超越大典汽车销售服务管理系统使用说明书(维修部分)

第一篇：超越大典汽车销售服务管理系统使用说明书(维修部分)

大典汽车销售服务管理系统

(功能说明)

第四章 维修业务系统..........................................................................................2

4.1维修业务流程图....................................................................................................................................2 4.2维修业务模块功能介绍.......................................................................................................................2 4.21 业务接待..........................................................................................................................................2 4.22 车间管理..........................................................................................................................................3 4.23财务结算........................................................................................................................................4 4.24车辆出厂...........................................................................................................................................5 4.25索赔管理...........................................................................................................................................6 4.26会员管理...........................................................................................................................................7 4.27 维修回访..........................................................................................................................................9 4.28基础资料........................................................................................................................................9 4.29业务查询.........................................................................................................................................10

第四章 维修业务系统

4.1维修业务流程图

4.2维修业务模块功能介绍

4.21 业务接待

客户来厂时，登记客户和车辆的基本信息档案（如登记车牌号、车型、车主、送修人，联系电话、地址等），记录进厂信息（如进厂日期、维修类别、保险公司、计划出厂时间、保养时间和里程等），记录进厂时故障现象、故障原因、维修要求及初步的报价。如该客户以往来维修过，即调出该客户的档案，以及上次维修过的里程时间和维修次数，查询该客户的情况，如是否会员客户或需警示的客户，查询该客户以往的维修档案，及查看到客户的下次保养提醒里程及时间，以便于及时告知客户。

（1）进厂检测

当客户进厂维修时，尚未确定故障原因的故障，需进行检测时，即要通过进厂检测的处理，在检测完后，得到故障原因及相应的处理措施。这里提供的功能是，将故障现象、故障原因及初步的处理措施录入到检测报告中，并保存作以后查阅。

（在不需检测时，该流程可不做）

（2）报价

在正式确定维修前，通常客户要求对维修项目工时费及零件费进行报价，报价后再确定维修。

（3）确定维修协议

经过报价后，当客户确定维修时，承修方需与托修方签订维修合约，然后正式维修，避免纠纷。如果在签约前通过报价或预约的过程，即可通过确定将其转为正式工单，输出维修委托单。

（4）新开工单

点击【维修业务】—【前台管理】进入前台管理的操作界面。点击“接车”按钮，如果是以前来维修过的老客户就可以跟据车牌号或者识别号把这辆车的车辆档案提取出来；否则软件会自动提醒先录入车辆档案。把单头（红色区域）的内容填好之后，把维修项目和需求配件填上（填写需求配件只是提供参考可不填）。把所有内容都填好了就可以点击“保存”按钮把这张工单保存下来。如果保存之后需要修改的话点击“修改”按钮进行修改。

(5)完工结算

在维修完工后，客人取车前，需计算维修的费用，称为“结算”。需计算的费用包括“工时费、零件费、附料费（分物料费、外加工费、外采购费、其它费）、管理费、杂费/税费”，其中“工时费、零件费和附料费”可以根据维修过程中录入的明细项目计算，而“管理费、杂费/税费”即需要在结算时确定，另在结算中将可能需要对维修工时费或零件费打折。维修发生的费用，在同一张工单中可能包含“客户付费（C帐）、内部免费（I帐）、保险公司（P帐）或原厂付费（W帐）、返修车或本厂车由本厂付费”四种情况，结算时将分开。结算中，还可能发生客人请求虚开的项目或价格的业务，可到报销管理中完成。

结算确定前，需先核对每项工时费或零件费等的单价或折扣。

4.22 车间管理（1）派工管理

当客户确定维修后，下一步即需要对车辆安排维修。不同工种的维修项目可由不同的班组实施，所以需将接待单分派给各个班组进行维修，确定每个班组的主修人员和维修车辆在车间维修的位置，同时派工时提出维修要求（如计划完工时间、工艺标准等），进行派工后，车间调度人员就可以通过了解到车辆在车间维修的情况。

点击“查询”按钮或者直接在【前台管理】点击“派工”把需要派工的单提取出来。再点击“派工”按钮进行派工，派工时在下窗把要派工的项目选中，选中的项目前面会打上一个红色的钩（工种相同的项目才可以一起派工）。派工完成之后点击“保存”按钮进行保存。

（2）维修进度

当派工完成后，维修班组对维修项目进行确认维修项目的开工时间，在维修过程中如果遇到不能确定的原因，需要车

主进行回复来确定那么在车间进度中确定为‘待复’状态，如维修过程没有材料那么确定为‘待料’状态，如果对项目停止维修那么就确定为‘暂停’状态，维修班组对所做的项目完成车辆就进入‘完工待检’状态。这些都可以通过车间看板来反应，整个车间上的运作情况，只要打开车间看板就可以很清楚的了解到整个车间车辆维修情况。

