语言文字法》为重点，做好动员部署工作。即“动员部署”阶段（2009年3月11日-3月31日）

这个阶段，区政府和区直各部门、各单位的主要任务是：宣传发动、制定方案、下发文件、安排部署。在全社会大力宣传《国家通用语言文字法》，组织各部门、行业和单位全体干部职工深入学习语言文字法律法规、方针政策和城市评估的有关文件，在提高认识、明确目标的基础上，制定达标实施方案，落实责任分工，周密安排部署。目前，区政府已制订下发了《甘州区城市语言文字达标工作的实施意见》（甘区政办发[2008]156号）和《关于深入学习贯彻＜中华人民共和国国家通用语言文字法＞的通知》，区语委制订下发了《甘州区迎接甘肃省二类城市语言文字工作评估实施方案》。在3月26日召开的甘州区迎接二类城市语言文字工 — 4 — 作评估动员会议上，区政府领导与区直有关部门、单位的负责人签订了《甘州区城市语言文字工作评估目标责任书》，落实了责任分工，对全区城市语言文字迎评工作进行了整体安排部署。今天举办语言文字迎评工作培训会，就是为了提高大家对城市语言文字工作意义的认识，对《实施方案》的理解，掌握工作要点、工作程序和文档资料建设方面的相关业务，高质量地做好本单位、本部门的语言文字工作。至此，这个阶段区语委的工作已经基本完成。

3月31日以前，各有关部门、单位应该完成的主要任务是： 1.根据《甘州区迎接甘肃省二类城市语言文字工作评估实施方案》的部署，开始在本单位进行宣传动员工作，制定下发本部门、本单位贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》的实施意见、迎评工作实施方案，建立健全各类工作制度等。

2.做好本单位、本部门公务员（含参照管理人员）普通话培训测试准备工作。普通话的培训和测试是评估“普及普通话”的硬性指标要求，公务员和公共服务行业直接面向服务对象的人员参加培训率和测试率都要达到80%以上。按照区委组织部、区人事局、教育局、语委《关于在全区开展公务员普通话培训及测试工作的通知》（甘区语委„2009‟2号）文件要求，我区的公务员普通话培训测试在5月至6月举行，要求4月10日以前区直各部门、单位将本单位确定的普通话培训测试工作负责人、公务员培训测试计划和相关表册上报区语委办，目前大部分单位已上报，未上报的单位请按时上报。

— 5 — 3.各部门、单位将贯彻落实《国家通用语言文字法》的实施意见和迎评工作实施方案于3月30日前报区语委办，目前没有报的单位必须在4月10日前上报。

（二）以评估《指标体系》为依据，扎实开展自查自评工作。即“自查自评”阶段（2009年4月1日-5月31日）

这个阶段的主要工作任务是：强化组织领导，找出工作差距；落实整改措施；上报自评报告。区直各有关部门、单位，要强化组织领导，按照《指标体系》的要求，在4月5日前成立语言文字工作机构，落实分管领导、主管科室和专（兼）职人员；对照《指标体系》、《评分细则》和目标责任书的内容和要求，认真组织开展本区、本部门的达标迎评活动。各部门、单位在做好本部门自查工作的基础上，认真指导所属单位开展自查自评工作，对查出的问题要在4月16日前梳理成文，制订出具有针对性整改措施，并落实整改责任，进行认真整改。自查自评工作实行月报制度，各部门要在4月26日前向区语委办上报工作进展情况，区语委办要及时通报工作进展情况，提出要求并给予工作指导。在自查自评、自查自纠、自行整改的基础上，各部门、单位要撰写自查自评总结、填写自查自评表，于2009年5月20日前将自查材料及自评总结报区语委办。各单位的联络员要注意及时收集、保存本部门、单位迎评工作的基础资料，以备装订迎评档案。档案资料是城市语言文字工作评估的重要评分依据，各个部门和单位必须给予足够的重视。

