品管圈比赛中院长讲话

第一篇：品管圈比赛中院长讲话

利用今天下午的时间，6名圈长通过PPT形式进行了成果展示和汇报，总结并分享了活动开展近1年来取得的成果与经验，达到了我们预期的目标，解决了科室在实际工作中存在的老大难问题。

护理品管圈活动的开展，与等级医院评审和患者安全目标专项检查要求相符合，注重病人安全，重视护理质量持续改进。品管圈富有创新性、科学性，涉及到护理工作的方方面面，从刚才的成果展示和汇报中可以看出，措施扎实、成效显著。借此机会对你们精彩的汇报及奋斗在护理工作第一线的同志们表示衷心的感谢！

此次由护理部举办的品管圈成果展示会，一方面是给全院护理同仁提供了展示与交流的平台，使大家能够互相学习、相互借鉴；另一方面通过开展先进的护理管理模式，大家拓宽了思路，提高了发现问题、思考问题及解决问题的能力，总体效果非常好。

在这里我提出几点希望：一希望医院有更多的科室、更多的人员参加品管圈活动，让更多的人发现临床一线的问题，更多的人来解决这些的问题。二希望活动更加注重实效，选题更加深入到医院的薄弱环节，包括流程的改善、服务的改善、质量的改善等等。三希望更加注重成果，除有形成果外，要注重无形成果，品管圈活动要像提高学术、技术一样，在杂志上有文章、讲台上有声音、社会上有影响。四希望要更加注重增长才干，通过品管圈的活动使临床护理人员的能力得到提升，个人价值得到体现，要培养出未来的一批管理人才。护理队伍不仅要自身提高，更要富有集体荣誉感和进取心，带动周围同事共同进步，来适应我院大踏步的发展节奏。品管圈是护理管理新举措，越来越体现了护理在医疗环节管理方面的重要性，在医院环节管理、细节管理方面先行一步，这一举措能在医院精细化管理环节上起到积极的推动作用，将成为2015年及今后一个时间段里的一个质量抓手、服务抓手。希望已组建的14个品管圈的各位圈长、圈员以及即将就位的各位圈长、圈员能够充分开发无限的脑力资源，融创新精神于护理品管圈实践之中，以品管圈成果推动护理质量持续改进。

第二篇：院长讲话

尊敬的各位同事，各位专家:

很荣幸，由于马院长的赏识，我有机会来养和医院跟大家一起工作。截至今天，我来这里已经40天了。前段时间主要在了解情况，与医院各个岗位的同事进行了广泛的接触，大体了解了我们医院的工作流程。

初到医院的时候,针对我们医院目前的现状，我觉得工作压力还是比较大的，突出表现在对目前基础设施的陈旧，以及工作纪律涣散这种状态的担心，也有对市场被压缩，技术梯队不完善的忧虑。但是，通过一段时间的观察，使我认识到，养和医院虽然面临种种困难，但基础是好的，潜力是很大的，机会也是很多的，只要我们大家一起努力，医院的前途是很光明的。

要解决目前的问题，为医院开拓一个良好的发展空间，我们需要作以下几方面的努力：

一，统一认识，增强信心，稳定队伍，共谋发展；

必须正视三个方面的问题：

1、困难与希望

医院面临的紧迫问题是设施陈旧，形象受损，市场萎缩，队伍不稳定。马院长有安排，基础设施会尽快采取措施改善，以便恢复医院的形象。我们也尝试成立了市场部，虽然工作有困难，但通过下乡考察，我们操作空间并不小。

为了保持员工队伍的稳定，留住忠诚员工，我们也遵从市场情况，调整了员工的基本工资，绩效工资的方案也在试算过程中。大家关心的员工社保问题，马院长已经与有关部门的主要领导协调好，估计近期就会有结 果。

