《宝骏汽车售后维修管理系统》快速入门（大全）

第一篇：《宝骏汽车售后维修管理系统》快速入门（大全）

操作快速入门

1、首次运行系统

在卓越系统网页上下载《宝骏汽车售后维修管理系统》安装文件，双击运行安装后，系统自动打开登陆界面，如下图所示：

点击图中的“设置”按钮，在“固定IP”中输入服务器所在地址，点击“确定”：

首次运行该系统，网点代码为“999999”，操作员为“管理员”，密码为“888888”，点击“确定”按钮进入如下图界面，这是服务站的基本信息设置界面，如果服务站为“J000001”服务站，则在服务站号中输入“J000001”，其余信息根据实际情况进行填写，并点击确定。

2、代码库更新

使用新建的服务站号重新登录系统，网点代码中输入“J000001”,使用管理员账号和默认密码888888登陆系统。

在系统主界面上，切换到“系统”页面，点击“更新代码库”，可以把售后维护的“材料库、工时库、部件厂库”等基础数据更新到本地的系统，如下图所示，一般按默认设置更新，也可根据需要选择更新项目。

3、基础信息设置

1)参数设置

服务站首次使用系统，应根据自身情况在“参数设置”模块对服务站的基础信息进行设置，各个参数的具体含义及设置方法在参数备注中均有说明，只需根据备注信息进行相应的设置即可。

此处以其中一参数为例进行说明，具体方法如下：依次点击“系统”—“基础代码”—“参数设置”，在“参数名称”中输入需要设置的参数名（输入前几个字符即可，如“积分”），点击“检索”，即可找到对应参数，界面如下图所示。

2)职员信息设置

“职员信息”模块主要用于对服务站员工信息进行登记和管理。在主菜单中依次点击“系统”—“基础代码”—“职员信息”，显示该模块主界面如下图所示。

3)基础代码设置

在该模块中可对系统中的基础代码进行设置，如服务站的“部门”、“班组”、“车辆颜色”、“来厂方式”、“车上附件”、“付款方式”、“仓库”等，各个服务站可根据自己的实际情况进行设置，依次点击“系统”—“基础代码”—“基础代码”，打开的主界面如下图所示。

其中在“仓库”信息中需要设置材料存放的仓库信息。

4、设置库存信息

进入“业务”－“备件管理”－“库存管理”，界面如下图，点击图中的“标准库”按钮。

系统进入“配件目录”界面，界面上显示的是从售后数据库更新下来的材料信息，此时点击图中按钮“批量转”，会弹出一个“批量转库设置”界面，选择需要生成材料信息的仓库，点击确定即可。

转库完成后，在“库存管理”界面就会有材料信息生成，且默认的数量为０。

5、配件入库

此时系统中并没有配件数量，需要通过“采购管理”模块进行备件采购。系统中的采购分 “厂家订购”和“外购”两种。“厂家采购”主要用于宝骏备件公司直供备件入库。而“外购”则主要用于宝骏备件公司不供货的辅料备件入库。

“采购管理”模块的主操作界面如下图所示。

在上图中点击“新建”按钮，弹出“选择供应商”窗口，选中“供应商”后进入采购单制作窗口。在该窗口中，选择“订单类型”（“正常”、“特殊”、“紧急”、“补发”、“计划”、“积压退货”等）、“供应商号”、“订购方式”（“厂家采购”或“外购”），并输入“原始订单号”，然后在“库存信息”里选择所要采购的配件加入“已定配件”中，再点击“直接入库”按钮进行入库，配件入库成功后会在“库存管理”界面中生成数量。

6、维修接待

车辆维修模块集成了接待、输入维修项目、输入预估材料、画故障示意图、查看备忘录、查看经验积累多种功能，用户在开单时，可以使用多种方式开单，包括预约导入、估价导入等，在输入维修项目和预估材料时，也有多种方式，大大得方便了用户开单输入，各种项目、材料的搭配领用方式提高了用户开单速度和正确性。

功能介绍： 1)新建委托书：

当用户有维修来车时，在主菜单中依次点击“业务接待”—“车辆维修”即可进入委托书列表显示窗口，列表将显示已登记的所有车辆信息，点“新开”按钮新开一张委托书，点击“客户档案号”或“车牌号”右边的小按钮，可调出车辆信息界面进行客户及车辆基本信息的选择；也可以直接输入完整的17位或后8位底盘号点击“核”按钮，即可获取售后的车辆信息。然后对本次的故障描述及初步诊断进行输入，并将进厂里程、估计完工日期等其他信息进行输入。