（三）以检查督促为手段，边查边改，边整边建。即“初评 — 6 — 检查”阶段（2009年6月1日-6月15日）

这个阶段的主要工作任务是：区语委对迎评工作进行第一次检查。在各单位自查自评工作完成的基础上，6月1日开始，区语委将组织初验评估组依照《指标体系》、《评分细则》，分别对党政机关、学校、新闻媒体和公共服务行业各部门、单位自查自评、自行整改的情况进行初评。评估坚持“以评促改、以评促建，重在建设、重在过程、重在实效”的工作原则，逐条进行检查，对有问题的部门、单位提出整改意见，落实整改责任，做到边查边改，边整边建。

（四）以落实整改措施为着力点，提高迎评工作质量。即“整改提高”阶段（2009年6月16日-6月30日）

这个阶段的主要工作任务是：区语委对迎评工作进行第二次检查，落实整改；资料归档；上报自评报告（区语委办及有关单位各司其职）。

6月16日开始，各部门、单位要根据区语委初评检查中发现的问题制定整改措施，进行进一步整改，并在此基础上写出自评报告上报区语委办，并将涉及到语言文字工作的有关材料，包括工作规划、工作计划、工作总结、工作简报、相关法规、规章、文件、相关报道、音像资料、调查统计数据、实地调查或检查记录以及评比和开展活动资料等汇总归档，按要求制作资料盒，以便评估时检查考核。

有关部门和单位要按照属地管理的原则和职责分工，重点做好对本部门以及所辖区域不规范用语用字的检查整改，加大对我

— 7 — 区主要干道、城区主要街道不规范社会用字的联合执法力度，按要求完成永久性宣传标牌的制作。区语委在各部门、行业和单位自查自评报告及督促检查基础上，收集整理资料，以区政府名义撰写甘州区城市语言文字工作评估自查自评报告。

（五）组织预评估，查漏补缺，全面做好迎评工作。即“组织预评”阶段（2009年7月1日-7月15日）

这个阶段的主要工作任务是：组织预评估，查漏补缺，再次制定整改措施。通过在前期复查评估基本达标的基础上，区政府组成评估团，聘请市语委专家对我区城市语言文字达标工作进行预评估。根据评估团在预评估中发现的问题和提出的意见，区语委组织召开预评估情况通报会，要求有问题的部门或单位尽快拿出整改方案，并进行认真整改，严格做到“纵向到底，横向到边”，查无死角，查无遗漏，全面做好充分准备，迎接省上正式评估验收。

（六）整改及检查工作精细化，确保高质量达标。即“申请评估”阶段（2009年7月16日-9月30日）

这个阶段的主要工作任务是：有关部门或单位落实预评估中提出的整改措施；区政府提出评估申请。8月30日以前，区语委办根据区政府评估团的整改意见和有关部门或单位制定的整改方案，督促各部门、单位再次落实整改。9月1-10日区语委领导再次按照《指标体系》对有关单位进行全面检查，迎评工作具备接受上级评估的条件后，由区语委报请区政府批准，在9月20日前向市语委提出接受评估的申请，并向市语委报送区语委及各单位 — 8 — 的自查自评报告。

在此期间，有关单位逐重点配合做好宣传环境创设、基础资料准备、评估接待等各项工作，进一步修改完善《自评报告》和《自测表》以及各类迎检档案材料，各受检单位还要准备三年来语言文字工作的汇报材料。为营造良好舆论氛围，区政府及区城建、交通（汽车站）、公园、学校等行业和单位要设立永久性的宣传标语牌；城区公交车辆、出租车张贴推广普通话和使用规范字的宣传画；各公共服务行业和窗口单位悬挂宣传标语和张贴画；各单位和各学校设置3个以上制作规范的宣传标语牌，摆放在醒目位置，全面营造浓厚的舆论氛围。区电台、电视台等新闻媒体要加大《国家通用语言文字法》宣传力度，制定详细的宣传计划、方案，设立宣传专栏定期或不定期刊播有关达标迎评的工作信息、动态、语言文字知识等，使市民了解规范使用祖国语言文字的重要意义，增强规范用语的自觉性。在省上评估期间，新闻单位要全方位、多角度及时跟踪报道，刊播语言文字的公益广告和评估工作内容等，努力营造我区迎评的良好氛围，创设良好的语言文字规范化宣传环境。在整个迎评工作过程中，各部门、单位要开展形式多样、富有特色的推普活动，展示语言文字工作的成果；区语委要以推普周为契机策划和举办一些影响力大，参与面广的推普活动及语言文字规范化活动，把迎评工作推向高潮。

