2016年经营管理目标责任书(室队)4.18

第一篇：2016年经营管理目标责任书(室队)4.18

山东华聚能源股份有限公司

供电管理中心

（安全生产技术室）

工 作 目 标 责 任 书

供电管理中心编制 二○一六年一月

甲方：供电管理中心 乙方：安全生产技术室

为落实工作责任，强化目标管理，确保全面完成上级下达的各项年度安全和经营目标，根据公司和本中心签订的2016年经营责任书，结合乙方实际情况，双方签订2016年工作目标责任书。

一、工作目标管理责任形式和责任期限

（一）责任形式：实行以室主任为代表的全部门集体责任制。

（二）责任期限：甲方对乙方实施监督考核，乙方对甲方履行责任。责任期限为2016年1月1日至2016年12月31日。

二、工作目标任务

（一）中心指标

（1）主要指标

1.车间利润：考核计划440万元，奋斗计划510万元，力争计划700万元。

2.销售收入：考核计划31800万元，奋斗计划32800万元。（2）联责指标

1.转供电签证率：考核计划95%。2.综合线损率：考核计划8.4%。3.辅助材料：65万元。

4.所属变电所用水量：4500立方米。

5.计划资金管理：杜绝计划外资金或超计划资金项目。6.铁西内供电占比：不低于85%。7.贷款回收率：不低于98%。8.安全：详见安全目标责任书。

9.售电市场拓展：办理售电牌照、直供电等业务开拓。10.内部市场化建设：详见公司、中心相关规定。11.减员提效：详见公司、中心相关规定。

12.安全质量标准化：详见公司、中心相关规定。

（3）联责重点工作

全面预算管理、全员绩效考核、全面风险管理、双创活动、内部市场化建设、减员提效、党风廉政建设、信访稳定、计划生育、综合治理、体系运行管理、精益管理、对口支援等重点工作按照各考核办法的相关规定执行。

（二）部门指标和任务 1.经营指标

（1）材料：考核计划65万元。

（2）修旧利废：考核计划2万元。

（3）转供电签证率：考核计划100%。（4）综合线损率：考核计划8.2%。

（5）计划资金管理：杜绝计划外资金或超计划资金项目。（6）铁西内供电占比：不低于85%。（7）贷款回收率：100%。（8）运输费：3.4万元.（9）办公用品（耗材除外）：0.12万元。

（10）售电市场拓展：协助办理售电牌照、直供电等业务开拓。（11）内部市场化建设：详见中心相关规定。（12）安全质量标准化：详见中心相关规定。

（13）公司下达的“联责重点工作”相关业务工作。2.安全指标

详见与中心签订的安全目标责任书。

3.重点工作任务

（1）认真履行安全生产技术室业务保安责任制。

（2）协助建立、健全并认真督导中心安全生产责任制、各项规章制度、操作规程、运行规程、检修规程的落实。

（3）组织制定并实施月度、季度、年度安全生产计划、安全教育培训计划。

（4）编制中心应急管理文件，并组织应急培训演练，督导应急管理工作的落实。抓好夏季、冬季“三防”工作。

（5）编制、审定安全质量标准化建设标准，并督导安全质量标准化建设工作的开展并动态达标。

（6）落实安全监督、检查工作，深入现场认真开展月度、季度及专项安全监督、检查工作。

（7）协助总工程师负责隐患排查工作，认真开展月度、季度隐患排查工作，并协助或组织负责隐患治理工作。

（8）抓好分工专业的安全技术管理工作，并严格管控分管范围及专业的经营指标完成情况。

（9）负责中心资金计划的统一管理，确保按程序、安全、高质量、按期完成。

（10）加强职工培训工作，开展多种形式的培训活动，提高职工整体素质、业务技能，杜绝技能不达标、无证上岗现象。

（11）协助编制本中心发展规划，积极开展科技创新工作，推进科技创新、技术改造发展以保障安全生产，实现QC项目O突破。

（12）做好领导交办的其他工作。

三、考核

（一）中心指标考核

按照中心与公司签订的经营责任书之规定，按照中心领导班子考核的同比例或者公司规定进行考核。

（二）部门指标考核 1.经营指标

按照全年绩效工资总额的6-10%不等进行联挂考核。2.安全指标

按照公司和中心安全绩效考核办法考核。3.重点工作任务

每一项未完成或者出现被上级挂牌、重点督查整改的，与月度绩效工资挂钩考核，按照责任大小给予0.5-10%的考核；年终根据考核情况，与年度总绩效工资挂钩综合考核。

四、薪酬与支付

按照公司和中心2016年《工资分配办法》及《安全绩效考核办法》执行。

五、本责任书未尽事宜按照公司有关规定执行。

六、本责任书自2016年1月1日起生效。

七、本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方代表人签字： 2016年1月1日 乙方签字： 2016年1月1日 5