点击“查询”按钮把所要的工单提取出来。然后跟据维修项目当前的进程点击相应的按钮，该车辆的进程就会在客户看板中反映出来。

（3）总检完工

当维修任务全部通过时，总检人将通过的时间报告等记录下来，完工通过后才能进入结算的业务处理过程。进入总检完工模块，点击“查询”按钮把需要处理的工单提取出来。然后点击“总检完工”按钮系统会弹出总检完工对话框，总检人的必填的、试车人和试车报告可根据实际情况填上去，完成之后点击“确定”按钮。

（4）车间管理

在维修分配的任务完成后，通常，确认完工前需通过检测，在检测过程中可能会发现质量不过关，需要重新维修的，这时，即由主管给负责维修的班组发回返修，或者在检测中会发现一些新的故障时等。为了日后备查，这些完工检测档案应该保存下来。如发现新的故障，即应该即时与车主联系，征求车主同意维修，如车主暂不维修，即应该将其记录到下次提醒维修的档案中，以备及时提醒客户维修。

点【维修业务】—【车间管理】进入车间管理模块。点击“查询”把需要的工单提取出来。如果要增加维修项目在上窗选中要增加的工单，再点“增加新项目”按钮就会在下窗增加新的记录。把维修项目的信息在下图（红色方框所示的区域）填上去完成之后点击“保存”按钮。如果要修改某个维修项目，先在上窗把要修改的工单选中，然后在下窗把要修改的维修项目选中，点击“修改”按钮在下图（红色方框所示的区域）把修改的信息填上再点保存；如果要将整张工单的所有项目一起修改可以在点击“修改”按钮之后再“整批修改”进行整单的修改。

(5)客户看板

这个功能可以通过电脑和大型显示屏联接将在厂的维修车辆的维修进程显示在大型显示屏上。车主以及接车员通过悬挂在接待大厅的大型显示屏可以了解到自己的车辆到车间后的进度和交车时间，客户可根据此看板了解到车辆维修状态，及完工时间，便于提前做好付款及提车准备。

(6)车间看板

在维修过程中，各班组的开工完工情况将随着工作进展变化，此项功能同样是通过电脑和悬挂在车间的大型显示屏将维修进展的状况车间的派工情况显示出来。使调度员能全面掌握班组的工作任务及进展，才能够更准确合理地安排工作。使管理人员能更清楚地了解维修工的工作效率。

4.23财务结算

（1）维修收银

在前台管理结算完成后，确认了维修发生的费用，客人凭结算单到收银处交款并开票。点【维修业务】—【财务结算】—【维修收银】进入维修收银模块。点击“查询”按钮跟据条件把需要收银的工单提取出来，然后点击“收银”按钮系统就

会弹出收银对话框（如下图）。交款时可取现金、支票、挂帐等支付方式。现金、支票、会员积分、挂帐的总额必须等于合计金额。发票类型我提供了三个选择分别是+、*、—（+表示普通发票，*表示增值税发票，—不开发票）

（2）收维修欠款

在维修车辆做收银时如果有客户选择挂帐、维修项目及领用配件为索赔帐或保险帐时，就会产生维修欠款。当需要收维修欠款时，点【维修业务】—【财务结算】—【收维修欠款】进入收维修欠款模块。跟据收不同帐类的欠款可分别点击“收客帐欠款”、“收索赔欠款”、“收保险欠款”、“收首保欠款”来进行收款操作。只要在弹出的收款对话框中跟据相应的单号把要收款的单提取出来，输入收款的金额以及付款的方式，再点击“确定”就行了。（一张单可分多次收欠款）

（3）应收帐

此业务能记录维修车辆挂帐后和收到欠帐后全部内容，且为了便于查询，分应收总帐及应收明细帐。上窗为应收总帐下窗为应收明细帐，在上窗选中某个客户下窗就会把这个客户的明细帐显示出来。具体操作同整车销售中的应收帐（见3.26）。

（4）报销管理

在维修经营中，通常会遇到客户要求虚开项目或开大价钱的要求，对这类客户，提供了一报销管理模块来处理，此报销单与正常的维修结算单分开。报销单中的内容对系统中的数据没有任何影响，具体操作同前台管理。

4.24车辆出厂

在收银完成后，客户凭出厂放行条提车，并离开维修厂。进入【前台管理】把需要的工单提取出来，如果工单已经收银

了“出厂”按钮为黑色（可用）否则为灰色（不可用）。点击“出厂”按钮系统弹出“出厂对话框”（如下图）接待员同时记录客户的的满意度和下次应保养时间和里程，再点击“确定”按钮出厂操作就完成了。点击“打印”按钮在弹出的菜单选泽“放行条”可以打放行条把印出来。