（七）做好评估准备工作，接受省上正式评估验收。即“正式评估”阶段（2009年10月）

这个阶段的主要工作任务是：做好接受评估的安排、组织和

— 9 — 接待等工作，接受省上正式评估验收。根据《甘肃省二、三类城市语言文字工作评估操作指南》，区语委办及各有关部门、单位都要做好接受评估的安排、组织和接待等工作。省评估团将采取定点检查和随机检查相结合的方式进行评估验收。

在省、市评估期间，新闻媒体、区语委及相关部门负责做好迎评期间的新闻宣传。一是迎评期间，区电视台、广播电台派记者分组跟踪报道，每天播出迎接评估工作相关新闻。二是在区电视台免费连续播出区语言文字工作宣传片和滚动语言文字工作宣传口号。三是中心广场电子屏幕要做好宣传。四是城区重点部位悬挂宣传横幅（评估前挂出）。迎评单位门前及内部宣传自行负责，有电子屏幕的要使用，且要做好本单位会场宣传布置。

同志们，城市语言文字达标创建工作涉及面宽，工作量大，时间紧迫，我们必须强化政府统筹力度，理顺关系，形成条块结合、齐抓共管的工作格局，才能全面落实实施方案，做好二类城市语言文字达标工作。

第二篇：人事局语言文字工作评估实施方案

文章标题：人事局语言文字工作评估实施方案

为认真贯彻《**区国家二类城市语言文字工作评估实施方案》，全面推动我局语言文字规范化工作，特制定本实施方案。

一、工作目标

实现初步普及普通话，要做到交际中的方言隔阂基本消除，全局同志具备普通话应用能力，并在必要的场合自觉地使用普通话，使普通话成为全局主

要工作用语和服务用语。实现汉字社会应用基本规范，必须认真执行国家现行的文字政策和文字应用管理法规规章和规范标准，使用字符合国家及主管部门规定的要求，使用规范汉字。各类公示牌要文字规范、字型完整。

二、评估对象

评估对象为局机关各科室、区人才服务中心。

三、评估内容及要求

评估内容为对语言文字的管理工作和对国家通用语言文字的使用情况，具体要求见《武汉市国家二类城市语言文字工作评估标准（试行）》。

四、评估结论及考核标准

评估结论分为先进、达标、不达标三种。

基础性指标中的制约性指标全部达标，非制约性指标得分达到80，且鼓励性指标得分达到50的为“先进”；制约性指标全部达标，非制约性指标得分达到70，鼓励性指标得分在50以下为“达标”；制约性指标任一项未达标，或非制约性指标得分在70以下为“不达标”。

五、评估规程及操作办法

（一）自评整改（2005年9月30日以前）

1、动员部署。通过全局动员部署，使全局同志了解和掌握国家语言文字的政策法规和评估检查的有关要求，提高认识，明确目标任务，相应成立评估领导小组及工作专班，落实责任分工。

2、向区语言文字工作委员会上报局评估实施方案。

3、自查整改。对照《武汉市国家二类城市语言文字工作评估标准（试行）》进行自我检查评估，按要求逐步改进工作，提高全局对语言文字的管理水平和用语用字规范化水平。

4、在自评整改的同时，按照《武汉市国家二类城市语言文字工作评估资料建档说明》及《评估资料建档参考目录》的要求建好资料档案。

5、以文件形式向区语言文字工作委员会提交评估申请及自评报告（9月30日以前）。

（二）接受常态评估（10月底以前）

区语言文字工作委员会确认我局自评整改工作符合要求，通知我局进行“常态评估”，我局接受区语言文字工作委员会的不定期随机检查评估。

（三）接受认定评估（11月20日以前）

在区语言文字工作委员会确认我局具备接受认定评估条件后，按区语言文字工作委员会确定的评估时间及日程安排，接受区语言文字工作委员会的听介绍、查资料、访谈交流、实地检查与测评、汇总评分、分析总结以及集中反馈等认定评估。

