论企业文化对知识型员工工作满意度的影响5篇

第一篇：论企业文化对知识型员工工作满意度的影响

论企业文化对知识型员工工作满意度的影响

摘 要：企业文化的不断发展对现有企业的影响也在不断地加深。随着企业员工的多样化，任何的企业所面对的竞争都要依靠知识的载体——知识型员工，所以企业文化对知识型员工的工作满意度的影响也在无形中成为了关键的部分。

关键词：企业文化，知识型员工，工作满意度，影响

View of the Enterprise's Influence to the Knowledge Workers'

Job Satisfaction

ABSTRACT：The development of the enterprise culture to the influence of the existing enterprise is in constant deepening.As the diversity classes of employees ,the competition the enterprises facing all depends on the knowledge workers who are carrier of the knowledge.So enterprise culture's influence of the knowledge staff's job satisfaction in virtually become the key parts.KEYWORDS: enterprise culture，knowledge workers，job satisfaction，influence

1知识型员工

1.1知识型员工的概念

美国著名的管理学家彼得·德鲁克提出了知识工作者的概念。当德鲁克发明这个术语时，他实际上所指的是“知识型员工”是经理或者执行经理。但是这一概念在近年才在中国被提出。

目前，交友代表性的知识型员工的定义主要有以下几种：

1加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯·赫瑞（Frances Horibe）认为：“知识型员工就是那些创造财富时用脑多余用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。管理人员、专业技术以及销售人员都属于知识型员工的范畴。”按照这种定义，美国2006年的调差显示，知识型员工已占美国人才市场的60%。在中国，这个比例也在逐年增长。

2我国国内学者认为知识型员工是指具有知识资本产权并以知识为载体进行价值增值的人。

3“知识工作者或知识型员工是相对于技能型工作者来说的，二者最为关键的区别在于对知识和技巧运用的程度不同。生产线上的工人可以被看做是技能型工作人员，而以计划为主要任务的经理助理，以及工程师和程序员等则都是知识型员工。”

1.2知识型员工的特点

知识型员工一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识型员工的工作主要是一种思维活动，知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应，具有很大的灵活性。具体来说，知识型员工具有自主性、独立性、自我价值感、目标导向明确、组织结构和模式清晰、对成就的渴望

【】感更强烈等几方面的特征。

12工作满意度

2.1工作满意度的定义

差距性的定义，是指工作满意的程度视个人实得报酬与其认为应得报酬之差距而定。也就是“他们所得到”与“他们期望得到”之间的差距。差距愈小，满意的程度愈大，因此这种定义又被称为“需求缺陷性定义”。

参考架构性的定义，支持此定义的学者认为影响人的态度及行为最重要因素，是人们对于这些客观特征的主观知觉及解释，这种知觉与解释则受个人自我参考架构的影响。因此，此类定义可以说是特殊构面的满意，其特征是工作者对特殊构面的情感反应。

2.2知识型员工的工作满意度的提高需要注意的几个方面

企业要在加强对知识型员工工作满意度管理、提高知识型员工工作满意度的过程中重点做好以下几方面的工作：

（1）要赋予知识型员工更富挑战性的工作和相对宽松的工作环境。

知识型员工并不满足被动地完成一般的指令性事务，他们希望在具有挑战性的工作中实现自我价值。因此，企业应通过工作丰富化、岗位轮换和让其承担更多的责任来增强工作的挑战性。减少知识型员工的枯燥感。增强成就感。同时要为知识型员工提供一个相对宽松、可以充分展现自我的舞台。让他们在实现自我价值的过程中体验工作的快乐。从而提高工作效率。为企业创造更大的经济效益。

（2）建立以有竞争力的物质激励为基础的激励机制。

物质激励包括薪酬和各种福利。虽然薪酬和福利不是提高知识型员工满意度最好的武器。但是有一点不可否认。那就是知识型员工对物质生活有着比较高的追求，有竞争力的薪酬和福利是对他们自身价值的肯定，也会直接决定他们工作满意度的高低。因此，良好的以有竞争力的物质激励为基础的激励机制的建立。将会在很大程度上提高知识型员工的满意度。

