高铁极速达站间作业流程

第一篇：高铁极速达站间作业流程

附件2 高铁极速达产品站间作业流程

一、发送作业流程 1.接收发送预报

1.1 高铁车站营业部作业人员实时通过信息系统接收、核准揽收“高铁极速达”的预报信息。

1.2 作业人员根据预报信息，统计集货预报量，合理分配作业分拣人员、集装容器等。

1.3与车站客运计划员（或客运值班员）确认高铁动车组运力变化情况：确认当日高铁动车组有无停运、减编情况；确认有无专运任务和其他临时任务影响高铁快件运输；

2.安检入场

2.1由顺丰接驳员在规定时间（运力发车前40分钟）前到达高铁车站指定地点进行快件安检、交接。

2.2由交接双方在交接地点共同点验数目、规格，按照公司高铁快运验视标准和流程，逐件进行验视，并加盖“已验视”章，双方确认无误后在《高铁极速达快件交接表》签字确认。《交接表》双方各留存一份。

2.3快件指定安检通道进行过机安检，发现异常快件转交顺丰接驳员处理，并在《交接表》上注明。

3.扫描集包

将安检后的快件使用无线手持终端逐件进行到件扫描确认、装包扫描，并按集包要求进行集包装箱（集装箱使用蓝色G型高铁箱）。4.配载计划

使用无线手持终端将集装件根据计划运力车次，在高铁快运信息系统中进行“配载”和“配载审核”操作。

5.运输票据

“配载审核”后由高铁快运信息系统推送至高铁站间运输系统生成电子包裹票作为高铁站间运输收入票据；

6.上站装运

6.1结合高铁动车组列车运输计划合理安排作业人员、机具。

6.2 根据配载计划核对集装件。

6.3使用装载工具将集装件通过固定走行通道转运至相应站台指定位置等待装车。

6.4 待列车停稳后，进行装车作业。

6.5装车完毕后，作业人员应向列车长汇报集装件装车位置（使用高铁行包专用柜）及件数，并在高铁快运信息系统中进行装车确认操作。

二、到达作业流程 1.接收卸车预报

1.1通过高铁快运信息系统接收当日到达集装件预报信息，合理配备人员和机具准备卸车。

1.2根据预报信息，核实运力情况，根据列车到发系统确认到达时刻、停靠站台；

2.卸车

2.1车站作业人员应提前到达列车停靠站台指定车门处。2.2 列车到达停稳后，待旅客下车完毕后进行卸车作业。2.3 将集装件卸载在站台指定位置，待卸车完毕后，装入运载工具，转运至作业场地。

2.4 车站作业人员根据集装件实际到达情况完成高铁快运信息系统“卸车确认”操作。

3.分拣转运

到站分拣人员对到达作业场地的集装件进行拆包分拣和到件扫描，将信息处理后的快件转运至双方指定的交接地点交接，交接双方共同清点件数并在《交接表》上签章确认。

三、操作标准 1.操作要求

1.1发送作业：快件装车在计划列车发车前40分钟内完成。

1.2 卸车作业：快件交付在列车到站后20分钟内双方完成。

1.3高铁动车组列车确认装车后，必须在列车开出后10分钟内，在高铁快运信息系统中进行“装车确认”，必须注明装载车次及车厢号。如列车运行时间不足1小时的，或集装件由押运人员押运运输的，装车人员应通过电话、信息等形式在开车后5分钟内告知信息处理人员，列车开出后10分钟内，在高铁快运信息系统中进行“装车确认”，并注明车次、车厢号。