（四）接受复评回访（12月20日以前）

认定评估结束后，对区语言文字工作委员会所提出的意见抓紧整改落实，以接受区语言文字工作委员会对语言文字的管理、应用以及资料的建档情况的复评回访。

六、组织领导

局语言文字工作的评估，在局党组的下成立评估领导小组及其日常办事机构，以统筹、协调、指导评估工作。

《人事局语言文字工作评估实施方案》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读人事局语言文字工作评估实施方案。

第三篇：语言工作实施方案

为做好语言文字迎评工作，并努力以高标准达标，根据《公安县教育局关于成立迎国家三类城市语言文字工作评估领导小组的通知》精神和《公安县2012年语言文字工作计划》，结合我站实际，制定迎评工作方案。

一、指导思想

认真贯彻落实《国家通用语言文字法》，以评促改、以评促建，努力提高我站语言文字工作管理水平、规范化水平，进一步推动语言文字工作制度化、规范化建设，确保达到中等专业学站语言文字工作标准，并顺利通过国语委和县语委的评估验收。

二、工作要求

（一）切实提高思想认识，加强组织领导。开展语言文字工作评估，是贯彻实施《国家通用语言文字法》的一项基本措施。实现语言文字规范化，对进一步深化教育改革，全面推进素质教育，帮助学生提高综合能力都具有十分重要的意义。我站领导认真领会文件精神，增强迎评工作的紧迫感与责任意识，加强对创建、迎评工作的组织领导，将语言文字工作纳入议事日程，专门成立迎评工作领导小组，并落实具体要求。

（二）突出重点，重在提高，全面推进。以贯彻实施《国家通用语言文字法》为动力，明确评估工作的范围、评估标准和操作办法，立足于经常性的管理工作，加大工作力度，提高普通话用语、用字规范化水平，从而带动全社会，积极推进全站语言文字工作。

（三）加大管理、检查力度，齐抓共管，协调联动。语言文字的规范化、标准化管理是一个系统工程，涉及方方面面，迎评工作领导小组各成员要明确自己的职责，认真学习贯彻《国家通用语言文字法》、《公安县2012年语言文字工作计划》，把各项工作落到实处，并加大管理、检查力度，对不符合规范要求的用语用字要限期整改，直至达到规范要求。

三、组织领导

我站成立迎接语言文字工作评估工作小组，由向礼华站长任语言文字工作小组组长，付成安副站长任副组长，成员有高张晴、赵志龙、谢家祥、周胜利。工作小组负责迎评工作的组织领导和相关事项的协调。

四、评估范围

(一)评估范围和内容

1、评估范围：全站；

2、评估内容包括语言文字工作综合管理、普及普通话和规范用字三个方面，即《公安县2012年语言文字工作计划》规定的指标项目；

3、设立标志牌、指示牌、服务窗口的用语用字；

4、检查全站职工普通话情况、书写规范程度；

5、全站教职工的普通话水平测试达标率。

五、迎评程序

第一阶段：动员部署（2012年4月——5月）。

根据《国家通用语言文字法》、《公安县2012年语言文字工作计

划》精神，语言文字迎评小组按照有关要求，迅速进行动员部署，制定迎评工作方案，建立迎评工作目标责任制，落实责任，明确分工。同时，做好宣传发动工作，使本站全体教职工了解《公安县2012年语言文字工作计划》的基本精神，了解达标内容，增强迎评意识，自觉配合完成达标工作。

第二阶段：培训测试，自查整改阶段（2012年6月——9月）。我站对照《公安县2012年语言文字工作计划》开展创建活动，做到以下几点工作：

1、组织普通话培训、测试，使我站职工普通话水平达到规定等级。

2、组织开展系列推普活动。

3、我站对照《评估标准》进行逐项自查，开展档案收集整理工作。

第三阶段：迎接县语委初评（2012年10月——11月）。

在自查的基础上，接受县语委对我站进行检查和预评估。主要工作内容及步骤如下：

1、汇报我站语言文字工作情况；

2、查阅评估检查指标要素规定的文件和资料台帐；

3、做好迎接实地检查的准备；

4、根据市检查组反馈意见，制定整改措施。

第四篇：评估工作规程解读

评 估 工 作 规 程 解 读

一、基本原则

（一）坚持区域与整体相结合的原则

此次在全区范围内全面开展的义务教育学校常规管理年活动，在进行常规管理检查评估的同时，也是对全区义务教育学校常规管理水平的一次大检阅，以评促改、以评促建，从而整体提高全区义务教育学校常规管理的水平和质量。