备注：

1．若此客户有预约登记或估价处理，则可点击“预约”或“估价”按钮，将客户信息及相关信息直接从预约单或估价单中调入；

2．如要查看此车辆历次维修记录，可点击“历史”按钮查看该车辆在本站维修的历史记录。

2)选择维修项目

选择维修项目有多种方式，直接在维修项目界面，用鼠标双击选择维修项目，维修项目添加完成后，可以点击“派工”按钮对项目进行派工。开单界面还提供了“例行工作排程”、“材料>>操作代码”等多种方式输入。

说明：

1．如收费方式为“索赔”时，则必须选择“故障件号”、“故障模式”并输入“故障描述”信息；

2．在增加项目的时候也可对单个项目进行派工。

3．注意：结算工费不能高于厂家指导价，厂家指导价为0的不做该限制。3)材料预估

在“预估材料”输入界面，从备件库中选择需要输入的材料，鼠标双击选中确定，材料添加成功；依次可添加其他相关材料并确定材料性质。系统中还是可以使用套件领料、操作代码>>材料等多种方式输入材料。

宝骏系统还集成了EPC系统，在系统中点击“EPC”按钮，可以打开EPC系统选择备件；如果在预估选择界面选中备件，点击“属性”按钮，可以在EPC系统中查看配件的信息。至此，车辆从进厂到维修项目确定及预估材料输入已完毕。

7、派工处理

派工处理界面主要用于对委托书的维修项目进行派工。用户可以对单一的维修项目进行派工，也可以对同一工种的维修项目进行派工。派工后可以打印派工单，修理工可以凭派工单进行修理。

8、维修领料

在主菜单“业务”模块中依次点击“备件管理”—“领料处理”，进入维修领料窗口，屏幕上显示出所有前台登记的维修车辆的清单，如要对某一维修车辆进行领料，双击该车辆信息，进入“领退料处理”窗口，便可进行实际领料，材料出库的方法有一般领料、套件领料、预估领料、一进一出领料、条码、批次、借进借出、旧料领料。

系统在原有基础功能上集成了EPC系统，在系统中点击“EPC”按钮，可以打开EPC系统选择备件；如果在材料选择界面选中备件，点击“属性”按钮，可以在EPC系统中查看配件的信息。

若前台人员在登记委托书的时候已输入预估材料，则在进入实际领料前，系统将自动弹出“预估材料”领用窗口，可供仓库人员参考领用。实际领料时先选择领料员，然后在对应的配件库存中找到所需的材料，鼠标双击即可选中该材料，依次添加完所需材料即可。

9、保修鉴定

如果客户在维修过程中有索赔的项目和材料，或是免费保养，则在确认索赔或强保的项目和材料之后，要进行保修鉴定操作，鉴定后自动生成索赔单或强保单。如下图中，维修项目修理类别和收费方式为“索赔”，材料的收费方式为“索赔”，鉴定之后可以生成索赔单。

同理如果要生成强保单，需要把维修项目和材料的收费方式都改成“免保”。

在主菜单中依次点击“业务接待”—“车辆维修”即进入“车辆维修”的窗口，屏幕上显示出所有登记的维修车辆的清单。

双击打开要进行索赔鉴定的委托书，对保修或强保的维修项目和材料进行审核，确定项目和材料的性质是否“索赔”或“强保”，如需修改，双击维修项目和材料即可进行性质修改。

索赔或强保的项目和材料确认完毕之后，点击维修委托书窗口的“鉴定F8”按钮出现“保修鉴定”窗口，在鉴定界面确认之后，就会生成保修和保养单据，可在系统主菜单中“保修”—“ 保修单”—“强保单“中查看相应的单据。此系统中的保修单可上传至《SGMW售后索赔结算系统》中。

