商道实践报告CEO

第一篇：商道实践报告CEO

企业模拟经营实验报告

CEO—****** 首先，我很荣幸能够参加这次的企业模拟经营，同时认识了我们小组其余很棒的同学。在此次商道企业模拟经营比赛之前，我们便意识到了竞争的残酷性，我们被分到了一个拥有诸多参加过校内乃至全国赛的商道高手的行业。为了能够取得更好的成绩，我们在第一次上课之前便开始学习商道企业经营知识，请教他人。挺不幸的，由于一位同学的缺席，在第一次上课，我们A公司便只剩下三位成员，我们在每年的决策中只能通过我们3人分饰生产、市场、物流和财务总监四个角色，然后一起讨论做出决策。虽历经坎坷，但经过六年的努力，我们A公司最终成为了这次模拟比赛的第五名，在高手众多的我们这个行业，对于我们三位第一次接触学习商道的人来说，这个成绩还是挺不错的。

在第一次的总经理会议上，我们对于公司的战略做了激烈的讨论，借鉴了以往各个行业的经验，我们最终达成了一致的观点：走“高质低款中产”的高端市场战略路线。在后期，通过各部门经理的努力，我们把这个战略贯彻的还是比较深刻的，一直没有因为市场的波动而偏离这个战略，但由于我们对于商道的研究不够，我们出现了两次在财务问题上的最严重的失误：

一、在12年的时候，财务总监在我们上一年经营一般且今年并没有资金盈余的情况下，选择通过短期借款筹集资金赎回80万股价为92.24元的股票，我们的本意是减少股票初始数量600万股，却因此直接导致了后期财务状况的严重不乐观，资产负债率提高，借了大量短期贷款，利息成本大大提高。

二、依然是财务问题，在意识到12年我们所犯的严重财务错误之后，我们急于赎回11年发行的1亿元的利息率仅为9.5%的债券，然后我们的代价却是又多借了等额的利息率为15%的短期借款，这无疑又增加了我们的利息成本。而与此同时，我们每年都有积压存货，且越来越多，这又占用了我们公司大量的资金，因此，到了后期，我们公司严重缺乏资金，已然资不抵债。如果在现实市场中出现这样的错误，我们公司早已出局。作为CEO，我还是应该严密把关，让公司每一步决策都理性，不会做出很不明智的决策。

公司战略分析

一、首先，我们在第一年的决策上面，直接走“高质低款中产”的路线，生产上，质量直接控制在190以上，在中西部开了一个大厂以增加产能，同时由于第一年市场产能相对不充裕，所以我们只生产了60万件的贴牌。在具体实践的环节，总的来说，我们实施的还是挺好的，只是在市场方面我们出现了一些问题，我们进行的虽然是高端产品的生产，但定价依然偏高，因为B公司在质量比我们高的同时价格依然比我们低，这将我们牢牢卡住，这次还好的是有几家公司将价格定的太低，出现了缺货荒，虽然我们定价偏高，但还是受益不少，因此我们并没有出现过多的存货。这也给我们之后市场定价方面敲响了警钟；另外在物流方面，我们把配送到长三角产品过多，而大部分公司也都是这样，这在我们价格本身就高的情况下，使得长三角出现了大量存货，存货也给下一年的销售和产品的总体质量造成影响。在财务方面，我们在第一年债券利息率只有9.5%的情况下发行了1亿的债券，这为之后的产能扩充和资金使用提供了充足的现金流量，而且在下一年盈利的情况下逐年赎回债券，这将有利于我们公司利用财务杠杆，将资金的效用发挥到最大。到12年，根据市场行情，我们才知道，同时需要做出的另外一项财务决定是赎回300万股价只有15元的股票，然后再12年少量发行股票以盘活资金。然而我们并没有这样做，在这六年模拟经营的实践过程中，财务是我们最大的“痛”。

二、在上一年经验的积累下，我们感到巨大的压力，B公司的自有产品不仅质量等级比我们高，而且价格比我们低，这直接导致了我们公司去年的大量存货，我们不得不压低价格以提高销量，减少存货，然而第二年我们的销售情况依然很差。一方面，我们行业其余三家的质量等级都比我们高，这直接导致了我公司产品的销售不畅，而且B公司在今年给出了很低的价格同时客户返券返了很多，我们的价格也毫无优势，无奈，我们又积压了很多存货。虽然我们在拥有很多存货的同时取得了完美的服务评分，但这对于我公司产品的销售并没有什么促进作用。就是在今年，我们犯了一个非常严重的财务问题，就是赎回了80万股90多元每股的股票，而这直接导致了我公司现金的断流，不得不靠大量短期借款维持资金流，而今年我们公司的资产负债率也成为了全行业最高，我们俨然已有了破产的危险。