（二）坚持过程与结果相结合的原则

既要准确评价学校常规管理的最终结果，更要关注学校创建常规管理活动以来每一个环节、每一个细节的变化程度。

（三）坚持评估与指导相结合的原则

既要对学校常规管理过程中存在的问题作出判断，又要为学校的改革与发展提出建设性意见和建议，把检查评估和科学指导有机地结合起来，检查评估促规范，科学指导谋发展。

（四）坚持规范与发展相结合的原则

既要坚持常规管理评估标准，关注学校的达标程度，规范义务教育学校管理制度和行为，更要关注学校在常规管理上的创新与发展，挖掘学校管理内涵发展的潜力。

二、评估的方法与程序

（一）评估方法

1．学校自评。学校根据《自治区义务教育学校常规管理检查评分表》，认真组织自查自评和整改；在自查自评合格的基础上，向县区教育局提出评估申请报告和自评报告。

提示：在《评分表》中要增设得分的理由和扣分的原因两个栏目，并认真填写《评分表》；学校自评要做到客观，实事求是，在创建工作中不断发现问题和解决问题。

2．县级评估。县区教育局对申请评估的学校进行初评。县区评估达到“义务教育学校常规管理达标县（市、区）”标准的，可向市教育局审请评估验收。

提示：要对学校自评情况进行全面分析，对存在的问题和困难要及时采取措施，调整工作思路，提出切实可行的整改意见和建议。

3．市级评估。市教育局根据申报情况组织对各县区进行评估验收。经市教育局确认达到“义务教育学校常规管理达标县（市、区）”标准的，可向自治区教育厅申请评估验收。

提示：统筹规划市级评估工作，严格评估工作制度，认真撰写被检县（市、区）义务教育学校常规管理达标评估工作的审查意见。

4．自治区级评估。从今年4月份开始分期分批对申报县（市、区）进行评估。自治区评估组每个县区随机抽检12所义务教育学校，其中6所初中（如辖区初中数量少于此数，用小学替足），6所小学（其中乡镇中心小学3所，村完小3所）。评估每个县（市、区）一般安排4天时间。

（二）评估程序： 1．教育局长汇报

（1）听取被检县关于创建《广西壮族自治区义务教育学校常规管理达标县（市、区）》自查自评报告。要求制作PPT汇报。

（2）听取市级教育局局长对被检县义务教育学校常规管理达标评估工作的审查意见。（市级评估此项略）

2．校长汇报（对各县的评估12所学校可安排在汇报会上集中汇报）（1）听取被检学校校长作关于创建《广西壮族自治区义务教育常规管理达标学校》自查自评报告。时间控制在15分钟以内，主要介绍本校开展创建义务教育常规管理达标学校以来所做的工作。要求制作PPT汇报。

（2）学校答辩

评估组根据被检学校实施“义务教育学校常规管理年”活动以来的工作情况，提出2-3个问题，请被检学校校长当场作答。校长答辩情况将作为一项评估内容予以记录。（10分钟）。

提示：提出的问题要符合义务教育学校常规管理工作的实际，内容要具体，要有针对性；提出的问题要体现学校在创建常规管理工作的发展思路；提出的问题应蕴含在学校实施常规管理年活动中的具体行动中。

3．巡查学校和查阅档案。

评估组成员按各自的分工，深入被检学校校园，全面考察学校各类办公、学习场地设施、消防设备设施的安全卫生和净化美化管理工作，以及学校开展校风、班风、教风、学风和校园文化建设的情况。查阅和核实有关资料。

提示：这次评估重在现场考察评估，强调“观常态，看细节，查过程”。重点检查学校教育教学管理、安全管理和全面考察学校办公室、教室、功能活动室、图书资料室、食堂、卫生室、财务室、厕所、宣传报栏、走廊、体育场地设施、消防设备设施的安全卫生和净化美化管理工作，以及学校开展校风、班风、教风、学风和校园文化建设的情况。