4.25索赔管理

此业务主要是针对原厂特约维修厂中，给购车客户在一定范围内（保修时间、保修里程）的保修服务。车主来维修时，将会享受原厂给予的保修服务。如发生此类业务，特约维修厂即按照厂家的规范填写赔偿申请报告，或将损坏的零件一并寄给厂家，向厂家申请赔偿，经厂家鉴定后，按照赔偿标准将工时费、零件费或返回新零件给特约维修厂。另外还可解决车主向保险公司购买了保险后，出现故障，并属于保险公司赔偿责任时，到保险公司指定的维修厂维修，车主即可获得全部免费或部分免费服务，发生的工时费及零件费由保险公司支付给维修厂。

点【维修业务】—【索赔管理】进入索赔管理模块（见下图2）。点击“提取”按钮弹出提取对话框（见下图1）输入要提取的工单号并选择提取的帐类，按“确定”按钮就会将所有符合所选帐类的维修项目领用配件和附加项目提取出来。把必要的信息填上去，确定之后点击“保存”按钮，如需修改可点击“修改”按钮进行修改。经过最后的确认可点击“审核”按钮对该索赔单审核。索赔单提交之后经过原厂或保险公司的批复把最后的索赔金额确定了可点击“索赔确认”进行再次的确认，索赔确认之后可点击“确认保存”按钮将该索赔单的应收金额转到应收帐中，相应的款收到之后可以在收维修欠款中处理(见4.23-2)。

4.26会员管理（1）会员入会及变更

此模块用于处理对一群比较稳定的老客户推出的一系列的优惠活动（对客户进行会员制管理）。

点【维修业务】-【会员管理】-【会员入会及变更】进入该模块。如有客户要加入会员、续会或者升级会员，点击“会员申请”按钮系统会弹出会员申请对话框（如下图1）。点击“识别号”栏的灰色按钮可跟据不同的条件把车辆档案提取出来把各项会员信息填上去，会员类别是从会员类别定义中把定义好的会员类别提取出来。填好申请资料之后点击“确定”。

（图1）

（图2）

（2）会员积分奖励

如果会员来厂消费或者介绍新会员加入的话，可以给予一定的积分奖励。点【维修业务】—【会员管理】—【会员积分奖励】进入会员积分奖励模块。点击“增加”按钮系统弹出增加会员积分奖励对话框，点击“识别号”栏的按钮可根据不同的条件把车辆档案提取出来，奖励积分、奖励类别、详细描述填上；如果奖励类别选择“交费”系统会根据系统参数中设定的“积分与现金的兑换比率”算出应付的金额，支付方式可以为现金和支票。填完以上信息之后点击“确定”按钮，就可以在模块中的主界面看到一条新的会员积分奖励信息。

（图1）

（3）会员退会

会员要求退会，系统将退还年服务费，同时系统将会员资料删除。点【维修业务】—【会员管理】—【会员退会】进入会员退会模块。点击“退会”按钮系统将会弹出会员退会对话框，具体操作同入会员申请。注：此业务很少使用！

（4）会员类别定义

可按实际需要对会员的级别进行划分，该模块提供会员类别定义资料的增、删、改，可通过点击不同的按钮进行操作。

（5）会员免费项目

定义会员免费项目及在有效期内享受的优惠次数。具体操作同会员类别定义。当项目的免费类别为有限次时请输入免费的次数，如果为无限次时免费次数默认为0在使用时不计算免费的次数。

（6）会员优惠项目

定义会员享受的优惠项目及优惠率。具体操作同会员类别定义。在此定义的优惠项目只适用于会员优惠为“按优惠项目”的会员。

4.27 维修回访

（1）维修回访

在维修车辆出厂时系统计根据之前定义好的回访规则自动生成回访记录。做回访时点【维修业务】-【回访提醒】-【维修回访】进入维修回访模块（见下图）。点击“查询”按钮把需要回访的记录提取出来，然后在上窗把当前要做回访的工单选中并且点击“回访”按钮；把客户的反馈信息如实地填上去完成之后点击“保存”按钮，这样就做完了一张工单的回访。

（2）维修回访规则

在系统中应回访的记录就是按照回访规则来生成的；要定义回访规则，点【维修业务】-【回访提醒】-【维修回访规则】进入维修回访规则模块，点击“增加”按钮可以看到上窗的表格生成一条新的记录（如红框所示），然后在下窗（紫框所示区域）输入修后应回访的天数、应回访的业务类型、回访的内容、标准答案等信息，完成之后点击“保存”按钮。车辆出厂时系统就会根据工单上的业务类别按照回访规则生成应回访的记录。

4.28基础资料

（1）维修项目定义

维修项目定义，维修项目查询；查询时可按【导航树】查找，查找时按照父类和子类查询，也可按工种查询；维修项目预设好其规范的代号、分类等，将给实际运作时，能方便快捷地提取维修项目及标准的工时及单价。对于不同档次的车