长期以来积累的诸多问题，相信会通过我们的努力逐步解决。一句俗话：只要思想不滑坡，办法总比困难多。

2、收益与待遇

民营医院国家是按照企业管理的，算计投入、计较产出是天经地义的。在民营医院里，每一个岗位都应该做一下自我评估，评估一下有形的贡献和无形的贡献，看是否与自己的获得相匹配。

这次绩效工资改革，每个岗位都设了绩效工资。整个绩效方案只表达一个意思：只要有辛勤的付出，在为医院创造价值的同时，就能够体现出自己的人生价值。

民营医院只有勤奋的人，只有负责任的人。没有闲人，不养懒人。

3、人员流动与梯队建设（人才培养）

没有人员流动的企业，不是一个有活力的企业。人员频繁流动的企业，也是一个缺乏吸引力的企业。

留住优秀员工，淘汰那些不适合在民营医院生存的员工，才能使医院焕发活力。将来医院要建立有效的考核机制，认真实行岗位考核，为员工个人发展提供良好的平台，做到待遇留人、感情留人、事业留人，实现企业和员工的共同发展。

二，以质量和安全为核心，为人民群众提供全方位的医疗服务。

疗效与安全，是医院工作的核心。也是赢得民心，占领市场的法宝。所以，必须不失时机地抓好医护队伍的质量建设，提升队伍的业务水平，想方设法多开展行之有效的临床项目，体现专科特色，逐步形成核心竞争 力。

不能让病人带着痛苦离开医院，这是我们工作的宗旨。

同时，必须牢固树立以病人为中心的工作理念，处处为病人着想。改善就医环境。从门诊就诊环境，到院内卫生，再到病区门窗、厕所、病床和床上用品，手术室环境，洗手程序，甚至布类，都要尽快想办法更新。三，依法执业，加强制度建设，规范员工行为；按照行业标准和行业规范，进一步理顺操作流程和服务流程。

李主任刚才详细讲了关于依法执业的问题，暂时没有执业资格的工作人员，由医务科指定注册执业医师带教。医务科的安排，必须不折不扣的执行。上级医师要切实负起责任，确保工作无漏洞。

针对具体工作，我提出如下几点要求：

1、认真执行十五项核心制度。

【1.首诊负责制度 2.三级医师查房制度3.疑难病例讨论制度 4.术前讨论制度 5.死亡病例讨论制度 6.会诊制度 7.危重患者抢救制度 8.手术分级制度 9.手术上报审批制度 10.分级护理制度 11.查对制度 12.交接班制度 13.医疗事故责任追究制度 14.病历书写基本规范与管理制度 15.临床用血审核制度】

根据我们医院的情况，特别需要动员大家认真学习医疗核心制度，尤其是关于医护工作的首诊负责制、医疗文书书写制度，知情同意制度，会诊制度，疑难病案讨论制度、医疗差错和事故责任追究制度 等。

近期，针对我们医院的医疗安全问题，将公布医疗安全警示制度。

2、充分发挥中层管理团队的作用，完善势关医疗安全的操作流程和各 种知情同意程序。

参与科室管理的中层干部，要建设性的开展工作，认真钻研业务，一心扑在工作上，用心把科室内部的工作抓细抓好。

譬如：我们的救护车上设施的配备，急救站器材的配备，科室内部备用的药品、器材、日常耗材的领用、检查、维护等等。

一些涉及医疗质量和医疗安全的重要流程，我们目前还没有认真培训，譬如：无菌操作技术、急诊抢救流程等。

3、强化后勤保障（后勤工作失误一样会引起严重后果，深圳妇幼，湖北省人民医院大小双脑瘫案教训深刻）

医院发生医疗事故和纠纷，不一定医生护士岗位生会发生，后勤和医技部门一样会引发医疗纠纷和事故。

因此，我们必须要加强后勤供应和物资保障工作，为临床医护工作的正常运行创造有利条件。

4、加强医院感染控制工作

医院涉及院内感染方面的工作需要加强。在护理部主任没到位之前，以科室为单位做好院感控制工作。譬如消毒登记、一次性医疗用品使用与处理记录，医疗废弃物处理记录等等。

上级各种检查考核，院感都是一票否决，科室主任是第一责任人。我们医院也是一样，如果在医院感染控制方面出现问题，科主任要负全责。

5、妥善处理好医患关系，建立医疗纠纷化解机制

正确认识当前复杂的医患关系，建立有效的医疗纠纷化解机制。纠纷重在预防，要严格执行各种医疗操作规范，杜绝差错事故的发生。发生差 错事故，必须要追究责任。在防范差错事故这个问题上，没有商量讨论的空间。