（3）为知识型员工设计与企业发展相匹配的职业生涯规划。

员工的个人发展与企业的发展是相辅相成的．员工的职业生涯规划应该是企业战略规划的一个组成部分，这一点对于留住和用好知识型员工尤为重要。像微软这样拥有四五万人的企业，员工流失率始终低于5％，原因之一就在于，微软在人员招聘的时候就为其进行了职业生涯规划。职业生涯规划就是在大的方向为员工设计一个目标，并让他们在向着目标前进的过程中始终觉得自己在改变世界，从而一直保持饱满的工作热情和自信心。愉快地工作。提高员工对工作的满意度和对企业的忠诚度。

（4）为知识型员工提供更多的培训机会。

随着知识更新换代速度的不断加快。知识型员工对新知识的需求程度也不断提高。他们希望能够通过各种不同的方式提升自己的知识水平．从而提高自己的适应能力。因此。企业应该结合对知识型员工的职业生涯规划，有针对性地为他们提供一些有助于提升其能力的学习和培训机会。正如美国哈佛商学院学者詹姆斯·利克特所言：“注重员工的培训。是企业最有意义的投资，最有效果的人力资源整合。培训已不仅仅局限于新员工的岗前教育和员工基本业务技能训练，而是变成动员、激发和启发广大员工发展与企业战略目标相一致的观念、态度、行为和技能的重要工具。”松下公司的培训是从员工加入公司开始的。凡是新招收的员工。都要进行8个月的实习培训，才能分配到工作岗位上。同时．为了适应事业的发展，松下公司还在不断丰富培训内容的基础上。制定了一系列的配套措施。保证了培训效果的落实。提高了员工的满意度。

（5）创建公平、关爱、向上的企业文化，增强知识型员工的归属感。

公平是每个诚实的员工都希望企业具备的特点之一，这一点对于知识型员工而言尤为重要。公平的竞争环境和发展机会可以使知识型员工踏实地工作，使他们相信付出多少就会有多少公平的回报。同时，企业要注意营造相互关爱、团结向上的文化氛围。企业对员工的关爱以及员工之间的相互关爱会使员工在感到集体温暖的同时增强对企业的归属感，激发其努力工作的积极性和创造性。团结向上的文化氛围会使员工对企业以及个人的未来发展充满希

【】望，从而全身心地投入到工作中去。不断提高工作效率。

23企业文化对知识型员工的工作满意度的影响

企业文化对知识型员工工作满意度有着非常重要的影响。在注重精神文明的时代．从某种意义上可以说．企业文化是影响知识型员工工作满意度的最重要的因素。企业文化最重要的是要建立起一个能够给员工一个公平、关爱、向上的工作氛围，增强员工的归属感。

3.1企业精神文化

企业精神文化是企业在生产经营过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种文化观念和精神成果。在这一意识形态中，企业精神、企业价值观、企业道德、企业经营哲学等都是其重要内容。[3]

企业的文化氛围是十分重要的一个方面，知识型员工本身就具有强烈的自我意识，他们有一种优越感，在心底认为自己是突出的，有着自己的一套价值观。这时，企业需要营造良好的可以既能包容员工本身的价值观，又能是员工更好的快速的融入企业的精神文化氛围。

在企业精神文化方面，主要是指企业的精神和价值观对知识型员工满意度的影响。精神文化集中体现了企业的经营思想和个性风格．反映了企业的信念和追求，具有号召力、凝聚力和向心力。因而会影响到知识型员工对社会、企业和自身价值的评价，进而影响到知识型员工对工作的满意度。

3.2企业制度文化

制度是任何一个社会组织团体正常运转必不可少的因素之一，它是组织为了达到特定目

【】的所指定的行为规范，亦即一种人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式。

4一个企业的制度影响着员工的个人生涯规划的形成，知识型员工每个人的生涯规划可以影响到其对工作的态度以及认真程度、工作完成度，进而影响工作的满意度。

企业制度文化对知识型员工满意度产生较大影响的是企业的管理制度和经营观念。它们影响着知识型员工自身价值的实现和职业生涯的规划。从而影响着知识型员工自身的发展。

3.3企业的物质文化

在企业行为文化方面，主要是企业形象、企业风尚和企业礼仪方面对知识型员工满意度产生的影响。

企业物质文化方面主要表现为企业的环境对知识型员工工作满意度的影响。良好的物质文化可以为知识型员工创造一个舒适的工作环境，而舒适的工作氛围对知识型员工的吸引力远远大于良好的薪酬福利。因此，环境问题是影响知识型员工满意度的最直接的因素。