型，其工时、单价有所不同，我们下图中的网格（紫色方框所示）设定。如要定义维修项目，点【维修项目】—【基础资料】-—【工时项目】进入工时项目模块（如下图），点击“增加”按钮然后在下图红框区域输入工时项目的基本信息，在紫框区域输入不同的车系的定价；完成之后点击“保存”按钮。

（2）客户档案

客户资料、车辆档案查询，编辑（增加、修改、删除）针对该客户档案与其它模块（提醒预约、维修回访等）的链接；并包括车辆资料、车主资料、服务资料、销售资料、过户资料、会员免费消费、车主家庭状况、会员优惠消费。建立详细的客户档案对于维修服务店提高自己的服务质量起到非常重要的作用。

（3）套餐项目

套餐项目定义（增加、修改、删除），套餐项目查询；预先设定其组成的项目、材料及价格，即可在前台以套餐的形式将其一起提取下来使用，具体的操作和定义工时项目雷同。

（4）附加项目

对附加项目定义、查询，编辑（增加、修改、删除），如记录铜工和烤漆，具体操作同定义工时项目。

4.29业务查询

对于维修业务人员或经营管理者，除了做统计工作外，还要经常查询或打印原始的业务数据，并可以从业务查询得出“业绩、成本、质量、效率、客户满意度”的角度来评估企业的经营管理状况。只要进入相应的查询模块，点击“查询”按钮在系统弹出的查询对话框输入某种条件就会得到相应的数据。如果查询的结算记录数比较多请点击“下页”按钮，点击“输出”按钮在下拉菜单选择“导出”可以将查询的结果生成EXCEL文件（电子表格），选中某条记录再点击“转源单”就会转到相应的业务单据。系统中所有查询的操作方法都一样。

第二篇：学生成绩管理系统系统使用说明书

系统使用说明

1.本系统只允许管理员进行相关的操作。运行本程序后，首先进入登陆界面，学生选择学生登录，老师选择教师登录，教务选择教务登录，输入相应登录账号、密码。

2.账号和密码输入正确后，将进入菜单选项界面，你可以根据所需要的服务选择对应的操作。

3.教务可进行学生信息、课程信息、专业信息的增加、删除、修改、查询等功能，教师可进行学生成绩的增加和查询功能，学生只能进行成绩和信息的查询。

4.在选定所需要的操作后，系统会有相应的操作提示，可以根据提示进行自己所需要的服务。出现错误，系统也会自动提醒，用户根据系统的提醒，即可完成操作。

5.在教务功能模块中选择增加-增开学生信息即可进入增加学生信息界面，按照提示输入学生的学号、姓名、性别、班级、专业，点击确定，即可成功添加学生信息。在教务功能模块中选择增加-增开课程信息即可进入增加课程界面，按照提示输入课程号、课程名、学分、任课老师、职工编号，点击确定，即可成功添加课程。在增加专业信息界面中输入班级、专业，点击确定，即可成功添加专业信息。

6.查询学生信息可按学号查询和姓名查询，在查询学生信息界面中按照提示在对应位置输入需查询的学号或姓名，点击确定，下面白色框中便会显示学生信息。以类似方式查询课程信息和专业信息。

7.选择删除-删除课程信息即可进入删除课程信息界面，在对应位置输入课程号与课程名，点击确定，弹出询问是否继续删除小窗口，点击“是”即可删除课程信息，点击“否”可取消删除课程信息，以类似方式删除学生信息和成绩信息。

8.在修改专业信息界面对应位置输入需修改的专业和班级，点击确定，即可进行专业信息修改，以类似方式修改课程信息和学生信息。

9.学生登录成功后进入学生查询界面，点击成绩查询选项，进入学生成绩查询界面，在对应位置输入学号，点击确定，学生成绩便会显示在下面的表格中，点击右下方退出查询即可退出学生成绩查询界面。

第三篇：编制通管理系统使用说明书

编制通管理系统 使用说明书

富裕县编委办 数据中心

2014.04

一、登录

使用联通无线网卡连接专网，打开IE浏览器输入编制通网页端地址进行连接。（编制通网页端地址：http://bzt.gov 或http://10.48.243.118:21750/loginBZT.aspx）

连接后在黑龙江省机构编制网络管理平台欢迎页面中，选择‘机关事业单位编制实名制管理系统’。

图1.编制通欢迎页面

在登录界面录入用户名及密码，用户名为编制通手机号码，默认密码是123456。（登录后请尽快修改密码。）

图2.编制通登录页面 输入用户名及密码后，用户进入编制通管理系统界面。

图3.编制通管理系统界面

二、基本情况

在编制通管理系统中，点击标题栏的基本情况查看本级机构及下属机构的基本信息、编制信息、职数信息、人员情况、台账信息、下设机构信息等内容。

图4.基本信息界面

在基本信息页面，点击‘修改’按钮，可以修改本机构的组织机构代码证、法人证书编号、法人代表、开户银行、银行账号、通讯地址、邮政编码、传真、电子邮箱等数据。录入完毕后点击‘保存’，即可完成基本信息的修改。