我们要建立必要的医疗投诉程序。科室发觉病人对我们的诊疗过程有意见，就应该积极协调处理，先由主任护士长介入，采用沟通、优惠甚至减免费用的方式，把纠纷化解在萌芽状态。科室处理没有效果，要及时报告医务科或者院办，由院领导班子协调处理。四，提升品位，着重细节。

员工的个人形象，是医院整体形象的缩影。

在我们的具体工作中，一定要重视医院员工的个人形象。良好的个人形象，是塑造企业形象的关键因素。必须从科室环境卫生管理到院内人文环境的营造，展示养和医院的公共形象。抽烟、穿拖鞋、赤脚、医疗设备捆捆绑绑等现象应该杜绝，消极、散漫的生活和工作态度，必须自觉纠正。

一些医护人员的工作场所，是不在保洁服务范围之内的，这就需要我们的员工自己动一动手。以后我们的保洁服务改善了，我们的专业场合将来也可以交给保洁公司。

修旧利废，开源节流，应该成为每个员工的自觉行动。保持医疗设备和基础设施的正常运行，每个人都有责任和义务。

在完成工作任务方面，我们要养成好的习惯：叫做没有任何借口！必须克服那种领任务讲条件，遇事爱找客观理由的不良习惯。扭转不良风气，克服工作中的养成的惰性。

五，讲原则，树正气，明是非，营造和谐温馨、积极向上的工作氛围；

院内要培养员工对规章制度的敬畏，在规章制度面前没有特例。我们 的考勤制度颁布一个多月，对于一些违背考勤制度的现象，我们进行的相应的处理。员工懂了制度，遇到相关问题，对照制度规定，自己就懂得如何解决。

在制度和规则的约束下，大家才能向共同的目标努力。只有目标一致，才能够形成战斗力。以维护医院整体利益为目标，叫团队；以个人或者小团体利益为目标甚至不惜牺牲集体利益，叫做团伙儿。

判断医院干部员工行为的要素，应该从三个方面判断：1，是不是有利于医院的长远发展；2，是不是有利于医院各方面工作的顺利开展；3，是不是有利于营造员工与员工之间，团队与团队之间的团结和协作。

把企业当作家庭，把同事看作朋友，把工作当作享受，开开心心地工作。心存感恩之心，感谢同事对自己的支持和帮助，感谢老板提供的工作平台，感谢病人对你的信任和理解，感谢师长对你的指导和教诲。用这样的心态对待工作和生活，你的前途一定是光明的。

六，同心协力克难攻坚，实现经济效益和社会效益的双丰收。

养和医院目前面临的困难，其他竞争对手也一样存在。但我们民营医院的优势在于机制灵活、效率相对较高。我们还有对手所没有的老专家队伍，我们有一大批长期以来跟随企业的忠诚员工。因此，我们只要认清问题，明确目标，扬长避短，完全能够在竞争对手还没有形成压倒性优势的情况下，拼上一把，挽回局面。