山东华聚能源股份有限公司

供电管理中心

（综合室）

工 作 目 标 责 任 书

供电管理中心编制 二○一六年一月

甲方：供电管理中心 乙方：综合室

为落实工作责任，强化目标管理，确保全面完成上级下达的各项年度安全和经营目标，根据公司和本中心签订的2016年经营责任书，结合乙方实际情况，双方签订2016年工作目标责任书。

一、工作目标管理责任形式和责任期限

（一）责任形式：实行以室主任为代表的全部门集体责任制。

（二）责任期限：甲方对乙方实施监督考核，乙方对甲方履行责任。责任期限为2016年1月1日至2016年12月31日。

二、工作目标任务

（一）中心指标

（1）主要指标

1.车间利润：考核计划440万元，奋斗计划510万元，力争计划700万元。

2.销售收入：考核计划31800万元，奋斗计划32800万元。

（2）联责指标

1.转供电签证率：考核计划95%。2.综合线损率：考核计划8.4%。3.辅助材料：65万元。

4.所属变电所用水量：4500立方米。

5.计划资金管理：杜绝计划外资金或超计划资金项目。6.铁西内供电占比：不低于85%。7.贷款回收率：不低于98%。8.安全：详见安全目标责任书。

9.售电市场拓展：办理售电牌照、直供电等业务开拓。10.内部市场化建设：详见公司、中心相关规定。11.减员提效：详见公司、中心相关规定。

12.安全质量标准化：详见公司、中心相关规定。

（3）联责重点工作

全面预算管理、全员绩效考核、全面风险管理、双创活动、内部市场化建设、减员提效、党风廉政建设、信访稳定、计划生育、综合治理、体系运行管理、精益管理、对口支援等重点工作按照各考核办法的相关规定执行。

（二）部门指标和任务

1.经营指标

（1）所属变电所用水量：4500立方米。（2）内部市场化建设：详见中心相关规定。（3）减员提效：详见中心相关规定。

（4）办公用品、招待费、差旅费、运输费等可控费用：详见中心2016年全面预算书。

（5）公司下达的“联责重点工作”相关业务工作。2.安全指标

详见与中心签订的安全目标责任书。

3.重点工作任务

（1）认真履行综合室业务保安责任制。

（2）在党支部书记领导下，负责中心党务、纪检监察、群团、计划生育、社会管理综合治理、宣传、武装保卫、保密、职工教育、信访稳定、女工等日常工作。

（3）在主任领导下，负责中心行政综合事务服务、经营管理、内部市场建设、人资薪酬管理、全面预算管理、体系运行等日常工作。

（4）负责起草党政工团相关材料。（5）、负责做好上级指令、通知、传真电报等各类文件上传下达等工作。

（6）负责各项会议的准备工作，做好各项会议的记录；重点做好中心周、月、季度安全生产办公会议的记录。

（7）负责中心生产用车的管理，做好车辆的调度，保证生产用车。（8）负责中心小车使用的管理工作。

（9）负责中心信息化考勤工作，并不定期进行督查。（10）负责中心办公用品的统一管理工作。

（11）牵头负责重点工作重点督导工作，并及时下发重点工作简报。

（12）做好领导交办的其他工作。

三、考核

（一）中心指标考核

按照中心与公司签订的经营责任书之规定，按照中心领导班子考核的同比例或者公司规定进行考核。

（二）部门指标考核 1.经营指标

按照全年绩效工资总额的6-10%不等进行联挂考核。2.安全指标

按照公司和中心安全绩效考核办法考核。3.重点工作任务

每一项未完成或者出现被上级挂牌、重点督查整改的，与月度绩效工资挂钩考核，按照责任大小给予0.5-10%的考核；年终根据考核情况，与年度总绩效工资挂钩综合考核。

四、薪酬与支付

按照公司和中心2016年《工资分配办法》及《安全绩效考核办法》执行。

五、本责任书未尽事宜按照公司有关规定执行。

六、本责任书自2016年1月1日起生效。

七、本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方代表人签字： 2016年1月1日 乙方签字： 2016年1月1日

