营销人员的“精气神”

第一篇：营销人员的“精气神”

营销人员的“精气神”

天有三宝，日、月、星；人有三宝，精、气、神。“精气神”是由文化积淀而成的干事创业的强大支柱，是从骨子里迸发出来的一种巨大的正能量。“精气神”是前进的旗帜，是冲锋的号角，是搏杀的战鼓，催人奋进。因此，营销人员必须时刻提振自己的“精气神”，挑战自我，勇于拼搏，勇往直前，勇攀高峰。

一、营销人员的“精”，即：营销之魂，正可谓“勇于亮剑”，包括但不限于以下三个方面。

（一）无所畏惧的果敢；

（二）永不言败的信心；

（三）锲而不舍的执着。

二、营销人员的“气” 即：营销之气势，正可谓“气”贯长虹、蓄“势”待发，包括但不限于以下六种气势。

（一）蓬勃向上的朝气；

（二）斗志昂扬的士气；

（三）敢为人先的勇气；

（四）干成大事的霸气；

（五）刚正不阿的正气；

（六）抢占先机的才气。

三、营销人员的“神” 即:营销之精神，正可谓十“千”十“万”，包括但不限于以下十种精神。

（一）走遍千山万水调查了解市场，勇于探索的精神；

（二）拜访千家万户寻求合作伙伴，四海为家的精神；

（三）说尽千言万语宣传企业产品，善于沟通的精神；

（四）想尽千方万计收集市场信息，勤思巧干的精神；

（五）理清千头万绪分析判断市场，注重细节的精神；

（六）冲入千军万马抢占市场份额，敢于竞争的精神；

（七）适应千变万化精耕细作市场，灵活高效的精神；

（八）历尽千辛万苦奋战市场一线，吃苦耐劳的精神；

（九）克服千难万险做好市场公关，精于协调的精神；

（十）追求千欢万喜实现既定目标，不断进取的精神。

第二篇：销售人员如何提高精气神（xiexiebang推荐）

销售人员的“精气神”是什么

天有三宝，日、月、星；人有三宝。精、气、神。“精气神”是文化积淀而成的干事创业的强大支柱，是从骨子里迸发出来的一种巨大的正能量、“精气神”是前进的旗帜，是冲锋的号角，是搏杀的战鼓，催人奋进。因此，销售人员必须时刻提振自己的“精气神”，挑战自我，勇于拼搏，勇往直前，勇攀高峰。