4．召开座谈会

在信息采集的过程中要组织召开教师、学生、家长座谈会，广泛听取对学校常规管理工作的评价。（20分钟）

召开教师座谈会时，由组长根据教职工花名册随机选择，学校中层以上骨干应当回避。召开学生座谈会时，由组长根据学生花名册随机选择，学校领导和老师应当回避。提示：召开座谈会之前应拟定座谈会内容提纲；座谈访谈时，讲究提问的方式方法和技巧。

5．意见反馈

对每个县的检查评估结束后，由评估组召开反馈会，对被检县反馈评估情况，但不公布评估分数，不通报评估结果。

我市增加了对每所学校评估的现场反馈环节，主要是现场反馈在评估中发现的问题，以便学校整改完善。

三、评估方式

评估一般采取“听”、“看”、“查”、“问”、“议”等方式进行。

（一）以现场察看为主

看什么？看变化（主要校园净化、美化、绿化、文化，“化在哪？”；学校制度有无修订、完善及实施效果；看学校教学常规管理和学校安全管理规范化程度及实施效课；看学校查摆问题情况及整改效果）

变什么？一是旧变新；二是不合理变合理；三是不完善的变完善；四是从无到有；五是从无效、低效到有效、高效；六是从不干净到干净；七是从无序到有序；八是从粗放到精细；九是有问题到无问题；十是从低水平变到高水平

（二）以查资料档案为辅

1．档案时间：从2009年6月自治区召开义务教育学校常规管理年视频会动员至接收自治区进县、进校验收前一个月。

档案资料要全面体现出学校的整体工作思路和工作情况、体现出学校整体工作的精神面貌、体现出学校整体的办学水平及质量效益。就是说通过查阅档案资料就能尽显学校风貌，如果说档案资料不能全面显示学校的整体工作情况的话，那就说明我们档案建设不够全面和规范。

2．查档案要围绕四主题来呈现 义务教育学校常规管理评估分七个一级指标、47个二级指标。反映七个一级、42个二级指标达标的证明资料应基本围绕四个主题来体现：1实施方案（即计划、制度、措施、领导小组分工等安排情况）；2工作活动开展记录（看实施过程痕迹）；3阶段性总结或总结（及时总结实施情况，看结果效益、经验教训及改进措施）；4附有关图片、资料、证书等显示过程、结果和效益（如活动图片、成果图片、作品、师生作品等资料）。

3．验收档案

验收档案时，看计划—记录—总结内容要三对照，看工作如何打算、怎么开展、结果如何。坚决杜绝计划下载（不着边际），工作开展另外一套，总结更是与计划不符。还有就是有计划、有总结，就是没有活动开展过程记录。

4．查验档案材料需要注意把握好一个关系：即实效与材料的关系 材料是评估专家组获取信息的主要渠道之一，当然很重要，但是不能把它与工作的关系颠倒过来。要引导学校把功夫下在工作上，下在求得实际的效果上。要尽量简化专门用于评估的汇总资料，强调材料的原始性、真实性和层次性。材料工作好坏的基础在平时，应是学校规范化管理的组成部分，并且要与信息管理的现代化、规范化、长效化建设结合起来。

现场考察要查阅材料，但要避免一头扎入材料堆中，淹没于材料的汪洋大海之中。多看原始材料、多采集第一手的信息，才能体现求真务实的作风，才能少犯一叶障目、走马观花的错误。

（三）认真“听” ——指听取教育局局长、学校领导的集中汇报及主管部门的意见，深入课堂听课，聆听教职工和学生的反映。

（四）“问”——分别召开教职工、学生、家长座谈会，询问学校有关情况；对校长进行答辩；还可以不拘形式，个别询问教职工和学生，有针对性地了解一些情况。

（五）“议” ——指评估组成员对通过听、看、查、问等方式获得的信息、资料进行评议，形成评估的初步意见。

四、正确把握评估的范畴

尽管此次评常规管理工作属学校软件建设工作评估，但在日常工作以及评估中，都要强调“硬件的软化和软件的硬化”。意思是，硬件建设要注重指导思想、人文内涵、效益评价、长效管理、更新发展机制等的建设；软件建设则要有目标、标准、计划、投入、机制、评价等等的保证。总之，对于学校来说，软硬件建设都很重要，两手都要“硬”。