山东华聚能源股份有限公司

供电管理中心

（供电线路巡检队）

工 作 目 标 责 任 书

供电管理中心编制 二○一六年一月

甲方：供电管理中心 乙方：供电线路巡检队

为落实工作责任，强化目标管理，确保全面完成上级下达的各项年度安全和经营目标，根据公司和本中心签订的2016年经营责任书，结合乙方实际情况，双方签订2016年工作目标责任书。

一、工作目标管理责任形式和责任期限

（一）责任形式：实行以队长为代表的全部门集体责任制。

（二）责任期限：甲方对乙方实施监督考核，乙方对甲方履行责任。责任期限为2016年1月1日至2016年12月31日。

二、工作目标任务

（一）中心指标

1.车间利润：考核计划440万元，奋斗计划510万元，力争计划700万元。

2.销售收入：考核计划31800万元，奋斗计划32800万元。

（二）联责指标

1.转供电签证率：考核计划95%。2.综合线损率：考核计划8.4%。3.辅助材料：65万元。

4.所属变电所用水量：4500立方米。

5.计划资金管理：杜绝计划外资金或超计划资金项目。6.铁西内供电占比：不低于85%。7.贷款回收率：不低于98%。8.安全：详见安全目标责任书。

9.售电市场拓展：办理售电牌照、直供电等业务开拓。10.内部市场化建设：详见公司、中心相关规定。11.减员提效：详见公司中心相关规定。

12.安全质量标准化：详见公司、中心相关规定。

（三）联责重点工作

全面预算管理、全员绩效考核、全面风险管理、双创活动、内部市场化建设、减员提效、党风廉政建设、信访稳定、计划生育、综合治理、体系运行管理、精益管理、对口支援等重点工作按照各考核办法的相关规定执行。

（四）部门指标和任务

1.经营指标

（1）辅助材料：25万元。

（2）办公用品（耗材除外）：0.036万元（3）运输费：10.8万元

（4）内部市场化建设：详见中心相关规定（5）修旧利废：考核计划2.5万元。

（6）公司下达的“联责重点工作”相关业务工作。2.安全指标

详见与中心签订的安全目标责任书。

3.重点工作任务

（1）认真履行供电线路巡检队业务职责。

（2）按照业务分工，负责管辖范围内的电力线路的运行巡检工作。（3）认真落实隐患排查治理制度，及时排查、上报现场存在的问题和隐患，并做好问题和隐患的治理跟踪工作。

（4）做好管辖范围内的应急管理工作，在人员、材料、设备设施等方面做好应急待命工作，并认真开展应急培训演练工作。

（5）开展好本部门的班前、班后会以及安全活动日活动，提高职工安全意识、责任意识。

（6）杜绝“三违”现象。

（7）积极开展“小改小革”，推进本部门技术创新。（8）、认真开展安全质量标准化建设，并动态达标。

（9）加强职工培训工作，开展多种形式的自主培训活动，提高职工整体素质、业务技能，杜绝技能不达标、无证上岗现象。

（10）做好领导交办的其他工作。

三、考核

（一）中心指标考核

按照中心与公司签订的经营责任书之规定，按照中心领导班子考核的同比例或者公司规定进行考核。

（二）部门指标考核 1.经营指标

按照全年绩效工资总额的6-10不等%进行联挂考核。2.安全指标

按照公司和中心安全绩效考核办法考核。3.重点工作任务

每一项未完成或者出现被上级挂牌、重点督查整改的，与月度绩效工资挂钩考核，按照责任大小给予0.5-10%的考核；年终根据考核情况，与年度总绩效工资挂钩综合考核。

四、薪酬与支付

按照公司和中心2016年《工资分配办法》及《安全绩效考核办法》执行。

五、本责任书未尽事宜按照公司有关规定执行。

六、本责任书自2016年1月1日起生效。

七、本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方代表人签字： 乙方签字： 2016年1月1日

2016年1月1日 13

山东华聚能源股份有限公司

供电管理中心

（变电所运行队）

工 作 目 标 责 任 书

供电管理中心编制 二○一六年一月

甲方：供电管理中心 乙方：变电所运行队

为落实工作责任，强化目标管理，确保全面完成上级下达的各项年度安全和经营目标，根据公司和本中心签订的2016年经营责任书，结合乙方实际情况，双方签订2016年工作目标责任书。