一、销售人员的“精”，即：销售之魂，正可谓“用于亮剑”，包括但不限于以下三个方面。

（一）无所畏惧的果敢；

（二）永不言败的信心；

（三）锲而不舍的执着。

二、销售人员的“气”即：销售之气势，正可谓“气”贯长虹、蓄“势”待发，包括但不限于以下六种气势。

（一）蓬勃向上的朝气；

（二）斗志昂扬的士气；

（三）敢为人先的勇气；

（四）干成大事的霸气；

（五）刚正不阿的正气；

（六）抢占先机的才气。

三、销售人员的“神”既：销售之精神，正可谓十“千”+“万”，包括但不限于以下十种精神。

（一）走遍千山万水调查了解市场，用于探索的精神；

（二）拜访千家万户寻求合作伙伴，四海为家的精神；

（三）说尽千言万语宣传企业产品，善于沟通的精神；

（四）想尽千方万计收集市场信息，勤思巧干的精神；

（五）理清千头万绪分析判断市场，注重细节的精神；

（六）冲入千军万马抢占市场份额，敢于竞争的精神；

（七）适应千变万化精耕细作市场，灵活高效的精神；

（八）历尽千辛万苦奋战市场一线，吃苦耐劳的精神；

（九）克服千难万险做好市场公关，精于协调的精神；

（十）追求千欢万喜实现既定目标，不断进取的精神。

第三篇：营销人员

营销人员《影响力》读后感

《影响力》这本书的作者是美国人，罗伯特．B．西奥迪尼，全书分为8章，分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱，包括：1影响的武器，2互惠，3承诺和一致，4社会认同，5喜好，6权威，7短缺，8立即生效的影响力。其中有许多东西是我们平日里经常可以看到的，还有一些是我们虽然见过，但是迷惑不解的，我想这本书还是很不错的，它解答了我的一些疑惑，并且让我突然觉得，社会科学其实也是很深奥的。希望我的老师原谅我，虽然我是学经济方面的，但是我原先的兴趣还是在自然科学方面，总觉得社科的东西有些华而不实。通过作者的研究和分析，让我看到了在社会学和心理学方面的博大精深的体系，原先我总是搞不懂他们是作甚么的，更重要的是我没有看到在经济方面它的实用性，这也可能是因为我对过于理论化的东西有种很难说明的排斥感。

影响是一种行为，而“影响力”则是一种去影响他人行为方式的能力。每个人在各自的生活环境中，早已形成了自己的“固定行为模式”，而过往的经验，也早已在脑中形成属于自己思维构架的“图示”，这些经验都会不自觉的去抵御外来影响，想要改变，谈何容易？也许，《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理，反向推之，验证哲理的例子又俯手皆是，也许你正经历着，也许刚刚经历过，每每看到《影响力》书中得出的结果，不禁恍然大悟：“哦，原来如此”，“哦，我说怎么会这样呢？”，等阅尽所有文字，最后，才信了。

不过现在我的观念转变了，我看到了在社会学方面，科学规律就像物理学中的万有引力定理和经济学中的看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用，只是我一直没有看到而已。这种规律来自与我们所受的教育和生活环境，以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了，接受到的信息也太庞杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己，善于利用这种规律的人轻松的掌握他人的动向，透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力，迫使他们按照自己的需要进行活动。从这个方面来看，要想保持清醒的头脑，保持判断力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时就算知道被骗，人们仍然踏进圈套，仅仅是因为希望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，可是却被骗了，但是没有办法，我们必须这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。

当我将这本书中描述的情形与自己在生活中遇到的一些事情做比较时，事情一下子豁然开朗了，原来是这样的！记得以前看《苏菲的世界》时，里面有一章讲存在主义的，说人生来就是不自由的，当时我不太明白，现在我也许有些明白了。人总是自以为自由的做着自己的选择，决定自己的人生，其实早有了潜在的规律，操纵着一切，人的意志只是严格的执行着它的决定而已，人并不拥有绝对的自由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了，不过当时只是谈到了人不能因为自由而随心所欲的做事，必须在法律允许的范围内。那时这实在是说教气味太浓厚的一句话，也就没有在意。现在想想也就那么回事，生活就是如此。

而对于我来说，从书中受益的不仅仅是知道了“喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺”这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。更重要的是，我需要重新审视我的工作模式，思考怎样运用这六种“武器”更好的服务于工作，既能“皆大欢喜”也能提高效率。作为市场营销人员，我们时刻在“影响”和“被影响”中轮流角色，怎样做能将“效果最大化，成本最小化”，怎样做能让权威的嘴帮我们说话，怎样做能让我们的产品获得最多的“社会认同”，怎样做能让我们在“互惠”的同时成为这个过程中最大的赢家？巧妙的开启“火鸡妈妈”身体里的磁带，能给我们带来额外的关怀；“将欲取之，必固与之”的“互惠原则”告诉我：给予以后的索取更能帮助我们顺利的拿到想要的资料，打造其他公司不具备的竞争能力，为客户的维护和资源的互换打下良好的基础。例子甚多，举不甚举，只怕是说多了，简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心，你就会发现心理游戏的乐趣。

现在，我似乎明白这本书为什么要用“蒙娜丽莎的微笑”作为封面，也许它意味心理学的神秘源自于人丰富的内心；也许，它预示着当“心理学”与“经济学”相遇就变得微妙迷离却又两者相宜。而这二者的结合，恰恰成就了《影响力》，只要是看过，以后在生活中就难以避免的要给某某事情对号入座。难怪，这本书要以“社会心理学著作”示人而非“销售技巧”。“授人以鱼，不如授人以渔”，懂得了，学会了，才能在关键时刻帮助抵御那些看似光鲜却暗藏玄机的心理陷阱，不要太大的实惠，仅此一点，足矣！