参考文献

［1］韩大勇．知识型员工激励策略［M］．北京：中国经济出版社，2007：1-5． ［2］李蓁．浅析企业知识型员工的工作满意度管理［J］．经营管理，2010：35-36．

［3］陈军，张亭楠．现在企业文化：21世纪中国企业家的思考［M］．北京：企业管理出版社，2002：145-146．

［4］陈军，张亭楠．现在企业文化：21世纪中国企业家的思考［M］．北京：企业管理出版社，2002：138．

第二篇：企业文化对员工的影响

企业文化对员工的影响

随着经济的发展．企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪．企业应以一种什么样的管理来提升自身的竞争力呢?众多成功企业的经验告诉我们。他们的成功得力于企业文化。先进的企业之所能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后的企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。

何谓企业文化?

企业文化是一种济组织从事社会活动之中形成的组织文化。它所含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。一般来说，企业文化有广义和狭义之分 ．广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。狭义的企业文化指以企业核心价值观念引领的企业意识形态，我们讲的主要是狭义的企业文化。它是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念．它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西．是一种不需要思考就能够表现出来的东西 ．是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企业．必须创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感．一个能

I

够促进员工奋发向上的心理环境，这样才能够确保企业经营业绩不断提高、积极地推动组织变革和发展的企业文化。

一 个企业经营者用什么方法从事经营管理活动、开展市场竞争．是企业经营中重要的战略思想。也可称其为经营之道。确立了正确的战略思想后，更重要的是，要让全体员工认同、理解、热爱、实践企业的经营之道．为实现共同目标而奋斗。也就是要如何增强广大职工对企业精神、制度、经营战略和 目标的认知与认同。企业文化对广大员工的行为既有强制性的指导作用．又有潜移默化的引导作用。要把员工的理念、价值观调整到企业的发展目标、经营思路与经营方针上来，关键在于员工能否把确立的企业精神以及多年来形成的好的传统、好的作风融入到实践中去。

建设企业文化．根本的目的是要在企业内部营造出符合企业特点、有利于企业持续健康发展的氛围和习惯，也是提高职工队伍素质。实施 “以人为本”的民主管理的过程。在这个过程中．要求职工群众为了实现文化养成良好习惯。每个员工的言行习惯，都是企业风气的反映。建设企业文化，要立足于促进广大员工爱岗敬业、尽职尽责，牢固树立良好的职业观念、职业纪律和职业道德，推进职工队伍的作风建设。促使员工个人的理想、追求同企业发展的要求统一起来。

建立良好的企业文化有利于全面提高员工队伍素质，充分发挥员工的积极性和创造力，进而提升企业整体素质，增强企业系统竞争力，促进企业发展。加强企业文化建设已是一个刻不容缓的问题，无论是对企业发展还是员工个人 ．企业文化都是一个涉及企业生存与发展的问题。

以下通过一个列子说明企业文化对员工的影响：

企业文化中的奖励和授权一向都是敏感的问题，据调查，企业文化中的奖励公平性、授权导向与尊重员工是影响员工工作满意度的主要因素，为什么会这样呢？原因有三：

(1)长久以来我们所处的社会文化氛围决定了公平对我们的重要影响。早在春秋战国时期的诸子百家，就开始对社会公平和正义问题进行诉求。“不患寡而患不均”的言论深深影响着我国人民的思想，在行为上就表现为对公平均等的强烈要求。公平是一种心理现象，是一种主观感受，公平的企业使员工相信付出多少就会有多少 回报，能让员工心无杂念地投入工作，当企业提倡公平时，会对员工各种行为产生正面的积极反馈，让员工了解到 自己的付出会得到公正的对待，从而达到心理的满足。

(2)随着改革开放 以及经济全球化 的加速，国内国际环境的复杂多变，在实际工作中，员工 需要随时对变化的市场环境做出应对的决策，因此授权导向的作用会更加重要，如果在工作 中过分强调集权，会导致企业的僵化，缺少活力，加强企业文化的授权导向，能够让员工在工作中感受到个人的 自我实现需求的满足，而在工作中分权，让员工能够更好地掌控 自己的工 作，以增加员工对工作的满意感。

(3)根据马洛斯的需求理论模型，员工同时存在物质需求和精神需求，随着人们生活水平的提高，精神需求的满足相比物质需求越来 越重要。如果企业文化是尊重员工导向的，员工 在企业 中将会感受到 自身的价值和能力 的肯定，这种心理上的满足进而会对工作总体满意度产生积极的影响。