10、完工审查

车辆修理完毕后，需要进行完工检查，而系统上需要对委托书进行完工审查。在主菜单中依次点击“业务接待”—“车辆维修”，打开“在修”状态的委托书，可对维修项目和材料进行审核，确定项目和材料的性质，在标注材料性质时可同时对旧件的处理方式也进行选择，审核完毕后，点击“F9审查”按钮，出现完工审查的窗口，输入相关信息后，点击“确定”按钮即完成完工审查。

完工审查界面可以输入“客户意见”、“客户投诉”等信息，完工确认后即可将“客户意见”、“客户投诉”转到“客户意见”、“客户投诉”模块。

车辆完工审查后才可以进行结算。

11、财务结算

财务结算模块用于对委托书进行结算操作。

在主菜单中依次点击“财务管理”—“车辆结算”即进入车辆结算的窗口，屏幕上默认显示出所有已做过“完工审查”的车辆。

在上图中选择要结算车辆，鼠标双击或点“结算F1”按钮，进入“车辆结算”界面，如下图所示。

若客户是一次性结清，则在审核完本次维修的工费、材料费等相关费用之后，点“确认结算”按钮即可；若客户要求欠账，则在“收入金额”一栏输入实际收到的金额后，点“确认结算”按钮，单据即显示欠帐状态。

备注：

1．点击“查欠账”按钮，可对该车辆的历次欠账情况进行查询；

2．如果客户欠帐由服务站职员担保，该职员必须有足够的担保额度（职员的担保额度信息在“基础代码”—“职员信息”中进行维护）；

3．客户每结算一笔费用会自动给客户产生相应的维修积分，如果客户已有积分，结算时想用积分换钱，在结算界面“使用积分”一栏中输入用于兑换的积分数即可进行相应的冲抵。

12、索赔单／免保单

1)索赔单上传

进入“业务”－“索赔强保”－“索赔”模块，此模块用于对索赔单进行管理及上传操作，界面如下图所示，索赔鉴定生成的索赔单据在此进行管理。

双击打开已经生成的索赔单，界面如下。在明细界面可以输入客户车辆信息、车辆故障信息，并双击打开索赔材料填写材料的部件厂信息后保存索赔单。

点击保存后，索赔单变成“已确认”状态，此时点击“上传”按钮可以将索赔单据上传到《宝骏索赔结算系统》。

点击保存后，索赔单变成“已确认”状态，此时点击“上传”按钮可以将索赔单据上传到《宝骏索赔结算系统》。

在《宝骏索赔结算系统》－“索赔处理”模块可以看到刚才上传的索赔单据。

2)免保单上传

强保单生成方式有两种，一种是在“车辆维修”—“索赔鉴定”后会生成，另一种是在“强保单”界面直接点击“新建”生成。

如果需要新建保养单，只需要点击“新建”按钮，新建保养单界面如下。必须输入客户车辆信息和已开的委托书号，注意：该委托书中必须有保养项目，且尚未进行索赔鉴定，才能成功新建保养单。

双击打开已经生成的强保单，界面如下。在明细界面可以输入客户车辆信息，并选择强保类型，保存保养单。

点击“保存”后，保养单变成“已确认”状态，再点击“上传”按钮可以将保养单据上传到《宝骏索赔结算系统》。

在《宝骏索赔结算系统》－“免保处理”模块可以看到刚才上传的免保单据。

图9-3 上传保养单

第二篇：汽车维修售后合伙协议

甲方：_______________汽车有限公司

住所地：_________________________

法定代表人：_____________________

电话：___________________________

乙方：___________________________

住所地：_________________________

法定代表人：_____________________

电话：___________________________

鉴于：

甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务；乙方拥有

______________品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。

甲乙双方经协商一致，就共同合作开办______________ 维修售后业务达成如下协议：

一、合作项目标的______________维修售后服务。

二、合作时间及地址

_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址：____________（详见附图），其中车间_____________（平方米），钣金、喷漆______________（平方米），接待室______________（平方米）。

三、合作方式及双方投入

甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_______万元及现金人民币_______万共_______ 万元作为投资；乙方以设备折价_______万及现金_______万共出资_______万元作为投资。双方约定：

1．双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。

2．设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。

四、合作的经营管理模式

双方约定共同管理和经营______________汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效_______个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。

五、合作盈亏及分配方式

公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户（含转帐帐户及现金帐户），合作项目经营收入扣除成本（场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用）后盈亏按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承担。