非常可喜的是，经过我们医院上下的共同努力，最近几个月来，每个月的综合业绩比去年同期平均增加了20%以上。

需要强调的是：在民营医院，除了老板，都是打工的，只有工作岗位 的不同，没有高低贵贱之分。有的，是共同的目标，大家通力协作，共同谋求企业的发展，体现自身的价值。

同志们：秋天，是个收获的季节，我们种下勤奋，收获希望；种下善良，收获福报；泼洒汗水，收获成功。

养和医院，是一个充满活力的群体。我相信，通过大家的不懈努力，医院的明天必将会灿烂辉煌。

谢谢大家！

朱国欣

二〇一五年八月十日

第三篇：院长讲话

院长姚锡远教授深情寄语2008级全体新生

2008级新生开学典礼暨军训汇报表演讲话

南阳理工学院院长 姚锡远（2008年9月21日下午）各位领导、各位教官，老师们、同学们：

大家好！

今天，我们在这里隆重举行2008级新生开学典礼和军训汇报表演。在此，我代表学院党委、行政和全体师生员工向来自28个省、市、区的近5500名2008级新同学表示热烈的欢迎，向这些天来为军训工作付出无数心血和汗水的部队官兵表示诚挚的感谢，向长期以来关心支持南阳理工学院发展的各位领导和为南阳理工学院教育事业呕心沥血、辛勤奉献的老师们表示崇高的敬意！

同学们刚才所展示的饱满的精神、昂扬的斗志、嘹亮的口号、雄健的军姿、飒爽的表演，已经向部队首长和全校师生提交了一份满意的军训答卷。这是军训团全体干部、教官、老师和新生同学们共同努力、密切配合、刻苦训练的结果。经过这十几天的军训淬火，同学们增强了国防意识，培养了团结协作精神，加强了组织纪律，提高了军事素质，磨炼了坚强意志，锻炼了健康体魄，弘扬了部队的优秀传统，充分展现了当代大学生的良好风貌。我祝贺你们胜利完成了跨入大学门槛的第一门课程；我希望你们，把军人的优秀品质和伟大精神融入到今后的学习之中，这将是你们大学生涯收获的第一笔财富。

同学们，从今天起，你们将开启新的人生航道；从今天起，你们将踏上新的人生征程；从今天起，你们将成为南工真正的一员，你们的人生中将烙下南工的印迹。今天的开学典礼，标志着你们人生新的起点。老舍先生曾说：“人生最值得纪念的是„大学生活‟那一段，它是清醒的，意识的，自动的，努力向上的生活，而且是后半世生活的根基。”在四年大学美好生活即将来临之际，作为你们的学长和朋友，我向你们提几点希望：

一、志存高远，学做真人，做一个“行为正”的大学生。车尔尼雪夫斯基说，“人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小”。理想和做人这对双胞胎无疑是大学生成为社会栋梁的前提和根本。内化为品，方可外化为行；一屋即扫，方可横扫天下。唯有从小事做起，从身边做起，从现在做起，坚定本我的信仰，修炼新我的德行，树立起服务社会、报效祖国的远大理想，才能成为一个关注社会、与时俱进的人，一个理想远大、全面发展的人，一个知行统一、脚踏实地的人，一个视野广阔、胸怀宽广的人，一个德才兼备、勇于创新的人；也唯有如此，才能成为一个高尚的人，一个有道德的人，一个有益于人民的人。陶行知有一句名言“千教万教,教人求真;千学万学,学做真人”，这句话将永远值得我们共勉！

二、心怀感激，永存真爱，做一个“知感恩”的大学生。心怀感激，是社会进步的表现、是时代发展的需要、是校园和谐的基础；永存真爱，是高尚道德的净化剂，是美好情商的营养液，是积极进取的推进器。怀有感恩情怀，就会少一份挑剔，多一份欣赏；怀有感恩情怀，就会少一分悲切，多一份喜悦。“父兮生我，母兮鞠我。抚我畜我，长我育我，顾我复我，出入腹我”，是双亲把我们无私抚养，是师长们把我们精心培育。希望同学们牢记父母和老师的嘱托，用自己真挚的感恩情怀面对学习，面对生活，面对未来；生活的美好是因为有一颗感恩的心，所以请珍惜每一份感动，感谢每一份关心，用感恩的心，回报一切给予你们关怀的人，回报孕育你们成长的社会，真正做到让家长放心、老师放心，让学校满意、社会满意。愿你们用感恩的心改变你们的态度，用诚恳的态度带动你们的习惯，用良好的习惯升华你们的性格，用健康的性格收获你们美丽的人生。