1.4 集装件配载计划与实际装运车次不符的需在“装车确认”模块备注栏中说明。2.集装件装卸标准

2.1不得摔放、抛放集装件。2.2保证集装件码放在指定区域。2.3集装件应按码放整齐、平稳。3.货签粘贴标准

3.1使用高铁专用箱作为集装件时，货签应粘贴在专用箱大侧板右上角空白处。

3.2使用集装袋作为集装件时，应粘贴在集装袋提手处或在正面进行拴挂。

4.交接标准

4.1《高铁极速达快件交接表》内容不能漏项，清单上的文字要清晰易辩，不能引起误读。

4.2交接双方当面确认，签字清晰易辩。5.车站装载工具使用标准

5.1装载工具包括人力推车、平板推车等，车体四周应加装防撞装置，整车应带止轮装置（制动为常态），必须确保整车整备时防滑、防溜、防撞措施。

5.2使用人力手推车作为装载工具时，装载完毕后使用网兜、绳索等装置进行四角捆扎；使用平台推车作为装载工具时，装载完毕后，使用绳索进行前后两点捆扎。同时，满载时以不超过推车人视线为宜，捆扎时以集装件不掉落、脱落为准。

5.3使用站内装载工具时，单车至少两人同时作业，一人负责集装件运输，一人负责疏导旅客，同时防护集装件掉 落。

6.高铁站台装卸作业标准

6.1高铁动车组列车装卸车作业必须严格执行铁路局、公司制定的相关作业办法，使用固定、有效的站内外走行通道及装载工具，认真遵守“旅客先行、货物随行”的运输原则。在站台行进时，应主动避让旅客，严禁骑线、侵线推行。

6.2到达站台指定位置后，应在站台黄线外2米顺向定位停放，使用装载工具制动装置进行制动，确保车辆无溜逸，严禁与线路垂直停放。

如遇列车进入或驶出站台前，应立即停止作业，装载工具专人值守，待车辆停稳后再进行作业。

6.3装卸车时，集装件应先全部码放在相应车门站台黄线外1.5米顺向车门处，集装件最多码放三层，在旅客上车前、下车后进行装卸作业，避免与旅客同乘同降。

6.4装卸车时，需双人同步作业，集装件需轻拿轻放，避免刮蹭车体，注意列车与站台间隙，防止掉落摔伤。

6.5列车开车铃声响起时停止作业，严禁追车猛跑、抢装抢卸或野蛮装卸集装件。

第二篇：高铁列车员服务流程

高铁服务手册——服务流程 第二章作业流程及作业程序

第二讲、高铁列车员服务流程

授

课 ：张建国

授课时间：

****年**月**日 课

时：

4课时

授课班级29分队老生合成6班，新生三分队6班，新生三分队5班 课 程 ： 服务流程

课 题 ：高铁列车员服务流程

课 型： 促动课堂，模拟演示，讲练结合 教学目标：1.掌握列车员准备阶段服务作业流程

2.掌握列车员乘务阶段服务作业流程 3.掌握列车员退乘阶段服务作业流程

教学重点：准备阶段、乘务阶段、退乘阶段作业服务流程 教学难点：列车员作业服务流程

教学方法：分享与团队合作，讲授法、演示法、练习法、讲解法 教学环节 ：

1、组织教学，2、讲解新课，3、巡回指导，4、结束指导，5、总结拓展。

［一］组织教学

l检查学生服装穿戴情况，2检查学生出勤情况并填写日志，3检查学生学生学习用具，抱括书.笔.本.手机，4宣布本课内容: 高铁列车员服务流程

［二］.讲解新课

a·导入：乘务组的组成？

旅客列车乘务组由客运、车辆和公安等部门的人员共同组成妥，包括列车长、列车员、列车行李员、广播员、餐饮供应人员、检车员、车电员和乘警组成。

b.讲解新课及演示：

〖一〗、理论知识：（讲授法）

1、乘务组的领导关系

2、乘务组的组成（要求学生应知）

旅客列车乘务组由客运、车辆和公安等部门的人员共

同组成。包括列车长、列车员、列车行李员、广播员、餐饮供应人员、检车员、车电员和乘警组成，分属客运段（列车段）、车辆段、铁路公安局。

3、乘务组的分工（要求学生应会）

客运乘务组：保证旅客和行李、包裹的安全，组织好列车饮食供应，保持车内各项设备的完整和列车的清洁卫生，对重点旅客重点照顾，检验车票，通报到站站名，保证旅客安全乘降，正确填写各种表报，及时正确地预报，乘务终了时，认真填写乘务报告