对此有研究表明：管理者处于组织的高层，具有一定的工作 自主性，其工作的内容与范围要大于普通员工，上级已给予了一定授权，而普通员工工作大多比较固定，能发挥其 自主能动的内容少，授权范围小，因此，普通员工更加倾 向于期望得到授权。而对于管理人员，对授权的价值感受反而不及普通员工强烈。奖励的公平性对管理者和员工的工作满意度均有显著的影响。对此怎样做才能对员工产生积极影响呢?提出三点建议：1，合理公平地评价员工的工作绩效能提升员工的满意度，员工感到公平的回报时，会心情舒畅，当他发现有不平等现象时，会产生怨气，影响工作，所 以科学地评价员工 的工作绩效，使员工的付出与收获相匹配至关重要。公平是一种主观评价，所以企业可以制造一种公平合理的气氛，如采用保密工资的办法。2，尊重 员

工，在工作中对员工授权，能提高员工的满意度，当员工感到 自己能对工作控制与支配时，会在工作中追求获得成功的快乐，将工作的责权利统一在员工个人身上，可以提高其对工作的积极性。3，对不同职级的员工，宜采取不同的措施，不同职级的员工满意度受到文化的影响也不同，所以当要提升员工满意度时，需要有针对性地采取措施。

21世纪是文化制胜的时代。企业管理已进入文化管理阶段。没有文化的企业，是注定不能把握 自己命运的：没有个性的企业文化．是会被淹没、被淡忘的企业文化；没有经营者推动的文化，是缺乏持久内在动力的企业文化；没有社会效益和经济效益相统一的企业文化。是难有所建树的企业文化：不能满足员工的精神需求和促进人的全面发展的企业文化，是不成功的企业文化。企业文化像空气，你看不见它，但你离不开它

第三篇：论企业文化对企业管理的影响

论企业文化对企业管理的影响

摘要：20世纪80年代以来，企业管理从经验和科学管理进入了文化管理时代，企业文化日益成为企业竞争力的核心。进入21世纪，随着经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。企业文化不仅对企业生存和发展的作用越来越大，还成为了企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素，在市场大潮中也发挥着无可替代的作用，是企业管理的重要组成部分。

关键字：企业文化；企业管理；企业发展

一、企业文化的定义

企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。一个企业的所有动力及凝聚力不是来自资源和技术而是企业文化。

二 企业文化的内涵

企业文化的内涵分为环境、制度、行为、理念等几大文化内部轨迹随深层次的虚化作用也越来越明显，因而理念文化的作用则是至关重要的企业文化软性的支配性与重要性也在此。可以说企业文化的内涵面广泛，一般指企业在曾长期生产经营的过程当中所形成的一些不成文的全体人员都愿意共同来遵守以及奉行的价值观念。这些观念逐渐成为了信条和基本行为准则这条准则，在企业中形成了一种非常健康的积极向上的乐观的氛围。他们加强了职工工作的源动力也提高了企业自己的经济效益，让职工之间树立了市场经济能相适应的道德风范，并且提高了员工自身的综合素质。

三、企业文化对企业管理的影响

企业文化的优秀态势能缔造出比较优秀的企业管理企业管理的优秀程度也如一面镜子映射了企业文化的优秀。我们在管理和文化之间架构的时候更应该认识到他们之间性关系。理性的管理是不能过多涉及人性的不过客观的管理是绝对不能缺少人性的。将人性管理如何更为合理体现并通过管理这个载体来渗透入企业内部使企业能在知识经济时代能够巩固自己的优势并保持较为优秀的形象和发展永久活力最后变为推动企业发展的无穷动力。

（一）、积极方面

企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜，而管理是指对企业战略的管理，包括制定与实施两个部分，它是企业对全局性的发展方向做出决策，并通过组织、领导和控制等职能，保证发展方向得到有力贯彻的一系列管理工作。企业文化是指企业在从事商品或服务生产与经营中所共同拥有的理想信念、价值观念和行为准则。如今企业文化不仅已渗透到市场营销、管理活动、企业生产活动等经营活动的全过程，还对企业战略发展产生巨大的影响。企业战略和企业文化之间的关系，就好像人的行为与精神的关系。人先有了精神才有在精神支撑下的行为，人的行为叉影响着人的精神。