三、到了13年，我们公司存货积压问题和财务负债问题都爆发出来，我们面临着大量的存货以及资金短缺。这一年对于我们公司，决策可谓相当之艰难，在总经理会议上我们激烈争论，最终决定今年将大部分产能投入到贴牌市场，这样既可以缓解自有品牌市场的大量存货问题，又能减少资金投入，缓解资金短缺问题，真可谓“一石二鸟”之计。最终我们用长三角和中西部的所有产能生产了4800千件贴牌产品，只有环渤海全部投入到了自有品牌的市场。事实证明我们的这个决策是正确的，我们以适当的价格不仅占领了一半的贴牌市场，还取得了可观的利润。同时大部分公司的贴牌产品被存了下来，这给竞争对手造成了一定的压力。然而我们自有品牌市场定价依然偏高，销售情况依然不太理想，但由于我们产能的利用得当以及在贴牌市场的突出表现，我们A公司在13年还是取得了不错的成绩。然而在这不错成绩的同时，我们公司在财务问题上又犯了一个严重的错误，就是以利息率为15%的短期借款为代价去赎回利息率仅为9.5%的债券，这不但违背了我们最初发债券的初衷，还为我们公司的产品增加了利息成本。这巨额的债务必将把我们拖入破产的困境。

四、14年到了，今年的总经理会议压力显得格外之大，由于我们13年又一严重的财务错误，我们都敏感的意识到今年我们公司极有可能会破产。今年公司的各项抉择是在难定，由于13年许多公司贴牌市场有大量存货，他们必将极力压低价格以售出存货，贴牌市场必然面临更残酷的竞争，因此我们公司理智的退出了贴牌市场，只生产了小部分贴牌产品以消耗产能。然而由于巨额的债务，利息成本的提升，我们公司最终无法降低成本，而市场的竞争激烈，我公司必须降低价格以减少大量的存货。残酷的市场，激烈的竞争，除了B公司一点盈利之外其余公司的纷纷巨额亏损，我们A公司最终走入了破产的绝境。虽然我们的排名今年依然在第4位，但那又有什么呢？

五、最后两年是我们公司破产后的决策，我们的心都凉了，也觉得没有太大玩的意思，因为我们已经破产了，必须继续靠巨额短期借款来维持公司经营，而整个行业竞争的惨烈，在14年就已经几乎全部亏损，这必然导致最后两年，行业内公司继续压低价格，市场必然会十分混乱。现在我明白了为什么有的行业设置了破产剔除的规则，对于一个已经破产的公司，还有什么经营竞争意义呢？当然，我十分感谢我们这个行业的老师并没有设立破产剔除规则，否则我们就要重做了。我们商讨着，我们思考着，现实中的行业，诸多公司在竞争着，他们争取着同一个市场，伴随着激烈的竞争，伴随着价格战，一个个公司会破产倒下，而到最终还能存在的那么少数几家公司也就垄断了，而此时的他们便可以提高价格而获取丰厚的利润。

在这个虚拟的经营环节，我们公司虽然破产了，但我们依然存在着，我们必须根据规则去争取着最好的成绩。最后两年我们开始思考分数，行业内公司排名的依据，我们似乎意识到了，我们的每股收益，投资回报率，债券评级已经都得不了分了，而能得分的项目只有销售收入，股票市值和战略平分了。同时行业内也基本如此，已经没有公司在赚钱了，只是由于有几家公司前期财务各方面问题处理较好，现在没有破产而已。我们似乎就按照这个来做的，也没管太多的存货和资金问题，因为我们已经破产了。

我们的价格很低，销售收入也挺高，然而让我们有所遗憾的是，在最后一年我们各个市场都没有选择清仓来换取巨大的销售收入以取得更高的得分，最后一年我们依然有大量存货，因而最后一年我们的分数也没有丝毫进展。最后一年行业内依然都是巨额亏损，因为每个公司都做出了破釜沉舟的准备，每个公司都为自己的目标而进行着最后一搏，有的为保名次，有的为不成倒数第一再来重做。最终行业的惨淡也直接拉低了行业内所有公司的最终得分。伴随着最后一年的结束，我们A公司6年企业模拟经营的名次也最终定格在第5名，虽然说这是很低的分数，但那是我们整个小组所有成员“六年”努力的结果。想来，对于我们几位初学者来说，在这个大神诸多的行业取得这样的成绩应该也是可以令我们稍感欣慰的。

第二篇：商道实践报告生产总监

生产总监实践报告

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一、角色理解

在这次企业模拟中，我担任的是生产总监的角色，以下是我在这次模中总结的经验和教训，体会很深刻！

生产总监的职责不言而喻，一句话就是以最低的成本获得最高的生产效率，生产出公司计划或要求的产品。在整个企业运作的过程中根据具体战略和计划与物流、市场、财务等部门形成一体化运作。

在生产的过程中，有很多需要注意的细节。首先是产能的扩充，其中包括兴建厂房的地理位置、大小，还有就是每个地区厂的各项产能的管理和扩充，这些和财务又有密不可分的关系；然后是具体的生产，根据公司战略，是生产自主品牌还是贴牌，其占比是多少，对于产品的款式和质量，在质量控制上，涉及到研发投入、优质原材料使用、质量控制和公认的生产效率，工人的生产效率又涉及到工人工资的奖励，还有辞退工人数对于工人情绪的影响，在生产中的一系列因素都是有着密切关系的，所以对于生产中每一个数据的确定都是需要细心斟酌的，只有这样才能将控制好成本，提高生产效率，进而服务于公司的战略计划。