三、博学慎思，学会学习，做一个“能力强”的大学生。“大木百寻，根积深也；沧海百仞，众流成也；渊智洞达，累学之功也。”大学是起航理想和放飞希望的一方净土，如果说中学时代强调伏案学习，突出“教”的功效；那么大学时代更强调站起身四面张望着学习，追求“育”的熏陶。大学不仅仅要学习知识本身，更多的是感知一种氛围，要转变学习理念和创新思维的方法。这就要求你们尽快完成从中学生到大学生的角色转变，适应大学的学习环境。亚里士多德说，“我爱我师，我更爱真理”，你们要更多的培养自我的质疑精神，追求自我的人格独立，把学习知识、勇于实践、批判性思考与大胆的创新探索有机地结合起来。朱熹云，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”哈佛大学第24任校长普西说，“一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。”所以，我希望你们交好图书馆这个“真朋友”，多读好书，以学习为乐，迎接未来的挑战，牢记着冰心的话，“成功之花，人们往往惊羡它现时的明艳，然而当初，它的芽儿却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨”。

四、团结协作，和谐相处，做一个“高素质”的大学生。“好学而无友，则孤陋而寡闻”。大学时结下的同学情谊、师生情感，是人生最为明媚、弥足珍贵的精神财富。孔子说过，“益者三友：友直、友谅、友多闻。”你们来自于五湖四海，在色彩斑斓、五彩缤纷的大学群体中，要珍惜来之不易的相识、相知的缘分；要学会与他人和谐相处的人生技巧；要建立起相互尊重、相互赞赏的师生友谊；要学会理解、学会宽容，营造良好的文化氛围和人文环境；要把握好生活的方向，把握好生活的节奏，把握好生活的方式，把握好生活的内容，把握好生活的情趣；要塑造健全人格，领悟处世之道，学会抵御诱惑，能够明辨是非；要牢记团结出感情、协作出智慧、团结出和谐、协作出力量。“人生若只如初见，何事秋风悲画扇？”就让你们永远保持着人生初见般的美好和真纯，成为一名高素质、复合型的社会栋梁。

五、了解母校，热爱母校，做一个“讲奉献”的大学生。南阳理工学院是一所年轻而充满活力的普通本科高校，升本以来，南工人志士沥胆，名师匠心，秉承本科新理念，敢效一流唱大风，重质量，聚内涵，创特色，恪守“厚德、博学、求真、至善”的校训，践行了“成才报国的理想信念、严谨求实的治学态度、和谐向上的育人环境、自强不息的进取精神”的南工校风，在“教学与科研并举”的业务思想指导下，在“重点发展工科，积极发展特色学科，稳步发展基础学科”的学科建设定位推动下，在“人才强校、质量兴校、科研立校、特色亮校”的战略举措实施下，南工人用沉稳和坚韧，刚毅和无畏，睿智和激情，铸成了南工今天的成就和辉煌。近年来，南工学子在全国性大赛中与国内一流大学同台竞技，摘金夺银，先后荣获全国“索尼杯”大学生电子设计大赛一等奖，“高教社杯”大学生数学建模大赛一等奖，“挑战杯”大学生科技作品二等奖、“飞利浦”杯大学生足球联赛河南赛区冠军等殊荣，令一些名牌老校刮目相看。06年南工在中国一般大学竞争力排行榜中位居514位，07年跃居327位，08年升至272位；06年南工在河南省本科高校中位居24位，07年提高到13位，08年攀升到第9位。南工的毕业生工作能力满意度达到87%，与郑州大学、河南大学等高校持平，新生第一志愿上线率、新生报到率、学生就业率连年在全省名列前茅。学校的核心竞争力正在激烈的竞争中迅速提升，同学们不仅要了解母校的昨天，还将见证母校奋进的今天，大家更应该携起手来，共同抒写母校辉煌灿烂的明天。同学们，“言者谆谆，听者藐藐”，为了你们的健康成长，顺利成才，学校将尽一切努力为你们提供：优雅、安静、宽松、和谐的学习生活环境，学校图书馆汗牛充栋、享读不尽的丰富藏书，春可赏花、夏可观荷、秋能赏菊、冬能咏梅的菁菁校园，丰富多彩、绚烂多姿的文化生活，知识渊博、诲人不倦的教师，朝气蓬勃、团结友爱的校友。这些都将成为你们大学生活最美丽的记忆。青春是美好的，需要你们去塑造；生活是丰富多彩的，需要你们去品味；人生的道路是漫长的，需要你们去跋涉；未来是灿烂的，需要你们去拼搏。我希望你们能在这片热土上，放飞梦想与希望，挥洒激情与汗水，收获成功与花环，那么，南工的昨天将因前人的挥汗如雨而厚重，南工的今天将因你们火热的青春而精彩，南工的明天也必将因你们的成功而骄傲！祝你们四年的大学生活幸福、健康、多彩、成功！