六、合作项目经营场地费用分摊

鉴于甲方目前每年场地费为_______万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年_______万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每年_______月_______日前入帐。从

_______开始，合作项目按每年_______万元分摊场地费，于每年_______月_______日前入帐。

七、设备折旧及摊销

从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。

八、双方责任

（一）甲方：

1． 继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。

2．将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。

（二）乙方：

1．将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。

2．为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。

3．开发客户并介绍给甲方。

九、特别约定

1．原________汽车场地系为争取“4S”品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。

2．在本合同有效期内任何一方不得在_______市区（除外）内与第三方就本项目进行合作。

3．自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。

4．双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。

5．根据经营需要，甲方可以向乙方提出在_______市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。

十、违约责任

1．任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期（不满一年的按一年计）。

2．任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。

3任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期（不满一年的按一年计）。

十一、争议解决方式

双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。

十二、未尽事宜

双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

十三、文本

本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。

甲方：____________________ 法定代表人：______________ 时间：____________________ 乙方：____________________ 代理人：__________________ 时间：____________________

第三篇：汽车电路检查维修入门

一般汽车电路是实行单线制的并联电路，多数电路的正极线(俗称火线)分别与保险丝盒相接，负极线(俗称地线)共用，重要节点有三个，保险丝盒、继电器和组合开关。纵横交错的汽车电路其实都是由各种电路叠加而成的，每种电路都可以独立分列出来，化复杂为简单。整车电路按照用途可以划分为灯光、信号、仪表、启动、点火、充电等电路。每条电路有自己的导线与控制开关或保险连接。

绝大部分电线的一端接保险丝或开关，另一端联接继电器或用电设备。例如大灯电路兵分两铬，一路是电源支路即保险丝盒(正极线)―>大灯继电器―>大灯―>负极线，另一路是控制支路即保险丝盒―>组合开关―>大灯继电器―>负极线。其它象小灯、制动灯、转向灯、车厢灯、雨刮器等用电设备的电路也基本相似。

一般汽车上的保险丝盒与继电器放在同一个地方上以方便检查。还要了解组合开关的功能，尤其是组合开关联插件上各支导线的作用。如果知道保险丝盒、继电器和组合开关等三个重要节点的作用和位置，再学习对照有关的汽车电工书籍就比较容易入门了。

第四篇：宝骏汽车团购方案

“粽香迎骏马” 团购活动

一、背景

进入5月以后，整个车市慢慢的进入淡季，宝骏汽车为了进一步挖掘客户，提高宝骏全系车型的销售量，提高宝骏4S店的知名度和美誉度以及改变国人对国产车的偏激。宝骏汽车借端午佳节即将到来之际，携手《春城晚报 汽车时代》共同打造以“粽香迎骏马”的主题的大型专项团购活动。

二、目的1、扩大宝骏汽车品牌和宝骏630车型在本地的知名度和美誉度；

2、通过大型团购在短时间内，大幅提升车型的销量，增加市场占有率；

3、通过团购活动将宝骏630车型的出色性能、卓越品质进行展示；

4、通过团购，实现意向客户的转化以及保有客户的推介；

5、通过对宝骏630汽车的的团购活动，增强国人对国产品牌的“凝聚力”

三、活动地点、时间 待定

四、活动对象

1、通过《春城晚报 汽车时代》和广播电台FM95.4进行 “粽香迎骏马” 的专项团购活动的人员招募。

2、通过销售顾问逐个回访，短信邀约客户二次来店参加团贷活动。

五、内容 1、10：00上午集合到达4S店进行签到拿号； 2、10：30 进行初步的车型介绍，参加团购车型，以及车型价格。同时由销售人员对参加团购消费者进行一对一讲解，并进行宝骏630车型的试驾； 3、11点30由4S点提供冷餐会，并在冷餐会中由主持人进行试驾抽奖活动（一等奖：价值100元的加油卡1张；二等奖：抱枕；三等奖：宝骏精美小礼品1份）；