二、实践分析

下面对于这六年的生产运营进行分析和总结： 首先作为生产总监，我要对小组成员说声对不起，在这次企业模拟的六年中，公司总共犯了2方面的错误，一方面，在产能调控、项目改造方面，虽说我按照公司中产高质的战略，11年在中西部开了一个大厂，且一直按照高质低款的策略生产，但是13年我在公司拥有大量存货且又资金短缺的情况下选择了项目改造中的产能升级，这不仅占用了公司诸多资金，加大了财务负担，还导致了存货的恶性循环。另一方面，在公司生产的成本控制上也不尽如人意，尤其是在劳动力的雇佣解雇与工资的设定方面并没有充分提高效率，帮助公司节约成本。这导致公司最后3年都是贴本甚至低于成本价销售，使得公司利润、股票都大跌，成绩也受到很大影响，总结以上，导致公司最后的成绩不太令人满意。

一、首先我们来看一下11年的生产成本分析表。根据公司的战略要求，我们第一年只生产小部分贴牌，而大部分产能都用在了自有品牌市场的生产，由于定位在高质低款，所以我增加了研发投入和质量控制，同时也提高了优质原材料的使用率，我们将产品的质量等级控制在了200左右，由于高端的高投入，我们每件产品的成本还是很高的。同时为了进一步降低生产成本，提高生产效率，我们进行了项目改造，将工人的生产效率提高了20%。同时我们A公司也只在西部建立了3000产能的厂，以配合我们公司中产的战略。

二、在12年，我们依然将大部分产能投入自有品牌市场，只生产了1000千件的贴牌，由于11年我们进行了项目改造，今年工人的生产效率有了如期的提高，而我们对于工资也有了相应的调整。今年我们继续按照“高质低款”的战略生产，为了应对行业中其余高端战略的公司，我们加大投入，提高了产品质量等级。而且今年我们生产部项目改造选择了技改质量等级提高了35点，以提高我们后期公司产品的竞争力。

同时今年我们公司也开始在中西部进行生产，中西部的生产是一个明智的选择。首先，中西部的工资水平是非常低的，每个人的年基本工资只有10千元，虽然我们的主要市场是其余市场，但是相对于生产成本和将产品从中西部运往其他市场，这还是很划算的。而我们公司又是在中西部选择生产了1000千件的贴牌，这让我们取得贴牌低成本的同时也降低了总的运输成本，因为中西部市场是很狭小的。

三、在13年，由于我们公司财务部面临着资金短缺，而同时物流部又有着大量自有品牌的存货，我们生产部最终决定大举进军贴牌市场，我们将长三角和中西部的产能全部投入到了贴牌的生产，只有环渤海工厂在生产自有品牌。这样，由于中西部工资水平的低廉，贴牌产品的成本得到控制，这为市场部降低贴牌价格占领市场提供了必要的前提条件，产能的合理利用，成本的合理控制，我们公司的贴牌产品最终全部售出，而自有品牌市场的存货也大大减少。而由于项目改造其他项目的投资对于我们公司短期的收益太低，因此我们公司就没有进行项目改造了

四、在14年，我们公司面临着严重的财务困境，生产上也面临着艰难抉择，由于去年许多公司贴牌产品的库存，今年的贴牌市场竞争必然更为惨烈，因此今年我们公司依然将大部分产能投入到了自有品牌市场。我们只生产了小部分贴牌产品以消耗产能。今年我们生产部做出的一项重大错误决定就是在有大量存货且销售困难的情况下进行了产能升级。这也更加加重了我们公司的债务负担。由于巨额的债务，极大的利息成本，产品的成本已经难以得到控制，整个行业的巨额亏损更是将我们公司逼入了破产的行列。

五、到了最后两年，生产部相对于整个市场行情来说其重要性已经很低，因为整个市场的重点在于打价格战，而我们要做的只是决定生产多少自有品牌和贴牌产品而已。我们为了提高市场集中度，提升战略评分，决定全部生产自有品牌产品。而此时，也只需按照前几年那样控制质量等级和成本了。

三、生产部总结

对于这六年的生产情况，产能方面在14年选择进行产能升级出现了严重失误，是直接导致资金短缺，破产原因之一，同时由于15、16年行业总体产能明显过剩，这增加的产能只显得很累赘。

我们A公司走的是“高质低款中产”的战略，适应于这个战略，我们生产部在产品的质量等级和成本控制上做的总体还行，其中在研发投入、优质原材料使用和质量控制上根据生产要求计算的相当精确，投入也很适中。只是在人力资源管理方面出了一点问题，并没有考虑到辞退工人对生产效率的影响，也没有对工资调整做出一个详细的计划。这导致我们在工人的生产效率上始终不是很稳定。

综合以上，生产部对于公司的战略贯彻做的还是挺好的，只是在和其他部门的配合上还是存在信息缺失，没能实现最大的产出效益，而这需要多加交流，反省和改进。

第三篇：《商道》读后感

《商道》读后感

用了将近一个月的时间拜读了《商道》，看到林尚沃从小怀着成为朝鲜第一译官的梦想在努力着，当其父受诬陷致死后，他改变了自己坚持的梦想，弃文从商，从杂货店的杂工开始做起，最后做到朝鲜第一商团，且得到朝廷的赏识，赏赐官爵，《商道》读后感。拜读后感悟到一下内容：