第四篇：提升精气神

提升精气神, 强化执行力, 镇域经济发展大提升

市委工作会议及区委常委（扩大）会议精神，开启了我区率先基本实现现代化的新征程。发展的蓝图催人奋进，跨越的征程任重道远。这需要全处上下始终保持昂扬向上的奋斗激情，进一步提升精气神，凝聚各方力量，励精图治，开拓创新，向着率先基本实现现代化的宏伟目标阔步前进。

古人云：“树活风雨土，人活精气神。”精、气、神被认为是生命活动的根本。从中医学的角度讲，精、气、神是人体生命活动的根本。正所谓精充气就足，气足神就旺。如此这般，一个人就很健康、有活力，就有实现人生价值的坚实基础。把“精气神”这个概念移植到办事处经济社会跨越发展上来，就是要求我们广大干部要有良好的精神状态，否则就难以鼓足干劲、做好工作、成就事业，就难以凝聚力量、推动发展、创新局面，“落实‘四件大事’，推进‘四大战略’，实现酉阳经济社会跨越发展、科学发展、和谐发展”这个目标就要成为一纸空文。

有什么样的精神状态就会有什么样的工作状态，有什么样的工作状态就会有什么样的工作成效。结合办事处实际，精气神就是我们干事创业中积极向上的力量，是谋求跨越发展的信心，是落实促进发展举措的干劲，是向着共同目标迈进的激情。办事处正处在跨越发展的关键时期，要保持这种状态，真正学习好实践好科学发展观，还必须在进一步提升广大干部的精气神方面狠下功夫，这是办事处经济社会发展实现新跨越的根本所在。

保持良好的精气神，对个人、对事业都至关重要。激昂向上、充满活力的精、气、神，是党员干部创先争优、干好事业的内在动力。决胜现代化,人人作贡献，建设和谐美好的新高邮，党员干部要提振精气神，当好带头人。“精”神抖擞，做推动经济社会发展的带头人；“气”宇轩昂，做实施民心工程的带头人；“神”采飞扬，做提升群众文明素养的带头人。做到像胡锦涛总书记所强调的那样：“坚定理想信念，增长知识本领，锤炼品德意志，矢志奋斗拼搏，在人生的广阔舞台上充分发挥聪明才智、尽情展现人生价值，让青春在为党和人民建功立业中焕发出绚丽光彩。”

一、提升精气神，强化执行力，千方百计确保完成目标任务

第一，加强班子建设，提高班子战斗力。以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大精神，牢固树立科学发展观，坚持立党为公、执政为民，积极开展所在班子思想政治建设、作风建设、廉政建设，加强班子“学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁”。在抓落实、求发展、见成效上狠下功夫，使所班子的思想工作、干部工作作风、廉政建设等取得新的起步。所里紧紧围绕办事处党委的工作思路，不断增强产业园的创造力、凝聚力和战斗力。第二，建立健全各项规章制度，提高队伍素质。一是建立健全的工作纪律，严格上下班制度，请销假制度，保证工作时间，保证工作质量。二是提高队伍的整体素质，加大对全体干部法律法规的学习和业务的培训，采取每周一学，每月一法一考，岗位练兵等形势，提高了全体干部的法律法规知识，增强业务能力。同时，采取互帮互学，相互学习的办法，提高干部的办公能力。第三，是切实转变工作职能，加强市场监管。

