企事业单位健身房配置对员工工作影响

第一篇：企事业单位健身房配置对员工工作影响

企事业单位健身房配置对员工工作的影响

企事业健身房

企事业健身房、单位健身房，有的企业已经有了，有的企业正在筹备建设，有的还在考虑之中；毕竟建设一个大型健身房投资不少，而单位的行政部门对健身设备的采购又不太熟悉，需要调查比较。

1、单位健身房与商业健身房不同，企事业单位健身房建设目的主要是为了员工有好的身体和精神状态，以便能以更加饱满的热情投入到工作当中；而商业健身房的健身目的就是为了盈利，只要有利润商业健身房就会去追求。所以，我们建设单位健身房不求高端而重实用。如伟克2014退出新款健身车、跑步机，根据高科技智能电脑配置，极大程度让员工有如在跑道上喷跑的感觉，更人性化，舒适化。

2、单位健身房与商业健身房使用人群不同，企事业单位的使用人群主要是单位职工，不是为了练成健美肌肉，只是想出出汗，减减肥，伸展一下身体；而商业健身房的使用人群主要是社会上各种想健身的人，其中很大一部分是专业健身爱好者。所以，单位健身房，在选择健身器材上应该选择功能多，价格经济实惠的。综合训练器是具备多种健身功能的健身器材，可以锻炼肩部、臂部、胸部、腹部、腿部等多个肌肉组织，极大程度让锻炼者增加肌肉弹性，达到锻炼身体的目的。

3、单位健身房和商业健身房的配套不同，企事业单位的健身房场地不会非常大，特别是在市区的企事业单位，场地寸土寸金，因此小而精，可以达到健身 效果的器材才是企事业单位健身房的首选。此外，企事业单位健身房没有专业的教练进行指导，装修和各方面的设施可能与顶级专业健身房有一定差距；而专业健身房配备了专业的健身教练，并且开设了各种课程，所用的器材也是比较豪华大气的，顶级的商业健身房会投入大量的资金在装修上，以体现健身房的档次，但是这些额外的费用都加在会员所办的会员卡中，企事业单位自己建健身房不用考虑这些。

4、企事业单位健身房与商业健身房使用频率相差较大，企事业单位的职工平时都要上班，只有在下班和午休的时候才能去健身房锻炼身体，因此使用频率较少，即使是人数较多的大企业，使用频率也低于对社会全面开放的商用健身房。

5、企事业单位健身房里的器材配置

一般面积比较小一点的健身房可以配备相对数量的跑步机、健身车、动感单车等有氧健身器材，配置一台综合训练器，几台力量健身器材锻炼臂部、肩部、胸部肌肉等。几个腹肌板，拉力器，杠铃哑铃等自由两健身器材，这几种是不可或缺的健身房器材搭配，主要锻炼员工的心肺功能和肌肉力量，既可以保持健康也可以媒体塑形。

在企事业单位上班的员工经常会有注意力不集中，心浮气躁，就坐不起，记忆力下降，脂肪含量上升等情况产生，对工作效率有很大的影响，对企事业单位是个用人损失，对个人来说也加大了身体健康的隐患问题。对脊椎、呼吸道、心肺、肌肉等都会有极大的影响和副作用，所以企事业单位在下午时候可以让员工去锻炼下，出出汗，可以极大增加员工注意力和提高创新能力。

结合以上分析可以看出，企事业单位所用的健身器材不一定要像商用健身房那样专业，如动感单车，需要配合课程来设置的这种专业器材，是不需要考虑的。一般来说，一个完整的企事业单位健身房里面只要配备跑步机，椭圆机，健身车和力量器材就可以了。因为器材的使用频率不像商用健身房每天至少8小时连续营业，对于人数较少的企业，一般好一些的家用健身器材完全可以满足需要；对于人数较多的企业，可以使用轻商用或者商用级别的器材，特别是有氧器材，涉及到电机和电路方面，容易出故障，更要选择品牌和售后都有保障的商家。而力量器材可以选择国产的综合训练器，伟克体育综合训练器符合人体工学设计，性价比很高。除了器材这些“硬件”，“软件”方面也不容忽视，像伟克体育这样的专业体育健身器材企业会提供一些专业的海报和注意事项，此外还会派人上门培训健身房管理人员，以保证健身房器材不因误操作而损坏。