1.企业文化是企业管理的基石

适合的企业文化能够为企业战略管理的制定、实施、控制提供正确的指导思想和与企业目标协调一致的企业精神、企业价值观、企业哲学、企业道德和企业风尚，因此，成功的企业文化能为企业战略的制定提供成功的动力，是企业战略顺利实施的关键，也是维持企业战略优势的重要条件。保持“企业文化一战略管理”能力路径的通畅可以使企业战略管理能力得到持续提高，最终提高企业核心竞争力水平。

2.文化为企业提供成功的动力

企业管理实施与发展获得成功的必要条件之一就是企业文化的建设与创新。要形成企业全体成员共同拥有的价值观念以及道德标准就必须具备优秀的企业文化，并且这种文化能够突显企业的特色。如果一个企业文化特色具有鲜明性，那么它的特殊性就表现为全体员工的价值观念，这使得企业可以形成与众不同、独一无二的企业战略以及为战略发展提供最原始的动力，并为其成功奠定了基础。

3.企业文化可提高企业适应能力

好的企业文化会促使员工对企业产生强烈的归属感当面对变化的发展经济环境时他们将自己的生存系于企业的命运从而会积极为企业献计献策。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌从而为企业塑造良好的整体形象树立信誉扩大影响是企业巨大的无形资产。

4.企业文化可促进企业可持续成长

经济全球化的膨胀让企业面临越来越严峻的竞争形势.企业间的竞争越来越表现为文化的竞争.企业必须建立一种优秀的企业文化让自己在竞争中保持良好的持续发展。因为企业文化的本质体现在其核心价值观上企业可持续发展的关键在于它的核心价值观是否能被员工普遍接受并深入人心同时在人事变更时不被淘汰只有这样才能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前期下得以继承和延续。企业才能在经济环境中持续发展下去。

5.企业文化可更好的凝聚人心

企业其实是社会之间的特定结合体在维护与维系企业与社会这两个结合体的时候我们发现有两个方面内容一个是企业的组织能力和相应的内部的制度.这个部分是利用外在的形式维持的.二是我们可以把企业文化成看为内在方式进行沟通人际之间的关系维持人们之间的一个结合。企业文化使得企业员工与企业的管理者有了统一的奋斗目标.共同的认知有相通的价值观以及一样的精神支柱这种认知能够把企业的员工紧密的联系在一起.这种文化实际上是一条纽带带有了文化符号的纽带。因此企业发展就会如同巨大的磁石产生巨大的吸引力兼具一种感召力这种感召力会让企业的员工团结起来形成一个强而有力的集体。企业的文化具有一定的凝聚力会促进企业内部员工之间的团结协作让员工们可以同心协力企业能够在日益发展的社会经济大潮中具备强而有力的竞争实力。

6.企业文化具有约束的功能

企业的凝聚性与企业所具备的约束性在一定的关系里是相辅相成的，有约约束也就意味着有凝聚基础。企业文化具各的能力可以把企业员工的思想、行为指向成去实现企业的祟高目标，那么，也就意味着也会出现一些相对的约束在目标的思想与企业的行动方面。就是什么可以做，什么是边界。要求企业的员工在追求统一目标行为的时候，需要接受相对的思想，以及言行约束。我们在建设企业文化之时重要的目的就是尽可能地减少外在约束、让企业员工形成自我约束的机制。还需要注意的是，企业的文化并更包含了很多牺牲精神，以及奉献精神。

7.企业文化能够提高企业的创造力

在建设企业文化时以创新精神为核心，将企业文化与创新精神相结合，提升企业创新埋念，使员工明白企业的发展动力就是创新。使创新思想深入人心，在创新的埋念中员工会不山自主的进行创新，他们会积极学习加强自身科学文化修养，进行制度创新，技术创新，观念创新。把创新与企业文化结合起来，以企业文化创新为载体推动制度创新，真正为企业健康注入持久的文化推动力。制度创新是企业文化创新的主要现实特征。