一是把过去的片区制改为市场巡查制，将过去的片区人员全部收回到所里，所里组成一个经检队，一个巡查队，一个业务组。对人员进行再次分工，实行网格式监管，将人员定位到每条街，各负其责，各司其职。二是强化市场监管，所里每周制定市场巡查计划，定人员，定区域，定检查范围，定检查经营户，定期对市场进行巡查。三是实行检查汇报制度，市场巡查人员对检查的情况，每周定期向所里汇报。确保市场巡查工作不走过场。通过一系列的工作思路和工作制度转变，使所里干部职工对自己的工作思路有了一个清楚的认识，大家工作目标明确了，工作热情有了显著的提高。过去那种懒散的工作现象得到了根本的改变。一年来，我所无论在食品安全，消费维权，行政执法，还是在城乡环境综合治理等方面都取得了较好的成绩。曾多次受到上级各部门的一致好评。

二、提升精气神是乡镇机关干部适应形势发展需要的基本要求 第一，对工作要有激情。有人说：假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂。假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。一个对自己工作充满激情的人，无论做什么工作，他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业；无论工作的困难有多么大，或者是质量要求多么高，他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。因此，在我们的工作中，即使我们工作不那么充满魅力，我们都要善于从中寻找它的意义和目的，从而热爱那份工作，培养出激情，这样就能全身心投入到工作中去，自动自发得做好各项工作。

第二，提升“精气神”就要强化学习。当前工商工作面临的各种新情况新问题不断出现，这就要求工商干部要少应酬多读书，少闲聊多思考，真正使学习成为工作生活的良好习惯，在打造学习型工商机关中发挥表率作用。要在学习政治理论上下功夫，切实锤炼党性、坚定理想信念。通过学习工作业务知识，熟练掌握、准确运用各方面知识，使自己真正成为学习的“小字典”、工作中的“小诸葛”，办案中的“小能手”。要在学习政治理论、业务知识的同时，还要认真学习现代经济、科技、法律、文化、管理、网络等方面知识，不断扩充知识面，进一步完善知识结构。第三，提升“精气神”要胸怀大局。要牢记为人民群众服务宗旨，一定要时刻深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，成为服务群众的表率。要在思想上充分尊重群众，在感情上要贴近群众，在工作中关心群众。经常深入基层，深入群众，认真听取群众意见建议，真心实意地为群众解难题、办实事、办好事。要自觉接受同事和群众的监督，自觉执行服务承诺制、首问责任制和限时办结制，敢于面对不足、差距，制定可行性强的整改措施，认真加以改正，以实际行动赢得人民群众对信任和支持。第四，提升“精气神”要淡泊名利。要带头遵纪守法，清清白白做人，堂堂正正做事，为广大党员干部作出表率。不断加强自身修养。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，时刻保持清醒，处处保持廉洁，像爱护自己眼睛一样珍惜政治生命、珍惜自我形象、珍视工商系统的荣誉；工作上，要以“如履薄冰，如临深渊”的心态去磨炼、锻造自己，脚踏实地、真抓实干；生活上，要坚持作风正派、情趣健康，保持高尚的精神追求，注意自己的社交圈，坚持择善而交。要发扬甘为“人梯”、乐为“基石”、善当“伯乐”的精神，“守得住清苦，耐得住寂寞”，“不为名利所惑，不为浮华所动”，以平常心对待自己得失荣辱，以大气的心态对待个人利益，始终保持一种健康、向上、豁达的心态。

三、强化执行力是每位工商干部完成好各项工作任务的行动指南

狼之所以伟大，就是因为它们团队中的执行力坚决。当狼群在围猎时，有着严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋，去骚扰猎物；跑得快的狼去围追或者到前面堵截；强壮的狼去猎杀强壮的猎物；弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。

共同的事业，共同的斗争，让他们形成忍受一切的力量。团队中的成员，对于头狼的指示都会不找借口地执行。记住自己的责任，对自己的行为负责，不找借口地去执行，这就是铁的纪律。第一，学会责任管理。责任管理包括锁定责任、合理授权、有效沟通、经常体检、激励下属、培养下属等。一个部门的工作往往需要本部门的团队来共同完成，因此，作为一个部门负责人，必须学会锁定责任，合理授权和有效的沟通以及检查和激励下属，对每个团队成员的职责进行明确的分工、细化，强化其本身应承担的责任，然后合理的授予他相应的权利，明确检查时间及时检查，并进行有效的沟通，造就其责任感，如果每个成员都有百分百的责任思维，大家就会朝着共同的目标奋进。