一、商道既是人道天道，任何偏离人道天道的行为，都是歪门邪道，最终的结局就是家破人亡。所以做什么事情要上顺天意，下顺民心。如剧中的郑治寿、朴周命。

二、做生意赚的不是金钱，重要的是赚取人心；任何以做生意为借口，以获得利益为借口，而违背做人的道理，着就不是一个真正的生意人。剧中，湾商大房洪得柱经商的理念，三、人不能把金钱带进坟墓，但是金钱却能把人带进坟墓。剧中林尚沃第一次和皇帝的舅舅朴大人接触用一种空白汇票，讲述了这个道理。

四、自古到金，成功的商人最终要回归社会，为天下的百姓着想，为国家的安定昌盛着想，做慈善事业。一个成功的商人，当你向外施舍的时候，就是你向内解放的开始。剧中林尚沃发放免费食盐、大米、发放无偿借款等。

五、自古至今官商一家，一个商人要想成功，必须和掌权者建立良好的关系，但是关系要把握好不近不远，太近就是合作共赢最终东窗事发两人都会败名裂，太远很难建立信任很难用心关照生意，所以能把握好这样的关系，才能功成名就，读后感《《商道》读后感》。

六、如果不能达成心愿，任何意愿都没有意义，最终不过是愚蠢的执着。人要根据不同的年龄阶段，不断的调整和改变自己的意愿或追求。剧中林峰赫一生坚持考取译官，到老的时候也没有达成心愿，选择从商最终受诬陷致死。

七、一个成功的商人要及时掌握各种信息，错过时机就是错过的生意；要有格局大点的魄力和胆识，关键的时候赔赚在一霎那间；要有一定的机遇，抓住机遇等于抓住了商机。

八、一个国家出现一些叛逆分子（如强盗、反皇帝组织），并不是这些人天生就流淌着叛逆的血液，而是这个社会不能国富民强，很多人吃不饱穿不暖而逼出来的行为，是社会造就了这些人。如剧中的洪景来。

九、心有多大舞台就有多大，思想有多远才能走多远。剧中林尚沃受高僧指点，从内心抛弃了不共戴天杀父之仇的杀人剑，选择了从地上捡起千把拯救世人的剑，从而走向了功成名就之路。

十、一个人心智模式要是不好的话，知识和能力越多越强就越反动。剧中郑治寿是个很有商业天才的人，知识渊博能力出众，但是由于畸形的心态，违背商业道德底线，扰乱的商界。而最终走向自己给自己挖掘的坟墓。

总之，我们做什么事情，不能违背道德底线，更要有颗利他之心，共同建设和谐社会，达到崇尚开心的工作幸福的生活理念！

第四篇：《商道》读后感

《商道》这本书2005年左右我在苏州就看过，电视剧只看了几集，非常喜欢，《商道》读后感。在兔年即将结束的时候，紧赶着将50集的电视剧看了个遍。非常精彩，非常发人深省：

1、首先，要化解怨恨：抛弃心中那一把杀人剑，拾起救人的千把剑。在市场中修炼成佛。要善于管理自己的情绪，使自己内心保持平衡。一个人带着怨恨是无法与人做生意的，终将被怨恨所毁灭。

2、做生意需要不断地判断、思考、新问题新策略，需要丰富的知识、敏锐的观察力，灵活的思路、大胆的行动。还要善于学习，尤其向对手学习。

3、面对困境，想想石崇大师训戒之一：死，置之死地而后生。危机就是转机。

4、面对诱惑，想想石崇大师训戒之二：鼎，有三足，象征人的三种欲望：财物欲、权势欲、名誉欲。有任何一足脱离本位，鼎不能立。

5、面对贪婪，想想石崇大师训戒之三：戒盈杯，一旦填满，马上就会被掏空。天之道，损有余，而补不足。

6、商道：即人道，做人的道理，也是做生意的准则。做生意要有一个界限，超越这个界限可能会瓦解。

7、现金流的重要性：湾商的根基是产生大量现金流的店铺和黑市贸易。

8、洪得柱的生意经：做生意并不是为了获取利润，而是为了获取人心.，读后感《《商道》读后感》。做生意的人难免会有迷茫的时候，这时候如果依赖金钱，你就完了。

9、生意人要能屈能伸，要圆滑。

10、商机，先下手为强。生意人消息一定要灵通，但对商业信息要注意保密，三缄其口。

11、不结交权势就无法做大生意。然而和权势太近，就会有灭顶之灾。

12、商尚的动机：用“空白票子”请帮忙进行公平公正的审核。

13、对竞争对手，须加防范。

14、慈善，使人尊敬，获取人心的最好方法。

15、做好自己的事情，福份自然来。民心可依。

16、林尚沃，一个以获得人心，留住人心为目标的商人。

17、权威是自己建立起来的。也要懂得用人，团结人。

18、体系及组织的重要性：清朝的山西商人不依赖人才，而依赖体系，便沿继了百年兴旺。

19、失去信誉，就会失去一切。

20、做生意应当弃利留义，做留住人心的生意，使双方都能有利润。

21、林尚沃的座右铭：财上平如水，人中直似衡。像水一样公平，像称一样正直。财物如同水一样，是不停流动的。只是暂时停留在我处，应让其流往低处。

22、生意人要知道自己什么时候该退出。

第五篇：电商实践报告

电商实践报告

电商实践报告 1

摘 要：通过一个月的网店实践操作，了解了开网店的实际操作流程和经营网店的基本技能，也了解到电子商务行业当前的竞争现状。深感学习知识和实践的不足，今后要更加努力学习。