注：基本信息中本机构仅能修改这几项内容，机构类型、隶属关系、机构规格等信息需要到编制部门进行修改。

三、落编减员

122.1 人员落编

当机构有人员需要落编时，可以使用本功能，在落编减员下拉菜单中选择人员落编功能，进入人员落编呈报表列表页。

图5.人员落编

图6.点击‘新建’进入呈报表页面。

人员落编呈报表列表

图7.落编呈报表页面

在呈报表列表页面先点击‘保存’按钮，建立呈报表，之后点击‘添加’按钮弹出人员信息填写界面，输入人员信息并进行保存。

图8.填写人员信息

录入人员信息并保存后返回呈报表页面，可以看到新录入的人员信息，按照以上方法可以在呈报表中添加多个落编人员信息，点击‘提交’后将呈报表提交至上级审核部门等待审批。

图9.提交呈报表

2.2 人员减员

当本机构的某些人员被调离本单位时，需使用本功能进行人员减员操作。在落编减员下拉菜单中点击‘人员减员’功能进入减员呈报表列表。

图10.人员减员

图11.人员减员呈报表列表

点击‘新建’进入呈报表页面。

图12.减员呈报表界面

在呈报表列表页面先点击‘保存’建立呈报表，之后点击‘添加’按钮弹出机构人员界面，选择需要减员的人员。

图13.选择人员界面 如果要选择的人员已经是减员状态，在人员选择界面中，人员状态选择‘减员’，之后点击查询，即可选择已经减员的人员，并调整已减员人员的减员信息。

图14.选择人员界面（2）

在人员详细信息界面填写上人员的减员原因、减员时间、减员批准或证明部门、减员批准或证明文号等减员情况。

图15.减员情况填写界面

保存后返回呈报表页面，可以看到新录入的人员信息，按照以上方法可以对呈报表添加多个减员人员信息，点击‘提交’后将呈报表提交至上级审核部门等待审批。

图16.减员呈报表界面

2.3 人员修改

当机构有人员信息错误时或者需要更改时，可以使用本功能将信息修改正确，在落编减员下拉菜单中选择人员修改功能，进入人员修改呈报表列表页。

图17.人员修改

图18.修改呈报表列表

点击‘新建’进入呈报表页面。

图19.修改呈报表界面

在呈报表列表页面先点击‘保存’建立呈报表，之后点击‘添加’按钮弹出机构人员界面，选择需要修改信息的人员。

图20.选择人员界面

在人员详细信息界面填写并完善上人员的信息情况。

图21.人员修改界面 保存后返回呈报表页面，可以看到新录入的人员信息，按照以上方法可以对呈报表添加多个修改人员信息，点击‘提交’后将呈报表提交至上级审核部门等待审批。

图22.人员修改呈报表列表

2.4 离退休人员补录

由于部分机构中存在一些离退休人员不全的现象，为了使机构信息更新完善，可以通过此功能将这部分人员录入，在落编减员下拉菜单中点击‘离退人员补录’功能进入离退人员补录呈报表列表。

图23.离退人员补录

图24.离退人员补录呈报表界面 点击‘新建’进入离退人员补录呈报表页面。

图25.离退休人员补录

在呈报表列表页面先点击‘保存’建立呈报表，之后点击‘添加’按钮弹出人员信息界面，录入补录的人员信息。

图26.离退休人员信息填写

保存后返回呈报表页面，可以看到新录入的人员信息，按照以上方法可以对呈报表添加多个离退休人员信息，点击‘提交’后将呈报表提交至上级审核部门等待审批。

图27.离退休人员补录呈报表

2.5 人员排序调整

机构内的人员是按照一定的规则进行排序的，部分机构可能因特殊情况设置人员排序，此时需要使用人员排序调整功能进行调整。

图28.人员排序调整

点击‘人员排序调整’功能，在左侧机构树形图中选择相应机构，右侧会显示此机构的所有在职人员。

图29.人员排序调整界面

在人员列表的界面，点击人员后的‘选中’按钮选择人员，之后通过‘

’‘

’按钮，上下移动人员所在的位置，当人员移动至相应的位置后，点击左上的‘保存’按钮完成人员排序的调整。

注：人员无法跨级别、跨内设机构调整顺序。

四、编制使用计划

编制使用计划是各机关事业单位在招录人员前，向编办提交的招录计划，列出各编制类型中计划招录的人数，即需要使用的编制数量。

首先在标题栏点击编制使用计划按钮，进入编制使用计划页面。

图30.编制使用计划界面

点击‘新建’弹出编制使用计划录入界面，在此界面用户可以选择计划、计划类型，填写标题、说明、添加附件，输入需要冻结编制类型的计划使用数，点击保存或者直接提交至上级部门审核。