第二，执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。第三，执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。提高执行力，必须充分体现实干就是能力，落实就是水平，必须注重统筹兼顾，注重行政的质量和效率。实践证明：工作中的成与败90%取决于执行力。作为一个普通干部，要提高执行力，最重要的就是调整好自己的职业心态，增强执行能力。

要提升执行力就要强化执行动机。充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。一定要有做事情的实干精神。认认真真做事，踏踏实实工作。要端正执行态度。对待工作的态度与标准决定执行工作的成效，做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成草草了事，甚至到最后完全走形，面目全非，应以较高的标准来要求自己。要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就一定能干出一番事业。要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。

第五篇：营销人员测试题

营销人员测试题

一、基础营销理论部分

★ 营销的定义是什么？它与推销有什么联系与区别？

答：

1、营销与推销的区别：

● 出发点、着眼点不一样 ● 开始与结束的时间不一样 ● 需要参与的人员不一样 ● 达到目的手段不一样 ● 结局不一样

2、营销与推销的联系：

● 营销观念是从推销观念发展演变而来的 ● 目的一样

● 推销是营销有益、必要的环节和补充 ★ 营销中的“4P”是指什么？“6P”又是什么？

答：营销学的“4P”是指：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Path）、促销（Promotion）6Ps：在“4Ps”的基础上另加两个“P”：政治权力（Power）和公共关系（Public relations）★★★整合营销传播理论中的“4C”是指什么？“4R”又是指什么？

你是如何看待这些理论的？是不是“4P”真的已经过时了？

答：整合营销传播理论（IMC）中的“4C”是指 消费者的需求、所愿付出的成本、购买的便利性、沟通。

消费者欲望和需求（consumer wants and needs）

消费者欲望与需要的满足成本（cost to satisfy the wants and needs）购买的方便性（convenience to buy）沟通（communication）

★★ 现代营销理论中对“产品”是如何定义的？它包括哪几个层次？

这一理论对实践有何启示、指导意义？

答：产品是指可满足人们需要和欲望的有形之物及无形服务。产品的三个层次：1.核心层——产品的使用价值 2.有形附加层——包装、品牌等

3.无形附加层——产品的售后服务、附加价值 ★ 产品的生命周期一般包括哪几个阶段？试用曲线表示。

答：导入期、成长期、成熟期、衰退期。

★★

波士顿矩阵将产品分为哪几类？试用图示。这一工具在营销实践中有何作用？ ★★ 什么叫需求对价格的弹性？这一理论在实践中有何用处？ ★★★企业订价一般应考虑哪些因素？企业什么时候该升价？

什么时候该降价？竞争对手纷纷发动价格战时我们应该怎么办？

★ ★

广义的“促销”包括哪些手段？各种不同的手段对不同的产品（如工业品与消费品）有何不同的影响？

答：在现代营销中，广义的促销（Promotion）指的是一切有利于销售的手段，包括广告、公共关系、人员推销、营业推广以及狭义的促销。狭义的促销指得是为了增加销量而采取的一系列措施。★★★何谓销售通路？通路策略要对哪些问题进行分析、决策？ ★★ 波特的三种典型竞争战略是什么？

★ ★ 什么叫“差异化”战略？企业可以在哪些方面要求差异化竞争优势？

答：为使企业的产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。叫“差异化”战略

★ ★ 请给“品牌”定义。品牌价值包括哪几个层次？

答：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辩认某个销 售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。品牌价值的四个层次：忠诚度、美誉度、认知度、知名度 ★ ★ 请给“市场”定义。