目前，经济全球化，各行市场竞争都很激烈，提升员工忠诚度是保持企业核心竞争力的一个关键，提升员工忠诚度就要从全方位关心员工，不仅仅是给员工提升工资，更要提升福利待遇，如免费健身房。

企事业单位健身房设计和器材配置，为员工提供一个缓解压力的空间，促进身体各部分健康活动，有助于提高工作效率，也是经济社会发展下各个公司人文关怀的具体体现。

第二篇：专业健身房配置方案

一、一家大型健身俱乐部的成功运行必须要俱乐部的几样条件：

1、所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力

2、俱乐部以后经营的路线确定，比如说做大众化的俱乐部还是中高档的（做大众化的卡价格比较便宜，会员量相对比较多，要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱乐部卡价相对要贵，服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。）

3、俱乐部的地理位置是至关重要的，选址要注意的，俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的会员会相对比较多，没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。

4、在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员，大型的专业健身俱乐部的管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的，必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人员包括：教练，会籍及内部的服务人员。

5、健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的，器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器械，因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命，请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。

6、俱乐部的管理模式的选择，在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理，每个部门确定管理人员，教练部要有教练主管，会籍有会籍主管，吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。

7、有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作，这一点直接关系到投资回报的效率。一家成功的大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广告公司策划，内部的就是教练人员的选择，对于一家刚开业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练，教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小，块头太大会让健身会员有中抵触的作用，年龄段的选择也很重要，选择相对较年轻的教练比较有活力一点，教练之间必须是一个很团结的团体，年龄大差距往往造成交流的不便。教练想象的好坏给参观人员的第一感觉是非常重要的。

二、健身俱乐部的部门确定

A、管理部负责整个俱乐部的操作管理

B、内务部 内务部负责俱乐部的内务管理，及财务管理

C、教练部 里边有有氧教练和器械教练两类,有氧教练负责俱乐部的有氧操类管理 D、会籍部 负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务

E、服务部 会员在俱乐部的服务包括：前台，吧台都需要服务人员 F、卫生部 负责整个俱乐部的内部清洁

三、对员工的要求及招聘

1，俱乐部里最重要的人员就是健身教练，健身教练分为器械和有氧两类。

目前做器械教练的人蛮多，但实际能说的上专业教练得很少。所以招聘器械教练的话，设定几样要求。a、有国家或者国际专业的认证机构认证的教练证书，这至少说明此教练有受过专业的培训。b、有两年以上的工作经验，或者一年以上的大型俱乐部的经验。保证有足够的经验。c、个人形象的好坏也会给俱乐部的带来很大的影响。

D、电脑的操作能力是必须的

2、会籍部是负责销售的，在内在外形象都很注重。a、有一定销售经验口才好是最重要的

b、没有健身方面的知识没关系，可以由教练主管去培训。但必须在俱乐部开始营业之前完成。会籍主管必须要有大型健身俱乐部的的工作经验，这样能够保证在操作过程中遇到问题的时候去有效的解决。

3、服务部的前台接待的要求形象要好个人素质要高。吧台人员要求有一定的酒店管理经验

四、部门工作的安排及实施的方案。

1、教练部要求教练主管制作俱乐部的规章制度，器械的管理及维修维护的方案，会员训练服务的流程，训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放，怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练人员的工作安排，团体课安排。