（二）消极方面

（1）消极的企业文化是企业变革的障碍。消极的企业文化对企业的变革和发展不仅起不到推动作用，还会阻碍企业变革的正常运行，从而使企业滞留不前。

（2）消极的企业文化是企业多样化发展的障碍。企业多样化发展是适应市场经济发展的需要，而消极的企业文化会阻碍这种多样化发展，使企业越来越单一。

（3）消极的企业文化会阻碍企业的兼并和并购。消极的企业文化不能使企业扩大发展规模，反而会阻碍企业的发展和壮大，并且使企业的兼并和并购不能顺利进行。

总之，企业管理者应在充分理解企业文化定义的基础上，对自己的管理方式进行深入剖析，把握住企业文化对企业管理的积极作用，以期给自己的企业带来更多的积极意义。

参考文献 [4]蔡红．加强企业战略管理,增强企业核心竞争力[J]中国商贸，2011，(27)．

[5]崔立为，杨增雄．组织文化对企业竞合战略影响研究综述[J]学理论，2011，(35)．

[6]王尧 ．浅谈人力资源战略中的企业文化要素[J]现代经济信息，2011，(22)．

[7]《论企业文化对企业管理的影响》桂亘东《职业技术教育》2011.8.8

第四篇：论民族文化对企业文化的影响

论中华民族文化对中国企业文化的影响

欧萍

摘要：纵观企业管理发展的历史,由最早的经验管理理论、科学管理理论发展到20世纪80年代兴起的文化管理。企业的管理逐渐形成了以企业文化为主导的管理趋势。企业文化是现代企业管理获得成功的重要因素。随着我国的改革开放,企业文化被介绍引进到国内来。越来越多的中国企业开始重视企业文化建设,并且也取得了一定的成效。但目前中国企业文化的建设和发展仍存在着很多问题。尽管理论界对企业文化的研究在一定程度上结合了中国的历史传统、人文特征,但更多企业在建设企业文化的过程中沿袭西方企业文化理论,没有根据企业及所处环境的特点来塑造符合自身发展特点的企业文化,因而不能有效地融入企业经营管理中。作为一种亚文化的企业文化,它根植于企业经营管理特定时空内的民族文化之中,因此企业文化的建设受到民族文化的影响是必然的。将我国的民族文化融入到我国企业文化建设中去,建立符合中华民族文化和企业特点,有效促进中国企业可持续发展的企业文化就显得尤为重要。本文将针对企业文化与民族文化间的关系进行研究,总结中华民族文化的基本精神,分析民族文化对企业文化建设的影响,分析总结如何将中华民族文化和企业文化进行整合，创造有中国特色的企业文化。

关键词：中华民族文化；企业文化；建设；影响；整合民族文化是指一个民族在其生存、繁衍、发展的过程中，在物质生产、制度机构、教育和价值观等层面上形成的自己特有的社会文化。而这种特有的民族文化集中了本民族最本质的精华，影响和决定这个民族的行为特征，如生产方式、生活方式等等。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是企业管理人员管理思想的积累和沉淀，是企业在历史发展过程中形成的。每一种企业文化，都反映着一家企业的特殊的历史与管理特点，因而任何一种企业文化都体现着企业领导的个性与企业的个性。可以讲，海尔的企业文化，反映着海尔的历史与管理特点，也反映着海尔领导人张瑞敏本人的经营管理思想和价值观，而联想的企业文化，反映的则是联想的历史与管理特点和联想领导人的经营管理思想。企业文化对于企业的发展有着非常重要的作用。对外，企业文化直接表现为企业的品牌与形象，是企业留给外界的直观形象；对内，企业文化深深影响着企业员工的价值观念和日常行为方式。作为为多数员工所接受的文化观念，企业文化有助于提高企业的凝聚力，有利于团结员工目标一致地为实现企业的目标去努力工作。同时，企业文化也是企业核心竞争力的主要构成要素。

在我国，企业文化理论是一种舶来品。但是，当作为舶来品的企业文化，一旦被置于中华民族文化传统这个大背景下，植根于中华民族文化这块广袤肥沃的土壤之后，便在中华民族文化乳汁的滋润催化下，不断发生嬗变和升华，并茁壮成长起来，进而形成了具有中国特色的企业文化。民族文化对企业文化的影响是必然的和巨大的，是不以人的意志为转移的。因此，了解民族文化对企业文化的影响是十分必要的。要研究民族文化对企业文化的影响，首先就要了解中华民族文化的基本精神。中华民族文化的基本精神在于：