答：定义1：商品交换的场所及交换关系的总和；

定义2：具有特定需求的人的集合。★★ 请给“顾客”定义。顾客必须符合哪些条件？ ★★★试阐述营销“定位”理论。营销中要进行哪些定位？

★ ★ 营销人员的使命是什么？营销人员的职责有哪些？对营销人员的素质要求有哪些？

营销人员的根本职责（1）充分利用既定资源，创造尽可能多的满意顾客，促成交易、扩大交易，促成组织目标的高效达成。（2）是联系、沟通生产与消费的桥梁与中介。★ ★ 市场调研的内容有哪些？调研的方法、手段有哪些？

答：市场调研的内容有：1．市场环境调研2．市场需求调研3．市场供给调研4．市场行情调研5．市场销售调研 ★★ 对消费者调研的内容有哪些？ ★★ 对竞争对手的调研的内容有哪些？ ★★ 对经销商调研的内容有哪些？

★★★营销中的“USP”是指什么？“USP”理论对实践有何指导意义？ ★★★营销中的“CRM”是指什么？如何开展顾客关系管理？

★ ★★“POP”是什么意思？“POP”与普通媒体广告的作用有何不同？应如何组合运用？

答：ＰＯＰ(Point Of Purchase)本来是指商业销售中的一种店头促销工具，其型式不拘，但以摆设在店头的展示物为主，如吊牌、海报、小贴纸、大招牌、实物模型、旗帜等等，都是林立在ＰＯＰ的范围内。ＰＯＰ的中文名字又名「店头陈设」。

★★★终端营销的工作内容有哪些？如何做好这些工作？

★★★一般意义上讲，人类都有哪些需求？马斯洛将人类的需求划分为哪几个层次？“需求”与“营销”之间有何关系？

二、岗位认知测试题

请按以下格式填出你申请的岗位的说明书。岗位名称： 直接上司： 直接下属： 岗位职责：

岗位权限：

素质要求：

三、商务代表（业务员）销售实战测试

★★ 当你面向陌生的顾客推销时应注意些什么？如何获得他人的好感与信任？ ★★ 对经销商服务的内容有哪些？如何做好对经销商的服务？

★★★为什么要向经销商提供培训？经销商培训的内容有哪些？作为业务人员如何组织并向经销商提供培训？

★★ 当公司委派你去到一个陌生的区域建设分销通路时，你将如何开展工作？工作程序如何？工作的内容如何？

★★★在发展经销商的过程中，如果理想的客户都不愿经销或都要求赊销铺垫才愿意合作时你将怎么办？ ★★★如何有效管理好区域内的价格？公司经销商发生内部价格竞争时该怎么办？ ★★★造成经销商窜货的原因有哪些？如何有效管制窜货？

★★★当你管辖的区域内有大宗团购用户不愿向经销商采购而只愿与公司直接交易时该怎么办？当经销商开拓大宗团购用户的能力不足时怎么办？

★★ 商务代表（业务员）应该搜集、反馈什么市场信息？你将如何去搜集、分析这些信息？ ★★ 当大客户、老客户拖欠货款时该怎么办？ ★★★你将从那些方面着手去帮助经销商提升业绩？

★★★经销商管理、监督工作的内容有哪些？你将如何做好这些工作？ ★ 请列出你个人进入本公司三个月内的工作计划，你为什么要这样安排？ ★★ 当经销商提出不合理的要求时该怎么办？

★★ 当经销商因公司不合理的政策的影响而积极性下降时你该怎么办？

★★ 当你管辖的经销商发生违反价格政策（如低价倾销）或发生窜货行为时你该怎么办？当你管辖区域内的经销商受到邻近区域经销商的价格冲击与窜货冲击时你该怎么办？

★★ 经销商忠诚度、积极性不高的主要原因有哪些？你将如何提高经销商的忠诚度与积极性？ ★★★造成呆帐、坏帐的原因有哪些？如何有效防范呆帐、坏帐的发生？一旦发生呆帐你将如何处理？ ★ 商务代表必须具备哪些知识与技能？对比这些你有什么优势与不足？你将如何发挥自身的优势、弥补自身的不足？