2、会籍部要求会籍主管具体的销售方案的制作，工作时间表的安排。

3、服务部的具体的情况具体的安排。

4、以上几样都需要在俱乐部开业之前完成，所以俱乐部在启动之前就需要招聘各个部门的主管，因为可以协助管理配合以后的工作，工作人员招聘管理及培训。

五、工作人员待遇的定位

器械教练主要分为几个类别：

1、没有专业机构认证的证书的健身教练，主要是体型比较好的教练，800-1200 元

2、有专业机构认证的证书的健身教练1200-1500 元

3、有专业认证机构认证的证书的，及两年以上的健身教练的1500-2000元 普通器械教练的工作范围包括： 每天7-8小时的上班时间，其中有包括值班的时间。如果有增加请按照你自己工资计算出每个小时的工作费用计算加班费。教练上班时间的工作内容有，一是检查器械的是否有损坏，或者螺丝有没有松动，有的话请做好登记及维修，并报告教练主管。在有健身会员的时候主动给与指导。当会员在做一些需要保护的动作的时候请给与保护。如在没有会员需要指导的时候，要在器械去内巡场。注意会员的训练动作是否正确，又错误及时给与指导改正。

六、健身教练主管的待遇

1、没有教练主管经验的但具有管理能力的1800-2500/元

2、有一年以上的教练主管经验的有好的管理经验的2500/3000

3、有多年管理经验的教练主管，有好的管理模式的2500/4000 教练主管的工作范围；对于器械的管理主要有两样，一是对器械的使用安排，二、器械的维修护理。对于服务的管理，如何统一安排健身会员训练，如何统一安排教练指导健身。对于团体课程的编排。会员训练动作的统一安排及健身计划表格的制作。包括所有健身教练人员的管理工作。团体课类的教练的待遇为，普通的有氧操教练得待遇为80-120/元的课时费，根据教练的个人能力来确定。

七、健身俱乐部的具体设施及项目

目前人们的德消费心理还处于享受休闲状态，很多人喜欢安静的过着生活，悠闲自在。所以健身俱乐部也要根据消费人的心设计，增加休闲指数。做成一家及运动休闲于一身的现代健身俱乐部。可以开设的项目有：

1、器械训练是一家俱乐部的最重要的一点，也是投资的重点部位。器械是俱乐部的硬件设施，健身教练是俱乐部的软件设施，这两个缺一不可。要求器械具备很好的使用效果。

2、团体课程是俱乐部的一个很亮的卖点，女士最看重的就是团体课程，项目开设的越全面吸引的人群会越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、动感单车、跆拳道、泰拳、散打。

3、在运动完的时候需要一个可以休息的地方，那我们就可以在俱乐部里边设一个比较大的休闲区，内部可以供应，各种饮料、水果盘、（黄瓜、苹果、西红柿、香蕉、……）各种健康的水果、还可以供应健身饮料这一块做的好的话利润达到200%-300%、一个运动服专卖点（里边包括运动服装运动鞋，跆拳道服、健身手套、运动毛巾）其实就像在把休闲茶吧和健身俱乐部合开一样，但两者相补相成动静结合。

4、如果资金允许的话，可以考虑在俱乐部内部增加一些新兴的运动项目，例如室内攀岩、壁球、室内 篮球（半场的跟壁球场地差不多大，三人一组玩篮球在消费人群里有很好的人缘）篮球投资小玩的人也多，还可以组织活动。