图31.编制使用计划录入

五、审批管理

44.1 办理审批

下属单位提交的落编减员介绍信，不在直接提交至编制部门，而是提交至主管部门先一步进行审核。

当录入的介绍信符合主管部门审批条件时，则介绍信信息中的终审部门将显示为主管部门。

图32.呈报单界面 当录入的介绍信不符合主管部门审批条件时，则介绍信信息中的终审部门将显示为编制部门。

图33.呈报单界面（2）

主管部门在机关事业单位编制实名制管理系统中，通过“审批管理”——“办理审批”功能中查看并审核下属单位提交的介绍信。此功能仅主管部门可见。

图34.办理审批

在办理审批页面，主管部门点击介绍信后方的‘审核’按钮，进入审核界面。

图35.办理审批页面

在审核界面，如果该介绍信符合主管部门审核规则，则主管部门可以输入审批意见，并点击‘确认’进行审核，审核后该介绍信生效。（如介绍信内容有误，可以录入审批意见之后点击退回，将介绍信退回至录入人处。）

图36.审批确认页面

在审核界面，如果该介绍信不符合主管部门审核规则，则主管部门输入审批意见后，点击‘审核上报’按钮，将介绍信上报至编制部门进行审批。

图37.审核提交页面

规则设定：

下属机构的减员介绍信符合以下规则，则介绍信由主管部门审批。

a)机关、参公单位，性别女，行政级别正科级及以下，年龄为55周岁以上，减员原因为退休；

b)身份为工人，性别女，年龄为50周岁以上，减员原因为退休； c)60周岁以上，减员原因为退休；

d)减员原因选择“调出”、“调出机关”、“调出事业”、“调出企业”、“调任机关”、“调任事业”、“调任企业”或“亡故”。

4.2 办理跟踪 本功能主要对用户提交的呈报表或者编制使用计划进行实时跟踪。

图38.办理跟踪界面

在办理跟踪界面点击呈报表的‘详情’，可以查看呈报表详细信息。

图39.呈报表详细信息 在办理跟踪界面点击呈报表的呈报单编号，可以进入呈报单打印界面，打印纸质呈报表，作为呈报表的凭据，前往编办进行业务办理。

图40.呈报单打印界面

4.3 办理历史

由主管部门审批确认的介绍信，将在主管部门编制通页面的“审批管理”——“办理历史”中进行查看，并且进行通知单的打印工作。

图41.办理历史

办理历史界面，点击介绍信后的‘打印’按钮，可以进行通知单的打印工作。

图42.办理历史页面

六、查询统计

55.1 机构查询

机构查询通过机构编号、机构名称、所属区划、所属序列、机构规格、机构类型、机构性质等查询条件，可以查询出所有符合条件的本级及下级机构，并可以在列表中选择其中一个机构显示其各类详细信息。

图43.机构列表页面

点击机构编号或者机构名称，可以弹出机构的详细信息界面，在此页面用户可查看机构的基本信息、编制情况、职数情况、人员情况、台账信息、下设机构信息等内容，具体操作类似‘基本情况’页面。