4、检车乘务组：（要求学生了解）

负责客运车辆从始发站到终点站的运行安全，到站时经常巡视及检查车辆走行部分，检查车内通风、给水、取暖、照明、门窗等各项设备的技术状态，对发生的故障及时处理

5、乘警组：（要求学生了解）

协助客运乘务组维持列车秩序，调解旅客纠纷，作好旅客安全 保卫工作

6、动车乘务组人员组成（要求学生了解）

司机： 单趟运行4小时以内，单班单司机。

列车员： 每组 2人，其中车长1人

检车员（随车机械师）：每组 1人

乘警： 若超过 5小时，则每组配 1人

7、乘务组的编制（要求学生应知）

8、工作要求（要求学生应知）

努力使自己达到铁路乘务组工作人员的标准，培养职业忠诚感。

9、职业标准（要求学生必须做到）

着装统一，仪容整洁，职务标志佩戴在左胸上方；准时到达，坚决服从安排。

10、乘务组工作任务（要求学习了解）

① 按规章制度及时验票和补票 ② 通报站名和到发时刻

③及时为旅客安排座席、铺位，保持列车内整洁、卫生 ④ 做好餐茶供应及文化服务工作

⑤ 保证旅客上下车及旅途中的安全

⑥充分发挥列车各种设备的效能，爱护车辆设备 ⑦保证行李、包裹安全、准确地到达目的地

⑧充分掌握车内旅客及行包密度、去向，及时办理客流信

息传报

⑨维持列车内的治安秩序 工作要求

出色完成铁路旅客列车乘务组工作人员的乘务工作，为旅客提供优质礼貌的服务 职业标准

尊重旅客，热情为乘车旅客提供咨询服务，竭力满足乘客要求；做好车辆卫生整理，为乘客提供最舒适的乘车环境，定期参加培训学习，不断提高业务技能

11、我国铁路客运服务流程（要求学习了解）

12、我国高铁列车员服务流程：（要求学生掌握）重点

乘客上车前列车员准备工作——开车前列车员服务工作——开车后列车员服务工作——中途停车列车员服务工作——列车终到前列车员服务工作——列车终到后列车员服务工作——旅客下车后列车员结尾工作

〖二〗、高铁列车员服务流程：（重点、难点）

《一》、乘客上车前列车员准备工作（边讲边练，互动学习，分组演示）

A 提前2小时到派班室报到，接受命令指示，确认当日担当乘务情况，整理仪容仪表，检查移动补票机、对讲机等设备、资料（牢记）

1.参加出乘任务布置会，接受列车长布置趟重点工作。携带情况。

2.参加业务学习，接受列车长业务抽考。

3.检查对讲机、补票机、站车无线交互系统等设备性能。

4.整理制帽、胸卡、头饰、皮鞋、制服及乘务箱、车钥匙等。5.列队集合。

标准

1.通信、补票设备状态良好，电量充足。

2.接受命令传达准确，乘务任务布置清楚，值乘人员精神饱满。

3.着装及人容标准执行铁道部《关于发布动车站车客运人员服务规范〉（试行通知》（运营监督（2007）73号）文件。4.对讲机佩戴位置统一。

B

列车到达前15分钟列队由列车长带领到站台接车。在列车中部车厢列队接车，与对班班组办理交接。

（学生牢记，教师让学生演示）

1.乘务员迅速将乘务箱按规定定位，一人负责四节车厢对安全锤、灭火器、安全乘降梯、过渡板、耳机

设备设施进行检查。

2.检查灭火器铅封、指针、有效期。

3.检查垃圾箱、卫生间、洗面间、座席下、行李架上、大件行李处。

4.检查车内清扫备品定型、检查座便垫、消毒条、服务指南、清洁袋、洗手液等消耗品的配备数量和定型情况。

5.整理头枕片、定型网袋内的杂志、服务指南、清洁袋等物品。

6.整理、定型备品存放处物品进行分类放置。7.发现问题通知列车长处理。

标准

1.准时接车，交接程序认真仔细无遗漏，备品充足存放整齐。

2.设备检查做到知位置、知数量、知状态。

《二》、开车前列车员服务工作（边讲边练，互动学习，分组演示）

1.乘务员在车门内迎接旅客上车。

2.引导旅客就座，妥善安放行李，解答旅客问询，妥善安排重点旅客，发现问题及时处理。

3.及时劝告送客人员下车，不能处理时向列车长报告。4.提示并帮助旅客将大件行李安放在大件行李处。5.开车前5分钟，广播提醒送客旅客及时下车。6.向列车长报告分管车厢旅客上下情况。