八、设施整体的规划图的时候，需要了解的是怎样把健身俱乐部的面积充分的利用是关键。

健身俱乐部里边包括：

1、健身器械区，特点是面积要大视觉效果要好，高度有4米以上，通风效果要好，能在不开排风扇的情况下空气能够自动流通为最佳，面积要求在800至1000平方。

2、操房，特点是面积要求在300-350平方左右高度要求在280CM以上通风环境好光线要好。

3、瑜伽房，特点要安静光线相对较暗，不受其他音乐的干扰能保持绝对的安静。面积要求在250-300平方左右。

4、武道馆，特点对位置没有很大的要求，通风即可。面积要求的200-250平方。

5、休闲区，能够选在靠窗的为佳。内部摆放要简单但要有品位，舒适。面积在350-400平方左右。

6、动感单车房，靠窗，面积要求在100平方左右。

7、洗浴间及洗手间，的面积在300-400平方左右。

8、办公室等整体面积在最高估计在3000平方左右。

九、健身俱乐部的投资预算及成本的回收

健身俱乐部的档次决定俱乐部的投资金额，例如我们要做的是一家中高档次的健身俱乐部，那么我们按照目前市场的投资估计是在200-300万之间。那么作为投资者关心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟年卡的定位相关，一家俱乐部的开业期间的促销肯定会有个优惠期间。在优惠期间的我们做的目标是做旺人气，人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。促销期间的卡价要在固定年卡的9折范围以内，原因卡价下调很容易但回调就很困难。比如年卡定位在2180左右。假设投资金为250万，那我俱乐部的促销时间持续两个月，在促销期间我们需要做到的业绩应该定位为300张年卡。那么在前两个月的活动期间我们可以 收回40-50万。那么有两百个固定会员的，做好销售人员的管理。每个月的销售业绩定位为20-30万，以预期的销售额不计算俱乐部持续经费，可以在一年内收回成本。但是健身俱乐部也有高峰期和低峰期，但内部装上中央空调就可以减少带来的影响。假设我们的俱乐部是在夏季开业，那夏季的水电费相对较贵，用电也相对较多我们的投资成本就会增多。所以俱乐部的开业的时间选择也是非常重要的。尽量选择比较凉快的季节开业，这样在促销期间做的活动。

第三篇：员工健身房管理制度

酒店员工健身房管理规定

为丰富员工业余文化生活，给员工提供一个健康、有序的休闲娱乐场所,同时为了更合理、有效、安全地用好现有健身器材，健身房使用特作如下管理规定：

1、健身房由行政办负责组织和管理。

2、健身房开放时间为：（周一至周六13：00-15：00）；（周日9:00-11:00；13：00-15：00）。具体时间根据参加人数随时变动，如有变动另行通知。

3、健身房是酒店供职工业余开展各种文体活动的场所，健身房只对本酒店职工开放，谢绝公司外部人员进入。严禁带儿童、幼儿进入健身房，以防受到意外伤害。

4、员工进入健身房尽量穿干净的软底鞋。使用健身器材需穿运动服、鞋、禁止穿高跟鞋、皮鞋锻炼，如不清楚请在管理人员指导下使用。

5、健身房内的活动用具，只供在本室内使用，员工要爱护健身器材和公共设施，严禁用器材打闹取乐，严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程，随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。健身房内的任何器材一律不予外借。

6凡在健身房活动者，须遵守健身房规则；讲究卫生，不随地吐痰、嚼槟榔，不乱丢垃圾，不在室内争吵打闹，不高声喧哗，健身房内禁止吸烟，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐、友好的氛围。

7、健身房的使用人员和管理人员要遵守用电管理规定，严禁私自乱拉电线，严禁增加用电设备。

8、员工健身要科学使用体育器械，根据自身条件循序渐进，要量力而行。注意自我保护，确保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法，做到规范使用，保障安全。

第四篇：企业文化对员工的影响

企业文化对员工的影响

随着经济的发展．企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪．企业应以一种什么样的管理来提升自身的竞争力呢?众多成功企业的经验告诉我们。他们的成功得力于企业文化。先进的企业之所能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后的企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。

何谓企业文化?

企业文化是一种济组织从事社会活动之中形成的组织文化。它所含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。一般来说，企业文化有广义和狭义之分 ．广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。狭义的企业文化指以企业核心价值观念引领的企业意识形态，我们讲的主要是狭义的企业文化。它是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念．它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西．是一种不需要思考就能够表现出来的东西 ．是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企业．必须创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感．一个能

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够促进员工奋发向上的心理环境，这样才能够确保企业经营业绩不断提高、积极地推动组织变革和发展的企业文化。

一 个企业经营者用什么方法从事经营管理活动、开展市场竞争．是企业经营中重要的战略思想。也可称其为经营之道。确立了正确的战略思想后，更重要的是，要让全体员工认同、理解、热爱、实践企业的经营之道．为实现共同目标而奋斗。也就是要如何增强广大职工对企业精神、制度、经营战略和 目标的认知与认同。企业文化对广大员工的行为既有强制性的指导作用．又有潜移默化的引导作用。要把员工的理念、价值观调整到企业的发展目标、经营思路与经营方针上来，关键在于员工能否把确立的企业精神以及多年来形成的好的传统、好的作风融入到实践中去。