一、工作目标管理责任形式和责任期限

（一）责任形式：实行以队长为代表的全部门集体责任制。

（二）责任期限：甲方对乙方实施监督考核，乙方对甲方履行责任。责任期限为2016年1月1日至2016年12月31日。

二、工作目标任务

（一）中心指标

1.车间利润：考核计划440万元，奋斗计划510万元，力争计划700万元。

2.销售收入：考核计划31800万元，奋斗计划32800万元。

（二）联责指标

1.转供电签证率：考核计划95%。2.综合线损率：考核计划8.4%。3.辅助材料：65万元。

4.所属变电所用水量：4500立方米。

5.计划资金管理：杜绝计划外资金或超计划资金项目。6.铁西内供电占比：不低于85%。7.贷款回收率：不低于98%。8.安全：详见安全目标责任书。

9.售电市场拓展：办理售电牌照、直供电等业务开拓。10.内部市场化建设：详见公司、中心相关规定。11.减员提效：详见公司、中心相关规定。

12.安全质量标准化：详见公司、中心相关规定。

（三）联责重点工作

全面预算管理、全员绩效考核、全面风险管理、双创活动、内部市场化建设、减员提效、党风廉政建设、信访稳定、计划生育、综合治理、体系运行管理、精益管理、对口支援等重点工作按照各考核办法的相关规定执行。

（四）部门指标和任务

1.经营指标

（1）所属变电所用水量：4500立方米。（2）铁西内供电占比：不低于85%。（3）辅助材料：30万元。

（4）办公用品（耗材除外）：0.3万元（5）运输费：1.8万元

（6）内部市场化建设：详见中心相关规定（7）修旧利废：考核计划2.5万元。

（8）公司下达的“联责重点工作”相关业务工作。2.安全指标

详见与中心签订的安全目标责任书。

3.重点工作任务

（1）认真履行变电所运行队业务职责。

（2）按照业务分工，负责管辖范围内的电气设备的运行维护工作。（3）认真落实隐患排查治理制度，及时排查、上报现场存在的问题和隐患，并做好问题和隐患的治理跟踪工作。

（4）做好管辖范围内的应急管理工作，在人员、材料、设备设施等方面做好应急待命工作，并认真开展应急培训演练工作。

（5）开展好本部门以及下属班组的班前、班后会以及安全活动日活动，提高职工安全意识、责任意识。

（6）杜绝“三违”现象。

（7）积极开展“小改小革”，推进本部门技术创新。（8）、认真开展安全质量标准化建设，并动态达标。

（9）加强职工培训工作，开展多种形式的自主培训活动，提高职工整体素质、业务技能，杜绝技能不达标、无证上岗现象。

（10）做好领导交办的其他工作。

三、考核

（一）中心指标考核

按照中心与公司签订的经营责任书之规定，按照中心领导班子考核的同比例或者公司规定进行考核。

（二）部门指标考核 1.经营指标

按照全年绩效工资总额的6-10%不等进行联挂考核。2.安全指标

按照公司和中心安全绩效考核办法考核。3.重点工作任务

每一项未完成或者出现被上级挂牌、重点督查整改的，与月度绩效工资挂钩考核，按照责任大小给予0.5-10%的考核；年终根据考核情况，与年度总绩效工资挂钩综合考核。

四、薪酬与支付

按照公司和中心2016年《工资分配办法》及《安全绩效考核办法》执行。

五、本责任书未尽事宜按照公司有关规定执行。

六、本责任书自2016年1月1日起生效。

七、本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方代表人签字： 乙方签字： 2016年1月1日

2016年1月1日

第二篇：经营管理目标责任书

2013经营管理目标责任书

为贯彻落实2013年经营管理目标，确保经营管理单位按时完成各项经营管理目标，创造更好的经济效益和社会效益，实现股东回报最大化，特制定本经营管理目标责任书。

一、经营管理目标()

（一）经营目标

1、完成物业经营管理收入：万元。详见2013年城市假日各项财务收支预算表》）

2、费用支出不得超过万元。（见《2013年各项财务收支预算表》编制以本预算为准）

（二）管理目标（考核总分100分，完成不扣分，不完成扣单项分，单项扣分不保底）

1、全年实际费用支出不得超预算。（10分，不完成任务按比例扣分，不含经集团董事长特批的单项的投资或修理支出）

2、物业管理费收缴率95﹪以上。（5分，不完成任务按比例扣分，以已办理入伙手续为基数）

3、地下车库车位管理费收缴率。(10分，达到以上标准，不完成任务按比例扣分)