7.列车启动时面带微笑目视前方行注目礼，向站台领导点头致意。

标准（讲解后学生练习）

1.言行规范，引导有序，妥善安排。发现问题，妥善处理，报告及时。按时播报，使用普通话，音量适宜。2.商务座、一等座乘车旅客较多时，客运乘务员在始发时要

协助商务座服务员做好迎接旅客上车、引导等工作。3.确认到位、按时发车。

《三》、开车后列车员服务工作（示范讲解后，分别让学生学生演示）

A 1.列车出站检查车门关闭状态，按分工巡视车厢。2.广播至欢迎词，介绍列车设备设施、服务及沿途简况。3.检查行李摆放情况，提醒并协助旅客将大件行李及铁器、锐器等不适宜放在行李架上的物品放在大件行李存放处。4.安排重点旅客。标准

1.行李摆放平稳，通道保持畅通，主动引导。2.重点旅客做到“:三知、三有”。

B 根据列车长提供售票信息，对分管车厢从小号车厢起，核对空余座位，发现乘车条件不符的人员，通知列车

长处理。标准

核对空余座位仔细，执行规章熟练准确，减少对旅客的干扰。

C

车内卫生情况随时进行清理。及时检查卫生间及洗面间的洁程度。检查督促、协助保洁人员做好卫生保持。1.为重点旅客提供服务。

2.对车内的小桌和垃圾随时进行清理。随时检查工生及洗面间的卫生情况，消耗品的使用情况，保证列车卫生质和消耗品的使用。

3.对车厢内的卫生随时进行整理。

4.检查途中保洁作业情况，督促保洁人员保持卫生质量。标准

随时清理，督促保洁员进行卫生作业，保持全程卫生质量。D 1.运行中每半小时巡视车厢一次，随时解答旅客问询，向旅客介绍设备设施的使用方法，适时对旅客进行安全提示、禁烟宣传。

2.用餐时间协助餐服人员做好供应。3.遇有旅客点餐时要及时通知餐车服务人员。标准

1.运用规范用语，姿态举止得体，耐心解答旅客问询。妥善处理，汇报准确及时。

2.对旅客送餐需求信息反馈及时、积极配合。

《四》、中途停车列车员服务工作（边讲边练，互动学习，分组演示）

1.提前5分钟通告站名，提醒下车旅客。2.协助重点旅客做好下车准备。

3.列车停车时按照始发立岗位置立岗，及时观察左右车厢旅客下车情况，遇有车门故障时，及时通知车长并组织旅客其它车门下车。

4.观察旅客乘降情况，及时通知列车长。5.开车后对上车旅客进行车票查验。标准

1.通知语言规范、音调适宜。2.对重点旅客需求做到心中有数。3.宣传到位，防止旅客越站。4.通告及时，用语规范。

《五》、列车终到前列车员服务工作（边讲边练，互动学习，分组演示）

终到站前5分钟广播宣传，提醒旅客做好下车准备。1.巡视车厢，唤醒休息的旅客。2.检查督促保洁人员全面恢复车厢卫生。3.协助重点旅客乘降。

4.按照规定位置出场，列车进站面带微笑行注目礼。

标准

1.按时播报，内容准确，使用普通话，音量适宜。2.对重点旅客需求做到心中有数。

《六》、列车终到后列车员服务工作（边讲边练，互动学习，分组演示）

A 列车到站后，向旅客道别。标准

发现问题及时通知列车长。

B 按照车厢分工，从上到下，迅速检查有无旅客遗失品。

按照行李架、窗台、座位、书报袋、坐席下、盥洗室、卫生间的顺序检查旅客遗失品。

《七》、旅客下车后列车员结尾工作（边讲边练，互动学习，分组演示）

1.整理服务备品。2.办理交接。3.退乘。标准

1.交接清楚，手续完备，迅速准确。2.接受考核。

［三］.巡回指导.强化巩固

（每6人一组进行演练，教师扮演乘务长，每个学习承担不同服务阶段的内容）

1.在理解的基础上强化巩固。

2.重视组织各种复习，训练及实际操作。3.积极的强化巩固

［四］.结束指导:

指出学生存在的问题，提出整改措施，布置作业 l.列车长服务流程有哪几个阶段？ 2.乘务阶段运行中服务流？工作标准

［五］.总结拓展

1.对所讲授的内容加以总结、整理； 2.深化概念、规律、反馈信息；

3.设下伏笔，活跃思维，为后续教学服务。

本堂课学习了列车员作业服务流程，大多数同学掌握了服务流程的基本要求，课堂学习气氛良好，课堂教学目标基本实现。教师在分组时有点乱，需加强组织能力的提高。

第三篇：高铁乘务员服务流程

第二章作业流程及作业程序

高铁[车厢]乘务员服务[作业]流程及程序

授课

张建国 一组织教学

l检查学生服装穿戴情况，2检查学生出勤情况并填写日志，3检查学生学生学习用具，抱括书.笔.本.手机，4宣布本课内容: 列车程务员服务作业流程及程序 二.讲解新课

a·导入：高铁乘务专业包括哪11个就业岗位？

1、动车、高铁车厢乘务员，2、动车、高铁餐吧乘务员,3、Z/T/K列车乘务员，4、车站售票员，5、车站检票员，6、车站客运员，7、车站安检员，8、车站VIP接待员，9、铁路客服代表，10、车站商业服务(商服)，11、乘务安全员(含地铁、轻轨)教学目的及要求

掌握乘务服务内容、专业技能和工作标准，熟练掌握乘务员服务流程，达到高铁乘务员岗位上岗标准。重点: 服务流程 难点: 岗位标准

b.讲解新课及演示

服务阶段：1.准备阶段，2.乘务阶段,3.退乘阶段 1.准备阶段: 乘客上车前

：乘务阶段:开车后;运行中;中途停车;终到前;终到后;3.退乘阶段：旅客下车后

《一》、乘客上车前[准备阶段] 服务流程

A提前2小时到派班室报到，接受命令指示，确认当日担当乘务情况，整理仪容仪表，检查移动补票机、对讲机等设备、资料 1.参加出乘任务布置会，接受列车长布置趟重点工作。携带情况。

2.参加业务学习，接受列车长业务抽考。

3.检查对讲机、补票机、站车无线交互系统等设备性能。4.整理制帽、胸卡、头饰、皮鞋、制服及乘务箱、车门钥匙等。5.列队集合。标准

1.通信、补票设备状态良好，电量充足。2.接受命令传达准确，乘务任务布置清楚，值乘人员精神饱满。

3.着装及人容标准执行铁道部《关于发布动车站车客运人员服务规范〉（试行通知》（运营监督（2007）73号）文件。3.对讲机佩戴位置统一。

B列车到达前15分钟列队由列车长带领到站台接车在列车中部车厢列队接车，与对班班组办理交接。

1.乘务员迅速将乘务箱按规定定位，一人负责四节车厢对安全锤、灭火器、安全乘降梯、过渡板、耳机设备设施进行检查。2.检查灭火器铅封、指针、有效期。

3.检查垃圾箱、卫生间、洗面间、座席下、行李架上、大件行李处。4.检查车内清扫备品定型、检查座便垫、消毒条、服务指南、清洁袋、洗手液等消耗品的配备数量和定型情况。