建设企业文化．根本的目的是要在企业内部营造出符合企业特点、有利于企业持续健康发展的氛围和习惯，也是提高职工队伍素质。实施 “以人为本”的民主管理的过程。在这个过程中．要求职工群众为了实现文化养成良好习惯。每个员工的言行习惯，都是企业风气的反映。建设企业文化，要立足于促进广大员工爱岗敬业、尽职尽责，牢固树立良好的职业观念、职业纪律和职业道德，推进职工队伍的作风建设。促使员工个人的理想、追求同企业发展的要求统一起来。

建立良好的企业文化有利于全面提高员工队伍素质，充分发挥员工的积极性和创造力，进而提升企业整体素质，增强企业系统竞争力，促进企业发展。加强企业文化建设已是一个刻不容缓的问题，无论是对企业发展还是员工个人 ．企业文化都是一个涉及企业生存与发展的问题。

以下通过一个列子说明企业文化对员工的影响：

企业文化中的奖励和授权一向都是敏感的问题，据调查，企业文化中的奖励公平性、授权导向与尊重员工是影响员工工作满意度的主要因素，为什么会这样呢？原因有三：

(1)长久以来我们所处的社会文化氛围决定了公平对我们的重要影响。早在春秋战国时期的诸子百家，就开始对社会公平和正义问题进行诉求。“不患寡而患不均”的言论深深影响着我国人民的思想，在行为上就表现为对公平均等的强烈要求。公平是一种心理现象，是一种主观感受，公平的企业使员工相信付出多少就会有多少 回报，能让员工心无杂念地投入工作，当企业提倡公平时，会对员工各种行为产生正面的积极反馈，让员工了解到 自己的付出会得到公正的对待，从而达到心理的满足。

(2)随着改革开放 以及经济全球化 的加速，国内国际环境的复杂多变，在实际工作中，员工 需要随时对变化的市场环境做出应对的决策，因此授权导向的作用会更加重要，如果在工作 中过分强调集权，会导致企业的僵化，缺少活力，加强企业文化的授权导向，能够让员工在工作中感受到个人的 自我实现需求的满足，而在工作中分权，让员工能够更好地掌控 自己的工 作，以增加员工对工作的满意感。

(3)根据马洛斯的需求理论模型，员工同时存在物质需求和精神需求，随着人们生活水平的提高，精神需求的满足相比物质需求越来 越重要。如果企业文化是尊重员工导向的，员工 在企业 中将会感受到 自身的价值和能力 的肯定，这种心理上的满足进而会对工作总体满意度产生积极的影响。

对此有研究表明：管理者处于组织的高层，具有一定的工作 自主性，其工作的内容与范围要大于普通员工，上级已给予了一定授权，而普通员工工作大多比较固定，能发挥其 自主能动的内容少，授权范围小，因此，普通员工更加倾 向于期望得到授权。而对于管理人员，对授权的价值感受反而不及普通员工强烈。奖励的公平性对管理者和员工的工作满意度均有显著的影响。对此怎样做才能对员工产生积极影响呢?提出三点建议：1，合理公平地评价员工的工作绩效能提升员工的满意度，员工感到公平的回报时，会心情舒畅，当他发现有不平等现象时，会产生怨气，影响工作，所 以科学地评价员工 的工作绩效，使员工的付出与收获相匹配至关重要。公平是一种主观评价，所以企业可以制造一种公平合理的气氛，如采用保密工资的办法。2，尊重 员

工，在工作中对员工授权，能提高员工的满意度，当员工感到 自己能对工作控制与支配时，会在工作中追求获得成功的快乐，将工作的责权利统一在员工个人身上，可以提高其对工作的积极性。3，对不同职级的员工，宜采取不同的措施，不同职级的员工满意度受到文化的影响也不同，所以当要提升员工满意度时，需要有针对性地采取措施。