关键词：电子商务 社会实践 网店

背景分析

随着计算机的普及，网络的全球化，电子商务发展越累越迅速。家人经常问我：何谓电子商务？电子商务（EC)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，视线整个买卖过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再面对面，看到实在的货物，利用现金交易。而是通过网络，在网络上的商品、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行买卖。也就是利用网络，不再需要商家面对面的交易。这样节省了成本和时间，能够很快的达成交易。随着信息技术的发展，互联网经济快速兴起，网上购物日益受到人们的关注，成为人们日常消费的一部分。据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第十八次中国互联网络发展状况的统计报告》发布的信息，据北京日报1月20日报道，中国互联网络信息中心昨天发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20xx年12月底，我国网民规模达到4.57亿人，较20xx年年底增加7330万人。现在经常上网的人数差不多有1.4亿。所以网上购物也被人们称为“宅”经济的最主要的体现形式，但是在网上购物这一新生事物快速兴起的同时，也存在着许多问题，影响了健康有序的发展。本次调查就是根据网民对网上购物存在的问题的调查和提出一些解决问题的方法

淘宝初体验

淘宝成功，一个重要的原因是很理解顾客心理。用户都是掌柜、商品都是宝贝、自称小二。感觉全程有一个“小二”在陪着你寻宝、把你想买的东西叫宝贝，无形中能让你觉得自己身份在提高。淘宝发布商品的方式三种，从用户角度出发，符合用户的需要。一口价发布；拍卖和团购。

开店：一开始我们没有着急开店，而是选择到淘宝上熟悉各种业务、了解行情。 7月21号，决定做最容易上手的服装，因为这是个不需要任何信用基础就能在短期内得到回报。动手做起来是在当天，面对如火的烈日，我们选择去阿里巴巴找货源，完全办公室化的操作，及时而有效的对比以及方便快捷的程序，最后我们选择了网络进货，延续网络销售。

1、当晚，下订单。批发十件以上才能以批发价拿下，越多折扣越多，但是我们面对的是一个陌生的领域，可能一件都卖不出去，那么十件也是一个不小的'数目，我们摸不准市场，只能凭着自己对服装的了解和敏感去把握。

2、当晚，开店。因为刚开店，才下订单，衣服没来也不敢挂出去，万一买家要买但是货没到就会影响到货时间，那么好评就没有了。没有东西挂，最后我奉献除了我的一本崭新的牛津字典，特价25，原价100。最后可以出手的旧货都摆出来，当然我们也没打算真卖旧货，那样影响店面外观，等衣服到了就撤下。中间我想出来一个办法。9月快到了，一些敏感的卖家会提前清仓，在他们的店里找那种可以转卖出大差价的衣服，在我们这边贴出去，如果有人先在我们这里看上要买，我们马上就在那边买下，然后把买家的地址给卖家，我们只能赚几块钱的差价，也不需要成本，但是可以提高店铺信用。正好可以在衣服来之前撑店面，这是一种什么样的心理呢，就是一个想法出来就特别想把它实现，想看到它成型的样子。十件弄下来，我们终于开店了，取名伊派。

3、第一天，旺旺整天挂着，但是没有反应，甚至没有人可以在茫茫淘宝里发现我们这个小小的店铺，我们没有选择向熟人推销，想完全靠自己去挖掘出市场。最后我们选择去论坛和贴吧宣传自己的店铺，目标贴吧是中南大学湖南大学等一些长沙的大学和高中，通常每一个帖子出来不到一分钟就会被吧主删掉，依然顽强作战，最后吧主把我的IP给封掉了。最后只能锁定在论坛，在这里要推荐淘宝论坛，去那里定时发文章就像在黄页拥有自己的位置，经常去论坛寻经的买家可以很方便地在分门别类中发现你的地址。 同时可以认识一批人也吸引一些人去看店铺，尤其是那些刚用淘宝的新手，他们会更信任在论坛里说真话的掌柜。慢慢的，有人来看了，第一个买家的询问、第一个被收藏的宝贝、我们的店铺第一次被收藏，都可以让我们兴奋半天。