5.整理头枕片、定型网袋内的杂志、服务指南、清洁袋等物品。6.整理、定型备品存放处物品进行分类放置。7.发现问题通知列车长处理。标准

1.准时接车，交接程序认真仔细无遗漏，备品充足存放整齐。2.设备检查做到知位置、知数量、知状态。

《二》、乘务员开车前[准备阶段] 服务流程

1.乘务员在车门内迎接旅客上车。

2.引导旅客就座，妥善安放行李，解答旅客问询，妥善安排重点旅客，发现问题及时处理。

3.及时劝告送客人员下车，不能处理时向列车长报告。4.提示并帮助旅客将大件行李安放在大件行李处。5.开车前5分钟，广播提醒送客旅客及时下车。6.向列车长报告分管车厢旅客上下情况。

7.列车启动时面带微笑目视前方行注目礼，向站台领导点头致意。标准

1.言行规范，引导有序，妥善安排。发现问题，妥善处理，报告及时。按时播报，使用普通话，音量适宜。

2.商务座、一等座乘车旅客较多时，客运乘务员在始发时要协助商务座服务员做好迎接旅客上车、引导等工作。3.确认到位、按时发车。

《三》、乘务员开车后[乘务阶段] 服务流程 A 1.列车出站检查车门关闭状态，按分工巡视车厢。

2.广播至欢迎词，介绍列车设备设施、服务及沿途简况。3.检查行李摆放情况，提醒并协助旅客将大件行李及铁器、锐器等不适宜放在行李架上的物品放在大件行李存放处。4.安排重点旅客。标准

1.行李摆放平稳，通道保持畅通，主动引导。2.重点旅客做到“:三知、三有”。B 根据列车长提供售票信息，对分管车厢从小号车厢起，核对空余座位，发现乘车条件不符的人员，通知列车长处理。标准

核对空余座位仔细，执行规章熟练准确，减少对旅客的干扰。

C 车内卫生情况随时进行清理。及时检查卫生间及洗面间的洁程度。检查督促、协助保洁人员做好卫生保持。1.为重点旅客提供服务。

2.对车内的小桌和垃圾随时进行清理。随时检查工生及洗面间的卫生情况，消耗品的使用情况，保证列车卫生质和消耗品的使用。3.对车厢内的卫生随时进行整理。

4.检查途中保洁作业情况，督促保洁人员保持卫生质量。标准

随时清理，督促保洁员进行卫生作业，保持全程卫生质量。D 1.运行中每半小时巡视车厢一次，随时解答旅客问询，向旅客介绍设备设施的使用方法，适时对旅客进行安全提示、禁烟宣传。2.用餐时间协助餐服人员做好供应。

3.遇有旅客点餐时要及时通知餐车服务人员。标准

1.运用规范用语，姿态举止得体，耐心解答旅客问询。妥善处理，汇报准确及时。2.对旅客送餐需求信息反馈及时、积极配合。《四》、[乘务阶段]中途停车列车员服务流程 提前5分钟通告站名，提醒下车旅客。协助重点旅客做好下车准备。

列车停车时按照始发立岗位置立岗，及时观察左右车厢旅客下车情况，遇有车门故障时，及时通知车长并组织旅客其它车门下车。观察旅客乘降情况，及时通知列车长。开车后对上车旅客进行车票查验。标准