第四篇：院长讲话（精选）

做到“四个明确”

推进完善多元纠纷解决机制

根据党组研究的意见，我就建立完善多元纠纷解决机制的有关问题作重点强调。

前段时间，中院王一民副院长带领研究室的同志专程到我院进行了调研，张爱云院长在全市法院多元纠纷解决机制调度会上又专题作了重点强调并列为全市法院今年的五大工作重点之一。最近几天，中院召开的一系列会议，包括立案信访工作会议，民事审判工作座谈会、法院院长会议等等，这些会议都着重强调了多元纠纷解决机制的建立完善问题。作为我们昌邑法院来说，在这个问题上，前段时间我们做了大量的工作，取得了一定的成绩，也得到了中院的充分肯定，这与全院干警的积极努力是分不开的。但从现阶段情况来看，单就多元纠纷化解机制的建立与完善这项工作，相对部分兄弟法院，实事求是地来说是有一点落后了，是有一点被动了。年后我与研究室、审委办的同志先后到寒亭法院、高密法院看了看，发现他们对建立完善多元纠纷解决机制的问题，领导重视、认识到位、措施得力、网络健全、工作已经全面展开。相对来说，我们法院的有些干警对什么是多元纠纷解决机制、这个机制是干什么的、怎么运作这个机制、这个机制能起什么作用应该说是一无所知，不同程度的影响了我们法院多元纠纷解决机制工作的整体推进。为了解决这些问题，今天利用这次会议，我就建立多元纠纷化解机制的任务、原则、要求以及我们需要重点抓好的几个问题与大家一起学习讨论，具体的来说，要做到做到“四个明确”：

一要明确“多元纠纷解决机制”的实质内涵。根据上级法院有关领导讲话和文件要求，“多元化纠纷解决机制”统一改称为“多元纠纷解决机制”。实质上，多元纠纷解决机制中的“多元”，包括三个方面的内容：一是指主体多元，解决纠纷的主体不仅包括法院，还包括党委政府、人民调解组织、社会团体、行业协会、人民陪审员等等，这些都是解决纠纷的主体。二是解决纠纷的方式多元，社会矛盾纠纷解决方法不是单一的，不仅仅是判决，还有调解、仲裁、和解等等。三是解决纠纷的渠道多元，解决社会矛盾纠纷不仅在诉讼中可以解决，还可以在诉讼外得以解决。法院渠道不是解决一切社会纠纷的必然渠道。