图44.机构信息页面

点击机构沿革信息的查看按钮，可以查看到机构信息、编制信息、职数信息的变动情况，点击下方的时间轴结点，可以查看此节点的机构变动情况。

图45.机构沿革信息

5.2 人员查询 人员查询功能可以通过姓名、性别、证件类别、证件号码、所属区划、所在机构、机构类型、年龄等查询条件，实现对在编人员、减少人员信息的查询。

图46.人员查询

点击查询到的人员姓名，可以弹出人员详细信息界面。

图47.人员详细界面

七、通知公告

66.1 公告查看 通过此功能可以实现通知公告的实时接收，保证用户可以第一时间接收到上级发送的通知公告。

图48.通知公告列表

通过标题、时间、状态可以查询到相应的通知公告，点击公告标题可以产看公告内容，点击附件可以将附件下载至电脑中。

图49.通知公告内容页面

6.2 公告管理

各级编办、机构在日常工作中，经常发生因机构编制业务工作像下辖机构及人员发送通知公告的情况。

图50.通知公告管理界面

点击‘新建’按钮，页面弹出创建通知公告页面，填写标题、公告内容，选择发送机构范围、人员，上传附件后点击发布，将公职公告发送给相应机构与人员。

图51.通知公告内容页面

图52.选择机构界面

图53.人员选择界面

提供通知公告管理功能，及时调整错误信息。提供对错误公告信息的调整、修改，可随时对公告信息进行调整后重新发布，保证通知公告信息的准确性。

点击查看已发布后的通知公告，在通知公告的操作中选择修改，在弹出的公告内容页中修改公告内容与发送范围，点击发布重新将更改后的通知公告发布出去。

图54.修改通知公告

八、编制通管理

8.1 使用人登记

机构编制通用户首次使用网页编制通系统时，需要先对使用人信息进行登记设置，然后才能使用其它功能。机构人事管理人员变更时，也可以使用此功能进行重新登记。

点击“编制通管理”——“使用人信息登记”功能。

图55.使用人登记

在使用人信息登记界面，点击‘选择人员’按钮。

图56.使用人登记

点击选择人员按钮后，会弹出机构的在职人员列表。

图57.选择使用人

选择人员后点击“确认”完成使用人信息的登记。

图58.确认使用人

8.2 编制通申请

用户可以为机构人员申请编制通的使用权限，在编制通的申请界面点击‘新建’按钮，创建一个新的编制通申请的呈报表。

图59.编制通申请介绍信列表

在新建页面，用户可以选择支付方式，是否‘一次性支付’或者‘按月分期支付’。

图60.编制通申请介绍信

选择完支付方式后，点击‘添加人员’添加申请编制通使用权限的机构人员。

图61.添加人员

选择该机构人员的合约类型、资费、套餐等信息后，可以提交至上级部门进行审核，如果更换申请人员，也可移除已添加的人员重新选择。

注：机构仅能申请平台和个人类型的编制通，所有机构类型编制通由编办统一配发。

图62.编制通申请介绍信呈报表 8.3 密码修改

登录机关事业单位编制实名制管理系统后，点击‘编制通管理’——‘密码修改’功能。

图63.密码修改

在密码修改页面，输入原密码、新密码、确认新密码等内容，点击确认完成密码的修改。

图64.密码修改

11.1 1.2 1.2.11.2.21.2.31.2.41.2.5 1.2.6

九、常见问题

1.为什么在设置“USB共享网络”时提示要安装驱动？

答：如果您的操作系统为Windows XP，需要到编制通网站（http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=2838

5windows vista 32位系统 IE8浏览器KB2618444补丁

下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=28380

windows vista 64位系统 IE8浏览器KB2618444补丁

下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=28375

windows 7 32位系统IE8浏览器KB2618444补丁

下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=28387

windows 7 64位系统IE8浏览器KB2618444补丁

下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=2839

1windows 7 32位系统IE9浏览器KB2618444补丁

下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=28378

windows 7 64位系统IE9浏览器KB2618444补丁 下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=2838

38.录入落编减员信息时，人员的信息已经录入完毕，但是点击保存没有反应，点击其他按钮退出后，页面也没有响应的人员信息。

答：①首先确认人员中的必填项内容是否录入完全，人员职务信息是否录入完全，注意必填项后面有红色星号（*）。

②请确认录入的时间格式是否正确，如参加工作时间、任职时间、毕业时间、减员时间等，请按照标准格式进行录入，如下图参加工作时间与毕业时间的格式是错误的。

正确的时间格式应该是如下图所示，并且点击时间选项时有相应的控件供用户进行点击选择，无需用户手动录入。

9.如何打印落编减员呈报表（呈报表）？

答：①如果您连接的是网络共享打印机的话，不要断开本地网络。

②未提交的呈报表，可以在呈报表列表页面中，点击呈报单编号或者打印按钮进行打印。

③已提交的呈报表，请在‘审批管理——办理跟踪’中进行查找，并且点击呈报单编号，进入打印界面。

④如果在打印界面，点击‘打印’按钮时，弹出控件不可加载或控件已被阻止，请对IE浏览器的选项进行设置。打开IE浏览器，点击‘工具-Internet选项’。

点击‘安全’选项卡，选择‘受信任的站点’，之后点击‘站点’，将编制通网络的地址添加到受信站点中，注意：请将站点界面中下方‘对该区域中的所有站点要求服务验证（HTTPS：）’的勾选去掉。

添加完毕受信站点后，关闭受信站点界面，在‘安全’界面中点击‘自定义级别’按钮。

在自定义级别中，请将‘ActiveX控件和插件’下面包含的选项都改为启用。

之后‘确定’保存一下IE设置，之后进入编制通页面，点击呈报单进行打印。注：1）建议将打印机连接到运行编制通的电脑上。

2）使用网络共享打印机时，可以在断网状态下，将呈报表打印成文件，联网后打印，具体操作请看下列图例。

在打印界面，打印机选项中选择‘Microsoft XPS Document Writer’选项。

打印机选择完毕后，点击‘打印’按钮，在文件另存为的页面中输入保存地址、文件名，之后点击保存，将打印的呈报表保存至本地计算机内。

当连接上本地网络后，打开之前保存的介绍信呈报表文档，可以进行正常的打印工作。

第四篇：汽车销售和服务管理系统

汽车销售和服务管理系统

1.汽车销售管理：

汽车销售与普通商品销售有着极大的差别，在传统的汽车业管理模式中，纸单据及手工管理是其主流方式。这种方式带来是数据可靠性差，运行效率低下，统计分析难度大，抽取对企业有用信息的可能性极小！显然，这种传统的销售管理模式已经不能适应当今汽车销售企业的市场需求。采用先进管理模式来管理客户关系，采用信息化管理手段培源固本，成为企业提升竞争力的重要途径之一。