代收费用（水电费、租赁费等）

其他经营收入

4、城市间日花园完成动用本体维修基金的征询、维修翻新、改

造工程。（5分）

5、做好客户服务工作，改进和提高服务质量，由公司对业主满意度（服务质量）进行调查，业主满意率90﹪以上。〔30分，业主满意率以公司或第三方调查为准，公司按项目总户数不低于15﹪的比例调查，调查结果大于80﹪小于90﹪（不含90﹪）的扣10分，大于70﹪小于80﹪（不含80﹪）的再扣10分，70﹪（含）以下扣全部分数〕

6、强化各管理项目的治安管理，没有发生重大刑事治安责任事故，以轄区派出所报案（或有效投诉）为准；发案率不得超过管理项目总户数的1‰，每超过1次扣1分；发生重大治安责任事件的扣全部分数）。（10分）

7、确保公司财产和生产安全，建立健全事故责任追究制度和处罚细则，全年无重大事件产生。（5分）

8、严格遵守公司的各项规章制度。（5分，全年员工人均迟到超过1次每次扣0.5分，依此类推；违反公司规章制度及部门职责被警告1次扣1分；记小过扣2分；记大过扣3分）

9、廉洁奉公，杜绝营私舞弊和拿回扣的行为。（5分,一经发现部门付职以上的管理人员有此行为，一票否决：取消当事人奖金和年终双薪；目标责任人的年终绩效视情节轻重由集团董事会处理）

有效投诉率：

设备完好率：

社区文化活动：

10、服从公司的统一安排，按时完成公司交办的任务。（5分）

一）物业服务质量考核指标：

1、房屋管理完好率

2、设备运行正常率

3、公共秩序良好率

4、环境卫生清洁率

5、绿化养护成活率

6、业主满意度率

7、回访满意度率

8、业主投诉有效投诉率

9、社区文化活动开展次数

节能降耗控制指标：

1、水电消耗控制率

2、维修材料空置率

二）运行成本控制率

1、人员工资费用

2、人员加班费用

3、人员福利费用

4、保洁材料费用

5、秩序维护费用

6、办公费用

7、通讯费用 年/次

三）风险这人控制指标

1、安全生产服务空置率

2、车辆风险控制率

3、服务过程风险控制率

4、意外伤害风险空置率

收费指标

物业服务费：

车位服务费

代收代支水电费

电梯运行电费

有偿服务费

多种经营费

二次加压费

二、奖惩及考核办法

根据以上定性定量指标物业公司半年检查考核一次，年终按照全年完成情况考核评定

全年完成上述指标，年底通过核算和检查给与一定的酬金 指标如未完成，年底年底通过核算和检查扣除同时不给于酬金

（一）薪金及奖励：

1、月薪：目标经营单位的经营责任人和员工的月薪按月核发。2、2013年绩效薪金按如下确定：

设立绩效薪金5万元。年终根据物业公司经营管理目标责任考核小组对该部门工作的结果，年终考评得分80分（含）以上才能发放绩效薪金，低于80分的没有绩效薪金，绩效薪金经集团董事会批准后核发到目标经营管理单位，目标责任人的绩效薪金不超过该部门绩效薪金总额的三分之一，其他人员的绩效薪金由目标人提出并报集团公司主管领导备案后发放。

3、员工年终双薪及经营责任人年薪：按管理目标中的1、2、3项进行考核，完成则全额发放全体员工年终双薪和经营责任人年薪；不完成则不发放年终双薪及经营责任人年薪。

（二）惩罚：

费用指标超标，超过部分冲减经营管理责任人的奖金。

（三）管理目标的考核与利润分成计发：

经营管理目标完成情况考核采取定期与不定期考核相结合的考核方式，半年初评，年终了后1个月内完成全年考核；绩效薪金的计算办法是：

管理目标考核得分﹦100－管理目标扣分＋特别贡献奖分 注：特别贡献奖分由物业公司决定上报集团董事审批后发放。计发年终绩效奖金金额﹦绩效奖金计提的金额×管理目标考核得分/100