五、市、县、学校应提供的材料

（一）市教育局需提供的材料包括：

1．各市“义务教育学校常规管理年”工作台账（从2009年自治区视频会议起到接受自治区评估验收前一个月止）；

2．各市教育局对各县评估验收审查意见（每份意见800－1000字）；

（二）各县区教育局需提供的材料包括：

1．县区“义务教育学校常规管理年”工作台账（从2009年自治区视频会议起到接受自治区评估验收前一个月止）；

2．县区“义务教育学校常规管理”存在的主要问题及问题解决任务分解清单；

3．实施“义务教育学校常规管理年”活动以来，全县义务教育学校常规管理工作的变化情况的效果清单；

4．县教育局对辖区义务教育学校评估资料，包括：本县义务教育学校常规管理活动汇报材料（3000－5000字）、本县各校自查报告、县教育局对各校验收的反馈意见、各校评估自查自评表，全县义务教育学校评估验收评分总体情况汇总表。各县汇报材料的内容主要包括县创建自治区义务教育学校常规管理达标县区的基本情况、指标达标自评情况、基本做法（措施）和经验、存在的问题及今后努力的方向等。

（三）各义务教育学校需提供的材料包括：

1．学校“义务教育学校常规管理年”工作台账（从2009年自治区视频会议起到接受自治区评估验收前一个月止）；

2．学校“义务教育学校常规管理”工作存在的主要问题及问题解决任务分解清单；

3．实施“义务教育学校常规管理年”活动以来，学校常规管理工作的变化情况的效果清单

4．“义务教育学校常规达标学校”自查报告、县教育局对本校验收的反馈意见；

5．学校创建自治区义务教育常规管理达标学校的汇报材料（2000－3000字）。

另补充通知要求：

1．市级教育行政部门申请自治区级评估验收的书面报告

2．市级教育行政部门对该受检县（市、区）的市级评估审查意见（800－1000字）

3．受检县的自查自评报告（3000－5000字）。

4．受检县义务教育学校常规管理存在的主要问题及整改成效统计表 5．受检县开展“义务教育学校常规管理年”活动工作台帐 6．受检县开展“义务教育学校常规管理年”活动工作成效统计表 7．受检县12所受抽检学校填报的《广西义务教育学校常规管理评估验收评分表》

六、评估组成员分工 评估组每组成员一般由8人组成，其中组长、副组长（兼）、联络兼资料员各1人，行政管理、教职工管理、财务及资产管理组2人，学生管理、教育教学管理组2人，安全管理、校园管理组2人。

（一）组长：负责评估的全面组织、协调、统筹工作，负责对每所学校评估的现场反馈及对县区评估组的综合性反馈。

（二）副组长：负责汇总形成评估总结报告。

（三）联络兼资料员：负责收集有关情况和数据，汇总评估考核记分表，整理需要存档的相关资料，同时负责评估组的后勤协调工作。

（四）行政管理、教职工管理、财务及资产管理组：负责“行政管理、教职工管理、财务及资产管理”一级指标和二级指标的评估，并组织召开教师座谈会。

（五）学生管理、教育教学管理组：负责“学生管理、教育教学管理”一级指标和二级指标的评估，并组织召开学生座谈会。

（六）安全管理、校园管理组：负责“安全管理、校园管理”一级指标和二级指标的评估，并组织召开家长座谈会。

七、评估总结的格式要求

1．对每所学校的评估总结要包括四个方面的内容：学校开展常规管理年工作的基本情况；取得的主要成绩、工作亮点及特色；存在的主要问题；对学校管理工作的改进意见或建议。每所学校的评估总结1000字左右。可由评估组成员分工负责完成。

2．对受评县区的综合性评估报告应包括四个方面：县区开展常规管理年工作的主要做法、措施及经验、特色；分七大块总结归纳对12所受检校的评估情况及具体到学校的亮点、特色提炼；12所受检校常规管理工作中存在的主要问题及不足；进一步改进完善常规管理工作的意见或建议。