一、“天人合一”的和谐精神；

二、“以人为本”的人本精神；

三、“刚健有为”的进取精神；

四、“贵和尚中”的和合精神。基于这四个基本精神，中华民族文化对中国企业文化主要从以下几个方面产生了影响：

一、中华民族文化中的集体主义道德对企业文化的导向作用。集体主义道德是中华民族文化的一个基本特点。中国古代传统文化中的整体观念，把全局利益看得高于局部利益，把整体利益看得高于个体利益，凸现了中华民族以小我成全大我，以牺牲个人利益和局部利益去维护整体利益的独特品格，形成了以国家、民族利益为上的思想风貌。这种整体为上的集体主义道德，积极影响着以培育企业精神为核心内容的企业文化的形成、共同的价值观念和价值取向的树立。对于一个企业来说，当绝大多数成员的价值观积极向上时，就能够使职工把维护企业利益，促进企业发展当作有意义的工作，从而激发出劳动热情和工作主动性。在我国作为企业文化内涵之一的企业精神，虽然因企业门类有别性质各异而有所不同，但共性的东西却是“团结”、“厂兴我荣，厂衰我耻”等表述，这实质上就是集体主义道德在企业文化中的延伸和体现。

二、中华民族文化中的人际关系准则对企业文化的升华作用。中国传统文化特别讲究人与人之间的和谐。以“和”为中心的人际关系准则，对于凝聚人心、集中力量、维护统一都有着积极作用。而重视人际之间情感的交流和情感型的管理，成为企业文化民族化的突出表现。现代企业管理的理论和实践证明，现代企业成功并不完全取决于企业管理的纯理性的制度、计划、生产技术，而是与人的情感需要、审美向往、对人情味的追求的企业文化密切相关。一个优秀的企业家，主要不在于对员工的控制、驱使和责罚，而在于能通情达理、与人为善，善于激发员工的热情，协调员工之间的关系。中华传统文化中影响较大的儒、道家思想，在其理论和运作方法上都不主张走极端，庄子的“守中”，儒家的“中庸之道”，都提供了自处和处人时持中正、不过激、留余地、善自足的方法。遵循这一原则，在企业内部营造团结和谐的文化环境，从关心人、理解人、尊重人出发，点燃职工心中之火，为职工排忧解难，让全体员工参与管理，无疑会极大地激发职工的能动性和创造性。

三、中华民族文化中的社会责任感对企业文化的保证作用。我国民族文化传统中主张“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，强调个人对社会的责任感，这有助于促进企业认识和承担社会责任，培养企业全体员工关心社会的伟大胸怀，在社会的认同下促进经济效益的提升和企业形象的高扬，并使企业为推动全社会的繁荣竭尽全力。以孝悌、仁义为核心的儒家伦理思想，主张修身为本，以维护社会集体利益为上。将传统伦理美德之礼义仁爱精神渗透到竞争机制中，可以在生产者和经营者当中培育先天下之忧而忧、后天下之乐而乐的爱国主义精神和无私奉献精神，摒弃唯利是图，鼓励生财有道。西方企业文化也强调以人的管理为中心，但改变不了其雇佣劳动的性质，其思想基础是资产阶级利己主义、拜金主义的价值观，而中国企业文化则坚持党的领导，坚持职工的主人翁地位，倡导爱国爱岗的社会责任感和勇于奉献的价值观，这无疑是有中国特色企业文化的思想保证。

四、中华民族文化中的革新进取精神对企业文化的推动作用。革新进取是中华民族文化的基本精神之一。这种绵延下来的革新进取精神，一方面，促使企业管理者不是抱守残缺，固步自封，而是自觉地学习、研究、发扬我国优秀民族文化传统，吸收丰富自己，并灵活地运用到企业文化建设中去，消除企业文化建设中的民族虚无主义倾向；另一方面，促使企业全体员工锐意改革，开拓进取，在企业内部和外部树立起以文化制胜为特征的精神风貌。