汽车销售管理系统包括汽车销售机会管理、门店导购管理、试车管理、报价管理、订单管理和行动管理等销售管理模块，入库管理、出库管理和盘点管理等仓库管理模块，供应商管理、采购询价和采购订单等整车采购管理模块。

对于综合提供整车销售、养护和维修等服务的企业，可以集成选用汽车养护管理等其它系统，共同为企业的信息管理提供支持。

2.汽车养护管理：

汽车养护业务是汽车产业的服务企业开拓创新的产物，是拟人化服务的升华，体现了崭新的服务理念，极大扩大了传统汽车维护服务的外延，更好地适应了市场需求，满足了爱车族的新的、更高的需要。

汽车养护管理系统包括个人和团体客户管理、车辆和司机管理、会员管理、保险、年检等代理业务管理、救援服务管理、美容服务管理和营业结算管理等。

汽车维修服务业务纳入到在汽车养护管理系统中，汽车配件管理业务纳入到汽配管理系统中。汽车养护管理系统可以和汽车维修管理系统、汽车配件管理系统一道，组成多业务汽车服务企业管理系统。

3.汽车维修管理：

随着国内汽车行业的发展，这个行业的规模将继续迅速扩大，市场也将更加规范和成熟，竞争更加激烈，汽车维修企业或有维修业务的修理厂、公司约有10万多家，汽车维修已经成为中国汽车产业的重要组成部分。近几年，随着计算机硬件行业的飞速发展，很多经营者正在考虑使用管理软件加强管理。

汽车维修管理系统包括维修业务受理管理、维修派单管理、维修配件领料管理、维修车间管理管理、维修工绩效管理管理、维修结算管理和工具管理管理等。

汽车修理服务主要是处理客户上门服务的业务，汽车施救业务纳入到在汽车养护管理系统中，汽车配件管理业务纳入到汽配管理系统中。三者组合使用，可以形成满足从事多种汽车服务业务企业的管理信息系统。

4.汽车配件管理：

中国汽车配件的经营者约有30多万家，随着社会的飞速发展，当今信息、效率已成为各行各业竞争的武器。在汽配行业中手工的纸和手工具管理己再不能适应市场经济的发展，汽车配件、因其车型之多，零件种类之多等，单靠手工作业管理则难达到科学、准确。电脑在汽配行业的应用，已成为社会发展的必然趋势。

汽配管理系统是针对各汽配店日常的汽车配件的进出、产品的购销、帐款的结算等业务而专门开发的。由于汽配产品繁杂，手工记帐烦琐，不易于统计、分类等现实情况，可能会让您感到忙乱。汽配管理系统不仅能使您从繁琐忙乱的工作中解脱出来，还能为您提供全方位、多层次的系统管理，使您从此一身轻松。

汽配管理系统包括配件销售管理、配件采购管理、配件仓库管理、应收应付管理等

从事汽车养护和汽车维修的企业一般也包含汽配管理业务，汽配管理系统可以与汽车养护系统、汽车维修系统一道，共同满足您的要求。

范跃兵

第五篇：陕西梦迪汽车销售服务有限公司开业大典

陕西梦迪汽车销售服务有限公司开业大典

2012年12月1日

现场布置品质·技术·责任

迎宾签到品质·技术·责任 典礼现场主持人开场出席嘉宾舞蹈表演秦都区汽车产业园管委会党工委书记、管委会主任冯元强致辞比亚迪汽车销售西北营销部大区经理付全上致辞比亚迪汽车陕西梦迪4S店总经理李小武致辞品质·技术·责任 武术表演舞蹈表演嘉宾剪彩礼花绽放嘉宾为南狮点睛舞狮表演品质·技术·责任 答谢宴现场品质·技术·责任活动总结：1：整体来说，本次活动还算成功，很多各界朋友都参加我们的开业典礼，而且当天来店客户较多，现场气氛热闹融洽。2 ：在活动当天，我们订了十七台车，销售了四台车，并在开业活动结束后完成了意向客户的转换。3 ：通过本次活动，我们总结经验，提高我们的不足之处，努力为客户做到更好，得到客户对我们的认知度及满意度。4：本次活动不足之处为天气寒冷，未能很好的解决室内温度问题，很多客户因为天气问题不愿来我店参加活动，下次将争取改善。5：在以后的活动中，我们将尽力提高比亚迪的品牌知名度及陕西梦迪的知名度，增加比亚迪品牌在咸阳地区的销售业绩。品质·技术·责任