1.通知语言规范、音调适宜。2.对重点旅客需求做到心中有数。3.宣传到位，防止旅客越站。4.通告及时，用语规范。

《五》、[乘务阶段] 终到前列车员服务流程

终到站前5分钟广播宣传，提醒旅客做好下车准备。1.巡视车厢，唤醒休息的旅客。2.检查督促保洁人员全面恢复车厢卫生。3.协助重点旅客乘降。

4.按照规定位置出场，列车进站面带微笑行注目礼 标准

1.按时播报，内容准确，使用普通话，音量适宜。2.对重点旅客需求做到心中有数。《六》、[乘务阶段] 终到后列车员服务流程 A列车到站后，向旅客道别。标准

发现问题及时通知列车长。

B按照车厢分工，从上到下，迅速检查有无旅客遗失品。

按照行李架、窗台、座位、书报袋、坐席下、盥洗室、卫生间的顺序检查旅客遗失品。

《七》、[退乘阶段] 旅客下车后列车员服务流程 1.整理服务备品。2.办理交接。3.退乘。标准

1.交接清楚，手续完备，迅速准确。2.接受考核。

三.巡回指导.强化巩固 1.在理解的基础上强化巩固。

2.重视组织各种复习，训练及实际操作。3.积极的强化巩固

四.结束指导: 指出学生存在的问题，提出整改措施，布置作业 l.列车长服务流程有哪几个阶段？

2.乘务阶段运行中服务流？工作标准 五.总结拓展

1.对所讲授的内容加以总结、整理； 2.深化概念、规律、反馈信息；

3.设下伏笔，活跃思维，为后续教学服务。

第四篇：高铁调车作业模拟演练

调车作业模拟演练【调车长 连接员 制动员】

列队入场 调车长：（敬礼）报告领导，丁班调车组模拟演练准备完毕，请指示…… 领

导：开始

调车长：是（敬礼）

********************************************** 列队（队列口令）安全预想

天气良好---作业中要认真执行作业标准，加强联系，确保作业及人身安全...................********************************************** 作业前准备

1：备品检查：（调车长/连接员/制动员）

备品齐全

2：着装检查：（调车长/连接员/制动员）

着装标准

3：灯显通话试验

A安装机控器------机控器安装完毕（调车长呼叫）

B：调车司机

灯显通话试验

司机：机车灯显通话试验良好

C：连接员

灯显通话试验

灯显通话试验良好 D：制动员

灯显通话试验

灯显通话试验良好 ********************************************** 计划传达：

区长向调车长传达----调车长接受计划 调车长：（有）传达计划内容

核对计划（找错）调车长回答：计划明白

调车长传达计划：

向司机传达计划： 调车司机接受计划-------阅读计划内容------回答：司机明白

向调车组传达计划：

连接员/制动员----接受计划----阅读计划及注意事项------回答：明白 ********************************************** 准备情况汇报：

调车长：报告区长准备完毕---可以出务作业 区

长：开始作业 调车长：是

********************************************** 列队入场作业演练（口令稍息，立正，齐步走）作业分工：（制动员 连接员）调车长：（呼叫）制动员**道作业---预检线路 制动员：(回答);制动员明白

制动员：检查线路要认真执行《人标》规定

制动员：报告调车长各股道检查完毕，**线路停留车位置（警内**米或**道空线）----防溜措施--货物装载状态---关门车良好---车号正确等。

去货物线（岔线）作业（停车检查）大门开启---道岔正确---防护撤除---停留车位置---防溜措施良好---货物堆放牢固---装卸作业停止等。制动员：汇报完毕 调车长：调车长明白

调车长：连接员**道作业负责中转信号等作业

连接员：连接员明白 联系进路 调车长：（信号楼）请准备**道调车进路。信号楼：（**道信号好）

调车长：**道信号好调车长明白------确认信号----（调车信号好）

指挥调车机动车----开始作业--显示信号----启动

======================================== 连挂车列

a入线连挂车列前一度停车----安全提醒：**道挂车注意安全----制动员（回答）明白 下车显示连结信号—----连接-----停车

（确认机车车辆挂妥）告知组内人员：**道机车车辆挂妥

b（连接员）作业：

紧急停车-----（撤除防溜）

连接员：报告调车长**道防溜撤除---作业完毕-------调车长：（明白）连接员：（绿键解锁）

按规定调动十一辆以上车列按《站细》规定连接软管 ======================================== 连挂作业：

调车长：**道开始作业 c制动员：（**道连结-----停车----*道试拉-----试拉好）

如股道剩车须做好防溜-----汇报（进入线内作业紧急停车----剩余车辆防溜----提开车钩

制动员：报告调车长*道连结好-----绿键解锁

调车长：（明白）联系牵出：

调车长：联系牵出信号----（信号楼）**道作业完毕-----请准备**道牵出调车进路。

信号楼：答：（**道调车信号好）

调车长：**道调车信号好----调车长明白---------确认信号----（调车信号好）调车长：牵出安全提醒---（制动员//连接员**道牵出注意安全）制动员//连接员：明白 调车长：信号好----启动