21世纪是文化制胜的时代。企业管理已进入文化管理阶段。没有文化的企业，是注定不能把握 自己命运的：没有个性的企业文化．是会被淹没、被淡忘的企业文化；没有经营者推动的文化，是缺乏持久内在动力的企业文化；没有社会效益和经济效益相统一的企业文化。是难有所建树的企业文化：不能满足员工的精神需求和促进人的全面发展的企业文化，是不成功的企业文化。企业文化像空气，你看不见它，但你离不开它

第五篇：健身房员工奖罚制度

健身房员工奖罚制度

一、目的为规范员工工作，确保健身房经营达到预定目标，并为顾客提供优质服务，特制定本奖罚细则。

二、适用范围

适用于本部门员工

三、奖罚细则

（一）表彰与奖励

1．表彰与奖励的条件和分值

（1）对健身房管理、服务做出重大贡献者，是成绩大小奖励3-20分。

（2）工作突出，半年内未出现差错者，奖励2-5分。

（3）服务质量高，服务意识强者，奖励2-10分。

（4）积极处理突发事件且使本部门免受损失者，奖励2-50分。

（5）对保护健身器材、财产安全有特殊贡献者，奖励2-10分。

（6）能妥善处理顾客投诉者，奖励1-2分。

（7）在规定时间内圆满完成上级交办的工作者，奖励1-3分。

（8）对能及时发现危险事故并及时处理者，奖励2-20分。

（9）拾金不昧者，奖励2-10分。

（10）语言表达能力强，得到顾客表扬者，奖励2-10分。

2．表彰与奖励方式

每月奖励分值累计达到10分，给予口头表扬。

每月奖励分值累计达到20分，给予通报表扬。

每月奖励分值累计达到30分，颁发奖状和奖品。

每月奖励分值累计达到40分，给予奖金20元。

每月奖励分值累计达到50分，给予奖金30元。

每月奖励分值累计达到60分，给予奖金40元。

每月奖励分值累计达到70分，给予奖金50元。

每月奖励分值累计达到80分，给予奖金60元。

每月奖励分值累计达到90分，给予奖金80元。

每月奖励分值累计达到100分，给予奖金100元并增加工资

3.表彰与奖励程序

（1）奖励分值由领班和经理视具体情况决定。

（2）口头表扬、通报表扬由领班和经理视具体情况决定并执行。

（3）颁发奖状、奖品和奖金，有经理报总经理，经总经理会议决定后由本部门执行。

（二）处罚细则

1.处罚

（1）.仪容仪表要端庄、大方，待客热情礼貌，上班期间统一着工装，佩戴工号牌，迟到早退违者每项扣2分。

（2）认真做好准备，不按要求准本，物品摆放不标准，每项2分。

（3）.不按规范站岗，站位姿势不标准，每项扣2分。

（4）上班时间接打私人电话，干私活，看电视，脱岗串岗者，每项扣5分。

（5）対客服务不使用文明用语，不问好，不讲普通话者，每项扣5分。

（6）当班时间嬉笑打闹，扎堆聊天，吃零食，每项扣5分。

（7）不服从安排，带情绪上岗，影响工作的，每项扣5分。

（8）当班期间私自外出，扣5分。

（9）客人走后及时关闭电视、空调、照明灯，只留工作灯，物品摆放整齐，垃圾处理，违者每项5分。

（10）将无关人员带入工作区域逗留者，每次扣5分。

（11）未经允许使用供给顾客的设备、设施、用品者，每次扣2分。

（12）工作不积极，怠慢顾客，引起顾客不满者，每次扣5分。

（13）应失职导致器械损坏、不能正常使用者，每项扣20分。

（14）有严重或大过失者，按照酒店相关规定处理。

2.处理方式

每月扣分累计达到10分，给予批评教育。

每月扣分累计达到20分，扣发工资50元。

每月扣分累计达到30-40分，扣发工资100元。

每月扣分累计达到50分，扣发工资200元。

每月扣分累计达到50-100分，扣发工资当月工资，停职检查。

3.处罚程序

（1）有服务员或客人报告领班或经理，由领班或经理视情况决定具体扣分。

（2）批评教育由领班或经理决定执行。

（3）员工扣发工资、停职检查及解聘等，由经理上报总经理，经总经理批准后，由本部门执行。