★ 商务代表必须具备哪些过硬的作风与良好的习惯？对比这些你有何不足？你又将如何去克服？ ★ 经销商的素质应该从哪些方面去评价？你将如何获得关于经销商的资讯？ ★★ 当经销商不愿配合公司进行终端建设或推广、促销方面的投入时你将如何处理？

★★ 当你与上司的意见、观点不一致时你将如何处理？当你觉得上司的决策不正确时是否继续执行上司的决策？

四、观念、心态测试题

★★ 你为什么要离开以前所就职的企业？你又为什么选择来我公司应聘？你准备在我公司工作多久？ ★ 你个人的奋斗目标是什么？心目中理想的职业是什么？在我公司的目标收入与目标职位是什么？

如果公司满足不了你的需要你将怎么办？你又准备如何获得你的理想收入与职位？

★★ 你的个人特长有那些？缺点有那些？在以往的工作中，最令你骄傲的业绩/事件/案例是什么？最大的过错/失误是什么？你从中得到了什么经验教训？

★★ 你认为作为一个营销人员，品德与能力哪个更重要？为什么？ ★★★当你的好朋友违反了公司的制度、规定而又仅被你一人发现时你该怎么办？ ★★ 当有两个不同级别的上司同时向你下达相矛盾的命令时你该怎么办？

★★★当公司因为政策不合理使你未能得到公正的评价或未能获得公平公正的收入时你该怎么办？ ★★★当你在公司工作多年却得不到提升时你会怎样对待？当你面临更好的就业机会（如更高的职位、薪水等）你又会怎么样？

★★★当上司的能力、水平不如你的时候你将会怎样对待？

五、管理知识、技能测试题

★ 管理的定义是什么？管理的职能有哪些？

管理是指为了高效率地实现组织的目标而在对组织内外环境、条件的审视基础上充分合理地利用组织内外的各种资源，并通过一系列的计划、组织、人事、领导、控制工作来促使人们为实现组织目标而作出高效、一致的努力。管理的职能：计划、组织、人事、领导、控制。★★ 就你所管辖的部门，试论述部门工作计划应该包括哪些内容？ ★ 请描述你所管辖部门的部门职责。★ 组织工作的原则有哪些？

★★ 管理者必须具备哪些与操作者不同的素质？ ★★ 管理者应该负有哪些人事责任？

★★★为什么说“计划是管理的首要职能”？计划的编制一般要经过哪些程序？各个程序中都应该注意些什么？（请结合你所管理的部门来谈）

★★★什么叫激励？激励的措施、手段有哪些？举例说明如何有效运用各种激励手段。★★★如何才能有效管理下属人员的工作过程？针对你的职位举例说明。★ ★★什么叫领导？如何提升个人领导力与影响力？

领导的定义：领导是指在对人的关心的基础上、在帮助个人满足其个人需要、实现其个人目标的基础上来影响人们为实现组织目标作出贡献。领导和被领导的关系实质是一种追随关系，人们都愿意追随那些能帮助自己实现个人目标的领导者。

★★★控制的方法、手段有哪些？如何对你所管辖的部门实施有效的控制？ ★★★成功的人际沟通的原理、原则、方法有哪些？

★★ 影响下属人员工作积极性的因素有哪些？如何有效提高下属人员的工作积极性？ ★★ 如何造就、培养优秀的下属？

★★★下属人员缺乏工作激情的可能原因有哪些？如何才能让下属在工作中充满激情？ ★★ 举例说明对业务员的绩效考核的内容，编制业务员绩效考核表。

★★ 对经销商的激励手段、措施有哪些？具体说明如何才能通过有效的激励提高经销商的积极性。★★ 对经销商的管理、监控的内容有哪些？如何才能有效实施对经销商的管理监控？ ★★★人性本善还是本恶？你在管理中将如何去运用这些人性理论？ ★★★管理是科学还是艺术？管理有没有理论？为什么？

★★★激励中的“X理论”、“Y理论”、“超Y理论”是什么意思？这些理论对管理实践有何启迪意义？ ★★★管理理论中的“双因素理论”，“强化理论”、“公平理论”，“方格理论”的基本含义是什么？这些理论在实践中有何用处？