八、评估工作要求

1．认真学习和熟悉评估方案,准确理解和把握评估标准及其内涵,掌握评估和评分操作方法。

2．根据分工要求,完成各项有关工作。按分工条目,对照评估标准逐项查实核对,提出评分和评分依据。

3．撰写分工条目的综合评述材料,讨论后提交评估组汇总。4．在全面综合分析的基础上,对分工条目要根据达度情况，按照客观、准确的原则提出评分意见，负责撰写扣分说明,并在《评估条目扣分说明表》上签名。

5．按分工要求按时完成评估工作总结。

6．遵守纪律。要保证出席，非特殊原因不要请假，以保证评估工作的全面、连贯。要做好保密工作，不得向受评单位和个人泄露评估组内部讨论的意见、评分和等级,以及对受评学校评估的结论性建议,也不得传播在评估中了解到学校某些个人的隐私及可能影响学校声誉的言论。评估组成员之间互相尊重,密切配合,团结协作。

7．正确处理好验收评估和促进教育教学工作的关系。各县区和学校要做好科学安排，既要做好迎检的各项工作，又要维持好正常的教育教学秩序，确保接收评估验收和提高教育教学管理水平共同促进。

第五篇：人事局语言文字工作评估实施方案

为认真贯彻《**区国家二类城市语言文字工作评估实施方案》，全面推动我局语言文字规范化工作，特制定本实施方案。

一、工作目标

实现初步普及普通话，要做到交际中的方言隔阂基本消除，全局同志具备普通话应用能力，并在必要的场合自觉地使用普通话，使普通话成为全局主要工作用语和服务用语。实现汉字社会应用基本规范，必须认真执行国家现行的文字政策和文字应用管理法规规章和规范标准，使用字符合国家及主管部门规定的要求，使用规范汉字。各类公示牌要文字规范、字型完整。

二、评估对象

评估对象为局机关各科室、区人才服务中心。

三、评估内容及要求

评估内容为对语言文字的管理工作和对国家通用语言文字的使用情况，具体要求见《武汉市国家二类城市语言文字工作评估标准（试行）》。

四、评估结论及考核标准

评估结论分为先进、达标、不达标三种。

基础性指标中的制约性指标全部达标，非制约性指标得分达到80，且鼓励性指标得分达到50的为“先进”；制约性指标全部达标，非制约性指标得分达到70，鼓励性指标得分在50以下为“达标”；制约性指标任一项未达标，或非制约性指标得分在70以下为“不达标”。

五、评估规程及操作办法

（一）自评整改（XX年9月30日以前）

1、动员部署。通过全局动员部署，使全局同志了解和掌握国家语言文字的政策法规和评估检查的有关要求，提高认识，明确目标任务，相应成立评估领导小组及工作专班，落实责任分工。

2、向区语言文字工作委员会上报局评估实施方案。

3、自查整改。对照《武汉市国家二类城市语言文字工作评估标准（试行）》进行自我检查评估，按要求逐步改进工作，提高全局对语言文字的管理水平和用语用字规范化水平。

4、在自评整改的同时，按照《武汉市国家二类城市语言文字工作评估资料建档说明》及《评估资料建档参考目录》的要求建好资料档案。

5、以文件形式向区语言文字工作委员会提交评估申请及自评报告（9月30日以前）。

（二）接受常态评估（10月底以前）

区语言文字工作委员会确认我局自评整改工作符合要求，通知我局进行“常态评估”，我局接受区语言文字工作委员会的不定期随机检查评估。

（三）接受认定评估（11月20日以前）

在区语言文字工作委员会确认我局具备接受认定评估条件后，按区语言文字工作委员会确定的评估时间及日程安排，接受区语言文字工作委员会的听介绍、查资料、访谈交流、实地检查与测评、汇总评分、分析总结以及集中反馈等认定评估。

（四）接受复评回访（12月20日以前）

认定评估结束后，对区语言文字工作委员会所提出的意见抓紧整改落实，以接受区语言文字工作委员会对语言文字的管理、应用以及资料的建档情况的复评回访。

六、组织领导

局语言文字工作的评估，在局党组的下成立评估领导小组及其日常办事机构，以统筹、协调、指导评估工作。