制动员确认尾部车辆越过回头信号机汇报

制动员：报告调车长尾部已越过回头信号机-----停车 调车长：停车

======================================== 推送连挂

制动员要在每钩作业前先汇报线路车辆等情况

制动员：报告调车长**道空线或停留车情况---防溜等 调车长：明白

A 调 车 长：（信号楼）请准备进入**道调车进路。

信号人员：**道调车信号好

调 车 长：**道调车信号好----调车长明白

b（制动员//连接员）确认信号（五辆以上双人引导）制动员：推进前试拉 调车长：启动

制动员：停车----试拉好---调车信号好-----推进 调车长：推进

空线时---调车长直接呼叫---车列全部进入**道---停车

有车线---应距离停留车制动员呼叫（十五三一车）距离信号----连挂注意-----停车-----确认车辆挂妥

连接员//制动员：线内作业安全防护--— 撤除防溜—---剩余车辆防溜（防护同上）

C带车挂车时----（制动员）显示（连结-停车-试拉-试拉好-（灯显）停车-剩余车辆防留-进线内作业安全防护）汇报作业情况等

本务机编组列车时连挂车列完毕后制动员//连接员要及时汇报列车关门车情况。注：不摘本务机车

调车机编组列车时连挂车列完毕后制动员//连接员要及时汇报列车关门车情况，调车长摘开调车机车（应执行一关二摘三提钩标准）

调车长：一批作业（编组）结束-----机控器试验良好-----收回机控器 ======================================== 班后总结：班中作业能认真执行标准，保证了安全，今后继续保持…..列队（列队口令）

调车长：敬礼！报告领导，丁班调车作业模拟演练完毕，请指示…… 领

导：点评 列队退场

非正常调车作业科目：

A穿越正线作业（注意客车通过时间）B调动GW 140 产品车辆及调动整列客车

C在尽头线，曲线和超过2.5%0坡度线路作业

D在分路不良区段，压岔子（绝缘节），原路返回

E暴风雨雪不良天气作业

F跟踪出站，越出站界调车

穿正，压岔子（绝缘节），原路返回，分路不良区段，三等及以下车站执行问路式作业方法

制作：——四川绵阳理工学院

第五篇：京沪高铁上道作业注意事项

京沪高铁上道作业注意事项

1、每天上道前作业负责人组织人员在通道口前排队点名，清点人数，人员站列整齐，防护员站在人员队列第一位。清点上道所用的机具和材料，工具材料摆放整齐，下道后也一样清点人数和机具用材料。因为通道口门前有监控录像头，每天段及上级部门都有可能随时在抽看。

2、上、下道一定要确认好作业门或栅栏门是否关好，作业负责人和防护员各确认三次（各推拉三次门）。

3、防护员带齐防护用品。穿红色马夹，戴红色防护帽。

4、作业人员必须穿上有反光标志的防护服装。

5、凡是上道人员必须每人一个头灯，无作业头灯人员一律不准上道。

6、在上道前一定要保证每件工机具贴有反光标志。

7、登记记录一定要全，细，不要出现错误的记录。每次登记完后都要认真核对。登记人员是施工负责人和防护员。

8、接道上道命令时，作业负责人拿钥匙开门，防护员第一个先上道，打开声屏障门，防护员要执行眼看、手比、口呼制度，目的是确认线路上无动车后，然后再指挥作业人员上道。

9、上道时间一般在0：30，严禁提前上道。没有调度命

令不准上道。作业负责人把好此关。下道时间一般在4：30，在4.30之前人员，机具必须全部撤出高铁通道口

10、线路机具材料分工到人，谁带上去，谁带下来（用到现场上的除外）

11、作业负责人把好上下道机具材料的清点，防止机具材料遗失在线路上。

12、上下道时，防护必须准确把上下的时间报给驻站防护员。

13、在转移作业地点或作业结束时一定要检查、确认线路上、两线间、线路两侧有无遗失的工机具。

14、班前做好安全预想，保证作业中不出现不利于高铁安全的隐患。

15、作业负责人及防护员一定要确认声屏障门是不是关好。

16、CPIII测点盖帽用完后，要重新盖上。缺少的补齐。

17、上道后作业人员严禁在电缆槽盖板上行走。