三、特别约定

1、因奖金而产生的个人所得税由奖金获得人自己负责，若奖金获得人没有缴纳所得税，由此产生的一切责任由奖金获得人自己

承担。

2、管理责任人同意接受公司有关《创佳物业管理制度汇编》的规定，若有违反，同意按照该《汇编》的有关规定接受处罚。

4、定编定员问题：a小区定编定员报公司审批后执行;b)开发中的小区定编定员及人员增减变动应通报开发商。

5、开发商空置房管理费收入可视同收入考核，但不得列入财务收入。

6、绩效薪金分配方案由目标责任人提出并报集团公司主管领导备案后方放，分配方案没有报公司主管领导备案之前，财务部门不得发放。

7、在公司启用新的管理模式后，责任人必须无条件接受新有管理体制和双轨制的考核机制。

8、按照2013年《年终效益奖励及分配方案》计缴公司管理费。

四、附件

湛江市创佳物业服务有限公司城市假日花园社区服务中心 负责人：经营责任人：

2013年3月1日

第三篇：经营管理目标责任书

保定市天业房地产开发有限公司

经营管理目标责任书

部门名称：责任人 ：

为了确保公司有更大的发展,取得最佳的经济效益,同时尽最大努力减少公司损失，从各方面增强员工责任心与进取心，为此,本公司与各部门特签订经营管理目标责任书，具体内容如下：

一、经营管理目标:

1.公司经营管理目标的基本原则：以经营管理为中心，以提高公司收益、减少损失为目的，以安全文明生产为前提，以质量控制、营运管理、进度指标、增收节支为重点，以过程控制为手段，最终实现经济效益最大利化。

2.明确公司责任人的权利、义务，实现经营管理业绩与个人、团队利益挂钩，确保公司安全、高效、优质地完成经营管理目标。

3.经营目标和岗位职责内容作为本责任书的各项考核指标，将作为本公司对各级管理者业绩考核的依据。

二、责任期限

双方责任期限自劳动关系建立时起，至劳动关系结束时止;

三、责任事故的处罚

1.一般责任事故：因工作不认真、不仔细，审核不严，不负责任等自身管理上的不重视，造成公司经济损失在1~10万元(不含)以下的事故，按管理指标权重进行扣罚，直接责任人负60%责任，其他责任人负20~30%责任。

2.重大责任事故：因失职或渎职，造成公司机密泄露、重大工程质量、安全事故，火灾、失窃、人员伤亡、严重违犯财务制度、工作流程，造成重大经济损失的（损失在10万元以上的），以及产生不良社会影响的，取消一切奖励措施，直接责任人员给予降职、降级或撤职、辞退处理，并对直接责任人根据事故严重程度给予罚款，辞退员工公司保留对其债务追偿权，情节严重的依据相关法律法规承担法律责任；

3.其它责任事故：因第三人等责任导致公司遭受损失的，主要负责人能迅速上报、积极协调处理，有力争将损失降到最小行为者，可免于处罚，但需迅速建立防范措施，一年内不得再犯类似错误，否则将扣除工资的20%作为惩罚。

4.责任事故触犯国家法律的，交由司法部门查处。

四、附则

1.如遇不可抗拒的因素影响责任书执行，由公司总经理裁定。

2.在乙方提出离职时无责任事故的，本责任状自行失效，有责任事故的，在没有分清责任前，本责任状依然有效。

3.本责任书一式二份，甲、乙双方各持一份。

甲方 乙方

（盖章）（签名）

年 月 日年 月 日

第四篇：经营管理目标责任书

×××××小区物业管理目标责任书

一、总则

为了充分调动小区管理者及全体员工的工作积极性，保证小区物业管理服务质量，稳定和提高小区物业经营收入，使小区物业管理服务目标、经营目标责任更加详细具体，物业公司与小区管理者订立小区物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，小区进行自我管理。公司将按照小区物业管理服务目标、经营目标的达标情况，根据双方签订责任书中的约定内容，小区管理者享有相应的奖励和承担相应的责任。

二、经营目标

1．2．

3．4．

5．6． 小区物业经营年收入为__________元 小区物业管理收费总金额为_______元；收费率为______。小区水费收缴率为_______ 小区电费收缴率为_______ 小区停车场出租率为_______ 小区采暖费收缴率为_______