二要明确建立完善多元纠纷解决机制的重大意义。2007年中院在高密法院进行多元纠纷解决机制试点取得成功，并在全市法院推广。特别是去年3月潍坊市委在高密召开了由县市区委副书记、政法委书记、综治办主任及综治成员单位参加的现场会，9月中院在全市法院组织了现场观摩和点评，各法院、各部门对这项工作的意义有了一定认识，取得了显著成效，今年2月25日，中院又专门召开了多元纠纷解决机制调度会。这一做法得到市委肯定和人民群众的认可。但总体来说，各法院也好，我们法院内部也好，认识程度还不尽一致、应该说还是参差不齐，影响了多元纠纷解决机制工作的整体推进。为此，我们必须把深化多元纠纷解决机制作为法院服务大局、贯彻落实各级党委和上级法院重大部署的重点工作来抓，积极应对形势任务变化，提高思想认识，加大工作力度，进一步推动健全完善多元纠纷解决机制工作。从我们法院自身来看，我们昌邑法院每年处结各类案件都在7000件左右，法院及其他工作人员总计126人，与其他兄弟法院相比，我们法院的案件太多，审判力

量太弱，审判执行工作量大，有些法官每年办理案件将近200件。一个法官一年办这么多案件，要做到每起案件都非常细致，都实现服判息诉，是非常困难的。从社会形势来看，受国际金融危机的影响，经济形势不容乐观，现在有些企业开工不足，社会就业岗位减少，大量农民工在家“待岗”，收入减少，这必然导致劳动争议、企业纠纷、银行贷款等纠纷增多，社会治安状况下降，刑事案件也进入高发期。特别应当看到，受金融危机和经济形势影响，有些当事人的情绪不稳定，增加了诉讼案件和矛盾纠纷的处理难度，现在法院在办理案件过程中，任何细节的不注意都可能导致矛盾纠纷的激化。从这方面讲，深化多元纠纷解决机制是非常必要的。再是从党委要求来看，顺利推进多元纠纷解决机制工作必须依靠党委的坚强领导和大力支持。党的十七大明确提出了关于健全妥善处理矛盾工作机制的基本要求，这是我们深化多元纠纷解决机制工作的“大方向”。各庭室一定要把“讲政治”放在首位，强化大局观念，认真学习、深刻领会中央和上级的文件，研究贯彻落实措施，切实抓好多元纠纷解决机制工作。去年以来，各级党委和上级法院都在强调，要调动社会各方力量，综合运用各种手段，有效化解社会矛盾纠纷，不可轻易将矛盾纠纷纳入司法渠道。因此，无论是各级的部署，还是昌邑的实际，都迫切要求我们深化多元纠纷解决机制。这项工作做好了，大量社会矛盾化解在基层，能够减少不和谐因素，能够取得社会各方共赢的良好效果。诉讼案件整体减少，信访压力、执行积案下降，必定有利于法院工作开展。

三要明确建立完善多元纠纷解决机制的重要内容。我们已经把最高人民法院关于建立健全多元纠纷解决机制的若干意见（征求意见稿）印

发给大家，上面就建立健全多元纠纷解决机制的任务、原则和要求、如何开展好立案前的调解引导工作、如何发挥各种形式的诉讼调解的作用、如何促进诉讼外纠纷解决方式和诉讼的有效衔接、如何完善司法确认程序、如何完善内部工作机制、如何加强外部工作协调等七个方面做了原则性规定，我在这里就不再重复。希望大家认真组织学习，认真开拓进取，争取没一项审判和执行工作都拿出实实在在的经验和成果来。

四、要明确各自的责任和分工。多元纠纷解决机制是一项系统工程，牵扯到各项审判、以及社会上的各个层面，需要大家齐心协力，共同完成。审委办专门制定了多元纠纷解决机制工作措施责任分解表，具体明确了所联系的组织、分管领导、责任庭室和责任人、具体要求和完成时间（见表）。