4、团购拍卖

1：00点开始，宝骏经销商根据早上试驾客户的偏好，拿出1辆客户试驾最多宝骏630车型，由主持人进行拍卖，（可以以雅安地震为噱头，拍卖价格为出厂价，待定）

5、集中团购 活动方式

（1）三人成团 五人成军，团结起来到宝骏4S店占便宜： a、三人成团 最高优惠5000元整； b、五人成军 最高优惠10000元整；

（2）、团购送豪礼 人多更升级

a、三人团购，在成交价基础送最高再赠3000元精品大礼包 b、五人团购，在成交价基础送最高再赠5000元精品大礼包（3）、联手3C事业部，在集中团期间前3组团够消费者可以分别进行“清凉伴你送”抽奖活动

a、一等奖：价值2000—5000元的空调；二等奖：价值500元左右的电风扇；三等奖：价值100左右的加湿器（奖品待定）

六、前期宣传 1、4S店在店面摆放条幅(欢迎看车团来店团购)，在4S店周边派发宝骏630车型的宣传页，预算：

2、广播宣传，在FM95.4早上7点到9点、中午12点到2点、下午5点到7点进行宣传，预算： 3、5月24日起每周五在《春城晚报 汽车时代》进行宣传和招募，扩大参与人群，预算：

4、在《春城晚报 汽车时代》进行微薄宣传；

第五篇：汽车售后维修公司合作协议

合伙协议

经友好协商协商由XX、XX、XX、XX四人共同出资筹建贵阳XX有限公司(以下简称公司)依据《中华人民共和国合伙企业法》达成如下协议：

一、该公司为独立核算股份制公司。投资份额分别为： XX出资20万元人民币，持有公司资本股份额40%，享有公司的利润份额40%。

XX出资8万元人民币，持有公司资本股份额16%，享有公司的利润份额16%。

XX出资7万元人民币，持有公司资本股份额14%，享有公司的利润份额14%。

XX出资15万元人民币，持有公司资本股份额30%，享有公司的利润份额30%。

各股东出资款于2009年2月11日前交于XX股东处，并开立专用帐户。由股东XX任董事长。XX任法人代表。

二、1.公司注册地址：贵阳市XX

2.经营范围：汽车维修、装饰、美容、洗车、汽车保险中介、汽车俱乐部、汽车配件、汽车信息咨询等。

三、各股东所持公司股份不允许向外转让，可依法继承。股份经协商可由股东收购，公司不得增加新股东。

四、公司由股东共同管理，股东会议为最高决策形式，决策-1-

原由原则是少数服从多数。

五、各股东在合作经营本公司期间或退出经营本公司一年内，在国内所有地区不允许经营、开办或扶持他人经营、开办与公司同样经营业务，否则将赔偿其他股东经济损失贰拾万元整。但若因业务需要开办分公司股东中可由两人以上（含两人）的股东自愿投资经营，其余未投资股东不得要求赔偿。

六、公司筹建期间，由所有股东共同负责，分工执行租房、装修、设备安装、各项相关手续办理等，力争2009年2月对外营业，开业后各项工作可根据实际情况由股东会议决定，聘请总经理具体执行。

七、公司在人事安排上应回避亲属介入，除股东一致同意情况外。任何股东均不得以任何理由安排亲属到公司任职、上班。经营期间管理人员或总经理的工资及奖金，由全体股东研究决定。

八、日常经营及管理由总经理负责，各股东原则上不能介入，总经理应定期向股东汇报公司各项情况。

九、股东会议每个股东必须到会参加，特殊原因可以委托他人代表；若无故不到会参加，则视为同意会议相关决策。

十、公司应建立相关的管理制度、财务制度，财务收支应高度透明；便于所有股东随时检查和监督，各股东也必须做好相应的保密工作，不得将公司的任何情况外泄，若有违反由其承担所有损失。

十一、股东按投资额承担公司经营过程中的全部经济责任，不能中途退股。若经股东一致同意，某股东退股时该股东必须承担相应的经济责任。公司倒闭清盘各股东按投资额受残值和承担债务。

十二、公司在羸利情况下每半年分红一次，也可根据实际情况及股东会决定分红时间。各股东按比例分红必须承担相应税收并自行缴纳。

十三、合作期内任何股东不得以任何理由私自在公司借款。

十四、公司若须追加投资，原则上按原投资比例由各股东出资。若不愿出资，则按追加后总资产来调整其原有投资额和利润额。

本协议一式四份、各股东各持一份、公司备件一份。并由各股东签字、加盖公司公章方可生效。

股东签章：

公司签章：

XXXX有限公司

年月日