★★★管理应该民主还是独裁？为什么？

★★ 营销管理都需要一些什么制度？试分类列出一份清单。

★★★年薪制与提成制有什么优缺点？什么样的场合下应该用什么样的薪酬制度？ ★ 就你所任职的岗位及管辖的范围，都需要什么规章制度？

★★ 区域营销计划的内容应包括哪些？应如何保证区域营销计划的实施？ ★★ 营销计划的内容应包括哪些？应如何保证营销计划的实施？

★★★对销售分支机构管理的内容有哪些？如何才能做好对销售分支机构的管理？ ★★★对销售分支机构财务管理的内容有哪些？如何才能做好对销售分支机构的财务管理？ ★★ 对销售分支机构人员管理的内容有哪些？如何才能做好对销售分支机构的人员管理？ ★★ 对销售分支机构业务管理的内容有哪些？如何才能做好对销售分支机构的业务管理？

六、企划人员专业测试题

★ 市场调研的对象有哪些？调研的方法、手段有哪些？（调研类）

★★ 消费者调研的内容有哪些？试针对本公司的产品设计一份消费者行为调研问卷。（调研类）★★ 竞争对手调研的内容有哪些？试针对本公司的产品设计一份竞争对手情况调研表。（调研类）★★ 经销商调研的内容有哪些？试设计一份经销商行为与意见调研问卷。（调研类）★★★广告、媒体调研的内容有哪些？试设计一份媒体调研问卷。（调研类及传播类）★★ 通路规划的内容有哪些？（通路企划或综合企划类）

★★ 营销企划部门的职能一般有哪些？企划部门与销售部门的关系如何？（综合企划类、行政企划类）★ 对经销商促销的方式有哪些？（促销企划类）★ 对消费者促销的形式有哪些？（促销企划类）★ 促销的对象有哪些？（促销企划类）

★★ 公关、广告、促销、人员推销的作用有何不同？（传播促销类、综合企划类）★★ 营销管理工程规划的内容有哪些？（行政企划类、综合企划类）

★★★新品上市一般要经过哪些步骤？各步骤中的工作内容、重点与难点各是什么？（综合企划类）★★ 企业一般都需要哪些市场（经销）政策？试分类列出目录。（通路企划、综合企划类）★★ 营销管理一般都需要哪些制度？试分类列出目录。（行政企划类）

★★ 组织设计的内容有哪些？一个企业的营销系统有企划、销售、服务等三个部门，试设计各部门的职能与岗位。（行政企划类）

★★★试设计以下岗位的岗位职责：营销总监、营销总监助理、分销商务代表、销售部经理、企划部经理、服务部经理并任选其二设计职位说明书，内容包括：岗位名称、上下级关系、岗位职责、岗位权力、素质要求（入职基准）。（行政企划类）

★ 招商简章一般都应该包括些什么内容？（综合企划类）

★★ 针对本公司的产品，设计春节、国庆、五一等节日的促销活动各一则。（促销企划类）★★★品牌规划的内容有哪些？品牌管理的内容又有哪些？（品牌规划类）

★★ 试针对本公司的情况编制以下岗位培训手册的目录：商务代表、终端导购员、终端促销员。（行政企划类）

★★★企业应如何选择广告公司与媒介代理公司？试简单评述你所熟悉的广告公司与媒介代理公司。（传播类）

★★★试为本公司即将上市的新产品XXX创意主体广告语一句，报纸、路牌及电视广告创意各一则，撰写新闻发布会的新闻通稿及报纸软文各一篇，设计上市促销活动（消费者促销）两则。（传播促销类）

★★ 试根据创意设计本公司新品XXX的报纸广告、路牌广告及宣传单张各一款。（设计类）★★★何谓“定位”？营销中应做那些定位？定位中应考虑什么因素？（综合企划类）

备注：

“★”数表示问题难度，★越多，则难度越高。