对这项工作，每位分管领导和责任人一定要研究好在联系点的工作怎么开展，法院去联系点指导谁、怎么指导，对此一定要做到心中有数。同时不要有推委扯皮和畏难情绪。与其他部门对接协调的时候，一定要主动一点，嘴勤一点，腿勤一点，工作中遇到问题及时向党组汇报。对于我们分流的案件的相关工作一定要跟上指导，不要分流出去、委托出去就不管了，没有结果了。对案件立案后我们邀请调解的，一定要负责到底；诉讼内达成协议的，要出具调解文书。希望大家齐心协力按照分工要求，按时完成纠纷解决机制网络的建立和完善。工作中不明白的问题可以及时与审委办联系。

第五篇：院长讲话

院长讲话：

各位参赛选手、全院护士同志们，大家好：

时光飞逝，转眼2011年即将过去，首先我代表医院班子、代表全院职工，向大家致以诚挚的问候！感谢你们为解除患者的疾苦，为医院健康快速的发展所付出的积极而艰苦的劳动。

今天，大家都有备而来，积极参与护理部组织的这次技术竞赛，我认为这样的赛事非常好。俗话说“三分医疗、七分护理”，护理工作对患者康复的重要作用不容忽视。护士的专业化和人性化程度，往往代表着一个医院的综合素质。一个护士如果技术操作都不能过关就根本谈不上护理服务，“服务”和“技术”是相辅相成，缺一不可的。通过大家日常工作中的言行举止患者会通过对你们的印象与医院的整体形象相联系，所以，当你们用热情亲切的态度，过硬的技术为患者服务时，即是对你们知识和技术掌握程度的检验，也是在为医院赢得一份信赖。过去，在护理部的带领下，大家做了大量的工作，成绩有目共睹。今后希望护理工作继续以“内强素质，外塑形象”为切入点，加强品牌建设。一个医院要让病人得到实实在在的优质服务，就是要把医院的文化做深，技术做精，服务做优、管理做细。每位护士作为医院的主人，都有责任负起医院发展的重任，因此，护理人员要在夯实专业技术的基础上，加强学习先进经验和沟通技巧，不断增强自身修养和专业素质。你们朝气蓬勃，自然大方，训练有素也代表着医院拼搏向上的形象，置身于医院的发展建设中，希望大家立足

本职，进一步增强使命感、责任感和紧迫感，用积极向上的情绪、用阳光般的心态面对工作和学习。以饱满的热情和优异的成绩打造优质服务品牌，和全院职工一道，共同开创二附院美好的明天。

最后，祝参赛选手取得好成绩！祝全体护士合家欢乐，事业进步，万事如意！

副院长讲话

同志们、各位护士：

刚才，我观看了护理护理规范化操作比赛决赛现场，大家比得很认真，气氛也很热烈。首先，我要感谢护理部精心组织策划这次有意义的活动，要感谢全院护士的热心参与，要感谢所有优胜者付出的汗水和劳动。

今天，在座的大多数是二三十岁的年轻护士，大多是八十年代后出生的，从你们的身上看到了我们医院事业欣欣向荣的活力所在、希望所在。从比赛结果上看，内科、急诊、外科都比出了好成绩，是比较艰苦的岗位，但再次证明越艰苦的环境越出人才。做护士很辛苦，也很光荣。这次比赛使年轻人脱颖而出。实践出人才，成为人才的都是在辛苦的岗位上长期磨炼出来的。我们要多培养一些接班人，多培养一些护理骨干力量，就要从实践中，从这些人员中超常规地培养。

但是，我们也要看到年轻人的缺点，年轻人缺信仰、信念、信心。我希望年轻人要认识到这些缺点，坚定对事业的执著，把护理服务做实做细。同时，也要好好地总结一下经验，把竞赛的精神发扬光大。组织者也要多发挥些聪明才智，让参与者更多一些，比赛项目更全一些，参赛范围更广一些。

我们讲科学发展观，其核心是发展，本质是以人为本，关键是健康协调可持续发展。新的一年里我们还要筹建病房大楼，医院将发生翻天覆地的变化。我们要对医院的未来充满信心，大家

要增强责任意识、服务意识、奉献意识，多提一些建设性意见。为医院的发展做出贡献。

祝大家健康、快乐，再创佳绩。