电子商务物流

我们都知道沃尔玛成为第一的秘密就是它强大的物流配送，今天，物流业的发展也带动了电子商务的发展。卖家可以作为买家和物流公司中间赚取邮费差价是淘宝上公开的秘密，而且这个差价完全由卖家控制。通过这一次经历我们也知道了这个差价范围，以后上淘宝买东西心里就有数了。第一单生意，一个吉林的大哥看上了我们从另一个店铺过来的宝贝，清仓价15.00，我们定价19.00，所以也没什么赚的，但是我们很高兴，付款的时候才发现我们太粗心，把邮费给忽略了，我们这边用的邮费模板平邮8.00，快递13.00，EMS:20.00，而那边的邮费模式是快递15.00、EMS:23.00，没有平邮（后来想想觉得也很合理人家清仓只能赚邮费差价），一般的平邮不赚、快递差价可以有5-8块。我们是第一次接触物流这一块，打电话咨询才知道在我们这平邮是6.00，快递10.00，EMS:15.00。但是买家要的方式是平邮，想想，坏了要穿帮了，最后我们决定打电话给买家说服他要快递，“我们这平邮很慢，如果您愿意补三块钱可以给您发快递”，买家很高兴地答应了，算下来我们实际是亏了一块钱。快到晚上12:00，终于搞定，但是很充实。

这一单交易中我们也第一次和电子商务物流打交道，通过我们咨询到到我们这边的邮局有申通的，通过电话，知道每天十点他们会在图书馆下面送货以及取货，因为这边没有办公室，他们有专门的业务员跑这一块地域。而我们这也不是申通垄断，而是申通和圆通在竞争，但是我们并不知道，以为申通是最好的，就和申通的人联系好，第二天准时等他来取，快递他要了15块，可是申通的人刚走，圆通的业务员就来了，就顺口问了一句，他猜到刚刚我们和申通的谈完了，和我们说10块就差不多了。于是打电话和申通的人谈判，我们让他们知道我们是长期客户，要求给我们实价，快递10块。最后谈好，只是感觉物流和菜市场一样，不规范。

网络营销

从一开始的网站推广途径摸索到进一步的推广方案谈一点体会吧，当我们的店铺推出后，淘宝就会有广告定时地从旺旺里弹出来，像腾讯一样的广告攻势，

这些店铺推广当然也是淘宝的增值手段，也有一些专门做淘宝推广策划的人上门来找，就是网址推广全攻略，数不胜数。对于我们这样没有任何广告预算的小网商，也没有那个实力去大打广告战。竞价搜索引擎、淘宝推广专业户都排除，如前面所说，我们只有熟人资源、利用论坛、贴吧，这里还有一个我们发现的方法介绍。利用淘宝的拍卖，把一件比较好的宝贝用拍卖的手段推出，然后淘宝首页上就很有可能出现你的宝贝，即使没有在首页出现，一些专门淘低价宝贝的买家也可以通过淘宝首页的拍卖区直接搜索到，这和淘宝那些名目繁多的搜索条目相比，拍卖品就少了很多，如果你的宝贝够好，很容易就能得到买家的青睐。当然需要一定的胆量，因为拍卖起价是1元，叫价最高的买家最终能拍下宝贝。当然我们也有自己的办法，就是我们自己去抬价，应该不算奸商吧通过这个办法，在那几天会忙起来，因为买家会一个一个地过来咨询，当然也会有那种几块钱就想买一件4、50的买家，心里会很不爽，就想自己买下穿也不卖给你。这样子下来，我们的其他宝贝也能被发现，然后收藏，成绩也不错，最后我们连续拍卖出两件宝贝，价钱也不比之前的一口价低。

学会利用自己的优势

通过一段时间的摸索，我们发现很多人在网上查找各种资料，多在网上分享总结些热门的资料,通过这些资料打广告

体验财务管理

因为都是学生，我们也没有十足的把握可以赚钱，定价既要考虑买家对一个新卖家的认可还要考虑全局的盈利，虽然还自我安慰说卖不出去就送给朋友，但是心里是非常想有点成绩，同时也想弄好赚第一笔发展基金的。

总结：我们不应该实行包邮模式，因为我们卖的东西不是奢侈品，售价太不上去，利润就不高，淘宝的买家如果不是利润很高差价很大的话，一部分是通过邮费来平衡成本支出。

心得收获

应该说我们真正做的也不到一个月时间，最后我们卖出去七件衣服，其中包括两件市场部的，这样批发来的只卖出去五件，单从五件衣服来算的话我们实际是赚了几块钱。剩下的两件送给了喜欢它们的朋友，三件就自己留着穿，也不用再自己去逛街买衣服了，加上一系列的体验和经验，以及对淘宝的进一步了解，实际是收获颇丰。

我们学会了怎么在淘宝开店、怎么推广自己的店铺、怎么推销自己、怎么和客户以及相关行业的人打交道。虽然大家对淘宝不陌生，但是不少人都不会用支付宝甚至没用过，通过这一次我们俩都会了，也对支付宝的一些问题以及支付宝的安全想了不少，正与上课学到的理论可以联系起来。淘宝的一系列附带工具也能熟练使用。

开网店最好有自己的一套制度，不要随意改价格和邮费模式，这样会给那些经常光顾的买家不好的印象。因为我们是第一次弄，一开始编辑和决策都会有不妥，经常改动是难免的，估计也被因此失去一些买家。做生意确实不简单，任何一个小细节都能决定成败，认真工作才能立于不败之地。学过理论的和没有学过理论的人还是有区别的，当理论联系实际可以让它们相得益彰，对我们的事业非常有帮助，所以以后要学好专业的知识，以后工作了肯定用得到。