当然，中华民族文化对企业文化的影响是多方面的，既有积极的一面，也有消极的一面。我们要采取扬弃的态度，大力弘扬优秀的中华民族文化传统，摒弃传统文化中的糟粕，按照求实创新的原则，适应新时代的要求，努力创造出具有中国特色的企业文化，并使之健康快速发展。首先就要尊重民族文化，建立优秀的企业文化。我们应当利用我们民族文化中的优秀的遗产，注意汲取那些民族文化中有益的成分，将现代企业管理理念与传统民族文化中的精华有机地融于一体，融于企业文化之中，将企业成员头脑中的传统民族文化中的有益观念与企业的经营管理需求有机地进行结合，将这种传统民族文化的影响在企业的价值观念和经营理念、企业的管理制度和行为规范中体现出来，进行有机的结合，从而建设富于活力与生机的企业文化，形成植根于民族文化基础之上的优秀的企业文化。特别是对中国人来说更是如此，因为我们中国在五千年的文明史上创造了灿烂的良族文化，养成了优秀的文化传统，这些都是难得到精神财富。中国海尔文化正是在中华民族文化基础之上形成的优秀的企业文化。海尔文化的价值观强调社会责任感，强调集体主义的价值取向，强调市场第一、顾客第一、质量第一的经营理念，从而成功的成为了中国家电行业的领头羊。其次，要注意两种文化的整合，在企业文化中汲取本地民族文化的优秀传统，将民族文化的优秀传统与企业文化建设的需求进行有机的融合。创造一个全新的、跨文化的企业文化，从而有效地提高企业的竞争力，这才是我们关注企业文化的民族性的最终目的，也是最重要的目的。对于外来的企业，如何将当地的民族文化与企业经营管理的需求，与企业文化建设的需求进行有机的融合，汲取当地的民族文化中的有益的成分，融于企业原有文化之中，在保留自身原有文化的优势精华的同时，建设一种全新的，与当地民族文化环境和谐统一的新企业文化，是对外来企业的一种重大的挑战。民族文化是企业文化的摇篮，企业文化必须适合于本民族的文化氛围，任何先进的管理模式如果不能与当地民族文化相结合就会水土不服，就不可能取得成功。

总之，中华民族文化对中国企业文化影响重大，我们要充分利用中华民族文化的积极因素，摒弃消极影响，提升企业绩效，形成有中国特色的企业文化，在经济全球化的环境下，中国企业能够以鲜明的特色立于世界企业之林。

参考书目

[1]《企业：文化与价值》.强以华著.中国社会科学出版社2004年版

[2]《企业文化与制度创新》.李建军著.清华大学出版社2004年版

[3]《企业文化概论》.张仁德，霍洪喜主编.南开大学出版社2001年版

[4]《企业文化》（第五版）.刘光明著.北京经济管理出版社2006年版

[5]《中国传统文化精义对建立现代企业文化的启示》.唐都学刊.2005年01期

[6]《传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用》.王连军.天津成人高等学校联合学报 2005年04期

第五篇：影响员工满意度因素

影响员工满意度因素

员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映，据权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点；员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。那么，影响员工满意度的有哪些因素呢？下面主要从五个方面进行分析：

1、工作环境。

(1)工作空间质量：对工作场所的物理条件、企业所处地区环境的满意程度；

(2)工作作息制度：合理的上、下班时间、加班制度等；

(3)工作配备齐全度：工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用；

(4)福利待遇满意度：对薪资、福利、医疗和保险、假期、休假的满意程度。

2、工作群体。

(1)合作和谐度：上级的信任、支持、指导，同事的相互了解和理解，以及下属领会意图、完成任务情况，得到尊重；

(2)信息开放度：信息渠道畅通，信息的传播准确高效等。

3、工作内容。

(1)兴趣相关度：工作内容与性格、兴趣相吻合，符合个

人职业发展目标，是否能最大限度的发挥个人的能力，从自己的工作中获得快乐；

(2)工作强度：对工作强度的要求和容忍度，因人而异。一方面是否能满足个人工作的需要，一方面是否超出了个人能承受的负荷量.4、企业背景。

(1)企业了解度：对企业的历史、企业文化、战略政策的理解和认同程度；

(2)组织参与感：意见和建议得到重视，参加决策，企业发展与个人发展得到统一，有成就感和归属感等。

(3)企业前景：对企业发展前景看好，充满信心

5、个人观念。

这里主要是指容易引起员工不合理的不满意的个人观念。其中包括：

(1)理想主义和完美主义：对企业各方面情况的理想化期望和完美主义要求，易走极端，一旦遇到困难变得愤世嫉俗，产生不合理不满；

(2)消极心态：将人际关系方面的问题和对工作中的困难挫折全部归因于客观原因或他人（外归因），难于沟通，人际关系不和谐，产生不合理不满；

(3)狭隘主义：过于重视个人利益，一但与个人利益有冲突，易产生不满情绪；或是目光短浅，自以为是。