三、服务目标

1． 小区严格执行省市物业管理服务标准，对住户提供相应服务，做到住户报修、服务投诉及时处理，公司无小区有效投诉。

四、小区的权利

1． 小区管理者可根据公司对小区的机构、人员编制计划进行部门

机构、人员压缩调整（包括人员招聘、辞退等）但小区重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见。

2． 小区管理者可根据公司编订的人员工资标准计划进行必要的工资标准调整，新调整的小区月工资总金额不超过公司给小区订立的月工资总金额。

3． 小区工作人员违反小区管理制度及其它规定的，按照小区量化积分管理制度扣除的相应金额，公司将在年终返还给小区。

4． 小区管理者可根据小区具体情况，计发人员的加班费用或者以休假的方式给与加班人员补偿。

5． 小区物业的维修，应该属于开发商承担的责任应由开发商自己承担，开发商委托小区物业处理房屋维修以及处理非小区物业责任的事情，相关费用由开发商或者责任单位承担。

6． 小区参加有利于小区利益的社会活动或代表公司参加与行业相关的评比等，公司应给与积极支持，若小区获得荣誉，公司应给与物质奖励。

五、小区的义务

1． 小区应按照公司订立的物业收费经营目标，作好小区的物业管理、收费、经营工作。

2． 小区应严格按照省市物业管理服务标准对小区业主提供相应的物业管理服务。

3． 小区应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议，定期向公司上报小区财务信息。

4． 小区有接受开发商委托维修物业的义务，以及开发商委托小区物业做的起它性工作。

六、奖励办法

1． 小区物业经营年收入与小区年成本支出差额为内时，公司对小区不予奖励，若差额为内时，公司给与奖励。在此基础上，差额每增加一个百分点，公司按照给与小区奖励。

2．截至年终，公司没有接收到小区物业的有效投诉，公司给与小区奖励。

3． 小区实现公司订立的物业管理费收费率目标，公司按照原定计划给与各小区及人员奖励。

4． 小区物业管理费收费率超过公司订立的小区收费率，公司将一次性按照超出金额的70℅给与小区奖励，公司不参与多出金额的分配。

5． 小区为公司和自己争得地荣誉和奖项，公司以现金或者其它物质的形式给与小区和参加活动的个人奖励。

七、处罚办法

1． 小区没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与小区通报批评和指导。

2． 公司接到业主有效投诉小区物业服务质量的，公司扣除小区相应量化积分，公司每接到有效投诉一次，小区量化积分被扣除一次。

3． 小区没有实现公司订立的物业管理费收费目标的，公司按照低于目标收费总金额的70℅给与处罚。

代表人：＊＊物业管理有限责任公司

日期代表人： ______________--小区日期

第五篇：经营管理目标责任书样本

海逸酒店部经营管理目标责任书

一、目的：

为完善海逸酒店经营管理机制，在充分调动酒店经营管理人员积极性的同时，建立集团对海逸酒店的经营目标责任考核体系，以加强集团公司对子公司的有效监控，同时推动海逸酒店经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，确保集团下达给公司经营目标的实现，酒店总办授权为部第一责任人，即为承担责任人，负责该部门的经营管理工作。按照责、权、利对等原则，双方在平等的基础上签订2007目标管理责任书，以明确双方的责任、权利和义务，以下称下达责任人（海逸酒店）和承担责任人。

二、2007年经营考核时间：2007年3月1日至2008年2月28日，每季度检查一次。

三、双方的权利和义务

（一）下达责任人的权利和义务

1、有权对承担责任人的经营管理活动随时进行检查和监督，并提出改进意见。

2、有权在承担责任人生产经营活动出现失控和重大失误时，终止其经营管理权并对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。

3、根据实际经营管理工作需要，有权对部门管理层人员作出调整。

4、有义务为承担责任人在经营过程中提供必要的条件和支持。

（二）承担责任人的权利和义务

1、严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项经营政策和管理规定。

2、享有公司授权范围内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利。

3、在市场竞争中积极拓展经营范围，提高市场占有率，增强行业市场地位，提高盈利能力，每月的营业额不得低于万元，争取达到公司要求的万元，利率达%。

4、加强内部管理，降低成本费用，每月人力资源上的成本费用不得高于万元，营业上的成本费用控制在万元以内。

5、加强市场服务体系建设，提升管理水平，每月的重大投诉不得超过次。

6、必须保障安全经营，杜绝重大消防及安全事故发生，不得使经营资产遭受损失。

7、必须定期或不定期地按下达责任人的要求报送（提交）与经营活动有关的各项文件和资料。

下达责任人：

海逸酒店有限公司

承担责任人：

二00七年三月二十三日