电商实践报告 2

实践前言

经过一个多学期的理论知识学习后，我们迎来了大学生活以来第一个专业实践周——电子商务认知实践。这为期一周的实践给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了便捷。

一、实践时间

20xx年X月9日—13号

(星期一至星期五)

二、实践目的

通过本课程的实践，更深入的了解大学生电子商务的实践意义，电子商务发展现状及未来发展空间。而通过对此专业社会发展的了解让学生可以更好的认识自己的专业，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实践要求

1.使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解。

2.培养学生解决实际操作问题的能力。

3.培养学生认真细致的态度及科学严谨的实践作风与习惯。

4.要求每位同学独立完成一篇实践报告。

四、实践安排

周一、实践前准备

周二、实践动员会

周三、参观无锡科技展示中心、感知科技

周四、参观博宜教育

周五、和XX届学长、学姐交流相关专业知识

五、实践心得

一个星期的实践不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实践，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实践生活，使我受益匪浅，回味无穷，实践所感历历在目。

电子商务的实践课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

在实践的过程中，我们参观了无锡新区科技展示中、感知科技、博宜教育，让我认识到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于计算机网络，网络的迅速发展也使电子商务得到了迅猛的发展。而与XX届学姐、学长的交流中我们也学到了许多课堂上学不到的宝贵知识，相信这对我们以后的工作会有很大的帮助。通过这次实践，我认识到了认真学习电子商务的重要性，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实践操作才能使我们更快的掌握这些知识。

通过这次实践，让我们更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在实践的过程中学习和提高了自己。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，因此，掌握这方面的知识越来越重要了，而此次实践是非常好的机会，让我们对电子商务的更深一步的了解，二我们也感觉到了电子商务的优越性，不禁为我们当时的选择而感到窃喜。

有的人说实践很辛苦，而我觉得实践是一件非常有意义的事情。这次实践我接触到了很多新的.东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实践的机会，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，获得更大的收获!

电商实践报告 3

一、实践目的：

通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实践使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。

二、实践时间：

xx年x月xx日——xx年x月xx日

三、实践地点：

在家个人全职淘宝网店

四、实践内容：

网店创业

(1)网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”,90元一季。

(2)物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”,因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”、

(3)网店信誉问题：

1、首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题;

2、选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价;

3、很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想;

4、要看一些专门的“防骗招数”,因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多“骗子”,俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱;

5、交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。

(4)网店定位问题：

1、经营数量不要一味的求“多”,要尽量的求“精”,尽量做到每一个货品都能顾及的到;

2、价格也要定的合理，有吸引力;

3、找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。

4、网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。

5、网店名称。网店名称是简短明了，并且能直接突出货品的.“关键词”,货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次，一直到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满意。

(5)货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多“邮费”带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为43元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到“2支包邮，一直立减10元!”,这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。

(6)宣传推广：我没有采取买“广告位”的方式宣传，因为一个是“广告位”太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不可能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很灵活，虽然没有“广告”而是“窄告”,但是还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活的，当然我所学的“市场营销”专业也帮了我很多忙。

五、实践总结：

经过这次实践，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信心，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的知识，能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，不断的鼓励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的我，更加坚定学“市场营销”专业是对的，我2年得大学没白上!

电商实践报告 4

随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的电子商务专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实践是必不可少的阶段。毕业实践能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在电子商务专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实践期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。

刚进入实践单位的时候我有些担心，在大学学习电子商务专业知识与实践岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实践单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为电子商务专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的标准”，只有把从书本上学到的电子商务专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名电子商务专业的学生，有幸参加了为期近x个月的毕业实践。

一、实践目的及任务

经过了大学x年电子商务专业的理论进修，使我们电子商务专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实践的目的及任务要求：

1、实践目的

①为了将自己所学电子商务专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过电子商务的专业实践，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力；

②通过电子商务专业岗位实践，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；

③通过实践，了解电子商务专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实践过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。

2、实践任务要求

①在电子商务岗位实践期间，严格遵守实践单位的规章制度，服从毕业实践专业指导老师的安排，做好实践笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题；

②在实践过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实践单位分配的任务，与单位同事和谐相处；

③每天都认真总结当天的实践工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实践要求及时撰写毕业实践日记。

二、实践单位及岗位简介

1、实践单位简介系统工程有限公司成立于19xx年，是一家专注于产品和产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于xx科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家xx项目的参与者，并被政府认定为“高新技术企业”。

系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。

公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的'技术骨干，具有硕士、学士高中级技术职称的员工达多人。为了开发出真正适合企业需求的产品，企业特聘请电子商务专业专家作为咨询顾问，紧密跟踪电子商务行业发展特点，不断优化。

2、实践岗位简介（概况）

A、参与电子商务岗位的日常工作，参与组织制定单位电子商务岗位发展规划和工作计划（包括经费使用计划，仪器设备申购计划等），并协助同事组织实施和检查执行情况。

B、协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在电子商务专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。

C、在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。

三、实践内容（过程）

1、举行计算科学与技术专业岗位上岗培训

我很荣幸进入系统工程有限公司开展毕业实践。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实践单位主管领导首先给我们分发电子商务专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。

2、适应电子商务专业岗位工作

为期x个多月的毕业实践是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在电子商务专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。

电商实践报告 5

(一)实践目的

在竞争异常激烈的现代社会,每个人都要遵循适者生存,不适者淘汰的自然选择规律。要生存就必须了解社会、适应社会。这就要求我们大学生要多与社会接触,多参加社会实践活动。作为一名学习过电子商务的大学生更应当多参加社会实践活动,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。

（二）实践过程

我是在南京吾系网络科技有限公司进行的一次有意义的暑期实践。该公司是一家为品牌企业和零售商提供包括商城运营外包、视觉设计、客服外包、摄影、培训、咨询等在内的专业的整合式电子商务运营商。我在该公司的主要是从事淘宝店铺的后台运营的工作，也就是对客户的天猫或淘宝店铺的后台管理运营来提高客户产品的销售量，为客户取得利润，以尽量满足客户的需求。我进入该公司的第一个工作任务就是先帮某客户开淘宝店铺，然后再通过店铺的后台操作经营该店铺。我的主要实践过程如下：

(1). 申请淘宝账号。

(2). 建立支付宝账号。个人觉得使用支付宝还是比较安全也是相对比较方便的,再加上近期阿里巴巴联合了建行、邮局,不断推出方便卖家和买家的各种政策,相信会越来越便捷网上购物了。

(3). 实名认证。淘宝的实名认证和支付宝账号系统是挂钩的,实名认证的过程比较简单,过程也比较短,一般2～3天就可以完成。这个是客户跟我在一起完成的，因为涉及很多，比如客户身份证，银行卡等。

(4). 货源的选择。这个步骤是与客户共同完成的，因为涉及很多财务。优质的货源对店铺的整个运营都起着非常重要的作用，甚至会决定整个店铺的销量。我们选择了欧莱雅和产地为西班牙的卡诗这两个品牌，该店铺主要销售的是美发护发方面的产品。

(5). 物品上架。淘宝允许物品上架满10件就可以开小店了。在发布商品的时候要添加很详细的描述。这些东西如果不知道怎样描述,可以参考别的商家的相关描述。我主要使用了相关的`宝贝发布软件，比如淘宝助理。当然也要提供宝贝的漂亮图片。

(6). 小店开张。给你小店取一个新颖特别的名字是很必要的,对小店的资料进行精心的填写是很费脑筋的。最后在与客户的讨论协商下取了“捉迷藏”这个名字。

(7). 更好与买家沟通,于是我下载了阿里旺旺。

(8). 店铺管理。开店期间会有不同的物品上架下架,淘宝会有很多优惠活动,这些都属于后续的店铺管理了。这个步骤就是我接下来一直做的工作。主要有如下几个方面：

1. 首先是不断的优化宝贝标题。因为宝贝标题会影响宝贝在淘宝中的排行。我通过不同关键字在淘宝搜索中的宝贝数量和宝贝产品属性等来组合优化宝贝标题。

2. 调整宝贝上下架时间。因为这个时间也是会影响宝贝排名的。主要有三个阶段是流量高峰：9:00~11:00,14:00~17:00,19:00~22:00。

3. 店铺装修。一个装修设计新颖独特的店铺也会给店铺增加流量。所以这个环节需要我与客户，还有美工之间有很全面流畅的交流沟通。在这个环节也是很考验我的，因为我需要提前做好相关准备，比如同行业销量高的店铺的装修风格，迎合客户购买心理的设计风格等。还要有足够的耐心与美工及客户交流。

4. 活动报名。要想店铺销量提高，进行活动报名是一个重要的手段。活动报名主要有淘宝商城自己的活动和第三方活动，比如天天特价，聚划算等。主要是通过这些平台给店铺做些打折包邮的活动，从而达到引流目的。

5. 软文推广。主要是通过写一些与店铺或是店铺产品有关的文章发布到各种网站上，比如微博，博客，人人网等，以达到宣传本店店铺的目的。

(三)实践心得

我们学会了怎么在淘宝开店、怎么推广自己的店铺、怎么推销自己、怎么和客户以及相关行业的人打交道。虽然大家对淘宝不陌生，但是不少人都不会用支付宝甚至没用过，通过这一次我们俩都会了，也对支付宝的一些问题以及支付宝的安全想了不少，正与上课学到的理论可以联系起来。淘宝的一系列附带工具也能熟练使用。

开网店最好有一套合理的制度，不要随意改价格和邮费模式，这样会给那些经常光顾的买家不好的印象。因为我是第一次弄，一开始编辑和决策都会有不妥，经常改动是难免的，估计也被因此失去一些买家。做生意确实不简单，任何一个小细节都能决定成败，认真工作才能立于不败之地。学过理论的和没有学过理论的人还是有区别的，当理论联系实际可以让它们相得益彰，对我们的事业非常有帮助，所以以后要学好专业的知识，以后工作了肯定用得到。